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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2023-01-05 15:38:42 承諾書 我要投稿

服務(wù)承諾書(集錦15篇)

  現(xiàn)如今,越來越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(集錦15篇)

服務(wù)承諾書1

  一、服務(wù)期限

  在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

  乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi),如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí),乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

  二、服務(wù)項(xiàng)目

  保修期內(nèi),乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù):

  1、電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。

  2、郵件咨詢:甲方可以通過Email方式提出問題,而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過Email將問題的.解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

  3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

  三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診,并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng),乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

  四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

  1、一般問題作到及時(shí)解決;

  2、對(duì)于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

  3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間,技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題;

  4、如遇當(dāng)場(chǎng)無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

  5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問題,技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后提供建議解決方法。

  五、聯(lián)系方式

  聯(lián)系地址:

  聯(lián)系人:

  電話:

  傳真:

  Email:

  網(wǎng)址:

  手機(jī):

服務(wù)承諾書2

我單位,鄭重承諾:

  1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實(shí),不弄虛作假;

  2、在中介服務(wù)過程中,秉承誠實(shí)、信用、公平、公正的原則開展工作,向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實(shí)、有效;

  3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的.要求,對(duì)符合條件的潛在投標(biāo)人(供應(yīng)商)都是公平、公正的,不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

  4、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進(jìn)行操作,遵守xxx市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定,并接受管理和考核;

  5、如我單位違反以上承諾條款,經(jīng)查實(shí)后,愿意接受相關(guān)處罰,并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書3

  一、業(yè)務(wù)服務(wù)承諾

  1、弘揚(yáng)社會(huì)商業(yè)道德,誠信經(jīng)營(yíng),合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),遵守《廣州市商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和市場(chǎng)管理制度,自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序,接受執(zhí)法部門和市場(chǎng)的監(jiān)督。

  2.保證持許可證經(jīng)營(yíng),在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等許可證文件,保證按時(shí)繳納國(guó)家規(guī)定的租金、各項(xiàng)費(fèi)用和稅金。

  3.檢查購買標(biāo)有注冊(cè)商標(biāo)、專利號(hào)或者專利、著作權(quán)的商品,建立備案制度,保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國(guó)家禁止的商品,不以次充好、摻雜使假。

  4.確保售出的商品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量規(guī)定,不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的商品,自覺建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度,取得商品質(zhì)量合格證。貨物的包裝符合政府規(guī)定,包括工廠名稱、地址和生產(chǎn)日期等。;購買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物,應(yīng)要求供應(yīng)商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件。

  5、經(jīng)營(yíng)涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全、國(guó)家壟斷等重要商品和注冊(cè)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品,自覺建立購銷臺(tái)帳制度。

  6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷、總代理、總經(jīng)銷、壟斷等形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  7.保證不稱霸市場(chǎng),不強(qiáng)行買賣,不弄虛作假買賣,不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具,不使用計(jì)算儀器作弊。

  8.確保不從事各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和損害消費(fèi)者利益的“行為”等。,國(guó)家相關(guān)法律禁止。

  9.自覺配合市場(chǎng)管理部門維護(hù)市場(chǎng)安全、防火、衛(wèi)生,自行在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)置垃圾容器,認(rèn)真執(zhí)行《廣州市維護(hù)市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡(jiǎn)稱“六不”和“六要”),在租賃物業(yè)門前落實(shí)“三包”,避免在營(yíng)業(yè)時(shí)間在公共通道和場(chǎng)所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場(chǎng)關(guān)閉后,自覺清理租賃物業(yè)內(nèi)外,做好視覺上的工作。

  10.確保不違背買方意愿,搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件。

  11.營(yíng)業(yè)期間,不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾、雜物,不得侵占或亂賣租賃物業(yè)。

  12.不得占用場(chǎng)地出租、出售或推銷自己的`物品。如果有自用水表,確保不從公共水源取水。

  13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高;貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下。

  14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng)、三腳架和木板,擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。

  15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時(shí)停放車輛時(shí),應(yīng)自覺遵守市場(chǎng)物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定。

