暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)目的與要求
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分.它為實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)起著重要作用;也是畢業(yè)后參加實(shí)際工作的一次預(yù)演.
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)學(xué)生是以技術(shù)人員助手的身份參加土木工程建造的現(xiàn)場(chǎng)施工和管理工作,在實(shí)習(xí)前已學(xué)完所有基礎(chǔ)理論課程,以及《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)基本構(gòu)件》,《地基與基礎(chǔ)》,《土木工程施工》和《工程造價(jià)》等專業(yè)課程;在實(shí)習(xí)中應(yīng)深入土木工程施工現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真實(shí)習(xí),獲取直接知識(shí),鞏固所學(xué)理論,完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)人(現(xiàn)場(chǎng)工程師或技術(shù)人員)所布置的各項(xiàng)工作任務(wù),培養(yǎng)和鍛煉獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.其主要要求為:
1,通過(guò)實(shí)習(xí)了解建筑構(gòu)造,結(jié)構(gòu)體系及特點(diǎn);了解某些新建筑,新結(jié)構(gòu),新施工工藝,新材料和現(xiàn)代化管理方法等.豐富和擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域.
2,通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使學(xué)生對(duì)典型土木工程的單位或分部工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,施工技術(shù)與施工組織管理等內(nèi)容進(jìn)一步加深理解,鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容.了解擬定典型分部分項(xiàng)工程的施工方案和控制施工進(jìn)度計(jì)劃的方法.
3,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)了解建筑業(yè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式;對(duì)施工項(xiàng)目經(jīng)理部的組成,施工成本的控制,生產(chǎn)要素的管理有所了解.
4,參加實(shí)際生產(chǎn)工作,靈活運(yùn)用已學(xué)的理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.
5,學(xué)習(xí)廣大工人和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的`優(yōu)秀品質(zhì),樹立刻苦鉆研科學(xué)技術(shù)為祖國(guó)現(xiàn)代化多作貢獻(xiàn)的思想.學(xué)習(xí)土木工程施工質(zhì)量管理的基本方法;對(duì)土木工程施工質(zhì)量的過(guò)程控制有所了解.了解現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量檢驗(yàn)和管理的標(biāo)準(zhǔn).
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1,看懂實(shí)習(xí)工程對(duì)象的建筑,結(jié)構(gòu)施工圖;
了解工程的性質(zhì),規(guī)模,生產(chǎn)工藝過(guò)程,建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系,地基與基礎(chǔ)特點(diǎn)等,提出個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的見解.
2,參加單位工程或分部工程的施工組織管理工作(完成下列的1~2項(xiàng));
�、賲⑴c擬定施工方案(土方工程和基礎(chǔ)工程施工方法,主要承重結(jié)構(gòu)施工方法,屋面工程以及施工技術(shù)措施等),并獨(dú)立完成部分工作.當(dāng)已有施工方案時(shí),可通過(guò)熟悉方案并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐提出個(gè)人見解.
�、趨⑴c編制工程施工進(jìn)度計(jì)劃或施工平面圖,當(dāng)已有此兩種資料時(shí),可通過(guò)了解編制方法,執(zhí)行情況和現(xiàn)場(chǎng)管理等提出個(gè)人見解.
③完成單項(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)工作(模板配板設(shè)計(jì),土方工程施工設(shè)計(jì),整體式鋼筋混凝土基礎(chǔ)或大型設(shè)備基礎(chǔ)施工設(shè)計(jì),構(gòu)件預(yù)制與安裝工程施工設(shè)計(jì)及裝修工程施工設(shè)計(jì)等).
�、軈⒓踊蚴煜な┕ゎA(yù)算的編制.
⑤參加施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的擬定.
3,學(xué)習(xí)1~2個(gè)主要工種工程的施工方法,操作要點(diǎn),主要機(jī)具設(shè)備及用途,質(zhì)量要求以及本人提出的合理化建議及設(shè)想等;
4,了解施工單位的組織管理系統(tǒng),各部門的職能和相互關(guān)系,了解施工項(xiàng)目經(jīng)理部的組成,了解各級(jí)技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍;
5,了解新技術(shù),新工藝,新材料及現(xiàn)代施工管理方法等的應(yīng)用,了解施工與管理的新規(guī)范;
6,參與現(xiàn)場(chǎng)組織的圖紙會(huì)審,技術(shù)交流,學(xué)術(shù)討論會(huì),工作例會(huì),技術(shù)革新,現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查與安全管理等;
7,了解在施工項(xiàng)目管理中各方(業(yè)主,承包商,監(jiān)理單位)的職責(zé);
8,了解施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容和方法.
三、實(shí)習(xí)程序與實(shí)習(xí)安排
在實(shí)習(xí)前,土木工程學(xué)院負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員.生產(chǎn)實(shí)習(xí)的方式主要有集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種,實(shí)習(xí)學(xué)生根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇.對(duì)分散實(shí)習(xí)這種方式學(xué)院事前加強(qiáng)管理(審核接收實(shí)習(xí)生的單位的情況),事中嚴(yán)格檢查(派有經(jīng)驗(yàn)的教師到實(shí)習(xí)集中城市檢查),事后認(rèn)真評(píng)審(派有施工經(jīng)驗(yàn)的教師評(píng)審生產(chǎn)實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)報(bào)告,并組織答辯).
實(shí)習(xí)過(guò)程隨具體工程而定.
土木工程專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)一般安排在工程測(cè)量,工程材料,鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),土木工程施工等相關(guān)課程結(jié)束后開始,在第六學(xué)期末和第七學(xué)期初之間進(jìn)行(有時(shí)需利用一部分的暑假時(shí)間),時(shí)間為一周.
四、實(shí)習(xí)方法與實(shí)習(xí)指導(dǎo)
生產(chǎn)實(shí)習(xí)的組織形式主要有集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種.
1,集中實(shí)習(xí):
由土木工程學(xué)院組織實(shí)習(xí)隊(duì),委派帶隊(duì)教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生在事先聯(lián)系好的實(shí)習(xí)單位,學(xué)生服從分配,積極主動(dòng)的到所派遣工地進(jìn)行實(shí)習(xí),到工地后應(yīng)盡快地了解所在實(shí)習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)及工程情況,主動(dòng)找實(shí)習(xí)指導(dǎo)人聯(lián)系,服從指導(dǎo)人的安排,為圓滿地完成實(shí)習(xí)任務(wù)而努力工作.
2,分散實(shí)習(xí):
由實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位.實(shí)習(xí)生在聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后及時(shí)將聯(lián)系實(shí)習(xí)回執(zhí)(見附錄一)寄給土木工程學(xué)院教學(xué)辦公室,經(jīng)審核同意后方可進(jìn)行實(shí)習(xí);學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)工地后,在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)人(工地上具有一定職稱技術(shù)管理人員)的指導(dǎo)下,根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)制定實(shí)習(xí)計(jì)劃;在實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)生應(yīng)與指導(dǎo)人經(jīng)常保持聯(lián)系,并按照計(jì)劃完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)的各部分實(shí)習(xí)內(nèi)容,記錄實(shí)習(xí)日記,自覺(jué)遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度,接受日常實(shí)習(xí)考評(píng),在分散實(shí)習(xí)生較集中的城市,土木工程學(xué)院委派教師進(jìn)行期間檢查和指導(dǎo).實(shí)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真整理和完成有關(guān)實(shí)習(xí)成果,并接受實(shí)習(xí)答辯.
