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個(gè)人工作總結(jié)

行政個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-09 17:56:04 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

行政個(gè)人工作總結(jié)匯編15篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編整理的行政個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

行政個(gè)人工作總結(jié)匯編15篇

行政個(gè)人工作總結(jié)1

  我在公司擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將我的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

  一、日常辦公管理工作

  協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。

  參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的'會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

  協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,辦理新員工入職后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

  二、文件檔案管理

  規(guī)范了全公司員工的人事檔案,并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的表格,每天更新入職人員和離職人員資料信息。負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

  三、招聘培訓(xùn)

  1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。

  四、勞動(dòng)紀(jì)律管理

  今年主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過(guò)對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

  五、辦公設(shè)備及辦公用品

  對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過(guò)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開(kāi)辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。

  六、工作中存在的不足與問(wèn)題

  由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,勞動(dòng)合同的簽定未按期完成。管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。銷售人員的招聘效果不是很佳。人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為今后的工作重點(diǎn)來(lái)做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。

行政個(gè)人工作總結(jié)2

  回顧20xx年上半年工作,作為公司的行政文員,半年來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持助下,我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將上半年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、盡職盡責(zé),做好行政管理工作

  根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件,做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

  二、認(rèn)真細(xì)致,確保檔案完善有序

  檔案管理工作,是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),按時(shí)歸檔,并建立了查借閱臺(tái)帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。

  三、保障有力,做好物資管理

  接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開(kāi)始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴(yán)格的要求自己,做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。

  四、及時(shí)完成證照年檢,保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

  按照國(guó)家工商部門的規(guī)定,定期進(jìn)行檢測(cè)。今年3月份主要是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建的要求來(lái)整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建辦公室的人員溝通,還借助了同事的.助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

  五、其他工作完成情況

  做好各項(xiàng)協(xié)助工作:積極參加集團(tuán),公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。在辦公室日常接待及接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待來(lái)人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。

  六、下半年需要努力的方向及工作思路

  在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。年將是項(xiàng)目干快上的一年,我會(huì)遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),外飾積極的作風(fēng),工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,行為舉止方有禮,待人待事熱情誠(chéng)懇。

  以上是我上半年的工作和明年的展望,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持,感謝各位同事的傾心助。

行政個(gè)人工作總結(jié)3

  關(guān)于行政文員的日常事務(wù)還是讓我在日積月累之中有了一些經(jīng)驗(yàn),無(wú)論是公司重要文件的打印與蓋章工作我都有向其他同事進(jìn)行學(xué)習(xí),有的時(shí)候?yàn)榱吮WC不浪費(fèi)復(fù)印的紙張而不斷降低耗損率,從某方面來(lái)說(shuō)能夠從一兩次的觀察便能做到零失誤也是自己在上半年工作中的小小成就,只不過(guò)其中讓人感到有些模糊的就是很難確定哪些文件是否需要蓋章,關(guān)于這一點(diǎn)我向行政部門的主管進(jìn)行請(qǐng)示以后還算是對(duì)這方面有著一個(gè)大概的了解,或者說(shuō)在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能夠讓自己有著較深的心得體會(huì),至少經(jīng)過(guò)這次的磨礪讓我已經(jīng)成為可以獨(dú)當(dāng)一面的行政文員。

  至于工作中的不足就是現(xiàn)實(shí)與想象的巨大落差導(dǎo)致自己有了一些好高騖遠(yuǎn)的想法,即便是從事于這份工作也令我感到有些難以忍受瑣碎的日常,因?yàn)樵谖铱磥?lái)行政文員最起碼要有著屬于自己的核心事務(wù)才能夠有所成長(zhǎng),而不是深陷于各種大小事件中將自己弄得十分疲憊還沒(méi)什么效率。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)通過(guò)穿梭于各個(gè)部門之間竟然能能夠懂得許多為人處世的道理,相對(duì)應(yīng)的'察言觀色以及語(yǔ)言表達(dá)能力也在無(wú)形之中提升了不少。

  其實(shí)我希望能夠在以后的工作中繼續(xù)秉承上半年的優(yōu)勢(shì),畢竟現(xiàn)在的我比起最初那個(gè)只知抱怨和埋頭苦學(xué)的行政文員來(lái)說(shuō)的確已經(jīng)成長(zhǎng)了不少,只不過(guò)要想有著更大的發(fā)展對(duì)好還是對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,這樣才能夠通過(guò)攻克每個(gè)階段的難關(guān)來(lái)獲取不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),至于工作中的困難大可以看做是生活賦予我們得以發(fā)展的考驗(yàn),只要憑借自身努力跨越過(guò)去便能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)廣闊無(wú)垠的新天地,在這之中肯定也有著上半年行政文員的工作經(jīng)驗(yàn)所助。

  相對(duì)于以往的工作來(lái)說(shuō)自然是新的任務(wù)更具有挑戰(zhàn)性,至少?gòu)哪壳暗慕Y(jié)果來(lái)看還是能夠發(fā)展自己這份職業(yè)的潛力以及可塑性,只要能夠勤勤懇懇地工作下去未必不能夠獲得一番成就,只不過(guò)在這個(gè)曲折的過(guò)程中還是要沉得住氣才能夠有所蛻變。

行政個(gè)人工作總結(jié)4

  我縣被商務(wù)廳確定為20xx年市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)試點(diǎn)縣市以來(lái),我局商務(wù)流通領(lǐng)域行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的正確和相關(guān)部門的關(guān)心支持下,按照南陽(yáng)市人民政府關(guān)于在全市開(kāi)展行政執(zhí)法檢查的通知精神,結(jié)合我局年初制定的依法行政工作實(shí)施方案,認(rèn)真開(kāi)展了自檢自查,現(xiàn)將工作匯報(bào)情況如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,執(zhí)法工作順利開(kāi)展。

