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優(yōu)秀快遞員事跡(精選16篇)
在平平淡淡的日常中,要用到事跡的地方還是很多的,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。到底應(yīng)如何擬定事跡呢?下面是小編收集整理的優(yōu)秀快遞員事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。
優(yōu)秀快遞員事跡 1
送件約53.9萬件,收件約28.18萬件,服務(wù)群眾約80.08萬人次……這是一組十年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在我市快遞行業(yè)的一線員工中,來自自貢申通航空快遞服務(wù)有限公司的快遞員xx絕對(duì)堪稱“元老級(jí)人物”,在這個(gè)流動(dòng)性比較快、職業(yè)更迭迅速的崗位上,他一干就干了11年。
每天早上8點(diǎn)開始,xx就要和其他快遞人員一道去網(wǎng)店分快件,“分揀快遞包裹是最重要的一步,分揀完了就大概知道自己這一天的線路了!眡x說,有經(jīng)驗(yàn)的快遞員在出發(fā)之前,都會(huì)規(guī)劃好最便捷的送件路線,先到哪,后到哪,既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省體力,這是干他們這一行最基本的技能!霸绞鞘炀,路線就越合理、配送效率就越快!痹谒(fù)責(zé)的片區(qū)里,任何一個(gè)地址,對(duì)他來說都不是難事。開著面包車進(jìn)入大街小巷,在記者隨同xx開著裝滿包裹的面包車送件的`路上,還接連遇到好幾波人跟他打招呼。xx說,這都是老客戶,長期都有寄送包裹,久而久之就熟了,不是很忙的時(shí)候還能聊聊天。
“原來騎摩托車還會(huì)擔(dān)心下大雨快件打濕不能送,現(xiàn)在有面包車,送貨條件都改善了不少!”xx算了算,自己平均每天要送200個(gè)快件,打接近300個(gè)電話,開著面包車跑百多公里,“經(jīng)常要忙到晚上7點(diǎn)多才能回家。”眾所周知的是,快遞行業(yè)是人員流動(dòng)性比較大的行業(yè),尤其是快遞員的崗位,一些人吃不了苦,做不了多久就會(huì)離開或者轉(zhuǎn)行。xx深知這一點(diǎn),但卻不以為然,對(duì)他而言,十一年的“在路上”已經(jīng)讓他與工作形成了一份默契!爸v真的,如果離開快遞行業(yè),我還真不知道自己要做些什么。有的人可能是干一行厭一行,而我真的是干一行愛一行!彼t腆地笑著,轉(zhuǎn)而認(rèn)真地說,快遞行業(yè)的辛苦,并不是外人幾句加班加點(diǎn)、飲食不規(guī)律就能簡單概括,那些風(fēng)里雨里的往來,樓上樓下的來回,可以說,腳下的每一步都伴隨著汗水和艱辛!霸缜跋脒^放棄,但最終還是堅(jiān)持了下來!
近幾年來,xx通過自己的努力,在國家、省、市各級(jí)郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中均取得優(yōu)異成績,真正做到了“服務(wù)佳、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)”從默默無聞的普通快遞員成長為行業(yè)先鋒、自貢市服務(wù)明星。
優(yōu)秀快遞員事跡 2
普通的工作,平凡的崗位,任何一個(gè)行業(yè),都是一個(gè)展示的平臺(tái)。在臺(tái)上怎么讓自己閃光,那就需要有良好的職業(yè)情操,正確的職業(yè)觀念。xx順豐速運(yùn)“特服”員陳永飛就是這樣一位讓公司在客戶心目中占據(jù)著牢固位置,且自身在客戶心中樹立了良好形象的快遞員工。
干一行,就要愛一行,并且干就干好。順豐的“特服”在行內(nèi)被戲稱是“特別能吃苦,特別愛服務(wù)”的人。陳永飛正是順豐速運(yùn)的一名“特服”人員,他于20xx年7月在xx順豐速運(yùn)有限公司xx分公司參加工作,在一線崗位從事快遞工作。由于這一行業(yè)工作辛苦收入不高,社會(huì)認(rèn)可度也較低,因此人員流動(dòng)性很大?伤桓删褪8年,酷暑嚴(yán)寒、風(fēng)雨無阻,他把最美好的青春奉獻(xiàn)給了快遞行業(yè)。由于工作態(tài)度積極、工作熱情高漲、工作業(yè)績突出、理論水平扎實(shí),多次代表公司參加省市郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽并取得了省級(jí)技能比賽第十名,xx技能比賽第二名的好成績。今年3月份,被團(tuán)省委評(píng)為“20xx年度xx省青年崗位能手”。他經(jīng)常說這樣一句話:“我不干就不干,既然干了快遞,就一定要干好!
一份堅(jiān)持,一份責(zé)任。陳永飛無論在哪個(gè)工作崗位總是任勞任怨,堅(jiān)持早到而晚休,節(jié)假日優(yōu)先安排其他同事休假,即便休假期間也時(shí)時(shí)不忘工作,保證客戶的需求在第一時(shí)間得到滿足。工作時(shí)他一絲不茍。為了保證快件快捷、準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)到客戶手上,他每天早晨6點(diǎn)左右到公司,晚上基本12點(diǎn)才回家。這份辛苦對(duì)許多人來說難以堅(jiān)持,可他卻習(xí)以為常,并樂在其中。他說:“既然從事了這份職業(yè),就要有這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)”。這既是客戶對(duì)他們的信任,也是自己的莊嚴(yán)承諾。2月12日晚,由于臨近春節(jié),包裹量大增,他甚至顧不上吃飯喝水。到晚上10點(diǎn)半左右,他正想吃碗方便面,這時(shí)一位男子打電話說想要把三大箱行李發(fā)快遞,而他準(zhǔn)備搭乘的火車11點(diǎn)就要開車了。陳永飛二話沒說,立刻放下方便面就答應(yīng)客戶前去取件。寒風(fēng)冷雪中,他迅速到達(dá)男子所住的酒店,快速稱重,打包并進(jìn)行搬運(yùn)。那位急切的男子連連道謝,并表示一定要多出些運(yùn)費(fèi)。陳永飛婉言謝絕,說這是他應(yīng)該做的,也是每一個(gè)順豐快遞員會(huì)做的'事。他對(duì)同事更是熱情幫助,將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)和盤托出,分享給同事,同事們一起進(jìn)步,工作業(yè)績一起提高,對(duì)他而言是極大的快慰,他因此受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事一致認(rèn)可與好評(píng)。
甘于奉獻(xiàn),樂于助人。20xx年10月23日下午,他正埋頭工作,忽然聽到外面有人大聲呼喊:“救火啊!著火啦!”危急時(shí)刻,他立刻放下手頭工作趕往事發(fā)地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一輛燃油助力車已被火焰包圍,火勢(shì)猛烈,車主是位老人,正急的不知所措?吹酱司埃愑里w一方面提醒老人趕緊報(bào)警,一方面自己迅速返回公司拿出滅火器,他不顧危情,在消防人員到達(dá)之前就將烈火及時(shí)撲滅,有效確保了老人人身以及周邊設(shè)施的安全,減少了老人的損失。老人家屬聞?dòng)嵹s到后,為表感激,一定要贈(zèng)送禮品,陳永飛婉言謝絕,并告訴他們這不過是人之常情,換做任何人都會(huì)幫忙的。還有一次,20xx年7月的一天,送件途中,突然天降暴雨。他在快速前行時(shí),發(fā)現(xiàn)馬路中央一個(gè)老爺爺領(lǐng)著一個(gè)小女孩佇立在風(fēng)雨中,此時(shí)雨水已經(jīng)快沒膝蓋,老人與孩子隨時(shí)有跌倒的危險(xiǎn)。于是他顧不得自己的常年腰痛,迅速靠近老人與孩子,把他們祖孫二人送到家中。家屬拿出錢物要感謝他,但他分文未取,連姓名也沒留。他沒有驚天動(dòng)地的英雄偉業(yè),也沒有石破驚天的豪言壯語,他以“分內(nèi)職責(zé)”、“舉手之勞”帶給周邊人實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。這些事情雖小,卻體現(xiàn)了新時(shí)代青年的優(yōu)秀品質(zhì):果敢、無私而誠懇。順豐公司得悉這些事情以后,對(duì)他的優(yōu)秀事跡進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng),并授予他優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)。
作為一名快遞員,陳永飛同志熱愛工作,團(tuán)結(jié)同事,奮進(jìn)求實(shí),樂于助人,體現(xiàn)了順豐員工的良好精神風(fēng)貌,在新時(shí)代黨的偉大思想的指引下,他定能以更加飽滿的熱情,積極的心態(tài),將自己奉獻(xiàn)于平凡的工作,不斷做出更好的業(yè)績,成為一名新時(shí)代的優(yōu)秀青年。
優(yōu)秀快遞員事跡 3
為了鍛煉隊(duì)伍和提升員工素質(zhì),20xx年,中郵速遞xx州分公司在沒有先例和借鑒的情況下,自主摸索出一套競(jìng)賽的辦法,包括投遞、攬收、分揀、內(nèi)勤工種等,分筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、暗訪等形式,希望真正測(cè)出員工的整體實(shí)力。這一比,就比了9年,xx也參加了9屆,在各個(gè)工種中都取得了不俗成績。
“我不在乎比賽中的名次,更希望的是把自身掌握的技能傳遞下去,讓年輕人迅速成長起來,共同進(jìn)步。”xx說,獨(dú)木難成林。作為老員工,他有責(zé)任和義務(wù)幫助和培養(yǎng)新人。如今,他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在州賽中先后兩次獲得團(tuán)體第一名,個(gè)人前兩名的好成績。
“xx帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不僅在業(yè)務(wù)技能方面拿得起放得下,更重要的是團(tuán)結(jié)一心,親如兄弟。”中郵速遞xx市分公司經(jīng)理xx毫不吝嗇對(duì)xx的贊揚(yáng),“多一些xx這樣的人,我們的發(fā)展就更快了!