實(shí)習(xí)單位應(yīng)選擇有一定施工水平和技術(shù)能力的施工企業(yè),不宜選擇設(shè)計(jì)單位,業(yè)主單位和工程監(jiān)理單位作為實(shí)習(xí)單位.實(shí)習(xí)對(duì)象應(yīng)選擇中型的工業(yè)與民用建筑工程,其結(jié)構(gòu)類型應(yīng)以鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),多層磚混結(jié)構(gòu),裝配式單層工業(yè)廠房為主,所選項(xiàng)目,應(yīng)盡可能在基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)施工高峰時(shí)期,以一個(gè)項(xiàng)目為主要實(shí)習(xí)對(duì)象并兼顧其他分部分項(xiàng)工程,實(shí)習(xí)期間應(yīng)參加兩個(gè)以上分部分項(xiàng)工程的施工.實(shí)習(xí)單位應(yīng)具備中級(jí)以上技術(shù)職稱施工技術(shù)與管理人員。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
我于xx年11月17號(hào)以實(shí)習(xí)生身份正式入職蘇州歐萊雅，11月份我在成品部工作，成品部的工作環(huán)境有點(diǎn)擁擠，人比較多，工作內(nèi)容是對(duì)成品的檢測(cè)，包括包裝的外觀，泄漏，等等…每種成品都有一個(gè)標(biāo)樣，將成品與標(biāo)樣進(jìn)行對(duì)比，主要看成品包裝上字跡是否清晰，內(nèi)容是否正確，有沒(méi)有條形碼，有效期，生產(chǎn)地的缺失…有的還附有說(shuō)明書，也要檢查！測(cè)泄漏時(shí)要注意壓力！除了成品的檢測(cè)，我對(duì)外包進(jìn)行分檢和入庫(kù)，一般是給理性一份，給活性一份！在成品部，讓我熟悉了歐萊雅的大部分成品，也熟悉了歐萊雅公司的地形！
12月份，我開始在原料實(shí)驗(yàn)室工作，主要是對(duì)數(shù)據(jù)的整理！我每天會(huì)把新的單子打出來(lái)，包括quad，coa。急得優(yōu)先。當(dāng)他們將原料檢測(cè)完后，需要我對(duì)數(shù)據(jù)輸入，這時(shí)要注意有效期，沒(méi)有的放2年，由于quad是我來(lái)才開始使用，所以我是接觸這個(gè)系統(tǒng)最多的人，現(xiàn)在也可以熟練的使用。輸入完后，我需要將文件歸類，放入相應(yīng)的吊夾中，如果吊夾沒(méi)有，我需要新建一個(gè)！在原料部已經(jīng)一個(gè)月了，里面的工作環(huán)境比較好，不管是衛(wèi)生，還是物品的擺放都相當(dāng)?shù)轿�。我有自己專屬的電腦，公司所有配備的全是戴爾的！我能比較快的速度完成自己的工作，當(dāng)日工作當(dāng)日節(jié)！
對(duì)公司的：歐萊雅對(duì)安全非常的重視，剛進(jìn)公司就要進(jìn)行3次安全培訓(xùn)，上個(gè)月底，老板在原料部抽我做安全訪談，以人為本，抓住每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)可能造成危害的點(diǎn)！讓我們提高警惕！對(duì)于我的工作他也提出建議，長(zhǎng)時(shí)間打電腦比較疲勞，可以換換干些其他的`，對(duì)于無(wú)紙化的提出，也意味著我將不能繼續(xù)呆在這個(gè)部門了！無(wú)紙化，不但可以節(jié)省人力，提高效率，還可以勉于被a4紙劃傷手，這是歐萊雅的一個(gè)進(jìn)步！
老板還非常人性化的關(guān)注了我的椅子，建議拿個(gè)靠墊，這樣對(duì)身體好！歐萊雅紀(jì)律嚴(yán)格，進(jìn)入要登記。公司自動(dòng)化很高，特別是倉(cāng)庫(kù)的管理！歐萊雅衛(wèi)生做的很好，定時(shí)會(huì)有阿姨來(lái)收垃圾，清掃地面，桌子！歐萊雅關(guān)注每個(gè)人的素養(yǎng)，teambuilding，iq所有員工都去參加，每個(gè)部門的年終非常到位，下午真人cs，提高團(tuán)隊(duì)合作精神！歐萊雅每個(gè)人都是人才，大部分的專業(yè)是藥品，食品！以蘇州人居多，徐州人也不少。進(jìn)入歐萊雅，需要對(duì)英語(yǔ)，能力進(jìn)行嚴(yán)格考核，門檻很高！
對(duì)于自己，除了認(rèn)真工作外，還要提高效率，加強(qiáng)個(gè)人能力！不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)！總之，在歐萊雅的這段時(shí)間里過(guò)得還是很充實(shí)的，如果沒(méi)有機(jī)會(huì)留下來(lái)，至少我已經(jīng)得到了一個(gè)機(jī)會(huì)就是感受歐萊雅！巴黎歐萊雅，你值得擁有！
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
雖然馬上要是大二學(xué)生了，可是我還沒(méi)有參加過(guò)一次實(shí)習(xí)，這對(duì)我是一種諷刺也是一種激勵(lì)，我想我該去實(shí)習(xí)了，這是我上大一時(shí)的夢(mèng)想啊。徒步走進(jìn)大學(xué)的個(gè)暑假，感嘆時(shí)間匆匆流逝的同時(shí)也堅(jiān)定起在大學(xué)的暑假里做一些事情來(lái)對(duì)得起“我的青春我做主”的年少青蔥歲月�，F(xiàn)在很幸運(yùn)，我在這個(gè)暑假有了一個(gè)精彩的開始，我回廊坊市在造紙廠實(shí)習(xí)了20天�？墒乾F(xiàn)實(shí)的情況是別說(shuō)找工作了，就是找一個(gè)實(shí)習(xí)的地方都難。我想這可能是受金融危機(jī)的影響吧，許多企業(yè)都關(guān)門了，也有很多企業(yè)茍延殘喘，就算是很有實(shí)力的企業(yè)也開始了節(jié)省預(yù)算，算計(jì)著過(guò)日子了，當(dāng)然不會(huì)給我這樣的大學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)了。不過(guò)就算是再困難，我還是找到一家實(shí)習(xí)公司，我很開心。
為期20天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這20天的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。 首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:廊坊市造紙廠。該廠是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要出售給各個(gè)大型超市，還有別的市區(qū)，像唐山，張家口，還有很多其他城市。
自七月十五日起,在20天的工作中我參加了該廠的實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)讓我記錄紙的輸出情況，還有下班以后打掃衛(wèi)生，但我對(duì)造紙的過(guò)程非常感興趣，在上班的第一天經(jīng)理就帶我參觀了一下整個(gè)造紙過(guò)程，并且提供給我一些資料，通過(guò)這次參觀使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的`方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。
以我個(gè)人的體會(huì)，我認(rèn)為一個(gè)大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間應(yīng)該完成以下幾大任務(wù)：第一，認(rèn)識(shí)公司：包括了解公司的歷史及企業(yè)文化、公司在整個(gè)行業(yè)中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，熟悉公司的管理方式、規(guī)章制度和人際關(guān)系，適應(yīng)公司周邊環(huán)境及當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣;第二，熟悉自己崗位所在部門的生產(chǎn)流程、工作時(shí)間安排及工作內(nèi)容，適應(yīng)上班生活;第三，學(xué)習(xí)自己崗位所需的理論知識(shí)、掌握必須的操作技能，為定崗后獨(dú)立工作打下基礎(chǔ)�？偨Y(jié)我的實(shí)習(xí)生活，我認(rèn)為我是稱職的，基本上完成了以上任務(wù)。
制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)管理上存在著一些共同點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)控制要點(diǎn)：第一;勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn);第二，保證設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)和故障的及時(shí)、高效處理;第三，工作區(qū)和休息區(qū)的“5s”管理;第四，安全隱患和設(shè)備故障隱患的排查;第五，生產(chǎn)計(jì)劃安排和產(chǎn)品質(zhì)量控制;第六，生產(chǎn)成本控制。這些是在制造業(yè)企業(yè)工作要掌握的基本內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我參觀了造紙的整個(gè)過(guò)程，制漿造紙是制造業(yè)中典型的連續(xù)化、流程型生產(chǎn)模式，一般企業(yè)規(guī)模都比較大、流程線比較長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西就比較多。作為一家生產(chǎn)中高檔文化紙的大型企業(yè)，理所當(dāng)然具有以上特點(diǎn)。分為備料、蒸煮和洗篩漂三個(gè)主要工段和供水、污水處理兩個(gè)輔助工序(負(fù)責(zé)污水處理的中段水已劃歸制造部直接管理)。
