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道歉信的格式
在平日里，道歉信的使用越來(lái)越廣泛，通過(guò)道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍�？下面是小編收集整理的道歉信的格式，歡迎閱讀與收藏。
道歉信的格式1
道歉信：道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對(duì)方的不快，以表示陪禮道歉，消除誤解，增進(jìn)友誼和信任的信函。
格式：
1.稱謂。
2.正文：誠(chéng)懇說(shuō)明造成對(duì)方不快的原因;表示歉意，請(qǐng)予以理解、見(jiàn)諒。
3.署名、日期。
道歉信寫(xiě)法
開(kāi)頭：簡(jiǎn)單交代對(duì)何事進(jìn)行道歉
正文：解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會(huì)或矛盾。
結(jié)尾：再次表示遺憾和歉意，表明愿意補(bǔ)救的愿望，提出建議或安排。注意事項(xiàng)
事情原委要解釋清楚。
說(shuō)明情況與理由，實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。
態(tài)度誠(chéng)懇。
用詞委婉，語(yǔ)氣溫和，得體。
請(qǐng)把握寫(xiě)道歉信的'幾個(gè)原則，譬如，口氣誠(chéng)懇，說(shuō)明清楚為何你覺(jué)得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救?不要忘了兩個(gè)要件：“檢討自己”和“感謝對(duì)方”
道歉信的格式2
道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對(duì)方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進(jìn)友誼和信賴的信函。
格式：
1、稱謂。
2、正文：誠(chéng)懇說(shuō)明造成對(duì)方不快的原因；表示歉意，請(qǐng)予以理解、見(jiàn)諒。
3、署名、日期。
范例：
尊敬的'XX先生小姐：
您本月X日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作的XX給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
XX酒店XX經(jīng)理XX
XX月XX日
注意事項(xiàng)：
1、事情原委要解釋清楚。說(shuō)明情況與理由，實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。
2、態(tài)度誠(chéng)懇。用詞委婉，語(yǔ)氣溫和，得體。
3、請(qǐng)把握寫(xiě)道歉信的幾個(gè)原則，譬如，口氣誠(chéng)懇，說(shuō)明清楚為何你覺(jué)得要道歉？以及日后你希望怎樣補(bǔ)救？不要忘了兩個(gè)要件：“檢討自己”和“感謝對(duì)方”
道歉信的格式3
方老師、沈老師、同學(xué)們：
我從這一件事知道了：我不應(yīng)該離家出走，我們自己的小事情是應(yīng)該自己能夠解決的。
方老師、沈老師，我已經(jīng)知道錯(cuò)了，我再也不犯這個(gè)錯(cuò)誤了，就求你們不要開(kāi)除我，我知道在家里和在學(xué)校應(yīng)該怎么做了。上課我應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)，我知道上課不能夠做小動(dòng)作，上課應(yīng)該經(jīng)常發(fā)言，下課我應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一項(xiàng)作業(yè)，做不起來(lái)我應(yīng)該思考思考，回家應(yīng)該多聽(tīng)一聽(tīng)爸爸媽媽的話，我也應(yīng)該多學(xué)一些弟弟的本領(lǐng)，回家我也要完成你們布置的作業(yè)，我也要思考每一道題目，完成作業(yè)之后多看一看爸爸買(mǎi)來(lái)的課外書(shū)，我也能夠從書(shū)里學(xué)到很多有用的知識(shí)。
方老師、沈老師，我知道我做這一件事情是我做得不對(duì)，我再也不敢犯這個(gè)同樣的錯(cuò)誤了，我應(yīng)該聽(tīng)你和沈老師的話，多聽(tīng)一點(diǎn)父母的話，這樣就不會(huì)犯這一個(gè)錯(cuò)誤了，我知道錯(cuò)了，就請(qǐng)你們不要開(kāi)除我了，我要回到五（四）班上課的，你們說(shuō)過(guò)的'話我都會(huì)記住的，就求求你們不要開(kāi)除我了。
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
道歉信的格式4
親愛(ài)的xx小姐，
謝謝你邀請(qǐng)我明晚去你家吃飯。不幸的是，我很遺憾不能和你和你的家人在一起，因?yàn)槲覍⒃诤筇烀τ谝粓?chǎng)重要的.考試。我非常抱歉錯(cuò)過(guò)了這樣一個(gè)快樂(lè)聚會(huì)的機(jī)會(huì)，我希望你們都能玩得開(kāi)心。之后你和我有可能私下會(huì)面嗎？如果是，請(qǐng)不要猶豫給我寫(xiě)信，告訴我你更喜歡的日期。我渴望和你愉快地聊天。
請(qǐng)?jiān)试S我再次說(shuō)聲抱歉。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
道歉信的格式5
xx公司：