談起在xx年全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的'獲獎(jiǎng)感受,xx說:“大賽給了我一個(gè)展示個(gè)人才能的舞臺(tái),也讓我看到了不足,更看到了希望和未來,我愿意盡全力帶好團(tuán)隊(duì),讓更多的人站上那個(gè)舞臺(tái),展現(xiàn)大國工匠的風(fēng)采!
優(yōu)秀快遞員事跡 4
他叫xx,他的工作單調(diào),他的成功一點(diǎn)也不離奇。 “細(xì)心和用心才能保障安全駕駛”xx說為自己是運(yùn)營管理部的一名郵運(yùn)駕駛員感到十分自豪。
郵運(yùn)駕駛員是郵遞員、營業(yè)員的“腳”,郵件只有通過他們高強(qiáng)度的勞作運(yùn)輸,才能被及時(shí)地送到火車站、碼頭、機(jī)場(chǎng),被送往全國各地?墒侨藗儏s鮮有機(jī)會(huì)知道這“腳”的艱辛。 xx所在的山南市分公司運(yùn)營管理部主要負(fù)責(zé)山南市至各縣郵件運(yùn)輸工作,最遠(yuǎn)的一個(gè)來回有560公里。業(yè)務(wù)旺季和老兵退伍期間一般情況下都有70-100多件郵運(yùn)量和1000多件的零擔(dān)貨物,沿途要與煙草公司、各縣零擔(dān)客戶進(jìn)行郵件、煙草、零擔(dān)貨物裝缷交接。當(dāng)別人還在睡夢(mèng)中的時(shí)候,xx已經(jīng)匆匆起床,在七點(diǎn)多趕到郵件轉(zhuǎn)運(yùn)處理中心,8點(diǎn)10分郵車準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。無論途經(jīng)的山路多么崎嶇,不管是風(fēng)雨交加或是高溫酷暑,為了群眾能夠及時(shí)看到報(bào)紙,收到親人的資訊,xx都堅(jiān)持在郵政通信生產(chǎn)第一線,分雨無阻照常出班。
“對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)”是xx一直堅(jiān)守的三大原則。因此,無論多么復(fù)雜的氣候環(huán)境和道路狀況,還是在行駛中遇到他人強(qiáng)行超車、占道行駛、行人違章行走,他都保持平和的'心態(tài),從安全出發(fā),不開英雄車,也不開賭氣車,二十多年來從未發(fā)生過大小安全事故。
“車干凈了毛病也就藏不住了!眡x有自己的理論。有次擦完車,他發(fā)現(xiàn)油箱有一處開始有一點(diǎn)漏油。“要是沒擦車就發(fā)現(xiàn)不了,等上了路就會(huì)漏得更厲害,到了山路上,前不靠村后不靠店,沒法修沒法拖,還可能出危險(xiǎn)。”xx對(duì)自己的職業(yè)素質(zhì)十分自豪,F(xiàn)在,他已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每次出班前都要把車輛從頭到尾仔細(xì)檢查不放過一點(diǎn)紕漏。歸班后,無論時(shí)間多晚身體多么疲勞,他總是把車洗得干干凈凈后才回家。每次車輛保養(yǎng)、修理時(shí)他都是放棄休息與修理工一起工作,遇到車輛疑難毛病,他就與修理工一起分析、研究、排除,直到確認(rèn)不影響第二天出車才下班。 多年來,他駕駛過東風(fēng)、慶鈴、五十鈴等多類車型,無論是新車還是舊車,到了他手里,總能保持良好的車輛性能。因此,他曾被評(píng)為優(yōu)秀鄉(xiāng)郵駕駛員、安全運(yùn)行標(biāo)兵等榮譽(yù),為了確保郵件的安全暢通,xx一次又一次地放棄休息和休假,在前線加班加點(diǎn)。只要生產(chǎn)上需要他,領(lǐng)導(dǎo)一聲招呼,他就會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)在郵路上。為了確保郵車準(zhǔn)點(diǎn)出車,每次出車前在做好了車輛的檢查后,又幫助轉(zhuǎn)運(yùn)員裝車,交接郵件,核對(duì)點(diǎn)數(shù)。他急經(jīng)營部門之所急,在條件允許的情況下,總是千方百計(jì)為地面局提供滿意的服務(wù)。 崗位雖平凡,但難能可貴的是十年如一日。恪盡職守,樂于奉獻(xiàn),xx為所有郵政人樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。多年來,這個(gè)性格剛硬的男人,專注于方向盤上,在單調(diào)的重復(fù)中成就了精彩。 xx今年在職稱系列中增設(shè)快遞工程專業(yè),分初級(jí)、中級(jí)、副高級(jí)、正高級(jí)四個(gè)層次,對(duì)應(yīng)的職稱為技術(shù)員及助理工程師、工程師、高級(jí)工程師、正高級(jí)工程師。xx獲得的是助理工程師職稱。
優(yōu)秀快遞員事跡 5
坐在對(duì)面的xx,一頭利落的寸頭,談起發(fā)型和膚色,他露出標(biāo)志性的靦腆笑容,笑道:“學(xué)生仔時(shí),我也有一頭飄逸長發(fā),現(xiàn)在因工作關(guān)系剪短了。至于膚色么,等到了旺季,臉還會(huì)再黑點(diǎn)。”
xx從業(yè)13年,是“xx省技術(shù)能手”“xx省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者,曾入圍第二屆尋找“最美快遞員”全國49強(qiáng)。如今,他就職于中外運(yùn)敦豪廣州xx服務(wù)中心,同事們都稱他為“葉師傅”。
同事眼中的“葉師傅”
xx年,24歲的xx在好友的動(dòng)員下,從專業(yè)對(duì)口的通信公司跳槽到了中外運(yùn)敦豪國際航空快件有限公司xx分公司。入職后,他服從公司安排,一直擔(dān)任貨車司機(jī)。至今,他還清楚記得,正是北京奧運(yùn)會(huì)那年,他成為了一名名副其實(shí)的快遞小哥。 來到一線,直接服務(wù)客戶,不是件易事。剛開始獨(dú)立工作時(shí),他感到有些彷徨。為了不遺漏工作事項(xiàng),有段時(shí)間,他每天會(huì)把當(dāng)天待辦事項(xiàng)列成清單,貼在方向盤中央,時(shí)刻提醒自己。慢慢地,在同事幫助和個(gè)人努力下,他對(duì)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和服務(wù)區(qū)域的情況了然于胸。如今,他在中外運(yùn)敦豪廣州xx服務(wù)中心負(fù)責(zé)7人小組中的'“頂班”角色。這意味著,任何時(shí)候,任何區(qū)域,只要小組里有崗位空缺,他都要馬上“補(bǔ)位”。這也要求他必須做到對(duì)組內(nèi)6個(gè)路區(qū)的情況最熟悉、各方面業(yè)務(wù)最全能。經(jīng)過多個(gè)崗位的綜合歷練,xx各方面的業(yè)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)亮眼,xx年以來多次獲得公司區(qū)域級(jí)乃至全國級(jí)年度優(yōu)秀員工。
