(精)年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,嚴格遵守各項運行規(guī)程,虛心求教,團結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié):
一、工作認真負責(zé),敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服孕期反應(yīng)等身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉(zhuǎn),勞動強度增加,但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),不怕苦,不怕累,克服一個有一個的難題,使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購電氣學(xué)習(xí)資料;
實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使放假假期間,利用間歇時間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻,開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。
五、建議:
1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護措施,故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強微機自動化程度,能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護,使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
20xx年在公司及部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,小寨營業(yè)廳始終圍繞公司經(jīng)營方針和中心工作,創(chuàng)新服務(wù)精神、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,服務(wù)與銷售并重,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了突出的貢獻。取得了顯著的經(jīng)濟效益,樹立了良好的社會形象。
回顧即將過去的20xx年,小寨營業(yè)廳主要從以下幾方面開展了工作:
。ㄒ唬┮灾贫葎(chuàng)新為突破口,轉(zhuǎn)變管理模式。
“不以規(guī)矩,無以成方圓”為了更好的規(guī)范管理,服務(wù)經(jīng)營。小寨營業(yè)廳積極探索基層管理新模式,建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度,管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變。
1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體計劃安排,第一季度的'工作重點是建立健全各項規(guī)章制度,保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。為此,小寨營業(yè)廳結(jié)合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關(guān)的業(yè)務(wù)受理流程。在制度健全的同時,小寨營業(yè)廳還制訂了《目標(biāo)管理展開圖》確定了20xx年各項考核項目的發(fā)展目標(biāo)。并落實了相關(guān)責(zé)任人,由責(zé)任人制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。為全年工作的完成明確了方向,理清了思路。
2、推行“一表制”考核,探索員工考核新模式。在員工的考核方面,為了體現(xiàn)考核的公平、公正性,小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了“一表制”考核,根據(jù)《營業(yè)人員考核細則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核,內(nèi)容主要分為服務(wù)行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化,具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進,西分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細表》(一表制)考核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣,并被其他地市分公司所借鑒。
。ǘ┓⻊(wù)工作是營業(yè)廳工作的重中之重。
作為客戶服務(wù)部下屬的基層單位,小寨營業(yè)廳始終將服務(wù)工作作為工作的重中之中來抓,并為此開展了一系列的服務(wù)創(chuàng)新活動,取得了良好的社會反響。
1、重視服務(wù)工作基本規(guī)范的要求。三聲服務(wù)和微笑服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),為用戶提供親情式服務(wù)才是我們服務(wù)的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此,小寨營業(yè)廳在對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)做起,形成良好的習(xí)慣,為全面提升服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
2、“滿意在服務(wù)”活動是全年服務(wù)工作的主線。服務(wù)工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務(wù)水平,根據(jù)“滿意在聯(lián)通”活動安排,小寨營業(yè)廳積極開展了服務(wù)競賽活動,加強對員工職業(yè)道德和服務(wù)意識的培養(yǎng),要求員工牢記公司服務(wù)宗旨、創(chuàng)新服務(wù)理念,以全新的面貌投入到這次活動當(dāng)中。并在這次活動中涌現(xiàn)出了一大批細致周到的員工和感人的服務(wù)故事。
3、延伸服務(wù)項目、促進服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變。今年的中秋節(jié)前夕,小寨營業(yè)廳接到這樣一個電話:機主是營業(yè)廳發(fā)展的大客戶,在中秋節(jié)來臨之際要給公司的業(yè)務(wù)合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信,由于發(fā)送量大,打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。
接到用戶的電話后,營業(yè)員夏強向用戶詳細介紹了我公司的“企信通”業(yè)務(wù),并提出可以上門為用戶安裝驅(qū)動軟件。下班后,夏強放棄休息專程趕到用戶單位,經(jīng)過他的精心調(diào)試,用戶最后終于可以大量給自己的客戶發(fā)送節(jié)日短信了。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)傳送到四面八方,帶去了一片片溫馨的祝福。這僅僅是小寨營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)的一個縮影。為了提升服務(wù)質(zhì)量,小寨廳相繼開展了語言無障礙服務(wù)、針對性服務(wù)和特殊需求上門服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)的項目,獲得了用戶的一致好評。
。ㄈI(yè)務(wù)發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點,關(guān)系到公司的發(fā)展壯大。作為一線窗口單位。服務(wù)工作是第一位,業(yè)務(wù)發(fā)展同樣也是一個營業(yè)廳一項重要的工作。20xx年度小寨營業(yè)廳克服新星代理商撤柜、周圍合建廳增多等不利因素,努力完成公司下達的各項生產(chǎn)指標(biāo)。其中業(yè)務(wù)收入指標(biāo)中,話費收入完成2735萬,占目標(biāo)任務(wù)的81;卡類收入完成143萬,占目標(biāo)任務(wù)的65。移動電話放號目標(biāo)中,GSM放號9938戶,占部門下達任務(wù)量的184(占目標(biāo)任務(wù)的76);CDMA放號3948戶,占部門下達任務(wù)量的117(占目標(biāo)任務(wù)的55)。
全年營業(yè)廳共受理拆戶申請93917戶,挽留用戶34738戶,挽留率為37;新業(yè)務(wù)發(fā)展118219戶,占目標(biāo)任務(wù)的148;黑話欠費率控制在≤0.28‰以內(nèi),圓滿的完成了≤3‰的目標(biāo)。1、全員營銷工作開展順利。全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式,對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了重大的貢獻。
