企業(yè)信用管理工作總結(5篇)

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)信用管理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　企業(yè)信用管理工作總結1

　　一、信用管理現狀

　　1、我公司領導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管理內容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關知識學習班，還請來專業(yè)人員結合我公司的實際情況，進行現場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。

　　2、我公司積極響應宿遷市關于企業(yè)信用管理“萬企貫標，百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關部門職責，保證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續(xù)有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責任追究制度等制度，并經信用管理推進小組領導批準后發(fā)布執(zhí)行。

　　3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經驗，并有相應的財務、金融、法律等專業(yè)知識人員擔任，崗位工作人員經過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據企業(yè)信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫為電子文字檔案和紙質文件檔案分別進行管理，以便于及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產經營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。

　　4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災及其他有益工作。經營管理方面，依法合規(guī)經營，依法誠信納稅，促進了地方經濟發(fā)展，為社會創(chuàng)造財富。同客戶業(yè)務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權益。節(jié)能環(huán)保方面，采用國家推薦的節(jié)能環(huán)保新技術、新工藝、新設備進行技術改造，防止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，實現節(jié)能減排，保持和恢復生態(tài)平衡。

　　二、持續(xù)改進情況

　　1、由信用管理部門組織各相關部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規(guī)和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業(yè)信用管理經驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫完善我公司信用管理體系。

　　2、經營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理匯編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業(yè)務工作。

　　3、我公司按照內外部評估機制和保持持續(xù)改進機制，實行每半年一次評估信用管理部門職責，發(fā)現不適用信用管理工作需要時，就及時調整；實行每年一次評估已經實施的.《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責任追究制度》等制度。發(fā)現有不相適應的部分進行及時調整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便于進一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風險，樹立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場竟爭力。

　　20xx年，在創(chuàng)建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞“領導重視，分工協(xié)作、齊抓共管的工作”思路，信用管理體系創(chuàng)建工作取得了良好效果。但是由于開展企業(yè)信用管理“萬家貫標，百家示范”工作時間短，任務繁重，信用管理體系內容還有不完善的地方，希望各位專家在審查過程中給予指出，并提出修改意見，使我公司信用管理體系更加完善，有利于今后開展業(yè)務工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場竟爭力，使我公司得以健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　企業(yè)信用管理工作總結2

　　緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經濟建設發(fā)展、促進社會誠信體系建設為目標，以推進平臺應用拓展，打造網站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。

　　一、研究擬定XX市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設，促進成都軟環(huán)境的提升。

　　根據和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于20xx年底開始著手調研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于20xx年全面開展該項規(guī)劃及建設，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設，促進我市軟環(huán)境的提升。

　　二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。

　　1、完善系統(tǒng)數據，固化及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。

　　2、完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數據和應用。同時做好系統(tǒng)服務功效的評估工作。

　　3、加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎上，盡快完成系統(tǒng)相關開發(fā)工作，實現與數據庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設聯(lián)盟及聯(lián)網互查工作機制，逐步實現企業(yè)信用數據共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關規(guī)范標準。調研建立手機企業(yè)信用網站的建設方案，完成wap網站建設。

　　三、推進數據采集工作和中介機構子系統(tǒng)應用。

　　1、定期通報數據情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數據，確保數據的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統(tǒng)數據資源。

　　2、總結和推廣三家試點單位經驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)縣數據采集和共享工作開展，爭取再完成xx—xx家成員單位區(qū)縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

　　3、加強與市中介機構聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調，進一步完善中介機構子系統(tǒng)建設并積極推進系統(tǒng)應用。

　　四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。

　　1、加大信用數據的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成調研報告、定期出具xx市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務，深化信用信息在行政機關日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領域的應用。

　　2、為電子商務等新興產業(yè)發(fā)展服務，加強對企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結合我市電子商務產業(yè)的推進，為完善信用系統(tǒng)和更好服務產業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結合我市電子商務的發(fā)展，在我市企業(yè)網站上推廣認證標識。

　　3、推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的`調研工作。積極爭取建設經費支持，在經費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數據采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設和規(guī)范發(fā)展服務。

　　4、繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結合，完成品牌成都系統(tǒng)建設，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產業(yè)發(fā)展。

　　五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。

　　組織實施，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構進行網絡推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

　　以誠信主題、xx活動、xx周年活動等為載體，結合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。通過多種手段和調查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。

