上半年工作總結(jié)【常用15篇】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結(jié)1
一、工程概況
潤澳花園大酒店二期項目位于江蘇省金壇市東環(huán)二路1088號潤澳花園大酒店二期地塊，由管理集團(tuán)綜合辦公樓子項、總統(tǒng)部長樓子項、潤心書院子項、商務(wù)酒店高層公寓子項4個單體組成，其中管理集團(tuán)綜合辦公樓總建筑面積5819.4平方米，建筑高度23.85米；總統(tǒng)部長樓總建筑面積3391.76平方米，建筑高度16.85米；潤心書院總建筑面積2339.2平方米，建筑高度16.45米。其中商務(wù)酒店現(xiàn)因業(yè)主開發(fā)的調(diào)整暫時未開工。工程于20xx年2月21日開工，于20xx年9月30日竣工
項目目前在施施工隊伍主要有：水電安裝隊、甲指分包及自行的專業(yè)分包隊伍。
二、上半年工程完成情況
總統(tǒng)部長樓和潤心書院二次結(jié)構(gòu)部分除一層和四層因甲方原因未砌筑外，其它全部完成，包括外墻抹灰屋面蓋瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。準(zhǔn)備移交甲方。綜合辦公樓外墻抹灰已經(jīng)結(jié)束，除一層外2至7層均可以進(jìn)行精裝。
三、工程管理情況
1、工程質(zhì)量完成情況
潤澳花園大酒店二期項目的施工質(zhì)量得到公司重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，還有待提高，在一些分部、分項工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法還需改進(jìn)，室內(nèi)隔斷墻體開裂的防治等諸多方面，我們還需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)管理，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況
項目由于春季農(nóng)忙加之業(yè)主方面對圖紙有不同程度的修改，致使施工工期拖延一個月左右，經(jīng)上層領(lǐng)導(dǎo)決定，對現(xiàn)有勞務(wù)隊進(jìn)行了切塊處理，并爭取在6月下旬前完成目前施工作業(yè)面。目前項目主要處在收尾及屋面工程施工階段，所有的專業(yè)分包全部進(jìn)場，工作面全部打開，交接面施工比較多，交叉施工繁瑣；分包的交叉施工是生產(chǎn)管理的重點，現(xiàn)正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設(shè)備管理情況
項目部始終如一地堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，同時嚴(yán)格貫徹落實我公司安全管理體系、環(huán)境職業(yè)健康體系以及中建CI企業(yè)文化形象標(biāo)識的各項要求，盡量為企業(yè)員工及施工隊伍創(chuàng)造更好的施工環(huán)境。
項目針對大型設(shè)備塔吊定期進(jìn)行檢查，使設(shè)備安全運行處在受控狀態(tài)，針對現(xiàn)場情況，臨時用電比較多，項目派一名專業(yè)電工分區(qū)分段對各區(qū)域臨時用電每天進(jìn)行檢查、維修，保證項目安全用電。
安全施工管理工作始終是我項目日常工作中的一件大事，此項管理在項目管理中均有絕對的一票否決權(quán)。項目這方面工作的突出特點就是積極將施工隊負(fù)責(zé)人、班組長納入安委會中，盡量落實定期組織現(xiàn)場檢查、定期召開安全文明施工會議，至今無一起重大安全傷亡事故，無一起重大機(jī)械傷害事故發(fā)生，無一起食物中毒及職業(yè)病發(fā)生。
5、材料降本和人工、機(jī)械的管理
在現(xiàn)場材料管理上，根據(jù)前期技術(shù)估算指標(biāo)，編制施工材料需用計劃來控制現(xiàn)場材料使用。同時針對本工程租賃材料數(shù)量較大的實際情況，組織各施工隊制定材料使用計劃和返還計劃，并簽訂責(zé)任協(xié)議。材料使用中，輔材和小型機(jī)具均由各施工隊自己承擔(dān)，項目供應(yīng)的材料堅持限額領(lǐng)料制度，定期統(tǒng)計各施工隊的施工內(nèi)容和數(shù)量，及時與計劃量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。周轉(zhuǎn)材料由各施工隊領(lǐng)用并保管，退料時數(shù)量不足則由該隊負(fù)責(zé)賠償。在零星材料采購中以預(yù)算單價和信息單價為指導(dǎo)，通過貨比三家，多方詢價控制材料的采購單價；整體對項目的材料使用成本進(jìn)行控制。項目工程部負(fù)責(zé)現(xiàn)場人工的協(xié)調(diào)使用和工程計量，盡量確保不發(fā)生經(jīng)甲方確認(rèn)除外的點工。
項目機(jī)械費用控制主要由工程部牽頭，各部門配合，項目設(shè)專人進(jìn)行機(jī)械的管理和機(jī)械成本的控制。通過多部門確認(rèn)，再使用機(jī)械，保證機(jī)械有效使用；通過人工費用與機(jī)械費用對比，采取相互替代，控制機(jī)械臺班的發(fā)生。
四、存在的主要問題及解決措施
1、施工管理方面
項目施工管理作為現(xiàn)場管理的核心，更應(yīng)為一線管理人員視為重中之重：
（1）由于大的社會環(huán)境，農(nóng)民工地位的提升，給現(xiàn)場管理和分包管理帶來很大難度，直線削減了項目的執(zhí)行力，同時也嚴(yán)重影響項目的總體工期；項目部將加大勞務(wù)隊班組的管理，盡量使用服從項目管理的勞務(wù)隊伍。
�。�2）作為總包管理，甲指分包均為業(yè)主關(guān)系戶，在他們的思想里需要一個清晰的工作界面，由于現(xiàn)場施工必然存在施工配合難點，他們極大的不配合項目協(xié)調(diào)管理，甚至不服從業(yè)主現(xiàn)場人員的管理，嚴(yán)重制約項目的施工進(jìn)度；項目將理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好記錄，加強(qiáng)與分包負(fù)責(zé)人溝通。
�。�3）對農(nóng)忙等勞動力組織資源估計不足，也造成工期的`相對滯后；項目將在下一步提前準(zhǔn)備相關(guān)勞動力資源。
�。�4）材料供應(yīng)不及時；項目首先加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，了解供應(yīng)情況，增加備選供應(yīng)商，其次加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓材料有計劃、有目標(biāo)的供應(yīng)和使用。
2、技術(shù)管理方面
由于業(yè)主前期準(zhǔn)備的不充分，造成施工圖紙和變更深化不夠，不能滿足現(xiàn)場施工的需要；項目需要要提前及時的對圖紙及變更進(jìn)行深化，并編制詳細(xì)的施工方案，及時的服務(wù)現(xiàn)場施工。
3、施工質(zhì)量控制方面
（1）由于對金壇當(dāng)?shù)刭|(zhì)量驗收及資料管理不熟悉，加之其特殊性和繁瑣性，給項目質(zhì)量驗收及資料整理增加了很大困難。項目將增加質(zhì)量人員，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站的溝通，盡快將驗收及資料整理工作隨工程同步。
�。�2）施工班組質(zhì)量意識淡薄，項目質(zhì)檢人員結(jié)構(gòu)配置不夠，造成質(zhì)量通病較多，致使項目質(zhì)量工作有待提高；項目將增加質(zhì)檢人員，落實監(jiān)督檢查程序，加強(qiáng)和增加技術(shù)交底培訓(xùn)工作。
4、安全管理方面
由于本項目施工的特殊性，面廣點多，安全管理存在眾多盲點；項目將完善安全管理制度，監(jiān)督落實，加大巡檢面，多召開安全教育會，提高所有人員的安全意識。
5、施工成本控制方面
施工勞務(wù)隊伍搶工意識淡薄，不配合項目，致使工期延長，增加了周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械租賃費發(fā)生，現(xiàn)場管理人員成本控制意識較差，沒有及時對進(jìn)行專項培訓(xùn)；項目將在保證質(zhì)量、安全的前提下，狠抓工期，確保工期提前完成，加大現(xiàn)場的材料和機(jī)械管理力度，定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)成本控制意識。
五、20xx年度下半年的工作安排
1、主要工作思路
完善項目管理，提高自身技術(shù)管理水平，加大項目管理人員執(zhí)行力，增大項目管理力度，增加與分包、業(yè)主、政府部門溝通，做好總包管理工作。
2、下半年工作目標(biāo)
進(jìn)度管理目標(biāo)：于20xx年6月30日完成全部工程；質(zhì)量管理目標(biāo)：符合質(zhì)量規(guī)范要求，避免質(zhì)量通病的發(fā)生。
3、下半年度工作重點及采取措施
下半年工程進(jìn)入裝飾階段，此部分甲指分包較多，如果管理不好將嚴(yán)重制約工期，出現(xiàn)大量尾項及質(zhì)量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重點。
項目暫預(yù)計加強(qiáng)與分包負(fù)責(zé)人的溝通，取得分包的理解，配合項目工作，并爭取業(yè)主的支持。
上半年工作總結(jié)2
20××年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的'成績，連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則，圍繞助力“通江達(dá)�！保嵘煌ㄐ蜗蟮墓ぷ髂繕�(biāo)，積極開展各項日常工作。20××年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。
上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項工作：
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序，堅持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對外形象。
上半年工作總結(jié)3
一、針對山西華潤聯(lián)盛各礦綜采隊伍調(diào)研，暴露問題提出整改建議
共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確；綜采區(qū)隊個別工種技術(shù)力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應(yīng)變能力欠缺；綜采區(qū)隊工分考核辦法未根據(jù)職工現(xiàn)場實際工作貢獻(xiàn)而制定；綜采區(qū)隊各項管理制度基本不存在；個別綜采區(qū)隊普遍本著設(shè)備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設(shè)備損壞；綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度不大；地面綜采庫房管理松懈，材料計劃審閱不專業(yè)；大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量較差；各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核辦法。
二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)培訓(xùn)步驟：
第一步：綜采各技術(shù)工種、管理人員授課培訓(xùn)第二步：綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)（重點）
第五步：突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案
第六步：指導(dǎo)綜采庫房規(guī)范化管理第七步：現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理推進(jìn)
三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)現(xiàn)階段取得成果：
1、指導(dǎo)綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工；
