[熱門]銷售工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的銷售工作總結,歡迎大家分享。
銷售工作總結1
坦白的說,自從“xx班”在我們學校成立以來,我作為首批入班的學員,我,從來沒有想過離開和放棄!從剛開始進公司車間進行實習的29人,在經過短短的兩個月,現在只剩下13人。離開的人,選擇了另謀出路,或許真的是“樹挪死,人挪活”,也許離開了這里,他們會有更好的發(fā)展!
“樹挪死,人挪活”每當想到這句話的時候,我總會認為這也許是我離開的理由!其實,有這種想法,僅僅是給自己一個逃避的借口,是將自己那種不敢承擔的懦弱移交給說這句話的神交的古人。說心里話,在剛開始上海生活的時候,我也曾想過離開,但又總能感到有一股力量在支撐著我。我很清楚,也很明白那是什么,是對未來生活的向往:希望能給老婆去買那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一個良好的'生活環(huán)境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉”的人……
在上海的這段時間,有挫折,有欣喜,真的很有感觸,收獲很大。剛開始出去見客戶時,在面對一次一次的拒絕的時候,那時心理上所承受的壓力遠遠大于身體上的疲憊。其實在去之前,這些挫折與困難我都預想到了,但是沒想到的是,在現實中,它卻是那么的真切!
時間,真的是一味很好的“良藥”。隨著時間的推移,我慢慢的習慣了那些所謂的“拒絕”,也慢慢的學會在每次的失敗之后,應如何調整自己的心態(tài)和吸取此次失敗的原因,從而更好的去拜訪下一個客戶。
回想起鄭部長和廖部長面試的時候,我曾說過,“如果可以的話,我希望在公司待8到10年的時間”。因為只有足夠的時間才能使你真正的掌握你所需要的東西,才能更好的了解這個公司的運作與發(fā)展。從剛開始,我們有14個同事,現在只有6位同事留了下來,不能說這次是一個“優(yōu)勝劣汰”的過程,更像一個“適者生存”的游戲,至少我現在“生存”了下來,如果可以,我希望能在這里扎根?
在這個團隊生活一段時間,能夠很好的聽從領導的安排,與同事之間也能和睦,融洽的相處,一個集體最重要的就是“團結”。對于我們每天晚上的例會制度,我個人認為,這個制度安排的真的很好,不僅可以鍛煉,提升自己的語言表達能力,還可以促進與同事之間的交流。在例會上,我們可以“暢所欲言”,可以提出對方的不足之處,以便我們及時的糾正,從而提升個人能力!在此我有個小小的建議,我希望領導們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的機會。人是一種很奇怪的生物,有些時候,心中的想法與感受只想與一個人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離,同時可以很全面、深入的了解一個人的內心世界,能夠更好的方便部長對于我們每個人工作的安排和更好的激勵我們的斗志,從而更好的為公司工作!
每個人都渴望成功,我也不例外,我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候沒有人看好我,有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些,我都記在了心里,這并沒有阻礙我前進的步伐,然而這卻成為我前進的動力!對于被人的質疑,不是你與他爭吵就能解決的,要用事實說話。所以,只有我的堅持與成功,才是擊碎這些話語,才能真正的改變他們的看法!
