大學(xué)個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中，報(bào)告十分的重要，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的大學(xué)個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
作為一名xx專業(yè)的大學(xué)生，為能進(jìn)一步提高自身在xx專業(yè)方面的能力，并切實(shí)的鍛煉自身在社會(huì)方面的生活和實(shí)際工作能力，我與x月x日來(lái)到了xxx公司的xx崗位，開(kāi)始了為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
此次的實(shí)習(xí)，為我在社會(huì)經(jīng)歷上與專業(yè)認(rèn)識(shí)上帶來(lái)了很多經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步的鍛煉了我在社會(huì)中獨(dú)立的能力。現(xiàn)實(shí)習(xí)結(jié)束，我在此對(duì)時(shí)期的情況和經(jīng)歷做如下報(bào)告：
一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
作為xx專業(yè)的大學(xué)生，能找到對(duì)口的崗位實(shí)習(xí)工作，我本身是非常滿意的。在工作前期，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際鍛煉，掌握了在工作中的基本要求和方式技巧。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候使用新的技巧和方式對(duì)我而言都非常的'不熟練，但憑借自身的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)的累積，我用較短的實(shí)踐適應(yīng)了工作的情況，并通過(guò)后來(lái)逐步的鍛煉，進(jìn)一步的完善了自身的能力。
但很快，隨著基礎(chǔ)工作的掌握，我們?cè)诠ぷ髦械囊笠苍絹?lái)越復(fù)雜多樣。面對(duì)不斷出現(xiàn)的工作要求。我繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)為基礎(chǔ)，配合自身的理解來(lái)完成自身的工作。雖然在前期的時(shí)候這樣的方式很好用，但很快，因?yàn)楣ぷ鞯膹?fù)雜，我自身的理解也出現(xiàn)了不同程度的偏差。
那時(shí)候，對(duì)于工作中翻下的錯(cuò)誤，我一邊感到害怕，一邊也非常的懊惱。失敗的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到了自己的自大，但在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)后，我也重新找到了前幾你的方式。并開(kāi)始在工作中積極的與身邊的同事們展開(kāi)交流，做到不懂就問(wèn)，不輕易做出自己不了解的決定。這樣的改變，不僅讓我掌握到了更多的工作技巧，還學(xué)會(huì)了遵守紀(jì)律和規(guī)定，認(rèn)識(shí)到了不少的前輩和朋友。
二、實(shí)習(xí)的體會(huì)
此次的實(shí)習(xí)，盡管有不足，甚至也犯下過(guò)錯(cuò)誤，但對(duì)我而言，確是一份充實(shí)而又獨(dú)特的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
通過(guò)在公司的工作，我認(rèn)識(shí)了今后工作的方向，對(duì)專業(yè)、紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)等都有了更加深刻的理解，并通過(guò)積極的實(shí)踐鍛煉了自身的能力。
而在生活方面，獨(dú)立在外的生活大大的激發(fā)了我自己動(dòng)手的能力，如今我不僅能良好的維持自身在外的生活，更能保持對(duì)工作和生活的協(xié)調(diào)，做到工作不遲到、不早退，積極的完成自身任務(wù)。
三個(gè)月的時(shí)間盡管很短，但卻非常豐富多彩。相信這次的經(jīng)歷一定能給我?guī)?lái)更大的成長(zhǎng)，今后再次走上社會(huì)的時(shí)候，我會(huì)變的更加優(yōu)秀！
大學(xué)個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)讓我們學(xué)習(xí)了解到旅行社常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀。在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨練意志，鍛煉心態(tài)，積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，為以后擇業(yè)就業(yè)，步入社會(huì)做一個(gè)鋪墊。
二、實(shí)習(xí)單位
南通大世界國(guó)際旅行社有限公司，隸屬于江蘇文峰集團(tuán)，是經(jīng)國(guó)家旅游局和工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)，從事以旅游、航空服務(wù)為主體的具有獨(dú)立法人資格的有限公司。
南通大世界國(guó)際旅行社有限公司下設(shè)國(guó)內(nèi)部、國(guó)際部、計(jì)調(diào)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、散客中心、票務(wù)中心等部門。聯(lián)網(wǎng)銷售飛機(jī)票、汽車票、體育彩票、福利彩票。組織接待國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、代理出境旅游、承辦各種形式的商務(wù)考察、療養(yǎng)、會(huì)議等活動(dòng)。代辦租車、訂房、保險(xiǎn)等服務(wù)。
