導(dǎo)游實習(xí)報告(15篇)
我們眼下的社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的導(dǎo)游實習(xí)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導(dǎo)游實習(xí)報告1
實習(xí)時間：
20xx年x月—20xx年x月
實踐目標：
掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)，培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力和組織能力，真正做到實踐與理論相結(jié)合。
實習(xí)結(jié)果：
在旅行社實習(xí)幾個月，學(xué)到了很多學(xué)校課堂學(xué)不到的東西，提高了自己獨立分析問題和解決問題的能力。在實際操作過程中，能夠獨立完成工作。時間不等人，真的！我一眨眼就畢業(yè)了。在龍游實習(xí)半年，收獲頗多。在實習(xí)期間，我不僅學(xué)會了如何領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，還學(xué)會了如何認識人和對待事情，開闊了我的視野，增長了我的知識，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
一、實習(xí)單位概況
實習(xí)單位：龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產(chǎn)有限公司、武漢嘉靖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全；它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運動、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。自20xx年9月26日景區(qū)開放以來，每天都有很多游客來到這里。曾主持過20xx年湖北省導(dǎo)游大賽等多項大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊伍。目前，中旅赤壁景區(qū)發(fā)展有限公司計劃投資1。5億元，進一步擴大接待規(guī)模，完善服務(wù)設(shè)施。
二、實習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┞糜螌嵙�(xí)接待內(nèi)容
前臺接待是公司的第一印象，所以也很重要。怎樣才能給客人留下好的第一印象？首先要微笑，讓客人感受到親切的感覺；其次，要讓客人覺得我們做的一切都是站在客人的立場上，讓客人更加信任我們，幫助以后的旅游活動順利進行。最后，要及時向游客介紹當?shù)氐姆婪洞胧┖土?xí)俗。其實接待最重要的是多和客人溝通；從他們的實際情況出發(fā)，認真耐心地回答客人提出的問題。盡可能滿足他們的需求。
（二）隨團學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能
由于我沒有導(dǎo)游證，所以我沒有很多機會去旅行社旅游。但是公司還是給了我很多跟團出去的機會。之前一直想當導(dǎo)游，覺得山中看水是一份不錯的工作。但是當我真正成為一名導(dǎo)游的時候，我意識到做一名好的導(dǎo)游并不容易。雖然做導(dǎo)游時間不長，但每次去團里都能和不同階層的游客交流。每次都有新的感覺。導(dǎo)游應(yīng)該和各行各業(yè)的人交流。如果你的溝通能力不強，就沒有辦法溝通。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該有很強的溝通能力，成熟的個人親和力和生動的講解。我對自己一路上的旅游路線、風(fēng)景、民風(fēng)非常熟悉。還需要和景區(qū)、酒店、餐廳、司機保持良好的關(guān)系。
�。ㄈ┝私饴眯猩绲男再|(zhì)、業(yè)務(wù)和管理模式。旅行社是為人們提供旅游服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的前提。從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為游客提供食、住、行、行、購、娛六大服務(wù)。自20xx世紀中國第一家旅行社成立以來，隨著中國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放和完善以及旅游景點的不斷發(fā)展，中國旅行社的數(shù)量迅速增加，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。中國的旅行社按經(jīng)營范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游；國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)經(jīng)歷
