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酒店檢討書
我們?cè)诜稿e(cuò)后,避免再次犯錯(cuò),需要寫檢討書來好好地檢討,請(qǐng)注意檢討書里面要交代清楚行為?靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的酒店檢討書,希望能夠幫助到大家。
酒店檢討書1
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的`信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來講,一直以來對(duì)于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。
4、在對(duì)員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個(gè)在酒店工作期間,部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工,更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門思想教育松懈的時(shí)候,員工就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)偏差,就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀,在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的,作為部門的管理者,正因?yàn)檫@點(diǎn)沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個(gè)部門的管理者,在平時(shí)的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強(qiáng)烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格,導(dǎo)致了部門員工愛爭(zhēng)強(qiáng)好勝,沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會(huì)提出意見和建議,但是在這個(gè)時(shí)候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進(jìn)去別人的意見,不會(huì)從意見中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時(shí)候,一味認(rèn)為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤的時(shí)候,沒有認(rèn)真總結(jié),特別是在員工出現(xiàn)問題的時(shí)候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現(xiàn)的問題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發(fā)生和升級(jí)。
8、在配合其他部門共同完成工作的時(shí)候,沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì),老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發(fā)生的時(shí)候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對(duì)工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對(duì)崗位的不熱愛,以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時(shí),我感覺愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),更愧對(duì)自己部門的員工,是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。回顧過去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,我愿意接受。
此致
敬禮!
檢討人:
年月日
酒店檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,我對(duì)自己今日上班遲到的事向您道歉,我違反了酒店對(duì)每一個(gè)員工的要求。我知道作為服務(wù)業(yè)的一員,本就是要做到為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而因?yàn)槲业倪t到影響了酒店的安排,使得有些工作無法進(jìn)行,沒有給到客人以最好的體驗(yàn),我感到很是愧疚。
這次錯(cuò)誤行為的產(chǎn)生也是由于我今日早上身體略有不適,在天還沒有亮?xí)r,我就被一陣刺痛給驚醒,肚子實(shí)在是太難受了,在拉了不知多少次后,我已經(jīng)是完全的無力了,整個(gè)人癱在床上無法動(dòng)彈?粗鴷r(shí)間距離上班還有一個(gè)小時(shí),我想著自己應(yīng)該可以恢復(fù)一些,還能夠繼續(xù)去上班。在一些勁兒回來后,我就立即對(duì)自己進(jìn)行洗漱整理,匆匆出門了。但是,很是讓人來氣的是,今日公交車實(shí)在是太難等了,我看著時(shí)間已經(jīng)是不太夠,這才打了個(gè)出租車到酒店。但是由于路途上略有一點(diǎn)點(diǎn)的堵車,我還是遲到了十分鐘時(shí)間。
我沒有辦法去構(gòu)想我遲到的這十分鐘里,酒店是個(gè)什么樣的情況,本該由我完成的工作,就停留在那里,應(yīng)該由我負(fù)責(zé)的客人來了,但是我還未到,客人焦急的等待著我,在大堂不斷的行走著。這一切的景象都讓我無比的驚悚和害怕。我怕領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)檫@十分鐘的遲到就將我辭退,因?yàn)槲覜]有在合適的時(shí)間對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)而將我辭退,反正一切的一切我的.是害怕我會(huì)失去這份我來之不易的工作。
我向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)這次由于我的遲到行為為酒店的名譽(yù),生意帶來的損失,這些方面可能是我完全無法彌補(bǔ)的,所以我只能向領(lǐng)導(dǎo)保證在之后,我會(huì)對(duì)自己的行為多加監(jiān)督管束,時(shí)刻以公司的規(guī)章制度來要求自己,在工作時(shí)間絕不犯錯(cuò),勤勤懇懇地做好自己分內(nèi)的事情。在酒店的形象的保持上,我也會(huì)多加努力,不僅僅是做好自己,更會(huì)與周圍的同事進(jìn)行相互提醒,避免一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤給酒店的服務(wù)帶來一些影響。
感謝領(lǐng)導(dǎo)沒有在我犯錯(cuò)之后就對(duì)我進(jìn)行辭退,也就是在一點(diǎn)點(diǎn)小事度我進(jìn)行了些許的批評(píng),我覺得領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)的還不夠,我有對(duì)自己做出更加嚴(yán)厲的責(zé)罵,我一定會(huì)就這次事件多多提醒自己,這次領(lǐng)導(dǎo)沒有處理我,也是由于我領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我之前工作的肯定,我一定不會(huì)負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一切,我會(huì)好好的保持著我在工作上的這份熱情,從內(nèi)心里深深地喜歡這份工作,愿意為這份工作而付出一切。我這次的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度是相當(dāng)?shù)恼\(chéng)懇的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)愿意拿出時(shí)間來關(guān)注我,我必定是改正了錯(cuò)誤,為工作而奮斗努力著。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個(gè)月來酒店的部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