備料工段是制漿生產(chǎn)線的初始工段，現(xiàn)在由蒸煮班長(zhǎng)統(tǒng)一管理。這個(gè)工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工藝范圍要求的合格料片)、篩選(將不合格料片去除進(jìn)行再處理，將合格料片送入皮帶輸送機(jī))、水洗(將合格料片進(jìn)行洗滌，洗出其中的雜質(zhì)，進(jìn)一步提高料片質(zhì)量)、輸送(通過(guò)提升機(jī)和皮帶輸送機(jī)等設(shè)備將合格料片送入蒸煮鍋內(nèi)，為蒸煮做好準(zhǔn)備)幾個(gè)環(huán)節(jié)，合格料片要求大小、長(zhǎng)短、厚度符合工藝要求，水分含量適中，雜質(zhì)盡量接近于零，每鍋料片中的青篾、霉?fàn)�竹片的比例盡量小。
經(jīng)理向我們介紹了控制要點(diǎn)：
第一，裝鍋時(shí)間和裝鍋進(jìn)度;
第二，料片水洗后的質(zhì)量;
第三，排污溝的水位控制;
第四，水洗機(jī)水量大小的控制及異常處理;
第五，其他事項(xiàng)。
剛開始一段時(shí)間因?yàn)椴皇煜すぷ�，造成有些方面控制得好，有些方面控制不得力。聽著�?jīng)理的介紹，原來(lái)造紙也這么麻煩啊
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)。回顧這一路走過(guò)來(lái)的一個(gè)月，不禁感慨萬(wàn)千，收獲較大。這一個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)習(xí)的公司是重慶軌道交通集團(tuán)公司，即在市區(qū)的各個(gè)輕軌、地鐵車站參加實(shí)習(xí)。我和其他八個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習(xí)的人員很多，均來(lái)自重慶市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全培訓(xùn)，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習(xí)。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識(shí)。
第二天，便開始了我們的正式實(shí)習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行第三級(jí)的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識(shí)及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施。在趙站長(zhǎng)細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運(yùn)營(yíng)流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì)了許多安全常識(shí)。
接下來(lái)，便是我們的正式工作開始。我們一起九個(gè)人，分為兩個(gè)實(shí)習(xí)崗位，一是站前的實(shí)習(xí)，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購(gòu)票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)習(xí)，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。兩個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個(gè)小時(shí)，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對(duì)輕松簡(jiǎn)易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離，每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢(shì)。每天，早上我都會(huì)那一份報(bào)紙，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法。
大約過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，才來(lái)到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購(gòu)票，刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來(lái)控制乘客進(jìn)入的，如果沒(méi)注意就容易被那們夾傷。特別是正對(duì)重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期，外來(lái)進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對(duì)相應(yīng)的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問(wèn)題。雖然工作很簡(jiǎn)單，有時(shí)感覺(jué)很無(wú)聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來(lái)更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對(duì)于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠(chéng)的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語(yǔ)及行為，不能對(duì)乘客造成影響。
剛來(lái)的時(shí)候，可能有些害羞，始終感覺(jué)不能大膽的說(shuō)出來(lái)，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語(yǔ)而止，只有等到乘客上來(lái)尋求幫助。后來(lái)在工作人員的鼓勵(lì)下，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，才逐漸的敢大聲說(shuō)出來(lái)，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù)，后來(lái)也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠(chéng)的為你說(shuō)聲“謝謝”后，那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺(jué)到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對(duì)工作的熱情。
后來(lái)，我又被調(diào)配到自動(dòng)售票機(jī)出幫助乘客購(gòu)票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對(duì)有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購(gòu)票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì)到很多的樂(lè)趣，可以與很多人打交道。另外，一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購(gòu)票，很多特別是老年人不知如何購(gòu)票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。
更多的人是對(duì)線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂(lè)意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠(chéng)的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個(gè)老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過(guò)來(lái)，以為老外購(gòu)票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急，想尋求人幫助，可說(shuō)了英語(yǔ)卻沒(méi)人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問(wèn)情況，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說(shuō)話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來(lái)工作人員，為他成功購(gòu)票，他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺(jué)這工作很有意義。后來(lái)也遇到過(guò)很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當(dāng)然，在工作中也遇到過(guò)些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)處處忍讓他們。不錯(cuò)，這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對(duì)待一切�；蛟S，生活就是這樣，我們會(huì)遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)來(lái)對(duì)待。
在這實(shí)習(xí)期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺(jué)很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅(jiān)持。既然來(lái)到這里，我們就要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對(duì)呢?
