護理工作心得

　　我們有一些啟發(fā)后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編整理的護理工作心得，希望能夠幫助到大家。

護理工作心得1

　　臨床實習是護理教學中理論和實踐相結(jié)合最重要的途徑，也是至關(guān)重要的教學環(huán)節(jié)。2個月的實踐學習深深體會到了護理工作可以鍛煉人的耐心和心理素質(zhì)，用心去做，關(guān)心每一位病人是我在實習過程中面對病人時最深刻的體會。

　　在各科病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。在急診中護理素質(zhì)要過硬，急診病人病情千奇百怪，場面觸目驚心一有急診病人就表現(xiàn)出慌亂，內(nèi)心緊張、動作變形、丟三落四，不知所措的狀態(tài)，影響急救工作的順利開展。所以我覺得護士的心理素質(zhì)在護理工作中不管是哪個崗位都是極為重要的基礎(chǔ)。只有各項護理操作技能及理論基礎(chǔ)扎實，自己的心理素質(zhì)才能提高。在工作中要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和臨床操作技能。正如護理科學的先驅(qū)南丁格爾所說的：“一個護士必須十分清醒，絕對忠誠，有適當信仰，有奉獻自己的心愿，有敏銳的觀察力和同情心……”。

　　在實習工作中涉及最多的話題就是醫(yī)患關(guān)系，這是當今在社會普遍存在的問題，在實習工作中本人也深深體會到了這一點。在護理工作過程中護理人員與病人形成一種特殊的護患關(guān)系。護患關(guān)系直接或間接地影響著護理服務(wù)質(zhì)量，是護理過程中最重要的、涉及范圍最廣泛、影響因素最復(fù)雜的一種人際關(guān)系。因址，如何處理好護患關(guān)系是護理過程中極為重要的一個環(huán)節(jié)。

　　如何處理好護患關(guān)系是一個極為復(fù)雜的問題，在實習工作中我個人認為要處理好護患關(guān)系必須做到以下幾點：

　　一、要有良好的工作態(tài)度，營造良好的護患關(guān)系氛圍。

　　國家針對這個看病難看病貴的問題還得不到很好的解決，很多醫(yī)院的醫(yī)護人員都存在超負荷工作的現(xiàn)象，有些醫(yī)護人員上一個班下來連口開水都不得喝，面對患者的問題可能沒有一個良好的態(tài)度，這樣就容易造成患者對醫(yī)護人員態(tài)度的不滿。所以，護理人員在工作中應(yīng)當尊重患者，態(tài)度各藹，平等地對待每一位患者，建立一個有利于服務(wù)對象早日康復(fù)的安全、各諧、支持性的、關(guān)懷溫暖的護理環(huán)境。

　　二、良好的心理素質(zhì)，健康的心態(tài)。

　　與病人建立充分的信任關(guān)系。在實習過程中，要時刻控制好自己的情緒，保持良好的工作態(tài)度，不要把不良的情緒帶到工作中，在實習中我印象最深的是我還在兒科的時候，那是第一次打頭皮針的時候，由于一針沒扎上，家長也很不理解我，當時就發(fā)火了，狠狠的罵了我和帶教老師：”嬰兒的頭是你們的試驗田么你是不是實習生�。　�…”就這樣一遍一遍在說，旁邊的家人也都在他的影響下你一句我一句，周圍的人也過來圍觀。本來我是有信心可以給孩子扎上的，可我的手在抖，我是知道我是基本功不扎實，心里素質(zhì)不過硬，不夠相信自己才有前面的一幕。后來老師找我談話給我很大的啟發(fā)，老師說護理人員應(yīng)用得體的語言，穩(wěn)重的動作，誠懇的態(tài)度取得家長的信任，包括耐心解釋、操作熟練，切不可簡單生硬。通過對家長的心理護理，希望家長以其與患兒親密的關(guān)系和熟悉的表達方式，達到良好的護理效果。

　　不自信是初學護士的弱點。尤其是在患兒血管條件不理想的情況下，緊張情緒表現(xiàn)得更為明顯，出現(xiàn)臉紅、進針時手發(fā)抖等現(xiàn)象。家人看到了就知道了。此時，護士應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，相信自己。無論你面對的病人血管情況多么復(fù)雜，都要相信自己能行。這樣病人才會信任你，不管做什么治療才能隨心應(yīng)手。老師的話給了我很大的信心，她不斷的鼓勵我，我后來有了很大的進步。這樣更加肯定我的觀點，護理人員在護理過程中，應(yīng)注意通過自己的責任心、愛心、同情心耐心來創(chuàng)造一個有充分信任及支持感的氣氛，增加服務(wù)對象對自己的信任感，以發(fā)展良好的護患關(guān)系。

