景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案（精選14篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把損失降到最低，通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家整理的景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 1
為了加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)急快速反應(yīng)能力，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行，有效地處置各類(lèi)突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處置原則
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。
二、組織體系：
針對(duì)各類(lèi)突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，其它各高管層人員為副組長(zhǎng)，各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)、偶發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)、指揮，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工，下設(shè)三個(gè)事故處置小組。
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、安全應(yīng)急救援分隊(duì)，由安保主管任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員各部門(mén)抽調(diào)。
成員組成：
隊(duì)長(zhǎng)：
隊(duì)員：
主要職責(zé)：
對(duì)景區(qū)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件負(fù)責(zé)第一時(shí)間組織人員（包括事故發(fā)生地附近居民）并趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)；
2、負(fù)責(zé)險(xiǎn)情的`排查；
3、負(fù)責(zé)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；
三、應(yīng)急處置程序：
一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門(mén)主管（負(fù)責(zé)人），部門(mén)主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作緊急處置并迅即報(bào)告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人迅速報(bào)告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告總公司及上級(jí)政府主管部門(mén)的同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（詳見(jiàn)流程圖）。
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事故發(fā)生
啟動(dòng)預(yù)案
現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組
綜合協(xié)調(diào)組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告市政府、交警隊(duì)、120。（如發(fā)生火災(zāi)，則報(bào)告119）
公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場(chǎng)指揮
應(yīng)急救援分隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助交警指揮交通。
做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報(bào)情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。
善后處置
總結(jié)分析
�。ǘ⿲�(duì)消防事故的處置程序
出現(xiàn)火情
組織現(xiàn)場(chǎng)人員撲救
撲救成功
啟動(dòng)預(yù)案
報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織附近人員增援
應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)撲救
電話報(bào)告119，如有人員圍困，報(bào)120
應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助120救助傷員
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 2
鑒于xx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保xx景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、設(shè)立若干應(yīng)急小組
�。�1）疏散引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：景區(qū)管理和配套員工
職責(zé)：負(fù)責(zé)人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員的思想情緒
（2）游客安撫組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的'有序疏散，避免驚慌
�。�3）配套設(shè)施保障組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：配套公司員工
職責(zé)：負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門(mén)
�。�4）安全救護(hù)組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：景區(qū)安保員工
職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移
�。�5）滅火戰(zhàn)斗組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：消防隊(duì)員
職責(zé)：帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火
�。�6）人力支援組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：人力資源部員工
職責(zé)：組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)
（7）車(chē)船保障組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：配合各組，車(chē)船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移
�。�8）宣傳報(bào)導(dǎo)組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)資料保存，及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對(duì)方案。
�。�9）后勤保障組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)
�。�10）善后處理組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)后期工作布置，受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負(fù)荷用電
2、炊事用具等操作不當(dāng)
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火
三、預(yù)防措施
1、配套分公司負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺(tái)帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊(duì)對(duì)易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。
四、接警報(bào)處置程序
發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報(bào)119、110、景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn)，迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動(dòng)本預(yù)案。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報(bào)告后，應(yīng)立即指揮滅火行動(dòng)組滅火；初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。
六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、起火點(diǎn)有人員被困時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報(bào)告安全救護(hù)組；并打開(kāi)通道。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散，如火勢(shì)已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢。
2、宣傳報(bào)道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解相關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實(shí)事求是做好正面報(bào)導(dǎo)，并保存資料。
3、安全救護(hù)組要就地對(duì)傷員展開(kāi)救護(hù)，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和處理
1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析，查明原因。
2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財(cái)、物要及時(shí)到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財(cái)產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 3
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省市各級(jí)黨委、政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，全面排查我市文體廣電和旅游領(lǐng)域存在的安全隱患，防止本系統(tǒng)安全事故的發(fā)生，確保全市文化旅游市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下工作方案：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面排查網(wǎng)吧、KTV、游藝廳等文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育館、冰上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、博物館等人員密集場(chǎng)館和旅行社、A級(jí)景區(qū)、文物保護(hù)單位等重點(diǎn)場(chǎng)所以及廣播電視播出傳輸系統(tǒng)等區(qū)域存在的各類(lèi)安全工作隱患。
積極開(kāi)展安全隱患大排查大整治活動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，落實(shí)整改措施，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故發(fā)生。積極進(jìn)行我市文化旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)安全工作“無(wú)事故”目標(biāo)，為我市文體廣電和旅游系統(tǒng)營(yíng)造良好的安全工作環(huán)境。
二、工作重點(diǎn)
1、旅行社安全方面