實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無(wú)數(shù)的樂(lè)趣。我通過(guò)實(shí)習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的`同學(xué)及同事們。
在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實(shí)習(xí)工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵(lì)了我對(duì)實(shí)習(xí)的堅(jiān)持。通過(guò)實(shí)習(xí)，我才更加走近了社會(huì)，我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)大學(xué)生非常重要，對(duì)他們今后更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也讓我成長(zhǎng)了不少，學(xué)會(huì)收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無(wú)論干什么，都要對(duì)做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事，是會(huì)有很大收獲的。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺(jué)有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習(xí)，讓我更加的走近社會(huì)，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母?jìng)兊闷D辛。
另外，這次實(shí)習(xí)，也是一次帶薪實(shí)習(xí)，盡管收入不是很高，不過(guò)也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入，也可以算是我的第一桶金，我會(huì)牢記這次收獲與成長(zhǎng)，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝重慶交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會(huì)，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會(huì)工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會(huì)，來(lái)不斷的豐富自我，提升自我。
實(shí)習(xí)生活，深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研，讓我了解到了農(nóng)村的真實(shí)的生產(chǎn)生活條件以及經(jīng)濟(jì)狀況。除了問(wèn)卷上的一些科研用問(wèn)題，我們還真實(shí)的了解到了農(nóng)村現(xiàn)在的家庭生活狀況。我們遇到過(guò)的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童，自己沒(méi)有生產(chǎn)能力，僅僅是靠在外打工的孩子或者是低�；蛘唣B(yǎng)老保障金來(lái)維持生計(jì)。
而在調(diào)研的專業(yè)問(wèn)題中也發(fā)現(xiàn)，整個(gè)村子的關(guān)系都是一種互相幫助，互相來(lái)往的狀態(tài)，和城市里即使門戶相對(duì)也不知道對(duì)面是誰(shuí)的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶，村民們那種即使是對(duì)待陌生人也是熱情淳樸的態(tài)度讓我們都非常感動(dòng)，調(diào)研的過(guò)程中即使再熱再苦也覺(jué)得是無(wú)所謂的。
我們的調(diào)研是圍繞著專門的課題進(jìn)行的，每一個(gè)課題研究的完成背后都是許許多多的汗水，許許多多人的辛勤勞動(dòng)才可以獲得最真實(shí)的最需要的數(shù)據(jù)，而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的。這也讓我感覺(jué)以后要尊重別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重每一個(gè)人的勞動(dòng)成果。無(wú)論質(zhì)量的好與壞，只要是用心，盡自己罪的的努力做出來(lái)的成果，都是值得尊敬的成果。這個(gè)成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。
最后最令人感動(dòng)的是我們的老師們對(duì)于數(shù)據(jù)真實(shí)性和具體性的堅(jiān)持。老師告訴我們對(duì)于問(wèn)卷上的每一個(gè)問(wèn)題都要保持打破砂鍋問(wèn)到底的態(tài)度，并對(duì)于我們的缺陷進(jìn)行了指出和批評(píng)，使得我們深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。對(duì)于學(xué)術(shù)，我們永遠(yuǎn)要保持一顆堅(jiān)強(qiáng)的，干凈的，純粹的和真實(shí)的心，才能最好自己的課題。
暑期實(shí)習(xí)除了一些專業(yè)知識(shí)技能上的收獲，還讓我得到了其他方面的鍛煉。比如說(shuō)，這次實(shí)習(xí)提高了我適應(yīng)環(huán)境的能力。從處處空調(diào)的城市到艷陽(yáng)似火的農(nóng)村，沒(méi)飯吃沒(méi)水喝，照樣可以完成老師交代給的任務(wù)，天氣的變化環(huán)境的惡劣都可以很快的去適應(yīng)。
還有，本次實(shí)習(xí)也鍛煉了我與人溝通的能力。因?yàn)樾枰霊粼L談，所以這就要求可以很快的得到一個(gè)陌生人的信任和配合，與人交流的語(yǔ)氣，態(tài)度，眼神以及必要的禮貌非常的重要。尤其是禮貌問(wèn)題，如果你態(tài)度粗魯，別人根本就不會(huì)有耐心去配合你做好那么冗長(zhǎng)的問(wèn)卷。最后我感覺(jué)到了合作的快樂(lè)，小組之間的分工協(xié)作讓每個(gè)人的速率都可以達(dá)到最大化，一個(gè)班經(jīng)常在一起行動(dòng)也增加了同學(xué)之間的友誼。
由于是第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，所以會(huì)存在很多的缺陷與不足。比如說(shuō)：
1.對(duì)于老師的設(shè)計(jì)問(wèn)題不能夠很好地理解。因?yàn)橛械臅r(shí)候受訪者會(huì)存在間接回答或者答非所問(wèn)的情況，如果你能夠理解好這個(gè)問(wèn)題設(shè)置的目的，你也就可以從他們的回答中選取重點(diǎn)整理分析或者是更好地解釋這個(gè)問(wèn)題的意義使得受訪者可以理解。
改進(jìn)：下一次調(diào)查之前一定要找老師問(wèn)清楚整張問(wèn)卷的細(xì)節(jié)問(wèn)題，避免類似狀況發(fā)生，
2.生活經(jīng)驗(yàn)不足。比如說(shuō)受訪者記不起自己家每個(gè)月吃飯花了多少錢，如果問(wèn)們可以知道一家人基本上每個(gè)月要吃多少面多少油多少肉等等，我們就可以將它們記錄下了進(jìn)行具體的計(jì)算。
改進(jìn)：留心生活，關(guān)注生活，并注意聯(lián)系生活和實(shí)踐
3.缺乏對(duì)專業(yè)軟件的運(yùn)用。錄入數(shù)據(jù)一般為spss軟件或者是excel軟件，但是我們的計(jì)算機(jī)課只教給大家用excel�？墒遣煌睦蠋煂�(duì)于不同的軟件偏好不同，如果我們可以提早學(xué)習(xí)spss就可以更加節(jié)省時(shí)間。
改進(jìn)：擴(kuò)大自己的知識(shí)面
希望可以有機(jī)會(huì)繼續(xù)開拓自己的事業(yè)，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，深入農(nóng)村深入基層，讓自己得到更全面的發(fā)展。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參加聯(lián)想XX暑期實(shí)習(xí)生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想XX暑期實(shí)習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活：
店面實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)拉開了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
作為實(shí)習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得：
一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機(jī)器，更重要的是了解客戶反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng)，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會(huì)換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公，要學(xué)會(huì)理解店面的難處，要做到虛心詢問(wèn)、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)，更切身體驗(yàn)到了銷售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機(jī)會(huì)。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國(guó)連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的`銷量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱耍緫?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
公司實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)結(jié)束后，四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國(guó)it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會(huì)到了工作的意義。
