實習期個人工作總結(精選16篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的實習期個人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習期個人工作總結 1
回顧這半年的實習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經理的帶領下,在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位,F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的.工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。XX年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足。
實習期個人工作總結 2
三個月的試用期對我個人來說是一個碩果累累的階段。通過三次培訓以及與同事和領導的相處,我逐漸開始適應現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領導和同事踏實認真的工作態(tài)度值得一提,讓我對自己要求更嚴格,工作做得又好又細致。在此,我必須真誠地向所有領導和同事表示深深的感謝,感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我三個月試用期的總結。
我剛剛離開校園,沒有任何工作經驗。雖然很多專業(yè)知識對我很有吸引力,但還是很奇怪。和其他同事相比,我知道差距很大。而且我也知道我的一個缺點就是急躁和粗心,這在電廠是很忌諱的。所以帶著這些擔心,剛來時的興奮漸漸被壓力取代,總覺得愧疚自責。經過大家的幫助和自學,逐漸進入工作狀態(tài),不安和緊張也逐漸平復,也有了做好工作的自信和決心。剛進廠時老員工給我們的一系列安全教育培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。在日常工作中,我始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學習,使我個人的安全生產意識不斷提高和增強,為電廠的安全高效運行而努力。試用期是學習的主要階段,通過相同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識,在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的.推移,工作量增多,再加上個人學習主動性不強,所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習,同時多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題,一些關鍵設備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學習,虛心請教,只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少,工作時缺乏思考,遇到問題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉正的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的下半年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現(xiàn)象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧,各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻的動力,我相信憑借自己的努力和領導們的關懷,我一定會不斷進步、不斷提高。
實習期個人工作總結 3
一、實習工作
剛進入學校實習的時候,其實我還是很擔心自己做不好工作,而沒有把學生給教好的。但是在帶教老師的鼓勵下和支持下,我積極的請教,認真的去備課,一次次的總結我每天的一個工作,從開始的不怎么熟練到后來基本沒有什么問題的去教學生,同時也是得到了學生們的認可,愿意聽我的課,認真的學習,我也是感到特別的高興,我的努力是沒有白費了的,也是把教學的一個工作去給做好了。在工作里,我每天都會認真的把課備好,同時和其他的同事商討,有什么需要改進和調整的地方,課堂上,我積極的教學,盡量的把自己所準備的教好,課后我也是會認真的批改學生們的作業(yè),同時對于一天的一個工作去認真的反思總結,有哪些做得不好的地方,有哪些是要繼續(xù)改進的,還有哪些好的方面是可以繼續(xù)堅持的我都是會記下來,爭取做好。
二、學習進步
除了工作,我也是積極的學習,作為實習老師,更是有很多地方和正式的老師有很大的區(qū)別,要學的方面也是有很多,我積極做好自己日常工作,向其他的老師請教,同時我也是看一些優(yōu)秀老師的教學視頻,從他們的教學中學習一些教育的方法,從他們的教案里發(fā)現(xiàn)自己做得不足的地方,從其他老師的'經驗里了解該如何的和初中的學生去相處,畢竟他們是處于青春期的,雖然曾經我也是經歷過,但是現(xiàn)在的情況又和以前是有區(qū)別的,所以和學生的相處也是我重點學習的一個方面,讓他們接受我,了解他們,他們也是愿意學習,才能讓我的教學更容易去做好。畢竟教學是教育和學習都不可獲取的,如果只有我一方面的努力,而學生不愿意學也是沒有辦法把教學做好的。
在實習期間,我不斷努力把教學做好,經過認真的工作,我也是得到了巨大的成長,對于今后的工作我也是充滿了信心,我相信我一定是可以做好一名初中教師的。在以后的工作中我也是要繼續(xù)的努力學習,認真?zhèn)湔n,把學生們給教好。
實習期個人工作總結 4
轉眼之間,三個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗 磨礪。以下是我對三個月來的工作總結:實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置,根據商業(yè)公司特點,設置相帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務數據,滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
。1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
。2)根據集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,財務工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務工作質量而努力。
。3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
。1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務部門的`溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
。4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務管理手段等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以細為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監(jiān)督職能,拓展財務管理與服務職能,實現(xiàn)財務管理零死角,挖掘財務活動的潛在價值。以上是自己實習期的工作總結,望閱。