旅行社要制定安全預(yù)防和應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展安全應(yīng)急演練；堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)提出的“五不租”（不租用沒(méi)有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛；不租用安全狀況、車(chē)輛狀況不好、未安裝GPS定位系統(tǒng)的車(chē)輛；不租用保險(xiǎn)不完備及信譽(yù)不好的車(chē)輛；不租用未簽訂規(guī)范的旅游營(yíng)運(yùn)租用合同的車(chē)輛；不租用安全意識(shí)不強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)不足、不能與導(dǎo)游員協(xié)同配合司機(jī)駕駛的車(chē)輛）要求；依法參加旅行社責(zé)任險(xiǎn)和游客意外險(xiǎn)，認(rèn)真履行旅游安全告知警示義務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全制度；行前要密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，留意天氣變化，不組織游客到危險(xiǎn)的地方旅游，不組織游客參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目；適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，避免旅游團(tuán)隊(duì)在惡劣天氣長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行室外活動(dòng)。
2、A級(jí)景區(qū)安全方面
A級(jí)景區(qū)要做好冬季防火工作，有雪天氣要做好道路積雪鏟除，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生；加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)，配備充足的搶險(xiǎn)、救生設(shè)備，危險(xiǎn)地段要設(shè)置安全警示標(biāo)志和防護(hù)欄；要重視從業(yè)人員的培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升景區(qū)的應(yīng)急救援水平和協(xié)調(diào)保障能力；特種游樂(lè)設(shè)施要定期接受質(zhì)檢部門(mén)的檢驗(yàn)檢測(cè)，取得合格證書(shū)，安全巡查人員要及時(shí)到位。
3、冬季旅游交通安全方面
配合交通管理部門(mén)嚴(yán)格旅游客運(yùn)企業(yè)的管理，整改排除A級(jí)景區(qū)公路的安全隱患；督促旅游客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)旅游包車(chē)配置“導(dǎo)游專(zhuān)座”、配發(fā)《旅游安全乘坐須知》、行程中播放《旅游安全溫馨提示宣傳片》等規(guī)定；強(qiáng)化駕駛員安全教育和安全責(zé)任，要求駕駛員在行車(chē)前必須向乘客面對(duì)面作出“五不兩確�！保ú怀�、不超員、不疲勞駕駛、不接打手機(jī)、不關(guān)閉動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)；確保乘客系好安全帶、確保乘客生命安全）承諾。深入開(kāi)展旅游客運(yùn)（包車(chē)）聯(lián)合排查整治，配合交通部門(mén)排查整改東寧至要塞等重點(diǎn)旅游線路道路安全和旅游大巴、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等駕駛安全問(wèn)題，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制涉旅群體交通事故的發(fā)生。
4、文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全方面
制定開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全排查整治計(jì)劃，積極開(kāi)展冬季安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)全市網(wǎng)吧、歌舞廳、游藝廳、文化館、圖書(shū)館、博物館、文物保護(hù)單位等公共文化場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。徹底清查各類(lèi)文化場(chǎng)所存在的安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)各文化場(chǎng)所負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任意識(shí)，督促各單位落實(shí)安全措施，存在安全問(wèn)題的必須立即整改到位，確保我市文化娛樂(lè)場(chǎng)所健康平穩(wěn)發(fā)展。
5、體育活動(dòng)及賽事安全方面
在競(jìng)技體育以及群眾體育活動(dòng)過(guò)程中，確保比賽和活動(dòng)不出現(xiàn)任何安全問(wèn)題。一是賽前對(duì)教練員和運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行安全教育，落實(shí)防控措施。二是加強(qiáng)領(lǐng)隊(duì)、教練員對(duì)運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)的跟蹤，根據(jù)參賽現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)做出安全技術(shù)指導(dǎo)，確保賽事安全。三是加強(qiáng)冬泳比賽等高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管工作。四是必要時(shí)為每名參賽隊(duì)員賽前進(jìn)行體檢、購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害事故保險(xiǎn)。五是活動(dòng)期間必須選擇正規(guī)運(yùn)輸公司配備車(chē)況良好的'車(chē)輛承擔(dān)交通任務(wù)。六是加強(qiáng)對(duì)體育館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所的安全管控工作。
6、節(jié)慶活動(dòng)安全管理方面
切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)等重大節(jié)日和“兩會(huì)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安全工作，在組織重大群眾文化體育旅游節(jié)慶活動(dòng)中，要確保各項(xiàng)活動(dòng)安全、順利進(jìn)行。
7、應(yīng)急值班、信息報(bào)送方面
各單位要嚴(yán)格執(zhí)行日常、節(jié)假日值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。重大情況向局主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)妥善處理，堅(jiān)決杜絕緩報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)情況的發(fā)生。投訴受理部門(mén)要保持投訴渠道暢通。各科室、基層單位要及時(shí)報(bào)送安全工作信息、階段工作進(jìn)展、總結(jié)。
三、工作要求
1、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)。
各科室、單位要高度重視，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展冬季安全生產(chǎn)工作重要意義，認(rèn)真組織實(shí)施，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”要求，真正將開(kāi)展好安全生產(chǎn)工作作為推動(dòng)和促進(jìn)本系統(tǒng)安全穩(wěn)定、和諧發(fā)展的重要舉措來(lái)抓。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的要求，把冬季安全生產(chǎn)工作納入議事日程，各科室、單位要在局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，聯(lián)合行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)安全工作。
3、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。
各科室、單位要利用各種宣傳渠道，廣泛開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的提示宣傳。把開(kāi)展安全生產(chǎn)工作與當(dāng)前本職工作結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮廣大干部職工在安全生產(chǎn)工作中的積極作用，進(jìn)一步提高干部職工在工作過(guò)程中的安全意識(shí)。
4、嚴(yán)格督導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，督促各科室、單位扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作，對(duì)工作不力的要進(jìn)行約談，對(duì)消極應(yīng)付、出現(xiàn)問(wèn)題的，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)失職瀆職、導(dǎo)致重特大安全生產(chǎn)事故的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 4
為吸取“11.19”事故教訓(xùn)，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大旅游責(zé)任事故的發(fā)生，確保全市文旅安全形勢(shì)平穩(wěn)有序，按照濟(jì)寧及曲阜市安委會(huì)要求，開(kāi)展冬季安全生產(chǎn)大排查大整治行動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：
一、工作目標(biāo)
嚴(yán)格落實(shí)省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署，牢固樹(shù)立安全發(fā)展觀念，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，以遏制重特大事故為重點(diǎn)，采取果斷措施，全面排查和治理文化和旅游系統(tǒng)安全隱患，堅(jiān)決遏制重特大事故和重大負(fù)面影響事件發(fā)生，促進(jìn)全市文化和旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作重點(diǎn)
督促檢查全市各涉旅企業(yè)落實(shí)旅游安全制度和措施，加強(qiáng)對(duì)旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)及相關(guān)涉旅企業(yè)的檢查力度，重點(diǎn)檢查內(nèi)容如下：
1、旅行社安全管理方面
1.1開(kāi)展旅游包車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，杜絕旅行社違規(guī)租、使用無(wú)營(yíng)運(yùn)手續(xù)或達(dá)不到相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍的旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)送游客，且未與旅游包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂租車(chē)合同，明確雙方的義務(wù)與責(zé)任；
1.2旅行社是否建立安全責(zé)任制度，完善安全防范措施；
1.3旅行社是否制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理措施，及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練活動(dòng)；
1.4安全教育和培訓(xùn)工作是否到位，旅行社管理人員及導(dǎo)游員能否熟練掌握旅游安全常識(shí)和《山東省旅游安全管理有關(guān)規(guī)定》，做到按規(guī)定上報(bào)事故；
1.5旅行社是否執(zhí)行國(guó)家有關(guān)旅行社責(zé)任險(xiǎn)制度，確保旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保率達(dá)到100%；
