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銀行柜員演講稿
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編精心整理的銀行柜員演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行柜員演講稿1
領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了,在這段時間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結(jié)經(jīng)驗,為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我深刻的體會和認(rèn)識到了柜面服務(wù)是不僅僅是銀行的窗口服務(wù),還是直接關(guān)系銀行發(fā)展與生存的重要關(guān)口。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應(yīng),積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應(yīng)該付之藝術(shù)家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮斗的樂趣,進(jìn)而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認(rèn)識,下面根據(jù)自身經(jīng)驗簡單談一些銀行工作的認(rèn)識。
一、銀行服務(wù)工作的認(rèn)識
對于服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)質(zhì)量是其立足之本。談到服務(wù),也許大家的印象則是微笑服務(wù),禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務(wù)”。
許多服務(wù)行業(yè)都提倡微笑服務(wù),增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態(tài),甚至成了一種“病態(tài)”,那么這種流于表面的微笑于服務(wù)工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認(rèn)識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習(xí),哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務(wù),服務(wù)水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務(wù)應(yīng)當(dāng)是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務(wù),應(yīng)當(dāng)是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶,遠(yuǎn)比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認(rèn)真細(xì)致?偟膩碚f,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務(wù),用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細(xì)致認(rèn)真的工作和周到的服務(wù)去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中,如何提升自己的服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合這些,在今后的工作中,我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù),有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務(wù)的重要性,因為服務(wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營,銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認(rèn)真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個細(xì)節(jié),對待客戶做到用心服務(wù)
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù),在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的.做好為客戶服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進(jìn)。
(三)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識,全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)辦理水平,提升服務(wù)客戶的質(zhì)量,增強(qiáng)客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務(wù)方便,服務(wù)熱情,到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務(wù)量加大,效益就會在過去的基礎(chǔ)上得到提升,也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓。在今后的工作我將不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),努力讓自己成為一名合格的窗口服務(wù)者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗,這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。如果有人問我,你的人生第一驛站是哪里,我會無比自豪地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的綠色青春在哪里度過,我會非常欣慰地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的未來理想在哪里實現(xiàn),我會毫不猶豫告訴他:中國建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前,自己還是一個什么也不懂的學(xué)生娃,而在中國建設(shè)銀行這個大熔爐里經(jīng)過熔煉,經(jīng)風(fēng)雨見世面,百煉成鋼,5年后,已經(jīng)由一個柜臺的儲蓄,會計,普通柜員一步一步成長到業(yè)務(wù)主管。因此,對于中國建設(shè)銀行,對于各級領(lǐng)導(dǎo),對于各位同仁,我只有兩個字可以概括,那就是:感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報如下,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、樹立和強(qiáng)化了金融服務(wù)意識,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)發(fā)展客戶。
做為一名前臺柜員,營業(yè)窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,自己注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、樹立和強(qiáng)化了金融風(fēng)險意識,自覺執(zhí)行內(nèi)控制度規(guī)定。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管,抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。
