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經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇1
在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。
作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐懼。后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我開始逐漸適應(yīng)這個(gè)崗位，迎接挑戰(zhàn)。
20xx年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項(xiàng)目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等項(xiàng)目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、報(bào)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)還不夠，對外購件市場價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、對于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的`學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
20xx年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，下半年是一個(gè)新的起點(diǎn)。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的"經(jīng)營部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。
1、經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說不是哪個(gè)人的事，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時(shí)，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因?yàn)闆]有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時(shí)間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時(shí)時(shí)會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
2、部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？因?yàn)槊總�(gè)項(xiàng)目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個(gè)小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時(shí)間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
3、對客戶的合理要求一定要及時(shí)反饋信息。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時(shí)，我們也要及時(shí)反饋客戶的真實(shí)情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4、在適當(dāng)時(shí)機(jī)，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實(shí)也沒有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后，再加上每個(gè)員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇2
在繁忙的工作中不知不覺年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望、
作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐懼、后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心下，我開始逐漸適應(yīng)這個(gè)崗位，迎接挑戰(zhàn)、
年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的、我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項(xiàng)目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等項(xiàng)目銷售及整體外委的采購工作、通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)、
雖然年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性、與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開、這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、報(bào)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)還不夠，對外購件市場價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、對于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象、以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇3
年下半年是充滿期待的一年、在上半年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，下半年是一個(gè)新的起點(diǎn)、對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情、為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。
1、經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍、工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人、往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成、有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說不是哪個(gè)人的事，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管、最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理、一說到是誰的事時(shí)，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因?yàn)闆]有人管嘛、費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時(shí)間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展、這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時(shí)時(shí)會帶來很多煩心、所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