  16.遵守市場(chǎng)開盤和收盤時(shí)間的規(guī)定。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的不文明違法活動(dòng)。

  17、在經(jīng)營(yíng)過程中,與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)避免矛盾激化,主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商解決,及時(shí)向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報(bào)告情況,接受市場(chǎng)調(diào)解并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛。

  18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規(guī)模交易時(shí),應(yīng)充分了解他們的信用狀況,并完成相關(guān)法律程序,以防止未來的經(jīng)濟(jì)糾紛,避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害。

  二、消防、安全管理承諾

  1.嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間關(guān)門停業(yè),關(guān)閉開關(guān)。特殊情況下使用應(yīng)急燈時(shí),應(yīng)向市場(chǎng)提出申請(qǐng)。不要使用蠟燭和其他容易引起火災(zāi)的照明產(chǎn)品。

  2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器;負(fù)責(zé)在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時(shí),鎖好門窗,切斷電路。

  3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應(yīng)與電燈保持0.8米以上的距離。

  4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個(gè)防毒面具的標(biāo)準(zhǔn)配備消防器材;如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡,應(yīng)增加一個(gè)25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。

  5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙;不得在租賃物業(yè)或市場(chǎng)的公共場(chǎng)所吸煙。

  6、不要亂拉、亂接電線(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化,可由管理處指定電工安裝),不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設(shè)備周圍的雜物。

  7.不得隨意移動(dòng)租賃物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)備和設(shè)施,不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設(shè)施。不要違反消防規(guī)定,指使或強(qiáng)迫他人冒險(xiǎn)。

  8、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場(chǎng)管理人員)的監(jiān)督檢查。

  9.嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定,使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經(jīng)管理處批準(zhǔn),不得擅自設(shè)置易燃工棚等建筑。

  10.在商品銷售和購買過程中,交易資金的結(jié)算是通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進(jìn)行的,大量現(xiàn)金的運(yùn)輸需要聯(lián)系專業(yè)押運(yùn)公司或公安部門協(xié)助。

  11.在委托或發(fā)送貨物時(shí),應(yīng)選擇信譽(yù)良好、許可證齊全、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運(yùn)公司,做好法律手續(xù),不要將貨款委托給物流貨運(yùn)公司收取,以免因貨款而造成損失。否則,如果物流貨運(yùn)公司突然倒閉,收不到貨款,就要自己承擔(dān)責(zé)任,與市場(chǎng)無關(guān)。

  12.遵守國(guó)家法律法規(guī),不代其他商家代收貨款和貨款,不將營(yíng)業(yè)執(zhí)照借給他人使用,不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍,避免承擔(dān)法律責(zé)任,保護(hù)自己的合法權(quán)益。

  13.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束,關(guān)閉水、電、門窗,檢查并清除火種,商店和倉庫內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品,保護(hù)商店和貨攤內(nèi)的物品,防止火災(zāi)、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲等。,并承擔(dān)由此造成的任何損失。

  14.非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)格遵守市場(chǎng)(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內(nèi)進(jìn)出的貨物,必須經(jīng)管理處申報(bào)批準(zhǔn)后才能進(jìn)出。

  15.工作人員被辭退、辭退或調(diào)動(dòng)時(shí),應(yīng)立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖,收回空白合同委托書的相關(guān)信息,并及時(shí)通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施,確保自身利益不受影響。

  16.提高安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)聯(lián)系管理處,遇到緊急情況立即撥打:火警“119”,匪警“110”,急救“120”

  三.其他承諾

  1.本承諾書是租賃物業(yè)防火、安全、合法經(jīng)營(yíng)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規(guī)、守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)等工作。執(zhí)法部門檢查時(shí)發(fā)出整改通知,逾期未達(dá)到整改要求的,市場(chǎng)(出租人)或物業(yè)管理方有權(quán)單方解除受允諾人與市場(chǎng)的租賃合同,并隨時(shí)收回租賃物進(jìn)行出租;如發(fā)生火災(zāi)或其他事故,受允諾人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任,并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財(cái)產(chǎn)損失。

