亚洲精品中文字幕无乱码_久久亚洲精品无码AV大片_最新国产免费Av网址_国产精品3级片

酒店愛崗敬業(yè)演講稿

時間:2022-12-01 14:52:33 愛崗敬業(yè)演講稿 我要投稿

酒店愛崗敬業(yè)演講稿(精選15篇)

  演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編為大家整理的酒店愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿(精選15篇)

酒店愛崗敬業(yè)演講稿1

尊敬的領導、同事們:

  大家好!

  在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。

  曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上酒店的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!

  風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的`新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。

  我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵仆仆的客人入住酒店時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好,先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。

  由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。

  我在酒店服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位。

  謝謝大家!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿2

尊敬的領導和同事:

  大家早上好!

  今天,我很高興與大家分享集團技術競賽的收獲。雖然比賽的過程很短,但我現(xiàn)在還記得。我認為我的成績不僅是我個人努力的結(jié)果,也是酒店領導考慮和幫助的結(jié)果。

  回想比賽前的訓練期間,雖然酒店入住率很高,但是酒店領導特意讓我們?nèi)ッ摦a(chǎn)訓練,甚至在我們工作忙的時候,還親自指導我們,讓我們非常感動!“付出總有回報”在這次小組技術比賽中,我們酒店獲得了集體總分第二名,我獲得了中國床上用品第一名。今天,我再次感謝酒店給我這個展示自己的.機會,感謝酒店領導的考慮和幫助。

  可能大家都會說床上用品是很小的東西,沒有什么難度。但是我不擔心。打下鋪墊雖然是小事,但是做好并不容易。就像中宗在指導我們的時候說的,“鋪墊是一種一蹴而就的國畫!比绾巫屵@種國畫在三分鐘內(nèi)變得均勻平整,只有通過不斷的練習才能達到。

  我從這場比賽中獲益匪淺。雖然是很簡單的事情,但是我要百分之百的投入去做好。只有不斷的練習和努力,任何事情都可以成功。所以,有了這些收獲,我會更加努力的面對未來的工作,為廈門客人的發(fā)展展示自己的實力。

  歌《國度》唱的是“治理我的國家,我的家就是我的家,有一個強大的國家就是有一個富裕的家!逼髽I(yè)也是如此。每個員工都是酒店的一員,酒店就是我們的家。只有酒店能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,我們的員工才能在這個大家庭中茁壯成長。作為這個大家庭的一員,我會把全部的熱情投入到工作中,熱愛自己的工作,努力做到踏實敬業(yè),為廈門客人的發(fā)展和成長做出貢獻,為廈門客人的美好未來而奮斗,為我的一切力量增光添彩。

  最后,我想和這里的所有同事說,我很驕傲,我是廈門的客人,讓我們努力工作,為廈門酒店創(chuàng)造更美好的明天

酒店愛崗敬業(yè)演講稿3

尊敬的各位領導、各位同事們:

  大家好!

  通過在物業(yè)公司集體培訓后,讓我深感啟發(fā),使我進一步更加了解,安保行業(yè)對于社會次序的重要性和責任性,同時,也非常希望能有更多類似的學習機會,不斷的認識社會,認識隱患的危害性。

  自從事安保這份工作已有四年之久,對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務行業(yè),一定要有好的語言溝通能力.一件小事如果你說話的方式方法,不但處理的結(jié)果是截然不同的,最主要是責任心的'問題,不管你正擔任什么樣的工作,請不要看它分工的價值,保安的職責就是維護人身及財產(chǎn)安全,和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進行,工作的責任心直接關系到所管轄內(nèi)的安全,所以,要時時刻刻提醒自己,增強責任心,以預防為主。

  只要在平時的工作中,多重視一點細節(jié),多一點付出,多一點分析和總結(jié),不斷學習有關知識,增強應急操作能力,遵守公司的各項規(guī)定及要求,如,在每次按時巡視時要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽,鼻聞,對待,所發(fā)生的異常情況,須做到,處理問題要快,反映問題要快,時間就是禁止進步惡化,對待來訪的人或車輛,甚至處理每件事時,要按照規(guī)程來操作,須做到清而有序,當遇到素質(zhì)不好的訪客,須調(diào)節(jié)好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理,如沒效果,及時向上級領導匯報,在不違背各項規(guī)定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺到微笑的和諧。

  都說當保安沒出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項工作,也是大多數(shù)安保不想長期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰的激情也不是常在的,主要還是做一行愛一行的精神,只要盡心盡責,積極配合領導的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機會,確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時,不斷提高總體素質(zhì),才能樹立我們的安保在他<她>人心中的形象,讓被服務單位的領導放下一份心,多一份信任。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿4

尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們:

  大家下午好!