經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓(xùn)認(rèn)證,xx成了一名員工教練,大家親切地稱呼他為“葉師傅”。他打趣說,一來自己和葉問是南海老鄉(xiāng),說不定五百年前是一家;二來他很敬佩葉問一身正氣、愛國自強(qiáng)、不怕犧牲的精神,希望能如葉問將詠春拳發(fā)揚(yáng)光大、走向世界那樣,自己也能將優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)帶給全國乃至全球的用戶。
“這是我第一次去北京”
xx年10月,經(jīng)過公司層層選拔,xx與隊(duì)員一道邁入了xx省首屆郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的賽場(chǎng)。賽前,他利用幾乎所有休息時(shí)間來做準(zhǔn)備,特別是重點(diǎn)攻克日常工作中比較陌生的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)知識(shí)。歷經(jīng)兩天多的比拼,他獲得了“快件收派”工種個(gè)人全能二等獎(jiǎng)。這還只是一個(gè)開始。
xx年第十一屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽xx省選拔賽個(gè)人第二名、xx年xx省職工職業(yè)技能大賽暨中外運(yùn)敦豪快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽總決賽四項(xiàng)全能綜合第一名、快遞業(yè)務(wù)師、“xx省技術(shù)能手”“xx省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者……如今,葉師傅已經(jīng)成為公司的明星人物。
更令他驚喜的是,20xx年4月27日,他第一次到北京,便是作為第二屆全國最美快遞員49強(qiáng)候選人之一,受邀走進(jìn)了莊嚴(yán)的人民大會(huì)堂。當(dāng)晚,他在自己的朋友圈里寫下了八個(gè)字——“不忘初心,方得始終”。
談起獲得的榮譽(yù),xx很謙虛,也很清醒,言語中既有對(duì)同事戰(zhàn)友的感謝,更有對(duì)組織集體培養(yǎng)的感恩。在他看來,身邊的同事臥虎藏龍,他比別人多的,只是一點(diǎn)幸運(yùn),一次機(jī)會(huì)。 “服務(wù)與安全,我從不敢懈怠”
xx年,來到中外運(yùn)敦豪xx服務(wù)中心工作至今,xx主要負(fù)責(zé)廣州開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù),服務(wù)的客戶以知名汽車企業(yè)為主。其中,汽車企業(yè)客戶每天有大量零件配件從國外進(jìn)口過來進(jìn)行生產(chǎn)加工?爝f如果未能及時(shí)送達(dá),企業(yè)整條生產(chǎn)線將面臨停產(chǎn)。面對(duì)客戶差異化的服務(wù)需求,他始終用“金黃色的速度”確?爝f準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。xx年,xx獲得公司服務(wù)中心優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、安全駕駛標(biāo)兵等多項(xiàng)稱號(hào),收到重要客戶、大客戶表揚(yáng)信近20封。
對(duì)于安全生產(chǎn),他更不敢懈怠,多次發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止了客戶寄遞違禁品的行為。有一次,服務(wù)區(qū)域里的一家大客戶企業(yè)前來交寄快遞。看到面單上申報(bào)的“電池盒”字眼,xx馬上警惕起來,經(jīng)開箱驗(yàn)視,發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)是一整塊鋰電池。對(duì)此,他果斷拒絕收寄,并通過禮貌的解釋得到了客戶的理解。
談起從業(yè)13年的收獲,xx說:“是快遞讓我牽起了妻子的手,從單身青年變成了一名父親。也許未來又會(huì)有新的道路,但此刻,我為作為一名快遞員而自豪!
優(yōu)秀快遞員事跡 6
初次見到xx的時(shí)候,他正在xx縣xx小學(xué)里,騎著一輛在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)間十分常見的電動(dòng)車,動(dòng)作麻利地將報(bào)紙和信件一一清點(diǎn)好并單手遞給了學(xué)校老師,寒暄幾句后又迅速前往下一個(gè)投遞點(diǎn)。
當(dāng)天,身體有殘缺的xx并沒有穿著郵遞員制服,但一眼看去,就知道他是一名信使。那種使命與責(zé)任感,是由內(nèi)向外的。
用心傳遞的平凡信使
信使,是xx給自己的稱呼;平凡,更是他給自己的定位。
xx,在xx自治區(qū)桂林市xx縣xx鎮(zhèn)xx郵政所兼著投遞員與營業(yè)員,曾獲得過包括桂林市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆痹趦?nèi)的大小榮譽(yù)10余項(xiàng)。整個(gè)郵政所里就只有xx一個(gè)人,他的工作主要是給xx鎮(zhèn)xxx三個(gè)行政村的2000多人提供郵政服務(wù),郵路大約有20公里。
由于年輕勞動(dòng)力多外出打工,這樣情況的郵政所在桂林鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)并不少見,但不同的是xx是一位獨(dú)臂信使,兒時(shí)的一次意令他永遠(yuǎn)地失去了右手,少了一只手的他在郵遞員的崗位上一干就是24年。
“老蘇話不多,但臉上總是帶著笑,找他幫忙總是一口就答應(yīng)了!边@是客戶兼朋友老劉對(duì)他的評(píng)價(jià),也是鄉(xiāng)親們對(duì)xx的映像。老劉跟xx的年紀(jì)差不多,孩子在外地打工,總喜歡在網(wǎng)上買一些家里老兩口需要的東西,不論包裹大小,xx總是第一時(shí)間送到老劉家,這讓老劉很是感動(dòng),但在xx看來這只是他工作中應(yīng)該做的。
上午投遞、下午營業(yè),這是xx每天的工作安排,xx郵政所所服務(wù)的三個(gè)行政村一天大概有20個(gè)左右的快遞包裹需要派送,“近的地方就天天去,遠(yuǎn)一點(diǎn)的就兩天過去一趟,大家也能理解我!
