調(diào)查方案模板匯總10篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的調(diào)查方案10篇，歡迎大家分享。

調(diào)查方案 篇1

　　一、 活動(dòng)背景

　　隨著高校近些年的連續(xù)擴(kuò)招，大學(xué)生的數(shù)量逐年增加，其學(xué)歷含金量遠(yuǎn)不如以前,大學(xué)生已遠(yuǎn)離了“天子之驕”的地位，而在此等情況下，社會(huì)又僅能提供有限的工作崗位，大學(xué)生就業(yè)難已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。為了提高大學(xué)生的就業(yè)率，減輕用人單位的招聘壓力，提高企業(yè)在各大高校的影響力。從而為學(xué)校教學(xué)科研、大學(xué)生未來(lái)決策等提供一份參考性的意見(jiàn)，為他們有個(gè)更加輝煌的前程貢獻(xiàn)一份薄力。作為山東建筑大學(xué)藝術(shù)學(xué)院一個(gè)緊貼社會(huì)實(shí)際、服務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生組織-----職業(yè)發(fā)展中心,我們將攜手中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、全國(guó)建筑裝飾類的百?gòu)?qiáng)企業(yè)及與我院就業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面的走訪交流，以此為提高學(xué)院的就業(yè)率奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、活動(dòng)目的及意義

　　今年暑假由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)及我院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生等相關(guān)人員組成的團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，走訪調(diào)研企業(yè)，收集企業(yè)及我院優(yōu)秀畢業(yè)生的基本信息，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)之間將進(jìn)行一次近距離的交流與對(duì)話，以更好實(shí)現(xiàn)大學(xué)與社會(huì)的.親密結(jié)合。

　　我們希望通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行密切的交流達(dá)成共識(shí)，簽署校企合作等相關(guān)協(xié)議，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，聯(lián)系各大高校，共建建筑裝飾類高校聯(lián)盟，廣泛匯聚人才，減輕企業(yè)招聘人才的壓力，為企業(yè)注入新鮮的活力，提高企業(yè)的影響力與知名度，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)的直接聯(lián)系同時(shí)，畢業(yè)生參加各大比賽有利于自我能力的提高，便于找到理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的契合，同時(shí)提高我院的就業(yè)率，借此促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐工作的開(kāi)展。

　　三、活動(dòng)要求

　　為保證我們團(tuán)隊(duì)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，群策群力，激情與理性相結(jié)合，共同搞好本次活動(dòng)，決不因?yàn)橐粋�(gè)人的關(guān)系影響全隊(duì)的活動(dòng)，時(shí)刻把安全問(wèn)題放首位，加強(qiáng)安全防范措施，杜絕意外事故發(fā)生，請(qǐng)各隊(duì)員遵守以下的規(guī)范和要求：在實(shí)踐過(guò)程中成員必須佩戴工作證、�；�、學(xué)生證等相關(guān)有效證件,所有成員必須服從帶隊(duì)人員的安排，不得私自行動(dòng)對(duì)自己的工作必須認(rèn)真完成注意交通安全，不乘坐違章車輛，行車注意安全，選擇方便安全的交通工具，走安全道路，時(shí)刻保持警

　　惕，決不能私自離開(kāi)隊(duì)伍，單獨(dú)行動(dòng)活動(dòng)過(guò)程中

　　注意飲食衛(wèi)生，不私吃東西，不喝不凈生水；遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，尋求正當(dāng)方式解決，避免沖突，第一時(shí)間與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，并速與帶隊(duì)人員聯(lián)系。

　　四、活動(dòng)主題

　　藝馨行道莘梓勃發(fā)，四海流云潤(rùn)澤萬(wàn)家。

　　五、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)

　　山東建筑大學(xué)

　　承辦單位：藝術(shù)學(xué)院職業(yè)發(fā)展中心

　　六、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年7月16日----20xx年8月1日

　　七、活動(dòng)地點(diǎn)

　　蘇州、上海、深圳、北京、濟(jì)南

　　八、前期工作

　　1、6月11號(hào)，召開(kāi)中心會(huì)議，對(duì)本次活動(dòng)做具體部署，組建社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，確定人數(shù)，制定方案，撰寫(xiě)詳細(xì)策劃。制作完成團(tuán)隊(duì)旗幟、橫幅、制服、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”掛牌。

