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業(yè)務(wù)員考核方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員考核方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)員考核方案1
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條 薪資構(gòu)成
員工的.薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。 發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條 底薪設(shè)定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,完成公司交待的工作任務(wù),底薪1200元/月
第四條 底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條 提成設(shè)定
1. 提成實(shí)行分段式提成
2. 基本業(yè)務(wù)提成為4%(執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交) 3. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪
4. 銷售提成實(shí)行分段制:以公司底價(jià)成交提成4%,超出最低價(jià)10%成交提成6%;超出最低價(jià)15%成交提成8%;超出最低價(jià)20%成交提成10%
第六條 提成發(fā)放
業(yè)務(wù)提成隨底薪一起發(fā)放,以回款額計(jì)算,結(jié)算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每月20 號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第七條 相關(guān)設(shè)計(jì)制作及管理人員
享受1%的總業(yè)績(jī)提成
第八條 本規(guī)則
自20xx年xx月xx日起開始實(shí)施。
業(yè)務(wù)員考核方案2
為了全面貫徹落實(shí)《監(jiān)利縣義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效實(shí)施指導(dǎo)意見》,充分調(diào)動(dòng)我校教職工教書育人的工作積極性,全面提高教育教育教學(xué)質(zhì)量。真正落實(shí)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)教育局相關(guān)文件要求,結(jié)合我校教育實(shí)際。特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧教育,提高教育質(zhì)量為總體目標(biāo)。堅(jiān)持“一突出”(突出教學(xué)質(zhì)量),“二抓牢”(抓牢檢查落實(shí),抓牢獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)),“三強(qiáng)化”(強(qiáng)化管理、強(qiáng)化過程、強(qiáng)化師德師風(fēng))的工作思路,堅(jiān)持優(yōu)勞優(yōu)酬、實(shí)事求是,公平、公正的工作原則,確保我校教育教學(xué)質(zhì)量健康、高效、快速發(fā)展。
二、實(shí)施范圍與對(duì)象:
本校在編在崗教師從xx年1月1日起實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
三、發(fā)放辦法:
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資占績(jī)效工資總量的30%,依照本校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考評(píng)方案,提出考評(píng)結(jié)果,報(bào)上級(jí)主管部門審核后,劃入個(gè)人工資銀行帳戶。
四、績(jī)效工資發(fā)放考核
小組組長(zhǎng):xxx
熊甫副組長(zhǎng):xxx
成員:xxx
五、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施細(xì)則:
、濉⒖记诮蛸N:(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的20%)
全月出滿勤,不遲到,不早退者按考勤津貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,有下列情況者之一從考勤津貼中扣除:
1、遲到、早退3次折算事假半天。以此累計(jì)。
2、曠工1天扣考勤津貼30元,曠課一節(jié)扣5元。
3、對(duì)婚、喪、產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)定假期。以實(shí)際假期天數(shù)不享受月考勤津貼。但不做缺勤處理。
4、開會(huì)缺席1次扣10元,遲到1次扣2元。依次類推,連續(xù)3次以上者,按曠工1天處理。
5、事、病假每天扣5元,超過10天以上,當(dāng)月不享受考勤津貼。
、妗嘀魅谓蛸N:(獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的10%)
班主任要全面做好本班日常管理、認(rèn)真做好班級(jí)衛(wèi)生、板報(bào)、學(xué)生思想等工作,認(rèn)真履行班主任的任務(wù)和職責(zé)。按班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,副班主任按班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)50%執(zhí)行,如有以下情況之一,從班主任津貼中扣除。
1、黑板報(bào)缺一期,扣5元。
2、班主任手冊(cè)填寫不完整,發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
3、班主任計(jì)劃,總結(jié)不及時(shí)上交,一次扣10元。
4、正副班主任沒有參加全校性集體活動(dòng)、一次扣30元。
5、班級(jí)出現(xiàn)重、特大安全事故,或造成嚴(yán)重后果的,扣除當(dāng)月正副班主任津貼。
6、凡遇學(xué)校大型活動(dòng),或上級(jí)主管部門進(jìn)行工作檢查,因正副班主任思想麻痹、工作落實(shí)不到位,受到上級(jí)批評(píng)者,扣除當(dāng)月正副班主任津貼。
7、正副班主任在(升旗、課間操、集會(huì)、大掃除、勞動(dòng))時(shí),不在場(chǎng),每次缺一次扣5元。
8、小學(xué)生素質(zhì)報(bào)告冊(cè)填寫應(yīng)客觀、公平、合理評(píng)價(jià)學(xué)生,如草率了解、不認(rèn)真的,發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣班主任5元。
9、班級(jí)衛(wèi)生連續(xù)3次被評(píng)為不清潔,扣正副班主任5元。
、纭W(xué)校常規(guī)管理津貼。(獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的15%) 學(xué)校常規(guī)管理工作是教師工作的重要內(nèi)容,是教職工精神文明建設(shè)重要組成部分。每個(gè)教師都要認(rèn)真執(zhí)行教育法規(guī),依法執(zhí)教,依法辦事,做遵紀(jì)守法的好教師。自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,為人師表,加強(qiáng)師德修養(yǎng)。愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)共事,尊重他人,顧全大局,維護(hù)集體榮譽(yù)。虛心好學(xué),不驕不躁,不講不利團(tuán)結(jié)的`話,不做不利團(tuán)結(jié)的事,與家長(zhǎng)交往文明得體,接待家長(zhǎng)客氣、禮讓,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。如有下列情況之一的,從學(xué)校常規(guī)管理津貼中扣除:
1、體罰或變相體罰學(xué)生。發(fā)現(xiàn)1次扣10元。
2、辦公時(shí)間上網(wǎng)聊天、打撲克、打游戲的,1次扣5元。
3、違規(guī)補(bǔ)課或搞有償家教的,扣200元。
4、私自向?qū)W生推薦資料或商品的,扣200元。
5、教學(xué)過程中不負(fù)責(zé)任,造成學(xué)生傷害的,扣50元。
㈣、教育教學(xué)管理津貼,(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的30%)
1、教學(xué)常規(guī)管理,(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的10%)
按要求認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè),積極做好各方面常規(guī)性工作。全額發(fā)放教學(xué)常規(guī)管理津貼。有下列情形之一的,從教學(xué)常規(guī)津貼中扣除。
、、備課
a、先上后備,發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
b沒有教學(xué)反思,或未按要求備課,每1課扣1元。
⑵、上課1無教案進(jìn)堂上課,扣5元。2坐著上課,無故缺課不在崗,扣5元。
3擅自調(diào)課或私自請(qǐng)人代課,雙方當(dāng)事人均扣10元。
4上課未關(guān)閉或使用通訊設(shè)備,扣2元。
⑶作業(yè)
1、教師未按時(shí)批改作業(yè)的,或批改錯(cuò)誤的,一次扣5元。
2、沒有督促學(xué)生及時(shí)更正錯(cuò)誤的,一次扣2元。
、绕渌
a、不交各種計(jì)劃、總結(jié),一次扣10元。
2、教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼,(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的20%)
、沤虒W(xué)質(zhì)量檢測(cè)津貼標(biāo)準(zhǔn)
①合格率在90~100%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼100%)
②合格率在80~89%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼95%)
、酆细衤试70~79%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼90%)
、芎细衤试60~69%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼80%)
⑤合格率在60%以下(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼的70%)
計(jì)算方法:
1一、二年級(jí)65分為合格。
2三~六年級(jí)60分為合格。
3專職教師按所教學(xué)學(xué)科合格率總平,按教學(xué)質(zhì)量津貼乘以1.5計(jì)算。
