【推薦】售后服務(wù)協(xié)議書23篇
在生活中，需要使用協(xié)議的場合越來越多，簽訂協(xié)議可以保障自身的權(quán)益不被侵害。協(xié)議到底怎么寫才合適呢？以下是小編整理的售后服務(wù)協(xié)議書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)協(xié)議書 1
甲方（制造商）：__________________
住所：___________________________
電話：___________________________
證件類型及編碼：_________________
乙方（經(jīng)銷商）：__________________
住所：___________________________
電話：___________________________
證件類型及編碼：_________________
一、甲方責(zé)任
1.甲方負責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責(zé)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準）返回給乙方。
7.產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責(zé)調(diào)換、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責(zé)任
1.乙方負責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮?一切售后服務(wù)工作。
2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃，針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
�、俦Ｐ奁趦�(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件。
②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
�、郾Ｐ奁谕�，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運輸費用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用
�、俦Ｐ奁趦�(nèi)，均不收取服務(wù)費。
�、诒Ｐ奁谕�，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。
四、本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。
六、爭議的解決
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：
�、偬峤籣_____________仲裁委員會仲裁；
�、谝婪ㄏ騙_____________人民法院起訴。
七、甲方的售后服務(wù)專線電話：________________。
甲方：___________________
乙方：___________________
代表人：_________________
代表人：_________________
日期：___________________
日期：___________________
售后服務(wù)協(xié)議書 2
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
第二條乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。
第三條維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的.季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準向乙方收取相應(yīng)超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。
第四條維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
第五條退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7.乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
第六條本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
第七條解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
第八條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
售后服務(wù)協(xié)議書 3
甲方：____________________
乙方：____________________
通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費。
二、收費方式
軟件維護按年收取服務(wù)費：單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)�，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)。
三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的'財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責(zé)進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班，培訓(xùn)費用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。
五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。
七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方：________________
簽定日期：____________________
乙方負責(zé)人：__________________
簽定日期：__________________
售后服務(wù)協(xié)議書 4
甲方：
乙方：
本著“為用戶服務(wù)，為用戶負責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：
第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的'服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
第三條 保修范圍
1.嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準收取工本費。
第四條 服務(wù)要求
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時
3、乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
第五條 維修費用標(biāo)準及結(jié)算
1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。
2.緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3.每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
售后服務(wù)協(xié)議書 5
甲方：_______制造有限公司
乙方：
______有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。
2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
二、乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。
2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。
三、保修范圍
1.凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準收取成本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準收費。
4.其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。
四、服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。
2.為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。
五、維修費用的標(biāo)準
1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。
2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務(wù)收費標(biāo)準從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。
2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結(jié)算
1.每年年底按實際結(jié)算金額的`1%結(jié)算。
2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序
（1）乙方維修點憑當(dāng)月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。
�。�2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。
�。�3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
�。�4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。
�。�5）維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
（6）甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務(wù)中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：
1.用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。
4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協(xié)議的處罰
1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點。
4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：_______制造有限公司
乙方：
代表簽字：
代表簽字：
__年__月___日
__年__月__日
售后服務(wù)協(xié)議書 6
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：
一、甲方的責(zé)任和權(quán)力
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2、負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準)。
3、向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)力
1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu)，隨銷售量的擴大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2、明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