實習期個人工作總結 5
光陰似箭,歲月如梭,不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光,在這段時間里,我和公司部門的同事及領導相處的十分融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫忙,讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了必須的成果,但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足,現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結如下:
一、工作中的收獲
1、認真學習,努力提高
由于剛剛從學校畢業(yè),從學生到員工的思想意識還沒有徹底地轉變,對于工作的一些基本認識還不到位,所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由,我只有不斷地學習,才能逐漸的融入到工作中去,才能適應這個高速發(fā)展的時代。
2、注重團隊意識
在這半年的工作中,我參與了一些群眾完成的工作,比如特級資質申報材料的準備工作,這是一個需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作,在這個過程中強化了我的團隊意識,這是我從中學到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊才會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
3、工作要精準細致,力求精細化
工作中的每一步都要精準細致,力求精細化,在這一點上我做的還十分欠缺,經常因為不夠認真而做錯事情。此刻的我經常冷靜的分析自己,時刻提醒自己工作中要精準細致,經過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善,但要真正做到“精準細致”我仍需不斷的向部門的各位領導學習。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流,這樣既能夠提高工作效率又能夠提高工作質量,對于這一點我深有體會,并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學習
多向同事和領導請教和學習,畢竟我來公司的時間比較短,對專業(yè)技術知識和公司的狀況了解很淺,要想學得更多更快,向領導和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是,每當我工作中出現(xiàn)了問題,部門的領導和同事都會主動給我指正,讓我有很大的收獲。
6、腳踏實地,努力工作
我深知質量技術部是一個工作很繁雜,任務比較重的部門。作為部門的一員,我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長,首先要熟悉本職任務,進入主角。對公司和部門各方面還缺乏應有的了解,而質量技術部所做的工作又涉及的方面稍多,所以我要有針對性的加強對公司的了解和認識。其次,是認真對待本職工作和領導交代的每一件事。對領導交代的事項,認真對待,及時辦理,不拖延,不誤事,不敷衍。
7、端正作風,擺正位置
在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作風,認真做好每項工作。服從領導分工,不計得失,不挑輕重。對工作上的事,不注重輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好。在生活中,要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,以城待人,正確處理好與領導、同事的融洽關系。
二、工作中出現(xiàn)的問題
由于我剛到公司,對部門的工作資料和程序還不太了解,所以在這段時間里,我主要從事一些材料的.整理工作和領導的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當成小事看待過,都是很認真地去完成,但由于對工作性質和公司架構等一些基本的東西還沒有深刻的認識和了解,給工作帶來了諸多不便,同時,不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子,在一次整理公司先進企業(yè)的申報材料時,需要根據文件要求在里面添加有很多證明性的材料,由于我對這些材料的歸口和資料不了解,所以整理的時候不明白工作的方向和側重點,走了很多彎路,最終事倍功半。
另外,我還發(fā)現(xiàn)自己的許多不足之處,主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方,仔細總結如下下:
1、工作條理不是很清晰,主次和輕重緩急分不太清
事情多了,就必須要有詳實而主次分明的計劃,列出哪些需要立即完成,哪些能夠緩緩再完成,今年在這方面自己有必須的改善,但仍然有待提高。
2、工作不夠精準、細致
平時的工作距離精細化工作的要求還差很多,缺乏及時反省隨時更新的思想意識,雖然工作中也經常回頭看、做總結,但效果不佳,一些常規(guī)性的問題還會經常出現(xiàn)。以后個人工作中要專門留必須的時間去總結和反思,這樣在工作中才能更容易實現(xiàn)精準、細致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作,領導給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做,影響工作效率,增大工作量,在今后的工作中有待改善。
4、平時缺少對工作的總結
這半年在工作總結方面有了進步,但仍不夠,如果每一天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,我相信會成長的更快,在以后的工作中,需將此項作為重點目標來提高自己。
5、做事不夠果斷,過于拘泥于細節(jié)
做事過于拘泥于細節(jié)是我一個很大的缺點,如果工作更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候,不必須要把工作做到細膩才是最好的。進度、質量、成本綜合思考,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正,才是做事的最好選取。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,從細枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中,我會更加努力地做好每一項工作,提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;工作注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標來完成;把握一切機會提高專業(yè)潛力,加強平時知識總結和積累;提高大局觀;精細化工作方式的思考和實踐,以盡快的成長和進步。
實習期個人工作總結 6
自從開始x公司參加實習工作以來,在工作和社會中遇上了很多讓我驚訝的事情。但至今以來,最讓人驚訝的還是在工作中的時間流逝!過去,當我們還在學校的時候,三個月對我而言幾乎是將近一個學期的時間!我們能利用三個月的時間學習很多的東西!這是多么漫長的事情!
