質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)1
按照管理局公共事業(yè)部開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)要求，解決影響居民生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升綜合服務(wù)滿(mǎn)意率，進(jìn)一步推進(jìn)“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”活動(dòng)的開(kāi)展，現(xiàn)將仙河社區(qū)管理中心“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問(wèn)題內(nèi)容，組成了了以社區(qū)副主任張敬福為組長(zhǎng)，各相關(guān)部室和三級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的'活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其中：生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)類(lèi)問(wèn)題的整改運(yùn)行工作；教育衛(wèi)生科負(fù)責(zé)學(xué)前、醫(yī)療類(lèi)問(wèn)題的整改運(yùn)行和答復(fù)工作；經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)容上報(bào)和活動(dòng)開(kāi)展成效的考核評(píng)定工作；計(jì)劃基建部負(fù)責(zé)組織建設(shè)類(lèi)問(wèn)題的整改運(yùn)行和答復(fù)工作；各三級(jí)單位負(fù)責(zé)按時(shí)限要求做好問(wèn)題整改運(yùn)行工作和合理化建議提出。
二、確立活動(dòng)目標(biāo)
樹(shù)立“服務(wù)居民無(wú)小事”的思想，拉近服務(wù)單位與居民之間的距離，以活動(dòng)促提高，以活動(dòng)塑形象，以活動(dòng)樹(shù)品牌，確保公共事業(yè)查出問(wèn)題得到全面落實(shí)，居民提出問(wèn)題不再重復(fù)出現(xiàn)，促進(jìn)綜合服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
三、實(shí)施具體活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(duì)反饋問(wèn)題的全面落實(shí)和整改
油田考核小組前期對(duì)社區(qū)綜合考核問(wèn)題1項(xiàng)，屬綠地維護(hù)類(lèi)，已由生產(chǎn)管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問(wèn)題整改工作。居民問(wèn)卷調(diào)查反映的具體問(wèn)題累計(jì)151項(xiàng)，其中，服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目38項(xiàng)，維修類(lèi)項(xiàng)目39項(xiàng)，建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目74項(xiàng)。對(duì)于服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時(shí)間組織整改，確保在活動(dòng)月運(yùn)行過(guò)程中100%解決。對(duì)于維修類(lèi)項(xiàng)目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統(tǒng)結(jié)合，提高漏雨維修效率，加強(qiáng)防盜門(mén)維修技術(shù)力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。對(duì)于需要居民自費(fèi)項(xiàng)目，做好溝通和解釋。對(duì)于建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目，計(jì)劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對(duì)于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，積極向反饋居民做好解釋工作。
2、積極組織開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)
整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段：第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)樓道物品擺放、地面清洗、窗戶(hù)擦洗、亂貼亂畫(huà)、蛛網(wǎng)清掃、照明維護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行徹底清掃，提升樓道保潔質(zhì)量；第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進(jìn)行統(tǒng)一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；第三階段從21日至30日，為亂養(yǎng)亂種集中整治，凈化小區(qū)整體環(huán)境。從活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎(chǔ)服務(wù)入手，居民看的見(jiàn)，小區(qū)環(huán)境提升，得到了居民的共同認(rèn)可。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)2
為了全面掌握公司各項(xiàng)目部工程質(zhì)量狀況，正確引導(dǎo)施工人員規(guī)范施工，進(jìn)一步完善施工過(guò)程的質(zhì)量管理，以提高公司承建工程質(zhì)量水平。根據(jù)公司的質(zhì)量管理計(jì)劃，公司質(zhì)量科于全國(guó)質(zhì)量月對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
一、檢查情況
本次結(jié)合局查共檢查了紅火集團(tuán)廠區(qū)18戶(hù)居民集資房搬遷安置點(diǎn)75平方戶(hù)型東西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#廠房和6#科研辦公綜合樓工程;航埠商務(wù)樓工程工程;賀村十里牌居住小區(qū)(115#—118#樓)工程;賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程;賀村中原御苑商住樓工程;年產(chǎn)700萬(wàn)卷PVC墻布生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目—車(chē)間一、綜合樓工程7個(gè)在建工程，主體工程4個(gè)，抹灰工程3個(gè)未實(shí)測(cè);經(jīng)匯總評(píng)定，合格工程3個(gè)，單位工程個(gè)數(shù)的合格率100%，簽發(fā)整改通知單3份其中，整改意見(jiàn)10條。
(一)主體工程
1、主控項(xiàng)目：主體工程的主控項(xiàng)目項(xiàng)數(shù)共檢查6項(xiàng)，合格6項(xiàng)，合格率100%。
2、一般項(xiàng)目：主體工程的一般項(xiàng)目項(xiàng)數(shù)共檢查18項(xiàng)，合格18項(xiàng)，合格率100%，允許偏差共檢查120個(gè)實(shí)測(cè)點(diǎn)，合格點(diǎn)118個(gè)，合格率98.33%。
3、質(zhì)保資料檢查情況：基本符合要求。
二、各工程好的`方面、存在的主要問(wèn)題
1、賀村中原御苑商住樓工程
項(xiàng)目經(jīng)理：周水林檢查部位：9—11#樓四層柱
存在問(wèn)題：
①部分剪力墻鋼筋偏位;
②部分墻體管線(xiàn)較多處未按衢州市居住建筑質(zhì)量通病100條實(shí)施;
�、鄄糠执笥�300MM磚砌洞口未設(shè)置鋼筋砼過(guò)梁;
�、懿糠制鲶w直槎處未放拉結(jié)筋，框架梁底斜砌磚存在同時(shí)砌筑現(xiàn)象，斜砌磚角度不符合要求;
�、莶糠种陧欧靥幬磾嚅_(kāi)。
2、賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程
項(xiàng)目經(jīng)理：夏井涼檢查部位：四層
存在問(wèn)題：
①部分柱接頭不平整;
�、谖菝娲嬖跐B水現(xiàn)象;
�、鄄糠掷Y(jié)筋不符合要求。
3、航埠商務(wù)樓工程工程
項(xiàng)目經(jīng)理：明庭金檢查部位：二層
①部分柱筋接頭焊渣未清理干凈;
�、诓糠脂F(xiàn)澆板架立筋存在踩踏現(xiàn)象，不符合要求。
三、下一步質(zhì)量控制措施
1、針對(duì)上述存在的問(wèn)題，各項(xiàng)目對(duì)檢查中提出的質(zhì)量問(wèn)題必須認(rèn)真整改，并及時(shí)將整改回執(zhí)報(bào)公司質(zhì)量科。
2、加大在建工程的巡查力度，督促各項(xiàng)目嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及施工規(guī)范規(guī)定要求施工，確保工程質(zhì)量。
3、要求各項(xiàng)目部認(rèn)真落實(shí)江建建(20xx)3號(hào)文件通知的有關(guān)規(guī)定及江建建(20xx)10號(hào)文件，嚴(yán)格按照規(guī)范及衢州、江山有關(guān)要求進(jìn)行施工，堅(jiān)決遏制各種影響施工質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故的發(fā)生，減少質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患，建立工程質(zhì)量的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)3
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時(shí)也是進(jìn)步全員品質(zhì)意識(shí)，從我做起、增進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品德量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉動(dòng)�；叵胍辉乱詠�(lái)的運(yùn)動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)扛刹�、員工牢牢繚繞任總在主管級(jí)以上職員會(huì)議上的唆使和請(qǐng)求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實(shí)行、逐漸推動(dòng)并一直完美，美滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了此次活動(dòng)的各項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容與要求，獲得了可喜的功效，到達(dá)了幻想的目標(biāo)，證明了問(wèn)題的關(guān)鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計(jì)劃，采用了過(guò)硬的辦法，扭轉(zhuǎn)了從前存在的一些不良習(xí)慣，現(xiàn)在我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蠼Y(jié)果：
1、通過(guò)一些娛樂(lè)和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐盛了我們員工的業(yè)余文明生活，同時(shí)也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。
2、通過(guò)評(píng)選“群體標(biāo)兵”跟“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，發(fā)展你追我趕的喜人局勢(shì)，出現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大量?jī)?yōu)良的員工，因?yàn)槊~的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學(xué)習(xí)的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓進(jìn)步的更先進(jìn)，讓落后的趕先進(jìn)。
3、通過(guò)推進(jìn)和增強(qiáng)6s管理，從車(chē)間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時(shí)也給出產(chǎn)發(fā)明了一個(gè)舒服的環(huán)境和良好的前提。
4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部分主管介入評(píng)比和改正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工標(biāo)準(zhǔn)操作的`典型，大大鼓勵(lì)了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、精益求精、不斷提高。
5、更為主要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思維意識(shí)已無(wú)影無(wú)蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產(chǎn)一線(xiàn)付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實(shí)到位，一系列的《功課指導(dǎo)書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技巧落伍的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤規(guī)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等接踵出臺(tái)，通過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)剖析，采取檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的情勢(shì)，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處分166條之劃定去落實(shí)、去履行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就控制在我的手中”。
7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的渺小環(huán)節(jié)得到了有效的節(jié)制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的過(guò)細(xì)指點(diǎn)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過(guò)培訓(xùn)，沖破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等景象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了因?yàn)閬?lái)料原因此下降生產(chǎn)效率的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與打算同步的喜人局面。
8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供給商傲睨質(zhì)量的意氣，逐日由品質(zhì)部對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量考察，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠跟蹤領(lǐng)導(dǎo)，裝置測(cè)試、監(jiān)視把持，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫(kù)的方式步驟進(jìn)行工作，依照制訂檢討尺度，將問(wèn)題發(fā)明在前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，加強(qiáng)公司的信用。
以上成就的取得，離不開(kāi)任總的準(zhǔn)確引導(dǎo)，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨(dú)特努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的高低合作、培訓(xùn)指導(dǎo)，固然“質(zhì)量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導(dǎo)：此次活動(dòng)不是流入形式，要深刻、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)活動(dòng)，而是要長(zhǎng)期保持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把發(fā)生不良品的隱患控制在可能涌現(xiàn)的萌芽狀況，力爭(zhēng)日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過(guò)一系列措施，有效的晉升了全員的品質(zhì)意識(shí)，大家都群策群力，環(huán)繞“勤懇盡力、勇奪佳績(jī)”的斗爭(zhēng)目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的勝利，促進(jìn)了品質(zhì)的改良，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內(nèi)部管理已回升到一個(gè)更高的臺(tái)階，呈現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們播種的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精力、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質(zhì)量月”的重要教訓(xùn)，更將是我們公司今后連續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的最可貴的財(cái)產(chǎn)!
