工程部半年工作總結(jié)12篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的工程部半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工程部半年工作總結(jié) 篇1
物業(yè)公司工程部維修主管年終工作總結(jié) 二***年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將***年工作總結(jié)：
一，主要工作匯報
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的`開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問題
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
工程部半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，總部工程部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司20xx年度工作會要求，持續(xù)提升工程實施水平，做好平臺建設(shè)，加強項目管理，提升工程實施效率，狠抓項目質(zhì)量管理。
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┲饕笜�(biāo)完成情況
1）、項目安全管理（安全生產(chǎn)責(zé)任落實及系統(tǒng)治理專項行動）
上半年項目安全管理整體運行平穩(wěn)，未出現(xiàn)一般及以上質(zhì)量安全事故；上半年先后完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書簽訂、組織風(fēng)險排查整治專項活動、組織安全生產(chǎn)月系列活動，提升了全員的安全責(zé)任意識。
2）、工程質(zhì)量管理
上半年集團在建評估平均成績87.25分，在一局下屬開發(fā)項目中位列第一；橫向拉通整個地產(chǎn)標(biāo)桿房企，整體成績?nèi)蕴幱谛袠I(yè)中等偏上水準(zhǔn)。
3）、制度體系完善
上半年完成中建智地交付預(yù)評估工程質(zhì)量查驗操作指引、新版停止點檢查制度、三級計劃節(jié)點標(biāo)準(zhǔn)模板編制并已經(jīng)OA發(fā)布；另外供應(yīng)商管理考核細(xì)則、精裝景觀管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理策劃制度、安全管理檢查制度、安全管理風(fēng)險識別控制管理制度、安全管理教育培訓(xùn)交底制度均已經(jīng)編制完成。
4）、開展部門培訓(xùn)
完成中建智地工程管理體系宣貫PPT的編制，上半年總部工程部共計開展5次培訓(xùn)，3月份集中組織工程條線新入職員工專項培訓(xùn)，針對蘇州吳中、房山項目等新工程團隊組織專場體系培訓(xùn)，協(xié)同風(fēng)控部完成交付預(yù)評估制度宣貫，組織兩次集團季度評估迎檢策劃。
5）、節(jié)點達(dá)成
根據(jù)運營部提供的數(shù)據(jù)，一季度一二級節(jié)點共71個，按時達(dá)成63個，達(dá)成率89%，其中：一級節(jié)點17個，按時達(dá)成15個, 未達(dá)成2個，一級節(jié)點按時達(dá)成88%。距離90%的節(jié)點達(dá)成目標(biāo)值略有差距。
�。ǘ┥习肽曛攸c工作總結(jié)
1、持續(xù)做好平臺的建設(shè)，完善工程管理人員架構(gòu)建設(shè)。
2、持續(xù)做好體系的執(zhí)行，用體系促進(jìn)項目質(zhì)量的提升。
3、加強項目安全管理，確保安全無事故發(fā)生。
4、多手段并舉，提升工程實施效率。
5、狠抓項目工程質(zhì)量，筑牢工程管理底線。
�。ㄈ┝咙c工作總結(jié)
1、戰(zhàn)略總包定標(biāo)
2、供應(yīng)商考核體系完善
3、公司在集團第一、二季度評估中成績第一
二、存在的`主要問題
問題1：工程管理體系執(zhí)行落地力度不足。
問題2：項目安全管理存在落實不到位情況
問題3：進(jìn)度管理不夠細(xì)化，地域性、關(guān)鍵制約點的決策及時性及內(nèi)部協(xié)調(diào)對項目進(jìn)度管理影響較大。
問題4：目前處于供應(yīng)商升級轉(zhuǎn)型期，項目對供應(yīng)商管理方式及部分供應(yīng)商的素質(zhì)未匹配公司發(fā)展。
三、下半年工作安排
1）持續(xù)提升實體質(zhì)量水平，加強對項目的體系專項培訓(xùn)。
2）做好項目進(jìn)度的監(jiān)控工作，深度掃描工期制約原因。
3）建立健全公司工程管理人才的儲備機制和培訓(xùn)體系。
4）完善工程管理考核體系。
5）持續(xù)提升安全管理的水平，完善安全管理體系建設(shè)。
6）做好峻備及待交付項目的支持工作。
7）配合成本部逐步完成供應(yīng)商升級，管理方面加強與供應(yīng)商的磨合。
8）與設(shè)計、成本、風(fēng)控、運營等部門加強拉通，提升工程管理視角，為其他部門提供工程技術(shù)經(jīng)驗。
工程部半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與其他部門同事大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與施工單位、監(jiān)理公司密切配合下，較好的完成了20xx上半年的工作任務(wù)。在過去的半年，我們經(jīng)歷了緊張而艱難的施工大干階段。工程部每位員工在整個施工階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；同時在思想上每一個人都嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實，為元馳御景尚苑工程建設(shè)盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、施工現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量的管理
