銀行網(wǎng)格化的工作總結范文（精選18篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銀行網(wǎng)格化的工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇1
隨著城市建設、發(fā)展，社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)就實施情況匯報如下：
一、夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、建章立制。我街道以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了街道、社區(qū)、網(wǎng)格員例會制，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、黨工委審核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質網(wǎng)格員隊伍。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學習，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進行實地教學。
3、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年4月開始，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內人口信息摸底工作，建網(wǎng)格，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件。根據(jù)區(qū)上安排，10月起，我街道各村也開展轄區(qū)內人口信息摸底工作，并錄入基礎信息，12月已全面完成。
二、落實責任，工作規(guī)范化，以“網(wǎng)格”服務“民生”。
1、明確責任，細化服務。明確社區(qū)工作包干范疇，落實區(qū)域化管理責任。社區(qū)以居委會（村）為單位，由黨支部書記牽頭，負責一個單元網(wǎng)格，明確管理職責，實行分片包干責任制。網(wǎng)格員主要負責民政、計生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集，簡易問題處理等，并承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網(wǎng)格化管理，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。
2、制定機制，嚴格執(zhí)行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內巡察一次，每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容，并完成社區(qū)下達的各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準確率。
3、分析研判，暢通交流。街道每半月召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點，通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格員、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，提出相應的措施解決問題。
三、成效顯著，服務到位。
1、社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調整充實了義務防范隊（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊伍，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關注，發(fā)揮網(wǎng)格內信息員人頭熱、信息靈的特點，關注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調落實。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患，及時反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決。
2、鄰里關系更加和諧。網(wǎng)格服務團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了群訪、越級訪的發(fā)生。
3、服務質量更加高效。實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、干部、社區(qū)居民參與擔任了網(wǎng)格員，參與社會管理積極性被調動起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務效率。
4、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設計、推進社區(qū)工作，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領下各項社區(qū)管理和服務工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享。
當然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達到運用自如，居民對網(wǎng)格管理工作認知度不高。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇2
一年來，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、街道網(wǎng)格化建設的進展情況
xx街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
�。�2）確定xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點
8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點，重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設相關制度。
2、試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點，按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》，重點對xx網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
（1）具體分解xx網(wǎng)格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容。《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會參與。
（2）召開街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xx等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在xx副主任的帶領下到xx街道實地考察、學習網(wǎng)格化建設經(jīng)驗，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會。會上，街道xx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區(qū)自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網(wǎng)格化建設工作”為題進行了報道。
（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先xx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網(wǎng)格試點實地調研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設導則》，結合xx經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1、具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2、掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。
3、以會代訓，常抓不懈
�。ㄒ唬┬纬沙B(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑒：
（1）專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
