關(guān)于保安方案
為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預先制定好方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編幫大家整理的關(guān)于保安方案 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于保安方案 1
根據(jù)公司目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
一、培訓時間
培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司寬闊的地方。
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)公司前景。
四、培訓內(nèi)容
(一)、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、各崗位職責
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1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、火警報警程序
(三)、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
五、軍體素質(zhì)
單兵隊列考核標準
六、儀容儀表
1、員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝
2、任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
4、員工應每日修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭;不做怪異發(fā)型。
5、面部、手部必須保持干爽清潔
6、保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
七、行為舉止
1、舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2、遇上級領(lǐng)導或有客來訪,應即時起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3、站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿勢,在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)
5、進入上級領(lǐng)導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);若進去時門是關(guān)住的.,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
6、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回復)。
八、接聽電話
1、所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答。
2、拿起話筒先說“您好,xxx(單位)!”語氣平和。
3、通話時,盡量不使用免提鍵。
4、必要時要做好記錄,將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
5、通話完畢后應說“再見”,不得用力擲話筒。
通過這次培訓,要求全體保安員(除值勤外)全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安員進行篩選和調(diào)整。
關(guān)于保安方案 2
作為經(jīng)濟發(fā)展的重要標志,金融系統(tǒng)的安全、高效、穩(wěn)健運行,對國家經(jīng)濟全局的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。若金融機構(gòu)出現(xiàn)問題,很容易在整個金融體系中引起連鎖反應,引發(fā)全局性、系統(tǒng)性的金融風波,導致經(jīng)濟秩序的混亂,甚至引發(fā)政治經(jīng)濟危機。因此金融系統(tǒng)的安保工作歷來是被高度重視的,一個金融單位,必然要打造一套高效、安全的安防系統(tǒng),這樣才能夠確保金融工作的順利、有序進行。作為銀行,又是這里面的重中之重,但銀行還是存在一些問題的,這些問題主要表現(xiàn)在如下方面:
一、銀行安保存在的問題
1.安保人員值守存在的問題
不久前有一個新聞報道,一個清潔女工在銀行內(nèi)受到一搶劫人員的劫持,因安保人員沒有更好的防護措施,女工在受驚嚇過后起訴該銀行安保措施不得力。這樣的一些案例是很值得深思的。根據(jù)警察系統(tǒng)對銀行作的一個調(diào)查,警察系統(tǒng)派出民警及記者以便衣身份到銀行察訪,但銀行安保人員對到來的人員沒有絲毫的警惕,在沒有獲得任何書面憑證的情況下,就任由民警和記者隨意進出、逗留銀行內(nèi)緊閉的房間,拍攝銀行要害地段的照片。這其中透露出的一些問題是:
(1)負責銀行安保工作的管理層欠缺專業(yè)安防知識,不能很好地做好安防布署工作;
。2)保安防范意識薄弱,監(jiān)控室“雙人雙鎖”、“三證一陪同”等制度不能落實;
(3)部分保安員案件防范能力差、對應急預案了解不足;