但如今,在工作的忙碌下,三個月好像很快就過去了!但反思,自己的工作,卻依舊有很多的事情沒能做好,沒能徹底的學個透徹。這也是我非常慚愧的地方。
但你不管怎么說,回顧這三年個月,我通過在崗位上的學習和鍛煉,我較為充分的掌握了在x崗位的工作技能,并努力在工作中改進,并提升了自己!現(xiàn)對我三個月來的實習工作做如下總結:
一、對專業(yè)和崗位的全新認識
過去在學校中學習的時候,我一直努力的學習專業(yè)的知識,提升自己在x專業(yè)方面的能力。幾年來,盡管知識確實提升了不少,但對于自己未來的職業(yè)以及今后要在工作中做些什么,我依然沒有詳細的了解。
如今,在x公司x崗位這個實習的地點,我通過學習和鍛煉,在工作上正式認識了x這份專業(yè)以及現(xiàn)在我所選擇的工作。同時,我也從工作中意識到,自己過去所學習的東西,不過是為了工作而掌握的基礎能力!在真正的工作上,我還有許多需要學習和掌握的實戰(zhàn)技巧!
二、實習的個人情況
在實習工作中,我們首先參加了學習的培訓。在x領導的指點和教導下,學會了x崗位工作的基本要求,以及公司的紀律紀律和規(guī)定!此外,在后來的晨會上,我們還學習了很多企業(yè)的.文化發(fā)展,并在后來的工作中一點點的鍛煉自己,這才最終適應了這份工作。
但在當時,我所掌握的也不過是最基本的工作技巧而已。盡管能完成工作,但比起其他同事們,在各方面都有很多的不足!為此,在個人的提升方面,我一直都沒有停止過自己的腳步!
如今,在經歷了三個月的實習之后,我的基礎能力已經有了很大的提升!
如今,我掌握的不僅僅是x的工作技術,還有在射虎生活的這段經驗、在公司里與同時們的交流經歷,已經對這份工作的了解和體會……這些,都是我在這次工作中的收獲!
如今,實習已經結束,但你未來,我還會再次來到社會,走向今后的未來!我會在這段時間里更加努力的鍛煉自己,改進自己,在下次的工作中一定能取得更好的成績!
實習期個人工作總結 7
自20xx年2月以來我很榮幸來到X從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人職業(yè)素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下:
一、對公司的認識
從剛到X對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括X分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,X分公司農行前段聯(lián)網項目中標。X分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責農行前端聯(lián)網前期摸底做方案及預算。X我們主要是負責X和X兩市的`前端改造。通過一個月的時間,我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流,圓滿完成了79個網點以及28個網點的設計方案及預算,共計900多萬。
X月X農行聯(lián)網進入到具體實施階段。我把前期X聯(lián)網遇到的問題及訊美聯(lián)網軟件商的要求進行了收集整理,順利實施了X城區(qū)3個樣板網點的聯(lián)網接入工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
實習期個人工作總結 8
時光飛逝,轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的`不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,履行崗位職責。認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實習期里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
實習期個人工作總結 10
到公司實習工作3個月以來,我在單位領導的培養(yǎng)和教導下,經過自身的不斷努力,無論是思想上還是工作上都取得了較大的提高和收獲,現(xiàn)將3個月的工作情景總結如下:
在實習期間我做到了遵守公司的規(guī)章制度,服從領導在工作中的安排,按時按質的完成了上級交給我的所有工作任務。在這3個月中,參與了1車間項目建設,了解了各個車間的設備使用情景,并完善建立相關設備的檔案,整理修復了全廠所有內線電話以及解決了辦公樓電腦網絡不穩(wěn)定問題。
工作3個月以來,學了很多、做了很多、思考了很多,在為自己的成長得到提高的同時,也明白自己身上還存在著許多的.不足。
一、優(yōu)點主要體此刻以下三個方面:
。ㄒ唬┕ぷ鞒錆M活力。因為有活力,我敢于承擔職責,極力追求完美;盍δ軒兔ξ艺J真細致地工作,不斷創(chuàng)新,不斷追求完美,把工作做到最好。
。ǘ﹪栏褚笞约。無論是工作還是做人,我都時刻提醒自己要對自己有高的要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習,工作認真細致,不斷提高自己的工作水平,力求能把負責的工作做到盡善盡美。
。ㄈ┖竦螺d物,寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處,經常換位思考,體諒別人難處。
二、不足之處在于:
。ㄒ唬⿲I(yè)技術水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術、新產品、新工藝,要經過不斷學習和工作實踐加以掌握。