1.6旅游合同不規(guī)范、未按合同規(guī)定線路行駛，旅游車(chē)輛駕駛員超速、超載、超員、酒駕、疲勞駕駛以及無(wú)駕駛證、駕駛證與所駕車(chē)型不符的。
2、星級(jí)飯店安全管理方面
2.1特種崗位無(wú)證上崗，業(yè)務(wù)不熟練、脫崗空崗的；
2.2違反消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采用易燃可燃材料裝修的.；
2.3疏散通道、安全出口數(shù)量不足或者嚴(yán)重堵塞，不具備安全疏散條件的；
2.4應(yīng)急管理制度不落實(shí)，應(yīng)急預(yù)案修訂、演練不及時(shí)，自救裝備配備不足的；
2.5食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)藏等不符合《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定的；
2.6電氣線路敷設(shè)不規(guī)范、用電負(fù)荷超額、電源插座數(shù)量不足以及未設(shè)短路保護(hù)裝置、私拉亂接電線、使用無(wú)證、“三無(wú)”電器產(chǎn)品等問(wèn)題。
3、A級(jí)景區(qū)安全管理方面
3.1防火、防盜、防墜落、防食物中毒，設(shè)施、設(shè)備不完善的；
3.2安全提示、警示標(biāo)志不醒目，旅游景區(qū)安全巡查、定點(diǎn)巡護(hù)等安全制度落實(shí)不到位的；
3.3在旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照《旅游安全管理辦法》公告或向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量仍接待游客。
3.4景區(qū)經(jīng)營(yíng)者對(duì)安全設(shè)施設(shè)備沒(méi)有定期檢驗(yàn)的以及其他違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
三、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委市政府的決策部署上來(lái)，牢固樹(shù)立安全發(fā)展觀念，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，查找不足，切實(shí)做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。
2、認(rèn)真開(kāi)展自查整改工作。
各相關(guān)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，要親自深入一線，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展安全隱患自查整改工作，確保各項(xiàng)隱患整改到位，不發(fā)生安全事故。
3、嚴(yán)肅責(zé)任追究。
要積極落實(shí)旅游安全生產(chǎn)“黑名單”制度，對(duì)存在重大隱患整改不到位、抗拒安全檢查等行為的有關(guān)涉旅企業(yè)單位，要堅(jiān)決納入“黑名單”，對(duì)于出現(xiàn)旅游安全事故的企業(yè)，要全面追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 5
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序，樹(shù)立景區(qū)新形象，推進(jìn)5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過(guò)上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作，制定本工作方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé)：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開(kāi)展工作；
2.督促相關(guān)工作組制定期間災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)游客擁堵疏導(dǎo)及交通堵塞時(shí)的應(yīng)急措施；
3.對(duì)接上級(jí)部門(mén)及管理區(qū)各職能部門(mén)在春節(jié)前對(duì)景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂(lè)項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查，督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
二、總體要求
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，總體要求如下：
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對(duì)景區(qū)內(nèi)各公共場(chǎng)所進(jìn)行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對(duì)景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等；對(duì)臨時(shí)擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)的，需與旅游公司簽訂誠(chéng)信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設(shè)點(diǎn)。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動(dòng)策劃、氛圍營(yíng)造、微信公眾平臺(tái)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識(shí)設(shè)置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂(lè)項(xiàng)目（特別是水上游樂(lè)項(xiàng)目、群體娛樂(lè)項(xiàng)目）的安全管理。相關(guān)職能部門(mén)要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查，開(kāi)展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
三、責(zé)任分工
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責(zé)如下：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)組織及宣傳營(yíng)銷(xiāo)組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
1.春節(jié)前，準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動(dòng)；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動(dòng)宣傳工作；
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營(yíng)區(qū)、電瓶車(chē)、門(mén)票、游船和海水浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理；
4.做好氛圍營(yíng)造，各個(gè)景點(diǎn)布景及規(guī)范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國(guó)結(jié)，布置花卉）；
5.做好新聞媒體對(duì)接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
�。ǘ┞糜沃刃蛘谓M
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)春節(jié)前后景區(qū)旅游秩序整治，節(jié)前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車(chē)行為，春節(jié)期間每天組織開(kāi)展打擊行動(dòng)；
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門(mén)開(kāi)展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時(shí)妥善處理各類(lèi)旅游投訴和電話投訴。
�。ㄈ┙煌ü苤剖鑼�(dǎo)組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
1.提前合理設(shè)置停車(chē)場(chǎng)及安裝停車(chē)及交通指示牌；
2.加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛；
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車(chē)輛停放，確保交通有序。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)監(jiān)管組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)游船出海檢查；
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強(qiáng)游船和海水浴場(chǎng)的安全監(jiān)管；
5.邀請(qǐng)食藥、物價(jià)、工商、消防等部門(mén)加大景區(qū)大排檔和住宿的'檢查工作，春節(jié)前至少開(kāi)展一次聯(lián)合檢查。
�。ㄎ澹┉h(huán)境衛(wèi)生保障組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、大排檔的整治工作，確保攤點(diǎn)擺賣(mài)整齊無(wú)占用道路、無(wú)亂曬亂掛、無(wú)亂挖亂填、無(wú)亂搭亂建，沙灘無(wú)放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽現(xiàn)象；
2.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)違規(guī)建筑的拆除工作，主要針對(duì)沙灘亂設(shè)置太陽(yáng)傘、遮陽(yáng)蓬、亂搭亂放現(xiàn)象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現(xiàn)象；
3.對(duì)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治；
4.對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)；
5.對(duì)景區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行修剪，雜草清理等工作（重點(diǎn)針對(duì)桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點(diǎn)路段開(kāi)展）；
6.對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清理修整工作；
7.對(duì)各施工單位進(jìn)行監(jiān)管檢查，要求加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和施工安全管理,負(fù)責(zé)督促工程施工方清理建筑垃圾；
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時(shí)清理垃圾（重點(diǎn)針對(duì)擔(dān)水坑路口至中心停車(chē)場(chǎng)、中心停車(chē)場(chǎng)至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場(chǎng)、中心停車(chē)場(chǎng)、海水浴場(chǎng)、科普館等地點(diǎn)）。
�。┖笄诒Ｕ虾投讲榻M
組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購(gòu)及后勤用餐；
2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排；
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開(kāi)展各項(xiàng)工作督查，形成書(shū)面材料報(bào)送管委印發(fā)。
四、工作要求
�。ㄒ唬└鶕�(jù)各小組的工作時(shí)間要求不同，各小組組長(zhǎng)要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報(bào)送管委辦公室。
