年度工作總結(jié)(合集2篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細(xì)微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團圓的`幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳�，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
年度工作總結(jié)2
20xx年以來，按照xxx廳的總體部署和市政府節(jié)能辦的具體要求，我局始終把節(jié)能減排工作作為一項重要的工作來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)、加大工作力度，把節(jié)能減排的理念和要求貫穿在日常管理和各項工作中，把節(jié)能減排當(dāng)作一項“硬任務(wù)”，把節(jié)能減排任務(wù)細(xì)化、分解到各項具體工作中，積極開展多種形式的節(jié)能宣傳活動，增強了干部職工的節(jié)能意識，節(jié)能減排工作取得了一定成效，完成了20xx年省廳下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)，對照責(zé)任目標(biāo)考評，自評98分，為“十二五”期xxx行業(yè)節(jié)能減排工作布好局、開好頭。現(xiàn)將我局20xx年開展的節(jié)能減排工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年節(jié)能減排工作目標(biāo)完成情況
我局緊緊圍繞xxxxx廳對我市交通行業(yè)節(jié)能減排工作責(zé)任目標(biāo)的要求指標(biāo)：20xx年全市營業(yè)性公路載客、貨汽車綜合汽、柴油燃料單耗為每百噸公里xxx升。公務(wù)車、教練車、城市出租車、單機單臺百車公里消耗比限值標(biāo)準(zhǔn)下降1%。從我局節(jié)能統(tǒng)計報表反映的情況看，20xx年末，營業(yè)性公路運輸載客、載貨汽車汽、柴油綜合單耗已經(jīng)下降到每百噸公里xxx升。公務(wù)車、教練車、城市出租車、單機單臺百車公里消
耗比限值標(biāo)準(zhǔn)下降xxx。順利完成省廳下達(dá)規(guī)定的控制指標(biāo)。
二、多措并舉，節(jié)能減排工作取得實效
�。ㄒ唬┕�(jié)能減排工作機構(gòu)健全，責(zé)任明確。
�。ǘ┓e極推進(jìn)節(jié)能管理工作。利用營業(yè)性駕駛員從業(yè)資格考核，增加節(jié)能駕駛知識的考試內(nèi)容，并組織開展節(jié)能環(huán)保駕駛活動，全面提高從業(yè)人員的節(jié)能意識與操作水平，包括輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、少用空調(diào)、常檢胎壓、減重行駛等。大力培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平、高技能的駕駛?cè)藛T，降低成本，減少費用。同時加強公務(wù)用車的管理，在公務(wù)活動中對公務(wù)車的使用堅持采用多人多事一車，提高公務(wù)車實載率的原則降低使用頻率，建立油料報消審核制度，制定公務(wù)車油料定額和統(tǒng)計管理制度，根據(jù)油料消耗量和油料定額再核實里程。通過管理制度和油料定額考核制度的'執(zhí)行，提高了公務(wù)用車使用效率，降低了能源消耗。同時努力完善單位節(jié)水、節(jié)能措施，經(jīng)常檢查用水、用電情況，努力抓好節(jié)能細(xì)節(jié)功效。
�。ㄈ┘訌姽�(jié)能減排工作的宣傳教育
交通行業(yè)是能源消耗大戶，加強節(jié)能工作是我們交通行業(yè)一項重要而長期的戰(zhàn)略任務(wù)。充分認(rèn)識節(jié)能工作的重要意義，是做好節(jié)能工作的前提。為此，我局采取了行之有效的措施，加大節(jié)能政策法規(guī)的宣傳教育。
一是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)節(jié)能減排工作會議精神及各項決策部署，分析研究當(dāng)前xxx行業(yè)節(jié)能減排工作面臨的新形勢、新任務(wù)，交流探討行業(yè)各單位節(jié)能工作情況。
