移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡(集合15篇)
在平平淡淡的日常中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是小編整理的移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡1
近7年的工作經(jīng)歷，使她更加喜歡這份工作，在與轄區(qū)居民打交道的工程中，看到他們對她的理解和信任。
20xx年4月11日下午，熱電小區(qū)的一戶老人身體不適，在樓梯口昏倒，鄰居打電話將情況告知社區(qū)，她第一時間趕到老人家，發(fā)現(xiàn)他呼吸困難，經(jīng)過與外地工作的兒子打電話溝通后撥打120，將老人送到醫(yī)院，一直陪伴老人身邊照顧他，到晚上11點老人的女兒趕回來，交接好一切，才放心離開。
熱電小區(qū)建于1983年，老人居多，路面嚴(yán)重受損，她通過網(wǎng)格平臺上傳了小區(qū)的現(xiàn)在，有關(guān)部門協(xié)調(diào)下協(xié)調(diào)下，20xx年夏季小區(qū)路面進(jìn)行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期，在社區(qū)主任帶下在小區(qū)內(nèi)做前期工作，勸居民拆除違規(guī)車庫，私自圈菜園以及清除亂堆亂放，工作效率極高贏得了居民們的贊嘆。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡2
XX, 男, 1990年10月生，中共黨員，市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和點贊。
自20xx年4月起，XX和同事一起進(jìn)行入戶走訪工作，用腳步丈量民情。在走訪中，他攜帶著“社情民意本”，一一記錄下居民反映的問題。對一些能當(dāng)面解決的問題，當(dāng)面解決；對不能當(dāng)面解決的問題，及時向上級反映，按時給予答復(fù)。在對郵電局宿舍入戶走訪中，他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后，他第一時間向社區(qū)書記匯報，及時為居民安裝路燈，用行動解決民憂，解決了居民夜間出行難的問題。
在平凡的崗位上，XX付出了勞動，也收獲了成績，先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設(shè)工作先進(jìn)個人”等榮譽稱號，連續(xù)三年被街道評為先進(jìn)個人。先后被山東攝影家協(xié)會吸收為會員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇，用成績體現(xiàn)價值。作為一名黨員，XX愿意扎根基層，讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡3
一本臺賬、一本日記、一張便民聯(lián)系卡、一部手機(jī)，這是她在社區(qū)工作中的重要家當(dāng)。在20xx年8月的一天中午，她下戶到額辦小區(qū)2-1號樓里時發(fā)現(xiàn)一住戶家中的門是虛掩著的，而鑰匙卻在門上插著，她就站在門外喊了幾聲“你好！家里有人嗎？”可是始終無人回答。她感覺事情不對，于是拿出居民信息登記卡，找到此住戶，并且打電話聯(lián)系到戶主。經(jīng)過溝通之后，了解到原來是這家的女主人因為臨時有事，回家拿了東西而把鑰匙掛在門上忘拔了。即使馬上趕回來大概還得需要半個多小時，她馬上對他說“你不要著急，我先幫你看著門，你慢點走，路上注意安全！”就這樣，在悶熱的走廊中，她站在門口守著直到男主人回來。
“唐姐，我媳婦懷孕了，我們該怎辦辦理準(zhǔn)生證？”居民小劉打電話“，“小唐，公交卡什么時候充值？”候大爺問到………她每天都要接到這樣的電話或微信，居民非常信任她，有事總會第一個想起的就是她，她說，在工作中深深體會到，群眾之事無小事，只有心里裝著居民，才能與居民心貼心，才能真正的為居民服務(wù)，從而得到居民更大的認(rèn)可。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡4
4年的工作中，熱心為居民提供服務(wù)，跑遍了樓上樓下的每戶人家，積極主動傳達(dá)社區(qū)工作方面的要求，用腳步丈量著心與心的距離，用責(zé)任拉近社區(qū)與居民之間的感情。
麗景花園小區(qū)有兩位失獨人員，他們因孩子的去世對生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態(tài)，通過“一對一”的幫助，讓這個失獨家庭走出了心里的陰霾。
每當(dāng)被問起在這個崗位上是否辛苦時，她總說“其實我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子，憑著社區(qū)居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細(xì)心和真心，將社區(qū)工作越干越好�！�
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡5
小盧，現(xiàn)任賀州移動鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長，是一名共產(chǎn)黨員，也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時刻牢記自己的黨員身份，用自己的實際行動詮釋著入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路，主動將“兩和”行動部署要求融入網(wǎng)格日常工作中，并帶領(lǐng)團(tuán)隊開展?fàn)I銷服務(wù)300余場，攻破了網(wǎng)格經(jīng)營一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合，拓展業(yè)務(wù)市場
