有關(guān)員工的工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的有關(guān)員工的工作總結(jié) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 1
一、工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了，我的工作崗位是電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。在這期間我學(xué)習(xí)了很多東西，積極配合協(xié)助部門(mén)其他同事完成日常工作。
因?yàn)橐郧笆亲隹缇畴娚痰�，沒(méi)有接觸過(guò)抖音電商，所以對(duì)這塊還有很多不了解的地方，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度。
認(rèn)真的完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我對(duì)個(gè)人工作的總結(jié)
（一）工作內(nèi)容及完成情況
了解公司概況
xx月xx日我正式進(jìn)入公司上班，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下了解了公司的概況以及本部門(mén)的主要職能，通過(guò)系統(tǒng)的了解，對(duì)MCN新媒體部門(mén)的發(fā)展及規(guī)劃有了更深入的了解。
對(duì)接店鋪
現(xiàn)目前手中運(yùn)營(yíng)3個(gè)店鋪，兩個(gè)抖店（主），一個(gè)淘寶店（輔），接手店鋪后對(duì)店鋪進(jìn)行了簡(jiǎn)單的裝修設(shè)置，對(duì)店鋪基本信息進(jìn)行了設(shè)置優(yōu)化。
產(chǎn)品上傳
將所有的目前咱們有資源的能上架的產(chǎn)品全部上架，并參考其他銷(xiāo)量好、評(píng)分高的店鋪產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)置對(duì)上架產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、屬性、詳情進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。
對(duì)接供應(yīng)商
將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接給我的供應(yīng)商進(jìn)行整理對(duì)接，定時(shí)與他們聯(lián)系交流，實(shí)時(shí)把控產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品市場(chǎng)成本價(jià)，將爆款產(chǎn)品的成本與供應(yīng)商洽談減少成本，其中將肆只貓咖啡的成本價(jià)降低（一罐的成本由7元將至6.2元）。
現(xiàn)只要咱們的單量上去了，單品的價(jià)格就能與供應(yīng)商洽談，但現(xiàn)目前咱們的產(chǎn)品品類(lèi)比較雜，供應(yīng)商也比較多，目前沒(méi)有形成一個(gè)完整的供應(yīng)體系，基本是一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)一款產(chǎn)品，不便與供應(yīng)商洽談價(jià)格，所以后期我們必須考慮整合供應(yīng)鏈。
管理產(chǎn)品
將所有的產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品信息表，將每一個(gè)單品的成本、物流、包材、售價(jià)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、主播傭金、利潤(rùn)以及利潤(rùn)率做了一個(gè)完整的產(chǎn)品表，并根據(jù)供應(yīng)商所提供的價(jià)格、店鋪活動(dòng)售價(jià)、物流成本的變化及時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息表進(jìn)行更新優(yōu)化，以便實(shí)時(shí)掌控產(chǎn)品的利潤(rùn)及利潤(rùn)率。
店鋪資質(zhì)信息優(yōu)化更新
抖店店鋪不同于淘寶店鋪，抖店的平臺(tái)規(guī)則更加繁多和嚴(yán)格，上傳加工過(guò)的產(chǎn)品必須要有相關(guān)資質(zhì)（品牌商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(shū)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證等），所以給我們上傳產(chǎn)品增加了難度。
因?yàn)槊總�(gè)品我們基本都要找相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及我們的努力，現(xiàn)目前我們已獲得10個(gè)品牌授權(quán)。并且10個(gè)品質(zhì)資質(zhì)均已通過(guò)審核。
單品測(cè)試，打造爆款
電商人都知道，一個(gè)店鋪不可能所有的產(chǎn)品都能出單，也不是所有的產(chǎn)品都能盈利，一個(gè)店鋪必須有一兩款引流低價(jià)款也必須有幾款盈利爆款，但直播電商又不同于傳統(tǒng)電商，直播電商以直播為主，所以對(duì)此我用了一款咖啡進(jìn)行測(cè)試。
第一周將咖啡基礎(chǔ)sku的價(jià)格設(shè)置為9.9元，后一周將sku作調(diào)整，舍去低價(jià)sku提高客單價(jià)，并通過(guò)抖老板的機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣，我們報(bào)名的是天天爆品的全品類(lèi)招商和圣誕活動(dòng)選品活動(dòng)。
就目前測(cè)試來(lái)看參與此類(lèi)活動(dòng)是有效的，雖然減去傭金和服務(wù)費(fèi)單品是不賺錢(qián)的，但是其帶來(lái)的自然流量已完全能使產(chǎn)品盈利。
每日訂單處理
每天主播下播以后，在各供應(yīng)商要求的接收訂單的時(shí)效內(nèi)將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品整理好發(fā)給供應(yīng)商發(fā)貨，督促他們及時(shí)回傳單號(hào)，并將單號(hào)上傳至平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)。
賬號(hào)直播運(yùn)營(yíng)
對(duì)賬號(hào)的直播時(shí)間進(jìn)行把控，直播結(jié)束以后對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，前期咱們選擇的是晚上室內(nèi)垂直直播，經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有流量進(jìn)入。
然后調(diào)整策略，在白天到室外進(jìn)行直播，先目前直播間已有自然流量進(jìn)入，而且停留的時(shí)間也比之前長(zhǎng)了，說(shuō)明咱們選擇室外播的策略是有效的，后期將繼續(xù)走此策略。
店鋪異常處理
每天上午定時(shí)查看店鋪是否有異常需要處理，主要包括物流攬件異常、物流中轉(zhuǎn)異常、物流簽收異常、產(chǎn)品違規(guī)、單品評(píng)分異常，其處理方式如下
物流攬件異常
及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，看是否有及時(shí)將貨品發(fā)出，如沒(méi)有要及時(shí)督促供應(yīng)商發(fā)貨。
物流中轉(zhuǎn)異常
聯(lián)系物流官方客服查詢(xún)相關(guān)情況，并根據(jù)情況及時(shí)作出相應(yīng)處理。例如：丟件要及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)發(fā)貨品
物流簽收異常
如遇超時(shí)客戶(hù)未簽收，要及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)提前客戶(hù)及時(shí)簽收。
產(chǎn)品違規(guī)
查看違規(guī)原因，并及時(shí)解決，加工產(chǎn)品的違規(guī)主要是以下幾點(diǎn)：資質(zhì)問(wèn)題、產(chǎn)品詳情不夠清晰、平臺(tái)禁售類(lèi)目。遇到資質(zhì)不全而被下架的產(chǎn)品要及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)；遇到產(chǎn)品詳情不夠清晰的要及時(shí)調(diào)整詳情內(nèi)容，一定要能清晰的展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息；
遇到平臺(tái)禁售類(lèi)目的產(chǎn)品要及時(shí)下架，不能抱有僥幸心理，因?yàn)橐坏┢脚_(tái)檢測(cè)到就會(huì)被處以罰款嚴(yán)重的可能會(huì)封店。
