【精】火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不齊會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1
一、火災(zāi)：
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施：
1.庫區(qū)內(nèi)任何人員嚴(yán)禁吸煙和使用明火。
2.嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)使用易燃易爆等危險(xiǎn)品。
3.對(duì)庫區(qū)內(nèi)的電器設(shè)備要按規(guī)定使用，禁止超負(fù)荷用電，嚴(yán)防電路起火。
4.電源線禁止私拉硬接，如有必要必須由專業(yè)人員操作。
5.嚴(yán)禁用酒精等易燃溶劑作為清潔液擦拭物品。
6.滅火器要按規(guī)定擺放在相應(yīng)位置，消防設(shè)施前嚴(yán)禁堆放任何物品，保持消防通道暢通。
（二）應(yīng)急預(yù)案：
發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先根據(jù)起火地點(diǎn)、周邊地形及火勢(shì)大小來判定，如果火勢(shì)小周邊地形又便于滅火，可打電話報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)起火原因和起火物資的特性確定滅火方法。如是電器、電源線路起火，首先切斷電源再根據(jù)其貨物的特性進(jìn)行滅火。如果是火勢(shì)已經(jīng)超出一米范圍，必須馬上打119報(bào)警，告知起火地點(diǎn)、起火性質(zhì)、燃燒物特性、起火地點(diǎn)高度等情況，以便消防隊(duì)及時(shí)做出滅火安排。
二、高空墜物：
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施：
1.物資平面堆放高度不能超過2.5米,以防物資傾倒傷人。
2.貨架上的物品要經(jīng)常檢查穩(wěn)定性，以防高空落物傷人。
3.叉車裝卸過程中要根據(jù)貨物特性平穩(wěn)操作，以防傾斜滑落傷人。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案：
發(fā)生事故后首先報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)事故傷害程度確定處理辦法，如輕微傷送醫(yī)務(wù)室進(jìn)行一般處理，如傷勢(shì)較重，馬上撥打120急救中心、同時(shí)醫(yī)務(wù)室作相應(yīng)的處理等待救護(hù)車的到來。
三、�；沸孤�
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施：
1.采購(gòu)部門在選購(gòu)化學(xué)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)使用生產(chǎn)工藝要求，在滿足相同使用效果的前提下，盡可能選擇毒害性，危險(xiǎn)性較小的環(huán)保產(chǎn)品。
2.對(duì)于新購(gòu)買的化學(xué)品應(yīng)要求供應(yīng)商提供化學(xué)品物質(zhì)安全資料表（MSDS）或從有關(guān)資料獲�。∕SDS）。
3.倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及裝卸過程中要防止泄漏、碰撞、傾倒等潛在事故的.發(fā)生。
4.倉儲(chǔ)時(shí)防止暴曬、雨淋和廢液的流出，并按要求放到庫房?jī)?nèi)規(guī)定的位置。
5.嚴(yán)禁私自打開包裝完好的化危品。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案：
1.化危品如發(fā)生少量泄漏，首先報(bào)告技術(shù)安全部及運(yùn)營(yíng)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槊糠N�；返奶幚矸椒ú煌�，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的MSDS進(jìn)行處理。
2.化危品如發(fā)生大量泄漏，應(yīng)根據(jù)泄露品的化學(xué)特性和MSDS采取挖坑收集、用水稀釋或燃燒等方法處理，處理人員必須根據(jù)泄漏化學(xué)品的特性作相應(yīng)的防范措施（如戴防毒面具、防酸堿服裝及手套、鞋等）。
四、觸電：
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施：
1.日常工作應(yīng)嚴(yán)格按照安全用電守則，如帶電操作必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如帶絕緣手套等。
2.如工作場(chǎng)所無人時(shí)最后離開的工作人員必須關(guān)掉電源。
3.嚴(yán)禁非專業(yè)人員處理各類電器故障。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案：
1.如有人員發(fā)生觸電事故時(shí)，首先要切斷電源，然后再采取施救措施。嚴(yán)禁在未切斷電源的情況下去施救，以防連環(huán)觸電。
2.查明觸電原因，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
五、機(jī)械傷害：
倉庫的機(jī)械傷害主要有叉車傷害、天車傷害和立庫堆垛機(jī)傷害。
�。ㄒ唬┎孳囀鹿暑A(yù)防措施：
1.叉車嚴(yán)禁超速行駛，限速在6公里/小時(shí)以下。
2.行駛中的叉車除駕駛?cè)藛T外不允許任何人在叉車上。
3.嚴(yán)禁叉車裝卸物品時(shí)在貨叉下站人。
4．叉車行駛中轉(zhuǎn)彎必須鳴號(hào)。
5.叉車需要在坡道上行駛時(shí)，嚴(yán)格按照叉車說明書上要求的坡道傾斜度執(zhí)行。
6.嚴(yán)禁酒后駕駛叉車。
7.嚴(yán)禁叉車在行駛中司機(jī)接打電話。
�。ǘ┨燔囀鹿暑A(yù)防措施：
1.操作人員班前、班中嚴(yán)禁飲酒。操作時(shí)必須精神飽滿，精力集中。
2.操作人員在使用行車前，應(yīng)進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除。
3.開車前，必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲。
4.非行車操作人員不準(zhǔn)隨便進(jìn)入行車駕駛室。
5.行車上有兩人工作時(shí)，事先沒有互相聯(lián)系和通知，不得擅自開動(dòng)行車。
6.工作中遇到突然停電，應(yīng)將所有控制器手柄板回零位，在重新工作前應(yīng)檢查行車是否完好后方可使用。因停電重物懸掛半空時(shí)，操作人員應(yīng)使地面人員緊急避讓。
7.在任何情況下，吊運(yùn)重物不準(zhǔn)從人的上方通過，吊臂下方不得有人。
8.操作人員進(jìn)行行車維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)切斷主電源并掛上標(biāo)志牌。
9.嚴(yán)禁大小車及上下車三線同時(shí)使用。
10.控制器應(yīng)逐步開動(dòng)，不得將控制器手柄從順轉(zhuǎn)位置直接猛轉(zhuǎn)到反轉(zhuǎn)位置，應(yīng)先將控制器轉(zhuǎn)到零位，再換反方向。
11.堅(jiān)持做到“十個(gè)不準(zhǔn)吊”。
�。ㄈ┒讯鈾C(jī)操作時(shí)必須全神貫注，嚴(yán)禁思想不集中，以防操作不協(xié)調(diào)造成機(jī)械傷人。
應(yīng)急預(yù)案：同第二條高空墜物。
六、失竊：
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施：
1.定期檢查庫房門窗的牢固性，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行維修加固或更換。
2.嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入倉庫和在庫區(qū)附近逗留。
3.庫房無管理人員時(shí)必須將窗關(guān)好、門鎖好。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)現(xiàn)失竊后第一時(shí)間應(yīng)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。
2.查明失竊原因。
3.查清被竊物資品種、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，整理失竊清單上報(bào)運(yùn)營(yíng)分公司相關(guān)部門。
20xx年XX月XX日
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案2
無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1. 目擊報(bào)警
1.1 轄區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及燃?xì)狻?/p>
1.5 引導(dǎo)火情現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的恐慌及混亂。
1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知監(jiān)控室值班員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安主管或當(dāng)班班長(zhǎng)，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)經(jīng)理或直接上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。
2.4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有人打電話詢問，注意不要慌張，并告知：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)問詢?nèi)藛T關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在轄區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或客服人員逐層上樓通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>
起火樓層及相鄰樓層 →起火層上層→起火層下層。
2.7 小型火災(zāi)組織微型消防隊(duì)滅火，三人一組。20分鐘內(nèi)無法撲滅的火災(zāi)必須撤出應(yīng)急滅火人員。由專業(yè)消防對(duì)組織滅火。
2.8 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報(bào)警要求
3．1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
A. 起火地點(diǎn)；
B. 起火部位；
C. 燃燒物品；
D. 燃燒范圍；
E. 報(bào)警人姓名；
F. 報(bào)警人電話。
3．2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
A. 辦公樓轄區(qū)名稱；
B. 火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；
C. 火災(zāi)發(fā)生部位；幾層、辦公室、會(huì)議室、倉庫等
D. 燃燒物品；
E. 火勢(shì)狀況，是否有人員被困；
F. 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
G. 報(bào)警人姓名；
H. 報(bào)警人電話。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 中心領(lǐng)導(dǎo)接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由中心領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)管理部經(jīng)理、保安班主管、工程班主管、保潔班主管、微型消防隊(duì)員以及其他相關(guān)人員組成，由中心領(lǐng)導(dǎo)任臨時(shí)總指揮。中心領(lǐng)導(dǎo)尚未到場(chǎng)時(shí)，由物業(yè)管理部經(jīng)理代行臨時(shí)指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)微型消防隊(duì)，指揮義務(wù)微型消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯運(yùn)行。
4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情
況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5. 人員疏散和救護(hù)
辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)關(guān)警員、被困人員及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由保安員負(fù)責(zé)為逃生人員指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)人員向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位關(guān)警員均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饦菍蛹跋噜彉菍�，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的`受關(guān)警員、訪客以及撲救中受傷的員工，由應(yīng)急搶救人員護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1保安班接到火警通知后，應(yīng)迅速警戒，布置好轄區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的人員及貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體關(guān)警員、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，物業(yè)管理部應(yīng)迅速將轄區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安班組織清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3 人力資源部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和轄區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。
7.4 人力資源部組織員工對(duì)受災(zāi)部門及人員進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 保潔班組織對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6由物業(yè)管理部發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防兼管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。
7.7如果轄區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
7.8后勤管理中心應(yīng)召開會(huì)議對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3
為了保護(hù)學(xué)生人身安全，提高滅火戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)水平和快速反應(yīng)能力，遇到緊急情況時(shí)能及時(shí)有效地?fù)錅缁馂?zāi)，安全、迅速地把學(xué)生疏散到安全地帶，將危害控制在最小范圍，損失減少到最低限度，根據(jù)《xxx區(qū)消防安全管理規(guī)定》特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、指揮部