�。�2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
�。�3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
（二）基本運行狀況
現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇3
20xx年根據(jù)環(huán)境保護工作的相關要求，并在縣環(huán)保局的指導下，我鎮(zhèn)結合工作實際，有效強化環(huán)境監(jiān)管主體責任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機制，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并充分發(fā)揮了三級網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結報告如下:
一、工作措施
一是完善機制，加強領導。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設，成立以黨委書記、鎮(zhèn)長為組長、分管領導為副組長、各村支部書記、村主任、相關部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領導小組，下設辦公室，負責日常工作開展。同時成立了以鎮(zhèn)紀委書記為組長的環(huán)保督查小組，加強對各村、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實情督查，鎮(zhèn)環(huán)境保護監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人，增強我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度。
二是制定方案。根據(jù)相關文件精神，結合我鎮(zhèn)實際情況制定了相關制度文件，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作，明確制度、職責及獎懲。對鎮(zhèn)全體機關干部環(huán)保工作駐村進行分解，明確了工作職責、目標任務。
三是分工負責、責任到人。我鎮(zhèn)與11個行政村兩個社區(qū)及轄區(qū)內學校、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標責任書，明確村級單位作為三級網(wǎng)格主體應當承擔的責任。同時我鎮(zhèn)實行所有黨委委員包片做法。做到定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體。成立由各村包村領導任組長的環(huán)保巡查組，負責本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領導為組長的節(jié)假日環(huán)保巡查組;成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領導為組長的日常巡查組，負責督查各村、各單位環(huán)保工作開展情況。
四是摸清底數(shù)，建立臺賬。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊，縱向到底調查摸底工作，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺賬。
五是加強督查，確保效果。結合上級部門環(huán)境保護巡查，處理各類違規(guī)污染問題。
二、存在問題
一是工作經(jīng)驗不足，對相關法律法規(guī)不熟悉;二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個部門，監(jiān)管點多面廣，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題時，因沒有行政執(zhí)法權，缺乏對監(jiān)管對象的強制措施，導致違法違規(guī)行為不能及時得到處理。
三、下一步工作打算
一是督促企業(yè)進一步完善綠化、美化，強化節(jié)能減排工作。
二是加大對區(qū)域內流域、水庫巡查力度，嚴控各類情況污染水源。
三是積極按照上級關于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇4
20xx年，我們認真貫徹落實中、省紀委七次全會、市紀委十一屆二次全會、縣紀委xx屆二次全會和國務院、省、市、縣廉政工作會議及糾風工作會議精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標本兼治、糾建并舉的原則，突出工作重點，狠抓工作落實，加大糾風治亂力度，著力解決群眾反映強烈的突出問題，大力加強政風行風建設，糾風工作科學化水平不斷提升。
按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，縣糾風辦切實履行職責，認真落實糾風工作責任制，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風工作要點》，全面部署安排糾風工作，強化監(jiān)督檢查，有力推進糾風工作深入開展。
一、以專項治理為抓手，著力解決群眾反映強烈的突出問題
我們以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，強化督查，深入推進專項治理，切實維護群眾合法權益。
1、扎實開展六個重點領域亂收費專項治理。及時成立了六個重點領域專項治理工作領導小組，制訂印發(fā)了《關于治理商業(yè)銀行等六個重點領域亂收費問題的實施意見》，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè)、物流領域、大型零售企業(yè)向供應商及教育、涉農等六個領域亂收費問題專項治理，明確提出治理內容、標準要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費項目，設立收費公示欄，對收費項目、標準等進行公示。
組織有關部門對教育收費、農民負擔和涉農收費、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進行專項檢查5次，有力的糾正了有關行業(yè)隨意增設收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的問題，維護了群眾合法權益。共查處涉農亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農資價格、出售假劣農資坑農害農案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教育系統(tǒng)相關人員責任3人。
2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進行了調查摸底，規(guī)范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果。
3、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風。督促住建、國土等有關部門認真落實土地征收和房屋拆遷補償相關法律法規(guī)，加強信息公開、制度建設、監(jiān)督管理，嚴格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強化對保障性住房建設的監(jiān)管，推動建立和完善保障性住房建設、分配、監(jiān)管機制制度，向萬成佳苑保障性住房建設工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項，確保了保障性住房建設工程的規(guī)范實施。
4、堅決糾正食品藥品安全領域的不正之風。建立健全食品藥品安全事故責任調查制度和責任追究機制，落實各級各部門工作責任，部署開展小餐飲專項整治，嚴格采購登記、留樣等管理制度，加強日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全。
5、扎實抓好公務用車專項治理。認真貫徹落實省、市公務用車專項治理工作會議精神，按照“堅持分級負責，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實效,標本兼治，糾建并舉”的原則，成立領導小組，制定了《隴縣黨政機關公務用車問題專項治理工作實施方案》，嚴把公車標準和審批關，對全縣66個單位的公務用車進行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機關、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實效。
二、以“深化提升年”活動為主題，不斷提高制度執(zhí)行力
以制度建設“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領域，著力提高制度的執(zhí)行力和實際效果。