在旅行社實習(xí)的這段時間，我受益匪淺。這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上的知識和實際問題之間的差距，對旅行社行業(yè)有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點，比如工作中缺乏自信和耐心，需要加強語言能力。
�。ㄒ唬┚哂休^強的責任心和廣泛的基礎(chǔ)知識
我認為作為一名導(dǎo)游，你應(yīng)該有很強的責任感。如果連最基本的責任感都沒有，那就根本不能去巡演。記得第一次拿團的時候，拿起來很緊張很激動。剛開始的時候解釋的還行，還挺順口的。后來房卡發(fā)放的時候出現(xiàn)了問題。本來就是散團，客人不認識，男的多。最后只剩下一個房間，但還是有一男一女沒拿到。當時兩位嘉賓有意見，覺得不被重視。后來沒辦法了，就找了酒店負責人，又換了房間。這是跟團過程中很小的一件事，但我覺得也挑戰(zhàn)了我的`責任感。
�。ǘ┚哂邢鄳�(yīng)的旅游文化專業(yè)知識
作為一名導(dǎo)游，他不僅僅是一個解說，更是一個在旅游過程中的“大保姆”�？腿丝赡苄枰粋�導(dǎo)游來操心一切。對于客人來說，他們面對的是一個陌生的環(huán)境，所以如果導(dǎo)游在日常生活中缺乏基礎(chǔ)。團隊中隨時可能出現(xiàn)意想不到的問題。如果導(dǎo)游有相應(yīng)的知識，可以在第一時間將損失降到最低，游客可以為公司獲得最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游連客人提出的最基本的問題都不會回答，那我覺得就是失敗了。記得有一次帶代表團去武漢，路過岳陽樓。當時有個客人問我，他說；導(dǎo)游既然你是岳陽人，應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解。岳陽樓的前身是什么？當時臉就紅了，但我還是堅定的回答了他的問題。岳軍樓是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽人，但是我從來沒有去過岳陽樓。所以對岳陽樓不熟悉。知道帶團去武漢會經(jīng)過岳陽樓，還是先了解一些岳陽樓的基本常識再去團。所以，擁有相應(yīng)的旅游文化專業(yè)知識，是我們導(dǎo)游最基本的服務(wù)，讓客人更有信心你的旅游會更順利。
�。ㄈ⿲�(dǎo)游不僅應(yīng)該是圣人，而且應(yīng)該是某些方面或領(lǐng)域的專家
其實像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗，總覺得最重要的是把景點資料背下來，背熟，不停歇的來。這意味著他已經(jīng)是一個合格的導(dǎo)游了，但是經(jīng)過幾次旅游，我發(fā)現(xiàn)完全不是這樣！首先你要明白游客想聽什么，想聽什么樣的解釋。人們常說，看風(fēng)景比聽風(fēng)景好。給游客講解就像和朋友聊天。你可以把游客當成朋友，告訴他們他們不知道的事情，以此來吸引他們的注意力。
一個專業(yè)的導(dǎo)游，不僅僅是成為“賢者”，更是成為某一領(lǐng)域或某一方面的專家。想成為專業(yè)導(dǎo)游，必須掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口頭語言表達是我們工作中最常見、最常用的語言表達。
�。ㄋ模┎粌H要對景點熱情，還要對游客熱情
經(jīng)歷了很多，發(fā)現(xiàn)要做一個好的導(dǎo)游，不僅要對景點有熱情，還要對游客有熱情。和團隊領(lǐng)導(dǎo)或者需要關(guān)心的人多溝通多關(guān)心，有利于整個團隊。在帶團的過程中，沒有人能保證一切永遠順利。畢竟不僅是我們自己要做好，其他工作伙伴、合作單位、游客甚至天氣都是我們無法控制的。雖然有時候問題和事故不是我們的責任，我們也要毫無理由地受到客人的指責，但是作為在旅游接待第一線獨立工作的員工，當問題和事故發(fā)生時，他們有著不可推卸的責任去幫助解決問題，協(xié)助處理事故，這也是對我們工作能力和獨立處理問題能力的極大考驗。面對新的游客，導(dǎo)游對自己的旅游活動做出安排并勝任這一導(dǎo)游工作的信心將是他們心理安全感的重要來源。有時候，我們接待的游客文化水平比較高，或者說有錢有勢。這個時候，強大的自信對我們來說更重要。不然你控制不了自己，更別說控制整個旅行團了。強大的自信也能增強我們的吸引力，讓我們處處顯得大方，從而贏得游客的尊重和認可。
（五）用心做事，對人真誠
其實導(dǎo)游在很多人眼里并沒有什么好的看法。他們認為我們的導(dǎo)游只知道掙錢，可以不顧一切的掙錢。但是，我覺得很委屈。導(dǎo)游也是人，靠自己的勞動掙錢。我們每天早上5點起床，然后我們通常在晚上12點后睡覺。我連正常的休息時間都沒有。第二天，我們將繼續(xù)為四位客人服務(wù)。每次旅游都要保持高度警惕，以免出錯。為了游客的生命財產(chǎn)安全，我們時刻關(guān)注著游客的一舉一動。有時候，因為一些小事，游客會向你抱怨，指責你甚至說難聽的話。但是作為導(dǎo)游，我們不僅可以頂嘴，還可以禮貌的建議，微笑著向他們道歉。當然，團隊中也會有為我們導(dǎo)游著想的客人。一個客人看到我沒吃早飯，甚至給我?guī)Я嗽顼�。當時很感動，委屈減輕了一半。我相信只要我用用心做事，對人真誠的原則認真對待每一位客人，他們就會理解我們的導(dǎo)游！