公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實(shí)。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是代理商或是縣級(jí)分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂(lè)于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全，針對(duì)不同溝通對(duì)象，針對(duì)不同溝通內(nèi)容，都有特定語(yǔ)言環(huán)境的溝通話術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù)，讓生硬的話術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語(yǔ)言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來(lái)約束自己，時(shí)刻保持主人翁意識(shí)，明白自己的一言一行都會(huì)代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問(wèn)題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請(qǐng)教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行，一定要對(duì)溝通內(nèi)容先進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，做到心中有數(shù)，并對(duì)不理解的地方及時(shí)向老員工請(qǐng)教。
對(duì)于制作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格這一工作，最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)核對(duì)。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時(shí)效性。所以作為日常工作，一定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺(tái)的工作表格種類繁多，各項(xiàng)工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中要盡快熟悉excel的各項(xiàng)功能，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
作為化學(xué)系的大學(xué)生，20xx的暑假，為了聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，我走進(jìn)化工有限公司，進(jìn)行為期二周的暑假社會(huì)實(shí)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過(guò)聯(lián)系實(shí)際，希望能夠從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有極其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)時(shí)能較快適應(yīng)社會(huì)，處理好人際關(guān)系，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
通過(guò)安排到脂肪酸車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制流程，在這十天的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)脂肪酸生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我對(duì)脂肪酸的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車間之后，我不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了脂肪酸的生產(chǎn)工藝流程和用途。由于季節(jié)和溫度等條件的限制，對(duì)機(jī)器開工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，我積極向工作人員請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天）和常白班制度。我所在的車間有四個(gè)人（主任，工藝員等）上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒。雖然我沒(méi)有被正式分配，但我時(shí)刻都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律，遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請(qǐng)教，以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備，并了解了他們的名稱和用途，遇到不懂的.地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作，我把工藝流程圖畫下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境。當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全，因此我剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我上了一堂安全教育課，最重要的就是“第一是安全，第二是安全，第三還是安全”。后來(lái)我被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我就可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)。在日復(fù)一日的工作中，我學(xué)到了一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高了工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤(rùn)滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等；在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸，市場(chǎng)需求量很大。
脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔，所述的水解塔內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后而得的成品。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7
從八月九號(hào)開始的實(shí)習(xí)，去了之后簽了一個(gè)三個(gè)月的實(shí)習(xí)協(xié)議（做測(cè)試），但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們公司主要是用C++。net，C#，而我呢，喜歡JAVA那套，本來(lái)計(jì)劃說(shuō)開學(xué)了還去的，但是后來(lái)覺(jué)得實(shí)在比較無(wú)聊，每天就叫我了解業(yè)務(wù)流程，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸代碼，那個(gè)部長(zhǎng)，基本上什么都不問(wèn)我，我說(shuō)看完了，然后就給我下一個(gè)軟件，根本不和我談?wù)�，給我講講什么的，其實(shí)我也還不怨她，但是這段時(shí)間我做的工作基本上所有人都能會(huì)，是不要基礎(chǔ)的，在專業(yè)方面，我沒(méi)感到有什么提高，在業(yè)務(wù)流程方面確實(shí)還是多了一些了解，也許了解業(yè)務(wù)流程對(duì)以后的發(fā)展有好處，但是現(xiàn)在我沒(méi)什么感覺(jué)，還有那個(gè)辦公室就兩個(gè)男的，四個(gè)女的，有點(diǎn)不如意，所以我決定做到今天，下周開學(xué)了就不去了，周三我就申請(qǐng)了，說(shuō)課多（這也是事實(shí)），然后部長(zhǎng)也知道我們大三課多（當(dāng)時(shí)去的時(shí)候部長(zhǎng)就說(shuō)那這樣你先來(lái)吧，到時(shí)開學(xué)了看情況）也就同意了，這兩天把辦的手續(xù)就都辦好了。
雖說(shuō)專業(yè)知識(shí)沒(méi)什么提高，但是還是比較有感觸的，第一個(gè)：這段時(shí)間上班從早上八點(diǎn)半上班開始，到下午五點(diǎn)半下班，中午休息一個(gè)小時(shí)，我一直坐著，本身我是個(gè)好動(dòng)的男生，這樣坐著真是有些難受，腿感覺(jué)好酸好酸，所以我感覺(jué)啊，上學(xué)真是一件超級(jí)幸福的事情，所以我一定會(huì)好好珍惜在大學(xué)中剩下的兩年時(shí)間。
再一個(gè)，讓我更加明確的知道我喜歡JAVA，并且是開發(fā)，不喜歡測(cè)試，測(cè)試一般相對(duì)女孩較多，再者，在國(guó)內(nèi)測(cè)試人員還不是那么的'受到重視，所以我要把JAVA那一套，好好的學(xué)學(xué)，不再反反復(fù)復(fù)了。
就憑這兩點(diǎn)，我覺(jué)得至少比我回家要好，回家估計(jì)也就玩了，學(xué)也學(xué)不了多少。
看著身邊的同學(xué)，知道我在實(shí)習(xí)，就覺(jué)得好像很不錯(cuò)一樣，但是就我自己卻沒(méi)有那種感覺(jué)，覺(jué)得和他們差不多，比他們走的也不快些，也許是身在其中，覺(jué)得沒(méi)什么，但是旁人看著卻很好。
也許像就業(yè)一樣，進(jìn)門很難，工作卻不是很難，也許很多牛逼公司的工作很多人都能做，但是有很多人想去，但是招的人有限，所以只能各種考察了，我們?nèi)ヅ嘤?xùn)的有24人，結(jié)果卻只留下了4個(gè)，所以我覺(jué)得是進(jìn)門比較難，真正的做事卻沒(méi)有想象的那樣困難，所以，為了能進(jìn)門，我得繼續(xù)努力！
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8
這次暑期社會(huì)實(shí)踐并不是如以往一樣一帆風(fēng)順，期間有諸多波折，但所幸卻也收獲頗豐。
初到上海
在11月10日這天，懷著對(duì)上海這個(gè)城市的向往與諸位升達(dá)校友一同坐上了開往上海的客車。計(jì)劃的第一份職業(yè)是上海中原地產(chǎn)的銷售業(yè)務(wù)員，初達(dá)上海，剛一下車，就有分區(qū)經(jīng)理過(guò)來(lái)領(lǐng)人，使我們小小的受寵若驚了下，隨后就隨著黃浦區(qū)的經(jīng)理一起到了工作地點(diǎn)--黃浦區(qū)中原地產(chǎn)部，也是在這里我們被打破了憧憬，回歸現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)到了社會(huì)生活真實(shí)的一面，中間的過(guò)程不一一細(xì)表，在與各位經(jīng)理談完話后，我們果斷地選擇了離開。初時(shí)沖動(dòng)之下拎著行李想直奔火車站，離開這個(gè)城市，幸而接到了現(xiàn)在已參加工作的兩位學(xué)長(zhǎng)的電話，冷靜下來(lái)，做出了一個(gè)到現(xiàn)在無(wú)比慶幸的決定：留在上海，獨(dú)立謀生。還記得那時(shí)的豪言壯語(yǔ)：堂堂七尺男兒，我就不信上海沒(méi)有我的容身之處。