1、全面深化醫(yī)療機構藥品“三統(tǒng)一”制度�；鶎俞t(yī)療機構藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購，全縣集中采購配送藥品2625萬元，降價幅度達到20%。大力加強醫(yī)德醫(yī)風教育，在全縣醫(yī)療機構開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風”演講比賽、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質服務。強化對新合農制度推行的監(jiān)督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調高檢查收費項目等不正之風7件，責任追究3人。
2、不斷健全完善便民服務網(wǎng)絡體系。突出“以人為本、服務群眾”主題，以便民利民、務實高效、規(guī)范管理為原則，進一步完善服務制度，規(guī)范服務行為，基層便民服務工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務中心，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設立了公共服務中心(站)，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務模式，將服務點延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務，在全縣形成了縣、鎮(zhèn)、村、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了服務群眾“零距離”，密切了干群關系，提高了便民、利民、為民服務水平。
三、以政風行風建設為重點，著力提升政府公信力
我們把政風行風建設作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法，豐富內涵，扎實推進，務求實效。
1、全力抓好政風行風測評工作。對xx年測評中群眾提出的意見建議，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書，督促有關單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎上，組織各部門、各單位按照“一點三面”要求，對政風行風測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務對象、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條，占全縣總人口的14.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構成。通過發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關單位進行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。
2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進單位的基礎上，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標、實施步驟，完善領導體制、工作機制。堅持典型引領，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型和標兵單位，發(fā)揮示范帶動作用，推動各基層單位改進服務，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負責人述廉述效等活動緊密結合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務的質量和水平不斷提高。
3、不斷提升“政風行風熱線”效果。堅持精心組織、規(guī)范流程、完善機制、提升效果，年內組織人社、國土、交通運輸、民政、林業(yè)、工信、質檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風行風熱線節(jié)目7期，41名領導干部現(xiàn)場解答群眾關心的養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風行風熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。
四、以監(jiān)督檢查為手段，積極跟進寶雞副中心建設
按照及時跟進寶雞副中心建設、跟進重點項目建設暨招商引資和民生工程、跟進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局“三個跟進”的要求，我們不斷強化對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供堅強保障。
1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領導小組，制定印發(fā)了《關于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進兩提高”為主要內容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動，從治理干部作風入手，以改善服務環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點。
分行業(yè)開展專項整治、專題調研，深入招商引進企業(yè)、重點項目建設和公共服務窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務和辦事公開、不斷改進行業(yè)干部作風、提高服務發(fā)展的質量和水平、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進招商引資、項目建設工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2、加強重大工程項目資金的監(jiān)管。出臺《隴縣項目建設和招商引資工作效能問責辦法》，強化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期，對未完成項目建設和招商引資節(jié)點工作任務的4個單位的8名領導干部及相關人員實施了警示訓誡，對4個項目建設進度滯后和11個招商引資不力的單位進行了通報批評。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設項目派出監(jiān)督檢查組。
總之，我們在糾風工作中，取得了一些成效，但還存在工作進展不平衡、糾風治亂工作不夠深入等問題，與上級對我們的要求還有一定的差距。
今后，我們將堅持圍繞中心、服務大局，認真落實省市關于糾風工作的決策部署，強化措施，創(chuàng)新載體，加大力度，健全機制，奮力開創(chuàng)糾風工作的新局面，為打造寶雞副中心、建設幸福新隴州做出新的更大的努力。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇5
根據(jù)自治區(qū)《關于構建城鎮(zhèn)“網(wǎng)格化”社會面巡邏防控體系維護社會穩(wěn)定的工作意見（試行）》的總體要求和市委、市政府領導關于在街道進行網(wǎng)格化管理的指示精神。結合街道實際，著手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調的管理工作運行機制，形成了街道、社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控實施方案，有效推進街道、社區(qū)各項工作全面深入�，F(xiàn)將1至5月階段性總結如下：
一、推進網(wǎng)格化巡邏防控工作的總體思路
以全面提升街道綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調的工作運行機制為核心，通過聯(lián)手、整合、再造流程、強化監(jiān)督，大力推進網(wǎng)格化巡邏防控，從而使管理中的服務、管理、執(zhí)法、監(jiān)督等四個環(huán)節(jié)，真正形成有機銜接、科學合理、高效有序的閉合系統(tǒng)，全面提升綜合管理的能力與水平。
二、網(wǎng)格化巡邏防控的目標和工作準則
網(wǎng)格化巡邏防控的目標是：推進轄區(qū)環(huán)境改善，保障轄區(qū)安全穩(wěn)定，提高服務公眾的質量和水平、加強應急反應能力。
網(wǎng)格化巡邏防控的準則是：做好基礎數(shù)據(jù)信息的收集整理工作，及時上報，預防和減少違法犯罪活動發(fā)生。
三、網(wǎng)格化巡邏防控實施辦法
