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入職半年員工工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的入職半年員工工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
入職半年員工工作總結(jié) 1
本人于20xx年6月1日加入xx銀行深圳分行，試用期將滿(mǎn)半年，現(xiàn)將半年內(nèi)工作情況與未來(lái)工作目標(biāo)總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)及內(nèi)容
由于之前從未接觸過(guò)企金業(yè)務(wù)，入職之后遇到了一些困難，主要為專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足以及不熟悉業(yè)務(wù)操作流程。但在部門(mén)主管與同事們的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并敢于問(wèn)出自己不懂的問(wèn)題，以加深對(duì)業(yè)務(wù)本質(zhì)的理解。
在未來(lái)的工作中，我的首要工作目標(biāo)為：盡快成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己：
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：多多向同事學(xué)習(xí)，盡快充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。既要了解銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)原理，也要學(xué)習(xí)掌握新興業(yè)務(wù)；
2、熟練業(yè)務(wù)操作流程：要盡快具備熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力，不僅僅要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作流程，也要了解其他部門(mén)的操作流程與原理，以便更好推進(jìn)業(yè)務(wù)落地；
3、提升自己的交際能力：需要向同事多多學(xué)習(xí)的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也包括與客戶(hù)交往的方式方法。要深入了解各個(gè)客戶(hù)的性格與偏好以便更好服務(wù)客戶(hù)。
二、工作績(jī)效/完成情況
在入職的這半年來(lái)，我主要的工作為協(xié)助各客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)落地，并從中學(xué)習(xí)。主要跟進(jìn)的工作包括：略
在入職的將近半年時(shí)間內(nèi)，除了協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以外，我還積極學(xué)習(xí)授信知識(shí)，并通過(guò)了行內(nèi)的衍生產(chǎn)品考試及客戶(hù)經(jīng)理考試等，在工作之余我還在學(xué)習(xí)金融及會(huì)計(jì)知識(shí)，并準(zhǔn)備CFA及CPA考試，希望通過(guò)鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠更好地為客戶(hù)服務(wù)。
三、下一步工作計(jì)劃
經(jīng)過(guò)將近半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓我對(duì)銀行的工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，我將下一步的工作計(jì)劃分為以下幾點(diǎn)：
1、全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，深入了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作性質(zhì)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。在工作過(guò)程中，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的'服務(wù)
2、爭(zhēng)取將工作重心將逐漸從學(xué)習(xí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向如何發(fā)展新的業(yè)務(wù)。雖然熟悉操作流程是非常必要的，但不應(yīng)該是工作重心，而學(xué)習(xí)如何對(duì)接客戶(hù)與各部門(mén)同事對(duì)我未來(lái)的工作影響和幫助會(huì)更大。
四、工作改善意見(jiàn)
我認(rèn)為自己在工作上還有非常多的地方需要改進(jìn)。首先是處事不夠靈活。雖然銀行的制度是死的，但是通過(guò)靈活的與客戶(hù)及上級(jí)各部門(mén)進(jìn)行溝通可以非常有效的解決問(wèn)題。這是我覺(jué)得自己不足的地方，也是最需要向各位前輩學(xué)習(xí)的地方。其次是不善于反應(yīng)自己遇到的問(wèn)題。在工作中遇到不懂的問(wèn)題應(yīng)該積極請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)經(jīng)理，這樣才能更有效率的解決問(wèn)題。在日后的工作中，我會(huì)積極改善這些不足的地方，爭(zhēng)取更快，更有效率的完成工作。
五、總結(jié)
入職近半年來(lái)感覺(jué)自己也有一些進(jìn)步，但還存在許多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績(jī)而努力。
入職半年員工工作總結(jié) 2
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中來(lái)永春工作就半年了。在永春上班的這短時(shí)間里，我深切的感受著累并快樂(lè)著。因?yàn)槲覍?duì)這份工作充滿(mǎn)激情，感覺(jué)到這里上班讓我煥然一新。
從20xx年12月6號(hào)入職以來(lái)，這份工作就深深的吸引著我。也許是我和它有緣吧！在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)及周邊的同事喜愛(ài)那個(gè)出的都很融洽。剛剛上班那會(huì)兒，我對(duì)業(yè)務(wù)有些陌生，店長(zhǎng)和同事們都很有耐心的指導(dǎo)我，至今我對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品特點(diǎn)和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉，這和她們的耐心指導(dǎo)是很密切的。所以，我很感謝她們?cè)诠ぷ饕约吧钪械膸椭?/p>
在任何的部門(mén)都有規(guī)章制度，作為一名門(mén)市營(yíng)業(yè)人員，我們要很好的鞏固老客戶(hù)，優(yōu)秀推銷(xiāo)員除了要有說(shuō)服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，讓他們的業(yè)績(jī)充分的得到提升和發(fā)展：對(duì)于新客戶(hù)我們要認(rèn)真仔細(xì)的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認(rèn)識(shí)，使他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。不關(guān)交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心，訓(xùn)練現(xiàn)實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對(duì)于推銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)是十分必要的'。
公司門(mén)市部是一個(gè)重要的部門(mén)。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個(gè)公司的形象，所以，永遠(yuǎn)要保持著良好的心態(tài)和對(duì)工作的熱情。無(wú)論是打掃衛(wèi)生。配貨。理貨。還是接單，都要做到疏而不漏，在服務(wù)上要讓顧客感覺(jué)到溫馨，滿(mǎn)意。在細(xì)節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心，在自己的崗位上按部就班的工作，成長(zhǎng)。