總指揮：xxx
副總指揮：當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)
成員：值班教師
職責(zé)是：
①平時(shí)指導(dǎo)全校滅火和應(yīng)急疏散的宣傳教育，培訓(xùn)演練；
②戰(zhàn)時(shí)指揮協(xié)調(diào)各職能小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速果斷將火災(zāi)撲滅在初始階段；協(xié)調(diào)配合到達(dá)火場(chǎng)的公安消防隊(duì)開展各項(xiàng)滅火行動(dòng)；
�、叟浜蠀f(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)做好火災(zāi)事故調(diào)查等善后工作。
2、疏散引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)
副組長(zhǎng)：當(dāng)天男值班教師
職責(zé)：平時(shí)負(fù)責(zé)全�；饒�(chǎng)自救、應(yīng)急疏散的宣傳教育、培訓(xùn)演練的具體事務(wù)；戰(zhàn)時(shí)指揮火災(zāi)地點(diǎn)人員的疏散自救工作。
3、滅火行動(dòng)組
組長(zhǎng)：當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)
副組長(zhǎng)：當(dāng)天男值班教師
職責(zé)：組織義務(wù)消防隊(duì)，并做好平時(shí)的學(xué)習(xí)教育、培訓(xùn)演練等具體工作；負(fù)責(zé)滅火器材和工具保管使用和管理；開展滅火救護(hù)工作。
4、后勤保障組
組長(zhǎng)：當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)
副組長(zhǎng)：當(dāng)天男值班教師
職責(zé)：負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)，車輛調(diào)配、道路暢通、電路控制、水源保障、醫(yī)療救護(hù)等。
二、報(bào)警
報(bào)警早、損失小。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)通過有線或無線電話向火警“119”臺(tái)和校值班室報(bào)警，電話：xxx。報(bào)火警時(shí)要做到：
1、沉著鎮(zhèn)定，不要掛錯(cuò)電話，延誤時(shí)間。
2、講清著火單位的地址——臨沂第三中學(xué)育才路98號(hào)。
3、燃燒的是什么物質(zhì)，起火部位，火熱大小，有無人員被困以及報(bào)警人員的姓名、單位和電話號(hào)碼，以便及時(shí)聯(lián)系。
4、報(bào)警后學(xué)校值班人員要迅速打開大門，派人在路口等候，引導(dǎo)接應(yīng)消防車進(jìn)入火場(chǎng)滅火。
5、報(bào)警時(shí)應(yīng)組織在場(chǎng)人員立即撲救火災(zāi)和疏散人員。
三、搶救人員
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應(yīng)堅(jiān)持救人第一，救人重于救火的原則，救人是火場(chǎng)上的首要任務(wù)。
2、火場(chǎng)尋人方法主要有大聲呼喚和深入內(nèi)部尋找兩種。進(jìn)入火場(chǎng)救人要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁。
3、遇有火場(chǎng)煙霧較濃、視線不清時(shí)，可以爬行前進(jìn)，并采取呼喊、查看、細(xì)聽、觸摸等方法尋找被困人員。
4、深入火場(chǎng)尋人，要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、墻角、櫥柜、桌下等容易掩蔽的.地方發(fā)現(xiàn)人員。
5、救人時(shí)應(yīng)注意安全，進(jìn)入火場(chǎng)要帶手電和繩子�；饒�(chǎng)煙霧彌漫，沒有防毒面具，可用濕毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水后蓋在身上，防止灼傷。
6、火場(chǎng)救人方法。應(yīng)根據(jù)火勢(shì)對(duì)人的威脅程序和被救者的狀態(tài)來確定。對(duì)神志清醒的人員，可指定通道，引導(dǎo)他們自行脫離險(xiǎn)區(qū)；對(duì)在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護(hù)送出險(xiǎn)區(qū)；對(duì)不能行走的學(xué)生，要把他們背、抱或抬出火場(chǎng)。當(dāng)搶救的正常通道被隔斷時(shí)，應(yīng)利用安全繩、梯等將人救出。
四、讓學(xué)生牢記下列逃生規(guī)則
1、睡覺把門關(guān)好，這樣可以抵御熱浪和濃煙的侵入、延緩火勢(shì)的蔓延。假如你必須從這個(gè)房間跑到另一個(gè)房間方能逃生，到另一個(gè)房間后應(yīng)隨手關(guān)門。
2、在開門之前先摸一下門，如果門已發(fā)熱或者有煙從門縫中滲透進(jìn)來，切不可開門，而應(yīng)準(zhǔn)備走第二條逃生路線。假如門不熱，也只能小心翼翼地打開少許并迅速通過，通過后立即重新關(guān)上。因?yàn)殚T大開時(shí)會(huì)跑進(jìn)許多氧氣，這樣即使是快要滅熄的火也會(huì)驟然重新猛烈燃燒起來。
3、假如出口通道被濃煙堵住，并且沒有其它路線可走，要貼近地面的“安全帶”。匍匐前進(jìn)通過濃煙彌漫的走廊和房間，千萬不可站著走動(dòng)。
4、不要為穿衣服和取貴重物品而浪費(fèi)時(shí)間，沒有任何東西值得冒生命危險(xiǎn)。
5、如果你的衣服著火了，應(yīng)立即脫掉或躺下就地打滾。若有人帶著火驚惶失措地亂跑，應(yīng)將其放倒讓他滾來滾去，直至火焰熄滅。
6、一旦到達(dá)集合地點(diǎn)，要馬上清點(diǎn)人數(shù)，看看還有誰滯留在屋內(nèi)。同時(shí)，不要讓任何人重返屋內(nèi)，尋找和救援工作最好由專業(yè)消防人員去做。
7、要把逃生規(guī)則貼在顯眼的地方，使所有學(xué)生都能經(jīng)�？吹�。不僅如此，至少每半年要進(jìn)行一次消防演習(xí)，讓每個(gè)人都把逃生方案和原則熟悉一遍，反復(fù)訓(xùn)練是從火災(zāi)中脫險(xiǎn)的關(guān)鍵。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案4
一、指導(dǎo)思想：
1、以確保幼兒園全體幼兒、教職員工及他人的人身安全為根本。
2、以盡一切力量撲救初期火災(zāi)、控制火勢(shì)，將火災(zāi)損失降到最低限度為目的。
二、組織機(jī)構(gòu)：
1、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：xx榮
2、義務(wù)消防隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)： xx娜
3、義務(wù)消防隊(duì)分2個(gè)消防小組，每組6人。
第一組：疏散組，組長(zhǎng)：蔡x。組員：潘x、李x、潘x。
第二組：救援組，組長(zhǎng)：王x。組員：白x、徐x、徐xx、韓x。
三、人員分工：
1、疏散組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織班級(jí)教師、保育員一道，共同負(fù)責(zé)幼兒的疏散、逃生工作。保健老師張x，負(fù)責(zé)師生在疏散、逃生過程中，突發(fā)意外事故的處理。
2、救援組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織班級(jí)組員一道，共同負(fù)責(zé)幼兒園初期火災(zāi)的撲救工作。
四、 各項(xiàng)要求：
1、疏散組成員必須熟悉本園的消防通道；
2、疏散組成員必須熟練組織好幼兒，一切以本園幼兒的生命安全為重；
3、救援組成員必須熟悉本園防火重點(diǎn)部位；
2、救援組成員能夠熟練使用本園滅火器材，清楚各項(xiàng)應(yīng)急裝置的`操作；
3、救援組成員必須熟悉本園滅火器材的位置；
4、救援組成員在消防安全責(zé)任人組織下，參加過至少一次以上的消防應(yīng)急演習(xí)。
五、滅火預(yù)案程序 ：
1、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，救援組成員立即召集分工，王志惠負(fù)責(zé)報(bào)警，其余人員搶救物資。首先是關(guān)閉電、運(yùn)用滅火器，其次是關(guān)閉煤氣，最后是打開水源備水。
2、救援組成員在搶救過程中，原則是以保證人員生命安全為第一。如果，不能撲救火災(zāi)，則以逃生為原則，保健老師王志惠負(fù)責(zé)第二組在逃生過程中，突發(fā)意外事故的處理。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案5
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全工作責(zé)任制，科學(xué)、迅速、有效地處置學(xué)校消防事件，最大限度地降低突發(fā)消防事件造成的危害，確保師生的身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我校的實(shí)際，特制定本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、學(xué)校突發(fā)消防事件的范疇
學(xué)校消防突發(fā)事件是指學(xué)校教育用房或其它學(xué)校建筑用房發(fā)生火災(zāi)或由于消防因素引起的人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
二、建立學(xué)校突發(fā)消防事件預(yù)警系統(tǒng)
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)為：及時(shí)提供突發(fā)消防事件的危險(xiǎn)信號(hào)，暢通信息渠道，提醒領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生注意險(xiǎn)情，采取切實(shí)有效措施，竭力避免發(fā)生突發(fā)消防事件。突發(fā)消防事件發(fā)生后，能客觀真實(shí)地反映情況。
三、建立保障機(jī)構(gòu)
1、學(xué)校各位教職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火部位的'安全制度和安全操作規(guī)程，懂得正確使用滅火器材和消火栓，專責(zé)人員經(jīng)常對(duì)學(xué)校的消火栓、消防火器材進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)。認(rèn)真進(jìn)行防火安全檢查，做好記錄。每學(xué)期組織一次相關(guān)人員的培訓(xùn)或進(jìn)行演練。
2、教職工在下班前應(yīng)切斷室內(nèi)電源，關(guān)閉用電設(shè)施。
3、組織老師、學(xué)生聽取消防安全知識(shí)講座。
4、進(jìn)行自護(hù)疏散、消防器材使用及緊急狀態(tài)時(shí)切斷電源等演練。
四、建立學(xué)校突發(fā)消防事件應(yīng)急處置機(jī)制
1、信息報(bào)送與現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
學(xué)校突發(fā)消防事件發(fā)生后，當(dāng)事師生應(yīng)立即報(bào)警，將情況發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間等基本情況迅速報(bào)告消防部門，同時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)報(bào)告，相關(guān)人員要盡快核準(zhǔn)情況，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將突發(fā)消防事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、危害程度、發(fā)展趨勢(shì)、所采取的處理措施、需要幫助解決的問題等情況，迅速向區(qū)教育局匯報(bào)。
同時(shí)要迅速展開搶救工作，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)要實(shí)行嚴(yán)格保護(hù)，防止現(xiàn)場(chǎng)痕跡和相關(guān)物品、證據(jù)破壞和丟失，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)做出標(biāo)志，寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要的痕跡和物證。
2、迅速啟動(dòng)與實(shí)施救援
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等；立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警，同時(shí)撥打”119”火警電話；報(bào)警時(shí)要講明起火地點(diǎn)、起火的部位及火勢(shì)大小、被困人員情況、聯(lián)系電話號(hào)碼和行走路線。
學(xué)校立即啟動(dòng)消防滅火救援預(yù)案，并派人到約定地點(diǎn)指引消防車進(jìn)人火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。配合組織安全疏散人員、物資和滅火撲救工作。
五、善后處理工作
及時(shí)做好善后處理工作，積極維持學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案6
1、開展自救：
車輛自燃時(shí)應(yīng)立即按以下原則進(jìn)行自救：
1）立即指揮乘客立刻離開車輛；
2）在初起火時(shí)，迅速使用滅火器滅火；
3）關(guān)閉油路、氣路和電路總閥，呼救路人、其他車輛駕駛員協(xié)助撲救；
4）估計(jì)火災(zāi)難以成功撲救，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，協(xié)助乘客、路人疏散，引導(dǎo)救火車到現(xiàn)場(chǎng)。
2、現(xiàn)場(chǎng)救援
指揮部總指揮根據(jù)接到的事故信息，立刻對(duì)救援人員進(jìn)行部署、調(diào)配，車輛自燃救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開展救援工作，及時(shí)勘察事故現(xiàn)場(chǎng)迅速制定工作措施，協(xié)助公安消防部門對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交通管制，及時(shí)、妥善地做好死、傷人員救援工作，盡快消除險(xiǎn)情，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，最大限度地減少事故人員的生命和財(cái)產(chǎn)損失。
后勤支援小組組長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配資源進(jìn)行支援配合。、調(diào)集一切可利用的`交通運(yùn)輸工具，保證應(yīng)急救援人員、物資、裝備的優(yōu)先運(yùn)輸。
救援小組應(yīng)及時(shí)向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，提出可行性建議，服從指揮部總指揮的統(tǒng)一指揮，并配合相關(guān)部門做好后續(xù)處理工作。如現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜、需要現(xiàn)場(chǎng)指揮的，救援小組組長(zhǎng)可向指揮部總指揮提出建議，由指揮部總指揮到現(xiàn)場(chǎng)指揮。
由指揮部成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定司機(jī)情緒，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據(jù)事件起因組織開展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導(dǎo)新聞媒體做好正面宣傳等工作。