三、樹立和強(qiáng)化了員工責(zé)任意識,全力維護(hù)建行形象。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度,就必須強(qiáng)化自己的責(zé)任意識,明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè),而不是個人,所以,盡管自己沒有轉(zhuǎn)正,依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴(yán)于律己,在自己忠誠建行的基礎(chǔ)上,再去提升客戶滿意度和忠誠度,再去獲取應(yīng)有的回報。堅持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的.不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講,20xx年是我們國家“十二五”開局之年,從小的方面看,20xx年是我們建行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正,自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共,同呼吸共命運,奉獻(xiàn)綠色青春,再建新的功績。
銀行柜員演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
不知不覺間,我來到這里已經(jīng)近兩年了,在這段時間里,與各位同事從基礎(chǔ)做起,一起學(xué)習(xí),一起工作,一起進(jìn)步,建立了良好的合作關(guān)系,為此,我感到很榮幸。而現(xiàn)在我又站在這里,和大家共同競爭,心里難免有些緊張,有些矛盾,但是,人生就是充滿了競爭,所以我還是堅決的站在這里進(jìn)行競選,對自己負(fù)責(zé),讓自己獲得發(fā)展。我今天競聘的職務(wù)是銀行精品網(wǎng)點柜員。
站在這里競選,面對著這么多的同事以及老前輩,我知道自己還存在著某些方面的不足,但是,我認(rèn)為這并不是問題,因為我還會繼續(xù)學(xué)習(xí)下去,繼續(xù)豐富自己的業(yè)務(wù)知識。在此,我簡單闡述一下自己的競聘優(yōu)勢:
一、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,短短的時間內(nèi),我就熟悉了工作的流程以及各種業(yè)務(wù)的辦理,并且不斷的向前輩們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,豐富了自己的專業(yè)水平。
二、我的性格內(nèi)外兼并,誠實穩(wěn)重。既可以用友好的態(tài)度對待客戶,微笑示人,同時又可以很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ,求真?wù)實。
三、有很好的合作精神,在與同事們互相競爭的同時,還可以與他們共同合作,共同進(jìn)步,為企業(yè)不斷的創(chuàng)造業(yè)績。
或許這些并不是很大的優(yōu)勢,但我相信這僅僅只是現(xiàn)在。如果這次我被應(yīng)聘成功,我會嚴(yán)格要求自己做到以下幾點:
一、凡事要以規(guī)則制度為前提,做好本分工作,減少或者是避免失誤,遵守銀行的規(guī)章制度。
二、不斷的豐富自己的.業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步在實踐中以更加認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)和掌握過硬的業(yè)務(wù)操作。
三、端正自己的態(tài)度,以熱情的服務(wù)面對每一位客戶,接受客戶提出的每一個要求,嚴(yán)格要求自己。
總之,我會本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,面對客戶,面對工作,面對自己。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給我這樣的一個機(jī)會,讓我可以有更好的發(fā)展。當(dāng)然,如果沒有競選成功,我也不會有任何怨言,我會一貫的用以往熱忱的態(tài)度,在自己的崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)豐富自己。
銀行柜員演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家X午好!
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對公柜員,我叫XXX。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù),創(chuàng)造輝煌”。
入行以來,我始終在前臺工作,辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù),這看似平凡的工作崗位,其實需要很大的耐性和細(xì)心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責(zé)把平凡的工作做好,不斷學(xué)習(xí),追求卓越,超越自我,為建行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。對公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項業(yè)務(wù)中的重要一塊,辦理好對公業(yè)務(wù)對銀行來說很關(guān)鍵,這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團(tuán)隊意識,時代需要英雄,但更需要偉大的團(tuán)隊,缺乏團(tuán)隊精神的群體就是烏合之眾,無論做什么工作,團(tuán)隊的是你成功的保障,一個人不可能完美,但團(tuán)隊可以,通過團(tuán)隊共同協(xié)作,提高了業(yè)務(wù)辦理效率,讓客戶真正的體會到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次,在辦理對公業(yè)務(wù)時,要處理好客戶關(guān)系。客戶關(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中,我找到了自己的差距和不足,并及時的改正,仔細(xì)聽取了客戶的意見,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個業(yè)務(wù)流程。在對公業(yè)務(wù)的服務(wù)中,我懂得了“1=3”定律,也就是說1名滿意的客戶會把你的服務(wù)推薦給3名客戶,對公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源,我便堅守這個準(zhǔn)則,認(rèn)真對待好每一位客戶,同時我的`客戶量也逐漸增加,為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后,堅持勤奮努力,樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時,我堅持每日營業(yè)結(jié)算做到帳實相符、賬款相符;耐心認(rèn)真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù);對客戶說普通話和三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶問題,面對個別客戶的無禮,我也會面帶微笑,巧妙應(yīng)對,面對客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,我要不斷總結(jié)經(jīng)驗,提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,提高自身素質(zhì),積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù),創(chuàng)造輝煌”!
銀行對公柜員精彩演講責(zé)任編輯:楊雪
銀行柜員演講稿5
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機(jī)會!