年度工作總結(jié)2
20xx年,在市福彩中心的大力支持下,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)福利彩票發(fā)行工作不斷夯實市場基礎(chǔ),加強規(guī)范管理,全年累計安全銷售電腦票9400多萬元,銷售即開型彩票3200多萬,實現(xiàn)安全運行,健康發(fā)展。
。ㄒ唬┮詫崿F(xiàn)銷售任務(wù)為目標(biāo),謀劃福彩事業(yè)新發(fā)展。
圍繞市彩中心下達的銷售任務(wù),結(jié)合我區(qū)彩票市場的實際情況,制定《彩票銷售工作計劃》,明確并細化了各個銷售網(wǎng)點的各項銷售工作任務(wù)。同時按照市彩中心規(guī)定制定了《xx區(qū)即開型彩票獎勵實施方案》。把電腦票和即開型彩票銷售情況與年終考核掛鉤,以即開型彩票銷售任務(wù)完成情況作為重要考核項目,對銷售任務(wù)完成好的網(wǎng)點給予獎勵,促進更好地發(fā)展。
(二)以開拓創(chuàng)新為抓手,促進發(fā)展方式新轉(zhuǎn)變。
今年我們加強市場研究的力度,注重市場開發(fā),不斷擴大彩民群體,實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。按照“科學(xué)布局、方便彩民、效益第一”的要求,在新增網(wǎng)點報批手續(xù)上進一步精細化,在網(wǎng)點的建設(shè)上做到統(tǒng)籌安排,實地考察,以經(jīng)濟條件好、人口多、彩民隊伍發(fā)展較快的地區(qū)為主要發(fā)展市場,立體布局,合理設(shè)置。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下,我們在華冠超市建設(shè)全區(qū)首個即開型彩票專項銷售網(wǎng)點,收到良好收益,從而推動彩票銷售量。
。ㄈ┮约訌娦酗L(fēng)建設(shè)為手段,提供健康發(fā)展新保障。
認真貫徹落實“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)要求,加強行風(fēng)建設(shè),在日常管理中,利用自身的信息平臺把市彩中心的關(guān)于福彩的發(fā)展動向、相關(guān)事項,中獎信息及時的傳達到各個網(wǎng)點,使網(wǎng)點能夠準確的掌握情況。今年即開票、耗材在終端機上自行訂單系統(tǒng)實現(xiàn)了兩次技術(shù)升級。針對我區(qū)銷售人員構(gòu)成復(fù)雜、年齡趨于老化、文化專業(yè)素質(zhì)參差不齊、銷售員隊伍不穩(wěn)定等多種情況,我們及時對網(wǎng)點銷售員和機主進行了兩次的集中培訓(xùn),在培訓(xùn)中進行了實機操作,并按照培訓(xùn)的內(nèi)容制作了操作手冊,使銷售員全面了解掌握操作程序,減少了系統(tǒng)上線后的操作錯誤。通過培訓(xùn)福彩銷售人員的使命意識、大局意識、責(zé)任意識得到全面提升,人才隊伍建設(shè)進一步加強,銷售市場進一步有序規(guī)范。
。ㄋ模┮詷(gòu)建福彩文化為引擎,營造福彩發(fā)展新優(yōu)勢。
“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”是福彩文化基本要素。為推動福彩文化建設(shè),樹立福彩文化品牌,定制了以“公益、慈善”為主題的福彩特色系列文化衫、印制了福彩知識宣傳扇,通過銷售站點向彩民隊伍進行發(fā)放,廣泛宣傳,使更多人了解房山福利彩票發(fā)行以來的成就,搭建福利彩票成為大眾化慈善公益的`平臺,激發(fā)社會公眾繼續(xù)支持和參與福彩事業(yè)的熱情,營造良好的福彩文化氛圍,保障了福利彩票市場健康有序發(fā)展。此外我們還組織策劃錄制了兩期“福彩公益行”節(jié)目,大力宣傳公益金的使用,通過“公益北京”頻道的正式播出,有利提升了房山福彩的社會形象,促進福彩公益事業(yè)的發(fā)展。
年度工作總結(jié)3
一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋領(lǐng)班。
。1)專業(yè)能力
作為一個領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作,能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面:
1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。
。2)管理能力
管理能力對于一個領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
。3)溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
。4)培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
。6)學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會,當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是實踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進行。你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
(7)職業(yè)道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。
以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的`東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對超市里的大事,又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
一年來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評?偨Y(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對超市里的大事,又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
通過年終的總結(jié),我有幾點感觸:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
年度工作總結(jié)4
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)情況
xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè),累計提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù),擔(dān)保金額1436萬元,比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶,擔(dān)保額63萬元;年未在保責(zé)任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆,代償金額55萬元,通過及時追償己收回37萬元,其余18萬元正在處理中。預(yù)計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)?墒故鼙F髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元,在一定程度上為促進我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會等方面做出了應(yīng)有貢獻。
二、xx年度工作重點
(1)充實和完善各項管理制度、借助信用評價機會、做好信用評價材料的報送,在杭州市信用協(xié)會評價中我公司被評為aa***企業(yè)、同時被杭州市擔(dān)保協(xié)會授予三等獎。
(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔(dān)保協(xié)會舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)抓風(fēng)險控制。一是以風(fēng)險控制制度為基礎(chǔ),不斷充實完善制度并嚴格按制度規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴格按照法律手續(xù)落實反擔(dān)保作保證;三是及時處理己發(fā)生的風(fēng)險做補救。
(4)加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。
擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個人融資服務(wù),既然是服務(wù)業(yè),就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本,我們也應(yīng)該以“誠”相待,凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶,我們都熱情接待、及時辦理,符合擔(dān)保條件的,在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時間上盡可能辦理;對不符合我們擔(dān)保條件的,盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。
