（優(yōu)秀）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案8篇，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來(lái)越多的高科技逐漸開(kāi)始進(jìn)入人們的生活，大家也越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)。與此同時(shí)，微信作為一種新鮮事物開(kāi)始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進(jìn)入了流通領(lǐng)域，被用來(lái)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)的推廣。通過(guò)研究星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)，了解其營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和策略，分析其存在的問(wèn)題，從而解決問(wèn)題使其得到更好地發(fā)展。
一、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬┪⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的概念
微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。微信營(yíng)銷(xiāo)具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)及高到達(dá)率、高曝光率、高接受率、高精準(zhǔn)度、高便利性的優(yōu)勢(shì)。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。
�。ǘ┪⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式——微信公眾平臺(tái)
二、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
1、政治法律環(huán)境
星巴克處于市場(chǎng)這個(gè)大容器中，所以，它在市場(chǎng)中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個(gè)底線。星巴克想要通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國(guó)網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，才能更好的銷(xiāo)售。
2、社會(huì)文化環(huán)境
在一個(gè)環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會(huì)文化的制約，社會(huì)文化的不同致使我們的人生觀價(jià)值觀也不同。當(dāng)今的社會(huì)中品味與時(shí)尚被人們所追求，微信作為一種時(shí)尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)非常符合當(dāng)今的社會(huì)文化。
3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，運(yùn)用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績(jī)，同時(shí)也符合科技發(fā)展的需求。
（二）微觀環(huán)境分析
1、企業(yè)
星巴克擁有先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體和優(yōu)質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，外加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和智能的通訊和宣傳設(shè)備，足以支持其通過(guò)微信平臺(tái)不斷的前進(jìn)和發(fā)展。
2、顧客
星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)就是將目標(biāo)群體定位在高消費(fèi)和高品位群體之上。白領(lǐng)的工資薪金豐厚，追求時(shí)尚；大學(xué)生的消費(fèi)觀念先進(jìn)，消費(fèi)能力強(qiáng)。他們掌握著新興的科技，微信是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此，這些群體為我們的顧客來(lái)源奠定基礎(chǔ)。
3、競(jìng)爭(zhēng)者
隨著市場(chǎng)的不斷更新壯大，越來(lái)越多的同類(lèi)型企業(yè)必將會(huì)運(yùn)用微信這一平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，星巴克的壓力也將會(huì)越來(lái)越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務(wù)對(duì)待消費(fèi)者。
三、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析（SWOT分析）
�。ㄒ唬﹕trengths（優(yōu)勢(shì)）：
1、當(dāng)今的社會(huì)處于信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)
2、具有非常人性化的微信營(yíng)銷(xiāo)方式
3、銷(xiāo)售隊(duì)伍人員配置結(jié)構(gòu)完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺(tái)說(shuō)提供的信息全面而準(zhǔn)確能
5、微信平臺(tái)提供一系列的優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶。
�。ǘ﹚eaknesses（劣勢(shì)）：
1、沒(méi)有真實(shí)的`物品很難在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶并激起購(gòu)買(mǎi)欲
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數(shù)有限，很難擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍
（三）opportunities(機(jī)會(huì))：
1、大學(xué)生接受新鮮事物能力較強(qiáng)，消費(fèi)力強(qiáng)
2、白領(lǐng)追求時(shí)尚，有較高的欣賞品味
�。ㄋ模﹖hreats（威脅）：
同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)部分市場(chǎng)
綜上所述：星巴克想要在微信營(yíng)銷(xiāo)上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極規(guī)劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，揚(yáng)長(zhǎng)避短的通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，傳播有價(jià)值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
四、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)組合策略（4p）
�。ㄒ唬﹑roduction（產(chǎn)品）
星巴克的市場(chǎng)定位是在中高端的消費(fèi)人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時(shí)尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類(lèi)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。微信營(yíng)銷(xiāo)由于沒(méi)有實(shí)物的體驗(yàn)，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實(shí)物為準(zhǔn)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。
�。ǘ﹑rice（價(jià)格）
處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價(jià)格作為銷(xiāo)售的手段。星巴克將其價(jià)格定位在中高端人群能夠接受的價(jià)位。這樣既能夠滿足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標(biāo)，又能夠被消費(fèi)者所接受。
