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旅游應(yīng)急預(yù)案

時間:2023-02-23 13:45:23 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

旅游應(yīng)急預(yù)案

  在學(xué)習(xí)、工作或生活中,有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,常常需要預(yù)先準備應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編為大家整理的旅游應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

旅游應(yīng)急預(yù)案

旅游應(yīng)急預(yù)案1

  一、目的和依據(jù)

  為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件,盡可能地為旅游者提供救援和幫助,保護旅游者的生命財產(chǎn)安全,維護轄區(qū)的旅游形象,制定本預(yù)案。

  制定依據(jù):《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國傳染病防治法》。

  二、適用范圍

  本預(yù)案適用于處置旅游者因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。

  自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的游客傷亡事件,包括:水災(zāi)、旱災(zāi)等氣象災(zāi)害;山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害;民航、鐵路、公路、水運等重大交通運輸事故;其他各類安全事故等。

  突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件,包括:突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒,以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。

  突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括:發(fā)生港澳臺和外國游客傷亡事件,在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的'突發(fā)事件。

  三、基本原則

  (1)以人為本,救援第一。在處理旅游突發(fā)公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的,盡一切可能為旅游者提供救援、救助。

  (2)屬地救護,就近處置。在安全事故發(fā)生后,要及時向事發(fā)地相關(guān)部門及旅游行政管理部門報告,尋求援救與幫助。力爭在最短時間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。

  (3)及時報告,信息暢通。各旅游企事業(yè)單位在事故發(fā)生后,要在第一時間內(nèi),立即向事發(fā)地及注冊地旅游行政管理部門和相關(guān)單位報告,或邊救援邊報告,并及時處理和做好有關(guān)的善后工作。

  四、組織機構(gòu)

  晉陽轄區(qū)成立旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由辦事處主任擔任;副組長由辦事處副主任、武裝部部長、晉陽派出所所長擔任,辦事處各科室、所、隊負責(zé)人、各村居委會主任、各主任為成員。安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由城管科科長擔任,副主任由安監(jiān)站站長擔任。

  五、工作職責(zé)

  (一)按照安全第一,預(yù)防為主的方針,認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定。

 。ǘ﹫猿终l主管、誰負責(zé)的原則,實行統(tǒng)一指揮,分級管理。

 。ㄈ┴撠(zé)通知有關(guān)人員和協(xié)調(diào)有關(guān)部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應(yīng)急救援與調(diào)查處理,負責(zé)上報各類旅游突發(fā)事件。

 。ㄋ模┱J真落實事故的“四不放過”原則,對工作不負責(zé)任,玩忽職守者要建議進行責(zé)任追究。

  (五)依法對本轄區(qū)內(nèi)旅游行政管理部門、企事業(yè)單位的應(yīng)急救援預(yù)案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。

  六、應(yīng)急救援適用單位

 。ㄒ唬┞眯猩纾

  1、要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定組、接團的安全和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

  2、按規(guī)定做好各類合同的簽定,旅行社要與游客和旅游車輛單位簽定租用合同,明確安全生產(chǎn)等工作責(zé)任。

  3、制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施、要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施。

  4、要選擇符合旅游運營規(guī)定的車輛為旅游團隊服務(wù)。

  5、對開展特殊旅游項目的活動,事前必須制定好各項應(yīng)急救援預(yù)案和措施。

  6、帶團導(dǎo)游員隨時向旅游者提醒安全注意事項,旅途中遇特殊情況,要立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

 。ǘ┞糜涡羌夛埖

  1、要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、認真做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫工作和各種緊急救援的物質(zhì)準備工作,防范各類可能發(fā)生的重特大事故。

  3、要對員工進行安全知識的培訓(xùn),熟悉安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和救護常識。

旅游應(yīng)急預(yù)案2

  為全面加強旅游安全監(jiān)督管理,防范旅游安全事故發(fā)生,保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作。最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)、結(jié)合我市旅游業(yè)的具體情況,制定本預(yù)案。

  一、指導(dǎo)思想

  旅游安全要始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,誰主管誰責(zé)任”的原則,認真落實以防火、防盜、防災(zāi)害、防交通事故、防食物中毒、防公共衛(wèi)生突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。要把“五一”、“十一”、“春節(jié)”黃金周和重大節(jié)慶期間的安全防范作為重點。積極主動地會同公安、消防、交通、衛(wèi)生、防疫等部門對旅游企業(yè)的安全工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和檢查,堵塞漏洞,消除隱患,杜絕旅游安全事故發(fā)生。