　　三、有良好的人際溝通技巧。

　　護理關(guān)系是在雙方溝通過程中實現(xiàn)的，有效有溝通將產(chǎn)生良好的護患關(guān)系，缺乏溝通或無效溝通會導致房患之間產(chǎn)生誤會或沖突，加重醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。護理人員可以通過語言及非語言的溝通技巧與患者進行溝通。選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞健Ｓ行┗颊邔︶t(yī)療護理的期望與實際的醫(yī)療護理水平之間存在差異，還有些患者不知道自己的病情，心理表現(xiàn)出了不滿意和不理解，他們認為花錢就能治病，但在現(xiàn)實與理想之間必然會存在一些差異，所以，我們要讓患者對自己的疾病、預(yù)后及現(xiàn)有的醫(yī)療水平要有正確的認識。護士與患者交流時的語言要親切，語速要適中，用詞要精煉，通俗易懂，避免過多的醫(yī)學術(shù)語而影響溝通的效果。同時要注重語言藝術(shù)，在不同的場合運用不同的溝通方式。

　　對于治療和護理時要運用關(guān)心體貼的語言；對于有情緒變化的患者要運用開解疏導的`語言；對于有心理變化的患者要運用換位、理解的語言，還有一些非語言性的溝通，例如：握手、輕拍病人的肩膀、整理衣服以及眼神的交流等等，都可以進行有效的溝通。不同的方式雖可產(chǎn)生不同的效果，但共同的都是將護士的溫暖與關(guān)愛傳遞給患者，使他們產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感動和感激，真正從心理上接受護士以及護理上的操作，愿意同護士交流，從而更好地促進了護患之間的良好關(guān)系。

　　四、不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，在治療期間，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精湛的護理技術(shù)水平起著主導的地位。

　　遇事要沉著冷靜、果斷、干練、有條不紊，良好的素質(zhì)會潛移默化的感染著患者，使他們在心理上產(chǎn)生安全感，在信賴和依賴感中，肯將自己寶貴的生命托付給護理人員。在最基礎(chǔ)的靜脈輸液時要做到一針見血，盡可能的減少操作時帶來的不適感，給予患者講解疾病的相關(guān)知識，治療以及預(yù)防措施等。病人由于病痛的折磨會產(chǎn)生心情煩躁、情緒低落以及不良的負性心理，那么，此時我們就要主動地接近他們，隨時了解病情變化及心理狀態(tài)，經(jīng)常溝通，給予心理安慰，并且可以試著角色互換，給予必要的幫助以及生活上的護理。讓患者感到自己被理解，被重視，提升安全感，且增加戰(zhàn)勝疾病的信心，從而因良好的護患關(guān)系能夠使患者更好的配合臨床的治療及護理。

　　以上是我的實習工作中所見、所聞、所想、以及應(yīng)對問題的一些想法，今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，不斷的提高自己的知識，不斷地摸索。

　　總而言之，這二個月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，，在以后的學習中，有了這次實習的經(jīng)驗，我就可以重點學習自己的不懂的地方了，實習中我發(fā)現(xiàn)了自己知識中很多的缺點，我需要完善自己的知識。我一定能成為一名優(yōu)秀的護理戰(zhàn)士。

護理工作心得2

　　金秋十月，迎我從事手術(shù)室護理工作的14個年頭，這些年通過不斷學習理論知識與技能操作，從一名生疏的護理生到今天可以獨擋一面了，感慨頗多。

　　我現(xiàn)在從業(yè)的重慶好德醫(yī)院作為一家二級綜合醫(yī)院，如何生存發(fā)展？從我10多年的工作經(jīng)歷中我深深地體會到：建立老百姓對醫(yī)院的認識、了解、信任是需要一個時間的過程。記得今年初一個做人工流產(chǎn)手術(shù)的患者醫(yī)學專用剛清醒就給我講：我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，是去某某大醫(yī)院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫(yī)院做手術(shù)，我家住好德醫(yī)院附近，感覺更方便，在她們都去上班了后，我自己就做手術(shù)了。她還給我交流到：其實我是個很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時候還不痛。我自己剛才像做了夢一樣，手術(shù)結(jié)束看見自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒有痛疼的感覺。她說自己也曾經(jīng)在某某大醫(yī)院做同樣的手術(shù)，當自己完全清醒時發(fā)現(xiàn)自己被用一張單子遮在隱私部位，醫(yī)生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術(shù)對比，對我們的服務(wù)她非常滿意。

