火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(5篇)
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？以下是小編為大家整理的火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定此預(yù)案。
一、組織結(jié)構(gòu)
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護組、救護組和后勤保障組。
（一）指揮部人員組成
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：副總經(jīng)理
指揮部辦公室負責(zé)人：保安部經(jīng)理
成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管
地點：由指揮部人員設(shè)定
電話：人員聯(lián)系電話要進行登記備案
�。ǘ└鹘M組成人員、負責(zé)人及職責(zé)
1、滅火行動組：由警隊20人擔(dān)任
負責(zé)人：保安部帶班主管、警隊班長為義務(wù)消防隊隊長
職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢蔓延
2、疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負責(zé)人25人，客物部4人
負責(zé)人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負責(zé)人
職責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷
負責(zé)人：中控室主管、客戶行政負責(zé)人、保安部
職責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋
4、安全防護組：警隊5人
負責(zé)人：由警隊副隊長負責(zé)
職責(zé)：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞
5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務(wù)部2人
負責(zé)人：綜合辦公室主任
職責(zé)：救護受傷人員
6、后勤保障部：工程部10人
負責(zé)人：工程部帶班經(jīng)理或主管
職責(zé)：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等
二、處置程序
�。ㄒ唬┲笓]部應(yīng)急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當(dāng)位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調(diào)集滅火組控制火點消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。
3、下達疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場。
4、下達啟動消防設(shè)施指令。
5、調(diào)集物業(yè)公司各部門人員搶險救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”和封樓。
�。ǘ缁鸾M應(yīng)急程序和措施
1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。
2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。
4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進行啟動相應(yīng)的消防設(shè)施。
�。ㄈ┦枭⒔M的應(yīng)急程序和措施
1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負責(zé)人和著火單位疏散組負責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備。
3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入大廈。
4、中控室向客戶進行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應(yīng)急廣播進行疏散。
�。ㄋ模﹫缶�、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施
1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負責(zé)人報警。
2、消防中控室接到報警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉(zhuǎn)達火場信息和傳達指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責(zé)人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務(wù)的情況。
�。ㄎ澹┌踩雷o組應(yīng)急程序和措施
1、大廈發(fā)生火災(zāi)后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進行警戒，防止外人進入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進行安置。
3、指揮引導(dǎo)消防車進入大廈外圍，�？恐吝m合滅火位置。
4、疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車場�？康�'車輛，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。
（六）救護組應(yīng)急程序和措施
1、對受傷人員及時搶救。
2、對受傷嚴(yán)重的要及時撥打“120”急救中心電話。
�。ㄆ撸┖笄诒Ｕ辖M的應(yīng)急程序和措施
1、向火場運送滅火器以及其它所用工具�；饏^(qū)煙霧大時，應(yīng)向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設(shè)施正常運行。
3、及時排除消防設(shè)施故障。
三、要求
1、在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。
2、所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。
