優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編整理的優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)1
XX年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,醫(yī)院護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié),工作總結(jié)《醫(yī)院護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)》。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)2
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1.兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,xxxx副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、xxxx被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4.加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)9xxxx以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.xxxx。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7.個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱(chēng)號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的'管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理部:***
XX年12月20日
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)3
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一樣,在工作上主動(dòng)主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,取得了滿(mǎn)足的成果,現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1、護(hù)理人員在政治上仔細(xì)學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),仔細(xì)開(kāi)展自我指責(zé)。
2、全科護(hù)理人員仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中相互支持,相互理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,服藥班每日查對(duì)2次,每日護(hù)士長(zhǎng)參與查對(duì)1次,具體核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者剛好整理和更換床單元,營(yíng)造整齊溫馨病區(qū)。
3、注意提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),剛好組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行探討,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信念。主動(dòng)組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
4、注意服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié),提高病人滿(mǎn)足度堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表,滿(mǎn)足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信、錦旗。并對(duì)滿(mǎn)足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬看法,對(duì)病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿(mǎn)意。深化開(kāi)展了以病人為中心的健康教化,通過(guò)制定并發(fā)放健康教化手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,黑板報(bào)宣揚(yáng),讓病人熟識(shí)駕馭疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的.醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等學(xué)問(wèn)。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理支配治療,醫(yī)學(xué)護(hù)理。陪伴護(hù)送患者拍片、做B超、心電圖、CT、核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),供應(yīng)一次性紙杯,幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,定期的電話(huà)回訪(fǎng),以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的贊揚(yáng)。
5、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培育。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并做好記錄。一次性用品運(yùn)用后能剛好毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)4
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)孫英的帶領(lǐng)下,我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂(lè)意去搶著去做,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,病人和家屬的反映都非常好,使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是,我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導(dǎo)的.肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐,我們光榮地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名(也是本年度最開(kāi)心的事情吧。
最不安的事:“康復(fù)部要搬了,護(hù)士要合并了”。這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心,隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法!拔覀兛茣(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話(huà):如果你是一個(gè)好護(hù)士,沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來(lái)到了,我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)5
我只是醫(yī)附院一名普通護(hù)士,在醫(yī)院工作的四年時(shí)間里,每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動(dòng)著,我想為他們做的很多,不只是用我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)治愈他們身體上的疾病,而是讓我們所提供的護(hù)理能讓他們擁有對(duì)生命的希翼,讓他們感受到生命的溫暖,比如:一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護(hù)理。
在我們的工作中沒(méi)有斑斕的服飾,沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,只有自己內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語(yǔ)言,平凡的舉動(dòng),這就是護(hù)理工作的詮釋?zhuān)∏∈沁@些平凡的事情,成就了生命的輝煌,平凡的工作中,我們用自己的微笑來(lái)?yè)嵛坎∪藗吹男撵`。普通的崗位上,我們用天使般的愛(ài)心帶給病人希望的燭火。
在我的護(hù)理經(jīng)歷中,有一位很特殊的病人,他沒(méi)有任何的思想意識(shí),當(dāng)他睜開(kāi)雙眼的時(shí)候,只會(huì)竭盡全力撕心裂肺的呻吟,給他吃飽喝足后,就會(huì)變得安安靜靜,他就是人們口中常說(shuō)的植物人,在他住院的幾個(gè)月來(lái),他更多的時(shí)間是和我們一起度過(guò)的,偶然知道5月24日是他30歲的生日,我們想讓他感受到這特別的日子,或許在這之前的每一個(gè)生日,他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過(guò)的,體會(huì)著生活的多姿多彩,但從今以后,在他的世界里,看不到別人對(duì)他的關(guān)心,聽(tīng)不到別人對(duì)他的祝福,體會(huì)不到別人對(duì)他的'愛(ài),而這樣的日子可能會(huì)伴隨他一生。
5月24日的早晨,我們精心的為他做完生活護(hù)理,給他換上嶄新的衣服,送上嬌艷的鮮花,點(diǎn)燃了30棵生日蠟燭,當(dāng)一首久違的生日快樂(lè)歌是為一個(gè)精神無(wú)意識(shí)的病人奏響的時(shí)候,我們的心都為之震顫,為之動(dòng)容,每一個(gè)人都淚流滿(mǎn)面,或許此時(shí)包含得更多的是我們對(duì)他的期望,整個(gè)住院大樓的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿(mǎn)了對(duì)生命的敬仰和珍惜!我們應(yīng)該為自己的健康而感激,為那些仍在病床上和病魔作斗爭(zhēng)的人們祝愿,希望他們?cè)缛湛祻?fù),健康快樂(lè)!