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)4
為全面貫徹深入落實(shí)《四川省交通運(yùn)輸廳工程質(zhì)量監(jiān)督局關(guān)于在全省在建高速公路及重點(diǎn)水運(yùn)項(xiàng)目開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》交質(zhì)監(jiān)函(20xx)137號(hào))的文件精神，我分部以《關(guān)于下發(fā)攀枝花至大理高速公路(四川境)20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案的通知》（攀大發(fā)(20xx)186號(hào)）及《關(guān)于攀大高速公路全線(xiàn)開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（攀大經(jīng)[20xx]232號(hào)）為指導(dǎo)，積極響應(yīng)攀大高速公路有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作部署。進(jìn)一步提高我項(xiàng)目部的工程質(zhì)量管理水平，使我部的管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。切實(shí)配合開(kāi)展好攀大高速公路20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，確保攀大高速公路建設(shè)質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，全面提高工程建設(shè)質(zhì)量管理水平，確保工程施工質(zhì)量。結(jié)合我分部工程施工的實(shí)際情況，以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省，邁向質(zhì)量時(shí)代”為活動(dòng)主題，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個(gè)責(zé)任重于泰山為中心，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得了顯著成效，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)備階段
項(xiàng)目部積極落實(shí)傳達(dá)文件精神，確定質(zhì)量目標(biāo)，梳理質(zhì)
量控制關(guān)鍵工序，組織召開(kāi)活動(dòng)大會(huì)，傳達(dá)“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)具體實(shí)施方案。
�。ㄒ唬└叨戎匾�、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
1、根據(jù)工程“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的需要，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工程科，曾浩同志兼任辦公室主任。
2、組織召開(kāi)活動(dòng)大會(huì)：20xx年11月14日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開(kāi)了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和啟動(dòng)儀式。分部項(xiàng)目總工傳達(dá)了“質(zhì)量月”相關(guān)文件及指示精神和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制關(guān)鍵工序等內(nèi)容及要求。最后項(xiàng)目經(jīng)理工在會(huì)上要求項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)工程質(zhì)量工作高度重視，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，施工質(zhì)量與個(gè)人同時(shí)息息相關(guān)，要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防工程施工中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工程生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍，為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ┟鞔_質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)：
1、分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率100%，單位工程一次驗(yàn)收合格率100%，優(yōu)良率滿(mǎn)足顧客要求；
2、質(zhì)量事故為零，質(zhì)量問(wèn)題控制在1起/年以?xún)?nèi)；
3、顧客滿(mǎn)意度≥90%。
�。ㄈ┵|(zhì)量控制關(guān)鍵工序，本項(xiàng)目的關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)：
�、艤y(cè)量；⑵結(jié)構(gòu)砼和砌體；⑶鋼筋及鋼絞線(xiàn)制作安裝；⑷高邊坡錨桿（索）；⑸預(yù)制梁的安裝；⑹土石方開(kāi)挖及回填；⑺軟基處理和地基加固；⑻擴(kuò)大基礎(chǔ)的基坑（槽）開(kāi)挖，及（擋墻背、涵墻背、橋臺(tái)背）三背回填；⑼樁基礎(chǔ)；⑽下部結(jié)構(gòu)；⑾上部結(jié)構(gòu)；⑿高邊坡開(kāi)挖與防護(hù)。
（四）編制活動(dòng)實(shí)施方案
積極響應(yīng)攀大高速公路有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的`工作部署，進(jìn)一步提高我項(xiàng)目部的工程質(zhì)量管理水平，使我部的管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。結(jié)合我分部工程施工的實(shí)際情況，以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省，邁向質(zhì)量時(shí)代”為活動(dòng)主題，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個(gè)責(zé)任重于泰山為中心，從指導(dǎo)思想和活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、建立領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求、活動(dòng)措施方面編制了活動(dòng)實(shí)施方案。
二、實(shí)施階段
�。ㄒ唬I(yíng)造氣氛，廣泛宣傳
開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)是追求卓越、崇尚質(zhì)量成為交通行業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神的重要舉措，分部以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省，
邁向質(zhì)量時(shí)代”為主題，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個(gè)責(zé)任重于泰山為中心，以全面加強(qiáng)和創(chuàng)新管理為主線(xiàn)為活動(dòng)主題。通過(guò)“抓質(zhì)量，促質(zhì)量，出精品，樹(shù)形象”、“百年大計(jì)質(zhì)量先、精心施工記心間”、“精心、用心、細(xì)心、永保質(zhì)量稱(chēng)心”、“嚴(yán)把原料一點(diǎn)一滴，抓穩(wěn)質(zhì)量一絲一縷”、“光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要”、“抓通病治理，促質(zhì)量提升”等宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚施工氛圍。
�。ǘ┮再|(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
1、自查自糾活動(dòng)
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，分部自行不定期對(duì)合同段內(nèi)隧道、橋梁、路基工程進(jìn)行了自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求各施工點(diǎn)進(jìn)行整改，活動(dòng)期間共下發(fā)整改通知書(shū)3份，整改各類(lèi)質(zhì)量、安全存在的隱患18項(xiàng)。
2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)評(píng)比活動(dòng)
以“光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要”為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)評(píng)比活動(dòng)，特別是在拱架焊接安裝、鋼筋籠制作、施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工上項(xiàng)目部投入了大量的人力、物力、財(cái)力。通過(guò)評(píng)比各工序的施工質(zhì)量得到很大的提高，各施工班組成形了比、學(xué)、趕、超的良好局面，施工質(zhì)量得到了強(qiáng)化和重視。
3、抓通病治理活動(dòng)
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)5
XX區(qū)工商局圍繞“加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的主題，在轄區(qū)開(kāi)展了2018年度“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一是開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。圍繞群眾關(guān)注焦點(diǎn)、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和民生保障重點(diǎn)，加大服裝鞋帽、家用電器、兒童用品、建筑材料、交通工具、日用百貨等商品的檢查力度，對(duì)質(zhì)量不合格商品依法采取下架、退市、處罰等措施。對(duì)當(dāng)前商品流通和服務(wù)領(lǐng)域存在的'制假售假、強(qiáng)制消費(fèi)、合同欺詐、虛假宣傳等侵權(quán)典型案例向社會(huì)公開(kāi)曝光，形成震懾效應(yīng)。
二是開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。以“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價(jià)格放心、環(huán)境放心、維權(quán)放心”為目標(biāo)，引導(dǎo)督促商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)等市場(chǎng)主體全面推行經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和消費(fèi)侵權(quán)賠償先付制度。
三是開(kāi)展計(jì)量檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。主要聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門(mén)開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)早市專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，依法查處利用衡器作弊，坑害老百姓利益的不法行為，加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。
四是加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)。通過(guò)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)、理性、綠色消費(fèi)，通過(guò)座談、培訓(xùn)、約談等方式教育督促經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，履行法定義務(wù)，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
在九月的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員258人次，檢查市場(chǎng)主體1451戶(hù)，進(jìn)行宣傳活動(dòng)12次，宣傳受眾3000人次，培育“放心消費(fèi)在隴原”示范經(jīng)營(yíng)主體12戶(hù)，查處違法案件11起，罰沒(méi)款5.6萬(wàn)元，受理消費(fèi)者投訴170起。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)6