當(dāng)談及信使生涯中難忘一次經(jīng)歷,xx想了想說道:“其實(shí)也算不了什么,有次下雨天差點(diǎn)摔倒了,東西掉到了泥里,第一反應(yīng)就是送到學(xué)校的報(bào)紙全都臟了怎么辦,連身上的泥都沒有顧得上就先擦報(bào)紙,還好學(xué)校的人什么也沒說,還關(guān)心我。”說起這些的時(shí)候,xx總是顯得云淡風(fēng)輕,似乎在講另外一個(gè)人的故事。
說起騎車,為了提高派件的效率,xx除了汽車,幾乎從自行車到摩托車再到電動(dòng)車的非機(jī)動(dòng)車能熟練地駕駛。獨(dú)臂的特征,有時(shí)候的確成了xx的阻礙,但也成為了他學(xué)好駕駛的動(dòng)力之一!靶r(shí)候那次意外發(fā)生以后,我做什么都做不好了,特別是騎自行車,當(dāng)時(shí)我的父親為了激我,故意說我是爬著的命,我不服氣偏偏要把自行車學(xué)會(huì)了,”xx回憶道,“后來包裹越來越多、體積也越來越大了,我就把摩托車改裝了一下更適合我騎,后來家里人不放心,我又開始騎電動(dòng)車,這樣既安全又節(jié)省時(shí)間。”
其實(shí),誰也沒有計(jì)算過,這位獨(dú)臂信使每天都要風(fēng)里來雨里去,騎上20公里的路為村民們送信送包裹,卻從來沒有一句怨言。
與命運(yùn)背道而馳的業(yè)務(wù)多面手
失去右手,在平常人眼中,似乎做什么都不方便,可卻不曾想,xx做了很多讓命運(yùn)和大家“吃驚”的事情。
在做郵遞員前,xx是村里的一名裁縫,手藝遠(yuǎn)近馳名,有人說他做的手藝比細(xì)心的女的還好,現(xiàn)在xx郵政所里還擺放著一臺(tái)縫紉機(jī),時(shí)不時(shí)地幫大家做點(diǎn)手工活。
后來,裁縫xx又頂著大家異樣的眼光,當(dāng)了一名天天跑來跑去的郵遞員,只有一只左手的他不僅學(xué)會(huì)了騎車、寫的一手好字,還學(xué)會(huì)的珠算和使用電腦。
家住xx村的80后小韋,在網(wǎng)上開起了網(wǎng)店賣家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),網(wǎng)店正處于起步階段,大部分寄遞業(yè)務(wù)是與郵政公司合作的。第一次來到郵政所交寄包裹,小王說他被嚇了一跳,只見xx飛快地把檢查好的包裹打包、稱重,然后又迅速地在算盤上把價(jià)格算好,最后還把寄件人和包裹的信息錄入電腦。“這個(gè)叔叔真是讓我刮目相看,不僅能耍算盤這種年代久遠(yuǎn)的東西,還會(huì)搞電腦業(yè)務(wù)!痹趚x當(dāng)?shù)兀八!庇凶鍪虑樽龅煤玫囊馑肌?/p>
宋春秀是xx縣郵政公司的視察員,和小韋一樣,她最開始對(duì)xx也是有疑慮的!白铋_始搞信息化錄入的時(shí)候,我最擔(dān)心我們的老蘇,他手不方便、年紀(jì)又大,沒想到他是落實(shí)得最到位的一個(gè),雖然速度不如年輕的營業(yè)員,但信息錄入的完整性卻是最高的!
宋春秀基本每個(gè)月都會(huì)到xx郵政所幾次,每次xx總有不同的業(yè)務(wù)問題向她詢問,有時(shí)候是寄遞業(yè)務(wù),有時(shí)候是農(nóng)資問題,有時(shí)候xx還會(huì)拿筆記起來。
“20年來,最大的`感受就是信件越來越少,包裹越來越多,郵政業(yè)務(wù)也越來越便民了。時(shí)代發(fā)展得太快了,業(yè)務(wù)能力要跟上,不然真是被命運(yùn)‘砍斷’了手。” xx笑著說。
星光的傳承
除了閑暇時(shí)和妻子一起在樓頂種種菜,不愛說話xx最大的休閑活動(dòng)卻是唱歌,在有xx的路上總能聽到他的歌聲,《鄉(xiāng)親》是他的最愛。
“聽到老蘇的歌聲,我們就知道他來了,除了包裹,他還能把技術(shù)和知識(shí)帶給我們!痹卩l(xiāng)親眼中,xx是最受歡迎的人之一。除了給鄉(xiāng)親們派送信件和包裹,xx隔三差五還要去地里給他們送農(nóng)資,好學(xué)的他喜歡用書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)指導(dǎo)鄉(xiāng)親們,幫助他們合理施肥、科學(xué)種植,成了遠(yuǎn)近聞名的農(nóng)技專家。
對(duì)待這么一群人,xx有著不同的態(tài)度,林祖盛就是其中之一!拔液茉绲臅r(shí)候就成了殘疾人,誰都有低谷,只是我當(dāng)時(shí)遇到了老蘇。”林祖盛和老蘇有著差不多的命運(yùn),意外失去了右手,他可以說是跟xx最有話的人,“有時(shí)候?qū)嵲诶_的時(shí)候,我就想起老蘇,想著他跟我說的話,想著老蘇可以堅(jiān)持、做得那么好,我為什么不可以。他是我的榜樣!
受過xx幫助的不僅僅只有林祖盛一個(gè),村里像他們這樣意外致殘的人還有幾個(gè),或多或少總有身體或者心理上的困擾,xx也時(shí)常開導(dǎo)和安慰他們,還告訴他一些致富的門路和方法,用實(shí)際行動(dòng)給他們生活的勇氣。
“我做得并不多,這些都是我應(yīng)該做的!痹卩l(xiāng)親們表達(dá)謝意的時(shí)候,xx總是擺擺手,反復(fù)地說道,臉上帶著樸實(shí)而真誠的笑容。
給人方便就是給自己方便,幫助別人就是幫助自己。這是xx的座右銘。也曾無數(shù)次埋怨過命運(yùn)的人,卻在別人需要幫助的時(shí)候伸出了他不是那么完整、甚至有些殘缺的手。
臨別時(shí),xx正在整理郵政所里的快遞包裹,他準(zhǔn)備再一次外出,看著他的背影,不由得想起鄭智化的《星星點(diǎn)燈》。
也許,xx正像歌詞里的點(diǎn)點(diǎn)星光,在崗位默默付出,始終用不屈和樂觀精神感染著他人,將愛與希望傳遞給他人。
愿那片也許有些殘缺的星光越來越燦爛。
優(yōu)秀快遞員事跡 7
“他是我們的師傅”,問到xx,幾乎所有同事都是這樣回答。xx是xx順豐速運(yùn)有限公司xx市分公司心家泊點(diǎn)部的一名快遞員。他20xx年才入行,算起來他并不算是資歷最老的員工,也沒有帶很多徒弟,但心家泊點(diǎn)部快遞員都豎起大拇指稱呼他為“師傅”。
“他在傳遞快樂”
20xx年4月,成為一名快遞員以后,xx不畏艱難,在收派崗位上一干就是6年,從最初的日業(yè)務(wù)量個(gè)位數(shù),成長為xx順豐個(gè)人業(yè)務(wù)量位居前列的快遞員。在這期間內(nèi),他干活從不挑剔,任勞任怨,特別有責(zé)任心。
xx的脾氣好,遇到客戶總是笑臉相迎,小區(qū)里隨處碰到客戶迎面走來都熱情的打招呼。對(duì)于一些因客戶不在送不出去的件,他有著異于常人的耐心,早上不在,下午再打電話,下午不在第二天再打電話,聯(lián)系不上就打給發(fā)件客戶,直到快件順利送達(dá)客戶手中后才肯罷休。
20xx年的8月,xx給某小區(qū)老客戶送件,客戶一家都出遠(yuǎn)門旅游了要求放門衛(wèi)處。一晃一個(gè)月都快過去了,客戶突然想起之前有票快件放在門衛(wèi)處一直沒去取,到門衛(wèi)處卻沒找到快件,便輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了送件的xx。xx二話沒說,就陪客戶一起去門衛(wèi)查找。可是時(shí)間太久了,根本就沒快件的影子,客戶放棄尋找了,可xx卻沒有放棄,執(zhí)著的他到處搜尋、打迎面走來都熱情的打招呼。對(duì)于一些因客戶不在送不出去的件,他有著異于常人的耐心,早上不在,下午再打電話,下午不在第二天再打電話,聯(lián)系不上就打給發(fā)件客戶,直到快件順利送達(dá)客戶手中后才肯罷休。
