【實(shí)用】競賽方案六篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的競賽方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競賽方案 篇1
一、獎(jiǎng)勵(lì)目的
為貫徹我�！百|(zhì)量立校，名師興校，科研強(qiáng)校”的辦學(xué)理念，激發(fā)我校教師愛崗敬業(yè)的工作熱情，鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生積極參加各級各類比賽并取得好成績，進(jìn)一步提高學(xué)校綜合質(zhì)量，提升學(xué)校的知名度和辦學(xué)品位，特制定本方案。
二、學(xué)科競賽類別
1、自然科學(xué)類競賽。主要指由各學(xué)科學(xué)會主辦的各種奧林匹克競賽，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、信息技術(shù)（含科技創(chuàng)新）等；
2、語文類學(xué)科競賽。包括全國新概念作文大賽（《萌芽》雜志社主辦）、中華“圣陶杯”中學(xué)生作文大賽（《中學(xué)語文教學(xué)》雜志社主辦）、“語文報(bào)杯”全國中學(xué)生作文大賽（《語文報(bào)》報(bào)社主辦）、全國中小學(xué)生創(chuàng)新作文大賽（北京大學(xué)中文系、北京大學(xué)語文教育研究所和課堂內(nèi)外雜志社聯(lián)合主辦）等高校自主招生認(rèn)可相關(guān)比賽；
3、英語類學(xué)科競賽。包括全國中學(xué)生創(chuàng)新英語作文大賽（《高校招生》雜志社主辦）、全國中學(xué)生英語能力競賽（國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心和外語教育研究中心主辦）、“21世紀(jì)杯”全國中小學(xué)生英語演講比賽全國總決賽（《中國日報(bào)》社主辦、中央電視臺“英語風(fēng)采大賽”全國決賽（高中組）（中央電視臺主辦）等高校自主招生認(rèn)可相關(guān)比賽。
三、獎(jiǎng)勵(lì)方法
1、各項(xiàng)評比加分獎(jiǎng)勵(lì)。
（1）評優(yōu)評先中，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競賽獲縣級獎(jiǎng)1人次＋1分，市級獎(jiǎng)＋3分，省級獎(jiǎng)＋5分，國家級獎(jiǎng)＋6分；（此項(xiàng)不累計(jì)，以最高級計(jì)分）,（2）崗位目標(biāo)考核中，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競賽獲縣級獎(jiǎng)1人次＋0.5分，市級獎(jiǎng)＋1分，省級獎(jiǎng)＋2分，國家級獎(jiǎng)＋3分，能獲高考加分的另＋5分；
（3）職稱評定中，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競賽獲國家級獎(jiǎng)1人次＋2分，省級一等獎(jiǎng)1人次＋1.5分，省級二等獎(jiǎng)1人次＋1分，（該項(xiàng)最多不超過5分）。
說明：若以上獎(jiǎng)勵(lì)中，語文、英語學(xué)科類競賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中只有國家級獎(jiǎng)項(xiàng)，則國家級一、二、三等獎(jiǎng)分別按國家級、省級、市級獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算。
2、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
數(shù)、理、化、生奧賽
信息技術(shù)奧賽
語文、英語類競賽
說明：
1、獎(jiǎng)金分配辦法：競賽指導(dǎo)老師獲取獎(jiǎng)金的85%，獲獎(jiǎng)學(xué)生所在班班主任獲管理獎(jiǎng)15%。
2、語文、英語學(xué)科類競賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中若只有國家級獎(jiǎng)項(xiàng)，則國家級一、二、三等獎(jiǎng)分別按國家級一等獎(jiǎng)、省級一等獎(jiǎng)、市級一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算。
四、語文類學(xué)科競賽參賽方式
1、全國新概念作文大賽
賽制分為初賽和復(fù)賽。初賽參加者必須填寫本年度《萌芽》雜志刊登的報(bào)名表，并提交作品和報(bào)名表郵寄到《萌芽》雜志社,再由評委評審選拔至復(fù)賽；得到復(fù)賽資格的作者赴上海參加統(tǒng)一的現(xiàn)場比賽。大賽的獲獎(jiǎng)作品（包括初賽和復(fù)賽）會在《萌芽》雜志選登,并由《萌芽》雜志整理出版文集。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
2、中華“圣陶杯”中學(xué)生作文大賽
該競賽已列入中國政法大學(xué)自主選拔錄取本科生招生計(jì)劃，凡在高中階段獲得一等獎(jiǎng)的應(yīng)屆高三畢業(yè)生均可享有推薦報(bào)名資格。競賽分初中組、高中組進(jìn)行，每屆比賽每組分別給出作文題目，參賽者可據(jù)之自擬作文題目，個(gè)人或集體方式參賽皆可，將作文寄至大賽組委會，由大賽評委會統(tǒng)一進(jìn)行初評和復(fù)評。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
3、“語文報(bào)杯”全國中學(xué)生作文大賽