當(dāng)前面臨的主要困難,是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認可和協(xié)作,擔(dān)保公司就沒有立足點。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議,究其原因:一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險控制能力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理,在20xx萬注冊資金中,貨幣資金只有300萬,實物資本為1700萬,而對于銀行來說更看重的是貨幣資金。
三、xx年的工作打算
1、做好信用評價材料的報送,借助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù),目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保,明年要在工程擔(dān)保方面開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系,作為我們公司,在新的一年里要進一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴格控制擔(dān)保風(fēng)險;進一步擴大我們公司的.信譽度和知名度,加強與銀行的溝通,爭取銀行的認可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實際情況,要解決與銀行的簽約,更離不開主管公司和地方政府部門的支持,能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
年度工作總結(jié)5
20xx年當(dāng)中我所做的主要工作有以下幾項:山東省重大節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項資金、黃藍兩區(qū)建設(shè)資金、公司林業(yè)貼息、山東省農(nóng)業(yè)貼息等,這幾個項目在領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)調(diào)和組織申報下,獲得不錯的資金支持。在此基礎(chǔ)上完成了山東省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審、山東省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)復(fù)審、協(xié)助財務(wù)完成資源綜合利用企業(yè)復(fù)審、木業(yè)公司產(chǎn)品參加國際產(chǎn)品成果展示會等。并且迎接上級針對黃藍項目、林業(yè)貼息等各級單位的檢查工作。并且木業(yè)公司第一批黃藍資金驗收材料已基本完成。在公司榮譽方面申報了木業(yè)公司國家行業(yè)標(biāo)準化企業(yè)、省級中小企業(yè)精細化管理企業(yè)、東營市專心特精科技型創(chuàng)新企業(yè)稱號、東營市科技型企業(yè)等榮譽的申報工作,與技術(shù)研發(fā)積極配合成功通過東營市企業(yè)技術(shù)中心論證會。在完成項目工作中,做好有關(guān)上級單位對企業(yè)各項調(diào)研調(diào)度工作。
項目工作重點不僅僅是資金爭取,兼顧公司直接與外界聯(lián)系交流的第一窗口。所表現(xiàn)出任何有關(guān)行為都代表著泰然集團,也直接形象的讓他人對泰然集團的第一印象產(chǎn)生定位。并且隨著企業(yè)的發(fā)展及管理模式的改變,也要求我們普通員工一專多能、一崗多責(zé)。
項目資金要想實現(xiàn)高收益率,必要的高投入也是必然,但高投入不一定高回報,應(yīng)該在申報項目之前做好預(yù)算,控制成本,應(yīng)該要減少支出,控制不必要的費用,同時加強監(jiān)管,合理配置。在低投入的情況下獲得較好的回報,避免大吃大喝、鋪張浪費,為公司帶來廉潔罡正之氣。
并且20xx年公司成立項目與政務(wù)中心以來,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)及工作方式,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報、多同時聽取建議、相互交換意見,向同事學(xué)習(xí)借鑒,在對比中找出自身不足,在工作中改變思路,提高工作效率。也作為項目人員積極參與到辦公文化當(dāng)中,為辦公人員做好輔助支持。當(dāng)然通過這一年的工作,有了不小的改觀,但也暴露了更多的問題,這些我必須面對,在解決問題中成熟是必須的經(jīng)歷。一個小小的會議會場布置、人員分工,就能反映我在以前工作中存在的`問題,小事見真章,細節(jié)見成敗。我想思想惰性原因為其一,最主要的是安排統(tǒng)籌能力尚淺,工作執(zhí)行力不到位。因此在下一步的工作中,我會在工作前提早做好規(guī)劃預(yù)判,做到有條不紊、雜而不亂。與協(xié)同部門做好協(xié)調(diào)、溝通,細化責(zé)任主體,避免出現(xiàn)問題是推諉扯皮現(xiàn)象。從而為公司造成負面影響和不良結(jié)果。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的管理方面,堅持自律、自正,用行動帶頭改變,讓同事之間從思想根源中糾正錯誤,讓項目工作在和諧共處,提高工作效率。
面對20xx年,項目工作依然面臨嚴峻的考驗,戒驕戒躁,調(diào)整思路,是當(dāng)務(wù)之急。規(guī)劃全年項目目標(biāo),正確分析項目風(fēng)險、找準創(chuàng)新點。通過近幾年項目資金的政策方向,以公司科技技術(shù)為中心,以資源節(jié)約、環(huán)境保護、科技惠民為主題要點來組織實施項目有關(guān)備選。以新能源、材料科技為側(cè)重點發(fā)掘項目。以農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新基金為方向。統(tǒng)籌34個有亮點、有科技含量的項目,可技改、節(jié)能,能夠充分滿足政策發(fā)展產(chǎn)業(yè)要素好項目。且不能因為項目而去造項目,要為企業(yè)自身發(fā)展而挖掘項目。這樣即能在降低部門費用的前提下,凝心聚力、和諧共進。我的目標(biāo)是在泰然集團這個公正的平臺下實現(xiàn)我的價值,做好項目申報及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作,在20xx年里項目工作有更大的收獲。
年度工作總結(jié)6
大家都想要寫好導(dǎo)游年度工作總結(jié),那么,導(dǎo)游年度工作總結(jié)怎么寫呢?下面為大家推薦一篇導(dǎo)游年度工作總結(jié)范文,供大家參考,導(dǎo)游年度工作總結(jié)。
xxxx年是不平凡的一年,xxxx年我從學(xué)校走了出來,把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中,從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。**年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,時間不長,資力也不深,而感慨卻頗多:
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐 ,我深深的體會 到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí) 、充實、提高。在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,年度工作總結(jié)《導(dǎo)游年度工作總結(jié)》。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務(wù)為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務(wù)過程中,要時刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的'意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,在導(dǎo)游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是關(guān)鍵,在導(dǎo)游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外,“生動”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。
年度工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間,一個緊張、充實、有序的一年即將結(jié)束,回顧這一年我的工作,深感欣慰。因為有付出的充實,也有收獲的喜悅,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自己成為一名優(yōu)秀的“人力資源管理者”,F(xiàn)將任職工作總結(jié)如下:
20xx年10月份,我的工作崗位由繳納社會保險和員工工資發(fā)放調(diào)到專門核算員工工資及發(fā)放的工作崗位。在我認為,不管在公司的任何一個崗位上,都要做到加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),把自己負責(zé)的工作做到最好。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉。
在過去的一年里,我每月將新進員工進行一個匯總,將本地和外地員工進行區(qū)分。然后,將繳納社會保險需要的資料進行整理。整理新員工資料需要注意的是認真核對員工的姓名和身份證號碼,避免將員工的基本信息提供錯誤。確認信息無誤后,將新員工需要申報保險的名單及時送往相關(guān)部門辦理錄用手續(xù)。每個月的24日之前,將本月所有離職人員的保險進行變更。
在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,工資核算這部分自己基本能夠獨立核算了。首先將考勤核對,每個工廠的考勤核對兩次,并結(jié)合工廠提供的請假單,對有疑問的地方及時聯(lián)系工廠進一步確認無誤?记跊]有問題后,將工資核算出來。工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工的個人利益。發(fā)放工資之前,將未辦理離職手續(xù)的.員工的工資進行暫發(fā),等員工的離職手續(xù)全部辦理后再補發(fā)給員工。每月月初將上月新進員工的工資卡辦好,發(fā)到每個員工手中。工資卡發(fā)放時,認真核查銀行卡帳號,避免工資卡發(fā)錯。
在匯友工作四年的時間里,自己積累了許多的工作經(jīng)驗,讓自已從一個懵懂的小孩變得成熟起來。同時也取得了一定的成績?偨Y(jié)起來有以下幾個方面:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉自己的工作流程,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能從新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通,才能把分內(nèi)的工作做好。
4、只有保持心態(tài)平和,“取人之長,補已之短”,才能不斷提高,取得進步。
回顧這一年的工作雖然說沒有犯過嚴重的錯誤,但仍然存在著不少的問題和不足:一是學(xué)習(xí)還要加強,對當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作還有一定的差距,有的專業(yè)知識還難以理解和運用;二是在工作協(xié)調(diào)的過程中,缺乏大膽管理的主動性。
在以后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,克服20xx年工作中存在的不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力,以新形象、新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。以上是我對自己工作的年度總結(jié)匯總,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
年度工作總結(jié)8
20xx年對于我們公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在20xx年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標(biāo),抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,同心同德、真抓實干,切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)績不斷提高
20xx年,公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來,公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,主要有:
1.上海施工圖設(shè)計;
2.廣州施工圖設(shè)計;
3.深圳施工圖設(shè)計。
二、完善制度,管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項,基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn),同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對于成績突出者給予一定的獎勵,并由公司報銷相應(yīng)費用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的`積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”,對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,這項活動我們也將長期堅持下去,而這樣做的目的既鼓勵了先進,鞭策了后進,員工的集體榮譽感得到了加強,同時,朗青的形象也得到了弘揚,各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強了企業(yè)的凝聚力,同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績,但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動性不強,缺乏進取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時間短,資金積累少,加之部分項目資金未能及時到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
年度工作總結(jié)9
本學(xué)期,我擔(dān)任初一生物教學(xué)工作。雖了解到了一些教學(xué)教法,但在實際的教育教學(xué)中,我深深感覺到教學(xué),真是苦在其身,樂在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進步,現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo)。
為了使我的教學(xué)適應(yīng)新時期教學(xué)要求,樹立起新的育人理念,我們生物組集體抽休息時間對《生物課程標(biāo)準》進行了研讀,了解了目前生物課程改革的目的,掌握了目前改革的重點,保證了教學(xué)的順利進行。
二、扎實備課,理清教學(xué)思路。
課前備課,做到有備而來。我認真閱讀各種教科參書,既備教材、教法,又備學(xué)生。并且認真寫教案。結(jié)合學(xué)生的實際和教材的內(nèi)容,并制作了各種有趣的教具,如:實物(圖片),等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù)。課中備課,靈活安排簡單易操作的活動。讓他們在快樂中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,充分調(diào)動了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好。課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,寫出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。
三、認真上課,體現(xiàn)以人為本。
課堂上積極關(guān)注學(xué)生,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,認真授課。
1、巧設(shè)導(dǎo)入,培養(yǎng)興趣。每節(jié)的教學(xué)我首先通過做游戲來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語的氛圍內(nèi)。
2、圖文結(jié)合,掌握新知。根據(jù)教材圖文并茂的特點,充分運用使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo),并借助圖片,等手段掌握其義,讓他們積極主動參與學(xué)習(xí)獲取新知過程,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣。在遇到難點時,我不厭其煩,耐心教導(dǎo)學(xué)生,力爭讓他們學(xué)了就懂,懂了會用,培養(yǎng)他們的能力。在學(xué)習(xí)新知的同時。還適時對他們進行思想教育。
四、正視自我,明確今后努力方向
1、在課堂教學(xué)中充分利用多媒體課件,調(diào)動了學(xué)生的積極性,但對學(xué)生基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練不夠,致使課堂教學(xué)效率不高;
2、對知識點的檢查落實不到位;
3、對差生的說服教育缺乏力度,雖然也抓了差生,但沒有時時抓在手上。
4、教學(xué)中投入不夠,沒能深入研究教材及學(xué)生。