  2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》并被政府部門查處,受允諾人應(yīng)賠償市場(chǎng)(出租人)和市場(chǎng)內(nèi)商戶因影響而造成的損失。

  3.違反上述承諾之一的,市場(chǎng)(出租人)有權(quán)向受允諾人收取違約金,情節(jié)嚴(yán)重的,依法承擔(dān)責(zé)任。

  4.本經(jīng)營(yíng)服務(wù)安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件,與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力。

  5.如果受允諾人違反上述承諾,對(duì)自己負(fù)責(zé),不聚眾鬧事,不在市場(chǎng)管理處大吵大鬧,不去政府部門上訪,租賃物工作人員違反受允諾人的承諾,責(zé)任和后果由受允諾人承擔(dān),損失和責(zé)任與市場(chǎng)(出租人)無關(guān)。否則將被視為違約,市場(chǎng)(出租人)有權(quán)單方面解除受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同,收回受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同,收回租賃財(cái)產(chǎn),再次收回租賃,受允諾人支付的所有費(fèi)用和款項(xiàng)不予返還,因此由此造成的損失與市場(chǎng)(出租人)無關(guān)。

服務(wù)承諾書4

  為保障消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān),落實(shí)執(zhí)行伊濱區(qū)食安辦【20__】36號(hào),伊濱區(qū)豬肉質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的文件精神,本經(jīng)營(yíng)者莊嚴(yán)承諾:

  1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的'規(guī)定,對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),誠信經(jīng)營(yíng),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)食品安全的第一責(zé)任。

  2、保證依法取得餐飲服務(wù)許可證,并亮證亮照經(jīng)營(yíng)。

  3、建立食品安全管理制度,保證有與餐飲服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的食品安全管理人員,從業(yè)人員取得健康證明后從事餐飲服務(wù)活動(dòng),每年進(jìn)行健康檢查。

  4、完善進(jìn)貨索證制度和驗(yàn)收制度,并做好臺(tái)賬記錄及進(jìn)貨發(fā)票存檔工作。

  5、建立健全覆蓋采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工制作和服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理制度,不使用沒有產(chǎn)品檢疫檢驗(yàn)合格證證明的生豬肉品。確保使用的生豬肉品100%來源于定點(diǎn)屠宰企業(yè)或合法經(jīng)營(yíng)商戶。

  6、具有餐飲具消毒的設(shè)備,消毒鍋或消毒柜,使用集中消毒餐飲具的,應(yīng)當(dāng)留存集中消毒單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和消毒合格證明。

xxx

  xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書5

  如我方中標(biāo)我方承諾:施工期間不更換項(xiàng)目經(jīng)理、及主要技術(shù)人員;按業(yè)主要求按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工,施工中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保證本工程達(dá)到驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn);保證按甲方要求工期完成本施工項(xiàng)目。

  一 、工程施工中承諾

  我方承諾:

  1 、在本工程施工過程中,加強(qiáng)安全防護(hù),施工現(xiàn)場(chǎng)保證不發(fā)生各種安全事故,工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),如不合格無條件返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

  2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排,確保工程總工期不變。

  3 、施工機(jī)具實(shí)行不定期的檢修,對(duì)磨擦頻率大的地方進(jìn)行經(jīng)常性地潤(rùn)滑,防止機(jī)具運(yùn)行時(shí)磨擦發(fā)出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機(jī)具均放置在封閉的棚內(nèi),防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染。

  4 、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員,保證施工生產(chǎn)的安全進(jìn)行。力數(shù)量 , 使各項(xiàng)工序正常進(jìn)行。

  5 、我們完全響應(yīng)貴方的要求,若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的.所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作,在施工過程中,我們將始終信守合約,將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo),我公司對(duì)本工程承擔(dān)總包責(zé)任,不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。

  二 、工程保修期內(nèi)承諾

  1 、 從工程驗(yàn)收合格之日起即進(jìn)入質(zhì)量保證期,我公司承諾將為本工程提供周到細(xì)致、有效及時(shí)的維修服務(wù)和技術(shù)支持。

