服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為了確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展，我處工會(huì)迅速成立了由組織書(shū)記任組長(zhǎng)，工會(huì)主席任副組長(zhǎng)的服務(wù)職工在基層活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織工會(huì)干部深入企業(yè)，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行走訪、座談、慰問(wèn)，進(jìn)一步樹(shù)立職工觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)傾聽(tīng)職工呼聲，真實(shí)反映職工愿望，真情關(guān)心職工疾苦，為職工排憂解難，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉貫槁毠まk實(shí)事，解難事。
二、突出重點(diǎn)、扎實(shí)有效開(kāi)展地開(kāi)展活動(dòng)
（一）關(guān)愛(ài)女職工，凝聚女性力量。在“三八節(jié)”之際，召集全體機(jī)關(guān)女干部、部分企業(yè)女職工、學(xué)校女教師及全處社區(qū)的女強(qiáng)人等百余人座談會(huì)，在座談會(huì)上，傾聽(tīng)她們對(duì)生活的感悟，持家教子的經(jīng)驗(yàn)交流，創(chuàng)業(yè)的艱辛以及工作生活中遇到的困難等，大家暢說(shuō)欲言，座談會(huì)達(dá)到預(yù)期目的。在座談會(huì)上，并對(duì)她們贈(zèng)送了節(jié)日慰問(wèn)品，另聯(lián)系市醫(yī)院對(duì)參加座談的所有女職工免費(fèi)進(jìn)行健康檢查，深受女職工的一致好評(píng)。
（二）切實(shí)維權(quán)、充分發(fā)揮工會(huì)職能作用。我處以此次活動(dòng)為契機(jī)，在維護(hù)職工合法權(quán)益上狠下功夫，切實(shí)履行工會(huì)職責(zé)。一是建立健全區(qū)域性平等協(xié)商和集體合同制度，對(duì)轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，逐個(gè)進(jìn)行登記造冊(cè)，指導(dǎo)督促企業(yè)在與職工簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，簽訂工資集體協(xié)商合同及女職工權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同，合同簽訂率達(dá)95%以上。二是大力宣傳工會(huì)法，處工會(huì)組織工會(huì)干部深入企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人及職工面對(duì)面進(jìn)行工會(huì)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)業(yè)主重視工會(huì)組織，依法建立其組織，做到應(yīng)建必建；教育職工，工會(huì)組織是他們與企業(yè)方的橋梁紐帶，有問(wèn)題有困難要找基層工會(huì)幫助解決，真正體現(xiàn)工會(huì)是職工之家。三是積極化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，處工會(huì)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪與職工座談交流中，發(fā)現(xiàn)有一家企業(yè)有拖欠職工工資、用餐衛(wèi)生條件差等問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)企業(yè)方迅速進(jìn)行整改，有效維護(hù)了職工合法權(quán)益，在此活動(dòng)中，先后共協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議共三起。四是勞動(dòng)安全防護(hù)監(jiān)督工作落實(shí)到位，組織安監(jiān)辦等有關(guān)單位，深入企業(yè)，檢查職工勞動(dòng)安全防護(hù)及職工職業(yè)病防治落實(shí)情況，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)勞動(dòng)安全防護(hù)措施，預(yù)防和減少工傷事故的發(fā)生，確保職工生命安全。
�。ㄈ┳咴L慰問(wèn)送溫暖，排憂解難暖人心。我處工會(huì)以“困難職工幫扶站”為平臺(tái)，努力為職工群眾做好事，辦實(shí)事，解難事。在對(duì)困難職工走訪慰問(wèn)中，當(dāng)?shù)弥慌毠さ腵丈夫因病去世多年，自已含心茹苦拉扯大的兒子又患嚴(yán)重抑郁病，需住院，可是卻連住院押金錢(qián)都拿不出時(shí)，處工會(huì)立即協(xié)調(diào)民政部門(mén)先后為其救助了6000元，解決他們的燃眉之急。今年來(lái)，共慰問(wèn)困難職工15人，每人給予了300元的生活救助，醫(yī)療救助了2人，累計(jì)救助資金達(dá)8000元。計(jì)劃在8月份的“今秋助學(xué)”活動(dòng)中，處工會(huì)將與民政所聯(lián)合，對(duì)轄區(qū)考上重點(diǎn)高中的特困生，每人給予不低于1000元的救助，使他們能順利入學(xué)。
�。ㄋ模﹪@中心，積極服務(wù)企業(yè)發(fā)展。處工會(huì)在履行自身職責(zé)的同時(shí)，充分發(fā)揮職能作用，積極服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，推動(dòng)我處經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展。一是加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。我處轄區(qū)內(nèi)企業(yè)較多，安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，處工會(huì)組織安監(jiān)辦等處直部門(mén)經(jīng)常深入企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育和安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患，確保企業(yè)安全生產(chǎn)；二是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。指導(dǎo)企業(yè)工會(huì)開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，如在液化氣站、加油站等�；髽I(yè)中組織開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，今年6月份在轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)中組織開(kāi)展節(jié)能減排競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展“三保三講”勞動(dòng)競(jìng)賽。通過(guò)開(kāi)展這些競(jìng)賽活動(dòng)，幫助員工樹(shù)立節(jié)能環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成珍惜能源、愛(ài)護(hù)環(huán)境、和我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)的行為習(xí)慣，最大限度地為企業(yè)節(jié)省投資能源，很好地服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
三、下一步工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以職工群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與廣大職工群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于職工群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督之下，努力提高服務(wù)職工的能力。
二是繼續(xù)深入基層，加強(qiáng)對(duì)基層組織工作指導(dǎo)。進(jìn)一步組織機(jī)關(guān)干部走基層、到一線，訪實(shí)情、辦實(shí)事，在服務(wù)基層、服務(wù)職工群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)做到黨性在基層鍛煉、作風(fēng)在基層轉(zhuǎn)變、工作在基層推動(dòng)。
三是進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理，加大改革創(chuàng)新力度。調(diào)整工作思路，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、增強(qiáng)自身為職工服務(wù)的精神，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保證。
在開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層活動(dòng)”中，我局工會(huì)始終朝著實(shí)現(xiàn)“職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在一線開(kāi)展”的目標(biāo)努力，積極發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工主人翁意識(shí)，積極地推動(dòng)了我處工會(huì)工作的向前發(fā)展。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)2
市場(chǎng)主體準(zhǔn)入不僅是展示工商形象的重要品牌，而且是政府服務(wù)社會(huì)的一個(gè)重要窗口，其效能高低直接關(guān)系到政府形象和發(fā)展大局。為進(jìn)一步提高窗口辦件水平和服務(wù)效率，展示工商優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，市政務(wù)大廳工商窗口著力狠抓五項(xiàng)工作，全力開(kāi)展了“服務(wù)型工商”的創(chuàng)建活動(dòng)。
一是營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。按照人性化要求，窗口增設(shè)受理柜臺(tái)、咨詢服文秘站版權(quán)所有務(wù)臺(tái)、便民寫(xiě)字臺(tái)，并設(shè)立等候休息區(qū)，為企業(yè)辦事人員營(yíng)造一個(gè)文明、整潔、溫磬的辦事環(huán)境。
二是執(zhí)行公開(kāi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步推進(jìn)窗口政務(wù)公示規(guī)范化工作，提高窗口工作的透明度。在窗口醒目位置放置辦事指南（明白卡），公開(kāi)登記事項(xiàng)、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、提交申請(qǐng)材料目錄、登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、申請(qǐng)書(shū)示范文本等，使群眾對(duì)企業(yè)登記的有關(guān)文件一看便知、一問(wèn)則明，一查就懂、一辦即成。
