【推薦】個人半年工作總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的個人半年工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人半年工作總結1
作為一個公司的新人,在進入公司半年之后,我一直在辦公室工作,自己要做的沒有別的,只是一直不斷的工作下去,在20xx年上半年的工作中,我覺得自己經(jīng)過半年的工作,成長了很多,辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨,雖然不是那么早的就適應,但是只要工作的時間長了,辦公室的工作自然就會了很多!
20xx 上半年,在辦公室領導的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務,辦公室個人半年工作總結。辦公室工作事物多,頭緒雜。初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,本著“先學一步,多學一點的原則”,主動向同事請教,半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過的工作不想多提,因為都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣傳欄的設計自己較滿意,但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度,總拿著這樣的稿子到領導那里修改自己都覺得不好意思,所以今天想過多的做一下自我檢討,這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強,辦公室個人工作總結《辦公室個人半年工作總結》。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高,造成宣傳不及時、不到位,直接影響稿件的質(zhì)量;有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾,有計劃,但往往落實效果不理想;對待工作中出現(xiàn)的問題,不能一針見血的找出問題癥結所在,缺乏理論知識學習。
在今后的工作當中,一是要加強理論知識學習,多看一些對工作有幫助的相關書籍,提高工作能力,做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要勤奮干事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結,找出差距與不足,及時改進。
請領導和同事們監(jiān)督、批評、指正,我一定會用心、盡力去做,為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。20xx年下半年的工作還在繼續(xù),我的辦公室工作也在繼續(xù)。我想說的是,只要自己不斷的努力,就一定會得到自己一直以來不斷的認識的后果,我會一直不斷的`努力下去,我相信我會在不斷的成長中得到更多的進步,這是一直以來我的成長中的煩惱,現(xiàn)在我就是這樣。
辦公室的工作只要掌握了一定的認知,就會越做越好,并不是一下就能夠做好,只要長時間堅持不斷的努力,就會做好這一切。我的直覺告訴我,我會一直在公司中發(fā)展下去,所以我會更加努力的工作下去,相信自己一定能夠做好!
個人半年工作總結2
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始,期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年,公司領導更替等重大事件,xxxx年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點:
一、回訪信息整理
對回訪結果的整理后,經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺,各業(yè)務部門的服務效果情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正,如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進,經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象,經(jīng)例會上提出后,目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計,以改進工作績效。裝修流程改善問題,因上半年相較于xxxx年繁多的裝修事情相比,xxxx年上半年裝修的業(yè)戶較少,在聽取了部份業(yè)主的建議,同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務,我們將裝修審批時間,對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請,由原來的3天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年xx月到20xx年xxxx月合計業(yè)主發(fā)出投訴單xxxx份,已經(jīng)處理xxxx份,待處理的xxxx份。其中xxxx年上半年度的投訴單計xxxx份,在對業(yè)主投訴方面,客服一直以來,都有完整的記錄,指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接,負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進,以期業(yè)主投訴的`問題能得到及時的處理的,以避免業(yè)主的再次投訴,避免問題擴大化,對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份,已處理xxxx份,其中xxxx年上半年度的整改單計xxxx份,回訪率達到xxxx%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止xxxx年xx月,每一間小區(qū)累計簽約入伙xxxx套,其中xxxx年上半年度入伙簽約xxxx套,累計辦理裝修xxxx戶,出入證xxxx對,其中xxxx年一半年度共辦理裝修xxxx戶,出入證xxxx對。
五、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌,各項費用指標按期完成
