個(gè)人工作總結(jié)集錦12篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過去，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了全年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起
步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計(jì)劃每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的.最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、20xx年的計(jì)劃
在全年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到40萬，即每
個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在分部總監(jiān)黃總的組織下對(duì)“10。9”會(huì)議精神及“10。23”進(jìn)行了參觀交流學(xué)習(xí)，通過這次參觀學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在監(jiān)理工作中的不足，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身的不足，加強(qiáng)監(jiān)理各方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，努力做好監(jiān)理工作，現(xiàn)就3個(gè)月來的。監(jiān)理工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：
一、工作情況
在監(jiān)理實(shí)際工作中，審查圖紙，熟悉圖紙，熟悉相關(guān)的規(guī)范，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料，認(rèn)真審查圖紙，熟悉圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求文件，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡況，檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)場(chǎng)材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。加強(qiáng)事前、事中控制，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制是質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的人員加強(qiáng)說服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。在日常巡視、檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭的形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部整改，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行復(fù)核檢查，要求施工單位把責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人。
堅(jiān)持每天寫監(jiān)理日記，詳細(xì)記錄每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行全程旁站，并做好旁站記錄。
二、建議
進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的'不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外，對(duì)圖紙的熟悉不夠透徹，為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下功夫。在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓過程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員多看多聽多學(xué)，協(xié)調(diào)好和施工單位的關(guān)系。
發(fā)現(xiàn)問題先想想該怎樣處理，再向?qū)１O(jiān)或總監(jiān)匯報(bào)，看他們的處理方式，對(duì)比自己的處理方式看不足、加以改進(jìn)。用一個(gè)小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有代表性的事務(wù)處理程序。這樣可以提高處理問題的能力。
主動(dòng)幫專監(jiān)、總監(jiān)做事，他們覺得你在用心學(xué)習(xí)，或多或少都會(huì)給你一些提點(diǎn)。這點(diǎn)比專業(yè)知識(shí)更重要。
監(jiān)理員應(yīng)按被授予的職責(zé)權(quán)限開展監(jiān)理工作，其主要職責(zé)應(yīng)包括以下各項(xiàng)：
1、核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測(cè)量成果報(bào)告等原始資料。
2、檢查承包人用于工程建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。
3、檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工工法等實(shí)施過程情況。
4、檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。
5、核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。
6、檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄。
7、核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。
8、當(dāng)監(jiān)理人員數(shù)量較少時(shí)，監(jiān)理工程師可同時(shí)承擔(dān)監(jiān)理員的職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
回顧整個(gè)學(xué)期，面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作我們學(xué)生會(huì)辦公室沒有畏懼、辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理整個(gè)學(xué)生會(huì)的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作開展的職能部門，為了盡職盡責(zé)地完成部門的各項(xiàng)工作，且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。
辦公室是一個(gè)極為重要的部門，是學(xué)生會(huì)的樞紐，有著自己的特色與優(yōu)勢(shì)，所以我們要做好學(xué)院內(nèi)聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶作用，更好的為同學(xué)服務(wù)、當(dāng)新的一屆院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)便開始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室作為核心部門，其樞紐的作用得到了充分的體現(xiàn)，并且很快的適應(yīng)了本學(xué)院從主校區(qū)搬到北校區(qū)新的工作環(huán)境，現(xiàn)辦公室本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生會(huì)相關(guān)規(guī)章制度的明確監(jiān)督
學(xué)生會(huì)是最能夠體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)氣的組織，為全院學(xué)生起到帶頭模范作用、因此，加強(qiáng)及監(jiān)督學(xué)生會(huì)成員學(xué)風(fēng)建設(shè)勢(shì)在必行、于學(xué)期初擬定部分要求如下，并明確監(jiān)督：
1、言行舉止方面：進(jìn)入學(xué)生會(huì)辦公室或教師辦公室等公共場(chǎng)合要先敲門，待允許后方可入內(nèi)、進(jìn)入屋內(nèi)后不要大聲喧嘩，注意用詞的文明禮貌，禁止嬉笑打鬧，離開時(shí)要與主人告別，出門后要輕輕把門關(guān)好。