三、保修范圍______________________。
四、服務(wù)要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故，公司不負任何責(zé)任。
3、乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的`一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8、乙方在銷售過各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨；三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。
2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。
七、維修費用標(biāo)準：
1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。
2、特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關(guān)規(guī)定：
1、維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。
2、若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書 7
甲方：_____________
乙方：_____________
甲方為切實做好在_____市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_____市售后服務(wù)工作進行合作，并達成如下協(xié)議：
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_____市的.銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復(fù)使用。
二、售后服務(wù)開支規(guī)定：
1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負責(zé)為乙方提供。
2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責(zé)為乙方提供。
3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。
三、售后服務(wù)報酬：
合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在_____銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。
四、售后服務(wù)合作期限：
暫定五年。即從______年___月__日起至________年___月___日止。
五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方（蓋章）：__________________ 乙方：_________________________
代表人（簽字）：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服務(wù)協(xié)議書 8
甲方：___________
乙方：___________
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務(wù)，為了維護雙方共同經(jīng)營利益，達成如下協(xié)議：
一、乙方購銷產(chǎn)品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容，以下簡稱“產(chǎn)品”。
二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議
1、保修期限：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標(biāo)注________日期為準)起__________個月內(nèi)(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間)，正常使用出現(xiàn)的性能故障機器：
乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對外服務(wù)承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示________日期)，三個月內(nèi)包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯(lián)保!
2、服務(wù)提供方：
a、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務(wù)：由甲方客戶服務(wù)部或甲方授權(quán)給乙方的售后服務(wù)網(wǎng)點受理；
b、產(chǎn)品退/換服務(wù)：由對應(yīng)銷售場所負責(zé)受理；
3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細)；
a、產(chǎn)品外殼、包材；
b、超過保修期限；
c、私自開機，保修封條損壞；
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障；
e、使用不當(dāng)或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞；
f、其他人為損壞的故障；
g、因不可抗力的因素(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)引起的機器故障；
h、憑證上的`內(nèi)容與商品實物標(biāo)識不符或者涂改的。
4、維修收費規(guī)定：
a、對于符合保修條件的產(chǎn)品進行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用；
b、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標(biāo)準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用。
c、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi)，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責(zé)。
三、產(chǎn)品維修服務(wù)
1、產(chǎn)品送修：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，由顧客送到乙方服務(wù)網(wǎng)點，乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進行檢測，確定不良情況；
若產(chǎn)品在包換期時，顧客正常使用，機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。
若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，當(dāng)顧客要求換機時，顧客需承擔(dān)0.1%的折舊費(即：購機天數(shù)0.1%銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責(zé)收取費用后，乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責(zé)。
產(chǎn)品在保修期間，經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機)；
產(chǎn)品保修/聯(lián)保：乙方服務(wù)網(wǎng)點對保修范圍內(nèi)機器的維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務(wù)工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統(tǒng)一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復(fù)印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務(wù)部，甲方客戶服務(wù)部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性后，甲方支付乙方“________元/臺”的勞務(wù)費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關(guān)費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減；若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標(biāo)準表》向顧客實施收費維修。
2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù)：乙方采取集中送修計劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次；
3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復(fù)，乙方收到甲方回復(fù)的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修；沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項：產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時，乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份，避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失，甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)任何責(zé)任；若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等)，甲方無法進行修復(fù)時，不良品將返還乙方，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
甲方________________________
乙方________________________
________年________月_______日
售后服務(wù)協(xié)議書 9
甲方：___________
乙方：___________
為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，以促進甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價值，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就雙方合作事項達成如下協(xié)議。
一、合作范圍
1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險產(chǎn)品和費率條件下，在開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢積極推薦客戶向乙方投保機動車輛保險。乙方將利用自身資源特點，在客戶出險后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方售后服務(wù)站維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。