累計收費xxxx戶,xxxx戶未收費的分別是xxxx-xxxx、xxxx-xxxx。xxxx-xxxx是未收樓的業(yè)主,xxxx-xxxx是因提供的銀行卡已過期,無法扣到款項。收費率達到了xxxx%。各項公攤費用也如期收繳,有xxxx戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主,公攤水電費除外地業(yè)主外,基本收回。有xxxx多戶都辦理了銀行托收手續(xù),須財務去銀行辦理相關扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為xxxx%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度,營造良好的社區(qū)氛圍,我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在xxxx月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動,讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感,讓我們的園區(qū)更完美,如花園一般絢麗多彩。xxxx月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查,對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理并一一給予了回復.對于業(yè)主給予的贊揚,我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力;對于業(yè)主提出的批評,我們同樣深懷感激,因為有業(yè)主的意見和建議,我們才能更好的改進和提高。xxxx月我們還開展了客戶關懷月活動,對于業(yè)主家里的小件電器維修,清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié),在母親節(jié)來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時節(jié),我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子;xxxx月,父親節(jié),為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動,雖然最后因業(yè)主自身的原因,沒有業(yè)主成行,但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足。
2、部份流程過于重復繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
八、xxxx年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動。
2、繼續(xù)加強回訪工作;加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作,要把回訪結果更細化,爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內(nèi)、外部培訓,整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳,達到xxxx%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標,我們的工作就是為業(yè)主分擾。但,有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的,如:大部份業(yè)主反映xxxx元每平方米太高,不能接受;如周圍配套設施太少。
個人半年工作總結3
上半年來的工作已經(jīng)告一段落,我也是希望能夠做好自己的工作,作為我們單位的一員,在這半年來的工作當中,我認為自己還是需要逐步的提高自己各個方面的經(jīng)驗,有些事情還是應該主動一點,上半年的時間是非常迅速,有些事情肯定應該是要給自己的充分時間,一定要做的更加到位,這些應該重視的事情,對于這半年自己的一個情況,我非常的重視,對于這半年來我認為我是有進步的,也對這半年來的經(jīng)歷做一番總結。
我是一個對工作比較專注的人,也非常清楚在這一階段的要怎么去做好自己的工作,上半年是非常珍貴的一年,我也是非常原因去督促自己,也愿意把這方面的事情做好,我希望得到大家的認可,來到xx這里兩年的時間,這半年來的工作讓我印象深刻,半年來我進步了許多,因為平時在虛心的請教別的同事,我也是對自己各個方面有了一個更加清晰的了解,有什么不好的地方能夠及時的發(fā)現(xiàn)糾正,我也感激周圍的同事對我的熱情幫助,這是這半年來讓我深受感動的事情,我希望能夠讓自己得到一個好的認可,對于這半年來的'表現(xiàn)我也是希望能夠進一步展示自己的價值。
我清楚的意識到了這些,這半年來我一直都在強調(diào)自身的一個能力標準,有做的不好的地方需要及時的糾正,上半年來是對自己各個方面能力的一個打磨,讓自己在這個過程當中積累一定的經(jīng)驗是非常的重要的,要讓自己持續(xù)發(fā)揮好狀態(tài),半年當中我保持著這么一個心態(tài),我也一直都在持續(xù)做好相關的工作,我正確的看待自己,其實還是有一些做的不好的地方,這些需要我認真去思考,這也是我這一階段的主要工作,我不能夠耽誤了大家的時間,我也不能夠浪費了自己的時間,這半年來虛心做好自己的本職工作,在一點點的提高工作經(jīng)驗,我知道有些工作是需要端正心態(tài)去做好的,不管是做什么都應該要讓自己有好的狀態(tài),現(xiàn)在還有未來都應該是這樣持續(xù)下去的。
回顧這上半年我也是能夠清楚的意識到自己的缺點,這些缺點會讓我持續(xù)發(fā)揮好自己很各個方面能力,我也是在這一階段讓自己得到了非常多的鍛煉,雖然只有短短的半年,但是在這一方面我自認為我是可以做的更加貼切的,我一定會提高自己糾正工作不足,繼續(xù)努力。
個人半年工作總結4
緊張的20xx年過去了,過去的半年可以說是不平凡的半年,作為xx的一名財務人員,我在領導和同志們的關心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的半年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,現(xiàn)將半年來的工作總結如下。
一、按照規(guī)模化發(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡,統(tǒng)一財務管理標準
一是建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行,全年公司除大部分使用局財務核算制度外,還針對公司實際情況制定了《費用管理辦法》,《資金管理辦法》,《辦公用品管理辦法》,《計算機管理辦法》,《經(jīng)濟活動分析制度》,《費用預算管理辦法》等幾個規(guī)范性財務文件。
并在全公司范圍內(nèi)實施,保證了公司在幾個主要費用標準上的統(tǒng)一。二是制定了年度費用預算的統(tǒng)一標準,針對具體的崗位給定具體的標準,并每月反饋給各部門,要求各部門每月進行分析,對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析,并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內(nèi)。預算管理得到穩(wěn)步推進,細化預算內(nèi)容。