1、強化組織領導。為了加強和實施此項工作的領導，大力推進社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控工作進程，街道成立網(wǎng)格化管理領導小組并成立了辦公室，負責此項工作的管理和督導。各社區(qū)要高度重視社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，結合實際明確工作職責和要求，科學整合機構。社區(qū)按照街道的總體部署因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進街道、社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控的全面實施。
2、合理劃分網(wǎng)格。轄區(qū)內所有居民住宅樓、駐轄區(qū)單位、商業(yè)網(wǎng)點、公共場所等均為社區(qū)網(wǎng)格范圍，每個單位為一個網(wǎng)格格員。街道按照“任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確”的原則，根據(jù)社區(qū)的具體情況（物管小區(qū)、單位小區(qū)、流動人口），同時考慮居民住宅、商業(yè)網(wǎng)點、駐轄區(qū)單位、社區(qū)共用設施（廣場、綠化帶、道路）等分類，合理設置社區(qū)網(wǎng)格，各網(wǎng)格之間有機銜接，不留空白。原則上每個網(wǎng)格以150-200戶。
3、加強學習培訓。分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學習培訓工作，提高網(wǎng)格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。
4、確定網(wǎng)格責任人。各社區(qū)在街道的指導下，根據(jù)各網(wǎng)格工作難易程度等因素，按照網(wǎng)格責任人專一行、通全行，情況熟、政策清的要求，由街道武裝部部長直接擔任網(wǎng)格巡防隊總隊長。
5、建立制度、運行機制。街道解決社區(qū)網(wǎng)格化運行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問題。檢驗和評估社區(qū)推行網(wǎng)格化管理后履行公共管理和服務職能的效果，進一步完善各職能部門工作融入網(wǎng)格化管理的運行機制。
6、組織總結。街道網(wǎng)格化領導小組定期組織自查推行社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控工作，對存在的問題嚴格整改。切實做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結街道推行社區(qū)網(wǎng)格化工作得失和經(jīng)驗教訓。
四、今后工作打算
進一步加強巡防工作，建立更為有效的社會面治安控制網(wǎng)絡，是今后努力和發(fā)展的方向。
所以，在今后的工作中：
一是要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，樹立長遠發(fā)展的戰(zhàn)略觀念，切實加強對網(wǎng)巡工作的組織領導，慎密謀劃，超前設想，精心組織，嚴密管理，扎實工作，切實把“網(wǎng)格化”巡邏工作置于突出位置來抓；
二是要不斷完善各項工作制度，強化責任落實，加強工作指導和監(jiān)督力度，注重建設，提高素質，全面提高網(wǎng)巡工作管理水平；
三是要突出巡防效果，強化巡邏人員治安管控職能，采取有效手段，及時掌握區(qū)域性、苗頭性、傾向性的案件動向，把預防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點，加強對社會面的動態(tài)控制，推動轄區(qū)“網(wǎng)格化”巡邏防控工作再上新臺階。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇6
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，強化基層基礎，構建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理、服務網(wǎng)格，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的平臺，促進基層工作任務扎實有效落實到位，八千鄉(xiāng)黨委、政府迅速成立“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制領導小組和網(wǎng)格化管理辦公室，專門抽調精兵強與鄉(xiāng)便民服務中心一體化辦公，并配齊二、三級網(wǎng)格長和工作人員，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。
一、夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實保障。
鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長，副書記馬慧萍同志為副組長，全體班子成員、各職能部門負責人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領導小組，領導小組設辦公室設在鄉(xiāng)便民服務大廳，辦公面積達120平方米，還抽調5名工作人員充實網(wǎng)格化管理辦公室。作為一個開放性信息管理平臺，辦公室內配備了電話、打印機、電腦、文件柜、辦公桌椅等辦公設備，做到了管理制度、工作流程、網(wǎng)格管理圖、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡連通，做到了辦公場地、人員經(jīng)費、工作制度、工作職責等六到位。同時，結合鄉(xiāng)、村兩級實際，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網(wǎng)格，179個三級網(wǎng)格，二、三級網(wǎng)格內全部下沉有工作人員，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名，機關干部和大學生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個，職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二、三級網(wǎng)格316名，為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅實的基礎。
二、宣傳公示，讓群眾及時得到直接幫助。
為進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫覀儗⒍�、三級網(wǎng)格長和各塊負責人、協(xié)管員、相關職能部門下沉人員、群眾工作隊等網(wǎng)格內人員的聯(lián)系方式制成公示欄，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，條塊結合，延伸服務，一員多能的服務模式。同時，給每家每戶發(fā)放《致農戶（商戶）的一封信》，把二級網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格長的聯(lián)系電話公布上去，使網(wǎng)格化管理服務工作深入基層的情況達到家喻戶曉。
三、摸清家底，為網(wǎng)格化管理服務提供基礎信息。
網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)的管理目的，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推進會至今，我鄉(xiāng)各個二、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務對象的服務需求，為七個重點領域網(wǎng)格化服務提供了最基本的信息基礎。
四、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，全鄉(xiāng)機關干部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決七個重點領域所有問題，工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格責任人包攬了責任區(qū)內的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類問題，三級網(wǎng)格長能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細化管理目標，搜集摸清了各個網(wǎng)格內七個重點領域的基本信息。到目前為止，全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營136家（上報平臺39家），工商所正在責令整改或限期辦證，已處理32家門店，正在處理的8家，還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法，我們已經(jīng)給相關職能部門發(fā)去了通報公函；非法生產(chǎn)2家，已停產(chǎn)整改；安全生產(chǎn)99起，已全部整改到位；非法建設15起，已拆除、制止，目前無新增違法建筑現(xiàn)象；信訪穩(wěn)定2起，已全部得到穩(wěn)控；基層組織建設6起，已全部調查處理；公共服務共571起，已及時辦結571起。七個重點領域共排查出問題831起，已辦結731起，辦結率為88%。