。4)個別銀行的電動門鎖按鈕沒有上鎖,任由陌生人翻查巡檢記錄,巡查記錄不完整等。
2.銀行金庫存在的問題
近一時期,全國各地連續(xù)發(fā)生盜銀行金庫案件,社會危害性極大。20xx年4月發(fā)生在農(nóng)業(yè)銀行河北省邯鄲市分行的金庫案件,庫管員任曉峰、馬向景盜取5100萬元庫款;另據(jù)報道,湖北省銀行金庫1年多來發(fā)生6起監(jiān)守自盜案。屢屢發(fā)生的金庫案件引起公安部、銀監(jiān)會和各商業(yè)銀行對金庫安全的高度重視,同時這也反映出金庫系統(tǒng)存在的一些問題:
內(nèi)部預謀作案難防范 銀行金庫安全的.管理制度非常嚴密,但是,僅靠制度還遠遠不夠,因為制度是由人來執(zhí)行的,一旦人出了問題,特別是內(nèi)部人員預謀作案,利用熟悉的安防環(huán)境和內(nèi)部人員身份,很難防范。監(jiān)守自盜、內(nèi)外勾結(jié)在金庫案件中具有普遍性。
非營業(yè)時間鑰匙(密碼)開門作案比例重大 金庫的主體一般是鋼筋混凝土六面整體澆鑄墻壁,符合《金庫門(jr/t0001-20xx)》的標準金庫門(具有防撬、防鉆、防切割等功能),還有防范嚴密的存款箱。金庫墻壁、金庫門一般外部人員作案很難得逞,但是如果金庫內(nèi)部的提款箱不夠先進、強悍,如果管庫人員或他人用復制、盜取、暴力脅迫手段取得金庫鑰匙(密碼)開門,再作案就比較容易得手。銀行提款箱具因此成為金庫安保環(huán)節(jié)中的重要一節(jié)。另外此類案件中在營業(yè)時間里工作人員多,金庫作案不易得手,而非營業(yè)時間,值班人員少,防范力量薄弱,犯罪分子作案后易于隱藏和逃遁。
二、相應的安保解決方案
1.安保人員值守解決方案
(一)完善安全管理制度,明確管理人員職責。首先要從加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控機制建設(shè)入手,完善安全保衛(wèi)工作管理機制。從二級分行至各網(wǎng)點負責人,要制定完善各級管理人員崗位職責,明確職責范圍,強化安全保衛(wèi)工作制度的落實。二是要制定詳細的網(wǎng)點安全管理考核辦法,將營業(yè)網(wǎng)點的安全管理納入二級分行的經(jīng)營管理范疇,促使網(wǎng)點負責人由被動管理變?yōu)橹鲃庸芾恚鰪娋W(wǎng)點負責人的安全責任意識。
。ǘ┘訌娝刭|(zhì)培訓,抓好保衛(wèi)隊伍建設(shè)。“打鐵先要自身硬”,要根據(jù)安全保衛(wèi)隊伍自身建設(shè)狀況,結(jié)合安防科技新業(yè)務(wù)加強各級保衛(wèi)隊伍人員培訓,提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)。二級分行要制定保衛(wèi)隊伍管理辦法,實行規(guī)范化管理,加強思想政治教育和思想疏導工作,堅持經(jīng)常性地考核整頓,打造一支政治絕對可靠、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的保衛(wèi)管理隊伍。
。ㄈ┍0矄T自省自學。保安員要經(jīng)常性地學習一些安保方面的知識,組織也應幫助保安員開展警示教育活動,使保安人員能夠?qū)W得更透切。保安人員整體上要在世界觀、人生觀、價值觀上樹立正確的思想信念,要保有超前的防范意識,提高認真履行崗位職責、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。
2.銀行金庫解決方案
金庫安防不同于運鈔車和營業(yè)場所的防范,應重在防內(nèi),在加強人防、物防的同時更要重視技防,用技術(shù)手段不但讓犯罪分子跑不掉、拿不走,更要讓犯罪分子得不了手,打消犯罪念頭。為達到防患未然的目的,銀行應該采用一套有效的金庫系統(tǒng),還應配備高度智能化的提款尾箱,這樣才能夠保證銀行的安全,本文為您推薦的銀行尾箱如下:
現(xiàn)金提款箱a級該提款箱主要特點是:
1.箱體材料相當于4毫米的鋼板,強度高,耐沖壓、撞擊、不變形、重量小,使用輕便。
2.箱體一次壓塑而成,機械化生產(chǎn),無人工焊接點,堅固美觀,使用壽命長。
3.可適應-40℃~200℃溫度不變形,耐熱阻然,保證資金安全。
4.采用專利防開鎖錢箱簽收技術(shù),配合雙鎖互控管理,可全程監(jiān)控錢箱出入庫情況,減少人力監(jiān)控,自動保障資金出、入庫安全。
現(xiàn)金提款箱b級該提款箱主要特點是:
1.符合提款箱標準中規(guī)定的環(huán)境適應性和強度要求:如防砸、抗沖擊試驗,低溫、濕熱等環(huán)境試驗,具有強防振和防沖擊能力。
2.全面實現(xiàn)開關(guān)箱記錄以及對記錄的存儲。
3.采用外置兩把掛鎖加兩把內(nèi)置電子鎖的二道鎖管理方式,內(nèi)置鎖具有獨特的自鎖閉功能,即合上箱子就自動上鎖,有效提高了鎖定安全性和緊急情況下的緊急鎖閉。
4.提取開箱記錄時,需通過usb接口將開關(guān)箱記錄傳送至pc機,通過特定款箱平臺顯示、保存及刪除相關(guān)信息。每個款箱地址具有唯一性,極大地保障了款箱的安全性能。
5.款箱防護性能高,可降低武裝押運力量,轉(zhuǎn)由提款箱自動保障錢款的安全。
現(xiàn)金提款箱c級該提款箱顯著特點是:
提款箱優(yōu)良的性能已被多家國內(nèi)銀行認可。并且符合公安部關(guān)于運鈔箱、提款箱使用規(guī)范標準,產(chǎn)品具有以下特點:1.結(jié)構(gòu)強度:箱體的結(jié)構(gòu)、工藝、材料進行了重大改進,其箱體材料采用高強度,耐低溫的聚碳酸脂(pc符合公安部提款箱標準ga746-20xx號)并一次注塑成型,使之更堅固、耐用、不變型、防砸、防撬和抗沖擊、抗阻燃等特點。使用壽命比傳統(tǒng)款箱提高4~6倍。2.存儲記錄功能。⒊數(shù)據(jù)讀取。⒋電子款箱體內(nèi)電控鎖。⒌電子讀卡器。⒍電子款箱外液晶顯示器。⒎捆錢帶。⒏緊急打開內(nèi)控鎖。⒐卡授權(quán)。⒑違章開啟。⒒系統(tǒng)供電。⒓服務(wù)端出入庫款箱復核清單電子化管理。⒔電子化網(wǎng)點柜員系統(tǒng)管理。⒕電子化管理系統(tǒng)交接。15.押運電子化管理系統(tǒng)。
關(guān)于電子化網(wǎng)點柜員系統(tǒng)管理,其性能如下: 網(wǎng)點接收款箱憑中心發(fā)的清單信息復核,更新當天的款箱清單,如拿錯即報警?钕涞竭_網(wǎng)點,自動掃描款箱身份,正確,則接收;否則報警,仔細復核。返庫程序一樣。
關(guān)于電子化管理系統(tǒng)交接,其性能如下: 款箱數(shù)量、身份正確,金庫交接員刷卡交接,保存至銀行局域網(wǎng),實現(xiàn)電子安全化交接。
關(guān)于押運電子化管理系統(tǒng),其性能如下: 押運中心更新后,電腦頁面顯示押運車號及押運員是哪位,押運交接人員持的卡,不會出現(xiàn)交接款箱發(fā)錯,因為每天交接前首先更新當天清單。每天交接人員更新新的開箱授權(quán)。
對講機產(chǎn)品
另外銀行為保證金融工作能安全高效地完成,采用的是全防護的玻璃,這就要用到電子對講機,天之杰也可提供一款實用有效的高保真窗口對講機。
高保真窗口雙向?qū)χv機本高保真窗口雙向?qū)χv機是使用于封閉式營業(yè)窗口等交談困難的地方進行語音通信的電子對講系統(tǒng);它采用美國最先進的語言處理芯片加上獨特的設(shè)計及嚴格的質(zhì)量管理,能在音質(zhì)、音量、抗干擾、防嘯叫等各種性能方面達到最高標準。本產(chǎn)品廣泛應用于銀行、郵局、車站、證券等營業(yè)窗口。產(chǎn)品相關(guān)特點:
1.全自動雙向?qū)χv系統(tǒng),真正的雙工全天候?qū)χv;
2.微電腦處理電路,具靜噪功能,消除工作環(huán)境的噪音,并徹底解決回音、嘯叫問題;
3.有錄音輸出插孔,可以電視監(jiān)控設(shè)備直接連接錄下對話錄音;
4.系統(tǒng)放音逼真、清晰、洪亮,內(nèi)外音量分別可調(diào),并可分別靜音,防止消息外傳。
關(guān)于保安方案 3
一、工作目標
通過開展校園保安室標準化建設(shè),以“三到位”——重視到位、投入到位、規(guī)整到位,促進學校安全工作“三提升”——設(shè)施提升、環(huán)境提升、管理提升”,建立學校及周邊安全的長效機制,實現(xiàn)“三第一”——即校園保安室真正成為“學校安全的第一道關(guān)口、校園穩(wěn)定的第一道卡口、安全文化的第一道窗口”,使校園及周邊秩序明顯好轉(zhuǎn),師生安全感明顯增強,切實維護校園長期安全穩(wěn)定。
二、工作機構(gòu)
為扎實推進校園保安室標準化建設(shè)工作,切實解決好推進過程中可能遇到的各種問題,市教育局成立“市校園保安室標準化建設(shè)工作領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組成員名單如下:
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,掛靠在安全股,任辦公室主任,任副主任,具體負責組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)溝通、情況匯總和督查考評等工作。
三、工作安排
1.征求意見階段(6月5日—6月22日)。由市教育局制訂出《市校園保安室建設(shè)標準(征求意見稿)》,召開征求意見座談會,廣泛征求意見,確定2所學校保安室先行試點建設(shè),確保建設(shè)標準的可操作性。
2.制訂標準階段(6月23日—6月25日)。在廣泛征求意見、試點建設(shè)的基礎(chǔ)上,市教育局對《市校園保安室建設(shè)標準(征求意見稿)》進行修改、完善,制訂出《市校園保安室建設(shè)標準》并下發(fā)。
3.規(guī)范建設(shè)階段(6月26日—8月31日)。各校圍繞市教育局制定的保安室標準化建設(shè)要求,結(jié)合學校實際情況,落實專人,制定方案,并按標準建設(shè)。各中小學(含村完。⒂變簣@(含農(nóng)村中心園)、職業(yè)中專保安室于20xx年8月底全部達到標準化建設(shè)要求,民辦幼兒園力爭到20xx年底達到標準化建設(shè)要求。
4.檢查考評階段(9月1日—9月30日)。由校園保安室標準化建設(shè)工作領(lǐng)導小組抽調(diào)、組織人員,對各校保安室建設(shè)實際情況進行檢查考評。
5.總結(jié)表彰階段(10月1日—10月31日)。根據(jù)檢查考評結(jié)果,評選出一批示范、達標、基本達標校園保安室。
四、工作要求
1.加強組織領(lǐng)導。各校要充分認識校園保安室標準化建設(shè)的重要性,認真研究部署,落實責任人,確保按標準、按時限完成建設(shè)任務(wù)。
2.落實工作責任。各中小學、幼兒園、職業(yè)中專負責人為校園保安室標準化建設(shè)工作的.第一責任人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校還要負責轄區(qū)的村完小及中心園保安室建設(shè)工作。各校要加大人、財、物的投入,確保此項工作順利完成。