總之,一學(xué)期的`教學(xué)工作自己付出了很多,收到的回報也不少:領(lǐng)導(dǎo)的信任,使我精力充沛;同事的幫助,使我干勁十足;學(xué)生的渴求,使我信心倍增。我會努力填補自己在教學(xué)中的不足,不斷改進教學(xué)方法,在教學(xué)中設(shè)計一些學(xué)生喜愛的活動,游戲來輔助課堂教學(xué),激活課堂。積極開發(fā)和有效利用課程資源,更好的為英語教學(xué)服務(wù),力爭在今后的教學(xué)工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。
班干部是一個班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團結(jié),班級的團結(jié)靠班委,已經(jīng)成為大家的共識,班委搭建完畢之初,便定下了這樣的基調(diào)。
在班主任的精心指導(dǎo)下,我們班干部,從工作開始,就各自明確了“責(zé)任區(qū)”,不定期召開班干部會議,對班上的階段性工作進行商議,并制定后期工作安排。嚴密的制度,明確的分工,默契的協(xié)作,讓這一切有了切實的保障。班長統(tǒng)籌全班,團支書抓好支部工作的同時和副班長協(xié)助班長管理日常事務(wù),宣傳委員,學(xué)習(xí)委員,生活委員,組織委員,體育委員,文藝委員,其中,班長協(xié)管體育和組織,團支書分管宣傳和文藝,副班長協(xié)管學(xué)習(xí)和生活我們還制定了一系列制度,從而有效的加強了對同學(xué)們的管理。班級團支部作為學(xué)校團組織的一個基本細胞,是各級團組織的基石,它有著直接、全面接觸同學(xué)的特點,對上級團組織負責(zé)。
“學(xué)風(fēng)是本,班風(fēng)是綱”,二者密不可分,因而要想抓學(xué)風(fēng),先得搞好班風(fēng)。這是我班班團干部達成的共識。要搞好班風(fēng)離不開嚴明的紀律,、學(xué)期末,我們班召開了一次抓考風(fēng)學(xué)風(fēng)的班會,這有利于我們班樹立良好考風(fēng),杜絕了考試舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。班主任老師經(jīng)常利用班會對班風(fēng)建設(shè)提出很好的意見和建議,要求我們常抓不懈,這對杜絕隨意遲到,曠課等違紀現(xiàn)象的發(fā)生起到了很好的作用。提高思想道德修養(yǎng)也是我班我團重要的思想!跋茸鋈,后成材”這句俗語告訴我們在日常生活中怎樣確立自己的位置,樹立怎樣的人生觀、價值觀。初中不僅是一個學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、技能的場所,也是提高我們的素質(zhì)修養(yǎng),道德品位的大學(xué)堂。在初中我們首先要做的是什么呢?就是明白自己的身份,我們是初中生,我們應(yīng)當(dāng)以初中生的標(biāo)準來衡量自己。這就要求我們要有比一般人高尚的道德修養(yǎng),做一個符合社會需要,有利于社會建設(shè)的“四有”新人。
班集體的目標(biāo)是指班級成員共同具有的期望和追求,是班級在各項活動中所要達到的預(yù)期目的。一個班級有無共同目標(biāo),這一目標(biāo)能否調(diào)動班級絕大多數(shù)成員為它的實現(xiàn)而共同努力,是班集體能否形成的關(guān)鍵所在。因為目標(biāo)是所在班級學(xué)生所期望達到的成就或結(jié)果,是全班同學(xué)努力的方向,它對于班級發(fā)展成為優(yōu)良班集體有強大的推動作用。而要成為優(yōu)秀班集體,必須從德、智、體各方面全面衡量,因此,我班很重視文體方面的發(fā)展,到現(xiàn)在為止,我們班已取得了豐碩的成果。
憶往昔,崢嶸歲月,笑看昨日累累碩果,我們欣喜、欣慰。翹首展望未來,尤感任重道遠。然而,我們堅信:在知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,在校、團各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷下我班同學(xué)定能開創(chuàng)新的光輝篇章,譜寫一曲新時代的青春之歌。
年度工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是供熱中心一廠運行甲值值長齊俊春,首先我把20xx年的工作向大家匯報一下。20xx年是集團公司大步發(fā)展的一年,是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團公司榮凳世界500強,讓我們一同見證了魏橋的光榮與輝煌。企業(yè)強大了,作為生產(chǎn)一線的運行人員所肩負的擔(dān)子也更重了。我身為一名運行值長,在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,深感責(zé)任重大。一年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各運行班組的支持下,我們甲值全體員工不斷團結(jié)協(xié)作,求實創(chuàng)新,在安全生產(chǎn)方面盡職盡責(zé)完成了安全生產(chǎn)指標(biāo),并在保證安全的前提下機組滿發(fā)多供,實現(xiàn)了最大的經(jīng)濟效益。同時當(dāng)值期間我們也積極協(xié)調(diào)、配合各車間完成了本年度的檢修計劃。20xx.07.4日,我們值圓滿完成了關(guān)停濱州電廠的任務(wù)。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今后將要開展的工作具體的總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)方面
在過去的20xx年,我們在生產(chǎn)上保證了對鋁廠及紡織廠的用電需求,并圓滿完成了對熱力公司的供熱任務(wù)。在當(dāng)值期間積極協(xié)調(diào)配合,沒有發(fā)生人身傷亡及重大設(shè)備不安全情況,也沒有發(fā)生滅火跳機及人身受傷等不安全情況,本年度由于用電需求的緊張,機組的大小修不多,我值機組調(diào)停次數(shù)也少,固然未出現(xiàn)不安全情況,但是也存在一定的'問題。
1、在安全管理的執(zhí)行力度上還是不夠。運行人員在安全思想上依然存在麻痹大意,“兩票三制”的執(zhí)行情況還不夠完善。
2、事故處理水平還有所欠缺。因為公司的發(fā)展日新月異,對于人才的需求也是相當(dāng)大,現(xiàn)在入廠新人較多,在事故處理期間運行人員存在慌亂、上報不及時情況。
3、我廠的經(jīng)濟指標(biāo)與公司的預(yù)期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎(chǔ)上積極開展節(jié)能降耗工作,為我廠的安全經(jīng)濟運行多出謀劃策,提出更好的解決方案。
4、公司的規(guī)模與對人才的需求應(yīng)成正比的同步發(fā)展,對人員的培訓(xùn)管理有待于進一步的提高。
二、生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)
1、部分運行人員工作責(zé)任心不強,老有“想當(dāng)然”的錯誤思想。
2、冬季多霧,我廠架空線路較多,容易出現(xiàn)放電等異常狀況。
3、脫硫塔運行的正常與否對我廠的安全生產(chǎn)至關(guān)重要,現(xiàn)在的要求滿發(fā)多供,如出現(xiàn)異常,勢必會影響鍋爐的安全。
4、隨著濱州電廠的關(guān)停,供熱的重任全部落在了我們一個電廠上,且供熱任務(wù)艱巨,機組沒有機會檢修及停運。
三、20xx年我將重點抓好以下的工作:
1、積極提高值班人員的責(zé)任心,加大現(xiàn)場檢查力度,尤其是加強對新學(xué)員及值班員的管理,杜絕責(zé)任性不安全情況的發(fā)生,確保明年的安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強“兩票三制”的管理,“兩票三制”可以說是確保安全生產(chǎn)的先決條件,也是我們的立足之本,只有真正將“兩票三制”落實好,不能只停留在嘴上,才能更好的保證安全生產(chǎn)。
3、配合好車間、廠部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預(yù)案,并將其落實好,防患于未燃。
4、努力提高自身水平,繼續(xù)加強對于專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí),尤其我公司的機組規(guī)模正不斷拓展。
5、盡最大努力去調(diào)整好鍋爐燃燒,加強配煤的質(zhì)量,降低發(fā)電成本。
6、努力做好小指標(biāo)競賽,不弄虛作假,在真正意義上達到節(jié)能降耗的效果。
7、多了解兄弟電廠節(jié)能方法和比較成熟的節(jié)能改造,做到資源共享。
8、貫徹執(zhí)行好公司的人性化管理工作
馬上進入20xx年,在廠部及車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將會帶領(lǐng)運行甲值全體人員,努力工作、拼搏進取,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,不斷迎接新的挑戰(zhàn),爭取取得更大更好的成績。為了魏橋創(chuàng)業(yè)的明天更加輝煌,我們將矢志不移!