在這個(gè)階段我明白了：1、沒(méi)有人會(huì)為我付賬單，我必須要為自己的行為負(fù)責(zé)
2、時(shí)間在這里是非常寶貴的，它在很多時(shí)候可以直接換算成金錢
3、無(wú)論在何種環(huán)境中我都要有獨(dú)立思考的能力
4、要堅(jiān)持自己的想法，并且堅(jiān)定地去執(zhí)行
“海上漂泊”
之后的的四天我們同行幾人就是在上海的各個(gè)地區(qū)流轉(zhuǎn)尋找工作，同行的兄弟戲言：海漂。海漂的經(jīng)歷并不光彩也似乎不是社會(huì)實(shí)踐中應(yīng)有的內(nèi)容，但卻恰恰是我整個(gè)暑期實(shí)踐中最閃亮的一筆。
怎樣才能真正的了解一座城市?在我看來(lái)答案有兩個(gè)：一是久居，二是在其中漂泊。在這四天的漂泊中，我們領(lǐng)略了上海這東方明珠的繁華，也體會(huì)了上海生活的底層民眾的艱辛，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中感覺(jué)到了上海的現(xiàn)代魅力所在--用一位學(xué)長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō)就是“親歷歷史”。在以往只能在電視中觀看的事情就發(fā)生內(nèi)掛在你的身邊。
對(duì)心態(tài)的錘煉。1、常人說(shuō)“校園就像是一座象牙塔”，不走出來(lái)看看我永遠(yuǎn)也不明白這個(gè)道理，這幾天的經(jīng)歷讓我知曉了校園生活與社會(huì)生活的差別，這是在思想上的一次對(duì)接。2、明白了堅(jiān)持的意義，逆境中的堅(jiān)持尤為寶貴，同時(shí)堅(jiān)持下去也是對(duì)自己承諾的信守。在這四天中，我們每個(gè)人天天都是在入不敷出的生存者，每天看著自己的錢在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少，每天去滿大街的尋找最便宜的餐館，這種感覺(jué)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人不會(huì)體會(huì)的到。但我們堅(jiān)持了下來(lái)，沒(méi)有放棄，其實(shí)很多時(shí)候生活就是看你能不能堅(jiān)持得住。3、珍惜校園時(shí)光。常常聽離去的學(xué)長(zhǎng)向我們叮嚀：“要珍惜你們的校園時(shí)光”。雖然一直嘴里回應(yīng)著好，但心里卻在想這樣平淡如水的校園生活又有什么可珍惜的呢?這幾天的經(jīng)歷與之后對(duì)其的思考，我找到了自認(rèn)為的珍惜的理由：一方面校園生活實(shí)在是我們可預(yù)見的人生中最悠閑愜意的可以享受一切美好的時(shí)光;另一方面四年的校園生活也是我們最可以心無(wú)旁騖的充實(shí)自己的時(shí)光，當(dāng)我們踏入社會(huì)，生活會(huì)替我們公平的清算
在這四天中我們得以與各種各樣的`人打交道，從這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的東西，獲得的經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校里接觸不到的，這就是經(jīng)歷。
正式工作
四天后，在學(xué)長(zhǎng)的介紹下，終于在上海的華豹保安有限公司“安家落戶”開始了自己真正的暑期實(shí)踐生涯。之后的工作經(jīng)歷都是在上海世游賽外國(guó)運(yùn)動(dòng)員指定入住地點(diǎn)--上海世博洲際酒店中進(jìn)行的。在這里，我們的工作職責(zé)是除了進(jìn)行日常的生活秩序維持外，還要承擔(dān)起日常的一些接待任務(wù)。在這次的工作經(jīng)歷中，我結(jié)識(shí)了一群來(lái)自天南海北的朋友，鍛煉了與人溝通的能力，也了解了一些美國(guó)人的一些管理模式、經(jīng)驗(yàn)(這家酒店是美國(guó)人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng))，也體會(huì)到了作為職員應(yīng)有的崗位責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神，同時(shí)也再一次體會(huì)到了外語(yǔ)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的重要作用。
在報(bào)告的最后我想特別感謝和我一起在上海闖蕩的兄弟們，我們相互鼓勵(lì)，相互支持，一起度過(guò)了那段困難的時(shí)光;還有張林、李俊青兩位學(xué)長(zhǎng)一直不辭辛勞的幫助，讓我們深深的感覺(jué)到“升達(dá)一家人”不是一句口號(hào)，是活生生的事實(shí)，最后也感謝那些一直關(guān)心、慰問(wèn)我們的朋友，是你們讓我感到溫暖常駐心間。
XX年9月1日
11工本二班 代澤超
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的.幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少
錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說(shuō)上幾十遍。
最過(guò)癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢(shì)。
最好玩的事——校對(duì)印章，鍛煉眼力。
中國(guó)￣教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運(yùn)鈔車，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間支教生活即將結(jié)束，回顧近三個(gè)月來(lái)的支教生活，能夠贏得學(xué)生的喜愛，得到支教學(xué)校的肯定，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真是莫大的安慰。有辛苦的付出，就有幸福的收獲，我感受著支教賦予我們生命的精彩。
下面將工作*生的注意力，為教學(xué)的進(jìn)行提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。2.課堂教學(xué)也要多關(guān)注后進(jìn)生。多給后進(jìn)生展示的機(jī)會(huì)，才能使各個(gè)水平段的學(xué)生均衡發(fā)展。3.及時(shí)溝通。教師不單是教學(xué)生，更是要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋，使學(xué)生全面發(fā)展。
三．講課有感
作為一名從未走上真正的講臺(tái)的我們來(lái)說(shuō)，開始甚至不敢走進(jìn)教室，不知道站上講臺(tái)應(yīng)該怎么給學(xué)生講課！隨著連續(xù)的鍛煉，講課，評(píng)課，一步步改進(jìn)自己的教學(xué)，現(xiàn)在已經(jīng)覺(jué)得自己完全勝任了教師這個(gè)角色！并且形成了自己獨(dú)具特色的教學(xué)風(fēng)格，發(fā)揮了年輕大學(xué)生的特長(zhǎng)，展現(xiàn)了我們的青春與活力！同時(shí)也在老教師的指導(dǎo)下，逐步向一名人民教師成長(zhǎng)．
四．支教樂(lè)趣
幾個(gè)月的支教生活讓我開始期待早日工作，支教的生活遠(yuǎn)比在學(xué)校的生活充實(shí)，有趣．每天都會(huì)是不一樣的，只是學(xué)生就能給我?guī)?lái)不少樂(lè)趣！*學(xué)校的教師基本都是老教師，所以顯得格外親切，平易近人，對(duì)我們也十分關(guān)心！休息日還帶著我們?nèi)バ陆娘L(fēng)景區(qū)玩樂(lè)，吃民族特色小吃，體會(huì)別樣的`邊疆風(fēng)情！
五．小結(jié)
兩個(gè)多月的支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。想想自己即將離開這里，心中還有些許不舍！而支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的教學(xué)之路。最后感謝在這兩個(gè)月來(lái)支教學(xué)校的教師和領(lǐng)導(dǎo)以及帶隊(duì)老師蔡老師，謝謝他們?cè)诟鱾�(gè)方面給與我們的關(guān)心和幫助．
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11
每一段經(jīng)歷都或多或少都會(huì)帶給我們一些思想的啟迪和心靈的感悟，而在這有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲卻是平時(shí)簡(jiǎn)單的校園生活的無(wú)數(shù)倍。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著；在此期間，竭盡我的心智，細(xì)細(xì)思考，認(rèn)真品味，找尋著我的每一分感想，每一份領(lǐng)悟，思索著我的得與失，進(jìn)行著成長(zhǎng)自我的每一步……
回味這短暫而充實(shí)快樂(lè)的日子，我只是覺(jué)得日子真如白駒過(guò)隙一般，匆匆滑過(guò)指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來(lái)，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步……
第一步：融洽的協(xié)作關(guān)系，堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)力量。
歌兒唱得好：團(tuán)結(jié)就是力量。眾所周知:團(tuán)結(jié)是歷來(lái)為先輩們所提倡的一種精神，一種心靈要素。在實(shí)習(xí)的這段日子里，更是加深了我的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在此之前，其實(shí)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作并不是那么看重，十幾年獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)生活，讓我的個(gè)人意識(shí)偏重，認(rèn)為的事情自己把它完成就好，何必勞師動(dòng)眾，引出不必要的事情來(lái)。但是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我看到了，一件真正意義上完成得好、完成得漂亮的事不可能僅憑一己之力或者單方面的力量，它牽連的廣泛性、涉及的多樣性，注定需要大眾和諧共計(jì)，共同參謀，求得“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”的智囊，謀得妙筆生花之法；相互理解，相互配合，協(xié)作完成，以求得完成得好、完成得漂亮的完美結(jié)局。和諧的氣氛，融洽的關(guān)系是團(tuán)隊(duì)精神的振奮劑，在實(shí)習(xí)的日子里，前輩們給予我的親切的微笑，友善的目光，鼓勵(lì)的眼神，讓我的心為之動(dòng)容，讓我感受到一種和諧之音洋溢，悠揚(yáng)而婉轉(zhuǎn)的洋溢。盡管是陌生面孔展現(xiàn)的微笑，但是卻讓感動(dòng)，給了我一種歸屬感，讓我感覺(jué)自己就是這里的一員，就是屬于這里的。