  桐柏縣商務(wù)局十分重視行政執(zhí)法工作,始終把依法行政納入重要議事日程。組織健全,主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常把關(guān),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)商務(wù)行政執(zhí)法工作,明確政策法規(guī)、市場(chǎng)運(yùn)行兩個(gè)組為日常工作機(jī)構(gòu)。為確保商務(wù)執(zhí)法工作順利開(kāi)展,我局積極安排人員參加省、市組織的法律、法規(guī)和管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)為搞好商務(wù)執(zhí)法工作,我局在開(kāi)展每項(xiàng)新的執(zhí)法工作前,首先把宣傳放在第一位,通過(guò)對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)的形式開(kāi)展宣傳工作,為商務(wù)流通領(lǐng)域的監(jiān)管工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

  二、執(zhí)法工作開(kāi)展情況。

  1、生豬屠宰管理的執(zhí)法情況。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》,我局在加強(qiáng)對(duì)豬肉市場(chǎng)的監(jiān)管工作中,堅(jiān)持做到“五個(gè)到位”,即:認(rèn)識(shí)到位、人員到位、責(zé)任到位、監(jiān)管到位、經(jīng)費(fèi)到位。組織開(kāi)展對(duì)全縣屠宰企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市肉品專柜等聯(lián)合執(zhí)法大檢查16次,夜間檢查52次,共出動(dòng)執(zhí)法車輛65次,出動(dòng)執(zhí)法人員120余人次,沒(méi)收查處白板肉280公斤。私屠濫宰、銷售注水、病害肉等違法經(jīng)營(yíng)行為大幅度減少,較好地保證了我縣上市肉品的質(zhì)量安全。

  2、酒類流通管理實(shí)施情況。今年以來(lái),我縣認(rèn)真貫徹《酒類流通管理辦法》和《河南省酒類管理?xiàng)l例》,認(rèn)真實(shí)施酒類經(jīng)營(yíng)備案登記和酒類隨附單制度。為嚴(yán)格落實(shí)酒類經(jīng)營(yíng)備案登記和酒類隨附單制度的順利實(shí)施,我們按照“積極穩(wěn)妥,有序推進(jìn)”的方針,通過(guò)一年來(lái)的培訓(xùn)指導(dǎo)和廣泛宣傳,經(jīng)過(guò)大量耐心細(xì)致的思想工作,得到了各酒類經(jīng)營(yíng)戶的廣泛認(rèn)同和接受。20xx年以來(lái),共出動(dòng)酒類執(zhí)法人員100余人次,執(zhí)法車輛20臺(tái)次;檢查酒類批發(fā)企業(yè)78個(gè),零售門市(含賓館、超市、酒樓)100余個(gè);發(fā)放宣傳資料1000余份。目前為止,全縣酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記近230家,備案登記率達(dá)80%,完成新備案登記199余家。

  3、成品油市場(chǎng)管理實(shí)施情況。作為成品油行業(yè)主管部門,我局高度重視成品油經(jīng)營(yíng)安全,在抓好日常監(jiān)管工作的同時(shí),積極作好保障市場(chǎng)供應(yīng)和專項(xiàng)整治工作,特別在去年成品油供應(yīng)緊張期間,根據(jù)上級(jí)文件精神,我局會(huì)同安監(jiān)、公安、工商消防、中石化臨武分公司等多家單位和部門,召

  開(kāi)專題會(huì)議,完善安全防范及保障供給應(yīng)急措施。20xx年來(lái)集中開(kāi)展了成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治,共出動(dòng)執(zhí)法人員100余人次、車輛30余臺(tái)次,下發(fā)整改通知書60份次,查封29家;沒(méi)收汽油700公斤。

  三、措施到位,加大執(zhí)法力度。

  一是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的管理。商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)要求定點(diǎn)屠宰場(chǎng)嚴(yán)格按照《生豬屠宰管理?xiàng)l例》的要求進(jìn)行生豬屠宰加工,對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)下達(dá)限期整改通知。針對(duì)“瘦肉精”事件,我大隊(duì)監(jiān)督定點(diǎn)屠宰場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫制度,嚴(yán)把生豬進(jìn)出場(chǎng)關(guān),杜絕了病害豬產(chǎn)品流入市場(chǎng),保障了上市肉品的安全。二是在“放心酒”執(zhí)法上,我們依據(jù)商務(wù)部《酒類流通管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,以凈化消費(fèi)環(huán)境、讓群眾喝上放心酒為目標(biāo),采取日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合的方式,加強(qiáng)酒類市場(chǎng)執(zhí)法檢查,特別是在元旦、五一、中秋、國(guó)慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間,會(huì)同相關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)全市各批發(fā)企業(yè)、名酒店鋪、商場(chǎng)超市等場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)檢查,消除監(jiān)管“盲點(diǎn)”,杜絕管理漏洞,嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。確保消費(fèi)者喝上“放心酒”。三是在“放心油”執(zhí)法上,桐柏縣商務(wù)稽查大隊(duì)嚴(yán)格按照商務(wù)部出臺(tái)的《成品油市場(chǎng)管理辦法》,打擊成品油超范圍經(jīng)營(yíng)、以次充好等違規(guī)行為,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng),關(guān)閉存在安全隱患的加油站(點(diǎn)),保障成品油市場(chǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

  四、加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范執(zhí)法行為,體現(xiàn)執(zhí)政為民,服務(wù)發(fā)展的.精神

  我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中認(rèn)真堅(jiān)持依法行政,、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法,教育為主,處罰為輔的原則,做到人性化、秉性化執(zhí)法,充分體現(xiàn)執(zhí)政為民,服務(wù)發(fā)展的精神。通過(guò)卓有成效的執(zhí)法監(jiān)督,促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的繁榮和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,執(zhí)法實(shí)踐中做到“四個(gè)著力”。

 。ㄒ唬┲訌(qiáng)監(jiān)管,防止6種騙外行為。今年4-5月,我市對(duì)家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管開(kāi)展專項(xiàng)檢查,根據(jù)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,成立班子,召開(kāi)協(xié)作會(huì)議,確定抽檢對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容和方法。