3.加大宣傳力度。各校要深入宣傳校園保安室標準化建設(shè)工作的重要性,發(fā)動全校師生積極參與平安先行學校創(chuàng)建活動,積極營造共創(chuàng)和諧的良好氛圍,工作中好的做法要及時進行總結(jié)并上報。
4.規(guī)范安全管理。各校要從硬件設(shè)施、防衛(wèi)器械、人員機構(gòu)、工作制度、精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生、文化品位等方面對校園保衛(wèi)室進行全面整頓。要以校園保安室標準化建設(shè)為契機,進一步夯實校園安全工作基礎(chǔ),進一步健全固化校園安全長效管理機制,全面提升學校安全文化。
5.強化督查考評。各學校要結(jié)合自身實際,創(chuàng)新工作、抓出特色、做出亮點。市教育局將成立專門的督查小組,加強督查,確保工作整體推進。并采取“以干得助、以獎代補”的形式安排各校保安室標準化建設(shè)所需經(jīng)費和項目資金;同時,考評結(jié)果將納入20xx年度學校校長崗位目標責任制考評和學校干部職工崗位績效考評范疇。
關(guān)于保安方案 4
一、目的
。薄⑷嫣岣弑0矄T綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
。病⑻岣呷w保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
。、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
三、崗位職責
。ǜ郊0膊繊徫宦氊煟
四、保安員佩帶使用規(guī)定
。ㄒ唬、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
。ǘχv機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
使用規(guī)定
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的.性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值班長。
對話要求
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
。1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經(jīng)理。
。2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
。3)驅(qū)散無關(guān)人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
。5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。
。7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關(guān)并由保安部協(xié)助調(diào)查處理。
。9)保安部經(jīng)理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
。10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
。2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經(jīng)理或值班班長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待上級的指令。
(3)值班班長接報后應立即向保安主管或保安經(jīng)理報告,并視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制,應盡快報派出所。
。4)斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。
。5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
。1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
。2)值班班長接報后應立即報告上級,并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
。1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部門經(jīng)理,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
。2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
。3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)值班班長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
。1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
。2)當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
