公司個人年度工作總結(jié)14篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的公司個人年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司個人年度工作總結(jié)1
作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度
謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作
對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理設(shè)備
管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作
做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、辦公用品情況
按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作,確保大家全心投入工作
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的.培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每天寫工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習(xí);第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,我會努力成長為一名對公司有用的人才。
公司個人年度工作總結(jié)2
歲月如梭,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間xx年工作又接近尾聲,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績,在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下:
今年承接新工程有:
1、公共部位裝修工程
2、國際公共部位樣板
3、國際樣板房
4、樣板房裝修工程
5、圍墻改造工程
6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程
7、中介辦公室裝修
8、xx辦公室裝修工程
9、配電房裝修工程
10、別墅外立面改造工程
11、x酒店室內(nèi)裝修工程
12、二期公共部位裝修工程
13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間
14、x辦公室裝修
其它工程有:
1、山莊裝修工程
2、花園裝修工程
3、山莊裝修工程等xx項工程,共計總價約x元。雖然有的工程項目價格低且有的項目我公司因為種種原因沒有承接下來,但是“麻雀雖小,五臟俱全”每個工程項目都需要做好前期的預(yù)算和成本核算。工作量巨大。即使這樣,我也要求自己認(rèn)真對待每個工程,細(xì)心作好每個預(yù)算,杜絕少算漏算。
今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有xx項,結(jié)算約總額為萬,我不僅要做好與甲方的決算,還要核對勞務(wù)分包隊的決算與材料核算。
本年度有三個工程xx公司采用招投標(biāo)的方式進行選擇施工單位,這也是xx公司第一次面臨對外投標(biāo),在這方面經(jīng)驗不足,但是又勢在必得,因為一旦沒有中標(biāo)將意味著將失去好多x公司的裝修項目,所以我們要通過自己的努力公平地競爭這項工程,也想通過投標(biāo)讓我們有了一定的經(jīng)驗去更好地走出去,去承接外面的'工程。因此在投標(biāo)之前我也做了很多工作,包括對圖紙的了解,對工程量的核對,對材料的詢價,對招標(biāo)文件的分析,甚至是對對方幾家投標(biāo)單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項工程,在高興的同時我們也在思考,我們?yōu)槭裁磿葘Ψ綀髢r低很多,這些差額也是我們的利潤,如何在今后的報價中能夠避免這些,既能中標(biāo)又使我方的報價與對方差額較小。因此在每投結(jié)束一個工程,我都會把我方的報價與對方幾家單位的報價進行對比分析,找出自己與別人的差距,是自己沒考慮周全還在對方報價太高,后怎樣避免等等。經(jīng)過吸取個工程的經(jīng)驗教訓(xùn),在對樣板房裝修項目的投標(biāo)上,最終我以低于價x元,承接了該項目。
在經(jīng)過這幾次的投標(biāo)工作,我認(rèn)識到提高自身的專業(yè)知識的重要性,雖然每年的工作量很大,但是在來年的工作中,我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時,在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,提高自己的專業(yè)技能。為明天添磚加瓦。
公司個人年度工作總結(jié)3
一年好景君須記,最是橙黃橘綠時,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在xx客服這個大家庭中不斷的進步和成長,在此我要對20xx年的工作進行總結(jié)。
一、忠于職守,以赤誠之心克艱