3、各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務(wù)。
4、煙霧較大時搶險人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5、本預(yù)案中指揮部及各客戶負責(zé)人員如未在班，由代班人員履行其職責(zé)。
6、由總值班室收集各客戶負責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
四、注意事項
1、預(yù)案貫徹。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。
2、預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。
3、預(yù)案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動本預(yù)案。
火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
為努力構(gòu)建社會主義和諧社會，切實提高我鎮(zhèn)火災(zāi)事故撲救和處置能力，快速有效地指揮調(diào)度一切救援力量，消除災(zāi)情，最大限度地減少人員傷亡和火災(zāi)損失，有效地保護我鎮(zhèn)人民生命、財產(chǎn)的安全和經(jīng)濟建設(shè)的順利進行，確保各項滅火救援任務(wù)的圓滿完成，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于XX鎮(zhèn)實際管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實施救援和處置的一般火災(zāi)事故（Ⅳ級）：（1）造成3人以下死亡,或危及3人以下生命安全，或造成3人以上、10人以下重傷的;（2）造成直接經(jīng)濟損失100萬元以上、1000萬元以下，或受災(zāi)50戶以上、100戶以下的;（3）生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品的企業(yè)，以及儲備可燃或有毒物資的（專用）倉庫、基地發(fā)生火災(zāi)，已經(jīng)或可能造成一定損失和影響的。
二、組織指揮體系與職責(zé)
我鎮(zhèn)一旦發(fā)生適用范圍內(nèi)的火災(zāi)事故，應(yīng)立即啟動本事故應(yīng)急預(yù)案和組織指揮系統(tǒng)，實施統(tǒng)一指揮。
（一）成立鎮(zhèn)火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部
總指揮：鎮(zhèn)長。
副總指揮：鎮(zhèn)分管應(yīng)急工作、安全工作的'領(lǐng)導(dǎo)、XX鎮(zhèn)派出所所長。
成員：各村、社區(qū)主任、鎮(zhèn)黨政辦、安監(jiān)辦、考核辦、XX鎮(zhèn)派出所、衛(wèi)生院、事發(fā)地村（居、社區(qū)）、企業(yè)負責(zé)人。
�。ǘ╂�(zhèn)指揮部職責(zé)
1、統(tǒng)一指揮全鎮(zhèn)火災(zāi)事故應(yīng)急救援行動。
2、負責(zé)啟動和解除本預(yù)案。
3、組織指導(dǎo)全鎮(zhèn)較大火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練。
4、對救援行動作出決策,下達命令和進行監(jiān)督。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位參加救援,緊急指揮調(diào)度應(yīng)急儲備物資、交通工具及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
6、向公眾、新聞媒體發(fā)布有關(guān)信息。
�。ㄈ┏蓡T單位職責(zé)
1、鎮(zhèn)黨政辦：及時向越城區(qū)政府報告事故和搶險進展情況；
落實上級領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于事故搶險救援的指示和批示；
負責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)物資和能源的應(yīng)急供應(yīng)和保障工作；
負責(zé)新聞報道和輿論宣傳。
2、鎮(zhèn)安監(jiān)辦：負責(zé)鎮(zhèn)指揮部的日常工作；
督促村（居、社區(qū)）、企事業(yè)單位制訂完善火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；
組織全鎮(zhèn)滅火救援演練；
組織專家開展應(yīng)急救援咨詢服務(wù)工作；
組織火災(zāi)事故調(diào)查。
3、XX鎮(zhèn)派出所：負責(zé)組織事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資設(shè)備的安全保護，依法嚴(yán)厲打擊火災(zāi)事故中的違法犯罪活動，維護現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
4、衛(wèi)生院：負責(zé)事故現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)療器材，急救藥品的調(diào)配，組織現(xiàn)場救護及傷員轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計傷亡人員情況。
5、人武部：協(xié)同黨政辦做好物資和能源的應(yīng)急供應(yīng)和保障工作；
協(xié)同派出所做好事故現(xiàn)場的維秩工作；
協(xié)同社事辦做好現(xiàn)場救護及傷員轉(zhuǎn)移工作。
其他鎮(zhèn)政府有關(guān)部門和單位根據(jù)火災(zāi)事故應(yīng)急救援行動需要，在鎮(zhèn)指揮部的組織、協(xié)調(diào)下，做好相關(guān)工作。
三、應(yīng)急救援及報告程序
（一）發(fā)生火災(zāi)事故后，事故單位除立即撥打110、119、120電話外，單位主要負責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織救援，并立即報告鎮(zhèn)消防安全工作站，再由鎮(zhèn)消防安全工作站報告總指揮和副總指揮，并由黨政辦上報上級政府和相關(guān)部門。
�。ǘ╂�(zhèn)政府接到火災(zāi)事故報告后，立即按照鎮(zhèn)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，做好指揮、領(lǐng)導(dǎo)工作。各成員單位應(yīng)按照火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案要求組織實施救援，不得拖延、推諉。鎮(zhèn)政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施，減少事故損失，防止事故蔓延、擴大。