4跨學(xué)科老師教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)津貼,語文、數(shù)學(xué)兩科按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,另加英語
學(xué)科教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)津貼的50%計(jì)算
、榻炭蒲薪蛸N:(獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的5%)
積極參與教科研活動(dòng)。不得遲到、缺席,做到有事履行請(qǐng)假手續(xù)。每學(xué)期要讀一本教育理論專著,寫好一篇學(xué)習(xí)心得,上一堂公開教學(xué)課,堅(jiān)持“科研興!崩砟睿l(fā)揮教育科研對(duì)教育改革和發(fā)展的促進(jìn)作用,密切教育科研與教育思想、教育實(shí)踐關(guān)系,使教育科研工作規(guī)范化,制度化和科學(xué)化。進(jìn)一步調(diào)動(dòng),保護(hù)教職工的教育科研積極性,使我校教育科研工作登上新臺(tái)階,為此,有下列情況之一的,從教科研津貼中扣除
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遲到一次扣1元。
2、每學(xué)期、沒參加教研活動(dòng)的扣50元。
3、一學(xué)期,沒有讀教育理論書籍,沒交心得體會(huì)和教學(xué)論文,缺一扣10元。
4、無故不參加教研活動(dòng)一次扣5元
、、工作量津貼(獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的20%)
1、工作量主要體現(xiàn)教師多勞多得原則,教師超課時(shí)工作,每節(jié)課補(bǔ)貼5元,不足扣2元。其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為按每學(xué)期初教師任課課時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。(因公除外)
2、班級(jí)學(xué)生超過50人,每超過1人補(bǔ)足任課教師1元。
3、因工作需要加班加點(diǎn),每天30元。
六、特別說明
1、制訂和執(zhí)行本方案時(shí)不考慮個(gè)別情況。
2、執(zhí)行中如出現(xiàn)重大偏差或出現(xiàn)未盡事宜,將問題提交校委會(huì)或教師大會(huì)討論定奪。
3、本方案報(bào)教育局,教管組備案。
業(yè)務(wù)員考核方案3
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立考評(píng)組織
交通局成立交管站工作目標(biāo)管理工作考核考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全縣交管站考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)工作。
二、考評(píng)原則
堅(jiān)持遵循客觀公正的原則,全面系統(tǒng),突出重點(diǎn),注重過程,強(qiáng)調(diào)實(shí)績(jī),結(jié)果公示,接受監(jiān)督。
三、適用范圍
本方案適用于全縣交通管理站考核。
四、工作目標(biāo)和崗位責(zé)任的考核
。ㄒ唬┛己朔椒
采取日常督辦反饋與年度集中考核相結(jié)合的方式,以年度集中考核為主,以定量的方法,對(duì)各站承擔(dān)的站年度主要工作目標(biāo)、主要工作事項(xiàng)、一般工作目標(biāo)、臨時(shí)工作目標(biāo)完成情況、經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行情況以及崗位責(zé)任履行情況進(jìn)行綜合考評(píng)記分。
考核結(jié)束后,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組形成考核報(bào)告和獎(jiǎng)懲方案,提交局(所)長(zhǎng)辦公會(huì)議審定。
(二)考核分?jǐn)?shù):滿分為1000分(單位有一票否決情況除外)六部分組成:
。1)隊(duì)伍建設(shè)200分,按所列項(xiàng)目分配分值罰責(zé)扣分。
(2)道路運(yùn)輸安全監(jiān)管150分,按所列項(xiàng)目分配分值罰責(zé)扣分。
。3)市場(chǎng)監(jiān)管200分,按所列項(xiàng)分配分值罰責(zé)扣分。
。4)行政執(zhí)法180分,按當(dāng)年執(zhí)法事項(xiàng)數(shù)量分配分值罰責(zé)扣分。
。5)超限超載車輛治理120分,按當(dāng)年執(zhí)法事項(xiàng)數(shù)量分配分值罰責(zé)扣分。
(6)站務(wù)管理工作150分,按所列項(xiàng)目分配分值罰責(zé)扣分。
。ㄈ┆(jiǎng)勵(lì)加分
。1)本年度單位被選樹為經(jīng)驗(yàn)典型的,市級(jí)以上(含市級(jí))的加5分,縣級(jí)的加2分;
此項(xiàng)加分不超過5分。
。2)本年度受到縣級(jí)表彰的先進(jìn)單位綜合得分加1分;
受到地市級(jí)表彰的先進(jìn)單位綜合得分加2分;受到省級(jí)(含省級(jí))以上表彰的先進(jìn)單位綜合得分加3分。同一項(xiàng)目不累計(jì)加分,取最高級(jí)別加分。
。3)本年度個(gè)人受到縣級(jí)表彰的.,所在單位綜合得分加1分;
個(gè)人受到地市級(jí)表彰的,所在單位綜合得分加2分;個(gè)人受到省級(jí)(含省級(jí))以上表彰的,所在單位綜合得分加3分。此項(xiàng)加分不超過3分。
。4)本年度站級(jí)干部職工考核達(dá)到優(yōu)秀的,每人次單位綜合得分加2分。
五、考評(píng)分級(jí)
考核實(shí)行計(jì)分制:等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,且考核總分合計(jì)不低于850分的為優(yōu)良,且考核總分合計(jì)在700分至849分之間的為合格,且考核總分合計(jì)在600分至699分之間的為基本合格,考核總分合計(jì)低于600分的為不合格。
六、考評(píng)紀(jì)律
1、實(shí)施考評(píng)的單位和人員要堅(jiān)持考評(píng)原則,嚴(yán)格依據(jù)本方案實(shí)施考評(píng);不準(zhǔn)在未公布結(jié)果前泄露考評(píng)情況。
2、被考評(píng)單位要提供原始實(shí)績(jī)證明資料,嚴(yán)禁弄虛作假。
3、凡違反考評(píng)紀(jì)律者,一經(jīng)查實(shí),取消其考評(píng)主體資格。
七、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
1、獎(jiǎng)勵(lì)
年終綜合考評(píng)總分位列前三名的,由局通報(bào)表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、懲處
。1)考評(píng)得分位列最后1名的單位,由交通局黨組通報(bào)批評(píng),限期整改;
單位主要領(lǐng)導(dǎo)向交通局黨組寫出書面檢查,并向局考評(píng)辦報(bào)送整改方案;由局黨組安排對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,單位負(fù)責(zé)人當(dāng)年不評(píng)先。
。2)連續(xù)兩年考評(píng)位列倒數(shù)第一名的單位,給予單位主要負(fù)責(zé)人免職處理,單位其他負(fù)責(zé)人當(dāng)年不評(píng)先。
業(yè)務(wù)員考核方案4
一、指導(dǎo)思想和原則
《縣學(xué)校安全穩(wěn)定年度工作考核方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)的核心是建章立制、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任。目標(biāo)是減少學(xué)校師生意外傷害事故,杜絕各類安全責(zé)任事故和重特大事故,為師生員工提供一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境,確保校園平安穩(wěn)定,促進(jìn)平安建設(shè)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立學(xué)校安全穩(wěn)定年度工作督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由陳洪榮同志任組長(zhǎng),同志任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安監(jiān)科,由宣兼任辦公室主任,任辦公室副主任,等為成員,具體負(fù)責(zé)學(xué)校及校長(zhǎng)督導(dǎo)考核的日常工作。
三、考核對(duì)象
全縣各公辦學(xué)校,已經(jīng)審批并通過年檢的民辦學(xué)校
四、考核內(nèi)容及分值
年度考核實(shí)行100分制。
。ㄒ唬┗A(chǔ)性指標(biāo)100分(具體內(nèi)容、分值見《考核細(xì)則》);
。ǘ┘臃趾涂鄯郑ㄒ姳痉桨傅谄邨l獎(jiǎng)懲辦法);
五、考核等次
考核分優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等次?己朔?jǐn)?shù)90分及以上為優(yōu)秀,65分至90分(不含90分)為合格,64分及以下為不合格。
六、考核方式
考核評(píng)價(jià)工作在教委安全工作督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由安監(jiān)科牽頭組織實(shí)施,片區(qū)督導(dǎo)員協(xié)助,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小由所屬中心校按本規(guī)定組織考核,片區(qū)督導(dǎo)員督察督辦。民辦學(xué)校由職成教科牽頭考核。
考核采取過程督導(dǎo)和年終考核相結(jié)合方式進(jìn)行,年終先由學(xué)校根據(jù)考核細(xì)則自查量分報(bào)我委安監(jiān)科,我委進(jìn)行核查評(píng)估。安監(jiān)科建立過程督導(dǎo)考核臺(tái)帳,對(duì)全縣各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)行過程督導(dǎo)和專項(xiàng)督查,并參考教委相關(guān)科室和片區(qū)督導(dǎo)員的意見完成學(xué)校的督導(dǎo)考核和考核評(píng)價(jià)。
七、獎(jiǎng)懲辦法
(一)學(xué)校安全穩(wěn)定工作考核“一票否決”范圍。
1.發(fā)生安全責(zé)任事故或重特大事故,受縣政府及以上有關(guān)政府或部門通報(bào)批評(píng)或在社會(huì)上造成重大影響的;
2.學(xué)校未發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)向上級(jí)書面報(bào)告,造成房屋坍塌或設(shè)備設(shè)施的原因等造成師生的生命財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重受傷受損的;
3.食品或飲用水不安全,學(xué)校沒有及時(shí)整改或向上級(jí)書面報(bào)告造成師生中毒的;
4.發(fā)生安全事故報(bào)送不及時(shí)或有意隱報(bào)、不報(bào)而造成嚴(yán)重后果的;