前幾天,我們收到一封酒店房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺(tái)有厚的`積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”?纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),平時(shí)沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說的:一百減一等于零,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份客人,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
酒店檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因?yàn)樽约簜(gè)人的原因?qū)е戮频暝馐艿搅艘欢ǖ挠绊懞蛽p失,本人內(nèi)心非常的自責(zé)和抱歉,但是既然自己的錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生,給酒店的影響和損失也已經(jīng)產(chǎn)生,所以盡管自己現(xiàn)在是非常的自責(zé)的,我也需要打起精神,振作起來,為自己的錯(cuò)誤付出一定的代價(jià),去盡自己的能力盡可能的彌補(bǔ)損失,所以自己這次給您寫這個(gè)檢討書,第一是希望自己能夠就這次的錯(cuò)誤對(duì)您和酒店做出檢討,第二也是想要向您和酒店闡述自己之后的做法以及彌補(bǔ)錯(cuò)誤的計(jì)劃。
在酒店工作的時(shí)候,就應(yīng)該按照酒店的規(guī)定及時(shí)的到達(dá)工作崗位上面,在自己的工作過程當(dāng)中,認(rèn)真細(xì)致的`完成自己的工作,在工作時(shí)間堅(jiān)守在自己的工作崗位上面,以酒店的發(fā)展為己任,所以在在工作的時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真的工作,不要做出任何與工作無關(guān)的事情,更不應(yīng)該因?yàn)樽约旱脑蚨绊懙阶约旱墓ぷ,以及不?yīng)該對(duì)酒店的發(fā)展造成影響,不管是什么樣的原因,如果自己不能及時(shí)的來到自己的工作崗位上面,也應(yīng)該提前跟酒店說明情況,而絕對(duì)不是不管不顧的就不來上班,無故曠工本身就是一件非常嚴(yán)重的事情,這也是一件不守信用的事情,作為一個(gè)成年人,我早就應(yīng)該懂得這件事情的嚴(yán)重性,但是這一次,我卻因?yàn)樽约旱氖韬龊痛笠猓浺频甑闹鞴苷?qǐng)假了,也因?yàn)樽约簾o故曠工導(dǎo)致了自己的工作崗位上的人員的缺失,造成酒店的損失,我感到非常的抱歉,現(xiàn)在也是滿懷歉意的向您和酒店做出檢討,希望可以得到你們的原諒。
因?yàn)樽约旱膫(gè)人原因?qū)е伦约航裉鞗]有及時(shí)的出現(xiàn)在自己的工作崗位上面,也因?yàn)樽约旱脑驅(qū)е戮频暝馐艿搅艘欢ǖ挠绊懞蛽p失,所以我也決定,接受酒店對(duì)我的一切的懲罰,除了酒店對(duì)我的懲罰之外,我也會(huì)認(rèn)真的審視自己在酒店的工作態(tài)度,改變自己的一些壞毛病,也通過這次的錯(cuò)誤,我也懂得了自己在工作的過程當(dāng)中還有很多的不足和缺陷,所以在之后的工作當(dāng)中,我也要一點(diǎn)一點(diǎn)的更加的完善自己,保證自己在工作的過程當(dāng)中,不會(huì)再次出現(xiàn)錯(cuò)誤,也會(huì)杜絕一切疏忽大意的錯(cuò)誤的產(chǎn)生,所以也酒店和您可以給我一個(gè)機(jī)會(huì)。
通過這次的錯(cuò)誤,我也懂的了很多的道理,以及對(duì)自己也有了一定的了解,所以在之后的日子里,自己一定會(huì)更嚴(yán)格的要求自己,不會(huì)再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書5
至親愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí),以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對(duì)于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在工作時(shí)候抽煙。我該感到害怕,該感到害羞,服務(wù)人員對(duì)于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的.問題:抽煙,臉皮厚,不要臉。我知道抽煙對(duì)于自己的工作室十分不利的。所以,杜絕抽煙,是解決我的問題的方法,杜絕抽煙吸煙有害健康。
對(duì)于這次的錯(cuò)誤,可能會(huì)給部門帶來不正面的影響,可能會(huì)讓別人覺得我們酒店存在做事不認(rèn)真的人,對(duì)此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因?yàn)槲乙粋(gè)人的表現(xiàn)而影響到整個(gè)酒店,實(shí)屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求:
1、對(duì)煙勇敢說不!
2、希望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
3、再抽打死我。
XXX
酒店檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天因?yàn)橐恍﹤(gè)人的失誤加上意外,我沒能及時(shí)的來到酒店參加早會(huì),實(shí)在是非常的抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我真的非常慚愧不能嚴(yán)格的按照酒店的紀(jì)律,及時(shí)的來到工作的地點(diǎn),這是非常不應(yīng)該的,對(duì)不起!
這次遲到的原因,雖然有一部分是意外,但是大部分的原因,還是因?yàn)槲覜]有做好充足的準(zhǔn)備!沒能給自己留下彌補(bǔ)的'機(jī)會(huì)!這讓我感到自己需要好好的反省一下,才能改正好自己貪睡的毛。
回首這次的錯(cuò)誤,在昨天的時(shí)候,我因?yàn)樽约旱囊恍﹤(gè)人原因沒能及時(shí)的休息,導(dǎo)致今早起床的很晚,但是在這個(gè)時(shí)候還尚有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)?墒,因?yàn)樽约旱木癫患,我完全沒有意識(shí)到自己的時(shí)間已經(jīng)非常不足了!直到我看到時(shí)間的時(shí)候,已經(jīng)是非常的緊急了!但是非常的可惜,這個(gè)時(shí)候,我雖然趕到了車站,可是車已經(jīng)開走了,沒能趕上最后的車,導(dǎo)致我最終只能在早會(huì)上遲到。
這這的是非常的慚愧,想在回想起來,其實(shí)我只要積極一點(diǎn),在準(zhǔn)備的時(shí)候再快一點(diǎn),怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢?追根到起點(diǎn),我就不該在明知道今天上班的情況下還熬夜到這么晚的時(shí)候,自己沒能掌控好自己的時(shí)間,沒能管理好自己!這就是最大的問題!
再看看這次的錯(cuò)誤,其實(shí)也非常的嚴(yán)重。自己身為一名員工,卻公然在早會(huì)上遲到!明明每一次的早會(huì),連領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)及時(shí)的查看,從未出現(xiàn)過遲到的情況,我又怎么能遲到呢?更別說,自己這種遲到行為,還給大家樹立了一個(gè)非常錯(cuò)誤的榜樣,造成惡劣今后可能有人出現(xiàn)同樣的松懈!
