市場(chǎng)方案9篇（精）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)方案10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)方案 篇1
一、 指導(dǎo)思想：
現(xiàn)在每個(gè)家庭都是一個(gè)孩子，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆由砩咸貏e舍得花費(fèi)，為寶寶買(mǎi)的玩具、書(shū)籍等兒童用品都是擺滿了大櫥小柜，隨著年齡的增長(zhǎng)，玩具、書(shū)籍都面臨著淘汰，留著又浪費(fèi)空間，棄之又可惜，特別是一些益智功能的玩具和書(shū)籍往往對(duì)適齡的幼兒有著特殊的價(jià)值，因此，我們希望通過(guò)跳蚤市場(chǎng)這個(gè)渠道，讓幼兒來(lái)交換平時(shí)不常用的'物品，這樣孩子不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，更能提高物品使用率，減少資源浪費(fèi)。
二、教育目標(biāo)：
1、了解舉辦跳蚤市場(chǎng)的意義，愿意將自己的舊物品與同伴分享、交換，懂得愛(ài)惜物品，珍惜資源，廢舊物品再利用。
2、體驗(yàn)公平買(mǎi)賣(mài)的樂(lè)趣，培養(yǎng)初步的理財(cái)意識(shí)。
3、培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)力和計(jì)算能力、社交能力。在買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程中學(xué)會(huì)與同伴進(jìn)行禮貌交 往。（活動(dòng)中通過(guò)語(yǔ)言交流換到或買(mǎi)到自己喜歡的物品；能通過(guò)計(jì)算，正確計(jì)算付款數(shù)量
4、學(xué)習(xí)主動(dòng)推銷(xiāo)自己商品的方法，學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)語(yǔ)。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、提前跟孩子和家長(zhǎng)做好宣傳工作，將家里舊玩具等整理出來(lái)。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)朋友和孩子制作好買(mǎi)賣(mài)海報(bào)和價(jià)簽，做好市場(chǎng)宣傳效應(yīng)。
3、活動(dòng)當(dāng)天擺好需要的桌椅，家長(zhǎng)準(zhǔn)備垃圾袋與大塊布（備用）。
4、人員安排：園長(zhǎng)主持活動(dòng)開(kāi)幕。
5、每個(gè)幼兒帶想出售的舊玩具、圖書(shū)等物品
6、橫幅、彩旗、市場(chǎng)管理員袖章、幼兒工作卡。
7、事先進(jìn)行安全教育，提醒幼兒帶好零錢(qián)（10元以?xún)?nèi)，要求為散錢(qián)，如要有序、謙讓?zhuān)⒁舛Y儀、文明。
四、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月26日 上午9：00-11：00
五、活動(dòng)對(duì)象：家園 共樂(lè)
六、活動(dòng)地點(diǎn)：華夏童年國(guó)際幼兒園
七、活動(dòng)口號(hào)： 今日小跳蚤，明日大商家
八、活動(dòng)組織;
總指揮：石x
副指揮：韓xx及樓層組長(zhǎng)
組長(zhǎng)：各班班主任
九、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、知識(shí)與情感準(zhǔn)備
組織一堂社會(huì)課程，要求教師向?qū)殞毥榻B交易的買(mǎi)賣(mài)形式，并創(chuàng)設(shè)情景引導(dǎo)寶寶體驗(yàn)自由交易的樂(lè)趣，并總結(jié)交易過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)；根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)了解貨幣知識(shí)。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備
各班張貼《跳蚤市場(chǎng)倡議書(shū)》及報(bào)名方式班級(jí)創(chuàng)設(shè)“跳蚤市場(chǎng)”主題墻，內(nèi)容：倡議書(shū)、活動(dòng) 方案、相關(guān)活動(dòng)圖片展示園所招生宣傳資料及家長(zhǎng)信息統(tǒng)計(jì)表。
3、人員準(zhǔn)備
活動(dòng)組：負(fù)責(zé)創(chuàng)設(shè)攤位并組織義賣(mài)家庭完成本次活動(dòng)。
招生宣傳組：負(fù)責(zé)來(lái)園簽到，發(fā)放宣傳品，拍照攝像，以便做宣傳欄、報(bào)紙等宣傳品
安全維護(hù)組：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安全及醫(yī)護(hù)
十、參加人員
家長(zhǎng)幼兒全體教師參與（保育老師自愿參與）
十一、活動(dòng)流程
時(shí)間 : 5月26日
工作內(nèi)容: 幼兒園張貼倡議書(shū)，各班主任于放學(xué)時(shí)向家長(zhǎng)介紹活動(dòng)形式
負(fù)責(zé)人: 韓xx 各班班主任
備注 : 各班班主任詳細(xì)介紹 活動(dòng)的意義，開(kāi)展形式
5月27日: 各班級(jí)組織社會(huì)課程 各班班主任 各班級(jí)授課時(shí)進(jìn)行交易情景練習(xí)
5月28日: 園所活動(dòng)準(zhǔn)備 、場(chǎng)地布置、物品籌備
5月29日晚 召開(kāi)全體員工會(huì)議 園長(zhǎng) 詳細(xì)分工
5月30日上午 9：00—11：00 活動(dòng)開(kāi)展：義賣(mài)活動(dòng) 《 園長(zhǎng) 內(nèi)部品質(zhì)、招生宣傳相結(jié)合》
十二、活動(dòng)流程：
1、前期準(zhǔn)備(8：20 — 8：50）：家長(zhǎng)在老師的引導(dǎo)下協(xié)助寶貝在指定區(qū)域內(nèi)（以班級(jí)為單位劃分區(qū)域）擺好攤。
2、開(kāi)業(yè)典禮（9:00 — 9:30） ：
A、請(qǐng)買(mǎi)家家長(zhǎng)和孩子一起到奧萊商場(chǎng)門(mén)口參加開(kāi)業(yè)典禮（站隊(duì)以韻律操的位置站好，家長(zhǎng)牽著孩子的手，孩子在左，家長(zhǎng)在右）。
B、主持人致開(kāi)場(chǎng)詞。
C、主持人宣布“希望幼兒園第一屆快樂(lè)跳蚤市場(chǎng)”正式開(kāi)業(yè)。
3、快樂(lè)跳蚤市場(chǎng)營(yíng)業(yè)（預(yù)計(jì)時(shí)間9：30 — 10:30）
4、結(jié)束：
A、規(guī)定時(shí)間內(nèi)，幼兒賣(mài)完自己的貨物后如想離開(kāi)就可離場(chǎng)。
B、請(qǐng)家長(zhǎng)回家統(tǒng)計(jì)好孩子今天賣(mài)了多少東西，收入多少，買(mǎi)了什么東西，支出多少做個(gè)簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)，下周一帶到幼兒園做個(gè)小結(jié)。
市場(chǎng)方案 篇2
近期市場(chǎng)上流傳的國(guó)有股減持版本與前期市場(chǎng)猜測(cè)的大相徑庭，國(guó)有股減持新方案的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。其特點(diǎn)是將國(guó)有股減持與新股的融資、老股的再融資結(jié)合起來(lái)。對(duì)于新發(fā)行的上市公司來(lái)說(shuō)，其IPO融資額的十分之一用于國(guó)有股減持。對(duì)于老上市公司來(lái)說(shuō)，其再融資如增發(fā)或配股額的十分之一用于國(guó)有股減持。假定一重組改制上市公司的總股本為5億，其中國(guó)有股為3億，法人股為1億。原定發(fā)行1億新股，發(fā)行價(jià)為10元，原定總籌資額為10億。現(xiàn)在將發(fā)行1.1億流通股，總籌資額為11億，其中10億資金作為新股發(fā)行籌資額仍然歸屬上市公司，另外1個(gè)億作為國(guó)有股減持的收入上交國(guó)家或地方財(cái)政。此時(shí)總股本仍為5個(gè)億，其中國(guó)有股剩下2.9億，法人股仍為1個(gè)億，而流通股變?yōu)?.1億，國(guó)有股比例有所下降。如該公司第二年將增發(fā)1個(gè)億新股，其發(fā)行價(jià)仍為10元。現(xiàn)在將增發(fā)1.1億流通股，仍然獲得總籌資額11億，這11億資金在上市公司與政府間分配比例仍然不變。增發(fā)結(jié)束后，國(guó)有股剩下2.8億，法人股仍為1個(gè)億，而流通股本增加到2.2億。國(guó)有股比例明顯下降。
仔細(xì)研究以上方案，我們認(rèn)為，它與前期市場(chǎng)廣為流傳的老方案相比，具有以下優(yōu)勢(shì)：
