領導鼓勵員工講話稿范文

　　在學習、工作生活中，我們越來越需要講話稿，講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時間的作用。為了讓您在寫講話稿時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的領導鼓勵員工講話稿范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

領導鼓勵員工講話稿范文1

各位同事：

　　我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關心的問題和今后工作中應當進一步提高的問題同大家共同進行探討。

　　第一、關于業(yè)績分配問題

　　目前大家最關心的問題我個人認為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務量、工作風險度和服務滿意度的考核。

　　第二、關于搞好團結(jié)的問題

　　我希望大家要搞好團結(jié)。"團結(jié)就是力量'是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。

　　熟話說得好"家丑不可外楊'，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談論，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。

　　第三、關于服務工作

　　1、我對服務工作的理解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至"嗟來之食'的'生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務永遠是競爭的主題。

　　2、做好服務工作對營業(yè)部有著至關重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務的業(yè)務占全行的80%以上，所以我們柜面服務的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽也影響全行的聲譽。第二營業(yè)部服務質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為x元，其中為客戶經(jīng)理服務金額就達x元，占全部金額的%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務滿意度被扣，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務的重要性。

　　3、關于服務技能方面的問題

　　第一"顧客是上帝'在過去的會議上每次都談、都需求、都強調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠，也太不現(xiàn)實。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水;你會為他辦理任何業(yè)務都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的陣地，從柜面服務入手，必需開展以"假如我是一名客戶'為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應的報務，做到文明禮貌，服務入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受"家'的溫暖。

　　第二要在提高服務速度上下功夫。"打鐵先要自身硬'，沒有過硬的業(yè)務技術，優(yōu)質(zhì)服務如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業(yè)務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

　　4、關于服務與制度執(zhí)行的關系問題

　　第一關于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應當明確這一點，制度是為發(fā)展服務的，即制度服務與發(fā)展。曾幾何時，"錢、帳分管'、"復核制度'都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強對外服務，提高服務效率及減員增效、增強同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強大。

　　第二我們應當反對兩種傾向性錯誤。首先應當反對片面強調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務和結(jié)合點，制度服務于發(fā)展。其次應反對下面強調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應分清、準確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。

　　同志們：到營業(yè)部后有行長室的正確領導，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。

領導鼓勵員工講話稿范文2

尊敬的各位領導、朋友們大家好!

　　我是來自xx市文體局的，今天我演講的題目是《立足崗位，忠誠履職》。記我局文化服務窗口集體的先進事跡，也許今天我講的事跡很平凡，很普通，但正是在這些平凡而又普通的小事里，體現(xiàn)出了他們一種樸實、不平凡的精神!

　　xx市文化體育局窗口服務集體，是由文化稽查和行政審批服務窗口7名同志組成的集體，其中黨員5名。該集體屬于市文體局業(yè)務部門，承擔著文化市場稽查和文化行政審批的重要職責。近年來，文化稽查崗位的這5名黨員，以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，在黨支部、局長的領導下，團結(jié)和帶領崗位的全體人員，大力弘揚精神，以一流的職業(yè)素養(yǎng)、一流的業(yè)務技能、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績，為xx市的文化事業(yè)更好地發(fā)揮社會效益作出了應用的貢獻。

　　勤學苦練，努力提高稽查管理水平

　　稽查大隊的5名同志中，有26到53歲3個年齡層次，平均年齡超過40歲，其中有從事文化管理工作多年的老同志，也有接觸文化業(yè)務時間不長的年輕同志。他們認識到，面臨著文化管理業(yè)務量直線上升的形勢，面對著成千上萬、層出不窮的文化市場，要履行好稽查職責，要正確的'辨識、判斷查驗盜版光碟和違禁音像制品及書刊，不僅要靠以往積累的經(jīng)驗，更需要不斷地學習新理論、新知識。近年來，在局領導的促成下，該大隊一直保持著良好的學習傳統(tǒng)，形成了一套有效的以老帶新學習機制。勤學苦練換來工作水平的提高，該大隊先后有5名同志獲得自治區(qū)文化廳文化市場行政執(zhí)法證，努力成為本部門、本崗位的行家里手。