20xx年,是我進入公司的第二個年頭,隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對xx客戶中心的需求不斷增加,客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,xx客服的話務(wù)量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認(rèn)識到,作為一名普通的xx客服代表,應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn),促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為xx客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天xx個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天xx個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了xx金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績,同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達(dá)xx%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員,的'心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時是一位中年先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,通過網(wǎng)銀證書怎么也安裝不了,當(dāng)時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書前安裝U盾安裝程序,導(dǎo)致無法進行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復(fù)的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。
三、繼往開來,揚夢想之帆遠(yuǎn)航
20xx年,我積極主動的加入組織的“xx”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏,爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
公司個人年度工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間在安都機電入職已經(jīng)一個月了,有時感覺這個時間過得很漫長,有時又感覺它過得很快,無論快慢畢竟又消逝了一個月,我的生命,我的青春,一個月的期間,我也嘗試了酸甜苦辣、也學(xué)到了很多東西、短暫的時間卻做了許多并不短暫的事情、時間也需要功率的、而我想我的效率并不低吧、稱不上事半功倍,但也不會是事倍功半吧、
回想這一個月的光景也為安都機電做了一點小的貢獻(xiàn),在我入職幾天后被公司派到天津梅江機床展會做公司宣傳工作,是我對真正的設(shè)備有了初步了解、各種機械設(shè)備的展示也使我對國內(nèi)機械設(shè)備有了另一部分的認(rèn)識、雖然來去匆匆只有兩三天、更多的時間是為公司做宣傳,沒有太多時間去看設(shè)備,但是看了一次這種規(guī)模的機械設(shè)備展示已經(jīng)使我心滿意足了、
小小的思緒,品味這一個月,使我對機械這個含義在心緒里發(fā)生了變化、在安都機電作為新人的'我可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)、每天早上習(xí)慣式的打掃部門及樓梯衛(wèi)生、想想真是做了不少,擦過玻璃,掃過土地,搬花,還上過樓頂做除水工作,但這些都是微不足道的、還是那句話拿業(yè)績說話、靜靜的又亂了思緒、我曾經(jīng)做了很多次抉擇、也許自己還處于那種境地吧、對于不同的人,不同的事,不同的抉擇,不同的看法,年輕人有時的確是氣盛、不知這口氣可以爭多久、在我眼中的世界還是片面的、我的覺悟還不夠,完全不夠用,似乎還夠不上一個底線、到底水有多深,只有自己淌了才知道、
并非我們不重視理想,而是因為樹雄心壯志易,為理想努力難,人生自古就如此、當(dāng)許多人以為我已不行、該不行了的時候,我仍做著從地上爬起來的努力,我堅信人生就像馬拉多納踢球,往往是在快要倒下去的時候“進球”獲得生機的、有人說,“努力”與“擁有”是人生一左一右的兩道風(fēng)景、但我以為,人生最美最不能遜色的風(fēng)景應(yīng)該是努力、努力是人生的一種精神狀態(tài),是對生命的一種赤子之情、努力是擁有之母,擁有是努力之子、一心努力可謂條條大路通羅馬,只想獲取可謂道路逼仄,天地窄小、所以,與其規(guī)定自己一定要成為一個什么樣的人物,獲得什么東西,不如磨練自己做一個努力的人、志向再高,沒有努力,志向終難堅守;沒有遠(yuǎn)大目標(biāo),因為努力,終會找到奮斗的方向、做一個努力的人,可以說是人生最切實際的目標(biāo),是人生最大的境界、
許多人因為給自己定的目標(biāo)太高太功利,因為難以成功而變得灰頭土臉,最終灰心失望、究其原因,往往就是因為太關(guān)注擁有,而忽略做一個努力的人、對于今天的孩子們,如果只關(guān)注他們將來該做個什么樣的人物,不把意志品質(zhì)作為一個做人的目標(biāo)提出來,最終我們只能培養(yǎng)出狹隘、自私、脆弱和境界不高的人、遺憾的是,我們在這方面做得并不盡如人意、從此做一個努力的人、
很多時候,我的想法,始終只是想法而已,改變不了任何人甚至是自己的做法,我茍同著這違心的做法屈服于現(xiàn)實,心底壓抑著太多的不甘心,只是那都顯得蒼白無力,時間不會因為我而停下來,可這些只是屬于我自己的心甘情愿,和這世界毫無關(guān)系……那些期盼,那些渴望,這個弱肉強食的社會,要想生存必須強大起來、
回想著,回想著,一個月的時間只是做了簡簡單單的鋪墊,我能做的,不能做的,我在努力進步,努力進取,希望的腳步永遠(yuǎn)向著前方,無論艱難、每一個步伐都是穩(wěn)重的、步步的烙印使我穩(wěn)健的成長加油!做一個努力的人,自強不息的人!