2、理論培訓(xùn)綜采區(qū)隊各管理、技術(shù)人員的`專業(yè)素質(zhì)；
3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性；
4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度；
5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設(shè)備影響；
6、加強(qiáng)綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度；
7、加強(qiáng)蘇村煤礦地面綜采庫房管理；
8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量，10313工作面8個月未正常生產(chǎn)，經(jīng)過我們綜采隊伍講師團(tuán)培訓(xùn)、指導(dǎo)，現(xiàn)每天3000T左右，逐步走向正常生產(chǎn)軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經(jīng)基本杜絕；煤機(jī)頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)向滑靴已經(jīng)掰斷5件，我們現(xiàn)場指導(dǎo)并傳授修補(bǔ)技巧，現(xiàn)已經(jīng)修補(bǔ)好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴(yán)重制約生產(chǎn)。我們現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)已經(jīng)處理完好。
9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執(zhí)行。
10、推進(jìn)蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。
四、下半年工作計劃
1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術(shù)工種、管理人員培訓(xùn)力度；
2、加大對綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)力度；
3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行；
4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)（重點）；
5、對突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案；
6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度；
7、提高現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理邁步式推進(jìn)；
上半年工作總結(jié)4
上半年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，完成工作
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)物資采購計劃，按時按需采購公司主要產(chǎn)品和輔助材料。采購材料時，應(yīng)及時向相關(guān)技術(shù)部門提供材料的價格信息，為產(chǎn)品設(shè)計和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買方自身的知識和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，高質(zhì)量低價采購物資，降低工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為了降低成本，通過尋找多個供應(yīng)商，我們可以詢價、比價、議價，選擇質(zhì)量好、價格低的供應(yīng)商
2、與供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對每一個來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不丟失，同時有利于采購掌握供應(yīng)商信息，從而進(jìn)一步拓展市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，對供應(yīng)商進(jìn)行評估和劃分，只有合格的才具有供應(yīng)商資格。
3、在工作中團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮工作職責(zé)，認(rèn)真完成各項任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，根據(jù)技術(shù)部的要求及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡一切努力按照我們的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年工程訂單要求的所有設(shè)備都能按時交付，未能及時到貨的設(shè)備將及時上報上級，并做出相應(yīng)處理。供應(yīng)商在供應(yīng)貨物時也需要提供必要的信息。
二、采購工作的一些經(jīng)驗
1、按照采購制度和程序公開透明地處理事務(wù)。采購前、采購中和采購后的所有環(huán)節(jié)都由財務(wù)等部門積極監(jiān)督。任何問題都會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、注重成本控制，采購性價比高的產(chǎn)品等。買家在充分了解市場信息的.基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過程中，買家一定要公平、嚴(yán)格，最后為公司選擇有戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價格信息管理，提高部門采購員的責(zé)任心。下半年，采購部將特別關(guān)注采購人員的工作分配，確保采購設(shè)備和材料信息的有效跟蹤。在專業(yè)知識提高的同時，專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心很重要。做一個有責(zé)任心的買家，保證公司的進(jìn)口。
第三，采購工作中的小要求
關(guān)于各部門的請購，希望采購部給采購部一定的采購時間，在采購物料時制定請購計劃，盡量避免當(dāng)天或第二天馬上要貨。因此，買方的工作計劃會被打亂，急需的材料可能會導(dǎo)致價格或運費過高，不利于成本控制。請各部門制定采購材料的計劃。
四、工作中的缺點和不足
1、對于新安裝設(shè)備的s11-250kva臨時變壓器項目，由于在采購和施工過程中未能及時發(fā)現(xiàn)和提供相關(guān)證書和報告，在項目驗收和通電過程中出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的損失。這樣的低級錯誤完全可以避免，但由于采購部的疏忽，給公司帶來了不必要的影響和麻煩，公司愿意承擔(dān)任何處罰。通過這一課，未來采購部的工作要求更加完善。設(shè)備進(jìn)廠前，所有相關(guān)資料必須到位，如有變更必須補(bǔ)充供應(yīng)商設(shè)備。并了解市場的變化，要求每個購買者充分了解設(shè)備，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系不完善，重要材料/設(shè)備沒有健全的數(shù)據(jù)庫。工作的計劃性不強(qiáng)，對市場情況沒有充分了解，對東莞變壓器的變化沒有很好的把握。部門之間的溝通也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
以上都是采購部存在的問題。我們會一一克服我們知道的問題。如有不妥或不到位之處，也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事提出您寶貴的意見和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持，我們才能進(jìn)步得更快。
V、下半年工作計劃
1、完善供應(yīng)商體系，要求2-3家重要材料/設(shè)備供應(yīng)商，確保材料/設(shè)備的及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量多渠道降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)潛在供應(yīng)商，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商體系，持續(xù)改進(jìn)工作方法，積累成本方面的經(jīng)驗。
2、在市場因素的影響下，各種原材料的價格都在不同程度的上漲或下跌。買家要做好比價、比價、議價工作，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由要求公司加價。
3、繼續(xù)配合項目部完成項目所需設(shè)備及輔助材料的采購、設(shè)備的進(jìn)場、項目所需設(shè)備的各種質(zhì)量信息。
4、對采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度。比如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購不能在短時間內(nèi)完成，所以在采購過程中要制定采購計劃；如文具等日常所需的常用材料，保持相應(yīng)的庫存。如果采購量大，可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握倉庫庫存，了解銷售情況，
上半年工作總結(jié)5
20xx年的上半年已經(jīng)過去了，從今年元月份以來，積極響應(yīng)公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區(qū)的工作，基本完成各項考核指標(biāo),各項指標(biāo)與去年同期相比都有所提升�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側(cè)重點地對省外煙進(jìn)行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、加強(qiáng)零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設(shè)計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應(yīng)合理定量，在商定數(shù)量商定、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。
二、存在的問題
1、業(yè)務(wù)知識薄弱。
日常疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識淡薄，在六月份市局組織的`客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀，不主動去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認(rèn)真，疏于對自己的管理，沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己，工作不認(rèn)真，不仔細(xì)，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯誤。
3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。
現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶是農(nóng)村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙，沒有及時的存足貨款，導(dǎo)致訂單失��；
�。�2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導(dǎo)致沒有存足貨款，導(dǎo)致訂單失��；