希望在以后的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和不足,我會真誠的接受并改正!不求做一個完美的人,但求做一個完美邊上的人。
20xx.2.28xxx
銷售工作總結2
在步入銷售行業(yè)之前,我就問自己是不是能夠一直堅持下去,我也很堅定的告訴自己,我能夠一直堅持下去。直到今天,我的確證明了自己當初的決心,我?guī)е@一份倔強走到了現在。這一路上,不知道摔倒過多少次,也不知道自己被潑了多少次冷水,但是慶幸的是,我還在這里,我還在這個崗位上,我還在堅持自己想要堅持的事情。
這一年確實算很快了,還沒來得及反應,差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年,今年一過,我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字,不管是戀愛還是事業(yè),只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了“三”這個數字,接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的第二年,除了第一年的學習和拼命,這一年我相比而言更輕松了一些。
第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎,今年我通過自己的努力,慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的,它不像是一份文職工作,只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法,該怎么去達到這個目標,它是有難度的,因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段,那段時間我明顯感到自己有些動力不足了,但是后來我還是調整好了自己,給自己打了滿滿的`氣,順利的度過了那段最為艱難的日子。
下半年的時候整體形勢好了很多,我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會,我開始提升自己,我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中,跟優(yōu)秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧,學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中,我感觸最深的一點就是,銷售這份工作是急不來的,它要求你慢慢走,你才能在后來的日子突飛猛進的成長。
其實這兩年下來,我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法;蛟S我應該堅持的不是對這份事業(yè)的執(zhí)著,而是在這份事業(yè)上,對自己的要求。既然我做了這一份工作,我就一定要把它做好,堅持它如若沒有成績,也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己,提高自己的銷售能力,增強自己的綜合實力,不負公司這個平臺給予的寶貴機會。
銷售工作總結3
這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產品開始了解,現將我這一年來的實習工作總結如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
一、精神狀態(tài)的準備在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
二、身體的準備如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,
所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的`產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧
客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售工作總結4
X年就快結束,回首X年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,X年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,F就本年度工作情況總結如下:
一、工作方面
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,X年對于酒店來說經歷了很多。
二、思想方面
總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的.提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
三、不足之處
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
我相信:在上級的正確領導下,X酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
銷售工作總結5
Xx年Xx月Xx日。我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的正大,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇,能成為正大的新進職員,深感榮幸!
新進職員的培訓結束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經驗,也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了正大。正大的企業(yè)文化,經營理念與服務理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,勇敢的團隊,我希望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中,實現自我價值是非常重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為正大一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為正大的明天而奮斗,相信正大的明天會更強大,更輝煌。
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個負責任的人,一個值得信賴的人。面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構,以及公司每個員工必須具備的條件和責任心,正大是一個區(qū)別于以往的.新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。正大會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現自己,正大的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與正大一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消失,短暫而緊張的培訓過程中],培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的責任,我會發(fā)揮新員工學習能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我會有問題及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,適應環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻保持高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學習他人的經驗,來提高自身的素質,我會靠我自己的努力贏得大家的認可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好!我會成功的!
