學(xué)生公寓工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生公寓工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)生公寓工作總結(jié)1
一、工程概況
我局承建的清華大學(xué)大石橋?qū)W生公寓工程，位于清華大學(xué)北門外。該工程采用現(xiàn)澆短支剪力墻結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土條形基礎(chǔ)，鋼結(jié)構(gòu)坡屋頂。場地土類別III類，抗震設(shè)防烈度為8度，結(jié)構(gòu)抗震等級(jí)為三級(jí)。基礎(chǔ)上部剪力墻、梁板結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度等級(jí)均為C25�；讟�(biāo)高為－3。0m；一層為車庫，層高2。2m；以上均為層高3。2的學(xué)生宿舍。
二、工期緊
本工程總控工期為332天，時(shí)間比較緊張。由于需要經(jīng)歷一個(gè)冬季，勢必會(huì)對(duì)裝修工期產(chǎn)生一定影響，因此將主體結(jié)構(gòu)施工工期作為重點(diǎn)控制，同時(shí)在施工中作好機(jī)電安裝與裝修工程的交叉施工，通過合理有效的組織人、材、物的投入，精細(xì)科學(xué)地對(duì)工程施工進(jìn)行部署、組織、協(xié)調(diào)，是確保工期提前完成的關(guān)鍵。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高
本工程質(zhì)量等級(jí)為優(yōu)良。
四、 工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜
本工程造型復(fù)雜，每個(gè)套間內(nèi)都有大量的拐角，在工期緊張的情況下，各專業(yè)施工交叉作業(yè)多，要加強(qiáng)相互協(xié)調(diào)。
五、 冬雨季及高溫天氣的`影響
施工前期正值暑期，室外溫度高，而且多數(shù)工種均在露天工作，施工總工期內(nèi)有一個(gè)雨季一個(gè)冬季，要求合理安排施工，將季節(jié)的影響減少。
①加強(qiáng)與其他單位的相互協(xié)作，針對(duì)工程具體情況，就該部位的鋼筋留置部位、混凝土澆筑部位、施工順序以及其他相關(guān)工作內(nèi)容簽定詳細(xì)的技術(shù)協(xié)議，明確以上部位各單位應(yīng)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。
�、趫�(jiān)決服從清華大學(xué)北區(qū)辦與大石橋?qū)W生公寓項(xiàng)目管理部對(duì)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與管理。
③積極主動(dòng)與其他單位協(xié)調(diào)該部位工作面的使用，調(diào)整相關(guān)部位的流水段施工，錯(cuò)開該部位雙方的施工作業(yè)時(shí)間。
�、苡捎谠摬课灰彩请p方施工人員作業(yè)交叉的部位，施工中應(yīng)不斷加強(qiáng)該部位作業(yè)人員的安全教育工作，嚴(yán)禁偷盜對(duì)方物料、損壞對(duì)方成品、嚴(yán)防雙方施工人員沖突的發(fā)生。
學(xué)生公寓工作總結(jié)2
關(guān)于學(xué)生公寓一室管理，自20xx年2月開始，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
認(rèn)真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、財(cái)產(chǎn)管理等公寓管理和服務(wù)工作，保證學(xué)生正常的住宿和生活秩序，努力為學(xué)生提供良好的住宿和生活條件。
認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)通知物業(yè)維修總務(wù)班的同志進(jìn)行維修，很好地保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。對(duì)于一些不能及時(shí)修復(fù)的問題，要及時(shí)耐心地做好解釋工作，避免因誤解而產(chǎn)生矛盾。
做好學(xué)生安全的宣傳工作，防止事故發(fā)生。找準(zhǔn)并制止不安全現(xiàn)象，只是治標(biāo)，做好安全教育工作，讓安全意識(shí)真正深入學(xué)生的心里。在此基礎(chǔ)上，利用一切可以利用的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全用電、防火防盜、自我保護(hù)、緊急避險(xiǎn)等方面的宣傳教育，使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到安全財(cái)產(chǎn)，特別是人身安全的重要性。
樹立以人為本，一切為了學(xué)生，一切為學(xué)生服務(wù)的理念，體諒學(xué)生，幫助解決他們的困難，真誠地關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。對(duì)于患病或受傷的學(xué)生，將誠摯的關(guān)懷和問候，并盡其所能為學(xué)生提供幫助，讓學(xué)生在公寓里感受到家的溫暖。
遇事要鎮(zhèn)定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的時(shí)候，一個(gè)男同學(xué)因?yàn)楹染坪屯瑢W(xué)吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時(shí)候我問了情況，堅(jiān)持不讓其他同學(xué)幫忙，一直等到救護(hù)車來了才由專業(yè)的救護(hù)人員抬上車。為后續(xù)治療創(chuàng)造了有利條件，未出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。后來有一個(gè)女同學(xué)，因?yàn)樾那椴缓迷趯嬍易詺�，得知情況后趕緊拔打120報(bào)警，第一時(shí)間趕到寢室，積極參與搶救自殺學(xué)生和安撫其他同學(xué)的工作，為學(xué)院的善后處理爭取主動(dòng)。
本學(xué)期，我被安排到公寓樓，負(fù)責(zé)三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個(gè)月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確
俗話說：安居才能樂業(yè)。強(qiáng)化公寓管理，不單是學(xué)生健康成長問題，更重要是學(xué)校的安全問題。學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，能有效提高學(xué)習(xí)效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學(xué)生公寓管理工作機(jī)構(gòu)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都特別重視住校生的管理，把學(xué)生公寓管理放到了學(xué)校日常管理的重要位置。學(xué)生公寓管理由學(xué)�？倓�(wù)處負(fù)責(zé)，各值班組協(xié)助共同管理，學(xué)校不僅把公寓管理工作納入每學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃，而且每周召開的校務(wù)會(huì)議都有公寓管理方面的內(nèi)容，校長和分管領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)相關(guān)公寓管理工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真布置并加以督查落實(shí)。
二、制度完善，科學(xué)管理
為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學(xué)公寓管理制度》、《公寓管理員職責(zé)》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財(cái)物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點(diǎn)名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等，用制度規(guī)范學(xué)生的行為，從而使住校生形成良好的行為習(xí)慣；實(shí)行公寓管理責(zé)任制，詳細(xì)規(guī)定了公寓管理員的.工作職責(zé)和工作細(xì)則，責(zé)任落實(shí)到人；制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)的點(diǎn)名表、床位對(duì)應(yīng)表，做到衛(wèi)生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細(xì)、準(zhǔn)確。
為切實(shí)確保住校學(xué)生的安全，我們每天夜間由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時(shí)巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進(jìn)行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點(diǎn)半起床，照看學(xué)生上衛(wèi)生間，七點(diǎn)到八點(diǎn)照看學(xué)生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息時(shí)間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時(shí)分配的任務(wù)，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。
三、分層分級(jí)，管理落實(shí)
住校生管理，是學(xué)校管理的一個(gè)難點(diǎn)，要真正達(dá)到管理目標(biāo)，必須狠抓落實(shí)。我校對(duì)住宿生實(shí)施分層、分級(jí)管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實(shí)，做到層級(jí)分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導(dǎo)，分管處室制定總體管理計(jì)劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實(shí)施管理，并負(fù)責(zé)督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實(shí)情況。遵循“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則。各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動(dòng)性和學(xué)生的自覺性。
四、獎(jiǎng)懲分明，加強(qiáng)管理
為了讓學(xué)生有一個(gè)更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我們每天都由有管理員對(duì)每一個(gè)宿舍進(jìn)行檢查，包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會(huì)議，對(duì)舍長進(jìn)行宿舍管理培訓(xùn)，組織部分舍長對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)打分量化，讓學(xué)生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識(shí)和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每天對(duì)宿舍進(jìn)行內(nèi)務(wù)的評(píng)比，并當(dāng)天及時(shí)在校務(wù)公開欄公布結(jié)果，表揚(yáng)優(yōu)秀，批評(píng)落后。與此同時(shí)，我們根據(jù)學(xué)生住宿過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)要求班主任利用班會(huì)等時(shí)間教育學(xué)生，特別是加強(qiáng)對(duì)住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛護(hù)公物教育等。
五、存在問題，再加努力
我們在公寓舍管理上進(jìn)行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細(xì)化。但是，仍有一定問題存在。
1、部分學(xué)生以打掃衛(wèi)生為借口，沒有請假條和學(xué)生證就企圖進(jìn)入公寓。希望班主任嚴(yán)格請假手續(xù)，公寓管理員嚴(yán)格要求，并做好登記。
2、個(gè)別宿舍的學(xué)生為逃避內(nèi)務(wù)檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報(bào)，并加倍扣分。
3、有不少學(xué)生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時(shí)打開通風(fēng)。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內(nèi)有懸掛品。
5、個(gè)別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺(tái)。
6、學(xué)生的文明意識(shí)和行為習(xí)慣還參差不齊，存在浪費(fèi)水電，破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。
新的學(xué)期，無論怎樣，我們將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學(xué)生的原則，向更加“精細(xì)化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓學(xué)生滿意，家長放心，使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。
學(xué)生公寓工作總結(jié)3
學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息、交往的重要場所，也是學(xué)生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。為了更好地發(fā)揮學(xué)生公寓的“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形勢下的高校學(xué)生公寓管理工作，已成為當(dāng)前高校思想政治工作的一個(gè)重要課題，就此，提出一點(diǎn)膚淺的看法