　　我和她講了很多的人對民營醫(yī)院有些偏見，今天你有需要走進好德醫(yī)院，我們的就醫(yī)環(huán)境讓你對我們有了初步的認識，醫(yī)護人員對你的服務(wù)讓你有了更深的了解。你可以放心的選擇我們好德醫(yī)院，我們有著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護團隊，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，先進的醫(yī)療設(shè)備，上乘的服務(wù)�；颊呗犃擞X得很滿意，她說我的朋友以后有需要我都會介紹到好德醫(yī)院。我們做的點點滴滴能得到患者的口碑相傳就是最好的廣告。

　　還有一次人工流產(chǎn)手術(shù)后的患者在醫(yī)學專用藥剛清醒就抱怨說，你們醫(yī)院收費好貴，做這么個小手術(shù)都用了兩千多，醫(yī)生說我炎癥重還做了治療后才手術(shù)。她說這么一個小手術(shù)沒必要吧？我給她解釋說，雖然是個小手術(shù)，但是醫(yī)生有職業(yè)道德，要對你的身體負責，有手術(shù)常規(guī)，炎癥沒有治療好，就手術(shù)會通過逆行感染其它部位，以后對你的身體會帶更多的.煩惱，甚至不孕不育。她聽完我的解釋后，表示了理解。我還告訴她，相對同等的醫(yī)院，我們是正常的收費，從你進手術(shù)室到做完手術(shù)回休息室整個過程都是我一對一的服務(wù)，她會心的笑了。

　　手術(shù)室是個相對密閉的空間，很多患者進面對周圍陌生的環(huán)境、冰冷的各種設(shè)備都會感到恐慌和緊張。這時我們會指導患者深呼慢慢放松，并同他們聊聊家長里短分散注意力。雖然環(huán)境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫(yī)護人員很熱情，把她們當親人般的關(guān)懷，消除恐懼和緊張感。手術(shù)室護士工作看似簡單、繁鎖、重復(fù)，但是我們每個環(huán)節(jié)的工作都需要高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。手術(shù)前我們必須認真的核對患者基本信息，準確的手術(shù)部位，物品準備完善，器械敷料準確無誤的清點；手術(shù)中臺上熟練的配合醫(yī)生，臺下及時增添物品，配合醫(yī)學專用醫(yī)生觀察病人，準確及時的書寫護理記錄；術(shù)后做好患者的觀察護送，物品的打包消毒。如果我們?nèi)魏苇h(huán)節(jié)不嚴謹，都會給患者帶巨大的痛苦，讓醫(yī)院蒙受巨大的損失，損壞醫(yī)院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們好德醫(yī)院還沒有出現(xiàn)過一次這樣的情況。

　　在這里要感謝醫(yī)院領(lǐng)導為我們營造了一個人性化健康的工作環(huán)境，感謝領(lǐng)導給我們機會對優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表自己的淺談。個人認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是高喊口號，不是用華麗的語言修飾。應(yīng)該做的是用我們扎實的理論基礎(chǔ)，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語言溝通，明的言行舉止，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強烈的團隊協(xié)作滲透到我們的護士工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　我們的職業(yè)是生命之托，愛崗敬業(yè)是對生命的尊重和保護，所以我們是天使。

護理工作心得3

　　一名護理工作者，從工作就踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。

　　從普通話服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作。

　　有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

　　作為一位護士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務(wù)對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關(guān)知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的.病人來說都是莫大的鼓舞。

　　從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！

　　比如有一位老婆婆來看病，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！

　　爛的微笑”，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想，我并沒做什么事，只是常規(guī)的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲。

　　作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

　　眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！

　　說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！

護理工作心得4

　　在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的護理工作總結(jié)如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護理方面

　　完善護理質(zhì)量管理護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，質(zhì)控小組成員定期抽查，適時進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和�？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿意度95%以上。

　　二、科室質(zhì)量和安全管理方面

　　質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。科室定期進行護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

　�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。 1

　�。ǘ�）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針

　　對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及�？浦�識、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力�？剖易o理人員各層級考核成績均達到合格標準。

　�。ㄈ�）嚴格落實責任制整體護理（1）全面實APN排班方法，彈性排班。（2）

　　全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導，提供心理護理。（3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

　�。ㄋ模┘訌娀颊呓】到逃�

　　由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護

　　理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　　（五）加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的

　　管理，完善護理流程及管理評價程序。（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　�。�六）履行崗位職責（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。（2）