三是實(shí)現(xiàn)快捷高效服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)，市工商局將企業(yè)股整體入駐大廳，企業(yè)股名工作人員和電腦打證設(shè)備全部進(jìn)入大廳。窗口服務(wù)從咨詢、申請(qǐng)，到受理、初審、核準(zhǔn)、開(kāi)票、繳費(fèi)、打照一條龍作業(yè)全部在大廳開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)了“集中受理、一站式服務(wù)”。為實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)，該局在窗口全面推行了當(dāng)即核準(zhǔn)制和一審一核制。將受理和審查兩個(gè)程序通過(guò)一個(gè)審查崗位實(shí)現(xiàn)，減少工作環(huán)節(jié)，縮短登記注冊(cè)鏈條，提高工作效率，切實(shí)提高登記了辦結(jié)速度。只要申請(qǐng)人提交申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，不需要核實(shí)的，一律做到當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)即核準(zhǔn)，小時(shí)內(nèi)便可在窗口拿到“名稱(chēng)核準(zhǔn)通知書(shū)”。對(duì)申請(qǐng)人提交申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)辦的全部?jī)?nèi)容。凡屬一般事項(xiàng)一律由窗口負(fù)責(zé)人審核辦結(jié)；對(duì)涉及重要審核責(zé)任的'，實(shí)行一審一核制，即由窗口負(fù)責(zé)人（企業(yè)股股長(zhǎng)）初審符合要求后，分管副局長(zhǎng)張英貴逢周二、五到大廳集中審核，窗口工作人員及時(shí)給予辦文秘站版權(quán)所有結(jié)。辦件時(shí)間由原來(lái)法定的個(gè)工作日縮短為—個(gè)工作日，極大地提高了辦事效率，方便了辦事群眾。
四是采取靈活多樣的服務(wù)方式。窗口根據(jù)辦事者的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并隨著服務(wù)需求的變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。將逐步開(kāi)通綠色通道服務(wù)熱線，推行預(yù)約辦事、跟蹤服務(wù)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，減少企業(yè)往返，提高效率。
五是樹(shù)立良好的服務(wù)形象。窗口工作人員規(guī)范著裝，持證上崗。開(kāi)展靜心、熱心、耐心、專(zhuān)心、細(xì)心“五心”服務(wù)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)3
xx街道xx社區(qū)位于xx街道中心區(qū)域，與高教園區(qū)相鄰而坐。從20xx年開(kāi)始，社區(qū)依托高教園區(qū)師生資源和社會(huì)各界志愿者資源，逐步探索形成“政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)搭臺(tái)、學(xué)校唱戲、社會(huì)參與、學(xué)生成才”的大學(xué)生志愿服務(wù)新模式。今年，由xx市委統(tǒng)一布置、xx市委宣傳部、團(tuán)市委等單位聯(lián)合牽頭開(kāi)展，以文化禮堂為主陣地的xx市“新青年下鄉(xiāng)”活動(dòng)正在xx全面鋪開(kāi)，為踐行“新青年下鄉(xiāng)”活動(dòng)宗旨，xx社區(qū)密切與高校的合作，制定特色化志愿服務(wù)內(nèi)容，全力推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)走向常態(tài)化、制度化�，F(xiàn)將xx街道大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
構(gòu)建志愿服務(wù)組織新模式，搭建以高校志愿者團(tuán)隊(duì)為主體，以社區(qū)黨員和義工為兩翼，立足校園、面向社區(qū)、輻射社會(huì)的立體化志愿服務(wù)體系。截止目前，xx社區(qū)聯(lián)合x(chóng)x大學(xué)、xx大學(xué)城市學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx醫(yī)科大學(xué)四所高校建立了7支大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍，分別是xx美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院志愿團(tuán)隊(duì)、xx教師教育學(xué)院志愿團(tuán)隊(duì)、預(yù)備黨員服務(wù)基地、xx城院紅色先鋒服務(wù)團(tuán)、xx城院外國(guó)語(yǔ)分院紅色成長(zhǎng)營(yíng)、xx輕工系志愿團(tuán)隊(duì)、溫醫(yī)大愛(ài)心社。今年，為了進(jìn)一步落實(shí)省委宣傳部、省教育工委“百校聯(lián)百鎮(zhèn)”活動(dòng)精神，xx街道與xx機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)對(duì)，在xx社區(qū)成立了高校思政實(shí)踐教學(xué)基地，進(jìn)一步充實(shí)了社區(qū)志愿服務(wù)體系。為加強(qiáng)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)管理，社區(qū)與大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍簽定志愿服務(wù)協(xié)議，把參與社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、形式用協(xié)議的方式確定下來(lái)，集中開(kāi)展敬老助老、義務(wù)家教、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保健、心理咨詢、扶殘助殘等社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
從20xx年4月開(kāi)始，社區(qū)聯(lián)合x(chóng)x大學(xué)城市學(xué)院紅色先鋒服務(wù)團(tuán)共同開(kāi)展了“xx”一對(duì)一支教活動(dòng)，該活動(dòng)在20xx年被評(píng)為xx區(qū)社區(qū)教育活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，在20xx年被評(píng)為xx市“十大終身學(xué)習(xí)品牌”�！皒x”一對(duì)一支教活動(dòng)每年舉辦2期，分別在春季和秋季，每期有50名小學(xué)生和60名義工教師參與。目前，該活動(dòng)已成功舉辦了11期，共計(jì)開(kāi)展了220余次的教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)人數(shù)達(dá)15500余人次。20xx年3月，社區(qū)聯(lián)合x(chóng)x大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院“藝家人”青年志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展“載夢(mèng)小舟”繪畫(huà)班，開(kāi)設(shè)戶外寫(xiě)生、鉛筆簡(jiǎn)筆畫(huà)、素描等不同主題的繪畫(huà)課程，目前該活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦9期，共計(jì)開(kāi)展了180余次的'教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)人數(shù)達(dá)到12000余人次。20xx年10月12日，xx社區(qū)聯(lián)合x(chóng)x大學(xué)步青學(xué)區(qū)黨員志愿者舉辦“國(guó)學(xué)堂”弟子規(guī)讀經(jīng)班，從創(chuàng)辦開(kāi)始至今始終堅(jiān)持每周日上午在文化禮堂開(kāi)班授課，該活動(dòng)在20xx年被評(píng)為社區(qū)教育活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目。社區(qū)聯(lián)合x(chóng)x醫(yī)科大學(xué)愛(ài)心社志愿者定期在社區(qū)文化禮堂和文化健身廣場(chǎng)開(kāi)展義診活動(dòng)，主要是對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行身體健康檢查，具體包括測(cè)量血壓、血糖、推拿、艾灸等項(xiàng)目，并提供健康咨詢，讓居民在家門(mén)口就可以享受到醫(yī)療服務(wù)。每逢寒暑假，xx社區(qū)聯(lián)合x(chóng)x大學(xué)城市學(xué)院紅色先鋒服務(wù)團(tuán)、xx大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕工系暑期實(shí)踐隊(duì)舉辦“繽紛假日寒/暑期夏令營(yíng)”，開(kāi)設(shè)一對(duì)一文化課輔導(dǎo)、diy手工、趣味活動(dòng)、科普知識(shí)宣傳、日常禮儀等活動(dòng)。
社區(qū)高度重視大學(xué)生志愿者培訓(xùn)工作，定期組織志愿者培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀志愿者代表或xx當(dāng)?shù)貎?yōu)秀社團(tuán)，如xx藝社、南拳協(xié)會(huì)等，為志愿者進(jìn)行基本技能培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)志愿者服務(wù)本領(lǐng)，提高志愿者服務(wù)水平。此外，社區(qū)定期舉辦志愿者交流會(huì)為志愿者搭建溝通平臺(tái)，使志愿者們能夠經(jīng)常交流思想、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升自身工作水平。在各方的共同努力下，社區(qū)大學(xué)生志愿服務(wù)不斷走向規(guī)范化，志愿服務(wù)受眾群體范圍不斷擴(kuò)大，目前已經(jīng)基本做到社區(qū)人群全覆蓋，如針對(duì)青少年開(kāi)展課程輔導(dǎo)、趣味拓展等志愿服務(wù)；針對(duì)中青年家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育、心理健康咨詢等志愿服務(wù)；針對(duì)老年人開(kāi)展義診、養(yǎng)生講座等志愿服務(wù)；針對(duì)社區(qū)中有困難的老、病、殘等服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展以助老敬老、扶殘助殘為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。
下步，xx街道將繼續(xù)加大同轄區(qū)高校的橫向聯(lián)系，充分利用社區(qū)自然資源、物質(zhì)資源和人力資源，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)提供保障。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)4
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建和諧型校園的總體布署,后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn),從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng).
