半年個人工作總結通用14篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的半年個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
半年個人工作總結1
為了進一步整頓和規(guī)范農作物種子市場秩序,嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農的違法行為,保證種子質量,確保農業(yè)生產持續(xù)快速發(fā)展。根據(jù)臨滄市種子管理站《關于開展種子市場專項整治行動的通知》要求,xx縣種子管理站結合實際,制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》,有秩序、分價段,在全縣范圍內,認真開展種子市場專項整治行動,取得了明顯的成效。現(xiàn)將工作開展情況總結如下:
一、強化相關法律法規(guī)的學習宣傳,增強法律意識
今年我縣種子市場已全面放開,xx縣種子公司(種子管理站)已不再從事種子經(jīng)營,種子生產經(jīng)營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結束,種子市場尚未成熟,種子經(jīng)營秩序較為混亂,為確保全縣農業(yè)生產用種和糧農生產安全,xx縣種子管理站不斷加大相關法律法規(guī)和規(guī)章的學習宣傳力度。一是加強對種子經(jīng)營者的業(yè)務知識培訓。舉辦了xx縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》培訓班,全縣xx戶種子經(jīng)營戶參加了培訓考試,并取得了《合格證書》。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關法律法規(guī),結合科普街活動,向群眾現(xiàn)場解答種子知識,張貼和發(fā)放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農民群眾面對面互動,講解種子基本技術知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓和宣傳教育,進一步提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性,增強了農民法律意識和自我防范意識,為全縣農業(yè)生產健康發(fā)展奠定了基礎。
二、認真審核種子經(jīng)營資質,嚴把市場準入關
為規(guī)范種子經(jīng)營秩序,嚴防假劣種子流入我縣市場,縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定,凡不具備種子經(jīng)營資質的,一律不得在xx縣內銷售種子。今年,全縣從事種子經(jīng)營的個體商戶有xx戶,其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶,經(jīng)營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經(jīng)銷商都參加了農業(yè)部門舉辦的種子經(jīng)營從業(yè)人員培訓學習考試,具備相關法律法規(guī)的基本知識和種子基本技術知識,經(jīng)營手續(xù)齊全,都按照經(jīng)營有效區(qū)域在當?shù)剞r業(yè)行政主管部門備了案;委托代銷者均在委托方的經(jīng)營有效區(qū)域內代銷,并持有書面委托書和委托方的經(jīng)營許可復印件,辦理了當?shù)氐墓ど虪I業(yè)執(zhí)照,并按規(guī)定進行了登記備案;經(jīng)營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術的有關咨詢服務。今年全縣調入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤,其中水稻xx個品種xx公斤,玉x個品種xx公斤,都在種子管理站備了案。
三、加大種子質量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質量,xx縣種子管理認真履行工作職責,對全縣種子經(jīng)營戶銷售的種子進行全面的質量監(jiān)督抽檢,做到進一批種子,抽檢一批,目前共抽檢了xx個品種,其中水稻xx個品種、玉米x個品種,并留樣備查,抽查種子數(shù)量xx公斤,為春耕生產提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種(水稻精品ⅱ優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;水稻xx優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;玉米種會單x號,xx公斤,發(fā)芽率xx%)在教育幫助經(jīng)銷戶的同時,已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。
四、認真開展種子行政執(zhí)法檢查工作
為了確保我縣廣大農民購買上優(yōu)質的放心種,我縣在種子市場專項整治中,以嚴格實行種子經(jīng)營備案制度為重點,以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經(jīng)營檔案等為內容,進行全面的清理整治。春節(jié)前,縣種子管理站多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對種子經(jīng)營主體進行摸底調查,對違法經(jīng)營者依法進行教育整頓。入春以來,對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查,“xx”活動期間和重點季節(jié)參與相關部門進行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外,種子管理部門結合工作特點,進行明查暗訪,適時出擊,打擊種子經(jīng)營不法行為。今年來,共出動執(zhí)法車輛x輛次,深入全xx個集貿市場,對xx個種子經(jīng)營網(wǎng)點進行監(jiān)督檢查。