  內(nèi)容與要求

  二、 旅游景區(qū)(點)重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點:

  1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標準,制定和實施管理規(guī)章制度、安全防范措施,配備必要的、充足的 、有效的各種安全防護設(shè)施,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,確保游客生命財產(chǎn)安全。

  2、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知,引導(dǎo)游客活動;設(shè)置旅游安全標志,提醒游客注意安全。

  3、對全體員工進行旅游安全培訓(xùn),特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機械險情排除培訓(xùn),使員工具備基本的搶險救生知識,提高安全防護技能,熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。

  4、加強旅游安全檢查,對驚險旅游項目和危險性較大的特種設(shè)備、客運索道、纜車、大中型游樂設(shè)施,要加強監(jiān)控,定期檢查,嚴禁超負荷運行,在旅游黃金周來臨之前,必須進行全面檢查,確保各種機械設(shè)備、設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。

  5、凡遇惡劣天氣和設(shè)備、設(shè)施機械故障時,須有應(yīng)急應(yīng)變措施,客運索道、纜車、大中型游樂設(shè)施停止運營,并對外公告,同時注意山頂巖石隕落,防止意外傷害事故的發(fā)生。

 。ǘ┞眯猩缰靥卮蟀踩鹿蕬(yīng)急預(yù)案要點:

  1、必須按時足額投保旅行社責(zé)任保險,切實保障旅行社和游客的合法權(quán)益,在與旅游者簽訂旅游同時,應(yīng)當推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險。

  2、制定和實施旅游活動中的旅游安全防范措施,旅游者的行李交接制度。

  3、周密安排旅游團隊的行程計劃和路線,認真考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素,制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。

  4、選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司(車隊)、技術(shù)性能合格、證照齊全有旅游客運資質(zhì)的車輛、責(zé)任心強和技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅游團隊,嚴禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團隊。

  5、組織登山、探險、航空、煤礦等特殊項目和組織學(xué)生、老年旅游及大型群體旅游活動時,必須事先制定周密的旅游安全保護和急救措施,對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察。

  6、導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識,一旦發(fā)生旅游安全事故,應(yīng)立即采取緊急措施,撥打緊急救援電話。

 。ㄈ┞糜涡羌夛埖曛卮蟀踩鹿蕬(yīng)急預(yù)案要點:

  1、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施,依法嚴密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。

  2、按照有關(guān)要求配備自動報警、自動滅火消防安全設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。

  3、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)必須設(shè)置緊急情況疏散標志、應(yīng)急照明燈等設(shè)施,常年保持各安全道路的暢通。

  4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設(shè)施,保證入住賓館的人身、財務(wù)安全。

  5、餐廳、廚房、酒吧、咖啡廳必須符合衛(wèi)生防疫標準要求,嚴格消毒制度,保持清潔衛(wèi)生,服務(wù)人員身體健康。嚴格采供貨渠道,杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店,禁止外來閑散人員進入食品庫房和廚房,防止食物中毒事故發(fā)生。

  (四)旅游汽車重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點:

  1、各旅游汽車公司(車隊)和配備旅游車輛的旅行社,要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標準或行業(yè)標準,建立健全旅游客運車輛安全管理的各項規(guī)章制度和車輛運營的安全防范制度。

  2、建立對駕駛員進行安全教育和培訓(xùn)制度,使其自覺遵守交通法規(guī),安全操作行駛,合理掌握車速,確保行車安全和乘客的人身安全。

  3、嚴格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營任務(wù)中疲勞駕駛、酒后駕駛、空擋滑行、違章行駛等違規(guī)行為。

  4、制定并嚴格實施對旅游車輛的日常安全和檢查制度,堅持出車前、行駛中和收車后的一日三查制度,保證車輛技術(shù)狀況完好,嚴禁旅游車輛帶故障運行和報廢車輛運營游客。

  三、特重大事故應(yīng)急救援

  旅游安全事故發(fā)生后,現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應(yīng)急救援電話和報告本單位負責(zé)人,迅速采取有效措施,組織搶救,防止事故擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報,不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù),不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。

  市旅游局接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告人民政府、旅游局和有關(guān)部門。

  旅游安全事故發(fā)生后,涉及的事故單位負責(zé)人和旅游等有關(guān)部門的負責(zé)人,要立即趕赴事故現(xiàn)場,實施應(yīng)急救援,并保護事故現(xiàn)場,相互密切配合,妥善處理善后事宜。在公安部門人員未進入事故現(xiàn)場前,如因搶救工作需移動物證時,應(yīng)當做出標記,盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。