單品評(píng)分異常
平臺(tái)規(guī)則單品評(píng)分如果低于70%則該單品將可能會(huì)被禁封，所以一定要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的評(píng)分，如果看到單品評(píng)分低于70%且該產(chǎn)品是咱們店鋪主推產(chǎn)品就一定要及時(shí)的聯(lián)系已確認(rèn)收貨客戶(hù)邀評(píng)�，F(xiàn)目前店鋪所有產(chǎn)品的評(píng)分均高于70%。
貨品款項(xiàng)核對(duì)
按照之前與供應(yīng)商約定的賬期及時(shí)與供應(yīng)商核對(duì)時(shí)效內(nèi)貨款并及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)接給供應(yīng)商打款。具體流程：
�。�1）與供應(yīng)商核對(duì)賬款；
（2）釘釘提交付款申請(qǐng)，提交相關(guān)的發(fā)票以及銷(xiāo)售清單和發(fā)貨明細(xì)；
�。�3）審核通過(guò)打款。
售前售中售后客服工作
每天實(shí)時(shí)關(guān)注飛鴿信息，有客戶(hù)咨詢(xún)產(chǎn)品信息及時(shí)回復(fù)，要求必須對(duì)店鋪的產(chǎn)品十分了解，要迅速準(zhǔn)確的回答客戶(hù)。如有客戶(hù)咨詢(xún)售中物流問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系物流公司出來(lái)，有客戶(hù)反饋售后問(wèn)題要及時(shí)給客戶(hù)處理。
對(duì)接ERP訂單處理系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)是電商公司必備的訂單處理系統(tǒng)，它能高效且智能的為我們處理部分訂單環(huán)節(jié)，能有效的節(jié)省人力物力，所以對(duì)接一個(gè)適合公司的ERP也是至關(guān)重要的，目前我了解了三個(gè)公司系統(tǒng)：旺店通、金蝶管易云、網(wǎng)店管家。
部門(mén)組織結(jié)構(gòu)策劃編寫(xiě)
一個(gè)部門(mén)必須有一個(gè)比較完善的組織架構(gòu)，明確每個(gè)人的職能分工，這樣才能更有效的開(kāi)展工作，12月4日開(kāi)會(huì)討論以后，我開(kāi)始構(gòu)思并編寫(xiě)，現(xiàn)已基本完成（詳情見(jiàn)電商部門(mén)組織架構(gòu)及職能要求），還有一些需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通修改。
工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
解決問(wèn)題方面
有時(shí)處理問(wèn)題不夠全面，使得有些工作開(kāi)展起來(lái)比較被動(dòng)，協(xié)調(diào)能力也有待提高，面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作方式有待領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
業(yè)務(wù)方面
因?yàn)橹皼](méi)有做過(guò)抖音電商，所以剛接觸這塊還是有很多不了解的地方，對(duì)于這塊在今后的工作中一定要多研究、多學(xué)習(xí)，把平臺(tái)的規(guī)則摸透，以便在今后的工作中更加得心應(yīng)手。
專(zhuān)業(yè)度方面
由于抖音是一個(gè)新興的平臺(tái)，很多規(guī)則不夠完善，一直處在優(yōu)化的階段，而我們由于對(duì)傳統(tǒng)電商的認(rèn)知根深蒂固，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)到平臺(tái)整改規(guī)則的變動(dòng)，導(dǎo)致其中一個(gè)店鋪被封。
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是我的工作專(zhuān)業(yè)度的問(wèn)題，在今后的工作中要改變腦海中傳統(tǒng)電商的思維，用直播電商的思維去思考問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要實(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)店鋪?zhàn)鞒稣{(diào)整避免不必要的損失。
二、20xx年工作計(jì)劃與展望
不管做什么都一定要先制定一個(gè)整體項(xiàng)目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。提前制定一個(gè)計(jì)劃有助于我們后期工作的開(kāi)展以及發(fā)展方向的確立。以下是我對(duì)來(lái)年工作的計(jì)劃，有不足的地方將在后期的'工作中不斷調(diào)整和改進(jìn)。
店鋪整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
利用stow分析對(duì)現(xiàn)目前的平臺(tái)市場(chǎng)以及整個(gè)電商市場(chǎng)做一個(gè)精準(zhǔn)的分析，包括市場(chǎng)剛需品類(lèi)、相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)、相關(guān)產(chǎn)品好評(píng)率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、目標(biāo)消費(fèi)者等相關(guān)信息的分析。
合理的利用大數(shù)據(jù)
電商時(shí)代是一個(gè)建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的時(shí)代，有效的利用大數(shù)據(jù)才能使我們的店鋪更快、更準(zhǔn)的進(jìn)入市場(chǎng)，所以要盡可能的找到一些有效的數(shù)據(jù)分析工具對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如：行業(yè)總規(guī)模、熱銷(xiāo)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)測(cè)。
通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析并結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、清理思路、明確定位，并且制定店鋪整體銷(xiāo)售目標(biāo)、店鋪發(fā)展等。
頁(yè)面改版，定時(shí)優(yōu)化
店鋪寶貝排版定時(shí)優(yōu)化，要把賣(mài)出記錄多、評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品放最前面；
要做寶貝關(guān)聯(lián)，主要應(yīng)用到新品上新的時(shí)候，利用老品促進(jìn)新品出單；
整體版面及時(shí)調(diào)整，主要為以天氣變化、節(jié)假日促銷(xiāo)變化，根據(jù)每期主題制定相應(yīng)海報(bào)。
店內(nèi)活動(dòng)組織
店內(nèi)活動(dòng)主要有贈(zèng)品制、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、包郵、曬單好評(píng)等，要經(jīng)常做一些此類(lèi)活動(dòng)。
產(chǎn)品更新計(jì)劃
要定期的對(duì)店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行更新，其中包括
銷(xiāo)量不好且評(píng)價(jià)不好的產(chǎn)品要及時(shí)下架，防止因?yàn)榇水a(chǎn)品導(dǎo)致店鋪評(píng)分降低；
根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)，及時(shí)上架一些應(yīng)時(shí)應(yīng)景款產(chǎn)品；
爆款要隨時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售參數(shù)調(diào)整sku，積極參加活動(dòng)。
爆款引流計(jì)劃
打造爆款為店鋪引流，前期每月至少打造一款，后期根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增加，具體操作（后期如發(fā)現(xiàn)有不合理的及時(shí)調(diào)整）如下：
標(biāo)題優(yōu)化
首先選定產(chǎn)品所屬主類(lèi)目，然后從主類(lèi)目發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。其次增加功效等詞組對(duì)標(biāo)題進(jìn)行補(bǔ)充；
根據(jù)上述詞，在數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去；