2、部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路、為什么這樣說呢？因?yàn)槊總�(gè)項(xiàng)目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的'話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個(gè)小兵誰甩你帳、說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時(shí)間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
3、對客戶的合理要求一定要及時(shí)反饋信息、在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上、還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時(shí)，我們也要及時(shí)反饋客戶的真實(shí)情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4、在適當(dāng)時(shí)機(jī)，多派部門員工去供貨廠家出差、一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺、閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實(shí)也沒有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后，再加上每個(gè)員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇4
屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果、為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)、手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)、對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措、顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急、發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型、每次購回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的`業(yè)務(wù)能力、廳內(nèi)裝修后手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦手機(jī)的機(jī)會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時(shí)也會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械街�、但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用、經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會、平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善、從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦�，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇5
本人xx，于20xx年2月26日入職xxxxxxx有限公司，是經(jīng)營部的一名投標(biāo)專員，在xx公司的近一年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，我學(xué)到了很多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力，積累了經(jīng)驗(yàn)，令我終身受益�；旧贤瓿闪艘粋�(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已完全融入了科建這個(gè)大家庭，同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個(gè)方面也有了一些初步了解。
首先，作為公司經(jīng)營部的一名工作人員，我對自己近一年的工作內(nèi)容做出了以下簡要總結(jié)：
1、配合領(lǐng)導(dǎo)完成xxxx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、xxx項(xiàng)目、xxx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的投標(biāo)工作，并與領(lǐng)導(dǎo)配合完成投標(biāo)項(xiàng)目考察人員的接待及考察資料準(zhǔn)備等工作。
2、配合協(xié)助xxx公司的陪標(biāo)資料整理及陪標(biāo)費(fèi)用收取工作。
3、xxx公司的資質(zhì)升級及增項(xiàng)工作。在即將過去的.一年里，先后完成了房屋建筑施工總承包三升二、市政工程總承包三級增項(xiàng)、裝飾裝修工程專業(yè)承包增項(xiàng)的工作。
4、按時(shí)參加xxx市建委安排的資質(zhì)動態(tài)核查工作。
5、完成了xxx公司人員職稱證書、崗位證書、特種作業(yè)、xxx勞務(wù)特種作業(yè)崗位證的證件交接工作，建立公司人員證件管理數(shù)據(jù)庫，全面負(fù)責(zé)公司人員證件的轉(zhuǎn)入、借出、歸還等工作，并及時(shí)做好證件的登記管理工作。
6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報(bào)的報(bào)送工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
其次，我在近一年的工作中也存在一些問題及不足：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西相對較慢；投標(biāo)工作中偶爾會出現(xiàn)錯(cuò)誤，還需要更多的鍛煉機(jī)會；過于注重工作的進(jìn)度，對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動等。
在今后的工作中，我將用以下三條原則嚴(yán)格要求自己。
第一，態(tài)度決定一切，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我將以充分的熱情來完成任務(wù)。我相信良好的心態(tài)在各個(gè)崗位都會有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初出校門的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，抓住每一個(gè)機(jī)會接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。另外，我還要努力提升自我，爭取在20xx年順利通過二級建造師考試。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容就是投標(biāo)工作，在實(shí)踐工作中我要時(shí)時(shí)總結(jié)，努力尋求更簡單更有效的方法完成工作。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇6
xx鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車，吞吐量為xx萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、油庫xx年的工作指導(dǎo)思想