  非常感謝部門以及班組領導對我的信任,安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)員工風采演講比賽》,既是對我個人成長的關心和愛護,也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn),更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機,認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態(tài)度,誠懇聽取上級領導的審議和批評,不斷改進工作,更好地履行職責。

  20xx年8月23日那是一個難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹著希望來到了瀟湘華天,我成為了這個溫暖大家庭的一員,受到了領導和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻,我充滿了驕傲和自豪。

  我是餐飲部的一名員工,一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶,也不是在直接對客服務的明檔,是一名普通得不能在普通的配菜工,職業(yè)沒有高低貴賤之分,崗位也同樣如此,我保持了我良好的心態(tài),以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮,因為我充滿自信,對自己,對生活,對將來,那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。

  我一直都在不斷的告訴自己:“失敗的原因只會有一個,那就是半途而廢!成功的準則也只有一個,那就是堅定不移的不懈努力!”

  在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。

  我用我的信念不斷在影響著周圍的人群,讓他們也能感染到這份擔負著歷史責任的榮耀(xxx)。

  親愛的朋友啊,就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。

  廚師,是一個龐大的集體,是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍,象酒店任何部門任何班組一樣,都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長,象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰(zhàn)斗力,也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準備工作中,是他們的身影,來回在酒店的各個位置,布草,家電,設備以及擺設,都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠,讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的'荷爾蒙,充斥在周圍的空氣當中。

  開業(yè)前后,宋總廚召集各廚房廚師長和精干,一面是給廚師隊伍組織專業(yè)培訓,另一方面,不斷對菜品進行研討和出新。備貨,備料大家有是干勁十足的,加班,加點那是司空見慣的。“勤奮敬業(yè),業(yè)精技高,追求完美,嚴字當頭,永爭第一。”咱們的企業(yè)精神不斷的激勵著我們不斷努力,不斷做到精益求精,不斷的做到更好…華天的菜品,歷來為湖南的食客津津樂道,所謂品牌帶動品質(zhì),品質(zhì)推動品牌,口味帶動口碑,口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領導和廣大食客的認可,咱們對客服務的禮節(jié)禮貌都是被一致認同和贊揚的,咱們業(yè)余生活自己編輯排版的宣傳板報就是我們對待這份工作和職責熱愛的另一種表現(xiàn)方式。我們有付出,我們有努力,我們有用心,所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。

  太陽總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恒的微笑,使你的心靈永遠充滿激情,使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星,沒有太陽那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣眩目,沒有白云那樣高遠,不同于明星那樣耀眼,不同于教師那樣讓人尊敬,不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會同于護士那樣被人親切的稱為“天使”,但是,這樣的人群就是這樣的默默的,無私的,無怨無悔,與世無爭,總是在一個不顯眼的角落里,默默的奉獻那份光和熱。

  人活著總要有追求,活得有價值有意義,價值何在?意義何在?生命是可貴的,可貴在使別人活得更美好;生命是有價值的,生命的價值在于對親愛的祖國作貢獻。而我們?nèi)A天人,咱們?yōu)t湘人,就應該堅定不移的堅持自己的信念,完成自己的歷史責任,共同建設好咱自己的家,讓她更龐大。為此,我執(zhí)著追求,追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受,而在于精神上的充實和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當不了將軍;沒有水平,誰也當不了船長;沒有各崗各位的分工,就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路,就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。

  為了堅持信念,實現(xiàn)理想,就須孜孜不倦的努力。廚師技術長流水,烹飪學識博大精深。因此,學習上要執(zhí)著追求,上下求索。不斷的學習其深刻地認識到自己的淺薄與無知,故而不斷地自我鞭策,不斷努力。這是我對自己成長的要求。

  親愛的員工兄弟姐妹們,還記得集訓隊時我們共同走過的時光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實習時咱們共同學習一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實和難以忘懷;還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃,熱情高漲;還記得開業(yè)時咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動和充滿著激情```是緣分,是信念,是激情讓我們同在一片天空,共同努力,學習,見證了自己和酒店的共同成長。

  路是人走出來的,不管是康莊大道,還是羊腸小道,如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水,沒有堅強的意志,沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信,我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,奉獻我們?nèi)康那啻,智慧和力量,投入到華天,投入到瀟湘,和她一起成長,一起強大,一起感受榮耀,一起見證輝煌!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿5

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家好!