�。ㄈ﹑lace(渠道)
星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)是一種當(dāng)下新興的銷(xiāo)售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開(kāi)始作為一個(gè)日常的通訊平臺(tái)開(kāi)始逐漸的成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營(yíng)銷(xiāo)這一渠道符合當(dāng)今的時(shí)代潮流。
（四）promotion（促銷(xiāo)）
星巴克的官方微信上每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)推出近期的優(yōu)惠活動(dòng)，讓喜愛(ài)星巴克的人能夠在第一時(shí)間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時(shí)內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務(wù)被人們所認(rèn)可。
五、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬╊櫩透兄容^低，缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)
星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)是一種線上的推廣，它不能使消費(fèi)者得到其想要的感官體驗(yàn)，對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)星巴克產(chǎn)品的用戶，它無(wú)法滿足其對(duì)產(chǎn)品更進(jìn)一步了解的欲望。這樣會(huì)在一定程度上失去一些潛在的消費(fèi)者。
�。ǘ﹥r(jià)格信息傳遞不全面
星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價(jià)格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價(jià)格。
�。ㄈ┚�上推廣渠道單一，缺乏買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)
首先，無(wú)分類(lèi)與排行的公眾賬號(hào)系統(tǒng)不利于用戶去關(guān)注星巴克的公眾賬號(hào)。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號(hào)在推廣上并沒(méi)有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。
另外，微信本身就缺少了開(kāi)放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)只能通過(guò)廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關(guān)注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。
對(duì)于星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播無(wú)疑是它的優(yōu)勢(shì)，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)賬號(hào)能看到，無(wú)法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點(diǎn)，而星巴克企業(yè)賬號(hào)的回復(fù)又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動(dòng)交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
（四）促銷(xiāo)信息不能順利到達(dá)用戶手中
星巴克微信平臺(tái)推送的信息打開(kāi)率低。星巴克微信公眾平臺(tái)持續(xù)地推送各式各樣的促銷(xiāo)信息到用戶的手機(jī)中，就像打開(kāi)電子郵箱，瞬間被各類(lèi)廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價(jià)值的信息讀者也無(wú)心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開(kāi)率低，促銷(xiāo)的信息不能順利抵達(dá)用戶手中。
六、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的解決措施
�。ㄒ唬┰黾佑脩魧�(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特“體驗(yàn)”
星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗(yàn)的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺(tái)的同時(shí)能夠得到一些用戶的體驗(yàn)反饋，讓顧客運(yùn)用這種特殊的方式了解到星巴克的產(chǎn)品。
�。ǘ┨峁┤鎯r(jià)格信息
星巴克在微信平臺(tái)上應(yīng)當(dāng)下設(shè)一些分店的信息鏈接，不同地區(qū)、不同城市的顧客可以通過(guò)查找其本地區(qū)的店鋪信息，詳細(xì)的了解其產(chǎn)品價(jià)格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng)新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號(hào)的方式，還應(yīng)當(dāng)在微博或者其他平臺(tái)上對(duì)其微信進(jìn)行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過(guò)微信了解企業(yè)，感受其微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的便利。
星巴克在自己的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上，應(yīng)當(dāng)建立起人互動(dòng)，不單單的是客戶與企業(yè)間的互動(dòng)，還應(yīng)當(dāng)增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進(jìn)。
由于客戶對(duì)星巴克微信平臺(tái)所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所推送的信息進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級(jí)別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
星巴克應(yīng)當(dāng)在其微信平臺(tái)上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺(tái)上創(chuàng)建幾款單機(jī)小游戲，讓客戶在娛樂(lè)的同時(shí)了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。
（四）給所推送的信息區(qū)分等級(jí)，提高促銷(xiāo)信息的到達(dá)率
由于客戶對(duì)星巴克微信平臺(tái)所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所推送的信息進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級(jí)別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
七、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)前景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人會(huì)更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛(ài)咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來(lái)的發(fā)展前景將不可估量。微信營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的溝通交流的平臺(tái)在不斷的滲透進(jìn)我們的生活，因此，星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)將引領(lǐng)新的潮流，并將做出新的業(yè)績(jī)。在未來(lái)的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，解決自身的問(wèn)題，一定能夠在微信平臺(tái)擁有長(zhǎng)足的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：