查封禁止銷售的'種子xx個品種,其中水稻xx個品種xx公斤,玉米x個品種xx公斤;發(fā)放“責令改正通知書”x份,x戶;要求經(jīng)營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤;查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動,我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高,種子市場秩序良好,種子生產者、經(jīng)營者、使用者的合法權益得到了有效的保護,全縣春耕生產形勢良好,目前沒有出現(xiàn)種子質量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場專項整治行動中,種子管理部門做了大量的工作,目前全縣種子經(jīng)營市場秩序基本良好,違法經(jīng)營種子行為得到了遏制,群眾能買到放心安全的種子,春耕生產局勢良好,但是也還存在一些不容忽視的問題:
一是種子經(jīng)銷商對種子經(jīng)營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經(jīng)營備案,對調進的種子不主動報告、備案。
二是種子經(jīng)銷商盲目引種,品種多、繁、雜,對個別引進的新品種沒有在當?shù)剡M行過一個生產周期的試種,并盲目銷售推廣。
三是種子經(jīng)營檔案不健全,有的經(jīng)銷商銷售出去的種子只用筆記本記載,不向群眾出據(jù)銷售發(fā)票。
四是種子價格偏高,水稻種子比上年每公斤高x元-x元,玉米種子比上年每公斤高x元-x元。
五是流串經(jīng)營普遍存在。種子經(jīng)銷商把種子運到村、組銷售,不僅給管理工作帶來了困難,同時也給非法經(jīng)營者留下了空子。
針對以上存在的問題,我們將在今后的'工作中繼續(xù)深入學習,并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,進一步加強種子市場管理,加大執(zhí)法檢查力度,嚴厲打擊各種違法經(jīng)營行為,加強種子經(jīng)營備案制度和新品種試驗示范制度,為xx農業(yè)生產健康發(fā)展保駕護航。
半年個人工作總結2
轉眼間,20xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫忙下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,并且個人工作本事也得到較大的提高,F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一)知識管理
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。經(jīng)過近半年的施行,到達了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排行43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排行前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年,集團調整了考核要求,構成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。經(jīng)過培訓,使員工明白怎樣能夠提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門經(jīng)過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并到達可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排行”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確職責人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則到達預期目標。經(jīng)過項目攻關,我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不一樣問題。
3、迎接集團KM現(xiàn)場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,異常是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司團體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項僅有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營提高獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,經(jīng)過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年,經(jīng)過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,異常是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就能夠得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均構成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的.推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周能夠查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統(tǒng)計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,到達了“減員增效的”目的。