年度工作總結(jié)11
一、徹底落實目標(biāo)責(zé)任書,努力完成各項工作任務(wù)。
20xx年上半年,員工食堂將廠部下達的目標(biāo)責(zé)任書層層分解,下達到人,并以此作為考核員工業(yè)績的依據(jù)。有了目標(biāo),就有了前進的方向,20xx年上半年,員工食堂取得如下成績:
1、根據(jù)員工食堂初步統(tǒng)計,20xx年上半年累計共接待一線員工、外協(xié)人員就餐五萬多人次,平均每天三餐共接待近四百人次就餐。
2、成功籌辦年飯及春節(jié)值班人員的就餐。根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的要求,一年一度的年飯由員工食堂籌辦,接到任務(wù)后,員工食堂在服務(wù)生產(chǎn)一線員工的同時,立即組織人員,安排菜譜,組織貨源,準備場地及所需用具,細致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費,20xx年大年二十九年飯及春節(jié)期間的伙食贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)及就餐員工的一致好評。
3、緊跟生產(chǎn)一線,為生產(chǎn)一線的順利生產(chǎn)提供堅實的后勤保障。20xx年上半年,根據(jù)生產(chǎn)進度安排,員工食堂和生產(chǎn)科取得緊密聯(lián)系,合理安排班次,克服各種困難,保證了生產(chǎn)一線員工、外協(xié)技改人員、消防人員等人員的飲食服務(wù)。
二、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
近幾年來,全免費工作餐已逐漸深入人心,就餐人數(shù)日益增長。為了提高員工食堂的服務(wù)質(zhì)量,員工食堂從以下幾個方面入手:
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生,給就餐員工提供一個優(yōu)良的就餐環(huán)境。20xx年上半年,員工食堂將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人,分片包干,堅持做到餐前
餐中有保潔,日日大清洗,周周大掃除。
2、規(guī)范文明服務(wù)。員工食堂多次組織員工開會學(xué)習(xí),并制定《員工食堂員工行為規(guī)范》,對所有員工的衣著、個人衛(wèi)生、工作行為、文明用語等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范,對于違反規(guī)范者,發(fā)現(xiàn)一例,處理一例,絕不手軟。
3、合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié)、不同的班次,員工食堂及時組織廚師,獻計獻策,做到了日日菜更新,餐餐味不同。對于大夜班,員工食堂開發(fā)了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的花色品種;對于來自全國各地的外協(xié)技改人員,我們詳細咨詢其口味,并適當(dāng)在菜譜、口味上作出了相應(yīng)的調(diào)整,滿足了不同就餐者的需求。
三、強化管理,健全和落實了員工食堂各項管理制度,真正做到有章必循,違規(guī)必究。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、加強全免費工作餐管理。針對全免費工作餐,員工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐現(xiàn)場管理辦法。在日常的工作中,針對工作餐中出現(xiàn)的問題,及時采取措施,以制度、通知或溫馨提示的形式,積極與生產(chǎn)科及廣大干部員工取得溝通,有效地維護了全免費工作餐的正常就餐秩序,保障了工作餐的正常運行。
2、物品物料進貨管理。在上半年市場物資價格飛漲的情況下,員工食堂管理人員深入市場調(diào)研調(diào)查,貨比三家,定點采購,有效地降低了物資采購成本。在年初,員工食堂組織管理人員分別對縣內(nèi)幾家大型超市進行了走訪,并經(jīng)過數(shù)輪和經(jīng)銷商的談判,最終確定大宗
物資中,糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進,肉類從紅安縣紅冠食品有限責(zé)任公司購進,這樣有效地轉(zhuǎn)移了員工食堂的購物風(fēng)險,提高了員工食堂的采購安全系數(shù)。對于霉?fàn)變質(zhì)物品,堅決拒之門外,對于所購物品物料,堅決按照廠部有關(guān)規(guī)定辦理出入庫手續(xù)。
3、安全管理。結(jié)合廠領(lǐng)導(dǎo)的安全會議精神,在每次的工作例會上,員工食堂始終將安全放在首位,以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化規(guī)范》為標(biāo)準,強化員工安全意識,做到警鐘長鳴,盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。20xx年上半年初,員工食堂將安全責(zé)任層層分解,將每一個崗位上的安全責(zé)任分解到人,并在日常的工作中加強監(jiān)督檢查。過去的半年里,員工食堂安全工作進行得有聲有色,半年安全事故為零。
四、工作中的不足。
20xx年上半年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但是我們的工作中也存在不足,具體表現(xiàn)為:
1、思想政治工作有待提高。由于員工食堂絕大部份人員為勞務(wù)用工人員,人員更換頻繁,導(dǎo)致思想政治教育跟不上,有時因為員工工作情緒波動而給工作帶來影響。
2、在聘請廚師的更換過程中,由于廚師缺乏大鍋菜的培訓(xùn)及時間上的.適應(yīng)過程,工作餐菜肴在色香味形上存在不足。
3、新進勞務(wù)用工人員安全教育有待提高。
五、下步工作計劃。
20xx年下半年,員工食堂除了一如既往地搞好飲食服務(wù)工作,
還有如下打算:
1、繼續(xù)加強制度的執(zhí)行力。員工食堂下半年將組織所有員工學(xué)習(xí)紅安煙廠及員工食堂的規(guī)章制度、操作規(guī)程等。在今后的工作中,對照規(guī)章制度,該獎的獎,該懲的懲,真正做到按制度辦事,以制度約束人。
2、重點加強員工的思想素質(zhì)教育,特別是新進勞務(wù)用工的思想教育和安全教育,為工作餐的順利進行打下堅實的基礎(chǔ)。
3、努力提高員工的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)意識。下半年,我們將采取“走出去,請進來”的方式,以提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、繼續(xù)狠抓安全工作。我們在下半年將在強化員工安全意識的同時,完善員工食堂的安全管理制度,并加強安全隱患的排查及整改,力爭全年實現(xiàn)804003的安全目標(biāo)。
年度工作總結(jié)12
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,以育后人。
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的',我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標(biāo)準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害。那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點:
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé)。即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備,是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。
(2):在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品)。
。3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度。
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。
公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮斗!
