裝修公司工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的裝修公司工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
裝修公司工作總結(jié)1
通過不懈努力,鄭州天騰裝修公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為鄭州天騰裝修公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,形成了天騰裝修公司新的業(yè)務(wù)增長點。
一、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設(shè)定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預(yù)測、控制制度,實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
二、企劃工作取得重大突破,全面提升天騰鄭州裝修公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好鄭州裝修公司企劃工作。通過努力,20xx年公司先后榮獲20xx年度河南裝修公司百強企業(yè)、AAA信用企業(yè)、20xx年第一季度最佳工程裝修室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號,劉寶杰首席設(shè)計師榮獲20xx年第一季度河南杰出青年工程建筑師、完成了鄭州建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過有關(guān)部門審核。提高了我公司市場競爭力,從而為20xx年裝修公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年第一季度我們公司的.發(fā)展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點,從20xx年開始,我們鄭州天騰裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。
我們天騰裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進,不斷的努力,鄭州天騰裝飾公司是鄭州最具品質(zhì)保證、最具影響力的商業(yè)空間設(shè)計的一家裝修公司,專業(yè)致力于工(公)裝的專業(yè)化裝飾設(shè)計公司。主要提供鄭州店面、酒店、酒樓、別墅、寫字樓、辦公室、娛樂空間、展示空間等各類裝飾裝修工程服務(wù)。公司擁有豐富的店面裝修,酒店裝修,學校醫(yī)院裝修,辦公室裝修,鄭州店鋪裝修,ktv裝修,商鋪裝修,別墅裝修、酒吧裝修,火鍋店裝修、專賣店裝修,飯店裝修、鄭州售樓部裝修、洗浴的中心裝修等工裝經(jīng)驗。
在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,鄭州天騰裝修公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司工作總結(jié)2
20xx年,轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力,在裝潢部全體人員的不懈努力下,我裝潢部基本完成了預(yù)定工作計劃,德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程得以順利進行。并保證了德泰堂國際商務(wù)大廈的如期交房和彩世界廣場的如期開業(yè)。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業(yè)有限公司裝潢部工作過程中,嚴格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同事協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程的管理工作,F(xiàn)將有關(guān)德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程項目管理工作進行簡要匯報:
20xx年裝潢部共設(shè)置正式管理人員3人,全面負責德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場的室外裝飾工程、德泰堂國際商務(wù)大廈大堂室內(nèi)精裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈5-22層公共區(qū)域室內(nèi)精裝修工程、彩世界廣場公共區(qū)域精裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場室內(nèi)外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場自動門及旋轉(zhuǎn)門安裝工程、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場二裝單位的審圖及施工管理工作;并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場調(diào)研、詢價以及合同的簽訂;孫良忠作為技術(shù)總監(jiān)負責全盤管理、負責與監(jiān)理單位、總包單位、各分包施工單位、設(shè)計單位及其它相關(guān)專業(yè)進行溝通協(xié)調(diào);孟兵作為裝潢部經(jīng)理主要負責施工技術(shù)和質(zhì)量工作,協(xié)助資料員完成工程技術(shù)資料,并兼職庫管主要負責進場材料、物資的收發(fā)工作;陳金科作為項目安全員和資料員主要負責現(xiàn)場及施工過程中的安全巡查工作,并協(xié)助孟兵進行施工質(zhì)量檢查,施工工程中的所有資料的整編工作;臨時用電系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和施工工程中的用電安全工作。裝潢部管理人員各司其職,互相配合,在現(xiàn)場克服了種種困難,指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務(wù)。
一、項目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃,組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
(一)、項目組織管理情況:
根據(jù) 德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程的特點,首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下,使得德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程得以順利進行,通過每周二的裝潢部工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關(guān)決定;通過每周五監(jiān)理主持的項目工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明施工。
。ǘ⒐こ藤|(zhì)量控制情況:
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是裝潢部每位員工追求的目標。裝潢部在實際施工過程中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我裝潢部所堅持的措施有:質(zhì)量管理上,項目部著重抓了三個環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預(yù)控方案、產(chǎn)品形成的過程控制、驗收控制。
1.確定質(zhì)量預(yù)控方案。為達到質(zhì)量目標,裝潢部圍繞這個目標做了目標責任 細分。落實質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我裝潢部堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。并按確定質(zhì)量目標制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標,在工程開工前,對分包單位明確目標、驗收標準等。并審定各分包單位的施工組織設(shè)計。針對施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2.產(chǎn)品形成的過程控制。目前裝飾裝修產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)
量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn),影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn):
、偈紫,明確裝潢部3位工程師在質(zhì)量管理上的職能,對各分項工程師充分授
權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照組織設(shè)計上明確的權(quán)力與義務(wù),監(jiān)督乙方施工人員是否按照國家規(guī)范標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
②其次,嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。首先確定部分主要材料供應(yīng)商,從廠商直接訂購,減少中間環(huán)節(jié),防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。采購員、倉管員、項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收,以檢查到場材料是否符合合同要求。對于各分包單位的自購材,主要是先指定材料品牌,加強對到場的材料檢驗。項目部對現(xiàn)場材料巡查,對可疑材料,排除疑點方可使用;對確定的不合格材料,在限定時間下清理出場。
③再者,項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī),對各總分包單位加強質(zhì)量管理。各總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,以及加強與各總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤,并結(jié)合施工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、協(xié)調(diào)、解決問題,F(xiàn)場管理中,我們還強調(diào)服務(wù)意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,提供技術(shù)支持、管理支持。
④另外裝潢部還采取了重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、產(chǎn)品的驗收控制中,我們始終嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員
大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把合格工程的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為合格標準,使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修,再驗收控制中裝潢部著重抓二個層面的驗收: 第一層是 施工單位的自查、自檢、自驗三級驗收制度。按合同規(guī)定條件和要求,監(jiān)督實施事前的各項準備工作,及時對已完成工程進行驗收,第二層是對工程設(shè)計變更,現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的'進行嚴格把關(guān)。
裝潢部通過各自在質(zhì)量管理方面的摸索,每個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。
為各自駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量
。ㄈ、工程進度控制情況
1、根據(jù)施工總進度計劃制定分項工程進度計劃,明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間 及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有:編制施工組織設(shè)計,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、確認所做的施工組織設(shè)計及施工進度計劃表,并與各分包單位達成共識,工程整體進行。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題,對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過各專項工程師去實施,必要時采取各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
。ㄋ模、項目投資控制情況:
裝潢部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為裝潢部所管的是源頭的問題。裝潢部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實施控制價”。
1.分析設(shè)計圖紙、施工方案、底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構(gòu)成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。裝潢部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預(yù)算定額,編制工程施工圖預(yù)算造價、根據(jù)工程進度上報、批核進度款。
2.在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求,主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,預(yù)測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范性對策,避免索賠、延期。
。ㄎ澹踩c文明現(xiàn)場管理情況:
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促施工單位做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護。
。ǘ㈨椖科渌芾砬闆r:
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,掌握各專業(yè)的工程質(zhì)量標準,檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好上級有關(guān)部門對資料的檢查準備工作。
4、負責項目實施進程中,涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況,不斷調(diào)整、補充、完善施工組織設(shè)計、規(guī)章制度和管理辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
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、偈┕ぐ踩河捎谘b潢部人員編制短缺,在外幕墻吊籃使用方面監(jiān)督不足,導致淄博市安全質(zhì)量監(jiān)督站多次到現(xiàn)場檢查開出停工整改單,并對整體項目造成不良影響。
、诠こ藤|(zhì)量:在德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程大面積施工期間,由于工期緊、任務(wù)重、工地協(xié)調(diào)事務(wù)繁多,裝潢部質(zhì)檢工作存在不到位的情況,局部特殊部位裝修安裝質(zhì)量不合規(guī)范要求未及時發(fā)現(xiàn)。雖然后來經(jīng)抽查時發(fā)現(xiàn)后,裝潢部已責令相應(yīng)施工單位進行了整改,但這對我們來說是一個教訓,提醒自己對以后的質(zhì)量管理需要進一步加強。
3施工進度:從總體來講,進度基本上達到了項目預(yù)定的要求。但由于對甲 ○
供材料下料的準確性和提前性重視不夠,導致施工期間幾次出現(xiàn)局部作業(yè)面停工待料。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫,進一步加強進度管理。
裝修公司工作總結(jié)3
通過一年我在工作上的不懈奮斗,總算是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù),從工作上來看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的工作技能上,已經(jīng)是收獲到了很多的成長,所以我也很是期待自己更加美好的生活與發(fā)展。
一、工作能力的提升
在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解,并且也是可以通過自己的不懈奮斗,在自己的工作崗位上收獲到一定的成績與改變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學習,不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西,更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有非常努力地做好一切,憑借著個人的能力來收獲到大家的肯定。
二、工作方面的成長
一年時間的鍛煉,我已經(jīng)是能夠獨自的面對每一位客戶,將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來,做出最好的工作,贏得領(lǐng)導與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上,我已經(jīng)更加的從容,再也沒有了從前的莽撞與不好,所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變,也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己,爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績,有更棒的收獲。在工作的進程中,也是慢慢的有自己的節(jié)奏,更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好,所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變,也是為自己的.人生做更多的奮斗,加倍的讓自己有更好的收獲。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的事項是需要去成長與努力的,尤其是我在工作上容易出現(xiàn)一些小的差錯,很多時候都僅僅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達是比較的欠缺,有很多的東西在腦子里有概念,但是在描述的時候卻有偏差,而這也是我的一個交流上的不足,是需要在平時多多的鍛煉,去更好的認識自己的問題。這份工作,我也是有非常多的期待,更是讓我的未來都變得非常地美好與幸福,對于我個人來說,我也是相當?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景,所以往后的生活,我便是會加緊讓我的未來有更大的改變。
我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長,也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績,這樣我的生活也是可以變得更加的美好。對于未來生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出改變,爭取能盡快有更好的成績出現(xiàn)。
裝修公司工作總結(jié)4
xxxxx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
xxxxx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xxxxx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司xxxxx“經(jīng)營年”的`戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫經(jīng)營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xxxxx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書!豆芾硎謨浴返膶嵤⿲(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識,
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