第一，體現(xiàn)了國(guó)有股減持的'穩(wěn)定原則。前期流傳的國(guó)有股減持版本為：1995年以前上市的公司優(yōu)先減持，而且減持價(jià)格在凈資產(chǎn)與市價(jià)之間。同時(shí)，國(guó)有股減持計(jì)劃第一步是將國(guó)有股持股比例減持到50％左右，第二步是將國(guó)有股持股比例減持到33％左右。這樣一種減持方法雖然有利于市場(chǎng)市盈率的降低，但也會(huì)帶來(lái)板塊之間的碰撞。市場(chǎng)中共有1000多家上市公司，其中率先減持的上市公司不超過(guò)100家。由于國(guó)有股減持的價(jià)格為市價(jià)打一定比例的折扣，因此，率先減持的上市公司市盈率可望比大盤(pán)有所降低，必然吸引熱錢(qián)流向這一板塊。一旦這一板塊國(guó)有股減持工作完成，這部分熱錢(qián)又會(huì)轉(zhuǎn)向減持的另一板塊，這會(huì)造成整個(gè)市場(chǎng)股價(jià)的進(jìn)一步無(wú)序或錯(cuò)亂，經(jīng)濟(jì)學(xué)論文《國(guó)有股減持新方案的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)》。而最新的國(guó)有股減持方案不會(huì)產(chǎn)生這一問(wèn)題，有利于各家股票價(jià)格保持相對(duì)的穩(wěn)定。
第二，體現(xiàn)了國(guó)有股減持的市場(chǎng)化原則。這主要表現(xiàn)在國(guó)有股減持的價(jià)格上。前期國(guó)有股減持版本中國(guó)有股減持價(jià)格是不固定的：高于資產(chǎn)而低于市價(jià)。按最新的國(guó)有股減持方案，國(guó)有股減持的價(jià)格由市場(chǎng)說(shuō)了算，只要新股能夠發(fā)行出去以及上市公司再融資計(jì)劃能夠?qū)嵤�，�?guó)有股減持就能按市場(chǎng)化原則實(shí)行。同時(shí)，這一減持方案還體現(xiàn)了證券市場(chǎng)的同股同權(quán)與同股同價(jià)的原則，達(dá)到防止國(guó)有資產(chǎn)流失的目的。并且從理論上說(shuō)，新股發(fā)行已具備了從增量發(fā)行向存量發(fā)行演變的雛形。
第三，體現(xiàn)了國(guó)有股減持充分考慮市場(chǎng)承受力原則。一般來(lái)說(shuō)，上市公司的融資與再融資方案會(huì)隨市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化：牛市時(shí)，各家上市公司紛紛推出股權(quán)再融資計(jì)劃，以尋求一個(gè)好的發(fā)行或增發(fā)價(jià)格。熊市時(shí)，各家上市公司又會(huì)棄股權(quán)融資而取債權(quán)融資，以減少融資成本。國(guó)有股減持與上市公司的融資計(jì)劃捆綁在一起，自然而然，在牛市時(shí)國(guó)有股可以多減持一些，在熊市時(shí)國(guó)有股可以少減持一些，而不再硬性規(guī)定在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)國(guó)有股比例減持到多少，可以說(shuō)這種方案充分考慮了市場(chǎng)承受能力。
第四，體現(xiàn)了國(guó)有股減持的質(zhì)優(yōu)原則。好的上市公司才有可能推出再融資計(jì)劃或者其再融資計(jì)劃才可能順利進(jìn)行。因此，國(guó)有股減持率先在績(jī)優(yōu)板塊上展開(kāi)，這樣，可以增加投資者在國(guó)有股減持板塊上的購(gòu)買(mǎi)欲望，不會(huì)出現(xiàn)1999年底黔輪胎與中國(guó)嘉陵的國(guó)有股配售上投資者以腳表決的情形。
如果今年上市公司總籌資額與去年大致相同，仍然維持在20xx億－3000億之間。則今年國(guó)有股減持的總金額也不過(guò)200－300億，減持的總數(shù)量可能不滿20億。因此短期內(nèi)市場(chǎng)壓力不大，這有助于市場(chǎng)穩(wěn)定。但這一方案會(huì)拉長(zhǎng)國(guó)有股減持的過(guò)程，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)都會(huì)接受來(lái)自國(guó)有股減持方面的綿綿不斷的考驗(yàn)。這就要求投資者樹(shù)立正確的投資理念，選取那些真正具備投資價(jià)值的股票進(jìn)行投資。
市場(chǎng)方案 篇3
摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善，市場(chǎng)對(duì)各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場(chǎng)中占得先機(jī)，就必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機(jī)制，以客戶(hù)需求為企業(yè)改革和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心決定著電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和市場(chǎng)地位，可以說(shuō)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析，希望對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；策略
消費(fèi)者的選擇決定著電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率和價(jià)值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者決定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo)，因此，電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù)，贏得更多的消費(fèi)者，占取更多的市場(chǎng)份額。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃工作，爭(zhēng)取以更好的服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得市場(chǎng)，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)
（1）服務(wù)具有無(wú)形性服務(wù)是沒(méi)有形狀的。人們?cè)谶x擇服務(wù)時(shí)，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過(guò)能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。
�。�2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行消費(fèi)。
�。�3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性，因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時(shí)間，提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依賴(lài)性。提供服務(wù)的主體在面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性，在進(jìn)行消費(fèi)之前會(huì)不斷地進(jìn)行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：
�。�4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲(chǔ)的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的時(shí)刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用
服務(wù)質(zhì)量是用戶(hù)決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當(dāng)前電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶(hù)，還能夠建立良好的口碑和信譽(yù)，占有更多的市場(chǎng)份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營(yíng)銷(xiāo)的重要的組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要對(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理，對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來(lái)改善社會(huì)的整體的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢(shì)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2提高電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略