（三）當(dāng)鎮(zhèn)政府和現(xiàn)場指揮部確定火災(zāi)事故不能很快得到有效控制或已造成重大人員傷亡時，應(yīng)立即向越城區(qū)區(qū)府辦報告，請求區(qū)重特大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部給予支援。
四、事故現(xiàn)場處置
（一）成立現(xiàn)場指揮機構(gòu)
發(fā)生火災(zāi)事故后，總指揮、副總指揮立即趕赴事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮，成立現(xiàn)場指揮部，批準(zhǔn)現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。
（二）迅速開展救治工作
現(xiàn)場指揮部根據(jù)事故實際情況，成立下列救援工作組：
1、滅火救援組：負責(zé)現(xiàn)場滅火，現(xiàn)場傷員的搜救。該組由鎮(zhèn)消防安全工作站、村（居、社區(qū)）義務(wù)消防隊伍組成，鎮(zhèn)消防安全工作站負責(zé)。
2、傷員搶救組：負責(zé)對受傷、中毒人員進行搶救，并保證救治藥品和救護器材的供應(yīng)。該組由鎮(zhèn)社事辦及鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成，鎮(zhèn)社事辦負責(zé)。
3、治安維護組：負責(zé)進行現(xiàn)場治安維護，確保救援現(xiàn)場治安秩序穩(wěn)定；
負責(zé)對現(xiàn)場及周圍人員進行防護指導(dǎo)，人員疏散及周圍物資轉(zhuǎn)移等工作。該組由派出所、城管中隊、事故單位和所在村（居、社區(qū)）有關(guān)人員組成，XX鎮(zhèn)派出所負責(zé)。
4、物資供應(yīng)組：負責(zé)組織搶險物資的供應(yīng)，組織車輛運送搶險物資。該組由鎮(zhèn)黨政辦、城管辦負責(zé)。文章定制服務(wù)電話：4000-121-855
5、專家咨詢組：負責(zé)對事故應(yīng)急救援提出應(yīng)急救援方案和安全措施，為現(xiàn)場指揮救援工作提供技術(shù)咨詢。該組由鎮(zhèn)安全辦負責(zé)。
6、新聞報道組：負責(zé)新聞發(fā)布，事故報道及協(xié)調(diào)管理等相關(guān)工作，鎮(zhèn)黨政辦負責(zé)。
7、善后事宜處理組：事故發(fā)生后，鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)組織對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩(wěn)定工作，妥善處理好后事，消除各種不穩(wěn)定因素。
8、預(yù)備機動組：由總指揮部臨時確定。
五、事故調(diào)查處理
按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序和要求，及時組織事故調(diào)查組開展事故調(diào)查和取證工作，并積極配合省、市、區(qū)調(diào)查組的聯(lián)合調(diào)查。
六、工作原則
（一）以人為本，減少損失。在處置火災(zāi)事故時，始終把保護人民群眾生命安全放在首位，保障人民群眾財產(chǎn)和公共設(shè)施的安全，把火災(zāi)損失降到最低程度。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門盡職盡責(zé)、密切協(xié)作、協(xié)調(diào)有序地開展火災(zāi)撲救、人員救治和善后處理工作。
�。ㄈ┓老Y(jié)合，以防為主。要開展經(jīng)常性的防火宣傳教育，加強防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整改、消除各類火災(zāi)隱患，從源頭上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
七、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案在實施過程中，有關(guān)責(zé)任部門和單位如不履行職責(zé)或玩忽職守，并造成嚴(yán)重后果，將追究其負責(zé)人相應(yīng)的行政責(zé)任。
（二）本應(yīng)急預(yù)案管理單位為鎮(zhèn)消防工作站，隨著形勢發(fā)展做出修訂與完善，必要時及時修訂
�。ㄈ┍绢A(yù)案自印發(fā)之日起實施。
火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1、目擊報警
1·1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1·2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1·3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1·4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1·5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1·6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1·7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的'措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
1·8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2、消防監(jiān)控室報警
2·1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
2·2火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2·3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2·4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2·5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2·6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2·7詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3、報警要求