我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。當選為優(yōu)秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的'綿薄之力。

  能被評為__酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到__大酒店這個大家庭,看著它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

  這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會做得更好,酒店的發(fā)展讓我成長,領導的關心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

謝謝大家!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿6

尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們:

  大家下午好!

  我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的`理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。

  提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個春秋,他給人們留下的印象就是”兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精“。每當機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他:”您為什么對工作如此熱情?“田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:”領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。“多么可親可敬的老人!他的這種”愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻“的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。

  在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。

  今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:”你為寶成企業(yè)發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領導的事情!霸谶@里我要大聲說:你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。

  人活在世,總要有人生目標,總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托,F(xiàn)在我們既然選擇了服務這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是”愛崗敬業(yè),樂于奉獻“。

  古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達。

  做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿7

  我們公司90%以上的員工都是年輕人。

  我想問你一個問題:“你準備好公司的業(yè)務發(fā)展了嗎?”

  也許你會說:“我只是一個普通的員工,在一個普通的崗位上工作,我們能做的,就是領導!”

  這里我要大聲說:“你錯了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,雖然我們只是普通崗位上的普通成員,但你我愛崗敬業(yè)的實際行動才是公司發(fā)展進步的基石!公司的酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁,關系到成千上萬食品消費者的.健康幸福,連接著成千上萬的人!”

  人活在世上,總有一個人生目標和一個發(fā)展方向。說實話,是謀生的基礎。既然酒店管理被視為一生的事業(yè),我們就必須毫無保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻給這一莊嚴的選擇,就像魚愛大海,苗愛春雨一樣!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,表達這份情?我們會毫不猶豫地選擇“奉獻”。有一句口號說得好,“不愛工作就下崗,不工作就失業(yè)!”

  怎么才能算敬業(yè)?

  敬業(yè)就是做好本職工作,從身邊的小事做起,學習業(yè)務知識和服務技能,做好每個職能崗位,做好每一次檢查,填寫每一份記錄?傊,待人接物,為他人做事,一定要從我做起,把小事做好,用熱情和誠意做好今天的工作;沒有任何借口,我們應該努力做好自己的工作。當我們接到領導交辦的工作時,要盡最大努力完成領導交辦的工作。這就是愛和奉獻!

  細節(jié)決定成敗,爭取一流表現(xiàn)。一些哲學家說過,“細節(jié)只是差別的一小部分,但結(jié)果卻在千里之外!闭胬砗椭囌`往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。一個錯誤的商業(yè)決策會失去消費市場,失去消費者的支持,毀掉幾年的努力。這是重要的細節(jié)?v觀今天的公司,從每天做好每一件事開始,精誠團結(jié),精心管理,各項工作取得了良好的效果,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,經(jīng)營效果明顯提高,員工收入增加。事實證明,細節(jié)是成功的關鍵,一切細致入微,成就百事。如果我們都很老練,我們可以為我們的公司實現(xiàn)一個繁榮的未來。

  在我們公司,以楊總為首的一批人以身作則,努力實施宏觀調(diào)控和微觀激勵的管理策略,使我們學到了很多知識,使我們的中層管理者變得聰明和成長,為公司增添了新的血液和活力。

  實現(xiàn)人生價值,無止境的追求自我提升。如何在平凡的崗位上實現(xiàn)人生的價值?有個廣告說得好,“我們想走多遠就走多遠!”一個人的價值取決于人生的目標,也是人生進步的動力。我不想要太多的理論和奢望。我的價值觀很簡單。忘記吃飯睡覺,絞盡腦汁,在崗位上有新的建樹。能讓客人有賓至如歸的感覺,得到經(jīng)理的肯定;我的努力能得到同事的稱贊,這足以讓我非常高興。這是我在平凡的工作中不后悔的動力。首先,

酒店愛崗敬業(yè)演講稿8

尊敬的各位領導、各位同事:

  上午好!