xxxxxx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元,實際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標,取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,xxxxx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設(shè)定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預(yù)測、控制制度,實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,xxxxx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“xxxxxxx室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎,彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲xxxxx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲xxxxx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為xxxxx年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
xxxxx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以xxxxx年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點,從xxxxx年開始,我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司工作總結(jié)5
來到嘉禾集團美平方裝飾公司實習已經(jīng)兩個月了。在這兩個多月的時間里無論是生活上還是工作上對我的提高都是很大的。讓我明白了先學會做人再學會做事。
生活上,從小的細節(jié)上可以看的出同事們的關(guān)心。記得第一天來上班,我對公司附近還不是很熟悉,張熹就帶著我熟悉這里面的環(huán)境,告訴我路程。剛出來實習的我還是住在學校,離公司有很長的路程,再加上武漢車多人多,每天上下班都要在路上花好長的時間。我無意間提到了要在外面租房子,然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢。每次休息后上班都會很關(guān)心的問到:劉超你的房子找到?jīng)]有。我覺得這里就像一個大家庭,我?guī)捉?jīng)慢慢的融入了這個家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個大家庭做出自己的貢獻。
工作上,剛走出校園的我,沒有工作經(jīng)驗,這需要慢慢的學習。所以我有什么不懂得就要問他們。他們都毫無保留的為我解答。公司的嚴經(jīng)理對我還是十分的重視的,在工作中不斷的幫助我支持我。在學校學到的都是理論上的'知識,根本沒有實踐,記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學校實踐的機會是很少的,他們叫我仔細的看他們是如何的操作。因為當時有顧客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看;貋砗笸愀抑v解了量房要如何量,要注意哪些細節(jié)。接下來一有量房的機會我都會跟他們一起去的,現(xiàn)在我對量房已經(jīng)很熟練了。學習不能光靠別人教,只有自己多去學才有用,每次設(shè)計師量完房的圖我都會跟他們一起做設(shè)計,而且做出來的圖紙我都會給嚴經(jīng)理和威姐看,叫她們指出我其中的不足,然后我再加以修改。經(jīng)過兩個月的工作中我學到了很多,F(xiàn)在的我已經(jīng)了解大概整個的流程,從如何談單、量房到方案和預(yù)算。接下來的時間我還要更加深入的學習繼續(xù)的完善自己。
在過幾天就是展會了,這是我來到公司的第一次展會。對展會還是十分的憧憬的。雖然這次展會我是負責拉單的,但這是個學習的過程,都要從第一部開始做起。我一定會很珍惜這次實踐的機會,學到的東西。我有信心在下次的展會上,我也能像老設(shè)計師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅持。我一定會堅持下去的,不管路上有多少艱難我都會克服的。就像嚴經(jīng)理說的一句話:如果你足夠堅強,足夠堅毅,足夠堅韌更能夠做到堅持,那么恭喜你真正成為我們團隊中的一員。
美平方武昌居然 xx
xx.2.20
裝修公司工作總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導:
本人于20xx年10月15日進入公司工作,根據(jù)公司的需要,目前擔任裝修工程師一職。本人工作認真、具有較強的責任心和進取心;性格開朗,樂于與他人溝通,與同事之間關(guān)系相處融洽,積極配合各專業(yè),努力確保工程的順利推進;注重自身發(fā)展和進步;三個月的試用期很快就要過去了,在這近三個月試用期內(nèi),雖沒有轟轟烈烈的工作業(yè)績,但能在公司領(lǐng)導、部門經(jīng)理的支持下,在同事們的配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作及領(lǐng)導布臵的各項工作任務(wù)。這過程中離不開各位領(lǐng)導及同事的指導與幫助,在此深表感謝!下面我簡要總結(jié)這段時間的主要工作:
目前參與天一居項目銷售中心、樣板房、電梯大堂精裝修工程施工進度管理工作;協(xié)調(diào)設(shè)計單位、施工單位等項目參建單位之間的工作關(guān)系;配合裝修施工單位進行各項相關(guān)工作,同時核對工程現(xiàn)場是否按圖施工,特別是把控重要節(jié)點部位的施工工藝及質(zhì)量,以確保工程順利進行;
一、 對設(shè)計、施工中存在的問題及時協(xié)調(diào)處理,保證工程順利實施
前期工作主要為跟進項目設(shè)計過程、圖紙?zhí)峤桓M及圖紙會審、乙供材樣板提交確認跟進;前期設(shè)計中各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)考慮有待加強,特別是消防設(shè)備、空調(diào)機電專業(yè);設(shè)計過程中也極有可能出現(xiàn)裝修造型無法滿足其他專業(yè)施工條件,導致進度受其影響;裝修專業(yè)與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)的配合是密切聯(lián)系的,因此需及時將此類問題信息交流反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理;其次完成對裝修施工單位提交的施工 組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作,嚴格要求施工單位按我司 的時間節(jié)點要求執(zhí)行;施工期間組織了相關(guān)的工作面移交工作,例如在組織跟進首層工程的室內(nèi)場地移交時,發(fā)現(xiàn)墻身混泥土漲模情況較為嚴重,及時督促與跟進場地移交前的'整改工作;
二、 對施工質(zhì)量、工藝及時組織檢查