　　2、6月12日，初步建立走訪企業(yè)名單，收集資料并核實(shí)，完成團(tuán)隊(duì)的前期宣傳。

　　3、6月15—16日，召開(kāi)中心會(huì)議，完成初步準(zhǔn)備工作（建立學(xué)院-企業(yè)通訊錄等）。

　　4、6月17日，聯(lián)系中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)相關(guān)人員，邀請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人參與，尋求其支持。

　　5、6月18日，聯(lián)系企業(yè)、確定最終走訪對(duì)象。

　　6、6月19日，對(duì)確定走訪的企業(yè)預(yù)約走訪時(shí)間。

　　7、完成暑期社會(huì)實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)。

　　8、做經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

　　九、宣傳流程綜述

　　1、根據(jù)活動(dòng)預(yù)想效果，定位活動(dòng)宣傳范圍，尋找與活動(dòng)相關(guān)媒體，準(zhǔn)備好宣傳相關(guān)物資（相機(jī)、電腦、隊(duì)旗、橫幅、隊(duì)服）。

　�、兕A(yù)先和齊魯晚報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)等媒體進(jìn)行溝通，交流活動(dòng)的具體信息，確定在齊魯晚報(bào)或者大眾日?qǐng)?bào)上留有相應(yīng)版面對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道。

　�、诼�(lián)系山東就業(yè)網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)以及央視網(wǎng)等媒體的科教以及新聞部門，貼近進(jìn)行交流，努力達(dá)到合作的目的，力求實(shí)時(shí)跟蹤轉(zhuǎn)播。

　�、劢�立人人網(wǎng)主頁(yè)、QQ群、微博及其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即時(shí)發(fā)布團(tuán)隊(duì)實(shí)踐動(dòng)態(tài)并，盡可能的將公共人人網(wǎng)主頁(yè)求得更多的關(guān)注，達(dá)到初期的宣傳目的。

　　2、在活動(dòng)之前，做好校外及校內(nèi)宣傳準(zhǔn)備。

　�、僭谛�園舉行一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)始儀式。宣傳部做好活動(dòng)開(kāi)始的新聞稿和圖片及藝術(shù)學(xué)院相關(guān)就業(yè)宣傳資料。在校內(nèi)的網(wǎng)站報(bào)紙?jiān)趯W(xué)校宣傳。 ②提前聯(lián)系電視臺(tái)記者

　　在活動(dòng)開(kāi)始前兩天在泉城廣場(chǎng)舉行活動(dòng)開(kāi)始儀式。宣傳部做好活動(dòng)開(kāi)始的新聞稿和圖片及山東建筑大學(xué)藝術(shù)學(xué)院相關(guān)就業(yè)宣傳資料。做好電臺(tái)宣傳及報(bào)社的宣傳。

　　③提前聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娕_(tái)記者、報(bào)社記者及隨行記者。

　　3、①到達(dá)活動(dòng)第一站上海

　　走訪前：聯(lián)系確認(rèn)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)記者、報(bào)社記者、隨行記者及公司宣傳部相關(guān)人員。

　　走訪期間：記者隨行、宣傳部做好活動(dòng)期間的新聞稿和圖片及山東建筑大學(xué)藝術(shù)學(xué)院就業(yè)宣傳資料。

　　走訪結(jié)束：當(dāng)天整合歸納當(dāng)天宣傳信息，發(fā)到省內(nèi)和學(xué)校的相關(guān)媒體。（宣傳工作必須當(dāng)天進(jìn)行同步完成。）

　　②到達(dá)活動(dòng)的第二站蘇州

　　活動(dòng)流程參考江蘇站

　�、鄣竭_(dá)活動(dòng)的第三站深圳

　　活動(dòng)流程參考上述

　　④到達(dá)活動(dòng)的第四站北京

　　活動(dòng)流程參考上述，

　�、莸竭_(dá)活動(dòng)的第五站濟(jì)南

　　活動(dòng)流程參考上述，做好活動(dòng)宣傳的總結(jié)工作同時(shí)在相關(guān)媒體報(bào)道。

　　相關(guān)媒體

　　校內(nèi)媒體：山東建筑大學(xué)官網(wǎng)、藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)、建大實(shí)踐專題網(wǎng)、就業(yè)指導(dǎo)報(bào)、雪山新聞網(wǎng)、建達(dá)通訊報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、建大青年報(bào)。