3·1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：
A、起火地點；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話。
3·2向“119”報警應(yīng)講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）；
C、火災(zāi)發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢狀況；
F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話。
4、成立臨時指揮部
4·1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4·2臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4·3臨時滅火指揮部職責(zé)：
4·3·1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。
4·3·2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4·3·3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4·3·4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。
4·3·5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4·3·6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4·3·7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。
4·3·8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4·3·9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4·3·10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5、人員疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5·1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5·2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
5·3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5·4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5·5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5·6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6、警戒
6·1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6·2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6·3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6·4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6·5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6·6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7、善后工作
7·1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7·2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7·3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7·4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7·5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7·6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。
7·7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告，分清責(zé)任。
7·8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
為建立健全XX鎮(zhèn)火災(zāi)事故滅火救援應(yīng)急機制，最大程度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，切實提高撲救和處置火災(zāi)事故的整體能力，降低事故造成的危害和影響，保護公共設(shè)施和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本預(yù)案。
一、處置原則
�。ㄒ唬╊A(yù)防為主，防消結(jié)合。各村（居）和鎮(zhèn)消防支隊要開展經(jīng)常性的防火宣傳教育，加強防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整改消除各類消防隱患，從源頭上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
（二）以人為本，減少損失。在處置各類火災(zāi)事故時，始終堅持以人為本，把保護人民群眾生命安全放在首位，努力保護公共設(shè)施和人民群眾財產(chǎn)安全，把火災(zāi)造成的損失降到最低限度。
�。ㄈ┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各村（居）、各部門根據(jù)在滅火工作中應(yīng)履行的職責(zé)，盡職盡責(zé)、密切協(xié)作，協(xié)調(diào)有序地開展火災(zāi)撲救、人員救治和善后處理工作。
二、組織指揮體系及職責(zé)分工