目前現(xiàn)場已進入裝修后續(xù)階段的施工,嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,對金屬材料的防腐、防銹,對衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作;作為一名現(xiàn)場工程師,必須要有很強的責任感,嚴格按公司要求及職業(yè)道德來認真工作,在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān),嚴格要求控制好工程質(zhì)量,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,特別是三十四層C戶型樣板房衛(wèi)生間沉箱隱蔽工程,由于排水管管網(wǎng)沒有按原建筑設(shè)計施工,需要在沉箱反坎上進行了局部打鑿,使得原土建單位完成防水處理遭到破壞,修復變得尤為重要,嚴格要求裝修施工單位對沉箱重新進行防水涂膜處理,以及回填地面找平后再進行二次防水處理,將漏水隱患幾率降至最低程度;
三、 加強各專業(yè)協(xié)調(diào)配合能力
面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、 場地作業(yè)交叉、 工序穿插等問題,本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求原則開展工作,對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作, 也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下,逐步得到解決;如樣板房裝修施工進行至中期,建筑鋁窗塞縫及固定玻璃、活動窗扇安裝仍未安裝到位,直接影響了窗框裝修飾面及后續(xù)墻身油漆、木地板鋪裝的施工進度,雖然責任主要在于鋁窗幕墻施工單位,考慮到工期緊迫,無法等待鋁窗玻璃安裝的情況下,唯有采用夾板臨時封閉窗框的辦法克服困難,使其工程進度不至于嚴重滯后;但同時也存在一定的安全及質(zhì)量隱患;由此可見,各相關(guān)專業(yè)的配合工作尤為重要,今后需加強各專業(yè)各類配合問題的分析處理,提前考慮并協(xié)同做好相關(guān)專業(yè)施工計劃,提升配合協(xié)調(diào)能力;
四、 提升項目預(yù)控、管控能力
項目施工開展至今,雖在進度上取得了一定的成果,但與公司提出的進度計劃仍存在差距,除施工單位自身的管控問題外,自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強提升,其一是設(shè)計配合問題,前期圖紙會審能力需要進一步加強,雖然很多設(shè)計問題要在施工工程中才會逐一表現(xiàn)出來,但卻沒做足預(yù)控工作,也沒有對施工單位有同樣嚴格要求,形成做到哪里問題出現(xiàn)在哪里時才想到向設(shè)計公司發(fā)問,設(shè)計變更未能及時回復的情況下,導致施工進度受其不同程度的影響;乙供材提交確認也存在同樣問題;其二在于甲供材方面,也存在有供貨周期時間過長,不能滿足施工進度要求的情況,對此公司領(lǐng)導也給予了相關(guān)意見及建議,在后續(xù)的三十四層A戶型樣板房及銷售中心項目中,要求提前做好甲乙供材供貨時間計劃明細,計劃在前實施在后的原則,力求將施工進度配合到位;
因此在今后的裝修項目中,仍需加強施工組織、設(shè)計問題、甲乙供材進度等預(yù)控、管控能力;
五、 加強成品保護意識
加強施工單位對成品保護的意識,要求施工單位單項工程完成施工后及時進行成品保護,同時也要求其他專業(yè)的施工單位引起重視;盡量避免成品遭破壞的情況發(fā)生;但實際情況特別是樣板房已完成的地面大理石、木地板沒有及時做好保護措施,甚至有將大理石構(gòu)件擺放至櫥柜臺面的情況發(fā)生,并引起了公司領(lǐng)導的高度關(guān)注;自身及裝修單位需多做自我檢討;要求加強成品保護意識,避免帶來不必要的財產(chǎn)損失。
經(jīng)過這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,自身專業(yè)能力還待更進一步的提高。在接下來的工作中,要努力做到加強與各方的溝通,包括工程相關(guān)各專業(yè)、部門、公司領(lǐng)導與同事,多學習、多請教,在遇到問題時爭取看得更全面,考慮更周到;在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗中不斷提高,加強對裝修單位的管理及監(jiān)督,保證達到原設(shè)計規(guī)劃的標準及工程質(zhì)量符合規(guī)范要求,將進度控制在合理的預(yù)期范圍時間內(nèi);努力做一個精通技術(shù)、懂管理的裝修工程管理人才。
裝修公司工作總結(jié)7
回顧XX年,我們不禁感慨萬千,XX年是我們工作計劃中最重要的年份,它的意義將記載入公司的成長歷程。雖然,在過去的一年里,我們走過了很多的彎路,但最終,我們走出了思想的誤區(qū),對我們的發(fā)展重新進行了一次洗牌。它是我們奮斗的另一個開端,我們希望通過不斷的深化,將我們的成果不斷壯大。
讓我們摘要《XX年度報告》:“九月份時實現(xiàn)托管業(yè)務(wù)是現(xiàn)在一倍!薄拔磥硪荒晡覀儾荒芊艞墏鹘y(tǒng)的項目及優(yōu)勢的項目,是依托于傳統(tǒng)的項目的基礎(chǔ)上開拓的新業(yè)務(wù),新產(chǎn)業(yè),將事業(yè)快速,穩(wěn)健推進!薄澳繕撕芎啙崳嚎倶I(yè)務(wù)價值是過來一年的翻倍!;“不離不棄,將這個美好的目標實現(xiàn)就是我們的追求!拔磥淼囊荒曛校覍⑵谕械闹е黄饟纹鸶蟮母氐奶炜,團隊協(xié)作將是我未來一年的主體思考的內(nèi)容,讓每位員工作人員有自己獨擋一面的能力及作用!薄拔蚁MM建一支團隊,一支有能力的團隊,讓我這支團隊真正意義的發(fā)揮出他(她)們的最大潛能,自覺的為公司的掘起而不懈奮斗!薄拔覀冊谖磥硪荒耆绻軌騽(chuàng)造出比過去的三年的價值總和的話,那就是努力,那就是奇跡!
XX年,我們承諾的事情,基本上都實現(xiàn)了,還創(chuàng)造了奇跡。XX年,我們首先改變了培訓部的教學模式,是清遠地區(qū)首創(chuàng)的媒體與輔導為主載的教學模式。它讓我們首次對教學進行了重大改變,并收到了相對好的效果。對托管業(yè)務(wù)分析正確,并在正確時間內(nèi)實現(xiàn)添置新的車輛投入使用,最終實現(xiàn)我們定的理想目標,實現(xiàn)我們初定的所有目標。學生假期培訓班也順利完成基本目標,它讓我相信,一分努力一分收獲,這都會成為我們前進的思想依托。值得慶賀是的是我們在10月20日成立了“xx廣告裝飾工程部”,它的誕生,給我們展現(xiàn)了一片廣闊的天空。為此我們成立了一個奮斗的團隊,我承認,由于工作的繁細緊密,將一些美好的事情給忽略了,我的世界很糾結(jié),很對不起。浛洸鎮(zhèn)創(chuàng)教育強鎮(zhèn),我們廣告部貢獻出了一份薄力。
XX年,我們當然要繼續(xù)發(fā)揚過去的一年所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀工作作風,不斷發(fā)掘新的潛能,不能滿足于現(xiàn)況,何況我們還沒有達到滿意的'狀態(tài)。我們團隊要不斷的向深入學習,深入拓展,將利用團隊的力量來爭取更大的市場。要對鎖定目標進行不懈的努力,才會將工作做好;要有對財富的追求達到近乎瘋狂,才會成功。
XX年,我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù),如果實現(xiàn)這一效果,它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑。XX年重點工作安排包括:
一、我們希望用半年的時間學習實習完工序業(yè)務(wù),作為根基,我們愿意與團隊一道努力,將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。