**年,我來到了**商業(yè)銀行**支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓(xùn)的時候,給我們上課的老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個詞匯:關(guān)愛和責(zé)任。在隨后的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義,也逐漸明白了**商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。
在現(xiàn)代社會里面,團(tuán)隊合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實現(xiàn),很大程度上取決于團(tuán)隊中的成員能否互相關(guān)愛,團(tuán)結(jié)一致,分工協(xié)作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實踐經(jīng)驗很匱乏,既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當(dāng)時,負(fù)責(zé)帶我的**師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進(jìn)行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候,**師傅總是把我?guī)г谏磉,傳授我如何與客戶打交道,如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時候,他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我,讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標(biāo)簽。
就這樣,經(jīng)過**師傅無微不至的教導(dǎo),我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無窮的,在**師傅的示范下,我也會對新來的同事伸出關(guān)愛之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個團(tuán)隊。
讓愛心傳遞,讓感恩續(xù)航,這就是我們的團(tuán)隊精神,也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說,眼睛是心靈的窗口,對于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯(lián)系客戶與銀行之間的.橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對銀行的認(rèn)可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,這是我們**商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進(jìn)**地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時發(fā)放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來,**商業(yè)銀行累計發(fā)放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量,用心詮釋責(zé)任,這已經(jīng)成為了我們**商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言:給我一個支點,我可以撬動整個地球。
對于我們**商業(yè)銀行而言,憑借著“愛心”和“責(zé)任”這兩個金色的支點,必將能夠驅(qū)動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為**譜輝煌!
銀行柜員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這二年來所有幫助、關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,也正是你們的鼓勵與教導(dǎo),使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。二年的成長,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為銀行做出更多的貢獻(xiàn),我決定競聘銀行精品網(wǎng)點柜員。
站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任。下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
第一、具備較高的政治素質(zhì)。我認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
第二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
第三、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識,具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力,能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細(xì)小的一線工作。
第四、有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力。在領(lǐng)導(dǎo)面前,我凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進(jìn)友誼,搞好團(tuán)結(jié),因此在單位我群眾基礎(chǔ)較好,能夠較好地完成各項工作任務(wù)。
所以,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事競聘職務(wù)要求。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)任。
第一,立足本職崗位,努力提素強(qiáng)質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我將用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
三、樹立品牌服務(wù),努力開拓進(jìn)取。我將以樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿以實際行動,以高昂的熱情,忘我的精神投身實踐中去,開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作,開創(chuàng)銀行工作的新局面。
如果這次競聘成功,我將盡自己綿薄之力,認(rèn)真扎實做好工作;如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實完善自我銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,在實踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持!
銀行綜合柜員競聘上崗演講稿(三)
在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩!感恩在20xx年的年末有機(jī)會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當(dāng)中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的價值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認(rèn)真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當(dāng)其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然,要當(dāng)好一名海濱社成員,僅僅精通所有業(yè)務(wù),用心服務(wù)是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務(wù),堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地,擁有大量的'中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務(wù)手段,使服務(wù)更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗,我認(rèn)識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù),可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強(qiáng)儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評為給予一次機(jī)會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委身體健康,萬事如意。