 。ǘ┲涌炀祁惒樘幜Χ,保障消費(fèi)安全。今年以來(lái),市商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)把酒類流通隨附單,列為酒類執(zhí)法監(jiān)管重點(diǎn),進(jìn)一步推進(jìn)隨附單溯源制,推進(jìn)“放心酒”工程建設(shè)。

 。ㄈ┲μ幜P成品油零售無(wú)許可證案件,維護(hù)消費(fèi)者利益。

  (四)著力找出薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真做到自查自糾、自我整改。

  五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高執(zhí)法人員素質(zhì)。

  為切實(shí)提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平,我們不定期邀請(qǐng)縣司法局宣教人員和縣法院辦案人員為全體執(zhí)法人員培訓(xùn)授課,結(jié)合實(shí)際講解執(zhí)法知識(shí)、法規(guī)條例、執(zhí)法程序以及執(zhí)法文書的制作,并對(duì)執(zhí)法過(guò)程中的具體問(wèn)題進(jìn)行了答疑解惑。

  綜合執(zhí)法大隊(duì)組織全體人員采取集體和自學(xué)相結(jié)合的方式,深入學(xué)習(xí)了《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《行政處罰法》等法律法規(guī),在制作文書方面做了許多練習(xí),執(zhí)法能力有了很大的提高。我局還精心組織執(zhí)法隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)新形勢(shì)下生產(chǎn)流通領(lǐng)域商品打假政策法規(guī)適用、打假方法、識(shí)假、辨假技巧、技術(shù)應(yīng)用面臨的疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略,極大提高了執(zhí)法人員綜合素質(zhì),有效地增強(qiáng)了打擊制售假冒偽劣商品行為的能力。

  六、存在的主要問(wèn)題

  1、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)相對(duì)缺乏?h財(cái)政雖解決了部分經(jīng)費(fèi),但與日益繁重的執(zhí)法任務(wù)相比,執(zhí)法經(jīng)費(fèi)仍然不足,導(dǎo)致執(zhí)法工作顧此失彼,難于全面有效覆蓋。

  2、執(zhí)法人員綜合素質(zhì)有待提高。商務(wù)執(zhí)法是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,即懂法律法規(guī)、又懂相關(guān)專業(yè)知識(shí),善管理、會(huì)一線執(zhí)法辦案的復(fù)合型行政執(zhí)法隊(duì)員還不多。

  3、辦案能力有待加強(qiáng)。由于商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域覆蓋廣、執(zhí)法任務(wù)重,依據(jù)的法律、行政法規(guī)也相對(duì)較多。對(duì)新情況、新問(wèn)題考慮不夠全面,對(duì)有效證據(jù)提取,法律、行政法規(guī)運(yùn)用、執(zhí)法程序和處罰決定研究不夠。

  七、下一步工作打算

  1、繼續(xù)按照上級(jí)商務(wù)部門的要求,推進(jìn)我縣流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)抓好商務(wù)行政綜合執(zhí)法工作。

行政個(gè)人工作總結(jié)5

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年;赝^(guò)去一年多的時(shí)間里,我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我進(jìn)入了xx公司,成為了公司的一名員工。進(jìn)入公司已快有2年的時(shí)間了,感受頗多,收獲也頗多。工作期間,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作,同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上也獲得很多收獲和取得了一定的成果,雖工作上也經(jīng)歷了很多困難,和存在諸多的不足,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,也是對(duì)自己的一種鞭策,F(xiàn)就20xx年度的一些工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào):

  一、工作任務(wù)與業(yè)績(jī)

 。ㄒ唬┤耸鹿芾矸矫妫

  1、人事檔案管理

  20xx年公司在不斷的壯大和發(fā)展,相對(duì)本年度來(lái)說(shuō),新進(jìn)的員工人數(shù)也不斷增加,隨著公司的擴(kuò)大,人才的引進(jìn)。員工人事檔案的管理也成為了管理中重要的一部分。

  期間負(fù)責(zé)公司全體員工人事檔案、資料的收集和歸檔,建立新員工個(gè)人檔案袋,并逐一完善員工檔案資料及電子文檔,使其更加完善化;協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確和及時(shí)的人事信息。

  2、勞動(dòng)合同人員管理

  負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同;負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)用工相關(guān)手續(xù)(包括新員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、人員調(diào)動(dòng))等人事審批工作。

  本年度自20xx年1月起進(jìn)入公司新員工52人,已全部完成入職手續(xù)及建立個(gè)人檔案,相繼完成了員工人事信息的錄入和資料的健全搜集。

  二、個(gè)人工作中存在問(wèn)題及改進(jìn)方法

  工作期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,雖工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同事間的要求還有不少的差距:

  專業(yè)技能上:我清楚地認(rèn)識(shí)到自身對(duì)于專業(yè)技能上的欠缺。在這方面我虛心請(qǐng)教他人的指導(dǎo),空余時(shí)間也常查閱各種專業(yè)書籍,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),逐步完善自己。我相信勤能補(bǔ)拙,只要通過(guò)自己努力是能夠得到自我增值的。

  溝通問(wèn)題上:在工作中曾出現(xiàn)過(guò)在與同事討論問(wèn)題的時(shí)候,由于個(gè)人在處理事情上還不夠成熟的原因,不能與其達(dá)到很好的共識(shí)和交流。對(duì)此應(yīng)首先從自身找原因,并能在以后的溝通與交流過(guò)程中處理好各種情況,融洽地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并得到解決。

  態(tài)度問(wèn)題上:在工作中本以為已做好的事情,但還是發(fā)現(xiàn)了一些大小不一的紕漏,雖然說(shuō)很多都是小問(wèn)題,但是這就是對(duì)待工作的態(tài)度。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指出以及自身的認(rèn)識(shí),讓我清楚的認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么事情都應(yīng)該注重細(xì)節(jié),從小事做起,并且要有一絲不茍的工作態(tài)度。