2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神，在盡可能的場合及宣傳上爭取為對方擴大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時溝通，積極解決問題，促進雙方合作順利。
3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值方案，經(jīng)雙方共同確認后付諸實施。
二、雙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。
2、乙方利用自身的經(jīng)營特點，對甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標(biāo)準及時合理地核定事故車輛維修價格，并指定專人做好維護工作，及時反饋工作意見。雙方在價格如存在異議，及時上報雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
4、乙方承諾在保監(jiān)會規(guī)定的費率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供應(yīng)享有的費率優(yōu)惠。
5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對甲方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會，對達成的共識作為本協(xié)議附件執(zhí)行。
6、乙方承保車輛發(fā)生機械事故，或其它緊急事故時，應(yīng)乙方要求，甲方向乙方承保車輛提供二十四小時市區(qū)內(nèi)負責(zé)救援服務(wù)。甲方施救電話為：_______________
7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對保險事故車輛進行定損，為乙方提供技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險事故車輛由甲方承修時，定損以雙方協(xié)定的工時費價格標(biāo)準內(nèi)協(xié)商定損，對原定工時價格中未詳細規(guī)定的項目，甲方在工時方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價格優(yōu)惠。當(dāng)有關(guān)維修車輛工時標(biāo)準及配件價格發(fā)生調(diào)整時，雙方應(yīng)及時通知并征得對方同意，方可付諸實施。
8、甲方在配合乙方確定損失項目時，應(yīng)堅持"以修為主"的原則，對于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達到相應(yīng)的技術(shù)安全要求，應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。
9、甲方不得就非保險責(zé)任范圍外的事故及損壞項目受被保險人委托向乙方索賠，并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時積極向客戶強調(diào)第一現(xiàn)場報案的重要性。
10、甲方對事故車輛維修價格有異議，可在維修前向乙方提出，由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前，甲方應(yīng)保持事故車輛出險原狀。未經(jīng)乙方同意，甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作，否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。
11、甲方在企業(yè)內(nèi)做好對乙方的宣傳推動作用，利用企業(yè)的優(yōu)良資源及企業(yè)效應(yīng)，給予乙方業(yè)務(wù)的推動。
三、理賠服務(wù)
1、乙方為甲方代理投保的車輛提供24小時365天全國統(tǒng)一報案熱線。
2、甲方代理投保的車輛出險后，報乙方95519服務(wù)熱線后，乙方查勘人員接到95519調(diào)度后，市區(qū)30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場查勘。
3、鑒于乙方對甲方資信狀況給予充分信任，乙方特別設(shè)立綠色通道，以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
1)24小時接報案理賠服務(wù)
全天侯24小時提供受理報案理賠服務(wù)，甲方代理投保的車輛無論何時何地出險，被保險人(或駕駛員)只須第一時間撥打乙方報案專線95519及時報案，乙方的查勘人員將在規(guī)定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查勘。
2)一條龍理賠服務(wù)
甲方代理投保的車輛將享受乙方"VIP客戶"服務(wù)，如果被保險車輛出險，乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗的'"客服經(jīng)理"
提供賠案全程跟蹤服務(wù)。
3)免現(xiàn)場服務(wù)
結(jié)合市場同業(yè)與車行業(yè)務(wù)合作的做法，乙方對甲方代理投保的車輛(僅限于非營運車)提供單方事故3000元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場的理賠措施，主要內(nèi)容如下：
a)必須是單方事故且不含人傷案件；
b)估損金額必須在一次性定損3000元以下案件；
c)在保單有效期內(nèi)每車限出險二次以下含二次；
d)未提供現(xiàn)場，則由乙方定損為主；
e)甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時，因未提供現(xiàn)場而致使擴大損失，超3000元以上部分，乙方將不予以承擔(dān)責(zé)任；
f)車輛發(fā)生事故時，車身若存在與當(dāng)期事故無直接關(guān)系的痕跡如舊痕跡等，乙方將不予以承擔(dān)賠付責(zé)任。
在推出此項理賠措施的同時，甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施：
a)對出險超過二次的客戶即免去3000元以下免現(xiàn)場處理的優(yōu)惠；
b)合理整合客戶資源，與甲方積極配合同時建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，以提高客戶的滿意率； c)對甲方維修工時按照正常標(biāo)準，對福特車配件價格壹萬以下的統(tǒng)一以92%折定價，壹萬以上的以9%折定價，單配件五千以上的和事故在十萬元以上的車子以協(xié)商為主，盡可能的相互配合。對其他車型的定價以正廠配件的價格來進行定損。
d)乙方承諾在允許得情況下，盡力建議客戶把中、高檔的事故車介紹到甲方進行拆裝維修，并配合好各車型的定損及事后一系列的理賠工作。
e)在合約期內(nèi)，乙方答應(yīng)甲方提供事故車輛定點拆檢的良好合作單位
4、賠款時效
在被保險人提供完整必要的索賠材料，且被保險人與保險人就賠案理賠金額達成一致意見后，乙方承諾按下列約定時限向被保險人支付賠款：
1、￥5000元(含￥5000元)以下：結(jié)案時限：3個工作日。
2、￥5000元～￥50000元(含￥30000元)結(jié)案時限：5個工作日
3、￥50000元～￥100000元(含￥100000元)結(jié)案時限：10個工作日
4、￥100000元以上結(jié)案時限：15個工作日
5、推薦客戶維修服務(wù)
一旦甲方代理投保的車輛發(fā)生保險事故，乙方將推薦客戶至甲方的售后服務(wù)站進行維修，但不能強行干預(yù)客戶只能到甲方的售后服務(wù)站進行維修，修理廠家的選擇最終以客戶的意愿為準。
6、為加強甲、乙雙方理賠合作，甲方代理投保的車輛發(fā)生保險事故，乙方的查勘人員在接到派工信息后，第一時間內(nèi)將客戶的出險信息通知甲方的理賠專員，雙方共同做好客戶的售后理賠服務(wù)。
7、協(xié)議有效期內(nèi)，甲方在充分尊重被保險人意愿情況下，可代理出險車輛的索賠事宜，但乙方所確認的不良客戶不享受委托索賠服務(wù)。乙方可根據(jù)甲方的資信情況等，保有此項權(quán)利的最終取消權(quán)。
四、費用結(jié)算
甲方為乙方代理車輛保險業(yè)務(wù)，保費采取每月一結(jié)方式，由甲方每月底25日與乙方核對后結(jié)算當(dāng)月保費，或由甲方直接存入乙方提供的銀行帳號，款到后乙方將按照約定的時間結(jié)清代理手續(xù)費(需書面交接手續(xù))。
五、協(xié)議的變更、補充及終止
1、本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)該雙方協(xié)商一致并達成書面協(xié)議，變更或補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等的效力。
2、本協(xié)議自簽訂之日起執(zhí)行，有效期為一年，協(xié)議期滿時，雙方如無異議自動延期一年。協(xié)議執(zhí)行中如一方需要變更或終止，應(yīng)提前一個月通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商達成書面協(xié)議后，雙方方能變更或終止，否則協(xié)議依然有效。
3、凡因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
4、甲乙雙方有單方違反國家法律、法規(guī)和本協(xié)議的行為，對方均有權(quán)單方面終止協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟責(zé)任的權(quán)利。自違約行為確認并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行終止。
5、未經(jīng)對方書面同意，甲、乙任何一方都不得將本協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)的全部或部分告知給第三方，否則由此給對方造成的經(jīng)濟損失應(yīng)由違約方承擔(dān)。
6、本協(xié)議一式兩份，具有法律效力，雙方各執(zhí)一份。
甲方：___________乙方：___________
日期：___________日期：___________
售后服務(wù)協(xié)議書 10
甲方：__________________
住所地：_________________________
法定代表人：____________________
電話：___________________________
乙方：___________________
住所地：_________________________
法定代表人：_____________________
電話：___________________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦______________維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：
一、合作項目標(biāo)的
______________維修售后服務(wù)。
二、合作時間及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________，其中車間_____________，鈑金、噴漆______________，接待室______________。
三、合作方式及雙方投入
甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣_______萬元及現(xiàn)金人民幣_______萬共_______萬元作為投資；乙方以設(shè)備折價_______萬及現(xiàn)金_______萬共出資_______萬元作為投資。雙方約定：
1.雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