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購(gòu)貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
xxx
20xx年x月x日
道歉信的`格式6
親愛(ài)的老爸老媽：
你們好!這也許不是我第一次給你們寫(xiě)信了。但是，道歉信我想還是第一次寫(xiě)吧。其實(shí)現(xiàn)在的我有很多話想好你們說(shuō)，然而，這些話又是我不好意思當(dāng)面講或者是在電話里講的，所以，我想想還是再次以這種方式來(lái)說(shuō)說(shuō)我的心里話。
其實(shí)，也沒(méi)有什么特別的事情，無(wú)非就是謝謝你們給予我的一切，我覺(jué)得我的生活里有你們真的讓我很開(kāi)心，很快樂(lè)，很幸福。好了，說(shuō)了這么多，要說(shuō)到今天的重點(diǎn)了，其實(shí)我想和你們說(shuō)一句對(duì)不起!!我想你們也知道為什么，就是因?yàn)樽蛱齑螂娫挼氖虑�。昨天打完電話之后，我覺(jué)得很后悔，后悔自己的態(tài)度。我的心情也肯定影響到了你們的心情。所以，希望你們?cè)徫摇Ｔ俅握f(shuō)一聲對(duì)不起。
在我眼里，你們是世界上最好的父母。你們?yōu)槲宜龅囊磺卸际悄敲吹臒o(wú)可挑剔，那么完美無(wú)瑕。你們可以說(shuō)是TOP父母之一。然而，這么好的父母卻因?yàn)樗麄兊暮⒆拥?一時(shí)心情不好，讓他們也因此而心情不好。我覺(jué)得特別的慚愧和羞愧。
昨天晚上做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)到老爸來(lái)這邊看我。剛好我也可以回國(guó)。但是我們的機(jī)票不是同一天，我比老爸先回國(guó)。然后我們一起到了機(jī)場(chǎng)，在我登機(jī)的時(shí)候，一個(gè)海關(guān)的人把老爸叫走，說(shuō)什么簽證有問(wèn)題，就走了并且不讓我陪。后來(lái)我就把機(jī)票改簽先看看到底怎么回事。我在外面等了很久，一直沒(méi)有音訊。我就給他打電話。他說(shuō)其實(shí)他早就完事了，也沒(méi)有什么事情，只是一些例行檢查。我問(wèn)他為什么不在早點(diǎn)告訴我，他說(shuō)因?yàn)槲易屗那椴缓茫覛饬怂圆桓嬖V我。
你們陪伴我左右已經(jīng)20個(gè)年頭了!你們給了我很多的快樂(lè)和幸福的時(shí)光。我長(zhǎng)大了，你們卻老了。盡管這樣，你們?cè)谖倚睦镉肋h(yuǎn)年輕。很慶幸能有你們這么的父母，千言萬(wàn)語(yǔ)也道不盡我的感激和感謝。
最后，再次讓你們說(shuō)一聲對(duì)不起!我知道你們不會(huì)生我氣，后或者是其他的什么。但是我一定要說(shuō)出這三個(gè)字。還有四個(gè)字要和你們說(shuō)，：我愛(ài)你們!!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
道歉信的格式7
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品！并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意！
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的'時(shí)間，方便我們查證。
一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)！
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您！
以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
道歉信的格式8
xxx同事：
這封道歉信，我致上最誠(chéng)摯的歉意，對(duì)不起。 這幾天發(fā)生的事情太多太多，讓我應(yīng)接不暇，顧此失彼。再加上自己火爆的爛脾氣，和小心眼的氣量，把事情弄到今天這種很?chē)?yán)重的后果。
仔細(xì)想來(lái)，真的自己都非常的恨惱自己，堂堂一個(gè)大男人，氣量竟然連個(gè)女孩子的都不如。男人，什么是男人，就是要有寬闊的胸襟，有度人的.氣度。有理想，有志氣，有抱負(fù)的男人才叫真男人。 其實(shí)，我不需要能容船的胸襟，只要能夠容忍50%的大小事就足矣�？墒�，自己卻連這點(diǎn)都做不到真的有愧男人這個(gè)身份。
自己都覺(jué)得可悲。所以，今天，我要在這里像公司的趙X麗同事鄭重道歉，真的真的很對(duì)不起，小丫頭，請(qǐng)你原諒我的這種小人心思。讓你受委屈了。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
道歉信的格式9
尊敬的客戶：
您好！
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的.，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。
而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。
那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。
由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣？如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
道歉信的格式10
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
你們好!