。ǘ⿲镜囊恍┕ぷ髁鞒踢是不太熟悉,以后要多向他人請教及閱讀相關規(guī)定和制度。
(三)技術交流方面做的不夠。技術方面的交流對于技術人員的成長大有裨益,在今后的工作中多與同事進行專業(yè)知識的`相互交流,做到共同提高。
三、工作提議:
(一)車間維修工在維修設備后經常將維修工具留于車間,在此提議配備統(tǒng)一工具,并建立工具管理檔案,施工完畢后進行維修工具的檢驗和檢查,嚴禁將工具留在工作現(xiàn)場,以防其他崗位人員使用工具拆卸設備或者工具箱內螺絲遺漏混入產品內。
(二)建立的設備維護保養(yǎng)計劃對于車間的設備和生產工作能夠起到進取作用,期望在適宜的時間推行。
(三)公司配電箱安裝不規(guī)范現(xiàn)象很多,由于長期缺失巡視和定期檢查,開關螺絲松動導致發(fā)熱存在安全隱患。提議采購一把測溫槍,配電箱內建立巡查表,定期測溫,防止隱患發(fā)生。
。ㄋ模┕揪S修人員技術有待提高,期望有多走出去學習的機會。
最終,我想說的是,3個月以來的收獲與我們公司的領導和同事們的幫忙是分不開的,無論成績也罷、不足也罷,都是自己職業(yè)生涯中的巨大財富。我將在今后的工作中不斷完善自己,努力實現(xiàn)公司同自己的共同飛躍。
實習期個人工作總結 11
回顧這八周的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這八周在領導和老師們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識,下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。
一、努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個多月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落后。通過這八周的實習,并結合南通普樂工具有限公司的實際情況,維護好廠區(qū)的'服務器設備,使辦公電腦正常辦公,公司的網路線路的暢通,認真學習公司的生產流程、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力結合實際
在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得公司的運轉復雜摸不到頭腦,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同學交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色。為使自己盡快熟悉公司的運轉流程,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向帶隊的師傅、同同學請教使自己對廠區(qū)、車間的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入廠區(qū)的我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的`做好一些雜事,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會完美的完成這次實習任務,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
四、在較好完成本職工作的同時積極向師傅學習社會工作經驗
自從進入南通普樂工具有限公司以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面不斷向師傅提出一些當代大學生畢業(yè)后工作走向問題,以及我們專業(yè)的畢業(yè)社會前景,向師傅學習他這些年在事件中積累的寶貴經驗,相信這對我以后正式工作走向社會會有深遠的影響。
五、存在的問題
這八周來,我雖然努力做了一些工作學習了各種設備的特點,及大體的運轉流程,但距離老師的要求和自己的定位還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
做好實習期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。
以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中不怕吃苦苦心積累力爭“沒有最好只有更好”。
實習期個人工作總結 12
我是小楓,畢業(yè)于沈陽航空航天大學,安全工程(航空安全檢查)專業(yè),于7月11日進入公司報到的,在總部培訓了5天,熟悉了下公司的領導,也聽到了諸位領導對公司未來發(fā)展的規(guī)劃。未來,是需要公司上下團結一心共同努力才能實現(xiàn)的,并且,作為公司一線員工更應該腳踏實地,奮力進取。我的父親也是在工地打工的眾多工人中的一名瓦匠,但是他也沒和我說過工地的事情,因為我也沒問過,畢竟沒有想到未來的自己會進入工程這一行業(yè),在總部的師兄那里聽到了許多項目上的人以及事跡,對項目充滿著好奇,終于在7月16日,我和豐昊志踏上了開往呼和浩特的列車,去了內蒙古的地下通道項目。
剛到呼和浩特,是項目部的施工經理劉岳華接的我們倆,第一次見到項目上的領導,當時的內心是忐忑的,事后發(fā)現(xiàn)當時的擔憂是多余的,來到家之后(我習慣稱駐地為家),發(fā)現(xiàn)項目上的兄弟們都是熱情豪爽的,每個人對我們都很好,這和我之前在國美電器實習上班的感覺是不一樣的,作為一名剛畢業(yè)的大學生,我體驗到了不一樣的“社會”。進入到宿舍之后,整理好床鋪,準備迎接下一步的工作和生活。