XX鎮(zhèn)火災(zāi)事故滅火救援應(yīng)急組織指揮體系由組織指揮機構(gòu)、日常辦事機構(gòu)和現(xiàn)場處置機構(gòu)組成。
�。ㄒ唬┙M織指揮機構(gòu)
二級以上火警或者發(fā)生較大以上火災(zāi)事故以及超出事發(fā)地村（居）應(yīng)急處置能力的火災(zāi)事故，需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實施救援和處置的，鎮(zhèn)辦成立XX鎮(zhèn)火災(zāi)事故滅火救援應(yīng)急處置指揮部（以下簡稱鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部）�？傊笓]由鎮(zhèn)長潘洋擔(dān)任，副總指揮由副鎮(zhèn)長汪渠擔(dān)任，成員由各有關(guān)單位負責(zé)人和各村（居）負責(zé)人組成。
鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)滅火救援專業(yè)隊伍及裝備建設(shè)工作；
啟動本預(yù)案，統(tǒng)一指揮火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作；
協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位緊急調(diào)度應(yīng)急儲備物資、交通工具及相關(guān)設(shè)施設(shè)備參加救援；
及時向上級報告事故處置進展情況，必要時提請上級人民政府啟動更高級別應(yīng)急預(yù)案；
統(tǒng)一部署新聞報道、信息發(fā)布、接待采訪等事項。
鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部各成員單位主要職責(zé)：
1.派出所：負責(zé)組織指揮事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資設(shè)備的安全保護，依法嚴(yán)厲打擊事故發(fā)生過程中的違法犯罪活動，保障現(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
加強對事故現(xiàn)場及周邊道路的交通管理，保證救援工作道路暢通；
參與火災(zāi)事故原因調(diào)查和責(zé)任追究工作。
2.消防支隊：承擔(dān)鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部的日常工作，負責(zé)火災(zāi)事故信息受理、研判、報告，視情況提請鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部啟動本預(yù)案；
督促村（居）、各單位制定和完善火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；
做好消防救援人員日常培訓(xùn)演練，建立火災(zāi)救援專家組，事后組織火災(zāi)事故原因調(diào)查。
3.安監(jiān)站：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，參與事故的調(diào)查與處理。
4.衛(wèi)生院：負責(zé)組織現(xiàn)場救護及轉(zhuǎn)運傷員，及時掌握傷員救治情況；
必要時組織醫(yī)療專家進行會診和技術(shù)指導(dǎo)，最大程度減少人員傷亡；
指導(dǎo)消防部門開展救護技術(shù)培訓(xùn)。
5.村建站：負責(zé)事故現(xiàn)場道路的排險搶修，提供運輸車輛疏運人員及物資。協(xié)調(diào)供水、供氣部門及時調(diào)整管網(wǎng)壓力，架設(shè)臨時供水管線，確�；饒鰮渚扔盟枰�；
協(xié)調(diào)提供有關(guān)建筑設(shè)計、配套設(shè)施資料和專業(yè)人員，提供相關(guān)搶險搶修物資裝備。
6.供電公司：協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)電力部門采取斷電、架設(shè)臨時供電線路等措施，為滅火救援工作順利進行提供保障。
7.民政辦：負責(zé)幫助做好缺乏自救能力困難災(zāi)民的安置救濟工作；
做好救災(zāi)物資的儲備工作。
8.財政所：負責(zé)提供應(yīng)急處置工作必要的保障資金。
9.監(jiān)察室：負責(zé)查處違反本預(yù)案的行為。參與火災(zāi)事故的調(diào)查處理，并依法追究違法違紀(jì)人員的行政責(zé)任。
10.通信運營商：根據(jù)滅火救援工作需要，負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場應(yīng)急通信保障，確保滅火救援指令、信息傳遞暢通。
11.人武部：當(dāng)發(fā)生重大、特別重大火災(zāi)或危險化學(xué)品燃燒火災(zāi)事故時，根據(jù)現(xiàn)場情況，依據(jù)鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部的要求，組織、指揮民兵和所屬部隊參與撲救和安全保衛(wèi)工作。
12.其他有關(guān)單位：根據(jù)滅火救援工作需要和鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部的要求，做好各自職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。
�。ǘ┤粘＾k事機構(gòu)
鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)站。負責(zé)日常值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)，組織消防宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)等工作，在火災(zāi)事故處置中發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用。
�。ㄈ┈F(xiàn)場處置機構(gòu)
火災(zāi)事故發(fā)生后，鎮(zhèn)辦應(yīng)立即組成現(xiàn)場指揮部，指揮由鎮(zhèn)辦主要負責(zé)人擔(dān)任，副指揮由消防支隊主要負責(zé)人擔(dān)任，成員由事故處置涉及的有關(guān)部門負責(zé)人組成。為便于指揮，現(xiàn)場指揮部應(yīng)設(shè)于火災(zāi)現(xiàn)場附近合適地點。
現(xiàn)場指揮部主要職責(zé)：盡快組織實施火災(zāi)撲救和人員救援，減少事故損失；