這次活動(dòng)以服務(wù)在后勤,滿意在后勤,奉獻(xiàn)在后勤,您的滿意就是我們最大的心愿為口號(hào),通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣大師生員工服務(wù)的宗旨,增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí),提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的`溝通和理解,達(dá)到轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高隊(duì)伍素質(zhì),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益的目的.各中心科室緊緊圍繞服務(wù)這一主旋律,擴(kuò)大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項(xiàng)目,兌現(xiàn)服務(wù)承諾等,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)有計(jì)劃,有步驟,有組織的進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果.
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容.
1.后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗.各部門(mén)共制作上崗證200多個(gè),以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí).
2.開(kāi)展了推廣文明敬語(yǔ),文明用語(yǔ),消滅服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng).制定了后勤服務(wù)窗口十條文明要求常用文明用語(yǔ)29句,服務(wù)禁語(yǔ)28例.規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度.
3.對(duì)各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進(jìn)行了綜合整治.加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀.
4,提出并貫徹落實(shí)了后勤服務(wù)承諾十八條,收到了較好的效果.工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高.
5,給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的若干意見(jiàn),向全校師生員工發(fā)出了建設(shè)節(jié)約型校園倡議書(shū).各部門(mén)職工都在各自的工作崗位上,結(jié)合自已的工作情況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開(kāi)展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng).
6,各部門(mén)都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案,結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際,制定了自已的活動(dòng)方案.開(kāi)展了一系列卓有成效的活動(dòng).
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)5
20xx年以來(lái)，我縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照xx自治縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)《關(guān)于在全縣廣大計(jì)生協(xié)會(huì)員中開(kāi)展"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)方案》要求，開(kāi)展"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，廣大婚育青年的婚育觀念得到改變，婚育行為得到轉(zhuǎn)變，科學(xué)文明的生育觀逐步形成，早婚早育現(xiàn)象得到有效遏制，生育水平得到鞏固和延續(xù)。
一、活動(dòng)開(kāi)展的基本情況
20xx年1月以來(lái)，全縣共簽訂《晚婚晚育誠(chéng)信協(xié)議》8001份，與未婚青年結(jié)幫帶對(duì)子1260對(duì)，幫助解決困難15個(gè)，幫扶資金2.8萬(wàn)元；深入10所學(xué)校、10個(gè)村（居）、3個(gè)企業(yè)，開(kāi)展晚婚晚育知識(shí)講座9次，參加聽(tīng)課人數(shù)2400人（次）；與1000名未婚青年，累計(jì)開(kāi)展了1000次交心談心活動(dòng)；發(fā)放晚婚晚育相關(guān)宣傳資料2241份，書(shū)寫(xiě)晚婚晚育相關(guān)標(biāo)語(yǔ)91條；創(chuàng)作晚婚晚育相關(guān)文藝節(jié)目3個(gè)，舉辦演出1場(chǎng)（次），觀看演出群眾達(dá)1000人（次）；共為晚婚晚育家庭提供致富信息3條，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目資金達(dá)15萬(wàn)元。截止20xx年11月31日，動(dòng)員推遲婚期1060對(duì)。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)。為了著實(shí)有效防止我縣早婚早育現(xiàn)象發(fā)生，有效穩(wěn)定和降低生育水平，我縣計(jì)生協(xié)高度重視"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)成立了"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作�？h計(jì)生協(xié)結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)我縣人口計(jì)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
（二）千方百計(jì)籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。為使我縣"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展，取得成效，縣計(jì)生協(xié)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力籌備活動(dòng)經(jīng)費(fèi)10.65萬(wàn)元，為大力開(kāi)展"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)提供了資金保障�；I備資金主要用于印刷宣傳資料、制作宣傳展板、文藝匯演、幫扶計(jì)生困難家庭、發(fā)放晚婚晚育獎(jiǎng)勵(lì)金、計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)等項(xiàng)目。
�。ㄈ╅_(kāi)展摸底調(diào)查，做好造冊(cè)建檔工作。
縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)以村（居）為單位，開(kāi)展人口計(jì)生基本摸底調(diào)查工作，主要核實(shí)轄區(qū)內(nèi)常住人口和流出人口未婚育齡青年情況，準(zhǔn)確掌握了其基本情況，并做好了未婚育齡青年造冊(cè)建檔工作。通過(guò)摸底調(diào)查和建檔造冊(cè)，為"晚婚晚育、從我做起"宣傳服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄋ模﹦�(dòng)員群眾簽定協(xié)議，落實(shí)協(xié)會(huì)干部責(zé)任�？h級(jí)試點(diǎn)村計(jì)生協(xié)會(huì)員積極開(kāi)展入戶動(dòng)員工作，與未婚青年或其父母簽訂了依法婚育誠(chéng)信協(xié)議書(shū)，同時(shí)，鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)生協(xié)還建立了協(xié)xx事、會(huì)員小組長(zhǎng)對(duì)未婚育齡青年跟蹤服務(wù)管理責(zé)任制，確保了育齡青年及其父母簽誠(chéng)信于協(xié)議內(nèi)容，有效控制了未婚育齡青年早婚早育、杜絕非婚生育現(xiàn)象。
�。ㄎ澹┙∪�(lián)系戶制度，開(kāi)展交流談心和結(jié)帶幫扶活動(dòng)�？h級(jí)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有80%的村級(jí)計(jì)生協(xié)按照會(huì)員聯(lián)系2至3戶未婚育齡青年家庭的要求，建立健全了會(huì)員聯(lián)系戶制度，理事、會(huì)員主動(dòng)與未婚青年交流談心并開(kāi)展結(jié)帶幫扶活動(dòng)，主要是了解他們的所思所想以及生活上的困難，在未婚青年中大力倡導(dǎo)婚育新風(fēng)尚，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和婚育觀，動(dòng)員未婚青年自覺(jué)實(shí)行晚婚晚育，與未婚青年按照自愿原則，結(jié)成"一幫一"、"一帶一"服務(wù)對(duì)子，有效做好人口計(jì)生法律法規(guī)和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的.宣傳，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的困難并反饋他們的訴求，對(duì)他們遇到的困難力所能及給予幫助解決。
�。┡e辦培訓(xùn)班，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。
為了切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，順利實(shí)現(xiàn)"雙降"目標(biāo)，縣計(jì)生協(xié)聯(lián)合縣人口計(jì)生局及相關(guān)部門(mén)組織部分會(huì)員、未婚青年學(xué)習(xí)人口計(jì)生相關(guān)法律法規(guī)和避孕節(jié)育、生殖健康、科技致富等知識(shí)，讓他們懂得人口計(jì)生相關(guān)法律法規(guī)及生殖健康，提高致富能力，增強(qiáng)晚婚晚育意識(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，強(qiáng)化誠(chéng)信計(jì)生和誠(chéng)信公民道德建設(shè)。
（七）突出宣傳重點(diǎn)，確保宣傳活動(dòng)順利有效
縣計(jì)生協(xié)會(huì)緊密配合人口計(jì)生部門(mén)，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)"宣傳、帶頭、服務(wù)、監(jiān)督、交流"的職能作用，利用"三八節(jié)"、"母親節(jié)"、"5?29"會(huì)員活動(dòng)日、"7?11"世界人口日等節(jié)假日，廣泛開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展文藝匯演、計(jì)生知識(shí)搶答賽、生殖健康知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)以及利用趕集天開(kāi)展義診咨詢，免費(fèi)為育齡群眾進(jìn)行生殖健康檢查等活動(dòng)，多形式宣傳晚婚晚育對(duì)國(guó)家、社會(huì)、家庭和公民自身的好處，早婚早育給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、自身成長(zhǎng)以及家庭帶來(lái)的危害。
三、取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)開(kāi)展"晚婚晚育、從我做起"為主題的宣傳活動(dòng)，為全縣人口計(jì)生"雙降"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做出了積極貢獻(xiàn)。截止20xx年9月30日，全縣人口出生率同比下降0.81個(gè)千分點(diǎn)，自然增長(zhǎng)率同比下降0.49個(gè)千分點(diǎn)。
20xx年1月以來(lái)，我縣在開(kāi)展"晚婚晚育、從我做起"宣傳活動(dòng)過(guò)程中累計(jì)了一些經(jīng)驗(yàn)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵；二是經(jīng)費(fèi)投入是保障；三是摸底調(diào)查是宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)；四是宣傳教育是控制早婚早育的先導(dǎo)；五是簽定協(xié)議早婚早育的源頭管理；六是交流談心是溝通思想的橋梁；七是結(jié)帶幫扶是計(jì)生利益導(dǎo)向。
四、存在的主要問(wèn)題
我縣計(jì)生協(xié)密切聯(lián)系群眾，加強(qiáng)與縣各部門(mén)的密切合作，扎實(shí)有效地開(kāi)展"晚婚晚育、從我做起"宣傳活動(dòng)，取得圓滿成功，得到了社會(huì)各界的充分肯定。但是，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的不足：一是經(jīng)費(fèi)不足，缺乏保障。二是資源整合能力有待進(jìn)一步提高。三是活動(dòng)覆蓋面不廣，宣傳形式單一，方法陳舊。四是外出務(wù)工流動(dòng)人口青年的婚育監(jiān)控難度大。
五、下步活動(dòng)打算