以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么不足和缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上！
入職半年員工工作總結(jié) 3
首先感謝xx提供一種舒適的工作環(huán)境，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，這半年以來(lái)在同事幫助、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的不斷努力下，自我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為自己迎接新的挑戰(zhàn)又增添了不少的自信心，為自己將來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點(diǎn)。下面對(duì)我半年工作進(jìn)行一下大致的總結(jié)。
一、參與了對(duì)標(biāo)工作。
極力配合項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)標(biāo)的相關(guān)工作，在此項(xiàng)工作我參與文檔分析，指標(biāo)分解和相關(guān)文檔的撰寫(xiě)，在此項(xiàng)工作我還參與了遵義市的調(diào)研工作，在此項(xiàng)調(diào)研工作中我認(rèn)識(shí)到了作為程序員應(yīng)該怎么進(jìn)行調(diào)研和調(diào)研前的一些工作準(zhǔn)備，通過(guò)相關(guān)文檔認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了一定的初步編寫(xiě)文檔能力，在此項(xiàng)工作中我的收獲就是掌握一定的和客戶(hù)交流，作為一個(gè)小組成員怎么配合經(jīng)理完成應(yīng)該完成的工作。但感覺(jué)自己不足之處就是長(zhǎng)期面向技術(shù)專(zhuān)研與學(xué)習(xí)以至于不擅長(zhǎng)交流和文檔編寫(xiě)工作，感覺(jué)在調(diào)研工作很大程度思想完全不能脫離技術(shù)走向業(yè)務(wù)梳理工作。另外在項(xiàng)目經(jīng)理的指引下對(duì)Jquery和CSS進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)，終于彌補(bǔ)了我在開(kāi)發(fā)中常遇的兩大弱點(diǎn)。這也為我的開(kāi)發(fā)中增添了不少色彩。
二、參與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)象管理系統(tǒng)建設(shè)。
此項(xiàng)目我們小組采用流水式生產(chǎn)模式，我的項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)組員的情況以及優(yōu)勢(shì)將項(xiàng)目分為3部分(系統(tǒng)分析及數(shù)據(jù)庫(kù)建立，數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)以及業(yè)務(wù)邏輯的處理、用戶(hù)界面及硬件交付)，由不同的項(xiàng)目成員完成，我在當(dāng)中主要負(fù)責(zé)就是為系統(tǒng)的界面層提供數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)接口和我業(yè)務(wù)邏輯處理，極力配合界面開(kāi)發(fā)調(diào)用人員完成開(kāi)發(fā)工作以及提供所需數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)接口和業(yè)務(wù)處理工作，在此項(xiàng)工作我的收獲就怎么樣去配合完成一個(gè)項(xiàng)目，掌握了項(xiàng)目怎么在一個(gè)小組當(dāng)中進(jìn)行合理的`職責(zé)劃分，怎么根據(jù)小組實(shí)力進(jìn)行項(xiàng)目階段行劃分，在此過(guò)程中我的技術(shù)也得到了很大的提升。尤其是對(duì)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)這塊，我有利的掌握數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中的鏈接池使用。
三、參與燃?xì)夤鞠到y(tǒng)平臺(tái)的建立工作。
在這個(gè)項(xiàng)目我主要的任務(wù)就是做一些開(kāi)發(fā)前的技術(shù)儲(chǔ)備，提前摸索開(kāi)發(fā)過(guò)程預(yù)知的一些相關(guān)技術(shù)和一些系統(tǒng)架構(gòu)思想，我側(cè)重學(xué)習(xí)的方向就是尋求一種新的架構(gòu)思想代替現(xiàn)在相對(duì)較落后技術(shù)架構(gòu)，目前學(xué)習(xí)目標(biāo)就是使用分布式應(yīng)用開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)搭建，想通過(guò)這種架構(gòu)思想構(gòu)建一個(gè)全新的系統(tǒng)架構(gòu)模式以供以后所有系統(tǒng)的參照與效仿，也就是面向服務(wù)編程思想(SOP)，就此架構(gòu)思想我學(xué)習(xí)了微軟的WCF架構(gòu)。這也是微軟提出相對(duì)較新的系統(tǒng)架構(gòu)模式，當(dāng)然在此過(guò)程中我了解到國(guó)外一個(gè)相對(duì)較新的架構(gòu)理念，那就是面向資源(REST)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)模式，據(jù)微軟官方介紹它是SOP的下一代，將來(lái)所有的系統(tǒng)如果不是面向服務(wù)以及面向資源的系統(tǒng)架構(gòu)思想將是一個(gè)淘汰的、落后的產(chǎn)品。我除了學(xué)習(xí)這項(xiàng)架構(gòu)思想外，我還對(duì)Silverlight進(jìn)行了學(xué)習(xí)，這主要是它目前和flash，HTML5在某種程度有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的地位，并且它現(xiàn)在被IT開(kāi)發(fā)人員(尤其是。net開(kāi)發(fā)人員)視為極 品，它在將來(lái)的net開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中有著相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)力度，同時(shí)這也是我們小組開(kāi)發(fā)技術(shù)上的一個(gè)考慮。希望能夠在這次開(kāi)發(fā)中使用這些全新的技術(shù)，為公司創(chuàng)造一個(gè)全新的技術(shù)產(chǎn)品。
入職半年員工工作總結(jié) 4
半年時(shí)間已然從手中溜走，總結(jié)半年工作，我也發(fā)覺(jué)自己在工作中存在一些問(wèn)題，同樣也看到了自己的優(yōu)點(diǎn)，我信任自己能夠做好接下來(lái)的工作。爭(zhēng)取下半年取得更好成績(jī)，完成車(chē)間的任務(wù)。
上半年在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們每個(gè)人努力完成日常工作，在工作中吃苦耐勞，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的多項(xiàng)任務(wù)，并且獨(dú)立做好的自己的工作。沒(méi)有拖累車(chē)間的生產(chǎn)。我由于在公司時(shí)間長(zhǎng)，屬于老員工是車(chē)間組長(zhǎng)，還負(fù)責(zé)帶著新人工作，我手下有一位年初剛進(jìn)入公司的新人，我負(fù)責(zé)指導(dǎo)他根底工作并且解答他的疑難問(wèn)題，在工作中積極幫忙新人，在半年內(nèi)讓新人成為了我們車(chē)間的正式員工，給我們車(chē)間供應(yīng)了一份力氣。
每天生產(chǎn)中，我嚴(yán)格抓質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，我負(fù)責(zé)的質(zhì)量方面工作，對(duì)每一個(gè)人工作都會(huì)進(jìn)展抽樣檢查，發(fā)覺(jué)抽樣檢查中不符合規(guī)格的人一共有三個(gè)，經(jīng)過(guò)了我嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，五月份期間，質(zhì)量得到了極大提升，每個(gè)人都重視質(zhì)量，這讓我們的生產(chǎn)效率得到了提升，保證了質(zhì)量的同時(shí)也保證了速度，加快了我們車(chē)間生產(chǎn)。