�。�3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯(lián)系，導(dǎo)致部分資料沒有及時的維護(hù)，導(dǎo)致訂單失�。�
作為客戶經(jīng)理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎(chǔ)資料，及時在系統(tǒng)里面維護(hù)，導(dǎo)致客戶訂單失敗負(fù)主要責(zé)任。
4、對零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)不到位。
從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開經(jīng)營戶座談會4場次，培訓(xùn)面達(dá)到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠(yuǎn)客戶上柜品牌個數(shù)只有7、8個，上柜品牌個數(shù)沒有達(dá)到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，提高自己的素質(zhì)。同時，加強(qiáng)對自身的管理，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項事務(wù)。
2、加強(qiáng)對基礎(chǔ)資料的維護(hù)。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)完之后堅持最少復(fù)查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現(xiàn)問題的客戶，加強(qiáng)溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
4、做好零售戶的卷煙標(biāo)價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)
價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。
5、加強(qiáng)對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)，對下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點介紹，詳細(xì)介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復(fù)制”。
6、加強(qiáng)對客戶的拜訪，利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
上半年工作總結(jié)6
忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經(jīng)過去。這半年中，我們電氣嚴(yán)格執(zhí)行中心機(jī)電部規(guī)定的點檢工作內(nèi)容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現(xiàn)不少稀奇古怪故障，同時我們也學(xué)到了不少知識，也豐富了我們工作經(jīng)驗。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。以下是本人這半年的實際工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、嚴(yán)格執(zhí)行中心機(jī)電部規(guī)定的點檢工作內(nèi)容。
我們在做半年檢電機(jī)保養(yǎng)時，不怕工作的煩瑣，每臺電機(jī)進(jìn)行仔細(xì)檢查，不放過每個環(huán)節(jié)。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)了315電機(jī)，320電機(jī)，2102電機(jī)，電機(jī)內(nèi)引出線線鼻變色，我們做相應(yīng)的處理。使機(jī)電事故在萌芽狀態(tài)中消滅掉，避免大事故的發(fā)生。
二、改革創(chuàng)新。
我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關(guān)也多。在防堵開關(guān)上我們做好多的改造，有當(dāng)皮防堵開關(guān)，有拉線防堵開關(guān)，重錘防堵開關(guān)，翻板防堵開關(guān)，溢流式防堵開關(guān)。根據(jù)運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關(guān)。綜保復(fù)位，904矸石皮帶，由于崗位工看設(shè)備多，有時候離現(xiàn)場很遠(yuǎn)，去給綜保復(fù)位需要好長時間。如果是上位機(jī)可以使綜保復(fù)位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負(fù)擔(dān)。經(jīng)過實驗斷電可以使綜保復(fù)位。我們做了一些改造，實現(xiàn)上位機(jī)復(fù)位。
三、提高工作效率。
我們在運輸皮帶機(jī)的機(jī)頭與機(jī)尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟著檢修工接電和拆線，減少了電工的工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關(guān)控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。
四、上半年電氣故障及處理措施。
20xx年1月份矸石運輸皮帶機(jī)，箱式高壓配電室，G2高壓進(jìn)線開關(guān)柜合不上。由于設(shè)計上的不合理，柜內(nèi)的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高溫變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2柜無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關(guān)代替合閘繼電器，消除容易發(fā)生的事故點，使這樣的事故永遠(yuǎn)不再發(fā)生。
20xx年6月份在生產(chǎn)過程中，主廠房CPU突然死機(jī)。廠房所有的設(shè)備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機(jī)902、903設(shè)備沒有停下，904皮帶機(jī)停下，造成903機(jī)頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設(shè)備停不下的原因是902、903使用了機(jī)械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機(jī)無法在有輸出。這起事故說明了設(shè)計上不夠成熟，也證明了我們工作經(jīng)驗不足。從而我們在這起事故中，學(xué)到了不少經(jīng)驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現(xiàn)了以前控制線路的不足之處。
五、下半年工作計劃。
加強(qiáng)班組的技能培訓(xùn)；視頻理論培訓(xùn)；安全培訓(xùn)；按時完成內(nèi)頁中工作項目。
1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的是讓新員工跟著老員工多學(xué)習(xí)工作中技能、技巧，熟悉現(xiàn)場電氣設(shè)備（開關(guān)）的`位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理并且讓新員工動手接線。
2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學(xué)習(xí)plc編程，并且把視頻下載下讓每個員工下班回家學(xué)習(xí)。讓他們盡快能夠掌握處理上位機(jī)簡單的問題，比如（plc死機(jī)、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。
3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規(guī)程），這樣才能確保人身安全。并且參加廠部安檢員對員工每月安全培訓(xùn)和考試，增強(qiáng)每個員工對安全的認(rèn)識。
4、不折不扣地完成中心機(jī)電部規(guī)定（內(nèi)頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高溫、冬季低壓風(fēng)機(jī)、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設(shè)備正常運行。
六、回顧過去，對比今朝。
在我廠領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀(jì)律等方面都有了明顯進(jìn)步。我們在上半年的基礎(chǔ)上，去更好完成下半年生產(chǎn)計劃與機(jī)電檢修計劃。
上半年工作總結(jié)7
不知不覺，20xx年上半年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希看經(jīng)過展開各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的.是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目；
3、年底的代理費拖欠情景嚴(yán)重；
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*由于前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計劃：
1、�？磝x能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
上半年工作總結(jié)8
今年上半年，xx村在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全年工作目標(biāo)展開工作，真抓實干、工作務(wù)實，村兩委一班人統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全面完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
一、全面展開年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)管理工作
一年之際在于春。新春伊始，圍繞全年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理目標(biāo)及時召開專題會議，研究安排經(jīng)濟(jì)工作，取得明顯成效。一是及時召開了外墻保溫工程工作會議，3月17日正式啟動開工，隨著氣候上升和雨季的到來，真正讓咱們的村民享受到了保溫工程帶來的好處和美觀。截止6月份，投資2400萬元、保溫面積190000㎡的外墻保溫工程全部竣工。二是預(yù)制廠地段招商引資合作建設(shè)工作已與xx多次商談合作建設(shè)事宜。三是xx11畝地開發(fā)建設(shè)工作已與三、四家單位對接。四是花好園工程全部竣工，村新增商業(yè)房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜，新增沿街房商業(yè)房1600㎡。六是衛(wèi)生室北側(cè)3000㎡小廣場綠化硬化已全面竣工。七是西地房地產(chǎn)公司投資近20萬元，文化廣場西側(cè)土堆已全部清運，廣場西側(cè)植樹20余品種、1800余株。3月30日西地房地產(chǎn)公司施工隊進(jìn)駐廣場施工現(xiàn)場進(jìn)行綠化、硬化，擴(kuò)建村文化廣場。新增綠地13000㎡，新增廣場4000㎡。5月底一個嶄新宏偉的文化廣場已建成。投資20余萬元、新增體育健身器材50余件，使村文化廣場集健身、娛樂、休閑、觀賞、停車為一體。成為村民們的文化生活的一個基地，也是xx村外在形象的一大景觀。八是xxxx9.227畝土地置換2600平方一二層沿街房，并在20xx年4月18日簽訂了合作意向書和
