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員工調(diào)研報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告使用的頻率越來越高，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的員工調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。
員工調(diào)研報(bào)告1
俗話說：“眾人拾柴火焰高”，“一條籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。這就是說，我們無論做何事情，干什么工作，只有團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，事情才能做好，工作任務(wù)才能圓滿完成。當(dāng)前農(nóng)信社正處在改革發(fā)展的十路口，由于改革發(fā)展任務(wù)重，壓力大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，員工產(chǎn)生了疲軟心態(tài)和消極情緒，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，這些現(xiàn)象直接影響了農(nóng)信社的改革發(fā)展進(jìn)程。因此，在枯燥乏味的工作中不停地發(fā)掘和提高員工工作的積極性，對(duì)農(nóng)信社的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、影響員工積極性的因素。
(一)用人機(jī)制相對(duì)落后。近年來，農(nóng)信社的改革變化較大，但由于體制不順，導(dǎo)致在用人機(jī)制上，還沒有引入足夠的自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改革的廣度和深度還不夠，在提拔、使用、吸引人才的方式上，還明
顯地帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的思想烙印。主要表現(xiàn)在：一是縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)干部的選用主動(dòng)權(quán)仍掌握在上級(jí)管理部門，實(shí)質(zhì)上是以任命制為主，而且考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確;二是公開選拔競(jìng)聘的范圍相對(duì)狹窄，干部選拔任用、員工競(jìng)爭(zhēng)上崗、淘汰退出等方式還只是在低層次、小范圍內(nèi)操作;三是用人方法陳舊。在一些地方用人機(jī)制不健全，缺乏相互制衡，權(quán)力失控，在用人上存在“用人失察”、“任人唯親”現(xiàn)象，其后果是，一方面裙帶滋生，近親繁殖，另一方面埋沒了真才實(shí)學(xué)，提拔了溜須拍馬的，重用了缺德無才的。由于風(fēng)氣不正，使有真才實(shí)學(xué)的高素質(zhì)人才心恢意冷。這種機(jī)制的直接后果是“庸者下不來，能者上不去”，導(dǎo)致干部員工普遍滋生惰性心態(tài)，缺乏積極向上的活力。
(二)有效激勵(lì)相對(duì)不足。農(nóng)信社現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制在實(shí)際操作中，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性的作用有限，主要體現(xiàn)在年度評(píng)先選優(yōu)不論功過，只憑印象或當(dāng)年的業(yè)務(wù)絕對(duì)量;收入分配不論真正貢獻(xiàn)，要么平均、要么不分具體情況只看表面數(shù)據(jù)來談“按勞分配”，造成了現(xiàn)實(shí)中“做的不如坐的，干的不如看的”的不公平現(xiàn)象，廣大員工對(duì)此頗有意見，極大地抹殺了他們的工作積極性。職工收入和職工的勞動(dòng)量多少、貢獻(xiàn)大小、能力高低相脫節(jié)，“鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅”仍然存在。職工干好干壞一個(gè)樣，普遍缺乏主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，更缺乏企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。再有，農(nóng)信社懲多獎(jiǎng)少，多干事，就多出錯(cuò)，多出錯(cuò)，就多挨批評(píng)多受處罰，反之，則平安無事。這樣，責(zé)任和利益、工作量和績(jī)效不一致，就使得信用社員工的工作積極性得不到最大的發(fā)揮。