2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場(chǎng)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在，也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取滿足客戶(hù)的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)的建立不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)就能實(shí)現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和信譽(yù)，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)。
2.2建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題解答，幫助企業(yè)了解客戶(hù)意見(jiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn)：第一，必須以客戶(hù)為中心，了解客戶(hù)需求和要求。采取針對(duì)性服務(wù)的方法來(lái)對(duì)需求和要求不同或者類(lèi)似的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，組建專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高其服務(wù)意識(shí)。第二，強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項(xiàng)目問(wèn)責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動(dòng)去了解用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，積極的幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，建立用戶(hù)回訪制度。第四，要站在用戶(hù)角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦，幫助用戶(hù)合理用電；要站在節(jié)能的立場(chǎng)上對(duì)用戶(hù)進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶(hù)自主選擇。
2.3進(jìn)行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開(kāi)電力服務(wù)內(nèi)容
當(dāng)前大部分社會(huì)大眾對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因?yàn)椴涣私猓詿o(wú)從選擇。針對(duì)這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi)，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會(huì)監(jiān)督的'公開(kāi)環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時(shí)，要及時(shí)發(fā)布通知，利用宣傳窗口對(duì)停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)窗口不僅能夠幫助企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略，而且能夠利用營(yíng)銷(xiāo)窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量
供電營(yíng)業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶(hù)直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因?yàn)槟骋环⻊?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶(hù)利益受損，要建立追蹤責(zé)任制度，對(duì)用戶(hù)該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制
獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過(guò)以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)：
第一點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實(shí)施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；
第二點(diǎn)，要提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員的營(yíng)銷(xiāo)技能和服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費(fèi)者心理和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)成果；
第三，要建立客戶(hù)投訴制度，規(guī)范投訴和舉報(bào)的管理工作，對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；
第四，對(duì)業(yè)績(jī)較好以及用戶(hù)反饋較好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員，要給予其鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定
電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶(hù)提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行必須具備質(zhì)量過(guò)關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，驗(yàn)收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。
3.結(jié)語(yǔ)
不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場(chǎng)，想贏得消費(fèi)者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機(jī)制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶(hù)投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)方案 篇4
整個(gè)調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實(shí)地訪問(wèn)執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫(xiě)報(bào)告等幾個(gè)部分，其中第一項(xiàng)和最后兩項(xiàng)均集中在深圳進(jìn)行，其它各項(xiàng)的執(zhí)行方案如下：
1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
在每個(gè)被調(diào)查的區(qū)域，我們會(huì)派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來(lái)執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個(gè)區(qū)域有1名全職、熟練的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成調(diào)研實(shí)施管理工作。
2、人員招聘和培訓(xùn)
抽樣員、訪問(wèn)員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會(huì)或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問(wèn)員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：
1、以女性為主;
2、 五官端正，身體健康;
3、 能吃苦耐勞，做事踏實(shí);
4、 衣著整齊, 注重儀表;
5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
(1)準(zhǔn)備階段：
1) 聯(lián)系訪問(wèn)員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)
2) 復(fù)印問(wèn)卷;
3) 購(gòu)買(mǎi)禮品
4) 了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本情況;
(2)訪問(wèn)員培訓(xùn);
1) 職業(yè)道德培訓(xùn);
講解本項(xiàng)目對(duì)個(gè)人、客戶(hù)的意義和價(jià)值，通過(guò)一些事例來(lái)鼓動(dòng)學(xué)生對(duì)本次調(diào)查的熱情參與。
2) 項(xiàng)目介紹;
介紹本次項(xiàng)目的合作情況;
3) 問(wèn)卷講解;