5.學(xué)校在管理或工作中被市級(jí)及以上政府或部門通報(bào)、黃(紅)牌警告、掛牌督辦等情形的;
6.其它可以避免但由于學(xué)校管理疏漏,安全教育不及時(shí)或不夠,造成師生重大傷亡的。
。ǘ⿲W(xué)校安全穩(wěn)定工作額外扣分范圍。
被考核的學(xué)校有下列情形之一者,每出現(xiàn)一起酌情扣考核分6-10分。
1.安全事故善后處置不及時(shí)或不當(dāng),致使學(xué)生家長(zhǎng)3人以上集體上訪給教育帶來嚴(yán)重負(fù)面影響的.;
2.安全事故學(xué)校無直接責(zé)任,但對(duì)學(xué)生教育不夠,管理疏漏造成師生意外死亡或重大傷害事故,每學(xué)期發(fā)生兩起及以上的;
3.學(xué)校在管理或工作中存在自身責(zé)任問題,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及以上政府、部門安全檢查中受到通報(bào)批評(píng)或點(diǎn)名批評(píng)、黃(紅)牌警告、掛牌督辦等情形的;
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及以上政府、部門提出安全隱患的整改意見或下發(fā)了限時(shí)整改通知,學(xué)校推諉、拖延整治或辦理不及時(shí)造成師生受傷或財(cái)產(chǎn)受損的;
5.發(fā)生安全事故報(bào)送不及時(shí)或有意隱報(bào)、不報(bào)造成一定負(fù)面影響的;
6.其它可以避免但由于學(xué)校管理疏漏,對(duì)學(xué)生教育不夠,造成傷害事故發(fā)生的。
。ㄈ⿲W(xué)校安全工作加分條件。
1.代表本系統(tǒng)承擔(dān)國(guó)家、市、縣安全穩(wěn)定工作范疇重大活動(dòng)(含接受檢查督導(dǎo)、觀摩等),分別加3.2.1分(可以重復(fù)計(jì)算,下同);
2.單位集體受到國(guó)家、市和縣政府及相關(guān)部門關(guān)于安全穩(wěn)定工作獎(jiǎng)勵(lì)的(以文件、獎(jiǎng)證、獎(jiǎng)狀等為準(zhǔn)),分別加5.3.1分。
八、結(jié)果運(yùn)用
凡年度考核為優(yōu)秀等次的學(xué)校由縣教委給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);考核為不合格等次的學(xué)校實(shí)行掛黃牌或紅牌督辦和全縣通報(bào)批評(píng)、限期整改,對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行誡勉談話,單位及法人代表當(dāng)年不評(píng)優(yōu)、評(píng)先和晉級(jí)。連續(xù)3年不合格的按干部管理權(quán)限予以免職,班子其他成員給予相應(yīng)的處理。
九、本方案自發(fā)文之日起執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員考核方案5
加強(qiáng)公司的制度化建設(shè),提升公司的運(yùn)作效率;激勵(lì)員工的上進(jìn)心和工作積極性,促使員工努力提高工作業(yè)績(jī)和效果,特制定本制度。
一、考核對(duì)象
全體員工(進(jìn)入公司未轉(zhuǎn)正者不參加績(jī)效考核,轉(zhuǎn)正后開始進(jìn)行績(jī)效考核)。
二、考核結(jié)果等級(jí)和方式
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果分為五檔,分別對(duì)應(yīng)考核得分如下:S級(jí)101-105分A級(jí)90-100分;B級(jí)80-89分;C級(jí)70-79分;D級(jí)69分以下(含69分)。
。ǘ┛己斯べY標(biāo)準(zhǔn):將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的20%-30%作為績(jī)效考核工資,根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果,確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。
(三)考核內(nèi)容:?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
。ㄋ模┛己朔绞剑簩(shí)行分級(jí)考核,由直接上級(jí)考核直接下級(jí),并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。
。ㄎ澹┛(jī)效數(shù)據(jù)確認(rèn)無誤后,采用相應(yīng)數(shù)據(jù),結(jié)合績(jī)效考核表進(jìn)行績(jī)效評(píng)分,其中對(duì)考核結(jié)果為“S”級(jí)和“D”級(jí)的人員要書面陳述理由(予以典型事例說明)。
三、考核原則
1、公平、公正、公開原則;
2、考核內(nèi)容和流程向考核對(duì)象公開,以過程的公開性確保結(jié)果的公正性;
3、績(jī)效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的。,考核人通過談話溝通,幫助考核對(duì)象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,找到改進(jìn)方向,從而達(dá)到組織或個(gè)人提高業(yè)績(jī)水平之目的。
四、職責(zé)
1、各級(jí)管理者職責(zé):各級(jí)管理者作為下屬員工績(jī)效管理的直接責(zé)任人,掌握績(jī)效管理的工作和方法,制定、審核下屬員工的考核指標(biāo),觀察、記錄員工的日常績(jī)效表現(xiàn),輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn),提供必要的反饋和指導(dǎo),幫助下屬完成績(jī)效計(jì)劃和達(dá)到績(jī)效目標(biāo),對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。
2、員工職責(zé):進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理,不斷提高個(gè)人技能和表現(xiàn),了解績(jī)效管理的操作方法和步驟,收集反映個(gè)人績(jī)效的信息反饋,努力達(dá)到較高的績(jī)效目標(biāo),取得更好成就。
3、人力資源部門職責(zé):作為公司績(jī)效的歸口管理部門,負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度的制定、解釋及宣貫,考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo),考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核,結(jié)果的.應(yīng)用與反饋,向員工提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn),受理員工的考核申訴。
五、績(jī)效考核流程
1、制訂績(jī)效計(jì)劃、確定績(jī)效目標(biāo)。
2、每月28至31日,由公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門負(fù)責(zé)人召開次月工作會(huì)議,部署工作任務(wù),明確各部門的工作任務(wù)、目標(biāo)與考核權(quán)重。部門負(fù)責(zé)人編制《月度工作計(jì)劃/績(jī)效考核表》(見附件1),確認(rèn)績(jī)效任務(wù)、目標(biāo)后簽字,作為本部門次月的考核依據(jù)。
3、每月3日前,各部門負(fù)責(zé)人召集本部門工作會(huì)議,結(jié)合部門任務(wù),明確各崗位工作任務(wù)、工作重點(diǎn),并確立各崗位的考核目標(biāo)及考核權(quán)重。各崗位員工編制《月度工作計(jì)劃/績(jī)效考核表》,確認(rèn)本崗位的績(jī)效任務(wù)與目標(biāo)后簽字交至人力資源部,作為當(dāng)月考核依據(jù)。
4、完成考核匯總:考核評(píng)估的第7個(gè)工作日,人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果,提交至總經(jīng)理審批。
業(yè)務(wù)員考核方案6
師德是校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教工作風(fēng)的高度概括與濃縮,其核心是教師的職業(yè)道德。學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃,教師是塑造學(xué)生靈魂的工程師,青少年學(xué)生處于“染于蒼則蒼,染于黃則黃”的不成熟階段,學(xué)校和教師對(duì)他們的影響有著終生的作用。因此,狠抓師德師風(fēng)建設(shè)對(duì)于貫徹黨的教育方針,完成培養(yǎng)目標(biāo)有著極其的'重要作用。為了重塑教師形象,切實(shí)抓好師德師風(fēng)建設(shè),結(jié)合我校教代會(huì)通過的各項(xiàng)管理細(xì)則,特制訂師德師風(fēng)考核方案:
一、師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:
二、師德考核等級(jí)確定
。梗胺忠陨系臑閮(yōu)秀80——89分為良好
。叮啊罚狗譃楹细瘢叮胺忠韵聻椴缓细
三、師德考核比例指標(biāo)(按學(xué)校教職工總數(shù)確定)
優(yōu)秀:20%良好:30%
合格:45%—50%不合格:0至5%
四、師德考核考評(píng)辦法
1、綜合考核評(píng)分(由學(xué)?荚u(píng)小組進(jìn)行)(按《考評(píng)細(xì)則》考評(píng),百分制)占60%;
2、學(xué)生民意調(diào)查,占10%;(由年段組織考核)
3、教職工民意測(cè)評(píng),占10%;(由工會(huì)組織考核)
4、樣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核,占20%(校務(wù)會(huì)組織考核)
按上述五項(xiàng)得出個(gè)人總分,并確定等次。
五、師德考核結(jié)果三掛鉤
1、直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。即師德考核結(jié)果不為良好級(jí)以上者,不能參與任何級(jí)別的先進(jìn)的評(píng)選。
2、直接與評(píng)定職稱掛鉤。即師德考核結(jié)果為優(yōu)秀者,在同等條件下優(yōu)先考慮。
3、直接與年度考核掛鉤。即師德考核結(jié)果為不合格者,年度考核定為不合格。
六、師德考核時(shí)限規(guī)定
1、每學(xué)期期末進(jìn)行初評(píng),學(xué)年度進(jìn)行總評(píng)并確定考核等次。
2、考核結(jié)果每半年一次登記,學(xué)校存檔案。
七、師德考核評(píng)價(jià)機(jī)制
1、每學(xué)期結(jié)束后由辦公室根據(jù)考核細(xì)則計(jì)算出教師師德得分,交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核后向教師公布。
2、考核結(jié)果做為教師評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職稱的依據(jù)。
附:教師師德考核細(xì)則
(一)依法執(zhí)教(10分)