神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑,天使不在遙遠(yuǎn)的天堂,而在充滿(mǎn)病痛的人間,就在一個(gè)個(gè)病人的身邊,我們擁有這天使般的愛(ài)心,就比天使都要高貴,也許真的天使在天的那一邊,海的那一邊,在時(shí)空的那一邊,心靈的那一邊,而我們的愛(ài)依然在生命的這一邊,我們所能做到的就是在每一個(gè)生命垂危的瞬間,為每一個(gè)需要的病人帶去生命蓬勃的希望,帶去真摯的溫暖。我們用涓涓細(xì)流般的愛(ài)來(lái)?yè)嵛棵恳活w病痛的心靈,希望在有了我們的日子里,他們能擁有生命中最美好的東西:健康、幸福、快樂(lè)!
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)6
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。
1、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。
3、加大對(duì)外宣傳力度,x年主持策劃了大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
4、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)xx%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)xx%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分xx,名列全市榜首。
我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的.思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè)。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,得益于以x院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)7
進(jìn)入內(nèi)科已經(jīng)有兩年時(shí)間了,聽(tīng)著摯友同學(xué)們放假的消息,但是我們醫(yī)護(hù)人員還要接著堅(jiān)持上班,因?yàn)橛幸环莶恍袙仐壍呢?zé)任,有一種擔(dān)當(dāng)讓我不能猶如大家一起剛好休息,因?yàn)槲沂且粋(gè)護(hù)士一個(gè)天使,就要在任何時(shí)刻揮灑自己的光明照亮黑夜。
經(jīng)過(guò)了勞碌的工作,汗水流淌而下,輕輕擦拭,看過(guò)了一個(gè)個(gè)病人走過(guò)一個(gè)個(gè)病房,帶著對(duì)病人的美妙祝福,同樣帶著對(duì)病人的憐憫接著投入工作,有一種無(wú)悔叫做護(hù)士,因?yàn)榍樵笧榱藦V闊的病人奉獻(xiàn)自己的時(shí)間,把自己的休息節(jié)約下來(lái)用在為病人的治療幫助上,這是一種精神傳承,是我們醫(yī)院一代代傳承的精神信仰,我身為其中的一員,也接受了這樣的文化洗禮,也成為了一個(gè)情愿為了醫(yī)療事業(yè)鞠躬盡瘁的護(hù)士,我們苦一些,我們累一些,就能造福更多的人民我們就能給更多人健康,我們不能像國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)一樣給代價(jià)更好的生活,但是我們卻能夠用我們的力氣去幫助本人。 力雖能及,就要傾盡全力,能夠做到的我從不推脫,這是我過(guò)去一年工作的'心態(tài),是我始終前進(jìn)的動(dòng)力我也為之始終努力著,從不輕易的推卸,這是我該做的,又有什么可以推卸的呢?不在乎名聲,不在會(huì)疲憊,只情愿為了病人而努力,做醫(yī)院里面靜默付出的人,做醫(yī)院里面努力工作的人,這是我的心聲,我也始終這樣工作,不管是什么時(shí)候一顆醫(yī)護(hù)人員的心常駐心中,從不曾遺忘,我國(guó)人口基數(shù)大,須要的醫(yī)護(hù)人員也多,既然能夠?yàn)閲?guó)家,為人民減輕負(fù)擔(dān)我感到榮幸,拿起手中的醫(yī)藥箱,做好自己的工作,雖然一般雖然平凡但是我依舊是哪個(gè)身穿白色護(hù)士服,能夠?yàn)榱瞬∪硕樵甘冀K工作的我,過(guò)去一年我如此,過(guò)去兩年亦如此,時(shí)間不會(huì)沖淡我的醫(yī)者之心,不會(huì)被外界的紛繁所打攪恒久都會(huì)是最忠實(shí)的那個(gè)人情愿為了付出工作而努力情愿堅(jiān)持最終而堅(jiān)持,從未放棄也從未躲避,這就是我也是我們科室全部醫(yī)護(hù)人員的心聲。
我們醫(yī)護(hù)用辛苦工作去換回病人的健康希望,去挽救萬(wàn)千破裂的家庭,責(zé)任扛肩上,不忘初心不忘最終,只情愿努力做好自己成為一個(gè)令人仰慕的護(hù)士,在一個(gè)崗位上就要發(fā)出自己的光線(xiàn),在一個(gè)崗位上就要做出成果給病人一個(gè)交代,給大家一個(gè)交代,這是我工作的方式,雖然累但是卻心安理得,因?yàn)槲易龅搅怂孕陌怖淼,能夠坦然面?duì),這就是我過(guò)去工作。
將來(lái)工作我會(huì)接著堅(jiān)持自己過(guò)去的原則,保持不變,始終努力堅(jiān)持下去,努力下去,直到做到最好,直到能夠幫助病人為止,我會(huì)始終工作到老到我不能在工作為止。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)8
20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,是我院建設(shè)新型一流專(zhuān)科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)
一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件,提高護(hù)理質(zhì)量
1。完善ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,運(yùn)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化,使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹(shù)立預(yù)防為主的方針,將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,制定了各種緊急預(yù)案,根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,修訂了安全教育制度,護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,使各項(xiàng)工作有章可循。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑,各項(xiàng)治療護(hù)理,健康教育,出院指導(dǎo),病人滿(mǎn)意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,贏(yíng)得了病人的信任,為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2。精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施