而且,也正是因?yàn)榻裉斓倪t到,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重要講話,我?guī)缀鯖]能聽到!這不僅是我自己的損失,而且還可能影響到之后的工作!實(shí)在是得不償失!
這次的錯(cuò)誤,雖然看起來沒有造成什么損失,但是在紀(jì)律上的錯(cuò)誤是難以估量的!作為一名員工,我們應(yīng)該嚴(yán)格的遵守酒店的紀(jì)律,這樣才能在酒店中帶來更好的服務(wù),更優(yōu)秀的完成工作!這樣才能讓酒店更加的優(yōu)秀!我們的行動(dòng)顯示這我們的責(zé)任感!這次因?yàn)槲覀(gè)人的錯(cuò)誤造成了比較嚴(yán)重的影響,我向大家道歉!但是,我會(huì)在今后嚴(yán)格的要求自己,絕不讓自己在犯下這樣的錯(cuò)誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此向您遞交這份檢討書,以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而我卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的.要求,沒有鎖柜就離開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。這樣的工作失誤違規(guī),對(duì)于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
酒店檢討書8
酒店工作人員自我檢討書l總監(jiān):
您好!
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學(xué)生讓您掛心了,對(duì)不起。l總監(jiān),讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒有發(fā)生。不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。為此,希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說出事情的全過程!就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候,有客人在游泳,當(dāng)時(shí)我部門的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了,但就在客人還沒離開的時(shí)候,s同事離開上廁所,他走前并沒當(dāng)面與我交替工作,是跟另外的同事做了交替工作,叫l(wèi)看好顯示屏的畫面,當(dāng)時(shí)我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時(shí)間內(nèi)我也沒能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。 當(dāng)然,我現(xiàn)在不是在為我的錯(cuò)誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上,我知道我的職責(zé)與首要任務(wù)是維護(hù)我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學(xué)生知錯(cuò)了。 l總監(jiān),請(qǐng)您放心,學(xué)生在此向您保證:杜絕此類錯(cuò)誤再次發(fā)生,我會(huì)謹(jǐn)記這次的失職與教誨,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把以后的工作做到最好!l總監(jiān),學(xué)生也借此機(jī)會(huì)跟您說說我來這里工作之后的'感受。對(duì)于我這樣剛出社會(huì)的毛孩來說,很多知識(shí)都不懂的,更談不上經(jīng)驗(yàn),但是我發(fā)覺我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì)我們這一集體的優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)集體之優(yōu)秀!最后,祝福我們公司業(yè)績(jī)?nèi)缛辗缴;老師您身體健康,工作順利! 如有冒犯之處,懇請(qǐng)l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。
酒店檢討書9
尊敬的酒店老總:
我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn),F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的.。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職,我們有做好員工的工作,損害了酒店的聲譽(yù),我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中,我側(cè)重的員工的工作能力,沒有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng),把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動(dòng)手干活的能力,能為酒店提供多少價(jià)值,這是我一直考慮的,因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工,所以在平時(shí)的時(shí)候我強(qiáng)調(diào)最多的.就是怎么把工作做好,但是我卻疏忽了一個(gè)重點(diǎn),我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通,這時(shí)的我們要做的不只是做好工作,更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個(gè)綜合性的公司,是一個(gè)側(cè)重服務(wù)的地方,對(duì)于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn),要的是對(duì)客戶的態(tài)度,我卻忽視了,在與客戶溝通的時(shí)候遇到的客戶也各有不同,對(duì)于員工來說也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個(gè)剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心,謙虛脾氣好,很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來就有的,都是通過后天的培養(yǎng),通過教導(dǎo)才慢慢形成的,我身為經(jīng)理,不能指望員工自己學(xué)習(xí),而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì),要讓他們知道客戶就是上帝,我們要做的就是盡量然客戶滿意,要以柔克剛,以