添加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯；
第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯。
主圖和詳情頁(yè)優(yōu)化
主圖要表現(xiàn)出優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)品、產(chǎn)品信息；
詳情頁(yè)要能抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并將活動(dòng)海報(bào)放進(jìn)詳情頁(yè)，既做引流款就必須要在詳情頁(yè)中放入店鋪中的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
做好產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過(guò)競(jìng)品分析還有顧客分析，市場(chǎng)調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。我們不能只憑我們的進(jìn)貨價(jià)+運(yùn)營(yíng)成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，我們要以店鋪定位以及整體電商市場(chǎng)環(huán)境去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
加入平臺(tái)活動(dòng)
實(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)官方活動(dòng)，遇大型活動(dòng)要提前選擇一兩款符合活動(dòng)要求的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名前對(duì)產(chǎn)品要做相應(yīng)的調(diào)整，以參與活動(dòng)的產(chǎn)品為媒介為店鋪引流。
設(shè)置高傭金，吸引大主播帶貨
設(shè)置幾款高傭金產(chǎn)品，根據(jù)測(cè)試，現(xiàn)目前比較合適的傭金為30%，現(xiàn)在測(cè)試的一款產(chǎn)品是咖啡，現(xiàn)已有初步的效果，有十幾個(gè)網(wǎng)紅在帶我們此款產(chǎn)品，而且引來(lái)了大量的自然流量。所以我計(jì)劃再選幾個(gè)品走此路線(xiàn)。
優(yōu)化推廣，提高產(chǎn)品的曝光率、展現(xiàn)率。
商務(wù)合作計(jì)劃
現(xiàn)如今的直播電商，抖音、快手、淘寶都有很強(qiáng)大的流量，尤其是抖音。我們要想做起來(lái)，必須依靠強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、達(dá)人，以他們?yōu)樘鍋?lái)發(fā)展我們自己，所以跟相關(guān)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、達(dá)人達(dá)成合作是至關(guān)重要的一步。
平臺(tái)官方廣告合作
通過(guò)抖音官方平臺(tái)，投放廣告，提高店鋪及產(chǎn)品的曝光率和展現(xiàn)率。
第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)合作
現(xiàn)如今因?yàn)槎兑糁辈ネ卣钩鰜?lái)的第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)已形成百花齊放百鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴的局勢(shì)。所以我們要充分的利用第三方平臺(tái)的友好合作環(huán)境。例如：抖老板、推閃等平臺(tái)。
供應(yīng)鏈建立與管理計(jì)劃
現(xiàn)在咱們的供應(yīng)商是比較零散的，管理起來(lái)也是比較困難的，例如現(xiàn)在咱們合作的供應(yīng)商因?yàn)樵蹅兂鰡瘟可僖灾劣诎l(fā)貨時(shí)效不能給咱們保證，產(chǎn)品價(jià)格也給不到最低價(jià)。
后期咱們一定要制定相關(guān)的供應(yīng)商管理體系，建立完整的供應(yīng)鏈，因?yàn)楫a(chǎn)品供應(yīng)是咱們的后勤保障，一旦斷鏈將給公司帶來(lái)前所未有的麻煩。
現(xiàn)在咱們基本一個(gè)品一個(gè)供應(yīng)商，后期要將每個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到極致，這樣不僅能增強(qiáng)我們與供應(yīng)商的粘性也能更有把握將每個(gè)品的成本降低。
電商板塊人員配備計(jì)劃
具體人員需求見(jiàn)《電商部門(mén)組織架構(gòu)及職能要求》，現(xiàn)目前最剛需的職位是客服，主要工作內(nèi)容是處理訂單、回復(fù)信息、處理異常、處理售后。
新媒體運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)和掌握
要不斷的學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的抖音賬號(hào)，學(xué)習(xí)如何抓取熱點(diǎn)和市場(chǎng)需求，學(xué)習(xí)短視頻拍攝的基本要素及核心以及短視頻文案的撰寫(xiě)規(guī)律，做到能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 2
一、直播的本質(zhì)是真實(shí)和陪伴，不是講課
不同的內(nèi)容形式，本質(zhì)和優(yōu)劣勢(shì)都不同，先搞清楚再動(dòng)手做。簡(jiǎn)單描述是這樣：
文字的本質(zhì)是記錄或論證，優(yōu)勢(shì)是便于表達(dá)邏輯關(guān)系強(qiáng)、層級(jí)復(fù)雜的內(nèi)容，關(guān)注上下文的關(guān)系和整體結(jié)構(gòu)。
視頻的本質(zhì)是信息的高效率獲取，優(yōu)勢(shì)是直觀，表達(dá)和理解的效率都高，畢竟走的是視覺(jué)這條路。
音頻的本質(zhì)是陪伴，適合接收更簡(jiǎn)單的、不需要?jiǎng)佑孟到y(tǒng)二的信息。
直播的本質(zhì)：是亦師亦友的真實(shí)陪伴。
與音頻不同，直播有視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，還強(qiáng)調(diào)互動(dòng)感。用戶(hù)是在身心放松的狀態(tài)下看直播，某種程度上是個(gè)消遣。
可能有人會(huì)說(shuō)，自己就是為了學(xué)知識(shí)才看直播的。
不排除直播有很多分類(lèi)，比如把課堂搬上直播，或者用直播來(lái)帶貨等等。這些都是直播的延伸，不在這次討論的范疇內(nèi)。
典型的直播，就是一個(gè)人或幾個(gè)人出鏡，對(duì)著觀眾嘮嘮叨叨，本質(zhì)上都是陪伴。
哪怕主題是講述某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者用戶(hù)有學(xué)習(xí)的需求，實(shí)際上這些都是表象，是外衣。不同的表象和外衣，把直播分成不同類(lèi)型，也讓用戶(hù)有獲得感。
但作為主播，或者內(nèi)容策劃人，你肯定不能往直播里塞真的課程。
舉個(gè)例子，我曾經(jīng)有幾次直播，主題內(nèi)容都很硬核。比如講內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)經(jīng)驗(yàn)、管理方法等。
之所以說(shuō)硬核，是說(shuō)知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性。在這樣的直播前，我準(zhǔn)備的提綱大概就幾千字。會(huì)分為一、二、三、四幾個(gè)大點(diǎn)，然后每個(gè)大點(diǎn)里又分幾層意思，每層意思又有案例。
這些內(nèi)容用文字寫(xiě)出來(lái)，非常清晰，但用直播講出來(lái)，亂七八糟，用戶(hù)聽(tīng)的'迷迷糊糊。因?yàn)槿M(jìn)去的內(nèi)容太多了，邏輯又很復(fù)雜，聽(tīng)著就很累很費(fèi)腦子。
而且，大部分用戶(hù)在看直播的時(shí)候都是松弛的狀態(tài)，是應(yīng)對(duì)不了這樣的信息的，很多人就選擇了放棄。
所以有幾場(chǎng)硬核主題的直播，在線(xiàn)人數(shù)掉的比較厲害，人均觀看時(shí)長(zhǎng)也不高，而且這類(lèi)主題用戶(hù)一般插不上嘴，所以互動(dòng)也很少，所有這些表象都會(huì)指向一個(gè)不好的直播效果。
在之后的直播里，我做了調(diào)整。每次只講2-3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，而且不再做層級(jí)拆分，效果就好了很多。