�。ǘ┺k公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要，臨時(shí)調(diào)整和調(diào)動(dòng)所有人員。各組需臨時(shí)聘請(qǐng)人員的要報(bào)請(qǐng)管委辦公室批準(zhǔn)，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報(bào)管委辦公室存檔。
�。ㄈ└鹘M組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報(bào)餐工作。
�。ㄋ模┲蛋嗥陂g，值班人員不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇特殊情況確需請(qǐng)假的，必須向管委辦公室請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可離開(kāi)工作崗位。
�。ㄎ澹┲蛋嗥陂g，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應(yīng)付突發(fā)性事件。
�。└鞴ぷ鹘M如需要聘請(qǐng)臨時(shí)工作人員的，統(tǒng)一報(bào)旅游公司聘請(qǐng)，旅游公司要按照工作要求安排各部門(mén)各人員的工作崗位和職責(zé)，因工作需要可以臨時(shí)調(diào)整人員分工。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 6
為有效防范遏制重特大火災(zāi)事故，全力確保元旦、春節(jié)和全國(guó)全省兩會(huì)期間的消防安全，根據(jù)《淮南市安全生產(chǎn)委員會(huì)淮南市消防安全委員會(huì)關(guān)于印發(fā)淮南市冬春火災(zāi)防控工作方案的通知》，結(jié)合文化和旅游行業(yè)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
按照省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)“堅(jiān)持全覆蓋排查”、“健全隱患排查閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)決把各類(lèi)隱患消除在未發(fā)之時(shí)、成災(zāi)之前”等工作要求和市委市政府工作部署，樹(shù)牢安全發(fā)展理念，緊盯全國(guó)、省、市兩會(huì)等重大活動(dòng)以及元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重要場(chǎng)所和重大活動(dòng)，抓實(shí)抓細(xì)冬春火災(zāi)防控工作，有效防范火災(zāi)亡人事故，確保文化旅游行業(yè)消防安全形勢(shì)平穩(wěn)有序。
二、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展文化旅游行業(yè)消防安全集中排查。
各縣區(qū)（園區(qū)）文旅行政主管部門(mén)要重點(diǎn)檢查A級(jí)旅游景區(qū)（含景區(qū)內(nèi)游樂(lè)設(shè)施、室內(nèi)冰雪場(chǎng)館等）、旅游星級(jí)飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電影放映場(chǎng)所、文化藝術(shù)類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、出版物發(fā)行單位等人員密集場(chǎng)所是否落實(shí)消防安全主體責(zé)任，年底前是否落實(shí)“七個(gè)一”活動(dòng)（開(kāi)展一次消防安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、開(kāi)展一次全員自查自改、開(kāi)展一次消防設(shè)施維保、開(kāi)展一次電氣燃?xì)鈾z測(cè)、組織一次消防培訓(xùn)演練、制定一份重點(diǎn)時(shí)期值班表、作出一次消防安全承諾）。單位員工是否了解本場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性，是否會(huì)報(bào)警、會(huì)滅火、會(huì)組織人員疏散，是否掌握消防“四個(gè)能力”。聯(lián)合轄區(qū)消防部門(mén)全面開(kāi)展消防安全隱患檢查排查，重點(diǎn)檢查文旅企業(yè)是否違規(guī)用火用電用氣、違規(guī)使用易燃可燃裝飾裝修材料、違規(guī)使用和儲(chǔ)存易燃易爆可燃物品、防火分隔不到位、占堵疏散通道、損壞停用消防設(shè)施、崗位人員責(zé)任不落實(shí)等隱患問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題和安全隱患現(xiàn)場(chǎng)提出處理意見(jiàn)，并反饋有關(guān)責(zé)任單位，立即整改。對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)立即整改的，要求責(zé)任單位建立問(wèn)題清單，落實(shí)責(zé)任人、整改時(shí)限，下發(fā)問(wèn)題通報(bào)，務(wù)必做到整改閉環(huán)。
�。ǘ╅_(kāi)展文物火災(zāi)隱患專(zhuān)項(xiàng)督查檢查。
各縣區(qū)（園區(qū)）文旅行政主管部門(mén)（文物部門(mén)）要督促指導(dǎo)文物單位全面落實(shí)文物消防安全責(zé)任，認(rèn)真研判文物消防安全形勢(shì)，實(shí)施文物火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，研究制定針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對(duì)措施；組織開(kāi)展消防安全自查自糾，深入查找消防安全管理責(zé)任落實(shí)、制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、消防安全措施、專(zhuān)職消防隊(duì)（志愿消防隊(duì)）建設(shè)等方面存在的問(wèn)題和不足，重點(diǎn)檢查用火用電用油用氣、易燃易爆危險(xiǎn)品存儲(chǔ)、消防設(shè)施設(shè)備等管理情況；重點(diǎn)整治在文物建筑內(nèi)吸煙、指定區(qū)域外燃香燒紙燃燭、違規(guī)動(dòng)火用電、違規(guī)停放電動(dòng)自行車(chē)和充電等禁止行為；重點(diǎn)解決違規(guī)私搭亂建、電氣線路敷設(shè)不規(guī)范、防火隔離和間距不符合要求、消防設(shè)施設(shè)備損壞、消防水源不足、應(yīng)急處置能力弱、值班人員不會(huì)操作消防設(shè)施等突出問(wèn)題。指導(dǎo)文物建筑管理使用單位結(jié)合木結(jié)構(gòu)文物建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，制定操作性強(qiáng)的滅火救援和疏散逃生預(yù)案，督促開(kāi)展消防應(yīng)急演練。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化局直單位消防安全風(fēng)險(xiǎn)管控。
局直各單位要開(kāi)展消防安全自查自糾，全面排查測(cè)試場(chǎng)所內(nèi)消防器材、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、應(yīng)急知識(shí)燈（標(biāo)志）等，建立健全維護(hù)保養(yǎng)制度，檢查疏散通道、安全出口是否被堵塞、占用，確保消防通道暢通，禁止使用易燃可燃材料裝修裝飾，加強(qiáng)場(chǎng)所內(nèi)消防安全知識(shí)宣傳，適時(shí)組織開(kāi)展消防演練，落實(shí)消防安全風(fēng)險(xiǎn)管控各項(xiàng)措施。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化行業(yè)消防宣傳教育培訓(xùn)。
各縣區(qū)（園區(qū)）文旅行政主管部門(mén)、局直各單位要充分運(yùn)用網(wǎng)站以及微博、微信、公眾號(hào)等媒體渠道，采取多種形式加強(qiáng)消防安全宣傳報(bào)道，引導(dǎo)公眾關(guān)注消防安全、學(xué)習(xí)消防知識(shí)；要結(jié)合落實(shí)單位主體責(zé)任管理要求，規(guī)范人員密集場(chǎng)所的警示和提示宣傳；要開(kāi)展消防安全培訓(xùn)教育，提高市民游客和從業(yè)人員消防安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力。
三、工作步驟
1、部署發(fā)動(dòng)（20xx年12月10日前）。
各縣區(qū)（園區(qū)）文化和旅游行政主管部門(mén)、局直各單位要結(jié)合實(shí)際，制定印發(fā)具體工作實(shí)施方案，明確職責(zé)任務(wù)、細(xì)化工作措施，廣泛發(fā)動(dòng)、部署到位。
2、組織實(shí)施（20xx年12月10日至20xx年3月25日）。
各縣區(qū)（園區(qū)）文化和旅游行政主管部門(mén)、局直各單位要對(duì)照工作方案和目標(biāo)任務(wù)，精心組織實(shí)施，組織開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治，加大消防安全檢查和消防宣傳教育力度，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好各項(xiàng)責(zé)任措施落實(shí)。
3、鞏固提高（20xx年3月26日至3月31日）。
認(rèn)真總結(jié)工作，進(jìn)一步健全完善火災(zāi)防控工作長(zhǎng)效機(jī)制。
四、工作要求
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各縣區(qū)（園區(qū)）文化和旅游行政主管部門(mén)、局直各單位要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)牢安全發(fā)展理念，堅(jiān)持底線思維，切實(shí)擔(dān)負(fù)起防范化解重大消防安全風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，全力抓好冬春火災(zāi)防控工作。
�。ǘ┥钊霃V泛宣傳培訓(xùn)。
各縣區(qū)（園區(qū)）文化和旅游行政主管部門(mén)、局直各單位要采取多種形式加強(qiáng)消防安全宣傳報(bào)道，引導(dǎo)公眾關(guān)注消防安全、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高市民游客和從業(yè)人員消防安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力，形成全社會(huì)參與支持、群防群治的良好局面。
�。ㄈ┘哟髾z查督導(dǎo)。
各縣區(qū)（園區(qū)）文化和旅游行政主管部門(mén)、市縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)、市縣文物保護(hù)機(jī)構(gòu)要采取專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)、聯(lián)合檢查、明查暗訪等方式，推動(dòng)冬春火災(zāi)防控工作各項(xiàng)任務(wù)措施落實(shí)。
各縣區(qū)（園區(qū)）文化和旅游行政主管部門(mén)、局直各單位冬春火災(zāi)防控工作推進(jìn)情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)送，20xx年3月25日前報(bào)送工作總結(jié)。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 7
根據(jù)xx市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市今冬明春火災(zāi)防控工作方案的通知》與xx市旅游局《關(guān)于20xx年xx市旅游行業(yè)今冬明春火災(zāi)防控工作實(shí)施方案的通知》文件要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化全市旅游行業(yè)今冬明春火災(zāi)防控工作，確保旅游行業(yè)消防安全形勢(shì)穩(wěn)定，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”目標(biāo)，全面貫徹黨的十九大關(guān)于安全發(fā)展的理念，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的總要求，深入貫徹中央和省委省政府、市委市政府關(guān)于加強(qiáng)消防安全總體部署，在全市旅游行業(yè)全面開(kāi)展今冬明春火災(zāi)防控工作，確保全國(guó)“兩會(huì)”和元旦、春節(jié)期間，旅游行業(yè)安全形勢(shì)穩(wěn)定。
二、工作步驟
全市旅游行業(yè)今冬明春火災(zāi)防控工作自即日起至全國(guó)“兩會(huì)”結(jié)束，分為三個(gè)階段：
�。ㄒ唬┎渴饎�(dòng)員階段（即日起）。