按科目進行了分類統(tǒng)計,為全面預算奠定基礎;預算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況,不定期的向公司領導反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調(diào)整的事項,需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。半年以來,預算的總體執(zhí)行情況良好。
二、加強財務資金管理和費用預算管理,確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量
今年公司合同額目標為xx億,這就需要我們投入大量的投標保證金來支撐,鐵路項目也需自購很多大型設備,而我司成立時間不長,資金儲備不足,為了緩解資金壓力,規(guī)范資金使用和費用開支,今年財務部對資金和費用進行預算管理,千方百計籌措資金,具體措施如下:一是資金的使用和安排,按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則,公司要求各單位報送資金周報,統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金,實行日常資金預算審批制度。
公司對公司內(nèi)部資金實行內(nèi)部有償調(diào)劑。占用資金要交納使用費。二是制定制度,加大工程款的收回力度,把工程款結算的主要責任落實到項目經(jīng)理部全體管理人員,把資金的回收納入對項目經(jīng)理部的考核并與全體人員的收入掛鉤,尤其是項目經(jīng)理要對工程款的結算負責到底要負終身責任,達不到一定收款比例的不能兌現(xiàn)承包責任獎。
三、是明確將現(xiàn)金流指標作為公司的重要考核指標
堅持項目“以收定支,不收不支”的原則,建立項目收款預警機制;清理拖欠工程款,將責任細分到個人(應收款與其他應收款);公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金,通過提高資產(chǎn)收益率。
全年公司核定各單位應上交公司xxxx萬元,實際收回xxxx萬元,除xx公司有xx萬未交足外,其余均按時交足。四是實行固定費用預算管理制度,節(jié)約支出,具體來說,不僅對公司分公司的固定費用實行預算管理、盡可能的控制支出,同時對公司和分公司兩級領導、項目經(jīng)理的固定費用也要象部門一樣進行單獨核算和預算,在開源的基礎上達到節(jié)流的目的。五是在謝總的'協(xié)調(diào)下,財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,全年共計向局借款xx億元,有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。
財務部制定了經(jīng)濟活動分析模塊,將相關表格相對固化,形成標準的程序和指標。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析,總結公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻,通過定期財務分析,使各公司對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能及時準確地了解,促進公司內(nèi)部降低成本費用,提高經(jīng)濟效益。
四、做好日常財務管理工作,及時為分公司和項目提供服務支持
一是在財務部人手較少的情況下,通過有序的組織,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,半年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持;旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,財務部員工本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。
二是及時向有關領導提供各種報表,及時將公司財務狀況匯報領導,便于領導決策。
三是配合上級部門及時完成上市831工作。四是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度,防范資金風險公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務檢查制度,每季度組織1次財務檢查,檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管,資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面,并針對檢查中存在的問題限期整改,并檢查其整改落實情況。
總之,本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,但還有很事情待著我們,還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來;二是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時候把關不太嚴格。
個人半年工作總結5
每當寫工作總結時,心里總是惴惴不安,其中還摻雜著些許的愧疚,提起筆一時不知該如何去寫,半年,時間過的好快,一晃20xx年又從身邊溜走了,看看自己的工作,真的是不堪回首,今年不知做了多少錯事,出現(xiàn)了多少失誤,似乎工作里面充斥的全是后悔和淚水,看著即將到來的下半年,我應該怎么做呢?
對于我而言,說是半年工作總結,其實去掉請假的時間,滿打滿算我也就工作了三個多月,在這真的感謝領導對我的無私寬容,可是,領導給予了我理解,我卻交上了一份滿目瘡痍的答卷,實在是太不應該;仡欉@幾個月的業(yè)績,真的是無地自容,先從節(jié)目說起,歸隊之后領導安排給我兩個節(jié)目《夕陽紅》和《小鹿熱線》,作為一名老同志,在把節(jié)目上好之時還應該起到好的帶頭作用,可是我一點都沒有做到。節(jié)目質(zhì)量嚴重下滑,普通話不上進,而自己在其中卻渾然不覺,認為不出錯就可以了,也就是這對自己、對節(jié)目不負責任的態(tài)度,我連最低的'底限也沒有做到,節(jié)目還是頻頻出錯,出的還都是非常低級的錯誤,平時的自以為是瞬間瓦解,為什么會這樣?這肯定跟自己平時的工作態(tài)度有著密切的聯(lián)系,太過于安于現(xiàn)狀,太過于享受生活,以至于上進心、勤學習的念想在哪丟失了我都不知道,真的如行尸走肉一般,有時候發(fā)現(xiàn)節(jié)目質(zhì)量出現(xiàn)問題時,首先關心的不是哪兒做得不對,如何改正,而想的卻是怎么讓領導給逮住了呢?怎么這么倒霉呢?正是這些消極思想在不停的作怪,而導致了現(xiàn)在不可收拾的局面,節(jié)目質(zhì)量不行,創(chuàng)收能力太低,我到底為電臺做了什么呢?
