銀行一季度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的銀行一季度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　為了有一個好的開始，20xx年的第一季度的工作抓得比較嚴(yán)，在這樣的情況下，我不僅做好了自己的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，在學(xué)習(xí)上不斷的提高自己�，F(xiàn)就20xx年第一季度的工作總結(jié)如下：

　　一、工作上

　　在為客戶服務(wù)的同時，在適當(dāng)?shù)那闆r下，我還推銷出去一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品，令客人滿意而歸。

　　在服務(wù)上，我比去年有所進(jìn)步，同時在空閑時間不斷鍛煉自己的交際能力，閱讀書籍，讓自己的表達(dá)得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時，和客戶進(jìn)行攀談，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。在第一季度中，我取得了不錯的成效，希望能夠第二季度中再接再厲。

　　二、學(xué)習(xí)上

　　在第一季度中，我還是在對銀行加深了解，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應(yīng)過來，給予正確的答案。

　　因?yàn)樵谌粘９ぷ髦形液涂蛻舸蚪坏赖牡胤奖容^多，所以我會時刻注意自己的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后，我對自己的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請教。

　　待客戶時，我希望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射，同時以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面，我從各個地方查找資料，希望能夠掌握表達(dá)技巧，將自己的意思通過更加合適的語言講述出來，在這三個月中，已經(jīng)卓有成效。

　　一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去，新的時代來臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了，更加嚴(yán)峻的形式在等待著我們，而我希望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自己的極限，為自己開辟出一條平坦寬闊的道路，以便自己走向光輝璀璨的未來。

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