為了把ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng),病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo),狠抓制度的貫徹落實(shí),護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次,密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解,了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況,護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周,每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)檢查和滿(mǎn)意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書(shū)面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解,提出糾正預(yù)防措施并再以書(shū)面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如,巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀(guān)察病情,發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以質(zhì)量為核心,以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),以檢查督促指導(dǎo)為手段,采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢(xún)和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制,使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,以保護(hù)病人安全。
通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
3。抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道:床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài),要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護(hù)理,做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢(xún)和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,收到了良好的效果。
一年來(lái)?yè)尵任V夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,病人滿(mǎn)意率為99%。
4。組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
從20xx年1月《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》開(kāi)始試運(yùn)行至今,護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,1—3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,4—6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》基本內(nèi)容,明確職責(zé),使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行,通過(guò)近一年的臨床實(shí)施,提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
ISO9000文件運(yùn)行以來(lái),護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高,認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì),打造胸醫(yī)護(hù)理品牌
創(chuàng)建一流新型專(zhuān)科醫(yī)院,精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),開(kāi)展了感受親情護(hù)理,創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,護(hù)理先行”的服務(wù)理念,營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護(hù)士行為,護(hù)士精神飽滿(mǎn),著裝整潔,佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,使每個(gè)護(hù)理單元都做到:五個(gè)一:病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng):護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握:掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的.溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,減輕了病人痛苦,使病人滿(mǎn)意率不斷提高。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù):使用文明用語(yǔ),接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,樹(shù)立病人至上的觀(guān)念,說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛(ài)心,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、ICU獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,ICU護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,護(hù)士長(zhǎng)能專(zhuān)心病房護(hù)理工作,ICU成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)