大賽分初中組、高中組分別進(jìn)行。參賽學(xué)生須每人購買1本《大賽輔導(dǎo)專輯》，參賽作文須使用統(tǒng)一參賽用紙和參賽標(biāo)志，參賽用紙和參賽標(biāo)志附在《大賽輔導(dǎo)專輯》中，復(fù)印無效。可單獨(dú)參賽，亦可以班級或?qū)W校為單位統(tǒng)一參賽。作文完成后，請工整謄寫在統(tǒng)一的參賽用紙上，并在指定位置貼上參賽標(biāo)志寄回大賽組委會。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
4、全國中小學(xué)生創(chuàng)新作文大賽
大賽通過線上、線下兩種方式同步進(jìn)行，分初賽、復(fù)賽、全國總決賽三個(gè)階段。初賽采用“學(xué)校集體參賽”和“學(xué)生個(gè)人參賽”兩種方式在大賽官網(wǎng)注冊報(bào)名、提交作品，通過網(wǎng)絡(luò)大眾評審和專家評審兩種方式選拔晉級。復(fù)賽分為分賽區(qū)省級決賽和全國網(wǎng)絡(luò)復(fù)賽兩種方式。全國總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮在北京大學(xué)舉行。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
英語類學(xué)科競賽參賽方式
1、全國中學(xué)生創(chuàng)新英語作文大賽
參賽選手可根據(jù)自己的條件選擇網(wǎng)絡(luò)報(bào)名或現(xiàn)場報(bào)名的方式，初賽主要考查選手的英語作文水平。參賽選手通過創(chuàng)新英語網(wǎng)在線比賽系統(tǒng)查看作文題目，并在比賽截止時(shí)間前上交獨(dú)立完成的指定的'主題作文。初賽按成績排序，每階段成績?nèi)珖琶?0%的選手進(jìn)入復(fù)賽。復(fù)賽內(nèi)容由作文、聽力和口語三部分組成。決賽以夏令營的形式在北京舉行。復(fù)賽和決賽選出的“優(yōu)勝者”可獲得聯(lián)辦高校的自主選拔錄取考核資格或其它部分非自主招生高校相應(yīng)錄取優(yōu)惠條件，經(jīng)該校自主招生測試（審查）合格后，按該校自主招生辦法錄取。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
2、全國中學(xué)生英語能力競賽
本競賽每年舉辦一次，分各賽區(qū)初賽、決賽和全國總決賽三個(gè)階段，每年暑假舉辦全國總決賽。期間，各省選手有機(jī)會參加全國中學(xué)生英語演講比賽、全國中學(xué)生英語辯論賽、全國中學(xué)生英語風(fēng)采大賽以及全國優(yōu)秀中學(xué)生英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會等系列活動。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
3、“21世紀(jì)杯”全國中小學(xué)生英語演講比賽全國總決賽
大賽自創(chuàng)辦之初即作為每年5月在英國倫敦舉行的國際英語演講比賽中國區(qū)選拔賽，高中組獲勝選手將代表中國在國際舞臺上展示中國青年學(xué)子的風(fēng)貌。本屆大賽全程分為四個(gè)階段：1.地區(qū)初賽；2.地區(qū)復(fù)賽；3.地區(qū)決賽；4.全國總決賽。本屆大賽分為三個(gè)組別：高中組、初中組、小學(xué)組。選手可通過互聯(lián)網(wǎng)報(bào)名、現(xiàn)場報(bào)名和集體報(bào)名三種方式參賽。
具體報(bào)名時(shí)間見每年大賽參賽通知。
4、中央電視臺“英語風(fēng)采大賽”全國決賽
大賽分為幼兒組，小學(xué)低（1－3）年級、小學(xué)高（4－6）年級、初中、高中、成人（18周歲以上）六個(gè)組別。分為賽區(qū)選拔賽、全國預(yù)選賽和全國總決賽三個(gè)階段；
20xx年度大賽報(bào)名時(shí)間為20xx年10月至20xx年3月，選手可在設(shè)立賽區(qū)的當(dāng)?shù)貓?bào)名點(diǎn)憑有效證件報(bào)名，湖南賽區(qū)將開通網(wǎng)絡(luò)報(bào)名通道，參賽選手可到大賽湖南官方網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)名。
本方案從20xx年3月23日起開始施行。
競賽方案 篇2
一、指導(dǎo)思想：
為全面提升學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，加強(qiáng)對我校學(xué)生的科技教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。提高學(xué)生的動手能力和應(yīng)用工具的能力，本學(xué)期我校將舉辦“我有一雙靈巧的手”科技制作競賽活動。
二、具體方案
1、參加對象：四～六年級各班學(xué)生。
2、活動時(shí)間：20xx年5月10日――21日。
3、每個(gè)班級推出3件以上（不得低于3件）科學(xué)小制作或小發(fā)明。
4、評委老師名單。
5、參賽作品要求：
�、抛髌繁仨毷抢脧U舊材料（金屬、塑料、易拉罐、可樂瓶、包裝盒等）經(jīng)過設(shè)計(jì)、加工、制作成的`具有一定科學(xué)原理或科技含量的作品。
⑵作品必須是發(fā)現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)用品中的不足、缺陷，發(fā)明創(chuàng)造出可以彌補(bǔ)不足與缺陷的小發(fā)明，或發(fā)明出實(shí)用、多功能的新型用具。
�、菍W(xué)生可參照《動手做》報(bào)紙或網(wǎng)上資料，動手制作參賽作品，購買的模型不予以評分。
�、茸髌繁仨毷菍W(xué)生自己制作或在成人輔導(dǎo)下由學(xué)生完成的作品。外觀力求精細(xì)、美觀，作品要有別于刺繡、編織、標(biāo)本等工藝品。
�、伤袇①愖髌范家N上作品登記表，寫明作品名稱、作者姓名、班級。