  工作方面上:本年度雖然組織了很多大大小小的技術(shù)培訓(xùn),但是由于培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容上的適度把握的還夠好,造成部分員工因工作抽身不了,而無(wú)法參加培訓(xùn),致使很多次舉辦培訓(xùn),還是有很多員工未掌握儀器的使用與操作,收不到很好的效果。希望通過(guò)這樣的教訓(xùn),吸取更多的經(jīng)驗(yàn),在今后的培訓(xùn)上合理安排并針對(duì)未參加過(guò)培訓(xùn)或是還未掌握的員工進(jìn)行加強(qiáng)和補(bǔ)充學(xué)習(xí),同時(shí)開(kāi)展一些戶外培訓(xùn),來(lái)提高員工對(duì)學(xué)習(xí)上的興趣,達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

  三、20xx年的工作打算

  通過(guò)1年多時(shí)間的工作的磨合,我自己對(duì)我在公司的定位也比剛?cè)牍緯r(shí)更加明確,明年的工作計(jì)劃致力于以下方面:

  (一)、完善人事及相關(guān)行政管理工作

  1、妥善處理公司員工人事檔案的管理,完善人事相關(guān)規(guī)章制度;

  2、推進(jìn)公司員工隊(duì)伍建設(shè)。深化人才培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)與員工崗位職責(zé)相適應(yīng)的基本理論、知識(shí)、技能的培訓(xùn)。

  3、加強(qiáng)和完善行政管理工作,確保在今后的工作中無(wú)任何差錯(cuò),為公司和部門做好后勤支撐,確保公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

 。ǘ、深化用人管理工作不斷深化職稱聘用和崗位管理制度改革,逐步建立“按需設(shè)崗、按崗聘任、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、優(yōu)勝劣汰”的用人機(jī)制,充分發(fā)揮現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人才作用。

 。ㄈ⒓訌(qiáng)人才管理提供才智保證

  1、20xx年繼續(xù)為公司建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展有重點(diǎn)地引進(jìn)高學(xué)歷、高級(jí)職稱人才;

  2、計(jì)劃在明年的工作中加強(qiáng)人才的培訓(xùn)工作;

  3、認(rèn)真做好人才信息統(tǒng)計(jì)和人員信息庫(kù)建設(shè),及時(shí)掌握各類人才信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確可靠的'依據(jù)。

  (四)、對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)人力資源的學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

  四、建議及其它

  1、由于步入社會(huì)工作不久,個(gè)人工作的經(jīng)驗(yàn)還存在很的多不足,對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。希望能有更多的機(jī)會(huì)參加一些跟業(yè)務(wù)工作相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn);

  2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車,建議多組織一些戶外活動(dòng)或是內(nèi)部心得交流活動(dòng),促進(jìn)大家之間的溝通,有效的提高員工工作的積極性,同時(shí)促進(jìn)了同事間相互的合作默契,為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

  五、年終心得

  在xx公司工作的期間,我獲得的并不止這些,雖工作中仍存在著很多的不足之處,但我相信自己在今后的工作中會(huì)做的更好。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我深知我們還有很長(zhǎng)的路要走,我們可以說(shuō)是環(huán)保行業(yè)的闖入者,這個(gè)闖入者能不能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,關(guān)鍵取決于我們的努力。

行政個(gè)人工作總結(jié)6

  自20__年8月3日進(jìn)入中山市物業(yè)管理服務(wù)有限公司,應(yīng)聘物業(yè)總監(jiān)助理一職以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的熱情支持與配合下,日常工作順利開(kāi)展。近兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:

  1、在日常工作中,密切配合_總監(jiān)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),監(jiān)督跟蹤相關(guān)工作的落實(shí)情況,從各方面收集動(dòng)態(tài)管理信息,為上級(jí)帶來(lái)準(zhǔn)確可靠的參考資料。

  2、準(zhǔn)確、快速地做好各類文件工作,如物業(yè)公司各種文件的準(zhǔn)備、打印、復(fù)印、呈遞、發(fā)放、歸檔和歸檔。

  3、協(xié)調(diào)各管理處建立服務(wù)質(zhì)量體系,包括業(yè)主投訴數(shù)量及處理率、單次維修數(shù)量及及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率的統(tǒng)計(jì)匯總。

  4、重點(diǎn)整理、歸檔華亭新建40—49號(hào)樓業(yè)主資料,負(fù)責(zé)收集、整理、保管三個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主房屋檔案、工程圖紙、設(shè)備臺(tái)帳資料。

  5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入和維護(hù),試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件有限公司陳小紅工程師技術(shù)支持,解決并做好記錄)。

  6、做好各樓盤業(yè)主簽字的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》轉(zhuǎn)發(fā)回收到市場(chǎng)部的.工作。交接時(shí)號(hào)碼要清楚,簽字確認(rèn)。

  7、組織物業(yè)公司各種會(huì)議并記錄、整理、分發(fā)《會(huì)議紀(jì)要》,同時(shí)記錄、整理、分發(fā)各小區(qū)每月物業(yè)綜合檢查情況并跟進(jìn)整改。

  8、每月28日提示并收集各管理處經(jīng)理、主任的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理、主任上月工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)提交董事審閱后,應(yīng)及時(shí)抄送董事辦公室、總經(jīng)理辦公室和行政人事部。

  9、配合各部門傳遞《工作聯(lián)系單》《物資采購(gòu)單》等日常文件,做好記錄,及時(shí)跟蹤匯報(bào)工作進(jìn)展。

  10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處業(yè)務(wù)處填寫“用車單"的工作手續(xù)。

  11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

  12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

  13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。

  就在這的兩個(gè)月以來(lái),我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

行政個(gè)人工作總結(jié)7

  一年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作,F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下:

  一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

  1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。

  二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為后勤服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái),為了能積極貫徹學(xué)校提出的'“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

  以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。

行政個(gè)人工作總結(jié)8

  我現(xiàn)任職于xxxxx有限公司行政人事部專員,作為一名普通的行政專員,我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn),要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)。

  行政部作為公司的一個(gè)核心部門,它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的`規(guī)范化進(jìn)程。所以我認(rèn)真做好以下工作:

  一、行政事務(wù)管理

  1.落實(shí)公司規(guī)章制度

  2.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào);

  3.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

  二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

  1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

  2、招聘使用:

  3、培訓(xùn)開(kāi)發(fā):

  4、人員考核:

  三、塑造企業(yè)形象

  1、企業(yè)精神形象

  2、企業(yè)環(huán)境形象

  3、企業(yè)員工形象

  后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成任務(wù)。 還有其他工作存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政個(gè)人工作總結(jié)9

  20xx年,xx街道黨工委、辦事處依法行政工作在區(qū)委區(qū)政府及區(qū)法制辦、普法辦等業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“依法治區(qū)”的建設(shè)目標(biāo),結(jié)合街道實(shí)際工作,以依法行政為核心,大力實(shí)施依法治理,為構(gòu)建宜居宜業(yè)的新xx創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。根據(jù)《XX區(qū)20xx年度法治政府建設(shè)指標(biāo)考評(píng)分?jǐn)?shù)表》,我街道“法治政府建設(shè)(含普法教育)”自評(píng)分為101分,現(xiàn)將我街道一年來(lái)依法行政工作匯報(bào)如下:

  一、完善基層矛盾化解工作機(jī)制

 。ㄒ唬┙⒔∪鶎用茴A(yù)防預(yù)警機(jī)制。積極運(yùn)用法治思維,進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)矛盾主動(dòng)治理、源頭治理、依法治理和綜合治理。一是通過(guò)制定勞資糾紛、環(huán)保隱患、舊城改造、城市拆遷、信訪積案等專項(xiàng)治理行動(dòng)方案,切實(shí)將矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的不穩(wěn)定隱患降到最少,形成矛盾糾紛預(yù)防化解長(zhǎng)效機(jī)制;二是積極發(fā)揮“一格三員”社區(qū)管理模式,加大基層矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查,按照《廣東省信訪條例》精神,嚴(yán)格依法處置群體性的事件,把信訪維穩(wěn)工作納入法治化軌道;三是以落實(shí)人民調(diào)解“福田模式”為契機(jī),增配了4名法律學(xué)專業(yè)的工作人員,加強(qiáng)基層矛盾糾紛防控力量,同時(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作,目前轄區(qū)已建調(diào)委會(huì)1x個(gè),為矛盾糾紛化解工作提供了保障。截止目前,全年共開(kāi)展排查行動(dòng)8次,排查出矛盾糾紛218宗,調(diào)處民間糾紛1079宗、成功1070宗、涉及金額833萬(wàn)元。

  街道及社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)合計(jì)排查調(diào)處民間糾紛1177宗,成功化解糾紛11x6宗,其中威尼斯員工意外傷害糾紛、南山第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)生墜樓糾紛、僑城坊工地員工意外死亡糾紛、世紀(jì)佳人婚紗攝影有限公司勞資及合同糾紛案等疑難案件均得到妥善圓滿解決。全年無(wú)案件激化、無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,無(wú)群體性上訪案件,保障了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

 。ǘ┙⑿旁L維穩(wěn)“分流機(jī)制”。根據(jù)信訪工作具體流程及實(shí)際操作需要,今年7月,我街道對(duì)《綜治信訪維穩(wěn)中心制度》進(jìn)行了重新修訂。對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪反映的問(wèn)題、日常排查中發(fā)現(xiàn)的情況、上級(jí)督辦的案件及只能部門通報(bào)的.矛盾糾紛和問(wèn)題隱患進(jìn)行審核,對(duì)內(nèi)容清晰的,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則進(jìn)行分流,實(shí)施歸口調(diào)處整治。截至11月底,街道受理來(lái)電(來(lái)訪)矛盾糾紛案件3754宗、調(diào)處3754宗,調(diào)處率達(dá)100%,其中較大勞資糾紛案件52宗、涉及人數(shù)482人、追討工人工資476.3萬(wàn)余元。

 。ㄈ┥罨耙缓硕嘣鄙鐓^(qū)治理。堅(jiān)持“法治、自治、共治”社會(huì)治理工作思路,厘清政府、社區(qū)、居民權(quán)利義務(wù)邊界,以法治思維促進(jìn)社區(qū)自治、共治。去年以來(lái),街道根據(jù)“一核多元”社區(qū)治理模式,在法律框架內(nèi)厘定居委會(huì)、工作站、社區(qū)服務(wù)中心的職權(quán),通過(guò)建立“三位一體”協(xié)商議事模式,制定議事制度,建立社情民意接待站收集居民意見(jiàn)建議,通過(guò)委員會(huì)會(huì)議解決協(xié)商解決,實(shí)現(xiàn)居民自治。充分發(fā)揮社區(qū)黨組織核心引領(lǐng)作用,把轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、各類社團(tuán)組織納入社區(qū)事務(wù)管理,引導(dǎo)其依法發(fā)揮自治功能,實(shí)現(xiàn)社區(qū)多元共治局面。