100萬元現(xiàn)金建設(shè)南大門和獅子款。九是為完善小區(qū)治安交通環(huán)境，將原小區(qū)的三個門衛(wèi)調(diào)整為南北兩個門崗，按裝了南北兩個智能門，于1月20日開始辦理機(jī)動車進(jìn)出卡，智能門于2月10日正式使用一車一卡一桿運行，24小時值班。近期進(jìn)行智能門卡升級服務(wù)，整體效果良好，杜絕了xx車輛在我小區(qū)亂停車的現(xiàn)象，提升了村治安和交通秩序。門衛(wèi)盡職盡責(zé)，確保村民生活區(qū)社會治安穩(wěn)定、人們和諧相處、村民祥和幸福。
二、把各項為村民服務(wù)工作落實到實處
村兩委的工作宗旨是為全體村民服務(wù)，把各項為村民服務(wù)工作落實到實處是一切工作的'重心。
1、村物業(yè)公司是為村民服務(wù)的一個窗口，維修組24小時有人值班，隨時為村民服務(wù)，服務(wù)大廳工作人員及時接待來訪群眾。改善服務(wù)功能并在辦公樓外安裝了LED顯示屏，下個通知、發(fā)個福利、領(lǐng)導(dǎo)來視察都可以打上字幕等，提升了整個辦公樓的形象。
2、今年上半年實行新的小區(qū)保潔制度后，把原來25人的保潔隊伍改制成12個人的專職樓層保潔員隊伍，實行8小時工作制，對單元內(nèi)及樓前樓后進(jìn)行保潔清理，組織了4位保潔員對小區(qū)綠化帶及公共場所的白色垃圾進(jìn)行全天撿拾，保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和整體形象。
3、3月27日—29日完成了年度新型養(yǎng)老保險參保戶的收費工作，全年加入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險人員931人，本年度新入養(yǎng)老保險的30人，城鎮(zhèn)保險人數(shù)6人，全年領(lǐng)取養(yǎng)老保險的老人450人。村集體出資為村民辦理了新型農(nóng)村醫(yī)療保險。全村加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的2300余人，本年度新入20人。使村民醫(yī)療有了雙重保險，基本解決了村民們看病貴、看病難的問題。今年上半年免費為全村50歲以上老年人進(jìn)行查體。
4、“三八”婦女節(jié)，為全村18歲以上婦女發(fā)放衛(wèi)生用品，使廣大婦女感覺到社會溫暖，過了一個有意義的婦女節(jié)。
5、經(jīng)濟(jì)管理辦公室加強(qiáng)對租賃單位的管理，及時、足額收取租金，保證村民福利及養(yǎng)老金的按時發(fā)放。第一季度、第二季度發(fā)放養(yǎng)老金及福利品等600多萬元，每人新增糧食補(bǔ)貼由600元上漲到800元。
6、春節(jié)期間開展了豐富多彩的文化活動，正月十三至十六組織村民在文化廣場演出4天文藝節(jié)目。村民的物質(zhì)水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和豐富。
7、加強(qiáng)對幼兒園管理工作，3月份與鎮(zhèn)衛(wèi)生院對接，對幼兒園進(jìn)行春季手、足、口疾病的預(yù)防工作，為60多名幼兒園兒童學(xué)前資助。
總結(jié)20xx年上半年工作取得了明顯的效果，為全面完成全年工作任務(wù)開了一個好頭。突出了4個亮點：①外墻保溫工程全面竣工。②新增建文化廣場4000㎡、綠地13000㎡。③新增商業(yè)房4800㎡、新增集體收入240余萬元。④村民福利不斷增加。上半年工作成績是全村黨員、村民共同努力的成果。今年上半年工作為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，我相信在上級黨委政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在全村黨員、村民的大力支持下，xx村20xx年會取得更大更好的成績。
上半年工作總結(jié)9
本學(xué)期教務(wù)處在新一屆校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學(xué)工作為中心，以全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線，以建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真落實課程計劃，抓好教學(xué)監(jiān)控，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
一、主要成績
�。ㄒ唬└呖荚賱�(chuàng)佳績
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達(dá)15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
（二）各項活動獲豐收
1．教師在縣級以上各類競賽中，22人獲縣級以上表彰；英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎；
以我校為主全縣中職教師優(yōu)質(zhì)課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎；音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽；2．一年來學(xué)生在縣級以上活動中表現(xiàn)精彩；校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名；茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎；茶葉節(jié)茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚(yáng)；感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節(jié)目成為亮點；泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣；對口二參加全國計算機(jī)等級考，過關(guān)率全市第一。
二、主要作法
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念。
1、我校在學(xué)期伊始就開展了文明創(chuàng)建活動,三月為全校文明活動月，全校師生從我做起,爭做文明人,搶做文明事、形成了老師爭當(dāng)文明教師,學(xué)生搶做文明學(xué)生的和諧氛圍、
2、教務(wù)處支部配合學(xué)校總支，在我校黨員當(dāng)中開展設(shè)崗創(chuàng)星活動,實施“123”工程，全體黨員在實際行動中忠實踐行自己諾言,實現(xiàn)人生的價值、在師生中切實起到了先鋒帶頭作用、
3、通過組織相關(guān)教師學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念”的共識。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃�。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿，使學(xué)生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感，完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。
4、加強(qiáng)校本教研，提高教師素質(zhì)。期初教務(wù)處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關(guān)心每一個學(xué)生，認(rèn)真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質(zhì)。
各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質(zhì)和量，加大訓(xùn)練面，鼓勵創(chuàng)新，加強(qiáng)積累；數(shù)學(xué)科突出能力的培養(yǎng)，掌握數(shù)學(xué)思想和方法，獲得數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗；外語科突出情境教學(xué)，提高學(xué)生“聽、說、讀、寫”能力；理科加強(qiáng)實驗教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生動手操作能力；體音美提倡趣味教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)娛樂性、參與性。全面提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，重實效。
1、堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點，學(xué)生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動手操作能力及自學(xué)能力。
2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的；有具體的教學(xué)內(nèi)容；有連貫而清晰的教學(xué)步驟；有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法；有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)，并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查，評出A、B、C。
3、開學(xué)初教務(wù)處精細(xì)制定了各年級各學(xué)科的教學(xué)計劃，科學(xué)確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務(wù)處都精心制定考試方案及相關(guān)材料，做到方案落實、責(zé)任落實，加強(qiáng)監(jiān)考過程管理，整頓考紀(jì)、考風(fēng)，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實可靠，成績統(tǒng)計迅速，各項數(shù)據(jù)反饋及時，分析會開得具有針對性。
4、嚴(yán)格考勤，坐班簽到，上課實行學(xué)生干部記載教務(wù)處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報。
5、科學(xué)完善并制定期末教學(xué)質(zhì)量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們?yōu)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量而奮力拼搏。
�。ㄈ╅_展教學(xué)比武，提高課堂教學(xué)效率。
教學(xué)比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學(xué)技能技巧的舞臺，他們互相學(xué)習(xí)切磋，更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，推動我校教學(xué)工作健康發(fā)展。
1、本學(xué)期期中考試前，教務(wù)處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細(xì)的活動方案，教務(wù)處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評選出19節(jié)優(yōu)質(zhì)課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設(shè)計教案，認(rèn)真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學(xué)習(xí)，氣氛十分活躍。
2、積極組織青年教師參加縣、市、全國比賽，組織專班，強(qiáng)化訓(xùn)練成績顯著。英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎；
（四）全力抓好高三各項工作，為學(xué)校可持續(xù)性發(fā)展做貢獻(xiàn)。
本屆高三是歷年來學(xué)生基礎(chǔ)最差的，而縣教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的高考任務(wù)又比較艱巨，教務(wù)處帶領(lǐng)高三教師克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊伍
本屆高三按照有利于調(diào)動教師的積極性，有利于學(xué)生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔(dān)任高三教學(xué)工作，取得了較好的效果。
2、制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母呷虒W(xué)和復(fù)習(xí)方案
高三上學(xué)期各備課組就制定了教學(xué)和復(fù)習(xí)方案，力求做到科學(xué)實效，下學(xué)期又訂有復(fù)習(xí)方案，把每一節(jié)課，每一個知識點，每一個學(xué)生的情況都寫進(jìn)了方案。老年教師查方強(qiáng)、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
3、組織高三教師集體坐班，集體備課，分章節(jié)寫計劃，寫教案，確實取到了信息共享，取他人之長，補(bǔ)自己之不足的效果
4、組織教師參加各種備考會，信息發(fā)布會
本學(xué)期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會，全省中職高考信息發(fā)布會等，會后把各種要求不打折扣的落到實處。
5、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，相互促進(jìn)，共同提高
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當(dāng)大的壓力。針對這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學(xué)校進(jìn)行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標(biāo)都不及我校。
6、認(rèn)真組織高三學(xué)生高考報考和考后志愿填報工作
今年我校共有471名學(xué)生參加高考，350名中職學(xué)生和121名普高學(xué)生，報考和填報志愿都做到了零失誤，受到考試局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
7、認(rèn)真組織學(xué)生參加高考，實現(xiàn)高考各項組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利，考前召開考風(fēng)考紀(jì)教育視屏?xí)ｉL親自主講，送考周到細(xì)致，考風(fēng)考紀(jì)零差錯，領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強(qiáng)，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學(xué)生達(dá)到了86個，一個女同志，視力又不好，學(xué)生不僅沒有流失，一直在增加，報考后還有學(xué)生轉(zhuǎn)到該班；楊明，鄭勇，肖愛武三個班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我�，F(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時機(jī)，也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時期。因此，學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學(xué)計劃，落實各階段工作，及時改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的.問題，提高管理效能，為實現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，特別是少數(shù)教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進(jìn)行調(diào)整和充實。
3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業(yè)班當(dāng)前的實際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項輔導(dǎo)等，全面提升畢業(yè)班成績。
5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個時期的工作重點，也是難點。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師，把轉(zhuǎn)差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，仍有上課遲到現(xiàn)象。
2、尖子生、后進(jìn)生的培養(yǎng)還有待加強(qiáng)。
3、個別班課堂常規(guī)還不是很理想。
總之，如果說本年度教務(wù)處工作取得了一些成績的話，首先得益于校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)，是你們充分相信我們，理解我們，支持我們，為我們各項工作的開展提供了最好的環(huán)境；其次，離不開全體老師的努力工作；還有其他處室的緊密配合，通力協(xié)作。當(dāng)然，我們也清醒的認(rèn)識到，我們的工作也還存在不少問題，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，逐步改進(jìn)上述問題
泉州理工中專教務(wù)處20xx年7月2日
上半年工作總結(jié)10
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
上半年在稽查大隊工作，到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因為是執(zhí)法部門，在工作中每天都會面對著一些違規(guī)違紀(jì)人員，對待他們，我始終嚴(yán)格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統(tǒng)維護(hù)員稽查管理獎懲制度》等有關(guān)規(guī)定，本著一絲不茍的工作態(tài)度，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的精神，把每一件經(jīng)手的案件都處理好，辦實案，辦鐵案。
4月份調(diào)到稽查大隊，主要從事外業(yè)工作工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的'轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20xx年下半年的工作更上一個新臺階。
上半年工作總結(jié)11
20xx年上半年，在市委、市政府和區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)以及市法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，區(qū)政府法制辦始終堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》和市政府辦公室《20xx年溫州市法治政府建設(shè)工作要點》的要求，增強(qiáng)依法行政意識，完善科學(xué)決策機(jī)制，強(qiáng)化政府服務(wù)職能，切實提高制度建設(shè)質(zhì)量，深化行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，健全依法行政工作監(jiān)督制約體系，增強(qiáng)矛盾化解能力，全面推進(jìn)全區(qū)政府法制工作和法治政府建設(shè)。
一、上半年法治政府建設(shè)工作回顧
�。ㄒ唬┤种\劃，統(tǒng)籌聯(lián)動，打造法治建設(shè)新局面
1統(tǒng)籌部署工作任務(wù)。
一是通過強(qiáng)化法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在區(qū)政府法治工作建設(shè)中的統(tǒng)領(lǐng)作用，推動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室工作的良性運行，始終堅持把法治政府建設(shè)置于政府全局工作的“龍頭”來謀劃推動。根據(jù)法治政府建設(shè)工作“十二五”規(guī)劃的總體部署，結(jié)合全區(qū)中心工作，印發(fā)《20xx年溫州市鹿城區(qū)法治政府建設(shè)工作要點》，明確了20xx年度我區(qū)法治政府建設(shè)工作的六大目標(biāo)十六項任務(wù)，逐條逐項分解給法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位予以落實。并對工作要求進(jìn)行了調(diào)整和完善，健全規(guī)范性文件制定公眾參與機(jī)制，要求通過網(wǎng)上征求意見、召開討論會、聽證會等形式聽取社會公眾的意見與建議，做好公眾對規(guī)范性文件異議處理工作。同時，還要求重大行政決策必須按規(guī)定舉行聽證，擴(kuò)大公眾參與范圍，創(chuàng)新公眾參與方式。
二是召開全區(qū)政府效能建設(shè)、法治建設(shè)、廉政建設(shè)工作會議。針對法治政府建設(shè)推出“三張清單”，要求按照“法無禁止即可為”的原則，通過全面“清權(quán)”、大幅“減權(quán)”、公開“曬權(quán)”等措施，建立政府“權(quán)力清單”制度和企業(yè)投資“負(fù)面清單”。
2健全完善考評機(jī)制。健全完善法治政府建設(shè)工作考核評估機(jī)制，著力在規(guī)范、指導(dǎo)、提升部門和街鎮(zhèn)法制工作上下功夫。
一是抓示范。根據(jù)省、市依法行政示范單位創(chuàng)建工作統(tǒng)一部署，我區(qū)深入推進(jìn)依法行政示范單位創(chuàng)建工作，區(qū)法制辦根據(jù)創(chuàng)建條件和要求，在執(zhí)法單位主動申報的基礎(chǔ)上，經(jīng)過審核篩選，確定培育對象并及時報送培育情況。5月份，區(qū)國稅局和區(qū)衛(wèi)生局已通過考評驗收，經(jīng)市法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組公示命名為市級依法行政示范單位。
二是抓先進(jìn)。
2月份，下發(fā)《溫州市鹿城區(qū)人民政府關(guān)于表彰20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設(shè)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的通報》（溫鹿政發(fā)〔20xx〕6號），授予區(qū)公安分局等4個單位“20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號，授予區(qū)司法局等6個單位“20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設(shè)工作單項先進(jìn)單位”稱號，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設(shè)工作先進(jìn)個人”稱號。
�。ǘ┞殭�(quán)清理，深化改革，推動依法行政新態(tài)勢。
1推進(jìn)權(quán)力清單工作。為切實做好部門職權(quán)清理推行權(quán)力清單制度工作，有效促進(jìn)行政權(quán)力公開、透明、高效運行，真正做到按“單”用權(quán)。上半年，我區(qū)全面開展職權(quán)清理推行權(quán)力清單制度工作。在完成前期全區(qū)權(quán)力清單“一報”梳理工作的基礎(chǔ)上，5月份，區(qū)法制辦收到區(qū)編委辦整合的權(quán)力清單“一報”材料后，抽調(diào)本部門具備豐富工作經(jīng)驗和較高理論實踐水平的法律精干力量，組成權(quán)力清單審核工作小組，克服時間緊任務(wù)重的困難，對上報的43家部門單位共計8000余項職權(quán)進(jìn)行合法性審查，對每一項權(quán)力嚴(yán)格按照職權(quán)法定、簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變政府職能的要求，在格式、內(nèi)容、依據(jù)等方面做全面規(guī)范性審核。期間還多次開展科室內(nèi)部研究討論活動，堅實踏出依法清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)的每一步。截至6月初，已全面完成權(quán)力清單“一審”工作。同時，區(qū)編委辦與區(qū)法制辦聯(lián)合召開權(quán)力清單“一審”專題研討會，肯定區(qū)法制辦在“一審”工作中的成績，并通過認(rèn)真分析討論，較好地統(tǒng)一了“一審”的標(biāo)準(zhǔn)和口徑，為下一步推進(jìn)權(quán)力清單制度工作理清思路、提供參考。
