（優(yōu)秀）培訓心得體會8篇
當在某些事情上我們有很深的體會時，好好地寫一份心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編精心整理的培訓心得體會，歡迎大家分享。
培訓心得體會1
為期不多的安全培訓即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)；二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的.安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；
三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行；
二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力；三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。
四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
培訓心得體會2
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期x周的培訓結(jié)束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。
1、這次培訓中我學到了很多知識。
但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司x等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入x的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業(yè)來做，努力認真做好。
2、要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度。現(xiàn)在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了x老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
3、每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理。聽了x老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用最高的'職業(yè)標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
4、就是要有積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！5。注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真諦，細節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了！！
培訓心得體會3
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工如果在。工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的.陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
培訓心得體會4
任教十年來，經(jīng)歷了不少的培訓，可惟獨這次x市級骨干教師培訓給我留下了深刻的印象。六天的培訓是短暫的，可每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這里，我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的`點滴體會：
熱愛學生，就會熱愛自己的崗位，熱愛自己的崗位，你就會在這三尺講臺上實現(xiàn)自身的價值。我覺得崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關(guān)愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。
熱愛學生，尊重、理解學生以人為本，關(guān)心愛護學生，是教師正確處理與自己直接服務對象學生之間關(guān)系的準則，熱愛學生并不是一件容易的事，讓學生體會到老師對他們的愛更困難。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。教育愛，作為一種出自崇高目的、充滿科學精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內(nèi)涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛學生，又包括要求教師精心教育學生。教師是塑造人類靈魂的工程師，應具有十分強烈的質(zhì)量意識，要真正在培養(yǎng)學生高尚情操、塑造學生美好心靈方面下功夫。一個教師只有對自己的學生充滿執(zhí)著的愛，才能激發(fā)出做好這一工作的高度責任感，才能堅定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人之果。
熱愛學生，是教師全部職業(yè)活動中最寶貴的一種情感，沒有對學生的愛，也就不可能有真正成功的教育。這種愛，是不能以血緣關(guān)系和個人好惡為轉(zhuǎn)移的，教師應當把它無私地奉獻給全體學生。愛是打開心扉的鑰匙。要把真摯的愛融在整個班級之中，不僅要愛那些好學生，更要愛那些缺點較多的學生，要讓每一個學生都從教師這里得到一份愛的瓊漿，從中汲取奮發(fā)向上的力量，更加自愛、自尊、自強和自信。學生很善于觀察與思考，對你的一言一行，他們都在觀察并做出相應的評價和反應。
如果他們切實地感到老師是在誠心誠意地愛護自己，關(guān)心自己，幫助自己，他們就會很自然地對你產(chǎn)生歡迎的傾向，喜歡接近你，并心悅誠服地接受你的教育和指導。反之，如果他們感覺到你有愛生之心，他們就會在情感上對你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵觸的消極態(tài)度，那樣的話，無論你怎樣苦口婆心，他們也不會接受。所以，具有愛心，是教師取得教育成果的極為重要的前提，對學生愛之愈深，教育效果愈好。
培訓心得體會5
