工作實習報告(集合15篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的工作實習報告,希望能夠幫助到大家。
工作實習報告1
回顧這兩個月,我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學和班主任工作的管理藝術,從中體會到教師的喜悅和煩惱,體會到我未來工作的快樂,也有了新的追求。
在短短的兩個月的工作實踐中,作為實習教師的我,積累了不少深刻的體會,盡管是一位實習教師教師,但是的氛圍已經深深感染了我,使我在某某的工作歲月每一天都充滿了新鮮,充滿了收獲。
剛出校門的我,就像孩子們的大姐姐,憑借著心底對孩子的熱愛,我常常會不自覺地把孩子當成自己地弟弟妹妹一樣,真切地愛他們。我相信孩子在幼年時需要更多的愛,在離開家人的時候,老師就是她唯一的信賴對象。
尤其這次接了低年級,初期有的孩子不適應環(huán)境,出現(xiàn)了各種情況,在我的帶教老師趙老師的言傳身教中,我懷著一顆真實而柔軟的心,包容每個孩子,漸漸地,孩子們和我熟悉起來,也樂意來上課了。
現(xiàn)在,孩子們和我的.感情很好,他們已經用他們的行動來與我的感情呼應,從爸爸媽媽口中,也得知孩子們都深深愛上了音樂課,愛上了老師,正如一句話:“也許你只給孩子一分,但孩子會匯報你十分,百分,甚至更多!蔽液芨吲d自己走好了第一步。
這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是:當好一名老師真不容易啊!
試教工作開始以后,我每天的工作就是聽優(yōu)秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教,這樣反復練習,完善。直到把一節(jié)課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我第一次深入課堂時,我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的。
教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。
這一點我深有體會,比如有一次我在教授一個小附點節(jié)奏,學生怎么也唱不好。我就把每一個音符的時值都分解組合,可是到最后,學生還是唱不好。后來只好向指導老師請教此處該如何表達。原來,對于小學生來說,有些知識點是不需要解得太透。讓學生模仿就可以了。比如說可以模仿夏天的知了聲。
28天的實習生活是辛苦的,也是很有意義的。在高專老師的支持和指導下,在實習指導老師的幫助和輔導下,我們的實習工作取得了比較圓滿的,F(xiàn)將我的實習心得總結如下:
1、聽課實習期間,我擔任的口語談判實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課,實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容,而是聽指導老師講課的,講課思路等等;學習指導老師的教學經驗,和處理課堂的方法,與學生互動的技巧等等。在聽課過程中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程,是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時,也應注意教學方式和組織教學能力的積累。
2、備課教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一周以聽課為主,但聽課的同時要準備好自己上課的內容,也就是備課。備課是教學的開始,備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內容,還要和學生的實際生活相聯(lián)系,還要考慮學生原有的知識水平,學生的接受能力,學生對課堂的反應,教學實際情景等方面的情況。在備課的時候,我的教案教案一般是祥案,一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后,首先要把教案交給指導老師修改,郭老師會告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學生互動,那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后,會再次整理,整理后交給老師郭檢查,然后才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真地對待,以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課教學工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課,這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經過備課、上課,我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力不是十分強,課堂出現(xiàn)了實習老師會經常會犯的問題:備課“太完美”了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4作業(yè)練習批改作業(yè),糾正學生的錯誤,彌補其中的不足,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認真嚴格。在批改之后,我都會指出其優(yōu)點和不足,寫上激勵的評語,并且強調改正缺點的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之、開導之。我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤,完善缺點的機會,身為工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。
工作實習報告2
通過一周的實習,我們參觀了幾個小區(qū)的施工工地(尚座.,東方花苑等),還去了唐山環(huán)高速公路,在這里,尚座的精巧布局,東方花苑的個性設計,高速立交橋的完美造型,都給我留下極深刻印象。下面,我將具體實習報告總結如下:
通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,使我能夠同施工人員面對面在一起,看他們如何施工,如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
那天,我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的'柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
在樓內,我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經過老師的講解提示,加上我搜集的資料,有了不少收獲。
混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧: 一 裂縫的原因混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如堿骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等;炷劣不陂g水泥放出大量水化熱,內部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。后期在降溫過程中,由于受到基礎或老混凝上的約束,又會在混凝土內部出現(xiàn)拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時,即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕,表面干縮形變受到內部混凝土的約束,也往往導致裂縫;炷潦且环N脆性材料,抗拉強度是抗壓強度的1/10左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(~)×104, 長期加荷時的極限位伸變形也只有(~)×104.由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應力主要是由鋼筋承擔,混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現(xiàn)了拉應力,則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現(xiàn)拉應力或者只出現(xiàn)很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力,因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