2深化政府信息公開工作。鹿城區(qū)電子政務(wù)工程規(guī)劃建設(shè)始于20xx年6月，截至今年，我區(qū)已建成內(nèi)容完整、系統(tǒng)功能較為實用、全面的政府信息化工程，電子政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)日趨完善，同時，我區(qū)還開辟了工程建設(shè)項目、公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的信息公開專欄，對群眾關(guān)注度高的城中村改造、農(nóng)房集聚建設(shè)等工作推進(jìn)情況予以及時公開，加大政府信息的宣傳力度，取得較好的社會反映和效果。截至6月底，今年全區(qū)各級行政機(jī)關(guān)共主動公開各類信息3547條，累計公開48739條，區(qū)公開辦處理依申請公開8件，處理投訴2件。此外，我區(qū)積極做好法制信息報送、宣傳工作，按照《溫州市法治政府建設(shè)信息工作考評辦法》要求，加大信息報送力度，上半年，被省政府法制辦網(wǎng)站采用信息48篇，市法制辦網(wǎng)站采用信息178篇，刊發(fā)《鹿城法治政府建設(shè)》5期。
（三）規(guī)范審核，健全決策，形成制度建設(shè)新規(guī)范
1增強(qiáng)規(guī)范性文件計劃管理。堅持以服務(wù)大局、服務(wù)民生為重點，切實提高制度保障質(zhì)量。
一是出臺了《溫州市鹿城區(qū)人民政府關(guān)于申報20xx年度鹿城區(qū)人民政府行政規(guī)范性文件制定項目和鹿城區(qū)“十二五”行政規(guī)范性文件項目庫的通知》，將《鹿城區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法》等7個計劃項目列入20xx年規(guī)范性文件制定計劃;同時，對“十二五”行政規(guī)范性文件制定項目庫予以調(diào)整，將《鹿城區(qū)大中型水庫移民后期扶持專項資金項目管理辦法》等56個計劃項目一并列入項目庫，并就各項目庫項目制定完成狀態(tài)予以明確，提出了尚未完成項目的時間要求。
二是做好區(qū)政府常務(wù)會議議題內(nèi)容的合法性審核工作。凡提交區(qū)政府常務(wù)會議審議的議題內(nèi)容均需在會前提交區(qū)法制辦進(jìn)行合法性審核。上半年，對6次區(qū)政府常務(wù)會議的30余項議題內(nèi)容進(jìn)行法律審核，為區(qū)政府重大決策提供法律參謀作用。
2提高規(guī)范性文件制定質(zhì)量。進(jìn)一步落實《溫州市鹿城區(qū)人民政府關(guān)于推行行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度的通知》，將“三統(tǒng)一”與規(guī)范性文件合法性審查、備案審查等相結(jié)合，通過法制機(jī)構(gòu)事前介入，提供審核服務(wù)，不斷強(qiáng)化剛性約束，從整體上提高我區(qū)行政決策水平和管理能力。其中，對由區(qū)政府制定的行政規(guī)范性文件，嚴(yán)格執(zhí)行起草論證、報送審核等程序，由區(qū)法制辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號，區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布，進(jìn)一步促進(jìn)了行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”工作。截至6月底，共審核涉法文件65件，其中行政規(guī)范性文件45件，其他涉法文件20件，共出具審查意見23件，編發(fā)行政規(guī)范性文件統(tǒng)一編號18個。3月份，組織開展區(qū)政府行政規(guī)范性文件清理工作，將20xx年12月31日之前制定的248件行政規(guī)范性文件納入本次清理范圍，并對清理責(zé)任作了明確規(guī)定。根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合各部門清理意見對規(guī)范性文件進(jìn)行審查，并將保留的141件、擬修改的32件以及廢止的75件區(qū)政府行政規(guī)范性文件目錄予以公布。
3強(qiáng)化政府合同管理工作。進(jìn)一步落實《溫州市鹿城區(qū)行政機(jī)關(guān)合同管理實施辦法》，實行“分類管理、分級負(fù)責(zé)、審核監(jiān)管負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)負(fù)責(zé)”四級負(fù)責(zé)制，明確合同承辦單位及相關(guān)部門在合同訂立、履行和合同爭議解決及合同簽訂后的檔案管理與工作中的職責(zé)，確保政府民商事合同合法有效和安全履行。同時，對涉及重大政府基礎(chǔ)建設(shè)項目的合同，充分利用政府法律顧問的專業(yè)優(yōu)勢，提供相應(yīng)的.法律意見，較好地防范了各類法律和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。上半年，共完成行政機(jī)關(guān)民商合同備案169件，行政機(jī)關(guān)民事合同審查26件，出具審核意見17件。
4加強(qiáng)政府法律顧問制度建設(shè)。聘請律師擔(dān)任政府法律顧問是促進(jìn)政府科學(xué)、民主、合法決策的重要保證，是推進(jìn)依法行政的重要手段。上半年，我區(qū)通過開展一系列有針對性的活動，進(jìn)一步加強(qiáng)政府法律顧問制度建設(shè)工作。
一是區(qū)法制辦開展了“鹿城區(qū)政府法律顧問工作情況（區(qū)直單位）問卷調(diào)查”活動。下發(fā)《關(guān)于開展鹿城區(qū)政府法律顧問工作情況問卷調(diào)查的通知》，了解我區(qū)政府部門法律顧問工作開展現(xiàn)狀、服務(wù)需求和對律師服務(wù)的意見。此次調(diào)查收到43個區(qū)部門單位的書面反饋意見，其中37個單位聘請了法律顧問并認(rèn)為法律顧問服務(wù)實效良好。同時，各部門單位也積極建言獻(xiàn)策，如區(qū)住建局提出該局應(yīng)聘用熟悉建設(shè)工程專業(yè)法律法規(guī)的律師等，提高了法律顧問服務(wù)政府機(jī)關(guān)的質(zhì)量和針對性。
二是區(qū)司法局開展了“鹿城區(qū)政府法律顧問（律所）問卷調(diào)查”活動，收到21家律所的書面反饋意見，征集各顧問律師對政府法律顧問工作的相關(guān)意見和建議。
三是區(qū)法制辦聯(lián)合區(qū)司法局召開了政府法律顧問工作座談會。區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、松臺街道等12家單位分管負(fù)責(zé)人參加了會議，同時也邀請了九位資深政府法律顧問參與討論交流。各單位負(fù)責(zé)人和顧問律師就新形勢下如何進(jìn)一步改進(jìn)政府法律顧問工作的機(jī)制、體制等問題進(jìn)行了具體的磋商，并就顧問律師如何更好地參與政府法律工作等問題提出了建議和意見。
�。ㄋ模┖粚嵒A(chǔ)，鞏固提高，推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督新拓展。
1強(qiáng)化行政執(zhí)法主體資格管理。6月份，對全區(qū)行政執(zhí)法證件進(jìn)行了統(tǒng)一清理工作。共涉及單位100個，其中行政機(jī)關(guān)26個，事業(yè)單位74個。權(quán)力來源分布上，法定職權(quán)單位26個，法律法規(guī)授權(quán)執(zhí)法單位6個，受行政機(jī)關(guān)委托執(zhí)法單位28個，交辦形式持有執(zhí)法證件的單位40個。持證人員性質(zhì)上，法定職權(quán)持證人員為540個，法定授權(quán)持證人員45個，受委托執(zhí)法持證人員281個，交辦執(zhí)法持證人員125個。在清理過程中，注銷無效過期執(zhí)法證件33個，其中法定職權(quán)證件14個，授權(quán)證件5個，受委托證件5個，其他過期證件9個（系過期老證，職權(quán)來源不明）。本次統(tǒng)計涉及總?cè)藬?shù)998個。
2開展行政許可和行政處罰統(tǒng)計工作。為系統(tǒng)掌握我區(qū)的行政許可和行政處罰工作情況，有針對性地指導(dǎo)和改進(jìn)行政許可和行政處罰工作，加強(qiáng)對行政執(zhí)法的監(jiān)督，6月份，下發(fā)《關(guān)于做好20xx年上半年行政許可、行政處罰案件統(tǒng)計工作的通知》，全區(qū)28個部門單位，承辦行政處罰案件139254件，辦結(jié)案件137829件，其中采取警告措施的128件，采取罰款措施的139010件（罰沒款總額33981376。3元），采取沒收違法所得措施的為31件，采取沒收非法財物措施的136件，采取責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)措施的12件，采取暫扣許可證或者執(zhí)照措施的12件，采取吊銷許可證或者執(zhí)照措施的1件，采取行政拘留措施的2771人，其中，啟動聽證程序的377件。全區(qū)申請行政許可15075件，受理14211件，準(zhǔn)予許可14046件。
3深化行政處罰結(jié)果公開工作。上半年，為進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為，提高執(zhí)法工作的透明度，我區(qū)各執(zhí)法部門按照《鹿城區(qū)行政處罰結(jié)果公開工作實施方案》要求，加大行政處罰結(jié)果公開力度，對涉及公共環(huán)境、人民群眾關(guān)注度高以及其他社會敏感性強(qiáng)等的處罰結(jié)果在部門網(wǎng)站上予以公開，截至6月份，全區(qū)8家執(zhí)法單位在網(wǎng)上公開行政處罰結(jié)果1203件，區(qū)公安分局128件，區(qū)發(fā)改局4件，工商鹿城分局16件，區(qū)環(huán)保局24件，地稅鹿城分局53件，區(qū)城管與執(zhí)法局921件，區(qū)國稅局45件，區(qū)食品藥品監(jiān)管局12件。
�。ㄎ澹┌l(fā)揮優(yōu)勢，綜合施策，營造社會和諧新氛圍。
1提升行政復(fù)議工作水平。維護(hù)社會穩(wěn)定，預(yù)防化解行政爭議是推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要任務(wù)。年初以來，我區(qū)積極發(fā)揮行政復(fù)議在化解行政爭議中的積極作用，將行政復(fù)議提升工作作為今年區(qū)政府辦公室“十大項目”的之一，全面提高我區(qū)行政復(fù)議工作水平和規(guī)范化程度。
一是采取積極有效的措施，多渠道、多方式、多層次地宣傳行政復(fù)議工作，提升行政復(fù)議工作的影響力和公信力。通過專門設(shè)立復(fù)議投訴接待室暢通復(fù)議渠道、加強(qiáng)群眾聯(lián)系，同時，積極參加鹿城區(qū)法律先鋒志愿者服務(wù)隊，為市民提供行政復(fù)議等法律咨詢服務(wù)。
二是提高復(fù)議案件聽證率，努力使聽證率達(dá)到10%以上。截至6月份，全區(qū)申請行政復(fù)議案件25件，受理復(fù)議案件25件，受案率100%，審結(jié)26件（含上期結(jié)轉(zhuǎn)4件），其中維持行政復(fù)議申請24件，撤銷2件，糾正率為7。6%。聽證案件3件，聽證率達(dá)到12%。
三是對疑難復(fù)雜案件，除書面審理以外，盡可能采用實地調(diào)查的方法，查清事實。近年來，行政復(fù)議案件逐年增多，呈現(xiàn)出類型多樣化、矛盾復(fù)雜化的特點，區(qū)法制辦在案件審理過程中，變以書面審查為主的傳統(tǒng)審理模式為書面審查、實地調(diào)查相結(jié)合的行政復(fù)議審理模式，妥善處理了一批疑難案件，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