�。�1）流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的�？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
（2）瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
（3）客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
�。�4）搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的'。
�。�5）客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
（1）主頁(yè)面整體分析
�。�2）頁(yè)面標(biāo)簽分析
（3）超鏈接檢查
�。�4）瀏覽速度分析
�。�5）源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
�。�1）分析目前技術(shù)是否采用合理
�。�2）分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
�。�3）分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析
�。�1）關(guān)鍵詞分析
（2）搜索引擎登記狀況分析
�。�3）搜索引擎排名狀況分析
（4）交換鏈接相關(guān)性
�。�5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
�。�1）網(wǎng)絡(luò)投資分析
（2）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
�。�1）關(guān)鍵詞選擇
�。�2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
�。�3）搜索引擎排名
通過(guò)我們專(zhuān)長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
合同期限內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題，均可以向我方咨詢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、前言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法，它提供一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方互相了解的大平臺(tái)，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析
1．市場(chǎng)狀況
可口可樂(lè)的品牌寂靜深入人心，在全世界都被認(rèn)可并廣泛流行，如今在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突起的時(shí)刻，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，可口可樂(lè)將會(huì)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展,因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速推廣可口可樂(lè)品牌非常重要。
2．產(chǎn)品狀況
a. 全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)能力,體系及企業(yè)廣告。
c. 品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。
d. 核心產(chǎn)品之神秘配方處?kù)稑O度保密,使其流行100年後而不衰。
e. 通路布建相當(dāng)完整(尤其是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的 強(qiáng)大
銷(xiāo)售通路。
f. 可口可樂(lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
g. 具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,甫一上市即造成風(fēng)潮。
h. 市占率高,產(chǎn)品更為市場(chǎng)之領(lǐng)導(dǎo)品牌。 產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及
價(jià)格公道等特色。
i. 產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。
j. 日前宣布將股票選擇權(quán)視為員工薪質(zhì)費(fèi)用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財(cái)務(wù)狀況,引
起眾多專(zhuān)家學(xué)者之一片好評(píng),更一掃投資者因安隆弊案而對(duì)美國(guó)企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
1．消費(fèi)者分析
可口可樂(lè)從 1979 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，它在中國(guó)發(fā)展的這 28 個(gè)年頭里，已有約 9 億的人品嘗過(guò)可口可樂(lè)，而總數(shù)為 4 億的.從沒(méi)有接觸過(guò)可口可樂(lè)的人就成為可口可樂(lè)公司發(fā)展的目標(biāo)了�？煽诳蓸�(lè)一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。從去年開(kāi)始，可口可樂(lè)把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫(huà)面以活力充沛的健康的青年形象為主體。 “ 活力永遠(yuǎn)是可口可樂(lè) ” 成為其最新的廣告語(yǔ)。
年輕人，他們熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，追求時(shí)尚，談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂(lè)與百事可樂(lè)、
第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購(gòu)買(mǎi)有時(shí)尚感的飲料。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷所獲得資料表明：年輕一代的消費(fèi)者比較鐘情于可口可樂(lè)，可百事可樂(lè)也不相上下，形式有點(diǎn)逼迫。還有其他飲料的忠實(shí)者。
2．競(jìng)爭(zhēng)者分析
可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)的主要對(duì)手是飲料市場(chǎng)的其它現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。其中，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者包括外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者和本地競(jìng)爭(zhēng)者。外來(lái)的百事可樂(lè)是可口可樂(lè)最大的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。百事公司是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，堪稱可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者。兩個(gè)公司一起形成了可樂(lè)市場(chǎng)的寡頭壟斷。對(duì)于兩家寡頭來(lái)說(shuō)，相互之間的爭(zhēng)奪在所難免。但由于兩個(gè)公司的產(chǎn)品各有自己的特色，使得他們擁有各自的消費(fèi)群體。而壟斷的存在，決定了這兩個(gè)消費(fèi)群體是比較穩(wěn)定的。
3．市場(chǎng)定位