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的,工作能力可以在以后的工作中慢慢來,但是良好的服務(wù)態(tài)度,是需要一入職就具備的,向這次員工與客戶溝通,就是員工沒有克制住自己的脾氣,沒有把小事化了,反而把小事變大事,這體現(xiàn)的是一個(gè)人的能力,同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問題,這是明顯的不尊重,這讓客戶的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時(shí)候和入職之前就要把這些考慮到,就要讓沒有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì),因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻敉对V我們酒店讓客戶感覺非常不好,是我的錯(cuò),我們有做好一個(gè)管理者應(yīng)該做的事情,我沒有把事情考慮全面,沒有把服務(wù)提升上來,造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé),此時(shí)發(fā)生后我和客戶溝通用,努力消除這件事情的影響,還好客戶是一個(gè)通情達(dá)理的人,撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過失。
對(duì)于犯錯(cuò)的員工我給予了開除處理,這樣做是給其他員工一個(gè)告誡同時(shí)也是對(duì)犯錯(cuò)者的懲罰,希望讓打擊以后工作時(shí)多思考是否對(duì)錯(cuò),我還存在狠多的缺點(diǎn),我會(huì)在以后的工作中完善,歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn),我會(huì)認(rèn)真聽取,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
無論是為了什么,我在工作上的失誤是無法否認(rèn)的。作為酒店的員工,我們的工作就是為顧客服務(wù),讓他們能在xxx酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是,現(xiàn)在卻因?yàn)槲业氖д`,讓顧客們?cè)谶@美好的體驗(yàn)中,感受到了一絲不愉快,讓我們之前好不容易給顧客帶來的良好形象都被大大的降低,給酒店帶來的十分不好的影響,對(duì)不起。
當(dāng)時(shí)顧客所在的酒店房間是xxx號(hào)房,那是由我管理的區(qū)域,也是在顧客走后,留給我們的意見書中所指明的問題房間!“椅子的一些地方有些灰、窗戶……”這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問題,但是讓一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問題,這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入xxx房間檢查,確實(shí)如信中所言,許多地方都有些薄灰,雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角,但是我也不得不感嘆,是我們自己工作做的不好,這才讓顧客看到了這么不光彩的地方,讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。
現(xiàn)在反思一下我的錯(cuò)誤,這顯然在管理上面沒有做到位,保潔人員在培訓(xùn)的時(shí)候我們隨然也有仔細(xì)的教導(dǎo)過,但是顯然是我的管理還沒有做好,讓這些死角成為了被抓住問題的所在。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這次的教導(dǎo),我也是感到非常的慚愧,在一開始的時(shí)候,我并沒有對(duì)以為顧客的投訴有太大的注意,但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育下,我漸漸的了解到了,“每一個(gè)顧客身后都藏著一個(gè)市場(chǎng)。”的含義,F(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代,信息的傳播速度是難以想象的,如果這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布,就會(huì)以難以想象的.速度迅速的擴(kuò)散。這樣的影響雖然會(huì)隨著時(shí)間的過去而慢慢淡去,的那是要是再有下一次,難道也要等之后的問題慢慢的消散嗎?這是不可能的,這樣下去酒店的問題會(huì)越來越大!我們會(huì)越來越難以在市場(chǎng)上生存。要做,就要趕緊做!要改,就要趕緊改!在寫這封檢討之前,我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的打掃,處理了那些問題,而且我自己也親自去參與了檢查,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問題。
我現(xiàn)在清晰的了解到,在管理階層的我如果沒有做好,那么地下的人就都不會(huì)做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒有做好,那我們就只會(huì)被淘汰!這次的事情真的很對(duì)不起,但是我保證,在今后我一定會(huì)更加的投入到工作的改進(jìn)當(dāng)中,再不會(huì)讓客人來發(fā)現(xiàn)這樣的問題了!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次我上班遲到了,沒有準(zhǔn)時(shí)到酒店,影響到了酒店的工作,是我的錯(cuò),還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒,這次遲到不是我有意遲到而是發(fā)生了意外,才導(dǎo)致我遲到的。
我這次如往常一樣來上班,早早的出門去做公交,公交車走了一半的路程突然停下了,我們還不知道情況,只知道前面別交警攔下,禁止通行,才知道原來是我來酒店的路上發(fā)生了車禍,有轎車相撞的,事故現(xiàn)場(chǎng)正有交警保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)任何人破壞,我們無奈只好下車,因?yàn)檐嚨湆?dǎo)致這一段路程都沒有車了,連路邊以前常見的共享單車現(xiàn)在已經(jīng)看不到影子了,只看到幾輛壞的無法騎行的破車還?吭诼愤叀
沒變法沒有車只好走路了,為了能夠盡早感到酒店只好小跑前進(jìn),一路上很多車輛都被堵在了馬路上想打車,但是看見出租車卡在路邊動(dòng)彈不了也之有放棄,只好努力的跑步趕來了,經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉,終于找到了可以打的出租車了,我急忙攔下一輛出租車來到酒店,我在路上一直催出租車師傅快點(diǎn),但是最后還是沒有在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)到達(dá)酒店,還是遲到了。