　　企業(yè)信用管理工作總結3

　　青島鳳鳳食府有限公司成立于20xx年，自公司成立之初，就制定了“誠信待客，用心服務，以情感人”的企業(yè)精神，并認真嚴格將此精神落實貫徹到工作中去。迄今為止，公司已發(fā)展成擁有兩家大型酒店的餐飲公司，企業(yè)的發(fā)展離不開誠信的管理，具體體現為以下幾點：

　　為給客人提供優(yōu)質的服務，樹立青島餐飲品牌，公司自開業(yè)以來建立健全各項工作管理制度、企業(yè)安全生產管理制度、員工手冊、企業(yè)文化手冊、工作程序、服務流程及標準并導入CIS體系，20xx年9月企業(yè)又在同行業(yè)中率先通過了HACCP國際食品安全管理體系認證。在工作中真正做到了凡事有制度有依，有制度可循。同時，酒店在經營具有濃厚青島本地特色海鮮為主，還兼顧粵菜、魯菜、川菜、湘菜、上海菜和大連菜等諸多菜系，在擁有眾多菜系的同時還不斷研發(fā)新式菜品，滿足不同客人不同層次及口味的需求。經營方面，公司更是堅持“誠信待客”的原則，所售商品價格均經過青島市物價局審批，出售商品的所有量具也經過計量局的專業(yè)審核，從源頭上杜絕了短斤少兩及價格不符現象，真正保證了客人的切身利益。讓每一位到店的客人享受物超所值的商品與服務，在客戶及同行業(yè)中樹立了良好的企業(yè)形象和口碑。

　　制度嚴格化，管理人性化。做為青島市知名的餐飲行業(yè)，公司在誠信待客的基礎上，一直秉承管理人性化。工作中，我們對待工作嚴格、認真，沒有一絲馬虎，注重標準化、程序化，為每一位客人提供一流的服務；與此同時公司更加注重親情化的管理，員工在工作中出現失誤，管理人員更多的是給予指出，以說教為主，以杜絕和避免問題出現，給員工更多的改正機會。工作中給予員工關心與關懷，生活中更是為員工考慮一切可以考慮的事，公司為員工統(tǒng)一租建員工宿舍，同時配備員工浴室、熱水器、空調、洗衣機等基本設施設備，20xx年，公司又投入40多萬，對員工宿舍進行了改造，為員工提供更加良好的居住環(huán)境，營造家的氛圍。

　　積極培訓員工，鼓勵員工掌握多項技能。公司與勞動部門形成合作關系，定期對公司員工進行各項培訓，公司還鼓勵員工多參加各項學習，以豐富自身的知識，提高自身素質。同時公司還會對員工進行定期和不定期的考核，對成績優(yōu)秀者，公司將給予提升工資或提升職位，給員工良好的發(fā)展機會和廣闊的發(fā)展空間。

　　工資發(fā)放及時從未拖欠。公司自成立以來，每月按時發(fā)放工資，董事長更是多次提醒、要求相關各部門一定要保證員工的基本利益，保證工資準時發(fā)放。公司成立4年以來，每月定時發(fā)放工資，從未拖欠任何員工的工資，在員工心目中樹立了良好的企業(yè)形象。

　　供貨商管理。企業(yè)成立至今，已與多家供貨商形成長期合作伙伴，建立了健康有序的'商品供應關系鏈，在整個商品供應市場上建立了良好的信譽度和美譽度。

　　積極參加社會各種公益活動。公司組織員工多次到附近的海灘及綠地進行義務衛(wèi)生清理活動，為維護青島市市南區(qū)的環(huán)境做出了應有的貢獻；同時還與附近部隊建立了長期伙伴關系，定期對部隊的戰(zhàn)士進行慰問，大大促進了軍民和諧關系的建立。

　　以上僅為公司幾年來信用管理工作方面的幾點突出貢獻，但過去只代表歷史，在未來的發(fā)展中公司仍將把信用管理工作做為生產和經營的最基本原則并不斷地發(fā)揚光大。

　　企業(yè)信用管理工作總結4

　　一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。

　　在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務，升級后的系統(tǒng)于20xx年4月30日正式運行。

　�。ㄒ唬┫到y(tǒng)升級改造主要工作

　　為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調研，實現了與市工商局“金信工程”數據自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎，隨后完成了市國稅、地稅、質監(jiān)、勞動、法院的數據自動采集部署。

　　在使用 “金信工程”基礎數據的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數據和重點人群數據向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數據，成功率達96%。對缺少質監(jiān)碼或國、地稅碼的數據，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。

　　積極拓展數據采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數據采集試點工作，使系統(tǒng)數據采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數據采集更加及時、內容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數據采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎上，中心對其他成員單位的'區(qū)（市）縣級數據采集進行了可行性調研。