公司個人年度工作總結(jié)5
董事局各位董事:
過去的一年,是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,我們圍繞集團提出的思路和目標(biāo),堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點,狠抓項目經(jīng)營與成本管理,繼xx首次盈利后,再次實現(xiàn)突破,首次全面完成了董事局下達(dá)的各項考核指標(biāo),為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面,請允許我從以下幾個方面進行述職:
一、xx考核指標(biāo)完成情況(略)
二、措施
xx年,xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外,還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設(shè)方面有了新的突破。
1、強化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營
集成項目穩(wěn)步發(fā)展,先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施,在設(shè)備選型、工程進度控制和工程質(zhì)量上做文章,充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計、施工企業(yè)的水準(zhǔn);在做好傳統(tǒng)項目的同時,為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實施,邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐,并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù);公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設(shè),是xxx市縣級勞動保障部門中設(shè)備最先進、設(shè)計最標(biāo)準(zhǔn)、投資最高的縣級綜合信息工程,其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目,互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務(wù)為先導(dǎo),以服務(wù)于集團為前提,在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時,逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導(dǎo)、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系;開展了以DM雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營;完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作,保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升
公司于xx年2月整體接管集團網(wǎng)站,全面改版后武陵城集團網(wǎng),8個子網(wǎng)站全部更新,房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新;2—12月,網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇,圖片新聞160組。集團網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營,總訪問量首次突破百萬次,年訪問量近60萬次,超額完成全年點擊率40萬次的任務(wù)(xx點擊次數(shù)為25萬次),點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列,日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明,本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快,信息量多,已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務(wù)信息的重要窗口;網(wǎng)站廣告形式多樣,采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式,發(fā)布集團形象或項目廣告29條,成為集團信息發(fā)布的主流形式之一;社會影響力不斷增強,系xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導(dǎo)等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內(nèi)部管理提高質(zhì)量
堅持管理向一線傾斜,向項目傾斜,向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實行技術(shù)核心獎,在“激勵”上做文章,臨聘技術(shù)崗位實行技術(shù)等級工資;全面推行項目制管理,(略去)萬元以上的工程項目須組建項目組,項目經(jīng)理由公司選拔任用,項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔(dān)任項目經(jīng)理,雖未提高工資待遇,但提高了責(zé)任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作,鍛煉了項目施工人員,強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足,項目啟動、實施困難的`問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,最大限度地保證了工程(項目)進度要求;另一方面,減員增效,xx年公司“三定”核定正式編制18人,實際在崗13人;臨聘編制8人,實際在崗3人,大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后,創(chuàng)建服務(wù)品牌
首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理;其次,售后服務(wù)公示,接受全員監(jiān)督;第三,設(shè)立限時服務(wù)制度,維護設(shè)備備用制度;第四,組織專職維護員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高崗位技能。在年底,公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示,廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認(rèn)可。
三、存在的問題
回顧公司一年來的,在取得一定成績的同時,也暴露出很多的問題和不足,需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
盈利面拓展有突破,但整體盈利能力相對脆弱,對外市場開拓力度不足,$$
公司個人年度工作總結(jié)6
。⒉恢ヶ苯癯,疑是林花昨夜開",感嘆時間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙、細(xì)細(xì)品味,發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長、由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,給我一個廣闊的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進步,全面提升自身的素質(zhì)和才能、讓我實現(xiàn)自己的夢想,翻開了我人生嶄新的一頁,在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝、