舉例，有一期直播的主題是：這四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，讓你在職場(chǎng)中成長(zhǎng)更快。內(nèi)容就四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：遠(yuǎn)離負(fù)能量、多發(fā)言、會(huì)邀功、交朋友。在這一個(gè)半小時(shí)直播里，就說(shuō)這四個(gè)點(diǎn)，擺事實(shí)講道理，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的效果很好，互動(dòng)氛圍也很好。
其中「多發(fā)言」這點(diǎn)，大家的感觸很深，也很有收獲。在之后的很多天，社群還都在討論這件事。
總結(jié)出這樣的經(jīng)驗(yàn)：
直播主題務(wù)必體現(xiàn)滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲感，讓用戶(hù)看到后就會(huì)垂涎三尺。但直播內(nèi)容必須控制信息的厚度和復(fù)雜度，在嘮嗑和講課之間找到合適的分割點(diǎn)。
二、直播要互動(dòng)，不要單向輸出
這個(gè)道理，幾年前我就知道了，也經(jīng)常講給別人聽(tīng)。如果自己沒(méi)體會(huì)過(guò)，道理追究只是道理，停留在嘴邊。
在很多年前，我曾經(jīng)以為主播去回答評(píng)論區(qū)的問(wèn)題，是非常低效的。
比如你的直播間有200人在線(xiàn)，有10個(gè)人在評(píng)論區(qū)提問(wèn)題，主播念出來(lái)并回答。這就意味著只是與那10個(gè)人互動(dòng)，把另外190個(gè)人晾在那里了，所以是低效的。
當(dāng)然我這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的。
首先，用戶(hù)要的是與主播面對(duì)面的感覺(jué)，以及在當(dāng)下做出的即時(shí)反應(yīng)。這就是直播雖比電視綜藝粗糙很多，但也很有意思的原因。
用個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔�，用�?hù)看主播直播，就和咱們?nèi)?dòng)物園看猴子差不多。
要的就是站在假山前，親眼看著猴子跳來(lái)跳去。還特別想扔個(gè)東西過(guò)去（不許喂食�。�，看看猴子的反應(yīng)。猴子為了取悅游客，會(huì)表演各種姿勢(shì)和技能，這樣圍觀的游客也會(huì)越來(lái)越多。
其次，用戶(hù)的需求有趨同性，少數(shù)人的言論能代表大多數(shù)。
雖然200個(gè)人里只有10個(gè)人提問(wèn)題，但這10個(gè)問(wèn)題基本上能覆蓋全部200個(gè)人的需求，用戶(hù)需求有趨同性。
比如我的直播，核心主題就兩個(gè)，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，另一個(gè)就是職場(chǎng)技能和個(gè)人成長(zhǎng)。
在這兩個(gè)核心主題里，大家其實(shí)提不出特別多樣性的問(wèn)題，累計(jì)去重后估計(jì)也就50個(gè)。比如，怎么向上管理、怎么跨行、用戶(hù)體系怎么搭、活動(dòng)怎么策劃等。
如果有少數(shù)人在評(píng)論區(qū)里提問(wèn)，其他人就等著聽(tīng)我講就行了。要知道人都是很懶的，不僅是懶得打字提問(wèn)，而是懶得思考自己的問(wèn)題到底是什么，用一句話(huà)應(yīng)該怎么描述。
有個(gè)抖音的朋友跟我說(shuō)，看那些賣(mài)產(chǎn)品經(jīng)理或自媒體課的主播，很多就是準(zhǔn)備了50個(gè)用戶(hù)經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題，背下來(lái)，然后長(zhǎng)期高頻開(kāi)播，反復(fù)講反復(fù)講，洗流量做賣(mài)課轉(zhuǎn)化。
我自己有一次直播經(jīng)歷，挺有意思。開(kāi)播前40分鐘，我只顧自己分享，沒(méi)有引導(dǎo)大家在評(píng)論區(qū)互動(dòng)，也沒(méi)回答問(wèn)題，導(dǎo)致在線(xiàn)人數(shù)一直在下降。
我的小助理yoki在微信里喊我：注意互動(dòng)！人都掉沒(méi)了！
效果非常明顯。在我轉(zhuǎn)向回答評(píng)論區(qū)問(wèn)題之后，在線(xiàn)人數(shù)迅速就回升了，還超過(guò)了最初的人數(shù)。這個(gè)數(shù)據(jù)的變化肉眼可見(jiàn)，3分鐘內(nèi)就有體現(xiàn)。
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)：
直播主線(xiàn)和腳本正常走，但要保持與用戶(hù)持續(xù)的互動(dòng)，要念和回答評(píng)論區(qū)的問(wèn)題。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 3
我從事商場(chǎng)收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
�。ㄒ唬┳鳛榕c現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
（3）注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋�(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專(zhuān)業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非�？犊亟o了我一周在xx市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開(kāi)辦的“xx市專(zhuān)利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專(zhuān)利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無(wú)所知徹底蛻變?yōu)橐粋�(gè)合格的專(zhuān)利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年8月11日至20xx年8月13日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢(xún)公司所舉辦的“CGMP培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的'是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)FDA CGMP的審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大；但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的操作流程。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專(zhuān)利的分析報(bào)告，..部門(mén)內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的..和分類(lèi)，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)]自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)]理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
有關(guān)員工的工作總結(jié) 5
自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),研究技術(shù),無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。
今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作加以總結(jié):
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé).
敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)通報(bào)級(jí)組長(zhǎng)，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作，特別是#2機(jī)組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時(shí)工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程;
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái)，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書(shū)籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開(kāi)闊，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的'不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力.