說到創(chuàng)收,是我最頭痛,也是最慚愧的一件事。創(chuàng)收在日常的工作中占得比例還是相當大的,因為它關系到電臺的正常運轉(zhuǎn)?晌覅s一直沒有把它放到心上,能跑就跑,跑不著就算了,正是這種每天晃晃悠悠的想法,讓我的廣告收入特別的低,低的我都沒有臉面呈現(xiàn)在書面上,僅僅只有2800元,半年啊,現(xiàn)在是20xx年的6月份,臨近月底了,我才有這寥寥的數(shù)字,平時我都去干什么了?真的是當一天和尚撞一天鐘嗎?在五月份,我成了專職的廣告人員,突然間調(diào)出了直播間,讓我無所適從,以前覺得還要準備節(jié)目又要跑廣告,忙不過來,到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)那只不過是給自己找的借口而已,既然忙節(jié)目,為什么節(jié)目質(zhì)量如此之低?日常工作中,不斷的為自己找借口,這個沒做是因為這件事,不是自己的原因,事實上看來,還是自己過于懶惰,就是不想跑出去,心態(tài)沒有放正,工作是為自己而做,不是為別人干的,整天自己掩耳盜鈴,必然不會有好的結果,好的業(yè)績,而以前的我恰恰就是這個掩耳盜鈴的人。
回顧這上半年,沒有辛酸,沒有付出,只有愧疚,既然意識到問題所在就要積極的去改正,首先把心態(tài)放正,在自己的崗位上,努力做好自己的本職工作,現(xiàn)在從事廣告,那么就要努力的去學習相關的業(yè)務知識,沒有人生來就會跑廣告,這都是后天學習的,就看你用心不用心,在下半年,我會積極調(diào)整自己的心態(tài),向業(yè)務好的同事學習取經(jīng),可能出去暫時會沒有收獲,但是如果不出去的話就肯定沒有收獲,電臺有一句話我一直記得:如果你有智慧,請與大家一起分享;如果你沒有智慧,請揮灑你的汗水,;如果你兩樣都沒有,請你馬上離開,F(xiàn)在的我不就是最后這種狀態(tài)嗎?節(jié)目、創(chuàng)收兩頭都不沾,難道就真的甘心這樣,灰溜溜的離開嗎?我想誰也不會這樣做,上半年的工作非常失敗,但也成為了我下半年工作的動力,以后的工作中不時的問問自己:“我能為電臺做什么?”“我還能為電臺做什么?”無論做什么,不干則已,干就要踏踏實實的干好,樹立正確的人生觀、價值觀,多向身邊的同事學習,爭取能為電臺增磚添瓦!
個人半年工作總結6
作為骨科的醫(yī)生,上半年以來,我認真的工作,積極的學習,不斷的提升自己的能力,為病人去服務,讓自己能做一名更優(yōu)秀的骨科的醫(yī)生而努力。現(xiàn)在就我這上半年的骨科工作做簡單的一個總結。
一、努力學習,不斷提升自己
作為醫(yī)生,我知道,經(jīng)驗是非常重要的,同時骨科知識的一個積累,也是特別的重要,在工作中去積累經(jīng)驗,在學習里掌握更多的骨科理論,更多的骨科知識,讓自己能更好的去做好骨科的工作。積極的參加醫(yī)院組織的各種的會議,學習會議的一個精神,領導下發(fā)的各類文件,力求思想上與醫(yī)院是一致的,同時對于骨科類的各類培訓我也是積極的去參加,不斷提升自己在骨科方面的能力,業(yè)余的時間也是查看的醫(yī)學期刊,各種的論文,相關的書籍,讓自己一直處于在學習的狀態(tài)當中。
二、認真負責,重視道德修養(yǎng)
醫(yī)生這個職業(yè)和其他的職業(yè)是有不同的,我們不但是工作,同時也是一種救死扶傷的,對于病人來說,一名優(yōu)秀的骨科醫(yī)生不但要有優(yōu)秀的.技術,同時也要有良好的一個醫(yī)德,在這方面我也是一直有意識到作為骨科的醫(yī)生,要為病人去著想,對待病人更是有耐心,有責任心,盡量多和病人溝通,了解病人的情況,用最合適的方式來給病人去治療,而不是相當然的覺得自己的方法是的,不爭取病人的意見,像有些病人經(jīng)濟條件不是那么的好,我們也是盡量用最合適的藥物,能讓病人接受的,而不是盲目的開藥,只為了經(jīng)濟的效益。
三、踏實工作,提高自身技術
骨科的醫(yī)生,對于技術的要求是非常重要的,我知道,作為一名骨科的醫(yī)生,不但是要有良好的一個醫(yī)德素質(zhì),豐富的骨科理論知識,同時也是需要有好的骨科專業(yè)技術,那樣的話,才能更好的解決病人的骨科類問題,減少病人的痛苦。過去的半年里,我認真接待每一位的病人,幫他們解決骨科問題,有些是比較輕微的骨科問題,但是由于是病人本身的問題,所以他們格外的重視,可能我們醫(yī)生覺得是小問題,但是其實如果站在他們的角度出發(fā),的確是一個大的問題,我也是耐心的幫他們解決,同時也有一些比較復雜的手術,也是很考驗我的能力,還好都是在和同事的配合下,較好的完成了。
在上半年中,我有一些小的成績,自身的技術也是在工作積累中提高了,但我知道,作為一名骨科醫(yī)生,我還需要提高的還有很多,要學習的要積累的還有很多,只有我不斷的去進步,那么我的醫(yī)術才會更好,才能更好地去為病人服務。
個人半年工作總結7
。ㄒ唬┰谙掳肽旯ぷ髦,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的.企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
。ǘ┰谶^去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
。ㄈ┰谶@半年時間里,我在xxx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標,繼續(xù)以“拓市場,擴總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質(zhì)量安全管理,財務管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?傊,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
個人半年工作總結8
半年來,在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下,“中心”以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務經(jīng)濟發(fā)展為目標,以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則,以提高辦事效率和便民服務為宗旨,以干部作風、效能政府建設為重點,不斷創(chuàng)新辦事機制,逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉(zhuǎn)變,認真開展年初確定的各項工作目標和任務。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、工作情況
(一)強化宗旨教育,牢固樹立服務意識。
進一步優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質(zhì)量,以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉(zhuǎn),著力強化“四個觀念”的教育。