�。ㄒ唬┘哟髮�(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌集力度和監(jiān)控力度，確�；顒�(dòng)有效開(kāi)展。在今后的活動(dòng)中，縣計(jì)生協(xié)要積極向社會(huì)各界發(fā)出倡議，努力籌備活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，與此同時(shí)，要加強(qiáng)"晚婚晚育、從我做起"宣傳活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況的監(jiān)管力度，及時(shí)了解資金動(dòng)向，切實(shí)解決好活動(dòng)金費(fèi)不足的問(wèn)題。
�。ǘ﹦�(chuàng)新宣傳模式，擴(kuò)大試點(diǎn)覆蓋面。提高認(rèn)識(shí)，虛功實(shí)做，軟件硬上，要真正把計(jì)生協(xié)"晚婚晚育、從我做起"宣傳活動(dòng)擺在更加突出的位置，不斷擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，加大輻射面，為全縣計(jì)生協(xié)工作營(yíng)造良好的氛圍；開(kāi)展宣教活動(dòng)或者制作宣傳品要有創(chuàng)意，從求知求樂(lè)求新求美中突破。加大宣傳，做大項(xiàng)目，如實(shí)物宣傳、車(chē)身宣傳、媒體宣傳、活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)晚婚晚育，使人口計(jì)生法律法規(guī)家喻戶曉。
�。ㄈ┘哟髮�(duì)外出務(wù)工流動(dòng)人口青年的婚育監(jiān)控力度。建立領(lǐng)導(dǎo)包片、部門(mén)包村、干部包組，會(huì)員包戶的責(zé)任體制，隨時(shí)掌握未婚青年的流動(dòng)情況、生育意愿、戀愛(ài)情況等。始終做到流出有記錄、戀愛(ài)有了解，切實(shí)加大對(duì)外出務(wù)工青年的生育監(jiān)控力度，確保我縣"雙降"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ㄋ模┲μ岣哔Y源整合能力，確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。為保證活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展，計(jì)生協(xié)積極爭(zhēng)取宣傳、人口計(jì)生、公安、民政、教育、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門(mén)和組織的配合協(xié)作，整合資源，為活動(dòng)提供必要的保障。把晚婚晚育納入基層群眾自治章程、村規(guī)民約中，把活動(dòng)的開(kāi)展情況列為對(duì)縣計(jì)生協(xié)年度考核的內(nèi)容。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)6
20xx年4月26日是第5個(gè)“全國(guó)瘧疾日”，為進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)共同關(guān)注和支持消除瘧疾工作，提高百姓對(duì)于瘧疾防控意義的重視，我中心開(kāi)展了以橫幅、發(fā)放宣傳單以及咨詢等一系列宣傳教育活動(dòng)，達(dá)到了教育目的，現(xiàn)小結(jié)如下。
一、認(rèn)真組織部署：
為了落實(shí)好瘧疾日具體工作，成立了活動(dòng)日領(lǐng)導(dǎo)小組，由防�？崎L(zhǎng)為組長(zhǎng)，研究具體的宣傳日活動(dòng)方案，并一一進(jìn)行部署落實(shí)，并把4月26日作為現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)日。
二、加大宣傳力度激發(fā)群眾的參與意識(shí)：
20xx年4月26日在中心內(nèi)舉辦了瘧疾宣傳日活動(dòng)，我們懸掛“消除瘧疾，保障健康；和使用蚊帳，遠(yuǎn)離瘧疾”等口號(hào)橫幅、擺放展板、設(shè)立咨詢臺(tái)，提醒群眾提高預(yù)防瘧疾的意識(shí)。
在集鎮(zhèn)與中小學(xué)校廣泛張貼瘧疾防治日宣傳畫(huà)，同時(shí)充分村基層健康教育傳網(wǎng)的作用，在4月份2各村健康教育欄同時(shí)張貼含有瘧疾預(yù)防內(nèi)容的宣傳畫(huà)，在宣傳日當(dāng)天發(fā)放瘧疾防治宣傳單100多張擴(kuò)大宣傳教育力度。
三、開(kāi)展瘧疾知識(shí)咨詢活動(dòng)：
4月26日中心在集鎮(zhèn)舉辦瘧疾防治日健康教育與咨詢活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員一方面宣傳了我國(guó)政府有關(guān)瘧疾防治的重要政策，明確了到20xx年要在全國(guó)范圍內(nèi)消除瘧疾的任務(wù)指標(biāo)。指出中央財(cái)政和中國(guó)全球基金瘧疾項(xiàng)目對(duì)瘧疾流行區(qū)開(kāi)展發(fā)熱病人血檢予以補(bǔ)助，在所有瘧疾流行區(qū)的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)可領(lǐng)取到免費(fèi)抗瘧藥品。另一方面宣傳瘧疾的防控歷史及眼前形勢(shì)、臨床特點(diǎn)、瘧疾診斷與治療以及瘧疾的流行病學(xué)和預(yù)防控制措施等六個(gè)方面進(jìn)行宣教，由深入深，具體生動(dòng)的為大家講解的瘧疾的相關(guān)知識(shí)。重點(diǎn)指出瘧疾防控目前面對(duì)的.嚴(yán)峻形勢(shì)和作為個(gè)人如何有效預(yù)防瘧疾的感染與傳播。
通過(guò)本次宣傳，使廣大群眾了解了什么是瘧疾，瘧疾是如何預(yù)防的，瘧疾的主要傳播途徑是什么。怎樣治療瘧疾等相關(guān)知識(shí)，取得了較好的效果，得到廣大人民群眾的一致好評(píng)。我們將利用這次宣傳的契機(jī)，加大工作力度。使我鎮(zhèn)的瘧疾防治工作更上一層樓，再上新臺(tái)階。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)7
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開(kāi)展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)。
這次活動(dòng)以"服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤"，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號(hào)，通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化"全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益"的目的。
各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。
1。后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門(mén)共制作上崗證200多個(gè)，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。
2。開(kāi)展了"推廣文明敬語(yǔ)，文明用語(yǔ)，消滅服務(wù)忌語(yǔ)"活動(dòng)。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求"常用文明用語(yǔ)29句，服務(wù)禁語(yǔ)28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3。對(duì)各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4，提出并貫徹落實(shí)了"后勤服務(wù)承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5，給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見(jiàn)，向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書(shū)"。各部門(mén)職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開(kāi)展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。
6，各部門(mén)都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，制定了自已的活動(dòng)方案。開(kāi)展了一系列卓有成效的活動(dòng)。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生公寓管理中心開(kāi)展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。
（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開(kāi)水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開(kāi)通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門(mén)調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
�。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)中心召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾"，增加了門(mén)診免收掛號(hào)費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開(kāi)展了"關(guān)愛(ài)教師健康"贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
�。ㄋ模╋嬍撤⻊�(wù)中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過(guò)大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開(kāi)由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)，在餐廳設(shè)立意見(jiàn)簿和意見(jiàn)箱；推出流動(dòng)售飯車(chē)售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴(yán)格成本核算，使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。
�。ㄎ澹﹦�(dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求，對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了動(dòng)員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的.要求，從點(diǎn)滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對(duì)所有教室的門(mén)窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行了徹底的檢修。
�。┸�(chē)管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開(kāi)展的"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)，全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺(jué)遵章守紀(jì)，確保做到安全行車(chē)。
加強(qiáng)了車(chē)輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無(wú)異味，后備廂無(wú)雜物，為用車(chē)人提供良好的乘車(chē)環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語(yǔ)言文明，耐心細(xì)致，主動(dòng)同乘客打招呼，幫乘客打開(kāi)車(chē)門(mén)，安放行李，對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細(xì)致，優(yōu)良。
�。ㄆ撸┽t(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個(gè)咨詢來(lái)訪者。及時(shí)和相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長(zhǎng)期用藥報(bào)銷(xiāo)的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門(mén)診證。
�。ò耍┪挠∈壹皶r(shí)把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去�？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實(shí)行了電話預(yù)邀，主動(dòng)取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認(rèn)真對(duì)待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類(lèi)型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)8