銀行柜員演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是來自石泉信用社的一名柜員,我叫鄒琪玉,我演講的題目是愛崗敬業(yè)。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。
當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的.品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
回想一下,我入行的這一年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我,這是必須的。
我已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認(rèn)識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢信用社盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清醒意識到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
銀行柜員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
我是來自營業(yè)部的綜合柜員xx,今天我演講的題目是《不忘初心路在前方》。
記得五年前,我剛剛走出大學(xué)校門,便加入了農(nóng)商行這個大家庭,它是我職業(yè)生涯的起點,也將是我努力奮斗的終站。在工作的最初三年里,我一面成長一面奉獻(xiàn),為提升客戶體驗、推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展做出了自己的努力。在那三年時間里,我收獲了許多,但同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足。于是,我作出了繼續(xù)深造的決定,只為能夠讓自己更精進(jìn)、為農(nóng)商行更好的服務(wù)。20xx年我完成了研究生的所有課程,畢業(yè)之后,便第一時間、義無反顧地回到了農(nóng)商行這個大家庭里。
回歸之后的感覺,既熟悉又陌生。熟悉,是因為在求學(xué)的兩年里,我始終在關(guān)注農(nóng)商行的發(fā)展。陌生,是因為在回來之后的日子里,我看到了農(nóng)商行有了全新的發(fā)展面貌。熟悉的欣喜和陌生的'壓力,一起推動著我,讓我能夠緊跟農(nóng)商行的步伐,努力融入、繼續(xù)奉獻(xiàn)。
感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定,在創(chuàng)建星級網(wǎng)點的道路上與營業(yè)部共進(jìn)步。我將以不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步的姿態(tài)全身心投入到創(chuàng)建工作中來,確保各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健運行。我深知,營業(yè)部自創(chuàng)建以來,存款、電子銀行等各項業(yè)務(wù)均處于領(lǐng)先水平,面向未來也積累了許多優(yōu)勢。但我也意識到,“星級網(wǎng)點”創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工程,在身臨其境的創(chuàng)建工作中,必須樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、奪旗爭星的思想意識,必須提升窗口形象、貼近客戶的服務(wù)方略,必須做到精準(zhǔn)謀劃、創(chuàng)建在心的自我推動。為實現(xiàn)營業(yè)部全面建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、文明高效的現(xiàn)代新型網(wǎng)點支行,催生著每一個員工必須從日常做起、從細(xì)節(jié)做起。
如果說銀行是無垠的大海,那么我們的青春,就是一葉小舟。我們帶著夢想,在農(nóng)商行的發(fā)展中揚帆遠(yuǎn)航。
如果說銀行是蔚藍(lán)的天空,那么我們的青春,就是一只蒼鷹,我們振翅飛翔,在農(nóng)商行的前行中一飛沖天。
也許,我們的目標(biāo)不同,但卻有著同樣的信念。在農(nóng)商行這個大家庭中,我們積極成長、彼此支撐,為工作開展注入了源源不斷的能量。
如今,新時代的號角已經(jīng)吹響,五星網(wǎng)點的創(chuàng)建任務(wù)越來越緊迫,我們需要在關(guān)鍵時刻做好選擇、守住初心,以砥礪奮進(jìn)的姿態(tài)努力前行。所以,讓我們繼續(xù)扎根崗位,踏實工作,不斷為霍邱農(nóng)商行快速發(fā)展奉獻(xiàn)自已的青春和力量!
謝謝大家!
銀行柜員演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情 用奉獻(xiàn)詮釋自我”
在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè)。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時尚,當(dāng)敬業(yè)成為一種需求,當(dāng)知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。 青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團(tuán)隊的.最大利益結(jié)合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎? 許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車司機(jī),三十年如一日,練就一手絕活,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄,創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部,為國分憂、為民解難、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn),堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng)造
輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎? 當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期,縣級人民銀行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻(xiàn)社會,是時代對青年的召喚,穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行柜員演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!我叫xx,來自&&,&&年畢業(yè)于&&大學(xué),我的專業(yè)是&&,碩士研究生學(xué)歷。畢業(yè)后在&&銀行&&分行&&支行擔(dān)任客戶經(jīng)理。我手中有很多客戶資源,工作業(yè)績非常突出。我有豐富的'銀行產(chǎn)品營銷、客戶管理、信貸管理、風(fēng)險管理經(jīng)驗;精通銀行信貸管理、風(fēng)險控制、銀行會計等相關(guān)業(yè)務(wù),具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力。我今天應(yīng)聘&&銀行&&分行的&&_職位,相信我的加盟,&&銀行在&&的業(yè)務(wù)將發(fā)展得更好!謝謝大家!