三、評比規(guī)則：
1、作品準(zhǔn)備時(shí)間為兩周時(shí)間，5月21日截止。請班主任收齊作品后一次性送至自然實(shí)驗(yàn)室⑵，交作品前，請先與z老師聯(lián)系。
2、5月底，由評委老師對作品進(jìn)行打分，網(wǎng)上公布競賽成績。
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定：
1、根據(jù)學(xué)生作品評比情況評出科技小制作一、二、三等獎(jiǎng)。
2、學(xué)校將視各班完成作品的數(shù)量和質(zhì)量以及獲獎(jiǎng)的情況評出團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)。
競賽方案 篇3
考核對象：19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）
一、考核指標(biāo)：
1、新引進(jìn)投資上規(guī)模工業(yè)項(xiàng)目（100分）
2、當(dāng)年列入省、市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目及完成情況（100分）
3、工業(yè)項(xiàng)目完成投資占固定資產(chǎn)投資比重（100分）
4、“四個(gè)一百”項(xiàng)目開發(fā)（200分）
5、工業(yè)平臺建設(shè)情況（30分）
6、新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)個(gè)數(shù)（每個(gè)獎(jiǎng)30分）
7、規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值計(jì)劃完成情況（100分）
8、規(guī)模工業(yè)稅收增長率（100分）
9、山海協(xié)作項(xiàng)目注冊資本金增長率（80分）
10、山海協(xié)作項(xiàng)目中工業(yè)項(xiàng)目注冊資本金增長率（80分）
11、合同利用外資（50分）
12、實(shí)際利用外資（60分）
二、考評辦法
1、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）創(chuàng)業(yè)競賽考評實(shí)行千分制。指標(biāo)計(jì)算保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。
2、計(jì)分辦法：引入簡單“功效系數(shù)法”，即每項(xiàng)指標(biāo)（）標(biāo)準(zhǔn)分值的60%部分作為基本分值，再對40%部分按以最高的值為滿分，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的評分以其指標(biāo)數(shù)值除以最高指標(biāo)數(shù)值，再乘以標(biāo)準(zhǔn)分。計(jì)算式：指標(biāo)得分=標(biāo)準(zhǔn)分×x%（基本分）+指標(biāo)值最高指標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分×y%（其中x+y=100%）。
3、新引進(jìn)投資上規(guī)模工業(yè)項(xiàng)目指XX年新上投資500萬元以上，并經(jīng)縣發(fā)改局立項(xiàng)和工商注冊的工業(yè)項(xiàng)目。為鼓勵(lì)引進(jìn)新上較大規(guī)模工業(yè)項(xiàng)目，單個(gè)項(xiàng)目投資達(dá)XX萬元以上的獎(jiǎng)勵(lì)100分，在此基礎(chǔ)上，每增加1000萬元獎(jiǎng)勵(lì)30分。同一項(xiàng)目最多只能兩個(gè)單位引進(jìn)和計(jì)算引辦項(xiàng)目成績。
4、引進(jìn)山海協(xié)作項(xiàng)目注冊資本金是指XX年11月至XX年10月之間注冊的南平市外資金投資新辦企業(yè)的注冊資本金以及這一時(shí)期老企業(yè)變更追加的注冊資本金。
5、“四個(gè)一百”項(xiàng)目開發(fā)考核的對象為列入南平市“四個(gè)一百”項(xiàng)目開發(fā)考評的總投資1000萬元以上，當(dāng)年投資規(guī)模600萬元以上的投產(chǎn)、在建、開工、前期（儲備）四類項(xiàng)目。
6、上年已計(jì)分的新上項(xiàng)目“流失”，應(yīng)書面說明，并在本年度新上的項(xiàng)目中補(bǔ)上一個(gè)。
7、有興浦路西段延伸建設(shè)、220千伏輸變電線路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)二期建設(shè)、下嵐路至工業(yè)園區(qū)道路拓寬改造等重點(diǎn)工程建設(shè)有關(guān)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其工作完成情況列入考核指標(biāo)第2項(xiàng)進(jìn)行考評。
8、第1、2、3、4、5項(xiàng)考評指標(biāo)由縣發(fā)改局（項(xiàng)目辦）制定考評辦法并提供考評結(jié)果。第6、7、8項(xiàng)考評指標(biāo)由縣經(jīng)貿(mào)局制定考評辦法并提供考評結(jié)果。第9、10項(xiàng)考評指標(biāo)由縣農(nóng)辦制定考評辦法并提供考評結(jié)果。第11、12項(xiàng)考評指標(biāo)由縣外經(jīng)貿(mào)局制定考評辦法并提供考評結(jié)果。全縣創(chuàng)業(yè)競賽考評由縣統(tǒng)計(jì)局提供考評結(jié)果，報(bào)縣創(chuàng)業(yè)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組和縣委常委會審議確定獲獎(jiǎng)單位。