(四)E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責,經(jīng)過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自我的學識、本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不貼合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)進一步完善審批流程。
(4)網(wǎng)上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的本事。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
半年個人工作總結3
半年的工作已經(jīng)結束了,現(xiàn)在回想起來的時候我也是感觸良多,作為xx的一名員工,我也深知我還需要繼續(xù)努力,半年的時間雖然比較長,但是我愿意去提高自己,認清楚自己的方向,這也是我應該要去努力的,這半年來的時間確實還是感覺很有意義的,我也一直都能夠看清楚自己的方向我,這是我應該去努力的,在這一點上面我也還是感覺非常充實的,這半年的工作當中我會繼續(xù)去落實好自身各方面的能力,現(xiàn)在也總結一番工作。
我應該要對自己有足夠客觀的認識,在這一點上面我也還是應該要堅持去做出好的成績來,半年來還是感覺非常的充實的,我也希望可以通過自己的努力去取得更好的成績來,這也是我對自己應該要有的態(tài)度,在這方面我也始終都相信自己可以做的更好,未來也應該要鑒定好自己的態(tài)度,我對這一點非常的在乎,上半年的時間不長,在這半年當中也學習到了很多東西,我感覺這樣下去自身能力也是會有一定的提高,這對我而言也是應該要繼續(xù)去落實好的,我也對此感觸良多,應該要繼續(xù)去做好相關的`調整。
這半年來我也確實一直感覺很有意義的,因為我也認識到了的自己各方面也是應該要繼續(xù)努力的,這段時間以來的工作當中,我也在的不斷的思考自身各方面的成績,對此我也是認識到了自己的問題,在這個過程當中我也是需要好好的反思,這對我而言也是很有意義的,我也感激周圍同事對我的認可,我自己也進步了不少,確實這讓我覺得非常的有意義,我一定會鑒定好自己的態(tài)度。
這半年來的時間,我也充分意識到了自身各方面的成績,這對我而言也是非常的充實,我比價喜歡這份工作,按時的完成好上級交待的任務,遇到自己的不懂的知識都會虛心的請教,所以我一定會更加努力,我應該要認清楚自己的方向,我相信以后我可以做的更好一點的,這半年的時間我也確實是進步了很多,也感激周圍同事對我的幫助,我會繼續(xù)去做好分內的事情,調整好心態(tài),用實際行動去證明自己,虛心更多的知識,這一點是非常關鍵的,我不會辜負了領導的期望,在下半年的工作當中,改正上半年的不足,虛心的去學習好相關的知識,讓自己努力去維持好的態(tài)度,我相信可以做的更好一點。
半年個人工作總結4
一、本半年工作總結
XX年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的`工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四.XX年下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定XX年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
XX年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好XX年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
半年個人工作總結5
一、半年來的主要工作實績。
。ㄒ唬⿵娀蜗螅岣咦陨硭刭|。為做好本質工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則、以誠待人、不斷加強工作作風建設。半年來對自身嚴格要求,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中,自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護本公司的良好形象。
。ǘ⿵娀毮埽龊每偨(jīng)辦工作。工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平?偨(jīng)辦只有兩人,人手較少,工作量大。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合各部門做好工作,從不計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
。ㄈ┰谶@1~6月份里,公司半年開支的統(tǒng)計如下:
1、自從購買了一臺凈水管線機后,減少了飲用加林山桶裝水,加林山桶裝水半年費用為315元,平均每月58。5元。
2、辦公用品?偨(jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結算。辦公用品—年上半年費用為5952。3,而—年上半年費用為5803。7元。雖然費用只降低148。6元,但是現(xiàn)在物價不斷升高,—年a4紙每箱185元,現(xiàn)在每箱升至210元/箱,紙升價為13。5%。
3、物業(yè)管理費(包含水費)半年開支為3597。4元,平均每月管理費和水費每月為717。9元。
4、公司打印機加碳粉費用為140元,平均每一個半月加一次碳粉。
5、堅持回收公司的廢紙,半年賣出廢紙費用為267。2元。
6、公司的快遞費采用“天天快遞”作為月結結算。與天天快遞公司協(xié)商,凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元,雖然相比其它快遞首重降低一元,但古時代有一句老話:省一元得一元。
二、工作中的不足與努力的.方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放還不夠,學習還不夠,和有經(jīng)驗的同事比、與領導的要求比,還有一定差距;同時,還存在創(chuàng)新意識不強,寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)面對總經(jīng)辦的事務多、接待的人雜,任務重的工作性質,不厭其煩,細致耐心,做到“眼勤、手勤、腿勤”,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