漸漸熟識(shí)了之后，我開始了我的工作�？紤]到我的經(jīng)驗(yàn)不足，我的工作從最簡(jiǎn)單的開始，打電話，發(fā)傳真等等。盡管是小工作，但是，在這個(gè)過(guò)程中，我卻感受到了我的責(zé)任，比如，我打電話通知的事情務(wù)必要準(zhǔn)確、詳盡，否則將會(huì)影響他人的工作進(jìn)程；傳真收發(fā)務(wù)必準(zhǔn)確，到位，倘若傳真未到或者發(fā)錯(cuò)，那么必定影響之后的工作。這讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工有序，每一部分都是不可分割的組成部分，哪怕細(xì)節(jié)，團(tuán)隊(duì)各部分各司其職，才是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重點(diǎn)。而融洽的協(xié)作關(guān)系，堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)力量正是讓工作完滿，讓團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的精神制劑。
第二步：好學(xué)多問(wèn)，受益良多。
古今中外，多少文人墨客，名流大家都以好問(wèn)為一種教養(yǎng)，一種優(yōu)良品質(zhì)。劉開曰：“君子之學(xué)必好問(wèn)，問(wèn)與學(xué)，相輔而行者也。非學(xué)，無(wú)以致疑；非問(wèn)，無(wú)以廣識(shí)。”陶行之曰：“發(fā)明千千萬(wàn)，起點(diǎn)是一問(wèn)。禽獸不如人，過(guò)在不會(huì)問(wèn)”。普列漢諾夫說(shuō)：“有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問(wèn)”。好問(wèn)是思維的開啟，是知識(shí)融會(huì)貫通的產(chǎn)物。為了弄清楚心中的疑惑，好問(wèn)的人寧可做五分鐘的愚人，也不愿恥于發(fā)問(wèn)，終身為愚人。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，初來(lái)乍到，一對(duì)環(huán)境不熟，二對(duì)工作不熟，自是茫然而知之甚少，不問(wèn)是不行的。環(huán)境讓我必須做出改變，改變以往矜持不問(wèn)的心態(tài)，要學(xué)習(xí)是不能不問(wèn)的。我拋開害羞，鼓足勇氣向周圍的老師詢問(wèn)，從日常生活到工作中出現(xiàn)的狀況，不論大小，寧可問(wèn)了在做，不能錯(cuò)做。未知是令人恐懼的，在詢問(wèn)之后，仿佛一切都是可掌控的，那一份辦事的自如便重回心頭。多問(wèn)這一點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一大改變，之前的我，是寧可不知道，也不想去問(wèn)人，覺(jué)得那種感覺(jué)讓人屈辱，認(rèn)為那表明自己無(wú)知，但是，現(xiàn)在我明白了，發(fā)問(wèn)非無(wú)知，乃是求知。與其不懂裝懂，打腫臉充胖子，何不坦然發(fā)問(wèn)，展現(xiàn)自己的無(wú)畏無(wú)知，積極求知的素養(yǎng)。
第三步：多一份思考，多一份收獲。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”孔老先生從小就告訴我們思考的重要性，華羅庚更是重視思考，他常說(shuō)“思考是伴隨我們一生的朋友，獨(dú)立思考能力是科學(xué)研究和創(chuàng)造發(fā)明的一項(xiàng)必備才能。在歷史上任何一個(gè)較重要的科學(xué)上的創(chuàng)造和發(fā)明，都是和創(chuàng)造發(fā)明者的獨(dú)立地深入而看問(wèn)題的方法分不開。”思考是我們?nèi)松械墓ぞ�，他可是航行中的指南針，是�?wèn)題的解決方案，是給予自己動(dòng)力的馬達(dá)。而今，社會(huì)時(shí)刻都在變化，要求你去尋求走向完善的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)思考是前進(jìn)的第一步。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍，周圍的新鮮事物也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在刺激著我的大腦，我每天都在總結(jié)自己，不跟別人比，就跟自己比，總結(jié)著自己的不足，積累著一點(diǎn)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，用每一天小改變來(lái)讓自己成長(zhǎng)。
思考是一件幸福的事，懂的思考人會(huì)從中調(diào)解自己，讓自己更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于發(fā)現(xiàn)的人，他們不會(huì)盲目的跟風(fēng)追逐，他們會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要，從而完善自己。從生活中思考，如何讓自己的心境更開闊，感受身邊的快樂(lè)幸福，增加自己的情商，把在自己的快樂(lè)帶給身邊的人；從工作中思考，如何能更快更好的完成任務(wù)，如何提高自己的辦事能力，看到自己的不足，反復(fù)思考，反復(fù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力得到提升，充實(shí)自己。
實(shí)習(xí)雖短，意義非凡，他給了我心靈一次洗滌。感謝這次實(shí)習(xí)！感謝這次帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的前輩！感謝為我們安排這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)！在這次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)略到了一個(gè)不一樣的天地，體會(huì)到了不一樣的心得，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅……
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己
更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的.電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。
剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。20xx年農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)報(bào)告度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì) 該如何做好一個(gè)銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的。
7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容。
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油。這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心。
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性，穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘。
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課，交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚，
再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工， 我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴。等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ�，也不至于沒(méi)有動(dòng)力。
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量。真的非常佩服老總的'頭腦。這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回，搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持，堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著。
在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)雖然有時(shí)自己也在抱怨，但是有兩點(diǎn)讓我感到收獲最多：
一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來(lái)不知道自己原來(lái)是這么的粗心，填寫報(bào)單的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不能寫錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，而且一天要填寫上百?gòu)垐?bào)單，這是細(xì)心，耐心等要求就來(lái)了。更甚的時(shí)候，柜臺(tái)前突然就來(lái)一大堆業(yè)務(wù)員，各個(gè)急著出單，這是就要在保證準(zhǔn)確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)積極與業(yè)務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。
第二個(gè)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。就象前面說(shuō)的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以為自己會(huì)很堅(jiān)強(qiáng)，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí)刻的鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持，是的，我堅(jiān)持了下來(lái)，一起去的四個(gè)同學(xué)中就只有我完整的按照開始的計(jì)劃做了下來(lái)，這是我的收獲也是我的驕傲，我不回避。
通過(guò)學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)克制自己，學(xué)會(huì)了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過(guò)不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來(lái)!