江南環(huán)保是我人生的又一個起點,也許前面大道平坦,也許前面荊棘密布,這都不是最重要的,最重要的是自己。就像我們徐董事長所講的,做事情須充滿信心,才能把握住事情的發(fā)展。只要我信心滿滿,我相信我有能力和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標奮斗下去!
來到食品加工有限公司已經一個多星期了,我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導,慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職,雖然時間不長,但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
銷售工作總結6
第四季度銷售總結范面對過去的第四季度,我部分析總結了市場運作情況,并呈交給公司領導。
一、總體目標的完成
1:銷售目標110萬,實際退貨107萬,負計劃目標2萬。總銷售庫存約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期相比,增長了35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
。1)今年,根據年初制定的總體目標和年中制定的時間段目標,按照既定的銷售戰(zhàn)略和任務,按照常年習慣,我們銷售部進行了人員細分,并根據市場供求關系組織了本部門的人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴,為市場開展銷售任務。期間,我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮了自主性和創(chuàng)新性,成功完成了預定的銷售任務,并及時總結經驗的優(yōu)缺點進行改進。
。2)今年是公司的盈利年,但實際上盈利情況并沒有想象的那么好。主要有以下因素:
1、質量問題很多。
玻璃瓶破損偏高,3號箱和仙女出現一些沉淀。
2、競爭激烈,其他企業(yè)價格不一樣。
在市場經濟環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下,價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下,同行業(yè)其他企業(yè)為了占領市場的價格,特別是七寶酒兩家經銷商之間的價格戰(zhàn),使得市場上同價位的產品大量壓低,導致價格比較比較懸殊。在品牌知名度不強的情況下,這種巨大的價格差異也給我公司帶來了創(chuàng)造利潤的壓力。
3、內部資本運作緊張,產品供應長期斷貨。
。3)公司領導根據市場變化和需求,調整經銷商策略,采用“大膽沖刺。根據戰(zhàn)報,按照產品類別招募兩個新經銷商,經銷商之間形成一定的競爭格局。根據新余市場的情況,部分產品的重新定價已經完成,市場運營權已經收回給公司,更容易運營市場。計劃控制整個產品的價格,旨在使公司有資源可用,盡最大努力創(chuàng)造有效的產值,扭轉產品從倉庫發(fā)貨時的生產損失情況。
三、下季度工作計劃
在我部第二季度的工作中,在公司的統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟日益激烈的競爭挑戰(zhàn),抓住機遇,共同努力,完成了X季度的銷售工作計劃任務。
一、整體銷售目標60萬
未來一個季度,我們銷售部的銷售目標將達到60萬,這是20xx年最困難的一個季度
。ǘ⒔窈蠊ぷ髦羞^去的經驗主要需要改進的地方
1、質量的提高。
在開展銷售工作之前,應嚴格控制產品質量,在促銷中盡可能突出質量優(yōu)勢,爭取對我公司產品的更多信任和更大購買力。
2、價格。
由于產品價格控制的部署,可以根據市場環(huán)境的情況和市場競爭的.科學合理性分析,在預算中的價格規(guī)模動員范圍內,開展一系列消費者驅動的促銷活動,使產品的銷售在預期范圍內盈利,消費者對價格的挑剔程度降低。讓更多的商家熟悉產品的品牌,讓產品的質量在商家中形成良好的口碑。
3、資本擾動
鑒于“Boss ”心態(tài),公司要盡快完成新的控價,讓自己有相對的剩余,同時還要對經銷商進行一系列的優(yōu)惠活動(比如完成付款,限時賣出一輛30萬的有獎面包車等。)
4、多渠道銷售渠道,開發(fā)更多銷售平臺
除原有銷售渠道外,提高酒店銷售水平,建立良好的信用酒店和團購銷售平臺。銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶,培育新客戶,開拓市場空間,挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售,打造以本地為主體,輻射全省全國的銷售網絡格局;同時可以和各種媒體形成良好的合作關系,比如參與或舉辦行業(yè)或相關行業(yè)的一系列活動,通過各種方式進行宣傳和銷售,使這個品牌的產品有更廣闊的發(fā)展平臺。
5、隨時關注行業(yè)動態(tài),掌握更多市場信息
隨著行業(yè)間市場競爭的日益激烈,信息在營銷過程中發(fā)揮著越來越重要的作用,信息就是利益。在今后的工作中,銷售部門要密切關注市場動態(tài),把握商機,做好市場調研和信息收集、分析和整理工作。通過市場調研、商務談判、報刊雜志、行業(yè)協會、計算機網絡等方式,使銷售部門建立更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案和廠家檔案,努力收集基礎資料。
6、提高銷售人員的素質
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中,我們要求銷售人員提高工作能力和專業(yè)素質:
。1)加強與客戶的溝通,多思考方式,建立良好的合作關系;
。2)不斷總結自己的工作,改進自己的工作方法,加強對工作中涉及的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產經營和競爭對手的情況,及時處理問題;
(3)及時向相關部門反饋客戶的要求和產品質量,加強與橫向部門的溝通與合作,使我們的產品質量和服務滿足客戶的需求;
。4)做好售前、售中、售后服務。
四、總結:
在過去的一個賽季里,我們經歷了期待計劃、努力起步、共同創(chuàng)造成功的過程,也體會到了這個過程帶來的快樂。今天,在新的賽季里,我們站在了一個新的起點上,面對著更加嚴峻的挑戰(zhàn),也面對著更加期待的未來機遇。依靠公司領導的信任和指導,優(yōu)秀的產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結合作的氛圍和優(yōu)秀的員工,我們隨時準備出發(fā)。也許,未來的路充滿曲折,甚至比過去更有壓力,但我們堅信,這條路注定充滿機遇、挑戰(zhàn)和希望。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部全體干部員工堅定信念,銳意進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長期目標,一步一步就能很好地完成任務,讓20xx成為名副其實的利潤創(chuàng)造年!