由我公司督導(dǎo)提供，為訪問(wèn)員逐個(gè)問(wèn)題講解如何提問(wèn)，如何追問(wèn)，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問(wèn)員能全面了解問(wèn)卷內(nèi)容和訪問(wèn)技巧。
4) 技能培訓(xùn);
訪問(wèn)的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的表達(dá)技巧等。
5) 模擬訓(xùn)練;
將訪員兩兩配對(duì)，模擬訪問(wèn)員和被訪者的問(wèn)答，進(jìn)一步掌握操作技巧。
6) 監(jiān)督制度重申;
7) 簽定承諾書(shū);
承諾書(shū)
本人自愿參加采納公司組織的市場(chǎng)調(diào)查，為了保證調(diào)研問(wèn)卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：
(1) 按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問(wèn);
(2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問(wèn);
(3) 決不弄虛作假;
(4) 把禮品送給訪問(wèn)結(jié)束的消費(fèi)者;
(5) 決不自己填寫(xiě)問(wèn)卷;
我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。
承諾人：
20xx/3/
8) 劃定區(qū)域;
(3)問(wèn)卷執(zhí)行;
1) 抽查2-3個(gè)調(diào)研點(diǎn);
2) 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)生遇到的難題;
3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問(wèn)卷;
4) 查看問(wèn)卷，指出不規(guī)范的地方;
5) 電話抽查;
(4)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商訪談
1) 通過(guò)客戶(hù)提供的名單尋找經(jīng)銷(xiāo)商;
2) 通過(guò)在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場(chǎng)尋找經(jīng)銷(xiāo)商;
3) 通過(guò)零售商尋找經(jīng)銷(xiāo)商;
4) 114電話;
5) 黃頁(yè);
(5)訪談名義;
1) 洽談生意，找代理商;
2) 以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義;
3) 以研究市場(chǎng)的名義;
(6)訪談內(nèi)容
1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容;
2) 根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)的了解。
分析方法與質(zhì)量控制
(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說(shuō)明
問(wèn)卷回到深圳后，我們將對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說(shuō)明：
1、編碼
編碼是將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì);要完成這項(xiàng)工作，首先要通過(guò)已完成的問(wèn)卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡(jiǎn)稱(chēng)碼表)，然后有編碼員對(duì)每份問(wèn)卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會(huì)刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問(wèn)來(lái)建碼表。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會(huì)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。
2、數(shù)據(jù)錄入
一旦問(wèn)卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯(cuò)，保證每份問(wèn)卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差
(二)分析方法
問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)整理、編碼、錄入以后，我們將用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS10.0對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：
1、 聚類(lèi)分析(Cluster Analysis)
它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等方面進(jìn)行分類(lèi)，并將這些特性與消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，是營(yíng)銷(xiāo)管理中“市場(chǎng)區(qū)隔劃分”的主要手段。
2、 因子分析(Factor Analysis)
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過(guò)因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會(huì)被外表所迷惑，對(duì)于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少?zèng)Q策的困難。
3、 相關(guān)分析(Correlation Analysis)
相關(guān)分析提供影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過(guò)相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的'市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。
4、 SWOT分析
分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
(三)質(zhì)量控制
1、 質(zhì)量控制小組
公司針對(duì)該項(xiàng)目成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組和質(zhì)量控制小組。項(xiàng)目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽�、督导、复核员、穳�(mèng)試奔捌淥喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁�。质量控制小组訒窬朱总、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍
2、方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制
在方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過(guò)二手資料的收集、本地市場(chǎng)的調(diào)研、與客戶(hù)的交流、專(zhuān)家訪談等方式，應(yīng)對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費(fèi)者及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有一個(gè)較深入的了解。
3、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量控制
(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問(wèn)員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問(wèn)人員在進(jìn)行實(shí)際操作前，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。
(2)問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，多訪問(wèn)5%作為備用問(wèn)卷，以保證總體樣本量與設(shè)計(jì)數(shù)量相符合。
(3)問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實(shí)地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷收回24小時(shí)內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問(wèn)人員。
3、資料整理及分析的質(zhì)量控制
(1)問(wèn)卷回收公司總部后，由公司專(zhuān)業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。
(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。