一是強化黨的宗旨觀念教育,使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識,時刻牢記肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到做事上,兢兢業(yè)業(yè)工作。
二是強化科學發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念,堅持全面、持續(xù)、科學的發(fā)展觀,積極投身到我縣的各項事業(yè)建設中。
三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務,依法審批、依法管理是關鍵。
四是強化服務群眾觀念教育,使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務宗旨,牢固樹立“服務就是招商,效率就是效益,政策有限,服務無限”的工作理念,切實為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務,讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的,以此來吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè),謀求更大發(fā)展。
(二)著力開展好“滿意服務在大廳”活動。
在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情,杜絕冷若冰霜,受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白,杜絕模棱兩可,生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效,杜絕拖拉延誤,忙時、閑時一樣耐心;四做到處事廉潔公正,杜絕吃拿卡要,干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位,杜絕折騰群眾,大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信,杜絕言畢無果,來早、來晚一樣接待。
同時,在行政審批服務中,要求干部努力做到“五查五看”:一要查審批時限,看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質(zhì)量,看是否存在服務態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問題;三要查收費依據(jù),看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題;四要查審批范圍,看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件,看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。
圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求,完善服務功能,不斷提高工作效率和服務質(zhì)量。以出色的工作和良好的精神展示社會,樹立“服務窗口”新形象。
(三)加強干部作風建設,扎實開展政務審批服務。
一是通過嚴格的考勤、考核管理,要求進駐人員對各種規(guī)章制度做到令行禁止,加強自我約束。同時,把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門,與進駐部門齊抓共管,共同監(jiān)督,讓進駐人員認真履職。
二是繼續(xù)開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合,定期不定期到各部門走訪、座談等方式,加強與各進駐部門領導的溝通和交流,聽取部門的意見和建議,面對面解決工作運行中存在的問題,使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協(xié)調(diào)一致,和諧共振,構建“和諧中心”建設。
三是繼續(xù)嚴格執(zhí)行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據(jù)、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度,使行政審批過程“看得見、管的住”,從源頭上預防腐敗行為的發(fā)生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理,對具體問責事項,嚴肅開展問責。
通過多措并舉,形成全社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學的作風建設長效機制,不斷推進“中心”作風建設,以扎實的工作作風,在優(yōu)化全縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日,共發(fā)放證件975件,其中即辦件917件,承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢486人次。
(四)切實抓好掛鉤幫扶工作。
根據(jù)縣委、縣政府的有關文件精神,下派了新農(nóng)村建設指導員,認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃,并在把握村情的基礎上,積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路,修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下,為掛鉤村委會解決了1000元的.“六一”兒童節(jié)經(jīng)費,1噸復合肥,10支水泥管。
二、存在的主要問題
(一)少數(shù)窗口單位責任制落實不到位,部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視?h委、縣政府領導一再強調(diào):“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識,發(fā)揮第一責任人作用,集中力量抓關鍵,身體力行抓落實,切實增強工作的主動性,及時解決突出矛盾和問題,確保中心的各項規(guī)定落到實處”。但少數(shù)窗口單位責任制落實不到位,分管領導對窗口工作不能給予高度重視。
(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理,“只掛號不辦理”的現(xiàn)象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位,或隨便派個人到中心坐班,真正涉及行政許可的事項并沒有交窗口人員辦理。
(三)窗口工作人員授權還不充分,業(yè)務能力還需加強。一是有的部門授權不充分,“中心”窗口成了“掛號室”,該及時辦結的不能
及時辦結,甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理,窗口形同虛設;二是某些窗口人員業(yè)務不熟,加上單位授權不夠充分,機械的辦理政務事項,一些能通過調(diào)查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外,造成事難辦的情況。