(三)收入分配職務(wù)化。主要體現(xiàn)在信用社的機(jī)構(gòu)管理和人員配置的仍延用以前的行政模式。員工收入分配的確定依據(jù)基本上也沿用了機(jī)關(guān)、公務(wù)員模式，分配的主要依據(jù)是職務(wù)等級(jí)，難以真正體現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)。在這樣的情況下，晉升和薪酬只決定于工齡及職務(wù)。學(xué)歷、職稱、能力等難以作為薪酬分配和晉升的因素，這將嚴(yán)重打擊信用社的高學(xué)歷、年輕人才積極性。
(四)績(jī)效考核不合理。一是考核任務(wù)下達(dá)不夠科學(xué)，不能充分考慮各地的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使考核失于公平。這樣的結(jié)果，就導(dǎo)致了地區(qū)條件好和歷史包袱輕的信用社的員工工作不花多大的“力氣”，幾乎就人人高收入;而地區(qū)條件差，歷史包袱重的信用社員工，即使工作相當(dāng)努力，也只有低報(bào)酬�；诖�，前一類信用社的員工工作用不著很認(rèn)真，后一類信用社的員工認(rèn)為任務(wù)反正難以完成，而消極怠工。二是統(tǒng)一法人后，縣聯(lián)社對(duì)基層社的'考核目標(biāo)單一性，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)發(fā)展速度，沒有考核對(duì)全社的人均貢獻(xiàn)率大小。
(五)職業(yè)生涯不明確。由于管理體制的行政化，農(nóng)信社對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展沒有清晰的規(guī)劃，導(dǎo)致員工缺乏足夠的壓力和動(dòng)力，影響了員工積極性的發(fā)揮。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，要?jiǎng)?chuàng)建一種學(xué)習(xí)型的工作環(huán)境，在這方面農(nóng)信社也缺乏對(duì)一線員工的教育培訓(xùn)，使得農(nóng)信社的業(yè)務(wù)開展難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)需要。
二、提高員工積極性的建議。
(一)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是前提。
“火車跑的快，全靠車頭帶;隊(duì)伍往哪走，全看一把手”。一個(gè)單位或一個(gè)部門事業(yè)要發(fā)展，配好領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。一是合理地對(duì)信用社主任和聯(lián)社機(jī)關(guān)中層干部進(jìn)行調(diào)整和交流，讓那些思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作大膽主動(dòng)、有開拓精神、勇于挑擔(dān)子的年輕人進(jìn)入中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，努力把農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)班子建成能征善戰(zhàn)、能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)核心;二是堅(jiān)持以德才挑賢才，以業(yè)績(jī)定好壞、以能力評(píng)勝負(fù)，以功過論英雄，以貢獻(xiàn)給獎(jiǎng)賞，推行“干部員工選，員工干部點(diǎn)”雙向選擇、公開競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制;第三，建立健全信用社社務(wù)會(huì)制度。所有重大事情，必須經(jīng)信用社社務(wù)會(huì)研究，杜絕“一張嘴”、“一支筆”的家長(zhǎng)制作風(fēng)，經(jīng)常開展批評(píng)和自我批評(píng)，決不能當(dāng)老好人。對(duì)工作安排一項(xiàng)落實(shí)一項(xiàng)，做到件件有回音，事事有著落，嚴(yán)禁中途流產(chǎn)，形成良好的工作作風(fēng)。同時(shí)，要求在工作中加強(qiáng)對(duì)職工的正面教育、正面引導(dǎo)，不該說的不說，該給職工鼓勁的就帶頭鼓勁。