工作的第一天上午,負責安全的王建業(yè)師兄給我們詳細的講解了工地上的安全事宜,下午我們便跟著他上工地實地學習,沿著全長2.6公里的廊道學習、辨識危險源和不安全施工行為,對不佩戴安全帽及不正確佩戴安全帽的工人拍照并進行教育,晚上在辦公室也參加了每日的工程例會,認識了公司在項目上的其他管理人員和項目部下面的三支土建隊伍和一支電氣隊伍的負責人和專業(yè)工長,也了解了下本工程的施工流程。在接下來的一周,我每天都和同事一起在廊道兩側篩查隱患,發(fā)現(xiàn)之后,先向安全經理反映,隨后找到相應的施工區(qū)域負責人,要求他們進行整改,這些工作內容一直持續(xù)到了項目經理從公司回來,紀經理對我們的要求是不光要學習安全,還要學習施工和測量。因為項目施工比較緊張,管理人員不足,所以,剛做了幾天的安全員,我就華麗麗的轉職為施工員,開始負責土建二隊的施工管理。
當聽到讓我負責土建二隊的施工時,我是蒙圈的,因為自己懂的太少太少(我是學機場運行管理專業(yè),涉及到部分的機場安全管理),但是,當時我沒有拒絕,因為我知道去管理施工隊伍的施工,熟悉施工的流程,才是行業(yè)入門的基本,如果連施工流程、做法都不懂,那么自己在這個項目上無論做什么都會越做越糟糕。在剛開始負責施工隊施工的過程中,遇到了很多很多的困難,包括施工隊伍對我提出要求的不重視,工程隊的負責人不配合,有關的圖紙一竅不通、完全看不明白等等,一系列的問題接踵而至,但是我只能努力、堅持,因為這是我的工作,這里面有我應該背負的責任和擔當。
工作上遇到問題,這不是絆腳石,而是墊腳石,因為這樣才能讓我去動腦思考解決的辦法,讓我學到更多,以防下次碰到同樣的困難無法解決。雖然我們是項目部,對其有著直接的管理,但是我們也有著我們的利益和目標,我們要完成我們的施工任務,這是需要所有人一起配合才能實現(xiàn)的。所以,我改變了“套路”,去試著和施工隊的負責人交流溝通,換位思考,讓他們也能夠去理解我(當然,在質量和項目部以及公司的利益上,是要堅守的'),就這樣,在大家的配合之下,施工二隊的主體施工正常的進行之中,而我也學到很多(包括:鋼筋如何綁扎,混凝土主體結構怎么規(guī)范施工,防水卷材如何施工和控制,略懂了水準儀和全站儀的使用等),這是在學校所不能學到的知識。
說了這么多,當然也不能忘記自己犯下的錯誤,包括:因為沒有認真看圖紙導致施工隊的鋼筋綁扎有問題,給公司損失了二百多斤鋼筋;指導挖掘機進行天線管斜管通道的挖掘過程中沒有進行合理的分析和控制,通道的土方開挖過多,導致現(xiàn)在還要再去回填一部分土方,等等。犯錯誤之后領導們對我進行了批評教育,我也逐漸的明白了其中的一些道理,有人說過說:知恥而后勇。我想,這是每一個人在成長中所必經歷的事情。犯錯誤了要勇于承認并改正,當然也不能忘記每一件,因為它會在以后的工作中提醒我做得越來越好。
說了這么多,突然不知道如何下筆了,10月11日就是我試用期的最后一天了,馬上就要轉正了,我相信,我會在未來的工作中努力、進取,讓自己逐漸的成長起來。最后一句:我喜歡我們企業(yè),熱愛這個團隊,并為之努力。
實習期個人工作總結 13
轉眼間三個月的實習馬上就要結束了,回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲很多。在主管和各位同事的悉心關懷和幫助指導下,通過自身的不斷努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識,下面我從以下幾個方面來總結這段時間我的感受。
一、認真學習,注重實踐,提高業(yè)務能力
留學對我是個全新的領域,通過不斷的理論學習和實踐訓練,我明顯體會到了“學然后知不足”的道理。不同的申請模式,紛繁的學生材料需要專業(yè)的業(yè)務能力和敬業(yè)精神。雖然在實習期間接觸都了一些文書寫作和學校申請,但是這對于成為一個專業(yè)的留學文案還遠遠不夠。我還需要在工作中不斷學習、不斷提高。更何況英國各個學校的申請也在不斷更新,相對應的留學文案的業(yè)務知識也要在日常實踐中不斷更新,只有這樣才能成為一名合格的留學文案。
二、以最大的`熱情投入到工作中去
面對繁多的學生所帶來的更加繁多的材料和學校申請,我了解到對于一名留學文案,熱情、認真、耐心是多么的重要,稍有差錯就可能影響學生的最后錄取。在申請中,我也曾犯過很低級錯誤,經主管指出,我意識到看似細小的錯誤可能帶來的嚴重后果。在今后的工作中,我要更加的認真和細心,避免小錯。
三、和同事積極配合、相互幫助
實習期間,主管和同事的幫助和指導使我受益匪淺。開始的工作總是會遇到各種問題和困難,同事總是給予我耐心的幫助,我真的很感謝大家。同樣的,在今后的工作中,我會努力學習,爭取可以為同事排憂解難。留學文案要求與顧問的協(xié)調合作,所以在今后工作中要提高自己團隊合作精神,和顧問以及其他同事一起把工作做好。
三個月的時間說長不長說短不短,走出校門,走進啟德,我在不斷的學習和成長,今后在工作中,在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應有的貢獻。
實習期個人工作總結 14
光陰似箭,歲月如梭。轉眼一年過了,這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里礦領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了煤礦人的豪氣,也體會到了煤礦工人的艱難和堅定,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為河南煤化集團一份子而驚喜萬分。