2.設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營管理模式
雙方約定共同管理和經(jīng)營______________汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效_______個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式
公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金帳號，合作項目經(jīng)營收入扣除成本后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔(dān)。
六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤
鑒于甲方目前每年場地費為_______萬元，合作項目專用帳號須分攤甲方場地費每年_______萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年_______月_______日前入帳。從_______年度開始，合作項目按每年_______萬元分攤場地費，于每年_______月_______日前入帳。
七、設(shè)備折舊及攤銷
從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責(zé)任
甲方：
1.繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
2.將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
乙方：
1.將原有的.奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
2.為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。
3.開發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定
1.原________汽車場地系為爭取“4”品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。
2.在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在_______市區(qū)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。
3.自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。
4.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。
5.根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在_______市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕。
十、違約責(zé)任
1.任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為_______萬元年乘以本合同未到期年度。
2.任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
3.任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為_______萬元年乘以本合同未到期年度。
十一、爭議解決方式
雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。
十二、未盡事宜
雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本
本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。
甲方：____________________乙方：____________________
法定代表人：______________代理人：__________________
時間：____________________時間：___________________
售后服務(wù)協(xié)議書 11
甲方：
乙方：
為進一步做好______產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：
1.乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負責(zé)該市場內(nèi)所有售點的______產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作；
2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準和配件發(fā)放標(biāo)準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用。
3.甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準對客戶的______產(chǎn)品進行維修，如因違反服務(wù)標(biāo)準導(dǎo)致客戶投訴的`，按50元/例給予處罰。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔(dān)。
6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7.下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8.本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至___年___月___止。
9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務(wù)協(xié)議書 12
甲方：______________
乙方：______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
第一條、合作內(nèi)容
甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。
第二條、合作期限
1、雙方約定自______年______月______日至______年______月______日，共計_______年。
2、雙方于期滿時若無提出異議繼續(xù)合作的，本協(xié)議繼續(xù)有效，自動逐年延長。
第三條、雙方的責(zé)任與義務(wù)
1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān)。
2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。
4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān)。
5、乙方必須嚴格按照廠家要求標(biāo)準建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6、乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責(zé)保管。
7、乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。
9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10、乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責(zé)。
11、甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
第四條、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定
1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的'獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責(zé)，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3、售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標(biāo)準執(zhí)行。
4、乙方不得擅自更改配件的價格。
5、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
第五條、特別規(guī)定
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以_______公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。
以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
_______年__月__日_______年__月__日
售后服務(wù)協(xié)議書 13
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：
1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源；做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；
2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
�、偃缂追降挠布蚓W(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；
�、谝曳桨醇追揭筇峁┫鄳�(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的.服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作；
三、服務(wù)金額及服務(wù)時間
服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務(wù)時間：___年___月___日至____年___月___日。
四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間
�、俜⻊�(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù)；
�、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；
五、免責(zé)條款
1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
三、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書 14
甲方：__________
乙方：__________
在平等互利的原則上，甲乙雙方就甲方__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備維護工作認真協(xié)商，并達成以下協(xié)議：
一、維護范圍
本協(xié)議書所指維護范圍為甲方安裝__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。
二、維護內(nèi)容
1、維護時間：從__________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。
2、維護方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并包含技術(shù)人員的食宿、交通、差旅等費用。
3、為營業(yè)網(wǎng)點全面保養(yǎng)維護，范圍包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關(guān)設(shè)備。