元馳御景尚苑工程自20xx年開工以來，已經(jīng)施工一年多，根據(jù)現(xiàn)場的施工情況，20xx年無疑是整個施工過程的攻堅階段。施工體量大、工期緊，住宅工程常見的各類工程在本項目上均有所涉及。工程部作為項目施工管理的靈魂部門，肩上的重?fù)?dān)可想而知。因此日常的施工技術(shù)管理工作就更要求每一名主管工程師有著較高的綜合技術(shù)水平。面對異常繁重的施工任務(wù)，我工程部根據(jù)各自崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極組織熟悉圖紙及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，將各種圖紙問題及施工技術(shù)問題提前解決，將各項工作合理分配到每個管理人員，將責(zé)任落實到個人，將目標(biāo)準(zhǔn)確定位。及時的對相關(guān)信息進(jìn)行交流和溝通，真正做到了有的放矢、有條不紊。
工程部是負(fù)責(zé)施工管理的主要部門，各個重難點工程施工方案的商定、施工現(xiàn)場規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實施情況、工程質(zhì)量的控制、工程進(jìn)度的控制、安全文明施
工實施情況等；我們總是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一步每一處，將施工方案的實施與質(zhì)量控制放在第一位。嚴(yán)格執(zhí)行檢驗批驗收管理制度，所有分項工程及關(guān)鍵部位堅持百分百驗收，在各個工序驗收中嚴(yán)格執(zhí)行施工圖紙及國家技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，將所有誤差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。每項施工材料進(jìn)場均要求施工單位實驗室配合做好各種原材料質(zhì)量控制工作和抽查取樣工作。嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)場檢驗制度，我們的原則就是“嚴(yán)把材料進(jìn)場，嚴(yán)控施工過程”。有效的控制了因不合格材料而導(dǎo)致的施工質(zhì)量問題。
二、施工現(xiàn)場進(jìn)度的控制
目前，Ⅱ標(biāo)段7#--10#樓主體工程全部完成、砌體工程基本完成，屋面工程也已完成約40%，室外工程完成約40%；裝飾裝修工程進(jìn)入樣板階段；Ⅰ標(biāo)段11#--14#樓主體工程已完成90%以上，砌體工程完成約40%，室外相關(guān)工程的'施工已全面展開，這樣的施工進(jìn)度與每一位參建人員的努力是分不開的。作為施工技術(shù)把關(guān)、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及安全管理的職能部門，工程部始終以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度，發(fā)揮著其不可替代的作用。
三、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場安全管理：
我部門在苦練基本功的同時努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，深入施工一線，抓施工重點，控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對項目施工特點，合理統(tǒng)籌，積極培養(yǎng)各管理人員的管理能力，使之能有效的應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)問題，正確處理與施工單位之間的關(guān)系，充分調(diào)動施工單位的積極性。工程部各級管理人員每天都與施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，隨時了解施工班組人員動態(tài)，及時掌握班組生產(chǎn)技術(shù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通處理，很好的控制了施工現(xiàn)場的生產(chǎn)技術(shù)水平和建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
根據(jù)工程部安全生產(chǎn)管理制度，于每個月月初及月中進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)大檢查，安全生產(chǎn)大檢查是對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行一次全面的排查，將排查時發(fā)現(xiàn)的問題在隨后的安全生產(chǎn)會議中明確提出安全隱患發(fā)生的位臵，并在第二天以書面形式出具安全檢查通報，要求施工單位限時整改排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。事實證明，本安全管理制度有效的控制了施工現(xiàn)場安全事故的發(fā)生。截至目前為止，施工現(xiàn)場無一例安全事故發(fā)生。
四、內(nèi)業(yè)管理工作：
1、內(nèi)業(yè)資料管理：工程部嚴(yán)格執(zhí)行公司資料管理制度。各種工程聯(lián)系單、會議紀(jì)要、工程變更單等及時收集整理。
2、各種報表的上報：施工單位在審報工程進(jìn)度款時各主管工程師對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的實體工程量負(fù)責(zé)審核。及時統(tǒng)計完成的實體工程量以及其他施工數(shù)據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)按要求上報各種報表。
3、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作，根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準(zhǔn)確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
五、20xx年下半年工作思路
1、合理確定目標(biāo)，確保建設(shè)計劃的實現(xiàn)
各級管理人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，合理安排建設(shè)任務(wù)，考慮大局，抓重點，確保建設(shè)計劃得以完成。
20xx年下半年的工作重點是裝飾裝修工程及室外相關(guān)工程的施工。根據(jù)裝飾裝修工程及室外相關(guān)工程實際情況，制訂建設(shè)計劃，嚴(yán)格按節(jié)點工期要求施工單位。堅持不懈地強化現(xiàn)場管理力度，加強精品意識。
2、提出合理方案，節(jié)約成本