本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個(gè)調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。
市場(chǎng)方案 篇5
時(shí) 間：20xx年 月 日
地 點(diǎn)：江州區(qū)騰升建材市場(chǎng)
主辦單位：江州區(qū)人民政府
承辦單位： 江州區(qū)物流園區(qū)管委會(huì)
江州區(qū)消防安全委員會(huì)
江州騰升建材市場(chǎng)
參演單位：江州區(qū)委宣傳部、江州區(qū)公安局、江州區(qū)安監(jiān)局、江州區(qū)衛(wèi)計(jì)委、江州區(qū)物流園區(qū)管委會(huì)、江州區(qū)城鄉(xiāng)建委、江州區(qū)環(huán)保局、江州區(qū)氣象局、江州區(qū)電視臺(tái)、江州區(qū)消防大隊(duì)、江州區(qū)解放街道辦事處、江州區(qū)長(zhǎng)興公司、江州區(qū)供電公司、江州區(qū)騰升建材市場(chǎng)。
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步整合應(yīng)急隊(duì)伍，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)勤聯(lián)訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建更加有力、有序、有效地滅火、應(yīng)急救援體制，有效提升綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力和救援水平，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力保障。
二、演練目的
�。ㄒ唬z驗(yàn)滅火救援隊(duì)伍建設(shè)情況，以及有關(guān)職能部門(mén)的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合意識(shí)，提高相關(guān)部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)訓(xùn)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
�。ǘ┻M(jìn)一步探索大跨度倉(cāng)庫(kù)和大型商貿(mào)市場(chǎng)火災(zāi)事故救援的新方法和新思路，全面掌握大型商貿(mào)市場(chǎng)火災(zāi)害事故處置特點(diǎn)，力爭(zhēng)在處置過(guò)程中做到組織嚴(yán)密、果斷決策、科學(xué)施救、行動(dòng)統(tǒng)一、緊張有序、迅速有效，將災(zāi)害事故的損失和影響控制到最低限度。
（三）進(jìn)一步檢驗(yàn)大型商貿(mào)市場(chǎng)火災(zāi)防控能力。
三、演練概況
（一）演練流程
1、發(fā)布命令。
2、演習(xí)展開(kāi)。
3、力量集結(jié)。
4、領(lǐng)導(dǎo)講話。
�。ǘ┏鱿I(lǐng)導(dǎo)及演習(xí)力量
1、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：區(qū)委常委 副區(qū)長(zhǎng)張 平
副區(qū)長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)李琦榮
2、區(qū)級(jí)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：參演單位（江州區(qū)區(qū)委宣傳部、江州區(qū)公安局、江州區(qū)安監(jiān)局、江州區(qū)衛(wèi)計(jì)委、江州區(qū)物流園區(qū)管委會(huì)、江州區(qū)城鄉(xiāng)建委、江州區(qū)環(huán)保局、江州區(qū)氣象局、江州區(qū)電視臺(tái)、江州區(qū)消防大隊(duì)、江州區(qū)解放街道辦事處、江州區(qū)長(zhǎng)興公司、江州區(qū)供電公司、江州區(qū)騰升建材市場(chǎng)）主要領(lǐng)導(dǎo)或分管消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。
3、參演力量：消防官兵和專(zhuān)職消防隊(duì)員40名、消防戰(zhàn)車(chē)8臺(tái)、治安警戒車(chē)1輛、交巡警指揮車(chē)1輛、醫(yī)療救護(hù)車(chē)1輛、安監(jiān)應(yīng)急救援車(chē)或安全檢測(cè)車(chē)2輛、建委市政灑水車(chē)2輛，電力搶險(xiǎn)車(chē)1輛，參演民警及醫(yī)療救護(hù)等參演力量共30余人。
4、觀摩群眾：物流園區(qū)相關(guān)單位和企業(yè)200余人，解放街道組織50人參與觀摩。
（三）災(zāi)情設(shè)置
假設(shè)20xx年X月X日X時(shí)，騰升建材市場(chǎng)A3區(qū)域建材倉(cāng)庫(kù)南面，由于員工違反管理規(guī)定，違規(guī)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙隨手亂扔煙頭，引燃貨物外包裝紙、塑料袋、沙發(fā)等易燃物，造成火勢(shì)迅速蔓延，形成面積為500平方米的火災(zāi)，并有多名工人被困火場(chǎng)。
四、參演單位職責(zé)
江州區(qū)應(yīng)急辦：負(fù)責(zé)整個(gè)演習(xí)參演力量的綜合協(xié)調(diào)工作。
江州區(qū)物流園區(qū)管委會(huì)：負(fù)責(zé)演習(xí)的會(huì)場(chǎng)布置（包括背景圖設(shè)置、背景架安裝，影響和話筒，主席臺(tái)設(shè)置，座次牌制作），參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接待等工作。
江州區(qū)消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)整個(gè)演習(xí)的組織和滅火救援工作。
江州區(qū)衛(wèi)計(jì)委：負(fù)責(zé)演習(xí)中的醫(yī)療救護(hù)工作。
江州區(qū)環(huán)保局：負(fù)責(zé)演習(xí)中的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。
江州區(qū)氣象局：負(fù)責(zé)演習(xí)中的氣象監(jiān)測(cè)工作。
江州區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣播電視臺(tái)和江州報(bào)等媒體參與宣傳報(bào)道，明確電視臺(tái)負(fù)責(zé)演習(xí)中的全程錄像及解說(shuō)和電視新聞宣傳報(bào)道工作，其它媒體參與本行業(yè)媒體宣傳報(bào)道。
江州區(qū)長(zhǎng)興公司：負(fù)責(zé)演練期間市政供水。
江州區(qū)城鄉(xiāng)建委：負(fù)責(zé)市政供水管網(wǎng)缺水階段的臨時(shí)運(yùn)水供水。
江州區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)演習(xí)中的安全監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程影像傳輸工作
江州區(qū)公安局：負(fù)責(zé)演習(xí)中的現(xiàn)場(chǎng)治安警戒和交通疏導(dǎo)工作。
江州區(qū)騰升建材市場(chǎng)：負(fù)責(zé)演習(xí)場(chǎng)地的提供，做好演習(xí)各項(xiàng)保障和前期處置工作，組織本企業(yè)200名員工觀摩學(xué)習(xí)。在演練中組織人員報(bào)警、組織人員作為被困者，組織人員從火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)向外疏散，設(shè)置2名被困人員。
江州區(qū)解放街道辦事處：負(fù)責(zé)組織50人觀摩，借鑒演練經(jīng)驗(yàn)。
江州區(qū)供電公司：負(fù)責(zé)電力保障工作。
五、演練組織機(jī)構(gòu)及工作任務(wù)
演習(xí)指揮部：
總 指 揮：張 平（區(qū)委常委 副區(qū)長(zhǎng)）
副總指揮：李琦榮（副區(qū)長(zhǎng)、公局局長(zhǎng)）
成 員：區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)公安局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、物流園區(qū)管委會(huì)、區(qū)消防大隊(duì)等單位負(fù)責(zé)人。
任 務(wù)：指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、總體部署演練工作，確定演練總體方案，審定演練腳本，協(xié)調(diào)解決演練準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
指揮部下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、會(huì)務(wù)組、宣傳組和作戰(zhàn)組。
�。ㄒ唬┚C合組
組 長(zhǎng)：付清 區(qū)政府應(yīng)急辦主任
副組長(zhǎng)：雍明正江州消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)