a）設(shè)備的全面檢修。
b）設(shè)備里外除塵、清洗。
c）信號、電源線路的`檢修及整理。
d）系統(tǒng)的調(diào)試與設(shè)置。
4、乙方承擔(dān)需要更換的設(shè)備配件費用(如在維護中需更換配件，須經(jīng)甲方同意)。
5、隨時為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點進行系統(tǒng)化維護。
6、維護服務(wù)要求：
a）乙方接到甲方的報修電話后要派工程師及時前往故障發(fā)生地點，并及時排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
b）乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設(shè)備損壞以后能夠得到及時的更換；
c）乙方接到甲方維修通知，2小時內(nèi)趕到維護網(wǎng)點。
三、維護服務(wù)費用
甲乙雙方商定：營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設(shè)備一年的維護費為：人民幣：__________。
四、付款方式
付款方式：甲乙雙方商定，__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護服務(wù)費支付乙方。
五、雙方的權(quán)利、義務(wù)
1、甲方的責(zé)任、義務(wù)：
a）甲方有義務(wù)向乙方及時反饋設(shè)備運行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護提供協(xié)助；
b）甲方按時付清維護服務(wù)費用。
2、乙方責(zé)任、義務(wù)：
a）嚴格按照要求進行維護工作；
b）愛護甲方設(shè)備，不向第三方提供任何甲方設(shè)備的資料。
六、違約責(zé)任
甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。
七、其他
1、本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；
2、本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務(wù)。
甲方：__________ 乙方：__________
委托代理人：委托代理人：
時間：____________________年__________月__________日
時間：____________________年__________月__________日
售后服務(wù)協(xié)議書 15
甲方：________
乙方：________
甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，在平等自愿的基礎(chǔ)上，與乙方經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、合同期內(nèi)，甲方根據(jù)本合同的約定將空調(diào)安裝維修等售后服務(wù)工作交由乙方完成。
二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。
三、甲方的責(zé)任和義務(wù)：
1、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調(diào)品牌有________
2、甲方委托乙方安裝的具體品牌、時間、數(shù)量，甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日________臺。
甲方有權(quán)隨時對乙方的安裝技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
甲方所售空調(diào)必須在貨到用戶家后及時通知乙方上門服務(wù)。
四、乙方的責(zé)任和義務(wù)：
1、合同時，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照，法人身份證明，空調(diào)安裝資質(zhì)等材料，并提供安裝工的身份證，上崗證復(fù)印件等材料。
2、乙方必須安排技術(shù)合格及其他方面適合安裝空調(diào)的人員來履行本合同，必須嚴格執(zhí)行國家《空調(diào)機安裝技術(shù)規(guī)范》，各類空調(diào)牌的《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務(wù)規(guī)范》，以及其他相關(guān)規(guī)定，保證安裝的'技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量、維護甲方的企業(yè)形象和信譽。
乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負責(zé)。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟和其他損失，須由乙方自行承擔(dān)。
乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。
乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負責(zé)協(xié)調(diào)解決，因安裝出現(xiàn)的質(zhì)量問題除外。
乙方工人在安裝過程中，必須注意安全問題，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔(dān)。
五、費用結(jié)算：
1、必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調(diào)安裝承包費的明細，并在隔月10日前結(jié)清所有費用，甲方不得直接向廠家結(jié)算安裝費，所有空調(diào)安裝卡的結(jié)算必須由乙方和各工廠進行。
2、乙方向甲方上繳的安裝承包費標(biāo)準：掛機________元/臺2柜機________/臺3柜機________/臺5柜機________元/臺
3、下鄉(xiāng)安裝空調(diào)交通費按________元/臺由甲方支付給乙方。
六、違約責(zé)任：
1、乙方當(dāng)天如未能完成甲方安排或乙方確認的安裝量，乙方按未完成空調(diào)安裝卡結(jié)算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。
2、乙方如服務(wù)不規(guī)范面引起的用戶投訴，經(jīng)甲方查證屬實，乙方按每起________元的標(biāo)準向甲方支付違約金。
3、甲方在合同期內(nèi)，所售空調(diào)不得再向其他單位或個人承包，如被乙方發(fā)現(xiàn)，甲方須向乙方支付________元/臺的違約金。
七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。
八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章后生效。
甲方：________
代表人：________
電話：________
日期：________
乙方：________
代表人：________
電話：________
日期：________
售后服務(wù)協(xié)議書 16
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、甲方接受乙方的委托，試銷乙方_________雜志在_________地區(qū)三個月的試銷業(yè)務(wù)。
二、_________雜志全國統(tǒng)一刊號：_________，郵發(fā)代號：_________。每月_________日出版，單價：_________，全年_________期，全年訂價_________元。
三、乙方按甲方實銷數(shù)量計算，以促銷價_________元的_________折(不含發(fā)票)與甲方結(jié)款。甲方需在試銷結(jié)束后兩星期內(nèi)將三期書款結(jié)清。
四、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任
1、收貨后_________日內(nèi)將刊物發(fā)送到_________各主零售網(wǎng)點，保證零售市場最高覆蓋率；
2、試銷_________雜志數(shù)量為_________本；
3、�？约幕匕鏅�(quán)頁的.形式退回乙方。
乙方責(zé)任
1、承擔(dān)_________雜志從乙方到甲方(市內(nèi))的運費；
2、每期免費為甲方提供_________本樣刊；
3、保證每期_________雜志是國家合法出版物。
五、本協(xié)議有效期為_________年_________月至_________年_________月。出版共_________期雜志。雙方可視雜志銷售狀況，可優(yōu)先考慮續(xù)簽正式銷售協(xié)議。其余未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：___________乙方：___________
日期：___________日期：___________
售后服務(wù)協(xié)議書 17
甲方：
乙方：
為進一步做好_________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：
1、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負責(zé)該市場內(nèi)所有售點的_________產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作；
2、甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準和配件發(fā)放標(biāo)準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用。
3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的.售后服務(wù)標(biāo)準對客戶的_________產(chǎn)品進行維修，如因違反服務(wù)標(biāo)準導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔(dān)。
6、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至___年__月___日止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話：_______________________ 電話：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
售后服務(wù)協(xié)議書 18
甲方（賣方）：
住所：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
乙方（買方）：
住所：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等有關(guān)法律，經(jīng)充分協(xié)商，現(xiàn)就甲方向乙方銷售__________事宜達成以下協(xié)議，以資共同遵守：
第一條協(xié)議項目和目的
1、甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，乙方申請成為_________網(wǎng)絡(luò)的代理商，并完全接受甲方的管理規(guī)范，經(jīng)甲方初步審核符合_________代理商必備條件，雙方同意簽署本代理協(xié)議。