在這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,記得剛開始實習,曾經很擔心不知該如何做好工作,不知該怎么與人共處,但是單位寬松融洽的工作氛圍,團結奮進的企業(yè)精神,讓我很快完成了角色的轉變。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、日常工作方面。
于去年5月來到鶴煤集團王河煤礦。從黨群工作部到調度室,雖然我的角色和工作崗位發(fā)生了很大變化,但在領導的`關心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎知識,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環(huán)境,并獲得了寶貴的工作經驗。
在黨群部期間,積極配合領導組織各項安全活動;協(xié)助部長做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作;整理各區(qū)隊黨員檔案并歸類,方便檔案管理。利用空余時間認真學習計算機相關知識,鞏固自己所學到的知識。從而更好的為煤礦工作服務。黨群工作部工作內容瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,虛心向領導和同事們求教、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了各項工作。
去年10月份,我由黨群部調到礦調度室負責定位系統(tǒng)監(jiān)控工作。我認真學習了《調度管理制度》等各項煤礦規(guī)章制度,熟悉井下各區(qū)域分布圖,熟練掌握礦井生產監(jiān)控系統(tǒng)和定位跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)的.操作使用及其管理。堅持每天上班提早到工作現(xiàn)場,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境等。
三、其他方面
此外,我積極參加公司組織的各項活動,如參加工會、團委組織的各項安全文藝活動;主動與同事交流,熱情幫助他人;主動向黨群工作部上遞通訊稿件、詩歌共計10余篇,其中被鶴煤公司刊登3篇。
在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成各領導交辦的工作,得到實習單位領導及同事們的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對煤礦井下安全生產有了更深的認識。
一分耕耘、一分收獲,我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。下一步,我不斷求實創(chuàng)新、不斷磨煉自己、不斷學習新知識,掌握新技能,不斷提高自己的業(yè)務來滿足工作的需求以及適應企業(yè)的發(fā)展。工作過程中,不斷向有經驗的老工人或同事請教學習自己未曾真正掌握的技術或技能,提高自己的綜合能力,為以后更好工作打下堅實的基礎。
實習期個人工作總結 15
時光荏苒,光陰似箭,來到農行深圳x支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
一、業(yè)務技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農行知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的`態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的'很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處:
一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;
二是對產品營銷的不到位,由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,由于我們現(xiàn)在還在實習期未定崗,因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學習相關崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具作中,應按照相關操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學習能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力,但業(yè)務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
實習期個人工作總結 16
從11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在實習期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據實習期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的`任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
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