二、學生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
三、計劃于九月份前將托管車輛再添置。
四、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
五、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
六、希望打造一個快速有效的服務(wù)團隊。
XX年我們團隊進入關(guān)鍵的一年,作為一支年輕的團隊,我希望我們用最快的時間來完成學習階段,進入高效的市場狀態(tài)。我希望XX不會是世界末日,更不應(yīng)是我們前進的留滯點。相反,我們堅信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心態(tài),暢通的合作。
XX年不是黑暗的一年,而是光明的一年;XX年不是退卻的一年,而是勇敢的一年;讓我們沉著,讓我們破繭,讓我們不再沉迷,不再失去,XX年,不是毀滅,而是開始。
一年的時間真的很快,在毫無知覺中,它便悄悄的流逝了。自從大學畢業(yè)之后,我便來到了咱們公司,在市場部做業(yè)務(wù)員的工作。其實我是學設(shè)計出身的,但是由于很多的原因,我放棄了設(shè)計這一條路,最后走上了營銷這條道路。起初我對營銷是一無所知的,但是當我進入了市場部之后,認識了很多優(yōu)秀的人,也結(jié)交了很多有趣的朋友。
我們與其說是同事,更不如說是一起前進探索的伙伴。我作為一個新人,首先就是要多學多問,所以這一年,我一直在工作中學習前進,從同事們的身上吸取有價值的東西,漸漸的我也有了一些成長了。一年很快就晃了過去,這次做年終總結(jié)的時候也讓我看到了自己更多的一面,也看到了一些自我成長,希望在將來的日子里,我仍然能保持一個好的學習心態(tài),在工作上努力前進,吸取力量,逐漸成長。
對于營銷這份工作來說,真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價并不是很好,我不太會交流,也更不會表達自己,在語言能力方面我存在著一定的障礙。但當我進入了公司市場部之后,我認識了一個全新的世界,做營銷并不是想象中那么枯燥,我們可以大膽放開自己的想象,去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時候,我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進入的話題,這雖然看起來是一件很簡單的事情,但是卻涉及了好幾個領(lǐng)域,一是心理學,二是語言的藝術(shù)。所以我所要學習的東西還有太多太多,我們每個人所處的環(huán)境不同,思維方式也會有所不同,接觸的領(lǐng)域更是不同的,我沒有辦法去和每個客戶對上味,但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備,保持輕松愉悅的氛圍。
所以不管怎么說,這一年的時間讓我領(lǐng)悟到了太多,起初我是一個對假期非常有期望的人,但是進入了這份工作之后,我對自己的收入更是期望。作為一名業(yè)務(wù)員,首先就需要有一些欲望,做業(yè)務(wù)無疑就是和業(yè)績掛鉤,所以先要有目的,然后我們才能更好的投入和工作。也許現(xiàn)在的我僅僅踏入社會一年而已,但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望,未來也是可以期待的,我會在今后更加的努力,去拼博,去奮斗。為自己爭取更好的生活,為將來勾畫一幅更好的藍圖。
裝修公司工作總結(jié)8
一、xx年工作總結(jié)
很高興在今年8月份加入了這個年輕有活力的團隊,與公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員,我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品,漸漸地到能夠與客戶分析時事,討論利弊或是對在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答,我可以很驕傲的說,我真的是與公司在一起進步。
在公司提供的良好工作環(huán)境下,我在不斷學習行業(yè)資訊的同時,也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗教訓。通過各部門同事及領(lǐng)導的悉心教誨和指導,我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作,并對自己的工作通過各項記錄和表格進行有效的反思和歸納總結(jié),這些成長對于我來說都意義非凡。同時很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓,更時常在周例會上傳授經(jīng)驗,分析熱點和形勢,這些都是彌足珍貴并值得我們反復思量的。
但是自己在之前的工作中,并沒有很好地消化及運用,還是有很多不足,缺少客戶的積累,以至于沒有做出成績,特此作出深刻反思及改善計劃:一;對于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
二;在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,真正做到活學活用。
四;對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認真負責,但不能太低聲下氣,要給客戶留下好的印象,為公司樹立更好的形象。
五;客戶遇到問題,一定要盡全力幫助他們解決,自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
二、xx年工作規(guī)劃
回望過去,展望未來,在新的一年里我對自己做出了如下規(guī)劃,并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下,嚴格要求自己:
1:每周要增加5個以上的新客戶,還要有10到20個潛在客戶。
2:一周一回望小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正,避免下次再犯。
3:抓住每次與客戶交流的機會,要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作,才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的`客戶,明確在某些問題上和客戶要保持一致。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:自信是非常重要的。要經(jīng)常適時調(diào)整心態(tài),擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
7:和公司同事要有良好的溝通,加強團隊意識、集體榮譽感,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我在xx年的工作計劃,對于工作中難免會遇到的各種各樣的困難,我會積極向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。與此同時,我也會牢記著緊盯工作重點,明確工作目標,做出業(yè)績,證明自己,為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!