　　護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

　　三、提高護士素質(zhì)、人才培養(yǎng)方面

　　1、為了提高護理專業(yè)理論水平，長期堅持業(yè)務(wù)學習、護理查房，結(jié)合護理部制定的三基理論技術(shù)考核計劃，每月進行操作考核和“三基”理論考試。

　　2。科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。

　　3、嚴格聘用護士的'培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進行每月考核，護士長及高年資老師嚴格把關(guān)�？己藘�(nèi)容包括服務(wù)禮儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護理技術(shù)操作、專科知識等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內(nèi)容。

　　四、存在不足：

　　1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。

　　2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。

　　3、個別護士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。

　　4、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離�？浦行牡臉藴蔬�有差距，尤其是年輕護士�？浦�識和技能需進一步加強。

　　5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。

　　五、下一步打算：

　　1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。

　　2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

　　3、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任小組的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。

　　4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士，科室工作人員共同努力，團結(jié)協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

　　5、嚴格落實學習計劃，按質(zhì)按量學習培訓，根據(jù)科室人員層次及實際情況，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學習。

護理工作心得5

　　在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實護理作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護理的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。

　　為了病員的生命，我們放棄了多少個節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的.心酸。

　　總結(jié)以下幾點：

　　1、面對矛盾的時候，學會對事不對人。

　　2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團伙，不要因朋友而喪失原則。

　　3、真誠對待所有的人，而不僅僅是朋友。

　　4、有自己獨立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。

　　5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請改變自己。

　　6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>

　　7、愛自己的病人，用真誠的微笑去面對他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。

　　8、理解你的護理長，她們夾在中間很不容易。

　　9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。

　　10、如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強權(quán)低頭，堅持正義。

　　11、別欺負實習護理.別把苦活累活全部推給實習護理。

　　12、工作很累，但一定要注意休息，千萬別拿自己的健康開玩笑。

　　13、如果你在醫(yī)院被欺負了，一定不要退縮，不要軟弱，學會對欺壓你們的人說"不"。

　　14、如果有一天當了護理長，善待自己的手下，為自己的手下說話

　　15、多讀讀書，書可以讓你成熟。

　　16、多學學法律，它或許可以保護你.法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。

　　17、把英語學好，它會很有用，尤其對于護理。

　　18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。

　　19、護理站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。

　　我科的**護理總是微笑的對待病人，用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里,微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

護理工作心得6

　　兩個月的學習結(jié)束了，說長不算長;說短，對于寶寶才10個月的我覺得真的也不算短，首先要感謝醫(yī)院護理部以及科室給了我出去學習的機會，通過兩個月的學習，我順利通過了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫(yī)院轉(zhuǎn)科護理培訓班結(jié)業(yè)證以及靜脈治療�？谱C書。

　　�？谱o理的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專科理論知識，在實踐技能方面也有很大的提升，開拓了我們對高等級醫(yī)院護理工作模式的視野，使我對專科護理的工作有了全新的認識。

　　在此期間，我認識了全國近三十家醫(yī)院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來自臨床護理一線，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個平臺，進行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗和學習心得，討論平時工作中的困惑，在互相學習的同時相互交流各醫(yī)院在護理專業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢;也深深體會到了自己的不足。

　　通過此次學習，讓我明白：護理進行輸液也不僅僅是執(zhí)行醫(yī)囑，我們應(yīng)該不僅僅護理技術(shù)的.提供者，我們還必須是協(xié)助醫(yī)療診斷的合作者、提供健康咨詢的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的�？谱o理，首先要熱愛護理專業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專業(yè)實踐能力。最好是在全科方面有一定素養(yǎng)，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。

　　培訓結(jié)束以后，我的大腦里充斥著太多的信息和刺激，我要做的就是從一點一滴做起，從最基礎(chǔ)做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時也是保護我們自己。

護理工作心得7

　　20xx年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的`完成了各項護理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、全年完成工作量

　　1、工作量：

　　急診xx人，120出車x次，各種注射共計x人，洗胃x人，留置導尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x﹪，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。

　　2、工作達標情況：

　　急救物品完好率達xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書寫合格率x%。護理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率xx%。護理文件書寫合格率xx %。

　　二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全

　　1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。

　　嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。

　　2、加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。

　　每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進行書面考核，合格率xx%。

　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養(yǎng)

　　1、由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。

　　科學排班，以老帶新，每個班次的x個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

　　2、根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。

　　四、加強三基培訓，提高急救能力

　　1、急診科制定學習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論x次。

　　2、堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學習，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實并做好考核。