銀行柜員演講稿11
我是一線的員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情,服務(wù)好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認(rèn)真做好每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,不產(chǎn)生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產(chǎn)生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做著。
“20xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認(rèn)可。以我真誠,換客戶真情。在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好,其實不然,在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,服務(wù)有其更深刻的涵義:服務(wù)不再是單純的存取款,從準(zhǔn)確,快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),衍生到在適當(dāng)?shù)臅r候,給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh,為客戶謀取利益的最大化,以此來贏得客戶,贏取利潤,是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進(jìn)行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”,到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”,首先,我學(xué)會的只是最基本的服務(wù)技能,當(dāng)然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),還有更多需要學(xué)習(xí)的知識。比如,股市火爆,許多我們的客戶投身其中,為抓住客戶的資金不外流,各行都做了很多努力。
作為一線員工,我們當(dāng)然不能建議客戶什么,但在客戶獲利時,分享他們的快樂,低靡時不忘提示風(fēng)險,即使于股市無補(bǔ),但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的'。記得上月我處一位總行級的客戶,在我們經(jīng)理的營銷下,曾嘗試性地購買了十萬基金,不巧的是不久股市就大跌了,因為第一次購買,客戶很是緊張,隔天就要來問價格,算盈虧,我們也只能寬慰他,告訴他就行情而言,還是會漲上來的,讓他放心,我們會及時告知他情況的?晒墒羞B續(xù)幾天下挫,他堅持要賣掉了,我們粗略計算一下,還是虧損了一點的,這樣我們難免會失去“信譽(yù)”,失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識,與他交流了近半個小時,才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好,股市回升比較快,當(dāng)他再次來營業(yè)廳的時候,臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?梢姡⻊(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了,我們在加強(qiáng)技能的同時,必須學(xué)習(xí)更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù),我們還要盡力為客戶利益著想,爭取客戶信任,互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意,取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出,他們也很無奈,現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶,我們通過建議他們在我處開戶,然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn),手續(xù)費最高也就50元,贏得了他們的好評,陸續(xù)進(jìn)了不少客戶,為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想,急客戶所急,我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位,無法讓我們有腰纏滿貫的財富,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā),當(dāng)建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場。”
同志們,有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求,需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水,這就是金融事業(yè),我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
銀行柜員演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個公平競爭和展示自我的平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任五級綜合柜員,今天參加客戶經(jīng)理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。我20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè)。當(dāng)年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿地完成了職責(zé)內(nèi)的各項指標(biāo)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強(qiáng)了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 本文的文章
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強(qiáng),精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng),對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的'各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強(qiáng)化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強(qiáng)檢查,促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件,抓住一切可利用時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強(qiáng)員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機(jī)會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個會計主管的必需條件,希望我會成功,讓我實現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻(xiàn)自己的力量!