積極響應(yīng)溫州市律協(xié)“法律服務(wù)五進(jìn)”工作，開(kāi)展以法律服務(wù)“進(jìn)政府、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)重點(diǎn)工程、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)”為主要內(nèi)容的“法律服務(wù)五進(jìn)”活動(dòng)，推進(jìn)“法治溫州”的順利發(fā)展，推進(jìn)法治建設(shè)，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益，全面建設(shè)法治社會(huì)。
一、“法律服務(wù)進(jìn)政府”，健全政府法律顧問(wèn)制度，促進(jìn)政府行使行政權(quán)力的合法性，與政府溝通，律師聯(lián)合政府為企業(yè)、居民提供法律服務(wù)。
1、我所史向陽(yáng)律師擔(dān)任龍灣區(qū)政府的法律顧問(wèn)，史向陽(yáng)律師與我所主任張律師經(jīng)常配合龍灣區(qū)政府信訪部門(mén)的工作，為龍灣區(qū)政府信訪工作提供法律服務(wù)，讓政府合法、合理的開(kāi)展信訪工作，為過(guò)來(lái)信訪的老百姓提供法律咨詢，告知老百姓事情解決的途徑，切實(shí)幫助老百姓解決問(wèn)題。
2、20xx年9月27日龍灣區(qū)司法局與寧德市溫州商會(huì)開(kāi)展以“法宣護(hù)航，服務(wù)溫商”為主題的活動(dòng)中，我所主任張律師陪同司法局局長(zhǎng)包雙一同志共赴福建寧德市開(kāi)展工作。在這次活動(dòng)中張律師陪同司法局走訪隆翔皮革有限公司、鼎盛超纖皮塑有限公司、安豐特殊樹(shù)脂有限公司、永寶不銹鋼有限公司等幾家溫商在福建省寧德福鼎市創(chuàng)立的代表企業(yè)，參觀了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的廠房、生產(chǎn)設(shè)備、材料的成品、半成品、以及用企業(yè)的材料制成產(chǎn)物的.樣品。并與這些企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交談，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、當(dāng)?shù)卣畬?duì)企業(yè)的相關(guān)管理政策、員工待遇等問(wèn)題進(jìn)行了了解，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的看法。并在當(dāng)天陪同司法局參加了“法宣護(hù)航，服務(wù)溫商”為主題的會(huì)議，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也都出席會(huì)議，在會(huì)議中張律師指出了企業(yè)現(xiàn)行出現(xiàn)的法律問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了應(yīng)對(duì)方案，幫助企業(yè)能夠穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
二、“法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)”，加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，更好的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
我所律師擔(dān)任20多家企業(yè)的法律顧問(wèn)，為企業(yè)提供法律咨詢，替多家企業(yè)做了法律體檢，指出了企業(yè)運(yùn)作中存在的法律問(wèn)題與法律風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這些問(wèn)題提出了自己的看法以及解決方案。
我所史向陽(yáng)律師、張律師，經(jīng)常為企業(yè)做法律講座，為企業(yè)管理人員、銷(xiāo)售人員等特殊崗位的員工進(jìn)行法律培訓(xùn)，指出了企業(yè)在管理、簽訂合同等方面存在的問(wèn)題以及注意的事項(xiàng)，讓企業(yè)法制環(huán)境中健康運(yùn)作。
三、“法律服務(wù)進(jìn)重點(diǎn)工程”，完善工作機(jī)制，服務(wù)保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。
我所黨員張律師是普門(mén)村的法律顧問(wèn)，對(duì)普門(mén)村非常熟悉，經(jīng)常開(kāi)展法制宣傳教育，設(shè)立法律咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳單，向農(nóng)民講解法律基本常識(shí)和法律條文的形式，提供法律咨詢服務(wù)，幫助鄉(xiāng)村干部和農(nóng)民群眾提高依法辦事和依法維權(quán)能力。并且?guī)椭臻T(mén)村村委會(huì)審查、修改三產(chǎn)安置房物業(yè)管理合同；調(diào)解村民聯(lián)建戶與村委會(huì)三產(chǎn)安置房繳費(fèi)糾紛，滯納金爭(zhēng)議問(wèn)題；審查、修改計(jì)生合同；審查、修改三分三改方案。為普門(mén)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧氛圍。
我所律師積極參與信訪接待，陪同領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局接待信訪人員，主要是為了更好的解決好農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、宅基地糾紛及農(nóng)田灌溉糾紛等方面提供專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)。
四、“法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”，落實(shí)農(nóng)村法律顧問(wèn)制度，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
我們所律師擔(dān)任了包括狀元街道、永興街道、瑤溪街道以及街道中20多個(gè)村的法律顧問(wèn)，為農(nóng)村民主法治建設(shè)服務(wù)。開(kāi)展民主法治村創(chuàng)建活動(dòng)，協(xié)助農(nóng)村做好各項(xiàng)規(guī)章制度的法律審查和重大決策事項(xiàng)的法律咨詢工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村管理的法治化水平。
近幾年來(lái)，永中街道因土地征用、房屋拆遷、承包經(jīng)營(yíng)等引發(fā)的矛盾糾紛在村一級(jí)較為集中，群眾為維權(quán)往往走上訪渠道，造成社會(huì)不穩(wěn)定。為方便群眾咨詢，我所律師不僅向村民發(fā)放印有電話號(hào)碼的法律服務(wù)聯(lián)系卡，還定期派律師到街道了解情況，幫助村民解決切實(shí)問(wèn)題，進(jìn)一步的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
五、“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，將法律服務(wù)、法治宣傳與依法管理社區(qū)事務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)社區(qū)依法自治。
1、在狀元老區(qū)府前舉辦“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”咨詢活動(dòng)。龍灣區(qū)法律援助中心主任、副主任以及我所黨員律師張及史向陽(yáng)律師免費(fèi)提供法律咨詢。此次法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不僅僅是為市民提供免費(fèi)的法律咨詢，更是勉勵(lì)黨員律師牢固樹(shù)立黨員意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為群眾排憂解難。我所律師對(duì)市民咨詢的法律疑難問(wèn)題做了耐心細(xì)致地解答。
2、我所開(kāi)展社區(qū)工工會(huì)律咨詢服務(wù)，在所門(mén)口拉出橫幅，公布專(zhuān)線服務(wù)電話，派出律師專(zhuān)門(mén)坐班，專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展農(nóng)民工、居民法律服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)天，我所接待上門(mén)咨詢10人次，針對(duì)農(nóng)民工關(guān)注的工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)待遇、勞動(dòng)合同、拖欠工資等問(wèn)題等問(wèn)題進(jìn)行解答，及農(nóng)民工、村民在日常生活中遇到的法律問(wèn)題進(jìn)行講解，特別針對(duì)熱門(mén)焦點(diǎn)問(wèn)題例如用人單人拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題、農(nóng)民工工作福利待遇等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)解答，引導(dǎo)農(nóng)民工正確維權(quán)，學(xué)會(huì)用法律途徑來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境。讓困難群眾享受到社會(huì)公平正義的陽(yáng)光，感受到社會(huì)主義法制的溫暖。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)9
為深入開(kāi)展“雙學(xué)雙提”主題活動(dòng)，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題為切入點(diǎn)，在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展了“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)全縣上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問(wèn)題和困難得到了較好地解決�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上下聯(lián)動(dòng)，活動(dòng)組織有方
? 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職能部門(mén)在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動(dòng)、細(xì)化措施，做到了“五個(gè)到位”。
1、深入調(diào)查研究，方案措施到位
縣委、縣政府對(duì)“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)高度重視，活動(dòng)伊始，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門(mén)到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，廣泛征集對(duì)開(kāi)展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，為“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)拉開(kāi)了序幕�？h“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)辦公室還列出專(zhuān)題，下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問(wèn)題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，縣委辦公室以 號(hào)文件下發(fā)了《“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，為全縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的開(kāi)展提供了行動(dòng)指南。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)采取發(fā)卷調(diào)查、開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動(dòng)的有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。城關(guān)鎮(zhèn)把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入績(jī)效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等方面豐富了“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的內(nèi)容�？h工商局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對(duì)5個(gè)省著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位