銷售工作總結7
一、20xx年的工作回顧
1、專業(yè)和業(yè)務知識的學習
通過跟隨處長、經理一同拜訪客戶,公司安排的專業(yè)知識培訓,以及自己的學習,從剛開始的不懂,不了解LED,慢慢掌握了一些LED知識和業(yè)務技巧,增強了業(yè)務能力和信心。
2、新發(fā)展的客戶
一年來,從開始在處長、經理的帶領下拜訪客戶,到后續(xù)的獨立拜訪客戶,通過拜訪客戶,既加強了專業(yè)的學習,又發(fā)展了一些新的客戶,共計:x家。
3、參加展會
參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過展會學習了公司的.新產品知識,在展會上參觀其他廠家的展柜,了解到新的LED元件以及產品的運用,競爭對手的狀況,掌握到一些市場咨詢和動態(tài)。
二、存在的問題和解決方案
1、存在的問題
、賹I(yè)知識的欠缺,在產品運用方面不能給客戶提供一些合理化的建議;
②業(yè)務技巧有待提高,說服客戶下單的能力有所提升;
、蹅人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。
2、解決方案
、偌訌妼I(yè)知識的學習,多了解、關注LED方面的書刊、網站,關注LED行業(yè)的發(fā)展和動態(tài);
、趯τ谠诎菰L客戶的過程中遇到的問題及時向研發(fā)人員請教,做到有問題必須要及時解決,不斷摸索業(yè)務技能,多向公司領導請教;
、鄱嚓P注、了解時事新聞,提升自己的個人修養(yǎng),做一個有內涵、有見解的業(yè)務。
銷售工作總結8
南京辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利,全年回款額25。7萬元,基中第四季度完成回款額14。5萬元,占全年的56。4%,成功開發(fā)了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況
1—3月4—6月7—9月10—12月
58304元35120元19000元144961元
銷售回顧:公司產品的結構多層次,系列組合,依托自身商譽優(yōu)勢,在產品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產品,由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品,至上的服務,直接有效的供求資源和網絡信息,整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經營分析
1、經銷商的定位,南京現有的兩個經銷商:a(李*)與b(黃**),a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,主營高檔干貨,餐料配送業(yè)務。b的客戶群面向流通市場,同時也兼營終端業(yè)務,a和b的銷售網絡存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業(yè)務拓展能力不強,短期未能在原有的網絡基礎上進行業(yè)務延伸。
2、產品消化周期差異化,產品消化周期完全取決于消費者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產品的選擇上,需要準確定位。
業(yè)績來源:銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品,雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋的傾向于引導銷售。此外,公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等,產品分類全年銷售比例
存在問題
1。經銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
南京地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2?瞻资袌錾形撮_發(fā)
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產品品牌競爭的程度上也明顯的.低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主。
經驗總結,于20xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,受益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元,下半年零售額僅35。75億元,同比下降27。9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用最大化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例
現代營銷趨勢的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅局限于流通領域。
銷售工作總結9
光陰似箭,轉眼間,加入這個大家庭已經差不多快有x月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。
現將這x月的具體工作情況總結:
在此,我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的`制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了_這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己的貢獻。
其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網站信息,熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負責跟進和維護。
x月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
銷售工作總結10
20xx已經成為過去。剛開始寫的時候,想到這三個月做的事情,心里就有些感觸。我有幸在X,Y,X,20xx上加入xx公司做銷售部門的員工。在此之前,我從未正式從事過汽車銷售,對汽車的認識也比較模糊。通過這半年銷售工作的學習和與公司企業(yè)文化的磨合,深深的感覺到自己有了進步,同時也感覺到自己在工作方法上還有很多問題和很多弱點。但是回顧過去,展現未來,我覺得第三季度還是有很多收獲的。以下是我的總結:
一、第四季度工作總結
1、銷售任務的完成
1)第三季度車系一共賣了282臺,我個人賣了115臺,其中賽寶19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占車系總數的18%。
2)根據辦公廳的銷售安排,每個員工輪流飛到xx,我在那里一共接待了113個有效客戶,其中6個已經售出。對競爭對手的有力打擊。
2、銷售總結和分析
1)誘導言語。在銷售崗位上,首先我要提兩個人,一個是辦公室林主任,一個是銷售部王經理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候,非常缺乏汽車知識和銷售知識,所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經理的帶領下談判分析客戶情況,所以遇到銷售上比較難談的客戶,或者比較比較模式的優(yōu)勢時,總是會想到他們。也正是因為他們在銷售技巧和談判方面的幫助,以及之前的經驗,我才能夠在8月份獨立工作,整個學習過程可以說是兩位領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上,我從自己歡快激進的鬧鐘中醒來,然后以一種充滿活力和快樂的心態(tài)迎接一天的.工作。如果我比別人經驗少,那么我比別人誠實;如果我的單子沒有別人多,那我就伺候別人。
5)重點客戶開發(fā)。這里我想說:我們要把B類的客戶當成A類,這樣我們比別人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,每周至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣,我們才能取得成果。重點客戶批了之后,我就把精力轉移給第二個重點客戶。
6)自己工作中的缺點:
在銷售工作中,也有急于成交的情況,不僅影響了自己銷售業(yè)務的發(fā)展,也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法,積極學習和咨詢老業(yè)務員的業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下季度工作
在公司的發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的業(yè)務員,首先要調整好自己的思路,與公司統(tǒng)一思想和目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入公司的發(fā)展,才能更有序的開展工作。
首先從理念上:我要和公司保持一致的經營理念和理念,和公司高層統(tǒng)一目標和認識,協助公司推進企業(yè)文化建設。
二、在業(yè)務上:了解客戶的信息服務、愛好、家庭情況等。,挖掘客戶需求,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第四季度比第三季度翻一番。
三、自覺:摒棄自私、強勢、懶惰的氣質,以積極的態(tài)度學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事相處更融洽;
最后,希望公司下一季度的業(yè)績更加輝煌!