安全、質(zhì)量是工程的生命，為確保工程安全、質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的質(zhì)量和安全意識(shí)，貫徹質(zhì)量安全管理理念。項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展公司質(zhì)量、安全月工作的通知》文件精神及活動(dòng)具體要求，于20xx年6月開(kāi)展了以“抓安全防范，促質(zhì)量提升”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。項(xiàng)目部積極響應(yīng)公司文件精神要求，圍繞主題組織各項(xiàng)目立即開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。現(xiàn)將本項(xiàng)目部20xx年6月質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
第一部分：質(zhì)量管理方面
1．加強(qiáng)引導(dǎo)，精心組織為了更好地開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，各現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部分別召開(kāi)了質(zhì)量、安全月活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上要求各成員提高對(duì)工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2．加大質(zhì)量觀念宣傳力度。在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。比如召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例觀摩等。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面對(duì)工程質(zhì)量做了規(guī)范化的學(xué)習(xí)：①現(xiàn)場(chǎng)工具、材料、設(shè)備的管理；②隱蔽工程的質(zhì)量管理：底盒、配管、投影機(jī)吊架、音箱吊架；③頂面、墻面、地面插座的施工規(guī)范；④線(xiàn)纜標(biāo)識(shí)、線(xiàn)纜連接、接插件焊接、設(shè)備安裝的質(zhì)量要求；⑤工地現(xiàn)場(chǎng)用電安全、施工安全的注意事項(xiàng)；通過(guò)普及質(zhì)量知識(shí)，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感。
3．嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制僅僅進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)宣貫還是不夠的，為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的施工技能交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收；施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工序報(bào)驗(yàn)制度；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析，總結(jié)了施工過(guò)程中通常存在的一些問(wèn)題：
1、配管配線(xiàn)①橋架安裝上下、左右不在同一直線(xiàn)上，不做跨接底線(xiàn)、支架間距過(guò)大、距樓板底面（>30cm）和橫梁（>5cm）間隙過(guò)小。②橋架與KBG管連接時(shí)，橋架不開(kāi)孔；KBG管之間對(duì)接時(shí)鎖接不加固，在吊頂內(nèi)敷設(shè)KGB管時(shí)不用吊筋固定；③墻面86盒預(yù)埋時(shí)標(biāo)高不規(guī)范（高出地面30cm）；地面插座底盒預(yù)埋時(shí)深度不夠，多點(diǎn)位時(shí)不在同一直線(xiàn)上；④投影機(jī)吊架在做隱蔽工程預(yù)埋時(shí)，吊架安裝不牢固，造成調(diào)試階段投影機(jī)投影機(jī)搖晃；⑤音箱支架不提前作預(yù)埋，或預(yù)埋時(shí)不考慮裝修包邊厚度導(dǎo)致音箱沒(méi)有安裝空間，或支架預(yù)埋不牢固造成音箱安裝時(shí)不穩(wěn)；⑥穿線(xiàn)時(shí)使用蠻力拉線(xiàn)，導(dǎo)致調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)線(xiàn)纜受損傷，影響該點(diǎn)位的功能實(shí)現(xiàn)；⑦布線(xiàn)時(shí)不及時(shí)做好相應(yīng)標(biāo)簽，不及時(shí)穿線(xiàn)到位，造成裝修封板之后線(xiàn)纜丟失；⑧不嚴(yán)格按圖施工，擅自改變穿線(xiàn)路徑，圖省事，自作主張把2根線(xiàn)纜對(duì)接在一起：比如將投影機(jī)電源線(xiàn)和幕布電源線(xiàn)對(duì)接在一起；
2、設(shè)備安裝①信息模塊壓線(xiàn)不按正確的、規(guī)范的線(xiàn)序施工，壓線(xiàn)不牢固；信息面板安裝不牢靠、歪歪斜斜；②銅地插安裝不正、不緊貼地面；地插內(nèi)模塊安裝松松垮垮；③機(jī)柜配線(xiàn)不整齊，所有的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜上配線(xiàn)架應(yīng)該橫平豎直，拐角作90度處理；④攝像機(jī)安裝后尾線(xiàn)不用纏繞帶處理；明敷過(guò)線(xiàn)盒不蓋白板；
3、系統(tǒng)調(diào)試①接插件焊接水平太差，造成線(xiàn)路調(diào)試的時(shí)候信號(hào)受干擾；卡儂頭焊接不合格造成音箱出現(xiàn)交流聲，VGA頭、RGB頭焊接不合格造成投影圖象有重影、拖尾、缺色以及出現(xiàn)波紋干擾，視頻頭焊接不合格易造成監(jiān)控圖像出現(xiàn)波紋干擾、雪花等②線(xiàn)纜標(biāo)簽張冠李戴，造成信號(hào)不能夠正確的輸出；
4、資料整理①材料報(bào)驗(yàn)、工序報(bào)驗(yàn)等資料不及時(shí)上報(bào)整理；②工程聯(lián)系單、變更簽證不及時(shí)辦理；③過(guò)程中的信息資料不注意收集，待到竣工驗(yàn)收時(shí)作竣工資料或工程決算書(shū)時(shí)缺少原是依據(jù)；通過(guò)對(duì)問(wèn)題的調(diào)查、探討和總結(jié)，使現(xiàn)場(chǎng)工程施工質(zhì)量水平得到了很大的提升。
第二部分：安全防范方面為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，根據(jù)公司下發(fā)的文件要求，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部制定了工作措施，明確了目標(biāo)，明確了責(zé)任，明確了任務(wù)。
1、首先召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于安全月文件精神，并宣貫了施工現(xiàn)場(chǎng)的十大安全紀(jì)律：①進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，按規(guī)定正確使用安全帶。②各種施工機(jī)具不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，必須及時(shí)保養(yǎng)與維修。③電力機(jī)械與電動(dòng)工具必須設(shè)漏電保護(hù)器。④?chē)?yán)禁從高處拋灑任何物料。⑤嚴(yán)格按照各工種和機(jī)具的操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，禁止違章作業(yè)。⑥嚴(yán)禁私自拆除各種安全防護(hù)設(shè)施。⑦不得穿高跟鞋，帶釘易滑鞋，拖鞋進(jìn)行作業(yè)。⑧臨邊作業(yè)夜間施工時(shí)，不得慌亂、麻痹，需提高安全防范意識(shí)。⑨冬季施工時(shí)注意防寒保暖，夏季施工注意防暑。⑩工作時(shí)禁止追、跑、打、鬧、亂開(kāi)玩笑，禁止酒后作業(yè)。通過(guò)安全教育，使現(xiàn)場(chǎng)人員牢固樹(shù)立安全第一的思想，提高施工人員安全技術(shù)素質(zhì)。
2、其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的施工作業(yè)，也作了具體的安全規(guī)定：①臨時(shí)用電導(dǎo)線(xiàn)一律采用橡膠電纜，接頭處必須雙包扎；嚴(yán)禁使用音箱線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、塑料線(xiàn)、護(hù)套線(xiàn)作臨時(shí)用電導(dǎo)線(xiàn)；嚴(yán)禁采用將電線(xiàn)直接插入插座使用，必須有插頭；②所有施工機(jī)械外殼、插頭、線(xiàn)纜線(xiàn)必須完好，相應(yīng)的防護(hù)裝置必須完好；③現(xiàn)場(chǎng)施工接電必須由現(xiàn)場(chǎng)值班電工接用，任何人不準(zhǔn)私拉亂接；④施工現(xiàn)場(chǎng)不得抽煙，特別是木工區(qū)域、油漆易燃區(qū)域以及臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)⑤進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員必須帶好安全帽，穿工作服，掛工牌；⑥垃圾每日完工后及時(shí)清理。通過(guò)安展安全月活動(dòng)，對(duì)存在的問(wèn)題和隱患及時(shí)的`進(jìn)行了落實(shí)和整改，同時(shí)要求各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己管轄的職責(zé)范圍，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，找出自己在管理上存在的不足，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好的為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。質(zhì)量、安全月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結(jié)束，通過(guò)本次質(zhì)理、安全月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿(mǎn)的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以?xún)?yōu)質(zhì)的姿態(tài)迎接新的生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專(zhuān)項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪(fǎng)，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準(zhǔn)入門(mén)檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識(shí)到，爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，趙家洪任副組長(zhǎng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪(fǎng)辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪(fǎng)辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車(chē)暗訪(fǎng)，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對(duì)暗訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車(chē)輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專(zhuān)項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪(fǎng)小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對(duì)證件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過(guò)這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì)率為98%，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對(duì)每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車(chē)行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋?zhuān)⑻幚硪庖?jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對(duì)今年來(lái)違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的'人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日A2版登出，社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車(chē)車(chē)上已經(jīng)有一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰200元，對(duì)蘇HZ0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).