2、紀(jì)律衛(wèi)生方面：按時(shí)值班，做好值班記錄，并且要將辦公室桌面，地面整理打掃干凈，舉辦大型活動(dòng)時(shí)，如無特別說明，要求著正裝，佩戴好胸卡，男生戴領(lǐng)帶，穿皮鞋，深色襪子，女生如果長發(fā)將頭發(fā)綁好，穿深色高跟鞋，肉色絲襪，并要求全體成員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
3、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律問題：會(huì)場(chǎng)要注意自己的言行舉止得體，眼中要有活，不能嬉笑打鬧，以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度完成自己的任務(wù)，如有能力要協(xié)助其他人完成齊任務(wù)，切記保質(zhì)保量。
二、積極配合各部門的工作
辦公室是聯(lián)系成員的核心組織，也一直秉承全力做好學(xué)生會(huì)后勤工作的傳統(tǒng)，全心全意為從學(xué)生會(huì)出發(fā)，為全體成員服務(wù)、因此辦公室在本學(xué)期在各部門的工作方面做以下總結(jié)：
1、新班子確立之后三日后統(tǒng)計(jì)全體成員的聯(lián)系方式，及時(shí)溝通各部門，了解各部門情況，合理安排了值班日期，保證了各項(xiàng)工作能的順利進(jìn)行。
2、整理好辦公室的備品，方便各部門在活動(dòng)期間能很容易找到，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、定期清理辦公室備品，發(fā)現(xiàn)缺失損壞時(shí)及時(shí)增添，修補(bǔ)。
4、對(duì)活動(dòng)之前的彩排及到會(huì)時(shí)間及時(shí)飛信通知，使工作人員準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)。
5、對(duì)每次活動(dòng)及平時(shí)學(xué)生會(huì)的開銷要在月底嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)賬，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物品管理辦法
辦公室好比一臺(tái)機(jī)器的心臟，掌管著各種貴重物品，方便學(xué)生會(huì)工作的正常運(yùn)作，因此，對(duì)于公共財(cái)物的管理一定要細(xì)心謹(jǐn)慎、尤其，在搬家之后學(xué)生會(huì)的物品發(fā)生不同程度的損壞及缺失，因此物品的整理成為本學(xué)期前期工作的重中之重，以及之后工作的注意之處、本學(xué)期具體實(shí)行管理辦法如下：
1、各部門或其他組織向辦公室借物品時(shí)要記錄好時(shí)間，借用期限，借用人簽字及聯(lián)系方式，同時(shí)要檢查借出物品是否完好，以便歸還時(shí)檢查、如有發(fā)現(xiàn)物品損壞情況要責(zé)令其賠償。
2、如果借用單位不能按規(guī)定期限歸還，要電話詢問其原因，并規(guī)定最后歸還期限、歸還后的物品如無損壞，要收好，以便今后的使用。
3、為辦公室所有物品貼好標(biāo)簽，定期清理，檢查。
四、精品活動(dòng)
20xx下學(xué)期xx學(xué)院精品學(xué)生活動(dòng)xxx于20xx年xx月xx日順利開展，辦公室在本學(xué)期活動(dòng)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、內(nèi)容包括活動(dòng)流程的規(guī)劃、文字材料的整理、活動(dòng)方案的設(shè)想以及活動(dòng)意義的探索等具體工作。
其中，我們用了大量時(shí)間對(duì)文字材料進(jìn)行反復(fù)整理、使各部門上交的活動(dòng)材料更加清晰明確、最終于學(xué)期末，制成競(jìng)標(biāo)手冊(cè)、手冊(cè)內(nèi)容豐富，活動(dòng)闡述詳盡，活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容一目了然。
活動(dòng)過程中各班級(jí)積極參與其中，為自己的班集體爭取舉辦活動(dòng)的'機(jī)會(huì)、競(jìng)標(biāo)大會(huì)后的的整個(gè)學(xué)期，都能看到由班級(jí)自己舉辦的活動(dòng)、辦公室為各個(gè)班級(jí)提供一個(gè)平臺(tái)，讓班級(jí)展現(xiàn)各自獨(dú)特的風(fēng)采、其中脫穎而出的班集體都成功的舉辦了自己心儀的活動(dòng)，讓班級(jí)的每一個(gè)人都體驗(yàn)到自己辦活動(dòng)的樂趣。
在工作中的不足之處還需要我們及時(shí)做出自己的調(diào)整、例如，在具體開展工作的同時(shí)，我們辦公室要做到因人因事調(diào)節(jié)，讓每個(gè)人找準(zhǔn)適合自己發(fā)展的位置，這樣才能保證各項(xiàng)工作的順利開展，在分配任務(wù)時(shí)能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問題，做到有工作時(shí)人人參與，以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡，最終充分發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量、繼續(xù)加強(qiáng)部內(nèi)成員的相互協(xié)作，在工作中我部成員間要把互幫互持、團(tuán)結(jié)友愛的作風(fēng)作為突出特點(diǎn)，并將該優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年很塊很快就要過去了。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，我從一個(gè)新員工成長為一名嫻熟的操作工，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
我自從進(jìn)入灌裝工段。成為一名灌裝機(jī)操作工。半年多的工作以來，對(duì)工作的嫻熟程度越來越高，以高度的責(zé)任感做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力學(xué)好灌裝機(jī)的操作技術(shù)，以提高自己的操作水平，保質(zhì)保量的完成公司車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
在車間工作生活的這段時(shí)間里。車間樂觀上進(jìn)的氛圍激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。車間溫馨的家文化讓我倍感暖和。在車間它能為你供應(yīng)一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)進(jìn)展起點(diǎn)和平臺(tái)，雖然我只是一個(gè)一般的'一線操作工，但我仍會(huì)嚴(yán)厲？仔細(xì)對(duì)待本職崗位工作。車間對(duì)我們員工的業(yè)余生活也是特別的專心。企業(yè)的文化分為讓我充分的體驗(yàn)到家的暖和。在一年的工作中，我做到：
1、嚴(yán)格遵守公司車間的管理規(guī)章制度。
2、設(shè)備的操作保養(yǎng)。
3、質(zhì)量掌握。
4、掌握現(xiàn)場(chǎng)。
5、消耗掌握。
6、聽從車間主任的工作支配，與同事和諧相處。
思想方面，我始終把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力仔細(xì)，以工作力求認(rèn)真、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，樂觀主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)預(yù)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，注意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身建設(shè)方面，我始終注意自身業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的積累與完善，努力以不斷更新的學(xué)問理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的一年中，我樂觀參與廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問講座，并在工作之余努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問和文學(xué)學(xué)問，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素養(yǎng)建設(shè)�？偟恼f來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我始終珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，樂觀主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我仔細(xì)積累工作閱歷，注意專業(yè)理論學(xué)問的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的認(rèn)真和急躁是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作閱歷的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