　　3、派出1名護士到xx省醫(yī)院完成了急診�？谱o士學習，派出護士長至xx醫(yī)院學習，及至xx醫(yī)院參加護士長管理培訓。

　　4、全年共有x篇學術(shù)論文發(fā)表。

　　5、完成臨床實習護生的帶教工作。

護理工作心得8

　　臨床實習是護士教育的重要階段，是一個從理論到實踐的過程，是踏入醫(yī)療護理活動的第一步。隨著現(xiàn)代護理模式的改變，對新護士的臨床帶教工作賦予新的內(nèi)容，根據(jù)我科實際帶教情況，現(xiàn)將總結(jié)如下。

　　一、帶教方面：

　　1：帶教老師是護生進入護理角色的啟蒙老師，老師的言行舉止能起到潛移默化改變學生的作用，一對一的帶教模式，因此，我們選擇熱愛護理事業(yè)，工作態(tài)度嚴謹認真，具有良好溝通能力的，較強口頭表達能力，豐富的專業(yè)理論知識和較強的操作技能的護理人員帶教。

　　2：護生入科后，由護士長或帶教組長進行入科教育，強調(diào)科室勞動紀律及規(guī)章制度，介紹病區(qū)環(huán)境，講解科室的專科特點并進行安排。

　　3：帶教老師定期為實習生講課，帶教老師在工作中對學生做到了放手放眼，嚴格要求，工作中做到了手把手的示教，讓學生明白操作程序，做到了循序漸進。并在工作中應(yīng)注意了患者之間有效溝通，使學生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性。

　　4：實習生在科室實習期間，帶教老師根據(jù)科室制定的計劃對護生在科室實習期間進行了階段性考評，包括基本技能操作，筆試等，對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的評價，誠懇的指出不足。

　　5：對出科的護生進行了理論考試及操作考核，并將資料整歸檔備查。

　　二、實習生方面：

　　實習生都能遵守科室規(guī)章制度，嚴格遵守各項操作規(guī)程，尊敬老師，團結(jié)同學，對病人態(tài)度和藹可親。掌握了我科室常用的護理操作，如各種引流管的護理、導尿等，了解了各種護理文件的`書寫規(guī)范。在出科考試中，理論考試能達到75分以上，操作考試能達到85分以上，圓滿完成了在我科室的實習任務(wù)。

　　總之，臨床教師老師在帶教過程中帶領(lǐng)學生努力將實踐與理論結(jié)合起來，用嚴謹務(wù)實的科學態(tài)度，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神、高風亮節(jié)的醫(yī)德風尚、精益求精的護理技能，使學生在實習結(jié)束時在綜合能力與思想品質(zhì)等方面有了一個升華。

護理工作心得9

　　護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的

　　溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，主要了解護患溝通的方法。 護士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親切感

　　環(huán)境是保護患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

　　護理人員應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學習新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。

　　學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應(yīng)學會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

　　總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。 人生格言：追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。

　　作為一名剛畢業(yè)的學生，我懷著激動與自豪的心情，很榮幸地成為Xx醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。在這個假期，我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓。

　　通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

　　再者，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的'關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理�！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

　　雖然這次的培訓很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的，我受到的教育，對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

　　通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。護理的路很艱難，但是我們因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

護理工作心得10

　　當今天寫這份體會的時候一回首，已經(jīng)實習了四個多月了，時間真的過得很快，是該體會下自己這四個多月來都學到了什么了。總體自我的感覺，自己在不斷地學習中成長，學到了很多，發(fā)自內(nèi)心地感激那些傳授我知識的老師們，因為帶我們，在本來就每天辛苦工作的基礎(chǔ)上，她們得多付出一份關(guān)心、多付出一份擔心與細心還有耐心，無論是在工作上還是生活上。當然說得是大部分的老師。

　　作為一個學生，從學�？绯鰩缀鯖]接觸臨床的我第一個科室便是急診，對于很多老師或者學生來說可能是件比較不好的事，她們可能考慮到急診是一個節(jié)奏很快、又很多突發(fā)事件、病情錯綜復(fù)雜、病人也五花八門的科室，而我們卻是剛剛接觸，什么臨床經(jīng)驗都沒有的第一步，一開始也是擔心自己適應(yīng)不過來，所以就很認真地備課，認真地聽課，隨時準備著筆記本記錄一些自己不是很懂，或是很重要的。