(二)科學(xué)合理的激勵(lì)是動(dòng)力。
1、不斷完善物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工自覺調(diào)整工作方式和工作態(tài)度。切忌為了避免矛盾而實(shí)行不偏不倚的“平均主義”，真正實(shí)行“按勞分配、多勞多得、不勞無獲”的收入分配制度，在兼顧公平的前提下，拉大員工之間的收入差距。
一是管理人員的薪酬根據(jù)其管理范圍的大小及管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況綜合而定，其全部報(bào)酬由聯(lián)社直接劃到本人帳上;
二是營(yíng)業(yè)人員按照所在機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)增減量和業(yè)務(wù)總量的多少來計(jì)算業(yè)績(jī)工資，上不封頂，下不保底，這樣就能拉開員工收入之間的距離，聯(lián)社把每個(gè)信用社營(yíng)業(yè)人員總的業(yè)績(jī)工資劃到相應(yīng)的信用社，再由信用社主任進(jìn)行二次分配，促使員工的思想和工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，由原先的“要我做”變成“我要做”，因?yàn)榇蠹倚睦锒记宄憾鄤诙嗟茫嗝σ还P業(yè)務(wù)，就多拿一份報(bào)酬;
三是在按存量、增量等指標(biāo)確定等級(jí)社時(shí)，要綜合考慮地區(qū)差別和歷史因素，不良貸款應(yīng)根據(jù)與年初的增減數(shù)來計(jì)分，對(duì)純儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)量要打折，因?yàn)檗k理一筆存款要比辦理一筆貸款所花的時(shí)間少得多，更何況貸款的后期管理也很花時(shí)間和精力。
2、用活精神激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)員工自我價(jià)值的順利實(shí)現(xiàn)。農(nóng)信社正處在體制改革中，員工的思想變化波動(dòng)較大，在這種情況下，特別要注重用好精神激勵(lì)模式。
一是對(duì)能力較強(qiáng)的員工，為他們提供良好的工作環(huán)境和條件，安排給他(她)感興趣的工作崗位，當(dāng)作后備干部來培養(yǎng)，必要時(shí)要安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，促進(jìn)他(她)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
二是做到公正公道，不任人惟親，要樹立以人為本的管理思想，尊重下屬，在嚴(yán)格要求職工的同時(shí)，對(duì)職工要多一分理解、多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，少一絲訓(xùn)斥、少一些處分，使員工真正在信用社的改革和發(fā)展中得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)，從而齊心協(xié)力，推動(dòng)信用社的快速發(fā)展。
員工調(diào)研報(bào)告2
八月的北京星光燦爛，八月的中國(guó)激情澎湃。8月8日，華夏兒女們殷切企盼的北京夏季奧運(yùn)會(huì)，邁著其堅(jiān)實(shí)的步伐，第一次來到神州大地。炎黃子孫們終于圓了百年的奧運(yùn)夢(mèng)想！面對(duì)這百年一遇的喜事，當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，作為一名普通的客運(yùn)員此時(shí)此刻的他們會(huì)用什么樣的視角去看待北京奧運(yùn)，對(duì)國(guó)家的集體榮譽(yù)抱有何種的心態(tài)，另外由于北京奧運(yùn)的緣故對(duì)日常工作產(chǎn)生諸多影響，員工是否產(chǎn)生各種情緒？因此，為了全面了解和掌握員工隊(duì)伍當(dāng)前的思想狀況，有針對(duì)性地做好公司多方面工作，服務(wù)室分三個(gè)階段（奧運(yùn)進(jìn)行前、奧運(yùn)進(jìn)行時(shí)、奧運(yùn)閉幕后）對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行了思想狀況的調(diào)研。