及時向鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部報告事故發(fā)生和先期處置情況，掌握事故現(xiàn)場的變化情況，提出具體增援要求和實施意見；
根據(jù)鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部的指示，組織現(xiàn)場處置和善后處理工作，做好現(xiàn)場清理和保護；
負責(zé)現(xiàn)場處置工作全過程的總結(jié)、報告。
三、應(yīng)急響應(yīng)
（一）信息報告。火災(zāi)事故發(fā)生后，消防支隊指揮中心要及時調(diào)集消防警力到達現(xiàn)場，按相關(guān)滅火救援預(yù)案組織滅火救援，同時根據(jù)火災(zāi)情況確定火災(zāi)事故的等級，報告鎮(zhèn)政府和派出所。
�。ǘ┫绕谔幹谩Ｊ鹿拾l(fā)生后，各村（居）應(yīng)立即聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門組織實施救援，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。如判定火災(zāi)不能很快得到有效控制或已經(jīng)造成重大人員傷亡時，應(yīng)立即成立現(xiàn)場指揮部，啟動本級火災(zāi)事故滅火救援應(yīng)急預(yù)案，并向鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部辦公室報告。
�。ㄈ╊A(yù)案啟動。鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部辦公室經(jīng)核實確定為較大、重大、特別重大或較有影響的火災(zāi)事故，立即報告總指揮啟動本預(yù)案，通知各有關(guān)成員單位到場參與處置。各有關(guān)成員單位負責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕赴指定地點組織實施滅火救援工作。
�。ㄋ模┞�(lián)合救援。鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部根據(jù)火災(zāi)發(fā)展情況，或依照事發(fā)地的請求，統(tǒng)一調(diào)集有關(guān)部門力量和裝備，抽調(diào)相關(guān)部門人員、設(shè)備，組織若干滅火救援工作組，趕赴現(xiàn)場參與滅火救援行動。接到鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部指令后，各部門應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成人員和滅火救援裝備集結(jié)，選擇便捷交通路線和運輸工具，在最短的時間內(nèi)到達滅火救援現(xiàn)場。鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部下設(shè)5個專業(yè)組，由總指揮統(tǒng)一指揮。
1.滅火救援行動組：負責(zé)制定現(xiàn)場滅火救援行動預(yù)案，指揮調(diào)動消防力量和裝備進行支援。該組由消防支隊負責(zé)，下設(shè)作戰(zhàn)、通信、供水等小組。
2.滅火救援保障組：負責(zé)滅火救援物資、人員的調(diào)集，指揮調(diào)集社會力量參與事故處置，做好各項戰(zhàn)斗物資的保障工作。下設(shè)物資裝備小組，負責(zé)滅火救援所需裝備和物資（消防專用裝備及滅火劑除外）的供應(yīng)和運送，由鎮(zhèn)相關(guān)部門負責(zé)；
專家咨詢小組，負責(zé)指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)方案的制定，為指揮部決策提供科學(xué)依據(jù)，對火災(zāi)進行判斷和評估，決定消防力量行動的安全保障，由消防部門負責(zé)；
給養(yǎng)小組，負責(zé)參戰(zhàn)人員的飲食保障，由事發(fā)地村（居）、單位負責(zé)。
3.醫(yī)療救護組：負責(zé)組織各醫(yī)療機構(gòu)赴現(xiàn)場搶救傷員，由衛(wèi)生院
負責(zé)。
4.現(xiàn)場維護組：負責(zé)事故現(xiàn)場治安維護，確保救援現(xiàn)場治安秩序穩(wěn)定。由派出所負責(zé)，下設(shè)交通管制小組、現(xiàn)場警戒小組、人員疏散小組。
（五）善后處理。事故危險消除后，由事發(fā)地、鎮(zhèn)辦負責(zé)善后處理工作，各有關(guān)部門提供必要的支持。對火災(zāi)造成傷亡的人員及時進行醫(yī)療救助或按規(guī)定給予撫恤；
對火災(zāi)造成生產(chǎn)生活困難的人員進行妥善安置；
對緊急調(diào)集、征用的人力物力，特別是企（事）業(yè)專職消防隊的物資損耗按照規(guī)定給予補償；
及時采取心理咨詢、慰問等有效措施，努力消除受災(zāi)人員的心理創(chuàng)傷。
�。┬畔l(fā)布。二級以上火警或者發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的新聞報道、信息發(fā)布、接待采訪等事項由鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署，新聞報道應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面、客觀。
�。ㄆ撸┗馂�(zāi)原因調(diào)查及案件查處。派出所、消防、安監(jiān)、監(jiān)察等部門應(yīng)在滅火救援期間和事后及時、全面進行調(diào)查取證，依法追究有關(guān)人員事故責(zé)任。
�。ò耍┱{(diào)查評估。鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部辦公室要會同事發(fā)地、鎮(zhèn)辦，對火災(zāi)事故的起因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任和應(yīng)急決定能力、應(yīng)急保障能力、預(yù)警預(yù)防能力、現(xiàn)場處置能力等進行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并向鎮(zhèn)辦提交專項報告。
四、應(yīng)急保障
�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ稀Ｏ乐ш犞笓]中心要完善119接處警系統(tǒng)和消防無線通信系統(tǒng)建設(shè)，并配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施和技術(shù)力量；