二、溫度應力的分析根據(jù)溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘余應力。中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止,這個時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
以上是我的實習工作總結,在以后的實際工作中,我會做好努力認真,爭取將各項工作做得更好。
工作實習報告3
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到:“精醫(yī)術,懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質。這個要求時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在老師的幫助下,我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識,但是,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。根據(jù)學校的安排,我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經營中成藥、西藥,現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己
在實習期間,我嚴格遵守該店的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故;理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,努力擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的'真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流
程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作。
二、做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習
藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣,我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣繼續(xù)在老師的帶領下學習下去,但是老師已經將學習方法和工作技巧教于
我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、做好銷售服務工作
銷售是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
通過實習,我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了同行們的一致好評。
實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,我深深地知道肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
工作實習報告4
一、頂崗實習時光
20xx年xx月28號-xx月1號
二、頂崗實習地點
xxxxxxxx
三、頂崗實習目的
1、讓學生基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,熟悉使用電烙鐵等工具;
2、熟悉電子元器件產品的安裝工藝的生產流程,能夠獨立地完成簡單的電子元器件產品的安裝和焊接,能根據(jù)電路原理組裝實物;
3、了解一般電子元器件產品的生產調試過程,初步認真學習調試電子元器件產品的方法,培養(yǎng)檢測潛力;
4、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的潛力,提高分析問題和解決問題的潛力,增強獨立工作潛力,培養(yǎng)團隊合作,共同探討,共同前進的精神與一絲不茍的科學作風。
四、實驗原理
(1)調諧(即選臺)與變頻由于同一時光內廣播電臺很多,收音機天線接收到的不僅僅僅是一個電臺的信號。各電臺發(fā)射的載波頻率均不相同,收音機的選頻回路透過調諧,改變自身的振蕩頻率,當振蕩頻率與某電臺的載波頻率相同時,即可選中該電臺的無線信號,從而完成選臺。選出的信號并不是立即送到檢波級,而是要進行頻率的變換。利用本機振蕩產生的頻率與外接收到的信號進行差頻,輸出固定的中頻信號(am的中頻為465khz,fm的中頻為10。7mhz)。
(2)中頻放大與檢波選臺、變頻后的中頻調制信號送入中頻放大電路進行中頻放大,然后再進行檢波,取出調制信號。中頻放大電路的特征是具有“中周(中頻變壓器)”調諧電路和中頻陶瓷濾波器。
(3)低頻放大與功率放大解調后得到的音頻信號經低頻放大和功率放大電路放大后送到揚聲器或加到耳機,完成電聲轉換。這部分電路大多數(shù)是透過音量電位器的中心抽頭為信號輸入。
(4)電源及其他電路本機的電源部分包括有電池、去耦濾波電容及由音量電位器連動的電源開關。調幅部分則由天線磁棒接收電磁波,經次級線圈進入變頻電路。
五、實驗器材
1、實驗所需工具
電烙鐵、螺絲刀、剪鉗、調試儀器、錫條
2、制作收音機所需器材
電阻、瓷片電容器、電解電容、線圈、電感、磁棒、磁棒天線、中周、二極管、pvc、ic芯片、濾波器、電位器、開關、am/pm轉化按鈕、連線、塑料件、五金件、線路板、螺釘、
六、頂崗實習項目和時光安排
周一上午:認真學習使用電焊鐵。下午:練習在元器件電路板上焊電阻。
周二上午:學會看圖,組裝電子元件。下午:按照工位圖,焊接元件。
周三上午:調試電路。下午:調試電路。
周四上午:組裝收音機。
周五上午:處理收音機存在的問題。下午:清理工作臺,布置實習報告。
七、頂崗實習資料
1、焊接練習,掌握烙筆的使用方法
焊接操作的步驟一般分為準備施焊、加熱焊件、填充焊料、移開焊絲、移開烙鐵五步。
1)準備施焊。備好電烙鐵和焊絲,此時烙鐵頭應持續(xù)干凈且吃錫。一般是右手拿電烙鐵,左手拿焊絲,做好施焊準備。
2)加熱焊件。將烙鐵頭放在焊接點,使焊接點升溫。這時應注意準確掌握火候,操作要敏捷、熟練。也就是務必在有限的幾秒鐘內熟練地將被焊件加熱到最佳焊接溫度,然后迅速決定“何時”向“何處”填充多少焊料為宜。若烙鐵頭上帶有少量焊料,則可使烙鐵頭上的熱量較快地傳到焊接點上。
3)填充焊料。在焊接點的溫度到達適當?shù)臏囟葧r,應及時將焊錫絲放置到焊接點上熔化。操作時務必掌握好焊料的特性,充分利用它的`特性,而且要對焊點的最終理想形狀做到心中有數(shù)。為了構成焊點的理想形狀,務必在焊料熔化后,將依附在焊接點上的烙鐵頭按焊點的形狀移動。
4)移開焊絲。當熔化必須量的焊錫后,應迅速將焊絲拿開。
5)移開烙鐵。當焊料的潤濕狀態(tài)和光澤、焊料量等均適宜并無針孔時,應迅速將電烙鐵拿開。拿開電烙鐵的時光、方向、速度,對焊點的質量和外觀起關鍵作用。一般應使烙鐵頭沿焊點水平方向移動,在焊料接近飽滿,尚未完全揮發(fā)時快速使烙鐵頭離開焊接點,以保證焊接點光亮、平滑、無毛刺。