　�。ǘ�）升級后系統(tǒng)主要功能及特點

　　系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質、業(yè)績等信息功能；強化了數據統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現了企業(yè)基礎數據按日更新，數據項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數據覆蓋面、數據時效性、數據采集手段和服務功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務外網內放置前置機上傳數據的方式，對非自動采集單位實現統(tǒng)一入口，通過政務外網或互聯(lián)網均可報送數據，從而為進一步擴展數據采集打下了基礎。

　　（三）升級后系統(tǒng)數據量

　　20xx年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數據67萬余條，成員單位上傳數據量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數據2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至20xx年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數據224萬余條，重點人群信用數據32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。

　　二、初步完成中介機構信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。

　　20xx年初，中心按照中介機構子系統(tǒng)建設需要制定了《成都市中介機構信用子系統(tǒng)建設實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務民眾”的建設指導思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數據采集項目錄，確定了建設進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡員會議和操作人員上機培訓，采集歷史數據，12月系統(tǒng)進入試運行階段。

　　三、深化系統(tǒng)應用推廣工作。

　　按照小維副市長加強系統(tǒng)應用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：

　　（一）大力推進系統(tǒng)應用，挖掘系統(tǒng)使用價值

　　1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應用。

　　2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數據的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網站上發(fā)布，為市領導提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。

　　3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網已與深圳信用信息網實現信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

　　（二）不斷推出和完善信用產品及服務

　　1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據該指標體系評選、公示20xx年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。

　　2、積極推廣企業(yè)基礎信用報告的應用。20xx年5月4日向四川科特空調凈化有限責任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據相關工作要求和企業(yè)申請，20xx年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎報告88份。

　　3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。20xx年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。

　　企業(yè)信用管理工作總結5

　　我公司自被認定為江蘇省“重合同、守信用”企業(yè)后，一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展，在市場經濟日益發(fā)達的現代社會，我們深知“重合同守信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，企業(yè)的信用資質已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年度我們?yōu)檫M一步做好信用管理工作主要從以下幾個方面著手：

　　一、由財務部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓。

　　改變了以往對信用的.淡薄觀念，積極參與市工商行政管理部門的各類信用管理培訓班，充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。堅持不懈地抓好《合同法》及相關法律法規(guī)的教育、宣傳和培訓工作，在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。一年來，公司多次舉辦相關員工《合同法》學習班，公司領導在繁忙工作之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。同時為員工發(fā)放有關《合同法》書籍，讓大家利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī)，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。

　　二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善

　　機構建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。20xx年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理，由公司總經理負總責，分管領導分工負責，公司辦公室具體負責審批核查。公司所有的經濟合同，均需由公司辦參與洽談、起草，重大合同報公司總經理審批，最終，由總經理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清、職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關，嚴格按照公司的經營范圍對外依法開展經營活動，今年，公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

　　三、加強、完善合同檔案管理工作。

　　改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統(tǒng)一管理，設兼職專管員一名，公司辦兼職管理合同信用工作，為使檔案管理詳細有序，辦公室確定了1名分管領導，2名工作人員。負責合同審核的同時對簽訂合同及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專門的合同檔案管理室，由相關的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。合同借閱按照嚴格的借閱手續(xù)辦理，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規(guī)定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內容合法，并制訂了相關的定期考核獎懲措施。

　　四、加強信用客戶日常管理工作。

　　在供應商供貨方面，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經理簽字，轉交辦公室，辦公室留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。對公司銷售客戶根據上年度合作情況做出信用等級評價。并將所有銷售客戶上年度銷售情況匯總成冊，按意向收入合同，實際完成合同；已完合合同貨款，應收合同貨款做出明細，及時跟蹤，以免造成大額應收款無法收回，影響公司銷售業(yè)績。

　　20xx年公司信用管理工作在公司領導的大力支持下沒有發(fā)生一起糾紛合同，合同履約率達到99%。同時我們將進一步加強信用管理工作，通過信用管理降低企業(yè)風險，樹立良好信用形象，增強企業(yè)的競爭力。

【企業(yè)信用管理工作總結】相關文章：

企業(yè)信用管理工作總結06-16

企業(yè)信用管理工作總結5篇11-11

企業(yè)信用承諾書08-28

企業(yè)信用報告委托書03-13

中國3a企業(yè)信用等級怎么評選11-23

中國企業(yè)信用資質等級證書有什么用11-23

公司管理的工作總結03-31

學生管理的工作總結04-05

后勤管理的工作總結03-05