20xx年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破、現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:
一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故;供電可靠性100%、
2、全年辦理的變電第一種工作票xx份、第二種工作票xx份、倒閘操作票xx份,合格率達(dá)x%、
二、自我及工作管理
1、加強自我管理:深入現(xiàn)場、扎實工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”、
做為電工主管:我?guī)ь^講團結(jié)、講奉獻(xiàn)、講民主、講科學(xué)、講負(fù)責(zé)、以“五講”為鑒戒,時刻檢查自己的思想,規(guī)范自己的言行、時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒、逐漸樹立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團結(jié),比貢獻(xiàn)講成績,比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚、
努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人、經(jīng)常主動與下屬談心,深入現(xiàn)場進行講解,了解設(shè)備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪必問;下屬生病住院,及時前往探望、樹立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性、
2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,以達(dá)最佳配置、
用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人、通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個人技能水平、愛好及性格,及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整、使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家齊心協(xié)力,各盡所能、完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮、
3、思想管理工作、
電工儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅定,執(zhí)行力較差、感覺自身前途無望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺沒有前途與發(fā)展,因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心、為此我通過談話、培養(yǎng)、引導(dǎo)、激勵等方式方法,幫助其正確認(rèn)識形勢,轉(zhuǎn)變思想觀念、把消極的思想改變成積極的思想、進一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團隊共同命運的思想上、
三、20xx年主要工作回顧
1、加強安全運行、檢修工作管理、
。1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭、杜絕習(xí)慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作、在本年度各項工作中,我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點,大力倡導(dǎo)“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非停”的安全生產(chǎn)管理理念、全面加強安全知識學(xué)習(xí),提高安全意識,聘請電力系統(tǒng)有關(guān)專家,圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、通過多方努力,電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、
。2)運行管理,學(xué)習(xí)中提高:通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,進一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,物品擺放定置化,設(shè)備管理包機化,促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣、
對檢修工作人員提出嚴(yán)格要求:必須堅持“應(yīng)修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護、檢修,重點抓,抓重點,及時檢查、督促工作人員對電器設(shè)備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗,并認(rèn)真做好相關(guān)記錄、加強日常維護、設(shè)備巡檢工作力度,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,并及時消缺、規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加,對所轄的供配電室、高壓柜、低壓配電柜、變壓器室、電動機進行全面的安全檢查、并結(jié)合設(shè)備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作、
。3)加強了電儀室班組建設(shè)管理、結(jié)合人員崗位的變動,從勞動紀(jì)律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手,針對工作過程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進行了分析和改進,對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀(jì)律等問題進行了嚴(yán)格考核、
2、大型設(shè)備維護、新增及技改工作、
。1)提出xx新增技改方案,該工程完工設(shè)備投運后,變電站xx系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍、
。2)對已存在安全隱患的主變壓器,組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作、
。3)對變電站的全站高壓設(shè)備進行預(yù)防性試驗、
(4)對變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新、
四、工作中存在的問題與不足
1、我雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗,在工作中容易走“彎路”,處理一些新問題上存在著一定的`欠缺、自我執(zhí)行力不夠,專業(yè)水平和管理水平需進一步提高,對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對設(shè)備運行情況了解需加強深化、