裝修公司工作總結(jié)9
本人加入公司已有半年時間,首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊,盡快投入到這份工作中去,我深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉,我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪,同時也感到自身的壓力。本人雖然在公司的工作時間較短,但也取得了可喜的進步。較好地完成了20xx年工作目標,F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況
1、認真學習上級下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負責跟進七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟,分別進行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導下,完成了對裝修施工單位提交的.施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作,嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時,及時督促與跟進場地移交前的整改工作,F(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火。對金屬材料的防腐、防銹。對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師,我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān),嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認真仔細對進場材料進行抽檢,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作,也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下,得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學習其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復雜,需要在時間上的相互學習、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力。在學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師,繼續(xù)認真負責做好本職工作,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題,及時提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導安排,并努力配合各部門完成公司下達的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程,以確保工程進度、質(zhì)量與安全管理為目標。
裝修公司工作總結(jié)10
時間總是過得很快,不知不覺中我來公司已經(jīng)一年多的時間了。在公司里我成長了很多,更學到了更多的知識和技能,各方面也都有了提升。在領(lǐng)導的支持和同事的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。
很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質(zhì)。也在公司的需求中,在不同的崗位上工作和學習,使我積累了更多寶貴的知識,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、材設(shè)部內(nèi)業(yè)工作總結(jié)
1、根據(jù)物資材料采購計劃,及時采購回所需的材料,沒有影響工程進度。
2、完成了日常辦公用品及生活用品到場時的清點、接收,并作好記錄。
3、對每次入庫的材料和設(shè)備與庫管員作好交接工作,并經(jīng)雙方簽字認可。
4、根據(jù)公司需求進行價格核定、(材料核價做到“貨比三家、比值比價、降低成本”)。
5、根據(jù)公司需求進行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走。
6、完成設(shè)備核價單、申購單、合同審閱、采購合同、收報告等資料的整理歸檔。
7、草擬及更改每周周計劃及月計劃交予領(lǐng)導審核,通過審核后在例會上匯報工作,最后整理歸檔。建立了采購的辦公用品及生活用品的臺賬。
9、建立了部分供應(yīng)商的工作聯(lián)系薄。
10、制作完成每月的走勢圖。
從20xx年月份起,因工作需要,調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作,更談不上有什么經(jīng)驗。但是,領(lǐng)導卻給以信任,讓我在材設(shè)部學到了很多從來沒有接觸過的知識。
但是,在工作中也有很多需要改進的地方。作為材設(shè)部的一員,應(yīng)該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作,剛進材設(shè)部的時候不懂,也犯了幾次原則性的錯誤,但是,在領(lǐng)導的.指導和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細心謹慎。
二、公司前臺工作總結(jié)
1、前臺來電的轉(zhuǎn)、接以及來訪人員的接待。
2、前臺日常事務(wù)的處理。
3、完成報刊的接收和整理。
4、完成圖書室的日常管理。
5、圖書的入庫及編號、借閱登記。
6、健身房的日常事務(wù)管理。
7、根據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定采購計劃,上報領(lǐng)導審批后交給同事采購。
8、生活用品及辦公用品的入庫及出庫領(lǐng)用的登記。
9、完成每月倉庫的入、出庫臺賬的建立。
10、配合領(lǐng)導和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺的工作很瑣碎,需要更多的耐心和更加的細心,大小事都要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。
總之,在20xx年的工作中,離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導以及各位同事的幫助與支持。在新的一年里,我會腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力。20xx年是全新的一年,是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年中的不足,把新一年的工作做得更好,為公司的發(fā)展做最大的努力。
裝修公司工作總結(jié)11
時間如逝,加入xxxx公司快半個月了,在這段時間里感覺還是比較充實的。雖說我之前曾經(jīng)做過裝修行業(yè),但是,因為春節(jié)放假在家里呆的時間過長,對行業(yè)信息掌握不是很充分,來到xxxx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài),在這段時間里,確實學到、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領(lǐng)導給我這次就業(yè)機會,在今后的工作歷程中,進一步提升自己的工作技能,使自己全方位得到一個提升。
第一、匯報我這段時間所做的努力。
首先,業(yè)績方面來說。進入xxxx裝飾以來,基本上與公司處于一個磨合期,對行業(yè)信息也在進行摸索狀態(tài),目前市場部無簽單。在今后的時間里,我注意加強自身工作能力的提高,并注意搜集行業(yè)信息,以供公司參考。
其次,員工培訓方面。
對業(yè)務(wù)人員的'基本培訓達成。在崗培訓有待繼續(xù)實施
再者,本部門的制度擬定完成,確定并實施。
最后,是市場部的日常工作基本上運作起來。但需要進一步提高工作效率。
第二、工作中遇到的.問題
由于經(jīng)驗方面的原因,在工作方面出現(xiàn)一些差錯或是不足。主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1、本部門的管理控制力度不夠,導致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強。
2、工作沒有做到細節(jié),需要以后改進。
3、要以身作則,努力提高自身的知識技能,補足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識、材料知識及設(shè)計知識等。
4、客戶要求看工地,看樣板房的問題有待解決。
5、市場的開發(fā)深度和廣度不夠。
6、客戶要求看展廳。
第三、請求其它協(xié)助的事項:
1、設(shè)計部:定期組織有關(guān)設(shè)計方面的培訓課題。
2、工程部:把在建工地詳細地址定及時通告,并說明工程進展情況。可以,通過QQ群共享實現(xiàn)。
3、關(guān)于樣板房,需要設(shè)計部和工程部共同完成,提供相關(guān)信息,便于更好地滿足于客戶的需求。
4、材料部:彭總展廳布置何時完成。
最后,感謝領(lǐng)導的器重和信任,在今后的工作中,盡自己所能做好工作。
加強管理,努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理,執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:
1、加強業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點,我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、提高市場資源管理。根據(jù)市場情況特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。
3、加強日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執(zhí)行請銷假制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
裝修公司工作總結(jié)12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同行:
大家好!