若說(shuō) 技術(shù) 比作 智商 的話(huà)，那么 能力 就可比作 情商 ，運(yùn)行亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司 節(jié)能降耗 。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開(kāi)打排污，使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門(mén)，保證了機(jī)組的安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 6
短暫的試用期里無(wú)論在工作還是生活中都已經(jīng)適應(yīng)了，為此做一份總結(jié)這試用期的收獲感想，一起來(lái)。
我于XX年4月19日來(lái)安康市市政設(shè)施管理處下屬部門(mén)養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)
剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅(jiān)持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)�！白炱ぷ印保艺J(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)。自我來(lái)到管理處，在張?zhí)庨L(zhǎng)、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表，不斷完善、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作。專(zhuān)門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè)、來(lái)文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊(cè)，妥善保管好門(mén)鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓?zhuān)槐瓱岵柘嗨汀暗腵標(biāo)準(zhǔn)，做好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 7
一．心境要高，姿態(tài)要低：做有情趣有格調(diào)的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優(yōu)秀的人很多，但是又優(yōu)秀又接地氣的人，才是大家愿意支持的。
二．理想要高，目標(biāo)要低：要有進(jìn)取心和上進(jìn)心，有明確的.追求。不好高騖遠(yuǎn)，給自己每時(shí)每刻設(shè)立階段性可完成的小目標(biāo)，一步一腳印，踏踏實(shí)實(shí)完成。順境不輕浮，逆境不屈服。
三．自我要求高，對(duì)自家房管要求低：對(duì)自己高要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷推陳出新，你若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)。直播間內(nèi)容越豐富，對(duì)游客的吸引力越大，主播越優(yōu)秀，留下來(lái)的家人亦能優(yōu)秀。主播對(duì)待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時(shí)，朋友才會(huì)幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什么，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對(duì)待幫你或者曾經(jīng)幫過(guò)你的人。
四．最好的一面留給觀眾：大家看直播的目的無(wú)外乎幾種，工作壓力大，打發(fā)富余時(shí)間感情尋找寄托，大家尋找的是能讓他們放松下來(lái)的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無(wú)論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折，請(qǐng)保持微笑，保持最好的狀態(tài)面對(duì)大家。直播期間無(wú)論遇到什么事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放松你自己，拿出最好的狀態(tài)面對(duì)大家，堅(jiān)信你就是最好的！
五．做最大的努力。堅(jiān)持才是王道：
六．萬(wàn)事開(kāi)頭難，沒(méi)有人能一夜爆紅，百萬(wàn)粉絲都是一位一位粉絲積累起來(lái)的，在直播間起步時(shí)期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒(méi)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，多找一找話(huà)題，你是一位“主”播不是一個(gè)“客”服，要主動(dòng)尋找話(huà)題，線(xiàn)下做足功課，你的直播間有意思，才會(huì)有人留下來(lái)，你的努力，也是感動(dòng)游客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 8
之所以大家愿意看素人的作品，不是因?yàn)門(mén)A最好，而是因?yàn)門(mén)A是獨(dú)一無(wú)二的。
所以，作為素人主播，關(guān)鍵要呈現(xiàn)出自己的個(gè)人特征。
個(gè)人特征和人設(shè)的概念類(lèi)似，主要包括個(gè)體的性格和觀點(diǎn)。每個(gè)人都具備這些，而且就是獨(dú)一無(wú)二的，我們需要做的是不要可以隱藏和收斂，要釋放和呈現(xiàn)出來(lái)。
最近我觀察過(guò)幾個(gè)比較火的自媒體，粉絲數(shù)都比我高很多，而且有清晰的人設(shè)，甚至商業(yè)模式也都是通的。但在專(zhuān)業(yè)技能上，都挺一般。
這幾個(gè)自媒體，都是展現(xiàn)了多面的自我，甚至不得不拿出一些隱私出來(lái)分享，這樣都會(huì)讓自己的人設(shè)更飽滿(mǎn)。而且他們的觀點(diǎn)都很鮮明，表達(dá)出來(lái)也簡(jiǎn)潔有力。
這個(gè)邏輯是通的。
粉絲們追求的不是這個(gè)KOL有多么的客觀冷靜，也不是有深度有學(xué)識(shí)，這些性冷淡元素?zé)o法激發(fā)粉絲的熱情。
粉絲要的是：對(duì)！你說(shuō)出了我想說(shuō)的話(huà)！你活成了我想象中的樣子！你是我精神生活的寄托，給我力量！我希望看到你成長(zhǎng)，愿意支持你守護(hù)你！
要達(dá)到這樣的效果，就要把自己的棱角拿出來(lái)。千篇一律的表達(dá)是催眠的，拿不到這么多感嘆號(hào)。
這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)抽象，舉幾個(gè)具體案例：
1.引入家人朋友
有一類(lèi)短視頻和直播內(nèi)容，出鏡的不只是主播自己，一般都有家人或朋友，讓主播的個(gè)人特征更豐滿(mǎn)。
比如，美食短視頻內(nèi)容是教你做菜，但一般兒子先出鏡，表示想吃某菜，主播再開(kāi)始做。這個(gè)簡(jiǎn)單的處理，給主播增加了孩子父親的人設(shè)，內(nèi)容也增加了親情的元素，肯定比直接做菜要更受歡迎。
再比如，最近爆火的劉畊宏健身直播，他妻子vivi的存在，有點(diǎn)類(lèi)似于謙之于郭德綱，對(duì)結(jié)果的影響幾乎也是決定性的。
還比如，有的KOL是寶媽?zhuān)涂梢园褘寢尩纳矸莺蛣?chuàng)業(yè)者結(jié)合起來(lái)，這個(gè)立體的角色會(huì)吸引更多女性粉絲的共鳴。
2.提出「反常識(shí)」觀點(diǎn)
當(dāng)下的任何一個(gè)問(wèn)題，都被回答過(guò)無(wú)數(shù)遍，但用戶(hù)們還在反復(fù)問(wèn)著同樣的問(wèn)題。
如果還想獲得關(guān)注，就需要有一些新穎的觀點(diǎn)，最好是看起來(lái)反常識(shí)的。
比如，我直播里提到的四點(diǎn)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，其中一點(diǎn)是「會(huì)邀功」。大家會(huì)覺(jué)得邀功這件事是偏負(fù)面的，會(huì)有抵觸態(tài)度。但我提的邀功，實(shí)際上是向上管理的一種，是非常職業(yè)和合理的。
此外，我還提出過(guò)「不抱大腿」這樣的觀點(diǎn)，用戶(hù)還是很有欲望去了解的。
要注意的是，這一定是自己真實(shí)的觀點(diǎn)。切勿為了追求噱頭，去做違背價(jià)值觀的事，或者提供錯(cuò)誤的導(dǎo)向，取了短期收益，丟了長(zhǎng)期價(jià)值。
3.表達(dá)情緒