組 員：應(yīng)急辦、安監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)委、公安局、消防大隊(duì)、電視臺(tái)等單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。
任 務(wù)：
1、組織研究制定演練活動(dòng)總體方案；
2、起草領(lǐng)導(dǎo)講話材料。
3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各參演單位之間的工作，在演習(xí)前組織召開(kāi)1-2次工作協(xié)調(diào)會(huì)議，研究和策劃演習(xí)內(nèi)容、方法、戰(zhàn)術(shù)等，協(xié)調(diào)組織1-2次預(yù)演；
�。ǘ⿻�(huì)務(wù)組
組 長(zhǎng)：胡建國(guó)物流園區(qū)管委會(huì)副主任
副組長(zhǎng)：朱 軍 消防大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)
組 員：物流園區(qū)管委會(huì)、騰升建材市場(chǎng)、消防大隊(duì)。
任 務(wù)：
1、制定領(lǐng)導(dǎo)坐牌，以及負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作；
2、布置演習(xí)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的主席臺(tái)、背景墻、音箱等，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)濃厚氛圍。
3、對(duì)主席臺(tái)前的'音、視頻播放設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。
（三）宣傳組
組 長(zhǎng)：王 偉
副組長(zhǎng)：張 聰 消防大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)
組 員：區(qū)電視臺(tái)3人，江州報(bào)記者2人，消防大隊(duì)1人，以及其它媒體記者和報(bào)道員。
任 務(wù)：
1、 負(fù)責(zé)演練當(dāng)天對(duì)演練進(jìn)程的解說(shuō)；
2、對(duì)演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程攝影、攝像，協(xié)調(diào)其它各種媒體平臺(tái)進(jìn)行后期宣傳報(bào)道。
（四）作戰(zhàn)組
指 揮 長(zhǎng)：李小民 物流園區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任
副指揮長(zhǎng)：雍明正 消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)
成 員：物流園區(qū)管委會(huì)、安監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)委、公安局、環(huán)保局、氣象局、電力公司、長(zhǎng)興公司、消防大隊(duì)等單位人員
任 務(wù)：根據(jù)演練方案，組織實(shí)施應(yīng)急處置工作。
作戰(zhàn)組下設(shè)通訊報(bào)警組、滅火作戰(zhàn)組、醫(yī)療救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組、交通管制組和安全檢測(cè)等。具體分工如下：
1、通訊報(bào)警組
組 長(zhǎng)：王天宇 騰升建材市場(chǎng)負(fù)責(zé)人
組 員：消防控制中心隊(duì)員。
主要任務(wù)：當(dāng)總指揮下達(dá) “演練開(kāi)始”的命令后，模擬著火情景，報(bào)警員立即按以下內(nèi)容向119報(bào)警：著火單位、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名、報(bào)警電話。同時(shí)本單位開(kāi)展自救。
2、滅火作戰(zhàn)組
組 長(zhǎng)：朱 軍 消防大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)
組 員：建國(guó)路消防中隊(duì)、物流園區(qū)消防中隊(duì)
主要任務(wù)：
1、到場(chǎng)后組織火情偵查，并將情況反饋給指揮部；
2、組成滅火救人小組利用水掩護(hù)救人，并冷卻鋼架結(jié)構(gòu)降溫。
3、組織滅火救援工作；
3、醫(yī)療救護(hù)組（醫(yī)療應(yīng)急救援隊(duì)）
組 長(zhǎng)：張安琪
組 員：120醫(yī)務(wù)人員3人
器材裝備：救護(hù)車(chē)1輛和相關(guān)醫(yī)療器材
主要任務(wù)：接到出動(dòng)命令后迅速出動(dòng)，按照預(yù)案要求到達(dá)指定地點(diǎn)迅速展開(kāi)，對(duì)消防隊(duì)救出的傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)院救治。
4、現(xiàn)場(chǎng)警戒組
組 長(zhǎng)：石安 治安大隊(duì)長(zhǎng)
組 員：民警10名
主要任務(wù)：接到出動(dòng)命令后，按照預(yù)案要求迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的警戒，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整警戒位置。
5、交通疏導(dǎo)組
組 長(zhǎng)：陳 鵬 交巡警大隊(duì)長(zhǎng)
組 員：交巡警民警10名
主要任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)演習(xí)周邊道路交通進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，參演車(chē)輛出動(dòng)時(shí)適時(shí)進(jìn)行交通管制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓以及觀摩演習(xí)的車(chē)輛的停車(chē)位置和停放順序按要求指揮停放。
六、工作要求
�。ㄒ唬└鲄⒀輪挝灰罁�(jù)總體工作方案，結(jié)合自身實(shí)際，組織人員精心策劃，編寫(xiě)本單位的演練子方案。方案要綜合考慮各種因素，包括演練組織、演練內(nèi)容、演練進(jìn)程、后勤保障等多方面內(nèi)容。重點(diǎn)是各單位各行業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)。
�。ǘ└叨戎匾暷_本的編寫(xiě)工作。編寫(xiě)腳本是演練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)演練工作的質(zhì)量和水平起著決定性作用。腳本要根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定編寫(xiě)，同時(shí)要符合演練總體方案要求，做到演練主線清晰，流程邏輯合理。腳本中的流程序號(hào)、時(shí)間、事故、場(chǎng)景畫(huà)面、人物對(duì)白、解說(shuō)詞等要素表述具體、明確、清楚，具有可操作性。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，以高度的社會(huì)責(zé)任感做好本次演練工作。要以本次演練為契機(jī)，提高各滅火救援應(yīng)急救援隊(duì)伍和企事業(yè)單位處置火災(zāi)的能力，有效減少火災(zāi)事故對(duì)人民群眾造成的損失。
聯(lián)系人：xx 聯(lián)系單位：xx消防大隊(duì)
聯(lián)系電話：手機(jī)：xxxxxx,座機(jī)：xxxx
電子郵箱:xxxx
20xx年10月18日
市場(chǎng)方案 篇6
1.市場(chǎng)調(diào)查目的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。
2.市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4.市場(chǎng)調(diào)查表
市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：
(1)市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與該調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題;
(2)市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題;
(3)市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后;封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后;
(4)市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，
在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高我們調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。