三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）考評總分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)分的70%以上才能獲得評獎(jiǎng)資格。
2、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的.創(chuàng)業(yè)競賽取前六名，第一名獎(jiǎng)勵(lì)3萬元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)2.5萬元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)2萬元，第四名獎(jiǎng)勵(lì)1.5萬元，第五名獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，第六名獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬元。
3、在創(chuàng)業(yè)競賽中獲得前三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），除獎(jiǎng)金以外，年度優(yōu)秀公務(wù)員指標(biāo)按單位人數(shù)的18%以上下達(dá)；后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），優(yōu)秀公務(wù)員指標(biāo)按10%以下下達(dá)。
4、沒有獲得先進(jìn)名次，但已完成或超額完成招商引資任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），給予大會表揚(yáng)，以資鼓勵(lì)。并準(zhǔn)許其根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）年初方案和實(shí)際，對抓項(xiàng)目做出突出成績的干部職工予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度控制在人均300元以內(nèi)，經(jīng)費(fèi)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）自行解決。
5、連續(xù)2年（從XX年起）獲得競賽前三名的參賽單位，可推薦個(gè)人予以記功嘉獎(jiǎng)；連續(xù)2年在創(chuàng)業(yè)競賽中列為后三名、且連續(xù)2年未能完成縣里下達(dá)的考評指標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，要向縣委、縣政府作出檢查說明；嚴(yán)重失職、領(lǐng)導(dǎo)不力、造成不良后果的領(lǐng)導(dǎo)，要作出組織處理。具體由縣委組織部擬定實(shí)施細(xì)則。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、全縣創(chuàng)業(yè)競賽總的在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，具體由縣創(chuàng)業(yè)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組（縣政府縣長任組長，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員）組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、檢查督促、考核評比工作。
2、工作要求
�。�1）創(chuàng)業(yè)競賽旨在推進(jìn)全縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，務(wù)必求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假。對任何違規(guī)造假行為，一經(jīng)查實(shí)，取消該項(xiàng)目指標(biāo)得分。各責(zé)任單位要落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)配合，制定嚴(yán)密規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和檢查制度，嚴(yán)格審查相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)�？h監(jiān)察局、統(tǒng)計(jì)局、效能辦等部門要加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)競賽各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)、成果申報(bào)的監(jiān)督監(jiān)察工作。
�。�2）加強(qiáng)全縣創(chuàng)業(yè)競賽的（）組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查督促、考核評比工作�？h創(chuàng)業(yè)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期通報(bào)各系列競賽進(jìn)展情況。創(chuàng)業(yè)競賽考核評比要堅(jiān)持公開、公平、公正，考核結(jié)果要在適當(dāng)范圍公示，并請人大、政協(xié)參與監(jiān)督。
競賽方案 篇4
一、競賽日期和地點(diǎn)
日期：4月29-30日地點(diǎn)小學(xué)
二、參加單位
各中小學(xué)、職業(yè)高中、流動人口子女學(xué)校
三、參加辦法
1、每隊(duì)可報(bào)領(lǐng)隊(duì)、教練員各1名