指揮部根據(jù)事故情況，到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
在事故得到控制后，由交通事故救援小組組長(zhǎng)向指揮部總指揮提出申請(qǐng)經(jīng)總指揮批示同意后響應(yīng)終止。或由指揮部根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案7
一、火災(zāi)事故應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
校園火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
第一責(zé)任人：校長(zhǎng)
總指揮：總務(wù)主任
醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人：校醫(yī)
成員：中層干部、團(tuán)委書記、班主任
(一)通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)事故的報(bào)警、報(bào)告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通。通知相關(guān)部門和人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故搶險(xiǎn)處置情況。
(二)警戒保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)組織人員有序疏散，設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏通道路交通，勸退圍觀人員。
(三)滅火救災(zāi)組：負(fù)責(zé)人員、財(cái)產(chǎn)搶救、現(xiàn)場(chǎng)滅火工作。
(四)醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)傷亡人員實(shí)施救治和處置。
(五)物資保障組：負(fù)責(zé)及時(shí)提供滅火器材、救災(zāi)物資，做好后勤保障工作。
(六)善后處理組：負(fù)責(zé)事故傷亡人員親屬的`安撫、慰問工作，妥善處理各種善后事宜，進(jìn)行或配合進(jìn)行事故調(diào)查，恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。
二、報(bào)警程序：
(一)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)教師立即拉響警報(bào)(電鈴長(zhǎng)鳴，如遇停電則吹哨)并馬上組織學(xué)生疏散。其他教師聽到警報(bào)后相繼拉響警報(bào)，并馬上組織學(xué)生疏散。
(二)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)第一人立即撥打火災(zāi)報(bào)警電話“119”，報(bào)警內(nèi)容為：地點(diǎn)、火情、著火物質(zhì)、詳細(xì)地址、聯(lián)系人及電話。待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。水電工立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源。
(三)責(zé)任人迅速報(bào)告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織學(xué)生有序疏散。
(四)學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即向區(qū)教育局應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。
三、應(yīng)急處置：
(一)疏散：警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)按預(yù)案有計(jì)劃地組織學(xué)生撤離火場(chǎng)到達(dá)安全地帶(地點(diǎn)：學(xué)校大操場(chǎng))，各班教師清點(diǎn)人數(shù)，上報(bào)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)自救：校園應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)案組織有關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指令各工作小組按職責(zé)分工立即到位投入搶險(xiǎn)。
1.滅火救災(zāi)組立即組織學(xué)校消防員和老師攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2.醫(yī)療救護(hù)組趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救受傷人員，同時(shí)撥打醫(yī)療急救電話120。根據(jù)學(xué)生受傷情況，通知學(xué)生家長(zhǎng)。
3.警戒保衛(wèi)組組織學(xué)生及無關(guān)人員遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校園內(nèi)的道路，保安員在指定路口等待引導(dǎo)消防車輛。
4.物資保障組準(zhǔn)備車輛和有關(guān)用品，協(xié)助搶救受傷學(xué)生。
(三)滅火：
1.保安員引導(dǎo)消防車到達(dá)學(xué)�；馂�(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員向消防隊(duì)指揮員說明情況。
3.應(yīng)急工作小組人員配合消防專業(yè)人員進(jìn)行撲救或做好輔助工作。
(四)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：大火撲滅后，警戒保衛(wèi)組拉警戒線，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
(五)善后處理：按照預(yù)案善后處理組進(jìn)行受傷學(xué)生及家屬的安撫及善后處理工作。
四、注意事項(xiàng)：
(一)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師首先要迅速組織學(xué)生逃生，原則是“先救人，再救物”。
(二)火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。在消防車到來之前，組織學(xué)校教師職工使用滅火器、水桶等進(jìn)行撲救。
(三)在火災(zāi)發(fā)生第一時(shí)間應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
(四)嚴(yán)禁組織學(xué)生參加滅火。
(五)有條件的要迅速啟動(dòng)廣播系統(tǒng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)用廣播指揮疏散或滅火。
(六)撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案8
1.總則
1.1編制目的
為建立積極有效的交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故處理指揮機(jī)制，對(duì)發(fā)生的道路運(yùn)輸事故以及車輛消防、辦公場(chǎng)所及停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)事故作出迅速反應(yīng)，避免事故的蔓延和擴(kuò)大，最大程度地預(yù)防和減少事故造成的人員生命損害和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合白山市交通運(yùn)輸局安全生產(chǎn)管理體制，特制定本預(yù)案。
1.2編寫依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《吉林省道路交通安全條例》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《吉林省安全生產(chǎn)條例》、《吉林省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》、《吉林省安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合白山市交通運(yùn)輸局各項(xiàng)規(guī)章制度，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適應(yīng)于白山市交通運(yùn)輸局發(fā)生的道路交通事故和消防安全事故。根據(jù)白山市交通運(yùn)輸局工作性質(zhì)，側(cè)重道路交通事故。
1.4應(yīng)急預(yù)案體系
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案體系由白山市交通運(yùn)輸局綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案三部分組成。
綜合應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)各類事故的綜合性指南，包括事故處理的方針、政策、基本應(yīng)急行動(dòng)和應(yīng)急措施等。主要闡述應(yīng)急組織的結(jié)構(gòu)及職責(zé)，明確各類事故的應(yīng)急行動(dòng)等。
專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)可能發(fā)生的具體事故類別，制定的具體應(yīng)急方案，是綜合應(yīng)急預(yù)案的組成部分。具體包括《車輛交通安全事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《車輛自燃事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《辦公場(chǎng)所消防安全事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》。
現(xiàn)場(chǎng)處置方案是在各專項(xiàng)預(yù)案的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定的場(chǎng)所及需應(yīng)用的設(shè)備等制定和實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施。
1.5應(yīng)急原則
“加強(qiáng)預(yù)防、快速反應(yīng)”的原則。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，迅速果斷處置各類事故，最大程度地減少危害和影響。
“以人為本、損益合理”的原則。以保障人員的生命安全為首要任務(wù)，事故發(fā)生后，首先開展搶救人員行動(dòng)。在多種處置措施中，應(yīng)選擇對(duì)公眾利益損害較少的救援措施。
2.危險(xiǎn)源分析
2.1危險(xiǎn)源分析
2.1.1道路交通危險(xiǎn)性分析
由于駕駛員駕駛車輛行駛在道路上，道路上車、行人的動(dòng)態(tài)位移變化需要駕駛員采取不同的應(yīng)對(duì)措施，稍有不慎或處置不當(dāng)便會(huì)發(fā)生行車事故，其工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了道路運(yùn)輸?shù)母呶�、高風(fēng)險(xiǎn)，其危險(xiǎn)性由客觀和主觀因素構(gòu)成。
2.1.2客觀因素：
1）營(yíng)運(yùn)線路上的危險(xiǎn)路段（點(diǎn)），如傍山險(xiǎn)路，滑坡路段，連續(xù)彎道，急轉(zhuǎn)彎，涵洞隧道，漫水路，無人值守的`鐵路道口，村鎮(zhèn)、交叉路口，汽車擺渡，含蠟質(zhì)高的道路。
2）特殊天氣：大風(fēng)、（臺(tái)風(fēng)）、霧、雨、雪、冰（夜班班車）
3）不規(guī)范的市場(chǎng)管理造成個(gè)別車輛經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)搶客流，脅迫駕駛員違法行車。
2.1.3主觀因素：
1）駕駛員患有妨礙安全駕駛的疾病或服用鎮(zhèn)靜等違忌藥物。
2）駕駛員的違法行為。
3）違規(guī)操作處置不當(dāng)。
4）客觀影響造成情緒不穩(wěn)定及思想負(fù)擔(dān)。
5）疲勞駕駛、超速行駛。
6）思想麻痹，經(jīng)驗(yàn)主義。
7）私自更換駕駛員。
8）私自拆改車輛設(shè)備，改變車輛安全工作性能，駕駛不合格車輛。
2.2辦公場(chǎng)所消防安全危險(xiǎn)性分析
1）電線線路鋪設(shè)不合理，引發(fā)電線發(fā)熱、短路。
2）辦公人員吸煙隨手丟煙頭，未熄滅，引燃辦公易燃物品。
3）環(huán)境因素的影響：雷雨天氣造成電線起火，夏季炎熱天氣引發(fā)易爆物品起火。
4）安全事故可能造成的后果
發(fā)生火災(zāi)，造成人員傷亡，單位財(cái)產(chǎn)受損。
2.3車輛自燃事故危險(xiǎn)分析
漏電、短路、漏油等容易造成車輛自燃起火。夏季時(shí)，如停車位置不當(dāng)，將車輛停放在太陽下曝曬，遇到電火花，也會(huì)引發(fā)自燃燒車事故。如駕駛員將一次性打火機(jī)放置在儀表臺(tái)等位置，爆炸風(fēng)險(xiǎn)較高。
3.組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
3.1應(yīng)急組織體系
設(shè)置緊急狀態(tài)下的應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮應(yīng)急救援工作。下設(shè)各應(yīng)急工作小組。
3.2交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
總 指 揮：安全生產(chǎn)第一責(zé)任人
副總指揮：安全生產(chǎn)直接責(zé)任人
成員：安全管理部門負(fù)責(zé)人，各單位、部門主要負(fù)責(zé)人，主管安全管理人員，主管車輛技術(shù)人員
指揮部下設(shè)四個(gè)小組，各小組組成如下：
綜合協(xié)調(diào)組：由指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。
現(xiàn)場(chǎng)搶救組：由各單位、部門安全主管人員組成。
后勤保障組：由行政辦公室后勤人員組成。
善后處理組：由事故處理部門以及負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)部門成員組成。
應(yīng)急指揮部設(shè)在市局安全監(jiān)督科，電話：XXX。
3.3職責(zé)
3.3.1應(yīng)急指揮部職責(zé)：研究和制定應(yīng)急預(yù)案，推動(dòng)和組織全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)；在事故突發(fā)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮事故的應(yīng)急救援，調(diào)動(dòng)應(yīng)急保障隊(duì)伍實(shí)施應(yīng)急行動(dòng)，配合地方公安交警部門處理事故，做好穩(wěn)定社會(huì)和傷亡人員的善后和安撫工作。
3.3.2總指揮職責(zé)：監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；遇突發(fā)事故時(shí)，調(diào)動(dòng)指揮部各成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急救援，履行應(yīng)急救援的職責(zé)和事故應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)各應(yīng)急保障小組開展各項(xiàng)應(yīng)急救援工作。
3.3.3副總指揮職責(zé)：按照指揮部工作要求組織各成員落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；遇突發(fā)事故時(shí)，上報(bào)應(yīng)急總指揮，并帶領(lǐng)各應(yīng)急保障小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)給予事故應(yīng)急處理指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好穩(wěn)定社會(huì)和傷亡人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理和事故善后安撫工作。