中國(guó)銷(xiāo)售主要是通過(guò)零售商的形式，因此，在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞著對(duì)零售點(diǎn)和批發(fā)渠道的爭(zhēng)奪，而在這種爭(zhēng)奪中，顧客服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。
2.搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略
首先實(shí)現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類(lèi)型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。
5軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。
6.口碑推廣
通過(guò)免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。
五、實(shí)施計(jì)劃
1.準(zhǔn)備階段
逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運(yùn)行到企業(yè)內(nèi)部，最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員，以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。其中的重點(diǎn)是欲揚(yáng)先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號(hào)提高。
2.實(shí)施階段
本公司的營(yíng)銷(xiāo)畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對(duì)于企業(yè)自身的消費(fèi)者來(lái)講都需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)100%的采用，而是要兩者加以結(jié)合，慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。
3.測(cè)試階段
在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應(yīng)逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)，此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責(zé)任最大。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)swot分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)定位失誤，必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的`一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分他，
它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)面形式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中非常小的一個(gè)分支。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。
一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)必須具備什么？
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。
所謂的早起的鳥(niǎo)有食吃，搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點(diǎn)上就占據(jù)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然不是時(shí)間早就成功，除了企業(yè)自身實(shí)力之外，天時(shí)地利人和缺一不可。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺(jué)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)注重營(yíng)銷(xiāo)方式的新奇性，且有創(chuàng)意。
現(xiàn)在是眼球時(shí)代，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無(wú)論是新聞還是活動(dòng)我們都要向娛樂(lè)活動(dòng)學(xué)習(xí)，娛樂(lè)活動(dòng)的很多策劃方法都是相當(dāng)有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)注重前期的準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期但是我們不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最前端的工作。它最前端的工作應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)合公司實(shí)際情況的一個(gè)定位過(guò)程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候就忘記了市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果做出來(lái)的方案根本沒(méi)法運(yùn)作。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)要注重機(jī)遇的把握。
機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，能借助時(shí)事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)才是商業(yè)社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員
具有高度的市場(chǎng)敏銳度，抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整。隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)造成不小的沖擊。
企業(yè)只有通過(guò)以上提供的四點(diǎn)，認(rèn)真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(3)的可行性和創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。如果想了解更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容，可以點(diǎn)擊公交車(chē)身廣告發(fā)布查看。
二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
五、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。
步驟：
第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的`網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。
第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。
第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷(xiāo)售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
影樓行業(yè)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了百花爭(zhēng)艷的現(xiàn)象，市場(chǎng)一片繁榮。影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大行其道，每一家影樓在每一次變化的革命中都希望折騰出業(yè)績(jī)的飆升。每家影樓的經(jīng)營(yíng)者都挖空心思的引入影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，加大活動(dòng)策劃的亮點(diǎn)，用各種各樣的推廣方法來(lái)超越自己，超越同行。可是經(jīng)過(guò)五花八門(mén)的推廣方法之后，有很多的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果并沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)，那么這究竟是什么原因呢?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組建不合理，職責(zé)不清晰