　　校外就業(yè)相關(guān)媒體：山東電視臺(tái)、濟(jì)南公共電臺(tái)、中國(guó)青年網(wǎng)、山東學(xué)校工作網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、山東就業(yè)網(wǎng)、大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)、山東高校就業(yè)信息網(wǎng)、齊魯晚報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)、生活日?qǐng)?bào)、濟(jì)南時(shí)報(bào)、濟(jì)南日?qǐng)?bào)、新晨報(bào)、山東商報(bào)。 當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)相關(guān)媒體：

　　蘇州：蘇州就業(yè)網(wǎng)、蘇州大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)；

　　上海：上海就業(yè)網(wǎng)；

　　深圳：深圳人才就業(yè)網(wǎng)；

　　北京：北京就業(yè)網(wǎng)。

　　十、活動(dòng)流程安排

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)安排

　　具體日程安排以及實(shí)踐內(nèi)容

　　1)7月16日：預(yù)訂住宿（交通工具），團(tuán)隊(duì)出發(fā)，前往上海

　　2)7月17日：8點(diǎn)組織成員集合，再次確認(rèn)走訪時(shí)間及企業(yè)，確認(rèn)最佳行車路線。

　　8點(diǎn)半點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，前往各目標(biāo)公司。到達(dá)公司后先對(duì)企業(yè)進(jìn)行參觀，更深層次的了解企業(yè)的文化與發(fā)展，最后與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人舉行洽談會(huì)，商討建立校企合作等相關(guān)事宜。調(diào)查完畢，離開(kāi)公司，進(jìn)行午餐、休整。

　　下午對(duì)走訪的結(jié)果進(jìn)行整理總結(jié)，并對(duì)明天的工作進(jìn)行準(zhǔn)備、安排。

　　3）7月19日：預(yù)訂住宿，團(tuán)隊(duì)出發(fā)，前往蘇州。

　　4）7月20日：8點(diǎn)組織成員集合，再次確認(rèn)走訪時(shí)間及企業(yè)，確認(rèn)最佳行車路線。

　　9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，前往各目標(biāo)公司。到達(dá)公司后先對(duì)企業(yè)進(jìn)行參觀，更深層次的了解企業(yè)的文化與發(fā)展，最后與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人舉行洽談會(huì)，商討建立校企

調(diào)查方案 篇2

　　1、直接面向企業(yè)調(diào)查

　　我們可以通過(guò)各種渠道與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成一致，共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標(biāo)企業(yè)的薪酬水平，同時(shí)向?qū)Ψ教峁┮恍┪覀冋莆盏男畔ⅲ�這樣達(dá)到合作共贏的目的。這種調(diào)查可以是一種正式的調(diào)查，可以采取座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，也可以是非正式的調(diào)查，比如電話溝通、私下面談等形式。這種調(diào)查方式得到的信息往往真假摻半，需要甄別或以其它信息來(lái)印證。

　　2、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查

　　現(xiàn)在，一線大城市均有提供薪酬調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)。通過(guò)這些專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查可以大幅減少調(diào)查的工作量，省去了很多協(xié)調(diào)成本，但同時(shí)需要支付一定的服務(wù)費(fèi)用。這種途徑得來(lái)的信息一般可信度較高，但一定要注意選擇令人信任的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做，以免得到的是過(guò)時(shí)的甚是是編造的數(shù)據(jù)。

　　3、從公開(kāi)的信息中了解

　　有些企業(yè)在發(fā)布招聘廣告時(shí)，會(huì)寫(xiě)上薪金待遇，某些城市的人才交流部門也會(huì)定期發(fā)布一些崗位的薪酬參考信息，另外通過(guò)其它企業(yè)來(lái)本企業(yè)的'應(yīng)聘人員可以了解一些該企業(yè)的薪酬?duì)顩r。由于招聘企業(yè)或應(yīng)聘人員傾向于夸大薪酬，所以這些途徑得來(lái)的信息可信度比較低，經(jīng)常是偏高的。

　　再有，在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，需要注意什么事項(xiàng)呢？以筆者的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們?cè)谶M(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，需要重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)原則：

　　1、對(duì)某企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查，可以和被調(diào)查企業(yè)合作進(jìn)行