三、xx年下半年工作計劃
(一)積極開展各項中心工作。嚴格執(zhí)行各項管理制度,堅持不懈地抓好干部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作,加速構建“陽光政務中心”,樹立良好的窗口形象。
(二)進一步探索適應我縣改革和發(fā)展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》,以建設規(guī)范、便捷、廉潔、高效的政務平臺為目標,推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中,整合行政審批事項,做到行政審批項目應進俱進,加強窗口效能建設,提高審批質(zhì)量和效率。
(三)加強與進駐部門的溝通和協(xié)調(diào)力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產(chǎn)品加工區(qū)管委會的合作和協(xié)調(diào)工作,搭建良好的服務平臺,探索和落實好工作運行機制,為外來投資者提供良好的行政審批服務。
(四)創(chuàng)造條件建設“電子監(jiān)察”系統(tǒng)。通過建設先進的電子“電子監(jiān)察”設施,對項目受理、收費、審批管理全過程,實施“陽光監(jiān)督”,使政務審批服務活動更加透明。
(五)認真做好縣委、縣政府及相關業(yè)務部門交辦的其它工作。
個人半年工作總結9
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這半年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖?顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
回顧半年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的`完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部20xx年全年的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這半年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
個人半年工作總結10
半年來,公司發(fā)展迅速,現(xiàn)已進入快速發(fā)展期;仡櫚肽陙恚I導對行政人事工作的關心和支持,極大地鼓舞了行政人事部門取得新的突破。在此,我向公司的領導和同事表示衷心的感謝。在你的理解和幫助下,我的工作更加舒適,也因為你的幫助,我更好地完成了各項任務,將公司的發(fā)展推向了一個更高的水平。工作總結如下:
一.人員征聘
各部門新職位的管理。根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性的合理招聘員工,為各個崗位配備;穿過
過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
對現(xiàn)有人員進行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務查找、結算管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
完成新入職人員職業(yè)化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術培訓工作,并按時通知每月培訓內(nèi)容,F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓、周三軟件開發(fā)部門培訓、周六下午由xx或外請老師培訓。同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關系,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。協(xié)助公司領導,制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。加強與員工之間的工作溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的`效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。
負責公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務。
監(jiān)督、檢查、管理方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設施、安全、紀律進行檢查,有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質(zhì)量,認真收集信息,全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
上半年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
個人半年工作總結11
下面我對財務部門的工作進行總結。我的總結分為二個部分:第一部分財務部門上半年工作總結;第二部分財務部門下半年的工作重點,暨財務部門二線為一線服務的6條承諾。第一部分:財務部門上半年工作總結
1、各種財務報表的編制和審核。財務部門每月制作和上報的報表加起來有近百個,包括每日上報的資金日報表,核對每日的收支明細;營業(yè)收入核對表,檢查各門店每日的營業(yè)款是否在次日存入銀行,以及存款是否與營業(yè)現(xiàn)金收入相符。2、綜合納稅申報。按照稅法的要求,每月在15日前繳納各店上個月的稅款,每季度15日前上報各店的所得稅分配表,每年5月底之前上報所得稅匯算清繳表。
3、新店開業(yè)的銀行、稅務工作。
4、配合會計師事務所、稅務師事務所完成了20xx年度的報表審計和稅務審計工作。
5、審核報銷費用。對于每一張報銷的單據(jù),都要審核發(fā)票是否符合要求,包括抬頭是否是我的'全稱,是否是真發(fā)票,金額是否與報銷金額一致,以及該項費用是否是合理支出等。特別是審核費用是否是合理支出,需要我們各部門各門店控制好本部門本店面的費用,財務部門在報銷時也加強各種費用的控制?梢圆换ǖ腻X不要支出,平時注重節(jié)約,節(jié)約用紙,一些文檔可以雙面打印;節(jié)約用電,人走關燈等。在不影響顧客和員工感受的情況下,倡導節(jié)約、低碳環(huán)保。
6、日常賬務處理。按照會計法和會計準則的要求,認真將每一筆收入、成本和費用制作成憑證,及時將每月的會計憑證打印出來,整理歸檔。
第二部分,下半年的工作重點下半年財務部門在保證做好財務工作,財務、稅務、統(tǒng)計工作不出差錯的同時,要著重加強二線為一線的服務意識。以下是財務部門的6條服務承諾。