6.市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查?---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
銷(xiāo)售可能性調(diào)查：包括現(xiàn)有和潛在用戶(hù)的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等;
市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查：主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等;
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;
聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：
聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。
聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些?
·觀察法
分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。
直接觀察法，指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行，所得材料真實(shí)生動(dòng)，但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面;
實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查，一般用于對(duì)用戶(hù)的流量，廣告的效果等的調(diào)查。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。
·詢(xún)問(wèn)法
是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的'事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需要的資料，分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢(xún)問(wèn)表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶(hù)中調(diào)查，整體性不高。留置詢(xún)問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷，說(shuō)明方法，由之自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期收回。
·實(shí)驗(yàn)法
它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量的影
響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶(hù)的反應(yīng)。
信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮、又抽獎(jiǎng)，相兼了問(wèn)詢(xún)和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤�，為此，最有效的信息收集方式是深入市�?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱(chēng)之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。
企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性，深入調(diào)查法和專(zhuān)業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專(zhuān)業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集，行業(yè)賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專(zhuān)業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專(zhuān)業(yè)性的補(bǔ)充渠道，通過(guò)輔助性渠道的選擇，有利于促進(jìn)對(duì)專(zhuān)業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀、記、問(wèn)、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料。
市場(chǎng)方案 篇7
一、前言
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┬袠I(yè)情勢(shì)分析
（二）市場(chǎng)情況分析
�。ㄈ└�(jìng)爭(zhēng)者情況
（四）企業(yè)情況及產(chǎn)品分析
三、SWOT分析
（一）優(yōu)勢(shì)
（二）劣勢(shì)
�。ㄈC(jī)會(huì)
�。ㄋ模┩{
四、市場(chǎng)推廣目標(biāo)
五、推廣戰(zhàn)略
（一）推廣思路
�。ǘ┠繕�(biāo)人群確定
（三）市場(chǎng)定位
六、推廣策略組合
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品或服務(wù)策略
（二）價(jià)格策略
�。ㄈ┐黉N(xiāo)策略策略
1、廣告
2、營(yíng)業(yè)推廣
3、人員推廣
4、公共關(guān)系
�。ㄋ模┩茝V渠道策略
七、具體活動(dòng)
主題活動(dòng)一
主題活動(dòng)二 主題活動(dòng)三
八、推廣進(jìn)度計(jì)劃表
九、成本與時(shí)間預(yù)算
十、小結(jié)
市場(chǎng)方案 篇8
一、前言
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
二、調(diào)查目的和意義
（一）調(diào)查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。
�。ǘ┱{(diào)查意義
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目
�。ㄒ唬┫M(fèi)者
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
�。ǘ┦袌�(chǎng)
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的.份額
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
（三）競(jìng)爭(zhēng)者
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃
3月29日上午 制定調(diào)查問(wèn)卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查
3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
十、附錄
�。裕�
市場(chǎng)方案 篇9
第一章總則
第一條為加強(qiáng)城鄉(xiāng)農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)管理，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和《縣農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)管理暫行辦法》（政發(fā)〔〕2號(hào)），制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條我縣區(qū)域內(nèi)所有國(guó)有、集體、自辦農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)，均適用本實(shí)施細(xì)則。
第三條縣商務(wù)局是全縣農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的行政主管部門(mén)�？h市場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)全縣農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的具體工作，其經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政綜合預(yù)算，實(shí)行收支兩條線管理。縣工商、稅務(wù)、城管、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、公安、消防、建設(shè)規(guī)劃、發(fā)改物價(jià)等部門(mén)根據(jù)各自職責(zé)，依法履行對(duì)農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理職責(zé)。
第二章市場(chǎng)建設(shè)管理