xx鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”為目標(biāo)依照7月份集團(tuán)公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo)，油庫各項(xiàng)工作有條不紊的開展，并且我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司安全生產(chǎn)會議精神嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強(qiáng)油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項(xiàng)工作的前提，安全工作抓不好其他各項(xiàng)工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負(fù)著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個(gè)石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此安全工作只能加強(qiáng)不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想教育進(jìn)行安全第一，預(yù)防為主，全員動手綜合治理和十項(xiàng)禁令的'學(xué)習(xí)，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強(qiáng)職工的安全感和責(zé)任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實(shí)踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認(rèn)識安全的重要性，同時(shí)對新招工人進(jìn)行三級教育，對全體員工定期舉辦消防，防汛，防震防事故等十套預(yù)案模擬演練，使每個(gè)員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，維護(hù)企業(yè)形象
數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，xx鎮(zhèn)油庫雖然xx年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行，我們在實(shí)際工作中堅(jiān)持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進(jìn)行理化指標(biāo)的'檢測化驗(yàn)，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴(yán)格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅(jiān)定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)良好的形象，維護(hù)企業(yè)和用戶的利益。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備性能良好。
油庫的設(shè)備都使用十年有余，大部分設(shè)備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設(shè)備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設(shè)備出現(xiàn)了故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個(gè)不定時(shí)的炸彈，隨時(shí)隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設(shè)備的完好，我們今年初重新調(diào)整了設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，制定相關(guān)規(guī)章制度，設(shè)備全部承包到每個(gè)員工，責(zé)任到人，做到‘四定’：定目標(biāo)，定崗位，定責(zé)任，定措施。今年組織相關(guān)人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個(gè)閥門，法蘭進(jìn)行全面的維修和保養(yǎng)，更換石棉墊大小約300個(gè)，并且建立起所有設(shè)備檔案，為‘三基’工作中的基礎(chǔ)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
五、加大隱患整改力度，確保油庫安全
為確保油庫的安全生產(chǎn)，我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時(shí)整改的立即給予整改，凡是不能整改的則及時(shí)上報(bào)并做好防范監(jiān)護(hù)措施，xx年我們主要對以下安全隱患進(jìn)行了整改：
1.臥式罐區(qū)油水分離池改造
2.鐵路棧橋電位連接增設(shè)五組
3.汽柴油泵三次更換三副油機(jī)誡密封
4.四座立體罐罐基鋪設(shè)瀝青
5.立體灌區(qū)，計(jì)量灌區(qū)防火墻重新粉刷
6.油泵房更換鋁合金門，發(fā)油臺上下更換鋁合金門窗
7.鐵路棧橋照明燈改造十組
8.庫內(nèi)所有四眼閥門，法蘭跨接
9.油泵房四臺泵連軸器增設(shè)防護(hù)罩
10.所有屋面動火補(bǔ)漏等
在進(jìn)行油庫隱患整改時(shí)，我們嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程去做，如油庫動火補(bǔ)漏前給施工人員進(jìn)行了安全教育，并且把動火報(bào)告，防范措施，安全協(xié)議以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。施工期間干部跟班監(jiān)護(hù)有記錄，職工現(xiàn)場監(jiān)護(hù)有記錄，施工人員不見到當(dāng)日火票不準(zhǔn)施工，油庫輸轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)施工，風(fēng)力超過五級不準(zhǔn)施工，這一系列安全措施保障了施工的安全。
六、開展強(qiáng)‘三基’，反‘三違’，抓整改，保安全，推行hse體系
我們以開展百日安全無事故活動為契機(jī)，組織油庫全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)百日安全無事故活動的材料，切實(shí)提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，以強(qiáng)‘三基’反‘三違’抓整改，保安全為主要內(nèi)容，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制加大隱患整改力度，最大限度預(yù)防和杜絕事故的發(fā)生，確保油庫的安全，hse管理體系的推行，使安全管理水平提高升級，夯實(shí)安全管理工作，確保安全管理目標(biāo)順利進(jìn)行，動員全體員工都參加現(xiàn)場全面細(xì)致的危害因素的識別，由不懂到懂，由不了解到熟練掌握，形成學(xué)習(xí)推行hse安全管理的氛圍。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過部門全體成員的通力協(xié)作，市場部較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年的基礎(chǔ)上，抓住了新疆維穩(wěn)形式的良好機(jī)遇，公司業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展，現(xiàn)將這上半年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
(一)合同簽訂：根據(jù)公司指標(biāo)要求，努力開發(fā)市場，根據(jù)各片區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，有�?jì)劃、按階段推進(jìn)落實(shí)。
1、收入合同：