如果影樓要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就需要成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一般需要包含程序員、網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)絡(luò)推廣(seo)、網(wǎng)絡(luò)編輯(文案)和網(wǎng)絡(luò)接單員(客服)，他們的工作范圍也要明確，只有明確的工作職責(zé)，才能實(shí)現(xiàn)高效的工作。
程序員主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序的開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站功能的維護(hù)。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的某個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)問(wèn)題，可以交給程序員處理，如果想為網(wǎng)站增加新的功能，也可以把案子給程序員，由程序員來(lái)完成。程序員不是美工，制作圖片的工作不應(yīng)該由程序員來(lái)處理。很多公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為程序員懂電腦，于是電腦出了問(wèn)題也找程序員，這是很不好的，程序員更不是網(wǎng)管。
網(wǎng)頁(yè)美工的工作就是按照要求設(shè)計(jì)出網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)效果，然后做成靜態(tài)頁(yè)面。如果有需要，美工還需要承擔(dān)別的設(shè)計(jì)任務(wù)，比如設(shè)計(jì)海報(bào)，設(shè)計(jì)名片等等。
網(wǎng)絡(luò)推廣(seo)。當(dāng)年在影樓上班，做的是網(wǎng)絡(luò)推廣，但是我感覺(jué)很是郁悶。郁悶的地方就是，我要負(fù)責(zé)各種平臺(tái)的推廣，還要寫(xiě)軟文。大家都知道，寫(xiě)文章是很花時(shí)間和精力的，很容易疲勞。在我看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)推廣的工作應(yīng)該是負(fù)責(zé)各種平臺(tái)推廣，seo優(yōu)化，搜索引擎競(jìng)價(jià)管理，但是軟文應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的文案人員來(lái)寫(xiě)，網(wǎng)絡(luò)推廣只負(fù)責(zé)把寫(xiě)出來(lái)的東西發(fā)表出去，這樣才能更高效。
網(wǎng)絡(luò)編輯(文案)負(fù)責(zé)網(wǎng)站文字的撰寫(xiě)，廣告文案、軟文的撰寫(xiě)，網(wǎng)絡(luò)編輯必須由文字功底強(qiáng)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。高質(zhì)量的文案能有效的塑造公司形象，提高銷(xiāo)售額，反之則可能產(chǎn)生負(fù)面影響，所以文案人員一定要過(guò)關(guān)，這一點(diǎn)很重要。
網(wǎng)絡(luò)接單員。影樓網(wǎng)絡(luò)接單人員需要有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)，打字速度要快，特別是咨詢量大的影樓，更需要一個(gè)打字速度快的網(wǎng)絡(luò)接單人員。如果不能及時(shí)回復(fù)客人的問(wèn)題，客人就會(huì)感覺(jué)受到冷落了，這是很不利于銷(xiāo)售的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)接單人員對(duì)產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品價(jià)格很清楚，一般影樓的.客服人員也可以由接單人員來(lái)兼職。
關(guān)于工作崗位和職責(zé)問(wèn)題，我覺(jué)得還是外企做得比較好，他們把每一個(gè)崗位要做的具體工作到具體任務(wù)都規(guī)定清楚了，員工不但上手快，而且能在很大程度上提高工作效率。反觀一下國(guó)內(nèi)的企業(yè)，很多公司的崗位職責(zé)很不清楚，簡(jiǎn)直就是一打雜的，這在一定程度上嚴(yán)重的影響了工作效率。
缺乏線下互動(dòng)
線上再熱鬧，沒(méi)有線下的大力支持，影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也很難開(kāi)展。很多影樓成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部后，實(shí)體店內(nèi)的員工就覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)搶了他們的生意，內(nèi)心表現(xiàn)出一種不滿意的情緒。網(wǎng)站推廣在這種不滿意的情緒之下，很自然就會(huì)表現(xiàn)出一種不配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行為來(lái)。
全體員工支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后，還需要積極的開(kāi)展線上線下互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步的提高口碑，促成銷(xiāo)售額的提高。比如搞一個(gè)網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)，然后在見(jiàn)面會(huì)上做一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給網(wǎng)友們一點(diǎn)甜頭。小小甜頭很可能就會(huì)獲得數(shù)倍回報(bào)。有廣告界的牛人說(shuō)，想方設(shè)法的讓別人覺(jué)得你們公司好比想方設(shè)法讓別人覺(jué)得你們公司的產(chǎn)品好服務(wù)好更有效�？傊�，線下活動(dòng)是多種多樣的，這需要影樓的策劃人員去挖掘，開(kāi)拓，做出自己的特色。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏深入了解
現(xiàn)在影樓的領(lǐng)導(dǎo)都很重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)推廣但是光重視是不夠的，必須認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入和回報(bào)等問(wèn)題。很多影樓的老板天真的認(rèn)為，只要搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就可以快速賺錢(qián)了，一本萬(wàn)利!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是為影樓提供一個(gè)拓展業(yè)務(wù)的平臺(tái)，并不表示搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就可以很輕松的賺錢(qián)。當(dāng)然，較之傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著自己的優(yōu)勢(shì)，大家都知道在鬧市區(qū)隨便租賃一個(gè)實(shí)體店面都要10來(lái)萬(wàn)到幾十萬(wàn)，而這點(diǎn)錢(qián)完全可以組建一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)了。