一、調(diào)查的資料來源
數(shù)據(jù)主要來源于三個(gè)方面：
�。ㄒ唬�、書面思想?yún)R報(bào)
要求各大班組通過抽樣的方式，選擇部分員工對(duì)自身在奧運(yùn)期間的三個(gè)階段進(jìn)行書面形式的思想?yún)R報(bào)。
（二）、座談會(huì)
服務(wù)室分別于七月、八月、九月以座談的方式開展了三次關(guān)于“員工思想狀況座談會(huì)”，座談的對(duì)象包括各班組的值班主任、副主任、員工等部分人員。
（三）、個(gè)別訪談
根據(jù)書面思想?yún)R報(bào)和座談會(huì)中反映的突出問題，與相關(guān)崗位員工進(jìn)行個(gè)別訪談，對(duì)問題進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)了解，以便能夠有針對(duì)性地提出今后工作的改進(jìn)意見。
二、數(shù)據(jù)資料研究與分析總體上看
奧運(yùn)前夕國(guó)內(nèi)各種不穩(wěn)定因素頻頻出現(xiàn)，為國(guó)人乃至世界對(duì)北京奧運(yùn)的成功舉辦產(chǎn)生了一絲絲憂慮，作為窗口行業(yè)，服務(wù)室員工們的心情多少受到影響，難免會(huì)產(chǎn)生一些不良情緒。同時(shí)民航總局在奧運(yùn)期間各種安全新規(guī)的出臺(tái)，令本來抑郁的氛圍更是增添了緊張的氣息。在剛剛經(jīng)歷了全國(guó)大面積災(zāi)害性雨雪天氣給正常生產(chǎn)帶來了巨大壓力，接踵而至的是春運(yùn)的“高壓”狀態(tài)，隨后是大地震的洗禮，讓員工們本來就略顯稚嫩的心靈承受了太多的壓力，因此在奧運(yùn)期間，員工們?cè)谙硎軍W運(yùn)激情與魅力的同時(shí)，同樣也繃緊了神經(jīng)，飽受壓力的煎熬。這樣看來，員工的思想狀況不太利于工作與生活，但值得慶幸的是從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，而且頭腦保持了較高的清醒，面對(duì)壓力和悲傷的心理承受能力較強(qiáng)，同時(shí)對(duì)不良情緒的警覺性較高，能采取有效措施對(duì)思想認(rèn)識(shí)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整；盡管受訪員工普遍反映奧運(yùn)期間特殊的工作氛圍所帶來的壓力隨著奧運(yùn)的進(jìn)程而逐漸增大，但是整體員工隊(duì)伍思想總體保持相對(duì)比較平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，面對(duì)特殊的環(huán)境與特殊的工作壓力，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望或是逃避，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，此時(shí)北京奧運(yùn)激發(fā)出了他們的集體榮譽(yù)，使員工們想得更多的是如何干好本職工作，如何讓自己融入奧運(yùn)，體驗(yàn)奧運(yùn)帶來的快樂與激情，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作，并表現(xiàn)出良好的心態(tài)。從調(diào)查結(jié)果來看，服務(wù)室員工思想主要呈如下特點(diǎn)：
1、奧運(yùn)期間員工的關(guān)注點(diǎn)是國(guó)力的展示和奧運(yùn)的魅力
在訪談中，當(dāng)問到“奧運(yùn)期間您最關(guān)心什么”時(shí)，70%員工的關(guān)注度放在了通過奧運(yùn)會(huì)中國(guó)如何展示國(guó)力的日益昌盛，以及欣賞奧運(yùn)盛會(huì)自身的各種魅力等等。在被問及另一個(gè)問題“由于歷史的存在，您對(duì)奧運(yùn)期間國(guó)內(nèi)的安全形式特別是民航的安全有擔(dān)心么”時(shí)，這一點(diǎn)同樣得到印證，80%的員工表示擔(dān)憂肯定是有的，但是程度比平時(shí)沒有過大的提高。由于奧運(yùn)前期國(guó)內(nèi)媒體對(duì)奧運(yùn)期間中國(guó)的安全保障方案和部署做了詳細(xì)的報(bào)道，這不僅讓國(guó)人對(duì)此次安保有很強(qiáng)的信心，同時(shí)也對(duì)恐怖主義有一定的威懾力，因此員工普遍對(duì)此次國(guó)內(nèi)的安全保障措施有較強(qiáng)的信心。這充分說明在奧運(yùn)期間，由于國(guó)家的各方面奧運(yùn)保障措施制定及執(zhí)行到位，讓員工們普遍卸下思想包袱，能夠?qū)⒏嗑ν度氲焦ぷ髦�，同時(shí)奧運(yùn)本身帶給人們的快樂也讓員工們心情愉悅，在工作中能保持一個(gè)好的狀態(tài)。