。ǘ┱_認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持誠實敬業(yè),錘煉和提高自身的理論。
三、對公司的建議:
1、希望公司按國家規(guī)定的假期放假,實行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。希望公司每次組織活動不要食言,搞到員工對公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動,如春游、秋游。
四、后半年的工作方向:
隨著公司新規(guī)章制度的推出,可以預料總經(jīng)辦的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力提高個人技能,為公司做最好的貢獻。
半年個人工作總結6
xxxx年,飯店管理公司在館黨委的正確領導下,在分管老總的直接領導下,以市場為導向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,積極開展外營業(yè)務,F(xiàn)將xxxx年上半年的工作作匯報如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務,讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨,始終站在業(yè)主的立場上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務,提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平,以及服務質量和服務品質,獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場,是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項目,提升現(xiàn)有項目知名度,讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行黨校6人),xxxx年上半年,飯店管理公司管理費為:30。96萬元,其中干部學院為:19。95萬元,梅嶺地稅培訓中心為5。01萬元、中國農業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主服務,為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究,努力開拓新的合作項目
xxxx年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業(yè)務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查,詳細分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談,取得實效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領取,做好了為外派人員服務的'“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
xxxx年上半年,我們飯店管理公司,當然也存在著不足之處:如:1、市場的發(fā)展趨勢和市場調查不細;2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作,多為業(yè)主和外派人員著想,使他們有個大家庭的感覺;
2、經(jīng)常外出做市場調查研究和掌握市場動態(tài),為領導提供正確信息資源;
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作,為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩;
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責,為適應現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
半年個人工作總結7
時光飛逝,轉眼間20xx年已過去一半,在這半年時間里,我作為公司的行政服務人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標,立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作,取得了一定的成績,F(xiàn)將近半年工作情況總結如下:
一、加強理論學習,提升思想覺悟
我是一個熱愛學習的人,認為在高速發(fā)展的21世紀里,不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任,更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進的思想理念指導工作的開展。同時,我還注重理論和實踐的結合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質。
二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻
作為一名行政服務人員,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的`事做好就是不平凡!笔聼o巨細,我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設法解決。不斷在工作中學習,積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,無論刮風下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準備材料,終于,用了20天的時間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當,F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運轉。
另外,上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調處理。