A、保安服務(wù)合同20xx年簽訂了55份，合同崗位人數(shù)1533人，月合同收入442.92萬元；其中新增合同35份，新增崗位284人，新增合同收入121.行回訪，及時(shí)反饋市場動態(tài)，不斷提高滿意度。對于客戶反饋的表揚(yáng)、鼓勵(lì)信息積極協(xié)調(diào)在更廣闊的平臺上發(fā)布，做好公司的宣傳，創(chuàng)造“品牌效應(yīng)”。
2、工業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目
公司從3月底進(jìn)入工業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行三個(gè)多月，經(jīng)過大家的共同努力，存在的問題都已逐步解決，用人單位對我們的服務(wù)質(zhì)量等較為滿意，4月滿意度評價(jià)平均分101.49，6月滿意度評價(jià)平均分100.05.
(二)每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費(fèi)用，根據(jù)公司運(yùn)營情況，每月制作經(jīng)營分析PPT。
(三)資金回收：現(xiàn)共70家單位(含工業(yè)運(yùn)營9家)，1-6月應(yīng)收款項(xiàng)為3372萬元，實(shí)收款項(xiàng)為3143.21萬元，回收率為93.22%。
二、存在的問題及措施
1、由于公司成立時(shí)間斷，對安保行業(yè)了解欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足，前期所簽合同對人員定編及費(fèi)用的核定不準(zhǔn)確，造成部分合同價(jià)格低；下半年開始重新梳理所有合同，結(jié)合公司人工成本及市場價(jià)格，對合同重新定編、定價(jià)。
2、合同簽定后，后期維護(hù)不足，對客戶任意變動班制及上班時(shí)間的信息沒有及時(shí)介入，給造成公司造成一定的損失；下半年要制定出相關(guān)管理辦法，加強(qiáng)與客戶的`交流與溝通，深入了解客戶的各種需求，制定切實(shí)可行的方法步驟，調(diào)整服務(wù)思路。
3、上半年發(fā)生的.兩起客戶中途解除合約事件，一是說明我們服務(wù)質(zhì)量有待提高；二是說明我們的服務(wù)意識有待提高。我們從鋼鐵工人到保安人員這個(gè)身份的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)一年有余了。雖然我們已經(jīng)適應(yīng)了保安這個(gè)身份，但服務(wù)意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上，服務(wù)意識決定了我們的工作態(tài)度，而工作態(tài)度又影響到我們的服務(wù)質(zhì)量，從而影響到客戶對我公司的選擇與合作。
4、通過上半年的客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)，客戶不滿意最多的是溝通與管理，其中溝通不足占50%，說明我們與客戶之間交流與溝通太少，后期維護(hù)工作有待提高；因此我們要根據(jù)合同現(xiàn)狀，對合同分類建檔，加強(qiáng)與客戶的交流，提升公司的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對客戶宣傳公司安保特色與優(yōu)勢，讓客戶了解、認(rèn)同互利安康品牌。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇8
20xx年度，經(jīng)營部正式成立。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各
部門的協(xié)作支持下。經(jīng)營部完成年度所承包的合同管理、預(yù)結(jié)算工作、材料采購和工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理等工作。使部門的各項(xiàng)工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內(nèi)部合同，對新進(jìn)的工程隊(duì)
就不能適應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)營部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計(jì)劃、完成情況
上半年酒吧街項(xiàng)目還有室內(nèi)外裝飾、安裝工程和室外
景觀工程，在得到湘江風(fēng)光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項(xiàng)目是鄰街項(xiàng)目，施工隊(duì)伍多、場地狹小，工期緊、任務(wù)重。因此根據(jù)工程現(xiàn)場具體情況，在工程實(shí)施中采用科學(xué)組織合理計(jì)劃顯得至關(guān)重要，重新編制總體施工計(jì)劃的同時(shí)。更要編制好每月施工計(jì)劃，每旬施工計(jì)劃。從而細(xì)化施工項(xiàng)目及工序。去科學(xué)合理的指導(dǎo)生產(chǎn)，統(tǒng)一調(diào)配人力及機(jī)械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運(yùn)作。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場施工情況和外界因素及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行，確保項(xiàng)目如期完工。
下半年在酒吧街項(xiàng)目還有大量的后期竣工驗(yàn)收、竣工
結(jié)算等工作時(shí)。公司辦公室準(zhǔn)備裝修和華地項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。在我部門人手不夠的時(shí)候，我部門加班加點(diǎn)克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項(xiàng)目前期等工作。河?xùn)|風(fēng)光帶項(xiàng)目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與。
三、預(yù)結(jié)算工程
1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)
結(jié)算工作的前提，無論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格按照合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實(shí)證明只要恪守職業(yè)道德，對結(jié)算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的'前提下，我部
門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結(jié)算與財(cái)評對審工作，在原來的.結(jié)算基礎(chǔ)上新增加了34萬。
3、完成的預(yù)結(jié)算工作：20xx年我部門按照總公司要求
如期完成了河西風(fēng)光帶酒吧街工程結(jié)算2700萬元編制工作。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結(jié)算編制工作；同時(shí)對政協(xié)裝修工程和河?xùn)|風(fēng)光帶工程進(jìn)行了初步預(yù)算。
四、對今后工作的建議
1、加強(qiáng)現(xiàn)場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制。結(jié)算時(shí)，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計(jì)變更、工程簽證單。施工單位在報(bào)送結(jié)算資料時(shí)，往往僅報(bào)送對其有利的部分，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄，希望現(xiàn)場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示。