2、嘗試匹配元件到收音機電路
老師把收音機的組成元件發(fā)給我們,并且給我們講解了各元件的作用。然后我們按照圖紙把各元件匹配到元器件電路板相應的位置上,完成這些之后先不著急焊接,給老師檢查各元件位置安裝無誤之后就開始焊接。
在焊接過程中有很多的元件有極性要求,焊接時就應按順序從小到大,從上到下焊接,避免短路和把元器件電路板上的銅弄掉。芯片不能裝反。
3、調試電路
焊接元器件電路板完成后,就到了檢測調試的環(huán)節(jié)。這一過程是老師幫忙完成。檢測前需要重新檢查元器件電路板上的焊點,檢查無誤后交給老師調試,能夠收到頻道就是一個焊接好的元器件電路板了。
4、組裝
在調試過后的元器件電路板基本上能正常工作了。把元器件電路板接上揚聲器和天線等之后安裝上收音機外殼,接好路線。擰螺絲的時候盡量牢固一些。
5、測試
組裝好之后,裝上電池測試收音機是否能夠收到頻道正常工作,檢查各開關接口以及揚聲器是否能夠正常工作。如不能要拆下檢查出問題并重新處理。
八、頂崗實習心得
經歷了一個星期的電子電工實習,我收獲了一臺收音機,雖然這個收音機有點小問題。不但如此,我還學會了如何焊接電路,又大致了解了收音機的工作原理。從實際中接觸力電路的諧振現(xiàn)象。這些都是無法用物質來衡量的。在實習前,也聽過師兄講過是做收音機,主要是用到電烙鐵。當聽完師兄的介紹,我對這個實習十分期盼,因為以前做暑期工的時候也用過電烙鐵一段時光。第一天老師教了我們熟悉焊錫,老師把元器件電路板和電阻元件放在桌面上,把元器件電路板壓在電阻上,用電烙鐵把錫熔了滴在元器件電路板上。
在老師的細心示范后,我也在自我的桌子上模仿,嘗試操作。但很難控制錫的量,難以焊出圓錐形。第一天焊的時候,自我粗心大意,不留意就用手拿了一下電烙鐵,立刻起了大水泡。雖然第一次焊起來有點難,但是我還是很耐心地學,不斷地嘗試,最后第一個圓錐形焊點就焊出來了。之后,一個又一個圓錐形焊點就隨之電焊出來了。第二天老師把一些主要的零件接法跟我們講了一下,之后我們根據(jù)老師所說的和參考各個圖紙的指示,把各個零件裝在電路上給老師檢查。老師確認沒錯后,我們就從小零件到大零件,一個個焊上去。
因為元器件電路板的銅片間隔比較小,我們需要更加認真些。不然的話,就會容易使元器件電路板短路或銅片脫落造成局部開路。在芯片焊接過程中,很多同學都不熟悉這個步驟,第一次就一大片同學弄到元器件電路板短路。經過好多次的重復焊,加上老師的幫忙,才能焊好且沒短路。
一個小小步驟,起著關鍵性作用,一個沒焊好,就會影響著整個元器件電路板。所以電子電工實習中,我們不能急于求成,要求精細;艘惶鞎r光焊好后,最后拿給老師調試了,雖然檢查出了各種問題,經過一次又一次的修改,修復一個又一個問題。要想學多一點,需要的是付出多一點的耐心。經過耐心的思考和修改之后,最后透過了各種測試,收到了電臺信號。
調試完后,我就能夠組裝收音機了。每個部件每根線都要接好,不然的話收音機也不能工作。汗水一滴一滴流落,細心地電焊著每一點,不能點多又不能點少。既要填滿結點上的銅板,又不能點多了使電路短路。經過一個上午的摸索和討論,自我在下課前也組裝好屬于自我的收音機了。
雖然還不明白能不能接收到頻道,但還是很開心地松了一口氣,因為整個接的過程自我一向都花了很大精力在其中;氐剿奚崞炔患按匮b上電池,轉動調頻輪,聽到聲音的一刻無比激動,雖然沒有買回來的收音機放出來的聲音清晰,但它對于我來說顯得格外珍貴,十分有紀念價值。
工作實習報告5
實習目的:
1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;
2、學會正確的車床使用方法,并能正確使用一種工件加工方式。
車工準備知識:
一、車工安全知識
1、上班穿工作服,女生戴工作帽,并將長挽入帽內。
2、工作時必須精力集中,不準擅自離開機床。
3、工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。
4、工件旋轉時,不準測量工件。
5、工件安裝好后,三爪扳手必須隨手取下,以免不注意開動車床,以免扳手飛出傷人。
6、上班不準串崗,堅持各自工作崗位。
二、車工理論知識
1、車工:操作車床,在車床上加工機械產品的工人。
2、什么是車削:利用工件的旋轉運動和刀具的進給運動力,改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。
3、車床的型號標準注釋及說明
C W 6 1 40
車床特性:萬能變通車床組型別代號表示最大加工直徑的1/10
表普通車床型
4、車床的組成部分:主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板三桿、床身、附件。
5、車床的維護和保養(yǎng)
、贊櫥廷跈z查機床是否完好③防砸④打掃衛(wèi)生⑤關閉電源。
三、工件
名稱加工內容工具
1、車外圓車φ30±0.5 90度的外圓車刀游標卡尺
2、車臺階(畫線定位)車φ22和φ17 90度外圓車刀游標卡尺
3、車圓弧車r105和r135圓弧成型車刀
4、整形用銼刀整形銼刀、砂布
四、車床通用規(guī)定:
工作中認真作到:
1、找正工件時只準用手板動卡盤或開最低速找正,不準開高速找正。
2、加工棒料時,棒料不得太長,一般以不超出主軸孔后端300毫米為宜并用木片在主軸孔內卡緊。如超過300毫米以上,應用支架支承,確認安全后方可加工,但不準開高速度。
3、加工偏重工件時,配重要加得恰當,緊固牢靠,用手轉動卡盤檢查無障礙后,再低速回轉,確認配重符合要求,方可加工。
4、用尾座頂針頂持工件時,尾座套筒的伸出量不準超過套筒直徑的二倍,同時注意鎖緊。
5、用尾座裝鉆頭鉆孔時,不準用杠桿轉動手輪進刀。
6、裝卸較重的工件時,要在床面上墊塊木板,防止發(fā)生意外。
7、裝卸卡盤時,只準用手轉動三角皮帶代動主軸回轉進行,絕對禁止直接開動機床強制松開或擰緊,同時要在床面上墊塊木板,防止發(fā)生意外。
8、溜板作快速移動時,須在離極限位置前50~100毫米處停止快速移動,防止碰撞。
9、車刀安裝不宜伸出過長,車刀墊片要平整,寬度要與車刀底面寬度一致。
10、車削外圓時,只準用光杠而不準用絲杠代動溜板走刀。
11、改變主軸回轉方向時,要先停主軸后進行,不準突然改變主軸回轉方向。
12、工作中不準用反車的方法來制動主軸回轉。
13、加工鋼件改為加工鑄鐵件或其他有色金屬件時,應將切屑徹底清除及擦凈冷卻液。
加工鑄鐵件或其他有色金屬件改為加工鋼件時,應將切屑清除,徹底擦凈導軌面并加油潤滑。
14、作高速切削時,必須注意:
、偾邢麂摷袛嘈佳b置。
、诒仨毷褂没铐攭m
15、大型車床的工件重量轉速,一定按使用說明書要求進行。
工作后認真做到:
1、把溜板及尾座移到車床的尾端位置上。
2、停車一個班以上,未加工完的大型工件,應用木塊支承住。
實習內容:
一、基本知識:車削加工的原理與加工范圍以及特點。
普通車床的基本結構、種類和用途。
車刀種類、結構與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。
車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。
工件的安裝方法、車床主要附件的作用。
車削用量的概念及選擇。
常用量具的正確使用方法,尺寸的檢驗。
車削的一般工藝知識。
車工安全技術。
二、基本技能:
正確獨立操作車床、安裝和使用常用刀具。
外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。
獨立完成作業(yè)件。
實習結果:
車工的實習時間相對充裕了許多,因為安排了兩天的時間來實習車工。我們加工的.零件也有兩個,一個是一個階梯圓柱體,另一個是小型手把。除此而外,我們利用剩余的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意,比如玲瓏寶塔,葫蘆,子彈等等。
總結體會:
車工是我實習的個工種,也是我練習時間最長,自我感覺掌握程度最好的一個工種。