下一步，我們將繼續(xù)按照“堅持依靠群眾，促進工作落實”的長效工作機制，以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托，各網(wǎng)格負責人、鄉(xiāng)直部門、市直相關職能部門和群眾工作隊等相關人員積極配合巡查、發(fā)現(xiàn)、報告、勸阻轄區(qū)內七個重點領域矛盾問題，及時排查、化解、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素，幫助基層群眾解決實際問題，全力實現(xiàn)“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務有人理”的工作目標，為我鄉(xiāng)廣大群眾營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇7
為確�，F(xiàn)金流通順暢，加強人民幣反假知識以及整治拒收現(xiàn)金公眾宣傳，興業(yè)銀行南昌分行積極推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理宣傳活動，將現(xiàn)金服務劃分為8個片區(qū)，每個片區(qū)確定1名網(wǎng)格長，與2名宣傳志愿者，建立商鋪、社區(qū)聯(lián)系檔案，積極幫助老百姓解決現(xiàn)金使用過程中遇到的困難。截至目前，共服務區(qū)域人口數(shù)量1300余人，商戶數(shù)量258戶，居民小區(qū)8個。
興業(yè)銀行南昌分行工作人員積極走進社區(qū)、校園、商鋪、超市，宣傳小面額兌換、殘損幣兌換、零鈔存現(xiàn)、反假幣等金融知識，并對整治拒收人民幣現(xiàn)金進行重點宣傳，了解商戶現(xiàn)金收取情況，讓社會工作了解拒收現(xiàn)金的政策法規(guī)，提升公眾法律意識。同時扎實開展陣地營銷，在支行網(wǎng)點大廳內播放主題為“拒收現(xiàn)金違法”等視頻，讓客戶在辦理業(yè)務的過程中也能進一步了解人民幣反假知識，讓老百姓通過簡單的方式了解現(xiàn)金兌換辦理方式及流程，為廣大群眾提供更有溫度的金融服務。
今后，興業(yè)銀行南昌分行將秉承“真誠服務、相伴成長”的服務理念，不斷完善網(wǎng)格化現(xiàn)金服務工作，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，把現(xiàn)金服務好事、實事辦到群眾心坎上，增強社會公眾對現(xiàn)金服務的滿意度和獲得感。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇8
為暢通人民幣現(xiàn)金流通循環(huán)，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現(xiàn)金服務的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”，積極主動對接社區(qū)，以整治拒收現(xiàn)金為主題，采取有效措施打造以基層社區(qū)為基礎的治理格局，深化整治拒收現(xiàn)金工作。截至目前，共計進入網(wǎng)格化管理責任區(qū)域12次，發(fā)放宣傳資料2800份，受眾人數(shù)3080余人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現(xiàn)金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區(qū)域內發(fā)揮“監(jiān)測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現(xiàn)對周邊經(jīng)營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監(jiān)測與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現(xiàn)金工作宣傳活動，通過發(fā)放宣傳折頁向廣大商鋪經(jīng)營者宣傳不得炒作“無現(xiàn)金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節(jié)、行業(yè)等因素可能對現(xiàn)金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現(xiàn)金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶等進行走訪座談，了解現(xiàn)金使用者的需求變化和相關建議。滿足客戶對不同券別人民幣現(xiàn)金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務工作。
密切配合，形成合力。在網(wǎng)格化管理工作開展過程中及時進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協(xié)同聯(lián)系，積極配合，共同做好整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇9
為進一步提高網(wǎng)點現(xiàn)金服務水平，提升周邊公眾對現(xiàn)金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網(wǎng)點全面開展以“五個一活動”為代表的的網(wǎng)格化管理，要求轄屬網(wǎng)點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區(qū)對接、一次代收費項目拒收現(xiàn)金自查、一次重點民生領域拒收現(xiàn)金排查、一次現(xiàn)金服務宣傳和一次現(xiàn)金服務調研，主動摸清公眾現(xiàn)金需求，推動現(xiàn)金服務陣地前移，暢通現(xiàn)金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現(xiàn)金需求。
據(jù)悉，工行天津市分行成立了現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理小組，以網(wǎng)點為單位在全市共建立了200余個網(wǎng)格管理單元，每個網(wǎng)格內的網(wǎng)點負責周邊企業(yè)、社區(qū)、居民的現(xiàn)金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現(xiàn)金業(yè)務，確�，F(xiàn)金服務網(wǎng)絡全覆蓋；組織網(wǎng)點有序開展網(wǎng)格化現(xiàn)金服務工作，與基層社區(qū)建立有效的聯(lián)系機制，開展代收費項目拒收現(xiàn)金自查和民生領域拒收現(xiàn)金排查，主動向廣大市民群眾開展現(xiàn)金服務及相關政策宣傳，深入調研不同社區(qū)各類服務群體的現(xiàn)金需求，不斷擴大現(xiàn)金服務覆蓋半徑。
實施網(wǎng)格化管理以來，網(wǎng)點持續(xù)強化現(xiàn)金供應和兌換能力，有效提高現(xiàn)金服務適老化水平，為周邊的企業(yè)、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現(xiàn)金服務�？蛻艄娖毡榉答伕恿私猬F(xiàn)行現(xiàn)金政策法規(guī)，現(xiàn)金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區(qū)、校園、企業(yè)等多種方式現(xiàn)金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。
下一步，工行天津市分行將把現(xiàn)金服務網(wǎng)格化建設作為建設現(xiàn)金流通環(huán)境的常態(tài)化工作開展，定期深入社區(qū)、商場、超市、停車場等重點用現(xiàn)場景，落實拒收現(xiàn)金線索收集，做好現(xiàn)金服務和相關政策的宣傳工作，進一步完善現(xiàn)金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現(xiàn)金流通環(huán)境。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇10