　　當我在掛號臺分診，有時候病來來得很急需要幫忙做一些搶救的時候，一開始我都不知道自己該干嘛，情急之下老師也完全照顧不到我，那時候就覺得自己什么都幫不上，一開始對物品擺放又不熟悉，老師叫我去找個東西，找了老半天，就更是覺得自己反倒很礙事一樣，可是隨著一天一天地上班，慢慢對科室的一些東西一些事情熟悉了，雖然說第一個月不能做穿刺性的操作，但在急診---尤其是治療室，一到門診下班便有時候忙到不行，這時候老師們都是忙著的，在那里上了一天后，第二天開始我也開始給病人們打針、抽血、皮試等等，最開心的是一個班次我打針都白發(fā)百中，好有成就感的一天。其實很多時候，只要自己去發(fā)現(xiàn)、去行動，有很多事情是可以做的，在那個科室搶救室一周里，我最深刻的體會是：人文關(guān)懷與溝通真的很重要，病人一定比你更痛苦。當看到他躺在床上一動不動的時候，我們走到他們床邊一句暖心的問話：“阿伯，你感覺有什么不舒服嗎？”即使他們不能說，他們欣慰的微笑也可以向你表示感謝。在掛號臺時，我告訴自己：病人什么樣的都有，有些人會很著急、緊張或自我感覺嚴重，但是我們要去理解他們，絕對不能跟著著急，亂了手腳容易出錯，更不要和病人或其家屬起沖突。在這個科室下來，我倒是覺得我學到了很多，也見到了很多，這是很多沒來這個科室實習同學的遺憾。

　　接下來便是到了心兒科，這是一個專科性很強的科室，面對的是一個個堅強卻也脆弱的生命，有時候很是讓人心疼那些可愛的小寶寶們，在我們的護理工作中，尤其要細心謹慎，無論是在加藥、打針、發(fā)藥等生理方面，還是在生活、心里方面，他們都不像大人們，可以訴說自己的不舒適，更多地要我們自己去了解、去觀察、去留意，這就需要我們要學習更多的專業(yè)知識，這也是我有待提高的地方。

　　然后是到了口腔腎移植，這里的老師們帶教意識也特別強，而且她們的操作都很規(guī)范，嚴格要求自己的同時也嚴格要求著我們，讓我們學到更多，也不斷鍛煉我們養(yǎng)成一些應(yīng)該有的好習慣。這個科室比較多腫瘤、癌癥病人，所以一開始可能會聽起來比較讓人害怕，但上了班之后卻發(fā)現(xiàn)很多放化療之后的.病人都殘到十分讓人同情，讓你忍不住想要更多一點關(guān)心。病人在與死神作斗爭的時候，那種頑強的力量足以讓你臣服與無限尊敬。之后還到了腦外科，現(xiàn)在在綜合科，在這個科室里都是一些70歲以上的慢性綜合病病人，他們都是高干，有百分之九十的病人是一級護理，但都有陪人，很多病人住院歷史悠久，所以不僅僅是老師是我們的老師，那些陪人們也可以是我們的老師，一開始不會膀胱沖洗，有個陪人就說要這樣這樣，我就直接說我是學生，還有很多不懂的，以后請多多指教，他開心我也開心。這個科室很多的基礎(chǔ)護理，雖然工作量多，但是很好地練習并鞏固了我們的基礎(chǔ)操作，我覺得這是我們的一個很好的練習機會。

　　總的來說，在實習期間我都遵紀守法，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長、關(guān)愛病人，嚴格要求自己，努力做到了不遲到，甚至早到十五分鐘，不早退等，接下來幾個月，我會繼續(xù)積極向各個科室老師們學習，讓自己學到更多。

護理工作心得11

　　我是今年7月被任命為產(chǎn)科副主任的。身為醫(yī)院中最年輕的中層干部，從上任那天起，我就深切感受到了醫(yī)院所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

　　過去從未參與護理管理工作，可以說沒有任何管理實踐經(jīng)驗。經(jīng)過近半年的工作實踐，我逐漸、更深刻地認識了護士長的職責："做一名護士容易，做一名護士長卻不容易"，可以說這是我半年來最深刻的體會。從前，當護士的時候，我只要把工作做好，和病人之間，和護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而現(xiàn)在呢，也一直做得順風順水，得到的是鼓勵和贊揚。

　　而且現(xiàn)在，一上任，我就明白了護士長的.職責比護士的職責要多得多，也難得多。比如，面對病人：以前，我覺得病人很難對付，只是偶爾那么幾個。但是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，這些難以對付的病人怎么會出現(xiàn)那么多癥狀？事實上是因為，當上護士長，就要去面對科里所有難以應(yīng)付的病人。