3.3.4指揮部成員職責(zé)：按照指揮部工作分工，各司其職，完成指揮部下達(dá)的各項(xiàng)工作。
3.3.5綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)
負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)、處置進(jìn)展情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，與當(dāng)?shù)叵篮椭鞴懿块T機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)及處置、善后工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和傳達(dá)反饋信息，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有資源的應(yīng)用和調(diào)配。
3.3.6現(xiàn)場(chǎng)搶救組
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的傷員搶救、人員的疏散、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)記錄和攝像、協(xié)助主管部門做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和處理。
3.3.7后勤保障組職責(zé)
負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛、物資、消防設(shè)備設(shè)施、應(yīng)急使用工具、財(cái)力的保障等物資設(shè)備的保障工作。
3.3.8善后處理組職責(zé)
負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移、安置受損失的人員，接待安置遇難者家屬，落實(shí)死者喪葬費(fèi)用和傷者醫(yī)療費(fèi)用，妥善處理遇難者尸體，作好傷亡者家屬的安撫調(diào)解和理賠等工作；負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并護(hù)送重傷人員到醫(yī)院進(jìn)一步治療；負(fù)責(zé)對(duì)外媒體的回應(yīng)工作。
4.預(yù)防與預(yù)警
4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控措施
4.1.1加強(qiáng)對(duì)車輛的管理控制，對(duì)車輛的隨車消防設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保設(shè)備齊全有效，加強(qiáng)對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督工作，確保車輛性能安全有效，安全上路，平安返回。
4.1.2加強(qiáng)對(duì)人員的管理控制，對(duì)駕駛員從業(yè)資質(zhì)的審核；強(qiáng)化調(diào)度管理，對(duì)駕駛員早上出車狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；節(jié)日及月度定期或不定期上路檢查，排除安全隱患，剔除駕駛員不良的駕駛習(xí)慣；按照國(guó)家規(guī)定要求定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高駕駛安全防范意識(shí)。
4.1.3落實(shí)消防安全責(zé)任制度，加強(qiáng)員工的安全操作培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)操作的制度制作宣傳欄，嚴(yán)格要求員工按照操作流程落實(shí)。
4.2預(yù)警行動(dòng)
4.2.1預(yù)警
任何員工發(fā)生及發(fā)現(xiàn)交通事故、火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)警，指揮部辦公室立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，事故情勢(shì)嚴(yán)重或者火災(zāi)火勢(shì)較大時(shí)，馬上向消防機(jī)構(gòu)報(bào)警及主管部門上報(bào)。
消防報(bào)警電話：119
交通事故報(bào)警電話：122
指揮部辦公室電話：5117037
4.2.2信息報(bào)告與處置
按照值班制度，發(fā)生事故當(dāng)事人或者發(fā)現(xiàn)人向當(dāng)天值班人員上報(bào)事故發(fā)生情況，當(dāng)天值班人員，根據(jù)事故發(fā)生等級(jí)，向指揮部上報(bào)，指揮部負(fù)責(zé)人根據(jù)事故發(fā)生等級(jí)（三級(jí)以下事故由生產(chǎn)主管部門解決；二級(jí)事故報(bào)總指揮部署各相關(guān)責(zé)任小組展開救援，事故發(fā)生2小時(shí)天內(nèi)指揮部需上報(bào)安全監(jiān)管主管部門；發(fā)生一級(jí)事故，應(yīng)急指揮部根據(jù)事故發(fā)展的情勢(shì)，立即向主管部門上報(bào)），向主管部門上報(bào)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。
報(bào)告內(nèi)容：
A. 基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)（設(shè)施名稱）、所有人及經(jīng)營(yíng)人、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
B. 簡(jiǎn)要經(jīng)過。事故及險(xiǎn)情簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況；
C. 經(jīng)濟(jì)估計(jì)。事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；
D. 原因判斷。事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷；
D. 控制情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況；
E. 相關(guān)情況。其他需要報(bào)告的問題，如車型、車況、核定人數(shù)、實(shí)載人數(shù)、經(jīng)營(yíng)線路等；
F. 報(bào)告聯(lián)系。事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。
5.應(yīng)急響應(yīng)
5.1響應(yīng)分級(jí)
按照重、特大事故的嚴(yán)重程度，影響范圍，和單位控制事態(tài)的能力將事故主要分為四個(gè)級(jí)別。
5.1.1一級(jí)、特大事故
是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故。
5.1.2二級(jí)、重大事故
是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故。
5.1.3三級(jí)、一般事故
是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故。
5.1.4四級(jí)、輕微事故
是指一次造成3人以下輕傷，或者財(cái)產(chǎn)損失在1萬元以下的事故。
5.2發(fā)生事故應(yīng)急響應(yīng)程序
5.2.1發(fā)生一級(jí)事故應(yīng)急響應(yīng)程序及處置
1）發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）或重傷11人以上的特大道路交通事故后，事發(fā)單位主管領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后在第一時(shí)間立即報(bào)告應(yīng)急指揮部辦公室（必要時(shí)可直報(bào)應(yīng)急指揮部總指揮及副總指揮）。
2）應(yīng)急指揮部辦公室接報(bào)事故后立即報(bào)指揮部副總指揮和總指揮，并通知主管安全的部門負(fù)責(zé)人，立即召集應(yīng)急指揮部成員分析事故嚴(yán)重程度并立即啟動(dòng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急響應(yīng)救援預(yù)案（一級(jí)響應(yīng)），協(xié)調(diào)指揮部各成員立即組織人員，車輛，資金等趕赴現(xiàn)場(chǎng)。與此同時(shí)，將事故的基本情況，事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間，傷、亡情況，影響范圍等信息報(bào)上一級(jí)主管部門。
3）趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作小組工作，部署各專業(yè)工作小組開展事故施救，調(diào)查，善后處理等工作。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刂鞴軉挝患坝嘘P(guān)部門實(shí)施應(yīng)急救援。
4）準(zhǔn)確、及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)各類信息，進(jìn)展情況由應(yīng)急指揮部總指揮或副總指揮向上一級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5.2.2發(fā)生二級(jí)、三級(jí)以下應(yīng)急響應(yīng)
1）發(fā)生二級(jí)事件時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，視情況成立事故處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及根據(jù)應(yīng)急指揮系統(tǒng)成立相關(guān)工作組，各項(xiàng)救援工作參照一級(jí)響應(yīng)執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)指揮原則上由指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人不在時(shí)按照責(zé)任層級(jí)由下一級(jí)擔(dān)任。
2）發(fā)生三級(jí)和三級(jí)以下事件時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，原則上由事故發(fā)生部門及負(fù)責(zé)處置的部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門予以配合，需要上一級(jí)幫助處理的，再行逐級(jí)上報(bào)。
3）視事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。
5.3應(yīng)急結(jié)束
當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)得到控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故的隱患消除后，由現(xiàn)場(chǎng)救援小組向總指揮匯報(bào)，在得到總指揮批準(zhǔn)后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急結(jié)束。或由總指揮經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)視察，確認(rèn)事故情況后由其發(fā)出響應(yīng)終止的指令。
事故的響應(yīng)終止指令由相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)或值守小組進(jìn)行傳達(dá)。
5.3.1事故情況上報(bào)事項(xiàng)：
事故情況的上報(bào)應(yīng)包括以下所述的文字材料及根據(jù)事故類型應(yīng)采集的圖片或證據(jù)資料等：
1）事故發(fā)生的單位概況；
2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過；
4）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
5）已經(jīng)采取的措施；
6）事故的原因分析；
7）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
8）事故的情況報(bào)告應(yīng)做到如實(shí)反映，并且盡可能詳盡。
5.3.2事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告
事故應(yīng)急救援工作總結(jié)由指揮部組織落實(shí)，原則上II級(jí)、III級(jí)事故的總結(jié)報(bào)告在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)完成；I級(jí)事故的總結(jié)報(bào)告原則上需在事故發(fā)生后的72小時(shí)內(nèi)完成，如因事故情節(jié)復(fù)雜、存在疑點(diǎn)的，應(yīng)報(bào)呈指揮部總指揮，在指揮部總指揮批示同意后適當(dāng)延時(shí)。
各級(jí)事故的總結(jié)報(bào)告經(jīng)指揮部總指揮審閱批示后由指揮部統(tǒng)一留底存檔。
6.信息發(fā)布
信息的對(duì)外發(fā)布由指揮部統(tǒng)一指揮。由指揮部成員按照新聞發(fā)布的有關(guān)規(guī)定，擬訂發(fā)布的內(nèi)容、范圍和方式，經(jīng)指揮部總指揮審定后組織發(fā)布。如事故外部影響較大的，應(yīng)及時(shí)向新聞媒體通報(bào)事故信息。
7.后期處置
7.1配合主管部門做好事故后續(xù)處理工作，進(jìn)行事故結(jié)案。具體現(xiàn)場(chǎng)處置措施見各專項(xiàng)預(yù)案。
7.2對(duì)事故中傷員及死亡家屬給予相應(yīng)賠償，做好善后處理。
7.3管理部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查分析，按照“四不放過”相關(guān)管理制度對(duì)相關(guān)責(zé)任人處理，并針對(duì)事故分析結(jié)果，給員工培訓(xùn)。
7.4根據(jù)應(yīng)急救援的實(shí)際情況，由指揮部組織有關(guān)人員對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修訂、完善應(yīng)急預(yù)案。
8.保障措施
8.1通信與信息保障
領(lǐng)導(dǎo)小組，各工作小組成員的電話號(hào)碼要登記，制作通訊錄，發(fā)生事故要按照響應(yīng)流程相互告知，落實(shí)范圍內(nèi)應(yīng)急工作。
8.2技術(shù)與裝備保障后勤保障組在應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)時(shí)，要準(zhǔn)備車輛、根據(jù)事故的情勢(shì)準(zhǔn)備維修工具、發(fā)生火災(zāi)要準(zhǔn)備消防滅火器材、其它應(yīng)急設(shè)備等，保證應(yīng)急狀態(tài)下能迅速調(diào)用。
8.3資金與人員保障應(yīng)急救援所發(fā)生的經(jīng)費(fèi)結(jié)算。應(yīng)急救援所發(fā)生的經(jīng)費(fèi)先由公司應(yīng)急指揮部納入公司安全基金預(yù)算中，應(yīng)急救援結(jié)束后，被征用物資、交通工具的部門應(yīng)提交征用情況報(bào)告，主要內(nèi)容包括：被征用的時(shí)間、地點(diǎn)、日程記錄或行駛?cè)罩菊�；投入的人力、設(shè)備、車輛、材料等的數(shù)量、單價(jià)、計(jì)算方法；相應(yīng)的物資管理費(fèi)、交通費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用；其他有關(guān)證據(jù)和證明材料，被征用部門不能提交上述材料的，按征用物資單位的記錄公司應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組審查后報(bào)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部列支，按規(guī)定給予補(bǔ)償。