  二、扎實(shí)推進(jìn)基層社會(huì)治理法治化

  (一)實(shí)施“律師駐隊(duì)”模式規(guī)范行政執(zhí)法。以城管行政執(zhí)法為試點(diǎn),通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式,聘請(qǐng)專業(yè)律師進(jìn)駐執(zhí)法隊(duì),提供法律培訓(xùn)、規(guī)范執(zhí)法程序、協(xié)助執(zhí)法、協(xié)調(diào)兩院等相關(guān)服務(wù)。定期開(kāi)展《行政處罰法》、《行政強(qiáng)制法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市管理綜合執(zhí)法條例》、《刑法》等相關(guān)內(nèi)容的法律培訓(xùn),及時(shí)糾正、規(guī)范隊(duì)伍執(zhí)法方面的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行法制教育,全程指導(dǎo)跟進(jìn)所有執(zhí)法案件。今年重點(diǎn)推進(jìn)駐隊(duì)律師在協(xié)調(diào)“兩法”方面的服務(wù),對(duì)當(dāng)事人拒不履行義務(wù)的案件依法依規(guī)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,打通案件執(zhí)行“最后一公里”,使行政處罰真正落到實(shí)處,彰顯法治權(quán)威。今年,我街道把“律師駐隊(duì)”模式“移植”到到安監(jiān)、查違、計(jì)生、出租屋管理等重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域,通過(guò)梳理執(zhí)法依據(jù)、制定執(zhí)法指引、設(shè)置法律服務(wù)介入環(huán)節(jié),深化律師服務(wù)在規(guī)范行政執(zhí)法中的作用,提高依法行政水平。截至11月底,街道城管執(zhí)法立案285宗,執(zhí)行到位277宗,執(zhí)行率高達(dá)97.19%,暴力抗法事件僅1起。年初,市委副書記李華楠同志批示市政法委、司法局總結(jié)推廣“律師駐隊(duì)”工作模式,目前市城管局已在全市城管執(zhí)法系統(tǒng)推廣;6月,省委辦公廳《每日匯報(bào)》也對(duì)該舉措進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā);11月,《南方日?qǐng)?bào)》以《“律師駐隊(duì)”破城管執(zhí)法困境“xx模式”獲深圳全市推廣》為題,對(duì)“律師駐隊(duì)”模式做了專題宣傳推廣。同時(shí),我們重點(diǎn)探索“律師駐隊(duì)”在推進(jìn)行政強(qiáng)制執(zhí)行上的作用,使律師服務(wù)涵蓋從立案到執(zhí)行完結(jié)全程,目前,申請(qǐng)南山法院強(qiáng)制執(zhí)行的4宗案件,已做出裁定并執(zhí)行完畢,讓法律法規(guī)權(quán)威真正落到實(shí)處。

  (二)深入開(kāi)展“宜居出租屋”年審工作。為夯實(shí)城中村平安基礎(chǔ),我們開(kāi)展“宜居出租屋”年審復(fù)查工作,抽調(diào)力量成立執(zhí)法中隊(duì),開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,實(shí)行每周會(huì)商制度。截至目前,年審達(dá)標(biāo)出租屋1962棟(總2112棟),達(dá)標(biāo)率93%,通過(guò)年審工作白石洲片區(qū)出租屋新增滅火器203個(gè)、應(yīng)急燈50臺(tái),拆除直排熱水器85臺(tái)、開(kāi)通逃生窗74個(gè)、逃生通道545條,消除安全隱患253處,對(duì)10名不配合整改的業(yè)主依法進(jìn)行了處罰。8月27日,中央政法委綜治辦將“宜居出租屋”創(chuàng)建工作納入全國(guó)流動(dòng)人口管理服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合中央電視臺(tái)攝制組到轄區(qū)進(jìn)行拍攝。

 。ㄈ┮搿胺深檰(wèn)”增強(qiáng)行政決策合法性。聘請(qǐng)律師擔(dān)任街道“法律顧問(wèn)”,由律師事務(wù)所派1名律師常駐街道為各科室提供法律咨詢、合同審查、法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)。同時(shí),進(jìn)一步建立服務(wù)評(píng)估機(jī)制,切實(shí)提高律師服務(wù)有效性。今年,在黨工委(擴(kuò)大)會(huì)議重大事項(xiàng)、市容環(huán)境整治行動(dòng)、協(xié)管員歷史遺留問(wèn)題處理、重大合同簽訂、矛盾糾風(fēng)及信訪積案調(diào)處等方面都先后征詢律師法律意見(jiàn)及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,提高行政決策的合規(guī)水平。同時(shí),利用“法律顧問(wèn)”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)街道干部職工法治培訓(xùn),進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍法治思維。

 。ㄋ模┦崂頇(quán)責(zé)清單加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。根據(jù)上級(jí)推行街道權(quán)責(zé)清單清理,依法梳理街道現(xiàn)有行政職權(quán),明確依據(jù)、主體、職權(quán)具體事項(xiàng)。共梳理出行政給付類24項(xiàng)、行政確認(rèn)類18項(xiàng)、行政處罰585項(xiàng)、行政檢查類13項(xiàng)、行政強(qiáng)制類22項(xiàng)、行政許可類1項(xiàng)、行政征收類1項(xiàng)、其他類3項(xiàng),逐一編制行政職權(quán)運(yùn)行流程圖,并統(tǒng)一進(jìn)行公示。

  同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,通過(guò)街道政務(wù)網(wǎng)站、街道及社區(qū)辦事窗口等渠道對(duì)街道公共管理、公共服務(wù)、財(cái)政預(yù)算、“三公”經(jīng)費(fèi)使用等進(jìn)行公開(kāi),對(duì)街道職權(quán)范圍、業(yè)務(wù)辦事流程進(jìn)行公開(kāi),接受社會(huì)監(jiān)督,推進(jìn)陽(yáng)光政府建設(shè)。

  三、營(yíng)造基層治理法治化氛圍

 。ㄒ唬┬麄魍苿(dòng)普法。在抓好年度普法工作的同時(shí),圍繞創(chuàng)建文明城市,促進(jìn)社會(huì)公正正義,大力開(kāi)展《刑法》、《憲法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《行政許可法》、《國(guó)家賠償法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)合同法》《廣東省信訪條例》《物權(quán)法》《治安管理處罰法》《人民調(diào)解法》等法律法規(guī)宣傳,促進(jìn)居民真正知法、懂法,主動(dòng)學(xué)法、用法。截至12月,街道合計(jì)開(kāi)展普法宣傳12場(chǎng),5000余人受到宣傳教育,派發(fā)宣傳資料5000余份。