在20xx年，我將連續(xù)加將對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，為我們廠更加美妙的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我于20xx年11月到雄大茶城XX店擔(dān)任茶葉銷售人員，我在本店工作期間，負(fù)責(zé)普洱茶的銷售，普洱茶的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、現(xiàn)狀，以及為茶葉的經(jīng)營、銷售提供咨詢服務(wù)�；仡櫲ツ甑墓ぷ鳎伎家喽�，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作的壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫帶下，在所各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
回顧這去年工作，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們茶葉專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為單位創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來
打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款茶葉的貨號(hào)，年份，品質(zhì)，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的.精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這兩個(gè)月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和我店的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為我店的發(fā)展盡自己綿薄之力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
通過近三個(gè)月的工作，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：
熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車間實(shí)習(xí)：
使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作：
迅速掌握軟件的操作；根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤，各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題；督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作；正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了xxx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。
平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；每周部門會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的.解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處，具體的工作計(jì)劃和思路包括：
①加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
�、趨f(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
�、圩⒅刎�(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
�、芗訌�(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
會(huì)計(jì)個(gè)人試用期工作總結(jié)三個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤充滿信心——我堅(jiān)信自己不是銹鐵！
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
1、顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨、
2、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的.購買的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝、配合手勢(shì)向顧客推薦、配合商品的特征、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售、我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列_也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳列_莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
通過近一段時(shí)間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡要總結(jié)如下：
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正�；�，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的.應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文件，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問題的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，
加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財(cái)富。
憑心而論，進(jìn)入護(hù)理學(xué)院我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的`話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對(duì)，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)姐在部門會(huì)議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無小事，事事都不能懈怠，財(cái)衛(wèi)部的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)樨?cái)衛(wèi)部是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為財(cái)衛(wèi)部的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。財(cái)衛(wèi)部工作有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒有熱情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無心工作，這樣于人于己都不好，熱情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有熱情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高！
財(cái)衛(wèi)部工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成…
相信在自己的努力下部門的工作及自己的學(xué)習(xí)能夠更上一層樓！
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
自從進(jìn)入公司，不知不覺中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)、以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)、