正常的'人，都有情緒，這是真實(shí)的一面，在直播中表現(xiàn)出來(lái)，能加深用戶(hù)對(duì)主播的印象。
最極端的案例，就是電商賣(mài)貨的直播間，兩個(gè)主播因?yàn)榻祪r(jià)吵了起來(lái)，甚至動(dòng)手。當(dāng)然，都是劇本。
另外還有一次，刷到一個(gè)女主播對(duì)著鏡頭泣不成聲，在隨后的3分鐘里，她的直播間場(chǎng)觀從兩千漲到兩萬(wàn)，親眼所見(jiàn)。
這兩個(gè)案例，都是情緒的表達(dá)。但過(guò)于極端了，建議還是別碰，掌握不好尺度會(huì)被官方處理。
我說(shuō)的表達(dá)情緒，是正常的范疇內(nèi)的。
比如，遇到詆毀，變得憤怒；想起不愉快的事，變得激動(dòng)；與連麥嘉賓討論問(wèn)題，針?shù)h相對(duì)的時(shí)候語(yǔ)速加快，音量變大，等等。
總之，不要克制自己的情緒，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，反而會(huì)加深與粉絲間的連接。
4、連麥比單口效果更好
在很多人的認(rèn)知里，這句可能是廢話(huà)，是確定性結(jié)論。
只是我在想，如果主播單口能力很強(qiáng)，或者個(gè)人IP屬性突出，用戶(hù)都是為了看他來(lái)的，那么是不是單口比連麥更好。
這三個(gè)月來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，打消了我這個(gè)想法。
連麥，代表著觀點(diǎn)的碰撞，哪怕兩個(gè)人不會(huì)吵架，至少觀點(diǎn)是有所區(qū)別的，可以讓直播內(nèi)容更豐滿(mǎn)。
從感官上來(lái)說(shuō)，單口的音色和說(shuō)話(huà)頻率是不變的，會(huì)帶來(lái)枯燥感，導(dǎo)致用戶(hù)從直播間流出。兩個(gè)人連麥交流，就打破了這種枯燥感，甚至是催眠感。
而且，連麥對(duì)于主播來(lái)說(shuō)，興奮度也會(huì)更高。
連麥?zhǔn)强粗粋�(gè)人的臉，單口是看著一堆文字。試想一下，如果你是主播，哪個(gè)場(chǎng)景會(huì)更讓你興奮？
針對(duì)這個(gè)結(jié)論，我在做一件事：每周邀請(qǐng)一位資深互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的好友，來(lái)我的直播間連麥交流。
我想把這件事長(zhǎng)期持續(xù)的做下去。
因?yàn)閺奈业倪\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，很多事情的收益都是長(zhǎng)期的，在勢(shì)能積累到一定程度后才能看到。想拿短期收益的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，大部分都會(huì)變形，會(huì)傷害長(zhǎng)期收益，只是當(dāng)下看不到罷了。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 9
今年因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀嘤?xùn)的業(yè)務(wù)一直處于低谷期，今年直播非�；�，而教育界的三大難題之一——線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，所以我也嘗試了直播，截止目前，做直播兩個(gè)多月。
先總結(jié)下昨晚的直播情況，在這之前，直播相對(duì)來(lái)說(shuō)是做的比較熟悉，流程等也是很很熟悉，但做著做著，就會(huì)遇到瓶頸，所以就會(huì)想往更高的一個(gè)層次，水平發(fā)展，進(jìn)步。主播做的好不好，除了自己看回放之外呢，還得聽(tīng)聽(tīng)觀眾給你的評(píng)價(jià)，打分，從觀眾的角度看主播的水平，優(yōu)點(diǎn)，待改進(jìn)的地方，更加客觀真實(shí)。
在這里先不說(shuō)合作方人數(shù)邀約的情況，本次總結(jié)只說(shuō)一個(gè)點(diǎn)——直播問(wèn)卷調(diào)研。直播前的興趣需求調(diào)研，直播后的`滿(mǎn)意度調(diào)研，只有知道觀眾的喜好，才能改進(jìn)直播的流程，內(nèi)容包括獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。在做直播前的問(wèn)卷調(diào)研，要先把問(wèn)題歸類(lèi)好，比如客戶(hù)信息，合作商信息，產(chǎn)品方面，直播方面（內(nèi)容，獎(jiǎng)項(xiàng)等），站在觀眾的角度，他們作答的時(shí)候就不會(huì)東一類(lèi)西一類(lèi)，這點(diǎn)很重要。
在昨晚直播的時(shí)候，問(wèn)題來(lái)了，在直播前，跟觀眾打完招呼后，我把鏈接發(fā)到公屏上，發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法點(diǎn)擊，換句話(huà)說(shuō)，點(diǎn)擊了沒(méi)反應(yīng)了，沒(méi)反應(yīng)意味著問(wèn)卷根本做不了，此時(shí)離開(kāi)播時(shí)間只有三分鐘的時(shí)間，很巧，手機(jī)出現(xiàn)bug，所以昨晚問(wèn)卷內(nèi)容就終止了。后來(lái)師父說(shuō)可以發(fā)二維碼圖片，雖然因這烏龍時(shí)間，狀態(tài)多少會(huì)受點(diǎn)影響，不過(guò)好在時(shí)間不長(zhǎng)，后面馬上把自己的狀態(tài)調(diào)整回來(lái)。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
你們好！
我是10月進(jìn)入移動(dòng)的新員工XXX。經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn)，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng)，從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來(lái)，談起我們，他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
20xx年7月16日，星期一，我來(lái)到XX分公司開(kāi)始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話(huà)什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶(hù)最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方針的執(zhí)行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類(lèi)，即銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、分合戶(hù)、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國(guó)際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶(hù)，執(zhí)行公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問(wèn)題，二是營(yíng)業(yè)員心理問(wèn)題，如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用BOSS系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說(shuō)在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無(wú)數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I(yíng)銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)分析一直很忙，所以，我的`師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)分析中常出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守SOX和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類(lèi)政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3G、4G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無(wú)。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測(cè)試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開(kāi)站后的測(cè)試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！