為了加強(qiáng)對(duì)“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府成立了由常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府辦、縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣工信局等單位為成員的“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣工信局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)按照要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門(mén)，并指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專(zhuān)人，組成了精干的工作隊(duì)伍，從而使服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展有了可靠的組織保障。
3、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)到位
? 按照要求，于7月初召開(kāi)了全縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)�？h“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)辦公室組織人員對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。公布了“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)。在縣電視臺(tái)開(kāi)設(shè)“企業(yè)之窗”專(zhuān)欄，累計(jì)宣傳骨干企業(yè)30余家，播發(fā)信息40余條。通過(guò)多層面的宣傳，營(yíng)造了為企業(yè)服務(wù)的.濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)都及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)或機(jī)關(guān)干部會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫(xiě)了活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)�？h工信局組織廣大干部職工開(kāi)展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大討論；縣公安局發(fā)出“致企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過(guò)民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過(guò)多層面的宣傳，營(yíng)造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍。
4、建立長(zhǎng)效機(jī)制，制度建設(shè)到位
為強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確�；顒�(dòng)效果，縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了活動(dòng)成員單位聯(lián)席會(huì)制度、專(zhuān)題匯報(bào)會(huì)制度、考核辦法、企業(yè)問(wèn)題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問(wèn)題的督辦制度等制度。這些制度的出臺(tái)，對(duì)全縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)起到了有力的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。各單位和部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)10
**市商務(wù)局在開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20年全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競(jìng)發(fā)
1、西區(qū)萬(wàn)博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于青屏廣場(chǎng)附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資200萬(wàn)元，包括裝修、設(shè)施、檢測(cè)等，營(yíng)業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計(jì)劃月底前改造完成投入營(yíng)業(yè)。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營(yíng)蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)200萬(wàn)元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對(duì)改善購(gòu)物環(huán)境，拉動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接等都有重要的.意義。
該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開(kāi)始，預(yù)計(jì)月底前全面完成并開(kāi)始營(yíng)業(yè)。現(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬(wàn)元。
2、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場(chǎng)），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬(wàn)無(wú)，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)攤位、臺(tái)面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo)。改造后，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到6000平方米，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類(lèi)可達(dá)30余種，年交易額6000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃20年底完成改造。主要滿足市區(qū)萬(wàn)人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。
3、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場(chǎng)發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資800萬(wàn)元。將按照超市化要求對(duì)所有設(shè)施全面升級(jí)改造，營(yíng)業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃從20年月開(kāi)始改造，爭(zhēng)取20年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接和拉動(dòng)消費(fèi)起到促進(jìn)作用。
該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。
二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展
1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。
2、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和5個(gè)屠宰場(chǎng)上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作。
3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類(lèi)等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)章程，正在籌備成立酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)，前期工作已經(jīng)就緒。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)11
在8月份的公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中我鎮(zhèn)通過(guò)崗位交叉練兵、重溫入黨誓詞等多種形式，切實(shí)提高了公共服務(wù)水平，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，為建設(shè)一支精干、高效、一專(zhuān)多能的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織
在這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們把它作為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的有效載體來(lái)抓，力求做到生動(dòng)活潑，扎實(shí)有效。專(zhuān)門(mén)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定奉獻(xiàn)月活動(dòng)方案，增強(qiáng)了大家對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，確保了活動(dòng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
二、措施得力，確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展
一是明確職責(zé)，簽訂責(zé)任書(shū)。
奉獻(xiàn)月活動(dòng)期間，積極推行AB角責(zé)任制，實(shí)施公共服務(wù)無(wú)缺位活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委政府與每名機(jī)關(guān)干部簽訂了《公務(wù)員崗位責(zé)任書(shū)》，將責(zé)任細(xì)化、量化，并進(jìn)行崗位交叉練兵，讓每一名公務(wù)員精通本職崗位，熟悉相關(guān)崗位，達(dá)到一專(zhuān)多能，有力地調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部的積極性和主動(dòng)性。
二是開(kāi)展機(jī)關(guān)干部爭(zhēng)創(chuàng)“八員”創(chuàng)建活動(dòng)。
為適應(yīng)農(nóng)村工作的新形勢(shì)、新任務(wù)，建立了機(jī)關(guān)干部包村的“扁平化無(wú)邊界”工作模式；要求機(jī)關(guān)干部“一竿子插到底”，圍繞維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)出主意、找信息，當(dāng)好“八員”，即政策法規(guī)的'宣傳員、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的示范員、“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教育的輔導(dǎo)員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、精神文明的推廣員，贏得了群眾的信任和支持。
三是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與“以講促學(xué)”和“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相結(jié)合。
組織廣大機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“我與青島（膠南）共發(fā)展”相關(guān)文件，并進(jìn)行集中“考講”，使大家進(jìn)一步明確了開(kāi)展公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的重要意義，深刻領(lǐng)會(huì)了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)與“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相結(jié)合，引導(dǎo)全鎮(zhèn)廣大機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)許振超同志愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，掌握一流技能，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的精神，要求全體機(jī)關(guān)干部在不同的崗位上能夠做到“一懂二專(zhuān)三研究”�；顒�(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的公共服務(wù)水平。
四是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與黨員夏訓(xùn)相結(jié)合。
結(jié)合黨員夏訓(xùn)活動(dòng)，號(hào)召機(jī)關(guān)干部發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)以律己，認(rèn)真履行國(guó)家公務(wù)員的職責(zé)。組織全體機(jī)關(guān)干部參觀市黨史展覽館重溫入黨誓詞，進(jìn)行黨性再教育，不斷增強(qiáng)為民、愛(ài)民、富民、安民意識(shí)，樹(shù)立機(jī)關(guān)干部的良好形象，樹(shù)立人民公仆的良好形象，樹(shù)立政府機(jī)關(guān)的良好形象。