。3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設(shè)施的損壞或故障,應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
。5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復受損的設(shè)施,盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序
。1)接通知酒店將在短時間內(nèi)停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
。2)未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復供電。
。3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
。4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
。5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
關(guān)于保安方案 5
一、培訓對象
30名新招聘保安
二、培訓的目的和要求
培訓的目的是讓新保安了解公司的基本情況,熟悉公司的各項規(guī)章制度、掌握基本的'服務(wù)知識、崗位工作的具體要求、必要的崗位技能、熟練掌握保安工作流程、熟悉小區(qū)業(yè)主和車輛情況。要求培訓其間不得遲到早退和曠課,培訓結(jié)束,考試不合格者,不能正式錄用。
三、培訓時間
20xx年5月22日——28日。
四、課程設(shè)計
公司背景介紹、小區(qū)基本情況介紹、公司規(guī)章制度、保安服務(wù)規(guī)程、消防與安全、崗位職責、工作標準、職業(yè)道德。
五、培訓場地
小區(qū)配套中學多媒體教室
六、培訓場地布置和設(shè)備準備
多媒體播放設(shè)備、粉筆、黑板擦、飲水機、桶裝飲用水、手提式電腦等。
七、培訓教師
公司總經(jīng)理(公司介紹)、分管保安的副總經(jīng)理(小區(qū)情況介紹、崗位職責、工作標準)、消防安全教師、保安服務(wù)規(guī)程教師、職業(yè)道德教師。
八、交通安排
公司人員自行解決,外聘教師公司安排小車接送。
九、午餐
標準7元/份。
關(guān)于保安方案 6
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適的生活環(huán)境,能夠更好地服務(wù)于業(yè)主/住戶,確保各項工作能夠及時安全有序的'進行,特制定以下年度工作方案:
1、每班上、下班由領(lǐng)班或隊長主持進行工作講評,發(fā)揚優(yōu)良作風,改進不足;
2、每周星期日由領(lǐng)班主持開班務(wù)會,討論工作、安排下一周工作規(guī)劃;
3、每月的10、11、30日由隊長主持召開領(lǐng)班會議,傳達新的工作指令,糾正不足,總結(jié)工作;
4、每月月底由隊長主持召開保安部全集會議,講評本月實際工作情況,表揚先進,提出不足,及時糾正工作偏差和處理所存在的問題;
5、按周期培訓規(guī)劃,每月進行一次,培訓質(zhì)量檢驗、談討學習工作;
6、每一季度進行一次保安員業(yè)務(wù)知識,軍事素質(zhì)的考核考評工作,以書面形式和實際操作同時進行;
7、每一季度根據(jù)隊員平時表現(xiàn)和考核成績進行一次評優(yōu)獎勵活動,同時對表現(xiàn)較差的隊員進行批評教育,經(jīng)培訓后仍未能勝任本職工作勸其離職處理;
8、每一季度進行一次全方位安全檢查工作,主要檢查杜絕不安全隱患和消防設(shè)施設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn),同時討論總結(jié)備案;
9、每一季度進行一次保安部工作總結(jié)大會,討論工作開展效率和開展方向;
10、每半年進行一次消防演習工作,并根據(jù)學習效果總結(jié)經(jīng)驗,及時彌補不足,不斷提高安全防火的警惕性和處置火災的應急能力,同時存檔備案;
11、年終進行一次保安部工作表彰總結(jié)大會和安排下一年度工作規(guī)劃并詳細記錄備案。
關(guān)于保安方案 7
我縣社會上私招亂雇保安、保安服務(wù)不規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在。為規(guī)范我縣保安服市場管理,促進我縣保安服務(wù)業(yè)良性發(fā)展,充分發(fā)揮其協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的輔警作用,我局決定自xx年4月15日至xx年6月30日在全縣范圍內(nèi)開展整頓規(guī)范保安市場專項行動。為確保專項行動順利進行,特制定如下工作方案。
一、指導思想