對(duì)全市旅游行業(yè)今冬明春火災(zāi)防控工作進(jìn)行部署，制定實(shí)施方案，廣泛發(fā)動(dòng)，逐級(jí)動(dòng)員。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段。
各旅游企業(yè)按照工作目標(biāo)，明確責(zé)任、制定方案，全力抓好工作落實(shí)，定期通報(bào)進(jìn)展情況，上報(bào)工作小結(jié)，分析問(wèn)題、推動(dòng)落實(shí)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)驗(yàn)收階段。
各旅游企業(yè)對(duì)冬春火災(zāi)防控工作情況進(jìn)行匯總分析、自查自評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，健全完善提升防火能力的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、火災(zāi)防控內(nèi)容和重點(diǎn)
�。ㄒ唬┓揽貎�(nèi)容
旅游企業(yè)是否辦理消防安全許可手續(xù)；消防安全組織制度是否健全；消防控制室設(shè)備運(yùn)行是否正常，無(wú)火警、故障和屏蔽；控制室人員是否持證上崗、在崗在位；員工是否經(jīng)過(guò)消防安全教育培訓(xùn)；是否制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案并進(jìn)行演練；是否堵塞疏散通道、鎖閉安全出口、在門(mén)窗上設(shè)置鐵柵欄等影響逃生和滅火救援的.障礙物；是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所違法使用明火、燃放煙花；是否違法使用、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)品；是否埋壓、圈占消火栓；消火栓是否有足夠水壓；水帶、槍頭是否完整好用；消防水泵是否運(yùn)行正常；是否損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施；是否存在違章用電、用氣以及私拉亂接電氣線路；裝修施工人員如：電焊、氣焊、電工等特殊工種人員是否持證上崗，崗前是否經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)；是否存在樓內(nèi)違章使用明火施工；是否落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)；員工是否掌握滅火器材使用方法和火災(zāi)逃生自救的常識(shí)。
�。ǘ┓揽刂攸c(diǎn)
1.旅行社。
重點(diǎn)做好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和游客出行消防安全防范工作。完善消防安全檢查制度，對(duì)電器設(shè)備、滅火器材等進(jìn)行檢查。加強(qiáng)企業(yè)消防安全培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員消防安全宣傳管理。做好游客出游期間消防安全提醒工作。
2.A級(jí)景區(qū)。
重點(diǎn)做好森林消防、古民居、古建筑等安全隱患排查和消防安全警示工作。同時(shí)，針對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”和元旦、春節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏檢查，做好火災(zāi)隱患排查整改和消防安全應(yīng)急演練工作。
3.星級(jí)旅游飯店。
重點(diǎn)做好特種設(shè)備、電氣設(shè)備、易燃易爆物品等安全管理工作。抓好廚房、客房、人員密集場(chǎng)所、員工宿舍等火災(zāi)隱患排查工作。健全消防安全管理，落實(shí)巡查制度，加強(qiáng)火災(zāi)隱患整改落實(shí)。安全監(jiān)控人員要高度重視報(bào)警信息，及時(shí)與巡查人員溝通聯(lián)系，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。完善消防安全應(yīng)急措施，積極開(kāi)展應(yīng)急演練，確保從業(yè)人員、游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
四、工作要求
�。ㄒ唬└髀糜纹髽I(yè)要充分認(rèn)清做好今冬明春火災(zāi)防控工作的重要意義，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，有效防范和遏制重特大旅游消防安全事故，確保今冬明春重要節(jié)日、重大活動(dòng)期間旅游行業(yè)消防安全無(wú)事故。
�。ǘ└髀糜纹髽I(yè)要認(rèn)真分析和研判旅游消防安全生產(chǎn)形勢(shì)，針對(duì)本企業(yè)實(shí)際，結(jié)合今冬明春旅游安全工作，持續(xù)開(kāi)展旅游安全攻堅(jiān)行動(dòng)，深入開(kāi)展自查自糾。要組織開(kāi)展對(duì)旅游從業(yè)人員、游客的消防安全宣傳教育；按照質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)消防安全的要求對(duì)A級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店、旅行社進(jìn)行隱患排查；對(duì)存在重大隱患和問(wèn)題的旅游企業(yè)，要加大消防安全隱患整改力度，做到不打折扣、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)，務(wù)必見(jiàn)到成效。
�。ㄈ└髀糜纹髽I(yè)要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)消防安全主體責(zé)任。把消防安全責(zé)任落實(shí)到崗、落實(shí)到人，切實(shí)做到安全投入到位、安全培訓(xùn)到位、應(yīng)急演練到位、應(yīng)急救援到位。全國(guó)“兩會(huì)”和元旦、春節(jié)期間，要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度。要完善消防安全應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生緊急情況，立即啟動(dòng)預(yù)案，妥善處置并及時(shí)上報(bào)。請(qǐng)各旅游企業(yè)將今冬明春旅游火災(zāi)防控工作實(shí)施方案報(bào)xx市風(fēng)景旅游管理局行業(yè)管理科，并于20xx年1月起，每月20日前報(bào)送當(dāng)月工作小結(jié)，全國(guó)“兩會(huì)”結(jié)束后3日內(nèi)報(bào)送工作總結(jié)報(bào)告。聯(lián)系人：錢(qián)xx，電話：xxxxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 8
為切實(shí)加強(qiáng)水上漂流動(dòng)運(yùn)的項(xiàng)目的安全和管理，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)漂流應(yīng)急救援工作，保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合本景區(qū)水上漂流運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
凡在本景區(qū)的河道流域開(kāi)展漂流運(yùn)動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的`突發(fā)事件，均適用本預(yù)案。
二、漂流應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)
成立云和梯田漂流運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在本景區(qū)游客中心，由xx兼任辦公室主任，應(yīng)急救援電話：xxxxx
三、職責(zé)分工
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
制定、落實(shí)漂流運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)急救援預(yù)案，組織協(xié)調(diào)漂流事故發(fā)生后的應(yīng)急救援工作，安排事故調(diào)查及善后處理工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：
服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員的關(guān)系，組織應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施及上報(bào)事故情況；維護(hù)事故周?chē)闹刃�，配合事故�?zé)任單位做好事故區(qū)域范圍安全警戒和治安保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)撥打120救護(hù)電話請(qǐng)求救護(hù)車(chē)輛支援，全力配合救護(hù)醫(yī)務(wù)員做好事故傷員救護(hù)工作；負(fù)責(zé)所需物質(zhì)的籌集和調(diào)撥；負(fù)責(zé)事件的宣傳報(bào)道和救援行動(dòng)中的先進(jìn)事跡搜集整理；負(fù)責(zé)事故傷亡人員善后處理，配合相關(guān)人員做好安撫工作。
四、漂流預(yù)案的啟動(dòng)實(shí)施
�。ㄒ唬┌l(fā)生事故和報(bào)告
一旦游客在漂流過(guò)程中發(fā)生滑跌、落水、碰撞、橡皮艇碰撞礁石導(dǎo)致沉沒(méi)等造成人員傷亡的緊急情況，護(hù)漂員要立即向旅游景（區(qū)）點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告，景（區(qū)）點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作緊急處置（撥打120救護(hù)緊急電話），并迅即報(bào)告到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)已明確發(fā)生了安全事故和人員傷亡的報(bào)告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以最快速度向縣旅游局及向上一級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)告。
�。ǘ╊A(yù)案啟動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到事故報(bào)告后，做好記錄，并啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，通知相關(guān)部門(mén)按照各自的職責(zé)要求實(shí)施漂流應(yīng)急預(yù)案。各個(gè)成員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照分工職責(zé)，實(shí)施應(yīng)急救援。
�。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)處置
1、情況報(bào)告
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向縣旅游局及上一級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
2、搶救傷員
應(yīng)急小組成員積極配合醫(yī)務(wù)人員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員抬（攙扶）至安全地段，由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員情況，或送就近送崇頭鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療，或?qū)麊T直接送往縣級(jí)醫(yī)院診治。
3、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號(hào)），等待有關(guān)部門(mén)來(lái)勘察現(xiàn)場(chǎng)。
4、疏導(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。
5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。
五、其它要求
1、在實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案過(guò)程中，各成員單位應(yīng)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，不得拖延時(shí)間、推諉扯皮，確保應(yīng)急救援措施落到實(shí)處，盡最大努力減少人員傷亡和事故損失，防止事故蔓延和事態(tài)擴(kuò)大。