認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《特殊教育暫行規(guī)程》等與教育教學(xué)相關(guān)的法規(guī)法規(guī),積極實(shí)施素質(zhì)教育,勇于推進(jìn)教育改革與創(chuàng)新,樹立科學(xué)的學(xué)生觀,維護(hù)學(xué)生受教育的權(quán)利,實(shí)行公平教育,不歧視差生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
評(píng)分方法:
1、教職工例會(huì)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)無故不參加,每次扣2分;
2、散布、傳播消極、反動(dòng)、不健康的思想或言論,每次扣4分;
3、法制考試不及格的,不得分。
。ǘ⿶蹗従礃I(yè)(20分)
忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),具有安于清貧和艱苦的生活作風(fēng),愛崗敬業(yè),努力完成教育教學(xué)任務(wù),遵守學(xué)校規(guī)章制度,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,能以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校的改革發(fā)展和其他事務(wù)獻(xiàn)計(jì)出力。
評(píng)分方法:
1、不服從組織安排,未完成工作任務(wù)的一次扣5分;
2、升旗或集會(huì)活動(dòng)遲到1次扣1分,缺席一次扣2分,無故曠工1天扣10分;
3、工作時(shí)間有下棋、打牌、炒股、玩游戲、網(wǎng)聊等與工作無關(guān)的活動(dòng)扣5分。
4、有其他工作失職造成不良影響行為的按其情節(jié)扣5-10分。
(三)關(guān)愛學(xué)生(20分)
樹立以殘疾學(xué)生為中心的觀念,面向全體學(xué)生,努力建立平等和諧的師生關(guān)系。尊重學(xué)生人格,堅(jiān)持正面教育,不簡(jiǎn)單粗暴地訓(xùn)斥學(xué)生,注重培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)。開展生動(dòng)活潑的教育活動(dòng),用正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育引導(dǎo)學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
業(yè)務(wù)員考核方案7
一、目的:
通過每月對(duì)各級(jí)、各崗位保安員儀容儀表、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作等情況進(jìn)行具體的考核,使評(píng)審員及被考核保安員做到有據(jù)可依,有證可查,確?己斯ぷ鞴健⒐、公開。
二、適用范圍:
適用于公司所有保安。
三、職責(zé):
1、保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理處、項(xiàng)目組的每月保安員考核情況。
2、管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)本單位隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。
3、保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)的'每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。
4、保安班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班組保安員的每月工作考核。
四、相關(guān)文件:
1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、保安工作手冊(cè)
3、各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程
1、首先,每月初普通保安員考核由各保安組班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)根據(jù)公司制定的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班組保安員當(dāng)月工作進(jìn)行綜合考核,然后將考核情況匯總報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)。
2、其次,保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)在月初對(duì)每個(gè)班組班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核,同時(shí)監(jiān)督各班組的考核情況是否正常,有無存在瞞報(bào)、有失公平、公正之處,然后將總體考核情況匯總報(bào)管理處主任。
3、管理處主任對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核,并監(jiān)督檢查保安隊(duì)的整體綜合考核情況。
4、考核分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制,各級(jí)保安員當(dāng)月工作成績(jī)突出得100分以上者,每分獎(jiǎng)勵(lì)5元,當(dāng)月考核96分(不含96分)至100分者不進(jìn)行處罰,考核分?jǐn)?shù)96分至90分(不含90分)者,按照考核標(biāo)準(zhǔn)每分5元正常處罰,當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者,按照考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行處罰,當(dāng)月考核85分以下者除進(jìn)行3倍處罰以外,再進(jìn)行下崗培訓(xùn)一個(gè)星期,下崗期間拿試用期工資,培訓(xùn)后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分的予以辭退,當(dāng)月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時(shí)每季度對(duì)各管理處全體保安進(jìn)行全面考核一次,對(duì)季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱號(hào),考核總分末位保安予以辭退。
六、考核依據(jù):
一個(gè)季度的個(gè)人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。
業(yè)務(wù)員考核方案8
以“調(diào)動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績(jī)效考核模式。
一、月工資考核細(xì)則:
業(yè)務(wù)員月工資P = 底薪A + 硬性目標(biāo)考核B + 軟性目標(biāo)考核C
硬性目標(biāo)考核B =(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100% × 本月實(shí)際銷售額 × 15%
1、客戶檔案內(nèi)容齊全,單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤,地址準(zhǔn)確詳細(xì),單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”?蛻糍Y料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時(shí),能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3、每周最少幫客戶做一件事。對(duì)于A類客戶,每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個(gè)人的私事。
4、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?蛻魺o論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),客戶總是第一個(gè)想到我們?蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。
5、及時(shí)快速反饋客戶意見建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。
6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時(shí)一定要署名,署名的格式為“公司名稱 + 個(gè)人姓名”,要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的.發(fā)生。
7、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
8、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。
9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則:
獎(jiǎng)勵(lì)目的:
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長(zhǎng)期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷售100萬元,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法:當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,對(duì)于連續(xù)工作超過3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
業(yè)務(wù)員考核方案9
為認(rèn)真貫徹落實(shí)草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制政策,全面提高草原保護(hù)和建設(shè)水平,加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),根據(jù)《州草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于抓緊做好近期草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)工作的通知》精神,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、考評(píng)范圍和內(nèi)容
。ㄒ唬┛荚u(píng)范圍。
縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
。ǘ┛荚u(píng)內(nèi)容。
草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)情況。
二、工作步驟和方法
(一)實(shí)施階段。(6月25日-6月30日)
1、自查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立工作組,開展自查驗(yàn)收工作,并比照《縣落實(shí)草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)政策縣對(duì)鄉(xiāng)績(jī)效考核評(píng)分表》相關(guān)內(nèi)容(詳見附件),形成自查報(bào)告。