技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范研究圖紙，滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下，盡可能提出合理化建議，加快施工進(jìn)度，節(jié)約成本，提高效益。
總之，工程部在總結(jié)工作的同時也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足，如工作統(tǒng)籌安排不合理，與其他部門的信息溝通不暢等，對于這些工作中的不足我們堅決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想，積極分析發(fā)生原因，努力改進(jìn)，汲取經(jīng)驗，從而在這個過程中學(xué)習(xí)升華，把我們打造成為一個學(xué)習(xí)型進(jìn)取型的團隊，為項目，為公司再樹輝煌。
工程部半年工作總結(jié) 篇4
廣場所工程部作為我所的一個職能部門，在養(yǎng)管處和廣場所領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，本著團隊協(xié)作精神，在各班組同事的大力支持和各施工安裝保障單位的密切配合下，展開全面的服務(wù)指導(dǎo)與公共設(shè)施保養(yǎng)維修工作，解決了廣場所的各種現(xiàn)實問題，出色完成了20xx年上半年計劃性工作任務(wù)和臨時指令性工作任務(wù)�，F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、加強對公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，提高群眾對公共設(shè)施安全的認(rèn)同感和滿意度
今年上半年以來，我部門為了保障廣場的安全正常運轉(zhuǎn)，為市民創(chuàng)造一個安全休閑活動場所，對廣場上的公共設(shè)施進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)工作：將廣場垃圾桶進(jìn)行重新噴漆、標(biāo)示；維修損壞的.木凳、木椅約90平米；更換地下通道破損的"安全出口"指示牌20多個；聯(lián)系施工單位對通道頂棚損壞的地方進(jìn)行維修加固；聯(lián)系道路所修繕了廣場上破損的理石路面約100平米；對地下停車場東、中入口重新進(jìn)行了修理整治，避免了進(jìn)出車輛底盤刮擦現(xiàn)象；配合噴泉維修保障單位完成噴泉啟用期間正常保養(yǎng)、維護(hù)工作，更換噴泉彩燈90多個；維修更換了廣場各類照明燈具280盞、地下電纜500余米；配合真空排水廠家維修衛(wèi)生間排水系統(tǒng) 次，確保各公共衛(wèi)生間的正常使用。
通過對廣場設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使公共設(shè)施完好率在99％以上，亮燈率98％以上，消除了不安定的安全因素，確保了廣場休閑場所的安全可靠。
�。ǘ�、強化消防安全工作，提高職工處置消防突發(fā)性事件能力
20xx年上半年，為確保整個廣場及相關(guān)單位的消防安全，消防班組對所管轄內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)工作，并協(xié)助維護(hù)保障單位每月對消防設(shè)備的檢查維護(hù)。其中，日常檢查中，消防班組發(fā)現(xiàn)并有效排除故障96個；季節(jié)性維護(hù)中，更換地下二層EPS配電柜2個，應(yīng)急照明燈5個，疏散指示燈10個，卷簾門控制箱1個；為強化安全管理，提高處置突發(fā)性消防應(yīng)急事件能力，()制定消防應(yīng)急預(yù)案，開展消防安全知識培訓(xùn)，并利用3個工作日組織職工進(jìn)行消防演練10余次，有效提高消防人員的快速反應(yīng)能力；積極配合大劇院完成消防演練；配合消防支隊對文化中心各單位的消防檢查工作；在每個停車場出入口放置消防沙80袋。通過以上多種舉措，使消防安全得到有效保證。
�。ㄈ⒆ズ门潆姲嘟M工作，在有效保障廣場及相關(guān)單位正常用電的情況下，提高效益
上半年，配電機組人員通過強化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已掌握了多項配電設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)，擁有了獨立解決變壓器各種報警故障能力，為單位節(jié)省保養(yǎng)費用19000余元；對地下停車場1200套照明燈具在不影響照明的情況下，使用隔一亮一的方法，比去年同期節(jié)省電費13萬余元；根據(jù)廣場各單位4-5月份供暖結(jié)束后，制冷開始前用電負(fù)荷小的特點，在保證各單位正常用電的情況下，停用4臺變壓器，兩月共節(jié)約電費4萬余元；同時，配電機組在對配電設(shè)備24小時巡檢中，利用各單位夜間用電低峰期（凌晨3點-6點），對配電設(shè)備進(jìn)行開箱除塵檢修，并定時開啟室內(nèi)排風(fēng)機，防止室內(nèi)高溫對電器元件的損傷，延長機件壽命�？傊�，配電組上半年共節(jié)省電費17萬多元，設(shè)備維修保養(yǎng)費用約2萬元，在做到節(jié)能減排，提高效益的同時也延長了設(shè)備壽命。
�。ㄋ模�、重視動力機房設(shè)備的安全運行，切實保證文化中心各單位對冷暖水需求的服務(wù)質(zhì)量
�。ㄎ澹�、加強文化廣場的安保工作，確保廣場安全有序
今年上半年，廣場保安安全保障各類活動 場，順利完成安全保障工作，特別是針對春節(jié)廣場燈展、市消協(xié)舉辦的宣傳活動、"六一"兒童節(jié)等大型活動，以及天氣轉(zhuǎn)暖時廣場休閑市民較多等情況，配備安保器材，適當(dāng)增加保安人數(shù)，確保廣場安全有序；按廣場管理處的有關(guān)要求，加大安保巡查的監(jiān)管力度，安排專人對安保人員進(jìn)行檢查考核，檢查巡更記錄，有效防止了危及安全的事件發(fā)生。
二、部門工作中存在問題及改正措施
1.工作效率存在滯后現(xiàn)象，職工積極性不高，未能全面調(diào)動職工士氣
改正措施：首先統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個主要考核目標(biāo)，利用目標(biāo)考核機制，調(diào)動職工的工作積極性。
2.人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，技術(shù)水平需進(jìn)一步提高