2、漂流領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握氣象、水情、雨情及環(huán)境變化，采取機(jī)動(dòng)靈活的應(yīng)急處置措施，并將氣象變化情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
3、本《預(yù)案》自發(fā)布之日起實(shí)施。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 9
一、總則
1、目的
為貫徹落實(shí)省、市、縣工作會(huì)議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用，推動(dòng)我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào)，按照“安全第一，預(yù)防為主”的`方針，結(jié)合實(shí)際，制訂本預(yù)案。
2、工作原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，合作聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)迅速，措施果斷、處置有力。
3、適用范圍
景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測(cè)算景區(qū)日承載量xx人次，瞬時(shí)承載量xx人次。
二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
xx縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
主要職責(zé)：
�。�1）全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署；當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。在情況擴(kuò)大的情況下，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)部門(mén)支援。組長(zhǎng)外出時(shí)，替代組長(zhǎng)的為按順序的副組長(zhǎng)。
�。�2）參加上級(jí)召開(kāi)的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí)。
�。�3）館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并在上級(jí)指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下，配合有關(guān)部門(mén)和旅游行政主管部門(mén)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
三、具體要求
旅游旺季，游客相對(duì)集中，安全工作責(zé)任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌，樹(shù)立xx旅游品牌。
1、增強(qiáng)安全意識(shí)，全力以赴，確保小時(shí)通訊暢通,時(shí)刻保持高度警惕；
2、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌；
3、明確分工，各司其職，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 10
為保障嚴(yán)重雨、雪、大風(fēng)、嚴(yán)寒、高溫等惡劣氣候情況下，xx景區(qū)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，確保游客、文物及各類(lèi)財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
xx景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開(kāi)發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行。景區(qū)開(kāi)發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)重大緊急問(wèn)題處置的指揮、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
各部、室、站、隊(duì)、以本部門(mén)為單位，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動(dòng)小組，隨時(shí)聽(tīng)從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣。
二、工作原則
�。ㄒ唬┓e極預(yù)防。
各經(jīng)營(yíng)部要高度重視惡劣天氣可能對(duì)景區(qū)正常工作造成的重大影響，結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)保障措施，切實(shí)做到有備無(wú)患。要認(rèn)真做好文物保護(hù)、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施，提高對(duì)惡劣天氣的防范水平，避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
各經(jīng)營(yíng)部按照職責(zé)分工，密切配合,協(xié)同作戰(zhàn)，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對(duì)已有的各類(lèi)應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，形成合力，提高工作效能。
�。ㄈ┛焖俜磻�(yīng)。
建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生緊急問(wèn)題，能夠迅速啟動(dòng)有關(guān)預(yù)案,確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度。
三、應(yīng)急保障
1、在惡劣天氣情況下，各經(jīng)營(yíng)部應(yīng)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)，及時(shí)做出有效反應(yīng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)和各類(lèi)活動(dòng)，限制車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響。
2、遇嚴(yán)重暴雨、雪天氣，各經(jīng)營(yíng)部要按照防汛預(yù)案，動(dòng)員和組織各方力量開(kāi)展防汛排澇，保證景區(qū)安全度汛。及時(shí)清除重點(diǎn)保護(hù)部位積雪、積水，做好重點(diǎn)路段的除雪、排水和清障工作，對(duì)壞損設(shè)施突擊搶修。
3、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時(shí)，積極做好防火防雷電工作，加強(qiáng)檢查巡查，預(yù)防和消除隱患，加大安保力量，維護(hù)好游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。
4、遇有嚴(yán)重的`高溫、嚴(yán)寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)供電、供水、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù)，在發(fā)生損壞等事故后，及時(shí)采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍，并抓好突擊搶修，盡快恢復(fù)，保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運(yùn)行。
5、惡劣天氣下加強(qiáng)治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為，維護(hù)旅游秩序，及時(shí)處理各類(lèi)事故,保障景區(qū)治安安全。
四、情況報(bào)告
�。ㄒ唬﹫�(bào)告制度。
各經(jīng)營(yíng)部建立惡劣天氣工作運(yùn)行情況報(bào)告制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保信息暢通，出現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向本經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。ǘ﹫�(bào)告內(nèi)容。
主要包括惡劣天氣工作運(yùn)行緊急問(wèn)題發(fā)生的詳細(xì)情況、已采取的初步措施及需要上級(jí)協(xié)調(diào)的申請(qǐng)要求；執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時(shí)遇到難以解決的問(wèn)題，需要上級(jí)協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng)；應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。
五、責(zé)任追究
各經(jīng)營(yíng)部要按照本預(yù)案要求，認(rèn)真履行職責(zé)。對(duì)工作不力、不負(fù)責(zé)任以及推諉扯皮、延誤時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營(yíng)部和人員，要堅(jiān)決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 11
為了最大限度利用好場(chǎng)地資源，防止擁堵事件的發(fā)生，保障進(jìn)入平臺(tái)的游客疏密有序地游覽，特做出以下幾項(xiàng)規(guī)定：
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員
1、觀光坪（1號(hào)—5號(hào)坪）共有使用面積10200平方米，按每平方米容納0.2人計(jì)算。暫定飽和容量為：2500人。
2、扶梯共有兩級(jí)，一級(jí)扶梯共有梯級(jí)103級(jí)，二級(jí)扶梯共有梯級(jí)53級(jí)，共計(jì)156級(jí)，按每級(jí)梯級(jí)載1人，共可載人156人次。
3、電梯共有4臺(tái)轎廂，每臺(tái)限載21人，共計(jì)每次共運(yùn)載84人。
4、大橋觀光通道面積3200平方米，按每平方米0.5人計(jì)，定員1600人。
二、把控關(guān)鍵地段客流量
1、安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對(duì)游客密度最大。
2、電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。
3、一級(jí)扶梯與二級(jí)扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定
1、當(dāng)觀光通道首次進(jìn)入的人員達(dá)到定額時(shí)，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過(guò)觀光通道的定員人數(shù)。
2、當(dāng)電梯停止向下輸送游客時(shí)，安檢通道工作人員做好游客截留并做好解釋工作。
3、一級(jí)扶梯的'上端的工作人員，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當(dāng)達(dá)到500余人時(shí)，關(guān)閉扶梯下行，并對(duì)游客做好引導(dǎo)和解釋工作。
4、大橋區(qū)域的保安隊(duì)長(zhǎng)隨時(shí)與客運(yùn)車(chē)隊(duì)調(diào)度保持聯(lián)系，預(yù)計(jì)進(jìn)入橋岸的游客達(dá)到定員時(shí)，且返程人數(shù)不多時(shí)，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時(shí)，可以打開(kāi)護(hù)欄將游客向大門(mén)口方向引導(dǎo)。
四、監(jiān)督管理
1、預(yù)案演練
各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織預(yù)案演練，確保預(yù)案啟動(dòng)時(shí)各部門(mén)、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進(jìn)入角色并展開(kāi)工作。
2、宣傳和培訓(xùn)
各部門(mén)、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能。
3、責(zé)任與獎(jiǎng)懲
突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