第四條農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)納入全縣城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃，縣商務(wù)局負(fù)責(zé)依法制定全縣市場(chǎng)建設(shè)整體規(guī)劃，縣市場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
第五條根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和全縣市場(chǎng)建設(shè)整體規(guī)劃要求確需新建市場(chǎng)的，應(yīng)先向縣商務(wù)局申請(qǐng)。根據(jù)城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的要求，縣市場(chǎng)服務(wù)中心會(huì)同縣建設(shè)規(guī)劃、國(guó)土資源等部門(mén)做好新建市場(chǎng)的選址工作，經(jīng)相關(guān)程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)后方可修建。
第六條市場(chǎng)建設(shè)過(guò)程中，縣建設(shè)規(guī)劃部門(mén)實(shí)施工程質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)管；市場(chǎng)服務(wù)中心應(yīng)提出合理化建議，保證市場(chǎng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施完備。
第七條新建市場(chǎng)竣工后，縣市場(chǎng)服務(wù)中心配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并與開(kāi)發(fā)商搞好新建市場(chǎng)移交工作，以利市場(chǎng)管理、經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行。
第三章市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理
第八條進(jìn)入市場(chǎng)的.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證以及法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理的許可證、合格證；市場(chǎng)內(nèi)固定門(mén)面、攤位的經(jīng)營(yíng)業(yè)主，應(yīng)懸掛證照合法經(jīng)營(yíng)。
第九條市場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主，必須服從市場(chǎng)管理人員的管理，在統(tǒng)一劃定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不得超越門(mén)面、攤位紅線經(jīng)營(yíng)，更不準(zhǔn)圈占市場(chǎng)內(nèi)消防通道、人行過(guò)道。對(duì)堵塞消防通道的，依照《消防法》的規(guī)定移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第十條對(duì)違反本細(xì)則規(guī)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)主，縣市場(chǎng)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)職能部門(mén)依法處理。
第十一條縣市場(chǎng)服務(wù)中心要加大對(duì)全縣市場(chǎng)管理人員的管理力度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)管理人員的崗位培訓(xùn)，確保持證上崗。
第十二條根據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的不同，縣市場(chǎng)服務(wù)中心分別實(shí)施以下管理：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)權(quán)屬于國(guó)有和以國(guó)有產(chǎn)權(quán)為主的市場(chǎng)，由縣市場(chǎng)服務(wù)中心主辦或領(lǐng)辦，行使經(jīng)營(yíng)管理的職能，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。
�。ǘ┛h城區(qū)集體產(chǎn)權(quán)的市場(chǎng)，可以由縣市場(chǎng)服務(wù)中心代管，由產(chǎn)權(quán)持有者與縣市場(chǎng)服務(wù)中心簽訂代管協(xié)議，明確利益分配關(guān)系，縣市場(chǎng)服務(wù)中心派駐管理人員進(jìn)入市場(chǎng)行使經(jīng)營(yíng)管理職能。
�。ㄈ┊a(chǎn)權(quán)屬于個(gè)體的市場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）集貿(mào)市場(chǎng)，縣市場(chǎng)服務(wù)中心對(duì)其履行經(jīng)營(yíng)管理職能，特別是消防、治安、衛(wèi)生、計(jì)生以及其市場(chǎng)管理人員的管理和服務(wù)情況要實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督管理。
第十三條縣市場(chǎng)服務(wù)中心要配合相關(guān)行政主管部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不定期的消防、治安、衛(wèi)生、計(jì)育、食品安全檢查。在城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)中設(shè)立菜農(nóng)自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)，方便群眾，同時(shí)配合縣城管部門(mén)強(qiáng)化周邊城區(qū)市容管理，提高市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
第十四條對(duì)走街串巷沿途交易和以馬路為市占道經(jīng)營(yíng)的零散攤擔(dān)、板車(chē)（三輪車(chē)）、臨街違規(guī)屠桌，由縣城市管理行政執(zhí)法局牽頭，縣市場(chǎng)服務(wù)中心、縣工商局、縣交通局、縣公路局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）配合進(jìn)行綜合整治。
第四章市場(chǎng)稅費(fèi)管理
第十五條所有進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)主和市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)所有者，應(yīng)依法納稅。
第十六條產(chǎn)權(quán)屬于國(guó)有的農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)臨主要街道的店鋪視為門(mén)面，市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所原則上視為攤位。產(chǎn)權(quán)屬于縣市場(chǎng)服務(wù)中心的門(mén)面或攤位的市場(chǎng)設(shè)施租賃服務(wù)費(fèi)或交易手續(xù)費(fèi)按縣發(fā)改物價(jià)部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向經(jīng)營(yíng)業(yè)主收取。集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)個(gè)體工商管理費(fèi)和市場(chǎng)管理費(fèi)由縣工商局自行收取。集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)地方各稅由縣地稅局委托縣市場(chǎng)服務(wù)中心統(tǒng)一代收。
第十七條縣市場(chǎng)服務(wù)中心每年應(yīng)從自有收入中安排一定比例資金用于市場(chǎng)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，不足部分由縣財(cái)政補(bǔ)貼。
第五章市場(chǎng)環(huán)境管理
第十八條農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)、封閉式管理，嚴(yán)格入市場(chǎng)檢查通報(bào)制度。
第十九條各相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格依法行使職權(quán)，對(duì)同一問(wèn)題或事項(xiàng)堅(jiān)持誰(shuí)先受理，誰(shuí)先檢查的原則，并將受理情況主動(dòng)抄送相關(guān)單位，避免多頭檢查、重復(fù)檢查，為農(nóng)工貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
第二十條本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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