斷電突發(fā)搶修的高檔小區(qū)應(yīng)急預(yù)案

　　在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，難免會出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？下面是小編收集整理的斷電突發(fā)搶修的高檔小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。

斷電突發(fā)搶修的高檔小區(qū)應(yīng)急預(yù)案1

　　酒店因市電臨時停供，或遇跳閘等特殊情況時，作為經(jīng)營部門在正常營業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：

　　1、服務(wù)人員保持鎮(zhèn)靜，首先穩(wěn)定客人情緒;迅速開啟應(yīng)急燈或幫客人點燃蠟燭。(備足蠟燭放在固定位置，方便取用。)

　　2、提醒客人不要離開座位，并看管好隨身物品。

　　3、餐廳經(jīng)理應(yīng)第一時間聯(lián)系工程部詢問停電原因，如果是酒店內(nèi)部供電設(shè)備問題應(yīng)立即檢修;如果是地區(qū)停電，或其他一些原因一時無法解決，應(yīng)向賓客表示歉意并做好解釋工作。

　　4、對于因停電而需要取消用餐的客人，服務(wù)人員應(yīng)帶客人到吧臺查單，幫客人結(jié)賬;因停電沒有及時提供的菜品或給客人造成的其它損失，上報餐飲部經(jīng)理酌情處理。

　　建議：

　　1、酒店應(yīng)配備大功率的發(fā)電機組，以備不時之需。

　　2、酒店利用廣播，在臨時停電時通過廣播的.形式向客人致歉并告知客人停電原因。

斷電突發(fā)搶修的高檔小區(qū)應(yīng)急預(yù)案2

　　停電發(fā)生后采取的緊急措施：

　　1、值班電工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，按《電業(yè)規(guī)定》要求將主供電源進(jìn)線柜真空開關(guān)退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；

　　2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電狀況；

　　3、工程主管及時把狀況匯報管理處經(jīng)理，并提啟用備用電源，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后，用電話向業(yè)主解釋停電原因并提醒業(yè)主做好來電的準(zhǔn)備；

　　4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；

　　5、檢查設(shè)備運行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常；

　　6、恢復(fù)正常供電后，及時向管理處主任匯報；

　　7、詳細(xì)記錄事故全過程（停電時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）；

　　8、當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電時；

　　9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；

　　10、加強電區(qū)域的.安全巡邏；

　　11、工程主管及時把狀況匯報管理處主任，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后，用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來電的準(zhǔn)備；

　　12、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備，按《電業(yè)規(guī)定》進(jìn)行送電操作；

　　13、檢查設(shè)備運行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常；

　　14、恢復(fù)正常供電后，及時向管理處主任匯報；

　　15、詳細(xì)記錄事故全過程（停電時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）

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