1、門店的報銷方面。自財務部門收到單據(jù)起若無特殊事情當日付款,最遲不超過2日內(nèi)付款。
2、門店的發(fā)票方面。每月月初財務部門根據(jù)各店的營業(yè)需要購買當月發(fā)票,若門店當月的發(fā)票用完,提前5天向財務部門申請可繼續(xù)購買。一般情況下,請各店根據(jù)本店的營業(yè)需要預估本月的發(fā)票,根據(jù)上月剩下的發(fā)票,可適當多估20%,但不要估太多,因為估太多了,稅務所與上個月該店的發(fā)票使用量比較,申購太多不賣。我們各店的稅控卡上都記錄有這個店上個月的發(fā)票開具明細。
3、門店的水電煤費請購方面。財務部門在收到水電煤請購的OA后,當天寫單據(jù),當天發(fā)OA報審批,在工作流審批同意后,當天付款申請總授權放款。因為包括和總的領導有時不在辦公室,無法簽字或?qū)徟跈嗟惹闆r,因此,需提前一周(即5個工作日)申請。
4、工資的發(fā)放方面。
5、xx市內(nèi)的門店的電話費在15日前繳納。保證門店不因電話欠費影響門店營運。
5、實行微笑服務。因為財務部門是一個與數(shù)字打交道的部門,平時工作表情嚴肅,但我希望我們做到門店或其它部門的同事到財務部門辦事時,能給對方一個笑容,要優(yōu)先將門店或其它部門人員的事情先辦,自己的事情后辦,減少門店或其它部門人員在財務部門等待的時間,如果門店或其他部門人員要求的事情目前辦不到,要解釋不能辦到的原因,以及我們辦理的時間或?qū)Ψ皆撊绾巫霾拍苻k理。
6、財務部門人員手機保持24小時開機,隨時接聽辦理門店和其他部門的緊急事情
時間過的很快(歲月如梭),轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了將近一半的時間,在以后的時間里,財務部門與大家銳意進取,齊心協(xié)力,共同把的各項工作做好,共同為北京的20xx年度交上一份滿意的答卷!
個人半年工作總結12
自從年初擔任酒店經(jīng)理以來我始終認真對待自身的工作,雖然僅僅過去半年時光卻讓我在當前崗位上積累了不少經(jīng)驗,能夠取得這樣的成就也多虧了酒店領導的信任與栽培讓我明白如何去進行管理,而且同事們的配合也讓我在酒店工作中減輕了許多阻礙,但我也明白總是沉浸在眼前的成就之中則很難獲得較大的突破,因此我對上半年完成的酒店經(jīng)理工作進行了相應的總結。
能夠認真履行領導賦予的職責并做好酒店管理工作,為了讓酒店績效得到提升自然不能夠在工作中出現(xiàn)任何的疏忽,所以自我擔任酒店經(jīng)理以后便針對管理方面的工作付出了努力,在我看來酒店能否取得較好的效益也與經(jīng)理在工作中的部署存在著聯(lián)系,因此我認真完成領導布置的任務并對人員安排方面進行了部署,針對酒店現(xiàn)有的業(yè)務展開優(yōu)惠活動并吸引更多的客戶前來入住,雖然方法并不新穎卻也讓我在上半年里取得了不錯的進展,只不過在完成上半年的工作以后讓我意識到自己需要拓展宣傳渠道才行。
通過巡視完成對酒店員工的監(jiān)管工作并組織了服務方面的培訓,酒店服務的好壞與員工們在工作中的努力存在著重要的聯(lián)系,所以我會根據(jù)酒店員工們在工作中的表現(xiàn)建立合理的獎懲措施,而且在日常工作中我也會通過巡視做好各個區(qū)域的員工監(jiān)管工作,雖然初衷只是為了防止部分員工在工作期間出現(xiàn)偷懶的狀況,但隨著酒店員工工作能力的提升讓我意識到自己的努力已經(jīng)收到了成效,而且在績效考核方面我也會對工作能力差的員工進行集體培訓,通過改進他們的服務水平來讓入住酒店的客戶獲得更好的體驗。
重視客戶資源的積累并做好了文件整理方面的工作,在開展酒店工作的同時自然不會因為些許的成就感到洋洋自得,由于缺乏管理方面的經(jīng)驗讓我在上半年的工作中很重視同事們提出的`建議,事實上當我在工作中重視這類問題的時候往往能夠取得較好的效果,尤其是協(xié)助前臺人員接待客戶的工作中加深了對客戶的了解程度,這樣的話便能夠讓我在工作期間收集客戶的信息并進行整理,將酒店推出新業(yè)務的時候我也能夠及時聯(lián)系到部分客戶。
能夠強化自身的工作能力無疑是我在上半年的主要收獲之一,但是我也意識到工作量的完成對自身發(fā)展的重要性,所以我能夠時刻注重自身工作方式的改進并虛心向同事們請教,相信有了這份積累以后能夠讓我對酒店工作的完成增添不少信心。
個人半年工作總結13
隨著時間的推移,年即將過去,在這年終歲末之時,回首過去一年工作,平下心來,總結自己工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后工作?偨Y過去一年工作,誠懇希望大家對總結不當之處給予提示,對我來說是莫大的幫助。過去的一年,在公司和項目部的領導大力支持和關心下,我認真堅持預控,規(guī)范,科學,優(yōu)質(zhì)的工作指導思想,牢固樹立確保每一個業(yè)主滿意的服務宗旨,盡心盡職,努力工作。下面談談我在年的工作與表現(xiàn):
一、信息管理
1、不同單位的來往文函分別統(tǒng)一編號,登記,然后填寫收文處理簽,呈總監(jiān)閱批,按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。
2、為方便編寫會議紀要,每次會議都按時出席,并做好記錄。因為紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術語的轉(zhuǎn)化問題,凡是不懂的我都會積極向同事們請教,爭取將工作做得趨于完善。
3、監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前,需要認真的研究施工月報,其中的細節(jié)必須得吃透,只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制
1、在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后,我就先進行熟悉圖紙,了解設計意圖,明了施工過程的主要工藝流程,工程特點,對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄,提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出,由設計進行明確。
2、在事中控制中所做的工作針對所有進場材料,半成品等,我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查,對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,并旁站施工全過程,及時,完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視,巡檢,檢查工作。對各施工過程中的.巡視,巡檢,檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工建設監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育,技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領導對工程安全控制所提出的要求,加深了監(jiān)督管理的深度,對存在的問題及時下達整改通知,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查,對于工程施工建設過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會是應該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn),巡,查);嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地,認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實,為履行監(jiān)理職責,積極工作,任勞任怨,服從領導安排,從不推脫,全心為工程著想。