五、景區(qū)安保工作、宣傳、巡查
略
六、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 12
一、總體目標(biāo)
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來(lái)、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級(jí)預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、節(jié)假日車(chē)客流主要特點(diǎn)
國(guó)慶節(jié)：國(guó)慶節(jié)7天長(zhǎng)假，旅客自駕出行較多，車(chē)、客流量較大，客貨疊加，車(chē)型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開(kāi)始、結(jié)束時(shí)段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車(chē)、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車(chē)較少，大型客車(chē)、小型客車(chē)較多，客流量大，公
廁、餐廳、商場(chǎng)人流較大，結(jié)束時(shí)段（初六）車(chē)、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿(mǎn)。
清明節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，車(chē)、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車(chē)流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車(chē)、客流猛增。
勞動(dòng)節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，距清明假期較近，車(chē)、客流量稍大，客貨疊加，流量相對(duì)平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
�。ㄒ唬┛傮w要求
1.人員管理：
實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配。
所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)保證前后班次時(shí)間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位。
2.現(xiàn)場(chǎng)管理：
按照“入口分流、廣場(chǎng)分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺(tái)、開(kāi)水器等重點(diǎn)部位設(shè)置排隊(duì)隔離設(shè)施和醒目的排隊(duì)指引標(biāo)識(shí)，安排專(zhuān)人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序，科學(xué)疏導(dǎo)車(chē)流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擁堵。
3.經(jīng)營(yíng)管理：
堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足顧客需求，樹(shù)立良好對(duì)外服務(wù)形象。
4.聯(lián)動(dòng)協(xié)作：
按照“警民聯(lián)動(dòng)、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對(duì)保障方案及特情處置措施，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，保障安全暢通。
5.安全管理：
針對(duì)免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營(yíng)業(yè)資金及旅客車(chē)輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場(chǎng)工作人員（保安、保潔、加油工及臨時(shí)在廣場(chǎng)疏導(dǎo)交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。
�。ǘ└鞑块T(mén)具體要求
1.加油站
�。�1）加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時(shí)掌握油品庫(kù)存量及當(dāng)天油品入庫(kù)數(shù)量，估算加油車(chē)輛的數(shù)量。
�。�2）值班人員及時(shí)了解、掌握加油站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取臨時(shí)供應(yīng)，同時(shí)向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
�。�3）通過(guò)高速公路情報(bào)板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。
�。�4）免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開(kāi)足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車(chē)輛，擺放錐桶，向等待加油的車(chē)輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時(shí)加快加油速度，減少車(chē)輛等待時(shí)間。嚴(yán)禁向顧客推銷(xiāo)加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無(wú)序加油。
（5）出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時(shí)，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)車(chē)流情況合理安排人員，開(kāi)足全部可用的加油槍同時(shí)加油，在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)采�。�
一是用防撞隔離墩排出加油排隊(duì)車(chē)道（事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車(chē)輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案），引導(dǎo)客戶(hù)有序排隊(duì)，設(shè)置的加油排隊(duì)車(chē)道要保持足夠的長(zhǎng)度、合理的.走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區(qū)的車(chē)輛留下通暢的進(jìn)出車(chē)道。
二是在劃定的加油排隊(duì)車(chē)道入口處設(shè)置醒目的油品類(lèi)別、標(biāo)號(hào)提示牌，提醒客戶(hù)按車(chē)型、油箱位置和所需油品類(lèi)型自覺(jué)分道排隊(duì)。
三是在入口處安排員工以及保安用手勢(shì)和語(yǔ)言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭(zhēng)搶車(chē)道，同時(shí)保證油罐區(qū)卸油通道暢通無(wú)阻。
四是在兩臺(tái)汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車(chē)輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率，另一方面避免車(chē)輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車(chē)輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。
�。�6）保安應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個(gè)謹(jǐn)防：
一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車(chē)輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；
二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵造成人身傷害事件。同時(shí)做好對(duì)閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營(yíng)秩序正常。必要時(shí)可通知高速交警到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
2.餐廳
�。�1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。
�。�2）備足餐具、托盤(pán)，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時(shí)，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具。
�。�3）在就餐高峰時(shí)，餐廳現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷(xiāo)售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。
�。�4）設(shè)置團(tuán)隊(duì)接待處，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。
�。�5）提前備足零錢(qián)，準(zhǔn)備好發(fā)票。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 13
為了確保全年景區(qū)旅游工作順利開(kāi)展，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想，堅(jiān)持“全年抓安全，全員抓安全，處處講安全，處處保安全”的全年目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，監(jiān)督安全生產(chǎn)過(guò)程，排查整改安全隱患，保證景區(qū)安全生產(chǎn)，為游客打造一個(gè)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸的舒適旅途，就景區(qū)的安全應(yīng)急等預(yù)案作以下規(guī)范。
一、安全管理組織機(jī)構(gòu)：
總負(fù)責(zé)人：
現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：
成員：
二、交通事故處置預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí)，提醒司機(jī)檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車(chē)輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車(chē)工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：
1、立即組織搶救。
發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵�，�?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。
事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。
3、迅速向旅行社報(bào)告。
將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門(mén)。
4、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。
交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說(shuō)明情況。
5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫(xiě)出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過(guò)；搶救經(jīng)過(guò)、治療情況；事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理；旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處暑名。
三、治安事故處置預(yù)案
在景區(qū)活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱(chēng)治安事故。