年度工作總結(jié)13
新的一年,面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),我們必須保持清醒頭腦,充分認識企業(yè)面臨的形勢,找準企業(yè)存在的突出問題,采取切實有效的措施,攻堅克難。在20xx年,金融危機影響尚未冰消雪融,我們需堅定信念,團結(jié)一心,共同努力,爭取新的更大勝利,20xx年我們的奮斗目標(biāo)是產(chǎn)值1億元,銷售收入9000萬元,貨款回收8000萬元,員工收入增加6%。20xx年的工作要點是:
一、加強管理,向管理要效益。
20xx年將繼續(xù)去年精益化管理的良好形勢,不斷探索,向數(shù)字化管理靠近,由企管中心牽頭,以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為基礎(chǔ),以績效管理為主要管理方式的公司數(shù)字聯(lián)動式管理,逐步實現(xiàn)事事有依據(jù),靠數(shù)字說話的精益化管理模式。
二、以新產(chǎn)品開發(fā)為中心,以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,把產(chǎn)品質(zhì)量、表面質(zhì)量明確規(guī)定在圖紙要求上。要以產(chǎn)品做成工藝品的理念逐步實現(xiàn)。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。重點開發(fā)6米頂裝、5.5米側(cè)裝焦?fàn)t和150萬噸、180萬噸重介洗煤項目,以及重介洗煤程序控制系統(tǒng)、磁選機等。要優(yōu)化設(shè)計、借鑒吸收、機電協(xié)調(diào)配合。要精心組織、嚴格按圖紙、按工藝要求生產(chǎn),嚴把質(zhì)量關(guān),必須按高標(biāo)準的產(chǎn)品標(biāo)準規(guī)范運行。組織安裝人員要結(jié)構(gòu)合理,配置得當(dāng)。爭取把一流的新產(chǎn)品推向市場。三、以安全為重點,全面加強現(xiàn)場管理。要始終堅持“安全第一”的方針,在加強安全教育,增強安全意識的同時,修訂安全責(zé)任獎懲辦法,加大獎懲力度。爭取20xx年事故發(fā)生率減少50%,重大事故降為零。要抓好三個關(guān)鍵,一是關(guān)鍵崗位,如行車工、焊工、電工、機加工、轉(zhuǎn)運工;二是關(guān)鍵人員,要重點監(jiān)護,重點管理,重點培訓(xùn),重點教育。三是關(guān)鍵作業(yè),高空作業(yè)、大噸位吊裝等,要有安全防范措施,如召開現(xiàn)場作業(yè)預(yù)備會,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)督等。吊裝是事故易發(fā)作業(yè)點,要做為難點和重點管理,安全部門與分管領(lǐng)導(dǎo)共同制定有效的制度和管理辦法,三月上旬報公司。全面整治現(xiàn)場管理,生產(chǎn)中心要會同車間制定具體整治方案,明確標(biāo)準,合理布局作業(yè)區(qū)域,投入必要的.工位器具,由分廠具體實施,徹底解決生產(chǎn)現(xiàn)場臟、亂、差的狀況,配合企管中心組織的5S管理。
四、以工藝整頓為突破口,提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次。工藝部門要對焦?fàn)t、洗煤產(chǎn)品的主件主項進行一次全面篩選并列出明細,主動征求技術(shù)、檢驗、生產(chǎn)作業(yè)班組意見,最終確定關(guān)鍵工藝工序,關(guān)鍵產(chǎn)品的工藝文件編制計劃,抄送三大中心,并按季做出完成計劃。
質(zhì)管部要將質(zhì)量控制點主動進行前移,加強前期問題的預(yù)見分析。要加強原材料,外購配套產(chǎn)品,外協(xié)鑄鋼、鑄鐵、鍛造件的檢驗,未經(jīng)檢驗的一律不得辦理入庫手續(xù),各種材質(zhì)報告、化驗記錄、合格證等技術(shù)資料要完整交接。做好生產(chǎn)過程中的工藝監(jiān)督工作。供應(yīng)部、生產(chǎn)中心要積極主動給予密切配合和大力支持。
五、加快新廠技改工程。新廠擴建工程要在確保施工質(zhì)量的前提下加快施工進度,噴烤漆車間、各投資項目及部件要嚴把安裝、調(diào)試質(zhì)量關(guān),生產(chǎn)部、供應(yīng)部應(yīng)及早籌劃生產(chǎn)班組和倉庫的整合工作,確保正常投產(chǎn)運行。
六、整合人力資源,強化制度管理,提高員工整體素質(zhì)。企管中心、人力資源部要將提高員工素質(zhì),培養(yǎng)職業(yè)化員工作為工作的重心,在工作中發(fā)現(xiàn)人才,有效利用人才。要走專業(yè)化協(xié)作道路,按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分專業(yè)化作業(yè)小組。部門人員缺額,不能滿足生產(chǎn)工作任務(wù)需要,可將計劃報人力資源部。對主觀能動性差的員工應(yīng)堅持辭退。要大力宣傳好人好事,樹立先進典型,嚴肅查處各類違紀違規(guī)行為。要繼續(xù)進行員工專業(yè)技能培訓(xùn),人力資源部擬定培訓(xùn)計劃,要注意理論與實踐的結(jié)合,學(xué)以致用,講求實效。要進一步修訂技術(shù)比武方案并組織實施,培養(yǎng)優(yōu)秀員工,樹立公司各類專業(yè)技術(shù)標(biāo)兵,不斷挖掘德才兼?zhèn)涞娜瞬,為思瑞沃未來的管理梯隊儲備力量?/p>
各部門今年要把制度化、系統(tǒng)化、數(shù)字化建設(shè)列入重要的議事日程,實現(xiàn)行之有效的制度,予以完善固化。該健全的逐步予以健全,為《思瑞沃重工管理制度匯編》創(chuàng)造條件。經(jīng)過本年度8個月份的統(tǒng)計核算,我們已經(jīng)收集并積累了各類數(shù)據(jù),為下一步夯實基礎(chǔ),企管中心將其主要職責(zé)制定各種報表,統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),各職能部門要認真填寫,反映真實數(shù)據(jù),相關(guān)統(tǒng)計員要對各類報表的準確性、真實性核查,企管部在匯總的基礎(chǔ)上認真分析研究,為公司數(shù)字化管理提供真實可靠的依據(jù),制定出各部門各項經(jīng)濟指標(biāo)及績效考核的制度。
20xx年,我們回首改革,回首共同經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們在回首中品味,在品味中振奮,在振奮中歡呼,在歡呼中疾步前行。20xx年,我們展望思瑞沃的前程美景,展望這個企業(yè)的發(fā)展,我們在展望中沉思,在沉思中昂揚,在昂揚中奮發(fā),在奮發(fā)中實現(xiàn)跨越。讓我們把勤勞的汗水灑遍思瑞沃的沃土,讓春華秋實成為我們的歸宿。在此,感謝一年以來公司各位員工對我工作的支持與理解,有不足的地方,希望大家多提寶貴意見,謝謝大家。
年度工作總結(jié)14
“民以食為天”,作為后勤工作重點之一的食堂管理,怎樣激活內(nèi)部活力,完善競爭機制,提高勞動效率,更好地為師生服務(wù),這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標(biāo)之一。為此,自我校食堂創(chuàng)建以來,我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來,我們基本形成了一套自己的管理模式,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足,我從以下幾方面作簡要回顧:
一、抓機構(gòu)建立,促組織落實
1、機構(gòu)設(shè)置及人員管理
建立建全各項規(guī)章制度的組織落實,年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)年度體檢制度,發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的,采取暫時停用休養(yǎng)的辦法,待身體完全恢復(fù)后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實:我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,每天學(xué)生用餐時都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視,值日教師定桌服務(wù),幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
二、食堂管理的具體做法:
(一)嚴格管理制度,共創(chuàng)文明服務(wù)。