雖然在上半年中我們車(chē)間取得了不錯(cuò)的成績(jī)，可是與其他車(chē)間相比，我們車(chē)間取得的成績(jī)并不是很好，這讓我知道我們車(chē)間依舊有巨大的潛力可以挖掘，每個(gè)員工都沒(méi)有發(fā)揮出自己全部實(shí)力，在工作中雖然做的還行，依舊還需要提升。平常工作缺乏壓力，沒(méi)有多少要求，這讓我們車(chē)間工作始終都在中上游徘徊，想要提高生產(chǎn)效率，需要加大對(duì)于員工的壓力，給每個(gè)員工更多的壓力，讓他們承受更大的挑戰(zhàn)，從而提升車(chē)間效率。
在過(guò)去的工作發(fā)覺(jué)，我們車(chē)間雖然取得了一些成績(jī)，但是協(xié)作不夠，每個(gè)人的力量還有欠缺，所以在集體工作時(shí)會(huì)由于局部員工力量問(wèn)題，拉低了我們車(chē)間的生產(chǎn)力量，這特別不符合我們車(chē)間的進(jìn)展，車(chē)間人員力量亟待提高。同時(shí)也需要加強(qiáng)自身的治理培訓(xùn)力量。
我在治理方面也不夠嫻熟，由于我擔(dān)當(dāng)車(chē)間組長(zhǎng)時(shí)間并不長(zhǎng)，是今年被領(lǐng)導(dǎo)提拔成為組長(zhǎng)，我需要學(xué)習(xí)的地方許多，對(duì)于治理生疏。但有了上半年的積存，我已經(jīng)有了極大突破這讓我知道了接下來(lái)該如何提高自身進(jìn)展，做好個(gè)人工作。在下半年中我會(huì)積極吸取上半年的閱歷，同時(shí)向其他車(chē)間優(yōu)秀組長(zhǎng)學(xué)習(xí)，努力提升自己，不斷鍛煉各自力量讓我有更大的.成長(zhǎng)。
下半年又是一個(gè)新的開(kāi)頭，在上半年中沒(méi)有完成的目標(biāo)可以在下半年中實(shí)現(xiàn)，我會(huì)帶著我們車(chē)間，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排完成下半年工作，同時(shí)努力提升下半年的工作質(zhì)量，力圖拉近與其他車(chē)間的差距，同時(shí)我會(huì)給車(chē)間內(nèi)的員工進(jìn)展力量培訓(xùn)讓更多的員工有力量做好自身工作完成自己的任務(wù)。
入職半年員工工作總結(jié) 5
一、20xx上半年工作小結(jié)：
轉(zhuǎn)眼間，半年的時(shí)間即將結(jié)束，本人上崗已經(jīng)三個(gè)月，對(duì)工作有了自己的心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下:
1、監(jiān)管點(diǎn)特點(diǎn)：
本人監(jiān)管公司是南昌縣陶氏米業(yè)有限公司，質(zhì)押物為稻谷，該公司為家族企業(yè)，經(jīng)營(yíng)已經(jīng)有20多年。目前公司每天正常進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，當(dāng)然也和其他糧食企業(yè)一樣，出現(xiàn)了缺庫(kù)現(xiàn)象，狀況已經(jīng)如實(shí)上報(bào)給上面。
2、盤(pán)庫(kù)方法：
公司有共有四個(gè)存放質(zhì)押物的地方：紅旗糧食管理所，新聯(lián)糧站，公司自建倉(cāng)庫(kù)和加工廠臨時(shí)庫(kù)存。其中紅旗糧食管理所有六個(gè)倉(cāng)庫(kù)，分別是一倉(cāng)、二倉(cāng)、三倉(cāng)、六倉(cāng)、七倉(cāng)、八倉(cāng)、九倉(cāng)、十倉(cāng)、十四倉(cāng)，庫(kù)容為五百到一千六百?lài)嵅坏龋恍侣?lián)糧站有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，分別為二十四倉(cāng)、二十五倉(cāng)、二十六倉(cāng)、二十八倉(cāng)、三十倉(cāng)、三十一倉(cāng)，庫(kù)容為五百到一千噸；公司自建三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，分別為廠一、二、三倉(cāng)，庫(kù)容為八百到一千一百?lài)崳?/p>
目前對(duì)質(zhì)押物盤(pán)點(diǎn)主要采用密度法，測(cè)量出每一格長(zhǎng)寬高之后乘以格數(shù)密度即得；對(duì)于數(shù)量不好把握的，亦可采用數(shù)袋法，得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確。
3、生產(chǎn)工藝特點(diǎn)：
有規(guī)律的對(duì)各個(gè)部分的庫(kù)存糧食運(yùn)送至生產(chǎn)點(diǎn)，然后加工處理成不同質(zhì)量的大米，之后銷(xiāo)往廣東、廣州、福建以及本省。日生產(chǎn)量一般在100噸左右。
4、企業(yè)的特點(diǎn)：
糧食企業(yè)的季節(jié)性，因?yàn)榈竟纫荒曛挥袃杉�，所以在青黃不接時(shí)企業(yè)是最容易缺庫(kù)，而且缺庫(kù)量比較大（備注：在4月份左右大多企業(yè)都難以從農(nóng)戶(hù)手中收到稻谷）。
5、財(cái)務(wù)：
財(cái)務(wù)支出主要都在收購(gòu)稻谷上。
6、倉(cāng)量：
第4條已經(jīng)說(shuō)到，目前企業(yè)缺庫(kù)比較嚴(yán)重，情況都已經(jīng)如實(shí)向上匯報(bào)，現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有入庫(kù)，旨在這幾個(gè)月出掉庫(kù)存然后再收購(gòu)新谷。
7、物流的具體信息：
企業(yè)有2個(gè)外庫(kù)，就是每天有相應(yīng)的貨車(chē)對(duì)庫(kù)存稻谷進(jìn)行運(yùn)送至生產(chǎn)點(diǎn)，然后加工，之后再有相應(yīng)的車(chē)輛對(duì)成品大米銷(xiāo)售至廣東，福建本省等地。
8、物流要求：
由于物流活動(dòng)日益滲透到生產(chǎn)，流通，消費(fèi)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程之中，因而社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是物流要求的主要因素。
9、銷(xiāo)售流程：
該企業(yè)有固定的'客戶(hù)訂單，銷(xiāo)售有保證，暫未出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象。
二、不足之處：
1、外庫(kù)較多，監(jiān)管的時(shí)效性有待提高。
2、沒(méi)能跟外庫(kù)糧管所人員多了解情況。
3、缺庫(kù)情況目前仍然沒(méi)有得到解決。
三、20xx下半年計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)押物的監(jiān)管，重視每天的出入庫(kù)情況，提高對(duì)質(zhì)押物的監(jiān)管力度，避免緊急情況發(fā)生。
2、定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行抽查，了解周邊的米業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，做到監(jiān)管該行業(yè)就熟知這個(gè)行業(yè)的程度。
3、加強(qiáng)自我意識(shí)教育，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
4、積極配合所到巡檢人員工作，及時(shí)把監(jiān)管點(diǎn)情況上報(bào)。
入職半年員工工作總結(jié) 6
20xx年上半年對(duì)x保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)是值得紀(jì)念和考驗(yàn)的一年。自正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x公司的大力支持下，我們的員工以拓荒者的勇氣戰(zhàn)勝困難，取得了令人矚目的成績(jī)。到x年中期，他們已累計(jì)簽約金x萬(wàn)元，全面完成了x公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。這些成績(jī)證明了我們“特別能吃苦耐勞”的企業(yè)精神。20xx年上半年完成的工作總結(jié)如下:
一、牢牢把握“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)
自公司成立以來(lái)，發(fā)展的理念已經(jīng)深入到每一位熱愛(ài)保險(xiǎn)公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的公司來(lái)說(shuō)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是我們每個(gè)員工的當(dāng)務(wù)之急。公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx業(yè)務(wù)發(fā)展思想作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出主意，細(xì)分研究市場(chǎng)。一旦確定了突破口，它就被公式化了。x公司總經(jīng)理辦公室在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道、全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)積極努力，我公司已與x銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議。在短時(shí)間內(nèi)，為今后銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的備貨計(jì)劃。
為了保證籌備工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立之初就認(rèn)真進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)省保監(jiān)局、總公司和省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌備日程，將籌備工作細(xì)化到每個(gè)工作日，在公司工作場(chǎng)所選址、裝修、籌備資金預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘和培訓(xùn)等方面提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)了籌備工作目標(biāo)明確、措施具體。在此基礎(chǔ)上，制定了x分公司的籌建方案和未來(lái)發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。指導(dǎo)整個(gè)籌備工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌備工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持。由于各項(xiàng)計(jì)劃措施安排得當(dāng)，公司順利通過(guò)保監(jiān)局驗(yàn)收，并于x月批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，讓公司的管理和發(fā)展齊頭并進(jìn)。
是企業(yè)管理永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)來(lái)自?xún)?yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理來(lái)自?xún)?yōu)秀的制度。為了保證x公司開(kāi)業(yè)后各項(xiàng)工作能夠有條不紊的進(jìn)行，有章可循，在籌建期間，我們細(xì)化了總公司和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按照上級(jí)公司“集約化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化運(yùn)作、規(guī)范化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”的思想，正確處理加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出向管理要效益的口號(hào)。全體員工一致，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。公司在狠抓市場(chǎng)開(kāi)拓和發(fā)展的同時(shí)，也積極做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理和員工培訓(xùn)工作。從政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面入手，力求提高每一位員工的'主人翁意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，讓他們?cè)谂嘤?xùn)中充分了解x保險(xiǎn)的條款體系、市場(chǎng)策略、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)發(fā)展思路。20xx年，我們舉辦了各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)x次。通過(guò)集中培訓(xùn)和分散指導(dǎo)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，使公司在發(fā)展過(guò)程中不斷充實(shí)、提高和完善整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共承保簽發(fā)各類(lèi)保單x份，實(shí)現(xiàn)簽約保費(fèi)x萬(wàn)元，受理各類(lèi)報(bào)案x起，代查案件x起，定案x起，占定案案件的x%。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司尤其是新公司不僅要提供滿(mǎn)足投保人多樣化、差異化、個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)，以贏得市場(chǎng)。因此，x在成立之初就倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“業(yè)務(wù)發(fā)展，服務(wù)至上”的理念，依托x保險(xiǎn)品牌和公司的實(shí)力背景，以?xún)?yōu)質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶(hù)和市場(chǎng)，從而推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。20xx年，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但與總公司和x公司的要求還有較大差距，20xx年，x公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)省會(huì)議精神，按照x公司“20xx年總體工作思路”的要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的半年，我們沒(méi)有后悔加入公司；展望未來(lái)，未來(lái)將更加坎坷和艱辛，但我們堅(jiān)信，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，x將開(kāi)拓新思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧鍛造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為把公司保險(xiǎn)做大做強(qiáng)而努力奮斗！
入職半年員工工作總結(jié) 7
我們部門(mén)在上半年一直處于緊張的工作狀態(tài)，一直堅(jiān)持到這一刻。我們部門(mén)的每一個(gè)員工都需要有這種緊張的工作意識(shí)，上半年的工作是滿(mǎn)滿(mǎn)的。我們部門(mén)努力為公司做好自己份內(nèi)的工作，配合各部門(mén)完成上半年的工作目標(biāo)。在過(guò)去的六個(gè)月里有了許多改進(jìn)。就像人一樣，每個(gè)人都想前進(jìn)，而不是讓自己倒退。這半年的工作就是這樣的寫(xiě)照。我們部門(mén)努力發(fā)揚(yáng)公司的拼搏精神。但是，前半年的工作已經(jīng)過(guò)去了，這是一個(gè)勝利的里程碑。我們部門(mén)一直都很努力，很用心。上半年就是這種情況。我們運(yùn)營(yíng)部的每一個(gè)員工都在以一種自我努力的狀態(tài)在工作，下半年一定要繼續(xù)堅(jiān)持下去。運(yùn)營(yíng)部的步伐必須一直向前，運(yùn)營(yíng)部必須表現(xiàn)得越來(lái)越好。上半年過(guò)得很快，現(xiàn)在結(jié)束了�？傊�，這是一個(gè)好跡象，工作進(jìn)展順利。是時(shí)候做一個(gè)下半年的規(guī)劃了。