　　據(jù)說，剛上任時，由于缺乏經(jīng)驗，在處理一些事情時，也得到了教訓。就意見本而言，我曾被點名批評過。那時候，這位病人因為無法安排車送她早上回家，我的解釋又太過簡單，于是她在意見本上寫下："護士長對待事物的態(tài)度和方法，讓人覺得不想負責任，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評。那時候，我的第一個想法，就是覺得挺委屈的，那一天出院的人那么多，車要花一定的時間，又不是我可以隨便安排的，別人跟她這么解釋也沒關(guān)系，而我，怎么會被點名批評？過了些時候，我自己也想明白了，僅僅是因為我頭上多了一條杠，她當然有理由對我更苛刻。作為一名護士，作為一名護士長，有時候，覺得很委屈。許多時候，病人對環(huán)境不滿，對衛(wèi)生不滿，對治療不滿，首先挨罵的，往往是護士。很喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的心，是受委屈撐起來的�！彪S著年歲的增長，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵制委屈的能力也越來越強。過去認為委屈的事，現(xiàn)在看來，都不算什么。做護士長的半年時間很短，也不敢說自己有多成功。近半年來，我只是在努力適應(yīng)，認真完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到自己的一些不足之處。比如，科室的護理工作計劃不夠全面，在處理一些護患事件時，溝通能力還有待提高。而且我知道，我離一個好護士長還很遠。但我還是要試一試，讓自己一步步地成長。致力于在科主任護理團隊中，以身作則，做表率。

　　今日，我能站在這里，作一次述職報告，心中充滿感激，感謝院領(lǐng)導對我的指導與關(guān)懷，感謝各位同事對我的支持與幫助，因為有你們，我不孤單！

護理工作心得12

　　在不經(jīng)意間回頭的一剎那，有點不敢相信的發(fā)現(xiàn)，半年的時間就在彈指一揮間毫無聲息的流逝。從入院工作到現(xiàn)在，差不多已有半年時間，每天忙忙碌碌，但卻充實，不知不覺之中，時間都過了這么多了，真想感嘆一句，時間好不經(jīng)用。不過靜下心來再回顧一下過去的這半年，心理感慨頗多，頓時各種滋味都涌上心頭。

　　我現(xiàn)在還記得，剛被分到新科室的時候，內(nèi)心十分激動，但同時也是一臉的茫然，因為不知道新科室具體的工作流程，不清楚自己該干什么，所以內(nèi)心惆悵，但是看起來情況也沒那么糟，因為我發(fā)現(xiàn)科室的那些姐姐們都很好，很熱情，她們都很樂意解答我所問出的各種問題，不厭其煩的聽著我問了一遍又一遍。所以很快的我熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己單獨處理事情，在當時，我腦子里就想著，知識還是在自己的大腦里好，隨時都可以拿來運用，也不用再麻煩人，這感覺真的好極了。

　　當然，只要與別人接觸，就會遇到各種問題，更何況，自己所要接觸的還是病人。我所在的產(chǎn)科，從工作到現(xiàn)在，大大小小的問題我也遇到了一些，這其中，有好的事情，也有不好的事情，畢竟，事物都是有兩面性的。

　　南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換與患者家屬產(chǎn)生矛盾。但是有些患者家屬還是很通情達理的，他們會感激護士為他們所做的一切，也很理解我們，這樣，會使護患之間的相處更加容易。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的.基礎(chǔ)上。患者前來就診，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。

　　我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，工作服一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固定的節(jié)假日，沒有固定休息時間，工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道，我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解，但我們無怨無悔，因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

　　工作中，我們以“以病人為中心——以人為本誠信服務(wù)，以質(zhì)量為核心——追求卓越精益求精”為服務(wù)宗旨，自覺合作，情緒穩(wěn)定，樂于助人，勇于創(chuàng)新，本著這樣的工作態(tài)度，我堅信，我們的護理事業(yè)會越來越蒸蒸日上，工作中與病人的矛盾也會越來越少，我們護士也會得到更多人的認可與尊重。

　　在護理這條長長的跑道上，以及在日后的工作中，我會團結(jié)同事，積極奉獻，精益求精，不斷創(chuàng)新，超越自我，提升自身綜合素質(zhì)，做一個有理想，有夢想，有思想，品德高尚的新時代女性，為之，我會努力奮斗！

護理工作心得13

　　今年是我院的“服務(wù)創(chuàng)新年”，醫(yī)院以“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”為切入點，以服務(wù)創(chuàng)新年活動為總抓手，狠抓基礎(chǔ)護理和服務(wù)創(chuàng)新，示范病房正如火如荼地開展各項活動，作為醫(yī)院重要窗口科室的外科輸液大廳，我們也積極投入到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中來，進一步規(guī)范護理行為，轉(zhuǎn)變護理理念，努力為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