2、運(yùn)動員參加人數(shù)：每個(gè)代表隊(duì)可報(bào)男、女運(yùn)動員各3名。
3、運(yùn)動員必須是本區(qū)本校就讀學(xué)生，年齡不限（華山小學(xué)外聘教練所帶來的外地學(xué)生不參加比賽，時(shí)間允許可增設(shè)表演賽）。
四、比賽辦法
1、項(xiàng)目設(shè)置：男子單打、女子單打、男子團(tuán)體、女子團(tuán)體。
2、比賽用球、拍規(guī)定：
2.1須正反兩種相反顏色的.膠板，不得使用光板。
2.2乒乓球?yàn)辄S色三星紅雙喜，直徑為40mm。
3、比賽采用淘汰附加賽，每場比賽為五局三勝制，每局采用11分制。
4、競賽規(guī)則參照國家體育總局審定的最新比賽規(guī)則，并結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行。
五、錄取及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、單打男女各取前八名（不足八名則順減一名錄�。裟信畣未騾①惾藬�(shù)在40名以上，分別增設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。
2、團(tuán)體錄取前六名，參賽不足六隊(duì)的，順減一名錄取。團(tuán)體記分辦法：參賽隊(duì)員不足，不計(jì)團(tuán)體分；男女團(tuán)體分別以男、女單打成績累計(jì)作為團(tuán)體總分；單打1—8名記分9、7、6、5、4、3、2、1，進(jìn)入前16名者得0.5分；若總分相同，則看單打名次，高的列前，依此類推。
3、獲團(tuán)體1—6的教練員分別獎(jiǎng)300元、250元、200元、150元、100元、50元；獲得個(gè)人名次的均發(fā)給獎(jiǎng)狀，獎(jiǎng)金按一至六名每人30元、25元、20元、15元、10元、10元、5元、5元發(fā)給。
六、其他
1、報(bào)名單必須電腦打印，并注明年級、姓名、班級和學(xué)校蓋章，運(yùn)動員報(bào)名后不得換人，如有特殊原因，提前到教育業(yè)務(wù)科商議，經(jīng)同意后方可更改。
2、各隊(duì)必須統(tǒng)一著裝，背后貼上印有運(yùn)動員姓名的號碼布，不按規(guī)定者不得參加比賽。
3、未盡事宜，另行通知
競賽方案 篇5
為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量，******開展以“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動。
一、指導(dǎo)思想
以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過程，形成一個(gè)積極向上、竭誠為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
二、參賽單位
此次競賽活動的參賽單位為酒店所有部門，其中：房務(wù)、餐飲、康樂、KTV、營銷是直接面對客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門；工程、財(cái)務(wù)、行政人事、保安是為面客營業(yè)部門提供后勤保障服務(wù)的部門。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對此次活動的開展和實(shí)施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評估，對酒店各部門活動開展情況予以審核。
******
活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動宣傳和日常質(zhì)檢工作。
四、活動步驟及內(nèi)容
第一階段：動員布署階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ唬╅_展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動，做好思想動員。
1．主管級以上管理人員首先要進(jìn)行研討***
2．以部門為單位組織召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動思想動員大會***
�。ǘ┐_定目標(biāo)，理清思路，制定計(jì)劃
1．科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動基礎(chǔ)
百日競賽期間，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：
A．酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
B．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
C．崗位專業(yè)知識和專業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
D．崗位現(xiàn)存問題案例分析教學(xué)，由部門負(fù)責(zé)。
2．以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，制定競賽活動計(jì)劃
各部門經(jīng)理結(jié)合酒店和部門工作實(shí)際，制定本部門參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動的具體實(shí)施計(jì)劃，***
（三）量化服務(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