通過(guò)這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來(lái)，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營(yíng)的管理，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車(chē)行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車(chē)行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車(chē)承包人簽定了《出租車(chē)營(yíng)運(yùn)合同書(shū)》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營(yíng)運(yùn)合同，沒(méi)收10000元保證金，同時(shí)將對(duì)車(chē)輛的殘值進(jìn)行評(píng)估，公司按評(píng)估價(jià)格收回車(chē)輛。公司通過(guò)建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力保障。
為改變目前出租車(chē)行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已給出租車(chē)行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪(fǎng)小組，負(fù)責(zé)到車(chē)站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪(fǎng)。
在活動(dòng)期間，暗訪(fǎng)小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪(fǎng)小組工作的順利開(kāi)展，公司投入4000元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合，還有車(chē)輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對(duì)汽車(chē)南北站、總站、火車(chē)站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對(duì)平時(shí)存在車(chē)輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。
活動(dòng)以來(lái)，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車(chē)輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對(duì)26部車(chē)輛，因違規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、車(chē)輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款9260元。
總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專(zhuān)項(xiàng)整頓工作作為長(zhǎng)效化管理。提升出租車(chē)駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租車(chē)行業(yè)良好形象，為我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)8
根據(jù)“質(zhì)量 和諧”的活動(dòng)主題，按照上報(bào)市局的“3.15”活動(dòng)方案，我局在今年“3.15”期間開(kāi)展了一系列維權(quán)、服務(wù)活動(dòng)。
現(xiàn)將活動(dòng)情況小結(jié)如下：
一、 精心組織，周密部署
為使本次“3.15”活動(dòng)得以有條不紊的開(kāi)展，我局在2月伊始便開(kāi)始著手制定今年活“3.15”動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面共十二項(xiàng)措施, 全局五科一室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃。
二、 利用網(wǎng)絡(luò)，普及宣傳
為使宣傳活動(dòng)走向大眾，深入人心，我局還專(zhuān)門(mén)制作了“天心質(zhì)監(jiān) 構(gòu)建和諧”3.15宣傳專(zhuān)欄，并刊載于站之上。通過(guò)該專(zhuān)欄向廣大消費(fèi)者介紹了當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題較為突出的手機(jī)、地板、羊絨衫等幾類(lèi)產(chǎn)品的鑒別知識(shí)，向廣大企業(yè)宣傳了國(guó)家免檢、中國(guó)名牌、強(qiáng)制認(rèn)證等幾項(xiàng)重要的質(zhì)量標(biāo)志及制度。專(zhuān)欄通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布后，取得了一定的社會(huì)效果，目前已有不少企業(yè)和個(gè)人前來(lái)咨詢(xún)、辦理相關(guān)事宜。
三、 引導(dǎo)企業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)
為推進(jìn)天心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良性發(fā)展，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，我局在“3.15”前夕，會(huì)同區(qū)消保委、工商、物價(jià)等部門(mén)在中信泰富廣場(chǎng)舉辦了“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)誠(chéng)信工作推進(jìn)會(huì)”。會(huì)上，在向企業(yè)宣貫質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)的同時(shí)，還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平同與會(huì)人員進(jìn)行了深入廣泛的探討和交流。同時(shí)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)在處理消費(fèi)者質(zhì)量投訴過(guò)程所發(fā)生的疑難案例進(jìn)行了“會(huì)診”，提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國(guó)際等商場(chǎng)，立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計(jì)40余家單位出席了本次會(huì)次。
四、深入社區(qū)，接待咨詢(xún)
為使本次宣傳“3.15”活動(dòng)深入尋常百姓家，我局于3月15日會(huì)同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展了紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。共接待質(zhì)量咨詢(xún)40人次，現(xiàn)場(chǎng)受理質(zhì)量申投訴2起，發(fā)放宣傳資料300余份。
五、計(jì)量監(jiān)管，延伸醫(yī)療
為維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保醫(yī)用計(jì)量器具準(zhǔn)確、安全，“3.15”期間我局對(duì)區(qū)內(nèi)20家民辦醫(yī)療單位進(jìn)行了走訪(fǎng)，并對(duì)今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺(tái)計(jì)量器具的強(qiáng)檢工作制定了計(jì)劃，并開(kāi)始著手落實(shí)。與此同時(shí)，我局還對(duì)區(qū)內(nèi)3家集貿(mào)市場(chǎng)、2家加油站、5家眼鏡店進(jìn)行了計(jì)量檢查，共檢查各類(lèi)計(jì)量器具86臺(tái)件，受檢率達(dá)100%。
六、 食品整治，突出重點(diǎn)
飲用水和熟食作為在春季易受細(xì)菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點(diǎn)對(duì)象。整治分三個(gè)過(guò)程進(jìn)行：首先，對(duì)企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進(jìn)行檢查；其次，對(duì)企業(yè)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行核對(duì)；最后，進(jìn)行實(shí)物抽樣檢驗(yàn)。目前，整治工作的前兩個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，檢查結(jié)果表明，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理水平已有一定改觀，各項(xiàng)制度漸趨完善，企業(yè)管理人員質(zhì)量意識(shí)有了明顯提高，從過(guò)去的“要我做”轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的“我要做”。
七、 規(guī)范市場(chǎng)，打假治劣
為進(jìn)一步規(guī)范天心區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后，會(huì)同有關(guān)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)區(qū)內(nèi)羊絨衫和移動(dòng)電話(huà)產(chǎn)品開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員35人次，檢查企業(yè)22家，檢查產(chǎn)品155批次（其中羊絨衫90批次，移動(dòng)電話(huà)65批次），并對(duì)其中4個(gè)品牌的6款羊絨衫進(jìn)行了抽檢、對(duì)其中9個(gè)品牌的32款移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)比。檢查表明，我區(qū)羊絨制品質(zhì)量狀況較為穩(wěn)定，合格率達(dá)90%以上，所存在的問(wèn)題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問(wèn)題；移動(dòng)電話(huà)則以品牌專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)為主，未發(fā)現(xiàn)無(wú)證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。
八、 嚴(yán)查設(shè)備，杜絕隱患
為確�！�3.15”期間本地區(qū)特種設(shè)備安全運(yùn)行，切實(shí)保障廣大居民生命財(cái)產(chǎn)安全，我局于近期開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，檢查了208家單位的.1697臺(tái)特種設(shè)備。檢查表明，我區(qū)目前特種設(shè)備總體運(yùn)行狀況良好，未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對(duì)于個(gè)別雖經(jīng)檢定但未及時(shí)張貼檢定合格標(biāo)志的單位，檢查人員已當(dāng)即責(zé)令其限期改正。
九、齊抓共管，共創(chuàng)和諧
在“3.15”期間，除認(rèn)真完成本局計(jì)劃之外，我局還積極會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體及行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展了多項(xiàng)維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。其中，聯(lián)合區(qū)公安分局搗毀制假窩點(diǎn)一個(gè)，沒(méi)收假冒LV、CD等產(chǎn)品近800件，貨值金額 10 余萬(wàn)元；會(huì)同區(qū)食品藥監(jiān)局聯(lián)合檢查16家食品企業(yè)，糾正食品生產(chǎn)違法違規(guī)行為 2 起；聯(lián)合上海電視臺(tái)處理一起消費(fèi)者珠寶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，并通過(guò)“3.15”當(dāng)日上視新聞坊欄目對(duì)該起事件的經(jīng)銷(xiāo)商予以曝光。通過(guò)各個(gè)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，不僅增強(qiáng)了打假合力，也切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)的合法權(quán)益，共同營(yíng)造了公平有序的市場(chǎng)秩序。
“3.15”已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒(méi)有停歇，我們維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機(jī)，進(jìn)一步開(kāi)展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，為在“十一五”開(kāi)局之年構(gòu)建和諧天心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)9
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述，對(duì)各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車(chē)間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車(chē)間：每天堅(jiān)持開(kāi)崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車(chē)間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車(chē)間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車(chē)間：對(duì)全車(chē)間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開(kāi)車(chē)間會(huì)議，對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