炎炎夏日，為期九天的肥西縣新聘教師崗前培訓在肥西師范學校圓滿結(jié)束。嚴謹和務實的培訓作風讓每一位新學員收獲頗豐。同時在這酷熱的夏日里，單位領導和老師那細致的人文關(guān)懷時刻打動著我們每一位新學員。培訓短暫，卻給我們注入了新的血液和精神食糧。天氣酷熱，卻能感受絲絲涼意。
x月x日早上8點20分，我們準時在肥西師范學校培訓大廳進行了開班典禮。本次培訓，全縣共有一百多名新學員。培訓班里氣氛熱烈，縣局相關(guān)領導和本次培訓負責領導相繼發(fā)言，提出要求和希望�？h局領導講解了關(guān)于新教師繼續(xù)教育的意義。強調(diào)新教師培訓對于其自身的發(fā)展和追求，每年必須要求達到72學時繼續(xù)學習時間。通過學習，培養(yǎng)終身學習的習慣。同時實現(xiàn)資源共享，讓同行互相學習，共同進步，提高教師的整體素質(zhì)�？h局領導同時提出四點要求：一遵守學習紀律，營造良好環(huán)境。二按時按質(zhì)學習。三撰寫學習體會。四提升自我的學習質(zhì)量。
在肥西師范學校程功明校長的講話中主要有兩個部分：一是歡迎，二是希望。程校長首先自我剖析作為一名教師的自豪。強調(diào)要求培養(yǎng)學生如何做人。之后歡迎廣大新學員走入教師隊伍，歡迎到肥西師范學校來培訓。在培訓期間，程校長希望大家安全，文明，有效的培訓。安全就是做好自我的安全。文明就是互相尊重，相互關(guān)照。有效就是聽好課，做好筆記，讀好書，寫好反思。
通過相關(guān)領導講話后，我和其他的學員一樣，對本次培訓有了準確的方向和目的。把自己在這次培訓中自我任務定格為兩個轉(zhuǎn)化，一是由教師向?qū)W員的轉(zhuǎn)化，二是由要我學習向我要學習的方向轉(zhuǎn)化。
在本次的培訓中，培訓內(nèi)容大體可為三個方面的內(nèi)容：一是教師的職業(yè)道德素養(yǎng)，二是教育法規(guī)，三是課程標準。在這三個方面的內(nèi)容里，各科的授課老師講解理論課的同時緊扣實際教學，深刻系統(tǒng)的分析了我們新教師在日常實際教學中不足和困惑。同時針對不同情況給予了我們實際的解決方法。在這種系統(tǒng)的學習氛圍中，我作為一名新教師我要做的還有很多很多，以前那寫不成熟的想法和行為現(xiàn)在看來是多么的無知，我深深的自責著自己。但我同時又慶幸自己，因為在這讓我模糊不定的實際教學中，因為有了這次的培訓讓我重新認識了自己，認識了我所從事的職業(yè)。這種職業(yè)是多么的偉大和炫麗。因此，我安奈不住內(nèi)心的激動和喜悅，我要對本次的培訓老師和領導說：“謝謝，是你們讓一個已即將迷失的我重新回到一個嶄新的世界，讓我重新認識了我自己，我的價值，認識了我所從事的光榮事業(yè)”。也許千言萬語也無法表達我內(nèi)心的.喜悅之情，但我卻知道我以后我該做些什么！
在7月x日上午學習課程里，縣教育局小教室的張主任做了題為《教師的職業(yè)道德的養(yǎng)成》的報告。張主任從六個方面系統(tǒng)的講解了教師所需具備職業(yè)道德和學業(yè)水準。他引用李開復的那段話對我觸動很大。他說道：“有勇氣改變可以改變的。有度量接受不可改變的，用智慧區(qū)別二者的不同”。這段話說明要用自己的力氣改變自己，做一個有幸福感的教師。這句話意味深遠，但卻深深的刺痛了我哪朦朧的窗口。同時，他還用最樸實的話語道出師德的三方面：一是良心，二是責任心，三是為人師表。話語雖然簡潔，但不失其所表達的深刻含義。通過張主任本節(jié)課程的講解我已暗自為自己制定了我的個人第一個職業(yè)規(guī)劃，在制定首個個人職業(yè)計劃我主要參照以下四個方面的內(nèi)容。一是要了解教師職業(yè)發(fā)展階段，二是認識自己的發(fā)展狀況，三是充分了解他人對自己的評價，四是制定發(fā)展目標與行動策略。我想通過這個計劃來規(guī)劃好我以后要走的沒一步，我要虛心學習不斷充實我的知識和我個人專業(yè)的技能水平，廣聽八方評析，一步一個腳印踏實的走下去，早日爭取個人價值體現(xiàn)的最大化。
7月x日下午，有肥西師范學校程功明校長主講的“三真三愛”鑄就師魂，“三能三會”練師能為主題的教師素養(yǎng)課題再一次的為我打了一劑“強心針”。程校長用幽默風趣的話語開啟了我心靈那扇緊閉的窗門�！叭妗保赫嬲\，真實，認真�！叭龕邸保簮廴耍瑦畚�，愛理�！叭堋保耗苷f會道，能寫會畫，能歌會舞。講解簡單明了，深入人心。在講解“三真三愛”時，要做到必須要求我們要嚴格要求，練好內(nèi)功。付諸行動，錘煉品格。同時引用古代大教育家孔子的“有教無類”和現(xiàn)代教育家陶行知的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”。系統(tǒng)的闡述了沒有真就沒有教育，沒有愛就沒有教育的真理。而講解到如何做到“三能三會”時則要求我們做到兩點：一是樹立真確的人生觀，世界觀，價值觀。二是努力練就“三能三會”本領要日積月累，持之以恒，不驕不躁，專心致志。通過程校長的精心細致的講解使我明白，要想成功沒有捷徑，必須做好充分的準備，腳踏實地做好自己的本質(zhì)工作。同時要求必須要有高尚的情操，用最真實的自我踐行科學發(fā)展。實現(xiàn)真正人生“學高為師，身正為范”的價值體現(xiàn)。
在本次還有很多的大師名家授課內(nèi)容也是精彩紛呈。例如，省教育廳法規(guī)科的查海波主任講解的課題《初任教師應當了解的幾個教育法規(guī)問題》，合肥師范學院的李群教授講解的課題《師生溝通的藝術(shù)》，合肥師范學院的范蓓蕾教授講解的課題《教師禮儀與教師形象塑造》，肥西實驗小學金副校長講解的課題《關(guān)注有效備課，追求高效課堂》，肥西縣教育局中教師的李傳發(fā)主任講解的課題《備課，上課，反思的藝術(shù)和說課，聽課，評課的技能》等等。這些名師大家從不同層面不同角度深刻剖析了我們新人教師索面的不足和須待解決的問題。他們利用豐富的知識，富有感染力的講解真正給我們一次傳到授業(yè)解惑，讓我們受益匪淺。
他們高超的講解技能和豐富的知識底蘊以及謙遜真誠的為人作風一時讓我難以自拔，以致九天的培訓時間感覺轉(zhuǎn)瞬即逝。
我相信這次培訓將在我人生的仕途中難以磨滅。同時最重要的一點就是通過這次培訓我人生旅程將會開啟嶄新的一面，我將為自己的教育事業(yè)奮斗終生，因為我為我的事業(yè)而感到光榮。
培訓心得體會6
在前段時間，為了進一步提高我院學生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務的意識，在學院領導的關(guān)心和指導下，學院團委、學工處召開了一系列的干部培訓大會，其中有x老師主講的心理健康專題；學生處x老師主持的“觀念第一—學生干部的定位”、“學成干部的工作方法與藝術(shù)”；以及學生干部小組方案演繹，團隊協(xié)作—戶外拓展活動的培訓。