20xx年的8月,xx給某小區(qū)老客戶送件,客戶一家都出遠(yuǎn)門旅游了要求放門衛(wèi)處。一晃一個(gè)月都快過去了,客戶突然想起之前有票快件放在門衛(wèi)處一直沒去取,到門衛(wèi)處卻沒找到快件,便輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了送件的`xx。xx二話沒說,就陪客戶一起去門衛(wèi)查找。可是時(shí)間太久了,根本就沒快件的影子,客戶放棄尋找了,可xx卻沒有放棄,執(zhí)著的他到處搜尋、打聽,大熱天的一會(huì)兒就汗流浹背。2個(gè)小時(shí)后xx舉著快件興奮的從門衛(wèi)處跑出來,把快遞送到客戶手上,客戶對(duì)他豎起了大拇指。
“快遞不僅是xx的工作,也是他的生活,他熱愛它,把每一個(gè)快件都當(dāng)成孩子一般呵護(hù)。他傳遞快件,更傳遞快樂。”心家泊點(diǎn)部負(fù)責(zé)人對(duì)xx的熱心、快樂贊譽(yù)有加。xx不但在工作中傳遞快樂,還曾經(jīng)組織身邊的同事,去貴州做“心微笑、愛傳遞”公益活動(dòng),把溫暖快樂帶給更多的人。
“他在從事一份事業(yè)”
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ,他把工作?dāng)成了自己的事業(yè)。每天早上,xx都是第一個(gè)來到公司,將網(wǎng)點(diǎn)里里外外收拾干凈后,又馬不停蹄地進(jìn)行卸貨、分揀、掃描、排路線、裝車,一絲不茍地做著派送前的準(zhǔn)備工作。每天晚上,把電瓶車擺好、充上電,記下明日的工作安排,最后一個(gè)離開公司。
除了完美的服務(wù)、一絲不茍的工作態(tài)度,他還有高超的技藝。剛?cè)胄械臅r(shí)候,xx為了最短時(shí)間熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)天就去買了中國地圖、新華字典、快遞業(yè)務(wù)技能書籍。當(dāng)大家都在吃飯時(shí),你總能看到xx抱著一本書,一邊吃一邊嘴里念叨著專業(yè)術(shù)語。xx的愛人反映他下班回到家除了睡覺其余時(shí)間大部分都是在抱著技術(shù)專業(yè)書,嘴里念念有詞。經(jīng)過不懈努力,xx最終取得了高級(jí)快遞員從業(yè)資格。他還在實(shí)踐中積極攻克“多物品收寄”“派送路線設(shè)計(jì)及制作派送路單”“快件分揀及建立總包”等難題,探索出一套行之有效的經(jīng)驗(yàn)方法。
xx是學(xué)深學(xué)透上級(jí)規(guī)章制度第一人,并輔助監(jiān)督其他快遞員落實(shí)到位,“百分之百實(shí)名寄遞,開箱驗(yàn)視”這是我們上班之前師傅召集我們必須大聲告訴自己的一句話,確保我們的快件“有名有姓,安安全全”。
這些年,xx的付出也換來了回報(bào),贏得了榮譽(yù)。相繼獲得xx年度xx順豐速運(yùn)有限公司優(yōu)秀價(jià)值觀踐行獎(jiǎng),20xx-20xx年度順豐速運(yùn)集團(tuán)優(yōu)秀收派員,xx年xx順豐速運(yùn)有限公司贛北區(qū)“夯基礎(chǔ),提服務(wù)”技能大賽比武團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)、“振興杯”大賽全國三等獎(jiǎng)等等。
他在工作中收獲了快樂,也將工作變成了自己的事業(yè),用他精湛的技術(shù)、完美的服務(wù)贏得了同事們一句“師傅”的尊稱。
優(yōu)秀快遞員事跡 8
從零開始做快遞人,3年實(shí)現(xiàn)升級(jí)
xx20xx年加入百世,和很多職業(yè)女性一樣,之前在服裝行業(yè)的她,因?yàn)閼言卸V构ぷ。孩子出生后,她迅速開始自己職業(yè)規(guī)劃。想掌握技能、逐步成長,這位年僅25歲的媽媽跟隨朋友來到百世快遞。
零經(jīng)驗(yàn)的xx只能從最基礎(chǔ)的工作做起,“用巴槍操作,不難”,她成為一名掃描員。在老員工的帶教下,很快她就能自己上手。一段時(shí)間后,對(duì)掃描工作已經(jīng)熟練于心的xx不滿足于日復(fù)一日同樣的工作,開始對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的每一項(xiàng)工作都好奇。
在百世,沒經(jīng)驗(yàn)的員工大多要經(jīng)歷一個(gè)環(huán)節(jié)“輪崗”,讓員工在多種崗位上工作體驗(yàn)一段時(shí)間,希望每個(gè)員工都能全方位了解業(yè)務(wù)操作,以了解自己適合哪些崗位,并能站在不同角度思考如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性,而不是成為一顆固定程序的螺絲釘。
xx即加入了“輪崗”隊(duì)伍中,掃描、分揀、稱重、集包等工作一一經(jīng)歷,與一般人要求學(xué)會(huì)不同,xx經(jīng)歷的每一個(gè)崗位,都奔著“最優(yōu)”而去,操作崗位需要高效,熟練和掌握技巧是必須,為了短時(shí)間熟練起來,她便多付出時(shí)間,抓緊每一分鐘來練習(xí)。她還格外關(guān)心大家的工作進(jìn)度,找出每一個(gè)崗位做得最好的人,人家有時(shí)間就請(qǐng)教,沒時(shí)間就靜靜在一邊觀察別人如何做,探索出操作技巧;她還自高奮勇在最忙碌的崗位工作,“任務(wù)緊張就能發(fā)揮自己的潛能,訓(xùn)練操作能力”。
靠著鉆研精神,xx對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)中心各種工作得心應(yīng)手;因?yàn)榧?xì)心,她基本了解組內(nèi)每個(gè)人的工作情況,并樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn),為小伙伴查缺補(bǔ)漏。一年后,活躍于各個(gè)崗位的xx正式擔(dān)任“組長”職位,并一路升級(jí),在今年成為轉(zhuǎn)運(yùn)中心的出港代理主管,為出港區(qū)域近自有70多名自有員工以及100多位外包人員進(jìn)行人員協(xié)調(diào)及質(zhì)量檢查工作。
從一線到管理,崗位的變化需要xx的進(jìn)一步成長。雖然在業(yè)務(wù)能力上她已然是佼佼者,但200人的團(tuán)隊(duì)的管理,急需管理知識(shí)的攝取。百世培訓(xùn)系統(tǒng)完善,她參與了重慶分公司組織的管理培訓(xùn),一節(jié)課一節(jié)課跟著老師理解、實(shí)踐,日常還可從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,成長,就是積累的過程。除此外,她的團(tuán)隊(duì)定期會(huì)受到公司組織的技能培訓(xùn)、安全知識(shí)講座,以提升團(tuán)隊(duì)能力,并幫助這位新管理者更好做好自己的工作。
在比賽中成長,在永不滿足里前行
做了管理工作,xx是開心的,一則可以提升自己,另外最在忙碌的時(shí)候,管理者需要給予忙碌崗位支持,這是她很喜歡的訓(xùn)練。讓自己進(jìn)入“哪里需要去哪里”的工作模式,她總是處于高效率工作里,這對(duì)于提升有很大益處。此后想起這段時(shí)間,正是基層工作,讓她為技能大賽中表現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
參與各項(xiàng)比賽,是她對(duì)自己的考驗(yàn)!安徽撌菂^(qū)域還是總部的技能大賽,我都會(huì)去參與”。作為一個(gè)各項(xiàng)比賽里的火熱選手,20xx年百世快遞全國技能大賽,她捧回了最高榮譽(yù)——全能王。