2、本協(xié)議的目的是在甲乙雙方之間建立產(chǎn)品或服務(wù)的代理體系，保證乙方銷售或提供的甲方產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)正宗、渠道合法。本協(xié)議不意味甲方授予乙方作為自己全權(quán)代理人的權(quán)限。本協(xié)議的任何條文不得解釋成乙方獲得了甲方的全權(quán)代理權(quán)，以及可以以甲方的名義面對任何層面的客戶。乙方可以依據(jù)本協(xié)議使用甲方商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名等相關(guān)信息解釋甲方產(chǎn)品或服務(wù)的來源和品質(zhì)，但不得對外宣稱自己是甲方的全權(quán)代理商。乙方不得以甲方名義面對第三人、對外簽署合同，以及以甲方名義從事任何經(jīng)濟行為。
3、本協(xié)議生效后甲方授予乙方_________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商資格，由乙方向其直接客戶（以下簡稱客戶）銷售甲方的域名注冊、網(wǎng)站寄放以及甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)推出的其它業(yè)務(wù)。
第二條合同有效期
本合同有效期為_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止；本合同期滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)展合同的期限。
第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、按照本合同約定，乙方以自己的名義與客戶建立合同關(guān)系并獨立承擔(dān)合同責(zé)任，甲方不與乙方的客戶建立服務(wù)合同關(guān)系。
2、乙方遞交的國際域名注冊業(yè)務(wù)，由于實行即付即注方式，一經(jīng)乙方遞交，甲方便視為乙方及客戶同意注冊此域名，甲方將在乙方的預(yù)付款余額足夠的前提下及時實行注冊；乙方要求的國內(nèi)域名注冊，甲方接到乙方的在線申請及必需文件后，即開始進行查詢、注冊；虛擬主機設(shè)立和開通等其它業(yè)務(wù)必須在乙方預(yù)付款余額足夠或收到甲方匯款憑證傳真后按業(yè)務(wù)合同進行。其它業(yè)務(wù)甲方應(yīng)在乙方提交申請后及時處理。
3、甲方向乙方提供完整的售后服務(wù)，詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務(wù)合同確定（包括電子版合同形式），但甲方的售后服務(wù)只對乙方，不面向客戶。
4、甲方應(yīng)及時將與乙方業(yè)務(wù)有關(guān)的價格細則和變化，市場動態(tài)指導(dǎo)通知乙方。
5、向乙方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)，幫助乙方提高技術(shù)能力，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
6、對因乙方違反本協(xié)議造成客戶或甲方損失的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議并有權(quán)要求乙方賠償損失。
7、對因甲方過錯造成的'損失，甲方只向乙方承擔(dān)責(zé)任。該責(zé)任的承擔(dān)以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限。
8、對于乙方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等，均由乙方與客戶自行解決，甲方不介入乙方與客戶的糾紛、爭議等，也不對客戶的任何損失負責(zé)。
9、在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂定價和管理規(guī)范；乙方保證接受甲方在本協(xié)議履行期內(nèi)對相關(guān)管理條款的修訂。修訂一旦作出，甲方會提前_______天發(fā)送電子郵件或在甲方網(wǎng)站以公告形式通知乙方，修訂從規(guī)定的日期起生效。
第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、積極宣傳推廣相關(guān)業(yè)務(wù)及其增值服務(wù)，維護甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)，如實向客戶告知所提供的服務(wù)項目及基本報價等，不得進行以次充好、削減服務(wù)項目、對免費項目收費等損害甲方或客戶利益的行為。
2、乙方辦理業(yè)務(wù)時由乙方與客戶簽訂合同，全部合同權(quán)利義務(wù)由乙方獨立承擔(dān)，并向客戶提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持，解答客戶提出的各種問題，乙方可享受甲方提供的各項服務(wù)與支持，但應(yīng)受甲方的成本控制制約，甲方有權(quán)不提供。
3、依照甲方規(guī)定提交預(yù)付款_________元，乙方承認第一次支付的預(yù)付款為必須完成的業(yè)績，乙方上述預(yù)付款未使用完而終止本協(xié)議，不得要求退還預(yù)付款余額。乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)完成第一次支付預(yù)付款的業(yè)績且沒有其他違反本協(xié)議的行為，要求中止協(xié)議的，賬上余款可以退還。
4、依照甲方規(guī)定，乙方享受甲方產(chǎn)品的代理價格。乙方自行與客戶約定的服務(wù)價格、收費標(biāo)準不得低于甲方公開報價。
5、向甲方及時提供客戶的相關(guān)資料和支付相關(guān)費用以保證業(yè)務(wù)的順利進行。
6、保證服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方整體市場形象，也不得從事其它損害甲方利益的行為。
7、乙方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內(nèi)容中使用_________網(wǎng)絡(luò)代理商字樣和統(tǒng)一標(biāo)識，未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得以甲方“辦事處”、某級別“代理”、“地區(qū)代理”或“總代理”等具有壟斷性、排他性和其它未經(jīng)甲方授權(quán)的名義進行廣告宣傳及商業(yè)活動。且不得將“_________網(wǎng)絡(luò)”與乙方作任何實質(zhì)性聯(lián)系，其企業(yè)名稱不得出現(xiàn)“_________網(wǎng)絡(luò)”等引人誤解其為甲方分公司或分支機構(gòu)或總代理、地區(qū)代理的字樣。乙方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，使他人誤以為乙方是甲方子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司、全權(quán)代理或其他實質(zhì)性關(guān)系單位。
8、本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，乙方承諾不向與甲方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織提供有關(guān)甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料，否則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9、乙方與甲方的其他代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當(dāng)競爭。
第五條付款時間、方式
1、對賬方式：甲方每月____日前以《對賬單》的形式與乙方核對至上月雙方的往來賬目情況，如乙方對《對賬賬單》內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到《對賬單》后一個工作日內(nèi)與甲方核對；若無異議，則乙方以單位蓋公章或財務(wù)專用章或其授權(quán)的人員簽字（需事先提供蓋有乙方公章的授權(quán)書并留被授權(quán)人的簽字樣）的方式予以確認并反饋給甲方（傳真件有效）。
2、乙方應(yīng)于每月_____日前將到期應(yīng)付貨款匯入甲方指定的銀行賬戶。
3、乙方付款后，甲方開具等額增值稅發(fā)票給乙方（開票名稱、開票地址、稅號等資料在開票前由乙方另行提供）。
4、甲方保證開具給乙方的所有發(fā)票、憑證等真實合法有效。
5、若經(jīng)雙方確認的訂單對第八條各款約定的情形作出更改的，則以經(jīng)雙方的確認的訂單為準。
第六條不可抗力
1、因不可抗力使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或延遲本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力發(fā)生之日起_____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
2、遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，否則應(yīng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
3、本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、電信原因等。
第七條違約責(zé)任
1、甲方按照每次采購訂單約定的品名、數(shù)量、價格、規(guī)格、型號、質(zhì)量以及交貨期限等向乙方提供貨物。因甲方原因逾期交貨或者貨物質(zhì)量不符合約定并無法取得乙方諒解的，則每逾期交貨一天，支付逾期交貨部分價款_____%的違約金；不滿一天按一天計算；逾期違約金的支付不影響甲方交貨義務(wù)的履行。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的付款時間付款，如逾期支付的，每逾期一天，按所逾期貨款金額的_____%向甲方支付違約金。若乙方逾期支付超過_____天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付_____元違約金。
3、乙方應(yīng)及時簽收貨物并驗收，乙方延遲或者不予簽收和驗收貨物的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金_____元；若延遲超過______天的，視為乙方無理拒收，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付_____元違約金，并將貨物另行處置。
第八條爭議解決方式
在履行本合同中出現(xiàn)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如未能協(xié)商解決，任何一方均可向__________人民法院提起訴訟。
第九條其他
1、除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法或法律變更對本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或變更后的法律，經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改或補充，但應(yīng)采用書面形式。
2、一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
3、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，二份協(xié)議具有同等效力。
甲方（蓋章）：
銀行賬戶：
簽約時間：_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：
銀行賬戶：
簽約時間：_____年_____月_____日
售后服務(wù)協(xié)議書 19
供方（以下簡稱甲方）：
聯(lián)系方式：
地址：
需方（以下簡稱乙方）：
聯(lián)系方式：
地址：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方向甲方購買節(jié)電器產(chǎn)品事宜達成如下協(xié)議：