 。ǘ┌仓脦徒獭20xx年,我街道合計(jì)有9名社區(qū)服刑人員和18名在冊(cè)的安置幫教人員。利用三級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)的作用,積極落實(shí)捆綁幫教、親情幫教、訪談幫教等措施,從心理上、生活上、生產(chǎn)上關(guān)心重點(diǎn)幫教對(duì)象。動(dòng)員和組織社會(huì)各方面的力量參與幫教工作,充分發(fā)揮政府部門和社會(huì)力量?jī)蓚(gè)方面的積極性,最大限度地減少重新違法犯罪。建立健全安置幫教工作組織網(wǎng)絡(luò),落實(shí)幫教責(zé)任,對(duì)幫教對(duì)象實(shí)行跟蹤管理,并做到一人一檔。積極為9名社區(qū)服刑人員設(shè)計(jì)個(gè)性化活動(dòng)方案,通過(guò)舉辦心理講座、綠色出行、觀影會(huì)等活動(dòng),幫助矯正人員再次融入社會(huì)。

 。ㄈ┓⻊(wù)促進(jìn)普法。積極落實(shí)“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”制度,通過(guò)社區(qū)律師加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的法律服務(wù),降低居民尋求法律服務(wù)成本,增強(qiáng)普法的針對(duì)性和實(shí)效性。至今年8月,轄區(qū)內(nèi)13個(gè)社區(qū)共進(jìn)駐5家律所26名執(zhí)業(yè)律師。同時(shí),降低受援門檻,拓寬法律援助覆蓋面,使居民能便利地接受法律服務(wù),增強(qiáng)法治意識(shí)。律師進(jìn)駐社區(qū)至今,合計(jì)解答社區(qū)居民法律咨詢80宗,開(kāi)展法律宣傳講座13次,參與人民調(diào)解14宗,辦理法律援助案件2件。

行政個(gè)人工作總結(jié)10

  一、主要工作:

  1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,組織召開(kāi)全體職工大會(huì)、班子會(huì)和行政會(huì)。我在會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后的保密及歸檔工作。

  2.做好文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件、通知的收轉(zhuǎn)工作和內(nèi)網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,并按文件、通知要求,落實(shí)校內(nèi)文件簽閱制。本學(xué)期,辦公室共處理平臺(tái)信息200余條,分門別類地將信息傳達(dá)到每一個(gè)部門及每一位具體負(fù)責(zé)同志,并進(jìn)行后續(xù)工作跟進(jìn),確保按時(shí)按要求完成任務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)撰寫學(xué)校各類綜合材料,協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、公示等,起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。如寫好20xx秋學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)并及時(shí)上交教育局辦公室,區(qū)委第三巡察組對(duì)我校的巡察匯報(bào)材料,校長(zhǎng)在重要會(huì)議上的發(fā)言稿,新年賀詞等

  4.做好校內(nèi)各部門工作總結(jié)、計(jì)劃及其他材料的收集整理歸檔,等相關(guān)材料的收集歸檔工作。

  5.做好本學(xué)期職稱制度的修訂和職稱評(píng)聘工作,在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上推送了中一3人和中高1人的審報(bào)材料工作。

  6.完善值班制度。本學(xué)期,根據(jù)學(xué)校出現(xiàn)新的情況和參照兄弟學(xué)校的做法,修改和完善了值日制度。制度盡量考慮每位行政和教師具體情況,經(jīng)過(guò)多次修改,最后確定贛縣四中行政值日制度。同時(shí)安排好節(jié)假日、寒暑假行政值班工作,有利維持學(xué)生秩序,保障學(xué)生在校安全。

  7.做好教職工業(yè)績(jī)考核匯總工作并及時(shí)公布;做好了行政人員考核和年級(jí)組考核工作。

  8.管理使用學(xué)校行政印章,辦理各種行政介紹信、證明信和其他函件等工作。每次用章前我都認(rèn)真詢問(wèn)用章事由,不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示。

  9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

  二、在的問(wèn)題:

  一學(xué)期以來(lái),工作雖然取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距;由于工作的繁雜,在某些方面還欠缺經(jīng)驗(yàn),有時(shí)還有浮躁的思想,在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭苦干;工作中管理能力有待提高,開(kāi)展工作時(shí)缺乏一定的.魄力。

  三、下學(xué)期工作思路:

  1.加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,靈活處理學(xué)校工作。深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作要點(diǎn),與學(xué)?傮w安排相協(xié)調(diào)。在臨時(shí)性、綜合性工作面前,全面思考、列好清單、具體分工、落實(shí)到位。

  2.直面辦公室工作的難點(diǎn),探尋突破口。加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)技能,結(jié)合學(xué)校具體情況、處室人員情況,探尋對(duì)策,巧妙地組織、安排工作。

  3.創(chuàng)新宣傳工作,為學(xué)校發(fā)展助力。制定宣傳工作評(píng)價(jià)體系并適時(shí)調(diào)整、不斷完善,對(duì)外宣傳檔次要更高一些。個(gè)性是教師工作評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性,要更加明確加入績(jī)效考核體系。

  4.切實(shí)提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率。有時(shí)只注重工作標(biāo)準(zhǔn)而忽略了效率,有時(shí)為了追求效率而忘了標(biāo)準(zhǔn)。在工作多而急的狀況下,由于缺乏對(duì)問(wèn)題的梳理和歸納潛力,容易造成工作的忙亂,有時(shí)存在應(yīng)付了事和得過(guò)且過(guò)的思想,影響了工作效率和質(zhì)量。

  5.不斷學(xué)習(xí),提升素養(yǎng),放大格局,形成全局意識(shí)。實(shí)踐促進(jìn)成長(zhǎng),也暴露問(wèn)題。隨著工作不斷深入,寫作水平有限,說(shuō)話溝通技巧欠缺,攝影水平不足,剪輯、PS技術(shù)不過(guò)關(guān),考慮問(wèn)題不全面、不條理,精細(xì)化程度不夠,執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題一一呈現(xiàn),有計(jì)劃、定目標(biāo)、找定位,快速提升辦公室人員綜合素養(yǎng),擴(kuò)大考慮問(wèn)題的角度和廣度,將各項(xiàng)工作做到前頭,做到更條理、更全面、更細(xì)致。

  今后,我將緊跟學(xué)校的工作思路,用心配合校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、各處室及各級(jí)部的工作,認(rèn)真實(shí)踐,改革創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),在辦公室成員的相互團(tuán)結(jié)下,辦公室工作將更上一個(gè)臺(tái)階,為學(xué)校發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)!