2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,年輕工作人員較多,認(rèn)識不足,觀念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺,沒有上進心,執(zhí)行力差,事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高、
3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,沒能及時修訂,需進一步完善,且對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)、
4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,今后要花大力氣進行整改落實、尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備,我們還需要大力加強管理,并采取有效措施、
5、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,收到實效的少;培訓(xùn)形式,冰冷死板的多,靈活多變的少、需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,改進方法,增強實效性、
五、20xx年主要工作計劃
1、全面加強自我管理,提升自身綜合素質(zhì),做好自我批評和自我反省、
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作、
3、加強電氣、儀表設(shè)備管理工作,圍繞公司的生產(chǎn)目標(biāo),提高電氣、儀表設(shè)備的完好率,全力完成公司下達(dá)的任務(wù)、
4、加強電儀室人員管理工作,為打造優(yōu)秀團隊而奮斗、
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術(shù)管理;搞好各項培訓(xùn),抓好重大技術(shù)決策,搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用、
公司個人年度工作總結(jié)7
回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一、銷售方面的情況
截止到xx年12月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)x%。
二、會員拓展
。ㄒ唬┬聲䥺T拓展
截止到xx年12月31日,本專柜新發(fā)展會員X人。與XX年相比,遞增了XX%。
。ǘ├蠒䥺T和散客的維護
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、XX年工作的展望和20xx年工作如何開展
xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
6、公司銷售人員年度個人工作總結(jié)
我于20xx年3月1日進入xx中聯(lián)水泥有限公司,在這里,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后xx水泥xx運營管理區(qū)組建營銷中心,我于20xx年6月17日到達(dá)xx中聯(lián)水泥有限公司,正式進入xx運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,我被劃分到xx區(qū)域銷售部,主要負(fù)責(zé)xx片區(qū)xx袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,并且承擔(dān)與xx中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。
一、努力學(xué)習(xí),全面提升個人素質(zhì)。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場,承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質(zhì),展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求,所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作,順利完成各項任務(wù)。
20xx年7月22日,xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:
1、進行了市場調(diào)研,熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā),走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了xx袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部,進行了xx袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù),多數(shù)客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處,有待改進。
目前xx袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對xx區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),在競爭上處于滯后狀態(tài),往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的`掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之,細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
7、公司銷售人員年度個人工作總結(jié)
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
一、初入職場
xx年的春節(jié)已過,同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
二、具體開展情況
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀?蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
三、之后的打算和計劃
今后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
公司個人年度工作總結(jié)8
回顧逝去的20xx年工作,在徐總與各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全公司同事們的支持與幫助下,可以說取得了點滴成績,但也存在著一定不足,有待在新的一年里不斷改進加強與完善。
一、主要開展的工作
1、徹底地改變了大庫的庫容庫貌,結(jié)束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個月時間,戰(zhàn)勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作,還克服了晚上沒有公交車的困難,每天堅持徒步往返十來里路程,重新整理了貨架擺放的位置,整體向前移動擺放,減少了取送貨的勞動強度,提高了工作效率。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許,也得到公司多數(shù)員工認(rèn)可,還得到了房東和鄰里的稱贊。
2、將庫存?zhèn)淦贩珠T別類管理,做到擺放整齊劃一、井井有條,取送方便。
3、在徐總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,搞了兩次清產(chǎn)核資工作,盤點了庫存物資。