我想，在世紀(jì)聯(lián)眾實(shí)習(xí)的這段時(shí)光將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴經(jīng)歷。
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ�，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的.時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)！
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著！
暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15
本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在杭州師范大學(xué)創(chuàng)業(yè)園的杭州幫仔計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司，這間公司主要工作內(nèi)容是經(jīng)營(yíng)范圍：組裝機(jī)、筆記本、品牌電腦出售，電腦維修，電腦周邊耗材銷售，電腦出租、回收，監(jiān)視系統(tǒng)架設(shè)等等的工作項(xiàng)目。公司現(xiàn)于杭州師范大學(xué)下沙校區(qū)擁有兩家門店，分別設(shè)在學(xué)區(qū)內(nèi)外。
雖然我只是利用暑期的時(shí)間通過(guò)公司工作進(jìn)行實(shí)習(xí)，但是在展開實(shí)習(xí)之前我也給自己定下了實(shí)習(xí)的目的：了解、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但真正開展專業(yè)的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程師人手不足，所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理，并在同時(shí)了解到了一部分店長(zhǎng)助理的日常工作。在工作之前，我還從店長(zhǎng)處了解到了幫幫門店對(duì)于員工的基本要求——責(zé)任心，上進(jìn)心，主動(dòng)而富有激情，以及團(tuán)隊(duì)精神。這些不僅僅是幫幫的企業(yè)文化要求，同時(shí)也是一個(gè)人無(wú)論在何處工作都應(yīng)該擁有的態(tài)度和精神。
在接受了一些工作前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)之后，7月x日我正式開始了在公司的實(shí)習(xí)。首先我必須了解公司的作業(yè)流程，這樣才能迅速融入和正常開展各項(xiàng)工作。門店的作業(yè)流程大致如下：在門店有本記事本,上面記滿當(dāng)日應(yīng)執(zhí)行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是將要展開的，通常有分專案與一般維修以及上門維修等項(xiàng)目。早上到公司沒(méi)多久就會(huì)跟公司其他工程師討論今天的工作項(xiàng)目該如何分配,分配的標(biāo)準(zhǔn)是以資深工程師大致統(tǒng)籌，然后與我們討論有沒(méi)有困難。如果是要上門維修，在出門前要先檢查應(yīng)該帶的簽單，收據(jù)，維修工具，以及客戶的聯(lián)系方式。上班時(shí)間是早上10:30到下午18:30，工作時(shí)間主要是為了迎合學(xué)生作息時(shí)間的特點(diǎn)，若是遇到周末會(huì)有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。當(dāng)然中午也有一個(gè)小時(shí)的中飯、午休、交流時(shí)間，利用這段時(shí)間可以總結(jié)自己早上工作執(zhí)行中的欠缺和思考如何改進(jìn)，并與資深工程師做相應(yīng)的交流，獲得最快速度和程度的進(jìn)步。
我將在該公司學(xué)習(xí)的東西大致上分為軟體，硬件，以及外勤和客戶交流的經(jīng)驗(yàn)。
在軟體方面，由于之前有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，所以大致上在安裝上以及基礎(chǔ)維修還過(guò)得去,例如中毒，系統(tǒng)重裝等問(wèn)題還是可以應(yīng)付的，但是在處理過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)，僅憑過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，雖然一樣能解決問(wèn)題，但是經(jīng)常需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并使用最合理的方法，而著靠個(gè)人的激情是不能解決問(wèn)題的，必須有完整的軟體方面的知識(shí)體系，對(duì)處理過(guò)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。在硬件方面，動(dòng)手能力是我的弱項(xiàng)，因此我知道例如組裝電腦，自制網(wǎng)線，拆解筆記本都是提高自我能力的途徑，因此在工作中往往更多選擇這方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。在工作的過(guò)程中，我都在不斷的'提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活全神貫注地處理，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事。外勤和客戶交流方面，這是我在公司同樣較多接觸的一環(huán)，因?yàn)槭罴俚臅r(shí)候，門店的工程師人數(shù)是偏少的，所以經(jīng)常會(huì)讓我單獨(dú)外出維修，其實(shí)客戶的問(wèn)題大多是網(wǎng)路故障，電腦死當(dāng)，電腦有怪聲，系統(tǒng)不穩(wěn)，中毒等等的情況，因?yàn)槲覀児局灰扇送獬鼍S修都是要收取相應(yīng)的上門費(fèi)，所以我有時(shí)會(huì)想在電話內(nèi)幫對(duì)方判斷，盡量將問(wèn)題在通話中解決，但是我也由此客戶大多都沒(méi)有耐心，又或者是真的不懂，所以被動(dòng)下也只能出外勤，而在外勤過(guò)程中，比起維修工作，更需要注重的是和客戶的交流。
在熟悉了日常的維修工作之后，我又對(duì)店內(nèi)的銷售工作產(chǎn)生了興趣，并逐步進(jìn)行了解和實(shí)踐。就以筆記本銷售為例，在銷售筆記本的時(shí)候，面對(duì)客戶，需要考慮的核心問(wèn)題是“他們想要什么？”，通�？蛻簦貏e是學(xué)生客戶追求的是，能夠滿足個(gè)性化娛樂(lè)需求，具備很好的性價(jià)比，能夠滿足年輕人自我表達(dá)的需求，在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而銷售的基本過(guò)程就是1充分準(zhǔn)備2真誠(chéng)問(wèn)候3診斷需求4產(chǎn)品推介5解答疑問(wèn)6建議購(gòu)買
7完美服務(wù)。于此同時(shí)還要注意聲音、語(yǔ)調(diào)的選擇，動(dòng)作、姿勢(shì)的把握。我認(rèn)為要成功銷售，當(dāng)然維修也是同一個(gè)道理，就是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一次面對(duì)客戶的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑：對(duì)方要什么，要去干些什么，應(yīng)該去怎么做啊等等。客戶總是幾個(gè)陌生的臉孔，如果我不做主動(dòng)的反應(yīng)，客戶就會(huì)用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，自己需要養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每次見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“你好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)他人，特別是對(duì)客戶的尊重和關(guān)心，也最容易讓客戶感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，最終促進(jìn)他們的購(gòu)買欲。僅僅幾天的時(shí)間，我就能經(jīng)常和客戶相互了解，很好的跟他們交流溝通，我想這應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了他人的信任。他們把我當(dāng)朋友而不僅僅是一個(gè)店員。
同時(shí)，我還在實(shí)習(xí)期間養(yǎng)成了一些在工作中會(huì)很受益的習(xí)慣，其中之一就是講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。在整理一些售后服務(wù)資料時(shí)文件材料很多，就要很有條理的去整理，以免用到的時(shí)候翻箱倒柜的去找，浪費(fèi)了時(shí)間和精力不說(shuō)，有時(shí)還會(huì)誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動(dòng)出擊，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫資深工程師做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向他們請(qǐng)教問(wèn)題，也會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造像朋友那樣交流的契機(jī)，談工作也談生活學(xué)習(xí)，通過(guò)這些我就和公司的原有人員走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，就會(huì)有更多人更愿意指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。以至于實(shí)習(xí)到后期我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了公司上下的認(rèn)可。另外，我還告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，面對(duì)普通的問(wèn)題學(xué)會(huì)自己查資料。
回顧整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程是愉快而緊張的，同時(shí)也是收獲頗豐的，我的工作態(tài)度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我也將繼續(xù)保持在實(shí)習(xí)中學(xué)到的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，用自己增進(jìn)的專業(yè)知識(shí)為自己創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用這次獲得的體驗(yàn)。
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