1．行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn)，包括工裝、儀容儀表、形體動作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2．各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級化。
3．酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門專業(yè)質(zhì)檢人員組成，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行整體監(jiān)控。
第二階段：活動實(shí)施階段（*月*日—*月*日）
（一）開展“微笑大使”評選
******
“微笑大使”榮譽(yù)稱號是營業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評選的基本準(zhǔn)入條件。
�。ǘ┡e辦酒店服務(wù)知識大賽，開展多種形式服務(wù)技能比武活動
從*月中旬開始，酒店將利用兩個(gè)月時(shí)間開展多種形式、多個(gè)崗位的服務(wù)技能比武大賽，以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競賽內(nèi)容如下：
1．基本服務(wù)禮儀知識大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)；
2．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀大賽，由行政人事部與各部門共同組織；
3．崗位專業(yè)知識與專業(yè)服務(wù)技巧大賽，由各部門組織實(shí)施；
4．VIP接待知識大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)組織
此項(xiàng)工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽工作的重中之重，各部門經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動，與培訓(xùn)工作相結(jié)合，貫穿競賽活動始末。
�。ㄈ┙⑼陚涞目蛻魴n案
各部門要建立完備的客戶資料檔案，重點(diǎn)包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛好、個(gè)性化需求、消費(fèi)記錄等等，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，以便于為客人提供更好的服務(wù)，特別是對重要客人和VIP客人要有針對性地提供個(gè)性化服務(wù)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。
（四）做好客人投訴工作，開展客人滿意度問卷調(diào)查
酒店將設(shè)立客人投訴舉報(bào)電話，妥善處理客人的各類投訴，監(jiān)督各部門的服務(wù)過程。競賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評資格，實(shí)行一票否決制。同時(shí)酒店還將開展客人滿意度問卷調(diào)查活動，采取定期和不定期相結(jié)合的方式開展客人滿意度問卷調(diào)查，掌握各營業(yè)部門服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài)，征求客人意見和建議。此項(xiàng)工作由行政人事部負(fù)責(zé)，
�。ㄎ澹┬惺讍栘�(zé)任制
酒店實(shí)行首問責(zé)任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個(gè)接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責(zé)任者，首問責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。
�。⿲�(shí)施走動式管理
酒店各級管理者要真實(shí)了解服務(wù)一線情況，進(jìn)行走動式管理，不能坐在辦公室，應(yīng)把大部分工作時(shí)間用于服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)工作，盡可能現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見和建議，及時(shí)指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。
（七）開展部門協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性
各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關(guān)系，及時(shí)溝通和解決服務(wù)過程中存在的'各類問題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門之間的合作。酒店將開展部門協(xié)作情況調(diào)查，對于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，酒店將對部門經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。
�。ò耍┙ⅰ疤峁┪⑿Ψ⻊�(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專欄
活動期間酒店將在員工活動室、員工食堂開設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專欄，充分利用報(bào)紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動服務(wù)意識,引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務(wù)。