實習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須具備的一種體驗。它使我們能夠在實踐中了解社會，學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識。實習(xí)讓我意識到做導(dǎo)游的知識是偉大而深刻的。不能隨便學(xué)，比如如何安排路線，吃飯生活，面對突發(fā)事件如何與游客溝通。這些都需要我們的導(dǎo)游去了解。作為導(dǎo)游，生意一方面很重要，關(guān)鍵是態(tài)度。導(dǎo)游的工作很難，能培養(yǎng)人，最有挑戰(zhàn)性。其實在旅行社實習(xí)期間，我猶豫過，失望過，收到過一些委屈的投訴，不公平的指責和批評。但是更多的人還是意識到了幸福。從中獲得更多的教訓(xùn)和啟示。我學(xué)到了很多做人的道理，這些是我在學(xué)校或者書本上學(xué)不到的。這次實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)影響很大，那些風(fēng)風(fēng)雨雨磨練了我。我相信只要我努力，我一定會成功！
導(dǎo)游實習(xí)報告2
實訓(xùn)地點：藍天學(xué)院 八一起義紀念館 滕王閣
實訓(xùn)時間： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
實訓(xùn)目的：
一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實訓(xùn)準備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。
二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓(xùn)內(nèi)容：一、藍天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址，實習(xí)報告《導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告》。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實訓(xùn)結(jié)果：
一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的'加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。
導(dǎo)游實習(xí)報告3
20xx年9月24日晚，我和年級其他十三位同學(xué)一起到靖西通靈大峽谷風(fēng)景區(qū)當導(dǎo)游，進行為期一個月的實習(xí)。作為一名實習(xí)導(dǎo)游，我參加了通靈公司導(dǎo)游部的一切工作及活動，經(jīng)歷了通靈導(dǎo)游的必經(jīng)階段——跟師傅(正式導(dǎo)游)，考核以及帶團。正像很多游客所說的，當導(dǎo)游和我所學(xué)專業(yè)文化藝術(shù)管理專業(yè)不對口，但短短一個月的.實習(xí)，卻能讓我更進一步地了解自己和認識社會。
從熟悉景區(qū)到熟練講解這一過程，看似不難，實則不易，畢竟時間太短。我們二十四號晚上到通靈，二十九號下午就要考核，期間我還要跟師傅在對歌樓一天。三天內(nèi)要求熟悉兩個小時的講解詞，對我來說是比較困難的，并不是擔心記不住內(nèi)容，而是我很容易緊張，一旦緊張就會頭腦空白，這就要求非常熟練，因為事先不知道會抽到哪一段，加上面對領(lǐng)導(dǎo)的考核難免會心跳加快。
起初，我沒有意識到這一問題，以為基本掌握就可以應(yīng)對，結(jié)果在考核前一天下午和一位同門同學(xué)拿起喇叭練習(xí)時，竟然連致歡迎詞都會卡住，惹惱了師傅，第二天，她直接帶了別人徒弟。萬事開頭難，沒有了師傅，我們只能自己練，為彼此講解，為自己講解，狠練開頭，還被老導(dǎo)游們誤會地說“你們兩個很像游客”�？嗄チ舜蟀胩�，我終于找回了點自信，在下午的考核中，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
這次考核使我認識到自身的不足，認識到自己遇事容易產(chǎn)生過度緊張的情緒，心理素質(zhì)還有待提高。同樣是這次考核，讓我明白緊張心理是可以克服的，只要對內(nèi)容胸有成竹，只要擁有足夠的自信。凡事不應(yīng)過多地抱怨，不該怨天尤人，一步一步地踏踏實實地做好每一件事，我們就可以信心十足地走上舞臺踏歌起舞。
十月一號、二號兩天，我和
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