1、景區(qū)提醒旅游者：不要將自己的身份信息告訴陌生人，隨身物品要隨身攜帶，注意保管，離開(kāi)景區(qū)時(shí)要注意檢查隨身物品，不要將證件或貴重物品丟失。
2、導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周?chē)h(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車(chē)行途中不得隨意停車(chē)讓無(wú)關(guān)人員上車(chē)，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車(chē)。
3、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門(mén)。
4、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說(shuō)明情況。
5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫(xiě)出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過(guò)；搶救經(jīng)過(guò)、治療情況；事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理；旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處暑名。
四、治安事故處置預(yù)案
在景區(qū)活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱(chēng)治安事故。
景區(qū)提醒旅游者：不要將自己的身份信息告訴陌生人，隨身物品要隨身攜帶，注意保管，離開(kāi)景區(qū)時(shí)要注意檢查隨身物品，不要將證件或貴重物品丟失。
導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周?chē)h(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車(chē)行途中不得隨意停車(chē)讓無(wú)關(guān)人員上車(chē)，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車(chē)。
發(fā)生治安事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，力爭(zhēng)追回錢(qián)物；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。
2、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、傷勢(shì)及損失物品的名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)、特征等。
3、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展工作，情況嚴(yán)重時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。
4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。
5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫(xiě)出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書(shū)面報(bào)告，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫(xiě)明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
五、火災(zāi)事故處置預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；到景區(qū)后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉景區(qū)的安全出口及安全逃生路線，并適時(shí)向旅游者介紹。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、立即報(bào)警；
2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者；
3、配合景區(qū)工作人員，迅速、有序地通過(guò)安全出口疏散旅游者；
4、引導(dǎo)自救：
A、撤離到安全區(qū)域；
B、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
C、必須穿過(guò)濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面爬行；
D、大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，用浸濕的.衣物、被褥堵塞門(mén)縫或潑水降溫，等待救援；
E、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜，寫(xiě)出詳實(shí)的書(shū)面報(bào)告。
六、食物中毒處置預(yù)案
導(dǎo)游人員及景區(qū)工作人員要提醒旅游者不在小攤販上購(gòu)買(mǎi)食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明；
3、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
七、地震應(yīng)急處理預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系、通訊方式；
2、聽(tīng)從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；
3、引導(dǎo)自救：
A、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災(zāi)發(fā)生。
B、如當(dāng)時(shí)正在房間內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬(wàn)不可在慌亂中亂跑；其次，可迅速躲避到安全地帶。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢(shì)，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避，減少人員傷亡。
C、當(dāng)?shù)卣饡r(shí)，團(tuán)隊(duì)正在室外，應(yīng)就地選擇開(kāi)闊地避震，避開(kāi)高大建筑物或構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑；姿勢(shì)上選擇蹲下或趴下(雙手保護(hù)頭部)；不要亂跑，避開(kāi)人多的地方，不要隨便返回室內(nèi)；避開(kāi)危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、大樹(shù)等。避開(kāi)其他危險(xiǎn)場(chǎng)所。
D、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在景區(qū)時(shí)時(shí)應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開(kāi)人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。等地震過(guò)去后，聽(tīng)從工作人員指揮，有組織地撤離。
在商場(chǎng)、書(shū)店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品(如低矮家具等)或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護(hù)頭；避開(kāi)玻璃門(mén)窗、玻璃櫥窗或柜臺(tái)；避開(kāi)高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開(kāi)廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。
八、水災(zāi)避險(xiǎn)預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當(dāng)有暴雨時(shí)發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系、通訊方式；
2、聽(tīng)從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；
3、引導(dǎo)自救：
A、當(dāng)暴雨威脅到房屋時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開(kāi)關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。
B、不要在洪水中亂跑。
C、等待暴雨過(guò)后，景區(qū)工作人員集中游客，清點(diǎn)人數(shù)，確保游客安全。
景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案 14
一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。
二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
安全應(yīng)急值班電話（24小時(shí)）：
三、應(yīng)急處置程序：
1、發(fā)生情況和報(bào)告
一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門(mén)主管（負(fù)責(zé)人），部門(mén)主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作緊急處置并迅即報(bào)告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門(mén)。
2、出發(fā)救援
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車(chē)輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，集合待命。
安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處，無(wú)論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點(diǎn)，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展救援處置工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)處置
�、徘闆r報(bào)告
應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
�、茡尵葌麊T
應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的.擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過(guò)醫(yī)療救護(hù)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對(duì)重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。
�、潜Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號(hào)），等待有關(guān)部門(mén)來(lái)勘察現(xiàn)常
�、仁鑼�(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。
�、蓞f(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。
4、信息匯總
應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室
四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽(tīng)從下花園公安派出所和下花園交警大隊(duì)的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門(mén)要求另行制定實(shí)施。
六、工作總結(jié)
每次實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進(jìn)行工作總結(jié)（總結(jié)內(nèi)容主要有：事故發(fā)生原因、預(yù)防事故對(duì)策、應(yīng)急救援措施的成功與不足，整改措施等），以利不斷修訂完善本預(yù)案。
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