　　由于薪酬政策及薪酬數(shù)據(jù)在許多企業(yè)屬于商業(yè)秘密，不愿意讓其它企業(yè)了解。所以在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，要由本企業(yè)人力資源部門與對(duì)方人力資源部門，或企業(yè)總經(jīng)理與對(duì)方總經(jīng)理直接進(jìn)行聯(lián)系，本著雙方互相交流的精神，協(xié)商調(diào)查事宜。

　　2、對(duì)薪酬調(diào)查得來(lái)的信息要嚴(yán)格甄別

　　由于很多企業(yè)對(duì)本企業(yè)的薪酬情況都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的。這些信息往往不全面，有些甚至是錯(cuò)誤的，準(zhǔn)確性較差。另外，在取得某崗位的薪酬水平的同時(shí)，要比較一下該崗位的崗位職責(zé)是否與本企業(yè)的崗位職責(zé)完全相同。不要因?yàn)閸徫幻�稱相同就誤以為工作內(nèi)容和工作能力要求也一定相同。

　　3、薪酬數(shù)據(jù)必須與時(shí)俱進(jìn)

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人力資源市場(chǎng)的不斷完善，人力資源市場(chǎng)的各種變動(dòng)會(huì)越來(lái)越頻繁。企業(yè)的薪酬水平也會(huì)隨企業(yè)的效益和市場(chǎng)中的人力資源供求狀況而變化，所以薪酬調(diào)查的資料要隨時(shí)注意更新，如果一直沿用以前的調(diào)查數(shù)據(jù)，很可能會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。

調(diào)查方案 篇3

　　指導(dǎo)思想：

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)“園嶺社區(qū)文明安全教育行動(dòng)”，深化和拓展其教育內(nèi)涵，將整個(gè)教育過(guò)程從校內(nèi)走向社區(qū)，走進(jìn)家庭，讓文明之風(fēng)遍及學(xué)校、家庭、社區(qū)的每一個(gè)角落。大家共同努力創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)美、文明、安靜、安全的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　組織機(jī)構(gòu)：

　　組 長(zhǎng)：陳智敏

　　副組長(zhǎng)：夏明聰 潘素素 李 濤 練載良 許彥達(dá)

　　徐萬(wàn)興 常 洪

　　組 員：五年級(jí)各班主任

　　活動(dòng)時(shí)間：4月25日——5月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：以小組的形式對(duì)社區(qū)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行全面調(diào)查，寫(xiě)出合理化整改建議。對(duì)家庭尚存在的不文明現(xiàn)象大膽面對(duì)，并協(xié)同家長(zhǎng)一起整改。

　　活動(dòng)方式：

　　第一階段： 4月24日—30日，組織發(fā)動(dòng)、確定主題階段。三部五年級(jí)同學(xué)，每班抽派10人組成一個(gè)小組，由班主任和班隊(duì)干部組織，利用課余時(shí)間對(duì)園嶺社區(qū)組織開(kāi)展全面深入調(diào)查，并認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。本周四（4月28日）班隊(duì)會(huì)課完成。

　　第二階段：5月1日—8日，深入社區(qū)、調(diào)查評(píng)選階段。完成調(diào)查報(bào)告并于10日前以電子文檔的'形式上傳學(xué)校。學(xué)校組織專門人員對(duì)各班的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行評(píng)比：評(píng)選2個(gè)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告，10名優(yōu)秀調(diào)查員，10條最有價(jià)值建議，10種最不文明現(xiàn)象。

　　第三階段：5月9日—10日，家校共建、總結(jié)整改階段。以班級(jí)為單位，五年級(jí)同學(xué)采取不記名的形式，與家長(zhǎng)一道將家庭尚存在的不文明現(xiàn)象全部寫(xiě)出來(lái)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理，各班也是采取不記名的形式將匯總的內(nèi)容上交學(xué)校。并發(fā)動(dòng)學(xué)生提出整改意見(jiàn)，督促整改。

　　參與人員：三部五年級(jí)全體師生

　　注意事項(xiàng)：

　　1.所有調(diào)查采集的素材必須真實(shí)，整改建議合理，便于付諸實(shí)際行動(dòng)。

　　2.參加社區(qū)調(diào)查時(shí)，將安全擺在第一位，而且必須有老師的組織和帶領(lǐng)。

　　3.上交的調(diào)查報(bào)告需要以下幾項(xiàng)內(nèi)容：班級(jí)、參與人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查內(nèi)容、整改意見(jiàn)等。

