精品新年計(jì)劃11篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的精品新年計(jì)劃，希望對大家有所幫助。
新年計(jì)劃 1
“爆竹聲中除舊歲”轉(zhuǎn)眼間，一年又過了。面對新的一年，我們應(yīng)該沉思，想想自己在新的一年有什么需要改進(jìn)的。古人說：“一年之計(jì)在于春”所以我們應(yīng)該在歲末擬定好計(jì)劃，讓新的一年，有新的氣象。
一、多讀課外書：
王安石說：“貧者因書而富，富者因書而貴�！弊x書可以使我的談吐顯得文雅脫俗，使我的氣質(zhì)顯得高貴不凡，使我的知識海綿吸入智慧活水。英國詩人培根也說：“知識就是力量。”知識才是取之不盡、用之不竭的'最大財(cái)富！只要將書中所學(xué)應(yīng)用在社會國家中，學(xué)以致用，往后便能成為人人稱羨、欽佩的智慧明理人。
二、運(yùn)動：
“生病的國王不如健康的乞丐�！比绻沂且粋�體弱多病、骨瘦如柴的人，我有多余體力發(fā)憤圖強(qiáng)的讀書嗎？我有足夠精神鍥而不舍的努力嗎？無法掌控生命長度的我們，卻能操縱生命的寬度，而身心健全便是操縱生命寬度的最佳工具，所以，我們要多運(yùn)動，因?yàn)椤吧碥|不蠹，流水不腐”。
三、學(xué)好鋼琴：
有人說：“藝術(shù)的學(xué)習(xí)就是一步步的克服困難挫折，最后才能享受勝利喜悅�！比绻胱喑鰟尤诵南业臉非�，就要隨時秉持鍥而不舍的理念。一個人，如果學(xué)到了一半?yún)s放棄了，就有如一塊快織好的布被剪掉了一樣，要重新來一遍，這不就事倍功半了嗎？
新的一年到了，這也代表一年又過了。回顧以前的生活，真是有許多該反省、改進(jìn)的事情。新的一年，我希望可以有更佳的表現(xiàn)，希望可以實(shí)現(xiàn)夢想，希望成績可以名列前茅。在這新的一年，我會拋開先前所有的不愉快，把后悔放在去年，把希望放在來年，讓新年許下的“歲末祈�！币灰粚�(shí)現(xiàn)。
新年計(jì)劃 2
一、班級情況
本班共有學(xué)生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且學(xué)生身上留有很多不難的習(xí)慣。主要表現(xiàn)為，行為較為自由，自覺性較差自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，有的學(xué)生還帶有小學(xué)生的意識，依賴性特別強(qiáng)，作業(yè)不能按時完成，上課不能專心聽講，很多人不能盡快適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活。有的家庭情況也比較復(fù)雜，家庭結(jié)構(gòu)不完整的較多，通過和的學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生懂得用規(guī)范約束行為。
二、具體內(nèi)容
1、 注重班委干部培養(yǎng)和建設(shè)。通過接觸和了解選一些工作能力較強(qiáng)有責(zé)任心的學(xué)生做班委干部。
2、 明確各個班委干部的分工，使他們懂得各負(fù)其責(zé)，盡自己的.最大努力把工作作好，樹立為班級體的建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的思想，同時對自己要求嚴(yán)格，在班上起到榜樣的作用。
3、 定期召開班委會議，及時了解班級的思想動態(tài)和具體情況。
4、 對特殊學(xué)生通過多種途徑采取多種方法開展特殊教育
5、 組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和
三、本學(xué)期解決的幾個問題
1、 學(xué)生不能按時完成作業(yè)
2、 強(qiáng)化規(guī)范教育樹立規(guī)范意識
3、 狠抓課堂紀(jì)律、課間文明
四、采取的主要措施
1、 向?qū)W生說明學(xué)習(xí)的重要性配合好任課教師督促學(xué)生完成好各科作業(yè)
2、 組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和
3、 積極上好每一堂班會課對學(xué)生進(jìn)行有目的的教育
新年計(jì)劃 3
新的一年伴隨著春節(jié)的到來已經(jīng)悄然來到了我們身邊，在過去的一年中，我同醫(yī)院其它同事密切合作，為快速準(zhǔn)確的為病人進(jìn)行診斷和治療進(jìn)行了科學(xué)的研究和探索，在本年度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療道德建設(shè)，規(guī)范自己的行為，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定，為了更好的完成本年度的工作特制定本計(jì)劃：
一、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，提高自己的醫(yī)德修養(yǎng)水平，堅(jiān)決對決收受病人紅包的行為，要在工作中視病人如親人，想病人之所想急病人之所急。事事處處為病人著想，認(rèn)真履行醫(yī)生的個人職責(zé)，維護(hù)醫(yī)生的社會聲譽(yù)。
二、要不斷加強(qiáng)醫(yī)學(xué)研究，特別是針對臨床的常見病癥的研究與治療，要充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)和其他省市同行之間的.醫(yī)學(xué)研究，做到對各種研究資料的共享和使用。隨著社會的不斷發(fā)展，各種各樣的疾病不斷出現(xiàn)，加強(qiáng)疾病的控制與治療的工作已經(jīng)刻不容緩，本年度我將對本地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的地方性疾病的預(yù)防與治療進(jìn)行研究和探討，爭取在這方面能有所突破。