銷售工作總結11
一、概括內容與問題
對上月工作內容,尤其是突出的問題(突出是指重大事情,或者相較以前月份額外增生的)的概述(既是概述,重在于精簡,需有一定的濃縮精華出來的能力)
1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容,不需在此分述過多,(不是每個月都變換工作內容,所以不要過多言語),開篇不可落下主體,如上月我所負責的**區(qū)市場方面;A工作方面,業(yè)務人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務方面,上月基礎工作較順利,有層次的把這個區(qū)這個月的工作內容和狀態(tài)用概括性語言描述,(注意:區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點)
2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的歸納,是個人非?捎^、公正的闡述一件實事,不帶觀點,不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性,用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來,不要把這第一步與第二步割裂開,提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯?這是失敗的,你的問題的提出需要有層次,有動機,動機從哪里來?從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。
二、詳述問題
凡工作總結,歌功頌德不是重點,把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列,基本按以下步驟
1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確,從重到輕,在寫某一點時,首先用一個短語概括,如:一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語,那么你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架!
2、通過短語搭好了框架,開始將這幾個字的短語進行擴展,這個問題我該擴展什么內容?首先你要想你想告訴別人什么,你寫一、對賬問題。你擴展的內容應該要寫這個問題在區(qū)域的現狀、問題產生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的.原因、你認為合理的解決方式(解決方式不要總天馬行空的“我認為該?”就完了,你的方式一定要緊密和你的問題連結的上,顯得有說服力,如:根據市場現狀,業(yè)務人員對于賬務知識的缺乏,加之時間不固定,如果對他們定期進行財務知識的培訓?
3、寫文章要有收有放,有放有收,一個個問題分析完了,這個分析是實事求是的根據問題可觀的一些分析,接下來可以另起一段做一個總的概括,為什么會有這些問題,看似這是一個一個單獨的問題,從全局來看,定有共同的原因,那么你可以做一個個人的分析和看法,如:廣東區(qū)域因今年任務量普通提高全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調整過來?
補充:根據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束,但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握文章的結構,我列三個闡述問題的步驟,你可以做發(fā)散,可先把這些問題分大類,如:基礎工作類、市場業(yè)務類,然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟,再對市場業(yè)務類同樣的分析,這就由總―分―總變?yōu)榱丝偍D分―分―總
三、工作計劃
凡是總結必然是承前啟后,上月總結之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃,準備做什么,怎么做,不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做,記住,不論總結還是計劃不可割裂開已經做的工作內容、問題以及與你工作的對象,始終要緊密結合
計劃與上面的總結同樣要分門別類,條列式的羅列,要有層次,但層次絕不是通過一、二、三分出來的,而是根據你的內容,你先心中有數,然后按輕重程度羅列,即使不寫一二三,你的總結與計劃同樣是層次鮮明的,是為上作。
銷售工作總結12
尊敬的各位領導:
大家好!