　　4.調(diào)查報(bào)告上交時(shí)間：5月10日上午11：30

　　5.調(diào)查報(bào)告上交地點(diǎn)：二分部許彥達(dá)主任信箱。

　　歡迎大家提供原始調(diào)查照片資料。

調(diào)查方案 篇4

　　一、活動(dòng)背景：

　　低碳經(jīng)濟(jì)是一個(gè)具有廣泛社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)前沿理念，最早由XX年英國(guó)政府發(fā)布的能源白皮書(shū)《我們能源的未來(lái)：創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》正式提出。低碳經(jīng)濟(jì)是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式，涵蓋了低碳能源、低碳產(chǎn)業(yè)、低碳技術(shù)、低碳生活等多種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，旨在促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展，是能源消費(fèi)方式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和人類生活方式的一次全新變革，也是從化石燃料為特征的工業(yè)文明走向生態(tài)文明的又一次巨大進(jìn)步。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是全球可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，是中國(guó)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。

　　二、活動(dòng)目的：

　　通過(guò)此次活動(dòng)，充分了解低碳經(jīng)濟(jì)在雅安市的發(fā)展情況看，向廣大居民群眾宣傳低碳經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)并講解日常生活中的低碳經(jīng)濟(jì)常識(shí)，讓雅安市人民更加充分的了解低碳經(jīng)濟(jì)的理念，讓低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不再成為紙上談兵！

　　三、活動(dòng)時(shí)間：XX年7月22日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：雅安市市中心

　　五、主辦單位：學(xué)生社團(tuán)團(tuán)總支直屬支部、宣教部、辦公室

　　六、活動(dòng)流程：

　�。ㄒ唬�、前期準(zhǔn)備：

　　1、前期活動(dòng)策劃；

　　2、與雅安市相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解活動(dòng)地點(diǎn)的地理位置以及環(huán)境，；

　　3、隊(duì)員分組以及培訓(xùn)；

　　3、制作調(diào)查問(wèn)卷；

　�。ǘ�）、活動(dòng)流程：

　　1、 7月22日上午九點(diǎn)，全隊(duì)成員集合在老區(qū)校門口集合；

　　2、全隊(duì)以小組為單位，在各組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)入已劃分好的'區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，并做好調(diào)查資料的記錄，拍攝活動(dòng)照片；

　　3、中午12點(diǎn)，全體人員返回老區(qū)校門口，吃中午飯，然后回寢室午休；

　　4、下午2點(diǎn)30，全隊(duì)成員集合在老區(qū)校門口集合，進(jìn)行調(diào)查；

　　5、下午5點(diǎn)30，全體人員返回老區(qū)校門口，吃過(guò)晚飯后統(tǒng)一在老區(qū)操場(chǎng)集合，進(jìn)行調(diào)查交流，并整理資料。

　�。ㄈ�）活動(dòng)后期：

　　1、寫(xiě)通訊稿發(fā)到主要媒體新聞郵箱；

　　2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，分析和總結(jié)調(diào)查結(jié)果。

　　3、要求隊(duì)員寫(xiě)個(gè)人總結(jié)、調(diào)查心得體會(huì)。

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　調(diào)查問(wèn)卷:300×0.20=60元

　　藿香正氣口服液：20盒×2.00=40元

　　云南白藥：5*10.00=50元

　　八、 注意事項(xiàng)：

　　1、各隊(duì)員在調(diào)查時(shí)一定要注意禮貌用語(yǔ)，注意大學(xué)生自身形象；

　　2、在活動(dòng)中各成員必須注意安全問(wèn)題，預(yù)防中暑和跌打損傷等事故。

　　九、活動(dòng)預(yù)期效果：

　　1、通過(guò)此活動(dòng)首先讓隊(duì)員對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)；

　　2、通過(guò)活動(dòng)提升各成員的實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、了解低碳經(jīng)濟(jì)在中小城鎮(zhèn)的發(fā)展情況，給相關(guān)部門提供相對(duì)準(zhǔn)確的信息；

　　4、讓低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更為廣泛地傳播開(kāi)來(lái)并運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)；

　　5、展現(xiàn)大學(xué)生良好精神風(fēng)貌以及川農(nóng)大精神。

　　十、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

　　隊(duì)長(zhǎng)：

　　主要參與者：

調(diào)查方案 篇5

　　一、調(diào)查目的 ：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的`人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　�。�2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

　�。�3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？

　�。�6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

　�。�7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　　（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　�。�2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜�？用戶�?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