2嚴(yán)管行政首長出庭應(yīng)訴。區(qū)政府通過建立健全復(fù)議與司法的良性互動機(jī)制，加強(qiáng)行政復(fù)議和行政審判工作之間的溝通與聯(lián)動，對應(yīng)由行政首長出庭應(yīng)訴的案件，及時與區(qū)法院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不斷加大對行政首長出庭應(yīng)訴的督促力度。上半年，我區(qū)共收應(yīng)訴案件11起，均做到積極出庭應(yīng)訴，首起應(yīng)訴案件由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自出庭，其中撤回起訴6件，確認(rèn)違法4件，黃某等5人訴區(qū)政府不服房屋征收決定的行政訴訟尚在審理中。
3深入推進(jìn)行政調(diào)解工作。去年底，為加強(qiáng)對全區(qū)行政調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮行政調(diào)解在化解矛盾、解決行政爭議中的作用，我區(qū)成立行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好行政調(diào)解依據(jù)公告信息統(tǒng)計報告工作的通知》，要求各部門繼續(xù)開展行政調(diào)解依據(jù)梳理和公告工作，并加強(qiáng)行政調(diào)解信息統(tǒng)計分析報告工作。目前，我區(qū)有行政調(diào)解職能的單位18家，法定行政調(diào)解項目57項。截至6月底，我區(qū)調(diào)解案件總數(shù)為4419件，其中調(diào)解成功2638件，調(diào)解成功率達(dá)82。3%。其中，工商局2457件，發(fā)改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅游局24件。
4全面加強(qiáng)鹿城金融仲裁服務(wù)工作。區(qū)金融仲裁院自20xx年3月份入駐溫州民間借貸服務(wù)中心后，全面加強(qiáng)對仲裁工作的引導(dǎo)和管理。
一是依托借貸中心的平臺，規(guī)范中心出具的借款合同，將仲裁條款列入合同雙方當(dāng)事人選擇范圍，為合同爭議糾紛提供“經(jīng)濟(jì)、便捷、快速”仲裁法律服務(wù)。
二是突出重點，拓展案源。以服務(wù)社會為出發(fā)點，努力拓展仲裁服務(wù)范圍，進(jìn)一步明確具體仲裁法律服務(wù)內(nèi)容，制作仲裁手冊等宣傳資料并向社會公眾進(jìn)行廣泛宣傳。截至6月份，已受理仲裁案件13起，辦結(jié)仲裁案件2起。
三是優(yōu)化仲裁員隊伍，積極儲備仲裁員隊伍，努力提升仲裁員隊伍的整體專業(yè)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)，切實提高仲裁工作質(zhì)量。
�。┤娼y(tǒng)籌兼顧，務(wù)實推進(jìn)基礎(chǔ)工作。
1強(qiáng)化法制機(jī)構(gòu)及其隊伍建設(shè)。為加強(qiáng)我區(qū)法制隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作，4月份，下發(fā)《溫州市鹿城區(qū)人民政府法制辦公室關(guān)于建立政府法制工作聯(lián)絡(luò)員制度的通知》（溫鹿府法發(fā)〔20xx〕2號），在各街道辦事處、藤橋鎮(zhèn)人民政府、區(qū)各有關(guān)單位建立法制工作聯(lián)絡(luò)員制度。目前47個部門法制聯(lián)絡(luò)員已確認(rèn)到位，職責(zé)包括：落實本單位規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，報送本單位承辦及簽訂合同的報送審查、登記備案、定期清理及合同目錄、履行情況、爭議處理情況，負(fù)責(zé)本單位的行政執(zhí)法投訴案件、行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件的溝通聯(lián)系、材料移送等工作，充分發(fā)揮法制工作聯(lián)絡(luò)員的參謀、助手和法律顧問作用。同時，要求各部門單位在工作中要充分聽取法制工作聯(lián)絡(luò)員的意見和建議，與法律有關(guān)的事宜應(yīng)先由法制工作聯(lián)絡(luò)員審查把關(guān)，確保嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。
2推進(jìn)依法行政白皮書工作。我區(qū)高度重視依法行政工作，把握機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，把加強(qiáng)依法行政的各項要求落實到政府工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)。此次《鹿城區(qū)法治政府建設(shè)狀況報告（20xx）》（依法行政白皮書）歷經(jīng)選題、調(diào)研、形成初稿、區(qū)法制辦內(nèi)部研討修改，其后下發(fā)《關(guān)于征求鹿城區(qū)法治政府建設(shè)狀況報告（20xx）（征求意見稿）意見的通知》，匯總、整理各部門、街鎮(zhèn)書面反饋意見，進(jìn)一步修改，日臻完善。白皮書集中反映了區(qū)政府和各部門在加快轉(zhuǎn)變政府職能轉(zhuǎn)變、提高制度建設(shè)質(zhì)量、落實公正文明執(zhí)法、強(qiáng)化權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制、增強(qiáng)預(yù)防化解矛盾糾紛能力、提升政府法治能力等六個方面的工作狀況，介紹了我區(qū)建設(shè)法治政府的“成績單”。同時，也提出了進(jìn)一步健全工作機(jī)制、加大法治政府建設(shè)推進(jìn)力度、繼續(xù)深化制度建設(shè)、健全制度體系、化解矛盾爭議、構(gòu)建和諧社會等長期艱巨的任務(wù)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步提升政府公信力，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的法治保障
3探索行政調(diào)解和仲裁專題調(diào)研工作。為進(jìn)一步推進(jìn)法治政府建設(shè)，探索行政調(diào)解和仲裁工作在依法行政以及服務(wù)中心工作中的價值，區(qū)法制辦專題開展《大調(diào)解體制下完善行政調(diào)解制度的思考研究》、《關(guān)于仲裁審理民間借貸協(xié)議糾紛案件中若干法律問題的思考與建議》兩項調(diào)研工作，前期通過課題論證、調(diào)查、理論學(xué)習(xí)，形成調(diào)研方案并逐步開始實施，包括走訪溫州仲裁委員會等相關(guān)單位，了解法院金融審判案件收案情況，并召集區(qū)公安分局、工商鹿城分局、區(qū)旅游局、區(qū)人力社保局、區(qū)衛(wèi)生局五家單位，召開行政調(diào)解工作調(diào)研座談會，調(diào)研上述單位的行政調(diào)解工作開展情況。同時，結(jié)合前期工作，確定1—2個試點單位，逐步推進(jìn)行政調(diào)解工作及仲裁工作試點。通過進(jìn)行試點分析，為推進(jìn)專題調(diào)研報告的下一步工作打好基礎(chǔ)。
二、下步打算
回顧半年來的工作，雖然取得了一些成績，但離法治政府建設(shè)工作目標(biāo)還有很大的差距，工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是依法行政工作開展不平衡;
二是重大行政決策的民主性仍然不強(qiáng);
三是行政執(zhí)法監(jiān)督有待進(jìn)一步加強(qiáng);
四是依法行政的能力水平有待進(jìn)一步提高;
五是法治政府建設(shè)工作的載體、方法、手段有待于進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。下半年，我區(qū)將按照國務(wù)院和省、市的要求，緊緊圍繞建設(shè)法治政府的目標(biāo)，一步一個腳印地把依法行政推向深入。
�。ㄒ唬├^續(xù)做好法治政府建設(shè)的牽頭工作。
重點抓好以下工作：
一是以考核、評先為抓手，督促部門、鎮(zhèn)做好法治政府建設(shè)考核評估工作，同時，落實法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組上半年度工作任務(wù)，全面完成今年法治政府建設(shè)工作各項要求。
二是繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推進(jìn)權(quán)力清單工作。對全區(qū)各單位權(quán)力清單“二報”材料進(jìn)行合法性審查，并在“二審”基礎(chǔ)上，繼續(xù)對全區(qū)各單位權(quán)力清單“三報”材料進(jìn)行合法性審查，并參與部門清單審核稿匯總、審定、公布等相關(guān)工作。
（二）繼續(xù)做好行政規(guī)范性文件管理和政府合同管理工作。
重點抓好以下工作：
一是注重計劃內(nèi)規(guī)范性文件管理，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成列入制定計劃的項目。
二是嚴(yán)格按照《關(guān)于推定行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度的通知》要求，做好區(qū)政府及其部門規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)布和清理工作。
三是按照《鹿城區(qū)行政機(jī)關(guān)合同管理實施辦法》要求，規(guī)范區(qū)政府及其下屬機(jī)構(gòu)簽訂的民商事合同報審、報備及檔案管理等工作。
四是完成20xx年度行政規(guī)范性文件、行政機(jī)關(guān)合同、具體行政行為、其他涉法文件等四類文件的審查意見書匯編工作。
（三）繼續(xù)做好行政執(zhí)法監(jiān)督的各項工作。
重點抓好以下工作：
一是對行政執(zhí)法單位的行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制案卷進(jìn)行評查，通過對案卷評查結(jié)果予以通報并納入本年度法治政府建設(shè)考核，提高各單位的辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平。
二是全面落實《鹿城區(qū)行政處罰結(jié)果公開工作實施方案》，進(jìn)一步深化行政處罰結(jié)果網(wǎng)上公開工作。
三是進(jìn)一步暢通行政執(zhí)法投訴渠道，加大對案件的查辦，確保投訴案件反映的問題及時得到解決。
四是繼續(xù)做好政府行為合法性論證會議制度和區(qū)政府法律顧問管理工作，推動政府民主、依法決策。
�。ㄋ模├^續(xù)做好化解矛盾爭議，構(gòu)建和諧社會工作。
重點抓好以下工作：
一是繼續(xù)加大行政首長出庭應(yīng)訴制度的考核力度，落實府院聯(lián)動三項考核，進(jìn)一步化解行政爭議。
二是創(chuàng)新復(fù)議工作思路，更加注重運用調(diào)解、和解手段化解行政爭議，力促案結(jié)事了。
三是大力加強(qiáng)行政調(diào)解工作，建立健全行政調(diào)解指導(dǎo)中心相關(guān)工作機(jī)制和制度，繼續(xù)推動該項工作有序開展。
四是繼續(xù)做好鹿城金融仲裁院建設(shè)工作，構(gòu)建系統(tǒng)性的金融仲裁平臺，優(yōu)化金融仲裁程序。積極聯(lián)系部分民商事合同較多的行政機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人或法制工作人員，向其介紹仲裁制度的優(yōu)勢，爭取規(guī)范其仲裁條款。
�。ㄎ澹├^續(xù)抓好各項重點工作。
重點抓好以下工作：
一是完成《鹿城區(qū)法治政府建設(shè)狀況報告（20xx）》并正式公布。
二是加強(qiáng)對全區(qū)法制聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高法制聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)水平和工作能力，充分發(fā)揮法制工作聯(lián)絡(luò)員的參謀、助手和法律顧問作用。
三是完成行政調(diào)解和仲裁專題調(diào)研報告，為全區(qū)依法行政以及法治政府建設(shè)提供理論與實踐參考。
上半年工作總結(jié)12