2、核查。由縣草補(bǔ)辦組織相關(guān)人員檢查內(nèi)業(yè)資料,進(jìn)行實(shí)地核查,形成績(jī)效考評(píng)結(jié)果。
。ǘ┱碾A段。(7月1日-7月5日)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,及時(shí)整改,并將整改情況形成書面報(bào)告,報(bào)縣草補(bǔ)辦。
三、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的工作機(jī)制。要根據(jù)實(shí)施方案的`要求,層層落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真組織實(shí)施。
(二)加強(qiáng)工作配合,形成監(jiān)管合力。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門要密切配合,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,形成合力,并將績(jī)效考評(píng)與草補(bǔ)日常工作緊密結(jié)合起來,建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,確保草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)到位,取得實(shí)效。
業(yè)務(wù)員考核方案10
為加大人力資源開發(fā)力度,切實(shí)搞好績(jī)效管理,有效開展對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià),結(jié)合礦業(yè)公司實(shí)際及06年績(jī)效考核的運(yùn)行情況,特制定本方案。
一、基本原則
(一)分層考核原則。既實(shí)行車間主任(工段長(zhǎng))、業(yè)務(wù)主管與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人分開考核的原則,將車間主任與業(yè)務(wù)主管放在一個(gè)系列里考核,現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)崗位與普通管理崗位上的各類專業(yè)人員放在一個(gè)系列里考核;
(二)突出業(yè)績(jī)?cè)瓌t。堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎渌己艘蛩貫檩o的原則,使員工對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小成為考核成績(jī)優(yōu)劣的決定性因素;
。ㄈ┲笜(biāo)量化原則。對(duì)于所有納入績(jī)效考核的指標(biāo)要盡量量化,確定量化目標(biāo),進(jìn)行量化考核;
(四)客觀公正原則。堅(jiān)持考評(píng)方式與考評(píng)結(jié)果的客觀、公平、公開、公正;
。ㄎ澹┞氊(zé)明確原則。明確員工自身的崗位職責(zé),按照礦業(yè)公司下發(fā)的整體績(jī)效目標(biāo),層層分解組織績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo),責(zé)任落實(shí)到人,以責(zé)任目標(biāo)為工作導(dǎo)向激勵(lì)和促進(jìn)工作業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
(六)責(zé)權(quán)利相一致原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與員工薪酬分配掛鉤。
二、考核范圍
1、受聘在礦業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人員及車間主任(工段長(zhǎng))和業(yè)務(wù)主管;
2、公司引進(jìn)的大中專畢業(yè)生入礦當(dāng)年不參加績(jī)效考核,第二年參加績(jī)效管理,但不參加其中的考核排名環(huán)節(jié);
3、各單位可根據(jù)實(shí)際需要,按照逐級(jí)考核與下管一級(jí)的方法加大考核的深度和廣度,將班組長(zhǎng)乃至全體員工納入考核之列。
三、管理周期
績(jī)效考核采用周期性循環(huán)管理方式,為了便于操作,礦業(yè)公司實(shí)行崗位職責(zé)目標(biāo)按月考核與基本素質(zhì)半年考核相結(jié)合的考核方式。
四、考核評(píng)估
績(jī)效考核共分為四個(gè)環(huán)節(jié),分別為目標(biāo)設(shè)定、督導(dǎo)平衡、員工考核、結(jié)果反饋。
1、目標(biāo)設(shè)定
。1)單位目標(biāo)確立:各單位要依據(jù)礦業(yè)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確立各自的成本、利潤(rùn)、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全等目標(biāo)。
責(zé)任人:由各單位領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭,礦業(yè)公司各龍頭部室參與協(xié)作。
時(shí)間:每月月初。
(2)個(gè)人目標(biāo)確立:?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)包含自身的管理工作、相應(yīng)的事務(wù)性計(jì)劃和主要業(yè)績(jī)指標(biāo),員工在設(shè)定目標(biāo)時(shí)不能以指標(biāo)代替管理工作,員工依據(jù)單位目標(biāo)及職能和個(gè)人崗位職責(zé)確立各自的個(gè)人目標(biāo),專業(yè)相同或相近的員工在制定個(gè)人目標(biāo)時(shí),內(nèi)容不得重復(fù),要具體寫出各自承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)部分,負(fù)責(zé)同一項(xiàng)目的,要分清主次,明確責(zé)任比例。個(gè)人目標(biāo)確立后,由員工本人填寫《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》。
責(zé)任人:由各單位負(fù)責(zé)人牽頭,員工個(gè)人和單位班子成員共同確立。
時(shí)間:每月月初。
2、督導(dǎo)平衡
。1)目標(biāo)調(diào)整:由于客觀條件發(fā)生變化或上級(jí)目標(biāo)發(fā)生變化,單位目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)可以根據(jù)客觀實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
負(fù)責(zé)人:由員工個(gè)人和單位班子成員共同確定。
時(shí)間:每個(gè)目標(biāo)周期考核前。
。2)督導(dǎo)管理:由單位班子成員對(duì)員工的工作情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問題、困難并提供指導(dǎo)性意見及必要的幫助,同時(shí)給予中肯的鼓勵(lì),以激勵(lì)員工完成工作目標(biāo)。
負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝话嘧映蓡T。時(shí)間:不定期。
3、員工考核
。1)日?己耍喊嘧映蓡T在進(jìn)行督導(dǎo)管理的同時(shí)要對(duì)員工的目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、質(zhì)量安全等考核要素進(jìn)行收集記錄,同時(shí)給予必要、及時(shí)的.表揚(yáng)和批評(píng)。
負(fù)責(zé)人:班子成員。
。2)目標(biāo)周期考核:班子成員在每個(gè)績(jī)效管理周期結(jié)束后,要對(duì)組織及員工進(jìn)行考核,以檢查績(jī)效目標(biāo)的完成情況。
負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)班子成員。時(shí)間:每月月末。
方式:
。1)月末目標(biāo)周期結(jié)束時(shí),由員工針對(duì)每個(gè)績(jī)效目標(biāo)用《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》進(jìn)行自我評(píng)價(jià),然后交由班子成員依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)員工績(jī)效的完成情況進(jìn)行逐一評(píng)價(jià),同時(shí)由勞資人員針對(duì)員工的勤勉情況填寫《勤勉情況扣分表》,并填寫《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》中本崗位管理達(dá)標(biāo)扣分一項(xiàng),最后由班子成員對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總公示。
。2)半年或年度目標(biāo)周期結(jié)束時(shí),除按上述要求進(jìn)行操作外,領(lǐng)導(dǎo)班子成員還要組織員工對(duì)考核范圍內(nèi)人員的《基本素質(zhì)考核評(píng)價(jià)表》進(jìn)行民主測(cè)評(píng),實(shí)行員工自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與民主評(píng)議相結(jié)合的方式,所占比例為員工自評(píng)20%,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)20%,民主評(píng)議60%,合計(jì)為100分。
4、結(jié)果反饋
。1)獎(jiǎng)懲反饋:按照每月績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效考核結(jié)果。
負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝粍谫Y員。時(shí)間:以考核周期為準(zhǔn),按月發(fā)放。
。2)績(jī)效反饋:考核結(jié)束后,單位領(lǐng)導(dǎo)班子要及時(shí)把考核結(jié)果向員工反饋,并根據(jù)反映出來的情況幫助其進(jìn)行調(diào)整。
五、考核計(jì)算方法
本次考核分為工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)(定量)和勤勉情況(定性)兩個(gè)部分,其中工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)總計(jì)為100分,勤勉情況為扣分項(xiàng),其中工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)=主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分總分=100,月度考核匯總表中的考核結(jié)果=(工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)-勤勉情況)/100。
六、考核結(jié)果的使用