我也不知道這次會(huì)突然出現(xiàn)這樣的情況,我的家離酒店比較遠(yuǎn)有打車坐公交一般都要一個(gè)多小時(shí),沒想到這次我遇到了這樣的事情,讓我來遲了,這是我的錯(cuò),我沒有考慮到這些問題,讓我不能及時(shí)去上班,不能到達(dá)崗位上。對(duì)不起
以前同事告訴我最好租房子租在酒店附近這樣上班也方便,因?yàn)榉孔幽鞘沁沒有到期,我也不想搬,導(dǎo)致這次的事情發(fā)生經(jīng)過了這次的事情,罵我決定以后在酒店附近租房,也這樣更方,也不容易遲到,就算沒有車走路不行也不需要幾分鐘這樣就不會(huì)遲到了。
不管這次的原因如何我遲到了,違背了酒店的規(guī)矩,是我的'錯(cuò),我希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次錯(cuò)誤,我不是有意遲到的,完全是突發(fā)時(shí)間,這樣的事情我也不能規(guī)避,只有以后租房租在酒店附近,我希望可以繼續(xù)留在酒店,繼續(xù)為酒店工作,以后我一定會(huì)按時(shí)來到酒店上班,一定不會(huì)在遲到了,一定會(huì)把我好時(shí)間及時(shí)來到酒店,及時(shí)參加工作。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒一次,讓我可以有改過的機(jī)會(huì),讓我可以從新來過,我愿意努力工作回報(bào)酒店的寬宏大量,牢記自己的責(zé)任。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,事情到現(xiàn)在我一直很過意不去,服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè),在xx酒店的工作我也感覺很開心,做服務(wù)的就是要態(tài)度,對(duì)待顧客的態(tài)度,還有自己的服務(wù)質(zhì)量,今天我因?yàn)樽约旱男膽B(tài)沒有擺正好,損壞了酒店的形象,這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養(yǎng),不僅要做到這些,還有做好,我的態(tài)度不應(yīng)該是這樣的,本應(yīng)該在工作的時(shí)候端正態(tài)度,我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不管是什么原因我不應(yīng)該這樣做,我們?cè)谌肼毜臅r(shí)候就已經(jīng)承諾要維護(hù)酒店的形象,一直以來我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿意,沒想到的是今天發(fā)生這么一件事情。
作為一名服務(wù)員,還是心態(tài)第一,自己把握住心態(tài),在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭(zhēng)取的交流,我今天還是沒有能夠忍住,自己一時(shí)間沒有控制住自己,我們一直本著高素質(zhì),高服務(wù)去面對(duì)每一位顧客,我認(rèn)為自己做的夠好了,但是在工作時(shí)候難免會(huì)遇到一些顧客的挑刺,您一直都說我們做這個(gè)工作脾氣一定好,不輕易的發(fā)火,這么久的服務(wù)工作以來我也已經(jīng)平撫了自己許多,性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多,可是我有時(shí)候性格還是會(huì)這樣,就像今天因?yàn)樽约悍⻊?wù)沒有讓顧客滿意,一直在收到指責(zé),我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的.問題,我當(dāng)時(shí)一直在聽著,可是自己當(dāng)時(shí)也是因?yàn)闆]有控制住自己。
本來聽一下就過去了,我硬是在跟顧客爭(zhēng)執(zhí),這么以來就不好了,后面的事情都是這么引出來的,作為xx酒店的一員,我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧,這真的是我自身的問題了,首先我的心態(tài)沒有擺好,再一個(gè)就是自己不應(yīng)該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,這是主要的問題,從事服務(wù)行業(yè)以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧,今天這件事情的反生讓我意識(shí)到了自己性格還需要補(bǔ)充,這是必然的,跟顧客反生爭(zhēng)吵這件事情,我知道一定是違反了酒店的規(guī)定在,我自己的心態(tài)沒有擺正好,犯下的事情也一定是自己負(fù)責(zé),一定接受酒店的處理,主要還是我要通過這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的,這不是因?yàn)楣ぷ,而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè),自己做的好了自然就會(huì)受到顧客的好評(píng),這次事情也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)吧,我也知道這能夠直接的看到自己的不足,我也知道這些不足需要改進(jìn),跟顧客爭(zhēng)吵這件事情,我會(huì)好好反省的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!
我是這次犯下錯(cuò)誤的員工xxx,很抱歉我身為一名員工,卻沒有做到一名員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),導(dǎo)致這次犯下了如此嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我想我不是一個(gè)合格的員工,如果是一個(gè)合格的酒店員工一定是不會(huì)發(fā)生這樣的錯(cuò)誤,而是時(shí)刻保持警惕,提高自己的注意力,來面對(duì)工作中遇到的每一個(gè)問題。然而我卻沒有做到,反而丟失了物品,我想我這次的錯(cuò)誤辜負(fù)了您的信任和您一直以來對(duì)于我的期望。雖然您對(duì)我并沒有什么大聲責(zé)罵,但是也正是這樣讓我更加的愧疚。希望您這次能夠給予我嚴(yán)格的懲罰,讓我能夠銘記住自己這次犯下的錯(cuò)誤,也讓其他的員工知道如果犯下了這樣的錯(cuò)誤會(huì)有怎么樣的懲罰,從而讓我們以后都長(zhǎng)記性,不再犯這樣類似的錯(cuò)誤。