改正措施：加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化操作規(guī)程的執(zhí)行，提高人員整體素質(zhì)，使其真正勝任本職工作。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)做好各類燈具維修保養(yǎng)工作，做好配電室設(shè)備保養(yǎng)及用電協(xié)調(diào)工作，動力機房保障好夏季制冷工作并做好供暖前的準(zhǔn)備工作，做好真空排水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2、消防方面及時做好設(shè)備保養(yǎng)及維修工作，定期組織消防演練工作，確保消防安全。
3、廣場安保人員定期組織培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，保障好廣場安全秩序。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
廣場物業(yè)所工程部
工程部半年工作總結(jié) 篇5
圍繞公司總經(jīng)理室XX年的工作目標(biāo)及工程部XX年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將XX上半年工程部的工作總結(jié)及XX下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
一、XX上半年度工程部工作總結(jié)
XX年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，XX年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。XX年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園項目
XX上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的'維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護(hù)等；
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根據(jù)望湖城項目的交房時的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
（三）皖投全椒水岸星城
皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
（四）天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為XX年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、XX下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
XX年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 XX年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
XX下半年應(yīng)鞏固XX上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在XX年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。XX下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分?jǐn)�。爭取XX年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好XX下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行。
三、小結(jié)
“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會主動服務(wù)于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌�！胺⻊�(wù)要有意識，指導(dǎo)要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。
工程部半年工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間半年又過去了，上半年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，比較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)及臨時性、突發(fā)性的事件。
一、主要工作
上半年配合各部門完成保修單3956張，電話保修208次，空調(diào)系統(tǒng)春季全面維護(hù)保養(yǎng)1次，各類大小型改造15項。
具體工作及重要設(shè)施設(shè)備維修改造項目：
1、完成對二樓三個會議室加裝筒燈改造；
2、對餐飲各包廂射燈燈光問題進(jìn)行更換改造；
3、完成場外空調(diào)供回水總管改造施工工作；
4、完成對越味觀射燈燈光及酒店十大菜系背光燈改造；
5、完成柯巖廳對面天井吸煙處無框架玻璃門改造；
6、完成破皮沙發(fā)更換布藝沙發(fā)的合同簽訂及置換工作；
7、配合PA，對其在酒店西面的菜園地水電、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、安裝及簡易鋼結(jié)構(gòu)門制作工作；
8、對酒店宿舍陽臺、樓梯各欄桿銹蝕嚴(yán)重，進(jìn)行全面的保養(yǎng)和油漆工作；
9、對客房四區(qū)走廊燈進(jìn)行分路改造工作；
10、完成了中廣有線與酒店的使用合同續(xù)簽工作；
11、對酒店各區(qū)域空調(diào)末端機組進(jìn)行清洗保養(yǎng)工作；
12、針對各包廂電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，對各包廂機頂盒進(jìn)行了隱蔽安裝處理；
13、統(tǒng)一對客房閉門器進(jìn)行了加油及松緊度調(diào)節(jié)；
14、對大堂門口及海鮮池門口地面沉降場地進(jìn)行整改（正在進(jìn)行中）；
15、完成對各電梯靴襯集中進(jìn)行檢查，對存在隱患且需要更換靴襯的電梯進(jìn)行了更換；
二、能源使用情況
使用數(shù)量：
1、水：上半年酒店用水量是44696噸、費用20.1132萬元，上半年用水量是47159噸、費用21.2216萬元，量減少了5.51％、費用減少了5.51％；
2、電：上半年酒店用電量是1258594度、費用116.6202萬元，上半年用電量是1467281度、費用136.3102萬元，量減少了16.6％、費用減少了16.88％；