三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設想
在這半年時間里,我在這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們__行的發(fā)展貢獻力量。
內疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結不足求上進,為此,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、深入實際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團《科訊簡報》投稿,及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
二、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的人才。
三、遵守廠紀廠規(guī),及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
四、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當好公司領導的助手,充分發(fā)揮自己所學。
五、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
以上是我部20xx年上半年的個人工作總結,向全公司領導及員工作以匯報。這半年年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
半年個人工作總結8
本學期,我主要擔任初三xx班政史教學。在這一學期中,我對初三課程進行了全面系統(tǒng)的復習,按照計劃完成了教學任務。并在授課中注重知識的強化訓練與鞏固,注重調動學生學習的積極性,結合新課標,注重新課改,貫穿新理念,并結合時事教育,做好中考專題復習,并取得了優(yōu)異成績。
一、按計劃進行教學,認真完成教學任務。
在教學中按照教學大綱,根據(jù)教學計劃認真教學,做好考前訓練。其中模擬考x次,復習好《中考加油站》,并在中考前做好系統(tǒng)全面的復習。
二、注重培優(yōu),幫扶后進。
在教學中始終注重德育教育,注重學生能力和素質的培養(yǎng),尤其注重對尖子生的培養(yǎng),對班上前xx名進行重點輔導,如對他們的書寫答題專門提出了要求,并通過尖子生帶動中等生前進,同時動員學生幫助后進。在教學中有效發(fā)揮表揚和批評的作用,促進整體教學水平的'提高。
三、教學效果顯著。
在今年的中考中,我所教xx班的政史位居第一,其中A等x人,B等xx人,C等x人,Ex人?既x中學正取xx人。平均分位居x個畢業(yè)班之首,成績優(yōu)異,效果突出。
四、及時做好反饋。
在每次檢測后,我不僅及時講解,并通過學生答題中所反映出來的問題,即使查漏補缺,并著重講解,以避免類似問題的發(fā)生。
通過本學期的教學,我認為在教學中要讀懂新課標,結合新課改,把學生作為主體進行培養(yǎng),適當點拔,力忌死記硬背僵化記憶,注重理解、能力和素質的培養(yǎng),因勢利導,才能取得優(yōu)異的成績。
半年個人工作總結9
上半年,商務局緊緊圍繞市委、政府中心工作,結合本部門實際,強力推進招商引資,加強市場建設和監(jiān)管,商務工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)健康發(fā)展的良好局面。
一、各項工作完成情況
(一)任務指標完成情況
1、x—x月社會商品零售額預計完成xx億元,同比增長x%,完成目標任務的xx%。
2、x—x月出口創(chuàng)匯xx萬美元,同比下降xx%,完成目標任務的xx%。
3、x—x月共建設項目xx個,實際到位資金xx億元,完成目標任務的xx%。
4、被列入XX市為民所辦九件實事之一的五彩食品加工銷售綜合市場順利建成,并投入運營。
5、納入政府規(guī)劃的年內新建或整合標準化、規(guī)模化生豬及牛羊定點屠宰廠(場)已全部開工。
(二)重點項目進展情況
1、商貿物流項目建設順利進行。砂壩煤炭物流園區(qū)一期工程已全部完工,生產樓及三條運煤專用鐵路線已投入使用,目前投資xx萬元正在對儲煤場地護坡做防水,對部分道路進行硬化,并對整個園區(qū)進行綠化工作。二期工程xx萬噸洗選焦煤項目正在做前期初可研工作,預計年內開工建設;XX市食品產業(yè)園已到位資金20xx萬元,土建工程正在進行;xx鐵合金物流園區(qū)一期工程正在進行平整場地,到位資金xx萬元;xx物流園區(qū)辦公樓主體已建成,完成投資xx萬元,預計xx月份工程可全部結束。
2、綜合性農貿市場建設項目快速推進。五彩食品生產銷售綜合市場已全面運營。今年x月,投資xx萬元續(xù)建的作坊式加工車間建設完成,在線電子監(jiān)控全部安裝并投入使用,進一步建立健全了食品安全追溯體系。年初XX市政府提出的為民辦的九件實事之一:“新建或改擴建x—x處綜合型農貿批發(fā)市場”,經(jīng)過多方論證和調研,分別在城東和城西規(guī)劃新建x處綜合性農貿批發(fā)市場。其中,位于城東的xx物流農貿批發(fā)市場,已于今年x月初開工建設,完成投資xx萬元,辦公樓主體已封頂,預計xx月份工程可全部結束。位于城西高速路出口處XX市食品產業(yè)園農貿批發(fā)市場正在土建工程,完成投資xx萬元。另外,位于城市中心xx街西側(原市糧食局西庫)的XX市綜合集貿市場正在做前期論證工作。
3、大型商場、星級酒店項目正在積極建設中。凱帝斯廣場大型購物中心建設至地上五層,到位資金xx萬元;富邦現(xiàn)代城主體已完工,正在進行主體墻體砌磚工作,到位資金xx萬元,年內竣工;xx建材城xx棟主體都已建成,目前正在做室外裝飾、室內裝修,到位資金xx萬元;久福商業(yè)城已投資xx億元,大型綜合體工程地基筏板澆筑基本結束,即將開始地下一層建設,預計年內主體工程結束;xx廣場十七層酒店建至地上十五層,購物中心已封頂,二層商鋪已封頂,到位資金xx萬元;xx大酒店建設項目(xx酒店對面),正在進行內裝修,預計xx月份全部建成并投入運營,到位資金xx萬元;xx國際酒店附屬設施建至地上五層,酒店主體工程正在降水;xx國際酒店主體工程已建成,正在進行室內設計。
4、鵬成二手車交易市場項目于今年x月開工,20xx年底投入運營。目前,三層辦公樓主體建成,到位資金xx萬元。