有關(guān)員工的工作總結(jié) 11
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動(dòng)，一言一行都會(huì)對(duì)周?chē)耐井a(chǎn)生影響。
二、文字語(yǔ)言的表達(dá)上，注意口語(yǔ)規(guī)范化的練習(xí)。通過(guò)練習(xí)使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng)計(jì)分析能力，在具體的工作中也形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成播音主持。
三、學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高工作效率。電臺(tái)播音主持對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的'工作領(lǐng)域，我清醒地認(rèn)識(shí)到，播音主持工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
在工作的這段時(shí)間里，同事們教會(huì)了我很多行之有效工作方法和技巧，自己就牢牢記住，在操作過(guò)程中面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也要好好思考分析。我想只有通過(guò)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，才能不斷提高自己工作的能力。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持節(jié)目時(shí)能冷靜辦，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
雖然在我在工作上取得了一些成績(jī)，但我認(rèn)為還有一些不足之處。一是我缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感自覺(jué)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想；三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，一是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己。＂嚴(yán)格把握好關(guān)口＂，在困難面前＂守住成果才是勝利之道＂。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 12
直播運(yùn)營(yíng)一天的感受：
1、工作事項(xiàng)較多，需要安排主播工作時(shí)間，督促所有主播穩(wěn)定開(kāi)。
2、還需要幫助主播活躍房間氣氛，解決主播遇到的問(wèn)題，對(duì)主播提出寶貴意見(jiàn)幫助提升。
3、直播運(yùn)營(yíng)要有強(qiáng)大的內(nèi)心和抗壓能力，其次就是尋找途徑，一定要各方面途徑都去嘗試。
直播運(yùn)營(yíng)的工作重點(diǎn)：
1、直播運(yùn)營(yíng)什么都要會(huì)，要懂直播規(guī)則與流程，要有選品分析能力，還要有團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，最好還要有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、運(yùn)營(yíng)要全程監(jiān)控直播間，關(guān)注主播直播動(dòng)態(tài)。特別是在主播懈怠，偷懶的時(shí)候要進(jìn)行及時(shí)提醒。還要重點(diǎn)關(guān)注主播的體態(tài)、表情，并進(jìn)行指點(diǎn)。
3、進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控。每天、每個(gè)月都要進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，重點(diǎn)關(guān)注直播間的觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化。除了關(guān)注自己的`主播，還要將自己的主播與同時(shí)期主播進(jìn)行對(duì)比，差在哪里，好在哪里要進(jìn)行歸納總結(jié)。
有關(guān)員工的工作總結(jié) 13
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。
我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
不足一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
年度工作計(jì)劃
采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的`最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
有關(guān)員工的工作總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼20xx年我在xx的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展接下來(lái)的工作，我就試用期的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來(lái)的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、試用期完成的工作
1.銷(xiāo)售情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，回款率為xx%;
低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷(xiāo)售為主;中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷(xiāo)售額為x萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的xx%;x月份銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元占總銷(xiāo)售額的xx%;x月份銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的xx%。
2.市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的xx價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。
按照公司對(duì)xx陳列的.要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、對(duì)我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)xx總共31家。部分新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是xx區(qū)較大規(guī)模商超，對(duì)于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點(diǎn)為xx區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4.品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，張貼xx宣傳海報(bào)xxx余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現(xiàn)已制作完成x家;
對(duì)于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì)，積極配合公司對(duì)xx區(qū)客戶(hù)到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ�，此次一系列工作�?duì)公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解我公司。
5.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。
在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
6.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況
根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，尤其是低端簡(jiǎn)裝酒當(dāng)中以xx、xx酒為我公司低端市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，其市場(chǎng)占有率高.