2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過程中材料、工程項(xiàng)目定價(jià)時(shí)扯皮。因?yàn)楣拘麻_工項(xiàng)目比較多，且大多數(shù)為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目，如果這方面不明確，則給結(jié)算的進(jìn)度和準(zhǔn)確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項(xiàng)目的竣工和結(jié)算，我公司已有一些工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供新開工項(xiàng)目參考，我部已認(rèn)識到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時(shí)間對已完成項(xiàng)目的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，建立我司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消耗量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目施工的成本管理、安全管理、質(zhì)量管理等工作，建立健全各項(xiàng)管理制度，崗位職責(zé)。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為xx萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰Γ谛畔⒏叨劝l(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰Γ行У男畔⑹强堪盐�、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣�，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的`準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的'售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？。就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭
目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作
作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇10
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)快要結(jié)束了。回首剛剛走過的20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也取得了一定成效。為了進(jìn)一步提高經(jīng)營部業(yè)務(wù)水平，以便在20xx年，把新的工作做的更好，我們對這一年來的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年經(jīng)營部工作簡報(bào)
1、總體思路
20xx年年后上班，經(jīng)營部就制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃，責(zé)任分工到人，我們認(rèn)為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務(wù)水平，提高部門人員的主人翁精神和責(zé)任感，才能發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時(shí)的調(diào)整方案。力爭最大幾率的中標(biāo)，為公司創(chuàng)造效益。同時(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行交流，將困難和經(jīng)驗(yàn)與同仁分享。
2、工作情況
�。�1）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
�。�2）加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
3、工作重點(diǎn)
�。�1）積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；
（2）加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
4、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。�2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的.工作做好。
3、總結(jié)及延伸
�。�1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因?yàn)槲覀兊男畔⒚婕靶畔⑶廓M小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標(biāo)幾率大大的降低。
二、20xx年目標(biāo)
網(wǎng)上投標(biāo)是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應(yīng)潮流的`發(fā)展，也為了打好這場變革的戰(zhàn)役，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。首先，要暢通信息渠道，隨時(shí)更新最新資料；其次，主動聯(lián)系市場信息科和技術(shù)科相關(guān)工作人員，完善招投標(biāo)的操作規(guī)范。具體如下：
�。�1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)水平。
�。�2）拓寬業(yè)務(wù)面，到不同地區(qū)去投標(biāo)。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇11
緊張忙碌的20xx作事宜已悄然結(jié)束，在過去的一年中經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各職能部門和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項(xiàng)目業(yè)績還是寥寥無幾。20xx新的一年已經(jīng)到來，經(jīng)營部將集思廣益結(jié)合實(shí)際制定的詳細(xì)、具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的`積極性和創(chuàng)造性，打造出經(jīng)營部不一樣的未來。
20xx營部各項(xiàng)工作工作簡要回顧
20xx在經(jīng)營部全體人員的努力下，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)管理制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx司承接工程共13個(gè)，承接合同額約27000萬元；具體有:
二、合同管理方面情況
20xx合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯(cuò)的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場，不簽合同不進(jìn)場原則，合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序，經(jīng)各項(xiàng)目部門審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行合同簽訂，在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險(xiǎn)，但也存在很多不足與問題：