5、xx(xx)環(huán)保產業(yè)發(fā)展有限公司再生資源回收利用項目一期工程兩個xx平米車間主體建設完成,辦公樓主體建設至地上三層,到位資金xx萬元。
6、風電項目進展情況。x國xx集團風電項目一期風場的'資源配置已獲得自治區(qū)發(fā)改委批準(即“路條”),正在進行前期核準工作,電網(wǎng)接入“路條”已獲得,下半年將進行一期xx萬千瓦風電場建設;中節(jié)能公司風電項目一期風場的資源配置已落得自治區(qū)發(fā)改委批準,目到位資金xx萬元,前期工作正在進行;國電電力風電項目由國電電力xx新能源開發(fā)有限公司在我市紅砂壩區(qū)域建設xx萬千瓦風電場,源配置申請已報XX市發(fā)改委,等待批復。
(三)市場建設監(jiān)管情況
1、酒類管理
上半年新增酒類備案銷售網(wǎng)點3家,發(fā)放隨附單18本。節(jié)假日期間,出動人員120余人次,出動車輛30余次,對全市酒類銷售網(wǎng)點開展了3次安全檢查,重點對城內較大的23家超市和22家已備案的酒類批發(fā)經(jīng)營戶進行酒類流通隨附單專項索票檢查,保證了節(jié)假日期間酒類市場規(guī)范、安全、有序、健康運行。
2、屠宰監(jiān)管
根據(jù)XX市政府及我市市政府規(guī)劃,完成了兩家新建屠宰廠(場)的勘察、選址工作,協(xié)助兩家屠宰廠(場)完善了環(huán)評、土地等相關部門手續(xù)。目前,XX市xx清真肉業(yè)食品有限公司建設的牛羊屠宰場已全部開工,辦公樓、屠宰車間、冷庫建設已封頂,預計xx月份建成并投入運營;XX市xx生豬定點屠宰場正在進行基礎開挖工程。x月份,對南園生豬屠宰場存在的問題下達了整改通知書,并責令其盡快整改。同時為全市食品安全檢查做了大量的前期準備工作。
3、加油站監(jiān)管
x月底前完成xx家加油站的年檢工作。五一前,完成對全市加油站安全檢查工作。正在為新建x座加油站做前期準備工作。
半年個人工作總結10
XX年上半年轉眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧這半年總結如下:
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),
二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
工作中的`不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領導的正確領導下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀,以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作,為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻,為運輸戶提供優(yōu)質高效的服務,為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
半年個人工作總結11
本人自今年20xx年上半年X月X日入職擔任物業(yè)部清潔工。
工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生清潔服務監(jiān)管管理。
管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外經(jīng)過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情景下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。
并進行清潔公司內部的清潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間,對于他們的.休息、吃飯問題等多加關心,聯(lián)系工程部在車庫內修建清潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
在十月起,因施工方戶內清潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情景下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達X次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過X次,保證了施工結束后,業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,使各項管理分工明確、職責到人。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補清潔部門僅有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情景,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起清潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單
世上的工作原沒有貴賤之分,區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好,行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈,一塵不染,看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班,聽到他們不時地稱贊,心中的滿足與自豪由然而生。