考核結(jié)果與員工月份薪酬、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審、年度評(píng)選先進(jìn)、選拔突出人才和實(shí)施科技責(zé)任制等結(jié)合起來,做到獎(jiǎng)罰分明,真正起到調(diào)動(dòng)廣大專業(yè)技術(shù)人員積極性的作用。
1、員工月份獎(jiǎng)金發(fā)放以每月考核結(jié)果為依據(jù)。
考核結(jié)果均值在90%—100%之間的,發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×100%;
考核結(jié)果均值在80%—90%(不含90%)之間的,發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×90%;
考核結(jié)果均值在70%—80%(不含80%)之間的,發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×80%;
考核結(jié)果均值在60%—70%(不含70%)之間的,發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×70%;
考核結(jié)果均值在50%—60%(不含60%)之間的,發(fā)放獎(jiǎng)金系數(shù)=員工獎(jiǎng)金系數(shù)×60%;
考核結(jié)果均值在50%以下的,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。
2、為半年度考核和年度綜合考評(píng)提供原始依據(jù),半年度考核和年度考核采用業(yè)績(jī)考核匯總平均與基本素質(zhì)匯總平均的方式,二者所占的比例為8:2。
3、年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的,可優(yōu)先參加高一檔次專業(yè)技術(shù)職務(wù)或各種表彰激勵(lì)體系的評(píng)審,連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀的,可優(yōu)先考核聘任專業(yè)技術(shù)行政職務(wù)。
4、年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,可優(yōu)先外出考察、參加培訓(xùn)以及職務(wù)晉級(jí);年度考核被評(píng)為不稱職的,視情況低聘或解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù),考核連續(xù)兩年被評(píng)為不稱職的,解聘其專業(yè)技術(shù)和管理人員身份,安排到操作崗位工作。
5、末尾淘汰:依據(jù)礦業(yè)公司實(shí)際情況對(duì)車間主任、業(yè)務(wù)主管系列與現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員、普通管理人員系列分別實(shí)行2%—5%的末尾淘汰比率。
七、相關(guān)說明
1、《勤勉情況扣分表》是因基本素質(zhì)考核與員工業(yè)績(jī)考核不同步而設(shè)置的,若員工出現(xiàn)《勤勉情況扣分表》中的相應(yīng)情形,除按員工獎(jiǎng)懲辦法等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外,在績(jī)效考核中也要有所體現(xiàn),該表的扣分標(biāo)準(zhǔn)由各單位自行確定,該表在考核周期結(jié)束匯總時(shí)由單位勞資人員填寫。
2、《基本素質(zhì)考核評(píng)價(jià)表》一年考核兩次,既半年考核與年度考核,該表各單位可根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行修改。在評(píng)分時(shí)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員與普通管理人員的基本素質(zhì)考核,各單位可根據(jù)實(shí)際加入業(yè)務(wù)主管(車間主任)考核項(xiàng),既員工自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、主管(車間主任)評(píng)價(jià)、民主評(píng)議四項(xiàng)對(duì)員工的基本素質(zhì)進(jìn)行考核。
3、因?qū)嵭蟹謱涌己,要求各單位在每?日前分別上報(bào)上一個(gè)月的業(yè)務(wù)主管(車間主任)考核匯總表以及現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員、普通管理人員考核匯總表。
4、各單位、部室要將員工的《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)表》及月度考核匯總表在本單位、部室內(nèi)部進(jìn)行公示,以便于本單位及礦山廣大員工互相監(jiān)督,在公示月度考核匯總表時(shí)無須進(jìn)行排序,只將每一位員工的工作質(zhì)量總體評(píng)價(jià)和勤勉情況得分進(jìn)行公示即可。但向人事部門上報(bào)的匯總結(jié)果要求進(jìn)行排序。
5、月末考核結(jié)束后,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)要以會(huì)議或非會(huì)議(單獨(dú)找員工談話)的方式將考核結(jié)果反饋給員工本人,在反饋過程中要本著對(duì)事不對(duì)人的原則,指出員工工作過程中的優(yōu)缺點(diǎn)和不足,并幫助其改正。
業(yè)務(wù)員考核方案11
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來評(píng)估考核公司各營(yíng)銷人員,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷人員的底薪
公司營(yíng)銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定
業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒有提成。
3、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的.提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4、業(yè)務(wù)員開發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買,在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5、一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的
B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶,沒有精力開發(fā)其他新客戶的
C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的
針對(duì)以上情況,公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
。ǘ┘径瓤己
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見,也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。 三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營(yíng)銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī),確定營(yíng)銷人員的考核成績(jī)。
3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評(píng)定位合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數(shù)完成的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),并有1-2個(gè)月超額完成的,評(píng)定為良好。
季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,評(píng)定為不合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,評(píng)定為優(yōu)秀。
公司對(duì)不合格營(yíng)銷人員,將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下:
1、良好等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)
2、優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)
3、根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營(yíng)銷人員”榮譽(yù)的人選。
。ㄈ┠杲K考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營(yíng)銷人員的其他表現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級(jí)劃分
每個(gè)季度都評(píng)定為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的,年終評(píng)定為“超級(jí)明星”
如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級(jí)。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn),每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤,等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。
。ㄋ模┓菭I(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的 。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對(duì)營(yíng)銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷工作而設(shè)立的,針對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷人員開展?fàn)I銷工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷人員,一方面也可以在營(yíng)銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營(yíng)銷工作開展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷人員的薪資
營(yíng)銷人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷人員的底薪為 ,試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
。ㄒ唬I(yíng)銷人員工作失誤的判定和措施
營(yíng)銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有: 1、營(yíng)銷人員自身原因還是公司原因?