市場(chǎng)流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)流通，這也為我公司低端簡(jiǎn)裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。
xx公司最近執(zhí)行市場(chǎng)優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)xx、xx等系列酒達(dá)xx元可獲得xx一臺(tái)，達(dá)x萬(wàn)元可獲得價(jià)值xx元xx一臺(tái)。
xx以單品單行x盒為基準(zhǔn)，陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx。
二、工作打算
盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來(lái)的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1.努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是xx營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2.進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，由于種.種原因大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。接下來(lái)在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道進(jìn)一步拓展。
在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3.做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)xx市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4.與客戶(hù)密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)!
有關(guān)員工的工作總結(jié) 15
伴隨著年末的鐘聲，20xx年已接近尾聲，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)單位已有八個(gè)多月了，在這八個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作中，我感覺(jué)自己收獲很多，懂得了很多，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的栽培與指導(dǎo)。使我在這短短了八個(gè)月中學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn)及為人處世之道。很有幸今年能夠來(lái)到納科諾爾，本著認(rèn)真工作虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，我在這一段時(shí)間內(nèi)，及時(shí)的完成了本職工作，而且順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的臨時(shí)性工作，在工作當(dāng)中，我感覺(jué)自身各方面都得到了提升，為了能夠順利的完成來(lái)年的工作，在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，制定計(jì)劃，突破自我。
在20xx年中我感覺(jué)有一下幾點(diǎn)值得總結(jié)
1、虛心學(xué)習(xí)，提高自己的只是含量
雖然說(shuō)自己是學(xué)機(jī)械的，但是在畢業(yè)參加工作以來(lái)，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識(shí)很很大區(qū)別，剛來(lái)的時(shí)候自己只能說(shuō)自己會(huì)看圖紙，會(huì)用量具。而在具體的工作中，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的加工參數(shù)，加工工藝，技術(shù)要求都是非常重要的知識(shí)。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門(mén)檻。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的知識(shí)，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取懂的更多，會(huì)的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。
2、努力工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)到本單位，在日常的工作中，我感覺(jué)工作不是為了別人去工作，也不是為了錢(qián)去工作。在我的意識(shí)中，工作那是自己的一份責(zé)任，既然選擇了這里，就要在這里踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，時(shí)刻充實(shí)自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的`夢(mèng)想。在日常的工作中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
3、互幫互助，有一份團(tuán)隊(duì)精神
在任何單位團(tuán)隊(duì)精神都是不可或缺的，個(gè)人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對(duì)我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門(mén)的各位同事的密切配合。
4、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
人無(wú)完人金無(wú)足赤，誰(shuí)都有自己的脾氣，誰(shuí)都有自己的毛病。在任何情況下誰(shuí)都無(wú)法保證不犯錯(cuò)誤，在八個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理問(wèn)題解決問(wèn)題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心，雖然說(shuō)有些問(wèn)題能夠檢驗(yàn)出來(lái)，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題上明顯感覺(jué)很吃力，所以在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，跟有經(jīng)驗(yàn)的各位師傅多多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能夠把自己完全成長(zhǎng)起來(lái)。
5、工作問(wèn)題，及時(shí)處理完善體制
在這段時(shí)間的工作中，我也感覺(jué)到有很多工作流程，工作步驟，工作內(nèi)容不太完善，爭(zhēng)取在日后的工作中，自己能夠把這份工作做的更好，工作做的更完善更完美
以上就是我在20xx年的工作總結(jié)，一下是20xx年的工作計(jì)劃，其中包括一下幾點(diǎn)
1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用
運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用到日常工作中，解決問(wèn)題分析問(wèn)題時(shí)運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多角度分析影響問(wèn)題的多種條件，從而找到真正的結(jié)果。
虛心向各位同仁請(qǐng)教，不斷完善自我，充實(shí)自我。
2、完善流程，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督
在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟�，比如磨床的磨削記錄方面，我感覺(jué)在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公，且在實(shí)際過(guò)程中。紙張辦公有很多不足之處，無(wú)論在人力物力財(cái)力都有很大的浪費(fèi)。我感覺(jué)單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對(duì)有些重要工序的檢驗(yàn)。
3、制定質(zhì)量管理流程，達(dá)到跟蹤的目的
在今年發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題中。有很多質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有可追溯性，在以后的工作中，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制，達(dá)到問(wèn)題的實(shí)時(shí)性監(jiān)督。對(duì)一些問(wèn)題產(chǎn)品，可以追溯其責(zé)任人。
4、努力做好自己，完成自己的工作，
在今后的工作中，努力做好自己的工作，爭(zhēng)取做到無(wú)誤檢，漏檢。
5、勤于自考，提高效率
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費(fèi)的工作時(shí)間。爭(zhēng)取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
6、態(tài)度決定一切，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情
工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，不能總是出錯(cuò)，有必要是檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失，不會(huì)犯錯(cuò)。工作之余經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓(xùn)。在以后的工作中對(duì)自己要求嚴(yán)一些。爭(zhēng)取做的更好，突破自我。
這些內(nèi)容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結(jié)，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。
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