以保安業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策為依據(jù),認真貫徹落實新的《保安服務(wù)管理條例》,疏堵結(jié)合,分類整治,有效整合社會保安資源,加強政府監(jiān)管職能,徹底解決目前我縣各部門、各單位在保安服務(wù)工作中自立山頭、各自為政的混亂服務(wù)局面,全面規(guī)范我縣保安服務(wù)市場,實現(xiàn)對公安機關(guān)以外的各種防范力量的統(tǒng)一監(jiān)管,不斷促進我縣保安服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為確保整治行動順利進行,縣公安局成立規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治領(lǐng)導小組,局長陳玉建任組長,副局長張廣生任副組長,下設(shè)辦公室,治安大隊長江書光任辦公室主任,具體負責專項整治行動的組織實施和協(xié)調(diào),收集掌握工作進展情況。
三、目標任務(wù)
。ㄒ唬┘訌姾鸵(guī)范保安行業(yè)監(jiān)管
1、加強對要害部門、治安重點單位、娛樂場所等人員密集、復雜場所的保安管理,此類場所保安使用率要達到100%。貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,落實向金融、通信、郵政系統(tǒng)等重點單位派駐保安工作,對各部門、各單位財務(wù)室等重點部位及金融機構(gòu)安裝紅外報警系統(tǒng),逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的防控體系。開展對娛樂場所的檢查驗收,對尚未與縣保安服務(wù)公司簽訂保安服務(wù)合同,配備保安人員的娛樂場所,要責令其改正并依法予以警告,拒不執(zhí)行“娛樂場所管理條例”的,要責令其停業(yè)整頓,5月31日前完成向娛樂場所派駐保安人員的工作。
2、推進向中小學校派駐保安工作。認真貫徹教育部、公安部等10部門制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》、公安部“八條措施”,加大向中小學校派駐保安力度,對學校現(xiàn)有從事門衛(wèi)工作的人員在具備保安條件的.基礎(chǔ)上,通過保安業(yè)務(wù)培訓將其轉(zhuǎn)為保安,實行持證上崗。5月31日前完成城區(qū)學校保安員派駐工作。
3、規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)、賓館飯店、商場超市、社區(qū)、加油站保安制度。由公安部門協(xié)調(diào),將物業(yè)部門維護小區(qū)、賓館飯店、商場超市、社區(qū)、加油站等各種治安規(guī)范力量,逐步向保安隊伍整合,構(gòu)建“大保安”的管理格局。
4、清理整頓保安從業(yè)人員。對各部門、單位現(xiàn)在使用的各種形式保安從業(yè)人員進行全面清理整頓,凡未經(jīng)公安機關(guān)批準,以各種名義私招亂雇維護治安的護衛(wèi)隊、護長隊、保衛(wèi)隊、校衛(wèi)隊等從事看場、護院、巡邏、疏導車輛的工作人員,一律視為非法保安組織和非法保安人員,要限期整改。對不整改或整改不徹底的,要依法依規(guī)進行查處,杜絕“黑保安”現(xiàn)象存在。
5、加強對保安人員的教育培訓工作。5月31日前,對已在保安崗位,尚未經(jīng)政審或沒有經(jīng)過崗前培訓和無上崗證、資格證的保安人員進行整頓。凡不符合保安條件的一律清退,符合條件的全部進行崗位培訓,經(jīng)考核驗收合格后方可持證上崗。
(二)清理整頓保安服務(wù)市場
1、加強與工商部門密切配合,對未經(jīng)工商部門登記和公安機關(guān)批準,擅自經(jīng)營保安服務(wù)的,非法銷售、穿著20xx式保安服裝的,要堅決予以取締,并依法處理經(jīng)營人員;對雖經(jīng)工商部門登記,但未經(jīng)公安機關(guān)批準的,要責令其立即整改,不符合要求的堅決取締。
2、加強與教育體育部門的密切配合,對未經(jīng)工商部門登記和公安機關(guān)、教育體育等部門批準,擅自開辦武術(shù)學校、習武場所,或者未經(jīng)公安機關(guān)批準開辦保安培訓機構(gòu),從事保安業(yè)務(wù)培訓,并以推薦工作或?qū)嵙暈槊峁┯袃斎肆Π踩⻊?wù)的要嚴肅處理、堅決取締。特別是對那些借培訓保安之名,坑騙群眾的組織或個人,要堅決予以打擊,并適時通過媒體曝光。
四、工作步驟
(一)調(diào)查摸底階段(4月15日至4月30日)。要集中時間、抽調(diào)人員,開展深入細致的調(diào)查摸底工作,徹底摸清現(xiàn)有各類保安服務(wù)企業(yè)、非正規(guī)保安機構(gòu)、各類保安培訓機構(gòu)、現(xiàn)有在崗保安人員、正規(guī)保安公司以外的各類安全防范人員狀況,并登記造冊,為整頓規(guī)范、分類管理打好基礎(chǔ)。
。ǘ┘姓坞A段(5月1日至5月31日)。根據(jù)調(diào)查摸底情況,按照國家有關(guān)法律和政策,抓住重點,因地制宜,積極做理順管理體制、整合保安資源和保安派駐工作,該保留的依法規(guī)范,該批準的履行手續(xù)。對存在違法違規(guī)行為的非整規(guī)保安組織、非正規(guī)保安員,以及非法生產(chǎn)、銷售和穿著保安服裝等行為堅決予以清理取締。
此次專項行動時間緊、任務(wù)重,以上兩個階段,可以互相穿插進行,摸底調(diào)查、整頓規(guī)范、發(fā)展隊伍同時展開,確保整頓規(guī)范保安市場任務(wù)如期完成。
。ㄈ┛偨Y(jié)鞏固階段(6月1日至6為30日)。專項行動結(jié)束后,要總結(jié)經(jīng)驗及不足,健全、完善各項工作制度,鞏固專項行動成果,確保我縣保安市場規(guī)范有序。