　�。�7）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　�。�8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α�，竟�(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

　　四、調(diào)查地點(diǎn)免費(fèi)提供

　　各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

　　五、進(jìn)程對(duì)策

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

　　（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　�。�4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1． 您是從哪里得知這一消息？（ ）

　　2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ）

　　3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ）

　　4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（ ）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）；

　　7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）；

　　8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）；

　　9．您的其他感想是什么______________________ 。請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

調(diào)查方案 篇6

　　■調(diào)查目的

　　通過(guò)對(duì)客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，更好的把握市場(chǎng)和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進(jìn)的建議和契機(jī)，不斷彌補(bǔ)公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好的外部形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時(shí)夯實(shí)我們?cè)谖锪餍袠I(yè)的地位和基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公司的知名度度，獲取更大的市場(chǎng)份額。

　　■時(shí)間安排

　　調(diào)查時(shí)間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

　　形成報(bào)告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)

　　■項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

　　由售后服務(wù)部具體實(shí)施，其他部門予以積極配合。

　　■當(dāng)前物流行業(yè)環(huán)境分析

　　1.進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，帶動(dòng)了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭(zhēng)先恐后趕時(shí)髦。原先的快遞公司、搬家公司、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運(yùn)人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國(guó)的物流很快就形成了龐大的隊(duì)伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的“物流”企業(yè)有二十多萬(wàn)家。

　　2.政府對(duì)行業(yè)管理“秩序缺位”。

　　中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處處留下了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對(duì)貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場(chǎng)利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場(chǎng)秩序缺位”。中國(guó)對(duì)貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯(cuò)節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)，為了確保本部門的利益，他們就通過(guò)行政立法來(lái)保護(hù)。典型的例子就在中國(guó)國(guó)際快遞、無(wú)船承運(yùn)人等問(wèn)題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。

　　3.外資企業(yè)紛紛搶占中國(guó)市場(chǎng)。

　　自從我國(guó)政府加入WTO，按照對(duì)聯(lián)合國(guó)的承諾，對(duì)外開(kāi)放貨代市場(chǎng)。國(guó)外的物流企業(yè)紛紛通過(guò)各種方式搶占中國(guó)市場(chǎng)，憑借他們雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)有力的市場(chǎng)策略很快在中國(guó)市場(chǎng)落腳。對(duì)尚處于發(fā)展階段的中國(guó)物流行業(yè)形成了強(qiáng)大的威脅。

　　4.中國(guó)物流企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實(shí)力和管理水平與世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的.差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無(wú)論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)額規(guī)模以及市場(chǎng)份額等都比較�。坏诙�，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項(xiàng)服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會(huì)制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過(guò)高。第四、管理水平差。中國(guó)大部分貨代企業(yè)只有十來(lái)年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來(lái)看，中國(guó)的貨代和物流行業(yè)處于“開(kāi)始”階段。因此，在人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　■企業(yè)當(dāng)前客戶分布狀況

　　經(jīng)過(guò)13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國(guó)道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達(dá)西安的綜合物流配送網(wǎng)絡(luò)，公司下設(shè)廣州、北京、上海等10個(gè)配送中心，140余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

　　公司的客戶遍布再河南省的各個(gè)市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會(huì)員客戶。

　　■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容

　　為了實(shí)現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時(shí)開(kāi)展的形式進(jìn)行全方位的調(diào)查。

　　1、問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)見(jiàn)附錄1）

　�。�1）問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔合理，富有人性化；

　�。�2）問(wèn)卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個(gè)層次，并在最后做滿意度分析的時(shí)候，分別將這五個(gè)層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

　�。�3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行分析。同時(shí)詳細(xì)了解顧客在接受服務(wù)的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，盤點(diǎn)那些客戶遇到但公司還沒(méi)有提出解決辦法的難題。

　　2、短信調(diào)研（短信初步設(shè)計(jì)見(jiàn)附錄2）

　　調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關(guān)部門通過(guò)短信形式，詢問(wèn)客戶對(duì)我們的服務(wù)是否滿意。短信編輯要簡(jiǎn)單親切，客戶用簡(jiǎn)短的字段便可進(jìn)行回復(fù)。同時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)時(shí)間、人次以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

　　3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

　�。�1）這種方式主要通過(guò)公司的網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)研。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，客戶本身是不可見(jiàn)的，因此更為自由。通過(guò)這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務(wù)的過(guò)程中的不滿和抱怨。