我是內貿部銷售助理沙周x,下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處,還請各位領導多多指教。
我于20xx年2月份加入公司,先后經歷了辦公室助理,業(yè)務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺,也非常感謝公司對我的培養(yǎng),還有各位前輩對我的幫助,感謝你們給我歷練的機會,助我成長。從加入公司起,我就有很強的市場意識,我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質,更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理,我要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時,要注意儀表儀態(tài),提前做好會議及活動準備,并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。
從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次,每次活動我都積極參加,并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會,雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經驗和準備,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,而且讓我們的展品成為會場的焦點,會后濰坊日報,齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任,而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高,同時也很感謝同事對我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場,并一直協助我到活動結束。
轉到業(yè)務部之后,我真誠與客戶溝通,并且在極短的時間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了部分外貿客戶,通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到,客戶的要求就是我們的職責?蛻粲肋h是正確的,我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任,他們很多不遠千里開車過來,常常連午餐都要在路上解決,同時也很高興自己的成長,因為當我們公司不能滿足客戶的.要求時,我都會盡力為客戶聯系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部,我收獲的不僅僅是經驗和能力,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,客戶最在意的不是商品,不是價格而是信任。
在今后的工作中,我將會更加努力的學習專業(yè)知識,更好的服務于客戶,爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,同時我也希望能得到大家的信任與支持,謝謝大家,以上是我的述職報告。
銷售工作總結13
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務處,分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現,他們成功的.背后,都有一個人,那就是駱經理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現在我們要向正規(guī)軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于七月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發(fā)現我們工作的不足以及出現的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現的問題,駱總毫不留情,對于
每一個業(yè)務員出現的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真?zhèn)鬟_,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,然后進行工作總結,對于內部要求任務完成不合格及出現違反紀律的情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于八月份的提案,駱總進行了傳達,對于公司八月份的促銷案,駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現金,如果直接給客戶現金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長我們產品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個業(yè)務員必須配備筆記本,現在硬件設施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦,以后希望能夠進行視頻會議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊,他們不會停下腳步,為
了更高的目標,他們正不斷的超越著自我,一邊學習一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學習。
最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習,很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。
銷售工作總結14
轉眼20xx年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為xx%;低檔_占總銷售額的xx%,比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的xx%,比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的xx%,比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超_家,_店_家,終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,所上產品為xx系列的全部產品;_家_店是分別是xx_店和xx_店,其中xx店所上產品為xx的`四星、五星、十八年,xx店所上產品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家,所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),并大部分是xx系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx_”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個,其中xx門市部及餐館門頭xx個,其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向xx萬元奮斗。
努力學習,提高業(yè)務水平,抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
銷售工作總結15
20xx年x月本部全體業(yè)務人員在公司的領導下圍繞當月的目標任務展開一切工作具體總結如下一、總體目標完成情況3月x日—3月x日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9。20xx年x月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。
一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響
1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過后令人擔憂的消費力乏后勁不足的問題現已經以公司銷售額的下滑體現了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學校等低端產品消費大戶的節(jié)后復工、復課直接拉動我公司的低端產品銷量還有就是經銷商的部分產品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。
2、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調整我部分產品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月x日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。3、受產量及交貨達成的影響。部分產品的產量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業(yè)務員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經進入欠款大戶黑名單對進入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準時影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務司機組織紀律性差及工作效率低等不良現象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度使業(yè)務司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。
2、提高接單員及業(yè)務司機的服務質量和業(yè)務能力使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機必須做到以下幾點1加強與客戶的溝通聯系多想辦法建立起良好的合作關系2工作要到位服務要跟上及時了解客戶的銷售運作情況和競爭對手的情況發(fā)現問題及時處理不能處理的'要及時匯報
3及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門并加強與橫向部門的溝通協作使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要4集中精力理順與客戶間的各方面關系做好售前、售中、售后服務把業(yè)務鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協作親自督促和協助業(yè)務司機按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等3、加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問管理者經驗的缺乏制度落實的不嚴格致使專賣店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務意識2缺乏有效地管理制度和力度3產品缺乏推廣品種過于單一產品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長、領班、店員等職責細化出現問題可追究到個人再有就是重新調整薪資架構將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。
三、存在及需解決問題
1、部門的日常管理工作需要進一步加強
2、整體的資金回籠不理想未達到預期要求
3、個別司機的工作責任心和工作計劃性不強業(yè)務能力還有待提高
4、由于回款數額的差異導致銷售部內部的猜忌及不信任5
、與其他部門的相互溝通不夠導致部分工作的滯留
6、公司業(yè)務的市場開拓不夠業(yè)務增長率局限在一幫老客戶身上
7、由于接單員李眉提出辭職申請4月x日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補空缺。
四、下月計劃
1、銷售部下月目標為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量。20xx年x月銷量為296噸。
2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業(yè)務也準備增加副食品種類以增加客戶購買欲以期提高整個店面銷售額。
3、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810.
4、開拓陽江酒店業(yè)市場帶動專賣店高端產品消費。
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