  2 、幫助建立各項(xiàng)消防規(guī)章制度,定期派技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行回訪,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,并作系統(tǒng)巡檢記錄,同時(shí)解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問題。

  3 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題,請(qǐng)隨時(shí)與我公司聯(lián)系,我公司長(zhǎng)期安排人員定期巡檢并 24 小時(shí)值班,查看維修人員記錄,發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除。我公司保證售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為 2 小時(shí)以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,查清故障原因,做好處理記錄并迅速排除。

  4 、我公司承諾:本工程維護(hù)人員首選在本工程施工過的技術(shù)人員和技術(shù)專家為工程維護(hù)提供服務(wù)。

  5 、我公司免費(fèi)向本工程贈(zèng)送一部分備品備件。

  6 、我公司免費(fèi)為貴方提供技術(shù)培訓(xùn)值班人員,除為貴方承擔(dān)消防系統(tǒng)施工外,并對(duì)以后消防系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充設(shè)計(jì)和升級(jí)。

  7 、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該項(xiàng)目消防系統(tǒng)與消防支隊(duì)的一切驗(yàn)收事宜,保證消防工程一次驗(yàn)收合格,讓業(yè)主無后顧之憂。

  三 、工程保修期外承諾

  保修期終止后,我方承諾:將一如既往地對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù),提供本工程的一切技術(shù)咨詢服務(wù),對(duì)該系統(tǒng)實(shí)行終身維護(hù);也可根據(jù)用戶的需求,簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議,定期上門進(jìn)行各種檢測(cè)、模擬試驗(yàn)及經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng),并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何問題,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),時(shí)刻讓用戶滿意。

  我公司承諾對(duì)所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng),盡全力滿足業(yè)主對(duì)本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢,將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級(jí)服務(wù)。

  消防系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有故障部件,保證零部件終身成本供應(yīng)。

  消防產(chǎn)品在開通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有部件,十年內(nèi)確保零件的供應(yīng)。

  保修期滿后我公司仍將建立 24 小時(shí)值班制度,當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題并接到通知后 1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理,確保系統(tǒng)運(yùn)行并做好問題處理記錄。

  若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時(shí)與我公司聯(lián)系,我公司在接到通知后 1 小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,及時(shí)解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,只收成本費(fèi)。

  質(zhì)保期為 2 年。

  四 、其他承諾

  1 、若我方中標(biāo),我方愿意免費(fèi)贈(zèng)送備品、備件。

  2 、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。

  3 、免費(fèi)選派一名理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個(gè)月 ( 工程竣工后 ) ,以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程;

  4 、質(zhì)保期外終身維修,免費(fèi)質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級(jí)服務(wù);

  5 、免費(fèi)培訓(xùn)業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員,可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)一切手續(xù)和費(fèi)用;

  6 、我公司免費(fèi)將為貴單位提供兩套維修測(cè)試人員所必備的標(biāo)準(zhǔn)使用工具。

  7 、若業(yè)主需要進(jìn)一步到廠家進(jìn)行核實(shí)和考察,所需費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

  8 、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進(jìn)行優(yōu)惠。

  9 、對(duì)本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙,在消防部門的二次審批將有我公司全面負(fù)責(zé),并辦理相關(guān)手續(xù)。

  10 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時(shí)與我公司聯(lián)系,我公司在接到通知后 2 小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,及時(shí)解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,只收成本費(fèi)。

  投標(biāo)人(蓋章): xxxxxxxxxx有限公司

  法定代表人(蓋章):

  xxxx年 x月xx日

服務(wù)承諾書6

  一、服務(wù)承諾

  我公司本著以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展的原則,認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,從方案的設(shè)計(jì),材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督,直到施工完畢后的服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的'人員進(jìn)行,以確保全部的工程質(zhì)量。

  1、嚴(yán)格按照合同要求,供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

  2、嚴(yán)格檢查和控制原材料,外協(xié)外購件的進(jìn)廠質(zhì)量。

  3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

  4、對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。

  5、所有零部件實(shí)行選優(yōu),驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,再分清職責(zé),一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