一、購買產(chǎn)品清單：
1、產(chǎn)品名稱：_____
2、規(guī)格型號：_____
3、單價：_____
4、數(shù)量：_____
二、甲方的權(quán)利和責(zé)任
1、甲方有權(quán)了解乙方的用電設(shè)備的詳細資料。
2、甲方負責(zé)對乙方相關(guān)人員進行設(shè)備使用操作培訓(xùn)。
三、乙方的權(quán)利和責(zé)任
1、乙方負責(zé)提供甲方需要的各用電設(shè)備的詳細資料。
2、乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的條款如期支付貨款給甲方。
四、運輸和安裝
1、甲方負責(zé)將設(shè)備運輸至乙方指定的地點，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。
2、如需甲方安裝調(diào)試設(shè)備，乙方需支付設(shè)備的安裝調(diào)試材料費，為合同總金額的_____%。
3、如乙方為非代理區(qū)域內(nèi)客戶，則甲方技術(shù)服務(wù)人員的相關(guān)差旅費由乙方承擔(dān)。
五、付款方式
1、乙方需預(yù)付合同總金額的`_____%，合計_____元給甲方，設(shè)備安裝調(diào)試完成后_____日內(nèi)支付合同總金額的_____%，合計_____元給甲方。
2、付款方式一律以銀行匯款、貸記憑證或支票形式支付，甲方不收取現(xiàn)金，否則后果自負。
六、售后服務(wù)
1、甲方銷售之產(chǎn)品，主機出現(xiàn)故障三年內(nèi)包換。
2、甲方銷售之產(chǎn)品，如屬甲方選用其他廠家之產(chǎn)品由甲方系統(tǒng)集成，則按照該廠家的售后服務(wù)條款執(zhí)行。
3、以上條款若屬乙方使用不當(dāng)或由不可抗因素造成，則不屬于質(zhì)保范圍。
4、甲方銷售之產(chǎn)品實行______年保修，質(zhì)保期后相關(guān)維修費用由乙方承擔(dān)。
七、違約責(zé)任
1、甲方產(chǎn)品安裝調(diào)試后節(jié)電率達不到預(yù)期效果，節(jié)電率每下降一個百分點，售價也同比例下調(diào)。
2、乙方必須按合同規(guī)定條款支付貨款，如拖延不付，甲方有權(quán)拆走設(shè)備，乙方必須賠付合同金額_____%的違約金給甲方。
3、如在協(xié)議期內(nèi)如發(fā)生分歧，應(yīng)先友好協(xié)商，協(xié)商不成可訴至_____人民法院解決。
八、其它事項
1、本合同雙方簽字蓋章后生效，未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
2、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)_____份。
甲方（簽章）：
銀行賬號：
開戶銀行：
簽訂日期：______年______月______日
簽約地點：
乙方（簽章）：
銀行賬號：
開戶銀行：
簽訂日期：______年______月______日
簽約地點：
售后服務(wù)協(xié)議書 20
甲方：（以下簡稱甲方）
地址：
電話：
乙方：（以下簡稱乙方）
地址：
電話：
經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，就代理銷售________簽訂如下協(xié)議：
一、乙方負責(zé)代理設(shè)備、價格及質(zhì)量標(biāo)準
1、代理設(shè)備：甲方正式授予乙方_______銷售的代理權(quán)，負責(zé)該設(shè)備在區(qū)域的銷售工作。
2、乙方代理的設(shè)備型號為________，設(shè)備價格（大寫）：____________________。
3、產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準以經(jīng)雙方確認的訂單為準。
二、訂貨、付款、交貨和檢驗
1、甲方執(zhí)行款到發(fā)貨原則，產(chǎn)品運費及保險費由乙方負責(zé)承擔(dān)。
2、本合同發(fā)生的支付均通過銀行帳號進行，貨款由乙方直接匯到甲方指定賬戶，不得將現(xiàn)金或無公司名稱的支票交給甲方業(yè)務(wù)人員，否則甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨，且后果由乙方自負。
3、乙方應(yīng)以書面形式向甲方下達訂貨計劃，應(yīng)寫明產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量及特殊要求等，訂貨人簽名并加蓋公章后傳真給甲方，甲方收到后予以回復(fù)確認。
4、在甲方庫存能滿足乙方所需數(shù)量時，采取一次付清方式，乙方支付貨款后將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方貨款后____個工作日內(nèi)將貨物發(fā)往乙方指定地點。
5、在甲方現(xiàn)貨不足時，甲乙雙方應(yīng)簽定訂貨合同，乙方可先支付合同總額____%的定金后，合同生效。甲方補充生產(chǎn)完成后通知乙方，乙方支付余款后將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方剩余貨款后____個工作日內(nèi)將貨物發(fā)往乙方指定地點。
6、產(chǎn)品在運輸途中出現(xiàn)損壞，由乙方負責(zé)向承運方索賠，甲方應(yīng)積極協(xié)助處理。
7、貨到乙方指定地點后，由乙方負責(zé)驗收。乙方提貨時，須當(dāng)場驗收合格后再提。貨物有損失時，甲方協(xié)助乙方與運輸公司交涉追討相關(guān)損失。
8、乙方在提貨后，應(yīng)及時詳細清點貨物品種和數(shù)量，____個工作日查驗完畢，過期則視為查驗合格。如與訂貨清單不符，應(yīng)以書面方式向甲方提出異議，甲方經(jīng)核實后如有庫存則在____天內(nèi)相應(yīng)補齊或換貨。
三、設(shè)備銷售貨款支付方式
�。�1）付款時間：合同簽訂后的三個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%，貨到交貨地點三個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%，設(shè)備安裝調(diào)試完畢三個工作日內(nèi)付清合同總金額的____%。
�。�2）付款方式：最終乙方需將設(shè)備銷售款直接打入甲方指定賬戶。
�。�3）甲方開戶行：________________，賬號：____________________________。
四、退貨換貨
1、乙方的退貨/換貨合格產(chǎn)品更換只限定在三個月內(nèi)進行，內(nèi)包裝與產(chǎn)品外觀不得嚴重損壞，否則，甲方不予全額退款或加付重新包裝的費用后換貨。人為損壞不在更換與維修范圍內(nèi)。甲方在收到退貨并確認符合上述要求后退回貨款或調(diào)換后發(fā)貨。
2、乙方原因?qū)е碌耐素洆Q貨的運費及保險費用由乙方承擔(dān)，甲方批量質(zhì)量原因?qū)е碌耐素洆Q貨的運費及保險費用由甲方承擔(dān)。
五、甲、乙雙方權(quán)利與責(zé)任
1、甲方在技術(shù)上全力配合乙方工作，并提供應(yīng)有的技術(shù)支持和售后服務(wù)。設(shè)備因質(zhì)量問題或技術(shù)問題產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。但在設(shè)備銷售運作的整個周期內(nèi)所產(chǎn)生的費用均由乙方負責(zé)。
2、在約定區(qū)域內(nèi)乙方享有該設(shè)備的獨家待理權(quán)，甲方不得授權(quán)第三人，乙方可以以自己名義針對該設(shè)備可自主進行市場開拓、銷售等工作。
3、雙方利益分配按以下第____條執(zhí)行。
�。�1）乙方按甲方提供的'設(shè)備價格出售設(shè)備，銷售價格的____%為乙方應(yīng)得利益。
�。�2）甲方與乙方約定設(shè)備的最低價格，乙方按此價格向甲方支付貸款，乙方在銷售該設(shè)備時可自主定價，甲方不得干涉。
4、如甲方?jīng)]有按時、足額收到設(shè)備銷售款，甲方有權(quán)延緩支付乙方相應(yīng)傭金，乙方有義務(wù)負責(zé)對購買設(shè)備方的銷售款進行追繳。
5、乙方在負責(zé)甲方授權(quán)設(shè)備銷售、推廣過程中產(chǎn)生的一切債務(wù)、債權(quán)和一切經(jīng)濟糾紛均與甲方無關(guān)，由乙方獨立承擔(dān)其全部相關(guān)法律責(zé)任。
6、乙方在負責(zé)甲方授權(quán)設(shè)備銷售過程中，不得有做出不利于正當(dāng)市場競爭的行為，不得做出不利于甲方對外形象及甲方利益的行為，否則，甲方有權(quán)隨時終止協(xié)議約定內(nèi)容。
7、乙方必須遵守總公司的《技術(shù)保密協(xié)定》、《知識產(chǎn)權(quán)保護合同》及《項目代理協(xié)議》等相應(yīng)協(xié)議的所有條款。
8、本協(xié)議所簽內(nèi)容未經(jīng)甲方同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓他方。
六、簽署相關(guān)協(xié)議
甲、乙雙方必須簽署"商標(biāo)及知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)定"和"知識產(chǎn)權(quán)保護合同"，上述兩協(xié)議必須與本協(xié)議同時簽署方能生效且與本協(xié)議具有同等法律效力。
七、協(xié)議期限及簽署地點
1、協(xié)議期限：本協(xié)議簽字蓋章之日生效，有效期____年，此前所簽協(xié)議作廢。
2、本協(xié)議的簽訂地點：________。
八、協(xié)議的中止
1、乙方在代理期間，做出任何違反甲方管理規(guī)定或有損甲方形象和利益的行為，甲方有權(quán)單方面中止與乙方簽訂的本代理協(xié)議。
2、乙方不得有擅自出售、抵押、許可、泄漏甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)單方面中止與乙方簽訂的本代理協(xié)議同時追究乙方的法律責(zé)任。
3、乙方?jīng)]有履行本代理協(xié)議時，甲方有權(quán)單方面中止與乙方簽訂的本代理協(xié)議。
九、違約責(zé)任
1、甲方按照每次采購訂單約定的品名、數(shù)量、價格、規(guī)格、型號、質(zhì)量以及交貨期限等向乙方提供貨物。因甲方原因逾期交貨或者貨物質(zhì)量不符合約定并無法取得乙方諒解的，則每逾期交貨一天，支付逾期交貨部分價款____%的違約金。不滿一天按一天計算。逾期違約金的支付不影響甲方交貨義務(wù)的履行。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的付款時間付款，如逾期支付的，每逾期一天，按所逾期貨款金額的____%向甲方支付違約金。若乙方逾期支付超過_____天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付_____元違約金。
3、乙方應(yīng)及時簽收貨物并驗收，乙方延遲或者不予簽收和驗收貨物的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金_____元。若延遲超過______天的，視為乙方無理拒收，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付_____元違約金，并將貨物另行處置。
十、協(xié)議糾紛的解決
在本協(xié)議執(zhí)行期間，甲乙雙方如發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商解決未果時，可以向有管轄權(quán)的地方人民法院提請經(jīng)濟訴訟解決。
十一、其他約定
1、甲方指定聯(lián)系方式：
電話：________。傳真：________。郵箱：__________。