百世快遞快遞全國技能大賽,主要面向分撥和站點(diǎn)的一線員工,“以賽代培”的方式,以調(diào)動(dòng)員工提升技能、深化鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。比賽項(xiàng)目均為日常實(shí)際操作,裝卸、集包、分揀、數(shù)字代碼……每個(gè)項(xiàng)目都是一線操作人員熟悉的,但細(xì)節(jié)出成敗,一個(gè)包裹的粗心,就參與各項(xiàng)比賽,是她對(duì)自己的'考驗(yàn)。“不論是區(qū)域還是總部的技能大賽,我都會(huì)去參與”。作為一個(gè)各項(xiàng)比賽里的火熱選手,20xx年百世快遞全國技能大賽,她捧回了最高榮譽(yù)——全能王。
百世快遞快遞全國技能大賽,主要面向分撥和站點(diǎn)的一線員工,“以賽代培”的方式,以調(diào)動(dòng)員工提升技能、深化鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。比賽項(xiàng)目均為日常實(shí)際操作,裝卸、集包、分揀、數(shù)字代碼……每個(gè)項(xiàng)目都是一線操作人員熟悉的,但細(xì)節(jié)出成敗,一個(gè)包裹的粗心,就要落后了。賽場(chǎng)上的xx認(rèn)真仔細(xì)、高效冷靜、臨場(chǎng)應(yīng)變足,成績一直不錯(cuò)。說起經(jīng)驗(yàn),和老生常談的“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”極其相似,“需要在是日常工作中做到熟練,在賽場(chǎng)上才不會(huì)被時(shí)間制約,可以更細(xì)心思考”。
20xx年,由重慶郵管局舉辦的“當(dāng)好主人翁,建功新時(shí)代”重慶市郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽上,xx再次代表公司征戰(zhàn),理論知識(shí)競(jìng)賽和操作技能競(jìng)賽兩種形式選拔,她榮獲快件處理員項(xiàng)目“三等獎(jiǎng)”,成為場(chǎng)上唯一一名獲獎(jiǎng)女選手。比賽中,女選手往往擔(dān)心身體因素等問題,xx說,賽場(chǎng)很多為模擬,女生們只要勇敢參與就行,我們擁有一樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
問起xx為什么一直參與比賽?其實(shí)也應(yīng)了技能大賽的初衷,想在競(jìng)爭(zhēng)中知道自己的不足,隨時(shí)調(diào)整,也在比賽中為自己確立更高目標(biāo),永遠(yuǎn)處于進(jìn)步和提升狀態(tài)。尤其做了管理崗,怕實(shí)際操作少了,生疏了,用比賽激勵(lì)自己前行,是一種好辦法。
時(shí)間是擠出來的,是辣媽也是職場(chǎng)高手。
xx在百世的日子,孩子從4個(gè)月成長到4歲。這個(gè)1992年的辣媽,承擔(dān)起管理團(tuán)隊(duì)以及陪伴孩子的雙重責(zé)任,她對(duì)時(shí)間有計(jì)劃,生活和工作都會(huì)安排得當(dāng)。
日常里,xx上班總會(huì)提前到達(dá)倉庫檢測(cè)設(shè)備做好準(zhǔn)備工作,下班后還會(huì)認(rèn)真檢查完成情況并做好記錄,遇上難題也會(huì)花費(fèi)幾倍時(shí)間搞定,在實(shí)際工作里也是不斷充實(shí)自身,提高能力,用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)持力爭(zhēng)上游。在她看來,做好工作,不斷進(jìn)步,在職場(chǎng)上永遠(yuǎn)向優(yōu)秀看齊,也是對(duì)孩子的鼓勵(lì),最好的教育是言傳身教,父母積極向上,孩子自然也能汲取正能量。
在百世技能大賽的現(xiàn)場(chǎng),還有很多和xx一樣投入到各項(xiàng)比賽的百世人,比賽的意義就是看到自己,也看到別人,向優(yōu)秀看齊,而后向上而行,才能不斷成長,適應(yīng)更高挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀快遞員事跡 9
xx16年入司,現(xiàn)為蘇寧xx北遠(yuǎn)達(dá)快遞站點(diǎn)的一名普通快遞員,3年的時(shí)光里,我們一起經(jīng)歷過618,818,雙11,雙12,年貨節(jié)。無論是夏日的炎暑亦或冬日的嚴(yán)寒,他對(duì)工作熱情從未削減,對(duì)待每一位顧客的真誠服務(wù),也從未削減。時(shí)間是證明一切的驗(yàn)證。工作勤勤懇懇、任勞任怨,時(shí)刻記得公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和顧客的一致認(rèn)可與好評(píng)。每天工作都是穩(wěn)中求快,提高客戶體驗(yàn),充分得到了,顧客,同事,以及領(lǐng)導(dǎo)的贊許。無論是大忙期間,還是日常送貨從未出現(xiàn),時(shí)效延誤等狀況,一切以客戶服務(wù)為基準(zhǔn)。堅(jiān)持以代扔垃圾,送貨上樓為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?爝f員才是公司與客戶最直觀的窗口,他的片區(qū)客戶是在不斷增長,好評(píng)如潮。
去年10月份時(shí),xx在送件途中,撿到一部手機(jī),及時(shí)與失主聯(lián)系,并且親自給失主送至家中,巧合的是失主就是顧客的家人。對(duì)蘇寧的印象有了相當(dāng)高的認(rèn)可,并且向左鄰右舍夸獎(jiǎng)蘇寧的`員工都很有素質(zhì),服務(wù)態(tài)度好,最重要的是人更好,值得去信賴,這不僅僅是對(duì)他個(gè)人的認(rèn)可,更是對(duì)蘇寧的認(rèn)可!
在三年的工作當(dāng)中,穩(wěn)重求快,不斷創(chuàng)新,敢于奉獻(xiàn)已經(jīng)成為北湖的標(biāo)桿,把客戶服務(wù)做的精而信,在平凡而光榮的過程中,將蘇寧精神推向了更多的顧客!
優(yōu)秀快遞員事跡 10
“您好,您的包裹到了,麻煩您下樓取一下!边@個(gè)來電內(nèi)容,你我都很熟悉。對(duì)于xx快遞公司的快遞員xx來說,平均每天要打一百多個(gè)這樣的電話。
今年24歲的xx,成為快遞員已經(jīng)兩年了。清早6點(diǎn)多,天還未變白,xx就起床了,匆忙的梳洗刷牙吃早餐后馬上出發(fā)!案晌覀冞@行的,想睡個(gè)懶覺是很難的。”xx笑著說。到了8點(diǎn),xx和同事們?nèi)ス拘敦浄謷,卸完貨物后,查看收件人的地址,按各快遞員所負(fù)責(zé)的區(qū)域分貨。分貨完成后掃描派件,一陣“嘀、嘀、嘀”聲后,報(bào)出數(shù)字。xx將自己負(fù)責(zé)區(qū)域的包裹挨個(gè)按街道分堆,線一綁,帶一扣,把包裹固定好裝好,然后將包裹搬上“座駕”電動(dòng)三輪車!拔邑(fù)責(zé)的區(qū)域主要是新城,每天最少得跑幾十公里路。”收拾完包裹和裝備,xx駕駛著電動(dòng)三輪車,融入了密集的車流中。氣溫驟降,冷風(fēng)徐徐,xx開著三輪電瓶車,一路前行。一年三百六十五天,都是駕車路上行,無論春夏與秋冬,不管風(fēng)雪和雨霧。對(duì)于負(fù)責(zé)區(qū)域的每個(gè)小區(qū),每個(gè)單位,每個(gè)店鋪……xx已經(jīng)爛熟于心!澳,請(qǐng)問是張先生嗎?您的快件到了,麻煩您下樓來拿!避囘沒到送貨點(diǎn),xx就開始逐一給收貨人打電話,三輪車剛停穩(wěn),取包裹的人們就陸續(xù)出來了。