三、取得的一些成效
一是機(jī)關(guān)干部思想觀念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。
開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，在機(jī)關(guān)干部中倡導(dǎo)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、心系百姓、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，通過(guò)強(qiáng)化教育和自身努力，全體機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立了公仆意識(shí)，把群眾當(dāng)作上帝，從思想上實(shí)現(xiàn)了由群眾求我辦事到主動(dòng)為群眾服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
二是干部的工作作風(fēng)和工作方法有了明顯轉(zhuǎn)變。
開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事，堅(jiān)決杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，推出了“三個(gè)一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問(wèn)候，讓前來(lái)辦事的群眾首先感受到我們?yōu)樗麄兘鉀Q問(wèn)題的熱心和誠(chéng)心。發(fā)出了《致全鎮(zhèn)村民的一封信》，公開(kāi)監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督，群眾滿意率明顯提高。
三是對(duì)外形象明顯轉(zhuǎn)變。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，政府職能的轉(zhuǎn)變，審批事項(xiàng)和辦事程序的簡(jiǎn)化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務(wù)環(huán)境。制定了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，對(duì)前來(lái)的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個(gè)人辦的事決不推到第二個(gè)人，受到了外來(lái)人員的普遍贊譽(yù)，樹(shù)立了我鎮(zhèn)良好的對(duì)外形象。
四是黨群、干群關(guān)系明顯轉(zhuǎn)變。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，機(jī)關(guān)干部帶感情深入農(nóng)戶家中，訪貧問(wèn)苦，解疑釋惑，使群眾認(rèn)可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，群眾氣順了，干部的話也能夠聽(tīng)進(jìn)去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對(duì)政府的號(hào)召和決策也積極響應(yīng)了。
五是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)得到全面發(fā)展。
將公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的落腳點(diǎn)放到加快發(fā)展上，把廣大機(jī)關(guān)干部在公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中煥發(fā)出的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到加快發(fā)展上，圍繞發(fā)展出主意、想辦法、造環(huán)境，不斷拓展發(fā)展思路，豐富發(fā)展內(nèi)涵，提高發(fā)展質(zhì)量，推動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速健康發(fā)展。到目前為止，全鎮(zhèn)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值13.8億元，地方財(cái)政收入4143萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入2980元，同比分別增長(zhǎng)21%、27.4%、9.6%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷(xiāo)售收入34.3億元，利稅1.2億元，同比分別增長(zhǎng)49%和22%。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)12
**市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工開(kāi)展以來(lái)**市建設(shè)局加大對(duì)企業(yè)的扶持和服務(wù)力度為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境推動(dòng)政企聯(lián)動(dòng)克難攻堅(jiān)促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)深入企業(yè)主動(dòng)為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)辦實(shí)事、辦好事有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問(wèn)題想方設(shè)法提高工效率。
一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)全力推進(jìn)工程進(jìn)度。啟動(dòng)了溱水路東段路橋工程已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦工正在設(shè)計(jì)施工圖；惠豐街道路工程目前建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成待附屬物拆遷完畢后即可進(jìn)場(chǎng)施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程 5月29日 開(kāi)工正在實(shí)施雨污水工程已完成總工程量的35%完成工程投資110.6萬(wàn)元；平安路北段路網(wǎng)工程5月20日開(kāi)工雨污水工程已完成正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè) 已完成總工程量的`25%完成工程投資290萬(wàn)元；棲霞街（長(zhǎng)樂(lè)路—平安路）建設(shè)工程 4月29日 開(kāi)工雨、污水工程已接近尾聲目前主車(chē)道開(kāi)始灰土基層鋪裝已完成總工程量的55%完成工程投資391萬(wàn)元；東大街（行政路—峰路）改造工程 4月18日 開(kāi)工目前雨、污水工程已結(jié)束人行道花磚已鋪裝1XX余平方米完成總工程量75%完成工程投資516萬(wàn)元。
二、加大對(duì)市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測(cè)繪服務(wù)力度。分別對(duì)市區(qū)誠(chéng)信路、貨場(chǎng)街、屏陽(yáng)路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、**一高門(mén)口游園、青屏廣場(chǎng)南側(cè)、惠溝垃圾場(chǎng)、城市生活垃圾無(wú)害化處場(chǎng)拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測(cè)繪累計(jì)道路總長(zhǎng)17791.63米測(cè)繪面積3967956.51平方米。
三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對(duì)鄭州金京窯業(yè)有限公司、**市康輝煤業(yè)有限公司、**市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、**市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、**塑料總廠、河南京密高級(jí)中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘辦村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。
四、簡(jiǎn)化程序減輕企業(yè)工負(fù)擔(dān)。積極主動(dòng)為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、**市金海洋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管企業(yè)中辦了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí)主動(dòng)為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”經(jīng)過(guò)多方努力鄭州晶鑫物業(yè)管公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管。
五、主動(dòng)提供技術(shù)監(jiān)督堅(jiān)決做到“履職不費(fèi)”。對(duì)**市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督確保工程質(zhì)量。
六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工人員及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問(wèn)題。
七、服務(wù)上門(mén)當(dāng)好參謀。專(zhuān)門(mén)派駐技術(shù)骨干長(zhǎng)駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)好參謀搞好服務(wù)并安排行政審批人員現(xiàn)場(chǎng)辦公簡(jiǎn)化程序送證上門(mén)得到了企業(yè)的好評(píng)
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)13
根據(jù)市司法局、市工商聯(lián)、市律協(xié)聯(lián)合發(fā)文的《關(guān)于深入開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)“法治體檢”活動(dòng)服務(wù)疫情防控和推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的`通知》（****字【2020】*號(hào)）文件要求，**區(qū)司法局結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，現(xiàn)將該工作情況總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織建設(shè)。
成立了**區(qū)“法治體檢”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)xxx同事?lián)谓M長(zhǎng)，局律師科工作人員負(fù)責(zé)日常工作。抽調(diào)局機(jī)關(guān)法援律師、區(qū)**律所、區(qū)**律所、**基層法律服務(wù)所、**基層法律服務(wù)所、**基層法律服務(wù)所的律師和基層法律服務(wù)工作者共計(jì)19人，組建了**區(qū)法律服務(wù)志愿者團(tuán)，為服務(wù)我區(qū)疫情防控，推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
2、深入企業(yè)宣傳，營(yíng)造“法治體檢”工作氛圍。
整理匯總了涉民企疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的法律法規(guī)及政策規(guī)定，匯編相關(guān)法律知識(shí)宣傳單，結(jié)合“法律三進(jìn)”活動(dòng)，組織律師到工業(yè)園區(qū)商會(huì)進(jìn)行走訪，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，送法進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供法律咨詢，現(xiàn)場(chǎng)解疑答難，發(fā)放宣傳資料，向企業(yè)、職工發(fā)放，走訪企業(yè)6家，發(fā)放宣傳資料300份。
3、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，多舉措開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
會(huì)同本地商會(huì)聯(lián)系本地民營(yíng)企業(yè)，舉辦了“**區(qū)優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境”法治專(zhuān)題講座、“**區(qū)企業(yè)法治體檢法律服務(wù)活動(dòng)”，積極配合區(qū)勞動(dòng)仲裁委舉辦“**區(qū)保障農(nóng)民工工資支付條例培訓(xùn)會(huì)”，指派志愿者律師在培訓(xùn)會(huì)上通過(guò)以案釋法的方式講授典型案例，向民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員宣講企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常用的法律知識(shí)，提供法律咨詢，指導(dǎo)企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高依法經(jīng)營(yíng)和管理水平。