建立健全并認(rèn)真落實火災(zāi)事故的信息收集、傳遞、處理、報送各環(huán)節(jié)的工作制度，確保信息報送渠道的安全暢通。轄區(qū)內(nèi)各通信運營企業(yè)要做好應(yīng)急過程中的通信保障工作。
（二）物資保障。鎮(zhèn)辦應(yīng)建立處置火災(zāi)事故物資儲備制度。儲備物資應(yīng)存放于安全、交通便利的區(qū)域。消防車輛以及照明、滅火、破拆等滅火救援專用設(shè)備器材實行專人保管和維護，滿足應(yīng)急處置需要。灑水車作為消防車的補充，所屬單位應(yīng)落實應(yīng)急制度，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ┵Y金保障。將火災(zāi)預(yù)防、消防站及消防裝備建設(shè)維護、消防隊員培訓(xùn)、城市消防設(shè)施維護和處置火災(zāi)事故所需經(jīng)費納入鎮(zhèn)
財政年度專項經(jīng)費預(yù)算。為應(yīng)急處置工作和日常宣傳、培訓(xùn)、演習(xí)工作提供必要的'資金保障。
�。ㄋ模╆犖楸Ｕ稀Ｒ罁�(jù)國家《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《XX鎮(zhèn)“十三五”消防事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，實施公安消防站規(guī)劃和建設(shè)工作，提高撲救火災(zāi)能力；
鎮(zhèn)辦和企（事）業(yè)單位、各村（居）、根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營的需要，建立多種形式的消防組織，加強消防組織建設(shè)，提高撲救火災(zāi)的能力。
（五）消防水源保障。消防、水廠等部門應(yīng)加強消火栓管理和維護工作，確保火場供水。
五、宣傳、培訓(xùn)與演習(xí)
鎮(zhèn)辦應(yīng)采取靈活多樣的方式，有計劃地組織火災(zāi)預(yù)防、自救、互救等常識的宣傳工作，提高廣大群眾的防火、滅火意識。各村（居）和消防支隊?wèi)?yīng)定期組織、指導(dǎo)專業(yè)救援隊伍、志愿（義務(wù)）撲救力量的專業(yè)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和滅火作戰(zhàn)能力。同時，應(yīng)積極組織志愿者及群眾的培訓(xùn)，提高自救互救能力。鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部要定期組織相關(guān)單位開展火災(zāi)事故滅火救援演習(xí)，對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施予以解決，不斷充實和完善救援應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急隊伍的快速反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
六、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案是火災(zāi)事故滅火救援的指導(dǎo)性方案，村（居）和各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)遵照執(zhí)行，并參照本預(yù)案，結(jié)合本轄區(qū)、本部門、本單位實際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和實施意見。消防支隊的滅火救援相關(guān)預(yù)案是本預(yù)案的子預(yù)案，相互配套聯(lián)動。
（二）本預(yù)案是火災(zāi)事故發(fā)生后，鎮(zhèn)辦及有關(guān)職能部門實施救援工作并協(xié)助上級部門進行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性預(yù)案，在實施過程中應(yīng)根據(jù)不同情況隨機進行處理。
（三）各村（居）和各有關(guān)部門要認(rèn)真履行《中華人民共和國消防法》賦予的職責(zé)和義務(wù)，依法實施火災(zāi)事故滅火救援工作。要充分認(rèn)清火災(zāi)事故滅火救援工作的重要性，強化責(zé)任，加強聯(lián)系，相互溝通，密切配合，做到滅火救援工作反應(yīng)快、行動快、效果佳，確保萬無一失。
�。ㄋ模缁鹁仍笓]必須堅持統(tǒng)一指揮、逐級指揮的原則。參加滅火救援的單位和人員要服從指揮部的命令，不得各行其事、擅離職守，要加強請示、匯報，做到有令必行、有禁必止。
�。ㄎ澹缁鹁仍冀K要堅持“救人第一”和“準(zhǔn)確、迅速、集中兵力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想及“先控制、后消滅”的戰(zhàn)術(shù)原則。
�。╂�(zhèn)應(yīng)急指揮部要根據(jù)實際情況，每年有計劃地組織相關(guān)單位進行演練，提高各應(yīng)急隊伍的快速反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，確�；馂�(zāi)聯(lián)合救援工作有效實施。
火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
�。ㄒ唬┫澜M織架構(gòu)：
1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮；
2、保障小組：由工程部人員組成；
3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；
4、滅火小組：由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成（小區(qū)義務(wù)消防隊員）。
�。ǘ﹫缶绦颍�
監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后（尤其是消火栓報警），應(yīng)：
1﹑用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實，查明報警原因；
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報警地點核實；
3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報，立即進行系統(tǒng)復(fù)位；
4﹑現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質(zhì)的屬性；