一、明確工作方向
做好工作的前提是知道自己要做什么。我們系一直有這種為下面工作而學(xué)習(xí)的優(yōu)秀精神，有行動(dòng)方向。不管是在什么部門(mén)，不管是在做什么工作，其實(shí)只要你自己明確一個(gè)方向，你就會(huì)有動(dòng)力。有了這個(gè)動(dòng)力，我們會(huì)更順利地前進(jìn)。下半年還是未知數(shù)，我們公司整體政策沒(méi)問(wèn)題。部門(mén)工作方向沒(méi)有問(wèn)題。下半年會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，做好相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理工作。我們會(huì)按照公司的要求做好一切。我們部門(mén)不會(huì)偏離公司的戰(zhàn)略方針，我們必須更加努力，更加努力地跟隨公司的腳步。
我們的工作方向一直在每一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)員工的心中，所以我們不會(huì)在工作中迷失。我們很清楚自己要做什么，一定要有明確的工作目標(biāo)，就像我們上半年的成績(jī)一樣。我們不會(huì)為了這個(gè)成績(jī)而迷失自己，因?yàn)槲覀兌贾�，按照公司的�?zhàn)略方針，我們還可以做得更好，比如即將到來(lái)的下半年。
二、內(nèi)部管理
我們的運(yùn)營(yíng)部門(mén)有很多任務(wù)。做好一項(xiàng)工作，就要有一個(gè)好的管理體系。其實(shí)上半年就能看出一些管理上的問(wèn)題，但這不是我們停下來(lái)的理由。如果有問(wèn)題，我們會(huì)改正。我們部門(mén)的內(nèi)部管理制度只會(huì)一步一步完善。如果我們管理好部門(mén)，明確每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的工作目標(biāo)，做好相關(guān)的工作安排，一定會(huì)越來(lái)越好。這也是事實(shí)。
第二章:今年上半年員工工作總結(jié)及評(píng)選。今年上半年以來(lái)，在黨支部和領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)在，過(guò)去六個(gè)月的主要工作場(chǎng)景如下:
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
始終堅(jiān)持在思想上高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為一名新黨員，我深知自己的不足，所以在努力工作的同時(shí)，要自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)黨的基本知識(shí)和路線(xiàn)方針政策的學(xué)習(xí)，參加黨組織的活動(dòng)，努力提高自己的政治覺(jué)悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，參加了市平臺(tái)組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)了自己，滿(mǎn)足了工作要求。
第二，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作。
1、積極做好人事管理。
1)我院本著充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作用的目的，按照市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置工作，設(shè)置了合理的系列和崗位數(shù)量，制定了各系列的崗位設(shè)置方案、聘任辦法和崗位職責(zé)，讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感受到工作壓力，看到空晉升機(jī)會(huì)。
2)為員工利益而進(jìn)取。在兌現(xiàn)聘用工資的過(guò)程中，站在員工的角度，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門(mén)溝通，多做工作，盡力為員工爭(zhēng)取利益。
2、做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作。
與部門(mén)的其他成員一起接收、傳遞和關(guān)閉案例。同時(shí)，對(duì)于需要協(xié)調(diào)的案件，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極與指揮中心、監(jiān)督中心溝通，爭(zhēng)取妥善處理。網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)故障及時(shí)與信息中心聯(lián)系，確保信息傳遞暢通。同時(shí)，我們也做好及時(shí)收集結(jié)算率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
3、完成相關(guān)的寫(xiě)作工作。
1)上半年完成10條信息，其中一條發(fā)表在南京日?qǐng)?bào)上。
2)完成上半年行政和分支計(jì)劃。
3)完成鼓樓年鑒的撰寫(xiě)。
4)完成其他文字材料的撰寫(xiě)。
4、認(rèn)真辦理NPC和CPPCC代表的提案。
與各部門(mén)負(fù)責(zé)人一起辦理今年NPC、CPPCC代表的提案。針對(duì)提案中反映的情況，我們將專(zhuān)門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)，與維修公司協(xié)商解決方案，能解決的問(wèn)題及時(shí)安排處理，超出我們管轄范圍的問(wèn)題耐心解釋。人事調(diào)整后，部門(mén)單獨(dú)完成剩余提案的答復(fù)，放棄午休時(shí)間與代表見(jiàn)面；對(duì)于一個(gè)不能工作的代表，多次電話(huà)聯(lián)系，再上門(mén)解釋?zhuān)哉嬲\(chéng)打動(dòng)代表，最終得到代表的理解。上半年共辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案15件，均為滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意。
5、做好某年檔案的歸檔工作。
按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，設(shè)置并裝訂某年度的檔案，其中長(zhǎng)期檔案53份，短期檔案14份，科技檔案2份，設(shè)備檔案12份。同時(shí)，制定相關(guān)的檔案管理制度、檔案分類(lèi)方案、保管期限表等。，并準(zhǔn)備好檔案目錄及相關(guān)材料，便于查詢(xún)。
三、存在的問(wèn)題
1.部門(mén)人員調(diào)整后，對(duì)新崗位還存在一些不適應(yīng)，如大局把握能力、內(nèi)外工作協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力等，有待進(jìn)一步提高。
2.部門(mén)成員的職責(zé)分工不夠明確。
3.該部的內(nèi)部管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、下半年的計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、黨的路線(xiàn)、方針和政策，積極參加黨組織活動(dòng)；不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、在工作實(shí)踐中不斷規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作技能。
3、做好與部門(mén)成員的分工合作，提高部門(mén)的工作效率。
4、在工作中進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為員工和企業(yè)進(jìn)取。
5、制定和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)單位內(nèi)部管理。
入職半年員工工作總結(jié) 8