4、創(chuàng)新工作方法，多形式助力企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理。
在我區(qū)“法治**”微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上增設(shè)“防控疫情”專(zhuān)欄，該專(zhuān)欄包含了涉及“防控疫情法律知識(shí)”、“企業(yè)復(fù)工法律知識(shí)”等等內(nèi)容，基本包含了所有關(guān)于企業(yè)復(fù)工相關(guān)問(wèn)題，可以24小時(shí)在線為民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和務(wù)工人員提供法律服務(wù)，還可以為其提供免費(fèi)的法律咨詢，助力企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)工穩(wěn)崗，取得了比較好的社會(huì)成效。
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)14
莎車(chē)一中青年志愿者服務(wù)隊(duì)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛(ài)心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措，更是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。在廣大青年學(xué)生中間樹(shù)立“成才在校園，奉獻(xiàn)在社會(huì)”的思想作風(fēng)，在全面參與實(shí)踐志愿者精神的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的行為準(zhǔn)則，廣大青年學(xué)生不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)。現(xiàn)在，我校共有近600名志愿者，涉及不同層面和內(nèi)容的志愿服務(wù)。
自我縣在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“志愿服務(wù)月”主題實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我校團(tuán)委積極響應(yīng)縣創(chuàng)文辦和縣教育局的號(hào)召,組織開(kāi)展了一系列的志愿者服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)將開(kāi)展的主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、廣泛開(kāi)展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。
我校團(tuán)委在團(tuán)市委的統(tǒng)一組織下，圍繞倡導(dǎo)文明出行、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容，組織了我校教師志愿者在教育局崗前路路段廣泛開(kāi)展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。在活動(dòng)中，志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明勸導(dǎo)該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對(duì)本次活動(dòng)的開(kāi)展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，在一定程度上加強(qiáng)了一部分市民的文明意識(shí)，這為我市承辦亞運(yùn)項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。我校教師志愿者在文明勸導(dǎo)亂停放現(xiàn)象。
二、開(kāi)展文明出行月活動(dòng)
為增強(qiáng)我校師生的交通安全意識(shí)，養(yǎng)成自覺(jué)遵守公共秩序的良好習(xí)慣，保障師生的安全，按照增城市教育系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市“文明出行月”活動(dòng)方案的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我校制定了“文明出行月”活動(dòng)方案并開(kāi)展了一系列的教育和實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展此次“文明出行月”活動(dòng)，我校對(duì)全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的.交通安全教育。使廣大師生深入學(xué)習(xí)了交通規(guī)則、交通安全常識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了師生交通安全意識(shí)，排查了交通安全隱患，為根除不文明的交通陋習(xí)、確保師生的交通安全起到了積極推動(dòng)的作用。學(xué)生志愿者在荔城大道學(xué)學(xué)生志愿者在學(xué)校操場(chǎng)固定的公共汽車(chē)停放點(diǎn)維持秩校路段維持秩序，共建文明和諧交通秩序。序。我校教師志愿者在登記不文明現(xiàn)象情況。
三、開(kāi)展“扶老助殘獻(xiàn)愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)
我校志愿者服務(wù)隊(duì)與莎車(chē)縣敬老院定點(diǎn)掛鉤，每學(xué)期組織學(xué)生到敬老院開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目，這為他們?cè)鎏砩顦?lè)趣。到我縣敬老院看望孤寡老人在本次“志愿服務(wù)月”實(shí)踐活動(dòng)中，我校志愿者表現(xiàn)出色，能充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神，為我縣創(chuàng)建全國(guó)文明城市、辦好文明和諧的良好社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)，我校的青年志愿者服務(wù)隊(duì)會(huì)以本次活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會(huì)！
服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)15
中國(guó)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，龍門(mén)區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，精心組織、創(chuàng)新活動(dòng)形式，扎實(shí)有效地開(kāi)展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，并取得了良好效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任
在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)活動(dòng)作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國(guó)5A景區(qū)、全國(guó)文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成。結(jié)合實(shí)際，專(zhuān)門(mén)成立了龍門(mén)區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任組長(zhǎng)，明確辦公室（文明辦）為牽頭單位，具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)。同時(shí)制定了《龍門(mén)石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，下發(fā)了《龍門(mén)石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)在景區(qū)開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》、《龍門(mén)石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》等，明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求，把任務(wù)具體細(xì)化分解到各各單位、各部門(mén)，落實(shí)了責(zé)任，從而確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展伊始，我區(qū)為動(dòng)員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)
一是由管委會(huì)辦公室牽頭組織召開(kāi)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)；
二是于第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)開(kāi)幕前夕隆重舉行了龍門(mén)石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹(shù)新風(fēng)，建設(shè)友愛(ài)龍門(mén)”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式；
三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場(chǎng)所醒目位置張貼“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)廣泛的宣動(dòng)員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動(dòng)，人人參與志愿活動(dòng)的良好局面，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展。
三、創(chuàng)新載體，注重實(shí)效
在志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我區(qū)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，注重活動(dòng)實(shí)效，卓有成效的`開(kāi)展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。
1、迎賓志愿服務(wù)活動(dòng)。設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個(gè)，每個(gè)服務(wù)站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識(shí)，免費(fèi)提供茶水、地方風(fēng)俗介紹、城市道路指引、景點(diǎn)介紹。目前共免費(fèi)提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務(wù)上千人。
2、社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者為社區(qū)居民開(kāi)展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛(ài)未成年人等志愿服務(wù)活動(dòng)。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)9支，并安排固定活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。
3、清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展“我為花會(huì)添光彩”集中活動(dòng)日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共集中組織志愿服務(wù)活動(dòng)5次，清理垃圾500多立方。
4、綠色旅游進(jìn)景區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)；重點(diǎn)與市內(nèi)洛陽(yáng)師范學(xué)院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊(duì)，利用星期天時(shí)間組織綠色志愿者在景區(qū)開(kāi)展保護(hù)綠色植被、清除白色垃圾、水源保護(hù)、生態(tài)監(jiān)護(hù)等活動(dòng)。
5、暢游景區(qū)無(wú)障礙志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展為“老弱病殘人士”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，提供輪椅、幫助上下臺(tái)階等志愿服務(wù)項(xiàng)目。六是景區(qū)游覽無(wú)償咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展為游客提供無(wú)償咨詢服務(wù)活動(dòng)，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項(xiàng)目等。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評(píng)。
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