上星期五，當(dāng)我準(zhǔn)備交錢(qián)訂書(shū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)書(shū)包里110元錢(qián)不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉(zhuǎn)告老師。老師對(duì)這件事情很重視。下午放學(xué)回家后，我和爸爸整理書(shū)包的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)那110元“藏”在雜亂的報(bào)紙中間，后來(lái)爸爸及時(shí)告訴夏老師。
這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學(xué)帶來(lái)很大麻煩，分散老師、同學(xué)們的精力，在此，我特向老師、同學(xué)們致以深深的`歉意。
祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步!
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
道歉信的格式11
同事：每次參加完培訓(xùn)，我都像是充了電，可是這次回來(lái)心里老是不舒服，還是沒(méi)有修煉好，又有伙伴要離開(kāi)，責(zé)怪自己沒(méi)能做的再好些。感覺(jué)對(duì)不起大家，如果覺(jué)得溫暖就不會(huì)離開(kāi)，如果還有留戀就不會(huì)離開(kāi)，對(duì)不起，我沒(méi)做好。如果取得信任就不會(huì)讓你們這么放棄，如果你們可以看到希望就不會(huì)放棄，抱歉，我沒(méi)做好。真心向離開(kāi)的伙伴們道歉，我應(yīng)該做好的。有一天我做好了，請(qǐng)你們回來(lái)一起戰(zhàn)斗......
還在一起工作的伙伴們，雖然我們會(huì)有分歧，雖然我們會(huì)有矛盾，雖然有時(shí)我們彼此覺(jué)得沒(méi)法溝通，雖然我們會(huì)覺(jué)得疲憊，雖然我們會(huì)有不安，雖然我們有不同的人生經(jīng)歷，可是 我們走在了一起，我們是一家人，家人需要理解，互相幫助，安慰，我們都有一顆溫暖的心，我們需要彼此感受那份愛(ài)，不要再離開(kāi)，任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來(lái)的，不要輕易放棄，珍惜我們的友情，珍惜我們的時(shí)光，除了家人，愛(ài)人，我們是在一起時(shí)間最久的人，這時(shí)間是人生中最寶貴的'，只要在一起，我們可以走的更遠(yuǎn)......
道歉信的格式12
親愛(ài)的xxx先生，
我真的很抱歉錯(cuò)過(guò)了你上周五給我的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作考試。我對(duì)此感到很難過(guò)，想讓你知道那天發(fā)生了什么。那天一大早突然生病了，父母不得不送我去醫(yī)院。請(qǐng)查收隨函附上的.醫(yī)療賬單復(fù)印件。
真心希望你能理解我的處境，接受我的道歉。如果你允許我參加補(bǔ)考，我將不勝感激。我會(huì)在你周一上班時(shí)間打電話到你的辦公室和你討論這個(gè)可能性。對(duì)于由此造成的任何不便，我再次表示歉意。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
道歉信的格式13
尊敬的xx總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的'一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xuexila
20xx年xx月xx日
道歉信的格式14
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好!
首先，我作為寧波機(jī)場(chǎng)的總經(jīng)理，對(duì)5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問(wèn)題，造成旅客出行不便及社會(huì)公眾的不滿，向大家真誠(chéng)的道歉。
針對(duì)5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問(wèn)題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對(duì)當(dāng)天航路天氣惡劣會(huì)影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對(duì)延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位，沒(méi)有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)旅客的.合理要求。
事情發(fā)生后，面對(duì)社會(huì)公眾的關(guān)注和議論，我們?cè)谛畔鬟f發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對(duì)此，我深表自責(zé)和不安。上述問(wèn)題的發(fā)生，說(shuō)到底是機(jī)場(chǎng)的管理問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對(duì)于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì)各界對(duì)寧波機(jī)場(chǎng)今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場(chǎng)，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，竭誠(chéng)服務(wù)五湖四海的賓客，作出寧波機(jī)場(chǎng)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
道歉信的格式15
尊敬的客戶：
您好!
我是X有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的`訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!
道歉人：
20xx年xx月xx日
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