為深入貫徹黨的二十大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行“金融為民”理念，農業(yè)銀行天津市分行堅持民生導向、市場導向、問題導向，全面貫徹落實人民銀行現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作要求，在全市范圍內積極開展現(xiàn)金服務“五個一”活動，即“開展一次與基層社區(qū)對接、開展一次代收費項目拒收現(xiàn)金自查、開展一次重點民生領域拒收現(xiàn)金排查、開展一次現(xiàn)金服務宣傳、開展一次現(xiàn)金服務調研”。
自10月中旬起，農業(yè)銀行制定本行網(wǎng)格化管理工作方案，組織轄內員工積極與社區(qū)服務中心（村兩委）、市場（園區(qū)）管理會建立對接溝通機制，推動與基層社區(qū)協(xié)作聯(lián)動，同時在網(wǎng)格內商場、超市、停車場、集市等重點用現(xiàn)場景或區(qū)域，開展愛護人民幣知識、小面額人民幣預約兌換以及貨幣反假等一系列宣傳活動。
目前，農業(yè)銀行天津分行已成功對接839個基層社區(qū)，在網(wǎng)格區(qū)內對1192家商戶進行重點民生領域拒收現(xiàn)金排查，組織281家營業(yè)網(wǎng)點開展現(xiàn)金服務宣傳，累計受宣17411人次，同時對880余名客戶開展現(xiàn)金服務問卷調查，了解客戶現(xiàn)金服務需求。
現(xiàn)金服務是一項基礎性金融服務，我行將強化主體意識，落實主體責任，提高政治站位，主動擔當作為，切實做好現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作。同時，我行將持續(xù)與社區(qū)緊密聯(lián)系，做好對周邊企業(yè)、商戶及居民的現(xiàn)金服務工作，形成有效基層對接。充分依托網(wǎng)點資源，借助內部多渠道力量，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，突出主題和亮點，推動現(xiàn)金服務各項工作走深走實。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇11
近期，郵儲銀行簡陽市支行結合“勞動者驛站”建設和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務”的實施，扎實推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作。現(xiàn)金服務網(wǎng)格化工作初見成效。據(jù)悉，為強化銀行機構現(xiàn)金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務工作，人民銀行簡陽市支行在銀行業(yè)機構推行現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理。
落實服務區(qū)域
郵儲銀行簡陽市支行認真貫徹人民銀行成都分行營管部《關于推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理的工作意見（試行)》的相關要求，以網(wǎng)點為圓點向網(wǎng)點周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細仔的現(xiàn)金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳，上門兌換零鈔，上門兌換殘缺、污損人民幣等。2022年上半年，郵儲銀行簡陽市支行全面落實服務區(qū)域，開展人民幣知識集中宣傳7次；按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務，上門兌換小面人民幣約3萬元，兌換殘缺、污損人民幣約0.2萬元。
建設勞動者驛站
據(jù)介紹，全轄建設勞動者驛站5個，分別覆蓋簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道。服務對象以環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎便民設備和服務，切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。
開展“感動服務”。
2022年，各網(wǎng)點因地制宜，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的主觀能動性，結合網(wǎng)點自身和客戶實際情況，因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節(jié)入手，真正為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，加強網(wǎng)點建設，幫助老年客戶方便使用智能設備消除“數(shù)字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務。通過深化現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理和“感動服務”活動的'開展推動網(wǎng)點形成一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點，讓現(xiàn)金服務更加精細化和人性化。2022年上半年，轄內網(wǎng)點上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張；上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務約30余次。
郵儲銀行簡陽市支行相關負責人表示，該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營管部《關于推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理的工作意見（試行)》精神，常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升我行現(xiàn)金服務滿意度。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇12
為強化銀行機構現(xiàn)金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下，結合“勞動者驛站”建設和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務”的實施，扎實推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作。
深入商戶街道積極開展現(xiàn)金服務
近年來，郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網(wǎng)點為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細仔的現(xiàn)金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次，堅持按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務，上門兌換小面人民幣約20萬余元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬余元。
建設勞動者驛站服務戶外勞動者
“外面太熱的時候，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳，不僅有水喝，還為我們準備了綠豆湯，太好了！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點勞動者驛站的椅子上，對驛站提供的服務贊不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道都建設了勞動者驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎便民設備，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200余人次。
開展“感動服務”爭創(chuàng)示范網(wǎng)點
2022年，郵儲銀行簡陽市支行各網(wǎng)點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節(jié)入手，為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，提升網(wǎng)點服務水平，幫助老年客戶方便使用智能設備，消除“數(shù)字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務30余次。自轄內退役軍人優(yōu)待證項目啟動后，支行迅速反應，制定專屬服務方案并主動對接市政府、各街道以及各社區(qū)部門，轄內各網(wǎng)點也立即響應，強化內部協(xié)調聯(lián)動，精細組織優(yōu)待證申領、制作、補換及優(yōu)待項目拓展等工作，得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領優(yōu)待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）。