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提。就具體工作總結(jié)如下：
一、綜合管理工作
以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
二、水電工作
廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調(diào)試和配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。目前重點工作是找準(zhǔn)時機(jī)更換配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
三、保安保潔工作
規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。目前重點工作加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的`清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
四、綠化工作
生活區(qū)綠化日常維護(hù)實行了專人管理。生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地××平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環(huán)境。及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計。對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
五、下半年工作思路及打算
加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
上半年工作總結(jié)13
這半年來，我在社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
半年來，思想?yún)R報專題能夠積極參加中心組織的各項學(xué)習(xí)活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。工作上對照先進(jìn)同事找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，為此，我本著對患者負(fù)責(zé)、對中心負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。
1.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
2.堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力
作為中心的一員，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不容辭的責(zé)任。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的`幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
上半年工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間我從廠部調(diào)崗到公司已經(jīng)有3個多月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下自己也已經(jīng)漸漸熟悉了現(xiàn)在崗位的環(huán)境和自己的工作內(nèi)容。半年來在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的密切配合下，我愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報如下：
一．感受和體會
當(dāng)我在工作中遇到困難和問題時，領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事的無私幫助，讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關(guān)懷的集體，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。
到公司工作的這3個月的時間里，我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰(zhàn)自我的特殊工作，也是我轉(zhuǎn)行的第一份由理科轉(zhuǎn)文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；一是良好的政治理論修養(yǎng)（自我評分75分）；二是較強(qiáng)的文字功底和語言表達(dá)能力（自我評分60分）；三是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力（自我評分70分）；四是良好的辦事能力（自我評分75分）；五是不卑不亢的做人品質(zhì)（自我評分80分）；只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質(zhì)工作。
二．工作方面
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的`外聯(lián)工作（自評得分70分）
XX年3月中旬正式調(diào)入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門打交道無數(shù)。在與政府交涉的時候，發(fā)現(xiàn)了許多技巧的存在，總結(jié)三點：第一如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)把你放在眼里，第二如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會聯(lián)想到你。
起初，當(dāng)我第一次與經(jīng)貿(mào)局接觸的時候，開始申報每年度的能源監(jiān)察及自查工作。當(dāng)時的工作難度非常的大，首先我對經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)沒有一個認(rèn)識的，其二行政語言技巧幾乎為0，其三我做這項目不但要懂統(tǒng)計學(xué)、還要學(xué)會語言的嚴(yán)謹(jǐn)性，因此在局里面對我們復(fù)查時候，我出了一個專業(yè)性的錯誤，雖然是項目過了，但是這是一次對我深刻的教育與學(xué)習(xí)機(jī)會。自那以后，我慢慢開始于各個局領(lǐng)導(dǎo)交涉，一步步的學(xué)會了官方關(guān)系交際及崗位技能的提升，先后也申報了許多項目，并且還讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住我，我覺得這是我半年來最大的收獲之一。
�。ǘ┕镜娜肆Y源工作（自我評分70分）
人力資源工作是一個企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。XX年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那里我學(xué)習(xí)到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，并且為了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍，對自我提升有了很好的幫助。
我在XX—XX年多次參加大學(xué)生人才招聘工作，我個人總結(jié)出出以下幾點觀點：1。要挑選優(yōu)秀的人才，公司必須要有引誘性及有個人的發(fā)展前景，讓應(yīng)聘者在本單位能夠展現(xiàn)自我的才華；2。如何穩(wěn)定選拔進(jìn)來的優(yōu)秀人才，首先必須在物質(zhì)上給予對方保證，一年一個提升才能夠給予對方動力，其二就是企業(yè)的人文文化至關(guān)重要，企業(yè)的文化背景直接間接的影響到外聘大學(xué)生是否能夠穩(wěn)定；3。如今的大學(xué)畢業(yè)生都是80末及90初的一批人，社會的進(jìn)步，年輕人對精神文明的提升更上一步，在物質(zhì)條件滿足的條件下，追求新的精神文明，一個企業(yè)，一個環(huán)境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求，關(guān)系著是否能夠留住一個新時代的年輕人。
（三）辦公室的秘書工作（自我評分60分）
文秘工作首先文筆功底要厚，對于理科畢業(yè)生來說，這是一個非常的挑戰(zhàn)。各種行政文本格式，各種行政語言需要運用的淋漓盡致，由于本人一直來語文水平不是相當(dāng)?shù)暮�，因此在開始的幾項文件，通知中出現(xiàn)漏洞百出，語言通俗化，沒有組織能力。
做好文秘工作，還需要學(xué)會外來客人的接待工作，對于語言上的表述要十分嚴(yán)謹(jǐn)，代表著公司的形象，一不小心就會給公司帶來不良影響。
這方面是我的最大弱點，在3個月的時間內(nèi)，我從袁成偉同志遺留下來的文稿，及行政文本形式中學(xué)習(xí)，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。
三、存在的不足
半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。一是不夠細(xì)心，在編寫文件時，容易忽視細(xì)節(jié)上的東西，如掉字錯字；二是處理問題太急噪，工作急于求成，有時反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；三是處理一些工作關(guān)系時還夠不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手；四是和同事關(guān)系的處理，關(guān)系一旦處理不當(dāng)，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒有一點威信。
四、XX年下半年及今后的工作
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對綜合部事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的最佳方法。
認(rèn)真仔細(xì)地做好各項工作。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了細(xì)節(jié)決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。今后的工作中，我要進(jìn)一步仔細(xì)觀察、深入思考工作中的每個細(xì)節(jié)，提前考慮到各項工作中可能出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭把工作做到精益求精。
二〇xx年七月七日
上半年工作總結(jié)15
回望即將過去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1。做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
2。組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；
3。做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；
4。做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理。
5。努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6。帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
7。嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實、解決每一個問題。
二、存在的問題
半年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的`依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
在接下來的半年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
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