首先感謝大家長期以來對______裝修有限公司的關(guān)心,也要特別感謝市裝修處給我們提供了一個交流學習的平臺,并預(yù)祝年會圓滿成功!今天我想利用這個機會簡單介紹下我公司的運營策略及相關(guān)的經(jīng)驗,探討裝飾行業(yè)未來發(fā)展的瓶頸及相應(yīng)的解決措施,不足之處希望大家多批評指正。
______裝修有限公司始建于20___年,是一家集裝飾裝修設(shè)計、施工、裝飾產(chǎn)品、材料生產(chǎn)銷售于一體的.多元化企業(yè)。為順應(yīng)裝飾行業(yè)向“工廠化”、“集成化”發(fā)展的趨勢,20___年審時度勢投資___x余萬元成立了眾祥木業(yè)分公司;為與先進的裝飾理念接軌,于20___年,成立了___設(shè)計分公司-___御舜設(shè)計分公司。
公司已于20___年取得國家建筑裝修、建筑幕墻貳級資質(zhì)。近年來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,至xx年,公司年產(chǎn)值已達到______余萬元,固定資產(chǎn)______余萬元,注冊資金20___年已增資至______萬元,為具備申請國家建筑裝修一級資質(zhì)做好了準備。
裝修公司工作總結(jié)13
進入第一季度以來,股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點,結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進一步加強組織領(lǐng)導,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導投資者價值投資、理性投資,進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,取得了必須成績,F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下:
一、進一步加強組織領(lǐng)導,完善制度,狠抓落實,進取推進投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能,從組織領(lǐng)導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情景,合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間,對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導和落實,確保投資者教育工作的順利進行。其中,xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃,資料豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、資料豐富的教育活動,切實提高投資者教育工作效果
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不一樣發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情景,進取調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求,各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設(shè)立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點,開辟了投資者課堂,將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等資料發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部經(jīng)過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識,并針對不一樣的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講,與投資者互動交流,從宏觀策略到個股投資價值分析,深入嚴謹?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規(guī)競賽,提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì),為客戶供給更加完善的教育與服務(wù)
當前證券市場日新月異、瞬息萬變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓會,涉及證券法律法規(guī)(異常是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等資料。
同時為強化規(guī)范意識,加強合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進規(guī)范發(fā)展,同時也是為了能夠給投資者供給更加優(yōu)良的服務(wù),進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的'合規(guī)競賽,自今年4月份開始至6月底,先后完成了初賽和復賽,7月份將在xx電視臺舉行總決賽。經(jīng)過本次合規(guī)競賽,公司上下掀起了一股人人學習,人人合規(guī)的熱潮,極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中_路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制,每周進行一次證券知識的學習,極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段,加強客戶回訪與客戶咨詢服務(wù),切實保障客戶權(quán)益
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪,核實客戶身份,揭示風險,收集客戶意見,解答客戶疑問,并利用CRM系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時,各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng),加強對客戶的篩選和分析,經(jīng)過信息、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢,營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部進取加強與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營業(yè)部經(jīng)過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了必須的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育資料、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,xx證券都將一如既往加強領(lǐng)導,認真組織,進取推進,把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強投資者的風險意識,維護投資者權(quán)益,提高投資者抵御風險的本事,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
裝修公司工作總結(jié)14
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時間,個中曲折非語言所敘。自從x總調(diào)入x,效果突出,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長,影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20xx年,在公司領(lǐng)導以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營銷活動等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了x市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在xx和總部的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,要在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進一步完善。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善的《公司員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會、員工聚會、早會等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫經(jīng)營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對其進行責任經(jīng)營,明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進行績效考評,區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實施了《員工管理手冊》。根據(jù)《員工管理手冊》,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營責任書!秵T工管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,針對區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實際情況和店面的特點,從店面規(guī)劃、促銷活動、設(shè)計方案、預(yù)算報價、財務(wù)支持等營銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設(shè)定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預(yù)測、控制制度,實現(xiàn)可控費用比預(yù)算總費用要再下降的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位。《工程項目管理手冊》的實施,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作再強化,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,提高了公司市場競爭力,品牌建設(shè)是20xx年居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強企劃工作,延伸品牌效應(yīng),有計劃有目標的'推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式!
20xx年是x公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點,從20xx年開始,x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司工作總結(jié)15
本人加入公司已有半年時間,首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊,盡快投入到這份工作中去,我深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉,我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪,同時也感到自身的壓力。本人在上半年雖然在公司的工作時間較短,但也取得了可喜的進步。較好地完成了上半年工作目標,F(xiàn)將上半年個人工作情況作如下總結(jié):
一、上半年工作情況
1、認真學習上級下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負責跟進星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟,分別進行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進上述工程的.材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導下,完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作,嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時,及時督促與跟進場地移交前的整改工作,F(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師,我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān),嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認真仔細對進場材料進行抽檢,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作,也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下,得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學習其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復雜,需要在時間上的相互學習、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做的更好。
三、下半年工作計劃
1、認真學習,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師,繼續(xù)認真負責做好本職工作,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題,及時提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導安排,并努力配合各部門完成公司下達的任務(wù)。
3、全力以赴完成下半年本人所負責的項目工程,以確保工程進度、質(zhì)量與安全管理為目標。
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