清潔工作看似簡單,其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于清潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,一向本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進一步,都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的,我們是一個團結的團體,個人所取得的小小成績,應歸功于我們這支高素質的隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規(guī)章制度,尊重領導,服從領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改善工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失,好的繼續(xù)堅持,不足之處切實得到改正,以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作,還有許多不足,今后我要多多學習,努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,完成上級領導布置的各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
半年個人工作總結12
20xx年上半年,xx鄉(xiāng)黨委、政府緊密圍繞在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下,認真貫徹縣十二屆五次全委會和縣十六屆三次人代會精神, 搶抓災后重建、擴大內需、試驗區(qū)建設“三大機遇”,圍繞“抓發(fā)展,保穩(wěn)定,惠民生,正風氣”的工作目標,以加快發(fā)展為主題,狠抓各項工作落實,全面完成了上半年各項工作目標。
一、20xx年上半年主要工作情況
(一)招商引資工作成效顯著
通過積極對外聯(lián)系,20xx年1-6月完成招商引資100萬元;完成固定資產投資6000萬元,稅收收入3萬元,工業(yè)投資300萬元,引入民間資金590萬元,都占全年目標任務的60%;實現(xiàn)農民人均純收入增長6個百分點,占全年目標任務的57%。
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1、場鎮(zhèn)建設。通過進一步完善場鎮(zhèn)規(guī)劃,我鄉(xiāng)啟動了創(chuàng)業(yè)園二期建設,包括建設文化活動中心、派出所、車站,完善場鎮(zhèn)功能,完成主要街道的硬化、綠化、亮化,改善場鎮(zhèn)環(huán)境。目前該項目已經(jīng)完成“三通一平”,主體工程正在建設中。
2、“一鎮(zhèn)一園”建設。 按照“一鎮(zhèn)一園”建設要求,我鄉(xiāng)規(guī)劃以馬鞍山水庫為核心,以小米塘村為基礎,輻射石桅子村、鴻河村、玉亭村,依托現(xiàn)有國優(yōu)精品臍橙,在小米塘村新發(fā)展1000畝觀賞性強的伏季水果,引進從事園林園藝和餐飲娛樂的`業(yè)主,建成集特色產業(yè)區(qū)、花香農居區(qū)、休閑觀光區(qū)為一體的萬畝休閑觀光園。目前已經(jīng)完成前期各項規(guī)劃工作。
3、土地整理項目。20xx年上半年,我鄉(xiāng)啟動了五盛村、三岔河村土地整理項目,目前已完成前期工作,投勞600個,投資8萬元,新建基礎道路3公里,擴建路基6公里,調整土地14畝。同時我鄉(xiāng)采取吸引外來業(yè)主規(guī)模流轉土地,在清堰社區(qū)、同善村等共流轉土地1300畝用于種植核桃,完成全年目標任務的52%。
4、新村扶貧工作。我鄉(xiāng)做好了小米塘村新村扶貧前期工作,通過積極與對口部門聯(lián)系,已落實規(guī)劃點選取、項目資金、土地流轉、道路建設測試等,整治山平塘2口,落實產業(yè)發(fā)展1000畝。
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我鄉(xiāng)狠抓安全生產管理,通過舉辦安全知識進村入戶,在全鄉(xiāng)范圍開展安全隱患排查和治理工作,并層層落實安全責任,目前無安全事故發(fā)生。同時認真做好了信訪穩(wěn)定工作,堅持對村(社區(qū))不穩(wěn)定因素進行一周一排查,及時妥善解決了信訪問題,沒有發(fā)生非正常上京、到省、市上訪人員,沒有出現(xiàn)群體性突發(fā)事件,社會穩(wěn)定發(fā)展。
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截止6月份,全鄉(xiāng)新型農村養(yǎng)老保險參保人數(shù)達5731人。培訓返鄉(xiāng)農民工320人,占全年目標的53%。建村文化活動室11個,配備書籍1.5萬冊,書架22個,光碟500余張,電腦22臺。完成了城鄉(xiāng)低保普查、土坯房調查、五保產權調查及殘疾人換證等工作,土坯房改造7戶。開展好了計生“三結合”工作,人口計生符合政策生育率達84.1%。同時大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,通過廣泛宣傳,落實工作責任,配備保潔人員、垃圾筒,開展大掃除等活動,目前場鎮(zhèn)經(jīng)營秩序規(guī)范,車輛擺放有序,街道路面整潔,道路暢通。
(五)切實加強干部隊伍管理
為進一步規(guī)范干部隊伍管理,我鄉(xiāng)制定了嚴格機關事務管理規(guī)定,明確干部外出公示、財經(jīng)紀律等制度,加強了對干部的培訓教育,提高了干部依法行政的能力和水平。同時扎實推進農村新型基層治理機制建設,充分發(fā)揮村民議事監(jiān)督會工作職能,使村兩委決策更加公開化、透明化,有效推動了農村各項工作發(fā)展。
雖然xx鄉(xiāng)在20xx年上半年取得了一些成績,但也應看到還存在一定的問題,如招商引資工作還需加強、農業(yè)產業(yè)化發(fā)展還不夠完善等。為此,在下半年,xx將重點開展以下工作:
。ㄒ唬┰鷮嵧七M項目工作,做好創(chuàng)業(yè)園二期建設、場鎮(zhèn)改造、土地整理、新村扶貧、一鎮(zhèn)一園區(qū)建設等工作,全面完成各項目標任務。
。ǘ┻M一步落實安全工作責任制,加強對安全隱患及不穩(wěn)定因素排查,確保社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
(三)認真貫徹執(zhí)行各項政策,做好村級公共管理和服務、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、勞動力技能培訓等工作,促進農民增收。
。ㄋ模┘訌娔繕硕讲楣ぷ,確保各項目標工作全面完成。
半年個人工作總結13