曾經(jīng)在影樓做網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我看到每個(gè)月給百度做競(jìng)價(jià)排名都會(huì)花三到五千塊錢(qián)，我就很心疼，最后一個(gè)上司對(duì)我說(shuō)，盡管花吧，我們做一次外展，光場(chǎng)地費(fèi)都是幾萬(wàn)呢!網(wǎng)絡(luò)的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)體店面投資多，但是影樓老板卻心疼了。一邊說(shuō)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一邊又舍不得投資，回報(bào)何來(lái)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做起來(lái)是無(wú)法帶來(lái)回報(bào)的，要做起來(lái)，就必須投入，只有上道了，才能看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，同時(shí)也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店?duì)I銷(xiāo)中一個(gè)非常重要且非常實(shí)用的手段。
酒店的不可移動(dòng)性使得酒店在大部分時(shí)候不能實(shí)實(shí)在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對(duì)于外地的顧客.必須在酒店消費(fèi)之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn)，所形成的印象對(duì)以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費(fèi)之前就形成對(duì)酒店的真切認(rèn)識(shí).就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，酒店綜合運(yùn)用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，使顧客遠(yuǎn)在千萬(wàn)里之外，就能獲得身臨其境的感覺(jué)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營(yíng)信息和客房?jī)r(jià)格.酒店經(jīng)營(yíng)設(shè)施、客房?jī)r(jià)格都是透明的.有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是酒店?duì)I銷(xiāo)的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)
作為一個(gè)酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標(biāo).故必須要知道客戶在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶資源實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。從而提供個(gè)性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機(jī)。
2.提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場(chǎng)。品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中非常重要.擁有品牌的酒店會(huì)向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹(shù)立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營(yíng)手段，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷(xiāo)售.實(shí)現(xiàn)異地銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹(shù)立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及形式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是顧客具有較強(qiáng)的主動(dòng)性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購(gòu)商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動(dòng)地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預(yù)定
在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時(shí)間和減少出錯(cuò)可能性。通過(guò)電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點(diǎn)。這將節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)使?fàn)I銷(xiāo)人員有更多時(shí)間從事銷(xiāo)售工作。網(wǎng)站通過(guò)圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)除了填寫(xiě)入住的具體時(shí)間和房間的種類(lèi)外，針對(duì)他所看到的，還可以填寫(xiě)～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠(chéng)度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后，應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過(guò)程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對(duì)于某些倉(cāng)促作出決定的顧客，應(yīng)當(dāng)允許他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無(wú)異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來(lái)酒店消費(fèi)。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設(shè)計(jì).自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購(gòu)買(mǎi)決策.并能自由地查詢自己以前的消費(fèi)記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時(shí)，無(wú)論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。
建立酒店獨(dú)立的網(wǎng)站.切實(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).降低對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道、提高銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理水平.建立品牌意識(shí)、加強(qiáng)客戶資源管理和競(jìng)爭(zhēng)觀念的需要，同時(shí)也能提高酒店的自主定價(jià)和控制權(quán)。符合酒店定位和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開(kāi)展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時(shí)解決顧客的各種問(wèn)題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問(wèn)率的一項(xiàng)重要措施。
網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)宣傳”窗口”，重點(diǎn)突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì).實(shí)現(xiàn)客戶和酒店互動(dòng)目的為主.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的特色化和實(shí)用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見(jiàn)成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對(duì)酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計(jì)劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價(jià)格與類(lèi)型等，通過(guò)虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗(yàn)酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺(tái)獲取顧客們的興趣與偏好.針對(duì)客人的個(gè)性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統(tǒng)