我來到酒店也有幾個(gè)月的時(shí)間了,一直都是努力的工作,從未在自己的工作中出現(xiàn)過任何的差錯(cuò),不管是遲到還是早退這些最基本的規(guī)章制度我都是始終牢記在心,然而第一次犯錯(cuò)就是如此嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我想我這次的錯(cuò)誤原因也有著自己心態(tài)的問題,認(rèn)為自己工作了那么久都沒出錯(cuò),我已經(jīng)能夠完全的應(yīng)付工作中出現(xiàn)的問題,就算是松懈一點(diǎn)也沒有問題的,不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的。也正是我這種膨脹,大意的心態(tài)導(dǎo)致自己這次犯下了這樣的錯(cuò)誤,沒有盡到一名員工該盡的責(zé)任。而您在事情發(fā)生之后就讓我寫一篇檢討來交給您,而現(xiàn)在我也明白了您的苦心。在寫檢討的過程中我重新回想了好多次自己的行為,發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方也知道了自己犯下錯(cuò)誤的根本原因,F(xiàn)在我已經(jīng)深深的醒悟了,也明白了自己犯下的那些錯(cuò)誤的`原因,并因此感到深深的愧疚和自責(zé)?上б磺卸家呀(jīng)發(fā)生了也都不能夠重來,如果可以重來的話我一定不會(huì)再犯下這樣的錯(cuò)誤,而是提高自己的警惕,時(shí)刻銘記酒店的規(guī)章制度來提醒自己。雖然無法挽回這次的錯(cuò)誤和損失,但是我也再這里向您保證,自己以后絕對(duì)不會(huì)再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤,一定時(shí)刻銘記領(lǐng)導(dǎo)您的教導(dǎo),讓自己時(shí)刻遵守酒店的規(guī)章制度做一個(gè)好員工。也希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒第一次犯下錯(cuò)誤,懵懂無知的我,雖然是因?yàn)槲业脑驅(qū)е洛e(cuò)誤的發(fā)生。但是在未來的日子里我會(huì)盡自己的努力來回報(bào)酒店,以此彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤,希望領(lǐng)導(dǎo)您原諒。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次我犯了大錯(cuò),上班時(shí)間沒到曠工,給酒店造成了非常不好的影響,我這次是因?yàn)樯〔皇娣メt(yī)院看病,忘記向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假了。那是我在酒店找了一圈都沒有找到經(jīng)理,打電話也沒有人接,我想著待會(huì)在給經(jīng)理打電話,于是我就去了醫(yī)院,可是我來到醫(yī)院有我忘了給經(jīng)理打電話,造成這次上班曠工,我非常后悔,我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我,我真不是故意的。
我知道就算有原因我也應(yīng)該和我的上級(jí)說明理由,我那時(shí)實(shí)在是太難受了不得已我只好先去醫(yī)院了,這樣不告而別,沒組織沒紀(jì)律是非常不好的,我身為酒店醫(yī)院酒店的規(guī)章制度,我應(yīng)該遵守,應(yīng)該尊重,而不是把它當(dāng)成一張白紙,這樣是沒有規(guī)矩沒有紀(jì)律的行為是非常不好的,我知錯(cuò)了,我希望能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)原諒,我下次決定不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)誤,決定不會(huì)曠工,我會(huì)遵守公酒店的規(guī)定,遵守公司的要求。
這次我曠工惹領(lǐng)導(dǎo)生氣了,我非常過意不去,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常照顧,不知道幫助過我們多少次了,我這次卻讓領(lǐng)導(dǎo)失望了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我,我非常感謝,讓我知道了這樣做的嚴(yán)重性,知道了這樣做非常的不合理也非常對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo),我以后再也不會(huì)了,如果有事我一定會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)表明情況在請(qǐng)假,而不是不高而別,這樣曠工對(duì)酒店的工作造成了一定的影響,因?yàn)榫频昝總(gè)人都負(fù)責(zé)不同的工作,我不再又沒有通知領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)不知道,沒能夠及時(shí)安排人員補(bǔ)上是我的疏漏,對(duì)不起,我下次不會(huì)了,我們是一個(gè)團(tuán)體,做任何事情我都會(huì)事先通知到位,就算有急事也應(yīng)該留下說明,而不是冒冒失失的離開。
如果其他同事都如同我一樣不守規(guī)矩,不尊重酒店的規(guī)定,那樣更本就不能做好工作,任何工作都會(huì)失敗,對(duì)酒店的損失是非常大的。
來到了酒店崗位就要擔(dān)負(fù)好自己的工作,不能夠隨意的曠工,更不能夠不辭而別,就算一時(shí)找不到領(lǐng)導(dǎo)也可以向其他同事詢問,或者讓他們代為通知,而不是無組織無紀(jì)律的.擅自行動(dòng),這樣的做法是錯(cuò)誤的,我也明白了這樣的錯(cuò)誤,我以后一定不會(huì)這樣犯錯(cuò)了,我會(huì)努力做好自己的工作保證自己不再犯相同的是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意讓大家滿意,對(duì)自己工作盡到自己的義務(wù),做到自己能夠做到的一切。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我們每天的工作都是非常繁忙的,因此工作時(shí)間也是寶貴的,但是我由于和同事在工作的時(shí)候鬧了矛盾,相互廝打起來,嚴(yán)重影響到了工作。
在工作中能夠,在酒店中大家,讓客戶看笑話了,也讓大家失望了,我們酒店每天多要來很多客人,來來往往人群來到酒店他們需要一個(gè)安穩(wěn)的環(huán)境,我們身為員工沒有維持好酒店的紀(jì)律,反而在工作的時(shí)候因?yàn)橐恍┠Σ链蚱饋砹俗尶蛻舾杏X我們酒店不安全,員工大家的影響惡劣至極,打擾客戶的心情,也破壞了酒店的'紀(jì)律,讓我們公司的形象一落千丈,我們大架丟的不只是我們自己的臉,還丟公司的臉,讓公司的形象嚴(yán)重受損,想要塑造一個(gè)良好的形象,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金,需要積累,但是要破壞這一切卻很簡(jiǎn)單,我們打架讓客戶印象變差,讓其他客戶懷疑我們酒店的治安,給酒店造成的損失是難以估量的,領(lǐng)導(dǎo)我知道錯(cuò)了。