在分包合同管理上：
�、僭霈F(xiàn)下屬分公司、項(xiàng)目部先施工(購銷)再簽訂現(xiàn)象；
②分包合同的起草會簽時(shí)間過慢；
�、蹌趧�(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來，較大項(xiàng)目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開招投標(biāo)方面
20xx司開具建筑工程招標(biāo)項(xiàng)目介紹信98項(xiàng)，公司自投公開招投標(biāo)項(xiàng)目23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo))，報(bào)名未投16只(區(qū)招投標(biāo)5只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只)，外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)，本地區(qū)及外省地?cái)M標(biāo)的房間、市政、裝飾項(xiàng)目)，公司中標(biāo)項(xiàng)目6只。
存在的不足之處即20xx司未中得公建市政項(xiàng)目。原因之處市政項(xiàng)目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標(biāo)數(shù)量少，基本以圍標(biāo)形式多，也少不了自身的原因。
20xx作努力的方向與目標(biāo)
針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合公司年度工作目標(biāo)，20xx營科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規(guī)劃要有“信心”，管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。
一、工作要“用心”
1、20xx我們經(jīng)營科來講是一個(gè)結(jié)算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結(jié)算。
2、針對上一年中出現(xiàn)的，分包合同起草會簽過慢現(xiàn)象，經(jīng)營科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
3、制作標(biāo)書方面，上一年度中出現(xiàn)一只項(xiàng)目標(biāo)書上制作錯(cuò)誤，導(dǎo)致項(xiàng)目投標(biāo)廢標(biāo)，今年“細(xì)心”將是經(jīng)營科必須強(qiáng)化的`一個(gè)重要因素，做到投標(biāo)書零失誤。
二、管理規(guī)劃要有“信心”
1、20xx照公司的年度目標(biāo)，進(jìn)入市場承接任務(wù)，有選擇的參與市場招投標(biāo)，進(jìn)行市場競爭；要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項(xiàng)目需要技術(shù)標(biāo)的正規(guī)招投標(biāo)，一旦參與無論中標(biāo)與否，“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強(qiáng)的。
2、今年力爭與材料、項(xiàng)目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是較為完善的內(nèi)部價(jià)格信息庫，包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)。
三、管理團(tuán)隊(duì)要有“齊心”
俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx部門經(jīng)過人員調(diào)整，各成員的職能分配上存在著磨合期，20xx結(jié)部門成員都將以身作責(zé)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部門規(guī)章制度。
展望20xx在繁榮的市場和良好的發(fā)展機(jī)遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇12
第一部分：經(jīng)銷商應(yīng)該如何面對不熟悉的市場。
經(jīng)銷商是連接制造商、產(chǎn)品、最終消費(fèi)者和目標(biāo)市場的最重要的一環(huán)。對于廠商來說，除了銷售，一切都是成本�，F(xiàn)實(shí)生活中，有些生產(chǎn)企業(yè)有自己的營銷鏈，但更多的企業(yè)會選擇經(jīng)銷商渠道：一是為了成本；二是為了保持穩(wěn)定的利潤增長；三是為了保證品牌的有效維護(hù)。
據(jù)我簡單了解，我公司是一家主要經(jīng)營電子科技家居產(chǎn)品的公司，目前主要經(jīng)營京津冀市場，成立不到五年。但我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)是否有發(fā)展空間，是否評價(jià)一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，不是公司成立的時(shí)間，而是戰(zhàn)略方向。蒙牛集團(tuán)從成立到完成乳業(yè)領(lǐng)軍人物的飛躍過程，在地區(qū)只有十年，法寶只有四個(gè)：自信、方向、制度、創(chuàng)新。所以簡單了解了一下我們公司的產(chǎn)品，我覺得我們的產(chǎn)品沒有問題，不僅沒有問題，性價(jià)比也很好。如果我們銷售的產(chǎn)品完全合格，在國際市場上有相當(dāng)成功的先例，我們就應(yīng)該有信心制造產(chǎn)品，在寂靜的荒原上點(diǎn)燃希望之火。
鑒于我在營銷方面的淺薄經(jīng)驗(yàn)，我有以下想法。希望今天能和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，得到他們的.批評和建議。
首先，大力評估產(chǎn)品的市場容量和市場預(yù)期。我們對秦皇島市場不太了解，所以在賣很多產(chǎn)品之前，我得先過一夜黎明明。所以我們首先要做的`是搜索信息，整合資源，評估市場。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
第二部分：希望大家做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。包括秦皇島的整個(gè)市場，需要時(shí)間和持續(xù)的努力。當(dāng)我們的客戶選擇產(chǎn)品時(shí)，我們的競爭對手也在爭奪客戶資源。此外，我們在秦皇島市場的工作屬于早期探索階段。冰凍三尺非一日之寒，融解此寒亦非一日之功。總之，一個(gè)品牌要想完全進(jìn)入市場，必須做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
第三部分：開辟渠道了解同行業(yè)同類產(chǎn)品的營銷模式和賣點(diǎn)。經(jīng)過比較，我們可以在以后與客戶討論的過程中提問和回答問題。為了實(shí)現(xiàn)我們說的每一句話，可以談?wù)効蛻舻男摹Ｍㄟ^努力，我們的商務(wù)談判準(zhǔn)備好了，我們笑著回來了。所以希望以后的工作每一次都更好。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇13
9月份，我正式在沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)細(xì)河十北街項(xiàng)目部工作，進(jìn)行計(jì)劃員的工作。經(jīng)過將近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我對我所擔(dān)任的計(jì)劃工作已經(jīng)有了許多的了解。我對工作態(tài)度認(rèn)真，勤奮學(xué)習(xí)，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)在就9月份的計(jì)劃工作情況和體會做下總結(jié)。