“苦點(diǎn)累點(diǎn)都無所謂,就怕顧客不理解我們。有的顧客一接電話就態(tài)度不好,有的一等就得等上半小時(shí)甚至更長時(shí)間,有的顧客一打電話就不愿意下樓來取包裹,我也沒辦法,只能上樓給送去,要是樓層高還用不上電梯,那就麻煩了。我們是服務(wù)行業(yè),為顧客服務(wù)讓顧客滿意是義務(wù)。但是我上樓了,車子的.安全怎么辦?車上的貨物怎么辦?誰來看著?”xx說,“就算不吃午飯不爬樓層,一般都得一直送到下午五、六點(diǎn)鐘,貨多的時(shí)候能到晚上九、十點(diǎn)鐘。要是一層一層爬樓的話,恐怕到半夜都送不完,不過大多數(shù)顧客還是很關(guān)照我們的。”有一天中午,xx在一個(gè)巷道駕車轉(zhuǎn)彎時(shí),車因?yàn)橐馔獾沽,xx也隨之摔倒,腰部受了一點(diǎn)傷,留下了疤痕,但在這種情況下,xx一直堅(jiān)持送貨到晚上八點(diǎn)多。也只有把全部的包裹都送完,xx才能回到家,撫摸下傷口,放松下心情。xx說,他還沒丟過包裹,保管好包裹是對(duì)顧客的責(zé)任,所以xx在送貨時(shí),不輕易離開自己的三輪車,即使必須離開少許時(shí)間也要將車和貨門鎖個(gè)嚴(yán)實(shí),即便三輪車距離自己比較近也如此,且不離開自己的視線控制范圍。再見到xx的時(shí)候,已經(jīng)是當(dāng)天15點(diǎn)多鐘,他剛送完第一車包裹,正駕車往網(wǎng)點(diǎn)趕,“還有一車包裹呢……”
追著太陽走,踏著月光歸,他是行色匆匆的xx人,也是我們平凡的最美快遞員。
優(yōu)秀快遞員事跡 11
xx今年在職稱系列中增設(shè)快遞工程專業(yè),分初級(jí)、中級(jí)、副高級(jí)、正高級(jí)四個(gè)層次,對(duì)應(yīng)的職稱為技術(shù)員及助理工程師、工程師、高級(jí)工程師、正高級(jí)工程師。xx獲得的是助理工程師職稱。
xx是xx徐州人,從當(dāng)?shù)匾凰殬I(yè)技術(shù)學(xué)院的行政管理專業(yè)畢業(yè)。而說起他如何成為一名快遞員,還有些機(jī)緣巧合。 xx年,22歲的xx來到蘇州打工,在當(dāng)?shù)刈饬艘婚g房子,而房東的另外一套房子租給圓通做營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。房東看到自己的租客,一方在招人一方在找工作。于是,在他的撮合下,xx成了這家網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞員。
網(wǎng)點(diǎn)有6名快遞員,xx算不上業(yè)績最好的,每天收派100件左右,月收入3800元上下。他不跟別人比區(qū)域好壞,一心做好服務(wù)。xx的`片區(qū)有個(gè)小商品市場(chǎng),有的客戶請(qǐng)他幫忙拉東西,或者幫著打包,他有求必應(yīng)。有些客戶出貨時(shí)間晚,只有他愿意多等客戶一會(huì),確保能在當(dāng)天發(fā)貨。久而久之,這里的商販都知道發(fā)快遞找圓通的小張。
2012年,從業(yè)4年后,業(yè)務(wù)越來越熟練的xx想經(jīng)營片區(qū),得到公司同意后,便來到泰州干起承包區(qū),既是老板又是員工。由于經(jīng)營管理有方,當(dāng)年?duì)I業(yè)收入達(dá)到40 萬元,凈利潤8萬元左右。也是在這一年,他的兒子出生。
2014 年,看著兒子一天天長大,自己卻只能起早摸黑,沒有時(shí)間參與孩子的成長,xx便萌生了調(diào)崗的想法。彼時(shí),剛好昆山圓通綜合后勤管理崗位在招人。因?yàn)?年來的一線工作出色,口碑和能力也在公司內(nèi)部得到認(rèn)可,他非常順利地拿到了offer。
隨之,xx的工作內(nèi)容有了很大的變化,包括員工招聘面試、行為規(guī)范管理及員工間關(guān)系處理,公司的現(xiàn)場(chǎng)管理,流水線上設(shè)備調(diào)試等,都成為他主要的工作內(nèi)容。目前,xx已經(jīng)成長為一名人事經(jīng)理,管理公司700余人的人事工作。 在公司推薦申報(bào)下,xx今年被評(píng)選為助理工程師,薪資也剛剛提升了10%! 我能取得職稱,是國家對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的認(rèn)可,對(duì)我個(gè)人來說是希望,也讓我更加自信!
優(yōu)秀快遞員事跡 12
為了鍛煉隊(duì)伍和提升員工素質(zhì),2009年,中郵速遞xx州分公司在沒有先例和借鑒的情況下,自主摸索出一套競(jìng)賽的辦法,包括投遞、攬收、分揀、內(nèi)勤工種等,分筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、暗訪等形式,希望真正測(cè)出員工的整體實(shí)力。這一比,就比了9年,xx也參加了9屆,在各個(gè)工種中都取得了不俗成績。
“我不在乎比賽中的名次,更希望的`是把自身掌握的技能傳遞下去,讓年輕人迅速成長起來,共同進(jìn)步。”xx說,獨(dú)木難成林。作為老員工,他有責(zé)任和義務(wù)幫助和培養(yǎng)新人。如今,他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在州賽中先后兩次獲得團(tuán)體第一名,個(gè)人前兩名的好成績。
“xx帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不僅在業(yè)務(wù)技能方面拿得起放得下,更重要的是團(tuán)結(jié)一心,親如兄弟!敝朽]速遞xx市分公司經(jīng)理xx毫不吝嗇對(duì)xx的贊揚(yáng),“多一些xx這樣的人,我們的發(fā)展就更快了!
談起在xx年全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)感受,xx說:“大賽給了我一個(gè)展示個(gè)人才能的舞臺(tái),也讓我看到了不足,更看到了希望和未來,我愿意盡全力帶好團(tuán)隊(duì),讓更多的人站上那個(gè)舞臺(tái),展現(xiàn)大國工匠的風(fēng)采。”
優(yōu)秀快遞員事跡 13
三年前加入xx市xx達(dá)快遞有限公司,他是名殘疾人,起初意志消沉,不愿參加活動(dòng),在xx經(jīng)理幫助下學(xué)習(xí)客服工作成為一名合格的客服人員。對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé),每天上班來的最早,下班走的最晚,對(duì)待新來的同事耐心教導(dǎo)業(yè)務(wù)上的問題,做到了有求必應(yīng),每天下班后仍堅(jiān)持導(dǎo)出當(dāng)天業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為快遞員解決遺漏的快件,避免了延誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,避免了不必要的罰款。在努力工作下到了同事的認(rèn)可,積極學(xué)習(xí)新的`業(yè)務(wù)知識(shí),響應(yīng)圓通總部號(hào)召,隨時(shí)和下屬網(wǎng)點(diǎn)溝通,幫助業(yè)務(wù)不熟練的網(wǎng)點(diǎn)糾正他們的錯(cuò)誤,幫助他們提升業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)決執(zhí)行“客戶要求
圓通使命”堅(jiān)決執(zhí)行郵管局各項(xiàng)規(guī)定,發(fā)每一票快件都要實(shí)名郵寄,開箱驗(yàn)視,把好每一關(guān),對(duì)每一票快遞負(fù)責(zé),本著誠信負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每一位客戶,對(duì)待客戶就像親人一樣。讓每一位客戶到我們公司辦業(yè)務(wù)就像到家一樣。我會(huì)用微笑迎接每一個(gè)人......