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，小盧非常注重市場與集團(tuán)協(xié)同營銷，融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會、企事業(yè)單位，以黨建帶業(yè)務(wù)，做到黨業(yè)融合，促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進(jìn)單位組織多場次多形式的營銷活動，開拓集團(tuán)專線、IMS固話、云MAS等多項業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，賀州移動鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類競賽中都能取得不俗的成績。
抓住契機(jī)，放大營銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機(jī)，走訪了當(dāng)?shù)卣�、公安局、村委會，�?lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動，帶動了業(yè)務(wù)增長。與此同時，為了更好地向客戶宣傳移動形象，進(jìn)一步將移動業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，提升營銷效率，20xx年春節(jié)前，小盧抓住春節(jié)契機(jī)，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開展“迎新春寫春聯(lián)送祝�！被顒樱詫懘郝�(lián)，送祝福為主題，在村委、社區(qū)等地方進(jìn)行擺攤設(shè)點開展活動，贏得了人心紅利。
心系渠道，提升服務(wù)水平
作為基層網(wǎng)格長，小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此，她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系，充當(dāng)代理商的工作顧問，及時處理代理商疑問、申訴、反饋，滿足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況，建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達(dá)相關(guān)政策及方案。
以身作則，提升團(tuán)隊能力
作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”，為實現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo)，小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù)，不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程，并及時與上級部門溝通，確保自己先研究、先穿越，對網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué)，提升成員的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)拓展能力，將自己的工作經(jīng)驗分享給網(wǎng)格成員，團(tuán)隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心，了解他們最新的思想動態(tài)，開導(dǎo)他們，消除負(fù)面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開展團(tuán)隊活動，增強團(tuán)隊的向心力和凝聚力。
小盧始終相信，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務(wù)中踐行承諾，在攻堅克難中彰顯黨性，做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”，不斷推動網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡6
每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，沒有登記的流動人員出入;通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
她把自己網(wǎng)格內(nèi)的居民當(dāng)做自己的親人，為他們排除生活中的困難，還記得，20xx年1月底，由于暖氣故障，居民家里普遍不熱，她與同事晚上到居民家下戶，有很多孤寡老人及空巢老人，他們獨自在家中，我們的到來讓他們很高興。我們測量的時候，老奶奶家中的溫度只有17度，老奶奶說，“雖然冷，但奶奶的心是暖的�！蹦棠痰囊痪湓挘瑴嘏宋覀�！突然感覺我們做的真的好有意義!通過和居民的零距離接觸，談心交流，她體驗到了居民的熱情，對工作的積極支持，更家堅定了她做好網(wǎng)格工作的信心。
這只是她工作的一個縮影，總是在成績面前不驕不躁，服務(wù)于社區(qū)的廣大群眾，居民們也記住了這個年輕的網(wǎng)格員。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡7
在她負(fù)責(zé)凱宸佳苑小區(qū)之初，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，她及時將這個情況反映給辦事處和社區(qū)，在辦事處和社區(qū)幫助下她督促物業(yè)企業(yè)一步步把小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生逐步改善，也得到了小區(qū)居民的充分肯定。
在采集信息中也有少數(shù)不愿配合工作的居民為，針對每個家庭情況不同，她也靈活運用各種溝通方式，平時遇到不喜歡網(wǎng)格員入戶的居民就采用在居民門上貼入戶紙條預(yù)約的形式，順利完成了工作，她用自己的真誠、坦率，拉近了自己與居民的距離，解決了采集信息工作中的難題。
她說，作為一名社區(qū)的網(wǎng)格員，她要努力做到把百姓的事情永遠(yuǎn)銘記在心中，及時了解網(wǎng)格內(nèi)居民的思想動態(tài)，及時處理居民之間的問題，及時幫助居民排憂解難，讓網(wǎng)格內(nèi)的居民生活的幸福，讓社區(qū)更加和諧。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡8
工作以來，斯日古主動為居民提供服務(wù)15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任。