二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,較好地起到傳幫帶的作用。
4開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),在這項(xiàng)活動(dòng)中,每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。
胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌;
胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高。
5、5。12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹(shù)立嶄新護(hù)士形象,弘揚(yáng)抗非斗志,打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專(zhuān)科胸科醫(yī)院努力工作的信心。
三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí),防控護(hù)理缺陷的發(fā)生
1隨著社會(huì)進(jìn)步,科學(xué)的發(fā)展,病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,護(hù)患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增多,護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,進(jìn)行了總結(jié)概括,對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí),減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求,組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,并抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行隨機(jī)檢查,每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),全面提高護(hù)理人員素質(zhì)
1。護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言,各自講了管理體會(huì),以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí),心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排工作重點(diǎn),表?yè)P(yáng)先進(jìn),總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋,提出改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理,健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護(hù)士素質(zhì)
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,組織護(hù)士長(zhǎng)講課,科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次,鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)查房,選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修ICU,提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。
3。對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),提高護(hù)士綜合素質(zhì)
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),培育醫(yī)院精神,確立“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀(guān)念,規(guī)范語(yǔ)言行為,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高護(hù)士的綜合素質(zhì),樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,全面提升護(hù)理品質(zhì),打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,于9月3日至9月23日,護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課,分理論課程和形體課程。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有:服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
通過(guò)禮儀學(xué)習(xí),所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性,精神面貌煥然一新,轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念:真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,使病人感受到了家庭般的溫暖,享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),改善了護(hù)士的形象,提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿(mǎn)意,使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)9
一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,回首這一年來(lái)的工作,有付出、有收獲,有辛酸、有成果,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