一、明確學(xué)生公寓管理的理念、宗旨、目標(biāo)以及寢室規(guī)范管理的要求
1.學(xué)生公寓管理的理念：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生。
2.學(xué)生公寓管理工作的宗旨是：管理、服務(wù)育人。
3.學(xué)生公寓管理的目標(biāo)：把學(xué)生公寓辦成一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、安全方便、文明禮貌的大學(xué)生之家和管理育人，服務(wù)育人的課堂。
4.寢室規(guī)范管理要求。管理的目的是為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有序、整潔、文明、安全、舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，搞好宿舍環(huán)境建設(shè)是宿舍管理的基本要求。 “三線，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規(guī)范”，即：書桌、書架、日用品擺放規(guī)范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“五無”，即：無違規(guī)電器、無麻將牌桌、無異味、無違紀(jì)行為、無不文明禮貌行為。同時(shí)，要弄清楚怎樣對(duì)寢室進(jìn)行檢查評(píng)分，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真做好寢室的清潔衛(wèi)生，促進(jìn)寢室規(guī)范化管理。
二、如何切實(shí)做好公寓管理工作
當(dāng)我們明白了學(xué)生公寓管理的理念、宗旨、目標(biāo)、以及規(guī)范管理的要求以后，就更該弄清楚如何切實(shí)做好公寓管理工作：
�。ㄒ唬⒔⒔∪芾頇C(jī)制，全面改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理。
俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全的管理制度，是依規(guī)辦事的重要保障。人不能沒有約束，特別是在集體生活中。如果一個(gè)寢室里，每個(gè)人都按自己的意愿行事，雜亂無章，那是不行的。所以必須強(qiáng)化管理、規(guī)范管理、科學(xué)管理，形成多元化、全方位管理體系。制定好各項(xiàng)規(guī)章制度。還可以利用一些競賽、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等手段，督促學(xué)生自覺遵守公寓的管理制度，愛護(hù)公共設(shè)施，共同維護(hù)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使管理真正“上層次、上檔次”
（二）、人性化管理，親情化服務(wù)。
在學(xué)生公寓管理中，力求倡導(dǎo)“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”的人性化管理，親情化服務(wù)的理念。
1.牢固樹立“服務(wù)第一”的思想，既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們熱情周到的關(guān)愛。 溫馨提示、警示、安全提示、通知等，醫(yī)藥包、針線包，借工具、寄存物品、開鎖等幫助同學(xué)們解決他們在日常中碰到的各種困難和問題，為他們排憂解難。同時(shí)要求值班員配牌上崗，微笑服務(wù)。
2.建立準(zhǔn)確無誤的學(xué)生入住檔案、個(gè)案以及少數(shù)民族學(xué)生檔案。要求努力做到“三心”
�。托�、細(xì)心、愛心）；“三到”（眼到、嘴到、腿到）“三勤”；（勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口）；一勤天下無難事，密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)。以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問題預(yù)防的重要場所。
3.重實(shí)效，建立一支高效率的學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的“三自隊(duì)伍”。加強(qiáng)學(xué)生公寓樓層長、生活部干部、干事的建設(shè)和管理（按區(qū)域分組，加大巡視力度，加強(qiáng)信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題，快速反應(yīng)，層層落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任）。
輔導(dǎo)員可以在公寓設(shè)置服務(wù)隊(duì)、信息員，這樣既鍛煉了學(xué)生各方面的能力，又可以使輔導(dǎo)員從煩瑣的事務(wù)中解脫出來，使安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、文明禮儀等文化建設(shè)，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理得到更有效的落實(shí)。
�。ㄈ�、提高防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生公寓的安全管理。
學(xué)生公寓安全工作關(guān)系到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。公寓的安全工作是我們工作的重中之重。我們在工作中始終本著“安全就是效益，平安就是幸�！钡陌踩砟睿鹨宦鋵�(shí)安全防范工作。
制定學(xué)生公寓《公寓消防安全管理規(guī)定》，《學(xué)生公寓管理辦法》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》（包括地震、火災(zāi)、雪災(zāi)）。公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器；制定安全保衛(wèi)制度（包括保衛(wèi)人員崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)責(zé)任制等），明確公寓安全責(zé)任人。此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，對(duì)學(xué)生公寓的住宿、用水、用電、防火、防盜等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
1.加強(qiáng)基本的'消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。每棟公寓樓內(nèi)放置的消防瓶的數(shù)量、用法、位置、功能等要了解。通過張貼溫馨提示、安全知識(shí)等形式向?qū)W生宣傳消防知識(shí)。對(duì)男生務(wù)必強(qiáng)調(diào)不吸倒床煙，教育學(xué)生珍愛生命。
2.教育學(xué)生提高警惕，防止上當(dāng)受騙。利用張貼溫馨提示、警示，隨時(shí)告知學(xué)生注意事項(xiàng)。提高學(xué)生安全意識(shí)，阻止外來傳銷、推銷人員進(jìn)入公寓，及時(shí)制止詐騙行為，減少學(xué)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，確保了公寓平安。
3.不定期對(duì)宿舍進(jìn)行違規(guī)電器的突擊檢查。真正做到“以人為本”，根除安全隱患。保安在查宿舍，維修在宿舍維修中，樓管在日常檢查中，要多加注意，對(duì)違規(guī)電器要引起高度的重視。發(fā)現(xiàn)后，一律沒收。一個(gè)違規(guī)電器就像一顆“定時(shí)炸 彈”一樣。
4.對(duì)晚歸學(xué)生一定要嚴(yán)格登記。對(duì)出入的大件物品要檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向辦公室、輔導(dǎo)員、學(xué)生處反映，并及時(shí)解決。
通過與保衛(wèi)處密切的協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)員的緊密配合，盡力處理好學(xué)生在公寓的各類突發(fā)事件，做好公寓防火、防盜、防詐騙的安全管理工作。務(wù)必確保學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全；確保公寓的安全穩(wěn)定。
�。ㄋ模�、做好部門間的協(xié)調(diào)，大力抓好公寓的后勤服務(wù)保障工作。
1.做好日常公寓各類維修材料的購買計(jì)劃、安排、領(lǐng)取、登記和發(fā)放，并加強(qiáng)其使用管理。
2.每年暑假前做好畢業(yè)生宿舍的清潔衛(wèi)生和消毒工作；做好學(xué)生宿舍鑰匙的更換配備；做好學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施的維修檢查驗(yàn)收工作。
3.及時(shí)對(duì)中途離校的學(xué)生宿舍空床位進(jìn)行清理，確�；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。辦公室、財(cái)務(wù)、各樓、學(xué)生處信息要保證一致。
�。ㄎ澹⒓�(xì)節(jié)決定成敗。
1、要求上班的樓管、保安上班期間電話一直開機(jī)，離開值班室電話隨身攜帶。如果是宿管的電話，必須立即接聽，若有異常情況應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理。
2、每個(gè)職工都有責(zé)任教育學(xué)生愛護(hù)公共設(shè)施，愛護(hù)花草樹木，不能在花草樹木上晾曬衣物，不要進(jìn)入綠地。
3、教育學(xué)生講文明、懂禮貌，尊重他人的勞動(dòng)。垃圾歸位，不能在樓道上亂扔果皮紙屑，亂倒殘羹剩飯。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4、教育學(xué)生自覺遵守學(xué)生公寓的各項(xiàng)管理制度和作息時(shí)間，加強(qiáng)晚歸外出學(xué)生的管理。一是不晚歸，深夜不外出；二是晚歸了，回公寓時(shí)必須登記，錯(cuò)登
甚至不登，強(qiáng)行跑掉；三是教育學(xué)生晚上斷電后不能在寢室大聲喧嘩，影響他人休息。
總之，學(xué)生公寓的工作，既是管理工作，也是服務(wù)工作，更是教育工作，我們在今后的工作實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，運(yùn)用新思維，尋找新方法，解決新問題，保證公寓的安全和穩(wěn)定，使公寓管理工作在和諧的氛圍中發(fā)展和前進(jìn)！
公寓管理員應(yīng)具備的十種意識(shí)
公寓管理員是公寓的管家，是學(xué)生不任課的老師，是中心工作的形象“代言人”，擔(dān)負(fù)著“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的責(zé)任，要做好公寓管理工作，應(yīng)具備十種意識(shí)。
一、育人意識(shí)。公寓管理員工作的真諦是育人，公寓管理員雖不任教，但體現(xiàn)育人之處卻在潛移默化之中。語言育人，在處理問題時(shí)，曉之以理，動(dòng)之以情；行動(dòng)育人，急學(xué)生所急，能當(dāng)天辦完的事絕不過夜；人格育人，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，以自己人格的力量影響學(xué)生。
二、主動(dòng)意識(shí)。一是發(fā)現(xiàn)問題要主動(dòng)。 比如寢室門鎖松動(dòng)，如不及時(shí)維修，就會(huì)造成開不開門，嚴(yán)重的會(huì)換鎖，而有的學(xué)生認(rèn)為門鎖松動(dòng)是小事，不及時(shí)報(bào)修。二是解釋原因要主動(dòng)。比如有的維修項(xiàng)目需買材料，維修不可能做到及時(shí)，所以管理員應(yīng)主動(dòng)向?qū)W生做好解釋工作。三是解決困難要主動(dòng)。在學(xué)生遇有困難時(shí)，要主動(dòng)幫助學(xué)生解決困難，使學(xué)生充分體會(huì)到公寓如家的溫暖。
三、細(xì)節(jié)意識(shí)。一是查寢中注意細(xì)節(jié)。有的學(xué)生將門和玻璃損毀后，用紙或畫蓋住，如果不仔細(xì)觀察，不能揭開神秘的“面紗”，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。二是在公寓外圍巡視中注意細(xì)節(jié)。有的學(xué)生將花盆放在陽臺(tái)墻上，如不及時(shí)通知拿下，很容易掉下傷人，后果將不堪設(shè)想。三是樓道內(nèi)的窗戶開關(guān)，應(yīng)及時(shí)通風(fēng)放味。
四、規(guī)范意識(shí)。工作要規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，各項(xiàng)規(guī)章制度。如：查宿舍要敲門，說話的聲音要適度，過小易聽不見，過大易造成反感。做好記錄，掌握各寢室第一手資料，基本情況。
五、形象意識(shí)。要樹立良好的形象。熱心服務(wù)，嚴(yán)格管理，一視同仁，客觀公正。
六、窗口意識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)好三個(gè)窗口。一是值班室“人”窗口。這就要求公寓值班員加強(qiáng)自身修養(yǎng)，無論是對(duì)待住宿學(xué)生，還是對(duì)待外來客人，都要熱情服務(wù)、禮節(jié)周到。二是值班室“屋”窗口。公寓值班室的衛(wèi)生應(yīng)是寢室的標(biāo)桿，如果公寓值班室衛(wèi)生“臟亂差”,管理寢室衛(wèi)生就沒有說服力。三是公告板“板”窗口。公告板雖小，卻是公寓管理員工作標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，是公寓管理員綜合素質(zhì)的濃縮，具體要做到八個(gè)字“及時(shí)、準(zhǔn)確、整齊、干凈”。
七、敬業(yè)意識(shí)。首先思想上要敬業(yè)。要有以公寓為家的思想，心中裝著公寓、凡事想著公寓、身心守著公寓。其次，工作要敬業(yè)。在工作中，保持耐心，循序解決。
八、節(jié)約意識(shí)。一是節(jié)約水，適度用水不浪費(fèi)。二是節(jié)約電，按時(shí)關(guān)公寓燈，嚴(yán)查違章用電。
九、廉潔意識(shí)。一是在上報(bào)學(xué)生違紀(jì)時(shí)要廉潔，不能被一兩句好話忽道；二是在查違章電器時(shí)要不留情面。
十、創(chuàng)新意識(shí)。作為公寓管理員，如果只限于“看門”，終究會(huì)成為落伍者。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上創(chuàng)新。既要學(xué)習(xí)新知識(shí)，又要不斷積累對(duì)“90后”的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。這樣才能做到：“說話有理、辦事有據(jù)、交流有新”。二是在資產(chǎn)管理上創(chuàng)新。要讓學(xué)生明白財(cái)產(chǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)登記薄上注明財(cái)產(chǎn)情況。樓管在學(xué)生入住時(shí)要囑咐學(xué)生保管好自己的資產(chǎn)，使管理資產(chǎn)的意識(shí)在學(xué)生的腦海里扎根。