行政個(gè)人工作總結(jié)11

  光陰似箭,這是我來(lái)到行政服務(wù)中心工作的第_年了,在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問(wèn)題更好的解決方式與態(tài)度,除了認(rèn)真地輔導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證,同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù),F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下:

  一、明確工作職責(zé)

  結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么,我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)職能,提升服務(wù)品質(zhì),深化服務(wù)姿態(tài),做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作,主要通過(guò)提高行政服務(wù)品質(zhì),來(lái)達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。

  通過(guò)健全完善行政審批窗口職能,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開(kāi)、公正、陽(yáng)光操作,樹立政府的良好形象,使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù),使群眾辦事放心,解決群眾辦事難的問(wèn)題,以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。

  同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù),并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),明確了自己的工作職責(zé)。

  二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),精益求精

  回想自己來(lái)到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了,從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的.學(xué)習(xí),還是要嚴(yán)格要求自己,從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評(píng)“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào),這都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì),使我更加不懈努力從而精益求精。

  三、20_年工作計(jì)劃

  20_年我要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,積極探索,提高工作的法制觀念和水平,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī),為創(chuàng)一流服務(wù)窗口,做出貢獻(xiàn)。

  1、按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié),規(guī)范工作程序,便民高效。

  2、在工作中以人為本,牢固樹立服務(wù)意識(shí),虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),把群眾利益放在第一位,不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

  3、辦理公共行政許可的同時(shí),宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策,使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

  行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)二

行政個(gè)人工作總結(jié)12

  回顧今年,作為公司的行政文員,半年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  半年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

  行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

 。1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

 。2)文員日常的'工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作

  認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

  6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

  8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、20xx年度所學(xué)知識(shí)

  1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

行政個(gè)人工作總結(jié)13

  根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力行政從這幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。

  (一)搭建架構(gòu),優(yōu)化團(tuán)隊(duì),梳理編制,做好人力資源規(guī)劃

  1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

  2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。

  (二)豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展

  1、完成日常人力資源招聘與配置

  人力行政部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好人員的貯備工作,提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平,為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)的招聘和選拔,培育企業(yè)所需人才。

  (三)努力搭建合理薪酬體系

  1、改善薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,根據(jù)公司原有的薪酬體系,完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作,同時(shí),對(duì)同行業(yè)的進(jìn)行摸底調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

  2、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn),在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的,而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年,計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整,從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題,形成公平向上的企業(yè)精神。

 。1)企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目:節(jié)假日禮品、員工生日會(huì)。

 。2)計(jì)劃制定激勵(lì)政策:年度“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀管理人”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選。

  (四)大膽嘗試,合理優(yōu)化,助推企業(yè)績(jī)效管理

  1、計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核

  績(jī)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一,其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的(即:提高員工的工作效率和工作積極性)。

  (五)搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)體系

  1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

  通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入,而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。

 。1)人力行政部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。

 。2)開(kāi)展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

  外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

 。3)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

  (六)規(guī)范管理,加強(qiáng)行政服務(wù)

  1、對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的.工作能力表現(xiàn),同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù),必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待,20xx年,將進(jìn)一步規(guī)范行文格式,如字號(hào),排版等,保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。

  2、加強(qiáng)后勤服務(wù),營(yíng)造良好生活環(huán)境

  (七)以人為本,提升企業(yè)文化品質(zhì)

  1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

  做好企業(yè)精髓的文字提煉工作,并進(jìn)行宣傳培訓(xùn),如張貼文字標(biāo)語(yǔ),組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,從多面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解把公司的企業(yè)文化,宣傳給大家。

  2、關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

  人力行政

  要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽(tīng)員工意見(jiàn),了解員工工作和生活信息,及時(shí)為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。

  新的一年里,行政人事將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入調(diào)研,實(shí)事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階,為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

行政個(gè)人工作總結(jié)14

  20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,全面提升了管理水平,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個(gè)人工作分工明細(xì),作為定位于服務(wù)型的公司,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),作為職能部門,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。

  1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。

  2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。

  3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。

  二、制定公司培訓(xùn)框架。

  分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

  1、針對(duì)今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng),培訓(xùn)××人。

  2、組織中層以上干部學(xué)習(xí),共安排××場(chǎng),參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

  3、從第四季度起,開(kāi)展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),并定期舉辦讀書研討會(huì),對(duì)員工的讀書活動(dòng),行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

  4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。

  三、始終如一貫徹績(jī)效考核,為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。

  始終如一貫徹績(jī)效考核,為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評(píng)估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核

  1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總,為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通,積極尋找解決辦法。

  2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

  3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

  4、著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。

  5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

  四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。

  積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。

  1、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

  2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的'平臺(tái),為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

  3、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。

  4、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

  5、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。

  6、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

  7、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

  8、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

  9、建立了員工《離職面談制度》,對(duì)離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記錄,認(rèn)真聽(tīng)取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見(jiàn)附件一。多見(jiàn)附件一)見(jiàn)附件一六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。

  10、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

  11、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計(jì)×人,為公司節(jié)省部分開(kāi)支。

  12、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

  13、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),使公司的行政人事管理上新臺(tái)階(見(jiàn)附件二。見(jiàn)附件二)見(jiàn)附件二

  14、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條,為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見(jiàn)附件。見(jiàn)附件三)見(jiàn)附件

  15、管理公司網(wǎng)站,對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答,對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

  16、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》,對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè),妥善保管公司的歷史資料。

  17、加強(qiáng)車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

行政個(gè)人工作總結(jié)15

  時(shí)間如梭,不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余,回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別陳述如下:

  第一部分:

  工作總結(jié)工作內(nèi)容:1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù):績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡(jiǎn)歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的`欠缺,車輛管理一直沒(méi)有很好的提高;3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!

  第二部分:

  20xx年工作計(jì)劃:1、2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);3、4、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí);新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見(jiàn)!

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