  旅游傷亡事故發(fā)生后,有關(guān)單位應(yīng)當在及時組織救護的同時,檢查傷亡人員的團隊名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼或身份證號碼以及國內(nèi)外的保險情況,并進行登記。對死亡的,應(yīng)當注意保護好遇難者的遺憾、遺體。對事故現(xiàn)場的行李和物品,要認真清理和保護,逐項登記造冊。

  四、旅游重特大安全事故的報告制度及主要內(nèi)容:

  特大旅游安全事故發(fā)生后,事故單位要在24小時內(nèi)寫出書面報告,以電傳或其它快捷方式報送有關(guān)部門,事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容:

  1、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位與事故有關(guān)的'其它單位。

  2、事故發(fā)生的主要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算。

  3、事故發(fā)生原因的初步判斷。

  4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。

  5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。

  五、加強旅游安全工作的監(jiān)督管理

 。ㄒ唬└骷壜糜喂芾聿块T應(yīng)定期召開行業(yè)安全管理工作會議,分析、部署旅游安全工作,對會議確定的重大安全事項形成紀要。確保各項措施必須嚴格實施和進行檢查,認真抓好落實,并將旅游安全實施情況上報有關(guān)部門。

  (二)各級旅游管理部門應(yīng)當同有關(guān)部門,在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前,對各旅游企業(yè)單位的安全狀況,特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設(shè)施、設(shè)備、旅游經(jīng)營場所、應(yīng)急措施及應(yīng)急準備等事項工作進行嚴格的督促檢查,排查重大危險源,堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。

 。ㄈ└骷壜糜喂芾聿块T和旅游景區(qū)(點)組織的割裂大型旅游節(jié)慶等群體性活動,必須事先制定旅游安全保護方案及應(yīng)急措施、緊急救援預(yù)案,對道路、活動場所、項目的安全情況進行細致考察和考核,嚴格實行監(jiān)督檢查,并報有關(guān)部門備案。

 。ㄋ模┞糜涡袠I(yè)要繼續(xù)大力開展愛國衛(wèi)生運動,把愛國衛(wèi)生運動作為旅游行業(yè)的一項長期任務(wù)來抓,并納入日常管理和工作范疇,一手抓旅游經(jīng)濟發(fā)展,一手抓環(huán)境衛(wèi)生治理,主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),主抓主管,實行目標責(zé)任制,劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),責(zé)任到人,有標準要求,有安排部署有督促檢查,有具體工作落實,深入持久、扎實有效的繼續(xù)把愛國衛(wèi)生運動開展下去,真正樹立起自治安全衛(wèi)生旅游環(huán)境的新形象。

  六、建立旅游業(yè)安全預(yù)防長效機制

  按照《傳染病防治法》、《突出公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際,以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標,積極與醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安等部門密切協(xié)作,研究建立旅游健康和治安。交通管理長效防范機制,建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴密防御體系,將各項安全防范措施,由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控、科學(xué)防治。要實現(xiàn)各項旅游業(yè)的基本要求,要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務(wù)。要建立防治結(jié)合的安全長效機制,才能不斷增強旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力,確保我市旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

旅游應(yīng)急預(yù)案3

  為全面確保本次旅游安全,防范旅游安全事故發(fā)生,保障本校教職員工在旅行中的人身、財物安全,保證本次旅游業(yè)圓滿成功,積極應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故,及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作,最大限度減少保障人身安全和財產(chǎn)損失。根據(jù)有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī),結(jié)合我校本次旅游具體狀況,制定本預(yù)案。

  一、指導(dǎo)思想

  貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,堅持以人為本,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,誰主管誰負責(zé)的原則,認真落實安全崗位責(zé)任制。要把防火、防盜、防災(zāi)害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全防范作為重點,堵塞漏洞,消除隱患,杜絕旅游安全事故發(fā)生。

  二、組織機構(gòu)與職責(zé)

  1、xxxx中學(xué)校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:

  副組長:

  小組成員:各年級處室中層領(lǐng)導(dǎo)

  2、救援工作組及其職責(zé)

 、佻F(xiàn)場指揮組:校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組

  現(xiàn)場指揮組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場,全面掌握事故動態(tài),制定具體救援方案,啟動應(yīng)急預(yù)案,協(xié)調(diào)指揮救援。

 、卺t(yī)療救護組:校醫(yī)室人員

  事故發(fā)生后,在校安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由校醫(yī)室人員組成現(xiàn)場救援組,保證足夠的氧氣瓶,配備必要的'救護器械,對現(xiàn)場一般傷員進行急救;遇到問題及時解決,組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診收治。