老師們似乎很輕松,因為他們除了簡單的介紹了一下車床的使用方法以外基本上就是在閑坐聊天,偶爾出來幫忙看看我們的練習進度。再就是我們誰要是一個不小心把車刀給磨壞了,需要老師幫忙出來磨一下刀具。除此而外,基本上都是我們自己在探索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果,畢竟我們都做出了那么多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功,因為沒有差強人意的技術,這種小玩意即使做出來也不好看。
因此,車床上的工作,最講究的是一個腦力勞動。我們學習的又是普通車床,一切的操作都是人為的控制,要想做出精美的工藝來,非有嫻熟的技術和縝密的安
排難以達到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時,不僅僅懂得安排先處理那塊,后處理那里,還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協(xié)調配合起來。真可謂是“牽一發(fā)而動全身”。而且,車床的工作當中注意事項相當?shù)姆彪s,更需要你有耐心有恒心有毅力。
工作實習報告6
隨著國家經濟建設的迅猛發(fā)展,國民收入的不斷增加,人們越來越重視生活的質量,當人們已滿足衣食溫飽之后,便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經走過了二十多年的時間,已經具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。直至發(fā)展到今日,物業(yè)管理已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務行業(yè)。為了了解物業(yè)管理這個行業(yè)的發(fā)展趨勢,在今年的暑假期間,我到文昌萬華物業(yè)管理有限公司瓊海分公司應聘,并且成為了一名物業(yè)管理人員。在實習期間,我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
關鍵詞:經濟建設 物業(yè)管理 服務行業(yè) 發(fā)展趨勢
一. 實踐對象的基本情況
文昌萬華物業(yè)管理有限公司瓊海分公司位于瓊海市內最繁華的街道元亨街,是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業(yè)。
近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念,遵循“優(yōu)質高效、一流服務、信譽至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學歷,取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質管理人才,造就了一支思想正、技術強、作風好的物業(yè)管理隊伍。。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場,公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。公司承諾:嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準,制定和完善各項管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質、安全、舒適的服務,進一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二. 實踐的目的和意義
“實踐是檢驗真理的唯一標準”。我在萬華物業(yè)管理企業(yè)開展實踐工作,主要的'目的是為了把自己所學的知識用到實踐中去,做到知識與實踐相結合;也為了了解物業(yè)管理這個行業(yè)的管理形式,及其管理方法。物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看,行業(yè)內部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習,我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會,會從感性認識上升到理性認識,理論聯(lián)系實際,把自己所學用到社會實踐中去,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。
三.實踐的方法和范圍
本次的實踐我主要分析了萬華物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步的了解。在實踐期間,我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場實踐等方式,完成了實踐工作。
四. 實踐的結果及分析
在實踐期間,我深深體會到了萬華物業(yè)的優(yōu)勢。雖然萬華物業(yè)管理有限公司僅經過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與工作人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些問題,現(xiàn)總結整理如下:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言 、行為形象。服務人員是
業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志。語言形象要求服務接待人員要講普通話。比如說在服務人的電話接待中要首問“萬華物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產生矛盾的時候,“萬華物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如[物業(yè)暑假實習報告(共6篇)]不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去,內部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。
工作實習報告7
一、實習目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間:
自20xx年1月21日至20xx年2月3日,共為期半月
三、實習地點:
長春前進大街肯德基店
四、實習內容:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經擦的一塵不染,似乎已經沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的`地板拖一下。
原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點無所事事的樣子,真實臉紅。學著怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。
試工時間很快就過去了,通過努力,店經理對我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進排班,正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業(yè)工作,一切對我來說都是陌生的,必須從最基礎的學起。
培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下,很快該學的東西都學會了,接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條,按照規(guī)格及時送上。看似簡單,可是實際操作中我卻碰到了煩。當時正值用餐高峰,而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間,來買薯條的顧客絡繹不絕。由于剛才位我講解的時候,師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置,導致油溫不夠。面對這么大的需求量,我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候,我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙,才是供應恢復了正常。