銀行柜員演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!首先,非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次展示自我的機(jī)會。我叫xxx,現(xiàn)年37歲,中共黨員,本科學(xué)歷,畢業(yè)于浙江工商大學(xué)會計學(xué)專業(yè)。十多年來我先后從事過現(xiàn)金柜臺、對公結(jié)算、聯(lián)行經(jīng)辦、外匯會計等各種柜面工作,做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行,兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn),十幾年如一日。付出總有回報,我行也給予了我許多榮譽(yù),競聘營業(yè)部會計主管崗位演講稿。
一、競聘上崗的意義及崗位認(rèn)識。
近年來,改革的浪潮迎面而來,對我們每一位銀行員工提出了更高的要求,輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子已不復(fù)存在,我們面對的是日益激烈的競爭。
事業(yè)發(fā)展,人才為本。面對日新月異的金融行業(yè)挑戰(zhàn),我行領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,不拘一格,廣納賢才。這是一個開明之舉,更是一個發(fā)展之舉,希望之舉,這將給我們的隊伍注入新的活力,這將給我們的工作帶來新的突破。正是懷著這樣一種對事業(yè)美好的憧憬,懷著一顆拳拳愛行和興行之心。今天的競聘,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。合規(guī)崗主管職責(zé)是負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查,將銀行的各種規(guī)章制度在柜面業(yè)務(wù)中進(jìn)行落實,控制風(fēng)險,負(fù)責(zé)柜面的各種業(yè)務(wù)。
有一句老話是“十案九違規(guī)”?梢姾弦(guī)風(fēng)險是銀行的最大風(fēng)險。防范合規(guī)風(fēng)險,建設(shè)文明合規(guī)文化,人人有責(zé),與企業(yè)存亡關(guān)系密切,與每位職工關(guān)系密切。美國一位銀行家曾精辟地指出:一個金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理的失效,不是因為缺乏信貸政策、程序,即使設(shè)置非常復(fù)雜的政策、程序檢查、報告,如果缺少一種好的合規(guī)管理文化,所有這些都徒有形式。所以,設(shè)立合規(guī)部門,建設(shè)和培育有效的合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制,科學(xué)梳理并修訂各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)章,使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié),乃至每一位員工。
二、競聘優(yōu)勢。
眾所周知,既然是競聘必然會“有上有下”,而只有對我行柜員科合規(guī)崗的發(fā)展作用最大的競聘者才應(yīng)該最終留下來。那么,我的優(yōu)勢在哪里呢?“事實勝于雄辯”。對照我行制定的合規(guī)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作,因為我具有以下幾方面的優(yōu)勢:
1、我具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。多年的工作實踐,我了解我行柜臺方方面面的工作,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開展。
2、團(tuán)隊意識強(qiáng)。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。善于理解、關(guān)愛、包容,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。
3、我具備合規(guī)崗主管的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨立操作技能。對銀行工作的政策性、法規(guī)性比較熟悉。不同崗位的鍛煉,培養(yǎng)了我多方面的能力,使我在業(yè)務(wù)和管理上都有比較大的提高。一直以來,我認(rèn)真貫徹國家有關(guān)的法規(guī)和我行的各項制度及操作規(guī)程,用制度來規(guī)范行為,正確組織會計核算,嚴(yán)格崗位分工,防范柜面風(fēng)險,落實內(nèi)控制度。我做過現(xiàn)金柜臺、對公結(jié)算、聯(lián)行經(jīng)辦、外匯會計等柜面各項工作,業(yè)務(wù)知識全面,對我行本外幣業(yè)務(wù)相關(guān)法規(guī)和制度有著比較全面的掌握和運用。對銀行的各種制度比較了解,能在工作中落實,可以把握柜面各種業(yè)務(wù)的風(fēng)險。
三、具體措施。
雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,不管干什么工作,最重要的是要善于團(tuán)結(jié)大家,發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神,發(fā)揮群體的智慧和力量。因此,如果我這次能夠得到大家的支持,光榮當(dāng)選,我將做到以下幾點,郵政局代理金融部主管競聘演講稿:
1、建立健全各項制度。對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和實際管理情況的進(jìn)行專門研究,及時制訂或修訂,并印成一本小冊子,發(fā)放到所有柜員手里,將柜員崗位上每一個容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)都白紙黑字地寫著。
2、加強(qiáng)柜臺員工的全方位教育。建立員工教育培訓(xùn)制度和短、中、長期的教育培訓(xùn)計劃;定期組織員工進(jìn)行國家的方針政策、銀行業(yè)的.有關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)理論知識、業(yè)務(wù)操作知識、新業(yè)務(wù)知識、有關(guān)業(yè)務(wù)的流程等方面的學(xué)習(xí);定期組織崗位培訓(xùn)和崗位練兵活動,組織各種考試、測試,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的合規(guī)文化環(huán)境;建立健全員工的教育培訓(xùn)獎懲機(jī)制。
3、培養(yǎng)柜臺員工合規(guī)“四種意識”,即合規(guī)辦事意識,努力消除憑感覺辦事,憑經(jīng)驗辦事、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí);責(zé)任意識,對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé);監(jiān)督意識,形成自覺監(jiān)督的意識,養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣;保密意識,既要做好銀行內(nèi)部發(fā)展的保密工作,更要做好為客戶保密工作。