4．嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)
20xx年8月29日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持；通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的'出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí)；沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%；7月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
7月份客戶(hù)退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶(hù)退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶(hù)反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶(hù)反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘模現(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶(hù)的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶(hù)圖紙要求執(zhí)行。
7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車(chē)間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車(chē)間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題能有針對(duì)性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿(mǎn)結(jié)束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)10
為貫徹市局《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，維護(hù)廣大車(chē)主的合法權(quán)益，推進(jìn)我縣汽車(chē)維修行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，提高維修質(zhì)量和為社會(huì)公眾服務(wù)的水平，沛縣運(yùn)管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我縣廣泛宣傳動(dòng)員，維修企業(yè)積極參與,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、主題鮮明目標(biāo)明確
今年我縣“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽(yáng)光維修、誠(chéng)信服務(wù)”，此次活動(dòng)緊緊圍繞這一主題，宣貫了江蘇省“3.15汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)；通過(guò)電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)主題目標(biāo)的大力宣傳，擴(kuò)大了“活動(dòng)”在廣大老百姓心中的影響，也提高了廣大車(chē)主對(duì)維修行業(yè)的信任度。參與“活動(dòng)”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點(diǎn)，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)活動(dòng)的主題目標(biāo)進(jìn)行宣傳。通過(guò)“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月“活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣,讓廣大汽車(chē)用戶(hù)了解更多的服務(wù)信息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造了我縣汽車(chē)維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。
二、組織嚴(yán)密方案周全。
組織召開(kāi)全縣二類(lèi)以上維修企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)市局《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的通知》，及時(shí)宣傳開(kāi)展汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的目的、意義和要求，動(dòng)員全縣汽車(chē)維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”中。宣貫了《江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》，讓企業(yè)全面了解《江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》和機(jī)動(dòng)車(chē)維修記錄等制度，抓好貫徹落實(shí)。對(duì)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”上街宣傳務(wù)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題布署。為了保證這次“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)順利開(kāi)展和成效，沛縣運(yùn)管所及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高意識(shí)，成立了姜海波所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)李響，成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在汽修所，負(fù)責(zé)“3.15質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”同時(shí)沛縣運(yùn)管所設(shè)立了投訴舉報(bào)電話(huà)。在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，依法嚴(yán)厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動(dòng)的順利開(kāi)展，制定了《“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》在全縣維修和檢測(cè)行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應(yīng)并且參與活動(dòng)，分別成立了為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照運(yùn)管所的統(tǒng)一部署，制定了有企業(yè)特色的活動(dòng)方案。
三、活動(dòng)多樣服務(wù)廣泛初顯成效
利用“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)倡議書(shū)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，在全縣汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”的'熱潮。
1、3月7日下午在運(yùn)管所大會(huì)議室召開(kāi)了“3.15汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“活動(dòng)”倡議書(shū)，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂承諾書(shū)，縣運(yùn)管所李響書(shū)記親臨會(huì)議作了動(dòng)員講話(huà)，對(duì)此次“活動(dòng)”的意義給予了充分肯定，并提出了要求。沛縣電視臺(tái)、沛縣交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等新聞媒體也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了采訪(fǎng)報(bào)道。
2、全縣維修企業(yè)在企業(yè)門(mén)口、主要交通道路口懸掛“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光修理”、“加強(qiáng)汽車(chē)維修待業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車(chē)維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)造了“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。
3、3月14日至16日在6個(gè)地點(diǎn)共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，參與義務(wù)咨詢(xún)的企業(yè)技術(shù)人員36人，汽修所會(huì)同公安、工商、城管，發(fā)放宣傳資料4300余份，制作宣傳板45板，咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)200余人次。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展讓汽車(chē)用戶(hù)了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車(chē)日常維護(hù)使用的常識(shí)，維修企業(yè)也有效利用了這次活動(dòng)為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，能認(rèn)真與汽車(chē)用戶(hù)溝通，聽(tīng)取廣大市民的意見(jiàn)和建議。
4、全縣維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展了免費(fèi)洗車(chē)免費(fèi)診斷等服務(wù)，從3月15至4月6日，全縣共有24家企業(yè)為社會(huì)廣大汽車(chē)用戶(hù)提供免費(fèi)洗車(chē)2784輛次，免費(fèi)診斷2624輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶(hù)休息時(shí)為汽車(chē)用戶(hù)進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識(shí)講授，受到廣大汽車(chē)用戶(hù)的好評(píng)，促進(jìn)了維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。
四、鞏固提高力本完善
我縣汽車(chē)維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)已圓滿(mǎn)結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。在這次“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)中，許多維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長(zhǎng)十分重視，親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動(dòng)，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)建立誠(chéng)信體系，提高社會(huì)美譽(yù)的迫切要求。各企業(yè)負(fù)責(zé)人均紛紛表示，要充分以此次“活動(dòng)”為契機(jī)，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增強(qiáng)服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽(yù)，打響企業(yè)品牌。在組織開(kāi)展“活動(dòng)”過(guò)程中，我們覺(jué)得還缺乏經(jīng)驗(yàn)，組織還不盡完善，還沒(méi)有抓好活動(dòng)信息的反饋和匯集工作，活動(dòng)還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認(rèn)真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進(jìn)和提高。此次“活動(dòng)”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建“汽車(chē)維修誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)，和20xx年在全縣行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我縣維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)推上更高的高度。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)11
6月份，按照中國(guó)電力報(bào)刊協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，河南電力報(bào)社采取多項(xiàng)措施，嚴(yán)把報(bào)紙編校質(zhì)量關(guān)，并以報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，努力提高報(bào)紙質(zhì)量，強(qiáng)化了依法辦報(bào)意識(shí)，達(dá)到了全員練兵的目的�，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極做好質(zhì)量月活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