  這天,我十分榮幸能站在臺上代表發(fā)言,感謝領導及同事們對我的信任與支持。

  光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的職責與使命的四年。

  暮然回首,在身為服務員的四年里,我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,當我選取成為一名酒店服務員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數(shù)落了一番,然而,應對朋友的不解,家人的抱怨,我的心仿佛在滴血,我甚至懷疑,選取成為服務員真的是正確的嗎我不斷的這樣問自己。但是,我還是堅持自己的選取,畢竟,在此刻的這個社會,有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的機會。但是,事情并不像我想象的那么簡單,剛剛身為服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每一天笑盈盈的應對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選取,身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,他們對服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。

  “熱愛是最好的老師”,在時間的飛逝下,我慢慢的對服務行業(yè)有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業(yè)務知識,苦練業(yè)務技能。我從禮貌服務語言、服務禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對服務從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),具有無私奉獻的敬業(yè)精神。

  社會在進步,服務的質(zhì)量要求也在不斷提高,對于服務行業(yè)來說,優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務員,作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,我們身上擔當著義不容辭的職責。切實維護企業(yè)利益做好服務工作是對我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業(yè)的形象,是構建和諧企業(yè)作出的不變的`承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。

  太陽燃燒,因為它選取輝煌;高山偉岸,因為它選取堅毅。我選取了服務事業(yè),是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,透過自己默默無聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,透過無數(shù)無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環(huán)境更加完美。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在那里,我想自豪的說:服務員,我無悔的選。

  眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。

  我的演講完畢,謝謝大家!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿9

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的`我。當選為優(yōu)秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

  能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看著它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

  這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會做得更好,酒店的發(fā)展讓我成長,領導的關心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

  現(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關,由此、我由衷的想說:“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次接待,總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意,是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿10

尊敬的各位領導、各位同事們:

  大家好!

  一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一篇好詩能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,一幅好畫,一首好詩。

  我所帶領的6個保安是一群什么樣的人,他們是如何愛崗敬業(yè)的呢?原來他們從事的職業(yè)各不相同,有過務農(nóng)的,有到處打過工的,也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,更有一時找不到高薪和適合自己工作的青年人,可以說是一群沒有經(jīng)過正式培訓,但又有著人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員,他們沒有華麗瀟灑的外表,更沒有爭名奪利的野心,他們感恩揚帆,感恩金悅,所以默默無聞,而又忠實地盡著自己的職責,把金悅當成自己的家,夜以繼日的.守護著,奉獻著。

  在他們值班時經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事,我們的保安就背或抬著客人上樓去休息,而且還將客人喝醉所吐的污物,不論在電梯內(nèi)還是在前廳、車場,休息區(qū),為了不影響其他的客人,他們不怕臟,不畏臭,找土攪拌,打掃清理。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個保安叫李長榮,因大腿根部被磨破了一大片,走起路來一瘸一拐,疼痛難忍、心如刀絞,就這樣他還堅持工作,我就勸他回去休息,好了后再來上班,他卻說現(xiàn)在人手很緊缺,我不能因為這點傷痛在家休息,讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開車送她過來上班,而且在工作中非常認真負責。他在身體非常不好,需要休息的情況下,還這么為企業(yè)著想,為同事著想,這樣的員工,怎么不讓人敬他、愛他呢?另外,我們還有一個保安叫馬福俊,截至今天,已在金悅連續(xù)值了557個夜班,從未遲到、早退和請假,他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車場、樓層鄧各個角落的安全與消防職責,還真誠自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛,對待同事和酒店員工,他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕,如他自己所說:“我就是一只老狼狗,夜夜守護金悅——我的家。”他如一盆火,燃燒自己、照亮著別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無聞的做著貢獻,像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻不求回報。當為別人提供了有益的幫助;當?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝溃y道您體會不到快樂嗎?我們的6個保安各個都是這樣的。

  就是這樣一群站不像松,坐不像鐘的保安,頂酷暑,冒嚴寒,不分晝夜守護者金悅酒店的一切,經(jīng)常來金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安:“有你們這樣精心的守護,我們什么時候來住店、停車都是放心的。你們是真正的衛(wèi)士和守護神!庇绕涫沁@一年來,我們的保安履行著保衛(wèi)安全,量化衛(wèi)生,車輛指揮,幫助其他部門等職責,盡心盡責、任勞任怨。特別是在消防安全方面,進行24小時不斷巡查,對消防主機的操作、使用都有很大的進步與提高。固然我們的保安不是萬能保安,但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己,照亮別人,是一種真誠自愿付出的行為,是一種純潔高尚的情操,它既包含著崇高的精神,又蘊藏著不同的層次。

  在金悅,只有卑微的態(tài)度,沒有卑微的工作,許多與我同樣有夢想的人,都在自己的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。

  我們的口號是:安全保障事無故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用,雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門,但經(jīng)濟效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長永遠離不開我們的保安。我是保安,我驕傲!

  一花獨開紅一點,百花齊放紅滿園。祝我們的揚帆集團、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會更美好!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿11

  尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們,大家好:

  今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》

  任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界。總務部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。

  食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉(zhuǎn),這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班?墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的.是自己。這一幕幕正是“團結(jié)協(xié)作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!