　　是一位愛崗敬業(yè)、精通業(yè)務的老黨員，多年來，他始終發(fā)揚著"老黃牛精神'，無私奉獻、忘我工作。作為文化稽查民族同志，他克服了年齡偏大、漢語水平不高、學歷較低等困難，憑著自己的勤奮和付出，努力學習各項專業(yè)理論知識，刻苦鉆研各項業(yè)務技能，成為民族文化市場稽查技術骨干。他先后深人城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎跟蹤摸排收繳"世界末日'、"真主憤怒'、"玉素蒲自來行'光碟74張，圓滿完成了上級交給的查處違禁音像制品的任務。

　　愛崗敬業(yè)，克服困難優(yōu)質(zhì)把關服務

　　近年來隨著文化市場發(fā)展成倍增長，但管理硬件設施等監(jiān)管條件仍然相對落后�；�查大隊的5名黨員努力克服受自然環(huán)境影響較大等困難，發(fā)揚苦干實干，樂于奉獻精神，無論是高溫酷暑還是刮風下雨，始終嚴格按照"嚴密監(jiān)管、高效運作'的原則，認真履行稽查職責。大隊領導嚴于律己，處處以身作則，嚴格執(zhí)行帶班查驗制度;張新是稽查大隊年齡最大的同志，也是一名臨近退休的老黨員，但他并不懈怠，認真負責對待稽查崗位工作;這些黨員同志的先鋒作用帶動和感染了整個大隊，大家自覺克服自身病患、家庭因素等種種困難做好工作。近年來在稽查率保持相對穩(wěn)定的情況下該大隊查獲率良性提高，有力地維護了全市文化市場合法有序、健康繁榮發(fā)展的環(huán)境。

　　在把好關的同時，該大隊堅持守法便捷原則，為企業(yè)提供高效快捷的辦證服務。在行政審批工作中，他們嚴格要求自己，認真審核，熱情對待每位辦事人員，本著"寧可自己麻煩百次，也絕不讓辦事群眾多麻煩一次'的服務理念，做好自己的本職工作，熱誠接待辦事人員，力爭辦事群眾都滿意。至今，累計接待咨詢?nèi)罕?00多人次，辦理各類證件688件，辦結(jié)率100%。x年我單位被xx市糾正行業(yè)不正之風領導小組評為行政效能提高年活動先進單位。

　　從大局出發(fā)，一切以集體利益為重

　　文化服務窗口是一個團結(jié)的集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。而文化稽查崗位黨員更是一支甘于付出、勇于戰(zhàn)斗的黨員隊伍，他們用一件件自覺奉獻、主動擔當?shù)牡湫团e動彰顯了黨員的先鋒黨性和文化人的職業(yè)操守，詮釋著"一名黨員一面旗'的錚錚誓言。他們身先士卒，沖鋒在前，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團結(jié)和帶領全局干部職工一切從大局出發(fā)，從工作需要出發(fā)，擰成一股繩，勁往一處使，積極投入到各項工作之中，保質(zhì)保量的完成了各項工作任務。

　　他們以掃黃打非工作為己任，嚴格執(zhí)行政法委指令，狠抓文化市場掃黃打非工作。在奧運會、亞運會期間，他們率先垂范，以身作則，堅持12小時稽查制度，確保了奧運會、亞運會文化市場安全高效運行，為奧運會、亞運會安保工作提供了有力的組織保障。

　　在今年紅橋轉(zhuǎn)盤和世紀商廈二手手機市場專項整治工作中，配合市公安局、工商局加強值班巡查，利用高潮時段加大間隙突擊進行檢查。面對時間緊、工作量大的具體情況，他們以大局為重、沖鋒在前，充分發(fā)揚不怕臟、不怕累、不怕苦、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，嚴格按照工作程序，有條不紊地認真做好專項整治工作。為確保這項工作的順利完成，他們主動放棄了多個節(jié)假日休息，經(jīng)常加班加點，他們這種"舍小家、為大家'、無私奉獻的敬業(yè)精神,受到了領導和同志們的一致好評。