5月10日至12日，中國(guó)電力報(bào)刊協(xié)會(huì)在北京舉辦了報(bào)紙質(zhì)量檢查培訓(xùn)班，拉開(kāi)了首屆電力行業(yè)報(bào)紙質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)的帷幕。河南電力報(bào)社有關(guān)人員參加培訓(xùn)班后，迅速把有關(guān)精神匯報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)社社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀高度重視，立即召開(kāi)中層干部會(huì)，傳達(dá)了培訓(xùn)班上中國(guó)電力報(bào)刊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈鳳儀的講話(huà)精神，大家一致認(rèn)為這次報(bào)紙質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)搞得非常好，也非常及時(shí)，是加強(qiáng)和改進(jìn)新聞業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步提高報(bào)紙質(zhì)量的大好時(shí)機(jī)。會(huì)議決定由相關(guān)人員擬訂質(zhì)量月活動(dòng)方案。相關(guān)人員拿出質(zhì)量月活動(dòng)方案后，報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)又召開(kāi)了全體采編人員會(huì)議，商討方案內(nèi)容，使之更具體、更有操作性。5月20日，河南電力報(bào)社成立報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀親自擔(dān)任。全體編輯人員分成兩個(gè)小組，第一小組由新聞部主任蘭青擔(dān)任小組長(zhǎng)，3位編輯為成員，負(fù)責(zé)一、三版的報(bào)紙質(zhì)量。二、四版為另外一組，組長(zhǎng)由專(zhuān)題部主任齊全志擔(dān)任，3位相關(guān)編輯為成員。5月26日，河南電力報(bào)社舉辦了一次由全體采編人員參加的業(yè)務(wù)研討會(huì)，學(xué)習(xí)《湖北電力報(bào)》、《西南電力報(bào)》、《華東電力報(bào)》、《平頂山礦工報(bào)》等兄弟報(bào)紙的經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題和不足，為開(kāi)展報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)做好了充分準(zhǔn)備。5月底，河南電力報(bào)又組織全體采編人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《全國(guó)報(bào)紙質(zhì)量檢查辦法和差錯(cuò)細(xì)則》和國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》、《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》，切實(shí)掌握有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范出版行為。為了練兵，6月初，報(bào)社組織全體采編人員進(jìn)行了一次編校質(zhì)量測(cè)試，測(cè)試方式為開(kāi)卷考試，可以查字典、上網(wǎng)，但不允許相互詢(xún)問(wèn)，時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。試卷由報(bào)社聘請(qǐng)的校對(duì)專(zhuān)家嚴(yán)格批改，并評(píng)出先后。在當(dāng)月考核中，報(bào)社對(duì)這次考試中的前三名進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
二、全員參加，齊心協(xié)力抓報(bào)紙質(zhì)量。
由于方案制訂得詳實(shí)，動(dòng)員又早，從社長(zhǎng)、總編輯，到部門(mén)主任、編輯記者，再到后勤保障部門(mén)，都十分清楚在報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)中各自的職責(zé)范圍，自然而然地形成了團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的良好精神氛圍和工作環(huán)境。社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀率先垂范，從版面的編排方式、主圖片的選擇到文章的標(biāo)題，甚至是版面使用線(xiàn)條的粗細(xì)，都一一過(guò)問(wèn)，反復(fù)斟酌，最終選定最出彩的.方案出現(xiàn)在報(bào)紙版面上。為切實(shí)提高報(bào)紙質(zhì)量，編輯們提前改稿，在做好本職工作的同時(shí)，交換大樣相互挑錯(cuò)，并且大膽提出異議，感覺(jué)稍有不妥，就主動(dòng)提出來(lái)，同時(shí)給出建設(shè)性意見(jiàn)。從字詞到語(yǔ)法，再到標(biāo)題的擬定，編輯們相互交流、相互幫助，形成了良好的“智慧共享”氛圍，齊心協(xié)力提高報(bào)紙質(zhì)量。在報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)期間，各版編輯們經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，改稿、畫(huà)版、校對(duì)，每一項(xiàng)工作都傾注了更多的精力和心血。照排室的幾位同志也不辭辛苦地陪同編輯加班工作。排版員許含梅的孩子剛剛兩歲，很需要照顧。然而，每天只要有編輯需要她加班，她就留下來(lái)，從未因孩子需要照顧而拒絕過(guò)。記者部人員認(rèn)真采寫(xiě)稿件，斟酌字句，盡可能地創(chuàng)新寫(xiě)作，在把錯(cuò)誤消滅在源頭、減少稿件的差錯(cuò)率的同時(shí)，提高稿件的可讀性。為了從根本上提高報(bào)紙質(zhì)量，從源頭上避免差錯(cuò)，河南電力報(bào)社6月份還組織了為期一周的記者培訓(xùn)班，來(lái)自全省電力系統(tǒng)的76名記者參加了業(yè)務(wù)研討和培訓(xùn)。報(bào)社社長(zhǎng)黃福安通報(bào)了近期新聞宣傳工作重點(diǎn)，安排布置下半年工作；總編輯劉志賀就新聞改革創(chuàng)新、新聞思維等問(wèn)題進(jìn)行講解；國(guó)家電網(wǎng)報(bào)社新聞部主任賀煥峰、《河南日?qǐng)?bào)》高亢、《大河報(bào)》孫雙俊也都應(yīng)邀到場(chǎng)授課。培訓(xùn)班上，報(bào)社聘請(qǐng)的評(píng)報(bào)員閻思慧還專(zhuān)門(mén)就報(bào)紙常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了講解。這次培訓(xùn)班效果很好，與會(huì)記者收獲頗多。這是河南電力報(bào)社提高報(bào)紙綜合質(zhì)量、實(shí)施新聞人才戰(zhàn)略的有力舉措之一。
三、多措并舉，確保報(bào)紙質(zhì)量有所提高。
采取層層把關(guān)機(jī)制。由于報(bào)社沒(méi)有專(zhuān)職校對(duì)，為確保在質(zhì)量月活動(dòng)中取得好成績(jī)，河南電力報(bào)抽調(diào)記者部的一名記者專(zhuān)門(mén)做校對(duì)工作。版面編輯把二校后的大樣交給這位記者，該記者校對(duì)后交給部門(mén)主任，部門(mén)主任把關(guān)之后再交給總編輯。在以往聘請(qǐng)兩名社會(huì)媒體的資深校對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行報(bào)紙質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，又聘請(qǐng)《河南日?qǐng)?bào)》的資深校對(duì)專(zhuān)家王繼周，對(duì)報(bào)紙進(jìn)行政治政策、內(nèi)容形式上的總把關(guān)。為減少差錯(cuò)，整理出xxx年1~5月份兩位社會(huì)媒體資校對(duì)專(zhuān)家指出的報(bào)紙差錯(cuò)，打印出來(lái)發(fā)給編輯記者認(rèn)真學(xué)習(xí)，避免在稿件和版面上再出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤。同時(shí)分期發(fā)在內(nèi)部交流刊物《豫電新聞動(dòng)態(tài)》上，發(fā)給報(bào)社每位采編人員和基層記者、通訊員學(xué)習(xí)參考，盡量避免同樣的差錯(cuò)再次出現(xiàn)在版面上。借開(kāi)展報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)這一契機(jī)，社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀要求全體人員創(chuàng)新新聞理念，多看《xx日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙，加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想政治學(xué)習(xí)；要求新聞部、專(zhuān)題部編輯選好稿件，編好稿件，加強(qiáng)宣傳策劃，形成宣傳強(qiáng)勢(shì)；要求記者創(chuàng)新寫(xiě)作手法，強(qiáng)化精品意識(shí)。
通過(guò)這次報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展，全體采編人員獲得了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)能力和思想認(rèn)識(shí)都有所提高。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了自身不足，比如新聞寫(xiě)作還有待于進(jìn)一步創(chuàng)新，有深度的分析性報(bào)道缺乏，言論不夠大膽、深刻等等。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，相信在以后的辦報(bào)歷程中，河南電力報(bào)人會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)依法辦報(bào)意識(shí)，提高報(bào)紙質(zhì)量，為讀者奉上一份生動(dòng)活潑、有內(nèi)涵、有深度的好報(bào)紙。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)12
為了認(rèn)真貫徹全省交通工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高我處公路養(yǎng)護(hù)管理水平，加大日常養(yǎng)護(hù)、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和周期性養(yǎng)護(hù)力度，確保xx高速公路安全暢通，根據(jù)省高等級(jí)公路運(yùn)營(yíng)管理中心關(guān)于在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“比管理，保質(zhì)量，比預(yù)防、保暢通”養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知要求，我處積極開(kāi)展了“雙比雙保”養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)。分階段安排并落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)，截止20xx年10月30日第三階段結(jié)束，“雙比雙�！别B(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)已在xx高速公路的養(yǎng)護(hù)工作中取得了顯著的成效。現(xiàn)將xx高速公路管理處“雙比雙�！别B(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)
xx高速公路管理處“雙比雙�！别B(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)以提高xx高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和保障道路暢通為重點(diǎn)，以強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理，加強(qiáng)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)為核心。管理處對(duì)本次養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)高度重視，成立了以管理處領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“雙比雙�！别B(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本活動(dòng)常抓不懈，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，隨時(shí)掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)安排部署。
二、各階段競(jìng)賽活動(dòng)的具體實(shí)施內(nèi)容
第一階段：宣傳動(dòng)員、安排部署
管理處認(rèn)真安排部署，將本次養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案中的具體措施逐項(xiàng)落實(shí)到兩個(gè)承養(yǎng)單位，讓承養(yǎng)單位明確了本次養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的具體任務(wù)和目標(biāo)，明確了自己的職責(zé)。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步健全和落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度
為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)xx高速公路的養(yǎng)護(hù)管理向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，我處首先健全了各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度，并按照制度要求督促承養(yǎng)單位做到了以下幾點(diǎn)。