薯條位的培訓通過之后,便是我在肯德基的主要工作——收銀的培訓。
收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工。可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務質量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內容包括:
1.顧客光臨
2.顧客點餐
3.建議性銷售
4.重復點餐內容,并告知顧客餐點的金額
5.配餐
6.重復點餐內容,收銀并找零
7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨
我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了重復點餐。
接下來的就是上機進行練習,開始有師傅帶著,和師傅一起一對一的模擬,到后來必須自己單獨面對顧客。
雖然已經經過培訓可以單獨接受工作了,但是僅僅通過短暫帶訓時間練習的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里,要從各方面提升自己的專服務水平,我為自己定如下計劃:
1、眾所周知,肯德基是快餐食品,強調速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務員,位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反復強調的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入5秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經有短時間里,自認為自己的速度已經很快了,但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標準,連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
如何提高千次以達到公司的預期?除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對新產品的知曉度和購買欲之外,收銀員的引導是決定千次的一個重要因素。
指導我的師傅曾經說過,作為柜臺的收銀員,你并不只是站在柜臺上聽顧客要買點什么就賣給他什么,而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。
如果說,速度只是一個熟練的過程,通過一百次兩百次的重復,肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什么情況下建議什么產品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員,想賣掉什么就能賣掉什么,餐廳里有什么產品需要促銷了,即使是平時點餐率最少的產品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的,而是要在實踐的過程中自己常識、總結出來的。往往同樣一句話,在不同的時機說出來,甚至只是語氣上稍有不同,結果也會大相徑庭。
工作實習報告8
我于20xx年7月8號在xx酒店實習。決定放棄已考到的導游證選擇酒店實習其實是沖著酒店的前期培訓去的。我認為在酒店的前期培訓中,我一定能夠學習到課本以外的知識。果然他們的前期培訓并沒有讓我失望,無論是理論知識還是課外形體訓練,以及訓練我們的個性化服務。都讓我充滿了無盡的新鮮感。前后培訓了兩個多月。然而我沒有想到的是,等到真正進入到工作崗位上時,才感覺到,親身體驗跟單純的學習完全不一樣,你的臨場靈活性要非常高。有著各式各樣的顧客和和千奇百怪的突發(fā)狀況等著你去處理。
從全班一起培訓到部門培訓,說實話我非常的不適應,并不是單獨的崗位知識或是實操培訓讓我吃不消,而是從起初的15個人一起到自己單獨一個人,我心里實在沒有辦法承受,我會認為我以后會漸漸的進入不到其他同學的聊天中,因為我沒有跟他們在共同的環(huán)境中生活,沒有共同的話題。我一直的問自己我前期培訓到底哪里做的不夠好,為什么會把我分在房務部。顯然我心里很明確的知道這是我的自身原因,而且是我無論怎樣都沒有辦法改變的先天因素。我哭過,任性過想過放棄,但最終我堅持下來的原因是從學校去往酒店的路上,王大利老師曾經說過:我希望我們是十五個人一起去,十五個人一起回來。我們十五個人一直深刻的記得這句話。在我心情紊亂時,給大利老師打過電話,她說不論在哪一個崗位上都有我們值得學習的東西。所以我心想我一定不可以當?shù)谝粋逃兵。在實習快要結束時,我們經常會很自豪的說我們十五個人中沒有逃兵。漸漸地我發(fā)現(xiàn)原來在這里生存下來也沒有我想象中的那么難。我也并沒有跟其他同學有聊不到話題的時候,相反,我們的話題其實更多了。因為我們有不同的有趣的事情,煩惱的事情可以溝通。
大家最記憶猶新的日子就是開荒。酒店總經理說:開荒就是女的當男的用,男的當**用?粗臼墙ㄖさ匾粯拥牡胤奖晃覀兏淖兂涩F(xiàn)在的四星級酒店,有時候也會累到發(fā)牢騷。男生是最累的。一車一車的家具,中餐圓桌、椅子、西餐方桌、茶幾、電視柜、寫字桌、行李架、床頭柜、床屏、休閑椅、轉椅、太妃椅、沙發(fā)(單人沙發(fā),雙人沙發(fā),三人沙發(fā),組合沙發(fā))、大部分都是男員工一件一件的從車上運下來,再抬到電梯口,搬上電梯運到樓層再搬下電梯,再搬到房間。開荒期間每天都過著同樣的生活,像搬運工一樣的生活。班里的男生累的大汗淋漓,衣服脫下來都能擰出一盆水。但都沒有一個人提出退出。家具搬完還要打掃衛(wèi)生,大家都知道酒店是什么樣子,地板光滑明亮,四周金碧輝煌。打掃完后還要拿著刀片一點一點刮去墻邊的、地板上的、玻璃上的、門邊上的等等死角的污跡。酒店有231間客房,每間都是這樣一點點打掃干凈然后工程維修又弄臟然后再打掃。一天工作十幾個小時,每天工作完都渾身疼,F(xiàn)在想我們當時的工作真是噩夢一樣,不知道是怎么堅持下來的,但是當時就是這么一點點把這項看似不可能完成的任務完成了。只能說團結的力量是偉大的。在任何一個工作中都需要同事間的配合,團隊的合作。
正式進入到本職工作中,我漸漸的發(fā)現(xiàn)可以在這種環(huán)境中結交到很多的好朋友,但是每一個友誼都非常脆弱,必須捧著供著才能維系住它,一但你影響到了他們的`利益關系,那么這條纖細的線也斷了。每次在工作中受了委屈,回到宿舍跟姐妹們關上門大罵一頓,心情就會立刻大好。在那個時候有兄弟姐妹的地方就是家。發(fā)現(xiàn)同學之間的友誼是最真實的,沒有虛偽的元素,開心就會一起大笑,吵架也從不留情面,但沒過多久就會和好。
我在工作中會有非常多的不滿,比如酒店的潛規(guī)則,部門的管理問題,領導的領導能力。員工之間的配合問題,工作的質量問題。我都會記下來,然后會想如果我是管理層級,我會如何處理這樣的問題。這個崗位的每一個班次我都工作過,早中晚班,領班的工作。就連客房中心文員的工作我也做過,也不枉費實習了一次。所以了解每一個班次應該做什么工作,領班的工作是什么,文員的工作是什么。我學會了看房態(tài)表,明白了老師課堂上講的各種房態(tài):occ、Vc、VD、ooo、EA等。學會了領班查房,學會了放房,封房,修改房態(tài)。在客房中心接到客人投訴時應該怎么做。中班的對客服務,開夜床服務。夜班的查退房和第二天的早班分房工作。
參與實習工作的確是比課堂學習要懂的較多。時間長了,我們感覺到稍微懂一點了,就都有往前飛的念頭。但不能否認的是如果想要往更高的崗位上爬,知識非常重要,譬如說英語。隨著社會的發(fā)展,見到外國人已經不足為奇,能夠服務外賓更是服務業(yè)的基本要求。隨著時代的進步,人們對服務業(yè)的要求也越來越高,個性化的服務更是成為高級服務業(yè)的衡量標準。如果沒有更多的知識財富,那么你就永遠是一個最基層的服務人員。