三、認(rèn)真遵守醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定，醫(yī)院的發(fā)展與管理離不開醫(yī)護(hù)人員的共同遵守，只有遵守了這些規(guī)章制度，醫(yī)院才能正常的運(yùn)營和發(fā)展，在本年度，我將堅(jiān)持有事請假，不遲到不早退，出滿清干滿點(diǎn)，嚴(yán)格自己的工作制度。充分發(fā)揮年輕醫(yī)生的優(yōu)勢。
四、20xx年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體主義精神，雖然工作用分工，但是合作是必不可少的，要想在醫(yī)療技術(shù)上有所突破需要集體的集思廣益才能有所發(fā)展，有所提高。因此，在本年度我將加強(qiáng)這方面的工作，正確在工作上能有新的創(chuàng)新和突破。
新年計(jì)劃 4
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，來到了一個全新的年份，來到一個全新的學(xué)期。為了使學(xué)習(xí)更上一層樓，為了使小學(xué)最后一個階段變得充實(shí)，為了把握每一分、每一秒，我決定以全新的態(tài)度去對待全新的知識，以計(jì)劃鞭策自己成為一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。計(jì)劃如下：
一、課堂上
1、上課時不左顧右盼，不交頭接耳，要端正座姿，認(rèn)真聽老師講課。
2、老師提出問題后要認(rèn)真思考，積極發(fā)言，回答完畢后認(rèn)真聽取老師的建議，并從中吸取教訓(xùn)。
3、要把老師說的每一句話牢記在心，隨時準(zhǔn)備做筆記，筆記要簡單明了。
4、做作業(yè)時應(yīng)專心致志，一筆一畫地寫字，不能應(yīng)付任務(wù)式的亂做一通。
二、課外
1、每天做完作業(yè)后做3道同一類型的奧數(shù)題，提高解題能力。
2、每天做完作業(yè)后看書1小時，做好筆記，摘抄好詞好句，提高作文能力。
3、每天做完作業(yè)后復(fù)習(xí)當(dāng)天的內(nèi)容，預(yù)習(xí)后天的內(nèi)容，使基礎(chǔ)更加牢固。
4、每天做完作業(yè)后聽英語30分鐘，記兩個單詞，爭取使英語成績提高。
5、保護(hù)校園，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，不殘害花草樹木，撿起身旁的.每一張紙，節(jié)約身旁的每一滴水，爭做校園小衛(wèi)士。
6、學(xué)習(xí)上幫助同學(xué)，生活上關(guān)心朋友，爭做老師的小幫手，使最后一學(xué)期充滿樂趣。
為了使全新的學(xué)期有全新的快樂，為了使辛苦的老師有全新的笑容，為了使小學(xué)最后一學(xué)期有全新的充實(shí)，我一定會按這份全新的計(jì)劃做好全新的自己！
新年計(jì)劃 5
春節(jié)隨著鞭炮的硝煙逐漸消散結(jié)束，春節(jié)放假幾天時間雖然天氣很冷，但是可以在家睡懶覺。只是今年同學(xué)聚會只有幾人，不聚也好，能見的也就只是幾個初中小學(xué)的同學(xué)，同學(xué)分開那么久了，感情也淡了，有聯(lián)系的也只是平時會見到的。其它的一概也變的冷淡了。以前在朋友的眼中，我通常是有求必應(yīng)的，只要在我力所能及的范圍。也常常會為了幫助別人讓自己的原本計(jì)劃打亂。事后怪罪自己沒有細(xì)想周道，導(dǎo)致自己的正當(dāng)事情拖著拖著效率太低。所以現(xiàn)在開始，要學(xué)會拒絕，新年個人計(jì)劃。新的一年戰(zhàn)場上的硝煙正在燃起。面對過去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的'不足，在新年伊始將半年的工作進(jìn)行計(jì)劃。
一、馬上就要畢業(yè)考試了，時間變得越來越緊迫。為了拓寬學(xué)習(xí)方向，我新年的學(xué)習(xí)計(jì)劃主要圍繞以下三方面進(jìn)行：首先是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，這學(xué)期的專業(yè)課以實(shí)踐課為主，我打算學(xué)好課程的同時，積極參加實(shí)踐。其次，提前為考試打基礎(chǔ)，雖然離考試時間還早，但我希望從現(xiàn)在就開始廣泛涉獵，擴(kuò)充自己的知識面。
二、俗話說得好”新的一年要有新氣象”這話講得真好，在這一個新年里，我有許多想干的事：要把工作和學(xué)習(xí)做好、學(xué)好，把身體鍛煉鍛煉，讓自己的體質(zhì)變好起來，還有就是早點(diǎn)完成個人問題，同時今年也是工作上的一大轉(zhuǎn)變，如何把握就要靠自己的智慧和機(jī)智了。加油！��！
以上是本人今年上半年初步的個人年計(jì)劃。
新年計(jì)劃 6
在走進(jìn)20XX年之際，讓我們在新的一年相約，共同迎接美好的明天。為推進(jìn)校園先進(jìn)文化建設(shè)，展示全校學(xué)生的良好精神風(fēng)貌，努力營造文明高雅、奮發(fā)向上的校園文化氛圍。經(jīng)研究決定舉辦20XX年元旦文藝匯演。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
活躍校園文化生活，優(yōu)化育人環(huán)境，陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操，推動我校的校園文化建設(shè)，促進(jìn)良好班風(fēng)、校風(fēng)的形成。
二、組織保證：
各班精心準(zhǔn)備，班主任要高度重視。搭建班級活動籌劃小組，在活動主題、活動形式、服裝設(shè)計(jì)等方面有所創(chuàng)新，突出班級特色，從而推動班集體建設(shè)，增強(qiáng)班級凝聚力。