5、向主管報告，據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警，報警述語："我們是百帝苑小區(qū)，位置在江岸區(qū)西馬路85號號現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)中XXX，請求滅火。"并記錄報警時間。做到：報警準(zhǔn)確、通迅暢通，迅捷清楚；
6、做好火警相關(guān)記錄。
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應(yīng)該：
1﹑應(yīng)立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕，同時用對講機或消防電話向中控室報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期；
3﹑中控室收到收到報警信號后，應(yīng)使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài)；
4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯；
5﹑啟動該區(qū)域正壓送風(fēng)機和排煙機；
6﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導(dǎo)客戶疏散；并迫降倦閘門。
�。ㄋ模┤艋饎葺^大，滅火器不能撲滅大火，
1﹑現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓；
2﹑按動消火栓報警按紐報警；
3﹑同時接好水帶撲滅火災(zāi)；
4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層，則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進入電梯，損壞電梯；
5﹑中控室接到消火栓手報信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啟動噴淋泵。
�。ㄎ澹┫揽傊笓]接到報告后：
1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況，消防設(shè)備的運行狀況及滅火人員的到位情況；
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火的方位、火勢的大小，通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散；
3、命令各級指揮員根據(jù)各自的.分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；
4、掌握火場撲救情況，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
�。┍Ｕ闲〗M接到報警后：
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)消防設(shè)備的正常運作；
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備，啟動備用電源；
3、確保消防供水；
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通；
5、確保消防電梯正常運行。
�。ㄆ撸┈F(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：
1、根據(jù)總指揮的命令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員，在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場；
2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，決定和指揮義務(wù)消防隊員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火；
3、迅速向總指揮報告火災(zāi)現(xiàn)場情況；
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；
5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
�。ò耍┈F(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護人員，搶救物資；
2、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護；
3、逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散；
5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救；
6、指揮運送火場急需滅火消防器用品；
7、指揮看護組看護好貴重物品；
8、指揮保安人員維護好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機盜竊、破壞，嚴(yán)禁非救火人員進入和靠近小區(qū)；
9、指揮清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，保障消防通道暢通；
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達現(xiàn)場。
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滅火策略有以下幾種：
1、室內(nèi)滅火，內(nèi)攻近戰(zhàn)——撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設(shè)的消防梯、登高消防車等進入樓層內(nèi)，進行滅火。
2、樓房火災(zāi)，分層截擊；下層火災(zāi)，上層設(shè)防——這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢；在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。
（十）疏散救人的方法
1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房安全位置實施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。
6、當(dāng)火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
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