學(xué)生公寓工作總結(jié)4
20xx年,學(xué)生自律委員會(huì)在學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以學(xué)生公寓為工作中心,堅(jiān)持以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”思想為宗旨，充分發(fā)揮“自我教育、自我管理、自我約束、自我服務(wù)”的精神，維護(hù)校規(guī)校紀(jì)，倡導(dǎo)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)同學(xué)之間，同學(xué)與教職工之間的團(tuán)結(jié)與溝通，協(xié)助學(xué)校建設(shè)良好的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全面落實(shí)學(xué)生公寓“三進(jìn)三覆蓋”工作，通過不懈努力，較好的完成了學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、制定和完善各種規(guī)章制度
隨著組織的運(yùn)作和工作的執(zhí)行，我們根據(jù)實(shí)際情況，不斷的探索工作方法，完善自律委員會(huì)的制度以及結(jié)構(gòu)調(diào)整，隨后成立了組織部，經(jīng)過研究討論重新修訂了學(xué)生公寓自律委會(huì)例會(huì)制度、檢查制度、值班制度及各部門工作職責(zé)等，并規(guī)范了對(duì)自律委干部工作的考核。通過考核，各學(xué)生干部的工作能力、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)普遍得到了提高，更激發(fā)了學(xué)生干部的工作熱情，大大提高了工作效率，使之能更快更好的為全體師生服務(wù)。
二、建立和完善工作模式
一是每周二下午定期召開會(huì)議，安排部署工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和會(huì)議精神，使每位學(xué)生干部以身作則、嚴(yán)以律己、公正無私、模范執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，在各方面為同學(xué)做出表率。本年度召開思想教育專題會(huì)議、工作例會(huì)及學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)議39次。二是每周定期安排自律委干部對(duì)公寓進(jìn)行衛(wèi)生、安全和紀(jì)律檢查、夜間巡查以及不定期對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行隨機(jī)抽查等。三是每天安排自律委干部分五個(gè)時(shí)段對(duì)宿舍進(jìn)行值班巡查，每晚安排干部輪流值班，隨時(shí)向?qū)W校反饋公寓區(qū)存在的問題，使學(xué)校對(duì)公寓區(qū)集體性、苗頭性、趨向性的問題得到及時(shí)妥善的處理。
三、加強(qiáng)公寓檢查力度
一年來，學(xué)生自律委員會(huì)在工作上已經(jīng)取得了顯著成效，針對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)、賭博、宿舍做飯、校外住宿等違紀(jì)現(xiàn)象，學(xué)生自律委員會(huì)每周定期對(duì)公寓樓進(jìn)行宿舍檢查及不定期抽查，檢查過程中若發(fā)現(xiàn)宿舍里存在賭博、酒精、刀具之類有安全隱患的東西我們都會(huì)進(jìn)行收繳，并進(jìn)行思想教育，通過不斷的檢查、監(jiān)督，對(duì)于優(yōu)秀宿舍報(bào)公寓管理科通報(bào)表彰，對(duì)于不合格和違紀(jì)宿舍報(bào)公寓管理科通報(bào)批評(píng)，使我校公寓氣象煥然一新，在學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估中受到專家們的一致好評(píng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊成。針對(duì)部分學(xué)生使用大功率用電器、潑污水現(xiàn)象,學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門高度重視并做出指示意見，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生自律委員會(huì)成員緊密合作，嚴(yán)厲打擊,制止這種違紀(jì)現(xiàn)象，對(duì)不服從管教的學(xué)生要嚴(yán)肅處理。于是學(xué)生自律委員會(huì)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通并制定出了管理方案：安排人員定時(shí)監(jiān)督，確定違紀(jì)宿舍，然后進(jìn)宿舍取證并進(jìn)行教育，并對(duì)部分屢教不改的宿舍上報(bào)公寓管理科進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，及時(shí)消除了公寓中存在的各種安全隱患，確保了公寓區(qū)的安全穩(wěn)定,因此學(xué)生自律委員會(huì)的工作是有效的，是有價(jià)值的。
四、積極參于和組織學(xué)校的各項(xiàng)工作1、積極參與“隴東學(xué)院文明創(chuàng)建活動(dòng)”
20xx年3月至6月在“隴東學(xué)院文明創(chuàng)建活動(dòng)”中，學(xué)生自律委員會(huì)對(duì)各二級(jí)學(xué)院推薦上來的`536間宿舍進(jìn)行了評(píng)選和驗(yàn)收，最終有126間宿舍榮獲“五星級(jí)文明宿舍”榮譽(yù)稱號(hào)，占總宿舍數(shù)的5.04%。并深入各宿舍與同學(xué)們進(jìn)行交流；聽取學(xué)生建議和意見，改善工作方法，號(hào)召全校其它宿舍積極申請和爭取五星級(jí)文明宿舍，以樹立良好的公寓氛圍。
2、參與隴東學(xué)院第三十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿工作
運(yùn)動(dòng)會(huì)期間學(xué)生自律委員會(huì)組織工作人員，對(duì)各院系觀眾人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和會(huì)場秩序的維護(hù)，對(duì)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開起到了積極的作用，同時(shí)學(xué)生自律委員會(huì)在會(huì)場的服務(wù)受到了廣大師生的好評(píng)。
3、全力以赴完成3000份問卷調(diào)查
學(xué)校為了解我校學(xué)風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀，提高我校的學(xué)生工作水平,使學(xué)生管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，有針對(duì)性地引導(dǎo)我校學(xué)生主動(dòng)自覺學(xué)習(xí)，學(xué)生工作處于20xx年6月17日6月23日在全校學(xué)生中進(jìn)行了學(xué)風(fēng)調(diào)查問卷，學(xué)生自律委員會(huì)組織工作人員每天中午深入宿舍對(duì)3000名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，最終問卷回收2790份，回收率93%。在調(diào)查的過程中積極與同學(xué)們進(jìn)行交流，對(duì)于同學(xué)們在生活、
第2頁學(xué)習(xí)等方面遇到的困難和問題，我們及時(shí)匯總并向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，使此類問題能夠得到更好的處理，為學(xué)生創(chuàng)造了更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、積極參與文明離校活動(dòng)
學(xué)生自律委員會(huì)在文明離�；顒�(dòng)中始終工作在第一線，積極發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用，倡議文明離校。對(duì)每一棟有離校學(xué)生的公寓樓進(jìn)行定時(shí)監(jiān)督，對(duì)一些違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止，對(duì)出現(xiàn)的重大事件及時(shí)向?qū)W生處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使學(xué)生處能夠及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。
5、認(rèn)真做好學(xué)生宿舍搬遷工作
為了加強(qiáng)學(xué)生公寓管理、優(yōu)化學(xué)生公寓育人環(huán)境，落實(shí)學(xué)生公寓“三進(jìn)三覆蓋”工作意義，學(xué)校將學(xué)生按學(xué)院集中住宿，因此學(xué)校于7月4日對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行整體搬遷和調(diào)整。在此搬遷過程中學(xué)生自律委員會(huì)積極配合有關(guān)部門做好搬遷工作，同時(shí)提前安排工作人員24小時(shí)值班并每晚熄燈后對(duì)公寓區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)的把在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和同學(xué)的意見向有關(guān)的值班領(lǐng)導(dǎo)反映，從而使整個(gè)搬遷工作更加順利。
6、全力迎接本科教學(xué)評(píng)估
本科教學(xué)評(píng)估期間，在公寓管理科的組織下，學(xué)生自律委員會(huì)所有成員深入每個(gè)宿舍，積極宣傳和動(dòng)員學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的大局意識(shí)，化解少數(shù)學(xué)生的抵觸情緒，調(diào)節(jié)學(xué)生的逆反心理，對(duì)于宿舍存在的問題能夠及時(shí)反饋給公寓管理科有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從而使存在問題的宿舍能夠及時(shí)的整改，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，確保學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估的順利進(jìn)行。
7、積極承辦“第五屆公寓文化節(jié)”
為了拓展公寓文化渠道，使公寓真正變成學(xué)生提高素質(zhì)、增長智慧、健康成長的第二課堂。20xx年10月至11月，學(xué)生工作處成功舉辦了以“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、青春激情、文明和諧”為主題的第五屆公寓文化節(jié)。在公寓管理科的指導(dǎo)下,學(xué)生自律委員會(huì)組織了本次活動(dòng)中的”寓”戰(zhàn)”寓”勇趣味競技比賽、“馨之家”雅室設(shè)計(jì)大賽、“牽手文明”征文大賽、“炫彩青春”手繪T恤大賽等一系列活動(dòng)，并積極參與其中，為公寓文化節(jié)的順利召開打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8、吸收新成員
為了擴(kuò)大自律委員會(huì)的隊(duì)伍，增強(qiáng)自律委員會(huì)的辦事效率，也給新生一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，自律委員會(huì)吸收了一批新成員，以提高大學(xué)生自律委員會(huì)在學(xué)生心中的影響力，做為真正意義上的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，更好的為同學(xué)們做好服務(wù)。
學(xué)生自律委員會(huì)的成績是顯著的，改變和成長是明顯的，我們的成績只是自律委的一個(gè)篇章，我相信在下一屆自律委成員的領(lǐng)導(dǎo)和共同努力下，自律委的明天會(huì)更加的美好。
學(xué)生公寓工作總結(jié)5
xxxx年寒假，公寓中心認(rèn)真安排、細(xì)致落實(shí)，加大督促檢查力度，較好地保證了假期安全和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。整個(gè)寒假中，學(xué)生公寓未發(fā)生任何安全問題，放假員工在規(guī)定的時(shí)間全部按時(shí)返校，2月27日，各項(xiàng)工作步入正軌。其主要工作如下：
1、精心安排。放假前，公寓中心對(duì)加強(qiáng)寒假期間學(xué)生公寓的管理從留守的人員安排、留校學(xué)生的集中住宿，特別是女生（必須要3人或以上共住一室），同時(shí)密切加強(qiáng)與學(xué)院的聯(lián)系，做到有的放矢，齊抓共管。貴重物品的寄存、門窗水電管理及維修、重點(diǎn)邊遠(yuǎn)部位的安全、假期開關(guān)公寓大門時(shí)間等各方面的`工作都進(jìn)行了精心安排，采取了一系列得力措施。
2、加強(qiáng)宣傳。根據(jù)假期學(xué)生公寓安全工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)了宣傳力度。放假前和臨近開學(xué)，各學(xué)生公寓樓棟都在公告欄、張貼欄上書寫了祝學(xué)生平安回家、順利返校、新春愉快的問候用語和安全警示標(biāo)語，廣泛宣傳學(xué)生公寓假期安全管理規(guī)定，提醒學(xué)生假期安全注意事項(xiàng)。
3、檢查督促。為了保證假期安全工作的落實(shí)，公寓中心狠抓了對(duì)工作的檢查督促。辦公室值班員除處理日常事務(wù)外，每天都深入各樓棟檢查員工履行職責(zé)情況。針對(duì)學(xué)生公寓安全工作需要，公寓中心共計(jì)留校員工110人，每30分鐘不定期的巡視樓幢和樓層，檢查寢室封條和關(guān)注留校學(xué)生，對(duì)留校學(xué)生進(jìn)行提示和警示，杜絕安全隱患。
4、力保重點(diǎn)。針對(duì)學(xué)生公寓點(diǎn)多、面廣、布局分散，安全工作難度大的實(shí)際，除加強(qiáng)面上工作外，對(duì)女生宿舍、邊遠(yuǎn)部位加強(qiáng)了安全力量。