20xx年上半年很充實,很忙,很開心;仡欉^去,展望未來!在公司的指導下,在部門領導的關心和幫助下,在同事之間的友好合作下,我們的工作和學習取得了很大的進步。
第一,提高服務質量,規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。隨著對其重要性的認識,我們必須做好我們的工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,認真回答問題,做好記錄。同時,根據(jù)信息涉及的部門或負責人進行調度、傳遞和報告。客戶來訪時,我們將始終注意保持良好的服務態(tài)度和熱情接待。在合適的環(huán)境中巧妙回答客戶的問題。微笑,耐心,細致,溫暖。在業(yè)余時間,我們將加強對電話技能和服務禮儀的學習。不斷給自己充電以適應公司的快速發(fā)展。
據(jù)記錄統(tǒng)計,20xx年我開始填寫鋼鋁底價80多次,接待來訪客人30多次,訂購飲用水300多次,制作員工考勤單2次,轉接電話200多次,更新通訊錄3次,收發(fā)快遞100多次,盤點進貨3次,收發(fā)傳真50多次,打印文檔100多次,清理80多次。
第二,做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品分類
嚴格遵循公司制度,做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況,將丟失或損壞的物品上報相關部門進行采購或維修。據(jù)統(tǒng)計,自年月日起
第三、要著眼大局,不計個人得失
無論是工作時間還是休假時間,公司都有臨時分配的`任務,所以我們都服從安排,積極配合,找不到逃避的理由。
作為xx,我們會付出自己的力量為公司服務。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務內容。為了以后能更好的工作,我們會繼續(xù)打基礎。
雖然前臺的工作有時候很瑣碎,但所有的事情,無論大小,都必須認真做。所以我們會用心去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給我們的機會;通過這近xx個月的工作,我清楚的看到自己還有很多不足。今后,我們會加強學習,努力把工作做得更好!
半年個人工作總結14
轉眼間xx年的上半年已經(jīng)過去,回顧這段時間,我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxxx的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面:
1、針對具體項目,利用網(wǎng)絡資源及能源雜志,整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目,利用辦公軟件access,針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準備階段,主要從上述產品的基礎知識學起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxxx向上層領導所作的工作報告。一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變,尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,對于不懂的漢語術語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面,在翻譯xxxx所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調工作。聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目,與xx光伏公司國際貿易部進行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的'合作伙伴公司進行工藝檢測。此外,與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務的同時,與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
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1、在時間比較緊張的情況下,準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;
2、為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務的辦理,對于未曾進行過操作實踐的我言,確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料,要求辦理人員認真仔細,尤其在填寫申請表時,更是不能出現(xiàn)一點差錯,否則只能重寫。從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認真,再認真,千萬不能有一絲懈怠。
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1、妥善處理xxxx在工作中的各項費用;
2、在不影響本職工作的情況下,幫助xxxx翻譯部分商務資料;
3、鑒于德國專家xxxx的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務。
xx年的下半年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
(1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,認真對待,盡自己的最大努力去完成每一項任務;
。2)工作中,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,不斷積累工作經(jīng)驗;
(3)除加強專業(yè)技能的訓練外,利用業(yè)余時間學習與貿易、財會相關的知識;
。4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
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