9.培訓(xùn)與演練
9.1事故要做到有分析、有培訓(xùn)、有預(yù)防，公司安全主管負(fù)責(zé)人要制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展安全學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，通過開展安全事故演練，使員工在實(shí)踐中獲得應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)。
9.2預(yù)案演練
突發(fā)道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室，必須每年組織一次大的應(yīng)急預(yù)案演練。編制演練方案，明確演練的課題、隊(duì)伍、內(nèi)容、范圍、組織、評(píng)估和總結(jié)等。各分公司要積極配合應(yīng)急指揮部開展應(yīng)急處置、救援演練和專項(xiàng)演練。演練要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，切實(shí)提高應(yīng)急救援能力，深入發(fā)動(dòng)員工普及運(yùn)輸安全知識(shí)和技能。
在制定應(yīng)急預(yù)案、開展完應(yīng)急演練活動(dòng)后，應(yīng)急指揮部對(duì)各部門應(yīng)急行動(dòng)的結(jié)果、職責(zé)履行、組織、行動(dòng)、平時(shí)準(zhǔn)備等情況進(jìn)行評(píng)估，并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)、匯總工作。檢查應(yīng)急預(yù)案可行性及需完善、補(bǔ)充的項(xiàng)目。
10.責(zé)任追究
因玩忽職守、貽誤時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)公司相關(guān)制度及法律法規(guī)，追究各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
11.附件
11.2本應(yīng)急預(yù)案的報(bào)備部門
11.3維護(hù)和更新
本預(yù)案所依據(jù)的法律法規(guī)、所涉及的機(jī)構(gòu)和人員及設(shè)施發(fā)生重大改變，或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)存在不適用的缺陷時(shí)，由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)組織修訂，每年對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)論組織修訂，并經(jīng)指揮部總指揮簽署發(fā)布實(shí)施。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案9
1.0目的
發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，采取得當(dāng)措施控制現(xiàn)場(chǎng)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
2.0適用范圍
本預(yù)案適用于位于物業(yè)管理范圍滅火應(yīng)急處理。
3.0機(jī)構(gòu)與職責(zé)
3.1管理處責(zé)任人是本管理處消防安全管理責(zé)任人，對(duì)本小區(qū)的消防安全負(fù)責(zé)。
3.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)如下：
3.2.1總指揮1名（由護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)擔(dān)任），負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)的總體決策及指揮。
3.2.2副指揮1名（由護(hù)衛(wèi)主管擔(dān)任）負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的指揮與協(xié)調(diào)，總指揮不在由副指揮負(fù)責(zé)決策和指揮。
3.2.3消防組：負(fù)責(zé)組織力量投入自救滅火，并負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)消防力量的聯(lián)系與接應(yīng)。
3.2.4工程組：負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)排除險(xiǎn)情，保證火災(zāi)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
3.2.5急救組：負(fù)責(zé)及時(shí)搶救傷員，并與外援急救力量聯(lián)絡(luò)。
3.2.6客戶組：負(fù)責(zé)及時(shí)疏散人員，并與鄰近相關(guān)方通報(bào)聯(lián)絡(luò)。
3.3各部門負(fù)責(zé)人必須聽從指揮，按消防應(yīng)急預(yù)案落實(shí)預(yù)防措施，做好相應(yīng)搶險(xiǎn)和疏散的準(zhǔn)備工作。
4.0小區(qū)消防基本概況
4.1地面情況：
4.1.1沿小區(qū)內(nèi)部道路為消防通道，小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)為消防操作場(chǎng)；
4.1.2小區(qū)內(nèi)在3棟后及6棟后設(shè)有消防接合器，由環(huán)網(wǎng)管供水；
4.2地下室
4.2.1地下室消防系統(tǒng)由煙感、溫感、送風(fēng)、排煙、噴淋、消火栓等系統(tǒng)組成，現(xiàn)場(chǎng)配備手提式干粉滅火器；
4.2.1地下室每層分5個(gè)防火分區(qū)，區(qū)與區(qū)之間由防火墻及防火卷簾分隔；每個(gè)區(qū)均防火卷簾可由消防中心自動(dòng)或手動(dòng)控制，配有獨(dú)立煙感探頭及噴淋系統(tǒng)；
4.2.3配電房配有獨(dú)立的排煙系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)房配備CO2自動(dòng)滅火系統(tǒng)；
4.2.4地下負(fù)三層水泵房水池為消防、生活兩用，其中消防水容量為748M3。
4.3塔樓
4.3.1會(huì)所：兩側(cè)均設(shè)有走火安全疏散樓梯、消火栓及獨(dú)立的噴淋系統(tǒng)。
4.3.2塔樓：相鄰兩棟天面相通，共用一個(gè)18M3的天面消防水池，每棟配備一部消防電梯；核心筒內(nèi)設(shè)有兩道疏散走火樓梯，每個(gè)分隔空間均安裝了煙感，每層有兩個(gè)消火栓；大堂配備兩個(gè)手提式干粉滅火器。因樓層較高，給逃生和自救帶來困難，必要時(shí)可以沿下水管道下滑進(jìn)行自救和逃生。
4.4消防中心有關(guān)消防的設(shè)備有：
4.4.1消防主機(jī)為能美R-21Z型，總有2臺(tái)，通訊、聯(lián)絡(luò)柜共6臺(tái)，保持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。
4.4.2燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)及地下車庫可燃?xì)怏w報(bào)警系統(tǒng)。
4.4.3消防器材：消防衣、消防斧、頭盔、防毒面具、保險(xiǎn)繩、撬棍等。
5.0消防知識(shí)培訓(xùn)和器材使用演練要求
5.1護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常消防知識(shí)培訓(xùn)和器材使用演練，每年至少組織兩次全面消防演習(xí)；
5.2工程部負(fù)責(zé)滅火器材的檢查、更新，確保意外發(fā)生時(shí)器材的正常使用；
5.3消防器材使用演練要求見消防技能訓(xùn)練規(guī)程。
6.0應(yīng)急處置程序
6.1接到報(bào)警后，消防中心第一時(shí)間通知就近巡邏員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
6.1.1若為錯(cuò)誤報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知消防監(jiān)控中心將報(bào)警系統(tǒng)復(fù)位，并向客戶服務(wù)中心報(bào)修，向在場(chǎng)受驚的住戶解釋、致歉。
6.1.2若火警屬實(shí)，須立即用對(duì)講機(jī)（燃?xì)庑孤┏猓┩ㄖ乐行模嬷馂?zāi)位置、大小及可能起火原因。
6.1.3注意事項(xiàng)
�、偎泄芾硖幦藛T都應(yīng)熟記消防監(jiān)控中心的電話；
�、谙乐蛋鄦T能很快根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)判斷火警位置，并能準(zhǔn)確的表達(dá)；
�、蹜�(yīng)保持消防值班室電話的暢通；
④到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)護(hù)衛(wèi)員須就近攜帶手持式滅火器。
6.2火警確認(rèn)后的人員召集
6.2.1消防監(jiān)控中心立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)，由當(dāng)班班長(zhǎng)組織義務(wù)消防員到消防中心取滅火器、消防保護(hù)服、消防斧、手電筒等消防用具，增援現(xiàn)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員。
6.2.2通知安保部長(zhǎng)、工程主管到場(chǎng)，準(zhǔn)確告知火災(zāi)位置、大小等情況，由護(hù)衛(wèi)主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。
6.2.3現(xiàn)場(chǎng)指揮根據(jù)火災(zāi)情況拔打119向公安消防部門通報(bào)火警（如果情況緊急由消防監(jiān)控中心或客戶中心直接報(bào)警），并安排人員接應(yīng)。
6.2.4現(xiàn)場(chǎng)指揮根據(jù)火災(zāi)情況決定是否召集休息義務(wù)消防員，緊急集合由當(dāng)班副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
6.2.5消防值班員用消防廣播通知著火層,著火層以上各層，有可能蔓延著火屋以下樓層人員說明情況，進(jìn)行通報(bào)，說明疏散路線，按消防指示牌進(jìn)行疏散，穩(wěn)定住戶的情緒，防止發(fā)生混亂現(xiàn)象。
6.2.6當(dāng)班班長(zhǎng)組織義務(wù)消防員迅速趕到該樓電梯口，將客梯、消防梯迫降，然后乘消防梯到著火現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉周圍電源，到樓頂關(guān)閉該單元燃?xì)夤芸傞y，引導(dǎo)火層及上、下層人員的疏散，對(duì)受傷人員進(jìn)行搶救并通過消防通道或消防電梯轉(zhuǎn)移到安全位置。
6.3.3打開消火栓箱，安裝水帶水槍，啟動(dòng)消火栓進(jìn)行滅火（小的火情，可用干粉滅火器直接撲滅），地下室用拖動(dòng)滅火器，接消火栓對(duì)發(fā)火點(diǎn)進(jìn)行撲滅，技工在泵房現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行。（用水滅火時(shí)，應(yīng)注意避免救火時(shí)電梯被水浸濕而損壞）
6.3.4電路引起的火災(zāi)，應(yīng)首先關(guān)掉電源，確認(rèn)電源關(guān)閉后才可進(jìn)行撲火。滅火時(shí)，可采用干粉或二氧化碳滅火器，但在沒有關(guān)閉電源之前切不可用自來水作為滅火劑。
6.3.5液化氣管道漏氣起火，應(yīng)當(dāng)馬上關(guān)掉失火單元的液化氣分閘或總閘。
6.3.6液態(tài)燃料起火時(shí)，不能用自來水作為滅火劑。
6.3.7液化氣瓶漏氣起火，應(yīng)采用絕燃材料隔斷空氣的'方法撲火焰。
6.4火災(zāi)撲救
6.4.1護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)臨指揮，具體要求如下：
�、傧颉�110”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；
�、谕ㄖo(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)緊急組織護(hù)衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制；
�、弁ㄖo(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)立即組織安全員員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)物，協(xié)助滅火；
�、芡ㄖ獧C(jī)電處電工斷開相關(guān)電源，開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；
�、萁M織義務(wù)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢(shì)。
6.4.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散：
6.4.2.1公共娛樂場(chǎng)所、超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播，通報(bào)火災(zāi)情況，說明疏散路線，穩(wěn)定住戶的情緒，引導(dǎo)群眾疏散；
6.4.2.2護(hù)衛(wèi)員應(yīng)逐戶（樓層）通知受影響的住戶、顧客，引導(dǎo)住戶疏散；或做好撤離準(zhǔn)備；
6.4.2.3值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)消防員打開所有安全通道，引導(dǎo)住戶有序地撤離。
6.4.3撲救：
6.4.3.1公共娛樂場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作，同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書》，將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層，供消防隊(duì)員撲救用；
6.4.3.2撲救工作應(yīng)有組織的進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作；
6.4.3.3公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防中心迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
6.5交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)：
6.5.1護(hù)衛(wèi)主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬安全員員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制；
6.5.2撤出或移走妨礙消防和救護(hù)車輛通行的障礙；
6.5.3阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防火場(chǎng)中物品被盜竊；
6.5.4看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；
6.5.5保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。 6.6人員疏散及轉(zhuǎn)移物資：
6.6.1護(hù)衛(wèi)員應(yīng)協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助轉(zhuǎn)移火場(chǎng)中被困或受傷人員；
6.6.2護(hù)衛(wèi)員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財(cái)物。
6.7滅火善后
6.7.1火災(zāi)撲滅后要向受到影響的業(yè)主解釋。