5、員工盡職。經(jīng)檢查，整個(gè)寒假中留守員工履行職責(zé)認(rèn)真，落實(shí)安全措施良好。
�。�1）認(rèn)真堅(jiān)持了在校學(xué)生人數(shù)一日一報(bào)制度。
（2）認(rèn)真檢查了留校學(xué)生住宿情況。寒假中共查出未歸學(xué)生328人次。
�。�3）嚴(yán)格外來人員登記制度。寒假中對(duì)進(jìn)入學(xué)生公寓的452人都進(jìn)行了登記。
�。�4）查收違章電器，杜絕安全隱患，保證了公寓消防安全。
�。�5）對(duì)寄存的貴重物品實(shí)行專人看管。
6、工作開展。
�。�1）召開了寒假安全會(huì)議，強(qiáng)調(diào)假期安全各項(xiàng)注意事項(xiàng)，讓留校員工提高警惕，確保公寓寒假的安全，明確各樓幢負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。
（2）辦公室輪流值班，檢查各留守員工的值班情況和突發(fā)事件的處理。
�。�3）學(xué)生公寓對(duì)連續(xù)兩晚未歸的學(xué)生及時(shí)通報(bào)到各學(xué)院，讓學(xué)院掌握學(xué)生去向和未歸原因。
�。�4）節(jié)日慰問工作，在2月17日上午，公寓中心領(lǐng)導(dǎo)陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看望慰問留校學(xué)生和留守員工，讓他們在學(xué)校能感受到家一樣的節(jié)日溫馨，同時(shí)為沒有電視機(jī)寢室的同學(xué)免費(fèi)提供電視，收看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，安排老區(qū)學(xué)生洗澡事宜。
�。�5）召開了公寓創(chuàng)新管理座談會(huì)。邀請部分樓長、管理員代表和辦公室人員對(duì)20xx年在創(chuàng)新工作上給予出謀劃策。
�。�6）員工培訓(xùn)工作，在2月28—29日，公寓中心邀請萬撲教授對(duì)公寓員工進(jìn)行迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員，曾光主任針對(duì)公寓安全、消防安全和網(wǎng)絡(luò)安全予以培訓(xùn)。
�。�7）做好“創(chuàng)新管理、減員增效、提高服務(wù)質(zhì)量”各種方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
學(xué)生公寓工作總結(jié)6
為進(jìn)一步加強(qiáng)寄宿區(qū)的精神文明建設(shè)，加深對(duì)寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時(shí)有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項(xiàng)常規(guī)管理工作。下面分項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活
擬定了一份計(jì)劃，具體如下： 1、每日早晚兩次不定時(shí)以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各寢室予以檢查、評(píng)比，每月份公布1次最佳宿舍與后進(jìn)宿舍名單，這些評(píng)比成績與學(xué)生積分密切掛勾。 2、對(duì)住宿區(qū)的公共衛(wèi)生予以分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。
二、嚴(yán)格管理，提高對(duì)寢室安全管理重要性的`認(rèn)識(shí)，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生：1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動(dòng)輪流值班，對(duì)宿舍內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不文明行為進(jìn)行督促檢查;
2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、 自開展創(chuàng)建文明寢室活動(dòng)以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點(diǎn)突出抓財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。
五、對(duì)學(xué)生違紀(jì)方面的管理：
1、課余時(shí)間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
2、召開學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時(shí)答復(fù);
3、寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會(huì)干部成員和寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)與家長、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴(kuò)大。
4、與政教處及時(shí)聯(lián)系。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點(diǎn)蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時(shí)告知政教處人員。
六、工作中存在的主要問題與不足
1、對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識(shí)教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動(dòng)為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn);
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動(dòng)遲緩;
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí)。
學(xué)生公寓工作總結(jié)7
XL學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)”為工作重點(diǎn)，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化體系文件，完成對(duì)各個(gè)服務(wù)過程的識(shí)別
1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書，完善一線員工績效考核辦法、各級(jí)人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容，以進(jìn)一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
2、細(xì)化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布，杜絕“老好人”現(xiàn)象，真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開展第三屆質(zhì)量知識(shí)競賽為契機(jī)，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。
4、對(duì)照示范性班組的要求，通過先進(jìn)樓棟評(píng)比的辦法，自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，關(guān)注員工工作狀態(tài)
1、通過強(qiáng)化員工考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)
2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式，加強(qiáng)各級(jí)人員現(xiàn)場檢查的力度，力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極，減少環(huán)節(jié)，提高效率。
3、針對(duì)5月4日外來人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷活動(dòng)，希望所有樓棟加強(qiáng)門禁管理，同時(shí)物管處通過BBS呼吁學(xué)生，加強(qiáng)此方面的防范，共同營造平安公寓。
三、開展各種形式的宣傳共建活動(dòng)，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”
1、本月母親節(jié)，物管處與研究生會(huì)開展“研出親情”共建活動(dòng)，通過一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動(dòng)在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間，6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達(dá)她們對(duì)阿姨辛勤付出的認(rèn)可，此活動(dòng)在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的反響，現(xiàn)代快報(bào)專門對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，社會(huì)反映良好。
3、本月網(wǎng)絡(luò)表揚(yáng)只有《贊XL8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚(yáng)，希望大家在真心服務(wù)中充實(shí)自己，體會(huì)快樂，獲得尊重。學(xué)生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的'彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房，號(hào)召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗(yàn)樓棟安全管理，以點(diǎn)帶面，讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個(gè)樓棟都可以抓住好的宣傳時(shí)機(jī)，用小支點(diǎn)撬起文宣大工程。
4、本月物管處共發(fā)表員工稿件3篇，其中《尹三洪總經(jīng)理參加XL學(xué)生公寓例會(huì)》在集團(tuán)首頁發(fā)表，凸顯了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公寓工作的重視和關(guān)心。
四、其它工作
1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好相關(guān)人員的招聘工作
2、推薦相關(guān)人員，參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作
3、完成管理人員第一季度的績效考核
4、提前預(yù)判，做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作
XL學(xué)生公寓物管處6月份工作計(jì)劃表
序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進(jìn)度 檢查 驗(yàn)證人
1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修） 各樓棟 全月 物管處
2 學(xué)期末總結(jié)（A、半年總結(jié)、B、典型案例、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、C、檔案整理備份、D、評(píng)優(yōu)工作） 物管處 6月30日前 物管處
3 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
4 利用端午節(jié)開展各類共建活動(dòng)（楹聯(lián)征集、跳蚤市場、情景話劇等） 宣傳組 全月 物管處
5 做好四組團(tuán)接管的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 物管處 6月30日前 物管處
6 開展各類培訓(xùn)（典型案例培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等） 物管處 全月 物管處
7 完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時(shí)性工作 物管處 全月 物管處 保潔
學(xué)生公寓工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間這一學(xué)期已經(jīng)快要過去了，自加入學(xué)生會(huì)快一學(xué)期了。這段時(shí)間我在部長的帶領(lǐng)下已經(jīng)熟悉了該部門的工作流程和工作中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)。在這個(gè)學(xué)期中我更多的學(xué)習(xí)和了解該部門的一些職能和工作范圍。大量的工作經(jīng)歷鍛煉了我個(gè)人處理事情的能力同時(shí)也培養(yǎng)了我的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。在本屆系學(xué)生會(huì)工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會(huì)一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體系學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學(xué)生會(huì)干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在過去的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在全系師生的大力配合下、在全體成員的努力下，建立、完善了學(xué)生會(huì)的組織工作，并開展了一系列貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際的`活動(dòng):宿舍文化月、征稿、安全教育等能夠增進(jìn)各班學(xué)生間的友誼的活動(dòng)，為同學(xué)們構(gòu)造了一個(gè)相互交流，相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
以及每周周四下午的大掃除檢查評(píng)比，同時(shí)協(xié)助后勤處做好宿舍和食堂的衛(wèi)生檢查和管理。以上是我接觸比較多的工作，在這么些工作中我更多的學(xué)會(huì)了如何協(xié)助老師做好管理工作，同時(shí)也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)同學(xué)、發(fā)動(dòng)同學(xué)去參與和協(xié)助自己工作。