4、提高合規(guī)執(zhí)行力度。使各柜員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作;采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交差互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差;從涉及銀行整體的企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)扁平化、流程管理、崗責(zé)體系、績效管理等方面入手,建立專業(yè)化的合規(guī)風(fēng)險管理隊伍,梳理、整合和優(yōu)化銀行的管理體系。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信。而我現(xiàn)在要說:“給我一個機(jī)會,我會干出我的光彩”,這是我對銀行事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),一如既往為我行發(fā)揮自己的光和熱。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行柜員演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進(jìn)步。
下面,請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來,滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,工作上我具有任勞任怨的黃牛精神,作風(fēng)踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認(rèn)真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是!。與同事相處的'兩年多中,從來都是胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,關(guān)系非常融洽,是大家公認(rèn)的知心大姐。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強(qiáng)與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊凝聚力,在自我增值的同時,強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機(jī)會,我會干出我的風(fēng)采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。
我的演講結(jié)束了,不妥之處,還請指正。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿15
20xx年,我滿懷著對金融奇跡的神馳與追求走進(jìn)了Xx支行,在這里我將釋放芳華的能量,點燃奇跡的夢想。韶光飛逝,來Xx支行已經(jīng)一個年初了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,不管是工作上,進(jìn)修上,還是思維上都漸漸成熟起來。
在Xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。大略有人會說,平凡的柜員何談奇跡,不,柜臺上一樣可以干出一番光輝的奇跡。杰出始于平凡,完滿源于當(dāng)真。我酷好這份工作,把它作為我奇跡的一個入手下手。作為一名Xx員工,特別是一線員工,我深切感覺到本身負(fù)擔(dān)的重?fù)?dān)。柜臺辦事是亮相Xx系統(tǒng)精良辦事的“文明窗口”,所以我每天都以頹廢的熱忱,用心辦事,樸拙辦事,以本身自動的工作立場羸得顧客的相信。
是的,在Xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是亮相Xx形象的窗口,柜員的平常工作大略是忙碌而單調(diào)的,但是面對各種客戶,柜員要諳練操縱、熱忱辦事,日復(fù)一日,用點點滴滴的殷勤辦事讓客戶真正領(lǐng)會到Xx人的樸拙,感覺到在Xx辦交易的溫馨,如許的工作便是不平凡的,我為本身的崗?fù)ざ湴!為此,我要求本身做到:一是把握過硬的交易本領(lǐng)、時候不放松交易進(jìn)修;二是保存精良的職業(yè)操守,服從國度的法律、標(biāo)準(zhǔn);三是培養(yǎng)和諧的人際干系,與同事之間敦睦相處;四是復(fù)蘇的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗?fù),結(jié)壯工作,竭力進(jìn)修交易知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有如許,才華確實在實干出能經(jīng)得起時候考驗的事跡。點點滴滴的小事讓我深入領(lǐng)會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像赴湯蹈火的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下好漢美名供世人傳揚,乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有鞏固的成果。有的只此日復(fù)一日年復(fù)一年的反復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷保護(hù),迎來送往之類的死板運作和復(fù)瑣事件。在這平凡的崗?fù)ど,讓我深入領(lǐng)會到,宏大正寓于平凡當(dāng)中,平凡的.我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的樸拙,奉獻(xiàn)我們的芳華。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)設(shè)出一片高雅的天空,異國根本哪來高樓,異國平凡哪來宏大!人生的代價只有在平凡的奉獻(xiàn)中才華獲得升華和美滿。
在為客戶辦事的進(jìn)程中,我始終堅定“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供給全方位、殷勤、便捷、高效的辦事,做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、辦事典范、用語規(guī)矩、活動得體,給客戶留下了精良的記憶,也博得了客戶的相信。實際辦理交易時,在包管服從我行各項規(guī)章軌制的前提下,伶俐把握營銷方法,為客戶供給必定的便利,伶俐、適度地為客戶供給本性化、快捷的辦事。
完滿源于當(dāng)真。在做好柜面優(yōu)良辦事的根本上,我們想方設(shè)法為客戶供給更加殷勤的辦事。因為,異國抉剔的客戶,只有不完滿的辦事。在平常工作中,我自動吃苦鉆研新知識,新交易,表面聯(lián)合實踐,諳練把握各項辦事技巧。我從點滴小事做起,在辦理交易時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供給及時、按時、按時、隨時的辦事。
青年期間是人生最寶貴的韶光,因為遲疑滿志,精神富裕,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和盼望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融會,崇高的操行涵養(yǎng),以及剛強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,恬澹名利,勇于奉獻(xiàn)!
本日,我們正把如火的芳華獻(xiàn)給平凡的Xx崗?fù),中國Xx銀行恰是在這芳華的瓜代中,一步一步向前成長。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言:“鞭策你的奇跡,不要讓你的奇跡來鞭策你”。本日我恰是為鞭策我的奇跡而來,這源于我對人生代價的追求,對金融奇跡的一份熱忱。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負(fù)與農(nóng)金奇跡的成長有機(jī)聯(lián)合起來,才華富裕闡揚本身的工作自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性,在首創(chuàng)Xx銀行美好明天將來誥日的進(jìn)程中兌現(xiàn)本身的人生代價。
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