網(wǎng)格管理員的工作有苦、有累，也很繁瑣，但是當(dāng)我們成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當(dāng)事人握手言和的時候；當(dāng)我們完成一項代辦服務(wù)事項，贏得社區(qū)群眾贊許的目光的時候；當(dāng)我們和空巢老人們拉著家常，詢問他們生活起居時，他們慈祥地拍我們肩膀的時候，往日里工作里的那些小小困頓瞬間渙然冰釋�，F(xiàn)如今，每當(dāng)她走進(jìn)自己的責(zé)任網(wǎng)格，會有人請她吃蘋果；大叔大媽會在她詢問情況時，悄悄給她杯子里續(xù)上熱水......此情此景，哪里還有什么苦和累？分明是幸福的家園。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡9
在杭辦，大家我們經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的一幕，夜深人靜時，她還常常捧著厚厚的戶卡，一家一戶地走訪、核對居民信息。她不能像別的主婦一樣買菜、做飯，只要電話鈴一響，不管白天黑夜，她馬上就趕到現(xiàn)場。這引起她丈夫的強烈不滿，生氣地說：“你家也不管，孩子也不管。哪個網(wǎng)格員像你這樣？”面對丈夫的指責(zé)，段鳳蕓也不多做辯解，只能笑著安慰他。漸漸地，她的堅持得到了家人的理解，丈夫嘴上雖然還會偶爾說著氣話，可還心疼地說：“別太累著”。
20xx年4月她被檢查出患有子宮內(nèi)膜癌，但她很堅強，經(jīng)過手術(shù)和半年的調(diào)理，10月，她又回到了自己的崗位，由于做完手術(shù)，自身免疫力下降，導(dǎo)致身體時常過敏、浮腫，她依舊堅持在自己的崗位上，她沒有轟轟烈烈的事跡，但她卻用自己的行動感染了身邊的所有人。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡10
小王，常州移動禮嘉洛陽營業(yè)部網(wǎng)格長，20xx年加入移動，先后經(jīng)歷過財務(wù)、客戶經(jīng)理、商客班長多個崗位，她的座右銘是“只爭朝夕，不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長，她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己，致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗創(chuàng)優(yōu)爭先”理念、講政治、愛拼搏的團(tuán)隊，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
不忘初心，黨建領(lǐng)航強心骨
小王積極向黨組織靠攏，定期匯報思想動態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，她積極行動，與禮嘉洛陽屬地街道、社區(qū)、管委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，促成與多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建，并開拓和對講、和直播、云服務(wù)多項業(yè)務(wù)。
多管齊下，支撐團(tuán)隊提能力
作為客戶經(jīng)理團(tuán)隊的“領(lǐng)頭雁”，她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅持每日工作例會，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，聽取客戶經(jīng)理重點難點匯總，組織團(tuán)隊開展共同研討；開展拓展演練，讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務(wù)推介演練，熟練話術(shù)修正錯誤表述，固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對突發(fā)狀況；塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化，在營業(yè)部內(nèi)制作文化墻，定期進(jìn)行“亮點推廣、明星上墻”，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下，禮嘉洛陽營業(yè)部集團(tuán)條線在20xx年10個月中有7個月在全區(qū)一類營業(yè)部中排名第一。
攻堅克難，拼搏創(chuàng)新爭一流
在工作中，小王始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)項目中，摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實地考察、業(yè)務(wù)定制、達(dá)成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難，但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。通過對客戶需求的深入了解，她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式，通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶，為客戶量身定制全流程服務(wù)，最終實現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來的。只爭朝夕，不負(fù)韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進(jìn)，也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個人等榮譽。未來，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡11
這份工作是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。信息采集，社情民意的收集，政策的宣傳，矛盾的化解。