  二、技術(shù)服務(wù)承諾

  1、按買方要求、合同規(guī)定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件,有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查。

  2、按買方要求供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),賣方負(fù)責(zé)安裝。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

  4、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。

  5、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。

  6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。

  三、服務(wù)方案

  1、方案設(shè)計(jì):本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則,為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案。

  2、售前服務(wù):公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,為開工做好準(zhǔn)備。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊、辦事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。

  3、售后服務(wù):因本工程標(biāo)書所包含資料為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,進(jìn)行周到的服務(wù)。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi),每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情景,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi)。

  4、建立質(zhì)量回訪維修制度:自工程竣工驗(yàn)收交付使用開始,嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:

  (1)在保修期內(nèi),每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。

  (2)在回訪過程中,根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

  (3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿,維修人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系。

  (4)工程交工后,發(fā)給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業(yè)主存檔,并做好保修期間的記錄,經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

  xxxx工程有限公司

  xxxx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

  作為一名共產(chǎn)黨員,我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召,進(jìn)取投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位,知其責(zé),做其事,揚(yáng)其長(zhǎng),盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結(jié)合自身崗位實(shí)際,作出如下承諾:

  1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),更新知識(shí),更新觀念,認(rèn)真貫徹黨的`路線方針政策。

  2.切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

  3.愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的服務(wù)承諾書。樹立崗位奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),熱愛本職,愛崗敬業(yè),多做貢獻(xiàn),開拓創(chuàng)新。

  4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識(shí),全心全意為民服務(wù)。

  5.帶頭遵章守紀(jì)

  自覺理解群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔,不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。

  6.講大局、講團(tuán)結(jié),以身作則,言行一致,克己奉公。

  7.熱情服務(wù)群眾,為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù),盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請(qǐng)大家予以監(jiān)督。

承諾人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書8

  一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。

  七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的.服務(wù)。

  八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。

  九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會(huì)監(jiān)督。

xxx

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書9

______住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局:

  我公司擬在____________(地點(diǎn))設(shè)置戶外廣告一塊,為此,我公司鄭重承諾:

  一、積極配合城市整體規(guī)劃要求,若因政府規(guī)劃原因,導(dǎo)致該廣告位拆除時(shí),我公司將自行予以拆除,同時(shí)不要求政府作任何賠償。

  二、此廣告在設(shè)置和安裝期間的一切安全責(zé)任概由我公司自行負(fù)責(zé)。

  三、如因該廣告位出現(xiàn)的民事糾紛由我公司自行處理。

  四、我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行管理,保證畫面整潔衛(wèi)生,無破損。

  五、因城市建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌,我公司將自行無償拆除。以上書面承諾,我公司將嚴(yán)格實(shí)施和執(zhí)行。

  特此承諾

  承諾單位(蓋章):_________(公司)

  法定代表人(簽字):_________

  ____________年______月______日

服務(wù)承諾書10

  本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召,認(rèn)真落實(shí)____市的市容保潔規(guī)范建設(shè),對(duì)所承包的活動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地(____市____路____號(hào)____商業(yè)廣場(chǎng)),承諾做到以下幾點(diǎn):

  1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地布置管理;

  2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)做好保潔衛(wèi)生,做好項(xiàng)目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,做到活動(dòng)場(chǎng)地整潔,活動(dòng)材料堆放整齊,環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善,進(jìn)出活動(dòng)場(chǎng)地及主要通道的整潔,確;顒(dòng)車輛不撒漏,輪胎不帶泥入街道;

  3、活動(dòng)材料垃圾統(tǒng)一收集,保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境;

  4、自覺接受有關(guān)部門對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督檢查并及時(shí)整改,確;顒(dòng)場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保潔;

  5、對(duì)本企業(yè)承建的活動(dòng)項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的.,經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,三天內(nèi)落實(shí)完成,并對(duì)所承建項(xiàng)目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾,清除衛(wèi)生死角。