  食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!

  食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務

  我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。

  我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻,我們一樣能走向不平凡!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿12

尊敬的領導,同仁們:

  大家好!

  我是酒店餐飲部的xxx,我為大家演講的題目是《我愛xxx,我愛我這平凡的崗位》。

  如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永久坐守你生活的崗位”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻。

  在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢”我的答案是:“有!”雖然我們每一天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的'事情,就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。如果企業(yè)是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。

  在酒店領導班子提出"大干120天"期間,我和我的同事們在經(jīng)理的帶領下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務,我們每一天堅持在點到時練習問好,每一天在抹塵時相當仔細,在客人到之前準備好服務中所需的務必品。上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽,記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,服務了一桌外地來的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,我一時很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對,客人認為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,往后只要客人說沒有的東西,就應立即把客人所需的物品拿到客人的面前。

  幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉(zhuǎn),我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到那里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,我愛華僑我的家,這是我無悔的選!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿13

各位領導,各位老師:

  大家好!今天我演講的題目是《教師一生,與花相伴》。

  印度大詩人泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的!边x擇了教師,就是選擇了葉的事業(yè),教師的一生,與花相伴。與花相伴的一生,富有詩意而美好。

  當我的演講稿寫到這里的.時候,我想起了在今年教師節(jié)晚會上讓我熱淚盈眶的一個平民英雄教師——殷雪梅老師。殷老師是江蘇XX市城南小學女教師,20xx年3月31日,殷老師為了拯救身后的她的學生稚嫩的生命,張開雙臂,用身軀阻擋著鹵莽而來的小轎車……25米,整整25米……小車把殷老師撞出去25米……在這個世界上行走、生活、熱愛、奮斗、奉獻了的……殷老師52年的生命歷程,嘎然跌倒……在殷老師的追悼會上,10萬名各界群眾揮淚送別,被她救下的孩子跪在地上,淚流滿面,他們深深地在呼喚:“殷老師,您快回來啊”,“殷老師,我們想您了”,“殷老師,您永遠活在我們心中”……殷老師唯一的愛好就是養(yǎng)養(yǎng)花,但是她實在太忙了,即使是養(yǎng)花,也是挑選那些容易伺候的花,像吊蘭、君子蘭之類。殷老師最喜歡的歌就是那首《丁香花》,在教師節(jié)晚會上,當這首歌響起時,電視機前的我仿佛看見在一片花叢中笑臉綻放美麗異常的殷老師:“那墳前開滿鮮花是你多么渴望的美啊,你看啊漫山遍野,你還覺得孤單嗎?你聽啊有人在唱那首你最愛的歌謠啊,塵世間多少繁蕪,從此不必再牽掛……”

  如果說殷老師是一朵花,那十萬百姓的送別就是一只生花的筆;如果說殷老師是一片綠葉,那她用生命和愛鑄造的葉魂在千萬人的心中都樹立起了一座堅固的豐碑,成為了我們所有這些為人師者師德師風學習的楷模。

  讓愛在教育事業(yè)中閃光吧。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿14

敬的各位領導、同事們:

  大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是……

  歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風風雨雨。今天,我在為他三歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來頤景一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。

  身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進以后逐漸變得成熟起來。

  有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?、、、、、、原來,我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務質(zhì)量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。

  記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當服務員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的.允許范圍內(nèi),對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。

  看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。

  千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,……酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。

  最后,我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿15

尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:

  你們好!

  我叫xxx,是來自xx賓館xx部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

  在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。

  今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。

  曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!

  風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的'產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。

  記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力!闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉?捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度!边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

  轉(zhuǎn)眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。

  一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響!焙軜銓嵉脑,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。

  幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。

  為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。

  在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這里”。

  幾年來的磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉(zhuǎn),我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!

  謝謝大家!

【酒店愛崗敬業(yè)演講稿】相關文章:

愛崗敬業(yè)演講稿 酒店11-24

酒店愛崗敬業(yè)演講稿11-23

愛崗敬業(yè)演講稿酒店11-23

酒店愛崗敬業(yè)演講稿06-15

酒店愛崗敬業(yè)的演講稿12-02

酒店愛崗敬業(yè)演講稿03-03

酒店愛崗敬業(yè)演講稿06-26

有關酒店愛崗敬業(yè)演講稿01-20

【薦】酒店愛崗敬業(yè)演講稿01-10

酒店愛崗敬業(yè)演講稿【熱】01-09