通過深化現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理、開展“感動服務”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點，將常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇13
為加大精準營銷力度、深度、廣度，確保各項業(yè)務縣域全覆蓋，太康農商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社和市農信辦工作部署，堅持做小、做實、做優(yōu)、做深，積極開展網(wǎng)格化營銷活動，助力“開門紅”。
據(jù)悉，該行在年初制定了網(wǎng)格化營銷活動實施方案，以總行全面督導、各營業(yè)網(wǎng)點組成營銷小組對分包區(qū)域深度走訪的方式，織密“開門紅”業(yè)務營銷大網(wǎng)，以存款“一二五”工程為根本，穩(wěn)扎穩(wěn)打，保證“金燕卡”、“金燕e付”等產(chǎn)品宣傳，辦理全面開花，建立了每日走訪到人、落實責任到人、服務質量到人、績效考核到人的營銷管理機制。
走訪過程中，各營銷小組對轄內工商戶進行百分百信息采集，提前了解客戶情況，對其精準營銷，力求營銷效果最大化。對符合條件的客戶及時授信、回訪，并運用“周到貸”白名單提高授信額度，滿足客戶多樣化需求，做實宣傳維護工作，不斷增加客戶粘性，培育優(yōu)質客戶群，日均走訪150戶，為贏占業(yè)務“開門紅”打下堅實基礎。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇14
為進一步提高網(wǎng)點現(xiàn)金服務水平，近期，工商銀行天津市分行以網(wǎng)格化管理為抓手，在轄屬網(wǎng)點全面開展“五個一活動”，即開展一次與基層社區(qū)對接活動、一次代收費項目拒收現(xiàn)金自查活動、一次重點民生領域拒收現(xiàn)金排查活動、一次現(xiàn)金服務宣傳活動和一次現(xiàn)金服務調研活動。通過開展“五個一活動”，主動摸清公眾現(xiàn)金服務需求，推動現(xiàn)金服務前移，暢通現(xiàn)金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現(xiàn)金服務需求。
今年10月份，工行天津市分行成立了現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理小組，以網(wǎng)點為單位在全市建立了200余個網(wǎng)格管理單元，每個網(wǎng)格內的網(wǎng)點負責周邊企業(yè)、社區(qū)、居民的現(xiàn)金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現(xiàn)金業(yè)務，確�，F(xiàn)金服務網(wǎng)絡全覆蓋。
實施網(wǎng)格化管理以來，各網(wǎng)點持續(xù)強化現(xiàn)金供應和兌換能力，有效提高現(xiàn)金服務適老化水平，為周邊的企業(yè)、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現(xiàn)金服務。截至目前，工行天津市分行已對接超350個基層社區(qū)，完成近600家重點民生領域商戶拒收現(xiàn)金情況排查。今年以來，該行組織“廳堂面對面”及走進社區(qū)、校園、企業(yè)等多種類型現(xiàn)金服務宣傳活動超400次，累計惠及5萬余人。
下一步，工行天津市分行將把現(xiàn)金服務網(wǎng)格化建設作為常態(tài)化工作，定期深入社區(qū)、商場、超市、停車場等重點用現(xiàn)場景，落實拒收現(xiàn)金線索收集、現(xiàn)金服務和相關政策的宣傳工作。同時，不斷深化現(xiàn)金服務管理，保障重點用現(xiàn)行業(yè)、客戶的小額人民幣供應和不宜流通人民幣收兌服務，進一步完善現(xiàn)金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現(xiàn)金流通環(huán)境。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇15
為堅守支農支小定位，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深入貫徹落實省聯(lián)社1234567治行興社基本方略，進一步提升服務質效，夯實客戶基礎，結合“貸動小生意，服務大民生”主題宣傳活動，20xx年8月，廣元農商銀行依托點多面廣優(yōu)勢，全面啟動了網(wǎng)格化營銷活動。
定目標，明方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，市場競爭不斷加劇，倒逼農商銀行轉變觀念、轉變作風、轉變工作方式，積極作為，參與競爭。開展網(wǎng)格化營銷活動，就是立足“多找客戶，找好客戶”的總體思路，綜合運用“五大營銷”，實行網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)網(wǎng)格內個體商戶建檔覆蓋面達到100%、轄內重點企事業(yè)單位走訪覆蓋率達到100%的“雙百走訪”目標，以及提升客戶基礎、客戶用信和產(chǎn)品運用的“三大提升”目標，并在此基礎上對已走訪客戶進行持續(xù)回訪和信息更新，有力提升全行服務小微的能力和水平，不斷開拓、鞏固、精耕小微市場，促進各項業(yè)務安全健康持續(xù)有效發(fā)展。
強領導，齊動員。為確保網(wǎng)格化營銷活動有序、有力推進，總行成立了以董事長為組長的網(wǎng)格化營銷領導小組，各級支行（分理處）成立“一把手”負責的工作組，強化了組織領導。由公司業(yè)務部牽頭制定活動方案，明確目標、措施、監(jiān)督及考核等具體內容，各級支行（分理處）全體員工負責活動的落地實施。中后臺部門除提供技術支持、后勤保障及業(yè)務指導外，還通過聯(lián)掛方式直接參與到網(wǎng)格化營銷活動中。同時，組建內訓師團隊，負責示范點的打造、協(xié)助標準化流程的復制推廣、協(xié)助督導、檢查驗收等工作，實現(xiàn)了全行上下齊動員。
建網(wǎng)格，強推進。建立“四級網(wǎng)格化地圖”，按照橫向到邊，縱向到點的原則，在全行建立“總行——支行——網(wǎng)點——客戶經(jīng)理”的四級網(wǎng)格化地圖，明確各級網(wǎng)格責任人及相應職責，做到管理與目標的統(tǒng)一、過程與結果的統(tǒng)一、責任與效果的統(tǒng)一。細分目標客群，按照市場客群特點將客戶細分為社區(qū)居民、個體工商戶和重點客戶三大類，分別匹配不同的金融產(chǎn)品，并采取批量走訪、一對一走訪及現(xiàn)場宣講等不同營銷宣傳方式。按時按質完成規(guī)定動作，要求客戶經(jīng)理按照時間進度要求完成客戶拜訪、客戶信息采集、評級授信、綜合營銷、客戶維護回訪等固定動作，確保營銷活動取得實質性效果。實行全流程考核，將客戶經(jīng)理營銷播報、機構報表報送、集中宣傳營銷活動、客戶評級授信及其他產(chǎn)品使用情況等全部納入考核范疇，實行全流程、逗硬考核。
嚴監(jiān)督，保落實。建立播報通報制度，為確�？蛻艚�(jīng)理“走出去”，總行建立了播報通報制度，要求每位客戶經(jīng)理在拜訪客戶時拍攝并上傳帶時間戳的照片到工作交流群，總行每周對各機構任務完成情況進行通報。建立約見談話制度，根據(jù)各機構工作開展情況，對完成進度滯后的視情況由一級支行、總行分管行長進行約見談話。建立檢查驗收制度，總行組織人員按階段進度對各機構工作成果進行檢查驗收，防止弄虛作假，驗收合格的按規(guī)定考核兌現(xiàn)。
截止10月末，全行參與網(wǎng)格化營銷的32個網(wǎng)點，共走訪個體工商戶1600余戶，走訪企業(yè)109戶，開展重點企事業(yè)單位營銷對接活動2次，新增個體工商戶授信1103戶，發(fā)放個體工商戶貸款7400余萬元，新增惠支付商戶226戶。
后期，廣元農商銀行將持續(xù)推進網(wǎng)格化營銷活動，做好普惠金融服務、金融知識宣講等工作，持續(xù)加大對個體工商戶等小微客戶的金融支持力度，不斷提升金融服務質效，以實際行動踐行主力軍銀行的使命與擔當，為廣元經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻有力金融力量！
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇16
近日，寧波銀行南塘老街社區(qū)支行現(xiàn)金服務“大篷車”開進澄浪社區(qū)，開展每月社區(qū)便民服務日活動，當天回籠硬幣12000余枚、金額10000余元。期間，銀行人員向社區(qū)居民、商戶講解不宜流通的人民幣標準和人民幣主要防偽特征、辨識真假幣的方法，受到歡迎。