在本年度的工作中,本人堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)信黨會(huì)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民接著解放思想、堅(jiān)持改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民接著全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面。
工作中主動(dòng)參與醫(yī)院及科室組織支配的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)和政治覺(jué)悟。堅(jiān)決反對(duì)民族分裂,反對(duì)非法宗教活動(dòng),自覺(jué)站在維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂斗爭(zhēng)的第一線(xiàn),在大是大非面前做到旗幟顯明、立場(chǎng)堅(jiān)決。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)今年發(fā)生的一系列暴力恐怖事務(wù)發(fā)生,我感到特別憤慨,對(duì)在此次事務(wù)中制服歹徒的英雄表示欽佩,并用自己的言行對(duì)事務(wù)的制造者進(jìn)行聲討。
作為科室的管理者,在工作中我能以醫(yī)務(wù)人員道德行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己的言行,主動(dòng)為醫(yī)院患病的職工捐款。 今年是我院“創(chuàng)三”工作重要的一年,作為一名醫(yī)院的職工,本人在仔細(xì)做好本職工作的基礎(chǔ)上,能主動(dòng)主動(dòng)地按醫(yī)院的發(fā)展安排完成醫(yī)院支配的各項(xiàng)工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力氣。
二、業(yè)務(wù)工作方面
在工作中,本人能聽(tīng)從科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件,堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的管理理念,以提高科室整體護(hù)理水平,提高患者滿(mǎn)足度為目標(biāo),在工作中將“質(zhì)量”“平安”作為工作的生命線(xiàn),工作中注意細(xì)微環(huán)節(jié)管理。本人能在加強(qiáng)自身理論技術(shù)水平的同時(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),將護(hù)士培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。根據(jù)“三基”、“三嚴(yán)”的要求組織科室護(hù)理人員分階段、分層次進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)護(hù)理部的要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核,進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理操作培訓(xùn),進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。 對(duì)科室工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,能主動(dòng)想方法解決,并主動(dòng)組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房。力求做到形式多樣化、好用化,在提高理論水平的同時(shí)不斷培育護(hù)士的實(shí)際工作實(shí)力。對(duì)個(gè)人不能解決的護(hù)理問(wèn)題,能夠與科室相關(guān)人員共同商討解決方法,剛好解決問(wèn)題,能仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn),不斷提高管理水平。堅(jiān)持每周對(duì)患者進(jìn)行滿(mǎn)足度調(diào)查,對(duì)患者提出的合理化建議能夠剛好地落實(shí)整改,本人能主動(dòng)參與病房危重疑難病人的'搶救援理工作,以及難度較大的護(hù)理操作。帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐,對(duì)科室出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)、平安隱患能剛好組織科室成員進(jìn)行分析探討,并能有針對(duì)性地制定防范措施。
本人在工作中能合理調(diào)配護(hù)士,并支配責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平相對(duì)較高的護(hù)理人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任導(dǎo)師的工作,激勵(lì)護(hù)士參加病房的管理工作,最大程度實(shí)現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值。對(duì)科室收治的每一位重危病人的狀況,做到較為全面的了解與駕馭。搶救病人時(shí),本人能做到主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作醫(yī)生的搶救與治療,挽救病人生命。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平本人能自覺(jué)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技術(shù),參與主任查房、死亡病例、疑難病例的探討,對(duì)存在的護(hù)理問(wèn)題能剛好反饋,做到剛好整改,確愛(ài)護(hù)理平安。注意新護(hù)士的培育,對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求,著重培育她們的應(yīng)急實(shí)力。
在工作中,本人能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,從無(wú)遲到早退現(xiàn)象。在工作忙時(shí)能主動(dòng)加班加點(diǎn),為了能全面的了解全部的工作每日提前到崗,了解夜間護(hù)理工作、提前巡察危重及新入病人做到剛好了解病人的狀況,進(jìn)而合理支配當(dāng)天的護(hù)理工作。排班時(shí)做到了彈性排班,統(tǒng)籌兼顧。