3、天然氣：上半年酒店用天然氣22370噸、費用8.948萬元，上半年用天然氣28299噸、費用11.3196萬元，量減少了26.5％、費用減少了26.50％；
4、蒸汽：上半年酒店用蒸汽7608噸、費用143.2813萬元，上半年用蒸汽7481噸、費用165.5636萬元，量增加了1.67％、費用減少了15.55％；
三、人事培訓(xùn)
1、上半年無新進(jìn)員工；離職員工（領(lǐng)班）1人 ；
2、上半年對員工進(jìn)行了主題為《工程維修質(zhì)量管理》、《夏季用電防雷基本知識》、《幾種可能觸電的方式》、《觸電事故的種類和規(guī)律》、《制冷機操作程序》、《空調(diào)區(qū)域效果與漏水分析》、《設(shè)備的使用管理》、《設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)》等，培訓(xùn)知識課程。
四、存在問題
1、部門與部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力還需進(jìn)一步加強。
2、還需加強對客服務(wù)情況下的溝通和敏銳的判斷力，盡最大努力保證和滿足客人的需求。
3、員工專業(yè)技能還有待進(jìn)一步的提高。
五、下半年計劃
工程部要確保酒店動力正常運行，要進(jìn)一步加強設(shè)備的維護(hù)運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運行 特別要提高客房，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。
重點抓好如下工作
1.狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的`辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。
2改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺部門間，班組間，上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事。加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，水泵，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管，風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏。
4樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低和控制萬元收入比。
5、工程部員工要增強美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事情無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工程部半年工作總結(jié) 篇7
回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，20xx年上半年就要結(jié)束，現(xiàn)就半年度重要工作情況總結(jié)如下：
日常工作：
工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，半年里，貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近多次，例行巡查配電室及打掃衛(wèi)生多回。在這半年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上幾百張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題及時恢復(fù)供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。把握時間、客戶至上，細(xì)心周到都是我平時堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評。
1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；
2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的.流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
自身問題：
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識。我還有很多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的溝通。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與其他員工進(jìn)行溝通，同時在入戶維修方面要嚴(yán)格要求自己，為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業(yè)服務(wù)小區(qū)中生活的更加舒心與安心，讓業(yè)主盡情享受我們和泓物業(yè)的一流服務(wù)，我將會竭盡全力。不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。
工程部半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項目的縱深推進(jìn)的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作，并中標(biāo)房建項目、房建項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項目共計3個標(biāo)段。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處于質(zhì)保階段�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年主要工作的開展情況
改擴建工程：改擴建工程已基本完工。服務(wù)區(qū)的投入使用，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測算，共完成工程量約x億元。其中：20xx年上半年，完成工程量約計xxx萬元，xxx平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計xxx萬元，計xxxx平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進(jìn)工程的`結(jié)算審計工作，并將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結(jié)束，審計認(rèn)定結(jié)果約計xxx余萬元。