在9月之初，我對施工現(xiàn)場還不是很熟悉，我作為計(jì)劃員的工作的任務(wù)量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現(xiàn)場的工程進(jìn)度。由于我身為一個(gè)女孩子，在進(jìn)行施工現(xiàn)場工作量核實(shí)的時(shí)候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動接近施工人員與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展計(jì)劃工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了現(xiàn)場計(jì)劃的角色。
我在進(jìn)入狀態(tài)之后，我對計(jì)劃工作有了深入的了解，計(jì)劃主要是對工程量的計(jì)算和工程成本的預(yù)算、結(jié)算。首先，根據(jù)圖紙核對工程量，然后，做施工預(yù)算成本，提材料計(jì)劃，做工程預(yù)算。并且還要配合項(xiàng)目經(jīng)理排工程進(jìn)度計(jì)劃表，下月工程計(jì)劃報(bào)表，材料設(shè)備進(jìn)場情況等，這些都是進(jìn)場前得準(zhǔn)備工作。我是需要學(xué)習(xí)和了解，雖然我現(xiàn)在還沒有正式接觸到。
在正式進(jìn)場之后，作為計(jì)劃員的'我，需要進(jìn)行日報(bào)、臺賬的記錄，并且還要進(jìn)行施工現(xiàn)場人員的考勤。還要向上級部門進(jìn)行進(jìn)度和成本的匯報(bào)。每月22日要進(jìn)行外用工、外租機(jī)械的結(jié)算和考勤、補(bǔ)助費(fèi)用的結(jié)算。每月25日要向財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)表，和月產(chǎn)值的報(bào)表。而且還要向業(yè)主匯報(bào)工程量清單的支付報(bào)表。在工程結(jié)束的時(shí)候，要進(jìn)行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個(gè)月的工作中，有很多計(jì)劃的.工作還沒有接觸到，但是我也已經(jīng)有了初步了解。在我已經(jīng)接觸到我的工作，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)去做的。
這個(gè)月里我還是有不少的收獲。首先，通過這個(gè)月的工作，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過工作，使我近距離的了解了整個(gè)工程過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時(shí)還對許多具體施工細(xì)節(jié)以及管理過程有了更真實(shí)更進(jìn)一步的了解。施工項(xiàng)目是施工企業(yè)對一個(gè)產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項(xiàng)工程或單位工程的施工。
我會在接下來的工作中，認(rèn)真想各位同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創(chuàng)造更多的效益。
經(jīng)營部員工銷售工作總結(jié) 篇14
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順利開展。
我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營自20年月成立以來，很榮幸我能被任命為本部門的經(jīng)理。首先，在這里簡單介紹一下經(jīng)營部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制、施工成本控制、項(xiàng)目預(yù)算編制、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定、項(xiàng)目結(jié)算、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的`審核等一系列內(nèi)容。
在過去的一段時(shí)間里，經(jīng)營部參與國際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程、佛山市順德區(qū)倫教街道虹實(shí)業(yè)廠房土建工程。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的`招投標(biāo)工作，其中中標(biāo)項(xiàng)目為工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程；入圍標(biāo)為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開標(biāo)的項(xiàng)目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程A和B標(biāo)段，棄標(biāo)項(xiàng)目有區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大�；瑓^(qū)填砂。在預(yù)（結(jié)）算方面完成會所土建工程、A1平深路~指揮部市政道路、鋼構(gòu)圍墻、指揮部綠化恢復(fù)、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算，并完成了區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內(nèi)體育館舞臺鋼構(gòu)工程、中心外墻裝飾工程結(jié)算、酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和酒店、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校、博澳城、奧園別墅、星座A、B、C座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核。
在合同方面，完成了星座會所、酒店等專業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專業(yè)分包合同1份，城南新區(qū)A1平深路~A5售樓部、會所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草項(xiàng)目班組進(jìn)度款、工程變更流程、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案。
由于專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專業(yè)知識的參差，工作存在一系列的問題。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過程中沒有健全的內(nèi)部審核制度，造成12≠2的錯(cuò)誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強(qiáng)、沒有針對性、存在錯(cuò)字、別字現(xiàn)象、錯(cuò)過意向競標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等。
在未來的一年里，我們部門計(jì)劃完成新區(qū)售樓部、剩余市政道路、棟別墅、商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門職員建設(shè)工程招投標(biāo)、擬定合同方面的專業(yè)知識和技能。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家新年健康，財(cái)源廣進(jìn)，新年快樂。
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