  6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題,自愿停止承建項(xiàng)目活動(dòng),切實(shí)進(jìn)行整改,直至整改通過有關(guān)部門驗(yàn)收合格,方可活動(dòng)。

承諾人:______

  日期:____年__月__日

服務(wù)承諾書11

  本著“為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

  1、保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

  2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問,幫忙用戶解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)供給技術(shù)咨詢服務(wù)。

  保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

  公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的'支援。

  專線電話:021-611XXXX24小時(shí)電話:15900XXXXX

  3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

  工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶供給測(cè)試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及提議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

  5、質(zhì)保期

  質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

  6、終身維護(hù),保證用戶利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外,本公司供給終身有償服務(wù)。

  7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

  公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情景進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情景,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  8、公司備品備件庫,可供給用戶XX年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)供給備件。

  9、要求及提議

  作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感激您對(duì)我公司的信賴,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們相信經(jīng)過雙方的溝通和配合,必須會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

服務(wù)承諾書12

致:xxx有限公司:

  關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以積極的`態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

  7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

  8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

  9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

  以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  承諾單位:xx有限公司

  授權(quán)代表:20xx年x月x日

服務(wù)承諾書13

  我們是一家有愛心的醫(yī)院,我們永恒的服務(wù)理念是“一切為了患者,一切為了患者”。加強(qiáng)道德建設(shè)、加強(qiáng)醫(yī)院管理、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧醫(yī)院是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開承諾:

  一是認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,讓每一位患者在醫(yī)院都能得到良好的治療和護(hù)理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護(hù)理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。

  二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的.衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。要全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

  三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收費(fèi)管理,合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度,為患者提供一日住院清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

  四是嚴(yán)格執(zhí)行xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十大錯(cuò)誤”規(guī)定,堅(jiān)決杜絕收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、向個(gè)人收費(fèi)、自收自支項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等各種不正之風(fēng)。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄和診療項(xiàng)目,建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目通報(bào)制度,最大限度地減輕患者負(fù)擔(dān),最大限度地提高患者報(bào)銷比例。

  六、住院患者用藥嚴(yán)格控制,一百元以上的藥品需要嚴(yán)格履行審批手續(xù),在使用前,降低患者的醫(yī)療費(fèi)用,為患者做好一切,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。

  七、所有醫(yī)務(wù)人員接受、索要“紅包”和科室收費(fèi),請(qǐng)向我們舉報(bào)和投訴,所有投訴科室收費(fèi),一經(jīng)查實(shí),醫(yī)院將獎(jiǎng)勵(lì)您3倍的私人費(fèi)用,同時(shí),醫(yī)院有責(zé)任為您保守秘密。

  承諾人:xxx

  日期:20xx年x月x日

服務(wù)承諾書14

  不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

  一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的'公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。

  二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

  八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。

  九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會(huì)監(jiān)督。

承諾人:xxx

  日期:xx年x月x日

服務(wù)承諾書15

  甲方:

  乙方:

  依照有關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一致,訂立本協(xié)議。

  一、工程概況

  工程名稱:***村路燈施工工程

  工程地點(diǎn):***村街道

  工程內(nèi)容:路燈安裝

  二、承包范圍:承包范圍:管線敷設(shè)、附件安裝和燈光照明調(diào)試。

  三、合同工期:開工日期:20xx年12月10日,竣工日期:20xx年12月20日。

  四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部?jī)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),所造成的返工損失費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  五、合同價(jià)款:安裝費(fèi)40元/個(gè),共計(jì)175個(gè),合計(jì)工程款人民幣7000元(人民幣大寫:柒仟元整)。

  六、付款方式:工程款在甲方驗(yàn)收并審核合格交付使用后付全部工程款。

  七、施工期間,乙方必須保證安全生產(chǎn),如出現(xiàn)施工材料損毀,由乙方全額賠償,如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故,乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

  八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時(shí)起生效,甲乙雙方必須遵守,本協(xié)議一式三份,東盛辦事處執(zhí)一份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  甲方(蓋章):乙方(蓋章):

  法定代表人:法定代表人:

  年月日

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