同時(shí)在進(jìn)行總結(jié)時(shí)，我也產(chǎn)生了對(duì)未來工作的展望和期待：
1、從下學(xué)期工作開始，我會(huì)將以前的工作為基礎(chǔ)，以更加飽滿的熱情和更加仔細(xì)的態(tài)度來完善自己的工作，以保證工作可以完成。
2、在工作的同時(shí)，我會(huì)完善自身，避免自己犯錯(cuò)誤，從而保證自身的工作可以合力完成。
3、在以后工作中，我會(huì)以一個(gè)學(xué)生干部的身份來嚴(yán)格要求自己，以保證我們的工作合理進(jìn)行。
以上便是我這半年的工作總結(jié)，大致也說出了今年工作任務(wù)以及以后的規(guī)劃，希望自己可以努力地完善自己，讓我們學(xué)生公寓自治會(huì)工作更加美好。
學(xué)生公寓工作總結(jié)9
在學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團(tuán)將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅(jiān)持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工作重點(diǎn)，緊繞與集團(tuán)簽定的目標(biāo)管理任務(wù)書，結(jié)合部門實(shí)際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
一、在指導(dǎo)思想方面，切實(shí)圍繞“一個(gè)中心”
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是做好新時(shí)期高校學(xué)生思想政治教育及學(xué)生公寓管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)生公寓管理中心將始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，切實(shí)把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且落到實(shí)處，使學(xué)生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實(shí)效。
二、在管理服務(wù)方面，認(rèn)真做好“兩個(gè)基本點(diǎn)”
一個(gè)基本點(diǎn)是安全秩序的穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經(jīng)常對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學(xué)生和員工進(jìn)行了火災(zāi)逃生演練和消防知識(shí)培訓(xùn)及滅火演習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工和學(xué)生的消防意識(shí)，應(yīng)急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。
二個(gè)基本點(diǎn)是衛(wèi)生工作的保持。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的`衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅(jiān)持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學(xué)生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用，切實(shí)做好衛(wèi)生不留死角。
三、在隊(duì)伍建設(shè)方面，重點(diǎn)抓好“兩條主線”
一條主線就是公寓值班員隊(duì)伍。首先認(rèn)真落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的精神，全面配合集團(tuán)人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓(xùn)和有計(jì)劃的崗位培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識(shí)”(即責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí))“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)精神)和“四個(gè)能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍。
二條主線就是公寓自律學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)生公寓管理中心成立了“學(xué)生公寓監(jiān)督員”和“大學(xué)生黨員示范崗”。積極調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與公寓精神文化建設(shè)的積極性，讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)生公寓管理和建設(shè)，變他律為自律，既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，每月組織他們開會(huì)聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。
四、在文化建設(shè)方面，積極推動(dòng)“三項(xiàng)任務(wù)”
一是學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運(yùn)寢溢青春”為主題的四川外語學(xué)院第五屆寢室文化節(jié)，引導(dǎo)和動(dòng)員學(xué)生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)維修工作的考核和反饋信息，強(qiáng)化維修工的崗位技能和職責(zé)，規(guī)范維修程序，加大對(duì)非自然損壞的項(xiàng)目進(jìn)行有償修繕的制度，盡可能降低維修費(fèi)用。
三是思想政治教育進(jìn)公寓任務(wù)。以校慶60周年為契機(jī)，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，讓“大學(xué)生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進(jìn)學(xué)生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系開導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺(tái)，拓寬思想政治教育進(jìn)公寓渠道。同時(shí)利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。
學(xué)生公寓管理中心在做好以上工作的同時(shí)，全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學(xué)的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學(xué)校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平，積極組織員工參與后勤集團(tuán)xx年齡結(jié)構(gòu)過大，思維不活躍，個(gè)別同志工作積極性不高等。學(xué)生公寓管理中心在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，腳踏實(shí)地為學(xué)生公寓而不懈努力，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作�！八悸窙Q定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作，開創(chuàng)學(xué)生公寓管理中心工作的新局面。
學(xué)生公寓工作總結(jié)10
20xx年2月至今在學(xué)生公寓一公寓管理工作，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等公寓管理與服務(wù)工作，保障學(xué)生的住宿生活秩序正常，努力為學(xué)生提供良好的住宿生活條件。
二、認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作，及時(shí)通知總務(wù)物業(yè)維修班的同志來維修，很好的保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。對(duì)一些不能及時(shí)維修的及時(shí)、耐心地向?qū)W生做解釋工作，避免因誤解而引起的矛盾。
三、做好學(xué)生安全宣傳工作，防患于未然。發(fā)現(xiàn)和制止不安全現(xiàn)象只是治標(biāo)，做好安全教育工作，讓安全意識(shí)真正進(jìn)入學(xué)生頭腦才是治本�；谶@種認(rèn)識(shí)，利用一切可以利用的形式向?qū)W生宣傳和灌輸安全用電、防火、防盜、自我保護(hù)、緊急避險(xiǎn)等知識(shí)，使同學(xué)們深刻認(rèn)識(shí)到了財(cái)產(chǎn)安全、尤其是人身安全的重要性。
四、樹立以人為本，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的服務(wù)理念，體察和幫助解決學(xué)生的困難，真誠地關(guān)心每一位學(xué)生。對(duì)生病和受傷的學(xué)生，都會(huì)送上真誠的.關(guān)心和問候，并力所能及的給學(xué)生提供幫助，讓學(xué)生在公寓感受到家的溫暖。
五、遇事沉著，冷靜處理。到公寓管理工作沒有多久就有一名男同學(xué)因和喝酒和同學(xué)拌了幾句嘴，賭氣從二樓窗戶跳下樓，把脊椎摔壞了。當(dāng)時(shí)我問清情況后，堅(jiān)持沒有讓其他同學(xué)去扶他，一直等到救護(hù)車來后由專業(yè)救護(hù)人員抬上車。給后面的救治創(chuàng)造了有利條件，沒有出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。后有一名女同學(xué)，因重度抑郁癥在寢室內(nèi)自殺，得知情況后趕緊拔打120報(bào)警，在第一時(shí)間到學(xué)生寢室，積極參與搶救自殺學(xué)生和安撫其他同學(xué)的工作，為學(xué)院的善后處理爭取了主動(dòng)。
六、不足之處：
1、少有創(chuàng)造性的工作想法。
2、對(duì)服務(wù)員的關(guān)心不夠，只是完成工作就可以了。
學(xué)生公寓工作總結(jié)11
在校黨委和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，學(xué)生公寓管理中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校20xx年黨政工作要點(diǎn)，堅(jiān)持教育、管理、服務(wù)相結(jié)合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務(wù)育人，環(huán)境育人”為工作宗旨，扎實(shí)做好學(xué)生公寓服務(wù)管理工作，創(chuàng)建了秩序井然、干凈整潔的生活環(huán)境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍�，F(xiàn)將20xx年下半年主要工作要點(diǎn)總結(jié)如下：
一、完善隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化制度管理，提升公寓管理與服務(wù)的整體水平。
學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格按照公寓管理制度及崗位職責(zé)開展工作。
1、在總結(jié)上一年度學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上，以提高學(xué)生滿意度為目標(biāo)，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學(xué)生公寓管理中心學(xué)期工作要點(diǎn)和計(jì)劃，并根據(jù)新生入學(xué)、日常管理、期末節(jié)假、畢業(yè)生離校等各階段的.特點(diǎn)，具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊(duì)伍建設(shè)，定期召開公寓管理人員工作會(huì)議，對(duì)管理人員思想品德、組織管理等方面進(jìn)行培訓(xùn)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍自身素質(zhì)。
3、加強(qiáng)公寓學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，選拔學(xué)生會(huì)舍務(wù)干部采取個(gè)人申請、系部推薦、團(tuán)委筆試、公寓管理老師面試等方式進(jìn)行綜合考核，選撥高素質(zhì)、積極為住宿生服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀學(xué)生加入到舍務(wù)部，充分發(fā)揮學(xué)生干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的自主性。
4、加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)、后勤維修人員、臨時(shí)用工人員等隊(duì)伍建設(shè)，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，積極為住宿生服務(wù)，對(duì)于身體不合格、工作不認(rèn)真的門衛(wèi)及時(shí)更換。
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，用制度來強(qiáng)化管理，努力實(shí)現(xiàn)管理工作細(xì)化、量化、合理、全面。
6、加強(qiáng)對(duì)公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問題及時(shí)聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無死角。
7、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學(xué)生寢室衛(wèi)生，督促學(xué)生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè)，對(duì)衛(wèi)生檢查情況及安全紀(jì)律進(jìn)行量化考核評(píng)比。本學(xué)期通過量化考核管理，學(xué)生寢室衛(wèi)生水平保持良好，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績均達(dá)到88分以上。