　　（2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁(yè)負(fù)責(zé)部門可開(kāi)通相關(guān)論壇，廣大客戶可以通過(guò)我們的論壇自由討論，發(fā)表意見(jiàn)，將一些平時(shí)難以言表的問(wèn)題通過(guò)論壇表達(dá)出來(lái)。同時(shí)網(wǎng)頁(yè)負(fù)責(zé)人還可以通過(guò)回復(fù)得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進(jìn)。

　　■調(diào)查結(jié)果的整理

　　1、對(duì)于本次調(diào)查中回收的問(wèn)卷要及時(shí)存檔，每半個(gè)月對(duì)所收集的問(wèn)卷上的內(nèi)容加以盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)，做最后的整理分析。

　　2、對(duì)于顧客通過(guò)短信形式所進(jìn)行的回復(fù)，也要做好記錄，每半個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)工作成果。

　　3、網(wǎng)頁(yè)上的留言以及回復(fù)要及時(shí)存檔，根據(jù)實(shí)際情況一天或者兩天進(jìn)行一次整理，并安排專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄。

　　4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進(jìn)行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時(shí)計(jì)算問(wèn)卷回收率、短信回復(fù)率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　■問(wèn)題預(yù)測(cè)以及解決方案

　　針對(duì)物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點(diǎn)，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)本次調(diào)查過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行如下預(yù)測(cè)，并提出相應(yīng)的解決辦法。

　　預(yù)測(cè)問(wèn)題一：?jiǎn)柧砘厥章实?/strong>

　　解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時(shí)對(duì)vip客戶和主要進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)調(diào)查，派專門人員與客戶面對(duì)面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問(wèn)卷調(diào)查表，以提高有效問(wèn)卷回收率。

　　預(yù)測(cè)問(wèn)題二：客戶礙于面子，不表露真實(shí)的意愿

　　解決方法：顧客填涂問(wèn)卷的時(shí)候不要與其面對(duì)面，要讓客戶獨(dú)立完成對(duì)問(wèn)卷的回復(fù)，并在問(wèn)卷上標(biāo)明“嚴(yán)格為每一位顧客保密”等字樣，同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。

　　預(yù)測(cè)問(wèn)題三：客戶忙沒(méi)時(shí)間填

　　解決方案：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫(xiě)時(shí)間。同時(shí)可在問(wèn)卷開(kāi)始標(biāo)明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

　　預(yù)測(cè)問(wèn)題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責(zé)任心

　　解決方法：

　　1、問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)始前，要對(duì)售后服務(wù)部門做一次專門的培訓(xùn)暨動(dòng)員會(huì)議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽(yù)感。

　　2、在整個(gè)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要多加過(guò)問(wèn)和鼓勵(lì)，充分發(fā)揮激勵(lì)的作用。

　　3、為工作組設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)金10000元，對(duì)在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　■過(guò)程控制

　　由于此次調(diào)查持續(xù)三個(gè)月，所以整個(gè)過(guò)程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達(dá)到本次調(diào)查的目的。針對(duì)本次調(diào)研的特點(diǎn)，應(yīng)在以下幾個(gè)方面做好控制。

　　第一，此次調(diào)研的經(jīng)費(fèi)花銷有專門人負(fù)責(zé)，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部門上報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況，至少每半個(gè)月上報(bào)一次，財(cái)務(wù)部門要對(duì)此次經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支情況進(jìn)行監(jiān)督，若出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　第二，調(diào)查過(guò)程中若出現(xiàn)未預(yù)料到的問(wèn)題，及時(shí)向公司主管匯報(bào)，同時(shí)至少每半個(gè)月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作進(jìn)展?fàn)顩r

　　第三，部門負(fù)責(zé)人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，及時(shí)的激勵(lì)和關(guān)懷每一位工作人員。

　　第四，調(diào)查報(bào)告要詳實(shí)可靠，調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，公司召開(kāi)部門主管以上的會(huì)議，針對(duì)此次調(diào)研的報(bào)告展開(kāi)討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎(jiǎng)金。

　　■財(cái)務(wù)預(yù)算

　　針對(duì)本次調(diào)查所設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)財(cái)務(wù)做一下簡(jiǎn)單預(yù)算：（見(jiàn)附表1）

調(diào)查方案 篇7