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)地將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(xx號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就xx號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的'考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
因?yàn)楦械阶约荷砩系膿?dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
入職半年員工工作總結(jié) 9
半年的工作時(shí)光匆匆而過(guò)，我再次回望過(guò)去半年的工作，回想提高和成長(zhǎng)的過(guò)程。我開(kāi)心地發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的這半年時(shí)間里，我的工作上已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
1.工作心得
首先，我認(rèn)識(shí)到在工作生活中注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，任何細(xì)節(jié)的疏忽都會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作結(jié)果。因此，我在工作中會(huì)更加注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，更好地滿(mǎn)足老板和客戶(hù)的要求。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)以致用的重要性，在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)也需要努力將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
2.工作不足
在工作的過(guò)程中，我也意識(shí)到了自身存在的不足，其中最突出的問(wèn)題便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)工作中，需要遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負(fù)責(zé)不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進(jìn)。
3.未來(lái)學(xué)習(xí)方向
在未來(lái)的工作生活中，我將更加注重專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)技能和演講技巧的'學(xué)習(xí)和提高。我會(huì)利用專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相應(yīng)的操作技能，并能夠在實(shí)踐中提高自己的運(yùn)營(yíng)技巧。我也會(huì)尋找演講技巧、藝術(shù)表達(dá)等其他技能的學(xué)習(xí)平臺(tái)，以提升自己的溝通能力。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
我會(huì)在團(tuán)隊(duì)中更加努力，參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與有經(jīng)驗(yàn)的同事互動(dòng)交流，在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)卓越，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和技巧。并且，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加公開(kāi)課和考試，提升知識(shí)和水平。
以上便是我個(gè)人的員工半年總結(jié)，我希望今后的工作中逐步改進(jìn)自身不足之處，并能夠?yàn)楣咀龀龈蟮囊环葚暙I(xiàn)。
入職半年員工工作總結(jié) 10
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ�，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域治理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，認(rèn)真仔細(xì)的處理日常事務(wù)，急躁聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并具體的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)效勞。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢(xún)問(wèn)來(lái)電，我們都賜予滿(mǎn)足回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)展派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案治理方面
檔案是在物業(yè)治理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格根據(jù)檔案治理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)展較徹底的'分類(lèi)整理，做到名目清楚，檢索便利，各棟住戶(hù)資料進(jìn)展盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)展袋裝化治理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動(dòng)或缺少準(zhǔn)時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展現(xiàn)的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程修理部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)治理是一個(gè)高投資、高本錢(qián)、低回報(bào)的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)展，必需做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20x元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、閱歷與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積存，思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常治理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際狀況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
入職半年員工工作總結(jié) 11
20xx年，飯店管理公司在館xx委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管?chē)?guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校為6萬(wàn)元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好研究，努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的'提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問(wèn)題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：
1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
入職半年員工工作總結(jié) 12
20xx年，飯店管理公司在館x委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校的.經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管?chē)?guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校為6萬(wàn)元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好研究，努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問(wèn)題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：