優(yōu)秀快遞員事跡 14
在郵政速遞工作的8年時(shí)間里,他一直保持極高的服務(wù)熱情,憨厚、老實(shí)、肯干是眾人對(duì)我的評(píng)價(jià),任勞任怨、踏實(shí)肯干,從來都沒有被客戶投訴過,并且多次受到客戶的好評(píng)。
去年郵速融合期間,貨量較平時(shí)翻了近3倍,很多同事郵件多的面包車和電動(dòng)車都裝不下,用我的車當(dāng)作臨時(shí)倉庫,上午下午來來回回往返單位幫助同事們把他們的郵件帶出去,準(zhǔn)確的將包裹送到收貨人手中,同時(shí)也跟客戶介紹了一些我們郵政的五節(jié)連送產(chǎn)品,每個(gè)收貨人都是特別滿意,其中有一次,收貨人家是多層6樓的來了20件每包約20公斤的包裹,我立刻聯(lián)系收件人,告知收貨人請(qǐng)家里留人,我裝上車第一時(shí)間給用戶送去,扛著一個(gè)一個(gè)很重的包裹上上下下了20次6樓把包裹送到了收貨人的家中,收貨人是一個(gè)70多歲老人,當(dāng)時(shí)非常感動(dòng),聲音顫抖的.說著謝謝,郵東西還得用郵政啊,讓人放心,還要來我們營業(yè)部當(dāng)面謝謝我和我的領(lǐng)導(dǎo),我熱愛郵政快遞工作,每天可以接觸不同的人和事很有意思。
工作中很好地完成了收入指標(biāo),個(gè)人完成年收入達(dá)到百萬以上,并且能夠很好地完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。就這樣,我在快遞的路上走過8個(gè)寒暑,無悔付出,用真誠和實(shí)際行動(dòng)譜寫著不平凡的快遞路。
優(yōu)秀快遞員事跡 15
在xxxx這個(gè)大家庭里,有一個(gè)年齡已經(jīng)45歲的業(yè)務(wù)員,默默地付出,為xx貢獻(xiàn)著自己的正能量,他對(duì)企業(yè)的熱愛和忠誠,讓我們深受感動(dòng),他就是xx。
工齡與xxxx同歲
xxxx成立于20xx年10月26日,成立的那一天起,他就是xx的一員。那時(shí)每天的到件只有三四十票,發(fā)件只有一、兩票,而且離xx縣城十幾公里的文峰鎮(zhèn)也派送,為了送件方便,他專門取得了摩托車駕駛證。營業(yè)收入少,拖延發(fā)工資,他從沒有過怨言。需要提高業(yè)務(wù)員水平,報(bào)考快遞從業(yè)人員資格證,一次就考過,直到今天,xx業(yè)務(wù)員發(fā)展到15個(gè)人,他還是xx的一員。
兢兢業(yè)業(yè),無微不至
隨著業(yè)務(wù)量的增加,人員的增加,每個(gè)業(yè)務(wù)員分配了不同的片區(qū)。給他分的片區(qū)是最容易的也是最難的,因?yàn)樗钠瑓^(qū)比較集中,費(fèi)的路程少,所以說容易,但他的片區(qū)主要是工廠上班的客戶,經(jīng)常倒夜班,如果送件的時(shí)間不對(duì),就會(huì)打擾客戶的休息,還有部分是學(xué)校,所以說比較難。但是他沒有一句不滿,詳細(xì)了解工廠的狀況,合理安排送件時(shí)間,哪些時(shí)間送學(xué)校的,哪些時(shí)間送工廠中午下班的`,哪些時(shí)間某某客戶夜班在家休息的留在下午送,就這樣,路程少變成了路程多,卻滿足了客戶的需要,在他的片區(qū)做調(diào)查,客戶都會(huì)豎起大拇指,“xx最好了,送到家,態(tài)度也好!庇龅絾栴}客戶,比如那次有個(gè)客戶購買的酥糖,外包裝完好,拆包驗(yàn)貨時(shí)非說3包酥糖都碎了,他為了讓客戶滿意,最后自己掏錢買下2包,客戶留下一包嘗嘗,這個(gè)件就正常簽收了,下來還跟我們說就當(dāng)自己買著吃了唄。這個(gè)廠子里的樓房都是6層沒有電梯的,有些客戶腿腳不方便,他總是第一時(shí)間就給送上樓。有的客戶電話打不通或者錯(cuò)誤,他也是直接電話聯(lián)系發(fā)件人,及時(shí)解決問題送到客戶手里,所以只要經(jīng)他手的快件,達(dá)到了零投訴,零延誤。
帶傷工作,吃苦耐勞
記得那次,他騎著電動(dòng)車正常行駛在公路上,有一個(gè)駕駛著三輪摩托車的小伙從他身邊經(jīng)過,由于速度快離得很近,來不及躲避,車邊直接蹭到手邊,把小拇指根部撕裂,上醫(yī)院縫了三針。就在這樣的情況下,他不放心工作,在家休息了五天,沒有拆線就上崗,這就是他的職業(yè)品德。
擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神
在實(shí)際工作當(dāng)中,有點(diǎn)員工發(fā)牢騷,怨天怨地,他總是開導(dǎo)說,先把自己該做的做好。有一次承包區(qū)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理因問題發(fā)生爭(zhēng)吵,他調(diào)解時(shí)說:“爭(zhēng)吵不是解決問題的辦法,每個(gè)人都有自己的權(quán)益,但維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)要衡量大家的,不能只顧自己,要找出解決的辦法才對(duì)!币舱且?yàn)樗膮⑴c,大家都靜下心來認(rèn)真工作。有個(gè)別快遞地址是不詳細(xì),例如國道旁邊,山腳下等等。這些快件,其他員工都推三阻四不愿意去送,他卻主動(dòng)說:“我去送”。他也是xx集體的后備軍,本職工作做完后,哪里需要他哪里就有他的身影。
他就是這樣在平凡的崗位上做著平凡的事,從不張揚(yáng),他的奉獻(xiàn)從不言談,他的付出給xx帶來了效益,帶來了榮譽(yù),他的穩(wěn)重、勤奮贏得大家的尊重,他的敬業(yè)精神,就是xx的文化和魅力所在,他是我們公認(rèn)的最美快遞員,大家共同生活在xx這個(gè)溫暖和諧的大家庭中,用我們的產(chǎn)品,造就更多人的幸福。
優(yōu)秀快遞員事跡 16
當(dāng)清晨的朝霞剛剛綻出紅蘊(yùn),他早已按捺不住激動(dòng)的心情,開始了新的一天的工作,走出家門,很快消失在車水馬龍的人流中......從進(jìn)入xxxx的那一天起,他把“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”的公司愿景用自己的實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)至每個(gè)人心中,致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,樹立xx的金牌形象。
他喜歡這份工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞;從早到晚奔波在縣城的大街小巷,不管天氣有多惡劣,他時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想,將每一份快件安全、準(zhǔn)確地送達(dá)到客戶手中;有時(shí)候都下班回家了,有客戶打電話要求把沒派送成功的快件給他送過來,雖然多少有些抱怨,但他還是以客戶為重,以公司的服務(wù)理念為準(zhǔn)則,立刻聯(lián)系倉庫人員領(lǐng)取快件再次為客戶派送。長此以往,他慢慢地在客戶心中得到了認(rèn)可和信賴,很多客戶都愿意找他發(fā)件,甚至有的客戶點(diǎn)名就要他取件。就這樣,他作為跑在公司最前沿的一線收派員,與客戶之間架起了一道充滿愛心、信任、友誼的橋梁。
他遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛工作,團(tuán)結(jié)同事。對(duì)新同事認(rèn)真教導(dǎo),傳輸業(yè)務(wù)知識(shí),傳授業(yè)務(wù)技能,解答疑問。他還很愿意幫助同事,快要發(fā)車有同事來晚了,他會(huì)主動(dòng)幫忙填單、做件、包裝。要是有的快件包裝有問題,他會(huì)主動(dòng)指出要求改善。從他手中發(fā)出的快件從來沒出過問題,他說:客戶交給我們的.不只是一個(gè)快件包裹,而是一種托付;只有將快件安全的送達(dá)客戶手中,才不會(huì)辜負(fù)客戶對(duì)我們的信任。
他---尊重他人,才獲得他人的尊重和信賴;
他---團(tuán)結(jié)同事,才獲得同事的支持和幫助;
他---認(rèn)真工作,才會(huì)將事情做好,才會(huì)有突出的業(yè)績;
他---無私奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)才有回報(bào),才有社會(huì)的認(rèn)可。
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