我們一同在酒店工作,一起在一個(gè)大家庭里面,我們每一個(gè)人都是兄弟姐妹,都是親人,彼此之間應(yīng)當(dāng)相敬相愛,彼此尊重彼此,一點(diǎn)小矛盾只要退一步就可以海闊天空,就可以平息此事,是我太過斤斤計(jì)較了,不識(shí)大體,唯有做到位,破壞了與同事之間的友誼。從而導(dǎo)致彼此相見不相識(shí),對(duì)我們的工作影響非常大,我知道錯(cuò)了,我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次犯錯(cuò),我以后再也不會(huì)和同事鬧矛盾了,不在打架了。
在酒店上班遇到問題,產(chǎn)生矛盾不會(huì)在向這次發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵我會(huì)向其他人尋求幫助,讓大家調(diào)解,不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而犯下讓自己都后悔的事情,我會(huì)努力做到自己該做的一切,不會(huì)在酒店里面違背酒店的規(guī)定,我也不敢在違背了,我得到了教訓(xùn),明白了自己要怎么做,我會(huì)嚴(yán)格約束自己讓自己不在犯錯(cuò),杜絕打架再次發(fā)生,在做任何事情之前我都會(huì)認(rèn)真考慮這樣做的后果,思考自己到底做的值不值,向打架這樣的事情我堅(jiān)決不在犯,這樣兩敗俱傷的做法,損人又不利己,對(duì)我沒有任何幫助只會(huì)讓事情變得復(fù)雜,變得嚴(yán)重。
來到酒店我的一舉一動(dòng)都不單單代表我自己,我還要考慮到對(duì)公司的影響,考慮這樣做是好是壞,絕不為了一時(shí)的義氣之爭(zhēng)造成無法挽回的大錯(cuò)。我一定會(huì)改正自己的過失。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書17
XXX:
20xx年4月8日上午10:40分,一家客戶來到酒店,直到11:50分。期間客人要求吸煙,我也同他一起抽。結(jié)束后我同客人一起出酒店,沒有將桌上有香煙頭的紙杯及時(shí)收拾。下午宋總檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該情況。4月8日下午1:10分,宋總檢查發(fā)現(xiàn)桌上有香煙頭。
在該起事件中,我犯了如下錯(cuò)誤:
首先進(jìn)入一個(gè)企業(yè),首先要學(xué)習(xí)并融入該公司的企業(yè)文化。作為XXX的`一名員工,沒有認(rèn)真地學(xué)習(xí)好XXX的企業(yè)文化——XXX之道,以致在日常工作中思路不清,沒有認(rèn)真地按照XXX之道來約好自己的言談舉止。
第二,沒有按照領(lǐng)導(dǎo)的工作思路去開展工作,許科曾經(jīng)三令五申酒店內(nèi)不能吸煙。
第三,作為一名酒店管理者,沒有起到先鋒模范作用,帶頭違反公司的有關(guān)管理規(guī)定,違反《員工手冊(cè)》中廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙的規(guī)定。
第四,原則意識(shí)不強(qiáng),沒有主見,責(zé)任感不強(qiáng)?蛻粢蟪闊,不但沒有制止,反而同客戶一起抽。
第五,做事情拖泥帶水,三心二意。不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。抽完煙后沒有及時(shí)地處理煙頭,給酒店帶來不利的影響。
在以后的工作中,要進(jìn)一步地認(rèn)真學(xué)習(xí)好XXX之道,嚴(yán)格按照XXX之道來開展工作,要時(shí)刻遵守XXX的各項(xiàng)管理規(guī)定。在此基礎(chǔ)上,要按照領(lǐng)導(dǎo)的工作思路來開展工作,遇到問題要及時(shí)地同領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多請(qǐng)教、多匯報(bào)。努力地、認(rèn)真地完成上級(jí)交給的任務(wù),做好自己的本職工作。千里之堤,毀于一穴。同時(shí)更要有細(xì)節(jié)意識(shí)。細(xì)節(jié)決定成敗,做工作要做得越細(xì)越好。
XXX
20xx年4月9日
酒店檢討書18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxxx,我要對(duì)自己這次遲到事情做深刻的檢討,首先是從個(gè)人思想覺悟出發(fā),我的個(gè)人覺悟很低,沒有端正好態(tài)度,我希望能夠在今后的工作當(dāng)中正確的去看待這些問題,這次事情是出在我遲到了沒有什么理由,作為一名酒店員工應(yīng)該要有足夠好的時(shí)間觀念,現(xiàn)在我想了很多過去在工作當(dāng)中失去了一些好的`東西,沒有讓自己保持一個(gè)好的態(tài)度,我想這些都是應(yīng)該去細(xì)細(xì)品嘗的,遲到非常影響上班影響,我應(yīng)該反省自己。
從家里到酒店雖然有一段距離,但是我每天都會(huì)提前來上班,長(zhǎng)期以來我養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,不管是什么時(shí)候我都能夠準(zhǔn)時(shí)的來到酒店上班,可是今天我遲到了,這段時(shí)間以來我的工作積極性也不高,很多時(shí)候都沒有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去面對(duì)這些,這讓我不得不想起這些,我希望能夠在工作當(dāng)中有一個(gè)正確的心態(tài),不遲到,不早退,這在一開始就是已經(jīng)非常明確的了,往后的工作當(dāng)中我不希望自己再出現(xiàn)遲到的情況,這次遲到我知道自己不應(yīng)該找借口,但是我想我應(yīng)該對(duì)工作有一個(gè)交待,對(duì)于遲到的經(jīng)過我不會(huì)有任何的托詞,一定對(duì)自己做深刻檢討。
是這樣的今天早上出門的時(shí)候一切都沒有一點(diǎn)問題,來到酒店坐車過啦需要二十多分鐘,雖然這個(gè)距離也是有點(diǎn)遠(yuǎn),可是我之前從來都沒有遲過到,我知道既然自己做了這么一件事情就一定要做好,這是我一直以來保持的態(tài)度,面對(duì)工作一定要有好的心態(tài),可是今天在坐公交的路上發(fā)生了堵車,我當(dāng)時(shí)還不知道是怎么一回事,當(dāng)時(shí)就感覺有點(diǎn)蒙了,自己上班這么久以來從來沒堵車過,后面了解到,原來是發(fā)生了車禍,所以在路上一直耽誤了很久,按照時(shí)間我是能夠準(zhǔn)點(diǎn)到的,可是后面耽誤了很多時(shí)間。
我當(dāng)時(shí)也是急啊,可是沒有辦法,自己走路的話,更加耽誤時(shí)間,一直耽誤了很就才過了那條擁堵的道路,我感到非常的難受,我到酒店的時(shí)候已經(jīng)很晚了,整整遲到了十幾分鐘,我從來沒有想過自己會(huì)遲到這么久,可是今天就真實(shí)的發(fā)生了,遲到的事情一直在影響著我,我一直都在家檢討自己,想起這次遲到我就感到羞愧,畢竟在集體當(dāng)中就我一個(gè)人沒做好,就我遲到了,真的是讓我感覺到很大的壓力,今天上班遲到,我一定好好的檢討自己。
此致
敬禮!