8、嚴(yán)格進(jìn)行住宿生信息反饋。每日對(duì)寢室住宿情況進(jìn)行檢查，將學(xué)生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學(xué)生名單通過網(wǎng)絡(luò)、書面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學(xué)生按時(shí)歸宿、按時(shí)上課，嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)及學(xué)生公寓管理規(guī)定。
二、高度重視公寓安全管理，采取積極措施，主動(dòng)與學(xué)生工作職能部門及各系之間開展廣泛協(xié)作，確保了學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全。
1、加強(qiáng)安全防范宣傳工作。定期舉辦學(xué)生消防安全與災(zāi)害預(yù)防等安全教育宣傳演練活動(dòng)，深入開展了寢室消防、用電安全、防災(zāi)逃生、防盜防毒等主題教育。同時(shí)，針對(duì)公寓內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)安全問題，管理人員帶領(lǐng)學(xué)生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，提醒學(xué)生們加強(qiáng)自我保護(hù)，妥善保管個(gè)人貴重財(cái)物，提高防范意識(shí)。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。
2、對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行排查。9月22日，學(xué)校保衛(wèi)處處長XX、副處長XX到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對(duì)損壞的應(yīng)急燈及安全指示牌進(jìn)行了維修和更換，對(duì)各公寓的滅火器進(jìn)行增加和更新。10月28日、11月23日，學(xué)生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進(jìn)行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時(shí)檢查存有違章電器及管制刀具、消防設(shè)施故障等安全隱患。
3、加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的監(jiān)督管理。本學(xué)期公寓管理中心召開了3次門衛(wèi)會(huì)議，督促各門衛(wèi)認(rèn)真履行封樓時(shí)間，嚴(yán)防外來人員及異性進(jìn)出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序。
4、加強(qiáng)公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時(shí)處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況，特別是重大活動(dòng)和節(jié)日期間延長值班時(shí)間，確保學(xué)生安全。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學(xué)生晚歸宿、漏宿，對(duì)于違紀(jì)學(xué)生通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分，本學(xué)期共計(jì)處分學(xué)生29人，報(bào)批評(píng)5人，達(dá)到教育的目的。
三、積極創(chuàng)新突破，同時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、積極性和創(chuàng)造性，建設(shè)有益于大學(xué)生健康發(fā)展，有助于提高寢室環(huán)境，讓學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的宿舍文化活動(dòng)。
1、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞、系部動(dòng)態(tài)、寢室評(píng)比等多個(gè)版塊，旨在快速傳遞信息，關(guān)心同學(xué)生活，加強(qiáng)宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設(shè)一個(gè)重要的組成部分，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學(xué)校開展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動(dòng)月，本次活動(dòng)內(nèi)容主要有安全教育活動(dòng)、公寓文明之星評(píng)比、寢室特色logo設(shè)計(jì)比賽以及寢室攝影比賽四項(xiàng)活動(dòng)。
�。�1）11月10日下午，學(xué)生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學(xué)生公寓樓前開展消防安全主題教育活動(dòng)，活動(dòng)不僅圍繞消防常識(shí)培訓(xùn)、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項(xiàng)的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開展，更在現(xiàn)場展示了諸多高校學(xué)生公寓因違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
�。�2）公寓文明之星評(píng)比嚴(yán)格按照紀(jì)律衛(wèi)生量化考核評(píng)比成績來評(píng)選，同時(shí)采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評(píng)選出150名公寓文明之星。
�。�3）寢室特色logo設(shè)計(jì)比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動(dòng)當(dāng)中，最終30個(gè)寢室分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)。
�。�4）寢室攝影比賽共評(píng)選出25個(gè)寢室為優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。
四、以熱情服務(wù)為宗旨，創(chuàng)建溫馨公寓。
服務(wù)工作是公寓管理的基本工作，公寓服務(wù)以熱情、周到、方便學(xué)生為宗旨，做好日常管理、維修和服務(wù)工作，改善住宿環(huán)境，為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學(xué)校利用假期時(shí)間對(duì)北校區(qū)財(cái)經(jīng)樓進(jìn)行了改造，改造成學(xué)
生公寓，至此學(xué)生公寓樓共6座。同時(shí)，對(duì)東公寓、西公寓也進(jìn)行維修，更加完善了公寓管理服務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。各公寓管理人員積極配合，認(rèn)真進(jìn)行老生寢室物品調(diào)整及安排，并利用假期時(shí)間到學(xué)校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學(xué)期開學(xué)前各公寓管理人員提前上崗，認(rèn)真安排寢室，合理規(guī)劃，積極組織各項(xiàng)維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。
3、為迎接20xx級(jí)新生報(bào)到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準(zhǔn)備工作，并將9月1日至9月4日報(bào)到的新生全部安排滿意入住。截止20xx年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總?cè)藬?shù)：2291人；男生總?cè)藬?shù)：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號(hào)男生公寓樓：381人；北2號(hào)男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。
4、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統(tǒng)一安排住宿。統(tǒng)計(jì)好各公寓住宿生人數(shù)及欠費(fèi)住宿生情況，及時(shí)與財(cái)務(wù)處溝通，核對(duì)名單，確保繳費(fèi)退費(fèi)順利。
5、11月末14級(jí)結(jié)課學(xué)生實(shí)習(xí)離校，公寓管理中心全體員工通過積極認(rèn)真的工作，保證了實(shí)習(xí)學(xué)生的順利離校。
6、關(guān)心關(guān)愛住宿學(xué)生，制定維修記錄本，維修人員隨時(shí)在崗，對(duì)學(xué)生反映的損壞物品和消耗品及時(shí)維修。嚴(yán)格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統(tǒng)一采購，庫房設(shè)立保管員，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度，認(rèn)真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費(fèi)，不超支。
7、對(duì)于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時(shí)會(huì)同總務(wù)處、保衛(wèi)處統(tǒng)計(jì)與維修。
學(xué)生公寓工作總結(jié)12
20xx年，學(xué)生公寓管理中心在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)工處、后勤處、保衛(wèi)處及各系的大力支持配合下，堅(jiān)持教育、管理和服務(wù)相結(jié)合的原則，順利完成本學(xué)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、完善規(guī)章制度，提升公寓管理和服務(wù)水平。
20xx年，學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理水平作為主要工作來抓。通過不斷完善宿管員隊(duì)伍建設(shè)、物業(yè)公司考核、學(xué)生自律會(huì)隊(duì)伍建設(shè)等各方面各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步理順管理機(jī)制，取得一定進(jìn)展和成效。
1、強(qiáng)化制度管人，增強(qiáng)宿管干部的管理和服務(wù)意識(shí)。
學(xué)生公寓管理中心非常重視宿管員隊(duì)伍建設(shè)，要求宿管員要把貫徹"關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生"的學(xué)生工作理念作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20xx年年初，學(xué)生公寓管理中心進(jìn)一步完善了早會(huì)制、巡查制、遲歸登記制等幾項(xiàng)規(guī)章制度，并規(guī)范了對(duì)宿管員工作的考核。20xx年3月，公寓管理中心修訂了《宿管員工作考評(píng)辦法》，每月對(duì)宿管員的工作進(jìn)行綜合考評(píng)。通過考核，宿管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全責(zé)任意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)普遍得到了提高，公寓園區(qū)存在的安全隱患都能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，公寓區(qū)突發(fā)事件也都能按照預(yù)案及時(shí)妥善得到處理。
2、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的工作考核，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
我校目前學(xué)生公寓區(qū)分布比較分散，且由多家物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理，服務(wù)質(zhì)量、管理水平參差不齊。為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，提高公寓物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，學(xué)生公寓管理中心修訂了《XX學(xué)院學(xué)生公寓物業(yè)管理工作考評(píng)辦法》和《物業(yè)工作考核實(shí)施細(xì)則》。每月下旬，學(xué)生公寓管理中心聯(lián)合后勤處、保衛(wèi)處等相關(guān)部門，以日常檢查情況為重點(diǎn)，對(duì)三家物業(yè)公司的工作進(jìn)行集中考核，考核結(jié)果與物業(yè)管理費(fèi)直接掛鉤。此舉激發(fā)了物業(yè)公司的積極性，督促物業(yè)公司規(guī)范了自身的管理，提升了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)公寓安全管理，維護(hù)公寓區(qū)安全穩(wěn)定。
安全管理是學(xué)生公寓各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，關(guān)系到住宿學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心堅(jiān)持"以防為主、防治結(jié)合"的方針，把安全工作作為基礎(chǔ)性工作常抓不懈，認(rèn)真做好公寓區(qū)"防火、防盜、防意外事故和突發(fā)事件"等各項(xiàng)工作。一年來，各公寓區(qū)秩序良好，無安全責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生。
1、加強(qiáng)公寓區(qū)學(xué)生動(dòng)態(tài)的收集，及時(shí)向各系做好信息反饋。
為了使各系更全面地了解本系學(xué)生在公寓區(qū)的動(dòng)態(tài)，公寓管理中心定期匯總各系學(xué)生的管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給各系，形成教育和管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。公寓管理中心每天將學(xué)生夜間遲歸等信息反饋給各系，每周將學(xué)生使用違規(guī)電器、私自外宿等違規(guī)信息反饋給各系，并要求各系將教育和處理結(jié)果反饋給公寓管理中心。