20xx年上半年是項目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值xxxx多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重，克服現(xiàn)場各種困難，使項目順利通過內(nèi)部驗收，評定為合格工程。項目進(jìn)入實施準(zhǔn)備階段，從初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場，開始項目開工準(zhǔn)備，25名工人抵達(dá)現(xiàn)場，第一批材料物資抵達(dá)港，批準(zhǔn)了該項目的正式開工，項目正式拉開序幕。
房建項目：我部分別對共計4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進(jìn)入招標(biāo)階段后，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。
上半年，我部安全工作主要有：落實安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；積極開展安全生產(chǎn)月活動；認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作；傳達(dá)上級文件精神，及時完成工作任務(wù)；開展安全檢查，認(rèn)真組織隱患排查工作；完成安全生產(chǎn)許可證延期工作；
20xx年上半年，根據(jù)公司的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中。我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過，實現(xiàn)“零”不符合項，得到專家一致好評。
二、存在問題
在工程施工中，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高。由于開工項目較多，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn)。因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時；二是布置的安全任務(wù)不能及時完成；三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進(jìn)一步加強。
三、下半年發(fā)展計劃
繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻(xiàn)。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。做好年終安全工作考核。做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。完善安全制度。
工程部半年工作總結(jié) 篇9
20ｘｘ年1至6月份，工程部根據(jù)集團的要求及**關(guān)于《預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計劃》的具體規(guī)定對飯店空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維護(hù)、保養(yǎng)工作，具體內(nèi)容如下：
1、冷凍機：與維保廠家共同對3臺冷凍機進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證冷凍機安全、可靠的運行，并出具檢修維保報告。
2、冷凍機組：對機組系統(tǒng)、儀表、閥門、狀態(tài)及水路、油路進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證機組的正常工作。
3、冷卻塔：對冷卻塔內(nèi)8臺風(fēng)機、球閥、過濾系統(tǒng)、填料、水箱進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，對水路管道進(jìn)行除銹除垢并在表面進(jìn)行刷漆處理，使冷卻塔能最大程度的發(fā)揮能效，并由維保單位出具報告。
4、冷凍泵、冷卻泵、熱泵：對9臺水泵的機座、機體進(jìn)行檢查，遙測電機絕緣檢查電機接線、檢測運行電流，對軸承、連接處進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使其安全可靠正常工作。
5、冷卻水水盤：清洗水盤、檢查軟連接接水管，使排水保持通暢。
6、BAS控制系統(tǒng)：協(xié)助維保單位對BAS系統(tǒng)進(jìn)行檢測，校對時鐘，確定技術(shù)數(shù)據(jù)、開關(guān)機狀態(tài)、執(zhí)行器、溫控器的工作情況，逐一進(jìn)行檢查，從而保證BAS設(shè)備的正常運行，達(dá)到準(zhǔn)確、自控的目標(biāo)。
7、風(fēng)機：對38臺風(fēng)機進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：軸承、風(fēng)扇、接線等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并認(rèn)真做好記錄，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，保證風(fēng)機的安全運行。
8、防火閥：對空調(diào)系統(tǒng)的排風(fēng)、回風(fēng)、送風(fēng)的防火閥共計39處進(jìn)行了檢測，并與消防專業(yè)部門進(jìn)行合作，使其符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、正壓風(fēng)機：測量4臺正壓風(fēng)機的風(fēng)壓，均符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
10、防排煙風(fēng)機：檢測9臺防排煙風(fēng)機，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，并出具檢測報告。
11、消防通風(fēng)防火閥：檢測8臺消防通風(fēng)防火閥，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，并出具檢測報告。