本人能與科室的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共處,為把科室建設(shè)成為緊密團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作、相互諒解、溫馨和諧的大家庭努力奉獻(xiàn)著自己的力氣。對(duì)每一個(gè)科室成員的工作、家庭狀況進(jìn)行了解、駕馭,常常與她們交心、談心。在工作中,做到關(guān)切她們、生活上全力照看她們,減輕她們的工作和生活上的壓力,使她們感受到心血管內(nèi)科這個(gè)大家庭的暖和與春意,幫助大家開(kāi)快樂(lè)心、快歡樂(lè)樂(lè)地度過(guò)每一個(gè)工作日。 主動(dòng)參與醫(yī)院組織的其他活動(dòng):志愿者下社區(qū)活動(dòng)1次,參與義診1次,多次接待兄弟醫(yī)院護(hù)理組的參觀(guān)溝通。本人通過(guò)一年的辛勤工作,在管理水平、業(yè)務(wù)實(shí)力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的一樣好評(píng)與確定。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)10
輸液室護(hù)士工作流程小兒靜脈輸液是臨床給藥的重要途徑,也是我們護(hù)理工作的重要組成部分;純狠斠簳r(shí)應(yīng)注意的以下幾個(gè)方面,現(xiàn)總結(jié)如下:
1輸液前的準(zhǔn)備
1.1門(mén)診患兒輸液時(shí),由于門(mén)診環(huán)境條件的限制,環(huán)境比較嘈雜,家長(zhǎng)和患兒情緒都比較煩躁,所以給患兒靜脈輸液前我們首先要穩(wěn)定好家長(zhǎng)的情緒,做好患兒的思想工作。耐心解釋?zhuān)嘟o患兒表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),盡量取得患兒的配合。
1.2兒科靜脈穿刺與成人相比有更大的難度,護(hù)士應(yīng)克服急躁情緒。在操作時(shí),一定要保持平穩(wěn)的心理狀態(tài),集中精力,沉著冷靜,排除干擾,避免周?chē)h(huán)境及人的情緒影響,仔細(xì)尋找穿刺部位,盡量做到一次穿刺成功。(注意:選擇穿刺部位盡可能避開(kāi)關(guān)節(jié),穿刺成功后加強(qiáng)固定。)
1.3告知患兒家長(zhǎng),患兒來(lái)輸液時(shí)盡量不要空腹。比如靜脈點(diǎn)滴青霉素時(shí),在空腹情況下,容易致患兒心慌、腹痛,同時(shí)還會(huì)增加患兒過(guò)敏反應(yīng)的`發(fā)生幾率;再如靜脈點(diǎn)滴大環(huán)內(nèi)酯類(lèi)等有胃腸道反應(yīng)的藥物時(shí),空腹情況下,容易加重胃腸道反應(yīng)的癥狀。
2輸液中勤觀(guān)察
2.1患兒生性好動(dòng),而且由于血管較細(xì),容易發(fā)生輸液外滲,所以輸液過(guò)程中,護(hù)士要勤巡視,細(xì)觀(guān)察,避免藥液外滲給患兒增加不必要的痛苦。
2.2輸液時(shí),由于家長(zhǎng)忙于照看患兒,可能觀(guān)察不及時(shí),造成滴完液體而未察覺(jué)等,所以護(hù)士要及時(shí)巡視,以防頭皮針回血造成血栓,堵塞針頭。
2.3輸液時(shí),由于患兒年齡小,語(yǔ)言表達(dá)能力差,出現(xiàn)輸液反應(yīng)時(shí),患兒不能及時(shí)表達(dá),所以要求我們及時(shí)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)。如在輸液過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)患兒出現(xiàn)怕冷、寒顫、面色蒼白及發(fā)熱等癥狀,應(yīng)考慮為輸液反應(yīng),需立即停止輸液,通知醫(yī)生,遵醫(yī)囑對(duì)癥處理。如患兒出現(xiàn)全身瘙癢、蕁麻疹、呼吸困難等癥狀,提示患兒對(duì)藥物有過(guò)敏反應(yīng),需立即停止輸液,通知醫(yī)生,視情況輕重,給予抗過(guò)敏處理。
2.4門(mén)診輸液患兒高熱患者較多,輸液過(guò)程中,注意高熱驚厥的發(fā)生。一旦出現(xiàn)驚厥,立即給予及時(shí)有效的護(hù)理:①驚厥發(fā)作時(shí),應(yīng)就地?fù)尵,保持患兒安靜、平臥、頭偏向一側(cè),及時(shí)清除呼吸道分泌物,保持呼吸道通暢。②防舌咬傷:用開(kāi)口器或在上下臼齒之間放紗布包裹的壓舌板。③按醫(yī)囑給予抗驚厥藥物。此外,部分高熱患兒輸液過(guò)程中,因應(yīng)用退熱藥物,造成大量出汗,此時(shí)要注意保暖,避免受涼。
2.5輸液過(guò)程中,由于輸入液體,患兒小便次數(shù)會(huì)增加,注意告知家長(zhǎng),患兒小便時(shí)一定要抬高輸液瓶,以防壓力不足而使頭皮針內(nèi)的血液回流,堵塞針頭。
3輸液完成后的注意事項(xiàng)
3.1輸液結(jié)束,拔針時(shí)先分離膠布,將消毒棉球貼好膠布,貼在針眼處,左手拇指壓住棉球,迅速拔出針頭,按壓穿刺部位。由于拔針時(shí),患兒哭鬧血管壓力增高,需按壓5分鐘以上,切忌邊壓邊揉,以免發(fā)生皮下淤血。
3.2輸液結(jié)束后,讓患兒在門(mén)診觀(guān)察半小時(shí)以后再離開(kāi)輸液室,以利于觀(guān)察用藥后的反應(yīng),若出現(xiàn)意外及時(shí)給予處理。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)11
光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼,一年又過(guò)了,我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了,在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的支持和配合下,我本著“以服務(wù)病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的醫(yī)道精神,認(rèn)認(rèn)真真地做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的`朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對(duì),牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法、用法,依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!蔽視(huì)用我的愛(ài)心耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)12
20xx年即將過(guò)去,新的一年又將要起先,回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,醫(yī)院在不斷向前發(fā)展,科室工作不斷向前推動(dòng),人員整體素養(yǎng)不斷提提升,作為一名護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo),憑心而論,我的進(jìn)步不大,心態(tài)也不如從前,為使來(lái)年工作更好地開(kāi)展,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