2、加強(qiáng)門禁管理，定期開展安全、紀(jì)律專項(xiàng)檢查和進(jìn)行通報(bào)，消除公寓區(qū)的安全隱患。
為了加強(qiáng)對(duì)外來人員進(jìn)出公寓的管理，學(xué)生公寓管理中心制訂了《學(xué)生公寓門禁管理須知》，并定期抽查保安的執(zhí)行情況；針對(duì)個(gè)別學(xué)生沒有辦理退宿手續(xù)就私自搬到校外住宿的現(xiàn)象，學(xué)生公寓管理中心定期開展學(xué)生外宿情況專項(xiàng)檢查；為了消除公寓區(qū)存在的安全隱患，公寓管理中心每月定期組織宿管員、學(xué)生自律會(huì)干部對(duì)學(xué)生公寓公共區(qū)域的消防設(shè)施、供水設(shè)備、供電線路及學(xué)生在宿舍有無使用違規(guī)電器、有無存放管制刀具、有無私拉電線等情況進(jìn)行檢查。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生違規(guī)使用電器、存放管制刀具等違規(guī)違紀(jì)行為，學(xué)生公寓管理中心會(huì)及時(shí)在公寓區(qū)進(jìn)行通報(bào)，以教育更多的.同學(xué)注意遵守校規(guī)校紀(jì)。定期的安全、紀(jì)律專項(xiàng)檢查和通報(bào)制度及時(shí)消除了公寓存在的各種安全隱患，確保了公寓區(qū)的安全穩(wěn)定。
3、做好公寓防抗臺(tái)風(fēng)和突發(fā)性事件的應(yīng)急處理工作。
針對(duì)廈門臺(tái)風(fēng)多發(fā)的特點(diǎn)，學(xué)生公寓管理中心做好了防抗臺(tái)風(fēng)的預(yù)案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。20xx年9月以來，先后有"XX"、"XX"、"XX"臺(tái)風(fēng)在閩南沿海登陸，并對(duì)廈門造成較大影響。為確保學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生公寓管理中心根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署啟動(dòng)防抗臺(tái)風(fēng)預(yù)案，在各個(gè)樓棟張貼《防抗臺(tái)風(fēng)注意事項(xiàng)》，印制《防抗臺(tái)風(fēng)安全注意事項(xiàng)》發(fā)至每間宿舍；成立抗臺(tái)搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，在臺(tái)風(fēng)來臨之前組織臺(tái)風(fēng)隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行排除。臺(tái)風(fēng)期間，學(xué)生公寓管理中心干部、宿管員堅(jiān)守崗位，不斷巡查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除隱患，組織自律會(huì)干部走宿舍提醒學(xué)生注意安全，勸導(dǎo)學(xué)生臺(tái)風(fēng)天不要離開宿舍、注意安全等。幾次臺(tái)風(fēng)登陸期間，因工作措施到位，學(xué)生公寓平穩(wěn)有序，學(xué)生生活平靜，未出現(xiàn)安全方面的問題。
4、做好宿管員日常巡查和管理干部夜間值班工作針對(duì)學(xué)生在公寓區(qū)精神較為放松、防范意識(shí)較差的特點(diǎn)，為防范公寓區(qū)安全事故的發(fā)生，公寓管理中心每天安排宿管員分五個(gè)時(shí)段對(duì)宿舍進(jìn)行巡查，每晚安排管理干部輪流值班（亮點(diǎn)）。他們主動(dòng)深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生生活，排查學(xué)生宿舍存在的安全隱患。20xx年3月以來，學(xué)生公寓先后發(fā)生幾起學(xué)生半夜突發(fā)疾病、學(xué)生與保安發(fā)生沖突等突發(fā)事件。學(xué)生管理中心管理干部按照《XX學(xué)院突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。因人員到位迅速、反應(yīng)及時(shí)，措施得力，以上幾起突發(fā)事件均得到妥善處理。
三、深入開展合格宿舍評(píng)比與星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建活動(dòng)。
宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創(chuàng)建工作，一年來，學(xué)生公寓管理中心首先進(jìn)一步完善了合格宿舍評(píng)比和星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建方案。
1、做好"合格宿舍"評(píng)比工作。
宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一，也是衡量院系學(xué)生工作的一個(gè)重要觀測點(diǎn)和檢驗(yàn)平臺(tái)。在宿舍文明創(chuàng)建工作中，"合格宿舍"評(píng)比是基礎(chǔ)、是起點(diǎn)。為了夯實(shí)星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，學(xué)生公寓管理中心首先從改進(jìn)"合格宿舍"評(píng)比工作入手。20xx年9月，學(xué)生公寓管理中心完善了"合格宿舍"評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，使得檢查標(biāo)準(zhǔn)更客觀、更透明；對(duì)檢查人員重新進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求檢查人員評(píng)比時(shí)對(duì)存在不足要當(dāng)場指出。學(xué)生對(duì)此反應(yīng)良好，參與宿舍文明創(chuàng)建的熱情也大大增加。
20xx年11月，新學(xué)年的"合格宿舍"評(píng)比和星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作啟動(dòng)。20xx年12月，學(xué)生公寓管理中心對(duì)集美校區(qū)學(xué)生公寓進(jìn)行了兩次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查，第一次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為88、24%，第二次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為96、47%，為星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、做好星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作。
一年來，學(xué)生公寓管理中心積極探索宿舍文明創(chuàng)建的新模式，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，改"評(píng)"為"創(chuàng)"，以學(xué)年為周期，從兩個(gè)方面著力抓好文明宿舍創(chuàng)建工作：
一是拓展"文明宿舍"創(chuàng)建，將學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動(dòng)、競賽等方面的表現(xiàn)納入考評(píng)范疇。
二是完善文明創(chuàng)建機(jī)制。先是由各院系在"合格宿舍"基礎(chǔ)上評(píng)選出系級(jí)"文明宿舍"；再由各系推薦系級(jí)文明宿舍參加校級(jí)文明宿舍的創(chuàng)建評(píng)比。在校級(jí)創(chuàng)建過程中，如在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全紀(jì)律、精神風(fēng)貌三個(gè)方面的表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的則予以淘汰。學(xué)生公寓管理中心還鼓勵(lì)各系將學(xué)生在"合格宿舍"和"文明宿舍"創(chuàng)建評(píng)比結(jié)果與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、綜合測評(píng)聯(lián)系起來。
改進(jìn)創(chuàng)建模式后，同學(xué)們的創(chuàng)建熱情明顯提高，涌現(xiàn)出一大批內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好、安全紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、精神風(fēng)貌佳的星級(jí)"文明宿舍"。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報(bào)參評(píng)星級(jí)"文明宿舍"，占全校宿舍總間數(shù)的42、39%。到20xx年6月，經(jīng)過三輪評(píng)比和最后綜合評(píng)定，全校共有848間宿舍獲得星級(jí)"文明宿舍"稱號(hào)，達(dá)標(biāo)率高達(dá)75。85%。
四、結(jié)語。
一年來，公寓管理日常工作總體上安全、平穩(wěn)、有序。宿舍環(huán)境更加整潔、有序，公寓區(qū)未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，學(xué)生公寓管理中心較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。當(dāng)然，我們在工作中還存在許多有待改進(jìn)的地方，如：制度建設(shè)還不夠健全，部分工作還不夠規(guī)范，工作人員的管理水平還有待提高。此外，我校學(xué)生公寓還存在一些亟待解決的問題，如：公寓水電等設(shè)施需進(jìn)一步完善，物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)，公寓管理的信息化、智能化水平還有待進(jìn)一步提高。我們深刻體會(huì)到：公寓管理是一項(xiàng)涉及全局、長期的、非常重要的工作，需要長抓不懈。在制度建設(shè)和規(guī)范管理方面下功夫，不斷提升管理水平。面對(duì)新形勢，我們將堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，努力實(shí)踐、難題，在規(guī)章制度建設(shè)、文明創(chuàng)建模式、干部隊(duì)伍管理等方面努力探索，不斷提高管理工作實(shí)效，使我校公寓管理工作再上新臺(tái)階，為服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局、實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的、更積極的作用。
學(xué)生公寓工作總結(jié)13
在過去的一年里，我本著以“學(xué)生的宿舍管理，加強(qiáng)舍風(fēng)建設(shè)”為重點(diǎn)開展工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下，尤其是在萬院長和李處長的指導(dǎo)下，使公寓管理中心的工作順利結(jié)束�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、公寓基本情況
自本學(xué)期開學(xué)以來，協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)公寓管理的各方面工作�，F(xiàn)公寓管理中心共12幢學(xué)生公寓，共有3位區(qū)長分別管理三個(gè)區(qū),15位生活輔導(dǎo)老師，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校學(xué)生11285人，特殊情況外宿1人，公寓實(shí)住人數(shù)11284人。
二、基本工作情況
1、根據(jù)開學(xué)初、新生入學(xué)、大三頂崗離校、學(xué)期末和日常管理等階段的特點(diǎn)，進(jìn)行精細(xì)化管理，開展考評(píng)監(jiān)督，做到有計(jì)劃、有檢查、抓落實(shí)、認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院制定的各項(xiàng)方針和政策，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
2、制定公寓管理中心年度、學(xué)期、工作總結(jié)和計(jì)劃，及時(shí)做好部署和安排；每周組織召開公寓中心工作例會(huì)，嚴(yán)格會(huì)議考勤制度，全面掌握各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
3、全面熟悉、掌握全院各公寓情況，制定全院學(xué)生公寓住宿情況電子檔，方便學(xué)生公寓住宿管理，宿管部每周二嚴(yán)格檢查學(xué)生公寓的衛(wèi)生，每天對(duì)各公寓學(xué)生進(jìn)行就寢和安全檢查，檢查結(jié)果上報(bào)公寓中心。每天匯總學(xué)生晚歸、曠寢、酗酒、打架斗毆、違規(guī)用電以及其他各項(xiàng)違紀(jì)行為，對(duì)學(xué)生公寓違紀(jì)情況進(jìn)行日報(bào)制，及時(shí)把違紀(jì)情況抄送于各系團(tuán)總支書記和學(xué)生處進(jìn)行處理。本學(xué)期以來和各系相結(jié)合，積極上報(bào)曠寢323名，上報(bào)使用違章電器的學(xué)生26名、協(xié)助系部查出違章電器66件。根據(jù)新生報(bào)到，畢業(yè)生離校情況，及時(shí)做好學(xué)生住宿規(guī)劃和安排，確保學(xué)生正常、安全入住公寓，做到公寓環(huán)境整潔、秩序井然、安全舒適。
4、及時(shí)與其它部門溝通、協(xié)調(diào)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決公寓管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題。制定公寓突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法，及時(shí)有效的處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和事故。本學(xué)期共處理學(xué)生喝酒、打架、水電搶修、生病等緊急事件51件。