三、活動內(nèi)容：
主題鮮明，內(nèi)容健康向上，具有一定的教育意義。能展示21世紀(jì)青少年的`青春朝氣和聰明才智，能激發(fā)積極向上，對未來充滿希望的熱情。體現(xiàn)健康性、思想性、藝術(shù)性的統(tǒng)一。
四、節(jié)目形式：
充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)新意識，可采用演唱、歌舞表演、樂器演奏、課本劇、技能表演等形式。
五、服裝要求：
按照節(jié)目形式，配合相應(yīng)的服裝，同一班級要有相對的一致性。
六、參加單位及注意事項(xiàng)：
1、七、八、九年級參與，每班一個節(jié)目，節(jié)目名稱及參加人數(shù)于12月20日前報(bào)學(xué)校。
2、每個節(jié)目時間不超過6分鐘。
3、各班自行化妝，錄音帶或光盤須準(zhǔn)備好，在演出前交到舞臺旁廣播處。
七、匯演時間及地點(diǎn)：
20XX年12月28日下午；學(xué)校運(yùn)動場舞臺
八、節(jié)目評獎：
文藝節(jié)目設(shè)一等獎2名，二等獎2名，三等獎2名，給予表彰獎勵。
新年計(jì)劃 7
"新年新氣象,新春送風(fēng)尚"。為了在新的一學(xué)期把學(xué)生會工作做得更優(yōu)秀，在經(jīng)過組織部內(nèi)部討論以后，我們制定了如下的工作計(jì)劃，希望我們組織部能把這一學(xué)期的工作做得有條有理，更好地發(fā)揮我們的作用，為整個求是學(xué)院學(xué)生會工作做貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊，做好團(tuán)員登記，團(tuán)費(fèi)收繳，團(tuán)員證的補(bǔ)辦，團(tuán)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接等工作。
�。ǘ┍O(jiān)督各班“雙學(xué)活動”的開展情況，并大力抓好各班團(tuán)組織生活的質(zhì)量問題。因?yàn)椤半p學(xué)活動”的開展不僅能加強(qiáng)我院廣大團(tuán)員的政治敏銳性，而且能提高他們的素質(zhì)。在這一學(xué)期，我部決定由組織部成員分管班級來完成這項(xiàng)工作，并想借助各班團(tuán)支書、組織委員的力量，使各班團(tuán)組織生活的質(zhì)量再上新臺階。
（三）繼續(xù)做推薦優(yōu)秀團(tuán)員成為黨員發(fā)展對象的'工作，爭取幫助每一個優(yōu)秀團(tuán)員早日加入中國共產(chǎn)黨。
�。ㄋ模┰趯W(xué)校組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好業(yè)余團(tuán)校的組織工作，使的團(tuán)員能參加業(yè)余團(tuán)校的學(xué)習(xí)，使他們對團(tuán)的基本知識有更深一層的了解，而且能增強(qiáng)他們的團(tuán)員意識。
（五）協(xié)助院團(tuán)委做好“優(yōu)秀班集體”“優(yōu)秀團(tuán)支部”“優(yōu)秀團(tuán)員”的評建工作，希望通過“公平、公正”的原則，能夠使這項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
�。┰诒Ｙ|(zhì)保量完成學(xué)生會交給的其他任務(wù)的同時，能協(xié)助學(xué)生會各部門做好各項(xiàng)工作，保障各項(xiàng)活動順利進(jìn)行。
以上是學(xué)生會組織部在XX年--20xx學(xué)年度第二學(xué)期的工作計(jì)劃。希望老師、同學(xué)能給我們指出不足之處，我們一定努力完成自己的工作，爭取把學(xué)生會工作做得更出色！
新年計(jì)劃 8
xx年是xx企業(yè)改制的關(guān)鍵一年，在這一關(guān)鍵時刻，作為財(cái)務(wù)部的總監(jiān)應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真做好相應(yīng)的工作，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部“管家理財(cái)”的作用，所以專門制定如下計(jì)劃：
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的'協(xié)調(diào)關(guān)系
3、做好正常出納核算工作。依照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在xx年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
新年計(jì)劃 9
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有x個多月的時間了，在這x個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變。從一個獨(dú)立的個體到成為xx電話客服中心的一員�；仡�20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在20xx年里，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的外呼xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)�。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的.問題。
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)
堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單的態(tài)度。在工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
四、不斷完善自己，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
新年計(jì)劃 10
為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1、勞動管理、財(cái)務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。
3、完善公司的各項(xiàng)工作流程
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、器材管理部、財(cái)務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作
1、保安員考證各項(xiàng)培訓(xùn)工作開展。
2、在崗保安員(分崗位)的'各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作，課件制作及培訓(xùn)。
3、國家法律法規(guī)培訓(xùn)。
(1)學(xué)習(xí)政府的各項(xiàng)法律、法規(guī)。增強(qiáng)各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實(shí)踐中樹立和強(qiáng)化法制觀念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的實(shí)質(zhì)及實(shí)踐運(yùn)用。
(3)對保安員進(jìn)行計(jì)劃性的法制教育，強(qiáng)化法制觀念，強(qiáng)化自覺執(zhí)法的積極性。
4、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
6、保安公司各項(xiàng)證件相關(guān)管理工作改進(jìn)。
7、各級保安員證考證工作的落實(shí)與跟進(jìn)
五、檢查工作
1、每月按計(jì)劃對公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，是否違反國家法律法規(guī)。
2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時整改的單位進(jìn)行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。
六、溝通工作
1、按季與分管部門的溝通。
2、參加部門組織的各項(xiàng)會議。
3、保安協(xié)會的各項(xiàng)溝通。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作。
新年計(jì)劃 11
20xx年，鑫海會館在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力支持配合下，在會館員工共同力下，以經(jīng)營為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績。作為會館的駐店總經(jīng)理，我在這一年當(dāng)中謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，積極學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，積極完成管轄工作，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、自身學(xué)習(xí)情況
在社會競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段，為了不斷充實(shí)自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。另一方面，我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識，并在實(shí)際工作中加以驗(yàn)證、總結(jié)，提高自己的管理水平，使自己能跟上時代的步伐，跟上洗浴業(yè)發(fā)展的腳步。
二、主要工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我會館主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到接待任務(wù)繁忙時，我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理解決，及時反饋信息，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓衛(wèi)生，促服務(wù)，樹立企業(yè)形象。
洗浴是典型的服務(wù)行業(yè)，環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著會館的形象，決定著會館的`經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意，我從三個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。
第一，落實(shí)管理人員責(zé)任制度，出現(xiàn)問題管層付連帶責(zé)任，增強(qiáng)了管層的責(zé)任心，發(fā)揮了管層的監(jiān)督和模范作用；
第二，下大力度整治衛(wèi)生情況，做到及時檢查，懲罰有力；
第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。
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