2、業(yè)務(wù)流失量
3、損失程度
4、不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見,并允許營(yíng)銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問題。
。ǘI(yíng)銷人員作息考勤管理及其他
營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說明。對(duì)于沒有來公司報(bào)到且沒有說明者,予以處罰。
3、請(qǐng)假管理
營(yíng)銷人員有事需請(qǐng)假,需提前向公司說明,并填寫請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說明的,按曠營(yíng)銷人員工處理,予以處罰。曠工超過3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷會(huì)議制度
4.1 每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人組織召開,簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。
4.2 每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。
4.3 針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開業(yè)務(wù)專題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度
每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計(jì)劃,以正式文本形式交公司營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度
營(yíng)銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有,每一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。
業(yè)務(wù)員考核方案12
一、考核目的
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度,強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí),并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式,指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大員工,真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。控股、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)及內(nèi)容
考核依據(jù)為員工的崗位,共分為五類人員,管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門的二級(jí)工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本部門的具體考核辦法,公司工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對(duì)管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù),認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量,具體到每一項(xiàng)工作的分值,從工作目標(biāo),質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面,在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助,責(zé)任心等要素上,實(shí)行量化考核。
對(duì)工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目,以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn),量化分值,實(shí)行考核。
對(duì)基本生產(chǎn)人員的'量化考核,以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù),結(jié)合考核要素,實(shí)行量化考核。
對(duì)輔助生產(chǎn)人員的量化考核,以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù),結(jié)合考核要素,實(shí)行量化考核。對(duì)服務(wù)人員的量化考核,以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù),在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助,責(zé)任心等方面,結(jié)合考核要素,實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核必須與本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng),嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作,凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對(duì)部門和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
(一)個(gè)人月度業(yè)績(jī)綜合考核
1.月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評(píng)分,考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化,易于操作,考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開。
2.個(gè)人考核由所在單位(部門)自行組織,考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部,確定認(rèn)后,在單位(部門)張榜公布。
3.當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí),M3=0,即崗位業(yè)績(jī)工資為零。
4.崗位業(yè)績(jī)工資按月發(fā)放,由單位(部門)根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配,余額作為單位(部門)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5.考核基本生產(chǎn)工人時(shí),如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過定額部分,可由各單位(部門)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。
(二)單位(部門)月度綜合考核
1.單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2.分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分,其中生產(chǎn)管理40分,成本管理30分,質(zhì)量管理15分,質(zhì)量控制15分。
3.部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對(duì)相關(guān)工作作風(fēng)考核20分,管理費(fèi)用30分,工作效率20分,質(zhì)量體系(工作質(zhì)量)30分。
4.考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn),金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5.當(dāng)單位(部門)綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí),N2=0,即單位所有人員的崗位業(yè)績(jī)工資為零。
五、考核及調(diào)薪管理
1、員工實(shí)行考核晉檔制度,每年調(diào)整一次,考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。
2、根據(jù)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的原則,實(shí)行考核晉級(jí)、降級(jí)制度和末尾淘汰制度。
3、本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”的員工,可在本崗位上晉升一檔工資。
4、連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤傲肌钡膯T工,可在本崗位上晉升一檔工資。
5、連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績(jī)?yōu)椤安睢暗膯T工,在本崗位降低一檔工資。
6、對(duì)于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工,年度考核時(shí)不再晉檔。
7、本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工,按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員考核方案13
一、考核辦法
護(hù)士績(jī)效考核總分為100分,其中包括科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。
1、護(hù)士長(zhǎng)考核(滿分100分,占績(jī)效總分30%):各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本,科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次?己藘(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。
2、護(hù)理部專項(xiàng)考核(滿分100分,占績(jī)效總分30%):護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次,檢查內(nèi)容有:臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等。
3、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分,占績(jī)效總分40%) 護(hù)理部每月對(duì)住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。
4、加分項(xiàng)目
(1)獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分
(2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。
(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。
(4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。
5、扣分項(xiàng)目