營(yíng)銷(xiāo)部要設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，使?fàn)I銷(xiāo)部與前臺(tái)部門(mén)及后臺(tái)需要的部門(mén)之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場(chǎng)，接受網(wǎng)上預(yù)定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時(shí)收集和傳輸。酒店各部門(mén)之間.崗位之間應(yīng)該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來(lái)設(shè)計(jì)和運(yùn)作的酒店網(wǎng)絡(luò)，絕不只是與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或?qū)I(yíng)銷(xiāo)策略客服務(wù)部門(mén)有關(guān).其他任何部門(mén)都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場(chǎng)信息確保指揮得當(dāng)。營(yíng)銷(xiāo)部要有計(jì)劃、定期、針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研.重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)、客人需求動(dòng)向及客源動(dòng)態(tài)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況.促銷(xiāo)活動(dòng)及價(jià)格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹(shù)立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點(diǎn)擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的�？梢栽谀硞�(gè)組織中單獨(dú)挑起一個(gè)話題。吸引預(yù)定的大眾對(duì)象加入進(jìn)來(lái)，也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中，還可以選擇某個(gè)組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過(guò)電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過(guò)相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動(dòng)方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標(biāo)受眾對(duì)廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程
1.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有雙向性的特點(diǎn).即酒店經(jīng)營(yíng)者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時(shí)也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過(guò)自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時(shí)了解客戶的需求。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，確定自己在網(wǎng)上的市場(chǎng)目標(biāo)，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶群體提出來(lái)的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點(diǎn)情況，確定營(yíng)銷(xiāo)主要對(duì)象.通過(guò)網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來(lái)吸引這些群體訪問(wèn)。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō).客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象時(shí).還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的群體分布.即通過(guò)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體，結(jié)合自己的`產(chǎn)品特點(diǎn).最后確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象群體。
3.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個(gè)目標(biāo)是要通過(guò)設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)的�？蛻魧�(duì)一個(gè)酒店客房的預(yù)訂欲望是一個(gè)復(fù)雜和多階段的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來(lái)決定。一個(gè)客戶對(duì)酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過(guò)了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營(yíng)者必須注意每階段的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過(guò)培育期、成長(zhǎng)期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也必須通過(guò)產(chǎn)品組合增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度.增強(qiáng)酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開(kāi)展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)達(dá)到最佳效果。該出擊的時(shí)候就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過(guò)精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過(guò)來(lái).在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道
酒店要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成功.科學(xué)的管理營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨(dú)立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂房和營(yíng)銷(xiāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從再度火熱，出現(xiàn)了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機(jī)會(huì)，這些有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功機(jī)會(huì)。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立良好的品牌形象.必須不斷地對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷(xiāo)的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