南通大世界國(guó)際旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始終奉行“誠(chéng)實(shí)守信，滿意至上，信譽(yù)第一，服務(wù)一流”的經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)一步充實(shí)文峰大世界“滿意工程”的內(nèi)涵，為廣大旅客提供“安全、舒適、方便、配套”的滿意服務(wù)，把“創(chuàng)造溫馨，追求完美”作為我們永恒的創(chuàng)業(yè)信念。公司內(nèi)部管理良好，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全，導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定，員工素質(zhì)較高，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，客戶群體穩(wěn)中求發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。先后被評(píng)為江蘇省誠(chéng)信旅行社，南通市創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)單位、南通市文明誠(chéng)信窗口單位、南通市放心消費(fèi)旅行社、江蘇省體育彩票優(yōu)秀銷售站。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)一個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，我受益匪淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中除了在前臺(tái)從事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出團(tuán)經(jīng)驗(yàn)�？偣渤鰣F(tuán)十三次，七次是上海世博會(huì)，四次上海歡樂(lè)谷，一次常州恐龍園，一次蘇州水上世界。經(jīng)過(guò)這十三次的帶團(tuán)，我已基本熟悉了一日游的帶團(tuán)過(guò)程，累積了許多經(jīng)驗(yàn)，也提高了自身的業(yè)務(wù)能力。這次的實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書(shū)本上知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的'專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，深深地感受到在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念。我想這也是學(xué)校讓我們利用暑假出來(lái)實(shí)習(xí)鍛煉的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
在一個(gè)多月實(shí)習(xí)期間，我也總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
(1)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切地了解到獨(dú)立好學(xué)的重要。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不能過(guò)分依賴其他人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。其次，作為一名實(shí)習(xí)生，在一無(wú)所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，好學(xué)是極其重要的一個(gè)方面。“三人行，必有我?guī)煛�，在工作上，有�?wèn)題要大膽問(wèn)，不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們?cè)跒槁每吞峁┓⻊?wù)的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
(2)如何與人溝通，和睦相處，是一名實(shí)習(xí)生必須學(xué)會(huì)的。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會(huì)怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的一句話可以影響客人對(duì)旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比如在帶世博團(tuán)的過(guò)程中，因?yàn)樘鞖鉄�，排�?duì)時(shí)間長(zhǎng)，我們就要不斷的安慰客人，并捧來(lái)扇子給他們。在晚上八點(diǎn)返回時(shí)，很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問(wèn)一問(wèn)“累了吧，要不你們先上車休息一會(huì)吧”。對(duì)任然很興奮的游客可以問(wèn)問(wèn)“今天逛了幾個(gè)館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對(duì)你產(chǎn)生好感。
(3)作為一名導(dǎo)游，一定要做好講解工作。抓住重點(diǎn)，抓住游客注意力。語(yǔ)言表達(dá)時(shí)要把客人當(dāng)作朋友一樣，用聊天的方式講。講解時(shí)要適當(dāng)?shù)募尤胗哪某煞�，化解旅途無(wú)聊。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得比較容易講的是上海歡樂(lè)谷。由于之前跟過(guò)一次團(tuán)，對(duì)園區(qū)有一定的了解。而在帶蘇州水上世界時(shí)，因?yàn)樽约簺](méi)有去過(guò)，對(duì)里面情況一無(wú)所知，只能上網(wǎng)查詢。結(jié)果有的信息是以前的，與現(xiàn)實(shí)相差很大，進(jìn)了園區(qū)才發(fā)現(xiàn)自己在講解上犯了很多錯(cuò)誤。幸好客人都比較諒解，并未因此責(zé)怪我。我也從這件事認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游講解的重要。
(4)做事要有預(yù)見(jiàn)性。導(dǎo)游帶團(tuán)去的地方不一樣，游客也不一樣，所以準(zhǔn)備工作要做充分，凡事多往前看一步，才能避免麻煩。在去上海歡樂(lè)谷的時(shí)候，因?yàn)檫M(jìn)園檢查嚴(yán)格，數(shù)著人數(shù)進(jìn)。對(duì)學(xué)生的證件也查得很嚴(yán)。所以在車上我們就要先跟游客講好，帶好我們旅行社的標(biāo)牌，我們到時(shí)數(shù)著牌子入園，以免有人混入隊(duì)伍。而學(xué)生證也要事先查好，不合格的事先說(shuō)明補(bǔ)為成人票，以減去進(jìn)園檢查不符后再去補(bǔ)票的煩瑣。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，也結(jié)識(shí)了很多朋友，他們教會(huì)
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