檢討人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書19
親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
x年x月x日,我與同事郎同事發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),事由起因是因?yàn)槲遗cxxx因?yàn)閿[臺(tái)的事情開始吵架,到最后出手打人。對(duì)于此事,王主任當(dāng)天中午就讓我們回家寫檢討,我個(gè)人并不是特別情愿,當(dāng)天我并沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。雖然第二天我交了檢討書,但在內(nèi)心我并不認(rèn)為自己錯(cuò)。也是因此,導(dǎo)致了x日我再次和他出手打架。
其實(shí),不管我個(gè)人對(duì)他有多大意見或不滿,我不能以這種極端的方式去解決這件事情,我在回家這幾天白天黑夜里都在思考,我覺得自己的行為是幼稚并沖動(dòng)的!
這幾天我在網(wǎng)上看了關(guān)于團(tuán)結(jié)的事明白了許多,做人要有忍讓度的道理,不管做什么事情都要忍!人的優(yōu)雅關(guān)鍵在于控制自己的情緒,用嘴傷害人,是最愚蠢的一種行為。可是那天我沒有做到,事情發(fā)生后,我現(xiàn)在在此向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示歉意,這件事情是我不對(duì),并影響了同事們的工作!在這里我做出深刻的檢討!
藏在內(nèi)心的不良情緒在生活中時(shí)時(shí)涌現(xiàn),所以我要學(xué)會(huì)去控制,人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。我的憤世疾俗能帶給我什么呢?我要學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容我身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
我應(yīng)該做到團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。團(tuán)結(jié)并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體,只需要我們都用真誠(chéng)去面對(duì)集體中的每一個(gè)人,讓這個(gè)集體里的每一個(gè)人,都感覺到心靈的溫暖。
我個(gè)人覺得:“集體是一個(gè)大家庭,我們每個(gè)人都是其中一分子。團(tuán)結(jié)、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì),只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì),我們才能有機(jī)結(jié)合起來。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就,核心是協(xié)同合作,境界是全體成員的向心力、凝聚力,個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。為酒店為工作創(chuàng)造出更好的效率!
樹欲靜而風(fēng)不止,真正的`自由就是表現(xiàn)在:樹根的堅(jiān)定,樹桿的力度和樹枝的飄搖自如,三者和諧統(tǒng)一。
通過這件事,在深刻反省的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。通過各位領(lǐng)導(dǎo)的教育、關(guān)愛及對(duì)于我的期望,今后不管任何事都三思而后行。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
這件事情,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,扣工資或其它任何方式,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作為單位做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店檢討書20
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次我在工作上出現(xiàn)的失誤確實(shí)是我的不對(duì),我也希望我這一份檢討書可以對(duì)我的錯(cuò)誤行為進(jìn)行道歉彌補(bǔ),我會(huì)努力的讓自己在工作上去加倍努力,爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有所改觀。
其實(shí)我也算是在酒店有工作較長(zhǎng)的時(shí)間了,但我竟然還是沒有辦法將自己的工作做到完好,這實(shí)在是我個(gè)人的問題,我更是有盡可能的去分析這一次的錯(cuò)誤情況,確實(shí)是我沒有將自己的心思都放在工作上,更是沒有對(duì)自己的工作引起重視。這次發(fā)生的事情我很是后悔,明明這份工作對(duì)于我來說就已經(jīng)是非常的熟練了,但是我還是沒有真正的完成好這份工作,這確實(shí)是我的失誤,更是我必須要去反思的地方。
作為酒店的一名員工,沒有真正的做到對(duì)自己的工作全身心的投入,這確實(shí)是我的問題,也正是在工作上出現(xiàn)了失誤才真正的讓我對(duì)自己的狀態(tài)有更加深刻的反思,同時(shí)也有更加的明白接下來應(yīng)該要努力的方向。在這段時(shí)間中我更是完全的明白自己目前所存在的問題,所以我當(dāng)然也十分的期待在下一階段中會(huì)得到非常好的發(fā)展,同時(shí)我也更是會(huì)堅(jiān)定自我,讓我為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這次的工作失誤給酒店帶來的影響我會(huì)全力承擔(dān),更是會(huì)為我所負(fù)責(zé)的客人進(jìn)行真誠(chéng)的道歉,并且盡力的獲得客人的原諒,當(dāng)然對(duì)酒店名聲的`影響我可能沒有辦法做些什么,但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證在之后的時(shí)間中我都會(huì)在自己的崗位上做好自己,更是努力讓每一位客人都滿意,以此來為我所造成的不好的名聲進(jìn)行調(diào)解。在工作上出現(xiàn)的問題實(shí)在是我必須要去反思的,這樣才能完全的知道自己行為的錯(cuò)誤性,更是讓我在下一階段有發(fā)展的方向,接下來的時(shí)間我會(huì)努力讓自己在工作中去成長(zhǎng),并且盡力讓自己不要做出些許的不好的事情與行為,這次的情況確實(shí)是我必須要去反思與反省的,所以我會(huì)盡力讓自己自己工作中去成長(zhǎng)的更加的優(yōu)秀,更是為酒店的發(fā)展做出自己的一份努力。
從這次的失誤中讓我漸漸明白我確實(shí)是應(yīng)該要好好的反思與警醒自己,更是知道自己在下一階段是必須要加油奮進(jìn)的,所以我更是有非常努力的讓自己在工作中去有更好的成長(zhǎng)與發(fā)展,我相信自己能夠在下一階段中有更棒的成長(zhǎng)。當(dāng)然我更是非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ疫@次的行為進(jìn)行批評(píng)教導(dǎo),讓我可以更明確的從其中了解到自己應(yīng)該要努力的地方,更是讓我的人生都能夠有非常大的進(jìn)步。我會(huì)盡可能的讓自己變得更有優(yōu)秀,更是盡力做好自己的工作。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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