4、整理了工程部庫房的環(huán)境,將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下,還將原來下垂的鐵絲布簾,更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面,使這個庫房干凈利落,環(huán)境清新。
5、在徐總的關(guān)心支持下,推行了婚禮道具出入庫請領(lǐng)制度。使我們公司的備品管理,邁入了規(guī)范化和正規(guī)化的軌道。
6、堅持勤儉節(jié)約的原則,防止公司資產(chǎn)遺失與浪費。我無論在庫房還是婚禮現(xiàn)場,尤其對布場的工具和用品,做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺,都能適時的經(jīng)管,嚴(yán)防遺落,對散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強化了備品回貨盤點檢驗環(huán)節(jié),做到回庫的道具逐件檢驗,發(fā)現(xiàn)短缺或者破損的及時報告,努力減少公司的經(jīng)濟損失。
7、堅持當(dāng)日事當(dāng)日畢,每次婚禮道具回庫,都是一次性清理擺放完畢。對婚禮高峰期的集中回貨,也是一次性連日清點,有時要忙上兩三天,必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此,在這個嚴(yán)冬季節(jié)我還真的.付出了一點點代價,就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥,一遇嚴(yán)寒鼻子就會發(fā)硬疼痛,當(dāng)我看到干凈的庫房,優(yōu)美的環(huán)境,再苦再累心也甜。
8、給婚禮道具,噴涂了xx婚慶公司的標(biāo)記 。如桁架、T臺和搖臂等道具噴上了xx標(biāo)識。防止與其他公司混貨公司受損。
9、自費印制了婚禮道具標(biāo)識標(biāo)簽,在道具存放區(qū)域懸掛了類別標(biāo)識牌,在貨架上粘貼了道具名稱標(biāo)簽,便于大家取送道具一目了然、信手拈來。
10、及時在大庫投放了老鼠藥,防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關(guān)道具,做到未雨綢繆。
11、在大庫明顯位置懸掛了,進入倉庫、嚴(yán)禁吸煙的警示牌,杜絕在倉庫吸煙現(xiàn)象發(fā)生 。在日常實際工作中,我曾多次制止或提醒吸煙者,在倉庫吸煙的錯誤做法,做到防患于未然。
12、工作不分份內(nèi)份外,樂于奉獻(xiàn)、不求索取。我能堅持參加布場工作,特別在婚禮高峰期的非常時刻我主動參戰(zhàn),有一份熱發(fā)一份光,起碼能減輕一點點布場人員的壓力 。說句實在話工程布場有績效、我來布場搭鈔票,比如晚上吃飯就得十多元、打車回xx還得20元左右,就是說我參加一次晚上的布場工作,一次就得多花費30多元。雖然公司分工布場不是我份內(nèi)的工作,可是當(dāng)我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時候,我還能坐得住嗎?因為我在社會上就是個熱心腸的人,豈能袖手旁觀!在平日的工作中,我還能經(jīng)常打掃門前的衛(wèi)生,為在社會上努力塑造良好的形象,做出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、工作中存在的不足
一是,原則性不強,對執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度態(tài)度還不夠堅決。
二是,工作主動性不夠,好等領(lǐng)導(dǎo)的指示而被動工作。
三是,好當(dāng)老好人,工作怕得罪人,有時使道具出入庫制度流于形式。
四是,由于工作上好有依賴性,使自查庫存道具底數(shù)不清不準(zhǔn)。
五是,傳幫帶工作做得不好,正能量發(fā)揮的不夠,工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發(fā)揮一個老同志處處都起表率的作用。
三、改進措施與新的一年工作目標(biāo)
一是,要以主人翁的責(zé)任感,積極開展各項工作,在相關(guān)工作上爭取起到帶頭作用。
二是,要堅持原則,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
三是,要開展修舊利廢活動,變廢為寶。聯(lián)合能工巧匠,首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。
四是,進一步加強庫房備品管理,使其逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
五是,積極傳播正能量,加強團結(jié)、精誠合作,心往一塊想、勁往一塊使,為xx公司的明天更美好添磚加瓦!
以上是我個人的工作總結(jié),肯定有這樣的缺點或那樣的不足總結(jié)的不夠,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!謝謝!
公司個人年度工作總結(jié)9
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
一、x年人力資源工作總述
x年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況
截至20xx年x月x日xx物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)xx人,其中公司本部x人……。
xx物流學(xué)歷情況:截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,具體情況如下:
。ㄒ唬┩A分兩類進行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
。ǘ⿵V東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。
。ㄈ⿲崢I(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪……服務(wù)區(qū)、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的.制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
公司個人年度工作總結(jié)10
來到物業(yè)公司會議服務(wù)部也有近一年,從對這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營,我都參與其中,在這近一年的時間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),也體會到了會議部人,作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為,我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé),目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺得自己,身兼重任,和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業(yè)的形象。
這就要我們在與領(lǐng)導(dǎo)接觸的過程中,都應(yīng)態(tài)度熱情,和藹耐心。處理業(yè)務(wù),更應(yīng)迅速準(zhǔn)確,更要保密工作做好,做到四不該(不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不該做的不做)每說一句話要三思而后行,要有大局意識,0失誤,服務(wù)無止境,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地成為一個優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