我們十五位同學懷者同樣的目的,同樣的夢想共同走過了六個月,180天。在這段說長不長說短也不短的日子里,我們有過歡樂與淚水,走過甜酸苦辣。我們收獲到了我們想要的和我們想不到的。實習結束回到校園的我們思想成熟了,長大了,感情更加堅固了。不論男生女生,在這六個月中我們都有著共同的回憶。我們都不會忘記我們的班主任帶著孩子陪著我們的那些日子,不會忘了牙叔叔,牙嬸嬸;臉叔叔,臉嬸嬸,黑叔叔。黑嬸嬸。我們不會忘了半夜凌晨四點宿舍起火大家伴著刺鼻的燒焦味驚慌失措的跑出宿舍。一群穿著睡衣的男生女生在夏天的凌晨凍得渾身發(fā)抖。不會忘記在驚慌失措中有人喊要不要拿著錢,有人喊命都快沒了還要錢,有人喊快把毛巾上倒上水捂著鼻子出去。而有的人因為太害怕加手抖,手機飛了出去。我們不會忘記酒店突然停電,我們的行李員扶著八十多的老爺爺抱著老爺爺?shù)囊巫优朗畮讓訕,爬一層老爺爺就要坐在椅子上歇一下,好不容易爬上去了。電也來了。也許我們真正走到社會中,我們會發(fā)現(xiàn)這一段日子其實是很幸福的,因為有大家的相互扶持。有我們走出社會后找不要的純真友誼,沒有附加條件,沒有顧忌,沒有憂愁的日子!
雖然現(xiàn)在我們可以非常自豪的說,我堅持下來了!我們十五個人都堅持下來了!我們沒有當逃兵,我們都有了各自的收獲!但我們確實離我們的夢想還差的很遠很遠!但這一段初出社定會的日子會是我們日后美好的回憶!
工作實習報告9
一、引言
工程地質學是研究工程活動與地質環(huán)境相互租用的一門學科,它把地質學應用于工程實踐,通過工程地質調查與理論性綜合研究,對工程所在地區(qū)的工程地質條件進行評價。由此可見工程地質學的實習是至關重要的,大的工業(yè)需要的礦產資源、農業(yè)所必須的礦物材料、國民經濟先行官的交通運輸研究。需要地質工作者去調查研究,使我們更加合理的去運用資源。
二、實習目的
通過野外實習了解大自然,認識大自然,將基礎理論知識與實踐活動相結合。是工程地質實習的目的所在。
三、實習地區(qū)情況簡介
土木工程地質的實習基地位于土默特左旗萬家溝地區(qū)。該路線對于山區(qū)公路頗具代表性,諸如路線勘測、過嶺高度選擇、橋、涵、隧道的定位、路塹及邊坡的開挖等。萬家溝地區(qū)的基本地質情況簡介如下:
1) 自然地理概況如下:太古界、魏家窯子群石英片巖組、元古界、馬家店群大理巖組、中生界、侏羅紀大青山組、新生界、第四系全新界
2) 區(qū)域地質構造:萬家溝測區(qū)內廣泛出露的是一整套前震旦紀的變質巖系。由于構造應力作用的結果,巖石的變質程度大、節(jié)理發(fā)育、巖層陡立,多數(shù)近于直立。其構造極為復雜,斷裂十分多。
3) 區(qū)域地質簡史:該地區(qū)長期處于上升狀態(tài),自太古代接受魏家窯子群沉積后,地殼上升而使沉積間斷并伴隨著有構造運動,造成魏家窯子群石英片巖組與馬家窯店群大理石組角度不整合接觸,新時代時期,萬家溝地區(qū)出現(xiàn)了三級階地,四級在第四紀地質歷史時期中處于持續(xù)的間歇性的上升,由此形成了多級階地。
4) 區(qū)域地貌形態(tài)、類型:1、山嶺地貌,構造剝蝕低山區(qū)2、構造侵蝕峽谷地形3、河流侵蝕堆積階地4、河漫灘及山前沖洪積平原。
5) 區(qū)域水文地質條件:由于長期的構造運動的變動的影響,加上強烈的物理風化作用,形成了以裂隙水為主,其次為風化裂隙水,均以下降泉的形式向河流下泄,個別的地段也有以上升泉的形式出現(xiàn)。
四、實習內容的記錄
時間:20xx.6.11
路線一:基地(舊水委會)——廟溝——返回
。ㄒ唬、觀測點
①、地層:侏羅紀系大青山組、馬家店群大理巖組,變質巖,變晶結構,塊狀構造,風化程度為微風化或中等分化。
、凇鄬拥陌l(fā)育程度:沒有發(fā)育完成
、邸鄬拥漠a狀就由斷層面的產狀確定
、堋⑻幚矸绞剑旱乇砬宄蝈^固
、荨⒅鲾鄬拥漠a狀三要素:走向80度 傾向167度 傾角50度
。ǘ⒂^測點
、、地層:侏羅紀大青山組 中生代 侏羅紀 大青山組
、、巖性:沉積巖系,包括礫巖,砂巖,頁巖
、、風化程度:中等風化
④、根據(jù)傾角判斷其影響范圍
⑤、馬家店群大理巖組與侏羅紀大理巖組呈角度不整合接觸
、、通過沉積巖的接觸關系可以判斷沉積巖的相對地質年代單位
、、產狀的三要素:走向101度 傾向14度 傾角65度
(三)、觀測點
、、巖性:沉積巖系;砂巖、頁巖;有凹陷,風化程度:中等風化
②:右翼為人工治理邊坡,左翼人工天然邊坡
③、處理方式:半填半挖,邊坡的傾角小于巖層的傾角基本穩(wěn)定
、、同樣一條路線,選在左翼,占地面積小,防護量低,穩(wěn)定性好,對環(huán)境影響小,但一次性的投入較大,路線選在右翼則與上相反。
。ㄋ模、觀測點
觀察斷層的發(fā)育
、、根據(jù)斷層面上的擦痕來判斷斷層的存在
、、擦痕:巖體的移動后所留下的痕跡,從擦痕的大小可以判斷這個巖體的滑動方向為向下運動;下盤向上運動,上盤相對向下運動,則該巖體所處的段刺猬正斷層。
。ㄎ澹⒂^測點
細砂巖的.性質
、、膠結鉤:鐵質
、、顏色:暗紅色
③、巖性:含卵石
、、風化程度:弱風化或中等風化
、、構造:裂隙的分布與發(fā)育,裂隙只破壞巖體的強度,沒有破壞巖體的連續(xù)性 ⑥、此處巖體的裂隙屬于張裂隙的范疇
(六)、觀測點:成因類型
1、類型,此處山體的土層的產狀風不如下:
①、山頂:殘積層、礫的磨圓度為棱角狀、無層理、無極配
②、山腳:坡積層、礫的磨圓度為棱角狀、微具斜層理、基本無極配或級配較差 ③、腳下的土層:洪積層、具層理,但層理雜亂、礫的磨圓度為圓狀
2、坡面巖石:孤巖,抗風化能力強、具有不均勻沉降的現(xiàn)象
時間:2012.6.12 路線二:沿左岸——萬家溝水庫壩址——沿右岸——返回
。ㄒ唬、觀測點:
區(qū)域構造簡史
由于構造運動的發(fā)生,巖體在整個方向發(fā)生了倒轉的現(xiàn)象,如圖所示;有魏家窯子群與中生界侏羅紀大青山組呈角度不整合接觸。曾有地殼上升并沉積,間斷造成魏家窯子群與中生界侏羅紀大青山組之間的角度不整合接觸。此后越過了漫長的古生代直到中生代侏羅紀晚期地殼沉降接受沉積形成了大青山組。
。ǘ、觀測點
斷層的產狀:
1、太古界魏家窯子群的石英板巖組、石英片巖組;◢弾r的巖脈很清晰,緊挨著的是一個斷層,風化程度較低,并且是一個剛剛發(fā)育的斷層
。、相對的新老關系:
、、斷層是最晚形成的
②斷層產狀的測量
工作實習報告10
一、前言
20xx年12月26號—20xx年4月22號,按照學校統(tǒng)一安排,我們一批學生來到xxx酒店實習。四個月時間如白駒過隙飛速而逝,而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期,再回首,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
二、實習背景
xxx酒店是一家五星級標準建造的高檔度假酒店。酒店位于北京的信息產業(yè)中心——海淀區(qū),距離北京主要的政府機構、商業(yè)組織、研究中心、中關村高新科技產業(yè)園和主要的大學只需十分鐘的車程。輕松到達著名的旅游景點頤和園、長城、國家體育館等。與全球第二大的購物中心——金源燕莎購物中心僅一步之遙。酒店總建筑面積84000平方米,高45米,酒店設有355間設施齊全的客房與套房。面積從38平米到寬敞的450平米不等。
所有客房簡潔舒適,配備了最先進的技術,包括福朋喜來登福適之床、37或42英寸液晶純平電視、IP無繩電話、無線高速因特網(wǎng)接入和帶有獨立淋浴/浴缸的浴室。配有娛樂中心、游戲室、書房、可供12人就座的餐桌/會議桌、酒吧和廚房區(qū)、兩間臥室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐飲設施也十分齊全,它是集中西文化為一體的主題式酒店,除了向人們展示濃郁的美陸風情、滲透別樣的生活方式外,更是通過一種國外成熟的酒店經營模式為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供一種全新的思路。