一居民王女士，說他丈夫總是動手打她，張艷霞聽后立刻匯報給婦聯(lián)，對她進(jìn)行詢問，經(jīng)過考慮，上報給了辦事處，辦事處又仔細(xì)了解她們夫妻倆的情況，但她只想讓我們?nèi)ニ艺f服教育，但我們告訴她男人都好面子，去了之后會不會更加激起你們的家庭矛盾，考慮到這些，最后他認(rèn)真考慮了一下，還是決定自己回去和丈夫好好談?wù)�。過了幾天再次去她家走訪，看起來她心情不錯，生活總是考驗著每一個家庭甚至每一個人。
排查問題、解決問題、盡職盡責(zé)，在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹彩色。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡12
一年來，XX通過競聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔(dān)負(fù)著四十二個小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù)；在戰(zhàn)役情、保暢通時他挺在前面，最危險的小區(qū)他帶頭進(jìn)入；整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動，上門回訪用戶時他走在前面；新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的`第一名。
XX常說：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個小事處理不好，積攢到一起都會影響經(jīng)營這個大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級后，一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確，誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項，就可以完成工單預(yù)約，結(jié)果造成了故障處理超時。他發(fā)現(xiàn)這一問題后，立即糾正這一錯誤做法，并在早晨會上讓員工們討論，吸取教訓(xùn)，起到了互鑒共享的效果。
XX愛護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個家，只有互相關(guān)愛才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話：作為一班之長，只有想員工之所想，解員工之所急，這個集體才會有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境，營造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽取員工意見，及時向上級反映員工的意見和要求，敢于為員工說話、辦事，注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會小組作用，每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯(lián)誼活動，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營政策、工作要求，引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。他常說：“我們天天面對社區(qū)用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表揚信4封，打電話表揚11次。
在組織員工完成經(jīng)營工作的同時，他充分發(fā)揮自身社會關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢，一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長，他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識，虛心向技術(shù)人員請教，不斷充實提高自己。他注重學(xué)以致用，融會貫通，不斷在實踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失，找出問題原因，總結(jié)經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來，他請工程師來網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點問題17個，顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。
他常說：“用戶是我們服務(wù)的客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)�！�
20xx年1月24日是中國的農(nóng)歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀看春節(jié)晚會，他帶隊值班，備齊工具材料，堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期，要在第一時間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個移動用戶都能看上春節(jié)晚會，讓用戶們舒心的過好年。
大年三十晚上 22時36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn)，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障。看到精彩的聯(lián)歡晚會畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶一家人非常開心！非常滿意！
大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶，晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出，換來了用戶們舒心的過春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會常說一句話：“經(jīng)營工作滿分是100分，如果沒有前面安全生產(chǎn)這個1，經(jīng)營結(jié)果就是0�！�
為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會必講安全，根據(jù)當(dāng)日工作特點、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點，了解安全危險點都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著移動業(yè)務(wù)營銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動員工營銷積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫，發(fā)動親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開展?fàn)I銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品，獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來，紫來社區(qū)網(wǎng)格共計完成新商品銷售額8.26萬元，營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個，在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。
20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號樓2102室用戶（帳號yd15184508394）通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯(lián)系，了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無法使用，要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入，無法上門處理。用戶是個學(xué)生，一再電話投訴，還強調(diào)說，這些天我在家隔離不能出門，家里就有一個寬帶能上網(wǎng)，沒有別的娛樂的東西，這以后一天天的該怎么熬��！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后，方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來20多斤，身體狀況讓員工們擔(dān)憂，單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時間養(yǎng)養(yǎng)身體�？伤中g(shù)回來只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧，更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動了更多的員工形成一股合力，以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作中，共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡13
社保家屬樓一個無物業(yè)的零散樓棟，居住著56戶人家，剛到小區(qū)就有居民對她反映門口路面都沒有硬化，一下雨水和泥就都灌到了樓道內(nèi)了，給生活帶來了極大的不便�；氐缴鐓^(qū)后，她將情況反映給了社區(qū)主任，主任說聞盛花園的開發(fā)商正好在樓后施工，主任帶著她和網(wǎng)格長跟開發(fā)商說明情況，并做出了預(yù)算。需要56戶居民每家平攤1000元錢，才能把門前的路面修好。她和網(wǎng)格長經(jīng)過了5個月的反復(fù)下戶，給居民做工作。最終以居民承擔(dān)一部分費用，開發(fā)商幫扶一部分費用達(dá)成一致意見，完將路修好解決了居民的出行問題。為此，居民還放了兩掛鞭炮來表示感謝社區(qū)和她，為此獲得了居民的一致肯定及信任！
迄今為止，她共上報12319城市指揮中心1200多條信息，處理重大安全隱患事件7件。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡14
他管理的網(wǎng)格都是零散樓棟和平房區(qū)，網(wǎng)格又緊鄰八校，二中兩個學(xué)校，出租房屋比較多，人口流動性大，平房區(qū)衛(wèi)生情況極差，零散樓棟無物業(yè)且又年代久，管道老化，經(jīng)常需要修理。二中綜合樓1999年建造，屬于獨棟單元樓，樓內(nèi)暖氣管道老化，年老體弱的老年人居多，一到冬天暖氣漏水停暖是常有的事，居民們十分苦惱。網(wǎng)格員下戶了解情況后，組織居民在供暖前檢修管道，并在發(fā)現(xiàn)管道漏水時，爭取在暖氣不停水的情況下?lián)屝藓谩０丫C合樓暖氣情況上報社區(qū)，給居民爭取政府管道維修補貼工程。網(wǎng)格員利用居民晚上在家時間挨家挨戶征求居民意見，組織單元長收錢，終于在供暖前完成了綜合樓更換管道工程，保障了居民溫暖過冬，得到了居民的一致稱贊。
移動網(wǎng)格先進(jìn)事跡15
6年來，她辛勤工作，竭盡所能為居民服務(wù)，逐步取得了居民的好感與信任。20xx年臘月二十五早晨，家家戶戶都沉浸在為迎接新年做準(zhǔn)備的忙碌之中，她接到居民電話告知：他們小區(qū)化糞池嚴(yán)重堵塞，糞水已經(jīng)溢流到街面，小區(qū)里的住戶也無法進(jìn)出。她隨即趕赴現(xiàn)場實地查看，看到情況確實很糟，當(dāng)時正是年底，很難找到施工隊，讓該小區(qū)居民馬上集資清掏又不現(xiàn)實，怎么辦？通過權(quán)衡利弊，本著特事特辦的原則，她決定：不管怎樣難，一定要讓小區(qū)居民過好年。于是她立即聯(lián)系自己認(rèn)識的清掏化糞池的朋友，請他無論如何也要在今天動員他們施工隊員前來清掏，并且價格一定要以平時的價格算，不能讓小區(qū)居民吃虧；她還以她個人的名義作擔(dān)保：先清掏，清掏費等春節(jié)后她再收起來交給他們。經(jīng)過她不懈的努力，終于在當(dāng)天中午使溢流現(xiàn)象得到解決，到第二天上午整個清掏工作全面完成。在整個事件的處理中，她一直在現(xiàn)場予以各方面的協(xié)調(diào)，得到了小區(qū)住戶的一致贊揚。
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