學(xué)校的主要工作是教學(xué),后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù),而作為后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作,更是直接影響學(xué)校工作的正常開展。為此,我們特制訂了一系列的規(guī)章制度,確保食堂工作的正常開展。
1、出勤制度:
不隨意更改作息時間
2、勞動管理:
。1)和睦相處、禮貌待人,杜絕與就餐人員發(fā)生沖突,情節(jié)嚴重,并對目前現(xiàn)狀不足之處即時改進。如衛(wèi)生情況:我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了徹底大清掃。每次清理行之有效,廚房有了明顯改觀。
三、存在問題
隨著國民經(jīng)濟的'發(fā)展,人民的生活水平也得到了改善,同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,主要表現(xiàn)在:
1、挑食、偏食,導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差,有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心。
憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周召開***生活會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
1、上班時間所有職工,一律要穿工作服。
2、注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發(fā)、小胡子,開飯先洗手。
3、食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求,必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開不得混用。
5、開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽,不準涂脂抹粉。
6、認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度,形成制度,對照評比。
。ㄈ﹪栏駲z測與監(jiān)督,創(chuàng)名牌效應(yīng)。
食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有過硬的檢測與監(jiān)督機制,才能確保制度的純粹性、真實性,也才能吸引更多的家長了解學(xué)校,了解學(xué)校食堂管理,也只有這樣,學(xué)校才能在家長中樹立起名牌效應(yīng),才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學(xué)校來用餐。我們具體做法是:
1、控制進貨渠道,不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。
1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品,如:肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去采購,嚴把沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品,一律不采購存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物中毒事件的發(fā)生,切實保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
2、不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),增加工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作,做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正即時到位,全體工作人員能夠認真作好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
3、由保管員負責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉庫,不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
4、對庫存食品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處即時改進。如衛(wèi)生情況:我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了徹底大清掃。每次清理行之有效,廚房有了明顯改觀。
四、存在問題
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,人民的生活水平也得到了改善,同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,主要表現(xiàn)在:
1、挑食、偏食,導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差,有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心。
年度工作總結(jié)15
砥礪奮進,實干圖強。一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)離去,回顧過去一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,在各位同事的關(guān)心支持下,通過自身的不懈努力,較好地完成了年度各項工作,切實保障了公司內(nèi)核管理業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn),現(xiàn)將全年工作匯報如下:
一、強化履職能力,全面完成各項工作任務(wù)一是確定權(quán)責(zé),夯實公司法治機制。
為保障公司合法合規(guī)發(fā)展,初步完成公司法治機制建立。同時,制定權(quán)責(zé)清單,充分授權(quán)分責(zé),保證業(yè)務(wù)準確高效運轉(zhuǎn)。
二是規(guī)章建制,保障業(yè)務(wù)有序高效運轉(zhuǎn)。
制度是公司穩(wěn)健發(fā)展的'核動力,確保各項制度合法合規(guī),又符合企業(yè)實際,極大地保障了公司的各個環(huán)節(jié)都在有效的控制之內(nèi),同時,很好地提高了業(yè)務(wù)效率。
三是解碼公司戰(zhàn)略,保證業(yè)務(wù)分解準確。
嚴格按照公司戰(zhàn)略要求,進行解碼分解。組織召開戰(zhàn)略分解專享會,根據(jù)公司發(fā)展實際,統(tǒng)籌業(yè)務(wù),嚴格分解各項重點指標(biāo),并及時下達落實,確保公司戰(zhàn)略分解有效,執(zhí)行高效。
四是狠抓國企改革,保證各項任務(wù)有效落實。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及會議要求,將國企改革重點任務(wù)按時、準確布達,確保不遺漏、不拖延,對于未按時完成重點事項的予以專項督辦追蹤,確保任務(wù)有效達成。
二、認真學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論知識,不斷提高自身素質(zhì)
一是加強對現(xiàn)代企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí),切實提高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力;
二是努力實操,提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力,為公司發(fā)展添磚加瓦。
三、正視自身存在問題及不足,并努力改正
經(jīng)過一年工作上的努力,也意識到了自身存在的短板及不足,一是工作積極性有待提高,不能時刻保持著積極主動的工作意識。二是做事方法還有待創(chuàng)新和提升,以更好地服務(wù)公司及各部門。
四、展望未來,謀足發(fā)展
春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點。在20xx年中,我將盡全力提高自身業(yè)務(wù)能力,在履職履責(zé)中,全力以赴完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),嚴于律己,不辜負公司及領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。
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