5、制定相關(guān)宿舍管理規(guī)定、寢室衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和住宿協(xié)議工作。每月進(jìn)行優(yōu)秀宿舍評(píng)選活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀宿舍進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，本學(xué)期共評(píng)選出優(yōu)秀宿舍4個(gè)，均發(fā)放獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。優(yōu)秀宿舍嚴(yán)格按照評(píng)選制度進(jìn)行評(píng)選，分別從平時(shí)各科學(xué)習(xí)成績，宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及平時(shí)嚴(yán)格遵守班級(jí)和公寓的規(guī)章制度等方面進(jìn)行選舉。本學(xué)期共評(píng)出優(yōu)秀宿舍287個(gè)，文明宿舍表彰15個(gè)，并對(duì)20xx-2018學(xué)年第一學(xué)期的新申請的'66個(gè)文明宿舍進(jìn)行驗(yàn)收和考核。
6、與輔導(dǎo)員共同建立健全寢室長、層長、樓長隊(duì)伍建設(shè)，每月定期召開會(huì)議，進(jìn)行星級(jí)寢室評(píng)比，努力促進(jìn)各項(xiàng)管理與服務(wù)工作的開展，要求各公寓樓建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及時(shí)的了解到在管理中出現(xiàn)的問題以及學(xué)生公寓中出現(xiàn)的問題。
7、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員的公寓管理方面的考核，落實(shí)責(zé)任制并檢查其考核的實(shí)際情況，做到量化考核、責(zé)任到人，定期評(píng)比。
8、建立健全公寓安全和管理緊急預(yù)案，確保公寓防火、防盜安全，積極配合后勤部門在公寓設(shè)施維護(hù)、增補(bǔ)、服務(wù)等方面工作。為杜絕安全隱患，安排生活輔導(dǎo)員對(duì)各公寓學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生禁止使用大功率用電器，本學(xué)期以來，通過生活老師自查，學(xué)生會(huì)宿管部統(tǒng)一檢查，聯(lián)合學(xué)院保衛(wèi)科檢查，共收繳熱水壺、熱的快、小型電飯堡、酒精爐、等其它違章電器共計(jì)92多件。每學(xué)期定期進(jìn)行消防演練，20xx年11月9日在學(xué)生處李處長和保衛(wèi)科張?zhí)庨L的指導(dǎo)帶領(lǐng)下進(jìn)行了消防滅火大演練。
9、為督促學(xué)生認(rèn)真上課，為發(fā)揚(yáng)我院院風(fēng)院紀(jì)，為保障學(xué)生安全特此制定鎖門制度及禁止宿舍用餐制度，鎖門制度于每天上午8:30——9:50執(zhí)行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各樓生活老師進(jìn)行排查，各樓學(xué)生積極配合使各項(xiàng)制度平穩(wěn)執(zhí)行！
三、總結(jié)
公寓管理工作作為學(xué)院學(xué)生管理工作的一個(gè)組成部分，也肩負(fù)著學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，既是學(xué)院學(xué)生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要。回首過去一年的工作，我們公寓管理中心的工作也有很多的不足之處，在今后，我會(huì)積極進(jìn)取，優(yōu)化工作方法，使我院學(xué)生公寓在衛(wèi)生、安全等各方面不斷提高。
成績屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)。我決心在以后的工作中，以更加飽滿的熱情，進(jìn)一步提高學(xué)生公寓管理和服務(wù)保障能力，為學(xué)院快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
學(xué)生公寓工作總結(jié)14
宿舍是培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣的重要場所，對(duì)學(xué)生的健康成長、生活習(xí)性的養(yǎng)成有很大的影響。因此，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理，構(gòu)建了一個(gè)安全、文明、和諧、溫馨的宿舍生活環(huán)境顯得尤為重要，現(xiàn)將20xx年我院大學(xué)生公寓的主要工作總結(jié)如下。
一、切實(shí)加強(qiáng)了公寓管理隊(duì)伍建設(shè)，形成了有效的公寓管理網(wǎng)絡(luò)
1、20xx年開始實(shí)行輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓，下半年大學(xué)生公寓已有兩棟樓安排輔導(dǎo)員入住。輔導(dǎo)員入住公寓一方面加強(qiáng)了對(duì)公寓管理員的指導(dǎo)和考核，另一方面使輔導(dǎo)員真正深入到學(xué)生中，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)做好學(xué)生的思想政治工作。
2、加強(qiáng)了對(duì)公寓管理員、門衛(wèi)的培訓(xùn)、管理和考核，教育管理員堅(jiān)持“一切為了學(xué)生”為宗旨，增強(qiáng)愛心、耐心、細(xì)心，注意做好學(xué)生的思想工作，要變簡單的管理為正面的引導(dǎo)和教育，以真誠的服務(wù)感動(dòng)學(xué)生，做到服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人，提高管理效率。同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，20xx年主要進(jìn)一步完善了公寓管理員、門衛(wèi)月考核指標(biāo)體系，工作績效與每月酬金等級(jí)掛鉤；還做到每周開一次管理員例會(huì)和周書面匯報(bào)制度，及時(shí)反饋學(xué)生中好的做法和存在的問題。
3、充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的作用，調(diào)整和充實(shí)了近90名學(xué)生組成的學(xué)生宿舍管理委員會(huì)，學(xué)生宿舍管委會(huì)是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的重要橋梁和紐帶，學(xué)生宿舍管委會(huì)每天安排同學(xué)參與公寓辦值班、配合管理員老師查房，每周三獨(dú)立組織開展宿舍衛(wèi)生大掃除的檢查，并及時(shí)反饋學(xué)生宿舍生活中的正當(dāng)權(quán)益，從而使我院學(xué)生宿舍管理制度和要求進(jìn)一步深入到學(xué)生之中，有效提高宿舍管理水平。
二、切實(shí)做好學(xué)生公寓文化建設(shè)，讓學(xué)生有一種親切、溫馨的家的感覺
1、在每棟樓都配備了黑板，管理員定期出黑板報(bào)，內(nèi)容主要有生活小常識(shí)、季節(jié)溫度變化的`提示、友情提示、學(xué)生宿舍里的好人好事的表揚(yáng)等等，通過這種形式加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的日常生活指導(dǎo)和宿舍的風(fēng)氣建設(shè)，讓每個(gè)學(xué)生感受到管理員老師的一片愛心，增強(qiáng)學(xué)生以宿舍為家的溫馨感覺。
2、為了加強(qiáng)大學(xué)生的思想道德建設(shè)和文明修養(yǎng)，提升校園文化品位，陶冶學(xué)生情操，豐富宿舍文化生活，營造良好的自律、自理、自立與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣，創(chuàng)造更和諧美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，舉辦第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)宿舍文化布置大賽，宿舍布置要求以“優(yōu)雅的環(huán)境、健康的情趣、友愛的集體、多彩的生活”為主題，力求富有情趣、格調(diào)高雅、積極向上，既能充分體現(xiàn)我院大學(xué)生的生活情趣，又能陶冶大學(xué)生的情操。宿舍評(píng)比分為舍標(biāo)設(shè)計(jì)、內(nèi)務(wù)整理、文化布置三大內(nèi)容，先由各系組織并自評(píng)后推薦規(guī)定名額的優(yōu)秀宿舍參加全院評(píng)選。
三、加強(qiáng)了公寓區(qū)學(xué)生的安全教育和管理，創(chuàng)建平安校園
1、宿舍里管理員、門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制，管理員每天必須查房并將檢查結(jié)果當(dāng)日及時(shí)公布，在一些公共場所的醒目位置張貼一些注意財(cái)物、用電安全的友情提醒。
2、要求管理員老師對(duì)學(xué)生宿舍的門窗、櫥門、抽屜等有損壞的要當(dāng)日進(jìn)行報(bào)修，并督促大學(xué)生后勤維修工及時(shí)修理，以保證宿舍的安全。
3、要求管理員老師時(shí)刻警惕學(xué)生宿舍里使用禁用電器和在宿舍內(nèi)使用明火的情況。對(duì)使用禁用電器的要及時(shí)沒收相關(guān)禁用電器，同時(shí)做好學(xué)生思想教育工作，使其認(rèn)識(shí)到危害性，并及時(shí)上報(bào)，按照學(xué)生宿舍管理規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)處理，這樣有效地消除了用電、用火的安全隱患。
另外，還加強(qiáng)了公寓管理的制度建設(shè)，制定了公寓區(qū)突發(fā)事件處理預(yù)案，通過加強(qiáng)公寓管理員與系部、班主任的聯(lián)系和溝通，提高了公寓管理的效率和效果。總之，20xx年我院學(xué)生宿舍管理工作取得了一定成績，但也存在較多的不足，如管理員工作效率還不夠高、學(xué)生生活條件還不夠好等，這此不足在以后的工作加以改進(jìn)，以提高我院學(xué)生宿舍的管理水平。
學(xué)生公寓工作總結(jié)15
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)提要：通過強(qiáng)化各級(jí)人員的考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)
XL學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能”為工作重點(diǎn)，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下：
一、關(guān)注服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，提升全員服務(wù)質(zhì)量
1、重新制定質(zhì)量檢查要求，優(yōu)化質(zhì)量記錄，并對(duì)樓棟文件盒進(jìn)行梳理，以標(biāo)準(zhǔn)化的要求規(guī)范我們的各項(xiàng)工作。
2、以開展第六屆質(zhì)量知識(shí)競賽為契機(jī)，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。
4、對(duì)照示范性班組的要求，通過先進(jìn)樓棟評(píng)比的檢查，加大現(xiàn)場檢查的力度，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)安全教育，關(guān)注員工工作狀態(tài)
1、通過強(qiáng)化各級(jí)人員的考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)。
2、通過進(jìn)一步明確現(xiàn)場巡查的要求，提高現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高工作效率。
3、針對(duì)部分區(qū)域門禁系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)存在問題的情況，加強(qiáng)管理員對(duì)門禁及周邊區(qū)域的關(guān)注，以確保區(qū)域的安全。
4、在學(xué)生公寓一組團(tuán)、四組團(tuán)開展安全巡展，重點(diǎn)對(duì)嚴(yán)禁違章使用電器進(jìn)行宣傳，以提高學(xué)生的'安全防范意識(shí)和安全技能。
5、匯總四組團(tuán)工程遺留問題，以報(bào)告的形式上報(bào)基建處，部分問題以得到有效的解決。
三、加強(qiáng)與學(xué)工部門和學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系，開展各項(xiàng)共建活動(dòng)，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”。
1、本月物管處與自管會(huì)開展了“宿管節(jié)”活動(dòng)，通過共同參與對(duì)學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生等內(nèi)容的檢查，營造美好的安全宿舍環(huán)境。
2、與環(huán)境學(xué)院聯(lián)合開展“變廢為寶”第三課堂活動(dòng)。
3、本月共有部門稿件2篇《平安公寓，從“認(rèn)人”抓起》，《珍愛生命 保護(hù)他人》。網(wǎng)絡(luò)表揚(yáng)1篇，《給浴工處顏主任和14幢阿姨點(diǎn)贊》、。學(xué)生稿件1篇，《珍愛生命，保護(hù)他人，請勿違章使用電器十大》被頂?shù)搅耸?/p>
四、其它工作
1、完成對(duì)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì).
6月份工作計(jì)劃表
序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進(jìn)度 檢查 驗(yàn)證人
1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修） 各樓棟
全月 物管處
2 學(xué)期末總結(jié)（A、半年總結(jié)、B、典型案例、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、C、檔案整理備份、D、評(píng)優(yōu)工作） 物管處 6月30日前 物管處
3 開展第六屆質(zhì)量知識(shí)競賽和房間拓荒的保潔技能競賽 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
4 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
5 利用端午節(jié)開展共建活動(dòng) 質(zhì)量組 全月 物管處
6 完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時(shí)性工作 物管處 全月
物管處
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