1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
入職半年員工工作總結(jié) 13
不知不覺(jué)間，xx年已經(jīng)又過(guò)去了一半，回顧這半年來(lái)的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過(guò)這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就xx年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一、所得
1、由于這半年來(lái)對(duì)客服和服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對(duì)整個(gè)車(chē)站各部門(mén)間的聯(lián)系和工作流程有了越來(lái)越深入的了解；
2、工作中有很多突發(fā)問(wèn)題，從開(kāi)始的嘗試著解決到獨(dú)立完美的解決有著質(zhì)的變化；
3、與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)；
4、性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團(tuán)結(jié)；
5、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在，對(duì)所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實(shí)完成，保證工作質(zhì)量；
二、不足
1、工作不夠精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化，不能做到對(duì)每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、情緒不穩(wěn)定，偶爾對(duì)旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對(duì)外形象；
3、缺少主動(dòng)意識(shí)，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時(shí)刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。
自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣下來(lái)自己一定會(huì)有更大的`進(jìn)步。保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)，還要以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)自己對(duì)本職工作的熱愛(ài)性。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長(zhǎng)為總站的優(yōu)秀人才。
入職半年員工工作總結(jié) 14
上半年，在集團(tuán)的指示精神和全體員工的共同努力下，公司圓滿(mǎn)完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容。
一、20xx上半年的工作總結(jié)如下:
一是繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范管理。
上半年，分公司繼續(xù)貫徹集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)精神，以點(diǎn)帶面，全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整了標(biāo)準(zhǔn)化工作的思路，將標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能處室、管理處要認(rèn)識(shí)和重視標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)到每一個(gè)工作點(diǎn)。
二是組織了專(zhuān)題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、相互交流等多種方式。
在公司內(nèi)部掀起了競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、趕超、幫助的勢(shì)頭。各職能處室、管理處認(rèn)真整改，積極創(chuàng)新，全面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。
20xx年上半年是公司實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、煥然一新的重要一年，也是各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。按照集團(tuán)的指示精神，積極配合，認(rèn)真做好規(guī)范管理工作�？偨�(jīng)理辦公室嚴(yán)格按照《文件管理規(guī)定》對(duì)管理處文件進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范，并組織管理處文員認(rèn)真學(xué)習(xí)《文件管理規(guī)定》。質(zhì)量管理部將組織專(zhuān)門(mén)人員到各管理處進(jìn)行審查和指導(dǎo)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的符合性、實(shí)施和執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。省廣電局作為規(guī)范管理的牽頭單位，不厭其煩地接待各管理處的現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，其他管理處也積極參與集團(tuán)下一季度的審計(jì)。各職能部門(mén)、辦公室、管理處應(yīng)各司其職，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行到底。
在大家的共同努力下，公司在20xx年第一季度的管理審核中迅速崛起，取得了集團(tuán)公司第一名的成績(jī)，充分體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重視。
二、始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，著力加強(qiáng)安全管理。
xx分公司在安全工作中始終保持清醒的'頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅(jiān)決不放過(guò)一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故，堅(jiān)持各級(jí)重視安全，人人強(qiáng)調(diào)安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。
20xx年上半年，我公司未發(fā)生重大安全事故，并將繼續(xù)保持零安全事故的記錄。第一，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全。為確保員工人身安全，公司嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)高處作業(yè)等安全相關(guān)工作的管理和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。管理處還根據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定制定了安全責(zé)任書(shū)，并與每位員工簽訂了安全責(zé)任書(shū)。二是在消防安全方面，各管理處根據(jù)工作的具體情況，制定了更加具體、更加適合的管理制度，制定了消防安全和處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，突出重點(diǎn)部門(mén)和崗位。