�。ň牛┰O(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，記錄感動”表揚(yáng)專欄
鼓勵(lì)員工注重細(xì)節(jié)服務(wù)，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的個(gè)性化服務(wù)，推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表揚(yáng)的員工，酒店將視實(shí)際情況給予*至*元獎(jiǎng)勵(lì)，充分營造一個(gè)崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍
第三階段：檢查評比階段（*月*日—*月*日）
（一)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對部門服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日�？己�，每月進(jìn)行匯總計(jì)分。
�。ǘ└鞑块T制定本部門各崗位、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開展自下而上，由個(gè)人到班組的自查自評，每月進(jìn)行匯總計(jì)分。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競賽活動綜合評選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)行政人事部和各部門的日�？己擞浄�，對酒店各部門活動開展情況予以最終審核評定。
第四階段：總結(jié)表彰階段（*月*日—*月*日）
競賽活動結(jié)束后，酒店將對整個(gè)活動進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，召開總結(jié)表彰會議，對在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對在活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
本次競賽活動獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
******
五、活動安排
（一）行政人事部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的整體安排，包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動策劃、競賽考核、總結(jié)表彰等各項(xiàng)工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運(yùn)行工作。
（二）各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門競賽活動方案制定與組織實(shí)施工作，制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量競賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，推行個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)品牌服務(wù)，保證競賽活動質(zhì)量。
�。ㄈI銷部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動的宣傳策劃工作，制作宣傳標(biāo)語、宣傳畫，美化各類活動宣傳欄、設(shè)計(jì)競賽�？ぷ鞯取�
競賽方案 篇6
1.時(shí)間與地點(diǎn)：
實(shí)驗(yàn)初中20ｘｘ年全國第三套中學(xué)生廣播體操《舞動青春》于五月八日在實(shí)驗(yàn)初中操場舉行。
2.參賽單位：
七、八年級所有學(xué)生
3.競賽辦法：
�。�1）競賽分組：分七、八年級二個(gè)組進(jìn)行
�。�2）各組按抽簽順序參賽
4.計(jì)分及獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
（1）采用10分制進(jìn)行計(jì)分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，再取平均分。
�。�2）評分細(xì)則
a、服裝統(tǒng)一得體為1分，若有一人不一致者，扣除0.05分，以此類推，直至扣完為止。
b、隊(duì)列隊(duì)形2分。入場隊(duì)形、原地隊(duì)形、體操隊(duì)形、離場隊(duì)形每項(xiàng)0.5分，每單項(xiàng)有一人次不合格者扣除0.1分。
c、動作正確、舒展、銜接緊密、方向無誤為4分。其中動作正確、銜接緊密為2分，比賽途中若有一人次與教練員所述或與領(lǐng)操員所做不相符者每人次扣除0.1分；動作舒展為1分，若有一人次不到位者扣除0.05分；方向無誤為1分，要求同上。
d、節(jié)奏感強(qiáng)為3分。要求動作整齊劃一，能夠與廣播操口令、節(jié)拍相吻合，且富有青春活力，若一人次不相符者，扣除0.05分。
�。�3）各年級取前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)，若遇積分相等時(shí)，則以高分多者列前。
5.其它：
�。�1）各班學(xué)生必須全部參賽（以學(xué)校統(tǒng)計(jì)人數(shù)為準(zhǔn)），若發(fā)現(xiàn)有未參與者，少1人，扣除班級團(tuán)體總分0.5分，依此累積。
�。�2）本規(guī)程未盡事宜，由組委會另行通知。
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