　　是一名女黨員，也是巾幗不讓須眉，在工作任務重或有突擊任務時，經(jīng)常加班加點，主動放棄節(jié)假日休息，從不計較個人得失，與男同志一起，積極投身在文化市場工作中，她還帶頭學習檔案工作業(yè)務知識，制定完善檔案管理各項制度，做好檔案資料的歸檔、立卷與服務利用，進一步優(yōu)化了文化市場檔案管理，加快了檔案信息化建設。在今年11月地區(qū)法制辦等部門文化市場執(zhí)法檢查中檔案管理受到了檢查組成員的一致贊譽。

　　"雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越'，xx市文化稽查崗位這5名黨員就是這樣在平凡的崗位書寫著不平凡的事跡，以高度的責任感和使命感，以嚴謹、務實的工作態(tài)度，堅守一線，做著自己的貢獻!他們牢固樹立大局觀念，自覺遵守黨紀法規(guī)，嚴于律已，始終奮斗在創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一線，用自己的實際行動書寫了一名共產(chǎn)黨員的奉獻情懷。

領導鼓勵員工講話稿范文3

親愛的各位伙伴們，大家早上好!

　　我是來自三組開心隊的，我很榮幸的參加了公司舉辦的培訓會，雖然說到目前為止我只參加了半天的訓練，但是給我的啟發(fā)和歷練卻似一筆永久的財富。在組織的"疊羅漢'游戲中我發(fā)現(xiàn)了自身的許多弱點并認識到團隊的重要性，每個隊員在團隊中都是重要的。在團隊里，有一個隊員的`失誤，可能導致整個團隊的失敗。每個人都有自己的優(yōu)勢和缺點，只有準確定位自己，踏踏實實，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能發(fā)揮出自己最大的能量。還有團隊的配合、意見的統(tǒng)一和擁有一名優(yōu)秀的領導決策者也顯得尤為重要，隊員之間的資源共享，信息的溝通以及相互間的及時交流，是取得最后勝利的關鍵。

　　雖然最后我們失敗了，但在這個過程中我們學到了團結(jié)，學到了堅持，學到了不受他人的影響，不要抱怨，互相鼓勵，更學會了總結(jié)和分享。我們一起抱著，忘記性別，忘記年齡，忘記身份，每個人都在為團隊打氣與鼓勵。最下面的人明明很辛苦他們卻說不累，為什么?因為他們?yōu)榱讼嘈牛�因為他們�(yōu)榱俗岅爢T安心，更因為隊友需要他們。我們雖敗猶榮。在這項活動中我們也體會到了汗水與歡笑交織在一起的感覺，我們明白了一個人無論做什么事，往往個人能力不是決定因素，更重要的是有沒有強烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏奮進的戰(zhàn)友。

　　同時我們也領悟到了人生需要不斷地堅持和努力，還有我們的優(yōu)點、缺點，我們的方向、統(tǒng)籌，我們的協(xié)作、智慧正是借助這些，我們不可思議的成長了。我為自己身為三組開心隊的一員感到驕傲與自豪。我們深深地認識到了個人的力量是渺小的，現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團隊的支持與鼓勵;過去的我只想要得到團隊的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團隊更加重要。由此，拓展到一個組織，以及整個社會，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要人才的優(yōu)勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達到1+1大于2的結(jié)果。

　　總之，這次培訓讓我們感悟到很多道理，"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行'。一個團隊想要發(fā)展壯大，只有緊密團結(jié)成一個整體，才可能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。我想這次經(jīng)歷一定會給我們在今后的工作中帶來很大的幫助。因為它磨練了我們戰(zhàn)勝困難的毅力，增進了對集體的參與意識與責任心。人生的道路是曲折而漫長的，一個游戲、一次訓練不能解決所有的問題，但它能給我們以感悟與啟示。最后，感謝公司給了我們參加此次培訓的機會，感謝同事給予的支持與鼓勵，感謝這次培訓給我?guī)�來的啟迪與信心，愿我們懷著一顆感恩的心，讓三組開心隊更團結(jié)、更堅強、更具有競爭力!

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