五、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導。要從建設(shè)良好治安秩序、服務(wù)全縣經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的高度,充分認識這次整頓規(guī)范保安服務(wù)市場的重要性,把整頓規(guī)范工作列入重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導,責任到人,確保各階段任務(wù)順利完成。
。ǘ┘訌妳f(xié)調(diào),密切配合。規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作涉及面廣,工作量大,相關(guān)部門要搞好配合,協(xié)調(diào)行動,確保專項整治工作順利進行。
。ㄈ﹪栏癜殃P(guān),加強培訓。要對招錄的保安人員嚴格培訓、嚴格教育、嚴格管理,為各部門、各單位派駐政治思想過硬、業(yè)務(wù)能力強的保安人員。切實做到保安服務(wù)到位、治安責任明確,充分發(fā)揮保安防控作用,減少各類案件發(fā)生。
關(guān)于保安方案 8
一、指導思想:
為增強全校師生的消防意識,增長消防知識、提高防范與逃生技能,檢驗學校應對突發(fā)事件的'組織能力,經(jīng)校領(lǐng)導研究決定,于1月14日下午舉行消防安全教育和緊急逃生演練活動。
二、演練目標:
1、讓廣大師生進一步熟悉消防知識,觀摩消防隊員滅火救護演練。
2、讓教職工掌握常見消防設(shè)備的使用。
3、讓學生熟悉逃生的路線、方法,在規(guī)定的最短時間內(nèi)到達集合地。
4、檢驗學校在應對突發(fā)事件時反應是否快速,應急措施是否合理,安全保衛(wèi)工作是否到位。
三、參加人員及分工
1、總指揮:
2、副總指揮:
3、各組分工
(1)聯(lián)絡(luò)組:組長:楊國慶(副校長),組員:劉飛,負責協(xié)助總指揮隨時掌握現(xiàn)場情況,并與各部門和相關(guān)人員取得聯(lián)絡(luò)。必要時,到校門口或必經(jīng)之路引導消防、救護車輛和人員順利進入現(xiàn)場。并引導消防指揮人員與學校領(lǐng)導取得聯(lián)系。
(2)疏散組:
組長:朱小俊、何瑛(德育處副主任),組員:各班主任、副班主任以及當堂任課教師。負責按緊急疏散路線指揮本年級學生安全撤離到集合地點。
(3)滅火救護演練組:金壇市華城派出所和金壇市消防大隊組隊。
(4)保衛(wèi)組:許云平和劉飛,重點負責學校大門口治安維護,演習場地(宿舍樓前)清障與安全,保障救援車輛、撤離人員出入暢通無阻。
(5)宣傳組:張俊(兼任),組員:吳建強、徐忠等,負責活動攝影及宣傳報道。
四、步驟
1、籌備階段
(1)傳達方案、演練前知識培訓:
1月8日,召開消防演練領(lǐng)導小組會議,明確分工和職責,商議演練議程。
1月12日上午,師生宣傳動員:升旗儀式進行安全教育。向師生介紹14日演練的時間、內(nèi)容、要求(如:演習警報信號、各班疏散路線,集合地點等)、注意事項(尤其強調(diào),校園火災發(fā)生時,學生只需安全逃生,不必參與救火。本次演練不比時間。校園內(nèi)的滅火器平時學生不要隨便擺弄,以免造成傷害。)
1月12日下午,召開全體教師會議,傳達方案及人員分工,強調(diào)火災發(fā)生時,全體教職工要按照此次演練的要求進行疏散和自救。同時對教師進行《中華人民共和國消防法》以及火災應急知識培訓(火災隱患、滅火器的使用、緊急疏散、應急救助等方面)。
1月13日,消防知識展板布展。地點:B幢大廳。負責人:劉飛。
(2)演練現(xiàn)場布置:
1月14日下午第一節(jié)課,演習領(lǐng)導小組召開組長以上會議。各組負責人再次熟悉演練步驟和要求,做好相關(guān)準備,F(xiàn)場總指揮朱小俊副主任帶領(lǐng)疏散組組長、年級組長和各班班主任與配班老師察看撤離路線,確保道路、出口暢通安全。
后勤保衛(wèi)組與體育組老師做好師生集中地點劃分。1月14日下午第三節(jié)課靜校,鎖閉校門。在學校操場由消防人員指導,初中與小學六年級師生做好演練準備。
宣傳組做好現(xiàn)場標語、學校南北電子屏標語和音響等準備,營造演練氛圍。
2、演練階段:
(1)緊急疏散:1月14日,星期三下午第三節(jié)課上課后十分鐘內(nèi),警報響起,假定一層配電室線路老化起火,關(guān)閉電閘后,每班學生在2名教師組織下按照應急預案規(guī)定順序撤離到集合地點。相關(guān)老師和職工也到指定地點集中。具體要求見附件《華羅庚實驗學校消防演練細則》
(2)滅火演練:金壇市消防大隊在宿舍樓進行高空滅火與救護演練。金壇市華城派出所警察到現(xiàn)場指導逃生和維護師生秩序。
3、總結(jié)階段:
(1)完成上述演練步驟后,全校師生在操場集合,由總指揮作總結(jié)講話。
(2)各演練組組長在1月24日前,向總指揮提交書面總結(jié),指出本次演練的成功之處以及不足,并提出整改意見。
(3)演習領(lǐng)導小組整合各方意見,修改應急方案,并則機向全體教師公布。必要時可安排補充演練。
關(guān)于保安方案 9