6.7.2采取有力措施封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，向上級(jí)主管單位報(bào)告災(zāi)情，研究善后處理對(duì)策。
6.7.3已購(gòu)保的通知保險(xiǎn)公司前來視察現(xiàn)場(chǎng)；通知受損設(shè)備的承包維修保養(yǎng)公司前來搶修，使其盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。
7.0支持性文件
7.1《消防安全管理作業(yè)指導(dǎo)書》
7.2《消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施操作及保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案10
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)校事故災(zāi)難類突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力，建立健全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，保障學(xué)校師生員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，特制訂本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于學(xué)校事故災(zāi)難類突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。學(xué)校事故災(zāi)難類突發(fā)公共事件包括校園火災(zāi)、交通事故、水面冰面溺水、擁擠踩踏、建筑物倒塌、煤氣中毒、爆炸、危險(xiǎn)物品泄漏污染、水電煤氣等能源供應(yīng)故障，組織師生外出實(shí)習(xí)、參觀、考察等集體活動(dòng)，以及校園周邊、學(xué)校所屬企事業(yè)單位發(fā)生的突發(fā)安全事故等。
二、應(yīng)急處置組織體系及職責(zé)
1、學(xué)校事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急管理與處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：成立應(yīng)急處置工作小組，明確成員職責(zé)；按照國(guó)家有關(guān)要求，制定各種事故災(zāi)難類突發(fā)公共事件校級(jí)應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)教職工和學(xué)生的安全培訓(xùn)，定期組織演練；事故發(fā)生后及時(shí)向上級(jí)教育行政部門和當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告情況，配合相關(guān)部門積極開展應(yīng)對(duì)處置工作；重大事故發(fā)生后，在組織救援時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和事故處理；善后階段要做好有關(guān)師生及家長(zhǎng)的安撫慰問和心理輔導(dǎo)等相關(guān)工作，保持校園穩(wěn)定。
2、學(xué)校事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室
學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在保衛(wèi)處。李強(qiáng)同志兼任辦公室主任，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作由保衛(wèi)處承擔(dān)。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)信息報(bào)送及工作協(xié)調(diào)，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用；及時(shí)收集、分析和掌握突發(fā)公共事件預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)指導(dǎo)意見和應(yīng)急措施，為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處置突發(fā)公共事件提供決策和依據(jù)；督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各處室做好突發(fā)公共事件應(yīng)對(duì)和處置工作；及時(shí)總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)；根據(jù)突發(fā)公共事件的性質(zhì)對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究等。
三、預(yù)防、預(yù)警和信息報(bào)送機(jī)制
1、預(yù)防
學(xué)校按照國(guó)家和教育廳的要求，建立健全學(xué)校安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)安全工作責(zé)任；改進(jìn)學(xué)校安全管理，加強(qiáng)全體教職工的安全工作能力建設(shè)；做好應(yīng)對(duì)事故災(zāi)難事件的人力、物力和財(cái)力方面的儲(chǔ)備工作，確保應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
2、預(yù)警
針對(duì)省教育廳的預(yù)警信息和工作要求，學(xué)校及時(shí)做好人力、物力和財(cái)力方面的儲(chǔ)備和安排。
3、信息報(bào)送
學(xué)校建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制，完善快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。
信息報(bào)送原則
�。�1）迅速：發(fā)生事故災(zāi)難類突發(fā)公共事件的學(xué)校，應(yīng)在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)攸h委、政府和教育廳上報(bào)事故信息。
�。�2）準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀詳實(shí)，全面準(zhǔn)確，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)、延報(bào)。
�。�3）直報(bào)：一般事故災(zāi)難突發(fā)公共事件信息采取分級(jí)報(bào)送的原則。發(fā)生特別重大事件，必要時(shí)學(xué)校可越級(jí)上報(bào)。
�。�4）續(xù)報(bào)：事件情況發(fā)生變化后，學(xué)校應(yīng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府和教育廳及時(shí)續(xù)報(bào)。
信息報(bào)送機(jī)制
�。�1）初次報(bào)告
發(fā)生事故災(zāi)難突發(fā)公共事件后，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間（事發(fā)2小時(shí)內(nèi)）將事件初步情況報(bào)告省教育廳和當(dāng)?shù)攸h委、政府。
重大、特別重大事故災(zāi)難突發(fā)公共事件發(fā)生后，必要時(shí)學(xué)�？梢栽郊�(jí)報(bào)送。
初次報(bào)告內(nèi)容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、破壞程度、傷亡人數(shù)、可控程度、發(fā)展趨勢(shì)、事件的初步性質(zhì)和事故可能原因等。
（2）過程報(bào)告
重大、特別重大突發(fā)事件處置過程中，學(xué)校應(yīng)每天將事件發(fā)展情況報(bào)告省教育廳。較大事件（Ⅲ級(jí)）和一般事件（Ⅳ級(jí)）突發(fā)事件處置過程中，學(xué)校應(yīng)及時(shí)將事件發(fā)展情況報(bào)告教育廳。
過程報(bào)告內(nèi)容：事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)、控制情況、傷情變化、事故分析、性質(zhì)判斷、采取措施、下一步處置安排等。
（3）結(jié)果報(bào)告
事件結(jié)束后，應(yīng)將事件處理結(jié)果逐級(jí)報(bào)告上級(jí)，直至教育部應(yīng)急處置工作組。
結(jié)果報(bào)告內(nèi)容：處理結(jié)果、影響程度、責(zé)任追究、整改情況、公眾及媒體各方面的反應(yīng)等。
四、事故災(zāi)難等級(jí)劃分
根據(jù)《國(guó)務(wù)院生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和教育系統(tǒng)的實(shí)際情況，事故災(zāi)難按嚴(yán)重程度，從低至高可分為Ⅳ級(jí)—Ⅰ級(jí)。
1、一般事件（Ⅳ級(jí)）
出現(xiàn)下列情況之一的，為一般事件（Ⅳ級(jí)）；其他則視情需要作為Ⅳ級(jí)事件對(duì)待。
（1）造成3人以下師生死亡；
�。�2）10人以下師生重傷；
（3）學(xué)校遭受1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失；
（4）對(duì)學(xué)校教學(xué)秩序產(chǎn)生一定影響。
2、較大事件（Ⅲ級(jí)）
出現(xiàn)下列情況之一的，為較大事件（Ⅲ級(jí)）；其他則視情需要作為Ⅲ級(jí)事件對(duì)待。
�。�1）造成3人以上10人以下師生死亡；
�。�2）10人以上50人以下師生重傷；
�。�3）學(xué)校遭受1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失；
�。�4）對(duì)學(xué)校教學(xué)秩序產(chǎn)生較大影響。
3、重大事件（Ⅱ級(jí)）
出現(xiàn)下列情況之一的，為重大事件（Ⅱ級(jí)）；其他則視情需要作為Ⅱ級(jí)事件對(duì)待。
�。�1）造成10人以上30人以下師生死亡；
�。�2）造成50人以上100人以下師生重傷；
�。�3）學(xué)校遭受5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失；
�。�4）對(duì)本地區(qū)的教學(xué)秩序產(chǎn)生重大影響。
4、特別重大事件（I級(jí)）
出現(xiàn)下列情況之一的，為特別重大事件（I級(jí)）；其他則視情需要作為Ⅰ級(jí)事件對(duì)待。
（1）造成30人以上師生死亡；
�。�2）100人以上師生重傷；
（3）學(xué)校遭受1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失；
�。�4）對(duì)本地區(qū)的教學(xué)秩序產(chǎn)生特別重大影響。
五、學(xué)校常見事故災(zāi)難應(yīng)急處置措施
學(xué)校發(fā)生各種突發(fā)事故后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府和教育廳做好信息上報(bào)工作的同時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，立即組織力量深入事發(fā)地，開展應(yīng)急處置工作，并將處置情況和后續(xù)發(fā)展情況及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府和教育廳報(bào)告。
學(xué)校突發(fā)公共事件基本應(yīng)急處置措施如下：
1、火災(zāi)事故處置措施
�。�1）學(xué)校一旦發(fā)生火險(xiǎn)，應(yīng)在第一時(shí)間撲救。如果火勢(shì)失控，要指派專人向119、110報(bào)警，并告知發(fā)生火災(zāi)的位置、燃燒物種類、被困人員情況。立即啟動(dòng)學(xué)校火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)教育行政部門和當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告。
�。�2）聽到火警后所有人員應(yīng)該立即進(jìn)入緊急狀態(tài)，教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館等師生聚集場(chǎng)所的教師或工作人員立即組織師生進(jìn)行快速有序疏散。在確保安全的前提下指派專人斷后清場(chǎng)，并確認(rèn)人員全部撤出，將全體師生疏散到室外安全地點(diǎn)并立即清點(diǎn)人數(shù)。
�。�3）在確保安全的前提下，組織人員進(jìn)行自救，轉(zhuǎn)移重要財(cái)務(wù)；迎候消防員，并告知火災(zāi)位置、燃燒物種類、被困人員情況；切斷電源、氣源；指派校醫(yī)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶救，如發(fā)現(xiàn)有人受傷，馬上實(shí)施常規(guī)救助，并立即通知急救中心救援。
�。�4）采取有效措施，做好善后處置工作，盡快恢復(fù)恢復(fù)教育教學(xué)正常秩序。
2、交通事故處置措施
�。�1）現(xiàn)場(chǎng)人員立即報(bào)警（122、110、119），并向急救中心求救（120），以防延誤救助時(shí)間。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如在現(xiàn)場(chǎng)要迅速報(bào)告教育廳，如不在現(xiàn)場(chǎng)，在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。
�。�2）保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，記錄肇事車輛車牌號(hào)碼，等待交管部門處理。
�。�3）如有傷員，應(yīng)組織校醫(yī)對(duì)重傷員進(jìn)行搶救，并以最快速度將全體事故人員送往醫(yī)院進(jìn)行全面檢查，確保不發(fā)生漏診。
（4）通知家長(zhǎng)到校（或醫(yī)院），準(zhǔn)備好接待室，接待家長(zhǎng)；
組織教職工做好其他學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
（5）成立相應(yīng)工作小組，在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下組織相關(guān)人員協(xié)助交管部門做好事故調(diào)查處理工作，做好傷亡學(xué)生家長(zhǎng)撫慰、保險(xiǎn)理賠等工作。
3、水面冰面溺水事故
（1）當(dāng)?shù)弥獙W(xué)生發(fā)生溺水的消息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。學(xué)校要立刻撥打110和120，請(qǐng)求警務(wù)人員和醫(yī)務(wù)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助。在組織營(yíng)救或撥打求助電話的同時(shí)，第一時(shí)間將事故情況報(bào)告教育廳。
�。�2）聯(lián)系出事學(xué)生家長(zhǎng)，做好溺水死亡學(xué)生家長(zhǎng)撫慰工作，協(xié)助做好保險(xiǎn)理賠工作，并協(xié)助有關(guān)部門做好事故調(diào)查工作。
�。�4）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生防溺水教育，完善應(yīng)急預(yù)案，臨近湖面水面的學(xué)校，應(yīng)事先落實(shí)救援部門，配備專用救援設(shè)備。
4、擁擠踩踏事故
�。�1）踩踏事故發(fā)生后，學(xué)校要立即啟動(dòng)擁擠踩踏事故應(yīng)急預(yù)案，迅速撥打120、110，搶救受傷人員。在第一時(shí)間向教育廳和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
（2）學(xué)校要采用一切有效手段將學(xué)生盡快疏散到安全地點(diǎn)，禁止無關(guān)人員滯留現(xiàn)場(chǎng)，防止有人故意制造恐慌氣氛，避免再次發(fā)生事故。