其中，省廣電總局建立健全了防火組織，確定了相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主。各單元業(yè)主、裝修單位及其他個(gè)人或團(tuán)體對(duì)其物業(yè)范圍內(nèi)的消防安全負(fù)有責(zé)任。把安全責(zé)任細(xì)化落實(shí)到每個(gè)人，使安全在制度落實(shí)中得以實(shí)現(xiàn)，很好地形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、安全分工負(fù)責(zé)、安全層層負(fù)責(zé)、安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。第三，治安方面，治安管理重點(diǎn)是外來(lái)人員和車(chē)輛的管理。各管理處時(shí)刻牢記，絕不放過(guò)任何可疑人員和行為，不斷加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛的管理。
在加強(qiáng)管理，堅(jiān)持各管理處自查的基礎(chǔ)上，質(zhì)量管理部不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。每月19日做好安全監(jiān)督檢查，并將需要整改的問(wèn)題以總結(jié)通知的形式下發(fā)到各管理處。各管理處對(duì)質(zhì)量管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)逐項(xiàng)整改。
安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，必須持之以恒，警鐘長(zhǎng)鳴。雖然我們的安全管理已經(jīng)取得了一定的成效，但是我們?nèi)匀恍枰粩嗤晟瓢踩?guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更加明確，責(zé)任范圍更加明確，行為更加規(guī)范。
三、嚴(yán)格控制資金和費(fèi)用的使用。
按照公司工資調(diào)整指示精神，自3月份開(kāi)始，工資調(diào)整已分步、逐崗進(jìn)行，調(diào)整幅度較大。為了合理使用各種資金，控制成本支出，各職能處室和管理處都在采取措施控制成本支出。財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的審核，及時(shí)對(duì)總倉(cāng)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，減少總倉(cāng)物料的庫(kù)存。
人力資源部嚴(yán)格控制加班費(fèi)和人員編制�？偨�(jīng)理辦公室認(rèn)真審核匯總各管理處上報(bào)的物資采購(gòu)單，對(duì)不該采購(gòu)或少采購(gòu)的物資嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)新材料貨比三家，保證質(zhì)量，降低費(fèi)用。
其中，上半年總經(jīng)理辦公室根據(jù)總經(jīng)理指示，對(duì)各管理處的物資采取統(tǒng)一入庫(kù)、集中管理，效果立竿見(jiàn)影。在分配效率仍需提高的基礎(chǔ)上，提高了審核效率，大大減少了壓料和浪費(fèi)材料的現(xiàn)象。本著節(jié)約每一分錢(qián)的原則，管理處對(duì)廢舊材料進(jìn)行再利用，自制雪板和拖把，為公司節(jié)省了資金，也有助于公司的成本控制。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
公司一直由人力資源部牽頭，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。以“以賽代訓(xùn)”的方式將5月定為“比武月”，秩序維護(hù)技能大賽拉開(kāi)帷幕，取得圓滿(mǎn)成功。省廣播電視廳獲得第一名，回龍社區(qū)、省圖書(shū)館獲得第二名，省財(cái)政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還組織了十余次專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和新員工崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不僅為各職能部門(mén)和辦公室的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)，還提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，20xx年上半年，公司沒(méi)有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議賠償費(fèi)用。
五、工作中的缺點(diǎn)
上半年公司雖然取得了一些成績(jī)，但整體工作與要求還有一定差距，仍需改進(jìn)。下半年，一是繼續(xù)加強(qiáng)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，把所有管理處引向標(biāo)準(zhǔn)化的大門(mén)。第二，增加員工培訓(xùn)的頻率，從思想方面入手，落實(shí)到每一個(gè)員工，加深員工的服務(wù)意識(shí)。第三，在原有意識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)評(píng)估，客觀監(jiān)督，積極引導(dǎo)。
下半年來(lái)了，我們將繼續(xù)以集團(tuán)的指示為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司的實(shí)際情況，完成下半年的工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)。
入職半年員工工作總結(jié) 15
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
一、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流淌性大，員工持續(xù)的調(diào)換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，關(guān)心他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)
經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清晰在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，僅僅自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)***愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)僅僅一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的`學(xué)識(shí)、能力等還有許多需要提升的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提升，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存有的問(wèn)題
半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存有了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有許多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問(wèn)題和漏洞。
第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清晰的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話(huà)，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。
第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。
第五，自己的理論水平還不夠。
第六，心里經(jīng)常存有惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的工作計(jì)劃
1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。
4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，增強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，預(yù)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提升，掙取做到。
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