(1)發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴,當(dāng)月扣10分。
(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。
護(hù)理部根據(jù)每月考評(píng)情況,年終進(jìn)行總評(píng),并作為評(píng)優(yōu)及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。
護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。
二、考核測(cè)評(píng)要求
各科室要高度重視考核工作,護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。
三、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容:
(一)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括:
①工作完成情況(10分)
、跇I(yè)務(wù)能力(10分)
③工作效率(10分)
、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)
⑤勞動(dòng)紀(jì)律(10分)
、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)
、叱銮诼(10分)
⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)
、岚l(fā)生差錯(cuò)事故(10分)
、夥⻊(wù)態(tài)度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%,良好占科室護(hù)士總數(shù)50%,一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。
(二)護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括:
1、檢查患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。
2、護(hù)士對(duì)患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)分值,滿分100分,按分級(jí)護(hù)理要求對(duì)患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的.一例扣2分。
四、護(hù)理人員職稱系數(shù)
中級(jí)為1.4,護(hù)師為1.2,護(hù)士為1.0,見習(xí)期護(hù)士為0.8。
五、護(hù)理人員崗位系數(shù)
病房崗位:參加夜班系數(shù)為1.5,不參加夜班為1.4。
急診科崗位:1.4。
輸液室崗位:1.2。
防?啤⒐⿷(yīng)室崗位為1.1。
門診部崗位:系數(shù)為1.0。
六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成
個(gè)人績(jī)效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。
業(yè)務(wù)員考核方案14
為了認(rèn)真落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)行為的十項(xiàng)規(guī)定》,加強(qiáng)我!靶oL(fēng)”、“教風(fēng)”、“學(xué)風(fēng)”建設(shè),提高我校教職工隊(duì)伍整體道德素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,也為了塑造奮斗中學(xué)人特有的形象,精心打造一支優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍,特制定本方案。
一、依據(jù):
1、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定。
2、《內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)行為的十項(xiàng)規(guī)定》。
3、奮斗中學(xué)《校風(fēng)》、《教風(fēng)》、《學(xué)風(fēng)》的規(guī)定。
二、考評(píng)內(nèi)容:(本方案考評(píng)內(nèi)容將教職工違背師德的表現(xiàn),根據(jù)影響程度認(rèn)定為A、B、C三級(jí)違規(guī)。)
A級(jí)違規(guī)表現(xiàn):
1、教職工惡意辱罵、毆打?qū)W生或諷刺、挖苦學(xué)生,造成意外事故。
2、班主任將公費(fèi)挪作私用,如學(xué)生的學(xué)費(fèi)、班費(fèi)等,班主任(包括其他科任教師、年級(jí)組長(zhǎng)等人)除了學(xué)費(fèi)之外,不經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),向?qū)W生亂收費(fèi)。
3、教師向?qū)W生家長(zhǎng)索要財(cái)物,班主任借排座位之機(jī)向?qū)W生或?qū)W生家長(zhǎng)索要財(cái)物。
4、在學(xué)生中隨意散布不健康言論,包括反對(duì)社會(huì)主義、倡導(dǎo)偽科學(xué)、挑動(dòng)學(xué)生鬧事等。
5、在教師之間搬弄是非,造成教師關(guān)系不和、發(fā)生嚴(yán)重沖突。
6、結(jié)成小團(tuán)伙、幫派,對(duì)他人排擠、打擊,致使教師之間發(fā)生沖突。
7、因工作發(fā)生矛盾,對(duì)教師采取打擊、報(bào)復(fù)行為,造成教師之間發(fā)生嚴(yán)重沖突或因工作之際發(fā)生小矛盾而辱罵、斗毆。
8、教師與社會(huì)人員發(fā)生嚴(yán)重斗毆行為,并被公安機(jī)關(guān)拘留。
9、違反法律、法規(guī)、政策,參與和色情活動(dòng),并經(jīng)公安機(jī)關(guān)或相關(guān)單位調(diào)查屬實(shí),情節(jié)惡劣者。
10、在社會(huì)上故意造謠,給學(xué)校的聲譽(yù)造成較壞影響。
11、教職工無故拒絕學(xué)校的工作安排,特別是拒絕擔(dān)任班主任工作。
B級(jí)違規(guī)表現(xiàn):
12、教師面對(duì)學(xué)生發(fā)生斗毆事件或看到集體財(cái)物受損時(shí),不管不顧、也不及時(shí)向?qū)W校相關(guān)部門反映,從而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大,造成嚴(yán)重后果。
13、教師強(qiáng)行讓學(xué)生購(gòu)買物品。
14、教師因?qū)W生違規(guī)而施行罰款。
15、教師與學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生辱罵、斗毆行為。
16、教師請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)辦事未如愿,借故對(duì)學(xué)生施以報(bào)復(fù);學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)找到學(xué)校負(fù)責(zé)人反映情況,學(xué)校經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)。
17、教師不孝敬父母長(zhǎng)輩;夫妻之間發(fā)生吵架、打架造成惡劣影響;與鄰里關(guān)系發(fā)生嚴(yán)重事端,且負(fù)有責(zé)任,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
C級(jí)違規(guī)表現(xiàn):
18、在工作環(huán)境和工作崗位著奇裝異服,有損教師形象者。
19、教師在學(xué)校辦公室或談話室給學(xué)生有償補(bǔ)課。
20、無故不參加全校集會(huì)或升旗儀式;在升國(guó)旗時(shí)隨意走動(dòng)、說話;在全校集會(huì)上,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或他人講話時(shí),大聲說話,影響會(huì)場(chǎng)秩序,被制止后仍不改。
21、在工作時(shí)間參與下棋、打牌、炒股、玩游戲等與教育教學(xué)工作無關(guān)的活動(dòng)。
三、本校教師不應(yīng)發(fā)生的行為:(此項(xiàng)內(nèi)容不屬考評(píng)范圍,但要求力戒的行為。)
1、在課堂上把學(xué)生趕出教室;學(xué)生遲到,不讓進(jìn)教室。
2、不經(jīng)調(diào)查,針對(duì)管理者或其他教師發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任甚至不利于團(tuán)結(jié)的言論。
3、在教學(xué)主樓前騎自行車、摩托車。(特殊情況,除外。)
4、對(duì)學(xué);虿块T的規(guī)章制度或工作指示,有不同意見,又不溝通,故意抵觸,不執(zhí)行。
5、住單身宿舍的教師,晚上靜校后,不按正常時(shí)間歸;蛐菹、嚴(yán)重干擾他人的.生活、休息,且嚴(yán)重影響第二天的教學(xué)工作。
6、工作中發(fā)生糾紛,當(dāng)作個(gè)人恩怨去處理。
7、畢業(yè)班教師接受所任課班級(jí)學(xué)生的饋贈(zèng)。
四、考評(píng)分值和評(píng)分依據(jù):
本項(xiàng)考評(píng)占學(xué)?偪荚u(píng)分值的3分。在教師中,每學(xué)期有一次A級(jí)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,且經(jīng)過調(diào)查、核實(shí)、確認(rèn),扣除本學(xué)期該教師考核分3分;B級(jí)違規(guī)現(xiàn)象者,扣除該教師考核分2分;C級(jí)違規(guī)現(xiàn)象者,扣除該教師考核分1分。該項(xiàng)考評(píng)所扣除的考核分?jǐn)?shù),從學(xué)校本學(xué)期的教職工總考評(píng)分?jǐn)?shù)中扣除。
五、考評(píng)辦法:
1、學(xué)校成立師德師風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管德育的副校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),下設(shè)辦公室,辦公室主任由校長(zhǎng)辦公室主任兼任,成員由學(xué)校教管會(huì)的全體成員、工會(huì)主席組成。
2、如教師中發(fā)生違背師德的行為,考評(píng)組長(zhǎng)可責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組個(gè)別成員進(jìn)行調(diào)查,并就調(diào)查情況及時(shí)召開全體成員會(huì)議,對(duì)違規(guī)教師作出公正的評(píng)定。
3、發(fā)生A級(jí)違規(guī)者,校長(zhǎng)或書記找談話;發(fā)生B級(jí)違規(guī)者,分管校領(lǐng)導(dǎo)找談話;發(fā)生C級(jí)違規(guī)者,相關(guān)部門主任找談話。談話的目的是幫助違規(guī)教師找出原因、打消顧慮、改正缺點(diǎn)。
4、對(duì)于發(fā)生師德行為的違規(guī)現(xiàn)象,視具體情況,可在不同層次教職工會(huì)議上予以通報(bào),對(duì)全校教職工進(jìn)行教育,以便提高我校教職工的整體師德水平。
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