二是加強輿論宣傳。要求xxxxx系統(tǒng)各單位積極組織深入開展節(jié)能宣傳活動，特別是專業(yè)xxx企業(yè)充分利用廣播電視、黑板報等載體，張貼節(jié)能降耗標(biāo)語、口號，認(rèn)真抓好節(jié)能宣傳周活動的宣傳，宣傳用電用水等方面的節(jié)能知識，減少使用一次性用品、使用節(jié)能燈、在駕駛員中引導(dǎo)他們選用輕量化和油耗達(dá)標(biāo)車輛。引導(dǎo)人民群眾使用節(jié)能產(chǎn)品，樹立節(jié)能意識和資源短缺意識，切實調(diào)動社會各界積極參與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)，為節(jié)能減排工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是積極開展“低碳體驗日”活動。6月14日為公共機構(gòu)“低碳體驗日”，要求xxx系統(tǒng)各單位開展了停用公務(wù)用車，步行上下班，抵制商品過度包裝活動，倡議從日常生活和身邊小事做起，提倡儉素為美，反對奢侈浪費，帶頭使用環(huán)保購物袋，減少使用塑料袋和一次性用品。廣大職工通過參與“低碳體驗日”體驗活動，形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，職工積極參與”的良好氛圍，使廣大干部職工切身感受低碳生活和綠色消費理念，在交通運輸系統(tǒng)營造了濃厚的節(jié)能減排氛圍，進(jìn)一步增強資源憂患意識，增強節(jié)能減排的責(zé)任感、緊迫感和使命感。
三、存在的問題
全市xxx行業(yè)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，任務(wù)比較明確，局領(lǐng)導(dǎo)把節(jié)能減排工作作為xxx工作的緊迫任務(wù)列入到重要的議事日程，通過政策引導(dǎo)，市場準(zhǔn)入，使節(jié)能工作取得了積極進(jìn)展。但在實際工作中還是遇到了一些問題，給節(jié)能工作目標(biāo)任務(wù)的完成造成了一定困難。
一是xxx行業(yè)的營運車輛存在流動、分散、單車作業(yè)等特點，且車輛多屬于個體私有，節(jié)能監(jiān)管有一定難度。
二是行車能耗水平和實載率不高，運力和能源浪費現(xiàn)象仍然存在。xxx企業(yè)還將探索更加合理組織運力，合理調(diào)度、組織運輸生產(chǎn)，避免盲目增加運力。交通運政管理部門還需要規(guī)范運輸經(jīng)營環(huán)境，要扶持高效、低耗運輸企業(yè)，在營運線路上實施公司化經(jīng)營，避免惡意競爭，營造一個良好的優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境。
三是基礎(chǔ)管理工作還要進(jìn)一步加強。節(jié)能管理人員工作能力有待進(jìn)一步提高，管理措施有待進(jìn)一步完善；要把提高管理水平、工作效率落到實處；要逐步把能源記錄、臺帳、報表系統(tǒng)完善健全。
四是無節(jié)能工作經(jīng)費，先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)難于實驗推廣。
四、20xx年節(jié)能減排工作安排
�。ㄒ唬├^續(xù)深入貫徹落實《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《國務(wù)院關(guān)于加強節(jié)能工作的決定》和省、市節(jié)能減排工作會議精神，加大節(jié)能宣傳和培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》（交通運輸部[20xx]11號令），嚴(yán)把道路運輸車輛市場準(zhǔn)入關(guān)。不斷提高干部職工的節(jié)能意識，積極推廣先進(jìn)的節(jié)能新技術(shù)，創(chuàng)造一切有利條件，努力完成市政府和xxxxx廳下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，確保節(jié)能減排工作取得實效。
�。ǘ┎粩嗉訌娀A(chǔ)管理工作，完善統(tǒng)計制度，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)與實際相符。不斷探討學(xué)習(xí)運用加盟經(jīng)營車輛能源消耗統(tǒng)計的方法，通過多種方式、方法完善油耗、里程、運量的統(tǒng)計工作。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加大老舊車輛更新淘汰力度，積極引導(dǎo)駕駛員選用節(jié)能型運輸裝備，從源頭上減少能源消耗。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強節(jié)電、節(jié)水、辦公用品、公務(wù)車油耗管理，落實措施落實考核辦法，強化干部職工的資源意識和節(jié)約意識，在行業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)節(jié)儉文明的生產(chǎn)、生活方式。
�。ㄎ澹┎粩嗵剿魍茝V運用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)、措施、方法。
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