20xx即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎(chǔ)差, 造成了保安人員紀律散漫,工作態(tài)度不積極,責任心不強,執(zhí)行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點來改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓,后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責,熟悉崗位操作流程,了解公司各項規(guī)章制度,保證工作的順利開展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調(diào)查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等,經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;
4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀者,或嚴重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的;
6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔相應的管理責任;
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進行,與業(yè)主溝通不到位,對業(yè)主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責的表現(xiàn),后果非常嚴重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對這一現(xiàn)象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,明確各個崗位的`崗位責任,工作責任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度;
3、主動幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動給外出的老人和小孩開門;
4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對業(yè)主禮貌并敬禮;
5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗外全部到崗亭外站立式服務(wù);違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們設(shè)置了消防通道標志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴格實行對進入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領(lǐng)導核實,每天根據(jù)電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴,導致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會制度。
部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。
五、強化執(zhí)行力度。
作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓,自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓、自檢、監(jiān)督、考評、懲罰等。通過培訓、自檢、監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標準,用考評獎勵機制來激發(fā)員工對工作的積極性,提高員工的工作責任心。
六、加強職業(yè)培訓,提高隊伍整體素質(zhì)。
隊伍培訓包括體能訓練和職業(yè)技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時的作用,能及時應對突發(fā)事件。職業(yè)培訓一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標準及工作態(tài)度。
我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標準不到位者,立即進行處理。
八、技能培訓,強化培訓常態(tài)化;
1、常態(tài)培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態(tài)培訓等,每周固定時間培訓,課時不低于1小時;
2、每季度進行消防技能培訓;
20xx即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠,創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導,以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標,不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力度,使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護好公司形象,爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應有的貢獻。
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