（3）在專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)之前，學(xué)校應(yīng)指派專人（校醫(yī)、衛(wèi)生教師）對(duì)傷員采取必要的救助措施，為救治傷者贏得時(shí)間。
�。�4）學(xué)校要及時(shí)向上級(jí)教育行政部門報(bào)告事故的最新情況，特別是學(xué)生傷亡的情況；清理校舍，整合學(xué)校資源，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常秩序。
�。�5）組織人員到醫(yī)院看望受傷學(xué)生，協(xié)助有關(guān)部門處理好治療、康復(fù)和醫(yī)療費(fèi)等敏感問題；認(rèn)真接待好家長(zhǎng)，穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，做好傷亡者家屬的撫慰工作，協(xié)助做好保險(xiǎn)理賠工作；配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查和善后處理工作。
�。�6）對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除事件對(duì)學(xué)生心理的負(fù)面影
響；進(jìn)一步完善教師在學(xué)生集中上下樓梯時(shí)的值班制度。
5、建筑物倒塌事故
�。�1）當(dāng)學(xué)校發(fā)生房屋、圍墻、廁所等建筑物倒塌事故時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打120、119求救電話，同時(shí)向教育廳報(bào)告，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全面指揮救援工作。
�。�2）組織教師帶領(lǐng)所在班級(jí)學(xué)生，在第一時(shí)間迅速有序地撤離到安全地帶；如來不及撤離，教師應(yīng)組織學(xué)生迅速躲避到安全位置，等待時(shí)機(jī)迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶。
�。�3）迅速采取切斷煤氣、電源等有效措施，防止其它事故發(fā)生，密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況，消除繼發(fā)性危險(xiǎn)；組織有救援能力的教職工開展有序的自救工作；協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)解救受困人員，搶救傷病員。
�。�4）積極配合政府或上級(jí)教育行政部門的工作，保障臨時(shí)教室的使用，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常的教學(xué)秩序；認(rèn)真接待好家長(zhǎng)，做好傷亡學(xué)生家長(zhǎng)的撫慰、保險(xiǎn)理賠工作；配合相關(guān)部門做好事故的調(diào)查和善后處理工作。
6、煤氣中毒事故
�。�1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生煤氣中毒后，立即啟動(dòng)校級(jí)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)撥打110、120求救電話，迅速向教育廳報(bào)告。組織相關(guān)工作人員按照職責(zé)分工迅速到位，開展搶救工作。
�。�2）救助人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后先關(guān)閉氣源、開窗通氣。不在煤氣濃度過高的現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)、開關(guān)電器，防止明火引發(fā)煤氣爆炸。救助者在進(jìn)入和撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，匍匐行動(dòng)更安全。
迅速將中毒者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好、空氣新鮮的地方。根據(jù)中毒程度現(xiàn)場(chǎng)采取不同的救助措施，對(duì)輕度中毒者可將其攙扶到空氣新鮮的房間休息，首先要松解中毒學(xué)生的衣扣，清除口鼻分泌物，保持呼吸通暢，有條件的可以吸氧；對(duì)中度以上中毒者（昏迷不醒者）立即手掐人中穴，同時(shí)呼救；對(duì)心跳呼吸微弱或已停止者，立即進(jìn)行人工呼吸，胸外按壓，并迅速送往醫(yī)院搶救。
�。�3）在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下組織相關(guān)人員做好傷亡學(xué)生的家長(zhǎng)安撫工作，協(xié)助做好保險(xiǎn)理賠等工作；配合有關(guān)部門，調(diào)查事故原因，追究事故責(zé)任人相應(yīng)責(zé)任。
7、大型群體活動(dòng)事故
�。�1）在學(xué)校舉辦的各類大型文體活動(dòng)中，一旦發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打110、119、120等求救電話，并在第一時(shí)間向教育廳、當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的支援救助。
�。�2）穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織師生有序疏散逃生，避免繼發(fā)性事故發(fā)生。
（3）學(xué)校和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮部署，組織疏導(dǎo)、搶救傷病員。如出現(xiàn)師生傷亡等情況，立即組織有救助能力人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)基本救助，等待專業(yè)醫(yī)療救助人員的到來。
�。�4）配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查和善后工作；做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)和撫慰工作，消除事件對(duì)其心理的'不良影響；及時(shí)總結(jié)，進(jìn)一步完善大型群體活動(dòng)專項(xiàng)安全保衛(wèi)方案，落實(shí)安全保衛(wèi)措施。
8、校園爆炸事故
�。�1）學(xué)校發(fā)生爆炸事故后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，在向上級(jí)主管部門報(bào)告的同時(shí)，立即撥打110求救電話，如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打120求救電話。
�。�2）學(xué)校要在爆炸現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，控制好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，檢查并消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生，切實(shí)保護(hù)好師生安全。
�。�3）如果發(fā)現(xiàn)肇事者或直接責(zé)任者，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
�。�4）在爆炸事故中應(yīng)組織有救援能力的人員對(duì)受傷者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，并撥打120或立刻以最快的方式送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。�5）認(rèn)真配合公安消防部門做好搜尋物證、排除險(xiǎn)情，防止繼發(fā)性爆炸等工作；配合有關(guān)部門排查受損建筑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。
�。�6）穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，組織人員到醫(yī)院看望受傷學(xué)生，協(xié)助有關(guān)部門處理好治療、康復(fù)和醫(yī)療費(fèi)等敏感問題；對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除事件對(duì)其心理的不良影響；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全管理，完善門衛(wèi)制度，增強(qiáng)師生的防范意識(shí)和能力。
9、危險(xiǎn)物品泄漏污染事故
�。�1）因意外因素引起危險(xiǎn)物品泄露，或因違反有關(guān)規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災(zāi)難的，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并及時(shí)向上級(jí)教育行政部門和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，同時(shí)設(shè)置污染區(qū)。
�。�2）對(duì)有明確污染源的事故，應(yīng)立即控制污染物排放；對(duì)于化學(xué)危險(xiǎn)品污染事故，程度輕微的，應(yīng)啟動(dòng)學(xué)校相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，情況嚴(yán)重的，要立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒逃龔d報(bào)告，由當(dāng)?shù)厝嗣裾畣?dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
對(duì)不明污染源的事故，應(yīng)配合有關(guān)專家、技術(shù)人員赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查檢驗(yàn)，查明危險(xiǎn)品類型，確定主要污染物質(zhì)以及產(chǎn)生的危害程度或可能造成的危害。
查明情況后，要迅速制定消除或減輕危害的方案，立即組織人員實(shí)施。
對(duì)發(fā)生有毒物質(zhì)污染可能危及師生生命、學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全的，學(xué)校與當(dāng)?shù)亟逃姓块T應(yīng)立即采取相應(yīng)有效措施，控制污染蔓延，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣畣?dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)應(yīng)疏散或組織師生撤離。
重大污染事故，學(xué)校應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報(bào)告。
�。�3）危險(xiǎn)或危害排除后，學(xué)校應(yīng)配合有關(guān)部門妥善處理好后續(xù)工作；做好師生的心理疏導(dǎo)工作，如實(shí)通報(bào)污染狀況，消除家長(zhǎng)、社會(huì)的心理恐慌。
10、后勤安全保障事故
�。�1）發(fā)生跑水、斷電、燃?xì)庑孤┑戎卮笫鹿蕰r(shí)，立即撥打119、110求救電話，報(bào)教育廳，必要時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)專業(yè)部門支持。
�。�2）學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)同志要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員迅速采取應(yīng)急措施，進(jìn)行搶修和搶救，控制事態(tài)；必要時(shí)做好師生的疏散工作，保證師生的生命安全和身體健康；做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并聯(lián)系地方政府衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢疫、化驗(yàn)和排污處理，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序。
�。�3）學(xué)校后勤部門要對(duì)校內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所以及供水、供電、供暖和通訊等關(guān)鍵設(shè)施做進(jìn)一步全面細(xì)致檢查。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和操作程序，確保各種服務(wù)設(shè)施的安全運(yùn)行。
11、校園周邊安全事故
（1）校園周邊突發(fā)安全事故后，學(xué)校要立即向教育廳報(bào)告，同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)攸h委、政府和公安部門等獲取安全保衛(wèi)援助。在教育廳、當(dāng)?shù)攸h委、政府和公安部門的統(tǒng)一指揮下，采取有效措施，保障師生安全。
�。�2）加強(qiáng)門衛(wèi)制度，防止一切可疑人員進(jìn)入校園；積極協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理事故，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
�。�3）及時(shí)向師生員工通報(bào)有關(guān)情況，穩(wěn)定師生員工情緒，維護(hù)校園秩序，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩。
�。�4）再次全面檢查校園周邊環(huán)境，細(xì)致排查有可能影響到師生安全的各種因素，及時(shí)向校園周邊治安綜合治理部門報(bào)告，提請(qǐng)開展集中專項(xiàng)整治，及時(shí)解決問題，消除隱患。
12、學(xué)校所屬企事業(yè)單位安全事故
（1）學(xué)校所屬企事業(yè)單位發(fā)生了重大生產(chǎn)安全事故時(shí)要及時(shí)向?qū)W校和有關(guān)部門報(bào)告，學(xué)校接到報(bào)告后在第一時(shí)間向教育廳報(bào)告。
�。�2）本著控制事態(tài)發(fā)展、積極救人、努力減少生命和財(cái)產(chǎn)損失、保持穩(wěn)定的原則處理所發(fā)生的重大生產(chǎn)安全事故。
�。�3）認(rèn)真做好善后工作，調(diào)查處理事故責(zé)任人；盡快恢復(fù)學(xué)校教育教學(xué)秩序。
�。�4）學(xué)校和有關(guān)企事業(yè)單位根據(jù)具體生產(chǎn)工作情況，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善本單位安全工作應(yīng)急預(yù)案。
13、師生集體外出活動(dòng)安全事故
�。�1）組織師生實(shí)習(xí)、參觀、考察等集體活動(dòng)時(shí)，發(fā)生意外事故應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告，并撥打110、120求救電話。
�。�2）積極爭(zhēng)取事故發(fā)生地政府和有關(guān)部門的支援幫助；組織有能力的教師和學(xué)生積極開展自救工作。
（3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)向師生員工通報(bào)有關(guān)情況，消除恐慌，確保學(xué)校內(nèi)部穩(wěn)定。
�。�4）配合有關(guān)部門做好傷亡學(xué)生的理賠工作，慰問傷亡學(xué)生家屬；對(duì)于提出的合理要求，但一時(shí)難以解決的問題，要對(duì)師生、家長(zhǎng)做好說服教育工作；做好師生心理安撫工作，穩(wěn)定師生情緒，保障學(xué)校正常教學(xué)秩序。
五、應(yīng)急保障
1、信息保障
學(xué)校要建立健全并落實(shí)突發(fā)事故災(zāi)難類公共事件信息收集、傳遞、報(bào)送、處理等各環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，完善信息傳輸渠道，保證信息傳輸設(shè)施和通訊設(shè)備完好，確保信息報(bào)送渠道的安全暢通。