通過完成上述的`工作, 使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的會議部員工,應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的自我管理能力,不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),溝通能力,及時發(fā)現(xiàn),解決問題的能力,保證與辦會單位,溝通信息時,及時.對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
公司個人年度工作總結(jié)11
今年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下,通過自我學(xué)習(xí)和提高,我理論聯(lián)系實際,求真務(wù)實,在思想認(rèn)識上和工作能力上有了很大提高,回顧一年來的工作,我總結(jié)如下:
一、注重自身學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式,是一個人進步的力量源泉。一年來,我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起,在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力,熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”,樂于和受托銀行交流,便于更好地互換信息,為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、政策規(guī)章聯(lián)系工作實際,恪盡職守
工作中,我愛崗敬業(yè),能按時按質(zhì)按量完成本職工作,能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作,力求精益求精。
1、嚴(yán)格按照《會計法》、《住房公積金財務(wù)管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》,嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審,每月必核,嚴(yán)格把關(guān),精準(zhǔn)入賬,嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額,按要求開具業(yè)務(wù)憑證,并時時與受托銀行聯(lián)系溝通,對業(yè)務(wù)辦理情況進行掌控,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時進行處理并及時入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料,防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生,并及時將憑證確認(rèn)進賬。
2、根據(jù)出納崗位責(zé)任要求,及時與各受托銀行做好原始憑證的交割,審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來,定期與銀行對賬,做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證,確保原始憑證的合法、真實、準(zhǔn)確、完整,并按時與會計交割,按時登記入賬,確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。
3、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)制度,負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù),遵守備用金制度,不占用、挪用公款,保管好支票和有價證券,及時核實和報銷各項費用開支,做好相關(guān)賬務(wù),時時接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。
4、按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的`其它事項。
三、加強自身作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)于律己
這一年里,我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度,嚴(yán)格遵守xxx干部廉潔自律各項規(guī)定,自覺與腐敗形為做斗爭,有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力,我潔身自好,樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,不以工作上的方便謀取己利,時時以xxxx原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己,加強作風(fēng)建設(shè)。
1、切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),不患位之不尊,而患德之不崇。在思想道德方面,使自己的思想和行動更加符合客觀實際,更加符合當(dāng)前的國情和時代發(fā)展的要求,認(rèn)真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距,發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格,以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高,而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。
2、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以公共為心者,人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務(wù)作為宗旨,撲下身子,放下架子,與群眾話同心、語同情、行同步,加強親和力。堅持原則,真抓實干,勤勉敬業(yè),狠抓落實,崇尚科學(xué),掌握科學(xué)方法,把握事物規(guī)律,結(jié)合本地實際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。
3、切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng),薄于身而厚于民,約于身而廣于世。“歷覽前賢國與家,成由勤儉敗由奢”,我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣,做清正廉潔,艱苦奮斗的表率。從點滴入手,在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸,自覺抵制各種誘惑,純潔好自己的生活圈和社交圈,深刻認(rèn)識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義,帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。
四、工作中存在的問題
1、學(xué)習(xí)還不夠,政策理論水平不高,有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題。
2、太墨守成規(guī),不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際,工作中缺乏一定的靈活性。