本年度十月份之前,我始終在中風(fēng)二病區(qū)工作,已有7年之余,期間經(jīng)驗(yàn)了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展,再到今日的逐步正規(guī)和強(qiáng)大,任中風(fēng)二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)也近4年的時(shí)間,期間,人員的調(diào)動(dòng)、科室各項(xiàng)工作的開(kāi)展,我始終在盡自己的實(shí)力,或許有的方面不到位,工作也不是很精彩,但卻是仔細(xì)對(duì)待,發(fā)自?xún)?nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力氣。
因醫(yī)院工作支配,我于今年10月份調(diào)入康復(fù)病區(qū)工作,至今已有2個(gè)多月,入科后,首先規(guī)范人員勞動(dòng)紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過(guò)努力和大家的協(xié)作,近段以來(lái),醫(yī)生、護(hù)士及康復(fù)師均能按時(shí)參與晨會(huì)交接班,,完善請(qǐng)銷(xiāo)假制度,無(wú)論事假或調(diào)休均能按要求書(shū)寫(xiě)假條。 科室環(huán)境方面:介于康復(fù)科病房管理困難問(wèn)題,歷任護(hù)士長(zhǎng)都做了大量工作,但至今收效甚微,緣由為:科室大部分患者住院時(shí)間長(zhǎng),物品多卻雜亂,有的常年住院的`病人,一年四季的衣物用品都在病房,與家屬溝通效果差,,介于以上問(wèn)題,雖困難較多但仍需努力,只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)建好的治療及養(yǎng)息條件,10月份以來(lái),病區(qū)始終斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間,雖然困難是短暫的,但是今日的不便利,是為了以后剖更便利,我們醫(yī)護(hù)人員也會(huì)做好溝通說(shuō)明工作,爭(zhēng)取得到患者及家屬的諒解。
臨床工作支配方面:因本人以往不太了解科室工作流程,近兩個(gè)月來(lái)重點(diǎn)始終放在科室工作熟識(shí)和人員了解方面,科室個(gè)別護(hù)士工作看法不端正、不聽(tīng)從管理,自律性差,究其緣由,一是人員自身看法問(wèn)題,二是病區(qū)工作性質(zhì)問(wèn)題,護(hù)士始終缺乏緊迫感、主動(dòng)性不高,護(hù)士工資待遇整體較其他科室偏低,這也是護(hù)士整體素養(yǎng)提升慢的緣由。 收費(fèi)方面:康復(fù)病區(qū)大多為長(zhǎng)期住院的醫(yī)保病人,為了便利病人、提高報(bào)銷(xiāo)比例,科室始終站在病人立場(chǎng)上為他們變換費(fèi)用,這就造成了科室管理上的許多不便,雖是好的動(dòng)身點(diǎn),但卻沒(méi)有太好的評(píng)價(jià)。
新的一年里,假如我還能在康復(fù)科接著工作,我的重點(diǎn)將放在一下幾個(gè)方面:
一、做好病區(qū)病房管理,使病房管理有序化、正規(guī)化,不拖護(hù)理部病房管理的后腿;
二、做好人員管理,削減護(hù)士流失;
三、加強(qiáng)護(hù)理人員基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),規(guī)范培訓(xùn)安排,按安排不折不扣執(zhí)行,切實(shí)提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升。
四、加強(qiáng)院感管理,按院感辦要求,做好科室感控工作,一月一次的感控學(xué)問(wèn)培訓(xùn),要讓大家切實(shí)駕馭好用的醫(yī)院感染管理學(xué)問(wèn)。
五、加強(qiáng)科室質(zhì)控工作,重點(diǎn)是護(hù)理文書(shū)、病房管理、病房巡察和三查七對(duì)工作;
六、開(kāi)展患者健康教化工作,將疾病的防治常識(shí)講給患者,切實(shí)做好腦卒中篩查工作。
新的一年的,我沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ),只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升,一步一個(gè)腳印,不斷向前開(kāi)展,以適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療市場(chǎng)的需求。
優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)13
一年來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),明確各級(jí)各班護(hù)士崗本位職責(zé)25種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的`護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到97。6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問(wèn),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jī),合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí),現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下,護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫(xiě)論文,不完全統(tǒng)計(jì),共撰寫(xiě)論文36篇,分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息本息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
六、做好個(gè)人工作計(jì)劃,努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線(xiàn)燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,對(duì)不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
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