 、畚镔Y保障、服務(wù)組:總務(wù)處和校辦

  負責(zé)應(yīng)急救援物資供應(yīng)保障,按照指定的救援方案,安排救護器材和物資,及時撥付處理事故所需的應(yīng)急資金負責(zé)全體教職工的生活保障;保證人員有充足的食品和生活用品。

  三、旅游日程及人員狀況:

  1、日程:

  9月10日下午4:40乘火車-9月11日早6:30到達xx

  9月11日活動在xx市,中午乘車晚上到達xx

  9月12日參觀國門、游覽xx湖,中午乘車返回xx市,晚上6點返回xx市。

  9月13日早8點到達xx市,結(jié)束愉快旅程。

  2、人員:

  全校參加旅游共計268人,分成六組,每組各一名導(dǎo)游,一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部負責(zé)管理。

  四、要求:

  1、召開旅游安全工作會議,宣布成立校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,強調(diào)各年級各處室教職員工要服從指揮,不單獨行動。

  3、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)校旅游安全預(yù)案,掌握處理辦法。

  4、發(fā)生事故做到及時逐級上報。

  五、內(nèi)容。事故發(fā)生后,本處室年級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到:

 。ㄒ唬、交通事故

  1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,立即通知校醫(yī),撥打120急救電話,同時上報校安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的成員,特別是搶救重傷員。如不能就地搶救,應(yīng)立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。

  2、保護現(xiàn)場,立即報案。事故發(fā)生后,應(yīng)盡一切努力保護現(xiàn)場,并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺,請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

 。ǘ 治安事故

  1、保護成員人身及財產(chǎn)安全。上報領(lǐng)導(dǎo)小組并撥打110報警。

  2、穩(wěn)定相關(guān)人員情緒。

  3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。準備好必要的證明、資料,處理好善后事宜。

  (三)、火災(zāi)事故

  1、立即報警

  2、迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者;

  3、配合工作人員,迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者;

  4、引導(dǎo)自救:a、不使用電梯;b、若身上衣服著火,可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗; c、必須穿過濃煙區(qū)時,用浸濕的衣物披裹身體,用濕毛巾捂著口鼻,貼近地面順墻爬行; d、大火封門無法逃出時,用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫,等待救援; e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;

  5、協(xié)助處理善后事宜。應(yīng)立即組織搶救受傷者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院。

 。ㄋ模、食物中毒

  1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性;

  2、立即將患者送醫(yī)院搶救,請醫(yī)生開具診斷證明。

旅游應(yīng)急預(yù)案4

  1 總則

  1.1編制目的

  為適應(yīng)深圳市旅游發(fā)展需要,提高政府有效預(yù)防和處置各類旅游突發(fā)事件的能力,保障旅游企業(yè)的合法權(quán)益和旅游者的生命財產(chǎn)安全,增強行業(yè)整體防災(zāi)抗災(zāi)水平和抗風(fēng)險能力,促進旅游業(yè)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展,制定本預(yù)案。

  1.2編制依據(jù)

  依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》、《中國公民出境旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市涉外(港澳臺)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市重特大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市公安局處置重特大交通事故應(yīng)急預(yù)案》、《深圳市特種設(shè)備重特大事故應(yīng)急預(yù)案》等制定。

  1.3適用范圍

  本預(yù)案適用于深圳市處置旅游者和旅游經(jīng)營者因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等而發(fā)生的人身傷亡及財產(chǎn)損失的緊急事件等。

  本預(yù)案指導(dǎo)全市的旅游突發(fā)事件應(yīng)對工作。

  1.4旅游突發(fā)事件及其類別

  旅游突發(fā)事件是指因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會安全等事件,危及或損害到來深或本市外出游客生命財產(chǎn)安全,或影響本市旅游業(yè)正常運行的緊急事件或狀態(tài)。

  在本市,旅游突發(fā)事件主要分為四類:

 。1)自然災(zāi)害。主要包括暴雨、臺風(fēng)、地震、森林火災(zāi)等重大災(zāi)害引起并可能嚴重危害游客安全的'事件。

  (2)事故災(zāi)難。主要包括旅游交通事故、火災(zāi)及重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等引起并可能嚴重危害游客安全的事件。

 。3)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。主要包括重大傳染病(如非典等)、重大食物和職業(yè)中毒,重大動物疫情,以及其它嚴重影響游客健康與安全的事件。

 。4)突發(fā)社會安全事件。主要包括群體性的事件(較

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