1、加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)路況病害，及時(shí)維修，對(duì)本高速公路的路況和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確的考核評(píng)定，并根據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)本高速公路下階段的計(jì)劃進(jìn)行合理的安排。
2、承養(yǎng)單位認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄和各種原始生產(chǎn)記錄，養(yǎng)護(hù)工程各環(huán)節(jié)的文件資料，嚴(yán)格按照規(guī)定收集、整理、歸檔和上報(bào)。
（二）合理使用維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)
管理處根據(jù)與承養(yǎng)單位簽訂的合同對(duì)維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)量支付，為確保養(yǎng)護(hù)投資效益，提高養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)效率與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，我處推行講師支付維修與保養(yǎng)分離，維修實(shí)行計(jì)量支付，保養(yǎng)實(shí)行目標(biāo)管理獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，按照承養(yǎng)單位完成的小修養(yǎng)護(hù)工程量和養(yǎng)護(hù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行計(jì)量支付。維修保養(yǎng)的范圍界定嚴(yán)格按照《甘肅省高等級(jí)公路日常維修保養(yǎng)工程界定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
�。ㄈ┒酱俪叙B(yǎng)單位進(jìn)行安全規(guī)范的養(yǎng)護(hù)作業(yè)，養(yǎng)護(hù)人員、設(shè)備按合同規(guī)定到位。
我處嚴(yán)格要求承養(yǎng)單位必須按合同規(guī)定配備技術(shù)人員、技術(shù)工人、路面修補(bǔ)設(shè)備，銑刨機(jī)、拌合樓、攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、安全標(biāo)志、標(biāo)牌等設(shè)備。
�。ㄋ模┍倦A段取得的成效
我處督促承養(yǎng)單位加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)維修，使本高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量取得了明顯成效：
1、路面平整無(wú)明顯跳車(chē)，路面病害處治及時(shí)有效，路面修補(bǔ)合格率達(dá)到了99.6%以上。
2、路容路貌整潔、美觀。
3、沿線(xiàn)設(shè)施規(guī)范、齊全，恢復(fù)及時(shí)。
4、路基邊坡穩(wěn)定，排水設(shè)施完善、暢通。
5、橋涵、構(gòu)造物均保持完好狀態(tài)。
6、防汛搶險(xiǎn)、除雪防滑預(yù)案完善、措施到位，效果明顯。
7、養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范，安全措施齊全，現(xiàn)場(chǎng)管理良好有序。
第二階段：全面落實(shí)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，確保道路安全暢通
管理處認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護(hù)方針，高度重視預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，及時(shí)處治各種病害，提高路況水平。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)路面預(yù)防性養(yǎng)護(hù)力度，不積小患病大患，保證道路的使用年限與安全運(yùn)行
1、管理處會(huì)同承養(yǎng)單位技術(shù)人員詳細(xì)踏勘路面存在的各種病害，針對(duì)具體情況制定切實(shí)可行的處治方案。
2、對(duì)較嚴(yán)重的網(wǎng)狀裂縫部分盡快進(jìn)行挖補(bǔ)處置，以防雨水下滲造成更嚴(yán)重的破壞。
3、在裂縫處置中積極探索、試用新材料、新工藝，利用改性瀝青防水材料代替?zhèn)鹘y(tǒng)壓縫帶處置裂縫，既降低了材料成本，又能保證所處置裂縫的質(zhì)量，取得了明顯成效。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)路基邊坡、防排水設(shè)施及防護(hù)工程的巡查和養(yǎng)護(hù)
1、每月組織技術(shù)人員對(duì)本高速公路的橋涵、構(gòu)造物、防護(hù)工程、邊坡、排水溝、急流槽等排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，詳實(shí)記錄；對(duì)排水不暢，有沖刷和破損的.防排水設(shè)施盡快安排修復(fù)，對(duì)有淤積現(xiàn)象的排水設(shè)施及時(shí)清理疏通。
2、對(duì)xx大橋，xx中橋，k2579+920危涵建立檔案，每天至少巡查一次，責(zé)任落實(shí)到人。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)水毀預(yù)防和搶修保暢工作
管理處督促承養(yǎng)單位嚴(yán)格執(zhí)行雨中、雨后巡查制度。制定了切實(shí)可行的緊急防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制，各承養(yǎng)單位的搶險(xiǎn)人員、機(jī)械設(shè)備均落實(shí)到位，并建立二十四小時(shí)晝夜值班和災(zāi)情通報(bào)制度。充分做好了防汛搶險(xiǎn)的一切準(zhǔn)備工作。7月14日和7月21日兩次發(fā)生水毀，承養(yǎng)單位迅速啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，成功搶險(xiǎn)，將本高速公路遭受的水毀破壞降到了最低限度。
第三階段：加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量，切實(shí)提高路況水平
為保證本高速公路的養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量，切實(shí)提高路況，今年我處的養(yǎng)護(hù)管理工作重點(diǎn)除了抓住日常養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)外，還著重抓好了專(zhuān)項(xiàng)工程和橋涵的養(yǎng)護(hù)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，加大養(yǎng)護(hù)工程的監(jiān)管力度。
�。ㄒ唬┣袑�(shí)抓好養(yǎng)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工程
在對(duì)k2563+000-k2578+000段路面修補(bǔ)的工作中，管理處與承養(yǎng)單位險(xiǎn)訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理，督促承養(yǎng)單位投入專(zhuān)業(yè)化，機(jī)械化的施工設(shè)備，對(duì)路面松散進(jìn)行徹底處治，力求達(dá)到處治一處，成功一處。完善了工程技術(shù)檔案，檢查驗(yàn)收時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行檢查驗(yàn)收制度，確保了專(zhuān)項(xiàng)工程的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)
管理處和承養(yǎng)單位均貫徹《公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作制度》，聘任了專(zhuān)職的橋梁養(yǎng)護(hù)工程師，將橋梁安全責(zé)任落實(shí)到人，徹底改變了以往養(yǎng)護(hù)工作中重路輕橋的思想。對(duì)本路段所有橋梁、涵洞進(jìn)行經(jīng)常性檢查和定期檢查，檢查橋涵外觀是否整潔，構(gòu)件是否完好，附屬設(shè)施是否正常，橋面鋪裝是否平整，有無(wú)裂縫、或積水沉陷等現(xiàn)象，在檢查過(guò)程中當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)“橋梁經(jīng)常性檢查記錄表”并根據(jù)《橋涵養(yǎng)護(hù)規(guī)范》完善橋梁基本狀況卡片。通過(guò)對(duì)橋梁、涵洞的定期檢查和經(jīng)常性檢查，系統(tǒng)掌握了橋梁的缺陷、損壞等異常情況，并及時(shí)處治。
�。ㄈ┘哟箴B(yǎng)護(hù)工程監(jiān)管力度
管理處和兩個(gè)承養(yǎng)單位牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、安全第一”的思想，執(zhí)行“省運(yùn)營(yíng)中心監(jiān)督、管理處監(jiān)理、承養(yǎng)單位自檢”的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系，切實(shí)提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)了對(duì)路面修補(bǔ)質(zhì)量的監(jiān)管，尤其加強(qiáng)對(duì)平整度的控制，路面修補(bǔ)材料必須經(jīng)有相應(yīng)資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室檢查合格后方可使用，瀝青砼路面修補(bǔ)面積大于100平方米時(shí)，使用攤鋪機(jī)攤鋪，平整度用3米直尺檢測(cè)，修補(bǔ)部分允許誤差為3毫米，超出3毫米的視為不合格。
2、對(duì)鋪筑厚度大于7厘米的路段進(jìn)行分層攤鋪、分層碾壓。
3、路面坑槽、擁包輕微損壞的3日內(nèi)修復(fù)，中等損壞的兩周內(nèi)修復(fù)，路面修補(bǔ)時(shí)，用3為直尺確定維修范圍并劃線(xiàn)，做到圓洞方補(bǔ)，修補(bǔ)面積大于1平方米時(shí)用壓路機(jī)壓實(shí)，壓實(shí)度符合規(guī)范要求。
4、路面擁包、車(chē)轍、沉陷等病害處理時(shí)先用銑刨機(jī)銑刨，再進(jìn)行加鋪找平層處治。
5、路面裂縫已不再使用熱瀝青灌縫，只使用壓縫帶或?qū)Ｓ霉嗫p膠進(jìn)行處治。
6、路基排水構(gòu)造物沖刷損壞和防護(hù)構(gòu)造物輕微損壞的在5日內(nèi)修復(fù)完成，路肩隆起、沉陷或斷裂的在2日內(nèi)修復(fù)。
7、橋梁、淥洞的防護(hù)構(gòu)造物及其附屬設(shè)施損壞的在5日內(nèi)修復(fù)，橋梁伸縮縫損壞的在6日內(nèi)修復(fù)，橋涵構(gòu)造物構(gòu)件損壞的10日內(nèi)修復(fù)。
8、交通安全設(shè)施：標(biāo)志牌、支柱的一般損壞或缺損隨壞隨修，封閉網(wǎng)、隔離柵損壞的在2日內(nèi)修復(fù)、更換。
三、存在的問(wèn)題和不足
本次“雙比雙保”養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)在xx高速公路的養(yǎng)護(hù)工作中取得了很大的成效，但是也存在以下不足之處：
1、k2563+000—k2578+000路段在雨季時(shí)大面積松散，施工單位未能及時(shí)完全修復(fù)，給本高速公路帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
2、管理處和承養(yǎng)單位的宣傳力度不夠，對(duì)本次養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)中好的方面未能及時(shí)向運(yùn)營(yíng)中心或社會(huì)媒體進(jìn)行反應(yīng)、報(bào)道。望兩個(gè)承養(yǎng)單位認(rèn)真總結(jié)本次“雙比雙�！别B(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)中取得的成績(jī)和存在的不足，好的方面在以后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，存在的問(wèn)題不足之處立即進(jìn)行整改，爭(zhēng)取將本高速公路的養(yǎng)護(hù)管理工作提高到一個(gè)新的層次。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)13
9月是全國(guó)質(zhì)量月，今年質(zhì)量月的主題是：打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的夢(mèng)想。根據(jù)上級(jí)的安排，公司開(kāi)展了為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)，總結(jié)如下：
成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以車(chē)間主任為組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)工作。通過(guò)研討班會(huì)議，團(tuán)隊(duì)將在工作前后宣傳“提高質(zhì)量水平，促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動(dòng)主題。
根據(jù)公司質(zhì)量活動(dòng)月的組織安排，車(chē)間參加了公司質(zhì)量活動(dòng)月的各項(xiàng)活動(dòng)，具體細(xì)化活動(dòng)項(xiàng)目，涉及宣傳發(fā)動(dòng)、高效質(zhì)量維護(hù)、座右銘論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等7大項(xiàng)。所有這些都具體到責(zé)任人，確定了任務(wù)指標(biāo)，并制定了完善的考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