　　一、轉(zhuǎn)變護理理念，將“以人為本”的護理理念落實到護理工作中去

　　在傳統(tǒng)的靜脈輸液治療中，護士很少將患者當作一個整體的人來看待，只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑，護患之間缺乏有效的溝通交流。隨著現(xiàn)代護理學的發(fā)展，輸液護理模式已由單純技術(shù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓囊匀藶楸镜淖o理模式。通過開展“以人為本”的人性化護理服務(wù)，轉(zhuǎn)變了護理觀念，增強了護士對患者主動服務(wù)意識，提高了服務(wù)品質(zhì)。

　　1 、營造溫馨輸液環(huán)境

　　2、愛護并尊重患者

　　3、樹立愛護患者觀念，進行換位思考

　　4、加強護患溝通，營造和諧的護患關(guān)系

　　二、規(guī)范操作，安全輸液

　　1、接藥護士認真做好查對工作：

　�、賹嵭惺捉迂撠熤�

　�、谂湟�、輸液、接瓶簽名負責制

　　2、嚴把配液時間關(guān)

　　3、完善皮試結(jié)果記錄

　　4、遵守消毒隔離制度，防止交叉感染的發(fā)生

　　①嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程

　�、谳斠捍髲d內(nèi)的地面及輸液椅每日常規(guī)擦拭兩次，三次空氣消毒，防止交叉感染的發(fā)生。

　　5、加強護理安全防范的宣教

　　三、加強自身修養(yǎng)，提高技術(shù)及心理素質(zhì)

　　四、做好健康宣教，加強巡視

　　落實靜脈輸液巡視規(guī)范化管理，加強靜脈輸液巡視工作的系統(tǒng)性，對輸液患者隨時巡視。積極開展多種形式的健康教育。為患者提供個性化服務(wù)，針對不同的個體介紹藥物的作用和注意事項，同時進行疾病相關(guān)知識指導。巡視過程中加強宣教，將健康教育貫穿于輸液過程的`每一個環(huán)節(jié)，既滿足了病人對健康知識的要求，又疏導了病人負性心理。

　　“勿以善小而不為”。輸液大廳的每個護理人員的心中都注入著細節(jié)決定論的觀念，推出優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我們在管理中落實規(guī)范，，在服務(wù)中融入和諧，團結(jié)一心，在護理部的領(lǐng)導下，努力打造一支業(yè)務(wù)水平過硬的專業(yè)化隊伍。

護理工作心得14

　　一天下午，剛換好工作服走到走廊，便聽到了吵鬧聲，順著嘈雜聲走了過去，只看到兩位患者家屬吵得面紅耳赤，作為當天的床位護士，我趕忙朝著眼眶濕潤的家屬走去，了解情況后才知道原來是因為晚上心電監(jiān)護報警音太大，導致該患者及其他患者一夜沒睡好。一時之間我不知如何平復(fù)家屬的情緒。這時，護士長走了過來，態(tài)度誠懇、語氣柔和詢問著原因，還一直重復(fù)著:“有任何問題都可以跟我說，我都會想辦法幫你解決，請您不要難過了，不好意思！”在護士長的安慰下，患者家屬的情緒穩(wěn)定了很多，問題也得到了很好的解決。同時，護士長也叮囑護士，要重視這種情況，工作要嚴謹細心。看到這一幕，我覺得我要學習的還有很多，不僅僅是專業(yè)類的、技術(shù)類的.，作為一名醫(yī)護人員，技術(shù)好是首要，同樣重要的是要為患者考慮，細節(jié)決定成敗。

　　在護理過程中，細節(jié)無疑決定了服務(wù)品質(zhì)，我們醫(yī)護人員應(yīng)該考慮到每一個細節(jié)，站在患者的角度考慮問題，這樣我們才能更好地為患者服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量及滿意度。雖然是微小的一件事，但是做好每一件微小的事就是偉大的。護士猶如蠟炬一樣，燃燒了自己的年華，照亮了每個病人。雖然這光不如燈光那樣璀璨，但是微弱的燭光卻能發(fā)出巨大的能量，永遠溫暖人心

護理工作心得15

　　今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

　　以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。"當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。"可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。

　　而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。

　　可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道："護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評。"當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的'時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。 當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說："一個人的胸懷，是被委屈撐大的。"工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。 當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

　　今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!

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