三、實習崗位和職責要求
我的實習崗位是咖啡廳,全名叫做“宜客樂咖啡廳”,我想取這名可能是希望客人在這用餐能夠感到很溫馨、很快樂吧。這里環(huán)境布置的很舒適,動感的音樂讓人隨時保持著歡快愉悅的心情,透過窗外還能看到欣欣向榮的樹木和花草,讓人覺得很溫馨很舒適,有種回歸大自然的感覺,讓人覺得疲憊和壓力一下子全都消失了。餐廳分為兩個吸煙區(qū)和兩個非吸煙區(qū),來這吃飯的外國客人也有很多,因此對英語的要求也比較高。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。學了十多年的英語,發(fā)現(xiàn)自己還是講不出幾句地道的英語,時常聽不懂老外說的話,每次跟他們交談時總是很緊張,還怕聽不懂或理解錯誤,唉,真是白學了,我得好好攻攻自己的口語了,看來干這行并不是我想象中的那么容易,不懂英語是絕對不行的,這讓我無形中覺得壓力很大,因為很多時候我都覺得自己的英語還不如那些沒有上過大學的員工,真覺得丟人。
作為剛剛出去實習的學生,之前并沒有接觸過酒店這一行業(yè),所以對于自己的工作相當陌生。通過四個月的實習,開始對餐飲服務員印象有所改變,并不是別人眼中那么呆板,要想做一名好的服務員并不是那樣容易。就像所有的服務行業(yè)一樣,自己不好的情緒是肯定不能表現(xiàn)出來的,遵守的原則也是顧客是上帝,要時時保持微笑,見到客人要主動打招呼,要注意自己的儀容儀表,以精神百分的狀態(tài)上班。
四、實習內容
在學校學習了兩年半的理論知識,現(xiàn)在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。20xx年的12月底,我們來到了北京,真正走出實習生活的第一步,經過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,我被安排到了酒店餐飲部——咖啡廳。
為期三天的培訓讓我們大致了解了酒店結構以及我的工作范圍。第一天上班經理給我分配的崗位是咖啡廳的酒吧,第一次工作的感覺很新奇?Х劝傻娜蝿帐秦撠煵蛷d酒水的儲存、領取、供給服務員。做這個崗位讓我學到了很多有關酒水方面的知識,比如說咖啡的種類及各類咖啡的制作等。在這個崗位呆了一個月,我又被安排去看區(qū)域,看區(qū)域的主要任務是為客人倒上咖啡或茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走,還要看自助餐,看自助餐主要是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。剛來這邊時幾乎每天都上早上五點半的班,很少有睡懶覺的`時間,有點不太適應,每天都感覺很疲憊,每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作,責任感也是極其缺乏,后來經理安排了一個特別嚴厲的員工來教我。這才使我改變了懶散的壞習慣,我是不能在她面前做錯一點事的,否則就會挨罵。
剛開始經常被她罵,心里會有一點不好受,但我并沒有由于挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從她身上學到了很多好的東西,比如他做事的認真、做事的執(zhí)著等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有則改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學的東西越來越多,我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使Della變得成熟,使Della變得比剛來的那個Della更加優(yōu)秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責。
工作實習報告11
3月19日,老師帶上班上的同學一起去張家界烈士公園實習。主要是運用所學的園林工作藝術知識去認識和欣賞園林工作。這次實習感受挺大的,領略到了烈士公園的園林工作美的同時,也看到其不足之處。
張家界烈士塔公園有傳統(tǒng)園林工作的美麗,也不失現(xiàn)代園林工作的特征。公園里茂密的樹木,很容易讓人聯(lián)想到森林公園,一種綠色的自然美。這兒空氣清新宜人,交通方便,有完善的生活福利設施,適合園林工作的文化娛樂活動和美麗安靜的休息環(huán)境;有可遮陰避風雨及休息就餐和觀賞相結合的建筑物,體現(xiàn)了公園的生活美。
園里的塔和亭等都帶給了游人重溫歷史之感,讓人肅然起敬,但并不壓抑沉悶。這些就是以自然美為特點,與藝術美和生活美高度統(tǒng)一而來的園林工作美的體現(xiàn)。烈士公園是紀念性園林工作,是開敞的外向的環(huán)境,它以植物為主組織,林中的建筑密度不高,體現(xiàn)了其現(xiàn)代的特征。
實習途中,我們用仰視、平視、俯視進行觀賞。如在上石階時,我們會仰視高高的烈士塔,這樣對的高度的感染力特別強烈,形成雄偉、莊嚴、緊張的氣氛。這在園林工作中有很大的用處。
在園林工作中為了強調主景形象高大,可以把游人視點安排在離主景高度的一倍內,不使人有后退的余地,借用錯覺使景象顯得比實際高大,這是經濟的藝術處理手法之一.一路上左右平時著四周的'風景,尤其是里層及遠處的樹木,距離愈遠樹木愈小,色澤愈灰,反映出了景物的遠近與深度.可見平視對景物的深度有很強的感染力.
站在塔的四周,可以眺望下方的樹木階梯,可以鳥瞰都市,居高臨下,讓人感覺目光遠大,心曠神怡,這就是俯視景觀帶來的強烈的空間垂直深度感.當然仰視、平視、俯視有時不能截然的分開,因為風景是游賞空間,是連續(xù)的立體畫。
然而這美麗的公園也有不足之處。紀念性園林工作的主景是紀念塔,雖然處在最高處,但是并不在主軸線—石階的端點上。其次,在植物配置方面也有不妥之處,如紀念性園林工作應該多植蒼松翠柏,尤其是在塔的周圍。在我看來,似乎種類不夠豐富,栽種的樟樹頗多,特別是在行道周圍。最后臺階的規(guī)劃也不是很佳。
一眼望去幾乎可見最高的那個臺階,上了很多個臺階,累得氣喘噓噓好哦啊不容易才有了個休息平臺。所以我認為每隔一定行的臺階就應設一個休息臺,這樣既能邊休息養(yǎng)精蓄銳邊觀賞首位的風景。
通過此次實習,我對園林工作有了更好的認識。我們一定要好好的學習園林工作知識,更要用心的去觀察實踐真實的園林工作風景,做到學以致用。通過園林工作,把美麗的大自然規(guī)劃建造得更美麗。
工作實習報告12
一、實習的目的與任務 :
1、 實習的目的:
本次實習是根據(jù)教學計劃的安排,在學生學習了礦山機械、露天采礦工程、爆破工程、地質等有關專業(yè)基礎課和露天礦認識實習后,進行的一次露天礦生產實習與現(xiàn)場教學。其目的在于加強實踐環(huán)節(jié),使學生對露天礦開采建立感性認識和獲得露天礦生產工藝的基本概念和基本理論知識。為專業(yè)課程的進一步學習打下必要的基礎。具體任務如下。
2、 實習的任務:
。1 )掌握露天礦開采的生產工藝流程,建立露天開采的基本概念。
。2 )了解礦床開拓系統(tǒng)與開拓方法。
。3 )熟悉露天礦的掘溝方法及其發(fā)展程序。
(4 )了解礦山的采掘機械和礦山機電設備概況。
。5 )使學生總結已學過的基礎理論與專業(yè)基礎知識,并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。
二、實習地點、時間等:
1 、地點:
石門海螺水泥有限責任公司
2 、實習時間(待協(xié)調):
1) 整體預計時間十二月份下旬
2) 實習動員及準備工作?? (0.5 天)
3) 實習路程往返(共1 天)
4) 爆破技術、工藝流程(1天)
5) 地質等其他相關報告(1 天)
6) 采礦工業(yè)場地、機械參觀(0.5 天)
7) 露天礦爆破參觀(0.5 天)
8) 編寫實習報告(回校)
3 、參加人員:
三、實習內容:
通過全礦參觀,專題報告,現(xiàn)場教學及生產崗位實習。要求學生學習、了解及掌握如下內容:
1 、地質部分:
礦床貯存地區(qū)概況:礦區(qū)的地理位置、交通情況、氣候條件。