其中比較反應(yīng)——特色工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度，車(chē)間三位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和可拓展的空間進(jìn)行細(xì)致而獨(dú)特的教育和引導(dǎo)，既開(kāi)拓了一線(xiàn)班組的思路，又促進(jìn)了質(zhì)量月活動(dòng)在一線(xiàn)開(kāi)花結(jié)果。
具體工作：
工務(wù)科管轄的3個(gè)變電站和12個(gè)機(jī)房，增加巡檢頻次，記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，確保供電穩(wěn)定可靠。
電氣部分探索合理的維護(hù)周期，定期檢查和更換生產(chǎn)線(xiàn)上的'瓶頸電機(jī)設(shè)備，并將更換的電機(jī)作為備件進(jìn)行維修和維護(hù)，以豐富庫(kù)存。
——車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，就如何“降低事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進(jìn)行專(zhuān)題討論，繼續(xù)抓好車(chē)間一直在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施并取得成效的工作落實(shí)，對(duì)員工提出的有利于穩(wěn)定和生產(chǎn)的規(guī)定進(jìn)行了討論和總結(jié)，并立即安排實(shí)施，可操作性強(qiáng)。
主要內(nèi)容有：
用于室外廢氣吸附的普通塑料氣源管逐漸淘汰，代之以更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。
集散控制系統(tǒng)技術(shù)小組將對(duì)新到的系統(tǒng)卡和操作站主板進(jìn)行噴涂，并進(jìn)行密封和打包保護(hù)，以減少物流儲(chǔ)存中出現(xiàn)壞卡的概率。
利用紡絲培訓(xùn)停車(chē)檢修的機(jī)會(huì)，檢查精煉、浴站、干燥的閥門(mén)，從自動(dòng)控制室發(fā)出命令，檢查閥門(mén)開(kāi)度是否與自動(dòng)控制室畫(huà)面一致，更換故障閥門(mén)，確保閥門(mén)調(diào)節(jié)功能的穩(wěn)定。
鑒于路燈桿頂部密封不良，雨天潑水造成路燈線(xiàn)路短路，在電氣維修段用密封膠密封路燈桿頂部。
研討會(huì)根據(jù)“質(zhì)量月”的主題，組織各科室員工分別總結(jié)了質(zhì)量月格言、合理化建議、質(zhì)量月征文65篇、23篇、14篇。經(jīng)車(chē)間整理提煉，確定向職能部門(mén)和處室分別報(bào)送30篇、6篇和14篇。到目前為止，x都超過(guò)了公司質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的任務(wù)目標(biāo)。
總結(jié)和改進(jìn)：
作為公司的“質(zhì)量活動(dòng)月”，9月已經(jīng)結(jié)束，但質(zhì)量工作遠(yuǎn)未結(jié)束�！�(chē)間全體干部職工將繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量月形成的好作風(fēng)、好方法，把“建設(shè)升級(jí)版經(jīng)濟(jì)”的理念進(jìn)一步制度化。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)14
X月份來(lái)，我校借著教學(xué)質(zhì)量管理月的東風(fēng)，在全體師生的共同努力下，在教學(xué)工作上做了不少的工作，也取得一定的成效，現(xiàn)作如下總結(jié)。
一、制定到教學(xué)質(zhì)量管理月活動(dòng)方案，成立教學(xué)質(zhì)量管理月活動(dòng)專(zhuān)管領(lǐng)導(dǎo)小組
1、10下旬，教導(dǎo)處根據(jù)縣教育局、鎮(zhèn)中心校教學(xué)質(zhì)量管理月活動(dòng)方案，結(jié)合我校教育教學(xué)實(shí)際情況，制定《太平鎮(zhèn)葛陽(yáng)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理月活動(dòng)方案》，并將活動(dòng)方案打印分發(fā)給各位老師，確保人手一份，讓每一位教師真正重視起此項(xiàng)活動(dòng)，確�；顒�(dòng)開(kāi)展得有步驟、有層次，有效果。
2、成立以以劉堯典校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以李桂蘭教導(dǎo)主任、蘇喜敏總務(wù)主任為副組長(zhǎng)，以潘戀芬語(yǔ)文教研組長(zhǎng)、黃金葵數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)、韋秋蓮英語(yǔ)教研組長(zhǎng)為組員的教學(xué)質(zhì)量管理月領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，組織全校教師開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。
二、主要活動(dòng)
1、教導(dǎo)處認(rèn)真細(xì)致地抓好教學(xué)常規(guī)管理工作， X月2日中心校組織常規(guī)工作檢查組到我校檢查提出的不足，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)整改，針對(duì)從檢查中發(fā)現(xiàn)本校教學(xué)常規(guī)工作管理有所不到位，教學(xué)常規(guī)五大環(huán)節(jié)抓得不夠扎實(shí)，根據(jù)檢查組的反饋，教導(dǎo)處及進(jìn)做整改，重斟制定出《太平鎮(zhèn)葛陽(yáng)小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》，從教師備課、教案、作業(yè)布置與批改、測(cè)試、輔導(dǎo)五大環(huán)節(jié)作細(xì)致要求，對(duì)學(xué)生各學(xué)科，各種作業(yè)統(tǒng)一格式，力求統(tǒng)一化，規(guī)范化，同時(shí)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)工作的檢查，從檢查中不斷的提出整改措施，使教學(xué)常規(guī)做得更扎實(shí)有效。
2、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分組深入到各任課教師課堂進(jìn)行聽(tīng)課評(píng)課指導(dǎo)，對(duì)黃寶嘉、蘇振華、潘瑞修、潘戀芬等教師進(jìn)行臨堂聽(tīng)課指導(dǎo)，使教師的.課堂教學(xué)水平在限定的時(shí)間內(nèi)盡快地得到轉(zhuǎn)變及提高。
3、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平。（1）開(kāi)展高效課堂教學(xué)校本教研，45歲以下的教師人人在X月份能夠利用課件上課一課時(shí)以上，教導(dǎo)處及遠(yuǎn)程教育管理員要做好組織，做好遠(yuǎn)程教育使用登記，并建立課件庫(kù)，共計(jì)用課件上課9節(jié)次。（2）組織教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。X月份派少先隊(duì)輔導(dǎo)員黃金葵到南寧參加科技作品展活動(dòng)，派出劉堯典、韋秋蓮、蘇振華參加“綠城之秋”課堂觀摩活動(dòng)，派出蘇振華、潘戀芬參加班主任培訓(xùn)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)共計(jì)6人次。
4、組織教師參加鎮(zhèn)開(kāi)展的中小學(xué)教師教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，選送蘇振華、韋秋蓮各一篇教學(xué)設(shè)計(jì)參評(píng)，組織英語(yǔ)老師韋秋蓮參加全國(guó)英語(yǔ)技能大賽活。
5、完成各學(xué)科段考成績(jī)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)段考 “兩率一分”情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，于X月18日召開(kāi)全體教師會(huì)議，對(duì)本次段考成績(jī)做全面、客觀的總結(jié)及分析。
6、X月16日，教導(dǎo)以課件形式在“太平鎮(zhèn)教學(xué)工作匯報(bào)會(huì)”上做半個(gè)學(xué)期來(lái)我校教學(xué)工作情況匯報(bào)。
7、根據(jù)我校教學(xué)質(zhì)量管理月方案，X月22日，教導(dǎo)處組織學(xué)生參加鎮(zhèn)舉行的首屆書(shū)法比賽活動(dòng)，按各年級(jí)10%的名額推薦到中心校參賽，對(duì)入選的作品在學(xué)校做優(yōu)秀作品展宣傳欄。
8、X月22日，教導(dǎo)處制作主題為“我與金榜有個(gè)約定”的板報(bào)宣傳欄，設(shè)有“金榜驕子”、“滿(mǎn)分標(biāo)兵”、“進(jìn)步之星”等欄目，將段考中取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)，圖文并茂地在校園展示，營(yíng)造學(xué)先、創(chuàng)先競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
9、X月22日下午舉行集“家長(zhǎng)會(huì)、教學(xué)開(kāi)放日、段考總結(jié)暨頒獎(jiǎng)會(huì)”三合一的學(xué)校開(kāi)放日活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)加強(qiáng)家校聯(lián)系，形成“家庭—學(xué)�！鐣�(huì)”三位一體的教育合力，把學(xué)校的教育教學(xué)工作推上新的臺(tái)階。
10、抓好“國(guó)培遠(yuǎn)程教育”工作，組織參加國(guó)培教師做好按要求做好各項(xiàng)工作。
三、存在的不足：
1、教導(dǎo)處教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，需要不斷提升管理水平，加大教學(xué)常規(guī)管理力度，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化，常規(guī)化，規(guī)范化。
2、教風(fēng)、校園、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的培育還不夠濃厚，需進(jìn)一步加強(qiáng)扭轉(zhuǎn)及營(yíng)造。
質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)15
根據(jù)上級(jí)《關(guān)于開(kāi)展“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求，結(jié)合本工程具體情況，開(kāi)展以“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，在項(xiàng)目部會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上要求項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部室負(fù)責(zé)人要提高對(duì)工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展，項(xiàng)目部成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。
2．加大質(zhì)量觀念宣傳力度。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，采用宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會(huì)和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開(kāi)展了“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感。
3．完善各項(xiàng)質(zhì)量管理資料
項(xiàng)目部結(jié)合具體情況編制了具有針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的.工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。
4．加強(qiáng)培訓(xùn)力度
項(xiàng)目部加大了對(duì)施工人員的技能培訓(xùn)工作，進(jìn)行了《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面培訓(xùn)，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使全體員工樹(shù)立了質(zhì)量法制觀念，提高了全員的質(zhì)量意識(shí)。使施工隊(duì)伍的整體技能水平上升了一個(gè)臺(tái)階。
5．嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)施工人員交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收；施工過(guò)程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí)。
工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。每周六下午由項(xiàng)目部召開(kāi)質(zhì)量分析分，總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，并對(duì)本周質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)，對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結(jié)束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿(mǎn)的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。
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