在處理實際業(yè)務過程中積極請教有經(jīng)驗的師傅,多學多問,多向領導請示,同時切實起到監(jiān)督作用,對于不合理、不合規(guī)、不合法的單據(jù)一律不得入賬。
加強自身的學習和提高,不斷學習理論知識,關注新會計準則和稅法的變動,努力考取在職教育學歷和專業(yè)職稱,認真鉆研業(yè)務知識,結合公司實際不斷完善財務核算質(zhì)量。
最后,我要感謝董事會和公司領導對我的信任,對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心,我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下,我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執(zhí)著的態(tài)度來對待工作,努力提高自身業(yè)務水平,積極進取,開拓創(chuàng)新,絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺,為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
個人半年工作總結14
一轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)走到了尾聲,今年是我人生道路上重要的一個轉(zhuǎn)折,回首過去的半年,在領導的幫助及在同事的關心,配合下,微生物實驗室這一塊的工作取得了一些成績,而且在某些方面還是走上了一個新臺階,作為實驗室的一名檢驗員,在各個方面完成了自己的任務,努力做到了使實驗緊密結合,不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。現(xiàn)將本年度上半年實驗室工作總結如下:
一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會領導的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
在化驗室工作期間,化驗工作精細瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力,在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的化驗員,能夠熟練圓滿地完成化驗工作,受到了領導職工的好評和歡迎。
在這半年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1。虛心學習,勤于實際操作,深刻學習國標,理論接合實踐,能熟練操做所有化驗項目并報證結果的準確性。
2。協(xié)助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的'文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便,收到了很好的效果。
3。協(xié)助化驗室主管做好關于化驗室認證的相關工作。
4。認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證工作能按時完成。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活。
以上這些就是自己對過去半年的一個簡單的工作總結,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,在今后的工作中加以改進。以后在化驗中心,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人半年工作總結15
回首x年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失,F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在x年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,x年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的'發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時,隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服職員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、某區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展x、x區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成x區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務——x區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
六、某區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x的收樓工作;同時,又完成了部分x區(qū)回遷樓x收樓工作。
八、情系x組織開展募捐活動
在得知x的消息后,物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次為x人民奉獻一份愛心的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到指示后,客服部全體職員積極獻計獻策,終極圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之,在x年的工作基礎上,x年我們滿懷信心與?,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
【個人半年工作總結】相關文章:
半年工作總結個人06-28
個人 半年工作總結05-10
個人半年工作總結07-23
個人的半年工作總結01-31
個人半年的工作總結02-01
半年個人的工作總結01-17
個人半年工作總結06-27
***個人半年工作總結11-24
個人半年工作總結11-23
個人 半年工作總結12-05