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事、然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)、
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)、一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，_匯報(bào)專題我就要先把它做好來，再去做別的、但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞、
一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法、她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的`衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確、第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心、閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫、目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間
來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看、顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的、閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去、
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作、
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善、
3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情、同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情、用更加積極的心態(tài)去工作、
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
本人從事教育教學(xué)工作二十年，積累了豐富的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)，善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，甘當(dāng)人梯，對(duì)教育事業(yè)摯愛，無怨無悔，善于用良好的師德去影響教育學(xué)生，對(duì)同事坦忱熱情，對(duì)學(xué)生真誠愛護(hù)，能與同伴團(tuán)結(jié)協(xié)作，能主動(dòng)關(guān)心他人，先人后己，能與時(shí)俱進(jìn)，有健康向上的人生追求。能積極參加教育科研活動(dòng)，積累了必須的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并取得了必須的成績。
我的`優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠信是立身之本，所以我一向是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事必須按時(shí)完成，記得有好幾次，同學(xué)或教師約了我見面，我答應(yīng)以后必定按時(shí)到達(dá)指定約會(huì)地點(diǎn)，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。
由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一向與同學(xué)和教師相處得很好，并且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了，研究問題應(yīng)周到，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中充分展示了出來。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱�，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。
一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來，我一向都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗。此刻回想起來，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋�(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志、一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多、
二、身體準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作、在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了、因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的、
三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼、我著急的時(shí)候，店長把中號(hào)衣服給了顧客、售后店長跟我說32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)、因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品、因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要、
四、為顧客做準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格、只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服、
實(shí)習(xí)期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵、顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生了好感、那就是先做好人，再做好銷售技能、然后店長對(duì)顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后告訴他們?cè)趺创钆湟路⑷绻麄兇┏蛇@樣，他們會(huì)告訴他們衣服的感覺、然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣、
銷售看似那么容易，其實(shí)這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)提高、兩個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個(gè)基礎(chǔ)的、堅(jiān)實(shí)的`支柱，在五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值、提供解決方案、比如作為店長，光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)知識(shí)；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務(wù)，愿意接受特殊訂單、
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須具備的體驗(yàn)，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)也是對(duì)每個(gè)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)、它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，不僅開闊了視野，也增長了知識(shí)、它為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作的第一步、
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個(gè)我從來不知道的環(huán)境，受益匪淺、同時(shí)，對(duì)未來研究的方向和目標(biāo)也更加明確和肯定、可能我這個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)沒經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，距離成熟還有很長的路要走，這鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己、
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