20xx年11月，浙江省實施現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理后，寧波銀行對接寧波109個城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化現(xiàn)金服務責任區(qū)，持續(xù)開展網(wǎng)格化現(xiàn)金服務工作。寧波銀行南塘老街社區(qū)支行作為網(wǎng)格化現(xiàn)金服務社區(qū)版網(wǎng)點，圍繞“四個一”的網(wǎng)格化共建模式，即“一個網(wǎng)格社區(qū)制定一份專屬策略，一個網(wǎng)點負責一個網(wǎng)格社區(qū)，一個網(wǎng)點員工包干一個網(wǎng)格片區(qū)，一個季度實現(xiàn)現(xiàn)金服務全覆蓋”,有序推進網(wǎng)格化現(xiàn)金服務工作。根據(jù)責任區(qū)情況，制作責任區(qū)信息地圖，在社區(qū)顯著位置公示金融機構網(wǎng)點分布圖、自助機具分布圖、網(wǎng)格化現(xiàn)金服務主辦行、星際服務網(wǎng)點等
所謂網(wǎng)格化現(xiàn)金管理，就是指城市區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村區(qū)域及其他特定區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格責任區(qū)后，由銀行網(wǎng)點對接包干，負責小面額現(xiàn)金預約、兌換服務，不宜流通人民幣和硬幣兌換服務，人民幣宣傳等工作。
寧波銀行全面落實金融管理部門現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理要求，在總結前期現(xiàn)金服務示范區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗的基礎上，進一步提升現(xiàn)金服務的覆蓋面、獲得感、滿意度和可持續(xù)性。
寧波銀行網(wǎng)點現(xiàn)金服務區(qū)域配置了現(xiàn)金柜員機、點鈔扎把一體機，開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”窗口和老年人愛心服務窗口，為網(wǎng)點周邊居民、商戶和老年人提供現(xiàn)金服務綠色通道。
寧波銀行各網(wǎng)點“走出去”，主動為周邊居民提供現(xiàn)金服務。已陸續(xù)與網(wǎng)格責任社區(qū)建立聯(lián)系，通過和社區(qū)居委會、服務中心合作，“社區(qū)—網(wǎng)格—樓道”三級聯(lián)組，協(xié)商聯(lián)合活動方案，依托社區(qū)、居民、志愿者、發(fā)動網(wǎng)格長、樓道長和黨員群眾志愿者等開展每月社區(qū)便民活動，并以金融知識大講堂、小小銀行家、定制金融服務“小紅書”等形式深入社區(qū)，做好居民家門口的現(xiàn)金宣傳,開展各類現(xiàn)金收付主體拒收人民幣現(xiàn)金場景摸排等工作。
寧波銀行特別為網(wǎng)格責任區(qū)提供上門現(xiàn)金定制服務，包括提供現(xiàn)金收款、小面額及殘損人民幣兌換繳存預約、硬幣大篷車等服務。截至目前，寧波銀行在寧波地區(qū)累計開展大篷車活動10次，兌換殘損紙幣50余萬，回籠硬幣11萬余元。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇17
湖南桂東農商銀行緊扣省聯(lián)社黨委、郴州辦事處黨組工作總體思路，縱深推進“網(wǎng)格化”精細化服務，進一步提質增效，拓寬為民服務渠道，結合每晚走訪營銷，緊盯各項任務目標，以全員營銷為落腳點，形成“人人有網(wǎng)格，格格有服務，服務全覆蓋”的營銷熱潮，在“做細做優(yōu)、提質增效”中樹立溫馨的家銀行品牌光輝形象。
該行各個營業(yè)網(wǎng)點扎根縣域、服務本土，全面深入金融服務需求一線，持續(xù)開展外拓走訪服務活動，將金融產(chǎn)品和貼心服務延伸到千家萬戶和田間地頭，用優(yōu)質高效的金融服務，持續(xù)增強客戶粘性；同時，該行分小隊、劃區(qū)域，依托“強服務樹新風”外拓營銷活動，搜集客戶需求、分析客戶需要、挖掘潛在價值，重點對轄內社區(qū)、企業(yè)、市場、商戶、農戶等進行區(qū)域劃分，明確職責，確保戶戶有人對接，加大客戶群體服務力度，實現(xiàn)“金融套餐”營銷服務全覆蓋、無死角。
該行各黨支部分組前往轄內行政村、街道、市場，走村入戶，精細化采集客戶信息，宣傳金融產(chǎn)品、宣講優(yōu)惠利民政策、推廣便民悉心服務，有效挖掘客戶新增信貸需求，并主動向客戶推廣手機銀行、信用卡、福祥e支付等電子銀行產(chǎn)品，摸清客戶需求，提高新增客戶獲客率，充分體現(xiàn)“為民有溫度、服務有力度、走訪有廣度”的企業(yè)形象，使“暖心銀行”品牌深入人心。
該行營業(yè)部小微企業(yè)中心緊隨總行步伐，發(fā)揚“挎包精神”，積極對接轄內村支兩委，下鄉(xiāng)走村串戶，深入田間地頭，開展“一對一”交流，“面對面”溝通，用最接地氣的話語開展宣講活動，向廣大村民講解“整村授信”優(yōu)惠政策，加強“線上+線下”金融服務，提升走訪宣傳深度和廣度。從資料收集到上門調查再到授信完成，充分調動客戶經(jīng)理參與主觀能動性，確保每一個環(huán)節(jié)高效率無縫銜接，切實提升整村授信工作質效，真正實現(xiàn)“溫情銀行進村頭，服務送到家門口”�；顒赢斕欤塾嫲l(fā)放宣傳折頁1066余份，為老百姓解答疑問600余人次，營銷存款206萬元，營銷貸款55萬元，拓展手機銀行12戶，信用卡12張，聚合支付10戶。
銀行網(wǎng)格化的工作總結 篇18
為全力沖刺“強根”營銷勞動主題競賽，更好地給客戶提供精準化、專業(yè)化、個性化的金融服務，屯留農商銀行立足本土，始終堅持黨建引領，深入推進普惠金融發(fā)展，積極探索服務“三農”、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的新舉措，創(chuàng)新營銷形式，全面啟動“黨建+金融”網(wǎng)格化營銷活動，精耕細作網(wǎng)格管理，全員全身心投入之中，不斷加大實體貸款投放力度，為屯留區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入了源源不斷的金融活水。截至目前，屯留農商銀行實體貸款余額479358萬元，較年初新增47147萬元，完成序時任務目標的106.87%。在長治農信龍虎榜二類行社實體貸款排名第一。
上下聯(lián)動，“普惠式”精準網(wǎng)格營銷增戶拓面。該行黨委認真研究方案，明確任務目標，組織客戶經(jīng)理積極做好對家庭農場、農村經(jīng)營大戶、農民專業(yè)合作社、種殖養(yǎng)殖基地、涉農企業(yè)等群體，進行“全覆蓋”式營銷，圍繞農業(yè)客群體的經(jīng)營需求，量身定制金融幫扶方案，不斷加大信貸扶持服務力度。同時精準構建金融網(wǎng)格化營銷，推行“送貸下鄉(xiāng)”和“送貸上門”，將機關部室、網(wǎng)點聯(lián)動，層層“分包”，以“強基礎、拓業(yè)務、出實招、求實效”為原則，分成兩個營銷大隊，每個營銷隊植入網(wǎng)點由專門營銷人員帶領深入村莊、街道、社區(qū)、市場，與農戶、商戶、社區(qū)居民、小微企業(yè)和民營企業(yè)等主體對接，進行摸底、走訪、密織營銷，力爭對轄區(qū)內每戶都詳細了解，零距離滿足轄內群眾的金融服務需求，不斷提升客戶增量及產(chǎn)品覆蓋面。
黨委統(tǒng)籌，“融入式”激發(fā)全員拼搏干勁。該行班子成員多次深入基層，詳細了解基層需求，認真聽取“強根”競賽活動方案中指標設置、績效考核等內容意見，在此基礎上完善方案，最大程度保證方案的科學性、合理性。并開展中層“面對面”談話，“不漏一人”結對幫帶，切實凝聚發(fā)展合力。按照“日曬單、周分析、月總結”管控思路，時時掌握每日拓展情況，著力營造“你追我趕，奮勇爭先”的活動氛圍。
黨員帶頭，“定崗式”精準服務強化對接促共贏。該行黨員干部主動積極與區(qū)稅務、財政、農機、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校等相關部門進行協(xié)調溝通，依托“主題黨日活動”“黨建聯(lián)建”等載體，全面搭建了“黨建+金融”合作平臺，打通了政策服務渠道，取得了多方共鳴。同時以“三農”金融服務需求為導向，積極開展網(wǎng)格化營銷全覆蓋工程，充分將網(wǎng)格走訪與企業(yè)對接相結合，以點多、面廣、人熟等傳統(tǒng)優(yōu)勢為基礎，支部帶黨員、黨員帶群眾的方式，加強多方聯(lián)系，全體黨員充分發(fā)揮新時代“挎包精神”，全面走訪對接重點客戶，拓寬金融服務廣度深度，提高客戶粘度，做深做實全產(chǎn)品服務，建立持久穩(wěn)定的關系，加強服務閉環(huán)。
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