12、空氣處理機：對空氣處理機的風(fēng)道、封口、濾網(wǎng)、電機、盤管、閥門、風(fēng)閥、執(zhí)行器等進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，并由維保單位出具維保報告，包括27臺新風(fēng)機組、41臺排風(fēng)、回風(fēng)、補風(fēng)機組。
13、分體機空調(diào)：對空調(diào)室內(nèi)外機進(jìn)行維保，清洗翅片濾網(wǎng)，檢查壓縮機，進(jìn)行查漏、加氟。保證了31臺分體機可靠的運行。
14、風(fēng)機盤管：對所有區(qū)域的91臺風(fēng)機盤管進(jìn)行了清洗、調(diào)試電機、檢查軸承、檢查水路。
15、冷卻水軍團菌檢測：按規(guī)定時間取樣，并送到指定的衛(wèi)生局檢測機構(gòu)進(jìn)行水樣檢測，并出具報告。
16、空調(diào)水處理報告：由維保單位“納爾科”進(jìn)行檢測，并出具報告。
17、為使設(shè)備達(dá)到最有效的經(jīng)濟的運行，根據(jù)天氣變化及客人入住情況，每日對飯店溫度進(jìn)行測量，適時調(diào)整開關(guān)機及運行時間，達(dá)到節(jié)能降耗，控制成本的'目標(biāo)。
在工程部領(lǐng)導(dǎo)下，上述工作正常有序的進(jìn)行，通過維保單位的大力協(xié)作，使工作正常有序進(jìn)行，在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照工程部工作計劃安排，更好的完成下半年的各項工作，保證飯店的空調(diào)系統(tǒng)正常運行。
工程部半年工作總結(jié) 篇10
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、全體業(yè)主的支持下，工程部同各部門密切配合、團結(jié)一致，每位組員都能遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自，認(rèn)真工作、負(fù)責(zé)，同事間相互協(xié)作，能理論聯(lián)系實際解決維修中的各種問題，圓滿地完成了xx年上半年的工作目標(biāo)，主要總結(jié)如下：
1、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修；
2、加強設(shè)施設(shè)備的`安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運行；
3、規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少業(yè)主投訴；
4、加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：
1、制定保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！
工程部在原工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個周，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率，x公司物業(yè)工程部（xx年）上半年工作總結(jié)，工作總結(jié)《x公司物業(yè)工程部（xx年）上半年工作總結(jié)》。
2。配合綜合部，建全維修備品管理，使工程材料最低庫存量，同時又保證維修材料的供應(yīng)；
為了規(guī)范工程用品的進(jìn)出庫，避免浪費等現(xiàn)象的產(chǎn)生，工程部根據(jù)公司管理的要求配合綜合部，制定了《工程部常用維修材料庫存表》，并且實時對市場行情進(jìn)行詢價，確保常用工程維修材料的及時供應(yīng)，不浪費，同時又提高維修的及時率。
3、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日都提前制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，確保設(shè)施設(shè)備安全運行；
4、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身努力，加強設(shè)備維護(hù)。
消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運行，關(guān)系到辦公大樓及住宅區(qū)的消防安全，是業(yè)主財產(chǎn)安全的保障。工程部非常重視這項工作，配備了具有相應(yīng)消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，配合保安部有計劃地對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，測試報警探頭、聯(lián)動設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上，從而有效保障消防設(shè)備的正常運行。
工程部半年工作總結(jié) 篇11
回顧工程部這半年來的工作歷程，總結(jié)這過去這半年來的工作經(jīng)驗、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造利潤為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。回首過去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進(jìn)；展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠(yuǎn)。以下為今年上半年工程部的工作總結(jié)。
一、工程部工作亮點
XX工程受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會關(guān)注。但目前來說，大家都希望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現(xiàn)狀，天然氣進(jìn)入XX就如下了一場及時雨，XX工程的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，XX工程順利完工，很快就能投產(chǎn)使用！
二、工作中的建議
每接到一個工程，根據(jù)項目工程的特點和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確責(zé)任，實行目標(biāo)管理，工程部分別與各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書對工程質(zhì)量、工期、文明施工、安全生產(chǎn)和工程造價等都有明確要求，有力保障改造工程的實施。