1、博客、微信、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來(lái)幾年里酒店博博營(yíng)銷(xiāo)可能低于微信營(yíng)銷(xiāo)。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。微博營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò)會(huì)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入全員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過(guò)生動(dòng)的宣傳廣告吸引更多顧客前來(lái)享受。在不久的將來(lái)將有大量視頻類(lèi)網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒(méi)有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中是很難獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來(lái)越多的酒店認(rèn)可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個(gè)方面。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì).為顧客獲取信息提供方便.即通過(guò)網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制和更高的溝通平臺(tái)，擴(kuò)大了知名度，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和短期收益.而是關(guān)系到酒店?duì)I銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)，它代表著酒店業(yè)在信息時(shí)代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續(xù).酒店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須要有戰(zhàn)略眼光.有計(jì)劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合資源
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，個(gè)人賺的是營(yíng)業(yè)額，平臺(tái)賺的才是酒店的利潤(rùn)點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
前言：
OPPO是一家全球注冊(cè)，集研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型高科技企業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力量不容小視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)，是OPPO公司今后是市場(chǎng)開(kāi)拓的重要方法之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)者有跟多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施如下策劃。
1、策劃主旨：
(1)讓更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者了解OPPO音樂(lè)手機(jī)，并引起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。
(2)開(kāi)拓和建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道————網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，增加銷(xiāo)售量。
(3)降低銷(xiāo)售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)售模式所需的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
2、市場(chǎng)細(xì)分的劃分
(4)根據(jù)客戶對(duì)手機(jī)的使用狀態(tài)和要求，根據(jù)網(wǎng)民這一目標(biāo)市場(chǎng)可分為三部分：
(5)青年學(xué)生：追求時(shí)尚，具有自己獨(dú)特的思維方式和追求。
(6)年輕白領(lǐng)：生活時(shí)尚，是中端手機(jī)的主體消費(fèi)人群。
(7)中年成功人群：追求品位，收入可觀，是購(gòu)買(mǎi)高端手機(jī)的主體消費(fèi)者。
3、營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
(8)初級(jí)目標(biāo)：提高OPPO手機(jī)在網(wǎng)上的知名度，在消費(fèi)者心中建立一個(gè)”年輕、時(shí)尚、國(guó)際化”的品牌形象。
(9)終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確OPPO官方網(wǎng)站的訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶和消費(fèi)者。
4、OPPO手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)4P戰(zhàn)略
產(chǎn)品：產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都 離不開(kāi)產(chǎn)品。OPPO旗下有REAL、Ulike、Style以及Find系列的手機(jī)產(chǎn)品。
定價(jià)：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇合適自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。
消費(fèi)者：OPPO將目標(biāo)市場(chǎng)定位為對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，可以提供比其它品牌更富創(chuàng)意、更高品質(zhì)、可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因?yàn)镺PPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)作為其執(zhí)著的追求。
廣告宣傳：利用發(fā)傳單的形式、還有電視廣告、報(bào)紙雜志、宣傳冊(cè)和廣播，選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告投放的.重點(diǎn)。
5、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
1、促銷(xiāo)活動(dòng)
定期開(kāi)展相應(yīng)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新粉絲，對(duì)老粉絲進(jìn)行回饋。如節(jié)假日促銷(xiāo)就可以放在微博上進(jìn)行，對(duì)最先的轉(zhuǎn)發(fā)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓粉絲幫忙傳播信息。吸引關(guān)注度。
2、有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與，常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與，并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品來(lái)參與。并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
3、話題事件營(yíng)銷(xiāo)
找一個(gè)相應(yīng)的火爆話題在微博上進(jìn)行討論，一個(gè)熱門(mén)詞匯來(lái)發(fā)起話題，并邀請(qǐng)朋友，一起過(guò)來(lái)參加討論，針對(duì)于綠箭問(wèn)題進(jìn)行話題策劃，從而引起出企業(yè)產(chǎn)品的傳播。
6、總結(jié)
對(duì)于以上的營(yíng)銷(xiāo)策劃，OPPO公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督，并在必要的時(shí)候改進(jìn)。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的指導(dǎo)下，OPPO手機(jī)公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果。
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