五、今后努力的方向
1、深入學(xué)習(xí),做到勤學(xué)、精學(xué),加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,不斷進取,用科學(xué)的理論知識武裝自己,用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。
2、一如繼往的遵守各項規(guī)章制度,繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識。
3、增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性,用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己,爭取更大進步。
公司個人年度工作總結(jié)12
時間悠悠,在激烈的市場競爭與機會和挑戰(zhàn)中我司度過了20xx年,而20xx年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面從不同角度對我司進行工作總結(jié)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的.原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。
二、計劃落實
將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
三、搶占車險市場
加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
公司個人年度工作總結(jié)13
現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié):
我主要負(fù)責(zé)XX花園、XX廣場項目的住宅、車位銷售租賃等會計核算工作,同時由于崗位調(diào)整不再擔(dān)任公司本部的管理費用會計,擔(dān)任XX項目會計,兼任XX項目財務(wù)總監(jiān)。
銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細(xì)臺賬,支付各項目的銷售費用、對完工開發(fā)產(chǎn)品進行結(jié)算等,下面幾項工作更是需要花時間費力做好的:
1、提前了解跟進最新的銀行房貸政策,收集整理匯總上報,及時提供信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策。
2、住宅銷售已近尾聲,今年的重點是各項目的剩余收入結(jié)轉(zhuǎn)和商鋪、車位的`租金收入核算。
3、各開發(fā)項目的銷售費用付款手續(xù)做到嚴(yán)格審核付款發(fā)票、請款單據(jù)、及付款合同,控制每個付款節(jié)點,在資金付款計劃范圍內(nèi)做到付款依據(jù)合法合規(guī)。
4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個稅預(yù)測,制定了精確到每一個人的獎金發(fā)放方案,為全公司所有人實現(xiàn)節(jié)稅百萬元。同時保證每月工資正常發(fā)放到位,為此在無交通工具的情況下,徒步至公司發(fā)放工資。
5、8月份轉(zhuǎn)崗后,接受預(yù)測新項目財務(wù)費用和稅金的工作,對房地產(chǎn)財務(wù)工作有了新的認(rèn)識,也學(xué)習(xí)了新的知識。
6、11月起兼任財務(wù)總監(jiān),負(fù)責(zé)溝通日常財務(wù)問題,搜集整理項目公司財務(wù)狀況,并及時匯報,同時需要審核項目資金支付K2流程和網(wǎng)銀流程,對個人的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)。
以上是我對這一年工作的簡單總結(jié),20xx年的工作對于我來說是新的崗位,新的機遇也是新的挑戰(zhàn),對個人業(yè)務(wù)能力提出更高的要求。展望明年,我需要更加勤奮努力,更加虛心好學(xué),在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,制定新的工作目標(biāo),提高專業(yè)知識水平,以迎接更大的挑戰(zhàn)。
公司個人年度工作總結(jié)14
在過去的一年里,我們經(jīng)歷了許多,也成長了許多,我們要不斷提升自己的實力,迎接新的更大的挑戰(zhàn),現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
1.項目方面在過去一年里,主要擔(dān)負(fù)x xx項目組的開發(fā)工作。因工作需要,現(xiàn)調(diào)至x xx項目組,擔(dān)負(fù)x xx系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項目的工作中,不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識,還學(xué)會了很多做人的道理。不管做什么事情,解決問題的辦法是溝通。只要有溝通能力,一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強溝通、交流,認(rèn)真、細(xì)心的分析需求,面對問題及時解決處理,這樣才能把項目很好的向前推進。
2.團隊協(xié)作從上面的主要工作內(nèi)容來看,所有項目不是一個人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開團隊,個人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的'英明領(lǐng)導(dǎo)下,團隊建設(shè)有了很大的進步,跟同事在一起工作感覺非常的開心,沒有什么其他的雜念,跟大家在一起工作,能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助,這就像是一個家庭,一個大家庭,平時大家開開玩笑、說說笑笑,能夠緩解一下緊繃的精神
狀態(tài),而工作中又能嚴(yán)于律己,認(rèn)真對待工作,這就是我們需要的團隊。
同時,公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事,放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,融入到同事當(dāng)中,拉近了與同事之間的距離,這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)心,更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感,也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前,同事們都能好好的交流,加強理解,對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來,在解決問題的過程中,雖然都不是風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀的分析,從不參雜個人的感情,每個人都能很好的融入到這個團隊,共同做好每一個項目。
這正所謂團結(jié)就是力量。
3.工作態(tài)度不管個人能力有多強,面對工作,就兩個字“態(tài)度”。關(guān)于這一點,給我的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法,不管他的看法對還是不對,合理與否,考慮的角度是否正確,都要好好地聆聽,至少要等他說完,可能你不愿意或者不屑聽完,但是靜下心來或許會發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。
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