進(jìn)一步摸清工程的基本情況，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。重視人員技術(shù)和專業(yè)學(xué)識，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識的培訓(xùn)和現(xiàn)場實地工作，做到理論與實際相結(jié)合。使部門整體自我知識得到更新，技術(shù)工作又上一個新臺階。工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的.行為，靠制度督促每一位人員去主動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
三、今后工作努力的方向
協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動氣他們的積極性，發(fā)揮他們自身的潛能配合我們的工作。努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著節(jié)約的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復(fù)建設(shè)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們在不斷發(fā)展中取得了更大的進(jìn)步，過程充滿艱辛，克服施工環(huán)境復(fù)雜、天氣寒冷等因素，豐收了碩果，這是我們所期待的。在下半年的工作中，我們會務(wù)真求實，為工程工作盡心盡力，再上一步臺階！
工程部半年工作總結(jié) 篇12
20xx上半年即將過去，回首上半年的工作，有累累的碩果和喜悅，也有艱辛。領(lǐng)導(dǎo)的重視與兄弟部門的理解和支持是干好各項工作的前提保證。部門人員協(xié)同攻關(guān)的困難、場景、過程，全程歷歷在目。回首起來也是一種提高和享樂。
下邊是部門20xx上半年的主要工作成績的總結(jié)
維修部從事E14、xx半年以來。針對大樓施工與開業(yè)的情況，各個員工與班長，主管的配合工作，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。其主要工作成績有，跟進(jìn)大樓公共區(qū)域的裝修情況，及時發(fā)現(xiàn)問題；統(tǒng)計商鋪的裝修進(jìn)度，統(tǒng)計能完成開業(yè)的店鋪總數(shù)；跟進(jìn)大樓外圍地面的施工進(jìn)度，地面的鋪設(shè)情況；還有大樓周圍擋土墻及圍墻的完成情況以及百榮路與百尚路的施工進(jìn)度；排查大樓防水的問題以及地下層的各個階段的施工情況。為大樓以后開業(yè)做好后勤工作。
針對20xx下半年做出的重點工作及推進(jìn)計劃如下
1、繼續(xù)針對上半年施工進(jìn)度進(jìn)行排查、統(tǒng)計。
2、在下半年，部門人員加強對維修工作技能的學(xué)習(xí)，虛心求教施工人員，總結(jié)工作方法。累計經(jīng)驗、提高工作崗位的職能技術(shù)。
3、積極認(rèn)真工作，巡查大樓存在對于影響開業(yè)的問題及遺漏未完成的.工作，及時協(xié)調(diào)施工人員進(jìn)行處理及維修。
20xx年上半年工作目標(biāo)達(dá)成情況
①外立面：外立面刷漆、玻璃幕墻、干掛石材已完成；環(huán)形坡道卷簾兩側(cè)砌筑防火墻已完成，涂料已完成90%。
②商鋪：根據(jù)現(xiàn)場數(shù)量共5990間，已完成4738間，剩余1252間因消防通道影響未完成。
③地上公區(qū)裝修：吊頂、地磚、中庭已完成96%，電梯前室已完成75%，墻面已完成95%。
�、�6層餐飲商戶：隔墻基礎(chǔ)已全部澆筑完成，地面鋪磚已完成80%，煙道已完成85%，Exx餐飲吊頂30%，門頭裝修30%；E14北餐飲區(qū)吊頂正在施工，地板90%；E14南餐飲區(qū)地面80%，
⑤地下公區(qū)裝修：地面已完成85%，柱子已完成80%，墻面已完成85%。
�、迵跬翂Γ篍xx東側(cè)1，2，3道已完成，3道擋土墻石材完成60%，防水涂料完成90%，E14西側(cè)擋土墻已完成90%，南側(cè)圍墻已完成
�、叩孛妫哼B廊及挑檐下地面打磨已完成95%；一層挑檐下鋪磚已完成；Exx東側(cè)平整已完成，墊層已完成；E14/xx南側(cè)、E14西側(cè)平整、墊層已完成；E14東側(cè)Exx北側(cè)平整已完成，墊層已完成85%。E14Exx廣場四周中粒式瀝青砼已完成85%、
20xx下半年部門工作計劃及目標(biāo)
1、繼續(xù)對上半年施工未完成的進(jìn)行統(tǒng)計，巡查，做好記錄及時匯報。
2、市場的工程維修量大，所以在施工過程中要注意節(jié)約每一項費用，為公司節(jié)省了不少材料費用。在施工過程中拆卸下來的材料在新裝修時盡可能的全部利用，盡量為公司節(jié)約材料費用
3、對所轄物業(yè)區(qū)設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。自己解決不了的及時上報聯(lián)系施工方處理。
4、開業(yè)后日常維修要求做到及時為業(yè)主提供維修服務(wù)，維修及時并保證質(zhì)量。
5、突發(fā)事件，大型搶修要求維修全員到場，協(xié)調(diào)其他部門及時處理。
6、做好所轄物業(yè)區(qū)的設(shè)備養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備正常工作。
7、按照公司的政策，鞋城開業(yè)，食品、針織及童裝進(jìn)駐大樓。這些既定事實，都關(guān)系著我們的每一步工作。以此為目標(biāo)，具體工作內(nèi)容都要跟著變動，所以要做到隨時待命，積極備戰(zhàn)。部門工作思路及重心工作
1、大樓未全部完工，所以，在日常工作中要以安全為主，巡查工地的時候要確保至少2人一組進(jìn)行巡查。
2、大樓交工開業(yè)后。
改進(jìn)工作方法，變被動維修為主動發(fā)現(xiàn)。提高維修人員的工作上進(jìn)心。主動與業(yè)主溝通，提高維修滿意度。為公司立下良好形象。
3、加強同其他部門的溝通，需要其他部門配合的工作及時溝通，共同完成。
4、及時發(fā)現(xiàn)工程施工遺留問題，及時上報，配合施工方及時處理解決。提高工作效率。加強維修質(zhì)量，確保質(zhì)量的前提下及時有效的完成工作。
5、與其他班組協(xié)調(diào)巡查大樓的各個施工進(jìn)度，為大樓開業(yè)打下基礎(chǔ)，培訓(xùn)員工的職業(yè)技能，提高技術(shù)水平。完善各個員工的個人素質(zhì)和技能。
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