2、乙方指定聯(lián)系方式：
電話：________。傳真：________。郵箱：__________。
3、上述聯(lián)系方式是甲乙雙方履行本合同的法定方式，雙方均認同上述聯(lián)系方式所傳遞的信息。
4、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力，影印無效。
5、本協(xié)議附件包括：乙方營業(yè)執(zhí)照等公司證照及法人代表身份證復(fù)印件代理商管理制度、設(shè)備配置及相關(guān)文件
甲方：
代表人：
日期：_______年_____月_____日
乙方：
代表人：
日期：_______年_____月_____日
售后服務(wù)協(xié)議書 21
甲方：_______________
電話：_______________
地址：_______________
傳真：_______________
乙方：_______________
地址：_______________
電話：_______________
傳真：_______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，就以下設(shè)備區(qū)域代理銷售簽訂如下協(xié)議：
第一條設(shè)備概括
1、產(chǎn)品：_______________；
2、商標(biāo)：_______________；
3、區(qū)域：_______________。
第二條合作方式及條件
1、經(jīng)銷：乙方代理銷售甲方_______。
2、乙方向甲方交納服務(wù)及銷售保證金_______萬元整。合同期滿，無售后服務(wù)投訴，甲方一次退還此保證金。
3、甲方向乙方提供免費的售后服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)資料，乙方必須提供人員到甲方進行培訓(xùn)，在甲方的食、宿費用由甲方提供。
4、甲方須保證乙方零配件的供應(yīng)。在保修期內(nèi)的零配件是用以舊換新的方式提供。超過保修期的零配件甲方收取成本費用。
5、甲方向乙方提供該區(qū)域獨家經(jīng)銷保證，凡屬該區(qū)域的相關(guān)購買信息甲方須反饋到乙方。乙方不得擅自在非代理區(qū)域銷售甲方產(chǎn)品。
6、乙方不得經(jīng)營銷售其它品牌的該設(shè)備，并維護好“_______”品牌的良好聲譽。
7、乙方年銷售量不可低于_______臺，首批進貨量不低于_______臺。
第三條推廣、廣告、展覽
1、甲方根據(jù)實際需要向乙方提供合理數(shù)量的價目表、廣告宣傳的圖片及有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)銷的輔助資料等， 提供特許代理授權(quán)證書和銅牌。
2、甲乙雙方完成本合同簽定并首次進貨后，乙方當(dāng)?shù)厮黾追狡放茖ｍ棌V告，經(jīng)甲方核準同意后實施，費用首季度按_______元/月計算，費用由甲方承擔(dān)，乙方需提供廣告發(fā)布小樣及廣告發(fā)票，超出部分由乙方自行負擔(dān)。
3、展覽：在境內(nèi)舉行的'大型體育、休閑或相關(guān)的展覽會，經(jīng)甲方同意后，由乙方租賃展位，組織產(chǎn)品出展，費用由雙方均擔(dān)。
第四條價格
1、設(shè)備價格制定權(quán)、發(fā)布權(quán)在甲方，甲乙雙方均有保守價格機密的責(zé)任。
2、乙方在授權(quán)期內(nèi)采購產(chǎn)品價格按照甲方統(tǒng)一制訂的《_______市場承銷代理結(jié)算價》執(zhí)行。
3、乙方應(yīng)嚴格按照《_______市場銷售指導(dǎo)價》進行銷售。遇銷售價格因市場需要進行調(diào)整，上浮或下浮要求控制在_______%范圍內(nèi)。
4、甲方價格調(diào)整，需提前七個工作日通知乙方。
第五條訂貨/發(fā)貨/驗貨
1、每次訂貨，乙方傳真采購訂單給甲方，甲方確認后回傳乙方。甲方不得接受口頭或其他形式訂單。
2、甲方按照乙方指定的地點、數(shù)量發(fā)貨。
3、倘若甲方所發(fā)貨物與訂單內(nèi)容有型號、尺寸、顏色、品質(zhì)不符者，乙方于收貨之日起七個工作日內(nèi)，以書面的形式通知甲方補正。
甲方：
乙方：
日期：_____年__月__日
售后服務(wù)協(xié)議書 22
委托方：(甲方)____________________
代理方：(乙方)____________________
雙方本著平等互利，誠實守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成了協(xié)商如下：
一、代理資格確議
1.乙方必須具有獨立的經(jīng)營廠地，完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的資金條件、資信好、業(yè)績優(yōu)。
2.真誠合作，愿意一起將該產(chǎn)品在同行業(yè)間做大、做強。
3.為有實力的霓虹燈材料經(jīng)銷商或較有影響的大型企業(yè)集團。
4.己購或欲購本單位設(shè)備_______套，對該設(shè)備有所了解。
二、代理商品范圍/代理性質(zhì)
1.凡甲方生產(chǎn)，銷售的產(chǎn)品，乙方都可代理。
2.乙方在剛代理甲方產(chǎn)品時，為一般性代理，甲方有權(quán)在該地區(qū)繼續(xù)銷售，若乙方對甲方產(chǎn)品確有信心，可付甲方_______萬元買斷在該地區(qū)一年的代理權(quán)；若乙方在該年度銷售量超過_______臺(不含)，甲方自動將該地區(qū)次年的代理權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方，甲方有義務(wù)將該地區(qū)的客戶介紹給乙方，若乙方在年度代理權(quán)內(nèi)未完成_______臺，同樣，乙方將自動取消在該地區(qū)代理轉(zhuǎn)為一般性代理。
三、代理商品名稱/代理范圍/時間/代理價格和銷售建議價：
1.委托乙方在_______省_______市為(總代理/獨立代理/一般代理)，時間為 _______年____月 ____日至____年____月____日。
2.代理商品為：____________________________________
3.代理價格為：____________________________________
4.建議銷售價為：__________________________________
四、甲乙雙方的`權(quán)利和義務(wù)
1.甲方負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，乙方負責(zé)銷售，乙方負責(zé)貨款。
2.甲方有義務(wù)幫助乙方培訓(xùn)技術(shù)人員，提供技術(shù)支持和必要配件，但多畬配件或壞件應(yīng)及時返紿甲方，乙方有義務(wù)配合甲方做好售后服務(wù)。
3.甲方有義務(wù)向乙方提供一定的宣傳數(shù)據(jù)，乙方也可自訂宣傳內(nèi)容，但甲方的廠名和徽標(biāo)不得更改或侵犯。
五、結(jié)算方式，包裝，運輸
1.款到發(fā)貨，以收到貨款次日發(fā)貨。
2.甲方負責(zé)包裝、木箱，包裝費由甲方負責(zé)，運費由乙方負責(zé)。
3.在乙方為獨家代理時，甲方有義務(wù)將該地區(qū)的客戶介紹紿乙方，乙方享有獨家經(jīng)營權(quán)，但乙方不準在甲方己訂的其它代理商范圍內(nèi)進行銷售，否則該地區(qū)的經(jīng)銷商有權(quán)追加損失的權(quán)利。
4.乙方有義務(wù)在該地區(qū)做好宣傳工作和及時熱情的售后服務(wù)工作，樹立良好企業(yè)形象。
5.乙方應(yīng)及時將市場的信息回饋給甲方。
六、其它約定：______________________________________
甲方：_________________
電話：_________________
傳真：_________________
地址：_________________
郵編：_________________
乙方：_________________
電話：_________________
傳真：_________________
地址：_________________
郵編：_________________
售后服務(wù)協(xié)議書 23
甲方：_________
地址：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
地址：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
甲、乙雙方在公平、信任、互利、互惠的基礎(chǔ)上，特訂立如下合同：
第一條資格、區(qū)域
1.甲方指定乙方為_________產(chǎn)品“特約批銷商”。
2.乙方_________特約批銷區(qū)域：_________。
3.批發(fā)對象為：_________； 零售對象為：_________。
第二條雙方提供
1.甲方免費提供：甲方直屬營業(yè)廳內(nèi)長一米以上的展銷柜臺一節(jié)，供乙方展銷_________相關(guān)產(chǎn)品。
2.甲方免費提供安全的倉庫，可存放_________相關(guān)產(chǎn)品、辦公設(shè)備；供乙方授權(quán)的員工存取_________相關(guān)產(chǎn)品及辦公用。
3.甲方向乙方提供甲方下屬經(jīng)銷商所享有的'一切優(yōu)惠政策，包括_________話費卡、各種優(yōu)惠套餐等。
4.乙方以其網(wǎng)上的批發(fā)價格加上_________比例的售后服務(wù)費向甲方提供_________手機。乙方保證所提供的手機均為行貨。
5.乙方提供：市場部、售后部、營銷部等相應(yīng)的人員；員工相關(guān)費用由乙方負責(zé)。員工必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；遵從甲方的員工管理制度。
第三條利益
1.甲方確保乙方在特約批銷區(qū)域內(nèi)的批發(fā)價不低于如下價格：“_________網(wǎng)”上每日的“批發(fā)價”＋“批發(fā)價”乘以_________％的售后服務(wù)費。
2.乙方展銷柜在甲方的支持和配合下實行獨立運營、獨立核算。
第四條售后服務(wù)
1.乙方在展銷柜上所零售的乙方_________相關(guān)產(chǎn)品售后，保證按國家規(guī)定的三包服務(wù)執(zhí)行。
2.乙方在特約批銷區(qū)域內(nèi)批發(fā)給經(jīng)銷商的_________產(chǎn)品必須遵從與經(jīng)銷商之間的協(xié)議；乙方承諾對所售出產(chǎn)品做到更快更好的服務(wù)保證。
第五條其他事項：
1.本合同依法簽訂，即具有法律效力，雙方必須全面履行，不得單方面擅自變更或解除。因故需變更或解除合同應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商，依法另立協(xié)議。
2.本合同有效期自合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止，期滿后雙方可另行簽訂。合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)一份。
3.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商或另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議由雙方法人代表或授權(quán)委托代理人簽章及蓋雙方合同用章后生效。補充協(xié)議與本本協(xié)議具有同等效應(yīng)。
4.因本合同發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成時，任何一方可向本協(xié)議簽約地人民法院起訴。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
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