從心理健康專題的講說中，我懂得了學生干部如何應對心理壓力，自信風采，為自己喝彩。也從干部的學習培訓中，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學生干部的兩個條件：具有堅定正確的政治方向，德才兼?zhèn)洌穼W兼優(yōu)。同時素質(zhì)拓展，服務熱情，有很強的工作能力，在同學中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學生干部的形象。通過這次的.學習培訓，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，認真對待自己的責任和義務，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會牢記自己是一個學生干部，培養(yǎng)樸實的工作作風，真誠的對待每一個人、每一件事，保持良好的精神風貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學會主動分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，我會盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
第三，學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機會參加學舉辦的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以老師們提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做好團委學生會里的每一件事情。
培訓心得體會7
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到x參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質(zhì)量和服務水平，認真踐行與客戶共贏的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的`工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實，發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向�？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
培訓心得體會8
11月26日至27日，我有幸參加了由公司黨委組織的中層干部培訓學習。首先我非常感謝公司花費了大量的人力、財力、精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，深入學習了卓越執(zhí)行力、黨的十八大精神、廉政教育以及合同法四個方面的知識。這次培訓它不僅讓我開拓了視野、增長了見識，也使我精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的心態(tài)去體會所學內(nèi)容。在卓越執(zhí)行力培訓中，金老師水平非常高，學習內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會。培訓中金老師用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸。下面我結(jié)合自己的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一，參加《卓越執(zhí)行力》這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理？以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。
第二，要堅持以人為本，尊重人才�，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務。聽金老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己
的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，并帶領自己團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做好。要營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高‘執(zhí)行力’對領導者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經(jīng)理人的.成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。因此，只有參與到企業(yè)運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。聯(lián)系公司實際情況，我個人認為，當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。
培訓第二天，黨委委員、董事長孫振清親自為我們進行了《黨的十八大精神》集中輔導。他著重從世情、國情、黨情出發(fā)，詳細闡述了黨的十八大召開的重要意義與歷史背景，從對黨的十八大報告11個新亮點的講解中，闡述了十八大報告的主要內(nèi)容，最后又緊密結(jié)合企業(yè)實際，對如何貫徹落實黨的十八大精神，解放
思想，改革創(chuàng)新，凝聚力量，攻堅克難，抓好企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展各項工作，提出了新的思路與方向。
之后我們又在公司紀委書記、監(jiān)事會主席王新華的帶領下學習了《強化合同管理，預防控制風險》。學習中，我學會了如何做到控制風險、轉(zhuǎn)移風險、規(guī)避風險和接受風險，對日常工作中合同的簽訂有了更深層次的理解。她又從鎖定交易平臺、鎖定交易內(nèi)容、鎖定交易方式、鎖定交易問題處理辦法，指導我們?nèi)绾螌嵤┡c簽訂合同，最后，針對公司車輛合同存在的問題，給出了合理化的意見與建議，在學習中，我感覺充實了自己，受益良多。
27日下午，我們觀看了《忠誠與背叛》警示教育片。通過回顧黨的發(fā)展斗爭史，使我進一步堅定了理想信念，精神得到了升華，思想得到了精華，堅定了跟黨走的信心和決心。
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