2、對(duì)奧運(yùn)后公司運(yùn)行情況抱有美好憧憬。
盛況空前，唯美動(dòng)人的開幕式，不計(jì)其數(shù)高素質(zhì)的奧運(yùn)志愿積極參與。同時(shí)被譽(yù)為現(xiàn)代建筑奇跡的“鳥巢”以及唯美靚麗的“水立方”一個(gè)又一個(gè)令國(guó)人興奮，令世界叫絕的奧運(yùn)硬件設(shè)施的落成，這樣的“軟硬皆施”不僅讓國(guó)人對(duì)中國(guó)未來的發(fā)展充滿信心，對(duì)未來中國(guó)對(duì)世界的吸引力更是充滿了美好的期待。川航即將開辟新的國(guó)際航線，奧運(yùn)會(huì)的成功無疑是為中國(guó)更是為公司注入了一針“強(qiáng)心劑”服務(wù)室員工們對(duì)公司未來參與國(guó)際航線的競(jìng)爭(zhēng)充滿信心與期待，奧運(yùn)以及公司未來的發(fā)展甚至讓員工們開始了新一輪的外語(yǔ)學(xué)習(xí)潮。
3、對(duì)待工作的態(tài)度總體積極向上
盡管奧運(yùn)一定程度上分散了員工的注意力，但面對(duì)工作時(shí)，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的自我控制能力。面對(duì)奧運(yùn)這段特殊的時(shí)期有一半以上的員工選擇的.應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作，用盡心的服務(wù)為北京奧運(yùn)盡一份微薄之力”，另有少部分員工認(rèn)為自己應(yīng)該“生活照舊，沒感覺有什么特別之處”，而選擇“工作壓力過大，情緒過度緊張”的員工為0%。表明員工經(jīng)歷了半年來多次的不穩(wěn)定因素的影響，對(duì)較大的工作壓力已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng)，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外，幾乎所有員工都察覺到目前四川因?yàn)榈卣饚淼挠绊懻鸩较�，一切正趨于正常，�?duì)奧運(yùn)帶給中國(guó)及公司的機(jī)遇有較高的信心，發(fā)展前景是比較樂觀的。
三、員工思想上存在的問題
1、由于地震在員工心中的陰影正處于逐步淡化期，但奧運(yùn)的腳步卻沒有停止前進(jìn)的步伐，奧運(yùn)期間緊張的工作氛圍以及員工因?yàn)閵W運(yùn)而分散的部分精力，導(dǎo)致服務(wù)室個(gè)別員工因思想松懈、麻痹大意，重復(fù)多次出現(xiàn)一般的人為工作差錯(cuò)，責(zé)任人受到部門處罰、批評(píng)，但給其他青年員工帶來了不小的思想壓力。通過部門、科室的力量給青年員工做了大量的思想工作，鼓勵(lì)大家重新鼓舞士氣，振作起來。
2、由于北京奧運(yùn)是第一次來到中國(guó)，一切都顯得很特別，國(guó)人也較以往更加興奮。因此員工們?nèi)菀自趭W運(yùn)期間過度興奮，將更多時(shí)
間花在觀賞奧運(yùn)會(huì)上，這樣勢(shì)必造成學(xué)習(xí)與休息時(shí)間的“縮水”，常此以往，對(duì)員工的身心健康會(huì)帶來負(fù)面影響，健康出問題直接影響工作，目前服務(wù)室人手緊張，因此，當(dāng)前科室一項(xiàng)重要任務(wù)就是加大員工的思想工作，對(duì)他們激動(dòng)的心情進(jìn)行正確的引導(dǎo)。盡快讓他們能夠合理的分配精力，更加科學(xué)的給予奧運(yùn)關(guān)注度。
3、人員病假、調(diào)動(dòng)現(xiàn)象比較突出，一部分是因工作較好被公司其他部門選中，另一部分是因個(gè)人身體出現(xiàn)異常情況。隨有好有壞但總體影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定，員工思想比較浮躁，主要表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、新酬待遇、用工不同所帶來的福利問題。
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