區(qū)域及礦區(qū)地質概況:礦區(qū)所屬的大地構造單元、區(qū)域地層系統(tǒng)及其分布,然后是礦區(qū)的主要地質構造,各主要巖層在區(qū)內的出露情況,礦區(qū)的地形特征,礦產的貯存位置。
礦床地質特征:礦床的主要地質構造、礦床的成因與圍巖的關系、礦床的數(shù)量、規(guī)模、形態(tài)及其產狀、礦床的勘探類型,勘探程度及工業(yè)儲量、礦巖性質及開采技術條件、礦石的類型及品級、平均品位及開采品位、水文地質情況。
2 、采礦部分:
。1 )臺階的組成,露天礦場的構成要素及其尺寸,露天開采步驟及礦山工程發(fā)展程序,露天礦生產能力存在年限。
(2 )礦山的總平面布置概況。
。3 )組織管理系統(tǒng),主要生產車間及輔助車間的劃分,礦山的工作制度。
。4 )礦山采用的開拓運輸方法,礦巖的運輸系統(tǒng),所用的'運輸設備類型、數(shù)量、列車的用耗時間及實際的生產能力;平均出勤率,每晝夜出動的臺數(shù)。
。5 )塹溝掘進的方法及所采用的設備,掘進速度,了解新水平準備的程序方法,新水平準備周期時間。
。6 )礦巖回采采用的穿孔方法和爆破方法,穿孔設備類型及其效率,使用的穿爆方法,爆破器材的種類及加工方法爆破參數(shù),孔網(wǎng)布置及起爆方法,采掘工作面參數(shù),然后工作線的推進方式和方向,采裝設備的類型及其效率,各回采工藝的勞動組織。
。7 )排土場的位置及類型,排土場的修建方法,排土設備類型及其效率,排土參數(shù)。
(8 )收集礦山各方面的先進經驗,發(fā)現(xiàn)礦山目前存在的技術問題,然后并提出改進意見。
四、實習的準備:
1、學生在實習前和實習期間必須學好實習大綱、設計大綱,明確實習的目的、任務與要求;
2、實習前應攜帶必要的參考書和實習所需文具;
3、實習前對學生進行安全教育和組織紀委教育;
4、實習隊的組織安排;
5、勞動保護用品的準備。
五、注意事項:
1、實習前按要求,做好實習的一切準備工作;
2、必須保證路途及在礦山期間的安全,安全主要由帶隊老師負責;
3、遵守實習礦山的各項規(guī)章制度和實習隊的紀律按時赴礦和返校,然后如有特殊原因,必須向帶隊教師請假。
4、嚴守商業(yè)機密,嚴禁資料和圖紙丟失;
5、按實習大綱的要求,按時完成實習任務并提交實習報告。
六、實習報告編寫的內容與要求:
1) 在實習期間學生應根據(jù)實習大綱的要求,然后進行系統(tǒng)的整理并編寫實習報告,以鞏固所獲得的知識。在報告中不應長篇的抄寫現(xiàn)場資料,報告的編寫程序自行決定,報告的內容應根據(jù)實習大綱的內容結合具體內容編寫,對報告的要求如下:
2) 敘述不宜太長,一般不超過10 頁;
3) 報告中的文字簡略,書寫端正,圖表整齊并注明尺寸。
4) 參觀的內容要歸納并進行系統(tǒng)的說明。
5) 對現(xiàn)場生產管理中存的問題提出個人人的意見或建議。
七、實習成績的評定:
實習結束后,進行小組鑒定。
實習成績由帶隊教師根據(jù)學生在實習期間的出勤情況(缺勤三分之一以上者按不及格論處)、實習態(tài)度及表現(xiàn),實習報告的質量,同時參考廠礦的意見及小組鑒定,根據(jù)學校實習的有關規(guī)定,按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級分評定。
年 月 日
工作實習報告13
不知不覺實習期已經結束了,經過這次的實習讓我收獲很多,以下是我的實習報告,請大家指教:
一、實習時間:
20xx年11月6日——20xx年1月7日
二、實習內容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話 ip 業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業(yè)務。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的'了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港結束,當天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進入了電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上, 可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
三、實習心得:
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?傊,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
工作實習報告14
為期一周的實習已經結束。讓我對汽修有了更進一步的理解和深刻的體會。這周的實習分為三步:第一是理解關于維修的理論知識;第二是自己的動手工作,把理論和實踐結合起來;第三是進行參觀,在自己掌握理論基礎的'前提下向有關技術人員討教學習,了解更多的專業(yè)知識。
實習目的:
1、通過實習加深我們對汽車專業(yè)地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
2、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具,為將來工作打下基礎
3、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
實習內容:
1對汽車專業(yè)知識的理解;認識零部件,自己動手對汽車發(fā)動機電動機零部件進行拆裝
2正確使用工具,認識零部件。對發(fā)動機里的2大機構5大系統(tǒng)進行理解和操作,《曲柄連桿機構曲柄連桿機構是發(fā)動機實現(xiàn)工作循環(huán),完成能量轉換的主要運動零件.配氣機構.配氣機構的功用是根據(jù)發(fā)動機的工作順序和工作過程,定時開啟和關閉進氣門和排氣門實現(xiàn)換氣過程,燃料供給系統(tǒng).燃料供給系由空氣供給系統(tǒng)、燃油供給系統(tǒng)和電子控制系統(tǒng)組成點火系統(tǒng).傳統(tǒng)式由蓄電池、發(fā)電機、點火線圈、斷電器、火花塞等組成柴油機是沒有點火系。潤滑系統(tǒng)潤滑系統(tǒng)由機油泵、機油濾清器、機油冷卻器、集濾器等組成.冷卻系統(tǒng).冷卻系統(tǒng)主要由水泵、散熱器、風扇、水套和節(jié)溫器等組成起動系統(tǒng)主要由蓄電池、起動控制與傳動機構和起動機。了解汽車各部結構。
3在眾泰汽車公司,在技術人員的帶領和講解下,參觀了汽車生產的各個流程,了解汽車各零部件的功能和作用。
實習總結:
在整個實習過程中,我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構造和功用,而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識,使我學到了很多在學校里從未學到的東西,并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。對以后的專業(yè)學習起了很大的基礎作用。
工作實習報告15
暑假第一次留在xx進行實習,有幸能夠來到xx接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
x月x號正式來到漢口世紀聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的.職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
【工作實習報告】相關文章:
工作實習報告06-09
工作實習報告10-17
翻譯工作實習報告01-05
實習工作報告07-03
收銀工作實習報告07-21
質檢工作的實習報告11-24
收銀的工作的實習報告11-24
日語工作實習報告11-23
團委工作實習報告11-23
接線工作實習報告11-23