2、物資保障
學(xué)校建立處置突發(fā)公共事件物資儲(chǔ)備，保障妥善處置突發(fā)公共事件物資充足，并做到物資存放合理、通道順暢，運(yùn)輸便利、安全。特殊應(yīng)急物資應(yīng)由專人保管，保證物資、器材正常完好。
3、資金保障
學(xué)校要嚴(yán)格保障突發(fā)公共事件應(yīng)急處置所需經(jīng)費(fèi)。
4、人員保障
學(xué)校組建突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，一旦啟動(dòng)預(yù)案，立即投入使用。應(yīng)急預(yù)備隊(duì)要按照突發(fā)公共事件的具體情況和應(yīng)急處置工作要求及時(shí)調(diào)整組成人員。學(xué)校的預(yù)備隊(duì)主要由安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生和維護(hù)穩(wěn)定等工作部門人員組成。
5、培訓(xùn)演練保障
學(xué)校積極開展應(yīng)急處置工作隊(duì)伍的技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全演練，提高協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。
六、附則
1、本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
2、本預(yù)案由學(xué)校事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急管理與處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定并負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)際情況的變化，及時(shí)修訂本預(yù)案。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案11
一、處置火災(zāi)事故的組織 ：
西山學(xué)生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：陳廣
副組長(zhǎng)：宓玉海、宋澤典
組員：孔繁明、喬傳和、王莉華、劉忠萍、韓穎
二、報(bào)警程序 ：
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，宿舍現(xiàn)場(chǎng)工作工作人員馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場(chǎng)。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話（119），報(bào)告內(nèi)容為：“大連理工大學(xué)西山學(xué)生宿舍幾舍發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來撲救，地址：凌工路2號(hào)”。待對(duì)方確認(rèn)后，放下電話后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告西山學(xué)生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)工作人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的.同時(shí)，派出工作人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織員工救助工作人員、撲滅火災(zāi)。
三、組織實(shí)施：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組和員工要迅速組織學(xué)生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加工作人員：在消防車到來之前，全體職員工均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來之后，配合消防專業(yè)工作人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學(xué)生及無關(guān)工作人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
四、撲救方法：
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
五、注意事項(xiàng)：
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)工作人員安全，撲救要在確保工作人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
4、嚴(yán)禁組織學(xué)生參加滅火。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案12
在施工過程中，如果發(fā)生火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)本著組織滅火—搶救傷員—撤離被困人員—向上級(jí)報(bào)告—保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的要求處理事故，具體實(shí)施預(yù)案如下：
�。ㄒ唬⒔M織滅火。應(yīng)急組長(zhǎng)及組員馬上組織現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和職工有組織的進(jìn)行滅火，應(yīng)利用施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)配備的滅火器和工地水源進(jìn)行 滅火，副組長(zhǎng)立即撥打119和120急救電話，報(bào)告火災(zāi)及傷員情況、火災(zāi)地點(diǎn)、行車線路，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并派專人到路口接應(yīng)消防車和救護(hù)車。同時(shí)，還應(yīng)指揮人員切斷電源，將火場(chǎng)、周圍的易燃‘易爆物品迅速移開，以防止火勢(shì)的蔓延，在消防人員到達(dá)后，應(yīng)聽從消防人員的.指揮，進(jìn)行有組織的滅火。
（二）在組織滅火的同時(shí)，要有專業(yè)人積極地、有組織的搶救傷員和撤離被困人員，將傷員轉(zhuǎn)移出危險(xiǎn)區(qū)域，同時(shí)制止在場(chǎng)人員的驚慌混亂，并疏散現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)人員。三、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。在滅火過程中，為進(jìn)行事故的調(diào)查和自理提供物證和分析依據(jù)，盡可能保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，要求現(xiàn)成各種物品的位置和狀態(tài)保持原樣，各種清理工作需待調(diào)查工作結(jié)束后，允許清理時(shí)方可清理。
�。ㄈ┏醪秸{(diào)查，當(dāng)火災(zāi)撲滅后，組長(zhǎng)應(yīng)組織人員對(duì)火災(zāi)事故作初步的調(diào)查，主要采取詢問和勘察現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行，并寫出初步調(diào)查的結(jié)果及時(shí)上報(bào)，并參加與上級(jí)部門組織的火災(zāi)事故調(diào)查工作。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案13
客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占領(lǐng)重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務(wù)設(shè)施，它必須能向旅客供給住宿服務(wù)，而要住宿必須有客房，從這個(gè)意思上來說，有客房便能成為酒店，所以說客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個(gè)別比例，在酒店建造面積中，客房占70%~80%;酒店的固定資產(chǎn)，也盡大部分在客房，酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須的各種物質(zhì)設(shè)備跟物料用品，亦大部分在客房，所以說客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規(guī)格：客房空間是客房作為商品的基本。我國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)裘娣e(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標(biāo)錐嗌龠度不能低于2.7米。
(2)建造標(biāo)：為客人發(fā)明一個(gè)干凈、美觀、舒服、保險(xiǎn)的幻想住宿環(huán)境。
3、酒店的等級(jí)程度重要是由客店程度決定的。因?yàn)槿藗兒饬烤频甑牡燃?jí)程度，重要根據(jù)酒店的設(shè)備跟服務(wù)。設(shè)備無論從外觀、數(shù)量或是利用來說，都重要體當(dāng)初客房，因?yàn)槁每驮诳头看舻臅r(shí)光較長(zhǎng)，較易于感觸，因此客房服務(wù)程度常常被人衡量酒店等級(jí)程度的標(biāo)準(zhǔn)�？头砍潭劝瑑蓚�(gè)方面：一是客房設(shè)備，包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設(shè)備跟衛(wèi)生間設(shè)備等;二是服務(wù)程度即服務(wù)員的工作立場(chǎng)，服務(wù)技能跟方法等。
4、客房是酒店經(jīng)濟(jì)收進(jìn)跟利潤(rùn)的重要來源。酒店的'經(jīng)濟(jì)收進(jìn)重要來源于三部分--客房收進(jìn)、飲食收進(jìn)跟綜合服務(wù)設(shè)施收進(jìn)。其中，客房收進(jìn)是酒店收進(jìn)的重要來源，而且客房收進(jìn)較其余部分收進(jìn)牢固�？头渴者M(jìn)個(gè)別占酒店總收進(jìn)的50%左右。從利潤(rùn)來分析，因客房經(jīng)營(yíng)本錢比飲食部、商場(chǎng)部等都小，所以其利潤(rùn)是酒店利潤(rùn)的重要來源。
5、客房是帶動(dòng)酒店所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的關(guān)鍵。酒店作為一種古代化食宿購(gòu)物場(chǎng)合，只有在客房進(jìn)住率高的情況下，酒店的所有設(shè)施才干發(fā)揮作用，酒店的所有組織機(jī)構(gòu)才干運(yùn)行，才干帶動(dòng)全部酒店的經(jīng)營(yíng)管理�？腿俗∵M(jìn)客房，要到前臺(tái)辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請(qǐng);要到商務(wù)核心進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，還要健身、購(gòu)物、娛樂，因此客房服務(wù)帶動(dòng)了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。
6、服務(wù)品質(zhì)的影響
客房是客人在飯店中勾留時(shí)光最長(zhǎng)的處所，客人對(duì)客房更有"家"的感到。因此，客房的衛(wèi)生是否干凈，服務(wù)人員的服務(wù)立場(chǎng)是否熱忱、周到、服務(wù)名目是否周全豐富等，對(duì)客人有著直接影響，是客人衡量"價(jià)"與"值"是否相符的重要衣?lián)�，所以客房服�?wù)品質(zhì)是衡量全部飯店服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)飯店名譽(yù)的重要標(biāo)記。
客房管理的組織情勢(shì)
客房的品種與設(shè)備
一、房的品種
i.單人房(single room)
這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房?jī)?nèi)有肚冖的衛(wèi)生間，實(shí)用于單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時(shí)，稱"蜜月客房"。
ii.雙世間(two-bed room)
這種房間設(shè)備兩張單人床，稱為"標(biāo)準(zhǔn)間"(twin room)�？晒﹥晌豢腿俗∷�。酒店盡大多數(shù)的客房都為標(biāo)準(zhǔn)房。
iii.個(gè)別套(junior sutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐試冬設(shè)備大號(hào)雙人床。
iv.豪華套房(deluxe suite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設(shè)備，以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會(huì)客廳(餐試訂跟書房，兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。)
v.總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備跟用品富麗、寶貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設(shè)施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態(tài)即客房狀況，個(gè)別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品
一、房間的設(shè)備與用品
1.床(席夢(mèng)思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個(gè)枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆跟留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)�、臺(tái)燈
4.圓桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南跟服務(wù)指南夾，客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播體系)
10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單，電視頻道介紹)
11.衣柜(內(nèi)放12個(gè)衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)
12.涼水瓶、電水煲
13.垃圾桶
14.房間裝潢品(有綠色動(dòng)物)
15.核心空調(diào)
16.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)型3線插座器
17.消防安裝---天花板上設(shè)煙感報(bào)警器
二、衛(wèi)生間設(shè)備與用品
1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關(guān)安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應(yīng)計(jì)：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數(shù)計(jì)一條(大床按兩條)
7、按床位計(jì)：洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個(gè)。
8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓干凈袋一個(gè)。
干凈衛(wèi)生服務(wù)
(一)、客房
一、工作車的籌備
工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規(guī)格。個(gè)
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